通信障害時の説明をわかりやすく、大手6社が言い換え素案…「輻輳」は「アクセス集中」に

[1. 匿名]

通信障害時の説明をわかりやすく、大手６社が言い換え素案…「輻輳」は「アクセス集中」に : 読売新聞オンライン

ＮＴＴドコモやＫＤＤＩなど通信大手６社は、携帯電話で通信障害が発生した場合にわかりやすく説明するための素案を公表した。難しい専門用語を言い換え、各社で同じ言葉を使う。生活に欠かせない重要なインフラなので、障害時の周知を徹底する。

たとえば、利用者の通信を制限する「流量規制」は「通信規制」とする。各社によって表現の違う「復旧」「回復」は、「復旧」に統一する。復旧後に利用者に求める「電源再起動」は、「携帯電話の再起動」などと細かく表記する。通信が集中して障害の原因になる「輻輳（ふくそう）」は、「アクセス集中」に言い換える。

[2. 匿名]

ネットワークは専門知識必要だから
言い方変えても分からないという人続出しそう・・・

[3. 匿名]

輻輳

変換はできるのかwでも意味知らんかったわ。

[4. 匿名]

電源再起動だけでも通じるけど？
そもそも通信障害の時の再起動する物って
携帯電話しかないでしょ

[5. 匿名]

5g saはいつ普及するの？

[6. 匿名]

輻輳
昔はあけおめメール送るのに混み合って送れなかったり災害時に繋がりにくくなる事。

[7. 匿名]

>>2
利用者は障害の中身について調査するわけでもないし、状況がわかればいいだけなんだから幾分かマシにはなるでしょ
0か100かじゃなくて少しずつでも良くしていかないと

[8. 匿名]

>>2
通信量をギガとか言ってる人いるしね

[9. 匿名]

＞昨年７月に発生したＫＤＤＩの大規模障害は、状況の説明がわかりづらく、いつになったら使えるのかといった苦情が相次いだ。通信業界は専門用語が多く、各社が総務省の有識者会議で改善策を検討してきた。


状況の説明もだけどいつになったら使えるかの問い合わせの方が多そう

[10. 匿名]

今まで専門用語使ってたのかな？

[11. 匿名]

>>4
世の中、想像以上にアレな人っているからね

[12. 匿名]

未だにWiFiがよくわからん

[13. 匿名]

私の住む地域の今日の最高気温は10度くらいです。
午後出かける予定ですが、どんな服装がいいかな。

[14. 匿名]

>>4
わからない人がいるから変えるんでしょ？
私は分かります！！って主張されてもね

[15. 匿名]

障害が復旧しても回線が混み合ってて繋がらない事多いから

[16. 匿名]

通信大手6社
ドコモ・au・ソフバン・楽天
あと2社が出てこない　どこ？

[17. 匿名]

>>3
低能乙

[18. 匿名]

発達障害の話多いね

[19. 匿名]

>>16
たぶんuqとワイモバ

[20. 匿名]

>>19
なるほど
ありがと

[21. 匿名]

>>4
サーバーの再起動とかルータの再起動とかいろいろあるよ
混乱する人もいるから主語はあった方が良い

[22. 匿名]

>>14
再起動がわからない人に合わせる必要はないと思う。最低限の情報収集すら怠る人に合わせてたらキリがない。

[23. 匿名]

携帯よりパソコンこそ日本語にしてほしいわ。マジで。

[24. 匿名]

ここんとこ通信障害なってない？
LINEが一回で送れないし、ゲームでもネットワークに繋がってませんって何度も出る

[25. 匿名]

>>22
通信会社があなたの考えに合わせる必要もない。

[26. 匿名]

>>21
スマホ利用者がサーバーとかルータの再起動が必要な時ってあるのでしょうか。

[27. 匿名]

>>21
横だけど、携帯の通信障害でサーバやルータを再起動しなきゃってなるか？
念の為何でもやっておこうというのはわかるけど、携帯会社からの要請なら携帯電話機一択でしょ。

[28. 匿名]

>>12
そこらじゅう飛び回ってるよ。
でも野良はやっぱり野良。
拾ってやったのに噛み付く。

[29. 匿名]

一般顧客へのお知らせや伝達を専門用語で固めていいんだったら、病院で診察受けても殆どの人が意味不明になっちゃうよね。
業界人同士の連絡事項なら専門用語でいいけど、回線トラブル時のお知らせだったら特にある程度万人に通じるように作るのは当然だと思う。
auの通信障害の時も、そこで働いてる人達は問い合わせ殺到して大変だったんじゃない？そういうのがちょっとはマシになるといいよね。

[30. 匿名]

>>26
通信会社側が再起動しますって意味にとる人もいると思う。

[31. 匿名]

>>1
公的な申請書とかもわざわざ分かりにくい単語使ってたりするし、改善してほしいわ。難しい言葉を使う事によって、重要さや真面目さを強調する傾向があるよね。伝わらなかったら何の意味もないと思うだけど

[32. 匿名]

>>12
Wi-Fiとは、ネットに繋げる電波全般。
携帯会社の電波と違うのは、割り振られてる携帯番号での通話ができないというのが大きな違い。
Wi-Fiでパスワードが必要無いものはセキュリティが低いので、個人情報など機密性の高い情報を送受信する時に使うのは止めるべき。
最終的には自己責任だけど。

[33. 匿名]

>>17
煽り乙

[34. 匿名]

>>3
ビジネス用語はアホみたいに横文字だらけなのに
何故アクセス集中が漢字で著される不思議

[35. 匿名]

>>27
ルータの再起動はよく要求されてる気がするけど

[36. 匿名]

>>17
偏狭頑固な一言居士じゃのう。

[37. 匿名]

>>34
昔の通信手段やメールって文字数に限りがあったらしいよね。漢字は横文字よりも言葉自体が短くなるから、もしかしたらその名残りとかかね。

[38. 匿名]

>>26
Wi-Fi使用して通信してる時とか？

[39. 匿名]

>>24
私もたまになるけど何なんだろ？ちなみにdocomo。

[40. 匿名]

>>1
どう言い訳しても
繋がるか、繋がらないか
それだけだから

[41. 匿名]

>>3
日本の漢字語彙力どんどん下がる
低い方に

[42. 匿名]

>>29
そうだよね
ここで自分はわかるーとか語彙力下がるーとか言ってる人も知らず知らずのうちに他のいろんなところで恩恵を受けてる
最初から知らないから、それに気づくことはできない

[43. 匿名]

>>12
うちは二世帯で家の光熱費とプロバイダー使用料を折半以外は別会計だが、義母からWi-Fi使ってるからインターネットの料金払いたくないと言われ、プロバイダー契約してネット環境があるから家でWi-Fiが拾えてるのを何度言ってわかってもらえなくて困ったよ
Wi-Fi環境設定した時に説明しながら親世帯のPCとスマホに設定してあげたのなんて忘れてる
目に見えない構造を理解してもらうのは大変

[44. 匿名]

>>34
なんだろうねイメージ的にアクセス集中は
駅（どこかの地点）に人がたくさんでギュウギュウのイメージ
輻輳は高速道路の渋滞みたいに、車がたくさんで流れが悪いイメージなんだよね

[45. 匿名]

昔々、NTTに派遣で就業してたとき「輻輳」がメールに出てきて、船とか車の幅？とか思ってた。
もう覚えてないけど聞き馴染みのない言葉がけっこうあった記憶。
あと社員さんが行ってた「逓信病院」も読めなかった。
(NTTがやってる病院の名称です）

[46. 匿名]

>>22
別に個人の意見はそれでいいと思う。
言い換えの必要性を感じてる現大手6社からすると、あなたのような社員は要らないだろうなってだけで。
意見する機会のない立場や環境にいるんでしょうな。

[47. 匿名]

>>41
輻輳程度で大袈裟だな。
あなたの意見って胡乱だわ。

[48. 匿名]

>>46
意味わからないんだけど。

通信会社で働きたいって話してるわけじゃないし、社員として意見できる人なんて世の中にどのくらいいるの？どんな意見であれ、このトピにいるほとんどの人が全然関係ない立場からコメントしてると思うけど。

[49. 匿名]

>>34
アクセス集中と輻輳は厳密にはイコールじゃないからかな
ユーザー側はアクセス集中という認識で問題ないけど

輻輳は、アクセスが集中している事象そのもの、というよりは、アクセス集中により混雑している事象、を指すよ（IT用語では）

[50. 匿名]

>>45
IT業界にいるけど、実はかなり日本語が多いんだよね。
馴染みのない単語とか馴染みの薄い漢字とか、けっこう多い。
もちろん横文字もめちゃくちゃ多いけど。

[51. 匿名]

>>1
電源再起動、が分からない層が、携帯電話の再起動、で分かるのかな？という疑問はあるけどね笑

[52. 匿名]

>>8
通信業界で働いてるけど速度と通信量を混同して月1ギガしか使えないの？！とか怒ってくる人いてめっちゃだるい。あと1000メガを1ギガねってわざわざ毎回言い換えてくるのも地味にうざい。

[53. 匿名]

>>21
使用してる端末を、どのネットワークで利用してるかは人それぞれだもんね。

[54. 匿名]

>>10
輻輳は業界人同士では使うけどお客さんには使わないな。言っても100%理解してもらえないし。
電源再起動は業界用語って認識すら無かったわ。まあお客さんと話す時は「モデムの」とか「スマホの」とか何を再起動してもらうのか必ず言ってたけど。

[55. 匿名]

>>39
OSのアプデしてないとか？

[56. 匿名]

>>49
解説ありがとう。逸れちゃうけど最近はブロードバンドって言葉を聞かなくなりましたね

[57. 匿名]

>>12
WiFiとは他の回線を利用すること。

[58. 匿名]

>>16
NTT東日本、NTT西日本

[59. 匿名]

>>45
「逓信」という単語は
歴史の漫画で、「郵政省は昔は逓信省という名前だった」という台詞があったので憶えた。
だから郵政省の赤いマークはカタカナの
「テ」の字の図案化した物なんだよね。
歴史が好きな人でないと、読めないと思う。
近現代史は学校の授業では年度末だから
消化授業になるもんね。

[60. 匿名]

勉強になるトピだった