【接客業】出禁のお客さんいますか？

[1. 匿名]

レジのパートをしています。
毎日、認知症？のおじいさんが来店し店内で大声で怒鳴る・商品を乱暴に扱う・他のお客様にからむ等の迷惑行為をしています。
今日は店内で漏らされました。
店長に、その人を出禁にしてほしいと頼んでいるのですができないとのこと。

他の店では本当に出禁の客っているのですか？

[2. 匿名]

[3. 匿名]

食べ放題で大食いの人達

[4. 匿名]

万引きする奴ら
全てのお客と
クレーマーですね

[5. 匿名]

出禁喰らって実際来たらどうすんの？

[6. 匿名]

飲食業です　毎回酔って来るオッサンがいます。そいつは出禁です

[7. 匿名]

>>1
コンビニだけど、そのレベルのお客さんなら警察呼んで良いって交番の人にも言われてるし出禁にもしてる

[8. 匿名]

個人店は多いよね
オーナーの好みになってしまうけど

[9. 匿名]

痴呆入って万引き常習犯のジジイは出禁だよ
あとバイトの女の子にしつこく連絡先聞いて、閉店後店の前で待ち伏せしてた男も出禁にした

[10. 匿名]

>>5
お前出禁やぞ！って言って追い出す

[11. 匿名]

[12. 匿名]

キャバクラ

あまりに酒癖悪くて女の子全員に悪態つくお客さんは出禁になった
出禁ってめったにいない安キャバだったから基本誰でもウェルカム

[13. 匿名]

>>1
家族いないの？
毎日だと警察呼んだことあるでしょ？

[14. 匿名]

出禁のお客さん何人か過去にいたよ！
ちなみに美容部員

[15. 匿名]

出禁ってどうやってやるの？

[16. 匿名]

>>5
うちの店は男性社員が対応して店に入らせない、もしくは退店させる
ごねるようなら事情説明済みの交番に通報

[17. 匿名]

>>1
大変ですね…
接客業の成り手が少ないのって、こういうお客さんに絡まれるっていうのも多いと思うんだけどね（その割にお給料がすごく高額な訳でもないし）

役所関係や病院の事務をしていた時は「クレーマー対策マニュアル」みたいなのが渡されただけだったな…
補助を受けさせないようにすることも、病人を放り出すことも当然できないけど、とにかく構ってくれる人（NOと言えない立場の人）を見つけたらリピーターになるからどうしようもないよね…

[18. 匿名]

>>5
気づいた従業員がインカムで知らせる。
店長か副店長がガードマンとそいつの所へ行き追い返す。素直に帰らなかったら通報。

[19. 匿名]

動物病院に勤めてましたが
逆にお金払いのいい飼い主さんのカルテファイルに
金色のシールを貼る様に言われました
苦情が多いと赤シール
聞き分けのいい飼い主さんには青シール
ひと昔の話しですがいい気はしませんでした

[20. 匿名]

前職だけどいたよ
スーパーに入ってるテナントで営業時間が各店舗で違うのに営業時間をスーパーと同じ朝9時〜夜11時までにしろって無茶言う人
１人体制だしそんなの店頭のスタッフに言ってどうにかできるわけがないのに
お客様の要望にはお応えできません、他のお店をお探しくださいって言ってやった

[21. 匿名]

出禁って従業員全員顔覚えてて、入店に気づいたら追い出すの？危険な人だったら追い出すのも一苦労だよね。
「あなたは出禁です」と宣言するだけ？

[22. 匿名]

コンビニバイトしてたとき、アル中の爺は出禁になってた。

[23. 匿名]

>>1
警察案件では

[24. 匿名]

>>14
どんな客が出禁になったのか、そのエピソードを書いてほしい。

[25. 匿名]

出禁にされたおじさんいたけど、その後も何回かお店来て万引きや女性のお客さんをつけまわしたりして、警察呼んでたよ
出禁って言われても大半の人は普通にお店来そうだよね

[26. 匿名]

>>1
スーパーは無理だと思う。
店長から、「君がお客に伝えて、毎日常に入口を監視して、お客に帰れと言えるなら、どうぞ。」と言われたら出来る？

[27. 匿名]

リラクゼーションサロン。
女性のセラピストにお触りしようとした。
お酒飲んでくる。
出禁です

[28. 匿名]

いますよ〜、美容室ですがお店に入るなり受け付けもスルーして横柄な態度で勝手に席に座り始めて早くカットしろと怒鳴り散らす30代男性がいました。
予約するくせに1時間くらい遅刻してきて毎回そんな感じでしかもスタッフにも怒鳴ったり胸ぐら掴んだりとするんですが、弱そうなスタッフにしかやりません。
いつも穏やかな店長がさすがにキレてもう来なくて結構ですと伝えてお代も頂かずに帰ってもらいましたが、本社にまで電話したようでそこでも○クザの様な口調で脅す様な内容だったらしいです。
会社が大きいので弁護士立てますのでそちらにご連絡くださいと伝えたら何も連絡がこなくなりました。

しかし！
それから2ヶ月後くらいにお店に菓子折り持って謝りにきたんです！！
気持ち悪くてそのお菓子は食べませんでした。

長文になってしまいましたが、世の中変な人多いですよね。

[29. 匿名]

>>15
これ、私も聞いてみたい。
スタッフ側全員に周知徹底して、お店に入ってきた時点でお引き取りくださいって言うんだよね。

うちの近所のスーパーにもトピ主さんが言ってるようなおじいさんがいて、関係ない客の私も顔を見ると緊張する。

[30. 匿名]

スーパーみたいなブラックは底辺相手の商売だから出禁にしないよね
だからいつまで経っても薄利多売のゴミみたいな業種から抜け出せないんだよ

[31. 匿名]

訳分かんない事を大声で喚き散らして、所持金も無いのに長時間居座ったジジイがいて、通報して到着した警察官に｢またあんたか!?｣と言われてた。聞けば近隣の店舗でも同じ行為をして通報されてたらしくその店舗では出禁食らってると言ってた。

[32. 匿名]

彼氏が経営してる居酒屋で、酔っ払ってどんちゃん騒ぎして水槽壊した女性看護師のグループがいて出禁にしたらしい
高校生でも制服じゃなきゃokで私もよく行くくらいのゆるい店でそれだから、相当暴れたと見た

[33. 匿名]

>>19
確かに青シールは良い気持ちしないなー。
なんなら金シールよりもバカにされてる気持ちだもの。

[34. 匿名]

出禁のお客さんって全員顔覚えていますか？

[35. 匿名]

キャバで裸に皮ベストで割り箸持参で自分の乳首つまんでって言ってくるおじさん。
チビノリダーって言われてた

[36. 匿名]

>>19
赤シールはトラブル予防線でまぁ解る、青シールと金シールはトラブル起こしてもないのに、接客態度への不公平さを感じるからクソだな

[37. 匿名]

>>28
鬱病なのかな…

[38. 匿名]

>>21
うちはあなたに提供するサービスはありませんて言った
出禁された人はもうお客様じゃないから「お客様」とは呼ばないようにって言われた

[39. 匿名]

>>1
買い物は出来るの？
ちゃんと保護してもらった方がいいレベルだね

[40. 匿名]

スタッフ（女）の旦那と不倫してた女性客。

[41. 匿名]

>>1
居酒屋だったからちょいちょい酒のトラブルで出禁はあった。

ある女性社員と働いてた時は、彼女がやたら思わせぶりな態度で甘えた接客しまくるので
勘違いしちゃった客同士が「俺の女に手を出すな」と喧嘩になったりして
それが元で常連客の出禁連発してた。

むしろその女性社員を出禁にした方が良かったような…

[42. 匿名]

>>1
万引きだと出禁になるのにね、テレビで見たけど万引きで捕まった年寄りに店長が
「あなたうちの店出禁になってるでしょ」と言っている。

[43. 匿名]

>>24
詳しくは書けないけど無茶な要望(再販がないアイテムを会社から取り寄せろとか)、1人のスタッフをターゲットにして病むまで追い込み暴言を吐く、電話で1時間ぐらい業務外の事を話すとかだったかな。
百貨店の社員や警備が見守る中、こちらでは対応できない、近隣の店舗へこれからどうぞと最後は直接言いました！

[44. 匿名]

出禁の効力って店舗によって様々なの？それとも法整備されてるの？
その辺がよくわからない。

[45. 匿名]

>>1
百貨店だけどいたなあ
身なりヤバめのお婆さん
「〇〇置いてますか？」って聞いてきて、最低ラインの価格の商品勧めても「こんな高いもの買えない！！」って激怒するのが常套手段だったらしい。
あとはニコって微笑んでいらっしゃいませって言っても「店員が嘲笑してきた」みたいなイチャモンつけたりという話。
私は運良く捕まったことない。
どの店でも同じ手口なので一応出禁にはなってた。
でも普通に入ってきてたので意味ない。

[46. 匿名]

>>26毎日常に入口監視して相手に帰れと言う？あなた何言ってんの？言ってることが滅茶苦茶
お客さんと従業員と店を守るのは店長の仕事であっていち従業員の業務ではないよ
そんな職務放棄発言されたら私なら即刻辞めるね

[47. 匿名]

>>44
たぶん法整備はされてない
よっぽど悪質なら逮捕されるんだろうけど
顔見て気づいたらお客様はお入りいただけませんって断るんじゃないかな警備員さんが
警備員いないところは店員対応になるよね…

[48. 匿名]

ネイルサロンですが、いますよー。
何度も遅刻、無断キャンセルをする方。
暴れたり暴言吐いたりする方

予約取りません🙅🏻‍♀️🙅🏻🙅🏻‍♂️

[49. 匿名]

>>43
よこ
えー百貨店で…
随分だな

[50. 匿名]

>>19
コルセンだけど、クレーマーは赤字ついてる
出禁みたいなことはできないけど、暴言ひどいのは切ってもいいことになってる

[51. 匿名]

>>25
言われて聞くようなら、そもそも迷惑行為しないものね…

[52. 匿名]

>>1
学生時代バイトしてたスーパーで同じ状態のお客さんいたけど警察呼んだよ。認知症じーさんの息子が来たから入店禁止伝えて、じーさん来たら息子に電話してた。
ある日パッタリ来なくなったから老人ホームでも入ったかな～ってパートのおばさん達が話してた。

[53. 匿名]

どうやら来店はできるけど、店側から退店を促されても居座ったりすると罪になるみたい



4-2. 退去要請を拒否すると、罪に問われる可能性がある
来店そのものは違法でないとしても、出禁にした客が来店した場合、店舗はすぐに退去するよう求める可能性が高いでしょう。

もし店舗から退去の要請があった場合、客は直ちに退去しなければなりません。居座って入店交渉を続けようとするのは厳禁です。

退去要請を受けたにもかかわらず、拒否して店舗から退去しなかった場合には「不退去罪」が成立します（刑法130条後段）。不退去罪の法定刑は「3年以下の懲役または10万円以下の罰金」です。

また、座り込みなどの強引な方法で居座り、店舗側の業務を妨害した場合には「威力業務妨害罪」が成立します（刑法234条）。威力業務妨害罪の法定刑は「3年以下の懲役ま

もし「出禁」と言われた飲食店に行ったとしたら罪に問われることはある？｜@DIME アットダイム

飲食店で粗相をした、店長に嫌われた、店員とトラブルになってしまった……たとえばこのような理由で、店舗が客に対して「出禁」を言い渡すケースがあります。店舗を「出禁」になった客は、永久にその店舗へ...

[54. 匿名]

>>26
いや、何のための店長よ

[55. 匿名]

脱毛サロンだけど、毎回お尻に💩が付いてる夜職っぽい女が施術中に漏らして出禁になった。飲み過ぎて常にお腹緩いっぽかった。

[56. 匿名]

スタッフ側だけど、店のもの他のスタッフの私物を好みだからと根こそぎ盗んだバイトの子
親呼び出しされてたけど、似たもの親子でふんぞり返ってた

[57. 匿名]

>>26
何言ってんのかわからない
なんのための店長？
なんのための監視カメラ？

[58. 匿名]

>>1
某金融機関に勤めてたけど出禁の人はいなかった
どんな人でも来るのを断ってはいけないって
出禁にしたい奴いっぱいいたけどね

[59. 匿名]

出禁にしたい人は1人いる

[60. 匿名]

>>1
スーパー銭湯で客の女性と致してしまって叔父が出禁になってた。まじで恥。

[61. 匿名]

>>11
なんか…続きが気になってしまった。
なんていうマンガですか？

[62. 匿名]

>>34
昔のバイト先はバックヤードに出禁の人の顔写真貼ってた。出禁の人たちの顔見ながら休憩してたなぁ

[63. 匿名]

ジムで出禁になった子持ちの女いた。
男性スタッフに付きまとってたから。
そんな母親で子ども可哀想。

[64. 匿名]

>>18
前まで働いてたスーパーにも出禁のやついてこんな感じで追い払うけど数日経ったら懲りずにまた来るんだよねー。同じことの繰り返し。警察も呆れて｢またあんたか… いい加減にしなさい｣って怒ってくれるけど何の効果もなかったわ。

[65. 匿名]

>>37
双極の方かも…
どちらにせよ受診だな。

[66. 匿名]

いますよー！100円でコーヒーを作る機械を置いてるスーパーだけどカップやシロップなどをたくさん持って帰る人を出禁にしてます。
何度注意してもカップ50個入りの袋とか平気な顔して持って帰るから店長に言って出禁にしてもらいました。
その人曰く「カップはタダなのにダメな理由がわからない」と言ってました😔

[67. 匿名]

>>1
じゃあその方の対応は全て店長がすればいいよね。
そのお爺さんが来店したら店長呼んで「ご対応、よろしくお願いいたします。」だけ言って任せちゃえばいいよ。

[68. 匿名]

バーで働いてたけど、(どうやら良かれと思って)陰部を露出してくる男性客がもう許せなくて許せなくて私が出勤する日は出禁にした。それでも許せないから私が退職した。

[69. 匿名]

学生の時パチ屋でバイトしてたとき遭遇した。
朝礼で店長が「あいつ出禁にしたから」と。
あんなに愛想がよくていい人なのになんで？！とびっくりしたけど、今思うとそういう奴はろくでもない。

[70. 匿名]

>>15
もう来ないでください、貴方出禁です、って言う

[71. 匿名]

>>1
個人店なので、いますよ。
他のお客様にも迷惑にならないし、快適です。

[72. 匿名]

>>1
何度か商品万引きしてる爺さん、店長が警察呼んで念書書かせて出禁になったけど
一年もしないうちに来てまた万引きしてた
病気なんだろうね
出禁って行っても来ちゃったらこっちが気づくまでは店の中にいるしね

[73. 匿名]

>>60
ええ…合意の上で？

[74. 匿名]

>>10
病院勤務だけど、出禁が来たら、
お引取りくださいって帰るまで言って追い返してたよ。
帰らなかったら警察呼んでた。
その人、理由なく怒鳴りまくるから、横にいた心臓弱い高齢の方が具合悪くなったことがあって、マジで迷惑だったし。
警察のかたご迷惑おかけしました。

[75. 匿名]

>>26
出禁は、店長がその客に申出るor誓約書書いてもらうんだよ。

その後、その客が来るのは契約違反だが、それは客の勝手。

[76. 匿名]

>>28
そう言う人いた。なんらかの疾患だろうね。

私は塾のスタッフで、スタッフに理不尽に怒鳴り散らす講師がいて、でも授業してもらわないと受験生とかも困るから一応ぺこぺこしてたんだけど流石に無理やわ、ってなって本社の人呼んでブチギレてもう来なくていいわって言ったら泣きながら謝罪の電話かけてきたwwwww意味不明すぎてみんなで爆笑した
なんなの？まじで。クソすぎる

[77. 匿名]

>>73
モテる人だったから、そうだと信じたい。
詳しくは知らないけど‥一昨年亡くなった。

[78. 匿名]

お店ではないけど、
地区集会所に、浮浪者のような汚い人が居座って（冷暖房あるからと思われ）、
洗面所で頭を洗ったりして、臭いと苦情が来てた。

公共施設だと、出禁ってできないのかな。

[79. 匿名]

>>1
出禁たくさんいます
主さんの内容のお客さんならすぐ警察呼びます
営業妨害です

万引きはもちろん、酒に酔ってるとか理不尽なクレーマーとか怒鳴る人はすぐ警察呼んでますよ

[80. 匿名]

>>26
辞めるわ、そんな店。

[81. 匿名]

>>1
出禁じゃなくても防犯カメラシステムに顔を登録しておいて、客が来たら防犯カメラの顔認識で警告アラームが鳴り、その客をずっと監視。

[82. 匿名]

出禁にして欲しい客ならいる
ホテルに宿泊してルームウェアのままバイキング会場も外もうろうろされる
バイキングのパンを部屋のクリーニング用の袋に大量に入れて持って帰る

[83. 匿名]

>>1
レジってスーパーとか？
だったら出禁は無理なんじゃない？
自営業で自分がオーナーならできそうだけど、雇われの身であの客を出禁にして！というのもなんだかねぇ

[84. 匿名]

>>66
置いてはあるけど、コーヒーの値段に含まれるからカップはタダじゃないよね。そんな話をしても通じる相手じゃないんだろうけど…

[85. 匿名]

>>68
良かれと思っての意味がまじで分からなさすぎて草

[86. 匿名]

>>26
そんな事を言う無能な店長からまず切る

[87. 匿名]

居酒屋
大騒ぎして男性店員にセクハラ、暴力した
オバサン3人組

そのうち1人が会社の飲み会で来店して
店長に団体客だからいいよねと開き直っていた
派手な鶏ガラブスだった

[88. 匿名]

>>6
市役所の人、何軒か出禁にされたって言ってた。
もう、飲むなよって言いたい。

[89. 匿名]

>>15
もう来ないでくださいって言うだけ
もし来ても普通に買い物したらそのままだけど騒いだら通報
なんだかな～って感じだよ

[90. 匿名]

万引き犯の写真貼られてる店あったよw

恥ずかしいね

[91. 匿名]

>>44
警察官に言われたのは、もうこの店に来ませんって念書だか契約書だかを書かせた上でって話だったけど、それでも出禁に対する法律はないんですよねって。
なので、もうパトカーを呼んでもらうのが一番いいって。

[92. 匿名]

>>1
うちのスーパーは、万引き犯は出禁です。もし、来店したら、出禁である事を店長が再度説明して、お帰り頂きます。
主さんのお店の店長、お客様から苦情が出たら動くのかな？

[93. 匿名]

>>1
いるよ。
毎回汚れた硬貨を20枚以上出すから断ってるのに聞かずに同じことをするから業務妨害とみなして出禁にしてた。
それでも懲りずに来るから見つけたら毎回上司に報告して退店させてたわ。

認知症で出禁ってことはないけど、店で倒れて救急車騒動になった時は今後のことも考えて家族の連絡先を聞いたけど身内はいないって言われて教えてもらえなかった。

[94. 匿名]

>>85
なんかねぇ、おちんちん出せば女は俺に惚れる！という謎の自信がナチュラルにあったみたい。
意味分かんないと思うじゃん？そういうところも憎めない🥴みたいな世界観だったんだよ

[95. 匿名]

>>60
スーパー銭湯のどこで？トイレとか?

[96. 匿名]

リラクゼーションで働いてるけど男性で変な事言うやつは出禁です　チカンと一緒だよ

[97. 匿名]

>>1
万引きババアが出禁

[98. 匿名]

精神疾患持ってる系の電波客は何度追い払っても来ちゃうんだよね
万引き犯は窃盗の現行犯で警察に引き渡せばもう来ないからなんぼかマシってくらい………

最近すごく変な客が全国的に活発化してる気がするよ
このトピ読んでたら本当にみんなお疲れさまですってなった
自分もつい昨日電波なおじさん客に絡まれちゃって、本当に気持ち悪くなってその晩眠れなかったわ
ああいう人達って目付きがガチでおかしいよね
じとーーーって感じで見つめられてすごく嫌な気持ちになったし、名札を見てガル子さん（仮）ね！覚えたよ～♪とか言われて鳥肌立ったわ

[99. 匿名]

商業施設だと施設自体に出禁の人はいるよ
トイレットペーパー泥棒とか食い逃げ常習犯みたいな人で、従業員の休憩室とかに監視カメラのスクショが貼り出されてる。
そういうところだと警備員が対応するから楽
店だと出禁の一歩手前の要注意人物ならいたかな？
飲食店で、おじさんで椅子に斜めに座って、若い女性が好きらしく隣のお客さんにも近くを通ったスタッフにも絡んで絡みまくるから孤立した席に案内するようになってたしトラップ扱いしてた。
変に絡んでくる以外の迷惑行為はないから出禁にはならず。

[100. 匿名]

>>1
古着屋で働いてた時、他店で盗難があってそれがうちに持ち込まれた
持ち込んだのはまさかの常連さん
次に来た時からは盗品を持ち込んだことには触れずに「査定したけど買い取れません」って嘘ついて追い返すことにしてた

[101. 匿名]

>>11
セックス依存症になりましたかな
本人の体験談のやつ

[103. 匿名]

>>84
それをわかってくれる相手ではないですね😔
監視カメラついてるのに堂々としてるし…コーヒー関連の備品は無料と思ってるらしいです。

[104. 匿名]

>>103
知能があれな方なんだよ
ケーキ3等分に出来ない人達

[105. 匿名]

ホテル客
お金持ちでよく利用してくれてたけど、従業員へ怒鳴ったりするから証拠をたくさん記録した書類を上に提出してGMがお客様へ出禁だと直接お話しした。大人しくなり来館するけどセキュリティ呼ばれてすぐ出されます

[106. 匿名]

>>55
VIO脱毛のお客さんってことだよね。毎回お尻にウンコ付いてるって拭きが甘いってことなのかな？美意識が高いんだか低いんだか…。

[107. 匿名]

>>1 販売業の昼間なんて、認知症やら言語障害やらの老人が来るから大変よね。うちはスーパーみたいに接客しない店なのに、アレは無いのか？足が痛いからここに持ってこい！呂律が回らなくて聞き取れないとキレ出す。介護職じゃないよって。本当やりたい放題。上手くあしらうと調子乗って来店頻度が上がるし、塩対応するとキレ出すし本当困る。単価が安い店だから、その人が毎日来ても売り上げより労力が勝ってしまう。

[108. 匿名]

エステサロンの個室で大きなオナラをしたけど特に苦情はなかった
担当の人が臭いに鈍感みたい

[109. 匿名]

>>106
💩付いてる人は結構多いよ。意外と綺麗な人に多い気がする。施術中に漏らしたのはその出禁になった人くらいしか聞かないけど。

[110. 匿名]

イベント時に混む系のお店なんだけど、毎年過度な要求してくるお客さんいて、最初はお客さんだし…とかめっちゃ買ってくれてるし…としぶしぶ受けてたけどちょっと出来ないことを伝えたら本部にクレーム行くし他のお客さんにも絡みに行くから良い加減にしてって思ってついに出禁にした。

[111. 匿名]

>>28
店長さんがしっかりした方で良かったね
弁護士立てるって言われた途端にびびって菓子折り持ってくるのが受けるw
やっぱり弁護士とか訴えるとか警察ってワード出したら効くのかな

[112. 匿名]

>>32
高校生でも制服じゃなきゃokじゃないよダメだよ

[113. 匿名]

>>95
いや、詳しくはわからない。
近所でも有名な放蕩おやじだったから‥

[114. 匿名]

元ドラッグストア店員です。
出禁にされた人いましたよ。
ちょっと病んでる系のおばさんで1週間に1回のペースで来店、お気に入りの店員さんを2、3時間拘束し、永遠に自分の話をし続ける人。
大事な人員が1人欠けるのと、情緒不安定で異様なため、他のお客様からお店のマイナスイメージ過ぎて出禁になってました。