【接客業】そこまでやってあげる義務ある？

[1. 匿名]

ドラッグストア勤務なのですが、体温計の電池交換したいと言ってきた年配のお客がいたのですが、ドライバーで開けて電池を交換しないといけない仕様で、ドライバーを貸して欲しいとのことでした。

ですが、店舗に合うドライバーが用意なく、お断りしたら『そっちで買った商品なのに、電池交換もしてもらえないのか？』と激昂させてしまいました。

確かに体温計自体は当店でご購入頂いたものですが、電池交換に必要なドライバーまで用意しなきゃいけない義務あるのかな？と思ってしまいました。

接客業の皆様そう思うことありませんか？

[2. 匿名]

コンビニ
機械の操作方法教えてくれってやつ　

[3. 匿名]

それはクレーマーでしかないね

[4. 匿名]

そういう年寄りにはなりたくないな

[5. 匿名]

サポート料金取ってもいい

[6. 匿名]

>>1
店長から断ってもらう
女性店員に無茶振り激昂するじーさんよくいる

[7. 匿名]

>>1
思います。その老人は昔の個人の時計店みたいな感覚でいるのでは

[8. 匿名]

必要最低限のことしか望まないけどせめて挨拶やふてくされた顔で接客はしないで欲しいです。

[9. 匿名]

日本は無駄にサービスしすぎ！！激安給料なのにやりすぎ

[10. 匿名]

>>1
しなくていいよ
そいつ調子乗りすぎだよ、何様だよ

[11. 匿名]

ない

私も接客してて
生理用品のある商品聞かれたけど
知らんがな

自分で探せって話だよね

[12. 匿名]

>>1
ドライバーあるなら貸してあげてたんだよね、普通に親切だと思う。ないもんは仕方ないよなあ

[13. 匿名]

いつものやつ

知らねーよ

[14. 匿名]

>>1
どこまでも付け上がるよね…

[15. 匿名]

浮き輪買って空気入れろって人多い。空気入れも販売しておりますのでって断るよ。

[16. 匿名]

サービスするとつけあがるからしない方針

[17. 匿名]

外までお見送りして見えなくなるまでお辞儀
そんなの良いから仕事に戻ってくれ

[18. 匿名]

>>1
ドライバーセットを100均で買ってからまたご来店くださいませ〜

[19. 匿名]

>>10
一度でもしてしまうと「前はやってくれた」となおさらごろつくようになる

[20. 匿名]

最近ユニクロとかでしか服買ってないんだけどお出口までお持ちしますってまだやってる？
万引き対策って聞くけど本当にあれ嫌い

[21. 匿名]

接客業はこういうのあるあるだよね
「タクシーは呼んでいただけるの？」
って、ここは日本で言葉も通じるし自分で乗るタクシーくらい自分で呼べよって思う

[22. 匿名]

>>1
卑しい日本人らしくて好き。

[23. 匿名]

普通の居酒屋のアルバイトなのに客から一緒に写真に写ってと言われること。
知らないジジイのカメラロールに残りたくないわ。

[24. 匿名]

>>11
それはダメじゃない？
取り扱いが無ければ無いと伝えて
あるなら場所を伝えるべき

[25. 匿名]

スーパー勤務だけど、目が不自由だから、買い物中1人店員を付けてくれと言ってきたお客いた。商品選びから袋詰めまで付き合えと。

[26. 匿名]

まず貸そうとする必要すらないし突っぱねてよかった案件よ

[27. 匿名]

>>8
そんな話してないから今

[28. 匿名]

>>11
それは業務のうちだろうよ

[29. 匿名]

化粧品店で働いてた時ネイル買った70代くらいの方に塗ってあげてた同僚居たけど後日やってるの見た私もやってって言う人来て面倒だった

[30. 匿名]

>>8
卑しい日本人らしくて好き

なら逆サイドも愛想良く挨拶しろや
接客以前に人としてどうなんや

[31. 匿名]

もうそんな奴買わなくていいから帰れよ
二度と来るな

[32. 匿名]

ちょっとこれ開けて!!ってレジ袋開かせる客
なんでそこまで世話しないといけなんだ…

[33. 匿名]

コンビニ
座ってレジでいいでしょ
ただでさえ大変で低賃金なのに

[34. 匿名]

原点回帰で電池交換不要の水銀の体温計をお勧めする

[35. 匿名]

コンビニでバイトしてたとき、スマホの操作方法を聞いてくるお年寄りがたまにいた
暇な時なら別にいいんだけど、忙しいときとか人に教えてもらうような態度じゃない年寄りは正直迷惑だった

[36. 匿名]

飲食店で子供用イスの持ち運び
汚すし大して食べない子供のためにイスの移動させるの面倒なんじゃ

[37. 匿名]

>>7
でもちょっとは分かってるよね、なんか違うってこと。

[38. 匿名]

その人は昔の個人商店の記憶のままなんだね。

[39. 匿名]

あるよね、多少の事ならやってあげるけどこれ以上は職務外だし時間がないって事はきっちりお断りしてる
クレームになろうが関係ないし寧ろ面倒くさいお客さん増やしたくない

[40. 匿名]

>>21
居酒屋勤務してたけど本当に多い
そのスマホで呼べば…？っていつも思ってる

[41. 匿名]

接客業してから人間恐怖症になって心療内科通いになった泣

[42. 匿名]

>>1
読んでるだけで腹立つ客だね。まさしく老害

[43. 匿名]

>>2
それぐらい教えてあげてほしいな…。
この世の機械すべて説明なしで操作できる人はなかなかいないと思うよ

[44. 匿名]

パソコンで見てね、ってコンテンツがあるんだけど、ブラウザの説明からマウスのドラッグまで説明が必要なお年寄りがいる。仕方ないから案内するけど面倒くさい。電話で勘弁してほしい。

[45. 匿名]

昔いた職場のおじさんでホチキスの針を使い切って、私のところに「ん！」と言いながら持ってこられたことがあったな。自分で詰め替えれや！せめて針ちょうだいぐらい言えないのか、と思った。何なんだろうね。

[46. 匿名]

>>33
これほんとに思う。
何十年たっても変わらないよね。それもおもてなしとか言うやついるけど、都合よくその言葉を使うなよと思う。

[47. 匿名]

>>7
個人の時計の電池交換でも、今時少なくとも千円は取るよね！サービスでやれ、って図々しいわ

[48. 匿名]

>>19
サービスでやってあげたら次からはそれがやってもらって当然ってなるから怖いよね

[49. 匿名]

>>25
人員足りないからって断るしかないけど、それは気分悪いね

[50. 匿名]

>>6
いやそのくらい現場で断ってよ
ありません、終わりでいいじゃん
嫌なこと全部店長に押し付ける気？

[51. 匿名]

>>4
年寄りばかりだよ、そんなの。
タクシー呼んで(居酒屋ではない)とか、何回来ても毎回コピーさせるとか、孫のお年玉袋一緒に選んでとか。
暇なら断るよりやったほうが早いけど混雑時は困る

[52. 匿名]

ペットボトルの蓋開けてって言う客
どう見ても私のほうがか弱いし小太りのアンタのほうが力ありそうですけど

[53. 匿名]

>>25
ヘルパーを雇えと言いたいね

[54. 匿名]

>>25
脊損の人が
お会計の時にお財布ごと店員に渡していたのを見た事ある
「脊損で握力無いので、ここから代金取ってもらってもいいですか？」って
基本出来ない事は全部人任せみたいだけど、悪い人じゃ無かったよ
すごくお礼を言っていたし

[55. 匿名]

>>21
客単価数万のお店ではそれもサービスのうちだけど、数千円程度のお店の客に限ってタクシー呼べだの煙草買ってきてだの求めてくるんだよね

[56. 匿名]

心の優しい(気の弱い)店員がそういうのに応じてしまうと、つけあがるよね。
コンビニバイトのとき店長が杖のお年寄りに帰り際一休みするための椅子を差し出したら、私も私もってお年寄りが休憩するためだけに押し寄せて一時期大変だった

[57. 匿名]

通信販売でも買える化粧品店で働いてた時に耳が聞こえない方が来てタッチアップとか商品説明とか筆談で2時間くらいかけてやったのに通販で買いますって言われて心折れた
先輩からもあんな時間かけて何も売らなかったのって言われるし

[58. 匿名]

>>19
その人もまた来るし、他の人に「あの店はやってくれる」と言われてたくさん来る

[59. 匿名]

>>41
わかるよ
接客の仕事をして人嫌い、人間不信になったよ
特に高齢者

[60. 匿名]

[61. 匿名]

>>8
その最低限の認識が間違ってる人の話してんのよ。よく聞いといてね。きっと間違ってるよ。

[62. 匿名]

>>1
そのお客さん図々しい。
モロ誰にも相手にされない寂しい老人って感じだね。

[63. 匿名]

>>25
バス停までついて行ってバスに乗ったのを見送った上司がいる。やり過ぎ。

[64. 匿名]

>>9
日本人の卑しいマウント意識の問題だよね

劣等感が凄いから1円でも払えば殿様が奴隷に命令するような気になってしまう

[65. 匿名]

当店では扱ってない商品をどこでなら置いてあるか調べてっていう人
自分で片っ端から電話して問い合わせてくれ

[66. 匿名]

>>43
ええ
機械本体いじってれば操作方法出てくるじゃん
それ以外は店員も説明しようがないよ
それでわからないならネットで調べるかどうにかして

[67. 匿名]

>>9
給料以上の仕事って必要ないよね。

[68. 匿名]

>>11
さすがに置いてある場所は案内しないと勤め先に怒られるよ

[69. 匿名]

>>5
電池交換1000円かな
サポートはあっていいと思う

[70. 匿名]

>>17
これ嫌だよね
そんな事して喜ぶ人いると思ってるのかな

[71. 匿名]

>>19
だからサービス過剰な同僚いると本当に困る。

[72. 匿名]

>>1
某スポーツメーカーのイベントでステッカーのサンプリングをしてたんだけど、メーカー側から1人一枚でと指示を受けてたので、もう1枚ちょうだいと言ってきたオッサンに「1人1枚となってます」とお断りをしたら、「じゃあいらんわっ！お前らのとこの商品いっぱい持っとんのに！」とステッカーをビリビリに破ってポイ捨てして帰られた事あるよ。
正直、知らんがなだったよ。

[73. 匿名]

　

[74. 匿名]

ユニクロでバイトしてたときに、GUで買った服を返品したいと持ち込んできた客に出来かねる旨を説明したら「じゃああなたが返品してきて、お金返してくれたらいいから」って言われて唖然とした

[75. 匿名]

>>34
数字が小さくて読めん！って来るんじゃない？

[76. 匿名]

>>1
よそではやってくれた！とか言うよね
じゃあそっち行けやって思う

[77. 匿名]

こちらレストランです。
未だに「タクシー（代行）手配して」って言って来る人がいる。
「特にお付き合いのあるタクシー会社は無いので、お客様で御連絡されてください」って答えるけど、凄く嫌な顔をされる。
運転手不足だから週末の夜にいきなり電話しても断られるばかりで、忙しい時間にスタッフ1人取られると店が回らない。
手元のスマホで呼んでくださいよ

[78. 匿名]

>>48
それでクレーム受けたことある
私はルール通りに対応したのに
他の店員はやってくれたと激昂された
もちろん上からはお咎めはなかったけどね

[79. 匿名]

飲食店勤務
帰り際に「テーブルの下に子供が食べ物をバラまいちゃったから掃除しておいてもらえますか？」って言われる
自分ちの子供がやったってわかってるなら親が拾えばいいのにと思う

[80. 匿名]

飲食店だけど、子供系は多いかな。
ミルクあげるからお湯（ちょうどいい熱さの）くれとか、離乳食出してくれだとか
それは違うのではと思う。

[81. 匿名]

料金滞納してネット止まった人から「ふざけんな！今すぐ繋げろ！すぐ繋げられないならポケファイ貸せ！」っていうやつ。
再三の警告を無視して料金踏み倒して逆ギレ、挙句ポケファイ貸せはまじで面の皮厚すぎだろってなる。

[82. 匿名]

>>43
わからないものは買うべきではないと思う
自分でできない、調べることすらできないのなら身の丈にあったシンプルなら機能のものを買ったほうがいい
体温計なら電池交換扶養というかできないタイプ、電池が切れたら新しいのを買うとか

[83. 匿名]

>>63
立場の違いもある

[84. 匿名]

>>2
ローソンで働いていましたがLoppiの操作は案内していました。
｢取り扱い出来ません｣となってしまうとそれ以上はこちらもわからないのですが、｢役立たず｣と言われることもあったし、ATMは純粋な不具合以外に関しては何とも言えないのと個人情報が絡むので介入できかねる部分はありますよね。

後は払込取扱票の使用期限が切れていて｢当店ではお支払い出来ません｣と説明すると｢じゃあどしろっていうの？！｣と詰め寄られることはよくありました。
道も聞かれるし、お店に売ってる調味料とかを｢これはどう調理するんだい？｣とか聞かれたり(笑)何でも屋さんでしたね。

[85. 匿名]

>>1
ホムセンだけどそういうサービスはやってないホムセンだから断ってる
時計屋さんか他のホムセン行ってくださいって

[86. 匿名]

>>70
私は断ってる
意外と断ればしてこない
ただ、車のディーラーは、断っても青信号になるまで居る

[87. 匿名]

ホームセンターで働いてた時のことだけど。
若い男女が個包装のお菓子（せんべいとかチョコレートとか）を大量に購入して、「結婚式のプチギフトで配りたいからこれとこれとこれを組み合わせて袋に入れてリボン付けて。残った袋はいらないから返金して。」と言ってきて内心ハァ？っと思った。

[88. 匿名]

>>73
こういう客本当に死んでほしい。

[89. 匿名]

>>50
まあそうだけど女だと強気に出る男が多いのも確か
店長出てきても店長が女だったら通用しないけど…

[90. 匿名]

>>25
ドラッグストアだけどお客でいるよ、目が見えないっておじさん。
３０分くらい、店員一人付ききりで商品選んでた。それ見てたばあさんが「アタシも店員さんつけてほしい」って言い出して、ホント困った。
ウチは安売りの店だから、そういうの禁止にしてほしい。

[91. 匿名]

>>1
その人は電池は持っていたのかな？
無いなら交換出来ないんだし、１００均にありますよって言うしかない

[92. 匿名]

アプリありますか？
ないです
特典がありますがいかがされますか？
どうやるの？やってくれる？
とやり取りが始まり、並んでたレジが潰れた時は、店員さんそこまでやらなくていいんでないの？と思った

[93. 匿名]

>>1
自力で電池交換すら出来ないのに何様。本当にそこで買ったかも怪しい

[94. 匿名]

>>1
こないだドラッグストアで店員のスマホで関係ない店の場所を調べさせてる客がいたけど、客の態度も横柄だし何分も時間取らせてて店員が気の毒だった
しかも客もスマホ持ってるのに、なぜ自分で調べないのか意味不明だった

[95. 匿名]

>>1
こちらはドラックストアでして、そのようなサービスはおこなっておりません〜
（頭の心配、憐れみの眼差し）

大丈夫ですか？ご家族の方といらっしゃいましたか？（痴呆の疑いと親切心の演技）

他のお客様にもそのようなサービスはおこなってないお店なんですよ〜（そんなん言ってるのは恥知らずくらいやぞ）

[96. 匿名]

>>71
マニュアル通りをマニュアル人間って貶す人がたまにいるけどトラブルを避けたり説明時の対応のためにも遵守って大事だよね

[97. 匿名]

>>71
横
めちゃくちゃ分かる。
本人はやって満足！親切なアタシ！ドヤァ！って誇らしげにしてるけど、高級ホテルや旅館じゃあるまいし、普通のスーパーやドラッグストア、チェーンの飲食店で無闇に張り切ってやらないで欲しいよね。
そういう接客がしたいならそういう敷居のお店で働けばいいのに。

[98. 匿名]

>>54
できる限りのことは自分でして、できないことだけ人に頼む、しかも腰が低い人はいいと思う
自分でできることまでやってもらって当たり前、人に丸投げではないから好感が持てる

[99. 匿名]

>>1
逆に どう考えても迷惑クレーマーなのに、がるちゃんで相談しないと悪いかどうかわからないほどなあなたが逆に心配になるよ～！優しすぎるよ！

[100. 匿名]

>>79
その場合テーブルの紙ナプキン使って良いの？
ゴミは持ち帰り？

[101. 匿名]

>>87
作り話だと思いたい

[102. 匿名]

>>17
美容師で、外までお見送りしてくれるのはいいけど、黙ってる奴何なの？
こっちが気を使って愛想よく「ありがとうございました！」って言わなきゃなんないし、黙ってんならお見送りしてくれなくていいよ。めんどくせーな。

[103. 匿名]

>>79
何も言わない人が多い中自首するだけマシ

[104. 匿名]

>>65
なんでそれをここで聞いてくるの？みたいな質問してくる人いるよね
ネットで調べたらお客様サポートセンターとか問い合わせ先の番号出てくるのにって思う
わざわざここに来るより家から専門の場所に電話した方が早くね？って謎で仕方ない
立場の弱い人相手にストレス発散したい可哀想な人か、誰かに相手してほしい可哀想な人のどちらかだと思ってる

[105. 匿名]

>>1
座薬買った人が売ってるもの買ったんだから座薬入れてくれ
みたいなもの？

[106. 匿名]

>>82
元コメは体温計の話じゃないよ
コンビニの操作画面だよ
どっちにしろ、よく読めばわかると思うけど、店員に聞くならまだしも後ろに並んでた私が聞かれた
早く終わってほしかったから教えたけど、、

[107. 匿名]

もしかしたら見た目にわからない病気の人かも知れないので開けてあげている…

[108. 匿名]

>>73
いる。せめて開いて渡せって思う。

[109. 匿名]

レストラン
持ち込みの離乳食のパッケージを当たり前のようにテーブルに捨てていく親が多い。
うち離乳食メニューないし、赤ちゃん連れで食事するのに離乳食メニューがあるお店を探すと限られてしまうから離乳食の持ち込みは仕方ないとして、そのゴミまで置いていくのは図々しいと思う。

[110. 匿名]

1度着てしかも汚したり防虫剤臭いのに返品に応じる
あり得ない…もうただのゴ○じゃん…って思う

[111. 匿名]

>>73
詰めてくれるお店でも自分でやった方早いから自分でやってる。
荷物詰めてお買い物してって時間かかるよね。
なら買った物は自分でもやるわ。

[112. 匿名]

>>1
あるある
タクシーを呼びたいから店の電話を貸してくれとか言われる
レシート貼りたいからセロテープくれとか言われる
レシートのセロテくらいならあげるけど、さすがに店の固定電話をお客さんに貸すのはできないから丁重にお断りした

[113. 匿名]

>>5
需要ありそう

[114. 匿名]

>>104
後者の方が多いと思うよ
だって大概高齢者だもん

[115. 匿名]

>>92
ちょっと違うけど近所のスーパーのレジではPayPayの貼り紙がされていた
登録に関する質問には答えられないって

[116. 匿名]

コンビニで働いてるとたまに行きたいところの道を聞いてくるおばさんがいるんだけど、
特にコンビニに関係ない目的地でよく知らないのでわかりません、というと怒ってくる

知らないよ　

[117. 匿名]

今日！行列の定食屋で働いてるけど、「歩けないから車まで連れてって欲しい、夫は先に行っちゃった」って言われてもう仕事がまわらなかった
食堂だから高齢者が多いのもあって「若いんだから手伝え」って要求が嫌
身内連れてくるか、雇ったお手伝いさん連れてきて欲しい
あと「代行がつかまらないから、近所だから乗せてって欲しい」って言われてお断り
自分もいつかなるとはいえ高齢者嫌いになってきた

[118. 匿名]

銀行窓口にいます
客「◯円切手◯枚と収入印紙◯円ください」
私「申し訳ありません。郵便局さんにお願いします」
客「知ってるけど急いでるから！銀行に買い置き無いわけないじゃない！」
お断りすると帰りかけた後戻ってきて怒鳴られた
「言っとくけど（郵便局だっていう）そのくらいの常識あります！」「融通がきかない！解約してやるわ！」

[119. 匿名]

ここで買ってない商品だけど修理して

[120. 匿名]

近所の〇〇さんが〜って言われても、近所の〇〇さんを存じません。
なんで店員に井戸端会議してくるの。

[121. 匿名]

>>105
無理w

[122. 匿名]

>>10
でもさ、ホントこういう爺婆めっちゃ多いよ。婆はしつこいし爺はキレるし。電池選ぶところからやってくれって。ま、独居なら他に変えてくれる人いないから困ってるんだろうけど。

[123. 匿名]

>>109
それはまだよしとして
ドリアをスープでグズグズにしたのをたぶん遊び食いしたんでしょうね
というようになすりつけ捲ったテーブルが全く何も片さずに帰る人がいた

[124. 匿名]

小さい店だから在庫抱えてなくて、売場に出てなければないって説明してるのに在庫は本当にないのか？って聞いてくる客いたなぁ。無いものはない

[125. 匿名]

>>118
そう言うお客さんって預金額大したことなさそうw

[126. 匿名]

>>18
親切

[127. 匿名]

うちでむかーし契約したというおじいさんが来た。（今はしてない）うちとは全然関係ない何かの契約のやり方がわからないと携帯片手にやってきた。
あなたの携帯からナビダイヤルに電話して一度やってみてくれという。ナビダイヤルなんて冗談じゃないと丁重に断ったけど食い下がるので上の人に代わってもらったけどさ、じいさん、うちは何でも屋じゃないんだよ。

[128. 匿名]

>>96
横
マニュアルに沿ったらクレーム→「そういう場合は臨機応変に」
臨機応変に対応してクレーム→「個人の判断ではなくマニュアルに沿って動くように」

って上の人は後から文句言うよね。

じゃあ、と思って相談すると「どっちでもいい」「聞かなくても自分で考えて動いて」とか言うしね。

[129. 匿名]

>>65
どこに置いてあるかとか知らんがなだよね
ここで買うから取り寄せて欲しいなら、
まだこっちの売上げになるけど
自分のスマホで調べろって思うわ。

[130. 匿名]

>>5
お金もらえなら喜んでやったる。

[131. 匿名]

>>122
それも含めてその人の人生よ。

[132. 匿名]

>>101
いや、本当なんです。
自分たちでやれ！！と思った。丁重にお断りした。

[133. 匿名]

>>79
もう数年前だけど、同じく友達の子どもがジュースこぼした時友達が店員さん呼んで掃除してもらってた
ガルちゃんでそのエピソードを書いて「普通自分の子どもがこぼしたジュースって自分で拭くよね？」ってコメントしたらレストランでそれはマナー違反、店員を呼んだ友人が正解だとお説教されたことある
高級店だとそうなのかしら

[134. 匿名]

>>70
あれ万引き防止じゃなかったかな
買った袋に他の商品詰めて帰られる予防
会計後即出てもらうため

[135. 匿名]

プラモデルを子供が欲しがるから買うくせに作れなくて子供にバカにされてる父親がいたんだけど店長が作ってあげて渡してんの。
サービス良すぎ

[136. 匿名]

>>43
覚えないんよ。そもそも覚えるき気がない。やってもらう気満々、当たり前だから。
迷惑かけたくなくて覚えたいんだけどって困ってるんなら何回でも教えてあげたい。

[137. 匿名]

>>25
スーパーのパン屋で働いてた時に、目が見えないからって３０分付き添いでパンの紹介したことあるよ。人手不足で忙しいのにさ…。そこそこ頻繁に来てたからうーんって思った。

[138. 匿名]

>>6
そういうじーさんは病院の先生の言うことにはしおらしい態度とる。看護師さんには横柄。

[139. 匿名]

>>17
万引きするやつに言ってくれ

[140. 匿名]

>>29
大変だったね
昔話でいう隣の欲張り婆さんみたいなのすぐ涌くよね

[141. 匿名]

>>73
本屋だけど私もやられたことある！なにも言わずに置かれた時は見えなかったふりした。

[142. 匿名]

>>128
それは職場がくそすぎる

[143. 匿名]

たまに美談で店員さんがこんなことまでしてくれた！ってのTwitterで見るけど、店員側から見たら面倒くさい客でしか無いんだよね

[144. 匿名]

>>1
町の電気屋さんで電池を買ってやってもらうべきよね

[145. 匿名]

>>138
女医だとバカにする男性高齢者いますよ〜

[146. 匿名]

>>6
嫌いなジジイの典型

[147. 匿名]

年寄りの接客に疲れた
そこまでしなきゃいけないもそうだし、クレーマーもほぼ年寄り
うちは書店で年寄り客が多いからそう感じるけど、20〜40代がほとんどの店はどうなんだろう

[148. 匿名]

普通のスーパーで働いてた時に肌着売り場でじいさんがシャツを買おうとしていて「日本製なのはわかるが、何県産の綿か？」聞かれ、わかるわけないからパッケージに載ってるメーカーさんのお客様センターの電話番号を案内したらそっちがかけてくれないのか？と言われた。そこまでやらなきゃいけないの？って感じだったよ。高級下着店でもなんでもないのに。

[149. 匿名]

>>56
その場は満足してもらえて楽なんだけど、その後ずっとやらなきゃいけないことまで考えないとね。
そりゃハイっていう方が楽だけど、楽は一瞬、上下関係は一生。
客と店員以外の人間関係にも言えると思う。

[150. 匿名]

スマホ見せながら「このお店どこですか？」って聞かれることあるんだけどそのスマホで調べろよと思う

[151. 匿名]

>>139
外までの見送りは万引き対策だろうけど
見えなくなるまでお辞儀って車のディーラー並みの対応だね

[152. 匿名]

スーパーでレジの人に「これ車まで運んでよ」と言う爺さんがいた。若いレジの男性が困惑してて（レジは長蛇の列）他の人呼んでた。体調が悪いとか色々あるだろうけどなんでこんな混む時間にわざわざくるんだろう‥
そこまでさせるならチップくらい出せよと思った。

[153. 匿名]

>>21
コンビニでもあるある
うちが働いてたところは基本的に拒否して公衆電話がありますって誘導してた
スマホの充電がないとかの理由なら電話番号調べるくらいはしてあげてたけど
しかも、入ってきてすぐタクシー呼べって言われた時もあるよ
その後も何も買わずに出ていったし

[154. 匿名]

>>136
別に覚えなくても、画面の指示どうりにすればできることなのにね
覚えることはもちろん字すら読む気がない

[155. 匿名]

>>2
いなかでしょ。教えてやんなよ。
都内じゃ店員ほぼ外国人だから、機械の操作とか聞く人めったにいないよ。

[156. 匿名]

>>143
店員さんの善意を無碍にする最悪の承認欲求だろうね

[157. 匿名]

>>118
本当に恥ずかしくないのかね

[158. 匿名]

私は同じ客の立場で、知らない人でもあれこれ言いがかりつけたり要求多すぎる客には苦言呈してる。
だいたいキョトンとされるけど冷静になったのか「やっぱりいいです」って諦めてるよ

[159. 匿名]

>>43
出来ないことはやるべきじゃないよ。やりたいならくらいついてでも学んでやるべき。

[160. 匿名]

>>2
でも高齢者はコピーすらできなかったりするし、そのサービスを提供してるなら操作方法教えないと進まないよね

[161. 匿名]

>>133
マナーとしては高級店ならそうだけど、普通の飲食店なら自分でやる。
高級店だとしてもまずは自分で動くかな。そこで店員さんに止められたらありがたくお願いするけど、そうじゃなければ自分でやる。平気でいられる神経が理解できない。

[162. 匿名]

>>36
わかる。
地味に面倒で忙しい時にやらされるとイライラした。
それでめちゃめちゃ汚すから掃除が面倒だった。

[163. 匿名]

>>17
会社に言われてやってるから本社にクレームするか我慢できないならやってない店探してくれ…

[164. 匿名]

>>153
タクシーの呼び方知らないとか？？？
本当に謎すぎるんだけど…

[165. 匿名]

ガルでも客は神だと言わんばかりにエラソーな人割といるしねー。
「お店側にお願いしたいこと」系トピはデストピアになりがち。

[166. 匿名]

>>43
今コピー機にフリーダイヤルの電話番号書いてあって操作方法がわからなければそっちに掛けろって書いてあった
ATMも受話器付いてるし
コンビニ店員は二人とかで回してるから忙しい時に一人取られると困ると思う

[167. 匿名]

>>160
そう言うタイプってできないんじゃないよ
覚える気がない
誰かにやってもらって当然って思ってる

うちの親がそう

[168. 匿名]

>>100
正直店内にいる店員からしたら汚いから触りたくないしナプキンの使いすぎなんて店員の給料には関係ないし知ったこっちゃないんだよね
とにかく皿にまとめるのがいいと思います

[169. 匿名]

百貨店の受付やってた時、アプリの使い方わからんって、3時間1人のおばあちゃんに拘束された。
いい加減諦めろよって思いながら対応したよ。
休憩遅れるし他の人に皺寄せいくしで最悪だった。

アプリ落とすの他人にやってもらうくらいならもう使うなよ。
どうせ教えたところで1人で使いこなせないんだから。

[170. 匿名]

>>21
タクシー専用電話機あるのに自分でかけない人多いよ

[171. 匿名]

>>43
今時いろんなものがかなり親切な設計になっているのにそれでもわからないのは他人任せな人だから店員とはいえ関わりたくないだろうなと思う
そういう人は助けてもらうのが当たり前で感謝なんてせず上手くいかなかったら平気で人のせいにするし

[172. 匿名]

>>21
百貨店なら外商担当に連絡いたしますか？で逃げる

[173. 匿名]

>>160
いつまで経っても覚えないのが問題。
「できない」ではなく、「やらない(やろうとしない)」向上心のない人多すぎ。

[174. 匿名]

>>9
チップ制にしてくれと思う

[175. 匿名]

コンビニでバイトしてた時に新商品が出る度に「これ美味しい？」って聞かれたことあるな
いや、知らんしって答えられないから、「食べてないので…」って濁すか「美味しいと思います」って答えてた
店員が全員その商品食べてると思うなと

[176. 匿名]

ホームセンターで働いてたときに、お付きの人のようにカートを持って店内をついてまわってほしいと言われた
そんな暇じゃないんですけど

[177. 匿名]

スマホ専門店なんだけど、ガラスフィルムを購入した客が当たり前のように貼り付けを頼んでくるとイラッとくる。
出来ないと言ったら「えー！？」とか…。
やってる店もあるんだろうけどあくまでサービスだから。

[178. 匿名]

>>160
やる気がないだけ
もしも店員さんに操作してもらうならば手数料がかかるというシステムにしたら、自分でする人が増えると思う
店員さんはボランティアじゃないんだからコストがかかっている

[179. 匿名]

営業時間を延長しろ、昼休憩なんか取るな昼休憩分給料泥棒してるんだろうってわざわざ昼休憩直前に来店する客がいた（買い物は一切しない）
一人で対応してた店でスーパーの中のテナントだったんだけど、スーパーが朝7時〜24時で同じ時間開けないのはおかしいって本社にクレーム入れたらしい
会社同士で決めた事だし、労働基準法を知らないのか？と呆れたわ

[180. 匿名]

>>2
機械の操作方法くらいは教える義務あると思うけど、コンビニに勤めてたとき嫌だったのは道聞いてくる客。
「郵便局どっちですか？」
「確かそちらの道を左に曲がったところにあったはずですけど。」
「本当でしょうねー？(怒り気味)」
いやコンビニって別に道案内所じゃないんだけど。地元じゃないから郵便局の場所までいちいち把握してないし。案内したらそのぶん給料くれるんか？

[181. 匿名]

>>160
他人を無料で使おうなんてど厚かましすぎるんだよ。あなたみたいな老人が多いから日本がこんなふうになったんだわ。元来サービスはタダじゃない。自分でやれ。他人を頼るな！

[182. 匿名]

>>2
めちゃくちゃアナログ人間なので、使い方分からず
店員さんに聞いたら快く教えてくれたよ？

[183. 匿名]

>>52
私が甲状腺の病気した時にしばらくビックリするほど握力が無くなって今まで簡単に開けていたペットボトルのフタも開くことできなかったのよ。夏だったから何度か店員さんに開けてもらった事があるの。ちゃんと御礼も言ったし店員さんも笑顔で開けてくれて本当にあの頃は有り難かった。

[184. 匿名]

>>173
あれ何なんだろうね？
脳の老化？

[185. 匿名]

>>164
知ってるか知らないかというより、過去に1度でもやってくれた人がいるとそれが当然だと思ってしまうんだろう

[186. 匿名]

>>168
飲食でバイトしていた時、皿の上に乗っけられたら、自分流にカスタマイズして重ねられなくなるから嫌だった

[187. 匿名]

>>178
クレームもフリーダイアルから通話料金かかる番号に変えたら激減するらしいね

[188. 匿名]

>>148
聞いてるだけでイラつくねジジイエピソード。現場の店員さん尊敬する

[189. 匿名]

>>181
人任せにするから加速的に老いるんだろうな

[190. 匿名]

>>148
自分が知りたいなら自分でかけろって話よねー、こっちが業務上知りたい情報でもないのに。

[191. 匿名]

>>25
本当は行政を通してヘルパーさんをつけられるようになるといいんだけどね
高級店や個人経営のお店なら良いんだろうけど、時給1200円くらいのお店で人数も足りないとなると、本当に雇われてる人の良心に頼りきった形になってしまう

[192. 匿名]

コンビニで働いてた時、店長がすごく優しい人だった。
特に子持ちのお客さんには優しくしていて、何もそこまで？！って思うことでも、『こちらでやりますよ、お母さんいつも大変ですね』って感じだった。
ミルクの温め、イートインスペースで食べ散らかされた離乳食の片付け、お会計前のお菓子の袋を開ける、店内で走り回るとかも『子どもだから仕方ない』って考え。
まぁ結局潰れたけど。

[193. 匿名]

>>109
飲食店あるあるですね。
離乳食のゴミ、スタバの空のカップ、他の店で買った商品のゴミ当たり前のように置いて帰るの地味に腹が立つ、マナー悪すぎ。
持ち込むなとは言わないから黙って持って帰れ。

[194. 匿名]

>>160
うちの父みたい
自分でできるならやってる！できるなら頼まない！
って逆ギレしてくる
やってもらって当たり前みたいなのなんなんだろう

[195. 匿名]

お客様は神様だった世代全員早くいなくなって欲しいわ

[196. 匿名]

>>180
わかる。私の仕事先にも道聞いてくる老人が結構いてさ。
「ここA整骨院？」「違います、ここは◯という会社です」「はあ？（怒💢）なんでよ？警察署でここだって言われた！じゃあこれはどこなのよ！？」と必ずキレる。
なんで怒られなきゃいけないのか意味不明。できる限り教えるけど整骨院とか詳しくないからわからないんだよね。

[197. 匿名]

>>22
好きにならないでね。
こっち見ないで。

[198. 匿名]

路面展で託児所代わりにしてここで待っててとか言って未就園児を置いてどこかに消える親がいた。
道に飛び出して自転車とぶつかったり、誘拐とか何かあっても責任とれないから見ないふりしてた。

冷たいかもしれないけど接客しながら他人の子供なんて見てられないもん。頼まれたわけじゃないし。まぁ頼まれても断るけどさ。

[199. 匿名]

>>1
ああ、いるいる
店頭に同じ種類のもの置いてるとか変な因縁つけて、自分の困ってることや自分が得することを無理やり店にふっかけてコンシェルジュさせようとして、自分の言い分通らないと逆ギレするやつな
病院の通院でタクシーやバスに乗るのが億劫で救急車呼びつけるバカと一緒だから気にしないでいいよ〜
そういうヤツは自分の不都合が解消してもらえなかったことに対してキレることで自己正当化してるだけだし、真に受けて甘やかしてもろくなことないよ
私、元サービスカウンターバイトでそういうろくでもないクソジジイクソババアにしょっちゅう絡まれてたけど、むしろキレた独歩の「何だてめぇ？」みたいな心持ちで対応してたわ

[200. 匿名]

>>142
ね。
もう辞めたけど、さっさと辞めればよかったわ。

[201. 匿名]

>>190
それも根本は他人とコミニュケーション取りたいだけの寂しい感じするかも。
孤独って怖いね。

[202. 匿名]

>>21
タクシーの番号書いてある店多いじゃん？居酒屋系は特に。

[203. 匿名]

>>71
わかるわ
そしてそういう人が名指しでお礼とか口コミ書かれて称賛されるの何だかね…
後輩がけっこうな頻度で外国人とか高齢者に手取り足取り30分〜1時間も対応してあげてて、客側は大満足で絶賛されて盛り上がってるんだけど、こっちまじで大変なんですけど？周り見て？って感じだったわ
上司は褒め称えてたけど、周りの方が大変だったのに何だかなー

[204. 匿名]

>>1
嫌になるほど多いよ
店員なら何でも客の要望に応えなければならないと思っている客が

図々しいし、そんな思考で今までどうやって生きて来たんだよ?!って思う
ずっといろんな店で迷惑かけてるのかな

[205. 匿名]

>>152
接客終わって、組み立て式の椅子を買った夫婦がいたんだけどレジまでカートで運んでありがとうございますって業務に戻ろうとしたら『これ、誰が駐車場まで運ぶの？』って男が言いだして、「お運びしますか？」って言ったら奥様が【やらせるんで大丈夫です！】って言ってくれて本当に助かった！

明らかにあなたより背も低いし、力もないのに何考えてるんだ？

[206. 匿名]

>>1
高齢者様（）って何でもやってもらって当たり前って思ってるよね

[207. 匿名]

若干トピズレだが、下着売り場で働いてるけど、ジーパンのチャック下ろしてパンツ見せてきて、これと同じパンツあるかしら？前ここで買ったのよと言ってきたお客様がいた…何故にあなたのパンツ見せられなきゃいけないの？

[208. 匿名]

>>160
コンビニの複合機とATMの操作方法を教えるのは店員の仕事ではない
コピー機の操作方法なら富士ゼロックスとかそういうところね
ルール上は書いてある電話番号に電話して聞くものなのよ

[209. 匿名]

あの店はやってくれたのに〜ってすぐ言う人
じゃあその店に行けばいいじゃんかと作り笑顔の裏で本気で思ってますからね

[210. 匿名]

>>1
旦那の親みたいだわ
年寄りなんだからやってもらって当たり前と思ってる

[211. 匿名]

>>1
｢そちらのサービス料金、うちの規定では新品と同じなんですよ－｣
で今度から新しいの買わせよ。

[212. 匿名]

>>205
よこ

奥さんだけでもまともで助かったね
二人揃ってあたおか夫婦だと泣ける

[213. 匿名]

前はやってくれた。
他の店舗はしてくれたのに。
って声よく上がるけど、よかれと思ってした事は他の店に迷惑かける。

[214. 匿名]

>>173
コピー機なんて何十年も前からあるもんね。店員がコピーして差し上げるサービスじゃないのよ。お客様ご自身でご自由にお使い下さいって話なのにね。今のコピー機なんて図解で操作のやり方表示されるからめっちゃ分かりやすいのに。

[215. 匿名]

>>69
メーカーでもないバイトばっかりの小売店に面倒なサービス増やさないでよ。壊した傷がついたって絡んでくる客絶対多いよ。

[216. 匿名]

ガルで以前、空港のみやげ物屋で働く人が言ってたけど世界最悪の客は日本と韓国らしい。特に高齢者男性。

[217. 匿名]

>>212
最悪の旦那だね。うちの旦那がそんなこと言ったらケンカだわ

[218. 匿名]

>>184
単に馬鹿なんだと思う
若い子でも努力して調べずにすぐ人に聞く人いるからね

[219. 匿名]

>>118
元銀行員だけど本当にあるあるだよね。
お金に関する個人情報を扱うから代筆とかATMの代理操作とかできないのに、怒ってきて、コンプラ的に難しいから丁寧に断ると、必ず全て解約してやる！とか言ってくる…
しんどい。

[220. 匿名]

>>148
友達が言ってたけど、電話でわざと女性のストッキングや下着の質問してくるおっさんも度々いるんだって。色んな名称をわざわざ言わせるんだって。
「あのー、ストッキングの股の所、なんて言うんだっけ？」「女性の胸を覆うのなんだっけ」とか惚けて聞くらしい。気持ち悪い‥

[221. 匿名]

>>25
これやばいよ
障害者差別的解消法だったかな？現場はやっかいなことになりそう
画質わるいのはごめん

[222. 匿名]

>>203
上司が褒め称えているのなら会社の評価的にはそれが正解なんだろうね
でもそれでその人が付きっきりになることで周りが他の部分でカバーしているのなら一言あるかどうかで全然違ってくるね
その対応ができるのは目立たない周りの協力があるおかげ
本当周り見て？て思う

[223. 匿名]

[224. 匿名]

>>166
操作方法を聞かれたけどレジ混んでいたし備え付けの受話器で聞いてくださいって言ったらその受話器で話すのもやってくれって言われたことある。断ったら怒って帰ったけど2度と来なくていいと思ったわ。

[225. 匿名]

「ATMの払戻しのやり方わかんな〜い」と毎回呼び出す婆さん。何回も教えてるのに、全く覚える気はない。「年寄りだから、許してね♥」なんて言ってくるけど、全然可愛くないから。
窓口業務が滞って、他のお客さんに迷惑かかるんだよ。

そりゃもちろん、振替とか送金とかなら仕方ないけど、払戻しだよ？

[226. 匿名]

>>33
水分も全然取ってくれて構わない！一応紙貼って店員が水分摂りますって書いてあるけど。

[227. 匿名]

>>1
すっごくわかります！私が言っても文句ばかり返してくるくせに、店長が全く同じこと言ったら納得して帰ってく。(マニュアルだから、誰に聞こうが同じ返答なんだよね)ごねる奴って、すぐ店長出せ！上のやつ呼べ！って言ってきて、上長出てきたらそれで満足なのか妙に納得する。

[228. 匿名]

>>153
なんかコイツ思い出したわ
思い通りにならないと
「じゃあ私はどうしたらいいんですかぁ？」
お願いのフリした命令

[229. 匿名]

>>2
ネカフェ店員です。
コンビニの人は、全然教えてくれない！だから、ここへ来た！って言ってきた老害いたな
ネカフェも無理です

[230. 匿名]

>>169
ビジホのフロントでしたが同じ感じで高齢者の何でも屋みたくなってた
スマホの操作からアプリの使い方から何やらのシステムの説明やら予約の仕方やら…
しかも最初から自分で調べてどうにかするつもりはなくて人に聞く、そして聞いたところで理解できない、でも諦めない
せめてショップで聞けばいいのに無関係のフロントに聞く
同僚はニコニコ対応してたけど私はめちゃくちゃイライラしてしまってた

[231. 匿名]

今の老人って店員さんを自分専用の執事or無料のスナックくらいに思ってるからね。

[232. 匿名]

レジでお財布の小銭全部出して
おれは目が悪いからここから
取れって言われたことある。
車で買い物来てたのに。

[233. 匿名]

>>212
アタオカというか、クソみたいな旦那に何も言わない奥さん多いよね
何か言うと火に油だから黙ってるんだろうけど

[234. 匿名]

>>2
年寄りじゃ仕方ないよ、後ろつまる

[235. 匿名]

>>219
コンプラなんて年々厳しくなっているのにね
前はやってくれたのにって文句も話し聞いていたら何十年も前の話だったり、郵便局や農協、信金はやってくれたとかさ
今は違うし、ここは銀行なんだわって多分誰しもが思ったことありそう

[236. 匿名]

自分にはあまり向いてないなと思いつつ理工系選んだけど、やっぱりこれで正しかったと思う。
接客は学生時代のバイトで十分だよね。
一生接客業とか考えただけでゾッとする。バ先の社員さんブラックな職場環境で病んだのか知らんけどみんな性格悪いしw

[237. 匿名]

>>19
もしやるなら、今回だけですよ！次はないですよ！ってしっかり言わないとね。
念書も書くように言えばめんどくさがって言ってこないよ

[238. 匿名]

>>160
この前、ニュースで、80か90代くらいの現役の看護師さんが職場でタブレットを使うからって自分から若い子に教えてもらってたよ。逆にその人は、若い子達が手が回らない業務を気づいてやってた。
歳は関係ない。

[239. 匿名]

>>25
人手が充分に足りていればできないことはないけど無理だよね
店側に頼むんじゃなくて自分で介助の人を用意してほしいわ

[240. 匿名]

>>73
こういう客に限って、詰め方が悪い！ってキレてくる。
そんな非常識な詰め方してないのに、こだわり強いなら自分で詰めてほしい。
自分がこだわりあるの分かってて、わざと店員に詰めさせてキレることでストレス発散してる奴絶対いる。

[241. 匿名]

コンビニでパートしてた時に期限の切れた払込書持ってきてバーコード通らなかったら
"困るんだけど？どうしたらいいの？"って詰め寄られた
知らんがな

[242. 匿名]

>>18
買ってきたらやってあげるってことか...親切な人だね

[243. 匿名]

常連で、いつも機械の操作聞いてきて、毎回めっちゃ感謝してチップくれる、腰の低いおじさんいる。

[244. 匿名]

小売業なんて給料安いところ多いよね
パートやバイトならなおさら

店の運営(実務的な)が仕事なのに
常識外れたわがままな客に付き合うほど給料貰ってないよって思う

[245. 匿名]

>>237
それがやってもらう側は自分の都合のいい部分しか覚えないんだよねー
忘れたふりをしているのかもしれないけど

[246. 匿名]

>>1
電池交換をするはちがうけど、そこで買った電池を自分で交換したいからドライバーを借りたい、はギリ出来るならしてあげたいと思える域かなぁ
でも毎回、みんなにできることではないから断る。
そんで近くの100均をおすすめする、今後も持っておいたほうがいいじゃないですかと。

[247. 匿名]

>>1サービスにも限度あるから。
出来ないことは断っていいと思います。
店員はなんでもしてくれてると勘違いしている
お客さん多いです。

[248. 匿名]

>>208
そうなの？昔バイトしてた時普通に教えてたわ

[249. 匿名]

最近対応出来ないことを言われて断ると「じゃあどうすればいいんですか」ってそれまで店員に丸投げな人がけっこういる。自分で考えろよ～

[250. 匿名]

教えるのも良いけど、わからないので申し訳ないけど教えて欲しい、次出来るように覚えるから、みたいな下手に出てくれる人なら進んで教えるのよ
上から目線で覚える気が無い人には何もやりたくない

[251. 匿名]

>>13
行きつけの常連客がバーで頼むならわかるけどな…それ以外はありえん。バーじゃあるまいし

[252. 匿名]

>>235
オンライン化で人員削減もしてるし、コンプラ厳しくて、郵便局だろうが、銀行だろうが変わらないよね。
大切な資産を守るためのルールだしね。
大体解約してやる！が決めゼリフ？なんだけど、解約する度胸もない、預金もないから脅しだと思ってる。

[253. 匿名]

>>186
床に散らばったうどん片付ける方が嫌

[254. 匿名]

>>25
インテリアとか服とか売ってる店で働いてるんだけどラグを買いたいって言ってきたおばあちゃん
ラグが重たくて取れない…っていうからカートにのせたら今度はキッチンマット〜スリッパとか色々言い出してカートを私が押しながら買い物に付き合う羽目になったよ
デヴィ夫人か！って心の中でツッコミながら頑張ったよ

[255. 匿名]

うちの母
オンライン限定の安い新幹線の切符買うのにアプリのダウンロードが必要だったけどできなかったらしく、わざわざみどりの窓口まで行ってお姉さんに手伝ってもらったって聞いて開いた口が塞がらなかった
普通にジジババ世代はお金持ってるんだから自分でできないなら諦めて一般の料金払いなよ！
さすがに窓口でも今回だけだって何度も念押しされたみたいだけど子供からもさらに釘刺しといた

[256. 匿名]

>>227
上を出せ！と言ってきたじいさんに女性上司が出たら「だから上の者を出せと言っただろうが！」と。
「私が上の者ですが」と言ったら「男を呼べ！」と言い出した。接客やってると老人が嫌いになる。

[257. 匿名]

>>233
家でもモラハラされてて怖くて何も言えないか
似た者夫婦で、旦那が正論言ってると思ってて止めない場合もありそう

[258. 匿名]

>>34
今はもう売ってないんじゃないの？

[259. 匿名]

お菓子屋勤務。
年配の女性が5000円の詰合せを5箱欲しいとご来店。飛び込みだったので、忙しい中必死で準備。
後日息子が来店し、母親は認知症なので必要ないものを買ってしまう、全部返品させてほしいと言われ、全て返金。

そこまでする義務あるか？と思ってしまった。返品になったお菓子はもう売れないし。
しかも年配女性、車運転してきたんだけど…。親の管理しっかりしてほしいと思った。

[260. 匿名]

>>1
うちもいた…。謝り倒すよね。無いものは無いから。使い方分かんないとか延々と聞いてくる年配の人もいる。一人暮らしなのかとは思うが、人手不足だし忙しい時間帯だとかまってられない。
１００均も大変だよね。

[261. 匿名]

>>29
同僚が何も考えないでやってあげちゃう人だとこっちにまで迷惑掛かるからやめて欲しいよね。
その同僚がいつもいるならいいけどさ。

[262. 匿名]

>>60
「たった50円」と言うなら、その「たった50円」くらい文句言わず払えよ。と言いたい。

[263. 匿名]

スーパーでレジしてた時、お花コーナーのお花を5.６束？位買った年配のお客さんが、人にあげるから花束にしてって言って来た。
セロファンとかリボンとかカードとか、もちろん無いから断った。
そしたらせめて値札剥いでと言って来た。
少し剥いでシールが残ったから見せて、この値札剥いだらベターッとシールが残りますよ、って言ったらそれでも剥いでって言うから剥いだけど、花束が欲しいならお花屋さんに行って欲しいなと思った。

[264. 匿名]

>>2
分からないから、教えて欲しいはダメなの？

[265. 匿名]

>>1
コロナ禍で体温計の需要が高まってた時期があったんだけど、毎日のように電池交換してあげてた。
老人の立場になったら、手先も目も不自由だから小さい電池と小さいドライバーを扱えないんだろな~って割り切ってやってたけど、わたし家電量販店で働いてるっけ？って錯覚しそうだったわ。
この時期に店舗公認で電池交換してあげてたから、いまさら断っても｢この前はしてくれたのに！｣って言ってくるに決まってる。

飲みきって洗ってもない栄養ドリンクの空瓶を袋に入れて大量に持ってくる人もいて、ここで買ったから回収して！前の店長のときそうして貰ってた！とか言うやつもいたし、1度やってあげるとずーっとやってもらおうとするよね。
徒歩で来て運べないからって、店員に栄養ドリンク配達させてる老人もいたよ…(もちろん本社非公認、店員が自家用車でガソリン代も自腹)

[266. 匿名]

>>263
近くになかったとか？

[267. 匿名]

ディーラーのお出迎えお見送り不要です
急かされてるみたいで嫌
自分のタイミングで勝手に行くし、勝手に帰るから放っておいて欲しい

[268. 匿名]

>>259
それって免許返納した方がいいよね。
事故起こしてからじゃ遅いよ。認知症で事故っても全く覚えてませんなんて言われたら困る。

[269. 匿名]

>>5
近くの個人経営の電気屋さん

電球交換を有料でサポートしている

室内でも踏み台なしで交換はムリだし、高齢世帯に需要あるみたい

[270. 匿名]

>>245
なので念書を書かせましょう

[271. 匿名]

図々しいの大体ジジババ客だよね。

[272. 匿名]

>>217
おかしいと言える奥さんてあまり多くないよね

逆もあるが
奥さん大暴れなのに、旦那さんは無反応とか

[273. 匿名]

>>264
だめです。自分でやれ。

[274. 匿名]

>>112
「お宅で頼んだ配送が届かなくてこれが入ってたんだけど」って不在伝票見せられた
ホントか演技かわからないけど不在伝票の仕組みもよくわからないみたいな口ぶりだったから、ここへ電話してもう一度配達してもらってくださいって丁寧に説明したのに「うち電話ないのよ」だと
いかにもこっちに電話かけてほしそうだったからぜってえかけねえと心に誓い、「お客様と配送会社さんで直接やり取りしていただくしかないんですよ～」と断った
さんざんやり取りしてやっと最終的に公衆電話からかけるとなったら「この辺に公衆電話ある？」
もう家族に一緒に住んでもらってください

[275. 匿名]

子供用品店でチャイルドシートを買って今使うから箱から出してほしいまでは受けてる。
それを車に取り付けてほしいっていうのは断ってる。
何かあっても責任取れないし、説明書ついてるんだからそれ読んで出来るようにならないと、もし他の車に付け替えるってのが発生した時に自力でできないでしょって話になるし。

[276. 匿名]

>>33
座ると逆に大変なんで(実際働く人にはわかると思う)それより過剰な挨拶とかレジ袋いるいらない問答とかポイントカードとかそこら辺なくして欲しいのよ…
特にポイントカードの後出しへの後付けはもはや法律で禁止しとけやと思う。

[277. 匿名]

>>267
それは営業マンに言えばいいと思う。

[278. 匿名]

>>21
繁盛期に代行を呼ぶのがめんどくさかった
どこもいっぱいでなかなか捕まらないし、30分待ちとかだし

[279. 匿名]

>>256
わかります！私も20代半ばで店長してる時期があったんですが、若い女ってだけでなめてくる。
強面のおっさんが店長やってないとだめなのか？

[280. 匿名]

>>60
こういう人って後ろに人が並んでてもお構い無しだし、後ろの人に足りない分出してって言ってくる。

実際言われた事あるけど「１つ減らしたら払えるんじゃないですか？」って言い返したら「このドケチ！」って睨まれた😂

[281. 匿名]

仮に上司に許可もらって今回は特別ですよって前置きして対応しても、どうせ前置き部分は都合良く忘れるんだよねー

[282. 匿名]

>>1
わたしもドラスト勤務だけどわたしが働いてる店では体温計とかは電池交換でミスったら体温計ごと壊してしまう可能性もあって
責任取れないから言われても断る対応だよ
たまに体温計に合う電池はどれ？って聞かれた流れで電池買うから交換までしてっていう高齢の方いるけど
説明したら納得してくれる人が多い。

[283. 匿名]

>>118
いたいた！うちも印紙くれって言われて売ってないから断ったら後ろに置いてあった行内用の印紙指差して「それよこせ」って
俺は副頭取の知り合いだの何だのグチャグチャ言って暴言吐きまくってたわね

[284. 匿名]

>>267
わかるよ
でもあっちも万が一にも帰り際に事故とか交通トラブルとか起こされたくないだろうから…
こっちが悪くなくてもそういうのに巻き込まれることあるじゃん？
販売店の真ん前でやられたらイメージダウンになりかねないよね
と思って我慢してる

[285. 匿名]

>>180
ごめんなさい。分かりません。
でいいんじゃない？
本当でしょうねーって言われたら
信じるか信じないかはあなた次第。
って言っとけばいい

[286. 匿名]

>>1
何でも屋さんの番号教えるのでこちらにお願いして下さいね😊って言いたい
昔の個人電気屋さんや三河屋じゃないんだから何か他人にしてほしいならお金払いなよね

[287. 匿名]

>>72
幼稚すぎない？そのクソオヤジ。
子どもだってそんなことしないよ。
ステッカーもう一枚貰えなかったのがそんなに悔しかったのかねw
「悔しいのう悔しいのうwww」って煽ってやりたいわ

[288. 匿名]

>>56
年寄りあるある
書店だけど椅子ないの？
椅子があればいいのに〜って何度言われたことか

[289. 匿名]

>>264
聞くことがダメなんじゃなくて、聞く人を間違えてるよね。
ATMでお金引き出せないのをコンビニ店員に聞かれたってわからないよ。

あと｢自分で調べてそれでもわからなかったら人に聞く｣をやらない人が多い。
他力本願過ぎるのよ。

[290. 匿名]

百貨店勤務だけどこの前オバさんが騒いでて何事かと思ったら「スマホのメールボックスが消えたからどうにかして！」って言ってて本当にキ◯ガイだと思った
誰に何を怒ってんの？

[291. 匿名]

>>197
バカウヨ？
金払えば店員は奴隷って（主の場合金すら払ってない）根性はまさに日本人特有の日本人らしさじゃん

[292. 匿名]

店に入るやいなや、〇〇どこ？？って言って案内すると次は〇〇、次は〇〇って
一人で買い物来れないなら来るなよ
こっちは店員、ヘルパーじゃねんだ

[293. 匿名]

>>36
客が自由に運べるスタイルにすればいい

[294. 匿名]

うちの義父母が性格的にこういう事やってそうで‥うちの親はずっと仕事やってたからPC、コンビニの機械操作など結構なんでもできる。義父母は何かやらかした後すぐ旦那に電話かけてきて大騒ぎしてる。いつも旦那に同情してるわ。

[295. 匿名]

>>1
店で電池交換の対応してないなら、申し訳ございません、電池交換のご対応はしておりません。と、断ればいいだけでは？
店の決まりに従えばいいだけであなたがドライバーを貸す義務があるのかとか考える必要ないよ
正直その程度のことでトピまで立てるのは接客スキル低すぎると思う

[296. 匿名]

>>180
配送業らしい外国人からこの住所教えて！って言われた時は日本経済の闇を感じた😆

[297. 匿名]

この間スーパーのレジ真っ最中の店員さんに「〇〇どこにあんの？」って聞いてるおじさんいた
店員さん手で案内「あちらの奥にあります」←レジ中
おじさん「わかんないんだけど！！」
とりあえず行ったらいいやん！なんでレジで接客中の店員さんに言う！？

[298. 匿名]

>>270
何でそんなもん書かなきゃいけないんだ！でキレて騒ぐよ
この手のが来たら自分で対応せず、上に投げるのが吉
出来れば男性

[299. 匿名]

>>290
うちの義父母もそれで大騒ぎしてた‥消えたんじゃなくあなたが消したんですと言いたかった。

[300. 匿名]

>>73
マイバッグならまだましかも。ぼろぼろの使い古されたビニール袋出す人もいるよね。触りたくもない。

[301. 匿名]

>>30
こちらの挨拶に対してチラッと横目で見てスルーする人とかね
挨拶確認なのか知らんけど、会釈くらいしてくれりゃ可愛げあるのになーと思ってる

[302. 匿名]

>>1
うちのドラストは体温計も電池も売ってるから、体温計持ってきて電池交換してほしいと言ってくるお客さんには電池を先に購入してもらって、体温計が動かない原因が電池の消耗ではない場合は電池交換しても動かない場合がある、その場合は購入した電池はパッケージ開けてるから返品できないと説明して、有料サービスはないから無料でしてあげてた。
でも、ある時店員が交換してたら精密機械だから壊してしまって、弁償で新しい体温計と交換するしかなくなった。
それから電池交換は禁止になった。

[303. 匿名]

私、コンビニ店員。
封してない状態で配送持ってきたお客さんに、ソッチのガムテープで閉めて欲しいと言われた。ここまではわりとよくあるので別にイイけど、手でガムテープを千切らないで！
テープは曲がらないように長さも左右対称に揃えてちょうだい！
テープにシワを付けないで！
コレは人への贈り物なんだから！気を遣ってよね！？あなたプロでしょ！？

えー、コンビニでどこまで求めてんのー！？
てかプロ求めんな、ファブルかよ！

[304. 匿名]

カフェ勤務。数年ぶりに会ったかなんだか知らんが、クソ忙しい時に帰省家族グループに「カメラのシャッター押して」と言われた。
暇だったら何百枚でも撮ってあげるけど、明らかに忙しそうに見えてるだろうに非常識だなーと思った。
こういう人がクレーマーになるから撮ったけど。

[305. 匿名]

>>19

言う！
やってない事もどういう脳内変換してるのか「前いた人はやってくれた」
などと言いやがる

「他の店ではやってくれる」、、じゃあそこ行けや

ペットボトルの蓋くらいはあけてやるけど、ケースを車までは運べません

[306. 匿名]

>>2
それぐらいいいのでは？
私も、わからなく教えてもらったことあるけど
みんな親切にしてくださったよ
義務じゃないんだろうけど、同じコンビニいくなら
あの親切なスタッフさんとこって思う

[307. 匿名]

>>256
男呼んだら呼んだで何も言えなくなるくせにね
強面の男性だったら尚更

[308. 匿名]

>>205
「誰が運ぶの？」なんて言われたら「お前に決まってるだろ」って言ってしまいそうだわ。こういう老害ジジイが１番嫌い。

[309. 匿名]

>>306
コンビニって多くても店員二人とかだからあなたの世話に店員一人取られたらレジの稼働率が50%落ちちゃうんだけどなー。

[310. 匿名]

>>13

お前誰だよ？

と言いたい

[311. 匿名]

>>1
理不尽なことは多いですが、おかげさまで鍛えられています。
経験積めば自分の対応次第でどうにでも操れますよ。

[312. 匿名]

>>1
あくまでも小売店であることを強調して丁寧に断った方がいいかも。一つ許すとあれもこれもってなるよ。メーカーじゃあるまいし、下手なことやって壊れたらこっちのせいにされそう。

[313. 匿名]

>>205
腹立つー！
私も仕事で、いきなり荷物を眼前に放り出されて一言。「運んで」とばあさんから言われてむかついたよー！こういうのってほぼ老人なんだよね。老人って敬語とか丁寧語は一切話せないんだと思ってる。何様なんじゃ。

[314. 匿名]

>>205

お前しかいないだろ！、、ていうか、お前の買った物なんて誰が運ぶかなんて知るか！

奥さんがまともでよかった

[315. 匿名]

>>176
😅外商でもそこまでするかな？ホムセンでそれ言う神経が分からないね。

[316. 匿名]

>>270
私が嘘ついてまたそんな事させると思ってるのかってクレームになるだけ

[317. 匿名]

このトピ見てると、日本の過剰接客は図々しい年寄りのせいなんだなーと思う。

[318. 匿名]

>>16
それだよね
こちらは＋αのサービスとしてやるとこの前はやってくれた、別のお店はやってくれたと言われ当たり前のようになってさらにサービスを求められ…って増長していく

[319. 匿名]

>>13
いつものやつ、なんて言うだけ丁寧だと思う。
だいたい顎で、ん！
だよね。

[320. 匿名]

>>290
もう喜劇並み😅

[321. 匿名]

>>21
働いてたトリミングルームで何度か言われたことあるよ
１耳の悪い人で「電話がちゃんと出来ないから、お願いできませんか？」って下手に出てお願いされたときは、気持ちよく調べて電話した。

別にお客さんに「タクシー呼んでほしい」って言われるのはまだいいんだけど、うちの店利用するわけでもないのにふらっとやってきて「タクシー呼んで」って言われるのはなんかいや

[322. 匿名]

>>274
こどおば卒業したてかな？

[323. 匿名]

日本の経済が伸び悩んでるのは老人のせいだと思ってる。スーパーやDSの店員さんを自分の召使いみたいに使って思い通りにならないとクレーム。ここでもめちゃくちゃな持論ぶってるし。
団塊の世代ってろくなもんじゃない。

[324. 匿名]

>>13
「いつものやつ」ってメニュー作っちゃえばいいのに…
激辛カレー大盛り５千円とか

[325. 匿名]

>>9

ほんとそれ
頭に来る人いるよね、商品のタグ切ってとか忙しいのに言われるとレジがすぐ並んでしまう
めんどくさいからと小銭ばかり出す人とか…
普通に買い物できんのかと思うわ

[326. 匿名]

>>180
駅ビルの清掃パートですが道聞かれますよー。やっぱりご老人が多いかな。
トイレの場所位は、まあビルの中だからいいんだけど、
１００均の場所とか電気屋の場所とか。どちらも近所にあったから答えられたけど・・・
一番驚いたのは、あなたのお勧めの耳鼻科はどこですか、かな。
「この辺の」耳鼻科じゃなく「あなたのお勧めの」耳鼻科だよ。
最寄駅じゃないのでこの辺の耳鼻科はわかりませんと答えたけどね。

[327. 匿名]

>>70
お店のランクによっては
高級感の演出としてありかな

[328. 匿名]

東京駅構内勤務なんだが、道、店舗、乗り換え案内とかが地味にむかつく。
○○どこ？、○○売ってる店どの辺？、○○駅に行くのに○○線？とか。
わかってすぐ答えられる時は答えるけど、わからないとか言うとなんで？とかって逆ギレ。
ここで働いてるのに何でわからないのよ、とか。
あのさー駅構内にある有名店とかならわかるけれど、近くのDAIMARUやら高島屋の情報なんてすぐ答えられないよ。

[329. 匿名]

>>36

お母さんだけで手が離せないのは仕方ないと思うけど、旦那、ジジババ、家族総出で店員さんが運ぶのをただボーっと見てるやつら、お前がしろや

[330. 匿名]

>>317
年寄りのせいというより、年寄りが現役の頃はそういうサービスが日本は当たり前だったんだろうね
今は時代がかわりなんでもセルフの時代
それに対応出来ない年寄りが多いんだよな

[331. 匿名]

>>180
私も道に迷って、コンビニのスタッフさんに聞いたけど
ちゃんと丁寧にお礼いったよ
そんな人ばっかりじゃないよ

[332. 匿名]

>>87
うちドラッグストアです。
町内会のお菓子の個別包装を頼まれました。
小分けのお菓子を適当に入れてって、、。
普通は　100均とかで袋とか買うだろうし
無料でしかも人手がいるし断りたかった。

[333. 匿名]

>>270
接客業やった事ないですか？そんなの自分の一存では出来ないよ。上の人が爺婆クレームめんどくさがってるから波風立てるなと言われるだけ。

[334. 匿名]

>>215
マイナスついてるけど、わたしもそう思うよ
メーカーや電器屋さんならまだしもドラッグストアでそこまで対応出来ないよ
案内の紙だけ渡したらいいんじゃないの

[335. 匿名]

ガルで店員が笑顔じゃなかったから店長に言いに行って愚痴いって何も買わず帰った人いたな―…

[336. 匿名]

>>309
あーいえば、こういう
ほんと性格悪いな

[337. 匿名]

>>2
コピー機の使い方は空いていれば教える。

[338. 匿名]

>>293
ファミレスだとそういう所、多くない？
子どもイス並べて、ご自由にどうぞと置いてるよね。

[339. 匿名]

>>79

すみませぇん、子供がこぼしちゃったんですけどぉ、、、、

だから何？何が言いたいの？

と思うこぼしたら自分で拾え！

[340. 匿名]

>>13
常連でもさ、入って来たばかりの新人にはわからないよね。
わかんない事を怒る人いるけどマジで知らねーよだもんね。

[341. 匿名]

雑貨も買える書店でバイトしてた時レジに直行して
「誰々の作品全部カウンターに用意して」だの
「黒いノートが欲しいからあるもの全部出してもらえる？」だの自分で売り場に行こうともせず店員を小間使いのように使いたがる客が結構いた。
断るとだいたい激昂、暴言、店長を呼べ。
でも接客業は変わるべきだし実際変わってきてるよね。
この人手不足なんだから従業員を守って正解だし、
まともなお客様は理解してくださるから。

[342. 匿名]

>>100

そんな事自分で考えてくれ

[343. 匿名]

モールに入ってる小さめの販売店で働いてるんだけど、ゆっくり商品見たいからベビーカーや荷物、スーツケースなどレジで預かってって言われる。
まず店が小さくて本当にあまりスペースがないし、常に見ておく余裕もないから「盗難などあった場合に責任が取れませんので…」って断ると怒る人いる。
「別に盗られてもいいから！」って言われたことあるけど実際盗られたらめちゃくちゃ文句言うでしょって思う。

[344. 匿名]

施設の受付の仕事をしてる。
封筒に貼るセロハンテープちょうだいと言われた時は、100円ショップを案内して「ここにはないのか？」と言ってきたオッサン、バスの時刻調べて欲しいと言われた時は、こちらは施設に関わるご案内をしている為分からないと言ったら、「前は教えてくれたのに！分からないから聞いてるのよ！」と言ってきたオバさん。
学生の頃からずっと20年近く受付の仕事してるけど、図々しいのはほぼほぼ年寄りです。

[345. 匿名]

カフェ勤務。
コロナ禍の時に入店時のマスク着用をお願いしてたんだけど、「なんだこの店は、マスクごときで客を選ぶのか。じゃあ買ってきてくれるか」と指舐めて千円取り出して言われた。え？と思ったらグループの1人が「私余分にあるからあげるからいいわよ、ごめんなさいね」と。

盛り合わせのデザートの種類が決まってるんだけど、前回違うのを選ばせてくれたからとごねられた。それがNGなのは周知の事実だから、丁寧にお断りしたんだけど、忙しい時にまーしつこい。よくよく聞いたら新人が良かれと勝手にやったらしい。オーナーに怒られてたけど、本当迷惑。
次回、断ったらこっちが悪者になるし、面倒な客だと下手したらクレーム案件になり得るし。

[346. 匿名]

「俺のタバコ」

知るか、ヴォケ！

[347. 匿名]

>>84
じゃあどうしろと！
と言われたら、こちらに金融機関と書いてありますのでそのようにお願いいたします。
当店ではわかりかねます。
これでおしまいですよ。
大抵のお客さんは、
あ、はい、書いてあるんですね…。
って帰っていく。
私は書いてある事を読むだけ。

[348. 匿名]

>>1
玩具屋ではやってあげてたよ。
ドライバーレジにあった。
電池はレジ前にあってお買い上げいただくけど。
店によると思う。

[349. 匿名]

職場は人員削減のためあらゆるサービスを中止したんだけど、電話注文や在庫の問い合わせ中止にしたのね
大抵は説明するとそうなんですね、わかりましたと切られるんだけど、おばあさんに多いのが「どうしましょう、困ったわねぇ」を繰り返し、自分がいかに店舗に行くのが難しいかを言ってきてなかなか電話を切らせてくれない事
粘っても代替案とか提案しませんよ

[350. 匿名]

>>160
ここに説明が書いてありますので。
と言って書いてある事を読み上げる。
わからないと言われたら、
当店ではそれ以上の事はわかりかねます。
機械のことについてはメーカーへお尋ねください。
メーカーから説明してもらった方が良いですね。
お電話番号お伝えしますか？
これでおしまい。

[351. 匿名]

>>33
店員だけどちょこちょこ動き回る仕事だから座る時間ないよ
それより品出しとかしててレジ並んでるのすぐ気付けなかった時普通にすいませーんって言ってほしい
無言で突っ立って舌打ちとかされてもこっちは脳内に監視カメラついてないんだわ

[352. 匿名]

>>182
アナログ人間の意味がわからない
みんな最初は何もわからないところから一つづつ覚えて詳しくなっていくんだよ
なぜ自分が努力して得た知識を何もやらない人にただで教えなきゃいけないの

[353. 匿名]

>>180
私、この辺りのものではないので
店外のことはわかりかねます。
あくまでも自分の知っている範囲でしたらお答えできますが。

マジでこうだからこう答えてる。

[354. 匿名]

>>54
その人は悪い人じゃないみたいだから良かったけど、店員に余分に金を取られた！と言いがかりつけられたら困るしお客様の財布触るのは嫌だな…

[355. 匿名]

>>1
購入後の米10kgをカートの下段に置き忘れて帰宅した人から電話があり、防犯カメラで確認したら、別の人が盗んで持って行ったことが判明。しかも店外の駐車場での出来事。(その人カート置き場にカート返さず駐車場に放置してるのも判明。)
その事を伝えたら、｢そちらで購入してそちらで盗まれたんだから、犯人から取り返して｣って言われました。
駐車場でのトラブルは関係ないし、購入した時点であなたの所有物なのだし、あなたが盗まれたんだからあなたの責任なのでは？

[356. 匿名]

>>5
携帯販売会社、昔はいろんなこと無料で教えてくれてたけど
今は簡単のこと全部含めてサポート料金取ってるの色々あったんだろうなぁと思ったことがある

[357. 匿名]

>>1
家電量販店じゃないと壊れたら困ります。とか、そのお手伝いで出来かねますって言う日本語の良い断り方がある。サポートセンターなんか知らない人はその手を使うよ。　

[358. 匿名]

レジ袋有料化、コロナ禍で
マイカゴやマイバッグに詰め替えなくなっているスーパーって多いと思うけど
マイカゴならば店のカゴに移し替えるのと同じだから、わざわざ用意したのにってキレられた

店内には詰め替えないって
理由含めてレジに張り紙で告知してるのに…

[359. 匿名]

>>25
図々しいよね。私はドラッグストア勤務だけど、車椅子の年配女性のお客さんに商品の場所を聞かれて案内しようとしたら「疲れたから車椅子を押して」って言われたよ。
渋々商品のところまで連れて行ったら「次はこの商品どこ？」って。
1番びっくりしたのは会計が終わった後に旦那が店内に迎えに来たこと。いるならお前がやれよ！ってめちゃくちゃ腹が立った。

[360. 匿名]

>>1
変な客来てもスルーできればストレスにならない
上司次第だよね

[361. 匿名]

>>25
足骨折していて松葉杖のときにパン食べたくなってパン屋いったらトレーが持てないことに気がついて店員に取ってもらったことあるけど迷惑だったかな
一応買うパンはすでに決まっていたから時間はかかってはいないと思う

[362. 匿名]

>>11
それは違うでしょ。商品の場所案内は業務の一環であってサービス枠に入らないよ

そんな当たり前のことすら面倒臭がってよく接客業に就いたね。客どうこうより同僚に迷惑掛かってるだろう。

[363. 匿名]

>>135
それは、将来の客に繋がるかもしれないし、プラモ好きは組み立てる作業そのものが大好きなんで、店長の趣味としか。

[364. 匿名]

うちは複合施設の1テナントなんだけど
トイレが近くにあるせいか忘れ物あったんですけどーって持ち込まれる
店離れて防災センターに持ってく訳にも行かないし
忘れた人が取りに来た時にうちの店で預かってるなんて分かりようがないし本当に困る
自分でインフォメーションなり警備員なり届けてほしいわ

[365. 匿名]

>>25
私も

こっちはやる事が山積みで時間との戦いなのに
のんびりあれは嫌これは嫌って延々付き合わされたわ

付き添いしてくれる人頼めや
親類かボランティアか知らんけど

[366. 匿名]

>>1
個室居酒屋で働いている時、授乳スペースありませんか？と聞かれ社員に相談もなしに女子更衣室に通したアルバイトの子がいました

トイレも狭く、他の席も満席だったので、良かれと思って通したのだと思いますが、さすがにみんなの貴重品が置いてある所に入れるのはどうかと思い注意しました

授乳スペースがないとお断りした場合どうされたのかは分かりませんが、飲食店に離乳食を持って来て温めてほしいと言う方もいたり、かえたオムツをそのままにして帰ったり非常識な方が多く困りました(> <)

[367. 匿名]

>>307
化粧品販売なんだけど、転売ヤー男がルール違反してたから断ってたらキレて、まさに上の者出せ→女性店長出る→男出せよ！→ちょうど視察に来てて裏にいた本部の偉い男性が出たら「あ…いらないです」って帰った。
化粧品店だから表は女性ばかりだし、まさか本当にスーツのピシっとした男性が出てくると思わなかったんだろうなw

[368. 匿名]

>>366
個室なら個室で授乳したらいいのにね。乳児を居酒屋さんに連れてくるならそれなりの用意してくるべきですよね。
私、子供のおもらしを片付けさせられた事あります。お母さんはその間笑って電話してるしお父さんは突っ立ってるし。断ったらクレームになるからやってと言われやらされました。

[369. 匿名]

>>254
よこ

いるいる

重くて持てない物や出来ない事があるのに１人で来るのって
そもそも初めから何でも店員にやらせればいいやって魂胆が見え見えで嫌だ
本当に図々しいよね

こっちはそんな事するような給料貰ってないし
やる事ありすぎてお前にかまってる暇無いよって思う

[370. 匿名]

>>5
チップくれ

[371. 匿名]

年寄もクソみたいな客に多いけど若い人もクソみたいな人ほんと多いよ。特に小さい子持ちの女性。子供がいるから周りが助けてくれて当たり前、サービスしてくれて当たり前とでも思ってるのか？ポイントカードが無いと受けられないサービスなのに「え？できないんですか？カードはもってるんですよ？忘れたんです。」って言ってくるやつ。

お子様同伴で来店毎にポイント貯めておもちゃ貰えるお子様カードがあって、子供1人しか見当たらなかったけど２枚組のカードを出してきた客。お子様同伴じゃないとポイント付けられないと1枚のみつけますねといったら、「双子なんですよね。双子を一緒に連れて歩くってハードル高いんですけど」だって。そんなの店からしたらしらねーよって感じ。そしたら年子もそうならない？双子だからって今までダダこねて優遇してもらってたのか知らないけど優遇されて当たり前だと思うなって感じ。

[372. 匿名]

高齢者。
何の手続きに来たか分からないから、病院に問い合わせてくれと言われた。
困ってる感じなら、助けてあげたくなるけど、高圧的な、やって貰って当たり前みたいな言い方されたら、お手伝いしたくなくなるよね

[373. 匿名]

中古住宅買ったご老人が、家のドアの閉まりが悪いから直せ、換気扇の音がうるさいから直せ
契約書で説明したのに聞いてない！そんなの直してから売るのが普通だろ！って激昂してくる。

なんなら説明してる最中もそういう難しい話はいいからと聞かず、聞いてないってキレる。
説明して打ち合わせした内容の複写も見ずに聞いてない！複写なんか渡されてもそんなんいちいち覚えてない！ってキレる。
どうしろと言うのか…

[374. 匿名]

>>182
じゃあチップくらい渡してるんでしょうね？無料で他人をこき使おうなんてど厚かましい。皆自力で努力して失敗しながら知識を蓄えていくんだよ。なんの努力もしない老人はそれなりの暮らししか出来ない。

[375. 匿名]

>>17
あのね、高い美容室であれば
お見送りするまでがお給料で仕事の範囲なの。
髪を切るだけが仕事じゃない。
ただ、それに見合う給料かどうか。
それが問題。
そこまでして欲しかったら金払え。

[376. 匿名]

>>25
はー迷惑　付き添い連れて来いや

[377. 匿名]

エレベーターやエスカレーターのないビルの上の階の店で働いてた時に足の悪いお年寄りに登り降り手伝えって電話来たなあ
最低賃金で相手と自分の転倒や怪我のリスクは負いたくない

[378. 匿名]

>>21
お客様、ケータイはお持ちですか？
公衆電話の場所は私にはわかりかねます。

[379. 匿名]

>>21
歯医者で働いてるけど、お年寄りが「迎えきてほしいから電話して」って毎日5人以上は言われる。
タクシーだったり、家族だったり。

お金のことなんてスタッフや院長も気にしてなかったけど、10円でも払ってくれればいいのにって思った。

[380. 匿名]

最初から探す気なくて即店員に聞きにくるの何？
そんで外国の方かな？って人だと割とアッサリしてるけど日本のジジババは粘るから厄介

[381. 匿名]

>>1
回転寿司屋で働いてます。
受付機の使い方が分からないからやってくれ。
タブレットの使い方が分からないから注文してくれ。
レジの使いが分からないからやってくれ。
最初からヤル気なしの人。
初めてのお客様なら分かるけど、結構な頻度でやってくる。
やり方教えようとするもおぼえる気なし。
1人ならいいけど、そんなお客様ばかりだとお店が回らなくなる。

[382. 匿名]

ヤクルトのおばちゃんしてます
こないだ『ヤクルトさんって買い物代行もしてくれるん？』って声掛けられました
そんな事はしておりません
完全歩合制で働いているので、その他のことはすべて無給となります

[383. 匿名]

>>254
売ってるもの似てるけどいるよねー
うちは基本店員2〜3人しかいないから一人にかまってられないよ💢って思う

[384. 匿名]

>>25
コンビニ。車椅子のババアに付き合わされた。
当たり前だけど、レジに行くんで離れるたびに怒鳴られた。私は付き人じゃないわ！

[385. 匿名]

断ったら断ったで、「冷たいわー冷酷だわ〜」と急に被害者になるやつ、あれなんなの？？自分が他人の時間奪って店の売り上げ止めてることに気づいてないのかな

[386. 匿名]

>>298
うちの店男性なんて学生一人しかいないよ〜
エリア長的な人いるけどたまにしか来ないし。優しいけど

[387. 匿名]

>>71
めちゃめちゃわかります。無料の紙包装廃止になって、有料のプレゼント袋に変わったのに、紙で無料で出来ますよってしてた同僚。案の定、あの人はしてくれたって言われた

[388. 匿名]

>>33
同感！スーパーの人も座ってていいと思うよ。
何なら服屋とかの人もずっと立ってないでたまにはレジの前とかで座ったりして作業してもいいと思う。まぁ販売の人は万引き防止とか色々あるんだろうけどね、、

[389. 匿名]

>>303
🤣
梱包のプロじゃねえわ
そこまでこだわるならお前が家で好きなようにやって来いや

本当にびっくりするような頭のおかしい奴いるよね

[390. 匿名]

子供写真館

アプリで年賀状の注文できるんだけど、撮影の予約がたてこんでる土日とかに、やり方がわからないから教えてほしいと突然やってくる。しかも毎年。（40代ぐらいのご主人）
普通に入力していくだけなのに、何も難しいことはないのにつきっきりで教えないといけないの？

[391. 匿名]

>>112
自転車できてて
荷物を縛り付けたいから
ビニール紐くれっていうのもあった。
隣が100均だからそこで買ってくれって言ったら
ケチだと言われたけど
うちの店で100円位の商品しか買ってないのに
なんでビニール紐ただであげなきゃなの？

[392. 匿名]

>>17
ディーラーでちょっと直してもらった時もさ、車道に出ても営業の人がバックミラーに映ってる間ずっとお辞儀してくれてるの…高くはない、国産の小型車で何年も乗ってる車。申し訳なくなる…

[393. 匿名]

>>205
奥さんが常識ある人で良かった。あたおか夫婦だと「えー誰が運ぶんだろうねぇ？」「どうしたらいいのかなあ？」とかこっちが「運びます」って言うまでチラチラしながら小芝居し続けるからね。

[394. 匿名]

>>221
横、画質いいの拾ってきた（来年度からなの知らなかったよ）

[395. 匿名]

バイトしてるスーパーはレジで店員が袋詰めまでやってあげなきゃいけない決まり（断られる場合を除く）なんだけど、高齢者は使いまわして中に肉や魚の汁が漏れて腐敗臭やばいレジ袋とか、何年も洗ってないベタベタして汚臭するエコバッグを平気で渡してくる

中にはそのバッグの中からGやハエ的な虫たちが飛び出してくることも…

汚物に手突っ込んで袋詰めまでしてあげるのがレジ店員の仕事なの！？って日々思ってる

その手で次の客の商品触るの、衛生的にどうなの？って毎秒思ってる

[396. 匿名]

うちも接客。こないだ夕方にめちゃくちゃ忙しいときにヘルプで入ったんだけど、変な要求する老人きてうわーって思ってたら、パートのばあさんがかわいそうだから若い人がやってあげたらって言ってきた！は？めちゃくちゃ腹立つって思ってたら他の夕方のパートさんがあの人いつもああなのよって。絶対自分ではやらないくせに年取ると大変なのよね若い人には分からないでしょうけど、はやく若い人やってあげてって周りにやらそうとするみたい。

あともれなくそのばあさんパートは機械系弱いからレジとかパソコンとか私苦手なの若い人やってってってやらないらしい。私は基本夜だから昼中心のそのヤバいばあさんのパートさんとはめったにシフトかぶらないけど、あれ昼の人たちどうしてるんだろって思う。

[397. 匿名]

ラッピング→もちろんOK
他の店で買った商品も一緒に入れて欲しい→まあ…OK
他の店で買った商品の値札や値段シール全部はがしてから入れろ→はぁ！？

[398. 匿名]

>>1
１回５００円ぐらいサービス料取ればいいと思う

[399. 匿名]

>>394
追加

[400. 匿名]

>>368
おもらしの片付けはヤバいですね
さすがに親がやれって思います
客が神様じゃないですもんね

[401. 匿名]

>>347
あれって期限過ぎたら銀行でも払えないんですよね。
口座に振り込むか直接払いに行くか、また新たな払込用紙が来るのを待つのか、とりあえず支払う場所ではなくて、先方に聞くしかない。

私は銀行を案内しても｢うちの近くに〇〇銀行はない！｣とか、先方に問い合わせて下さいと言っても｢フリーダイヤルが繋がらない！直通を教えろ｣とか言われてましたね。

私はその手の人で素直に帰ってく人に出会ったことはないです。
期限内に支払えよっていつも思ってました。

[402. 匿名]

次から次に場所聞かれて、延々案内で仕事進まない
上見たら缶詰とか味噌とかジャムとか案内板見えるのに

その人のすぐ目の前に醤油があるのに、醤油どこ？とか聞かれる毎日

あと取り扱い無い商品だと言ってるのに、どうにか発注できないかしつこくしつこく粘る爺さん婆さん
ネットで買い物できない世代だからなのか?

[403. 匿名]

特殊な接客業だからぼかすんだけど、業務用の商品を扱ってる店で働いてる。
なので来店されるお客様は皆、ビジネス利用。仕事で必要な物を購入しに来るような感じ。
だいたい、お客さんが自ら目利きをして選ぶんだけど、中にはクライアントからの資料をこちらにまるっと渡して、こういう仕事だから見繕ってくれる？って言う人がいる。

いや、お前の仕事じゃないの？ってポカーンとなる。

[404. 匿名]

レジ打ちしてたら、夫婦のうち女性にその場でパイナップルの頭を折れと言われた。
やったことなくて力任せに4〜5回曲げてみたけど全然ダメで、旦那さん俺がやりますとかなんか言ってくれよ！と思って泣きそうになった。
遅いんでもういいですと勝手にキレて帰って行った。

[405. 匿名]

ただのドラスト店員なのにお釣り渡す時に手を握ってくる爺さんや、下ネタに付き合わせようとする爺さんたちがいる。
そういう店じゃないし、時給1,100でそんな水商売的なことまでさせられるのが納得いかない。
でも高齢者多い地域なのでそんな客ばっかり。
せめて水商売並みの時給出してほしいわ。

[406. 匿名]

>>138
病院勤務だけど中年〜高齢の男性って男尊女卑が根底にあるんだなって結構感じるわ。
男性スタッフには態度普通なのに女性スタッフには荒い言動したりとかね。

[407. 匿名]

>>35
本当なんで年寄りって人に物を頼むのに上から目線なんだろ！？

[408. 匿名]

サービス範囲を理解できてない人いるよね。
わからない、知らなかったなら仕方ないけど、確認もしないでキレてくるのとか本当に残念な人だなあと思う。でも主のエピソードは、客がズレすぎ。話通じないんだろうなあ。

[409. 匿名]

ゲームショップでバイトしてたとき
DSの画面保護シール買ったおばさんに貼ってといわれた
私不器用だから嫌だったのに、側にいた上司は断っていいといってくれず
悪戦苦闘で貼ってたらおばちゃんが、もういい自分でやるわ！と呆れたように言われた
こんなこと言われる筋合いなくない？どんな相手かも知らず頼むなら結果に期待するなと

[410. 匿名]

初めて海外のコンビニ行った時に、塩過ぎてビックリしたんだけど、向こうが正常で、自分の(日本の)感覚がおかしいのかもって年を取って思った。
世界展開の製品のコルセン勤務なんだけど、アジアの中でも日本人は、うるさい、神経質と聞いてます。

[411. 匿名]

スーパーで働いてるんだけど
ここのみんなならわかってくれるかな?
パッケージを読めばわかる事をわざわざ呼ばれて聞かれる

クックドゥーみたいなやつも、どうやって作るのか詳しく説明させられたり
これどうやって温めるの？とかも(湯煎で○分、レンジで○秒と裏にきちんと書いてある)
原材料に砂糖って書いてあるか自分で見ればいいだけなのに、これ砂糖入ってる?って聞かれたり

そんなお客ばっかりだよ
外国人とか老眼のお年寄りじゃなくても普通にみんな聞いてくる

あと別メーカーの類似商品も何が違うの?どっちが美味しいの?ってすごい剣幕で聞かれたり

味聞かれる事が毎日毎日あまりに多い
スーパーの店員だからってすべての商品を食べた事あるわけないだろ！！

店員なのに食べた事ないなんて勉強不足だって
爺さんにめちゃくちゃ怒鳴られた事ある

[412. 匿名]

>>1
昨日ドラストのレジで、おばあちゃんがスマホの操作を店員さんにやってもらってた。そのせいでそのレジはすごい長い時間塞がってしまってた。今はポイントや支払いなど、なんでもスマホアプリになってしまって、特にお年寄りは気の毒だけど、そこまでしてあげることもないと思った。

[413. 匿名]

駅中みたいな複数店舗が入ってる某所で販売やってた時、お客のおばさんが「〇〇みたいな商品ある？」って聞いてきたけど、うちには無いから他のお店ならあるかもしれないって言ったら「自分で探さないといけないの？案内してくれないの？」って不満そうに言われた。
デパートじゃないし。

[414. 匿名]

普通のチェーン店の飲食店だけど、独特のマイルールがある人がいて、それを前の店長が容認しちゃったから、めちゃくちゃ横柄な態度で「いつもの」って言ってくる客がいる。

パートには情報共有されてるんだけど、バイトの子にはされてなかったらしくて「あなた何なの新人？」って詰められてて可哀想だった。
代わりに対応したら「あなたお利口じゃない」料理のを提供した時に「大正解！1回で理解できて偉いわね」って…。
貴族かよってぐらい上から目線で吐きそうだった。

[415. 匿名]

カフェで働いてた時タクシー呼んでくれって言われて電話して呼んであげたけど、何も買ってないから客じゃないんだよね。けど呼ばないとクレームになるかもしれないし。皆さんならどうしてる？

[416. 匿名]

>>17
だーかーらー！
万引き防止のためだっつってんでしょ！
文句あるなら上に言ってよね。

[417. 匿名]

>>254
うちはホームセンターだけどいるよ。
メモ持ったジィとか。
一つ案内して、また一つ、マンツーマン。
勘弁してくれと思ってる。
あと、商品探してても、言う事曖昧で、分からない事がある。

[418. 匿名]

>>283
それなら副頭取に直接頼んだほうがスムーズにことが運ぶのにね

[419. 匿名]

>>17
昔利用した結婚式場で、行った日はいつも見えなくなるまで見送ってくれてて、それに気付いたから見えなくなるタイミングで振り返ってお辞儀してた。式が終わった後の最終日だけ、振り返ったら見送ってなかった。元々やってほしいのではないし、もう用はないんだから当たり前と思わなきゃいけないんだろうけど、なんとも言えない気持ちになった。ま、離婚したんだけどね。

[420. 匿名]

>>25
大量の半額パン買って、後ろすっごく並んでるのに袋に入れてくれと要求して来た老人。デカい声あげて入れてくれよー入れてくれよー！うるせえから手の空いてる人呼んで「ごめんねー、しょうがないから入れてやってくれる？」とわざとらしく言ってやった。2度とくるな。

[421. 匿名]

>>397
他の店で買った物一緒にラッピングしたらラッピングした当店の商品と思われちゃうから、もしその商品に問題あったら困るからうちの店はダメだったよ　

[422. 匿名]

お店のアプリに登録するとポイントが貯まるんだけど、アプリの登録を店員にさせようとしてくる人がいて困る。
「メールアドレスの登録」が必要です！と言うと大抵のお年寄りは諦めるけど、中にはメールアドレス忘れたから調べて？とスマホを渡してこようとしてくる人もいる「個人情報なので…」と言っても「大丈夫だから！」と押しつけてくるし、「業務外なので…」と言ったら怒り出す人もいる。

最近は「おうちの人に渡して、登録してもらってくださいね！」って、アプリの登録方法が書いた紙を渡して逃げるようにしてる。
幼稚園児の対応してるみたいで疲れる。

[423. 匿名]

>>331
お礼はいらないから金よこせ。
心の中ではこう思っています。
言わないだけ。

[424. 匿名]

>>394 >>399
ありがとう！具体例見ると嫌な予感しかしないよ

[425. 匿名]

ホームセンターレジ係
重いレンガや20㎏ある用土やセメントを車まで運んでって言われるよ
重くて持てないんだって
家に着いたらどうやって下ろすんだろうね

[426. 匿名]

>>395
すっごくわかります！私も袋詰めしないといけないんですが、使い古したレジ袋(クタクタ、臭い、黄ばんでる、ゴミついてる、何かの汁がついてる)を持参してくる人います。こっちの手が汚れるし、気持ち悪いし最悪です。しかも何回も使い倒してるレジ袋だから、こっちが袋詰めしてるときに破れたりするし最悪。そんな汚い袋に詰めた食べ物を食べるの？！って思う。
買った量より袋のキャパがあきらかに足りなくても、全部入れろって言われれるし物理的に無理。

[427. 匿名]

>>413
依存心強くて自力でやる気がない人が多すぎてびっくり
店員にやってもらって当たり前
どれだけ図々しく甘えようとするんだ

あなたが連れて行って見つけてあげたとして
それは他の店の売り上げだしね
まったく行く義理ないよねw

[428. 匿名]

百貨店勤務、傲慢なおばさんのカートにのせてるかごの中の位置がここじゃないここじゃないと、袋の入れ方も気に入らないとやり直し。心の中ではもう来るな！と思いながらやってるけど。

[429. 匿名]

>>401
私、昔百貨店勤務だったから心得てるのよ。
申し訳ありませんが、
当店ではわかりかねます。
それだけをひたすら繰り返す。
わからないからわからないと答えている。

わからないと言うと角が立つから
ものすごく丁寧語を教え込まれるの。

すごく丁寧にお断りするの。

[430. 匿名]

>>1
その客の電池が古く、不良品なんだよ
やる必要はないけど、交換することを勧めてあげよう

[431. 匿名]

>>425
重くて持てないからレジまで持って行ってってよく頼まれるんだけど
会計後持って帰れるなら持てるだろ！って思う

[432. 匿名]

>>80
近所のカフェにコメントあったんだけど、子供が可哀想だから離乳食レンジして欲しい、それがダメならボールにお湯を張ってきたものでもいいからと言ったら断られて腹が立つとコメントしてあった。
冷たい離乳食で可哀想だと思わない店員は非常識と書いてあったわ。
ケーキも売ってて比較的良心的な値段の店。

[433. 匿名]

>>372
申し訳ありませんが、出来かねます。
私ではお答えしかねます。
当店はそう言ったサービスはしておりませんので、
病院へ直接お問い合わせくださいませ。

出来ないもんはできない！！
なんとかしろ！！

私どもにもわかりかねます。

なんとかせい！

かしこまりました。
上のものに伝えます。

責任者に伝える。

無理であれば110番通報
もしもし警察ですか？？
あのー、恐喝してくる客が居るんで
なんとかしてもらえませんか？

[434. 匿名]

>>415
断る

商品買ってくれたお客さんでも
ちょっと図々しいなってレベルなのに

何も買ってない人にやるわけない

[435. 匿名]

>>182
せめて何か買ったの？

[436. 匿名]

>>428
ええ、大切なお品物ですからね。
扱い方を宜しければお教えしましょうか？
このお品物はこのように扱うととても輝きます。
お客様もぜひお試しくださいませ。
お買い上げ、誠にありがとうございます。

[437. 匿名]

ホームセンターで働いてるんだけど、切り売りコーナーで、これ〇m分買ったらいくらになるの？って聞かれるけど1m辺りの値段はちゃんと書いてあるからいくらになるかの計算は自分でしてもらっていいかなーって感じ

[438. 匿名]

>>367
男出せよ。
の時点で、裏に籠って迷わず110番かな。
躊躇ってはいけない。

[439. 匿名]

前も書いたことがあって旅館勤務してた時のこと

自分の業務スペースに居たらフロントから連絡がきて、「〇〇号室の女性のお客様から、‘’明日の分のハンカチを忘れてきてしまったので代わりを用意してほしい‘’とリクエストがきたのでガル山さんのところで何か手配できませんか？」と言われ、思わず素で「は？」と聞き返してしまった

今日さっきチェックインして1泊して明日普通にチェックアウトするお客様だよね？え、チェックアウトしてからコンビニで自分で買えばよくない？うちが用意しないといけない義理ってあるの？よくそんなの頼んできたな、ていうかフロントも断れよ

と↑が頭の中を瞬間的に過ぎった

旅館やホテルって、お客様の明日のハンカチまで用意しないといけないんですかね？

[440. 匿名]

眼鏡屋さんのサービス
確かに行き届いてて凄く嬉しいけど大変そうだから

[441. 匿名]

>>411
わかるー。書いてるだろって思う。離乳食のレトルトも何ヶ月～って書いてるのに「１ヶ月早いんだけど大丈夫ですかねぇ？」って知らんがな。

[442. 匿名]

>>40
携帯屋に勤めてたけどスマホ握りしめてるのにタクシー呼んではよく言われるよー！
だから店にタクシーの電話番号載せてた。

[443. 匿名]

>>426
やらないでレジで突っ立って客がやるのを待ってれば良いよ。
なんでやってくれないの？
いつもはやってくれたのに！
とか言い出したら、
お買い上げのレジ袋にでしたらお入れすることが出来ますが…。
と言う。

[444. 匿名]

>>391
ケチはお前だろ！だよね

[445. 匿名]

読んでいくと、自分でものは探さないわ混んでる時に袋に入れさせるわポイントほしくてごねるわとにかくあれもこれも店員さん頼みって。老人だけでなく若い母親もとは。大丈夫なのかこの国はと思う。

[446. 匿名]

>>220
レンタルビデオ店で働いてたときは、電話に出た店員が女の人だとAVのタイトルをわざと言わせようとする人もいたよ。

[447. 匿名]

>>17
私これやるように指示されたけど、一礼した後は去るようにしてる
気持ち的に急かされたお客が事故でも起こしたら（遭ったら）困るから
お客の事を本当に思うなら、お客を焦らせたり急がせる事に繋がる事はしちゃいけない

[448. 匿名]

>>402
申し訳ありませんが、
棚にないものはお取り扱いがございません。

期間によってあるものとないものがございます。

[449. 匿名]

>>50
めんどくさいこと押し付けられるのが店長とか上の人なんだよ
これ一般常識だから覚えておいた方がいいと思うよ

[450. 匿名]

>>394
ただでさえ人手不足なのにね。スーパーなんかはネットショップもあるのだしそちらを利用して欲しいわ。4時間勤務のうち30分も専属したりすれば売り場がガタガタになってしまう。障害者だけでなくお年寄りまで言ってくるんじゃないか？どう収拾つけんだろ。

[451. 匿名]

>>405
釣りはどんな時でもカルトン越し。
目線は絶対に合わせない。
釣りに乗らない。
釣られない。

釣りをするなら金をくれ。

[452. 匿名]

>>1
電池交換あるあるだよ
ドライバー貸しては
ほぼジジババ

[453. 匿名]

>>415
呼んであげようかとも思ったけど、店内にタクシー会社の電話番号がわかるもの・調べられるものが本当に何もなかった。なのでお客さんに「タクシー会社の電話番号を教えていただければ呼べるんですが」って言ったらスマホ出して調べ出した。それをレジでやってたんだけど並んでた後ろのお客さんが「そのスマホ多分電話もかけられると思いますよ！」って言ってくれて、やっと恥ずかしそうにレジ前から離れて自分でかけてた。後ろのお客さん帰り際に「スマホって便利ですよねー、(ご高齢なのに)使いこなせてすごいですね！」って声かけててコミュ力すごって思いました。

[454. 匿名]

>>411
こちらに書いてある通りです。
というと、
あれ？書いてあるのね？？
わからない。
そんな顔をするよ。

[455. 匿名]

>>1
もしあったとしてもお貸しできるドライバーがないって言っていいと思うよ。

あったとしてもドライバー貸すの怖くない？
目の前で自分がドライバー使って開けたとしても、
なんか気に食わないイチャモンつけてくる変な人ならそれとって脅してきたり刺してきそうじゃない？
接客業やってるとほんとに話通じない人がたまーに現れるからすごく警戒する。
ネガティブすぎる？

[456. 匿名]

>>79
掃除道具貸したいよね

うち交通機関だけど、「子どもが酔って嘔吐したんですけど…」って言ってきた親、掃除道具取りに行った隙にもう消えてた。腹立つ。

[457. 匿名]

親切は強請ったらだめだよね
親切カツアゲしたがる人の多いこと

[458. 匿名]

>>437
切り売りは厄介だよね
レジに持ってきて「4000円でございます」って伝えると「そんなにするの？じゃあいらない」とか言い出すし
切り売り商品は返品できないからさー
値段確認してよって思う

[459. 匿名]

>>2
昔バイトしてたけどさ
教えるどころかコピーとかやってあげなきゃいけない雰囲気だったよ
ど田舎だったし年寄りばっかりで

[460. 匿名]

>>411
わかるーパッケージと公式HPに書いてあること以外わからんよ！っていつも思ってる
私も言われたことあるよー。ジジイ本当にうるさい。上の人もわからないくらい細かいこと聞いてくるなっつーの

[461. 匿名]

>>59
高齢者大嫌い！冷たく事務的な接客する。
でもたまに謙虚な優しいお爺さんお婆さんに当たった時後悔したりするんだわ…やっぱりお互いに嫌な思いせずにきちんと対応したいと毎日反省するものの、人間が出来てないからな自分。

[462. 匿名]

>>417
マンツーマンさせる人って図々しいよねー。途中で「どっちがいいか家族に確認する」とか言い出してテレビ電話し出したから通話の邪魔しちゃいけないし「また何かありましたらお声かけてくださいね」みたいな一言かけて離れようとしたら「待って！勝手に戻らないで！ちゃんとここにいなさい！」って手首つかまれた事ある

[463. 匿名]

>>40
携帯屋に勤めてたけどスマホ握りしめてるのにタクシー呼んではよく言われるよー！
だから店にタクシーの電話番号載せてた。

[464. 匿名]

>>441
お答えしかねます。
何かあっては責任を持てませんので…。
というと引き下がってくれる。

[465. 匿名]

>>406
高齢の女性もそういうタイプ結構いる
受付や看護師には、ずっと通ってるのに全然良くならない！って凄い文句言うのにいざ医者を前にしたら、いつもありがとうございます〜先生のお陰で随分良くなりました〜とニコニコペコペコ
先生には患者さんから症状が改善しないと言われた事を伝えてあるから、先生からそのことについて説明しようとすると話遮って、いいんですいいんです、随分良くなってきたので〜

[466. 匿名]

>>1
そういうお客様は、街の電気屋さん(私)に頼めばいいのにね。それなりに電池は高い設定にしているが何でもしてあげるのに。

[467. 匿名]

最低賃金当時750円くらいで、ドラッグストアで働いてたとき、「タクシーよんで。」と呼ばれることがしょっちゅうだった。知らねぇよ。何でこちらが手配しなきゃいけない？携帯買えよ。公衆電話あるところまで行けよ。と思っていました。
あと、車まで運んで！が多かった。当時17さいの私に、30代くらいのオラオラ系の男にもよく頼まれた。
ギャルっぽい奥さんが、自分で運びなよ！！怒ってくれたときは、本当ありがたかったな。。

あと、ド田舎のどっかの土木業の社長がくるたびに
「◯◯〜。ちょっときてくれー飲み物運んで〜あれはどこなー」と偉そうに店内回らされるのも嫌だった。
はいどうぞ！とすぐ立ち去ろうとしても、ちょっとまて〜それはないやろー！！とめちゃくちゃめんどくさかった。
知り合いでも何でもなく、名札で名前知ったくせに知り合いみたいに呼ばないで欲しいし、全てが嫌い。

もう20年近く前で、接客とは無縁の仕事してるから、あの時は若いのに頑張ったよなと思うし、
今でも、店員さんに気を遣う。

[468. 匿名]

>>15
本当に？衝撃だわ🫨

[469. 匿名]

>>323
若い人がよく言われるけど一番甘やかされてるのってこの世代じゃないのかな
上の戦争経験世代が辛い思いして努力して得たものをそのまま受け継いで楽してるからもう全部他人任せにするのが当たり前みたいな

[470. 匿名]

>>422
いかにも登録してなさそうな高齢のお客さんでも一応アプリの会員証の有無を聞かなきゃいけないんだよね。「無いです」って言ってくれればそれで終わるのに「え？何それ？登録すればいい？どうやるの？」って食いつかれちゃうとすごく困る。今日の買い物からポイントつけるためには会計前に登録してもらわないといけないし。

[471. 匿名]

>>444
ええ、紐も当店のお品物にございますが、こちらでよろしいですか？
お買い上げ、誠にありがとうございます。
ハサミもございますがご一緒にいかがですか？
困った時に役に立ちますよ。
ええ、こちら110円になります。
大変お買い得ですよ。
紐とハサミ2点で220円になります。
ご一緒に袋はいかがですか？
ビニール袋もございますが、
エコバッグなどもございます。
他にも何かご入り用なものはございますか？

度々お買い上げありがとうございます。
又のお越しをお待ちしております。

[472. 匿名]

>>80
行ってみたいなーと思ってる飲食店をSNSで調べたら、子連れに関するルールがビッシリ書いてあってびっくりしたことある。
おむつは必ず持ち帰り、離乳食の温めはできない、スタッフは子どもの相手をできないなどなど…

非常識な子連れ客が後を絶たないんだろうなと思って気の毒になった。

[473. 匿名]

>>7
時計の電池交換みたいな意識なのかも。
手先の器用さも無くなる年代の方はやってほしいになるのかな。

[474. 匿名]

>>394
国がなんとかするんじゃないんか。税金取りまくってるくせに

[475. 匿名]

>>56

なんか買えよおおお！

[476. 匿名]

>>404
大変申し訳ないのですが、
パイナップルをお売りする事は出来ますが、
それ以上の事は出来かねます。
必要な道具がございましたら
店内にあるものでしたらお売りする事は出来ますので…。

[477. 匿名]

>>470
上は勧めろってうるさいんだよね。実質ノルマだけど私は無視しちゃってるw
だってほんとめんどくさいもん。同僚がそれで客に嫌味言われてるのよく見るし

[478. 匿名]

>>32
横
この手の客は敬語を使わない

[479. 匿名]

>>1
だから年寄り大っ嫌い笑！
接客業してて嫌いな客ナンバー1！！

[480. 匿名]

>>472
子どもと目があったから微笑んだだけなのに「このお姉さんのところにいてねー」って品出ししてる私のところに子ども置いてどっか行っちゃう母親いたわ

[481. 匿名]

>>411
お売りする事が仕事ですので、
お品物のことについはこちらに記載の通りになります。
必要な事はこちらに記載してあるはずですので。
私ではわかりかねます。

[482. 匿名]

>>74
意味不明すぎて…

[483. 匿名]

>>356
昔働いてたけど、まあひどかった。他店で買った携帯の操作方法をうちの店が近いから毎日聞きに来るとか。やっぱり商売の仕組みを理解してない高齢者が多かったな。この人達のせいでちょっとした事でもお金取らないといけないシステムになったんだよ｡

[484. 匿名]

>>34
もう今は生産終了になってるよ。

[485. 匿名]

>>1
最近電気屋さんも無いよね

[486. 匿名]

子どもがレジ前でお菓子握りしめてて離さないからスキャンできなくてこっちは困ってるのに知らんぷりしてたりニコニコ見守ってる親なんなの

[487. 匿名]

>>438
すっごく厄介な老人男性が来たことがあって警察呼んだよ。
会計でお金が足りてないことを伝えると、このお金で何とかしろと頑なにお金を出さない。(財布から万札見えてるから持ち金はありそう)暴言吐いてくる。ポイントカード作ると言うから申し込み用紙渡したら、殴り書きの読めない字で書くのでやんわり指摘すると、ここの店員は字がわからんのか！とキレてくる。

警察が来てその老人見るなり、｢あー…｣ってなってて聞いたら、どこのお店でもやらかしてて警察と顔見知りだったみたい。おそらく攻撃性のある認知症みたいなのだと思う。家族はいないのかな？野放しにしてたらいつか犯罪者になってしまう可能性があると思う…

[488. 匿名]

タオルを買われたお客様。畳んだ時の角と角がきっちり揃ってない畳み直してだって。洗濯しないんか？

[489. 匿名]

>>422
申し訳ありませんが、
お客様のスマホの中身まで覗く事は出来ないので…。
カードやレシートならこちらもわかるのですが…。

うーん。
と言うと、
あぁ、そうか、そうだよね…。
と何かを悟ってくれる。

[490. 匿名]

>>88
ただちにね

[491. 匿名]

大量に買った商品のタグ取って！値段取って！って言う健康そうな現役世代の人々。

傘とか、靴とか、ハンカチとか、忘れた壊れたなら今すぐ使うなら分かるけど、カゴいっぱいに買い込んだ洋服や下着のタグを全部取って！パッケージから出して！と言われると内心ハア？テメーでやれよって思う。下着の縫い付けてあるタグを「そんな丁寧に取らなくていいわよ〜（さっさと取りなさいよ）」と言うヤツ本当嫌い。

[492. 匿名]

>>411
私もある！(コンビニ店員です！)
新作スイーツ出ると高確率でコレ美味しいのかなぁ？って聞かれる！知らんわ、好みなんかそれぞれでしょ。
てか、コンビニスイーツってそんな奇天烈なメニュー出さなくない？結構想像つく味じゃね？？

あと、「駅前の店舗のスイーツの方が美味しかった」とか言われる。
製造元の工場同じですけどーーー！！？

[493. 匿名]

>>203
それ体良くサボってるんじゃないの？
職種わからないけど行列の対応を急いで処理して捌いたり合間に品出し走ったりするより1人にゆーっくり相手してあげる方が圧倒的に楽だもん

[494. 匿名]

>>32
お客様のレジ袋においそれと触る事はできません。
お客様にお買い上げいただいた
大切なお客様のレジ袋ですので。
そんなとんでもないことは出来ません。
今まで触っていたとしたら
それはそれは申し訳ありません。

[495. 匿名]

>>2
操作方法教えるのは構わないんだけど、客の操作ミスでちゃんとコピー出来なかったのに対して「機械が壊れた！」って言ってくるのやめてほしい
お前がちゃんと操作できてないだけです

[496. 匿名]

>>29
いるよねそういう人。私って親切〜って自己満足なんだろうけど、その店のサービスの基準を逸脱すると後々クレームを生むって理解できないんだろね。

[497. 匿名]

>>230
よこ
老人はとにかく全部丸投げだよね。100%受け身でやってもらって当然だと思ってる。わからないからやって、と。あれがよくないと思うんだよね。教わる姿勢ってものがある。
メモ取るとか学ぼうとしてればこっちも教えるけどさ、私はあんたの使用人じゃないんだけどと思う。

[498. 匿名]

>>491
いるいる！「タグだのハンガーだの全部はずして！」って面倒くさいこと言うくせに「そんなに丁寧にたたまなくていいわよ～適当でいいのよ！グチャグチャに入れちゃって大丈夫よ！」って謎に大らかアピールしてくる。

[499. 匿名]

>>470 うちはポイント貯めてもオンラインでしか使えないポイントだから、それ言うとサーッと引くのね。スマホ使うのが怪しい年代にはそれ言って誤魔化してる。社内的にはアウトだけど、杖ついてお金払うのもおぼつかない老人にはアプリお持ちですか?と聞かずにお会計しちゃう。スマホも電話って言わなきゃ通じない老人には不要な文言だもん。

[500. 匿名]

>>1
私もドラスト勤務なんだけど、自分は断っても他のスタッフがよかれと思って丁寧に対応しちゃったりして、
あの人はしてくれたのになんであんたはしてくれないんだ！みたいになっちゃって悪者扱いされてしまうっていうのもあった。
そりゃ暇な時は少しくらい対応するかもしれないけど、忙しい時は無理でしょ。
レジとめてまで対応できない。