「板長を呼べ、謝らせろ！」と激怒するクレーマーには…温泉旅館の女将が明かす“ヤバい客の撃退法”

[1. 匿名]

「板長を呼べ、謝らせろ！」と激怒するクレーマーには…温泉旅館の女将が明かす“ヤバい客の撃退法” | 文春オンライン

連載第1回にご登場いただくのは、新潟県越後湯沢温泉「雪国の宿　高半」の女将、高橋はるみさん。

「部屋付きの仲居が、お客様にマグロの切り身を夕食でお出ししたら、『なんでこんなものをお客に出すんだ！』とお叱りを受け、真っ青になって私の元にやって来たことがあります」女将がかけつけると、部屋には40歳前後の夫婦と小さな子供2人の4人家族がいた。激怒していたのはその父親だった。

「よくよくお話を聞きますと、『マグロの柵の端っこはお客に出すべきではない』とおっしゃるんです。確かにその切り身は端っこではありましたが、決して小さな切り身ではなく、美味しく食べられるところとして板長が出したものです。そう説明しても、『板長を呼べ、謝らせろ』とお怒りは収まりません。でも、私としては謝る理由がないのです。『俺は鮮魚関係の仕事をしている。納得がいかない』とお客様の言い分はエスカレートするばかりでしたので、『申し訳ありませんが、お泊めできません』と、そのご家族には帰って頂きました。家長としての面子でしょうか、奥様やお子さんたちの手前、引くに引けなかったんでしょうが……」

「私の経験から40分程話して見極めます。怒りを収めてくださるお客様は、そもそも40分までかからずに解決の兆しが見えてくるものなのです。それが30分だと短くて、1時間を超えると、かえって終わらなくなるんです。もちろん謝る時はしっかり謝りますが、あまりにも違うだろうという時は、『お引き取り下さい』とお帰り頂きます。というのも理不尽なクレームによって、従業員が自信をなくしてしまうんです。スタッフの士気を保つのも、女将としての大切な仕事ですから」

[2. 匿名]

40分も長いわ

[3. 匿名]

頭が真っ白

[4. 匿名]

海原雄山かよ！

[5. 匿名]

10分でも多いよ

[6. 匿名]

汚客様

[7. 匿名]

おかみかっこいい

[8. 匿名]

どの店も、客を選ぶ権利があるからある程度強気になって良いと思う。
でもそうするとそのクレーマーが口コミとかでボロクソ書いたりするんだよね。。難しいわ。

[9. 匿名]

クレーマーって器のちっちゃいオッサンが本当に多いよね

[10. 匿名]

怒られ侍の出番だ

[11. 匿名]

お隣が言葉が分からないフリしたり、難癖付けてクレームするって聞いた事ある。

[12. 匿名]

女将さんがただただ謝り倒すのではなく
見切る目安を設けて区切りをつけるのはいいね

[13. 匿名]

わたしがこの客の妻だったら40分も黙って聞いてられない

[14. 匿名]

>>2
「帰れ」まで行くタイムリミットが40分なんだろう
そこまでは待ってやるというのが女将の情けみたいな

[15. 匿名]

マグロの端っこごときで奥さんと子供かわいそうに

[16. 匿名]

とてもいいことだ

[17. 匿名]

>>8
音声録音すればいいのね。
悪質なクレーマーは晒すべきだわ。

[18. 匿名]

女将かっこいい！
泊まれないとなると子供と奥さんが可哀想だけど。

[19. 匿名]

>>1
こうやってスタッフ守ってくれる女将なら働く側としても良いよね！

[20. 匿名]

大声で店員に怒鳴り散らかすのって違法じゃなかったっけ？

[21. 匿名]

>>11
Cもよ。

[22. 匿名]

接客業全般に言える。
理不尽なクレームや要求、本当に増えてきてる。

[23. 匿名]

『マグロの柵の端っこはお客に出すべきではない』

まずこれって普通なの？

[24. 匿名]

わけわからんクレーム入れた挙句
帰らされたなんてその父親ダサすぎだろ。
楽しみにしてた旅行だろうに家族可哀想。
でも止めなかった母親は同罪かな。

[25. 匿名]

クレーマーのお口にうんちもりもりしておやり！

[26. 匿名]

そんで板長がめっちゃガタイのいい強面男性だったらどうなるんだろうw

[27. 匿名]

ひたすら従業員に謝り倒して
あとで裏で従業員を叱りつつ客も貶す・・・
みたいな上司に見習って欲しい

[28. 匿名]

小さな子供の前で、度が過ぎるクレーム…こんな父親、恥ずかしいし嫌。

[29. 匿名]

これ素直に帰らないやばいやつもいると思うんだけど、そういう時はどうしたら、、、

[30. 匿名]

>>20
脅迫罪になる場合もあるよ。
録音してないと、証明が難しいけど。

[31. 匿名]

近所のファーマーズマーケットのレジのおばさん従業員全員、いつ買い物しても絶対に誰一人として「ありがとうございました」と言われないけど、クレーム入れた事ないよ。
おばさん従業員が「ありがとうございました」と言ったら負けだと言わんばかりのイライラした仕事ぶりだから諦めた。

[32. 匿名]

GOTOで安かった時は高級旅館も客の質が下がったって言われてたよね

[33. 匿名]

この前フードコートのうどん屋さんでずーっと何か言っている人がいた、その話にずーっと付き合う店員さん。
他のお客さん待ってますよ。

[34. 匿名]

店員に怒鳴る客も嫌だけど、今ってネットの口コミに書く人も多いよね。

[35. 匿名]

似たような場合で新しいお料理と子どもにおもちゃをいただいたことがあります。やはり指摘するなら穏やかにするのが肝要です

[36. 匿名]

>>13
この手の嫁ってなんなの？まさかあなたカッコいいとか思ってるのかな

[37. 匿名]

二時間位居座って、ずっと怒鳴る客もいる。
四十分でお引き取りを願えるなんて
出来る女将だね。
刺身の端っこ？だと思ったにしても
帰りにでも、一言言って終わらせれば
いいのにね。
折角の家族旅行を、めちゃくちゃにして　バカ。

[38. 匿名]

ここまでスカッとする対応が最後に待ち受けてるなら
クレーマーが来てもクスって笑っちゃいそうw
あー、散々怒鳴っていろいろ言っちゃっても最終帰らされるんだよなーって思うとおもろいw

[39. 匿名]

>>15
でもこういう一家は揃ってあたおかなの多い

[40. 匿名]

>>23
黙って食え
これが常識

[41. 匿名]

どんな切り身が、どんな、料金で出て来たのかは気になる。
期待してたのと遥かに違ったらガッカリはする。

[42. 匿名]

旅館でバイトしてた時、通ぶったオッサンがカニの色が赤色じゃないと激怒してたけどカニの色は鍋に入れてはじめて赤色になるんだよ馬鹿。カニが赤いのはアニメだけだ

[43. 匿名]

よくいるよ理不尽な奴
やになるね

[44. 匿名]

うちの会社のトップや上層部に聞かせてやってほしい
こういう女将のような人が居る宿泊施設や店舗を利用したい

[45. 匿名]

＞新潟県越後湯沢温泉「雪国の宿　高半」の女将、高橋はるみさん。新潟女将の会の会長を3期務め、女将歴は30年を超える。川端康成が小説『雪国』を執筆した「かすみの間」がいまも残る

めちゃめちゃ格式高いお宿じゃないの...
高かっただろうに、馬鹿だなぁ

[46. 匿名]

>>26
「ヤバい客の撃退法」には、それが一番いいかもねw

[47. 匿名]

切れ端くらいでそんなに発狂するとか面倒くさいジジイ

[48. 匿名]

>>9
わかる！
相手を見て強気に出るか判断してるよね。
わたし接客業なんだけど小柄でおとなしそうに見えるのか標的になりやすかった。
若いときは悔しくて泣けたけどこの頃じゃそんなオッサンは逆に哀れに思って適当に対処できるようになったよ。

[49. 匿名]

>>36
鮮魚関係者は土木関係（大きい会社じゃなくてグレーな人がやってるような方）と似たような人が多いよ…
私、漁師町に住んでるんだけど、治安悪いで有名よ。実際そんなことはないけどね

[50. 匿名]

>>41
それにしても、だよ。

[51. 匿名]

>>36
パワハラモラハラ気質で奥さんが萎縮しちゃって何も言えないってケースもありそう

[52. 匿名]

冷静になるのが大事。飛行機の席やホテルの部屋のランクが上がったこと何度もあります

[53. 匿名]

>>8
Googleマップは「オーナーからの返信」ができるよ。
今はお店側も反論していいと思うし、こうやって毅然と対応してますって公表した方がお店の信用に繋がる。

[54. 匿名]

北海道ルスツでもいたなーー
小さい子2人を連れたお父さん、
チェックイン時に エントランス中に
響き渡る関西弁の大きな声で ゴネにゴネた挙句、
何かいい事があったみたい……
「してやったり」(料金なのかな？)みたいな
ニヤリと笑顔だったけど その人の子供にも良くないし、
何より我が家のせっかくの旅行が
どっちらけになった……。

[55. 匿名]

>>36
ずーっと接客業しているので見ていてわかるのですが、
旦那がクレーム出している横での妻は、
いつもの事なので無関心
いつもの事なので離れて待つ
似た者夫婦
旦那が怖くて縮こまっている
逆に止めに入る奥さんだとその場で夫婦喧嘩が始まる。

こんなパターンです。

[56. 匿名]

でも板長も海原雄山なら端っこださなかったのかな？それなら若造と思ってナメられたと思ったのかな

[57. 匿名]

滋賀ちゃんこ店みたいなこともあるからそうそう上手くいくとは限らない

[58. 匿名]

最近店員側の声が大きくなりすぎて正当な意見もクレーマー扱いされるのはなんかちょっとなぁと思う
スーパーのお惣菜売り場で惣菜パックが落ちてたから近くの店員さんに向こうでお惣菜が落ちてましたよ言ったら「すみませんねぇ片付けますからぁ」って私を宥めるように言われたけど私怒ったわけじゃないのにって思った

[59. 匿名]

>>44うちも同じく。お客様はクレーマーまで神さまなのは本当にやる気が下がる。

[60. 匿名]

端っこがどんなのかよくわかんないけど、お刺身全部が端っこじゃないだろうしいいじゃん

[61. 匿名]

>>13
旅館ではないですが
ケーキ屋で、シュークリームの上の砂糖の量が気に入らないとクレームあった
夫婦で来たお客さんなんだけど、旦那さんが怒鳴り散らしてる間、奥さんは応援というかその調子〜！みたいなノリだった
うちの旦那が正しいからドヤァァ、みたいな
似たもの夫婦なのかな

[62. 匿名]

>>2
いやーコルセンバイトしてたけど
激昂ブチ切れ客を落ち着かせて収めるのって30分はかかるよ
逆に1時間過ぎると膠着状態
40分は良いセン突いてる。とこの話読んで感じた

[63. 匿名]

高級マグロのトロは時々購入するけど、確かに端の部分は酸化して美味しくない。
でも、せっかくの楽しい家族旅行取りやめるなんて、子供達が可哀想。
その様子を、子供達に見せたくないよね。
気持ちが、暗くなるよ。

[64. 匿名]

>>58
いや、客側も大きくなってきてるからね。
従業員側なんてまだまだだよ。

[65. 匿名]

ホームページに載ってる食事と見映えが違ってガッカリすることはあってもクレーム入れるまではしないかな
せっかくの旅行気分が台無しになる

[66. 匿名]

>>42
笑ったww

[67. 匿名]

>>34
でも何となくクレーマーの書き込み分かるよね。
殆どの人が満足しているのに、1人だけボロクソに長々と書き込んでいるの見ると、お前クレーマーだろうって思う。

[68. 匿名]

クレームの時間付き合いすぎじゃね？10分超えたら警察呼ぼう

[69. 匿名]

>>42おっさんがカニより先に赤くなるという…

[70. 匿名]

>>24
わざとクレームつけてサーピス付けてくれるの待ってる奴もいるからね。
毎回そういう事色んな所でやってるんじゃないのかな。

[71. 匿名]

>>29
私も思った。４０分粘る客なら素直に帰らない事が多い気がする。引きづりだせる訳じゃないだろうし…警察呼ぶっていうのかな？

[72. 匿名]

>>35
料理に異物が入っていたら料理は交換してもらいたいけど、
子供におもちゃとか特別なサービスは断ります。

[73. 匿名]

普通に新しいお刺身貰えるから落ち着いて

[74. 匿名]

>>62
純粋に疑問なんですが、旅館とかだと最終的に不退去罪で警察案件にできるけど、コルセンってどうやってクレーマーと話をつけるんですか？
地道に話合い？

[75. 匿名]

飲食店とかで1人盛り上がってる父親いるよね。
それで葬式モードの家族が恥かいてるの分からないんだろうなー。

[76. 匿名]

>>9
ヒステリックなババアも多いよ。

[77. 匿名]

>>61
もうそんな奴ら、お相撲さんみたいに塩撒いてやりたい。

[78. 匿名]

クレーマーが何度か電話かけてきた時があって
担当の社員は、「いないって言って！」と逃げやがった
結果的に、たまたまうちの部署が不在のとき代わりに電話を取った別部署の人が一撃で撃退したそう
あれこれ喚いて、ヤクザみたいな商売しやがって！って言われたから、「そういう難癖つけて、ヤクザはそちらですよね。営業妨害なのでもう電話しないでください」でガチャン
カッコいいー！って思った

[79. 匿名]

>>28
身近な手本が変だと子供もおかしく育つよね。
昔付き合った人、「俺の父親って外食行って俺たち(3兄弟)が大人しくしないと店出たんだよね😃」ってあたかも常識のある厳しいけど良い父親風に自慢するんだけど、注文後だろうがお構い無く帰るんだって。
つまり、厨房では一家が頼んだ料理が調理中なのに金も払わずトンズラ。
わたしが「えっ料理頼んでるんでしょ？お金は？」って聞いたら、「何が悪いの？注文したけど食べてないよ？」って。理解できなかったしその発言でドン引きして別れた。

[80. 匿名]

>>28
ファミレスで父親が酔って大声でクレーム言ってた時に、必死に子供たちの二人が止めてたのみたことある。せっかくの楽しい外食が楽しくなくなってしまってた。料理提供が遅いくらいで怒鳴るなよー

[81. 匿名]

>>9
そしてそんな器のちっさいオッサンの常套句は「もう二度とここは使わないからな！！」ね。
アホだから自分が使わない事がとてつもない脅しになると思ってる。
個人客だけじゃなく、法人客でもそうだし、患者や市民だったりしてもクレーマーはこの台詞言う。
でもこの台詞言うやつは殆どがまた来る。

[82. 匿名]

>>55
うちの両親は外で喧嘩するタイプだったんだけど、父親は母親が口を挟む事に対して怒り狂う。
だから母親も黙ってればいいのにいつも口を挟んで怒鳴り合う。
恥ずかしくて仕方なかったよ。
こういう父親は放置するしかないんだろうね。

[83. 匿名]

>>13
しかも子供二人って
子供だったらこんな父親恥ずかしいわ

[84. 匿名]

>>81
ほんこれ。変なやつに限って常連になる。本当に気に入らなかったら黙って二度と来ないよ。

[85. 匿名]

>>69
座布団１枚

[86. 匿名]

>>74
とりあえず話を聞いて吐きださせる、聞きながら要点を整理してこちらが受けられるクレームなのか無茶ぶりかを判断
→その後の対応はマニュアル外なら上と相談しつつ枝分かれ、ですね…
キチ系粘着でなく普通の人なら怒りは30分で沈静化します。
そこで余計なことを言ったり逆撫でするとぶり返して延長コースへ突入w

[87. 匿名]

>>3
囁き女将か？

[88. 匿名]

クレーマーは韓国嫌いな人に多い
韓国インテリアが話題の時もゴリ押しだと言い張

[89. 匿名]

>>1
そのクソ客、鮮魚関係の仕事してるってのもウソ臭い。本当に鮮魚に詳しい人なら分かる事だろうに、恥ずかしい奴だ。

[90. 匿名]

>>81
笑った
ほんとそうなんだよね
大声で啖呵きっといてまた普通に現れる面の皮の厚さ
お前は出禁だと言ってやりたい

[91. 匿名]

まさか返金なし？子ども二人いるのに？

[92. 匿名]

ビデオ屋の延滞料金50円を絶対払いたくないっていうお母さんなら居たな
一緒に来たおじいちゃんと小さい男の子は凄い困惑して、結局おじいちゃんが50円払ったんだけど
50円返せって言ってお母さん怒り出して一度は家に帰ったものの
その後8時間以上のクレーム電話で本当に大変だった

この話を友達にしたら、その場にいたら50円くらい私が払ってあげたのにって言ってたw

[93. 匿名]

>>39
それが子供に受け継がれていくんだよね。ビックリするくらい店員に上から目線の子供いるけど、親がそうなんだろうなぁって哀れに思う。
しかもファーストフードや激安スーパーみたいな庶民的な店でふんぞり返るのね。
それなりのお店にそれなりの金額払うなら、無理もきいてくれるしスーパー丁寧な接客してくれるのにね。

[94. 匿名]

>>1
サービスでマグロのあまりをつけさせていただきましたがご迷惑なら下げますで良い。
グダグダ言う人は苦労しているから(普段の仕事で同じこと言われているんだよ)代わりにデザートでも出せば逆にその代金払うよと言ってくれる。更に店を広告してくれるかもしれない
最悪がサイレントクレーマーでクレーマーの30倍居て、それが店の悪口を30人に大袈裟に言ってまた聞いただけの人が30人に大袈裟に言う、クレーマーでなくサイレントクレーマーで潰れる
サイレントクレーマーには言い訳すらチャンスがない
女将のやり方ではだめ、潰れる
クレーマーの基本的な本に書いているでしょう

[95. 匿名]

せっかく楽しい温泉旅行に来てるはずなのに父親がキレて中止とか子供可哀想。
これまだ子供小さいし、泊まりだから子供ついてきてるけど、もう少し大きくなったら子供ついて来なくなるよ。

[96. 匿名]

>>9
だいたい見た目でヤバそうなやつは判断できる。

[97. 匿名]

怒らなければ普通にマグロ交換してもらえるよ

[98. 匿名]

>>15
まともな奥さんなら、旦那さんを宥めたりすると思う。

[99. 匿名]

>>28
近所の飲食店にもアタオカな父親いたよ。休日の激混み時に忙しく動いてる店員さん捕まえて「あのテーブル早く片付けろよ！お客様を待たせるな！」とか自分でお客様とか言っちゃってて、それだけでも充分恥ずかしいのに、店員さんが毅然とした態度で「テーブルの支度ができましたら順番にお呼びしておりますので、お待ちいただけないなら他のお店へどうぞ〜」と切り返しててその家族連れは不満タラタラで出て行ったよ。

[100. 匿名]

>>26
「お、おぅ……(ｼｭﾝ)」てなるの目に見えてる
「今回はもう許したるわ！」ってダッサい捨て台詞吐くんだろうな

[101. 匿名]

>>8
そんなの雰囲気で大体わかるよ。
あぁ、クレーマーがケチつけてんだなと。
他の口コミと総合して見たらいいだけ。

[102. 匿名]

>>81
逆バージョンで、「俺が言ったことをちゃんとやってるか、また見に来るからな！！！」って捨て台詞吐いてったクレーマーおじさんを見たことあるわ…
しょうもない理由で長々と怒鳴って、買い物してるこっちにとってはホント不愉快。
もう来んなよ。
店長かわいそうだった。

[103. 匿名]

>>1
追い返したいけど雇われてる身だから勝手なことはできない

[104. 匿名]

>>94
クレーマーに餌やると助長するから
この切り上げ方は上策
1番怖いのはこう言った案件で従業員の意欲無くして
ぜんたいのサービス下がる事。
他にも客おって接客してんやで。

[105. 匿名]

>>8
逆恨みは1人で口汚く罵るからそのコメントはスルー

[106. 匿名]

>>94
いやいや…
女将のやり方批判してるけど、あなたのやり方は火に油注いでるだけじゃんw
マグロのあまりをつけましたって、マグロのクオリティに文句言ってる人が『あまり』で納得してくれてるわけないじゃん。

[107. 匿名]

>>1
>>小さな子供2人

子供に悪影響だよね
最低な父親だわ

[108. 匿名]

>>81
あと「俺はここの社長と知り合いだ」「本社に苦情入れるからな」も追加で。教養も語彙力も無いからとりあえず脅せばなんとかなると思ってるんだよね。

[109. 匿名]

>>31
絶対言わない店ってあるよねw近所のコンビニもそう。コンビニとかスーパーの接客にそんな過剰なサービスは求めてないし、「別に言わなくてもいいのか。。賃金も安いしね」って思う反面、やっぱり毎回モヤモヤしてしまう😂

[110. 匿名]

>>94
いやいや、ゴリ押し、逆ギレすれば、美味しい思いができるからまたやってやろう！って粘着されたりするよ。
接客する従業員を人身御供にしてやり過ごしてたら、働いてる方は、やってらんねーなーって憎しみが積もって来る。
いざという時、ちゃんと守ってくれると、ここの為に頑張ろうって気持ちになる。

[111. 匿名]

>>11
言葉が不自由なら来るなよ。
言葉が不自由なら黙っとけ。
ここは日本じゃ！

[112. 匿名]

>>39
確かに！普通なら身内が変なら注意するけど旦那が変だと奥さんも怪しい、当然その子供も変。
私以前に葬儀会社でバイトしてたけど法事で一族が集まると痛感するからね。

[113. 匿名]

>>1
何か勘違いしてるようだが社会経験が少な過ぎで小さい箱の中で生きてると感覚が麻痺するのかな？
40分も怒るではなく怒らせる
切れ端を出して怒らないと思う精神
これをクレームと言うクレイジーさ
ほんとうのクレーム処理してたら作り話としか思えない変な話し

[114. 匿名]

>>69
茹で蛸もびっくりw

[115. 匿名]

>>19
下で働くスタッフ、上の人のこういう姿ちゃんと見てるから長続きする職場だと思う。

[116. 匿名]

追い出して塩撒けばいい。お客様は店を繁盛させてくれる人だけでいい。いちげんさんお断り！

[117. 匿名]

最近は老舗の高級旅館ほど質が下がってきてるから本当に客だけの問題なのか穿ってしまう

[118. 匿名]

豚カツが小さかった時変えてもらえたよ

[119. 匿名]

>>13
普通は板長呼べ！って言い出した時点でまじかコイツ･･･って止めるよねｗ

[120. 匿名]

>>29
飲食店や宿泊施設は、オーナーや責任者が、帰れ！と言ってるのに居座ったら警察に突き出すことができますよ

[121. 匿名]

この前のホテルのティファールでカニゆがいた客もやばいやつだったよね

ホテルの禁止事項に書いてないのになんでゆがいたらいかんのんか！書いてないのに賠償金払わないといけないのおかしいって駄々こねたらしいじゃん

[122. 匿名]

こんな父親絶対嫌だわ。恥。

[123. 匿名]

>>13
その場から逃げる奥さんいたよ。

[124. 匿名]

子ども二人と奥さんいて旅館から退去とかやり過ぎ

[125. 匿名]

>>36
横ですが
この手の嫁ではなく、この客の妻ですよね。
多分お店に変なクレーム入れるのは良くないから旦那を止めるって意味じゃない？13さんのコメントって変でした？

[126. 匿名]

>>92
私も、横から50円払って、
金は私が払うから母ちゃんは子供にこれ以上の恥かかせんなや！って言って、母親に恥かかしてやるわ

[127. 匿名]

>>79
そいツァー別れて大正解だ

[128. 匿名]

>>124
子供と妻もいるのに、退去しろ言われるまでしつこく怒りを抑えられないオッサンこそヤバいだろ
女将は40分も待ってくれたのに

[129. 匿名]

漁師の前でも同じこと言えんの？

[130. 匿名]

>>124
そのエピソードを堂々と話してるのもびっくり

[131. 匿名]

>>42
私はタコで経験があるよ。
生タコを見て、色がおかしい腐ってるって激怒。
怒鳴ってる内容からして、酢ダコのあの真っ赤さが普通だと思ってる様子だった。

[132. 匿名]

客商売なので、さじ加減が難しいところ。
この女将の“４０分”は参考になる。

[133. 匿名]

自己愛性人格障害の自己愛憤怒ですね
こういう症状が多くに人に認知されて、話し合いで解決する気はさらさらなく相手を負かしたいただ文句を言いたいだけのモンスタークレーマーは排除する流れになってほしいと願うわ

[134. 匿名]

これ絶対追い出したあとで宿泊させてるか知り合いの他の宿に泊めさせてる。妻子がかわいそう

[135. 匿名]

４０分とか逆に長いよ。５分聞いてダメそうなら別の刺身出すか退室願うよ。妻子が困るでしょ

[136. 匿名]

>>55
夫婦喧嘩してくれた方が助かる。
壊れた物の賠償をすれば良いだけだから…

[137. 匿名]

>>42
通ぶった無知！　　魚が刺身で泳いでると思ってた小学生低学年と同じレベル

[138. 匿名]

>>8
気持ち悪いクレームは無視してる。
文面がネチョネチョしてるようなやつ。

[139. 匿名]

>>100
ちょっと見てみたいな〜w

[140. 匿名]

美味しんぼの海原雄山って迷惑防止条例違反と脅迫で10回ぐらい逮捕されててもおかしくないよねｗ

[141. 匿名]

>>121
何なら泊まる前に六法全書並みの分厚い禁止事項作ってやろうか？　
泊まる前に熟読して自筆のサインして下さい
サイン無き場合は宿泊をお断り致します

[142. 匿名]

>>8
クレームの口コミを書くときは実名表示にすればいいのにね

[143. 匿名]

>>26
包丁片手に片方布巾で「何か御用でしょうか」

[144. 匿名]

>>1
家長のメンツねぇ。

女性にはなかなか使われない言葉だな…

[145. 匿名]

>>61
昔から我鍋に綴じ蓋！
使い物にならんもんでもそれに合う様な物がありますよ。

似た者夫婦
酷いやっちゃなぁ！と言うのんにやっぱりあちゃー言うのが付いてますなぁ

[146. 匿名]

>>42
え、すげーバカ

[147. 匿名]

ほんとに、30年くらい前からずーっと思ってたんだけど、サービスを提供する側と受ける側は対等であるべき。

「お金もらってるから」ていう悪魔のワードひとつで、お客には何一つ落ち度がなくなるのはおかしいの。

理不尽なクレームに反論も許されずに、ひたすら謝らされるのが当たり前だとお客はつけあがるに決まってるわ。

[148. 匿名]

>>26
渡瀬恒彦みたいな雰囲気で二の腕に和彫りがチラ見えしてるとかｗ

[149. 匿名]

>>119
板長出てきたら「美味しいですね！😄と少しばかりですが（おひねりくらい）」出せよ

[150. 匿名]

>>11
コロナ前の話ですが、
「アンタのトコロのベッドでネタラ、パジャマキイロクなたよ、ベンショウしろ」と臭くて汚いパジャマをフロントに持って来たお客がいました。
「わかりました。パジャマに付いている成分を調べますので」と言うと引き下がりましたが、この様にクレームを言う宿泊客は日本人より多かったです。

[151. 匿名]

>>26

[152. 匿名]

>>31
入店の時とレジに並んだ時に「いらっしゃいませ」出店の時に「有難うございました」って言うのをセンサーで付ければ良いのに

[153. 匿名]

>>32
高級旅館は客の質が下がり、ビジネスホテルはカップルやデリヘルが来てラブホ代わりに使ってビジネスホテルとしての質が落ちた

[154. 匿名]

>>23
お店、旅館のクラスにもよりそうだよね

[155. 匿名]

旅館やホテルを利用した時に何をやっても「大目に見てくれる」と勘違いしてる人が増えてます
とあるホテルの客室でガスコンロを使って焼肉をしてた宿泊客がいたと聞きました。もちろん弁償して貰うと言ってました
マナーが通じない人が増えてきたので接客の考え方も一昔と違ってきています

楽しい旅行がつまらない意地でぶち壊さないようにしたいですね

[156. 匿名]

理不尽なクレーマーのせいで、正しい意見の時までクレーム扱いされる

[157. 匿名]

>>108
有難うございます　と一旦引く　で本社に問い合わせ致しましたが名刺交換をした　との報告を受けておりませんので以後失礼に当たるといけませんので名刺を頂戴できませんか？
と詰め寄る。

[158. 匿名]

>>56
この間の野球の時の審判みたいな事？

[159. 匿名]

>>9
背が低いおっさん多い気がする

[160. 匿名]

こうやってスタッフを守ってくれる上司は本当に素晴らしいと思う。正直日本の接客に対する意識って本当に古臭い。お客様第一、スタッフ二の次みたいな風潮がまだまだ残ってる。
私が働いてた某百貨店もまずお客様第一主義という概念を叩き込まれる。クレーマーにもとにかく頭を下げる、どんな理不尽なクレームでも従業員は頭を下げなければいけないとか本当におかしいと思うよ。

[161. 匿名]

>>94
海原先生。
バカもの！！採れたて新鮮なマグロをもってこい。あまりをつけるとはバカ野郎だ。この馬鹿者が。恥を知れ。

[162. 匿名]

>>94
あまりを出すな。
俺がいくら稼いでいるのか知っているのか！！！！

俺は代議士だ。このアホが。

[163. 匿名]

>>36
Twitterでこの手のタイプの夫を持つ嫁が従業員にきちんと物申せる夫カッコいいーって言ってたの見た

[164. 匿名]

>>1
そんなに長いことクレーム処理できない方にも問題ある

[165. 匿名]

>>53
それやるとノーショーとかやられるよ。とにかく書き込みはこちらの身元が解って相手の身元がわからないなんてアンフェア。

[166. 匿名]

>>26
カフェ経営してるガタイの良い強面のオーナーがクレーム入れて来た客からグラスで殴られて大怪我して大変なことになりましたって話をオーナー本人がSNSで話してたよ。
手出してこないのわかってるから頭おかしい奴なら関係なく物でも何でも使ってボコボコにしてくるよ。
本当のキチガイをナメ過ぎじゃない？

[167. 匿名]

コールセンターで勤めていた時は20分が目安だった。

[168. 匿名]

>>24
親父が怒鳴ってる横で食事するなんてせっかくの料理が台無しだし、温泉だのを楽しむ前に追い出されるとか子供は可哀想

[169. 匿名]

>>81
二度とお前のところの商品は使わないからな！って言われると、内心ラッキーって思う。
グダグダ理不尽なクレーム言う人には、ウチの商品使わなくていいよ、他社にも良い商品いっぱいあるよっていつも心の中で思ってる。

[170. 匿名]

>>2
私ならまず謝らない。
間違ったことしてない。

[171. 匿名]

>>121
そもｓもポットって説明書に水以外入れたらダメって書いてあるのにね。

[172. 匿名]

>>124
旦那の理不尽なクレームを傍観する嫁にも配慮しなければいけないの？
子供は可哀想だけど父親のみたいな行動取るとこうなると学べたんじゃないかな

[173. 匿名]

>>165
ノーショーって何かと思ったら予約だけして現れないことなのね
でもこんなことになったらもう出禁でいいんじゃないの？

[174. 匿名]

今回の知床の事故もそうだけど、
すごく評判良かったり口コミの良い店は、蓋をあけると経営者が横暴だったり、客のためと言って従業員をこき使ってなにがなんでも応えてたりする。(もちろんちゃんとしてる店のほうが多いとは思いますが)

逆に本当にお店や従業員のことを考えて今回みたいな対応をすると、こういう人達に悪い噂やひどい口コミを書かれる。
接客業って難しいね、、

[175. 匿名]

>>128
旦那がらちあかないから仕方ないよね笑

[176. 匿名]

>>8
クレーマーには女将さんのように毅然とした態度が必要かもね

[177. 匿名]

>>124
若いか、あなたもクレーマー気質なんだろうな

[178. 匿名]

仮に板長が出てきて、強面だったら引っ込むよね

[179. 匿名]

お客様相談室もうAIでいいよ。真のお困り事にだけ対処する。これからは従業員も足りなくなる時代だし"お客さま神様"時代は終わり。愚痴のゴミ箱にはなりません、お客と店は対等。店は対価以内のサービスだけ提供する。それ以上は対応しません。

[180. 匿名]

>>67
長々書いてたクレーマー風の意見の方が正しかったことある。
そのほかの高評価はサクラだったのか…と、、、

面倒だから私はコメント書かないけど…

[181. 匿名]

>>89
本当に仕事できる人は原価の事も他の経費のことも分かってるから言わないよ、腐ってるとかものすごい一番高いコース料理だったら分かるけど。
これで割引券使ったりしていたらねー…

[182. 匿名]

>>20
営業妨害になると昔テレビで見た
でもこの女将偉いね
とりあえず悪くないのに謝っといてその場を収めようとする責任者も多いのに

[183. 匿名]

>>77
ついでに張り手しながら追い返したい
なんだその理由
恥ずかしい夫婦

[184. 匿名]

>>82
でもお母さんはお父さんの理不尽なクレームで他人に迷惑かけないように止めなきゃっていう気持ちはあったわけだから（実際は火に油を注いでたとしても）、保身のために放置する妻よりマシに感じる

[185. 匿名]

もう二度と利用しない！って啖呵切っておきながら、しれっと利用する人いるよね･･･

[186. 匿名]

>>1
きっと追い出された帰り道、奥さんは『離婚…』を考え始める事でしょう

[187. 匿名]

>>18
でも間違いは間違いであると知らしめる必要があるね。
たとえ間違えたのが父親であってもね。

[188. 匿名]

>>1

客はそ後、家に帰ったのかな
遠くて電車ももうなかったら、違う宿屋を探すんだろうか
家族もたまらないわ

[189. 匿名]

>>130
どうして？そういう勘違いバカが初めから泊まらなくなるからいいんじゃない？
普通の客は別にこのおかみさんの言う事に対して悪印象持たないし

[190. 匿名]

>>186
離婚って考える前に「あんたが言いがかりを付けたせいで追い出された！」って喧嘩になってる。

[191. 匿名]

>>99
義理父だわ
とにかく待てない、すぐ口に出す、何か言いたい人
自分が食べ終わったら「まだ食べてんのか！帰る！」と言い席を立つ
一緒にいて恥ずかしいしイライラする
だからもう一緒にご飯行かない
旦那１人で行ってもらう
義理母が亡くなってから歯止め効かない

[192. 匿名]

>>186
それで離婚を考えるような妻ならその場で窘めてると思う
そういうモンスター旦那を増長させてきた妻も普通の思考回路じゃないと思うよ

[193. 匿名]

>>89
鮮魚関係がただのスーパーの鮮魚係だったらあり得るんだよね。鮮魚のパートだけど。私自身は親が漁師だったから聞いててぶん殴りたくなるような勘違い発言よく聞く。マグロもプレートって切り出した安いのがあって社員は馬鹿にして端材扱いだけど、ちゃんとトリミングして刺身にするとトロ部分も混じっててすごくお買い得なお刺身になるよ。

[194. 匿名]

>>98マトモじゃない妻だと一緒に参戦するからねぇ、、。
「そーよそーよ！旦那が正しい」
「なんならサービスしろやw」だもんね。

[195. 匿名]

>>23
漁業関係者だからかな？

魚に触れあってる仕事なら端っこまで美味しく食べるようにしてある事を嬉しく思いそうだけど

このクレーマーは売れそうも無いのはポンポン捨てるスタイルなのかな？

[196. 匿名]

>>1
帰らせる女将、かっこいい

[197. 匿名]

>>89
本当の鮮魚関係者が山奥の旅館で出た刺身にそこまで文句つけるかなあって思う
そこまで魚にこだわりがあるなら魚が売りの海辺の旅館に行けばいいのに

[198. 匿名]

昔観光地のホテルでボスママみたいな雰囲気のおばさんが夕食会場が開く前に会場に入ろうとして断られたらしく「もう晩御飯いらない！」ってキレながら部屋に帰って行ったのを見た。旦那は嫁に強く言えなさそうだし小学生くらいの娘も気が強そうだった。
変な客は他の客にとっても見ていて不快になるだけだからホテルや旅館側も毅然とした態度を取っていいと思う。

[199. 匿名]

>>1
こう言う自分の中だけのルールで文句付ける人って　ホント困るよね。　変なプライドに付き合わされる家族はたまったもんじゃないわ。

[200. 匿名]

>>1
ウクライナ人みたいな客だ

[201. 匿名]

振り上げた拳を下ろすタイミング見誤って最悪の思い出作るとは情けない
店員に偉そうにすることで自分の威厳が保たれると思ってるバカには何も提供する必要無い

[202. 匿名]

>>9
おばさんが多いイメージだわ
ああならないように気を付けようって端から見て思う

[203. 匿名]

>>164
本当に、丁寧に説明してもわかってくれないクレーマーいるのよ。ホントに。
3000円のために何日も対応出来んわ。

[204. 匿名]

>>32
レビューも下がって大変だったよ
毎日満室
見合わない客は勝手がわからないのか質問や呼び出しばかりで忙しくいつもの接客だって出来ないのに
「せっかく通常○万円の所に泊まったのに価格に見合ってたところじゃなかった」的なレビューで星1つけられてたまったもんじゃなかった
質の悪い客はどんちゃん騒ぎするから常連もGOTO時は避けてたし本当に地獄だった

[205. 匿名]

>>45
GOTO利用して安～く泊まったんだと思う
金持ち喧嘩せずって言うし
生まれて初めて高級旅館に(すごく安く)泊まって興奮状態だったんじゃない？

[206. 匿名]

>>13
私が見た客夫婦はいくらのトッピングの量についてクレームしてた
「この前きた時より３粒も少ない」って騒ぐから店側が謝罪して小鉢でいくらを出したら速攻で子供に食べさせておいて「指摘しなかったら少ないいくらで済ませる気だったの⁈」ってさらに文句言ってたわ

[207. 匿名]

>>53
前にGoogle mapの口コミに反論してるお店あったよ。どっちが本当かはわからないけど反論するってよっぽどなのかな

[208. 匿名]

>>206
恥ずかしいね…

[209. 匿名]

帰ってもらうのは結構だけど、準備していた料理や部屋とかの料金は払ってもらわなかったのかな？
半分でも払わせなきゃ旅館もたまったもんじゃないよね

[210. 匿名]

>>204
わかる！
とある地方の温泉旅館、静かで料理も美味しくて気に入ってたのにGOTOの時は隣の部屋から男どもの騒ぐ声が12時過ぎても聞こえてきてさすがにフロントに言ってもらった

[211. 匿名]

>>9

本当頭悪そうなオヤジが多いよね。
こういうやつがやらかしてニュースに出るんだろうな〜って軽蔑の眼差しで見てる。

[212. 匿名]

>>164
可哀想だけど、環境や知的、精神的な問題で相手の説明を聞けない、聞いても理解できない人は世の中にたくさんいる。
そういう人はお互いのために関わらないのが1番だし、そういう人と同じ価値観のお友達やご家族が来なくなるなら、その方がプラスなんだよ。

[213. 匿名]

>>210
フロントに言ってくれるだけで助かる✨
我慢してレビュー下げられるのが一番辛いので…

[214. 匿名]

>>9
元小学生ギャルモデルの親みたいにまともな社会人経験も少なく勉強する習慣もなく自分達の意見をごり押しするタイプが多そう。

[215. 匿名]

>>213
常連の人は理解してるんじゃない？いつもはこんなじゃないけどGOTOがいるから仕方なしって

[216. 匿名]

>>213
常連の人は理解してるんじゃない？いつもはこんなじゃないけどGOTOがいるから仕方なしって

[217. 匿名]

>>4
あははっ自分も思った。

[218. 匿名]

>>24
モラハラであろうから萎縮してる可能性

[219. 匿名]

>>136
でも夫婦喧嘩始めたらうるさくて他の部屋に迷惑だよ

[220. 匿名]

>>36
口を挟むと悪化するから無視するのが一番の最短解決策って過去から学んでるんだと思う。
もう何言ってもどうにもならない男なんだよ。
子供に手がかからなくなったら離婚しようってことしか考えてないと思うな

[221. 匿名]

まぁ100歩譲って旅館が悪いとしても奥さん子どもの前だぞ。

[222. 匿名]

>>117
高級旅館も通い、派遣、外国人だらけだから
お察しだよね。観光地で働いてたけど裏が酷い所はお勧めしなかったなぁ。逆にプライベートでも利用したいと思う所もあった。

[223. 匿名]

>>1
「板前呼んで」とかガチで美味しくて感動した時に人生で一回呼んで感謝したくらいだわ…。

[224. 匿名]

>>1
外国人にもちゃんとハッキリと言ってね！

[225. 匿名]

>>140
お隣の国の常識で描いてあるマンガは避けた方が良いよ

[226. 匿名]

>>2
その立場にもなってないのにわかった口

[227. 匿名]

でも高級料亭のようなところでは切れ端は出さない気がする。味は変わらないだろうけど見た目が完璧じゃないしうまく別の料理に使うとかするのかと。
サラダやハンバーガーに入ってるレタスが芯のところばかりだったらがっかりするのと同じ感じもする。

[228. 匿名]

こんな夫、父親嫌だわ。恥ずかしすぎる。止めたりしない奥さんもどうかと思うし、ただただ子どもたちが可哀想。旅行台無しじゃん。

[229. 匿名]

>>206
時間差で前回何つぶでしたか？って聞いてみたいわ
最初に言った数と違ってそう

[230. 匿名]

>>126
スカッとジャパンに出てきそう笑

[231. 匿名]

>>61
砂糖！粉砂糖かな？
たしかに均等じゃない時もあるだろうけど。
顔にぶちまけてやりたいとこだけど、それでお詫びでまた何個か包んでもらおうとしてるんだろうか？

[232. 匿名]

>>202
旅館の仲居したことあるけど、オッサンもオバサンもクレーマーはいたけど、オッサンの方が多いし、大騒ぎするのもオッサンだったよ。

[233. 匿名]

>>20
ホテルがどうかわからないけど、うちの仕事は契約時に怒鳴るとか土下座させるとか呼びつけるなんて事があったらもう来ませんって契約書取るようになったよ。
この間の訪問ドクターの件から。

[234. 匿名]

>>160
CやKのクレームは正に火がついた様に喚き散らすから正直相手してられないしクレクレも酷い。
更に仲間にそれ自慢してソイツらも同じ事して来るから本当嫌。

[235. 匿名]

>>113
ブーメランで草

[236. 匿名]

コールセンターのオペレーターなので毎日クレーマー対応してます。
40分という目安はないけど、激昂系は体力尽きるまで言わせておく、という方法。こっちの話なんて聞かないからずっと1人で喋らせておくと勝手にクタクタになってます。
本社に言う、裁判起こす、警察に行く、2度と使わない、とか言われても絶対に引き留めず「どうぞどうぞ」と返しますよ。
株主、社長と知り合いとかも心底どうでもいいネタだけど本人は最強カードを切ったつもりなら滑稽ですね。

[237. 匿名]

>>108
思い出した
某飲食チェーンでバイトしてた時のクレーマー（おっさん）が席の位置からレジの奥に貼ってある食品衛生管理者のプレート見えたんだろうけど「俺はここの店長と知り合いなんだ、〇〇に言っとけ」みたいなことネチネチ言ってた
でもそのプレート、前任者の名前だった
社員は短期間で転勤があるから取り替えのタイミングを逃してたんだろうけど
ほんとに前任者と知り合いだったのかもしれないけど、とりあえず、だっせー！と心の中で鼻で笑った
虎の威を借る狐ってダサすぎ
そしてチェーン店の店長なんてただの社員だから虎でもなんでもない

[238. 匿名]

>>235
支離滅裂でまともな社会経験のある人の文章には見えないよね

[239. 匿名]

>>221
普段からそういう姿だから

[240. 匿名]

このトピってクレーマーに対してもっと強気でこちらから主張しないといけないことは言うって学んだありがとう
手を出してくればこっちのものだしね

[241. 匿名]

>>221
よく親になれたなって思うよ

[242. 匿名]

>>241
既婚子持ちってマトモじゃなかったの？

[243. 匿名]

>>94
そもそもクレーマーは正しく宣伝しちゃくれないよ。

「あの旅館は客を馬鹿にしてサクの端出してたから、俺が教えてやったんだよ。そしたらサービスで余りを出したとか言ってきたから説教してやったんだ。そしたらお詫びだってデザート出して来たから、これがお詫びになるのか？誠意見せろって言ったら、今回の宿泊代サービスさせて頂きますだってさ。初めっからそうすりゃ良かったんだよ。」

までがクレーマーのテンプレだと思うよ？

そもそも、その旅館が何をウリにしているのかを理解して宿泊するのは当然だと思う。山奥の小さな温泉旅館に鮪の美味しさを求めるのはおかしいでしょ。でもクレーマーはそれを棚にあげるから話にならないのよ。

[244. 匿名]

>>242
まともな人もいるだろうけど
食事の時大抵汚して帰るし要望多いし私は来てほしくない客ナンバーワンです
ただの飲食店店員より

[245. 匿名]

>>236
社長と知り合いなら、社長に直接言えよって感じですよね。

[246. 匿名]

>>244
ガルだといつも独身は難ありで既婚子持ちはマトモって定番だけど、おかしいね。

[247. 匿名]

>>15
宿代が無料になったりとかした経験があるのかな
旦那がそんなこと言い出したら女将呼ぶ前に私と喧嘩だわ

[248. 匿名]

>>245
末端の従業員に社長と知り合いアピったところで…で？って感じでリアクション取れない。ひれ伏す効力があるとでも思ってるのか？ダサいよなwwww

[249. 匿名]

>>242
一緒にしないでよ
世の中色んな人がいるのよ
既婚未婚子持ち子なしで一括りにできるわけがない

[250. 匿名]

>>28
しかも結果泊まれないって
子供からしたら、何しとんねん。としか

[251. 匿名]

>>15
似た者夫婦でしょ。むしろ「アナタよく言ったわ！」って誇らしいんでじゃない？奥さんが旦那に言わせているケースも多いし。
子供はそんな親を見て育つからコレが普通だと思ってる。

[252. 匿名]

客を帰らせるのが一番難しいかな

[253. 匿名]

奥さんと子供がかわいそう。
父親が怒鳴り散らしたあげく、返されるなんて。
恥ずかしかっただろうな‥

[254. 匿名]

>>45
食べ物の端っこを客人にはださないっていえマナーがあるのはしってた。ばーちゃんはジーちゃんには刺身とか卵焼きの端っこを盛ったお皿をもっていくなってよくいってた。理由は真ん中がきれいに形が整っているのと、刺身なんかも真ん中が油がのってておいしいところだからおもてなしの心なんだと。でも今は旅館やホテルでも刺身といっても魚一匹、丸々仕入れることもあれば美味しいところだけをいる分だけ柵で買うからその場合は端っこでもいいと思う。

[255. 匿名]

>>12
女将さんがカッとなることなく
冷静に考えて話されているんでしょうね。
見習いたいなぁ。

[256. 匿名]

遊園地で働いてたときに乗り物の出口の前でお客さんが立ってたから「こちらは出口で入り口はあちらです」と後輩の子が教えたんだけどずっと何故か立ってたの。数十分後に彼氏が現れて「何故彼女をずっと出口に並ばせていたんだ俺はずっと入り口で待っていた」と激怒。
こっちが出口だったこと説明したことを伝えても聞く耳持たないので返金するから帰ってもらうようにしたら、まだ遊びたいから嫌だと言う。彼女とは喧嘩してたらしく彼女は何も喋らずその様子を見ていただけだで、彼氏は上司や従業員に暴言吐いてたわ。
もうね喧嘩したからって八つ当たりしないでほしい、返金しますから素直に帰ってほしい

[257. 匿名]

>>1
こんな旦那、奥さんと子どもがかわいそうだね。

[258. 匿名]

>>244
これにマイナスしてる人は汚して帰る自覚あるマナー悪い親です

[259. 匿名]

そんなマグロの部分でヤイヤイ言う奴が｢お帰り下さい｣って言われてすんなり帰る？

[260. 匿名]

>>256
こっち悪くなくない？
返金もしなくて良くない
後輩が一番可愛そう

[261. 匿名]

>>71
帰れと言われたらもっと暴れそうだよね
どうやって追い出すんだろうか

帰れって言えば黙るのかな

[262. 匿名]

>>45
こういう時、子供は恥ずかしいし泊まれなかったのもショックだし、お父さんは結局ずっと機嫌が悪いしで、、、
いい影響ないよね。

[263. 匿名]

>>258
既婚子持ちは大抵汚して帰るし来てほしくない、ってそれで商売成り立つのか逆に心配になる

[264. 匿名]

旅館が端の部分を出さなければよかっただけの話
出す事に何の疑問も抱かなかったのだろうか
ないがしろにされていると感じてしまう客もいるだろうと容易に想像できただろうに
コメ欄には黙って食えと言ってる人がいるがそんなのはプロのする事ではないね

[265. 匿名]

>>261
警察呼びますよって警告すればいい
静かにならなければすぐに警察通報

[266. 匿名]

>>173
出禁どころかほとんどの客は一回キリがほとんど。相手の身元がわからない限りあっちにダメージなんて全然ない。せめてこちらが削除以来して元が動かないとダメと思う

[267. 匿名]

>>61
うちも小売業だけど夫婦は似たもの同士が圧倒的に多いよ
旦那がイキリちらしてクレームとかいう男の妻は、店員にガツンといえるパパかっこいい〜！な感じが多いし
物腰が柔らかい人は連れも、低姿勢だしありがとうございましたとかごちそうさまでしたとか言ってくれる

[268. 匿名]

端っこ出さないのがマナーっぽい知らない人多いんだね。賄いにでも使うところだよ。
怒りはしないけど、ここはレベル落ちたから次はないなって人はいると思うよ。

[269. 匿名]

>>237
知り合いなら店長に直接どうぞって感じだよね
実際、社長の知り合いが私の働いてる店での対応がすごく良かったって社長に直接言ったらしくて、店長が社長に褒められたってことがあったよ
本当に知り合いなら直接言うよね

[270. 匿名]

こんな父親ただただ恥ずかしい…

[271. 匿名]

>>219
離れに連れて行けば良い　どうぞごゆっくり！
布団と食事は今の部屋に用意しております

[272. 匿名]

>>61
均等を望むなら、スーパーに売ってるような
パック売りのケーキだったら機械が
やるだろうからそういうのを
選べばいいんじゃないかなー

[273. 匿名]

>>263
うちは子持ち来なくてもやっていけてるので大丈夫です
子持ちの私たちが行かないと商売成り立たないの？みたいな上から目線もよくガルちゃんで見ますよね？自意識過剰過ぎる。
普通のお客さんのが回転早いしラク
というかマナー悪い客が嫌なだけで普通にしてくれる子持ちは別に何も思わないから突っ掛かられても

[274. 匿名]

市場や町の食堂でのようなところなら文句はないけれどね。。旅館で端っこはイヤかな。

[275. 匿名]

そんな旅行に行くくらいなら、家でYouTubeでも見てた方がマシ。

恥ずかしい父親だとおもいますよ。

[276. 匿名]

>>274
普通に端っこは嫌って言えば変えてもらえるよ

[277. 匿名]

>>273
ごめんなさいね、あなたは「既婚子持ち」って小さい子ども限定だったらしいけど
私は言葉どおり結婚して子どもがいる人は全員「既婚子持ち」だと思ったので

っていうか普通そう思うよね
子どもが中学生や社会人になったって既婚子持ちには変わりないと思うけど

[278. 匿名]

>>76
接客やってるけどおばさんクレーマーは話聞いてるうちに落ち着いてきて最後はごめんなさいねって帰ってく人多い
逆におっさんは意味不明ないちゃもんや逆ギレが多いわヒートアップ止まらなくて手が出るわで警察呼んだことが何度もある

[279. 匿名]

>>83
夫婦は合わせ鏡で嫁も似たようなもの
そんな夫婦に産まれた子供はクズの英才教育受けてるからパパかっこいーって思ってるよ

[280. 匿名]

>>278
出禁にすればいいだけ

[281. 匿名]

>>36
旦那のこと恥ずかしいと思ってたら止めてると思うし黙ってるのはあなたかっこいい！か嫁も普段からモラハラ受けてて恐怖や諦めで何も言えなくなってるかかな

[282. 匿名]

>>234
確かにあの国の人達は喚き散らす系が多いねwでも私は日本人のクレーマーのが嫌かなぁ。怒鳴ったりはあまりないけどネチネチネチネチ本当にしつこいんだよね。

[283. 匿名]

>>77
岩塩投げたれ

[284. 匿名]

>>150
何が付いてたんだろう

[285. 匿名]

>>9
後ろで棒のように突っ立ってる連れも
『私は関係ありません』みたいな顔してるけど、こっちからしたら同罪。

慣れてるのか、止める気にもならないのか知らないけど身内や連れがクレーマーとか恥ずかしすぎて無理なんだけど。

うちの店に来るクレーマー奥さんにも店内でぶちギレてて、もちろん店員にも意味不明なクレームつけてくるんだけど奥さんは突っ立ってるだけ
たぶん同類なのかモラハラで感覚麻痺してんだろうな、って思ってる。悪いけど奥さんに同情なんてしないから

[286. 匿名]

>>278
地域差あるのかな？うちの方は逆だわ。おばさん帰ってくれない…
オッさんは一回爆発したらあとはそれほど大したことない笑

[287. 匿名]

>>202
本当に？スーパーや100均とか、西松屋ですら怒鳴ってるのはオッサンがほとんどだよ。若い子とかなら本当に可哀想。じっと哀れむように見ててやるとそれに気付いて段々と威勢がなくなって行くんだよ。隣りに人がいたら巻き込んでヒソヒソしてやるの。そしたら帰って行くわ。本当しょーもないよ。

[288. 匿名]

でもさ、この人みたいにその場で怒らなくても後から口コミに書いたりする人はいるよ。その方がイメージ悪くなる。
端は出さなければいいだけの話だと思う。それかそんなに美味しい端っこなら提供時にひとこと添えるとか先にフォローが必要。

[289. 匿名]

>>280
出禁て法的にできるレベルってどうするの？
ホテルならUGは満室で断れるだろうけど
レストランも予約でいっぱいも言えるけど
来てくれないのが一番いいな

でもこの元の話は板長の方が強いの？ 主観の違いなら初期対応で収まらなかったなかな

[290. 匿名]

私この前朝一からイオン行ったんだけど、サービスカウンターでキレまくってるジジィが居た、年金暮らしっぽい奴。
店員さん2人でひたすら謝罪してたけど、店員さんとしては同じ物を用意するか、返金するしか対応は出来ないと思うんだよね、それ以上ゴネたり居座るならもう即警察呼んで業務妨害で逮捕するなり店側も業務妨害で損害賠償請求すればいいのにな〜って思った。

私もサービスカウンターで聞きたい事あったから待ってたんだけど長いしさ〜むかつくわ。自分が暇なジジィだからってサービスカウンター占領するのやめて欲しい。

[291. 匿名]

>>36
駐車場警備の仕事してたときに、満車で遠い駐車場に誘導するとゴネて怒鳴り散らしてきたり轢き殺そうとしてきたりする父親よくいたよ

家族が同乗してるのに

家族は慣れっこで、なんなら父親カッコいいみたいなのも多かった

それで、それだけ散々滅茶苦茶したあとにガタイのいい男上司とか警察がヘルプに入って誘導するとあっという間に引き下がるからクソダサい

[292. 匿名]

>>120
不退去罪ね
警察が出ていけと言うのではなく、施設の管理者が退去を要請しても退去しないときに成立する。

多分、このお客さんは 「それではお代から割り引かせていただきます。」を狙ってたんだと思うよ。そりゃ40分粘るわ。

[293. 匿名]

>>280
出禁にできるのは店長だけだから
それに文句言われたからってすぐ出禁でーすってできないじゃん

[294. 匿名]

>>20
スーパー勤務してたころしょっちゅうあった
結局店長がへこへこ謝るだけで、しかもあとから従業員へのフォローもなくただただお前が悪いの一点張り
従業員どんどん辞めていった

[295. 匿名]

>>260
本当だよね。上司が後輩にもう戻って大丈夫だからねって言ったら「どこに行かせる気だまだ終わってないぞ！」って叫んでたらしいよ。戻ってきたとき号泣してたわ。
ああいうクレーマーって普段どうやって生活してるんだろうって思っちゃうわ
返信ありがとう！

[296. 匿名]

怒りのコントロールができない人って本当有害だね

[297. 匿名]

>>125
何を言っとるんだお前は

[298. 匿名]

>>81
そうそうw私もクレーム対応してて二度と行かない！は言われたことないけど
ある程度理不尽なクレームは（俺はここにまた来たいから言うんだぞ、話聞け、受け入れろ）だと思ってたからよっぽどの暴言以外は
はい、はい。よーく聞いてますよ。貴重なご意見ありがとうございます。いつも大変タメになってますー。
ってこのまんまじゃないけどこういう感じだけど話はしっかり聞くと大体のおっさんは収まる

クレームも役に立つのなら聞き甲斐があるんだけどおっさんの言いがかりクレームって何にも意味ないよねー

[299. 匿名]

>>15
まともな感覚持った家族なら、せっかくの旅行が台無しって思うよね。よくこんなのが子供を育てているよ。

[300. 匿名]

>>279
横ですが同意です。

大嫌いだけど関わらざるを得なかった、同じ部活の同級生がそうでした。

彼女が授業中に問題をあてられて、解けなかったことがありました。
すると翌日に怒り狂った父親が職員室へ来ました。
彼女は「うちのお父さんカッコイイでしょ！」と言っていて寒気がしました。

彼女自身もお礼を言わない、借りたお金は返さない人でした。
私は断固お金は貸さなかったのですが「ケチ」と言われ続けました。

[301. 匿名]

>>186
多分似た者夫婦だろうと思うから言いはしなかったけど、同調したり睨みつけたりくらいの事はしてそう

こういう意味不明の旦那には同じく思考回路おかしい嫁がいるものだよ

[302. 匿名]

>>81
そう言われて思わず「ありがとうございます！」って言ってしまった事あるw
お決まりのごとくまた来てたけど偉そうに啖呵切ったなら約束守れよな

[303. 匿名]

>>11
交番に行って警察官に道を聞いた上、荷物を警察官に投げつけて「ほら持って案内してよ」って言うらしいね。

[304. 匿名]

>>284
疫病神でしょ。

[305. 匿名]

>>206
うわあああ

[306. 匿名]

>>206
小鉢で3粒出せたらいいのに（きっと沢山出したと思うけど）

[307. 匿名]

頭のおかしなクレーマーには、帰れと言うのが一番の解決だと思う。
そして、二度と来ないでほしい。

[308. 匿名]

>>290
私も同じ立場になった事あるけど、
長いし、終わらないから
あの、警察呼びましょうか？って言ったら
じじいが呼びたきゃ呼べ！って叫びながら逃げて行った。
あの年代って警察に敏感な気がする。

[309. 匿名]

夕食を楽しみにしていましたが、お刺身の端の部分と分かるところが出たので、残念でした。
後からこう伝えてもクレーマーなの？

[310. 匿名]

>>9
駐車場の隣の高齢じーちゃんがまさにそれだと思う
うちの車の駐車に毎回文句言う。反対の車も気遣って真ん中にきちんと止めてるのに。

しかも言う時は毎回私が運転してる時。背の高くて体格の良い弟には絶対言わない。
奥さんいつも申し訳なさそうに後ろに佇んでる。きっと飲食店でもそうやってるんだろうなと思った。

[311. 匿名]

>>277
「子持ち」じゃなくて「子連れ」って書いたらよかったらんじゃ？
子持ちの客を断っても商売になるって豪語するのは滑稽

[312. 匿名]

>>117
長期デフレ不況＋コロナ自粛で廃業していくからね。
でもって、儲かりそうな旅館やホテルは中国資本が買い取る。
なんか、自民党政府がワザと日本を貧困化させているとしか思えない

[313. 匿名]

私はこういうイキリ行為を恥ずかしいって思える感性で良かった。

[314. 匿名]

>>244
普段、大人しか行かないような店はどう。

[315. 匿名]

>>295
泣かせたらもう警察案件だよー😭

[316. 匿名]

>>309
端っこでも商品と出せるレベルの充分食べられるものなのに文句言ってたらそれはクレーム

[317. 匿名]

>>309
その場で言えば
クレーマーみたいに怒鳴らずになんでここは端っこ出したか聞きたいって言えば答えてくれるでしょ

[318. 匿名]

>>309
SDGSとか最近あるから老舗でも端っこ使わざるを得ないところもあるのかも。

[319. 匿名]

>>241
独身は変な人が多いと言われるけど既婚者も同じぐらい頭おかしいのもいるのにな
独身も既婚も関係ない

[320. 匿名]

>>10
懐かしいw あれ私以外で覚えてる人いたんだ🤣

[321. 匿名]

接客やってたけど、頭がおかしい男の嫁は同じく頭がおかしいか、夫に従順で逆らえないタイプ。
椅子蹴って出て行った男の奥さん、ペコペコ頭下げてたけど絶対男に逆らわなかった。

[322. 匿名]

>>1
この、鮮魚関係の仕事をしている、って言うような私も業界人なんで知識あるんです！ってタイプのクレーマーいるけどさ、自分の仕事の関係先がこの旅館と仕事上付き合いあるかもしれないのに派手にクレームつけるって配慮が足りない気がする。
どうしても気に食わなかったら、さすが○○さん、端っこでも美味しいですね、って嫌味言うくらいだなぁ。

[323. 匿名]

>>294
バカな店長だな。
前ニュースでどこかのスーパーはクレーマー出禁にしたら売り上げアップしたっての見たよ。
クレーマーにヘコヘコして良い思いするのってクレーマーだけだよね？来ないようにすれば店員も店長自身も顧客もみんな喜ぶのに。

[324. 匿名]

>>256
返金しなくて良し。
責任持った人間がお引き取り願う案件だわ。
後輩の子可哀想。

[325. 匿名]

胆力のある女将さん！カッコいいなぁ

[326. 匿名]

綺麗に長方形？に切られてたら端っこかどうか私はわからないと思う
この人は漁業関係者だからわかってしまったんだろうね
怒りはお宿のグレードによるかなぁ

[327. 匿名]

>>321
隣人の夫婦こんな感じだわ
旦那、一見常識人っぽいけど女好きで子供ほっといたりとかかなりクズの部類と思うけど、奥さんはか細い声でうん…っていうだけで絶対逆らってない
何も言わずに後ろについていってただ黙ってる
だから子供二人は女の子なのに躾されてないから野生児みたい

でも奥さん時々すごい偉そうに前ずんずん歩いて行ってるのも見るし変な隣人一家だよ

[328. 匿名]

>>31
ファーマーズマーケット？　
野菜販売所なら「農家のおばちゃんだからレジ打ちしかできないのかな」ってあきらめもつくのにね。

[329. 匿名]

>>145
我→破れ

[330. 匿名]

>>27
従業員に謝るの？謝らせるってこと？

[331. 匿名]

マグロの切り身の端っこを出したらあり得ないって感じる人もいるんだから
ここは板長を出して「勉強不足でした、すみません」で穏便に済ませてもよかったんじゃないの？

[332. 匿名]

>>24
身内の旦那さんがこういうタイプだけど、家族が諌めても火に油注ぐようなものだから何も言えないらしい

[333. 匿名]

>>9
誠意だなんだ言っておいて、結局は最後はお金の話持ち出すよね。みっともないなーって思う。

[334. 匿名]

>>100
吉本新喜劇パターンw

[335. 匿名]

>>100
吉本新喜劇の池乃めだか〜

ワォー（ブンブンブンッ‼︎）　　
「今日はこのぐらいにしとったるわっ」ヘッ…

(涙ぐむ・・・)

[336. 匿名]

>>107
その奥さんの言い分を聞いてみたくなるわ。
ウチの夫だったら絶対にしないけどもしこんなことしたら呼べって時点でやめろって言うよ。
言えない奥さん、そうだそうだの奥さん、どっちだろう。
帰り支度をする時の子供を考えると切ないわ。

[337. 匿名]

>>205
GO TOで来た一見さんだから見くびられたと思ったのかね。みっともないね。

[338. 匿名]

>>39
それ。
一緒にいる人も同類なんだよね。黙って見てるだけだし。ニヤついてるやつもいるしね。

こんな人間にだけはなるまいと思うわ。

[339. 匿名]

>>9
こういう奴、他人にクレームつけたいだけの連中が街中にもいるけど適当に終わらせたくて下に出ると、
エスカレートして畳みかけるように自分が正しかったと態度が更に悪化するから
最近は一切、下に出ないことにしている。

[340. 匿名]

>>89
横だけど

私学生の時にバイトで魚を扱ってたんだけど
鮮魚担当で安いチェーンの居酒屋に飲み会行った時に酔った社員が刺身の色が悪いとか文句言っちゃってクレーム入れて雰囲気最悪だった

そこの板前さんみたいな人にそんなに魚にこだわりがあるなら高級店に行けって言われたよ
他の社員が謝罪してそうそうに飲み会御開きになった
中途半端な人ほど知識ひけらかすんだよね

[341. 匿名]

>>39
そうそう
接客業してるけど頭おかしいこと言ってくる男と一緒にいる嫁はだいたい同じタイプ
子供連れてるとたいていその子は走り回って暴れてたり、大人しくしてるタイプではない
見た目はDQNでもなく普通の常識人っぽい人達が目立つ
でそのおばあちゃん世代の人も同じだったりする

心底こういうのが身内じゃなくて良かった
みんな普通の常識持って、育ててくれて感謝するわ

[342. 匿名]

>>4
真っ先に雄山の「女将を呼べぃ！！」が頭をよぎったw

[343. 匿名]

>>192
あわよくば宿泊代タダとか思って言いがかりつけているのだろうな

[344. 匿名]

>>331
それで穏便に済まないのがクレーマーなんだよ

ほらお前らに非があった、俺は気分悪い、旅行が台無しだ、この飲食代はタダで当然だよな！ってエスカレートする

大声でクレーム言って粘る時点で頭おかしいからな

[345. 匿名]

クレーマーおっさんが厄介なのはわかるけど
この女将も一癖ある感じ。

[346. 匿名]

>>8
とあるお店は店が反撃してた。
「怒鳴り散らすようなお客様は当店にふさわしくありません二度と来ないでください。」って理由も全て書かれてた。クチコミ書いた客もまさか店が書くと思わなかっただろうなwどう見てもクレーマーが悪かったわ。たまたま居合わせた客もクチコミ書いてたし。

[347. 匿名]

>>209
そこ気になるよね
クレーマーが大人しく料金払うとは思えない
「(料金は結構ですから)お引き取り下さい」というニュアンスですかね

[348. 匿名]

>>332
え〜家族が身を盾にして止めて欲しいと思っちゃう。
お店の人たち何も悪くないのに。
お店の人に我慢して貰えばすぐ治るって感じなのか。

[349. 匿名]

>>142
本当に問題があって書きたいとき、実名だと逆恨みされそうで怖くない？
ホテルだと住所も名前もバレてるんだし。

[350. 匿名]

こういう旦那だと旅行台無し

[351. 匿名]

>>52
自腹でランク上げられないからの手段なんですね。

[352. 匿名]

>>345
わかる
おっさんが理不尽なこと言ってるならともかく、ちゃんとしたお店では出さないような
刺身の端を出しておいて「文句言うから出てけ」はどうかなと

私がテレビ番組で見た旅館の女将さんは、クレーム客のことを
「よく喋る財布やな、って思う」って笑ってたわよ

なんかね、従業員を庇う正義漢みたいに見えるかもしれないけど
こういう人は従業員にも「やめてもらってかまわない」とか言いそうだよ

[353. 匿名]

>>13
経験上、イチャモンつけて声荒げるおっさんの連れ合いはシラーっと平気な顔してそこにいる
恥入ったり狼狽して止めたりとかはない

[354. 匿名]

>>1
私、端っこ好きだからなんで駄目なのか全くわかんないw
端っこ切ったらいつまでも端っこじゃんｗどうすりゃいいのｗｗ

[355. 匿名]

交換して済む話でないの？
それとも食べれる所だからってことで、
交換とかはしなかったのかな？

交換してもずっと言ってるならやばいクレーマーではあるけど、、、。

[356. 匿名]

>>45
わざと高い宿行って難癖つけてタダで泊まる魂胆だったのでは？と思ってしまう。結果、追い出されてて馬鹿過ぎるw

[357. 匿名]

>>205
舐められてたまるか、高級旅館よりも知識のある男を演出だよね。
お店で文句言う男って大抵そう。

[358. 匿名]

>>76
警察沙汰になるのはほとんど男のクレーマー

[359. 匿名]

>>355
交換する必要のない美味しい所と説明してるから引っ込みがつかなかったんじゃない？

[360. 匿名]

旅先で夕食の時間に宿を追い出されて、その後どうしたのだろう
そこから時間をかけて帰宅したのか、飛び込みで他の宿を探したのか

[361. 匿名]

>>352
ちゃんとしたお店では出さないってあった？
板長が美味しく食べられる所って出してってなってない？

[362. 匿名]

>>206
きぃぃもぉぉぉ…。
いくら3粒でクレーム入れたら二度とその店行けないわ。
あっ、いくら3粒の人だ！って絶対顔覚えられる。
値上げ値上げで少しばかり量が減ったなと思うところはあるけどクレームなんてしようと思わない。

…いくら3粒って…笑

[363. 匿名]

自分もクは電話でクレーマーの対応多い。
大体は最後納得させて終えられるんだが、たまに喧嘩が目的か？というのがいる。
バカとか侮辱してくれると即、「警察に通報しますね」って言えるから嬉しい。
警察って言った瞬間怯んでガチャ切りして逃げる。

[364. 匿名]

面子って威張ることで保つもんじゃないと思うよ

[365. 匿名]

>>319
関係ないよ。ただ常識的な夫婦で子供育ててる人たちを見ると羨ましくなる…。

[366. 匿名]

>>81
私も「ありがとうございましたぁ！」って言ったことあるよw

でもこの台詞言うやつは殆どがまた来る。
来るんかいw

[367. 匿名]

>>361
このトピ内では、出さない店もあるということだったので

そういう前提であれば、客「端っこが盛られてる」
女将「全然大丈夫です」
客「いや、他の人はわからないかもしれないがオレは仕事上わかるんだ」
女将「全く問題ない」
客「話にならないから板長呼んでもらえる？」
女将「文句言うなら帰ってください」

みたいなことかもしれん

どうせクレーム客の話するなら、誰が聞いてもイチャモンでしかないことを
話題にしたら良かったのに

[368. 匿名]

>>356
恥ずかしすぎるw

[369. 匿名]

>>355
女将も頑固なイメージだよね

[370. 匿名]

セクハラ、遅刻癖、クレーマーに共通するのは、自分に限ってはそういうことをする特権が許されるみたいな勘違いがあるとこだよね。
人気者気取りだったり俺様だったり。そういうのは実力行使でプライドへし折らないと反省しないよ。

[371. 匿名]

>>308
警察がどんどん介入したらいいのにね。
各警察署でクレーマーのデータベース作ってさ、３回通報歴があれば有害人物で即逮捕、1年の実刑及び100万の罰金、額にクレーマーの焼印でいいんじゃない？
みんな関わりたくないんだから、みっともない。

[372. 匿名]

>>277
横ですが高校生のうちの娘は食べこぼしたりしないから小さい子供のことってわかったよw

[373. 匿名]

>奥様やお子さんたちの手前
引くに引けなかったんでしょうが

なるほどね・・・さすが女将だわ。
従業員のことも考えて「お引き取りください」も
いいね。思考と決断がすばらしい。

[374. 匿名]

都内で百貨店で働いてたけど、ホントにクレーマー多くて、同じ売り場で働いてた社員が精神疾患で8人くらい辞めてった。

[375. 匿名]

>>192
そうそう
止めない時点で妻もどうかしてる。
そしてそんな両親を見て子供が反面教師になるか、モンスター予備軍になるか

[376. 匿名]

>>7
信じがたいでしょうが、日本の外国人雇用者数は２０２０年、２０２１年と連続して「増えて」います。
　いや、コロナ禍が始まっていましたよね。入国制限しておきながら、外国人雇用者数が増えるって、どういうこと？

【日本の外国人雇用者数の推移（人）】

出典：mtdata.jp

　さすがに増加率は下がりましたが、コロナ禍以降も外国人雇用者数は増加しました。
　疫病パンデミックの最中であっても、「移民国家化」という亡国路線を突き進むのが我が国でございます。

　いい加減に日本国民は理解するべきですが、
「常識には国籍がある」
　のです。

　我々の常識は、国境を超えると通用しない。

　多様性だ、多文化共生だ？　それは、国籍がある常識を「混ぜ合わせる」行為です。現実には、異なる常識が混じり合い、新たな常識が生まれるわけではない。
「特定の常識に、別の常識が排除される」
　だけの話なのですよ。

新型コロナ: JATA会長、「入国制限の即時撤廃を」　欧米に遅れ懸念: 日本経済新聞

日本旅行業協会（JATA）の高橋広行会長（JTB会長）は日本経済新聞の取材に応じ、1日当たり1万人が上限の入国者数制限について即時撤廃を求める考えを示した。新型コロナウイルス感染拡大前は、外国人の入国者と日本人出国者の合計で1日あたり約15万人いた。高橋氏は...

　入国制限撤廃の圧力は、あらゆる方向から来ます。経団連などが直接、
「技能実習生（という労奴）を入国させろ」
　と、圧力をかけるケースもあれば、
「外国人観光客様にお越しいただき、おカネをめぐんでもらいましょうよ」
　というインバウンド系もあるわけです。

　いや、日本の観光産業を活性化したいならば、「日本国民」を観光に行かせようよ。所得が少なくて行けないというならば、「観光チケット」等を国民に配ってもいいよ。

　さらに、人手不足が問題だというならば、
「今いる生産者の一人当たり生産量（労働生産性）を増加させる投資を経営者に促す」
　ための政策をしましょうよ。

　日本の観光サービスは、日本国民という需要のために成長するべきです。

　日本の人手不足は、生産性向上の投資で乗り切るべきです（実質賃金も上がります）。

　この当たり前の常識が通じず、わが祖国はここまで落ちぶれた。

　とはいえ、私も日本国民という「既得権益」により、様々な利益を受けてきました。この運（あるいは「恩」）を返すために、最後までお付き合いしますよ。

　正しい政策を採れば、繁栄できる。それにも関わらず、間違った政策ばかりが推進され、落ちぶれる。

　これに抗わないとなると、さすがに「今の我々の生活」を実現するために、リスクを冒して投資してくれた先人に、申し訳ないと思うわけです。

[377. 匿名]

>>236
何時間も激高なんて、滅多にできない。
だから、ひとまず言わせれば
興奮してしまった とバツの悪さを感じる人もいる。

[378. 匿名]

>>108
「分かりました。ではこちらも警察と弁護士に相談いたしますね。そこで話し合いましょうね」と言えばどうなるのかな。

[379. 匿名]

わかりました。端の方は出しません
その代わりお代は二倍です

ってなるけどね
捨てるってことなので

[380. 匿名]

>>285
そうなんだよね。身内は本当に消えて無くなりたいくらい恥ずかしい。うちの父親がそうだったので。横から窘めるようなことを言うと、言った家族が火の粉をかぶることなんかより、それを燃料にして待ってましたとばかりにさらに騒ぎ立てて、相手を責め立てる時間が長くなるから、うつむいて待つだけになってしまう。ああいう人は一種の精神病というか障害なんだと思う。

[381. 匿名]

>>355
昔ならできないことがコロナ不況で
端もお膳に出すと舵を切ったのかな
旅館の方針なら板長を責められないしね

[382. 匿名]

>>163
従業員側からしたらクソ2人でまとめてゴミ箱投下したいくらいに迷惑なんだけどね

[383. 匿名]

>>26
思ったわ笑
こういう人って実は弱いからなあ

[384. 匿名]

>>361
部屋食、別室食、それなりの金額の宿泊施設や、料亭ではどんなに美味しくても端は絶対出さない。

大衆酒場や、大衆ファミリー向け宿泊施設で夕食バイキングとかなら全然アリだけどさ。

部屋食で切り身の端が提供されたらクレームはつけないけど内心ガッカリだし、再訪なしだし、暇だったら星評価、コメント残すかも。

[385. 匿名]

>>100
もう、新喜劇やん

[386. 匿名]

>>15
バカを野放しにしてる奥さんに可哀想とは1ミリも思わない。

[387. 匿名]

>>163
父親だったら恥ずかしいけどな
嫁も同じタイプか

[388. 匿名]

>>373
ハコヅメでそんな話あったような。
源とヤクザが言い合いしていて、それを藤先輩が止める話で

[389. 匿名]

>>163
クソださ夫婦

[390. 匿名]

なんだ高半か
ちょうど雪国よんで情景描写の美しさに郷愁をおぼえ、
湯沢温泉をぐぐったりしてたのでタイムリーすぎてびっくりしたわ

[391. 匿名]

>>82
黙っていれば良いのにの感覚は麻痺してしまっての感覚だと思う。
火に油かもしれないけどお母さんの感覚がまとも。羽交い締めで連れ帰った方がいいし一緒に出かけない方がいい。

[392. 匿名]

1時間怒鳴られ続けてそのあと1時間半自慢話になった事もあります。どつきたくなりました。

[393. 匿名]

>>306
小鉢３つに１粒ずつ入れてお出ししてみましょう

[394. 匿名]

単価安いとこだと本当に質悪いから高くてもいい宿取るようにしてる
客層本当大事よね
旅先やせっかく外出たのにそんなに怒って人生楽しいのかねえ

[395. 匿名]

>>159
器の小さいおっさんが多いよね

[396. 匿名]

うちの親も頭おかしかったの思い出した店員の態度悪かったのが気に入らなくて買ったもの店で床に投げつけたり
おかげで私は気の弱い子に育ちました

[397. 匿名]

>>113
なに言ってるの

[398. 匿名]

確かに、ネタを選ぶのって客をみるからって寿司屋とかで思うけど、たまにハシッコだされても、文句は言わないな。。

[399. 匿名]

>>361
本当に刺身の端だったのかもわからんよね。
そもそも高級店で怒る理由になるのかね。
「なんだ、ここ良い店かと思ったのに、切れ端出すなら二度と来ない」って思うだけが大半じゃない？
それを自分の考えうるサービス精神まで到達していない！って長々キレること自体がおかしいんよ。

[400. 匿名]

>>348
私も思う。他人様に迷惑かけてるの間近で見てるな　ら、見て見ぬ振りしないでほしい。全力で止めるべきだよね。
自分の夫がパワハラモラハラしてたら全力で止めるけどねー。

[401. 匿名]

>>206
「えｗ　前回も粒の数を数えて覚えてはったん？」くらいの嫌味言いたいｗ

[402. 匿名]

>>262
本当。そしてそういう家の子はめちゃくちゃ冷めた人間になるよ。私がそう。

[403. 匿名]

>>13
お父さん、恥ずかしいからやめなよ
とか言えないのかね。恥ずかしすぎるよ。

[404. 匿名]

旅館じゃないけど、ランチのサラダのお椀にナメクジ歩いてて、ナメクジ歩いてるんですけど！ってお店の人に言ったら、ナメクジだけ取って、同じサラダが返ってきた。ナメクジとかやばい菌持ってるし、その対応に呆れて文句言う気も起きず、食べる気もなくなり、お金は払って帰った。そのお店は二度と行ってない。
クレーム言った所で、二度と行かなくなるんだから、言ってもムダだよね。と思っちゃう。
それにしてもナメクジはありえなかったなぁ。

[405. 匿名]

>>352
>>361
マグロの赤身の天身と呼ばれる部分は、三角で端の部分だけど赤身では最上級と言われてる
本当にネギトロに使うような端の部分だったのかはこの文章ではわからない

ただそれを出すというのがこの宿の方針だと女将が話しているのに、４０分も怒鳴り続けるのはどう考えても異常

宿側にもそんなに気に入らなければよそへどうぞという権利はあるでしょ

[406. 匿名]

>>113
分かりますよ
家族連れを帰らすのも
相手が引くに引けないことまでわかっていて
これはどうかと思うわ
ビジネスホテルの方が良いのかな

[407. 匿名]

>>401
京都で一番手強い生粋の京女を召還したいw

[408. 匿名]

>>407
爆笑www
ぶぶ漬けですか？
そんなレベルではないねw

[409. 匿名]

>>406
お客様は神様って固定観念が抜け切ってない人がこういうこというんだろうね
上げ膳据え膳でお世話になってるのが当然で、スタッフへの罵詈雑言も軽く考えてるからそういう感想になるんだよ

[410. 匿名]

>>154
安めのとこならふつうだよね。正直三万の宿ならちょっと残念かも。

[411. 匿名]

なあなあにして後々悪化することもあるんだよ
旅館はこれからも端の部分を客に出し続けるのならそれは良くないと思うね
というか格式高い旅館ならそんなことしてくるはずはないと客の方は間違いなく思っていただろうからね期待を裏切ったのは紛れもなく旅館側です真摯に不始末を認めるべきだ

[412. 匿名]

>>409
罵詈雑言も言わないですけど
私がサービスを提供する側なら
もう少し頑張るかなというところですね

[413. 匿名]

>>352
金額によるよね。高いけどケチる宿が正当化していたら嫌だな。40分は怒らないけどリピートは絶対絶対しない。

[414. 匿名]

>>403
町内会のおじさんにもいた。

地域の運動会に出されたお弁当に
『ここの弁当不味いのに。よそで頼めよ』
出場した子どもがビリだったら
『どこの子ども？』とか文句ばっかり。

奥さん、また始まった。って感じで
黙って見てるだけ。
家でもこんな具合で諦めてるんだろうな。

[415. 匿名]

>>408
どないしはりましたん？
いくらの数かぞえてはるとかずいぶんおきばりやしたなぁ
私にはそんなんできませんわ

[416. 匿名]

>>411
一万台なら出し続けなきゃ潰れるしいいよね。一人3万8千円とかだったら端とわかるものは出さない方がいいし。

[417. 匿名]

クレーマーって本当「は？」って事で言いがかりつけてくる。一緒にいる奥さんとか彼女とかも止める事なくスマホいじったりしてて、この男にこの女ありみたいな感じ。

[418. 匿名]

>>413
本当にケチってたのかこの文章ではわからないけどね

[419. 匿名]

>>42
普段食べれない人なのよ。可哀想なひとなのよ。

[420. 匿名]

雇われの立場だと『お引き取り下さい』とは言えないから、上の立場の人が毅然としているところはうらやましい。

[421. 匿名]

>>344
そこはいいマグロ出してそれ以上はしないで終わるかなぁ。いい宿ならね。安いならサヨナラだね。

[422. 匿名]

舐めてるのか、バカにしてるのか
こういうキレ方する人って、何がそんなに自信ないんだろう
そんなに舐められるような、バカにされるような生き方してるの??
もっと自信持てばいいのに

[423. 匿名]

>>418
うんわからないね。他に料理もたくさんあるし怒るほどじゃないか。

[424. 匿名]

>>421横
うへぇ

[425. 匿名]

>>102
私は「大抵の人は何も言わずにお店に来なくなるの！私は親切だからこのお店を良くしたいと思って言ってるのよ!!」って言われた事ある。どの立場で言ってるの？って感じだし、そもそもこのお客さん勘違いしてて別のお店の事言ってたし。

[426. 匿名]

>>415
「どないしはりましたん？」ww
もう上手い返しできひんから止めてw
まあ言うとしたら「前何個でしたん？」かな

[427. 匿名]

>>13
やめてほしいって心の中で思ってても
言えない奥さんたくさんいるだろうね
夫が絶対的権力持ってる！的な

[428. 匿名]

他の客が聞こえる場所でのやりとりだったら、宿が言い返した時点で嫌な気持ちが倍増する
クレーム客の言い分は間違ってる、ってたいがいはわかるから宿に同情しながらいるものなのにね

[429. 匿名]

>>427
言っても止まらなくて諦めたとかね
身内にマックのポテトに塩がかかってないレベルで激怒するおっさんがいるから気持ちはわかる

[430. 匿名]

>>151
「もう一度お聞きします。そちらの料理に『髪の毛』が入っていたのですね？」

[431. 匿名]

>>101
近所に美味しい洋菓子店があるんだけど、そこのレビューに延々と熨斗を付けてくれなかった！プレゼント包装対応してくれなかった！百貨店ならやってくれるのに！！！って書いててクレーマーだなって思った。
プレゼント対応してないって表記してるし、町の小さな洋菓子店と百貨店の対応比べるか…って。
シュークリーム1個　税込み100円のお店よ。

[432. 匿名]

>>424
一泊4万とか十万するならそれくらいすべきよ。実際結構あるでしょ。部屋に露天ついてるとかスイートルームとかさ。ならマグロくらい再度出せばいい。
安いなら帰ってもらうのが一番。

[433. 匿名]

>>407
うちの姑お貸ししましょうか！

[434. 匿名]

その道のプロだから旅館側の甘えを見破ったのかいい話だな
一期一会を大切にする和の精神では相手に対してどれだけ心をこめるかが大事となる
それを考えたときにこの旅館側の所業はあまりに不適格である

[435. 匿名]

>>54
関西弁で喚かれると怖く感じるね。

[436. 匿名]

介護施設とか学校にも変なクレーム来るみたいだね
家族という存在によって気性の粗さに謎のブーストがかかる
コールセンターでもうちの婆さんが可哀想とかあくまで自分じゃなくて自分より弱い家族のためって体なんだよね
自分のヒステリーを正当化するの
こういう奴、家庭内でもモラハラパワハラなんだろうね

[437. 匿名]

>>403
どっちかがクレーマーでもう片方がおとなしそうでも、そっちもおこりだしたり夫婦は似たものどおしだったりすることが多くない？

[438. 匿名]

>>437
それはない
モラハラ男は言いなりになりそうな女を選ぶ
藤本タピ菜元夫妻みたいなヤンキーカップルは2人仲良くクレーム付けてくるけど

[439. 匿名]

マグロの尻尾出されたわけじゃあるまいし、こういう人は何かしらケチつけたくて仕方ないのよね

[440. 匿名]

>>1
その父親、機嫌悪くて怒りをぶちまけて誰かを平謝りせる機会が欲しかったのかな
あるいは怒りをおさめなければ宿泊料タダになるとか、何かサービスされた経験があって味をしめてた可能性がある

[441. 匿名]

>>13
まず、この手のタイプとは結婚しないけど、もし夫がそんな事でクレーム言いだしたら、自分が、その場で止めるし女将に謝ると思うわ。

帰り道、夫婦喧嘩になりそう！

[442. 匿名]

>>89
そこそこ年齢がいっているのに普段スーパーとかの鮮魚係の下っ端でうだつが上がらない人がこういうクレーマーになりやすいですよ

[443. 匿名]

>>23
普通かどうかはわからないけど板長のちゃんとした理由もあるし、腐ってるとかでもないし、美味しければ全然良さそうだよね。

マグロの刺身で大激怒とか…
常に怒ってないと生きてられない体質なのかな

[444. 匿名]

家族の前でみっともない。カッコ悪いおっさんだな

[445. 匿名]

>>86
教えて頂きありがとうございます。
…コルセンは頭の回転が良くなきゃ出来ないですね。
しかも文書のやりとりじゃなくて、電話でその場でってキツい。

[446. 匿名]

えええ…何様なの。
客だからって店員さんを見下す人大嫌い

[447. 匿名]

>>101
病院のクレームとかもそうだよね
星1のレビュー見たら、明らかに投稿者がアレな場合が多い

[448. 匿名]

>>107
うちの父もここまでではないけどクレーマーだった
ラーメンがぬるいとか床でビビンパ混ぜるなとか、ちょっと気になるけど言うほどでもないような事で怒ってた
子供ながらに嫌だったよ

[449. 匿名]

>>339
自分も同じです
そんな客には、丁寧さはあるが
ドスの聞いた、ハッキリした低い声を出しながら接客してる
あと鋭い視線をチラチラ見せる
腹から声出す為に、筋トレしてるよ（笑）
グッと絡まれる事が減った

[450. 匿名]

>>254

卵焼きの端と旅館の美味しい魚の端を比べる馬鹿さよ

[451. 匿名]

>>36
私も観光関係
この手の男性の奥様は
黙ってたたずんでいる方が多いですね
もう諦めモードって感じです
旅行してて楽しいのかな？

[452. 匿名]

>>15
これで宿代タダにするぞシメシメ

「帰ってください」
(｀・ω・´)
これを子供に見せるの？

[453. 匿名]

>>257
大抵嫁も似た思想だし、そんな2人に育てられた子どもも同じように仕上がってくるからそこは心配しなくていいと思う。

[454. 匿名]

>>8
でもクレーマーが書いた口コミってどこかにボロが出てるからよく読めばわかったりする。

[455. 匿名]

>>142
店側が本当に落ち度ある場合もあるし、本名になったらクチコミ書く人かなり減るから意味ないよ。

[456. 匿名]

>>9
体の大きい男性相手だったら言わないよね。
相手選んでるから悪質。

[457. 匿名]

>>11
接客であたおか外国人が分からないフリした時に
パスポート見せてくれますか？って聞いて
見せたら国籍に合わせてグーグル翻訳アプリ起動
見せなかったらAre you 〇〇？かWhere are you from？で国籍突き止めてグーグル翻訳起動

それで駄目なら警察呼ぶわって言ったら慌てて帰っていく

[458. 匿名]

>>67
クレーマーになりたくなくても、言わざるをえない時もある。
めったに起こらないトラブル(部屋のカギが開かなくなり、時間的に移動は無理)と従業員の最低の対応で、半日潰れたことあるから。従業員はコメ主のせいにしてきたよ。

[459. 匿名]

100円の回転寿司でも怒鳴り散らしてるおっさんよく見る
怒鳴らずにいられないのだろか
店員さんが可哀想だわ

[460. 匿名]

>>4
誰やねん

[461. 匿名]

>>448
わかる！
小学生の時にスーパーのレジの人に変なクレームを父が言いまくってたんだけど、本当に恥ずかしかった
かと言って私が口を出してもこじれたり代わりに私に怒りの矛先が回ってくるからひたすら黙って見てた

結構子どももクレーマーの親を恥ずかしいと思ってたり見下してるパターンあると思う
黙ってるだけで

[462. 匿名]

>>76
ババアのヒステリックはみっともないよね

[463. 匿名]

>>300
在日じゃないのソレ

以前隣に在日住んでて、醤油ない、塩ないってレベルで年中いろんな物借りにきてたわ
返してもらった事は1度もないし、来る度にいろいろ他の物もなくなってるんだよね～

他に家に上げてる人もいなかったし、そいつしか考えられず、なんでそういう事するのか
聞いたんだわ、したら
「日本人は嫌いです
戦争で迷惑かけたんだから、日本人ならされて当たり前でしょ？」
だってさw
在日とは付き合ったらいけないんだって思った

[464. 匿名]

>>11
真顔で
This is our role.

[465. 匿名]

>>300
在日だよそれ

[466. 匿名]

因みに、怒鳴るのは暴行罪にあたる場合もある

[467. 匿名]

>>464
自己レス
role→rule

[468. 匿名]

>>159
経験上それは感じたことないな。年齢の割に比較的小綺麗で体型にも気を使っている男性クレーマーが意外とやっかいだった。感情＋理論で攻めてくるから疲れる。

[469. 匿名]

>>462
ババァに限らず、若くても、老若男女、ヒス起こして癇癪起こして、ギャーギャーわめいてる人って、軽蔑する。

[470. 匿名]

>>285
立ってるしか術がないの。
ここで、口出してしまうと、余計長くなるの。
家に帰ってから、お前あの時俺を馬鹿にしたな！って殴る蹴るされるの。
だから、立ってるしかない。
ごめんなさい。

今はそんな旦那捨てて子供と逃げたから、楽しく外食できてる。

[471. 匿名]

会食頼んだとき、任せてください、って謎にかなり向こうから安くされて端を利用する海鮮丼メインにされて出てきたとき焦ったけどボリュームで好評だった。安い分でお土産もつけれたし
お店側の遊び心とか工夫にのってみたっていいと思う

[472. 匿名]

>>1
同じ業界人だからこそ、
・余裕を持って大目に見てくれるタイプ
・ある程度知識があるからこそ自信満々に批判したいタイプ
に分かれる気がする

そして前者は業界の手練か初心者の二極化、
後者は中途半端な中堅クラスが多い気がする、自信を持ち始めた時期というか…

自分は保育士で、親御さんにも同業者さん何人もいるから↑のパターンにはっきり分かれる

大抵前者のパターンが多いんだけど、たまに後者のモンスター親がいて、「私が働いている園では〜なので！そうするのが普通ですよね！」と元々決まってるルールに対して入園後に意見言ってきてばかりでものすごく面倒くさかった

そんなにうちの園が気に入らないなら他の園に入園して欲しかったよ（隣の新設の綺麗な園は飽きありなのに転園しない、たぶん文句行ってママ友の園に詳しい事情通・スピーカーになりたいだけだったんだろうけど）

[473. 匿名]

>>13
逆バージョンだけど喫茶店でカップが汚れてたって女性客が30分位ずっと怒り狂ってた。店員さんずーっと謝ってる。旦那らしき人もちょっとオロオロしてる。
で、もういい！って女性が店を出て行った。残った旦那さんがうちのがすいませんとか謝るかと思いきや今度は旦那がグチグチ店員に文句言い始めた。思想は一緒なんだろうね。

[474. 匿名]

>>1
２月か３月かな？くら寿司で、なんかのフェア？クエ？忘れたけど、開店と同時に入ったのに、頼んだのがなかなかでてこなくて、マグロも解凍間に合わなかったのか？まだ若干凍ってた。そしたら、後ろの家族の親父が出てくるの遅いとか色々文句を店長に言ってた。小さい女の子だったけど、自分だったら恥ずかしいなと思いました。くら寿司って人気だけど、その店舗は段取り悪いし、あまり美味しくなかったな。

[475. 匿名]

>>450
刺身の冊に真ん中が美味しいとか無いし、そもそも旦那(お婆さんにとって)に一番良い所を持って行かすって所からかなり前時代的な教えなのに、鵜呑みにしてるのもどうかと思う

[476. 匿名]

>>26
ほんとこういうシチュエーションに、ガタイの良い強面登場だったらというコメントが、ガル民にはいるけど。。
頭弱そう！

[477. 匿名]

>>362
いくら3つぶの人ww
ツボにハマってしまったw

[478. 匿名]

>>447
私、クレーム書いたことあるけど、本当にあり得ないくらいクズな医者だったし、たくさん他の人も書いてた。

[479. 匿名]

>>45
越後湯沢で夜中に追い出されたら詰むな
冬だったらちょっと可哀想（嫁と子供が）

[480. 匿名]

>>297
何を言ってるんだお前

[481. 匿名]

>>356
あーなるほどね、高い旅館だからお詫びに出してくれるものも良いものだろうと、お詫びの品目当てにアラ捜ししてた化膿性もあるね

[482. 匿名]

>>1
難癖付けるタイミング探してたんでしょ。適当な難癖つけて威圧して「申し訳ありませんでした。お食事代はサービスさせていただきます」的な割引サービスしてもらおうと思ったんでしょ？あちこちでやってる常習者だよきっと。

[483. 匿名]

職場でも後輩いじめやってそう

[484. 匿名]

>>79
そのパターンこないだカフェで見ました。
時間潰しらしきサラリーマンがホットミルクをたのんだけど待ってる間に先方が待ち合わせ場所にきちゃったらしくキャンセルして帰って行った。
自分の都合なのに普通に「相手来ちゃったんでキャンセルで！もういらないから。」と謝るでもなくスタッフから「テイクアウトにしますか？」って言われてたけど
「えっ？いらないよ。相手来たから」と出ていって引いた。
まだ来てすぐならオーダー通ってない可能性もあるけどオーダーしてから5分以上たってたから多分もう出来てたと思う。

[485. 匿名]

元同僚で接客業には完璧な対応を求めるクレーマー気質を自称する女がいたけど、元同僚自身の接客は普通だったし何より自分自身の実力じゃどうにもならないこと(異動先の上司や同僚が堅物ばかりだったり)があるとすぐに気分が不安定になって面倒だった。

[486. 匿名]

>>31
わかる〜うちは近所のセ○ンに病気なの？
ってくらい態度が悪い男性店員がいる。
空いてるレジに誘導する時のこちらへどーぞが
すでに怒声だし、少し小銭を出すのが遅れたら
ものすごいため息。クレームはつけないけど
こちらへどーぞって怒鳴られた時に、あなたに
接客してほしくないです、とは言った。
最近、そのお店に車が突っ込んだけど、店員に
ムカついたからかな？って本気で思った(実際は
高齢者のブレーキ踏み間違い)

[487. 匿名]

>>11
要求はする癖にこちらが問いかけるといきなり「ニホンゴ　ワカンナイヨ」とか言われるとなんやねん！！とツッコミたくなる事は多々あります。

一度我慢の限界が来て構わず日本語で一気に反論したら「アンタ　バカなんじゃない！」と日本語でキレられました。

ホントにあそこの国の人間は日本から消えてほしいです。関わるとろくなことが無い。

[488. 匿名]

>>353
そうですよね。
自分も経験で感情がない感じか、またか…といつもの事だから気にしない風か。
いずれにしても動じてない感じの連れが多い気がします。
似たもの同士なのかなぁと思ってます。

[489. 匿名]

>>256
彼女は出口にいたことはわかってはいたけど不貞腐れて何もかもどうでもい言って思ってたんだと思うけど、クレーマー気質の彼氏と同類で機嫌が直ったらすぐ彼氏と仲直りしてそう。

[490. 匿名]

>>9
クレーマーはオタや高齢者ばかり。マスク拒否系の人と同じ。
あとあの車いすの有名なクレーマーとかも。
介護士、店員、駅員など言い返せない立場の相手を選んで怒鳴る。

LGBTQみたいに過剰なほど弱いものを守る社会が彼らを調子に乗らせてる。
鉄オタもそう。自分たちが法に守られてることを知ったうえで喧嘩を売る。

[491. 匿名]

>>35
それねだったの？
図々しくない？

[492. 匿名]

>>448
床でビビンパ混ぜるってどんな状況？

[493. 匿名]

>>412
では自分からで旅館を経営なさってぜひそちらでサービス頑張って下さいな。
良さそうだったら泊まりに行くね。

[494. 匿名]

>>279
うちの父がクレーマー気質でした。
クズの英才教育は受けたと思いますが、昔から父の言動が恥ずかしくて恥ずかしくて。

そんな子供も沢山いるんじゃないかと思うので、一括りにしないでもらえると嬉しいです。

[495. 匿名]

>>492
そもそもビビンパって何笑　ビビ

[496. 匿名]

>>495
ビビだけ残った笑　ビビンバ！

[497. 匿名]

>>52
オモチャ貰った人と同じ人？

[498. 匿名]

>>415
これこれwwww

[499. 匿名]

>>68
10分は無理でしょ
そんなんで警察呼んでたら日本全国の警察が大変な事になりそう。
大体ごねる人は10分以上居座るし。

[500. 匿名]

たまたま寄ったスーパーで、「店長おらんのかー！」ってどなり散らしてた人がいた。正当な理由で上の人に苦情を言いたいとしても「店長さんを呼んでください」でしょ？