【お客様は】客にブチギレたことありますか？【神様】

[1. 匿名]

今日客にブチギレてしまいました
普段からスタッフに対してひどい物言いだったのがつもりつもって爆発してしまいました

ブチギレたことには何も思いませんが
話通じないタイプにマジになったことと、他にも客がいることを気にせずお互い怒号で言い合いしてしまったことには後悔です。警察呼ぶ準備してたら逃げてしまったのも悔しいです。
パートや雇われてる方は我慢してなかなか言えないことが多いと思いますが我慢ならず言ってしまった同士いますか？

[2. 匿名]

主！いいぞ！

[3. 匿名]

客って、、
お客様でしょ

[4. 匿名]

110番はした事ある

[5. 匿名]

[6. 匿名]

[7. 匿名]

>>1
殴られなくて良かった。それして思いっきりボコボコにされたよ、先輩……

[8. 匿名]

>>3
常識のある買い物してる人はお客様
非常識な買い物してる人は客
話の通じない人はクレーマー

[9. 匿名]

>>3
え？だから何？
お客だから何してもいいわけじゃないよ？

[10. 匿名]

>>1
警察呼ぶほど酷かったら、言って正解。
ただ今の御時世怖いから、報復だけには気をつけてね。

[11. 匿名]

ナイス！👍

[12. 匿名]

それで良いじゃん主
なんで店員てだけであいつらの八つ当たりや横暴な態度にヘコヘコしなきゃいけないんだろうね

[13. 匿名]

あるよ

スーパーの接客で！

[14. 匿名]

塩対応にはなるけどブチ切れたことない

[15. 匿名]

>>3
お客様ではない、客。

[16. 匿名]

>>1
あります。
一列整列方式のレジで、ご年配の男性が順番抜かしをしたので、並ぶ様に声かけをしたら『女ごときに命令されたくない』と言われたので『並ぶことは小さいお子さんでもできます。男性女性としてではなくて、人としてのルールをお守りくださいませ』と言ったら、殴られた。クビになりました。

[17. 匿名]

>>1
怒鳴り合いになると傍から見たらどっちがどっちなのかわからんけど、言いたいことは全部言った方がいい

[18. 匿名]

店員が神様になりつつある

[19. 匿名]

本人には言わないけど裏でブチキレる事はあるw
大体の顧客は良い人なんだけどねーやっぱり中には話通じないと言うか、持ってる常識が違うんだろうなって人がいる。
最低限の対応しかこちらもしない。サービスは勿論しないし手を抜く事もない。本当に頼まれた事を淡々とこなすって感じ。

[20. 匿名]

喫茶店でお水持って行った時に、袖に水がかかったから拭けって言われた。外は大雨だったしどう考えても私じゃないし、かなり高圧的に言われたけど、無視してたら、奥さんが袖最初から濡れてたでしょ？ってツッコミ入れてた

[21. 匿名]

ドンキの店員は客にキレてるよw

[22. 匿名]

>>1
気に食わない客片っ端から出禁にしまくってたらバイトクビになったよ

[23. 匿名]

店員VS客という構図に持ってくるのではなく、客の怒りを鎮めるようにすべきだ

[24. 匿名]

私ではなく副店長なんだけど、

客の中に老人夫婦がいて、旦那さんが奥さんに物凄く強く当たるんよ。
会計のとき『おいチンタラすんなや。はよ金ださんか！！』とかその他もろもろ…

ひでぇって思う発言ばっか。
金出すの遅いなら旦那さんがやればいいし、
あまりにも奥さんが本当に可哀想で、副店長がとうとう言ったんよ。

そしたら
『あんたに関係あらへんやろ！！訴えるぞ』って。
訴えられるのはお前じゃね？

暴力は受けてないみたいだけど、家でもああだろうね。

[25. 匿名]

>>6
どこのローソンなの行ってみたいｗ

[26. 匿名]

>>16
うわ最悪だね、店が

[27. 匿名]

>>1
私がわざとしたことある(*^^*)

私は当時、その店と裁判で争う予定だったので、
店に出向いてわざと店長を挑発して、
怒ったところを録音した。

単純なヤツだったので、案の定、引っかかった

そしてその録音も、裁判で活きた

[28. 匿名]

>>12
客商売なんだからそれくらい当然

[29. 匿名]

客を敵視する考えはよくないね。

[30. 匿名]

>>16
殴られたのにクビにされるって酷いよ！！

[31. 匿名]

ブチ切れたことはないけど
死んでしまえ！といったことならある。

[32. 匿名]

ファミレスでアルバイトしていた時、その日はものすごく忙しい日で、お客さんが途切れなくて待ちのお客さんもいた日
奥の方に閉鎖しているテーブル席があるんだけど、そこはこちら側の人数体制が整わないとお客さんを通しちゃダメって上から言われていて、立ち入り禁止の椅子を入口に並べていたのに、勝手にそこに移動していた3人組がいて、普段お客さん通さないから呼び出しボタンも置いていないからわざわざ裏側に入ってきて料理注文しようとしてきたから、その時は対応して料理も運んでったけど、お会計の時に怒った笑
勝手なことすんなよ笑

[33. 匿名]

>>16
自分の中ではブチギレだけど、ひたすら怒号は我慢だし、他の客がいたらなおさら怒号や大きい声はないよ
いきすぎた迷惑行為はおやめください、然るべき対応をします、って強めに言うくらい
トピ主と比べるとあなたも私もブチギレの範囲内に入らないかもと思って

[34. 匿名]

>>1
人間だから頭に来ることはあるし、
理不尽な相手の言いっ放しさせておく必要はない。

でも第３者の客の立場から言わせてもらうと、
目の前で怒号が飛び交う姿を見せられても困る。
せめて店の奥で喧嘩して欲しい。

[35. 匿名]

そもそもそんなに怒鳴って迷惑かけてくる人客でもなんでもないよね

[36. 匿名]

嫌がらせする客腹立つ。心の中ではイライラしてる(笑)

[37. 匿名]

>>1
そういう奴は客じゃないから
客の対応する必要がない
よって10、0で主が正しい
むしろ営業妨害

[38. 匿名]

[39. 匿名]

>>22
出禁にできる権限持ってるの羨ましい

[40. 匿名]

>>7
殴ったら犯罪じゃん！

[41. 匿名]

顎で要求された時は流石にキレて、言葉で言えとキツめに伝えました。何様だよ？

[42. 匿名]

>>16
悪口言うのよくないね

[43. 匿名]

>>6
よっぽどメルカリ出してるんだなww

[44. 匿名]

>>1
コンビニで働いてたけど、通報した事ある。自分も警察到着までに逃げられたわ。苦情の電話かかってきたけど、店長も味方してくれてその客出禁になった。まぁ出禁といっても微妙なんだけどね。

[45. 匿名]

>>35
客商売で客を責めるのやめましょう

[46. 匿名]

>>1
逆恨みされない様に気をつけて

[47. 匿名]

>>32
悪気はなかったのでは？責めるのどうかと思う

[48. 匿名]

>>1
居合わせた客からすると怖かったろうね
でも他の客を守る為にも毅然とした対応も必要だよね

[49. 匿名]

>>16
そんな言い方したら殴られるでしょう。

[50. 匿名]

私も...
18の時だけどスーパーのレジやってて爺さんに絡まれて小銭投げつけられて挙句取ってないのに(当時まだ少数のスーパーしか有料化してなかった)「レジ袋代取っただろ！！」と怒鳴られて、ブチギレてしまった
「取ってないです！！レシート見ろ！！」って言ったら何言ってるか分からなかったけど怒鳴りながら帰っていった
すごい大声で怒鳴り合ったのでクビになるかなと思ったけど上からは何も言われなかった

[51. 匿名]

個人病院の受付やってます。
毎度毎度、保険証を忘れてくる患者に冷静にキレた事あります。
次忘れて来られたら全額自費ですからね、って。

[52. 匿名]

>>16
それでクビにしたらそのジジイが正しいって店が認めたことになるじゃん、しかも暴力も振るっといて。信じらんない、大変だったね

[53. 匿名]

>>48
そんなんで怒る店員はストレスに弱すぎ

[54. 匿名]

>>31
言ってないけど私もクソ客にはそう言いたくなる。その気持ち分かるよw

[55. 匿名]

>>27
みなさん、こういうやつに気をつけましょうね。

[56. 匿名]

クレーム爺にちょっとそんなに怒鳴らないでくださいって突っ込んだことならある笑　私も店員じゃなくて居合わせた客なんだけど

[57. 匿名]

>>1
主、きっと精神的にどっと疲れただろうね。
怒るって物凄く疲れるよ。
お疲れ様。

[58. 匿名]

>>3
どんな化石頭か知らないけど
未だに客が店員より上とか思ってるの?
金払ってるから偉いとか考えてる人種まだ居るんだ
ワンピースの天竜人か君は?
どんなに金積まれようと気に入らない奴には売りたくねーよ
そんな事も解らず育ってきたのかね?
そもそも商品が無けりゃ購入も出来ない持ちつ持たれつなんだよな
こんな事言ったら別の店で買いますとか言うのだろうけどさ
😩

[59. 匿名]

あるよ。スーパーの一画にある花屋で働いてるんだけど、商品の花の苗を車で踏んでそのまま買い物に行った人がいたよ。腹が立ったから運転席側に踏まれた花の苗を並べておいて、帰り際に弁償させようと思ったら何事もなかったかのように帰ろうとしたから怒鳴って止めた。
そもそも駐車場じゃない所に止めてるし、座ってお花選んでたお客様を轢きそうになるし、ろくでもない爺だったから注意出来て良かったと思ってる。

[60. 匿名]

お店で電話応対していて、高齢の男性老人が買った商品に難癖つけて使用済なのに返品したいとゴネて、丁重にお断りしていたら電話越しに怒鳴り始めて、最後はお客「お店に行くぞ!ゴラァ!」私思わず「オー!コイヤー!!　」冷静になって「警察呼んで待ってますから遠慮なくいらして下さい。」でおとなしくなった。

[61. 匿名]

かなり連投してるね
ブロックしたらめちゃくちゃ消えたw
42.45.47.53とか同一人物だよ
クレームが生きがいの無職の主婦なのかな　怖い

[62. 匿名]

>>51
言いたいよね
平気で持ってこない人ほど保険割合が変更になってる

[63. 匿名]

悪口いちゃもん野郎に対して店員はもっと怒っていいよね。頭を下げるのはクレーマーの方なんだわ

[64. 匿名]

>>49
殴るっていうのは話ができない人がする野蛮な行為であって、当たり前のことを言われて行動を正せないのなら、もうどこも出歩くべきじゃないと思うよ。

[65. 匿名]

何年も前だけど試食だけ狙ってくるジジイにブチ切れた事がある。
コイツまた来たなと思って売り場から撤去してたら、食べさせる為に出してるんじゃないのか？とグチグチ言ってきたから、多くの人に食べて貰う為に出してるんであって、一人で大量に食べる人に出してる訳ではありません！と反論してやったら後から本社に電話された笑
普段から私はクレーム上等で仕事してる。

[66. 匿名]

爆発するより頭がおかしいふりしたら良いよ

[67. 匿名]

>>58
むしろ店員が神様になりつつあるけど

[68. 匿名]

>>1
あります！
ふざけやがって！負けてらんねー！ってなる。

[69. 匿名]

>>7
警察呼べよ！

[70. 匿名]

>>16
傷害で訴えなよ

[71. 匿名]

>>1
まじで>>2これ。逃げるとかだせーな！
会社対会社は下請けだろうが対等なのに接客だけ下なわけないわ。

[72. 匿名]

>>5
ベートーベンに恋しってー
ドキドキするのはモーツァルト〜♪

[73. 匿名]

>>1
うーん…そこまでの客が来るようなところで働いたことないなぁ…言われてみれば

[74. 匿名]

昔バイトしてたオフハウスの店長が客(絡みが酷い暴走族)にキレて
店長「出てけ！ほら！早く！(スタッフに)警察呼んで！」
私(バイト入りたて19歳)「あ、もう呼びましたよ」
店長「お、ありがとう♪ほらてめー他の奴らも駐車場出ろや！ああ！？」

お礼の朗らかさに店長頑張ってキレてくれてるんだな思いました。ぽいんてぃに激似店長だったんですがちゃんとスタッフやお客様守ろうって姿勢で頼れる店長やな思いました。

[75. 匿名]

>>16
クビ？その店ばかじゃないの？
殴られた件は警察に被害届出しちゃえば良かったのに

[76. 匿名]

>>1
怒鳴ってはないけど、
料亭で働いてた時、未就学児はお断りしてるのに当日連れてきたお客さんに断りしたら、予約の時は預けられるはずだったのに急に預けられなくなったと言い訳してゴネて大変だった。
絶対に泣かないから入れて欲しいと言われて、
「根拠がないので申し訳ございません」と言ったらブチギレられたことある。

[77. 匿名]

>>1
禁煙のお店なのに喫煙始めたおじさんがいたから「禁煙なんですけど」て注意したら吸殻投げつけてきて「お前みたいなアホと話してられへんわ」て怒鳴ってきたので「はぁ？誰がアホなんですか？？謝ってくださーい」て言ったら「もうええわ！」みたいな感じで店出て行って、それでも私の怒り収まらなかったので「早く謝ってよ！！」て言いながらずっと横について歩いて追いかけたことならある。殴ってこられたりしても、外で人がたくさん歩いてたから大丈夫だろうと私もタカくくってた
結局謝ってもらえず追いかけても仕方ないから私も「謝れないならもう二度とお店来ないでくださいね！」って捨て台詞吐いてお店帰ったけど。その日休みだった店長から後で叱られた。危ないから変な人のこと追いかけちゃダメって
後から知ったけど、本当におかしな人だったみたいでその地域の色んなお店から出禁になってたらしい

[78. 匿名]

>>3
そんな事はいいからもっと納税しろ　by岸田

[79. 匿名]

私も怒った事あるよ
詳細は身バレすると嫌だから省くけど完全なる客側の言い掛かりでどんどんそこで働く店員をブスだの罵倒するからもうあなたはには接客できないから出ていって！ってそれでも無理矢理買い物しだしたから警察呼んだ
けど注意だけで何もしてくれなかった

[80. 匿名]

>>10 小田急の切付け事件、その前にスーパーで万引きして女性店員に怒られたことで報復するためにやってたって報道されてた様な。該当の店員さんには会えなかったか何かで、でも腹は収まらず無差別に事件を起こした。
頭おかしい奴はいるから>>1も気をつけて下さい。

[81. 匿名]

うちも今日客にキレた！このトピ嬉しいな

対応してた子が「確認してきます」って裏に一旦下がってきたから皆でなぐさめつつ解決策調べてたら、
「何裏で笑ってんだよ全部聞こえてんだよ！お前ら全員出てこいよ！クソ女どもが！！」
ってカウンター蹴り始めたから通報した
確かに笑っちゃうくらい変な人だったな

[82. 匿名]

>>16
フォーク並びって年寄りは理解してない人多いと思う
よく行くスーパーがそれで、しょっちゅう横入りされるからいつも注意してる
そこは店員が注意してる気配ないから、コメ主さんはきちんとした店員さんだと思うよ
クビにするとか他の店員は何も言えなかったのかな

[83. 匿名]

スーパーで働いてますが、入っていきなり探しもしないで、あれはどこだ？これはどこだ？と横柄なおじさんがいて私が必死に探し回ってるのに、何ですぐにわからないんだ、バカヤロウ と怒鳴られてこっちもアタマに来たので、こっちは頑張って探してやってるのに何ですかその言い方は、あんたにバカヤロウなんて言われる筋合いないんだよ！ と言ってしまった

[84. 匿名]

>>39
権限持ってないからクビになったのでは…？ｗ

[85. 匿名]

>>24
頼むから今すぐ死んでれとそのじじいに土下座して頼む🙏

[86. 匿名]

>>45
クレーマーなの？

[87. 匿名]

自分じゃないけど、インド料理店で
客と店主の息子（店に入って浅い）が大げんかになって怖かった
お互い母国語が通じない相手同士で
不自由な日本語を使いながらむちゃくちゃ怒鳴り合ってた
あまりに怖かったのでそのあと二度とそのお店には行ってない

[88. 匿名]

>>77
似たようなことあるｗ
携帯ショップで禁煙なのにタバコ吸い始めて「お姉さん、灰皿！」って言われたから「店内禁煙です」と言ったら逆切れされたｗ
そいつ、自分で携帯を壊したのに「勝手に壊れた！」とイチャモンつけてきて、「お前が本部に交換してくれるよう頼めよ！壊れているのを確認しましたって言えよ！」と怒鳴り散らす。
結局、店長判断で新品交換（なんで？）。

一年後。私がまだ働いてるとは思わなかったのか、そいつが店にきた。
「丸岡様」と声をかけると相手はビビってたｗ「カウンターへどうぞ」と案内して本人確認書類を見せてもらい「丸岡様ですね、確認しました」「この機種がご希望なんですね、確認しました」「今のプランは○○ですね、確認しました」と言っていたら丸岡の顔はひきつってたわｗ丸岡は「ちょっと考えます」と言って帰って、そのあと二度とくることはなかったｗｗｗ

クレーマーでもビビることあるんだねー。

[89. 匿名]

>>16
正しいことを言ってクビ？はぁ？

[90. 匿名]

>>24
それは仕方ないでしょ。金にたかる為にその旦那と一緒になったんだから

[91. 匿名]

>>51
何度も持ってこずに保険証変わってませんか？聞いても平気で嘘つくとかある。
資格喪失してるのに。後々バレる。

[92. 匿名]

>>1
某販売店勤務だけどオッサンから度が超えたセクハラ系の電話受けた事ある
凄いムカついたから「この電話の会話は全て録音されております、業務妨害とセクハラと判断し本社に連絡いたします」
と言って電話切ったよ
ほんとは思いっきり罵ってやりたかった

[93. 匿名]

1度目は激混みレジで釣り銭補充する暇なくて仕方なく少々お待ち下さいと止めたらカウンター蹴られたので半笑いで凄いですねと。なんだその態度はとキレてきたのでご意見はサービスカウンターへどうぞとご案内した
上からは菓子折りもって謝罪しろと言われたけど断って辞めた

2度目は常連のモラハラ客で商品に触らないでレジを通せ手を消毒しろと命令されたのでセルフレジがある店かネットスーパーをご利用くださいと接客拒否した

つくづく向いてないとわかったのでもう二度と接客はやりません

[94. 匿名]

今は昔みたいな対応する店減ったよね
スーパーで働いてるけど、店長も明らかにおかしいお客さんにはキツく対応してる
この前も難癖クレームおばさんに派遣さんが言い返して店長呼べってなったけど、「こんな店もう来ない！」って言われて、「そうですか。今までありがとうございました☺️」って言って終わってた

[95. 匿名]

嫌われ者やゆとりがなく劣等感が激しいから嫌がらせ行為をするのだと思います。

[96. 匿名]

>>1
ブチギレって訳じゃないけど、利用者さんが意味不明な事を言ってて、こちらが間違いを指摘せずに誘導したら「そうしなくていいんです！」って言われたから努めて笑顔で「他の方もご使用になるものですから無いと困るんです。お持ちして宜しいですか？」ってちょっと大きい声で返した。

こっちは間違いを指摘してないのに、勘違いに気付かず自分の意見を曲げずに強く言われて、流石にカチンと来た。「そうね、そうしてくれる？」って言ってくれたら丸く収まるのにわざわざ角を立てるってボケてる以前に本人の性格なんだろうね。

こっちもプロなもんで、認知症で攻撃的になってるのか元の性格がクソなのかくらいはわかりますよって。わざわざ指摘しない気遣いを無下どころか「アンタが悪い」みたいな態度で来られたら、こっちも人間だから腹が立ちますって。

そんな性格だから同じテーブルの人達に嫌われるんじゃん。馴れ合うつもりはないって他の利用者を見下してるんだろうけど、見下してる相手のが家柄も学歴も上ですよって教えてあげたいわ。

[97. 匿名]

>>4
私も…
しかし他のお客さんから怒られた(職業柄なのか？内緒で飲みに来てたみたい)

[98. 匿名]

>>28
じゃあ、明日からシフト全部入れとくね！宜しく！！

[99. 匿名]

>>1

[100. 匿名]

>>60
wめっちゃ笑った。「おー！コイヤー！」同僚だったら近くで聞きたいわ。

[101. 匿名]

話通じない人がお客で来ると本当困る。
対応は慣れてるから、叫ぼうが暴れようが
何の感情も湧かない。
無で対応してる〜

[102. 匿名]

>>27
店を使うな自給自足してろ

[103. 匿名]

>>1
ずっと嫌いだったおばさん
レジである日『あなた名前なんて言うの？』ってキレ気味で言われた
『言う必要あります？』って言い返したら黙って帰っていった
嫌いやったら来んなよ

[104. 匿名]

もうこんな店行かんぞ！って言われて結構ですとキッパリお断りしたことならある

[105. 匿名]

>>3
そんなこと言う奴は「客」だよ

[106. 匿名]

昔、通信業のコールセンターにいた時にある。以前からご利用のお客様がその日引っ越しを終えたそうで、「明日の朝イチで新居へ電話の開通に来い」と。
同一市内だけどNTTの局が変わるため同じ電話番号の引継はできない、そして明日朝イチは予約が埋まってるから無理（実際は丁寧に案内してる）と言うと「こっちはお客様やぞ！企業努力でなんとかしろ！」とお怒り。
5分くらい、お詫び→「企業努力〜💢」→お詫び…をループした後、「何言われても無理なもんは無理！！です！！！」と声を張り上げてしまい、上司にかなり怒られた。
なんて言うのが正解でしたか？と聞くと「えー、難しいね」としか答えてくれなかった。

[107. 匿名]

>>1
結構言ってたしなんなら謝罪要求されても拒否したけど人手不足すぎてクビすら切られてないよ。

[108. 匿名]

>>13
うちも。客が指定したタバコを渡したのに、客が勘違いして、これじゃねー！オメェはいつも間違う(間違った事一度もない)！ってブチギレしてタバコを投げつけてきて、そのあとすぐ、あ、合ってたわ、ってヘラヘラしてきて謝らないから、タバコを少しグチャッと握り潰してカゴの中にに投げつけた。笑顔で。その客がまたキレそうになってたけど、最大限の笑顔と圧で会計を促しそのまま流した。
まあ、その客の顔に投げ返しても良かったけど、他のお客さんも並んでるし、それが精一杯。優しいな、私。常連だからその後もほぼ毎日やってくるけど、その客にだけは無表情で接してる。
で、同じタバコをいつも買うから、カゴに強めに投げ入れてる。タバコさんごめんなさい、って思いながら。あなたは悪くないのにキツく当たってごめんね、みたいな。

[109. 匿名]

80位のおじさん、まぁ、パート、アルバイト構わず怒鳴り散らす。「こんなちんけな店、来てやってるだから、少し歩けば何でもあるスーパーあるけど、来てやってんだよ。そっちのスーパーには何でも揃ってるけど、本当にこの店は何も無いな～」って毎回言う。さすがにキレて
「そんなに不快な思いをされるので、あれば近くの◯◯スーパーでお買い物なさって下さい。毎回毎回、そんな話聞かされてるスタッフが気の毒だし、士気が下がりますので。こちらに来て頂かなくても結構ですよ～～」って言いました！
超怒って怒鳴りちらして、二度と来るか！って出ていったけど、待ってたお客様からは、拍手をもらいました！「あんた、かっこいい、良く言った！！」って笑。

[110. 匿名]

>>83
その時の相手の反応が気になる(笑)

[111. 匿名]

>>1
おおう承認されていた
主です。みなさんお疲れ様です。

お客さん側の立場で考えるとごもっともな意見ばかりです。

前々からその人はレジに来たら必ず
『お前ら全員汚いんやから俺の商品触るんじゃねーよ』からレジが始まります。挨拶みたいな感じ。あ！コロナ前からね！
触らずバーコードだけピッてやるだけなんですけど
わたし以外のスタッフには
『お前ら低脳だからこんな仕事なんだろ』
『小汚いやつらが集まる職』
『バカだからこんな仕事してんだろ』
『嫌だけど来てやってんだぞ』

とまあひどいこと言うてたみたいで。
まあボケ始めの老人の口が悪くなってくる初期段階みたいな感じの人なので、嫌なやつだねー無視してさっさとレジ終わらせて帰ってもらいー
て感じなんですけど

今回はピーク帯にきて
お前お金盗んだんだろ
汚いなりして、そんな職だから簡単に盗むんだろ
どう考えても俺のケータイの残高たりねーじゃねーか
レジ間違えてんだろ
って言いがかりつけだしたけど
レジは間違えてないですよーレシートも確認したらわかるでしょ
って説明したら
小汚い泥棒の話信用できるか
お前ら低脳だから金ないからこんなせこい真似しねーと生きていけねーんだろ
謝罪だろまずは！
からのわたしのブチギレでそれでも20分くらい永遠にレジから動かなくて金盗んだ盗んだってうるせーから警察呼ぼうか。泥棒がいるなら警察呼ばなあかんし、わたしは営業妨害されてるから警察きてもらう！ってケータイ構えたら秒で帰りました
クレーム入れてやるー！っと吠えてましたが


どっと疲れました。

[112. 匿名]

>>109
うちにもいるわ、そんな客。文句言いながら毎日くる。近くに他のスーパーも数軒あるから、文句あるなら品揃え豊富な方のスーパー行けばいいのに、そっちじゃ誰も話し相手になってくれないのか、うちに来ては文句。
でも、そういうジジイ、ガツンと言ってやったところで、普通にその後もやってこない？出禁にしてもしれっとやってくる。

[113. 匿名]

クレーム⭕
嫌がらせ行為❌

嫌がらせはクレーマーでしかない。お客様とも思わないし汚いお金なら入りません

[114. 匿名]

ある！！

24:00閉店のコンビニ勤務だったんだけど、トイレの貸し出しは20:00まで。

当初は張り紙でお願いしてましたが、20:00すぎて何も買わず、トイレをゲロまみれにした女性に、ブチギレました。

その日から、トイレにロックワヤが開けて良いとのことでした。

[115. 匿名]

>>111
それは完全に出禁にできる客だよね。こう、出禁にするには微妙な困った客ってのは一定数いるけど、店員に向かって、低脳、泥棒、ってのは名誉毀損とかの罪にもなるし、営業妨害にもあたるし、出禁にしてもらえばいいと思う。

[116. 匿名]

ブチキレたことはないけれど、
青年会議所と電通だけは大嫌い。

[117. 匿名]

>>22
具体的にどうやって出禁にするの？
来たら帰れ！って言うの？

[118. 匿名]

>>24
そういうのあるー。奥さんが気の毒なやつ。なんであんなに偉そうなんだろ。会計時、早く小銭！だから、あと2円だっつってるだろ！店員さんが待ってるぞ！困らせるな！情けないな！とか言う夫。店員側だが全く困ってないし。
会計に口出す代わりに重い買い物カゴをサッカー台まで運んであげる、とかならまだしも、なーんにもせず奥さんの横で手ぶらでジーッと立ってる役立たず。大きなカバンを持ちつつ重い買い物カゴを運ぶ奥さんと、ただついて歩いて暴言吐き続けてるダンナ。
そこじゃねーよ、他のお客さんがまだ袋詰めしてるだろ？見えてねーのか、バカがっ！みたいな。
店員や他の客には、うちのがトロくてすみませんねー、って笑顔。殴ってやりてえ。

[119. 匿名]

>>6
これはおもろいｗｗ

[120. 匿名]

多分、他の人は

よく言った！！（拍手）

と思ってるよ。

[121. 匿名]

お水してた時。新しくついた客が何話しても盛り上がらない。
本指名の客もいたから、そうブスでもないはず。
目も見ないしあきらかに好みじゃないんだろうなと思ったけど「つまんないなら帰れば？」と言いました。昔の話しだけど後悔はしてない。

[122. 匿名]

>>27
マイナス多いけど挑発に乗って殴った店側が圧倒的に悪い
録音ナイスだったね

[123. 匿名]

>>93
商品を触らないでレジを通せ客 w
うちにもいるー！お前の手は汚いから、みたいな理由。てか、その商品が店に並ぶまで、どれだけたくさんの人の手が触れてるか知らないのかな？あまりの想像力の無さに驚く。
で、私の手をはたき、触るな！ってキレたんだけど、汚いと思ってる私の手には直接触れられるんだ、みたいな。頭悪過ぎババアがいる。両手でそのババアの顔を挟んで顔面にくしゃみしてやりてえ。

[124. 匿名]

化粧品会社のコールセンターでクレーマーのおばさんから30分ほど延々と同じ話を繰り返されたので、「そのお話は先ほども伺っておりますので」って言ったらブチ切れられた

[125. 匿名]

>>1
よくやった！！！

[126. 匿名]

>>6
インド人同士が仕事内容教える時に日本語使わないでしょ。ネタネタ

[127. 匿名]

私はお客の子供にキレたことある。
親が子供放置で、子供がスタッフゾーンの扉開けてカウンターの中に入ってくるもんだから、最初のうちは「ここははいっちゃダメだよ〜」と優しく注意してた。
でもふざけて何回も入ってくるので突入してくる子供の腕を掴んで「ダメだって言ってるでしょ！」と低い声で強く言ったらビビったのかそれ以降入って来なくなった。

親はそれにも気づいてなくて呆れた。

[128. 匿名]

>>112
１ヶ月位たつけど、来てない笑
働いてる人皆、顔わかってるから、来た所で皆、目を合わさないよう避けると思う。
ちなみに良くは無いけど、他のパートさんもいつか自分が言うと思ってた。良くやったよ！って言われました。普段はそんな事しませんよ。
一生懸命暑い中、、レジ、品出ししてるスタッフの事考えたら自然と口に出てしまいました。

[129. 匿名]

出禁になったら困るのは自分なのに、バカだよねクレーマーって。
近隣の店全部出禁になって「頼むから買わせてください」って頭下げてるとこ見てみたいとぼんやり妄想してる。
うちの店に来るクソジジイに対してw
出禁になんないかなーー

[130. 匿名]

>>1
やっちゃえ主さん

[131. 匿名]

>>39
バイトにそんな権限あるわけないでしょ。ていうか、独断で勝手に出禁にしてたら当然クビにもなるわ。

[132. 匿名]

>>16
悔しいね。そこの店潰れてたらいいのに

[133. 匿名]

ほんとに店側も頭おかしい客に対して、もっと強くなってもいいのにね

昨日ＡＴＭ詰まらせたババアにキレられて、詰まらせといて何でテメーがキレてんだババアって言いたかった
しかも年金の日で忙しかったし、人手もなくてめちゃくちゃ腹立った

[134. 匿名]

>>61
私もブロックしてみた！
同一人物と思ったら笑える

[135. 匿名]

>>58
立場は上でしょ。
でも不可能な注文もあって、何でもかんでも希望どおりには出来ないから、断る時は断る。ごねたら上に相談。

[136. 匿名]

あります。めちゃくちゃスッキリした。
お咎めも何故か無し。

[137. 匿名]

>>31
本人のいない所でだよね？本人の前で言ったらバカだよ。

[138. 匿名]

>>80
こういうやつがいるから店側が強く出れないよね。
警察呼んでも警察呼びやがってって報復してくるかもしれないし。
頭おかしい奴は買い物なんかしないで欲しい。
島で自給自足生活しててくれ。

[139. 匿名]

>>34
わたしは見ててスッキリするかも
ひどい客にいるもん
店員さんは言えないだろうから、客のわたしが代わりに言ってやりたいとか思うし、言えないんだけどさ
冷静に裏にどーぞとかやってらんない

[140. 匿名]

>>35
しかもそういう人に限って大したもん買わないんだよ
その売上げなくても店は潰れん
店員の職場環境の方が遥かに大事

[141. 匿名]

>>6
笑いすぎてお腹痛いw

[142. 匿名]

>>59
弁償してもらえた？
ルール守れないやつが車乗るなって話よ
その爺そのうちほんとに轢きす逃げするよ

[143. 匿名]

>>16
ジジイが横入りしてるの見てるのに注意しない店員は山ほどいるのに、あなたは偉い！！
ヤバイ客が来るヤバイ店から離れられてよかった！！お疲れ様でした！

[144. 匿名]

>>50
老害は思い込みで喋る

[145. 匿名]

>>60
最高!!!

[146. 匿名]

>>6
良い名を付けてもらったよねｗ

[147. 匿名]

>>16
あなためっちゃかっこいいなｗ
クビにする方がおかしいし警察案件…

[148. 匿名]

>>16
クビになったのは悔しいし理解できないけと、そんな店辞められてよかったと思うよ。
何で爺さんの方を庇うのかわからんわ。

[149. 匿名]

メガネ屋です。これと同じ度数で作ってと言われたので作ったのに仕上がった時にこれじゃ遠く見えない💢って言うのでお持ちいただいた老眼鏡と同じ度数で作りましたと言いました。そしたらその時見たこともない壊れた遠近両用フレームを出してきてこれと一緒って言ったのに💢うそつくなと言われたのでそのメガネを見ていたら度数を記録にも残していたし毅然とこんなの見てません。と言いましたが見せただのうそつくなだのやりとりが始まってようやく上の人が来て収まりましたが結局その👵のゴネ勝ちで終わり作り直すことに。今思い出しても悔しい。流石にあの時だけですがキレました。

[150. 匿名]

クレーム対応力のないのがいけないのでは？
客ばかりを責めるのどうかと思う

[151. 匿名]

>>21
客層考えたらそれで正解なのかも

[152. 匿名]

数年接客業したけど、何回も怒鳴られた身からすると、このトピみてちょっとスッキリしたし、こんな
方と働きたかったなと思った。
メンタル弱すぎて、怒鳴られたら手が震えて、帰り道号泣してしまってたから。

[153. 匿名]

>>1
あるよー
何ヵ月もガス代払わないから止められたのに今日中に払うから今すぐ使えるようにしろとブチギレられたから
再三ご連絡してますよね？入金が確認できるまでは開栓しませんと担当が言ってます、電話は○回、お手紙は○回送った履歴が社内で共有されてますと
ガチャ切りされた翌日にまた電話かけてきて、昨日と違う人と会話してると思ったのかコロナで外出できないからガス代払えませんと抜かされた時は今年何回目の陽性ですかと言ったら翌日からちゃんと支払うようになった
なんで情報が共有されてる可能性考えないかね

[154. 匿名]

>>94
その店最悪だね。
ちゃんとクレーム対応すべき。
店こそが神様になってる

[155. 匿名]

>>99
かといって店員が神様なわけでもないだろ

[156. 匿名]

>>103
怒らすようなことしたんじゃないの？
客商売なんだからそれくらい当然でしょ

[157. 匿名]

>>108
客の悪口言うのどうかと思う。クレーム対応力ないだけだろ

[158. 匿名]

>>113
客商売なんだからそれくらい当然だろ
嫌なら客商売やめろ

[159. 匿名]

>>124
クレーム対応の悪さがいけなかったんじゃないの？

[160. 匿名]

>>129
客の悪口言うのどうかと思う

[161. 匿名]

>>133
客を責めるのどうかと思う。だったら客商売やめるべき

[162. 匿名]

>>12
やられたらやり返すってのがよくないんだよ。
冷静に対応してるだけ

[163. 匿名]

>>79
だったら接客業辞めるべきでは？
接客が苦手なのに接客業やるなんておかしい

[164. 匿名]

>>152
接客業やめたほうがいい。

[165. 匿名]

最近はシステムも煩雑だし老害になる気持ちも分かる、って言う内容のトピがけっこう前に立ってて、しかもプラスめちゃついてて結構絶望したんだよなぁ。
世間的にはそんなもんなのかな
私は絶対理解できない。なんで老人のプライド気にして立てて仕事しなきゃならないんだ

[166. 匿名]

ごめん、逆だけど
最近キレられたことならある。
50円を全部1円で払おうとしたら
「レジが壊れるんですよー！💢銀行だって手数料取るでしょ💢」と

[167. 匿名]

>>27
いつか自分に返ってくるよ

[168. 匿名]

>>150
客観的に冷静に自分を見れないのがいけないのでは？
店員ばかり責めるのどうかと思う

[169. 匿名]

キャバクラなのでしょっちゅうあります。
飛び蹴りしたこともあります。
こちらもなかなかですが、客もひどいので、こちらが強くないとやっていけない業界です。

[170. 匿名]

お客様はわがまま！一部の人だけど。

[171. 匿名]

明らかにワンオペで忙しい中、呼び鈴連打する客。ピンポンは１回で大丈夫ですからね～😅と必ず伝える。

[172. 匿名]

>>160
いや普通の客は「お客様」だと思うけど、客とも呼びたくない生ゴミのようなモンスターもいるのよ。
そもそも名指しじゃないんだから悪口じゃねーわ。

[173. 匿名]

>>166
頭おかしいの？

[174. 匿名]

コルセンでもまともな客が多い所。たまにおかしなのがいて、馬鹿か、お前はと言われ、頼まれてもないのに、さようならの手続きの話をしまくった。
お客様、申し訳ありませんと引き止められると思ってた客は、更に勝手に不機嫌になってた。
馬鹿はお前だ

[175. 匿名]

いつも絶対並ばないし、無言でタバコを要求するクソジジイ　他のお客さんを対応してるときも横から空箱をレジ台に放り投げてくる

毎回注意しても並ばないから、ちゃんと並んでる人をどんどんレジする。
やっと自分の番が来た時に「５」とわざと蚊の鳴くような小さな声。５番のタバコを持って行ったら、「……はぁ〜(大きめの声で溜息)。メビウスの５(超小声)」と、その後に「違う。」だけ。
このやり取りが凄く無駄。何度も往復させられるし。

しかも、手で私にシッシッとするからカチンと来て、「メビウスの５もいっぱい種類あるんです。自分の欲しい物は最初からちゃんと、聞こえる声で言ってください。それに毎回言ってますよね？列に並んでください。他の方も待ってんです。」
「ちょっとだけだから(並ばなくても)良いだろ！もう要らん！」と言って、また物を投げて来たので、
「そういう問題じゃない！並んでる方からです。みんな待ってます！物は投げないで！いつもそうやって買わないのなら、もう良いです。お帰りください！」
って思わず、店内中に聞こえる声で言った。(叫んではない。元々通りやすい声)

自分が買いたいくせに、店員にシッシッて何やねん。こっちがシッシッじゃ！

次に並んでいたお兄さんたちも呆れた様子でアイコンタクトをしてくれたし、お兄さんの番が来たときは気を使わせて申し訳無かったな。

アホだから何度も来る。
来てくれなくていい。

つい２日前のことで今も苛ついてしまい、長文失礼しました。

[176. 匿名]

>>173
どっちが？

[177. 匿名]

うちのお店の靴買ったジジィが後日、その靴を履いて家からお店にきて、交換したいって言ってきた事がある
「いや、履いて道歩いてるからできません」って言ったら
「自分はいっつもここで買ってるのに、そんなこと言ったら2度と来ないぞ」って逆ギレ
もちろん、そんな理不尽な要求は拒否して帰ってもらった

実際には言わなかったけど、「お前が来なくなっても店側はなんの痛手でもないんだよ、安いやつしか買わねーくせに2度と来んな」
って思ってたら1ヶ月も経たないうちに来てたの見て笑った

[178. 匿名]

あります！
ヤバい人なのかいきなり喧嘩腰で偉そうに文句言ってきて、腹が立って嫌味っぽく返してたらヒートアップして怒鳴られたから怒鳴り返した。
舌を精一杯巻いて、何様ならごるぁぁああああ！！って言ったら怒鳴るのを辞めて小声でぶつぶつ言ってた。

[179. 匿名]

クレーマーが連投しててウザい
マジ来んなよクソが
クレーム入れた店にも二度と来るな
なんであいつらクレーマーは文句言いつつまた来るのか
店側は二度と来てほしくないのに

[180. 匿名]

>>16今は無いと思いますが…？スーパー銭湯で働いてた時､仮眠出来る畳の部屋があって女性への配慮で女性専用の部屋と一般の部屋に分かれてたんです。それが土日になると人が多いから部屋に入れない人がいて､その時たまたまおじさん3人、おばさん3人のグループがいて､その時ちょうど女性専用の部屋6人なら入れるスペースがあって、案の定女性専用の部屋にそのおじさんとおばさんのグループが看板とか何も見ずに入って行ったんです…慌ててすいませんここは女性専用って説明したら､なに？女性専用って…空いてたらここで休んでいいのちゃうの？じゃあ男は寝るなって事か？お前コラって…私も怖かったけど、それはルールでって言うと､うるさい。男であろうが女であろうが同じ人間やろ！って言われ、さらにおばさん達まで男の人がダメってなんなの？ってしかも大声で夜に口論みたいなって寝てた人も起きて来て…なんとか店長呼んで謝罪して納得頂きましたが次の日退職しました。

[181. 匿名]

>>80
対面は報復やストーカーのリスクあるよね
その点コールセンターはいいよ。転職してよかった
大手で研修しっかりあるところかつ、取り扱いサービスがそれなりの価格なら客層も悪くない
例えば通信会社でもauより格安のuqだと客層はぐっと悪くなる

[182. 匿名]

若い頃にそこそこ全国的に有名なメーカーの工場で、
受付の電話に出てた時に頻繁にろくでもない奴から電話がかかってきてもう頭にきて怒ってしまった。
訴えるとかなんとか言ってたな…。
ちなみにヤバそうな人達でした。

[183. 匿名]

>>80
こう言っちゃ非難されるから言わないけど、ヤバいやつは子供の頃からヤバいからもう淘汰してしまえ！
って心の中で思う

[184. 匿名]

>>126
私パキスタン人と仲良いけど、もう1人は日本生まれで日本語しか話せないって場合もあるからありえなくはない。地方によってまた言語違うし。

[185. 匿名]

>>111
カッコいい。元職場の上司に爪の垢を煎じて飲ませてやりたい。貴方の店で働きたい。

[186. 匿名]

問い合わせの電話でブチギレる客がいたら、とりあえず
あー電波がーって言いながらガチャ切りしてるｗ

対面で切れてくる客には論破かましてます

[187. 匿名]

>>3
こっちは商品を提供してあげてんだから
店員様と、呼べ

[188. 匿名]

>>173
1円だってお金に変わらないでしょ？
何でいけないの？

[189. 匿名]

>>188通貨の単位及び貨幣の発行等に関する法律の第７条で規定されてます。
額面価格の20倍まで、つまり20枚までが限度。

[190. 匿名]

>>166
頭おかしいし、それ以前にトピズレ。

[191. 匿名]

>>159
そう、こういうネタネタしたオバさんだったわwwww

[192. 匿名]

>>1
気に食わない客片っ端から出禁にしまくってたらバイトクビになったよ

[193. 匿名]

>>176
1円玉50枚で支払おうとするやつに決まってんじゃnwwww

[194. 匿名]

>>177
いやわかる
クレーマーってやっすいもんしか買わないんだよね。
たくさんお金使ってくださる人ほどなんの問題もない良客。
たぶん金ないから心が荒んでるんだろうなーとか思う。
お前が貧乏なのをこっちに八つ当たりすんなや。
(もちろん低額のお買い物でもふつう〜に丁寧なお客様もたくさんいる)

[195. 匿名]

>>164
やめたほうがいいのは、店や店員に対する嫌がらせと、迷惑な連投。

[196. 匿名]

>>16
手を出してきたら即110番でいいよ

[197. 匿名]

>>51
持ってきてない時点で全額負担させるべき

[198. 匿名]

>>166
同一貨幣の使用は20枚が限度という法律があるんだが？

[199. 匿名]

>>189
知らなかったです！
勉強になりました

[200. 匿名]

>>88
びびる丸岡たんちょっと可愛い

[201. 匿名]

>>61
怒鳴るほどのクレーマーって男を想像する人多いと思うけど、実際中年女性も多いんだよ
物凄い意味不明な言いがかりつけて執拗に責めてくる人いる。病気なのか？っていう感じの人じゃなくて、見た目はごく普通の人。私は何人か遭遇して見かねた他のスタッフや店内のお客さんが警備員呼んでくれたこともある

[202. 匿名]

>>21
震災んとき商品だせってしつこいお客にきれて胸ぐらに掴みかかってたドンキの店員さんいたなあ

[203. 匿名]

精神疾患で生保でバスがどうとかで急いでる人
隣の銀行のATMでお金おろしてくるから用意してて！って言ってたので薬渡すところで用意して待ってた
帰ってきたら「なんで出したままにしてるの!」と激昂
急がれてたのですぐ渡せるようにしてました(コロナ禍だったので他の患者もいない)とか30分くらい謝罪しても「個人情報が!知り合いに見られたら!ここで薬もらいたく無い！」とヒートアップ
「処方箋お返しするので信頼できる薬局でもらってください、個人情報も破棄します、この度はすみませんでした」と重ねて謝罪して処方箋渡すが騒ぐ騒ぐ
めんどくさくなって「話ができないので他のところ行ってください、貴方の個人情報も要りませんので破棄します」と処方箋つっかえして目の前で印刷物シュレッダーかけたが居座って騒ぎ続ける
結局上司に1時間くらい話聞いてもらって帰ってった
誰が生活保護のババアの個人情報なんて要るか
火に油注いだのは承知してるけど終わりがなさすぎてめんどくさくなった

あと認知症の患者に、薬わからなくなるから家にいろ!適当なこと言いやがって！ぶっ殺すからな！警察に通報するからな！施設は入らない！とか言われて強い力で叩かれたから本当に本当に嫌になって「こんな叩かれてまでほんとやだ」と言った
１００回くらい同じこと聞かれて答えて夜も電話かかってくるし…で店の方も人手足りないのに毎回時間取られて自分の時間も取られてた
暇そうに見える薬局薬剤師です
もう限界だよこの国

[204. 匿名]

説明しようとしても、自分の事情をワーッと話して説明するタイミングを遮る客に「一度私のお話聞いていただけますか。」て言ったことある。