「全部転売に任せよう」複数のドコモショップがノルマ苦で“転売ヤー”を使っていた

[1. 匿名]

「全部転売に任せよう」複数のドコモショップがノルマ苦で“転売ヤー”を使っていた | 文春オンライン

スマホを転売して利ざやを得る“転売ヤー”の存在が問題となる中、NTTドコモの販売店・ドコモショップ（DS）がノルマ達成のため、転売ヤーを使っていたことが「週刊文春」の取材で分かった。

「店舗ぐるみで“転売”に手を染めるDSが相次いでいる」

実はその背景には、DSがノルマに苦しんでいるという実態がある。DS関係者が語る。

「今年に入り、ドコモ本部がDSに対する営業目標を設定した『統一評価』の中で、特に高い数値が設定された項目がありました。それはMNP（Mobile Number Portability＝携帯電話番号ポータビリティ）です」

「目標値はMNPが導入された直後の最盛期に近い水準。とても達成できない。最近は店舗幹部が『MNPは全部転売に任せよう』と言っているのです」（同前）

「普通なら上がるはずのない数字が出ているのでドコモ本部もわかっているはずなのですが……」

[2. 匿名]

闇深め

[3. 匿名]

どこの代理店だろう？

[4. 匿名]

ドコモ解約しようかな

[5. 匿名]

目先の数字にだけに囚われる
日本経済が30年停滞してる理由

[6. 匿名]

代理店は体育会系の会社もあるからそこの会社の目標が厳しかっただけでは？

[7. 匿名]

DOCOMO、スーパーの入り口での販促がシツコ過ぎる…
言い合いも面倒だから、そのスーパーを利用しない。

[8. 匿名]

なにを今更
９０年はじめから携帯の販売は代理店に丸投げ、ノルマと引き換えにインセンティブばら撒きだったのに

[9. 匿名]

ノルマ課してくる奴が悪いんじゃない？

役員が悪い　親会社が悪い　幹部社員が悪い　正社員が悪い
結局弱い人に無理難題押し付けてるからそりゃ一番下でしわ寄せ食ってる奴は犯罪だろうがおかまいなしでしょ

でもこの犯罪の責任はトップにあるよ　普通に営業してて達成できないようなノルマ押し付けたほうが悪い　

[10. 匿名]

>>8
そうなんだ。こんなふうにショップぐるみで？

[11. 匿名]

国が携帯料金引き下げに躍起になったツケが表面化してきただけなんだよな

[12. 匿名]

代理店で働いてたけど転売ヤーはすぐに解約するから成績に反映されないよ。
だからそれっぽい人がいたら適当に理由付けて帰ってもらってた。

[13. 匿名]

MNPで安い値段で仕入れたスマホは転売ヤーによって中国に流れてるんだよね
本来のスマホ代の差額はドコモの既存ユーザーが通話料として毎月支払ってる
本社による過剰ノルマのせいで日本人が損して一部の転売と中国人が儲かってるんだよ
こんなバカなやり方何十年も変えられないのが今の日本

[14. 匿名]

DSって略すんだ

[15. 匿名]

本部はまずショップの待ち時間減らす方法考えてよ

[16. 匿名]

>>15
予約すればいいんじゃない？

[17. 匿名]

>>13
ちなみに定価で買っても1ヶ月前は1台4万弱の売却益が出てた
売る場所はどこでもいいわけじゃないけどね

[18. 匿名]

ケータイショップ以外にもコンビニや飲食店のフランチャイズは本社にとっては単なる奴隷。

[19. 匿名]

ドコモに限らず他キャリアもやってそう

[20. 匿名]

保険業界なんてもっと酷そう
形の無いモノだから自爆営業で転売すら出来ないだろうし

[21. 匿名]

全然話違うんだけどコンビニの一番くじとか発売数日しか経ってないのに1 等とか一番目玉のくじがもう無くなっててストラップとか下のと等は沢山余ってるのめちゃくちゃよく見かけるけどあれもコンビニやってるよね？

[22. 匿名]

>>7
わかる
スーパーの入り口にいるとげんなりする

[23. 匿名]

この前販売代理店でiPhoneを買ったら、端末価格がオンラインストアより14,300円も高かった…。販売代理店が端末価格を自由に設定できるようになったなんて知らなかったよ。めちゃくちゃ損した。しかもお取り寄せしてもらったんだけど値段の説明なんて一言もなかったし。
事務手数料も別途支払ってるし。これからはオンラインストア一択だね。

[24. 匿名]

>>1
Apple日本法人も転売ヤー相手に免税で購入させて追徴課税食らってる。
記事になってる。

[25. 匿名]

>>22
スーパー側に、そんなにメリットあるんだとビックリしましたよ…

[26. 匿名]

>>11
でもユーザーにはノーダメージなんじゃないの？

[27. 匿名]

>>14
なんとなく任天堂もらい事故

[28. 匿名]

国の通信費削減政策で３０年続いた端末と回線のセットプランが法律で禁止され、今まで２年おきに高価な端末を半強制的に買わせるビジネスモデルが崩壊して安い端末しか売れなくなったし、端末の買い替えサイクルも長期化して携帯ショップはオワコン化
今までドコモショップはドコモからの支援金や手数料が高くて携帯代理店ビジネスでは勝ち組だったけど、ドコモからしたら既にお荷物になってるからノルマを厳しくして「嫌なら辞めろ」状態にしたいんだろな

[29. 匿名]

>>16
予約してもスマホ替える時めちゃめちゃ時間かかるんだけ怒！！

[30. 匿名]

DSってドコモショップの略？

[31. 匿名]

>>24
130億ね。免税とは認められなかったんだよね。これ売った方にも罰則無いと意味無いよね。百貨店と今回のアップルストアのは見せしめだろうね。この報道見て他がやらない様になるかもだしね

[32. 匿名]

代理店に乗り換えさせる客を紹介する仕事は令和で最も稼げる仕事の一つだよ
脱サラ2年で月収800万です
5年一生懸命働いてFIREします

[33. 匿名]

>>26
>>26
割引分の金額はユーザーの毎月の使用料に加算されてる

[34. 匿名]

>>29
昔ほど掛からないよ。短時間で終わる。データ移行とかお願いしたら時間かかるのかもしれないけど。

[35. 匿名]

何故かドコモ系列じゃない他社に行ったらahamo勧められた
そういう事？

[36. 匿名]

乗り換え1円で売ってるスマホを22001円でスマホだけ買う人を大量に派遣する仕事も月に600台買えたので派遣した人間に払う給料抜いて700万から900万円一月で純利ありました。
大変だけど簡単ですよ良い大学出てる事務処理能力高い人間なら誰でも出来ます。

今は営業権利ごと他の人に売りました。
給料が上がらない稼ぎが少ないと悩む友人を見ても疑問しか浮かばない。

[37. 匿名]

ディープステートだろ、ネトウヨ出番だぞwww

[38. 匿名]

>>23
「頭金」って表示の「手数料」を店で好きなだけ上乗せしてたけど、まだやってるのかな？

[39. 匿名]

>>11
まじで前の方が良かったわ
本体サポートがあって実質0円って感じで、今の毎月料金とさほど変わらないのよ

[40. 匿名]

ドコモの店舗次々になくなってる気がする。ドコモユーザーなんだけどこのまま店舗少なくなるなら不便になるしやめようかな思ってる。

[41. 匿名]

オンラインで買っちゃうとノルマに貢献できないんだね
ごめんね、どこもショップ店員さん

[42. 匿名]

田舎だからかな…
DOCOMOに限らず、ショップが増えたり、拡大化している…
テナントが空いて、携帯だったらガッカリする…

[43. 匿名]

そもそもショップなんか行く？ マジで

[44. 匿名]

>>7
私が働いてるイオンタウンにもいる。通るたびに「お姉さん！スマホはどこのを使ってますか？」って馴れ馴れしくされてうざい。
ちなみに私はお姉さんじゃなくておばさん。

[45. 匿名]

1人契約継続するよりも、1人転入＋1人解約の方が儲かる仕組みなんとかならんの？
契約手数料以上に端末割引してるけど、どういう金の流れで儲かるんだろ？

[46. 匿名]

キッズケータイ解約しに窓口行ったれ解約前にiPhoneを0円で契約しませんか？即解約して売ってもらって構わないので。事務手数料だけかかりますが。
って旦那と私にゴリ押ししてきたドコモショップあった。
転売推奨してる？って思ったけど推奨してたのね。

[47. 匿名]

>>25
出店料が入るもん
うちの近くのスーパーはコロナ禍のころ地元の焼鳥屋や居酒屋が出店してたけど、今は携帯屋か車のコーティング剤屋しかいない

[48. 匿名]

>>29
自分自身でデータ移行とかできるならそんなにかからないはず。
ってかそんなに待つの嫌ならオンラインでも機種変できるよ。
できもしないくせにショップの待ち時間に苦情とかw
少しは自分で何とかしたら？

[49. 匿名]

>>48
ノルマの話だからショップがもっと利用しやすい工夫したら？ってことが言いたいんだよね
サービス業とか営業真面目にしたことない人だとそうやって利用者側をバカにしたくなるのかな～

[50. 匿名]

>>7
docomoのお客様相談室とスーパーへ苦情
苦情怖くないと営業はどこまでも食らいついてくるよ。うちのは娘が怯えてた。

[51. 匿名]

>>49
出た出た！
お客様は神様タイプな。

いるんだよね。なんでもかんでもショップのせいにする客。
ちなみに昔携帯ショップ代理店で働いてたんでよくわかりますよ。

[52. 匿名]

>>51
そういうの態度に出るんですよね
１人いるだけで空気悪くなるから接客業で一緒に働きたくないタイプ

[53. 匿名]

>>9
日○郵○と同じだね。
どちらも元は国営が民間になった会社。
トップは実態を理解してないのでなく、知っていてやらせてるくせに問題になったら現場の責任にする無責任な奴らがなってるからたちが悪いわ。

[54. 匿名]

>>40
そうだよ。国民が携帯代安くしろと言った結果だよ。
docomoは思い切って人件費削減してるんだよ。