病院の受付について思うこと

[1. 匿名]

少し遠い場所にある小児科の受付の方が、
いつも丁寧で、優しい言葉をかけてくれるので、
遠くても通っています。

反対に、医師や看護師さんはすごく良い人なのに、
受付の方がつっけんどんで、通いたくないときありませんか。
接客嫌いなら辞めればいいのにと思うほど。

皆さんは受付の対応は気にしませんか？
思うことや経験談があれば教えてください。

[2. 匿名]

>>1
医療事務に何を求めてるねん

[3. 匿名]

院長の女の趣味がわかる

[4. 匿名]

ありますよ～
歯医者さんの受付、こわい。

[5. 匿名]

大きい病院は大抵つっけんどんだけど、お医者さんの質が優先

[6. 匿名]

理事長か院長ですか？ってくらい威張り散らしてる人いるよね。アレなんなんだろう。愛人？

[7. 匿名]

何だかんだその病院の顔になってしまう場所だから感じの良い人が良いよね

[8. 匿名]

>>1
特にない
風邪でしんどい時に受付なんて見ないし

[9. 匿名]

病院の受付は接客ではない

[10. 匿名]

個人病院の受付はほんと態度悪い人多いからもう期待してない。医師と看護師が良ければそれでいい。
大学病院の受付は優しいから良いけど、スカルプで長さ出ししてると引く。ジェルネイルは良いと思うけど、何で病院で働いてんのって思う。

[11. 匿名]

受付はまだ許せる。
医師が良くても看護師が酷いところ、周りはみんな行かなくなった。

[12. 匿名]

受付でめちゃめちゃ怖い顔をしている人はいる（美醜ではない）。大きな声で患者の悪口を言っている人もいる。

気分が悪い

[13. 匿名]

間違いが多かったり、モタモタしてる受付だとイライラするけど、愛想ぐらいは何とも思わない

[14. 匿名]

病院の受付って接客業って意識はないのかも。顔もあげずに「そこの紙に記入してください」みたいのよくある。

[15. 匿名]

仕事だから丁寧なだけでしょ

[16. 匿名]

ホントに、受け付けって感じ良いか、悪いかハッキリ分かれてる🙄💦
無愛想な人は、ホンマに感じ悪い😳😳

[17. 匿名]

お医者さんの違いに比べたら事務員さんの良し悪しは微々たるものだからあまり気にしたことない

[18. 匿名]

年配の看護師さんに『今日受付の方何か機嫌でも悪いんですか？』って聞いたことある
次いったら愛想良くなってた

[19. 匿名]

皮膚科の受付の人はキレイな人多いなっていつも思う

[20. 匿名]

ネットの口コミに受付の態度についてボロクソに書かれている病院よくあるよね

[21. 匿名]

受付なんて対人である必要ないよね。

[22. 匿名]

個人的な意見だけど
女医さんの病院はチームワークが良くて
みんな手際がいいと思う
美人が多い

[23. 匿名]

今のご時世特にピリピリしてるよね
仕方ないと思う

[24. 匿名]

受付って言わば病院の顔だから、受付の人の対応一つで印象変わってくるよね。
いつもイライラして後輩に怒鳴り散らして、患者にも高圧的な態度取る人が受付にいて行くたびに不快になるからそこに行くのやめました。

[25. 匿名]

医者の腕が良ければ我慢

[26. 匿名]

>>2
ニッコリと感じよくしていればいいと思う。クリニックの第一印象だもの。

[27. 匿名]

>>2
あれあれ、医療事務の人を看護師と同じ感じで捉えてる人たまにいるよね笑

全然別なんですけど笑

[28. 匿名]

行ってる個人病院で受付の人と院長がしょっちゅうケンカしてるw受付の人も負けずに言い返してる。笑っちゃいそうになるからやめて欲しい。

[29. 匿名]

聞き取れなかったのか「は？」って言われた事があってびっくりした
普通の会社ならあり得ないよ

[30. 匿名]

初めて行った病院でシステムなわからないから聞いたのに「は？」みたいな態度の受付によくあたる…

[31. 匿名]

あるね、お医者さんも看護師さんも優しいのに受付の人がきつめ。次の予約やわからないことを受付の人と話すからやはり優しい人だと嬉しい

[32. 匿名]

田中ってよくある苗字だから
「田中様〜」だけだと聞こえてても
まだ椅子から立ち上がることができない…
そのあとフルネームで呼ばれて
「あ、他の人だった
勘違いしなくて良かった」ってなる

初めからフルネームで呼んでほしい…

[33. 匿名]

あまりにも酷い受付っているよね。
そっち入ってください顎で指したり、保険証とかポイッと投げて返されたり。

[34. 匿名]

>>2
常識を求めるてるだけだと思う
受付はその病院の顔みたいなもんだから気持ちよく対応するのが仕事だと思う
いちいちそんなのに気を使うのが面倒なら辞めるしかない
患者さんはもとより病院全体に迷惑かけることになるからね

[35. 匿名]

>>1
病院の受付の人ってそういう人多いイメージ
病院の受付は忙しいからかな

[36. 匿名]

>>26
そんなもん別にしなくて良いし、病気はまってくれないからポンポン人が診察に来る

[37. 匿名]

会計ミスとかなければ、無愛想だろうが気にならない
病気の時に他人の愛想や態度気にならない

[38. 匿名]

>>14
医者や看護師にとって患者は客ではないけど受付は病院の顔なんだから接客だろって思っちゃう
そのつもりで病院だって雇ってるんじゃないの？

[39. 匿名]

>>34
なんだ、モンスタークレーマーか

[40. 匿名]

受付、医師、看護師みんないい耳鼻科が近所にある！
会計まで流れも早くて混んでる日でも会計で待つことはほぼない。
なんでこんなに感じいいのかと考えたらスタッフが毎日たくさんいるの。
常に人手が足りてて上手に回してるからスタッフ間で気持ちに余裕があるんだと思う。
総じて凄く感じのいいクリニックです。

[41. 匿名]

定期的に行ってる甲状腺の受付の婆さんが電話対応してて、電話終わってから周りの人に文句言いまくっててドン引きした

婆さん声でかいから待合に響いてた

次行ったら婆さん居なくなってたけど、クビになったのかしら

[42. 匿名]

>>27
看護師と同じだなんて思っていないけど、受付だからつっけんどんでもいいとはならないかな。電話でで尋ねたりするときに愛想悪いとやめとこうとなる

[43. 匿名]

>>22
女医さんの方が受付の態度に厳しく目を光らせているイメージがある。
男の先生は言えないというかノータッチって感じ。

もちろん全ての病院ではないが。

[44. 匿名]

>>33
保険証の番号でその人のステータスがわかる仕組みになってるのも問題だよね
だから番号見て上級の人間だけに礼儀を通す受付もいるはず

[45. 匿名]

医療関係の人って感情を表に出さない方が良いんじゃない？中には重篤な患者もいるし、接客ってわけじゃないし、感情出しまくってニコニコ明るく接するのもなんか違う気がする。

[46. 匿名]

>>32
あれは注意を引くために最初に名字呼ぶんだよ

[47. 匿名]

>>4
私の通っている歯医者さんの受付の方も怖いです。
先生と衛生士さんは優しいので、治療中より受付でのやりとりの方が緊張します(^^;)

[48. 匿名]

受付には態度悪いくせに、看護師や先生がくるとコロッと態度変えて媚びる患者もいるけどね

[49. 匿名]

>>2
過度の笑顔や丁寧さを求めてない
気分害するほどの受付って結構見かける

[50. 匿名]

受付で「どうされました？」って根掘り葉掘り聞かれたあと先生にも「どうされました？」って聞かれて何にもホウレンソウされてないんだと脱力する。
みんなが聞いてる前で「お尻が…」「お尻がどうしたんですか？？（大声）」ってすごいイヤなんだけど

[51. 匿名]

体調悪くて座ってるのもやっとなのに、受付の女性が診察待ちに割り込んで「先生〜お腹の赤ちゃんこんなに大きくなりました〜」って待合室にも聞こえるくらい大きい声で談笑し始めた時は本当ムカついた
休み時間にやれよ

[52. 匿名]

>>4
分かる。産婦人科の受付が怖かった。
ただでさえ、病院て不安ていうか緊張っていうかメンタルが少し不安定になりやすいのに怖いのはキツイ

[53. 匿名]

愛想良くする必要ないけど、仕事なんだからある程度感じよくできないのかな。目も合わせない小児科の受付の人いた。あんな仕事の仕方する人間になりたくない。

[54. 匿名]

>>44
なにそれなにそれ

[55. 匿名]

ホームページも更新してない個人医院でいつも通り診てもらおうと受付に言ったら「予約方法が変わったんですけど！」ってキレられたことがある。知らんがな。

[56. 匿名]

皮膚科の受付がいつも不機嫌そうで、しかも受付同士では暇さえあればおしゃべりしてて
態度悪いなーと思ってGoogleマップで口コミ見たら案の定叩かれまくってた(笑)

[57. 匿名]

>>1
船橋の病院は受付も看護師も糞ゴミ人種だった。

[58. 匿名]

数年前に予約どおりの時間に病院行って受付で予約一分超えたのね
私が悪いんだけど、時計みせて「今何分かわかります？一分遅れてます。次遅れたら、もうこちらでは診れませんから」ってイライラした態度全開だった
まわりにも見られるし次の人にもイライラして申し訳なかった

[59. 匿名]

あるある
私も同じこと思う
接客したくないなら他の職種選べよと
私は接客したくないならお客様対応がない仕事してます

[60. 匿名]

今通っている総合病院の受付の女性3人くらいいるが20代から50代くらいがいる。
どれも態度がよくない。
聞いているのに顔も上げないで、そこ！みたいな態度なのでこちらも黙って受付票をだすだけにした。
上記にもあるが病院てわ働いているからなのか医師みたいな態度です勘違いしているのが多い。

[61. 匿名]

旦那が体デカくて怖そうに見えるので、
不愉快受付で有名な病院でも、嫌な思いしたことないらしい。

意地の悪い受付は、人を見て態度を変えてるんだってわかった。

[62. 匿名]

お年寄りの患者が受付の人を困らせてる場面をよく見掛けるから、常に愛想よくなんて出来ないよなーなんて思うので、無愛想でも私は気にしない。

[63. 匿名]

>>34
病院の顔は医師
受付がめっちゃ良くても、診療ヤブならば行かないよ

[64. 匿名]

受付の人に「あなたは受診しなくていいと思うのでお帰りください」って言われて、腹立って逆に笑ってしまった事がある。思い出すと腹立つ〜

[65. 匿名]

>>43
確かに今の時代男から女性に注意するのは難しいだろうね

[66. 匿名]

転勤族だけど田舎に行くほど受付の態度が悪い率が高い気がする
とくにご老人の対応でイライラを態度に出してるのを見てるとこっちがハラハラする

[67. 匿名]

>>9
病院だってビジネスで受付はその病院の顔だからね
受付が感じ悪かったらクレームくるよ今の時代

[68. 匿名]

病院の受付の人って愛想悪いよね

[69. 匿名]

>>56
受付で話ししてるの凄い嫌だよね
悪口とかじゃないんだろうけど、嫌
あと産婦人科で内診台のカーテンの向こうで看護師さん達が笑ってるのもすごい嫌だった

[70. 匿名]

大病院の受付がいつも怖いので
母が、ある看護師さんに伝えてみたところ
「そういうクレームが時々あるが、
派遣からの受付なので何も言えない」らしいです

[71. 匿名]

>>15
その、「仕事だから丁寧に接する」ができない人が病院の受付に多くない？

[72. 匿名]

>>9
接客だけど、サービス業ではないかもね

[73. 匿名]

>>38
なぜか「医療従事者」と言う区分だと思ってる
そもそも医療従事者なら接遇考えるべきだけど

[74. 匿名]

>>32
名前呼ばれるのも個人情報だ！とかで嫌がる人も多いし…
番号制だと助かる

[75. 匿名]

>>3
私の通ってる歯科
以前は、若いキレイな女性だった。

三年ぶりに行ったら、彼女はいなくて
院長と同姓の年配の女性が
受付をしていた。

理由を聞くほどでもないので
若い女性が辞めたので、院長の奥様が
やってると勝手に思っている。

[76. 匿名]

かかりつけ婦人科の受付が本当ひどい。

たぶん怒鳴るお爺さんや、キレるおじさんが来なくて、
女性ばかりだからエラそうになったのかなって思う。

[77. 匿名]

産婦人科の受付の人がGoogleの口コミで評判悪かったけど、行ってみたら怖そうではあったけどテキパキしてて仕事できそうで私には逆に合ってた
テキパキしてなくてただ怖いだけの人はやだわ

[78. 匿名]

個人病院で年配も多いとこに医師が良いから通ってます。受付の方は名前を呼ぶ時、患者さんが気づかない時は何度も呼んでくれます。 会計の人は小声で名前を１度しか呼ばす患者が気づかなかったら放置します。込み合ってる院内で私も娘をあやしながら会計待ちしてて、娘の泣き声で会計よばれたの気づかず、30分くらいたって聞きに行ったら『もうとっくのまによんでましたよ』と。最低

[79. 匿名]

>>9
普通にしてくれればいい
愛想悪くする必要ない

[80. 匿名]

>>64
なんでお前が判断してるんだよ！って思うね笑

[81. 匿名]

会計後に優しく、お大事にどうぞ。と微笑んでくれるだけで気分は違ってくる。

[82. 匿名]

受付が２人いる歯科があるんだけど何となく感じが悪い
たまに聞こえる会話や笑い声のトーンが仕事中の感じがしないからかな
予約や診察券のやり取りもやる気がなさそうでこっちが気を使う
受付で行かないとかはないけれど受付が変わったら気持ちよく通えるなーとは思う

[83. 匿名]

子ども相手なので小児科勤務はできるだけ全員優しい人のほうがいいわ。
それ以外の科だと医者や看護師が高圧的で事務の人が必死にフォローしてるクリニックには行かなくなった。雰囲気がぎくしゃくしてるので。受付対応が愛想なくて事務的なのは個人的にはどうとも思わない、サービス業ではないから早くて正確ならば良いと思う。

[84. 匿名]

>>62
携帯ショップとか行くと若い男女の客も礼儀がなってないから受付も無愛想になってるよ
日本全体がおかしくなってる
外国人をいっぱい入れたり個人主義にしたせいだろうね

[85. 匿名]

まーす。でーす。ってやたら語尾をのばす受付の所は変えました。

なんか腹立ったので。

[86. 匿名]

「様」呼びして懇切丁寧にしろとは言わないから普通にしろと言いたい受付ってチラホラいるよね。

[87. 匿名]

以前ビルの中の開業医の隣で
働いてたけど、
散々待たされた人の夫が、
妻が調子が悪くなったって、
クレーム入れたら、
院長が出てけーって怒鳴って、
返らせたこと。
sugeーって思ったよ、殿様商売とは
このことなんだなって。

[88. 匿名]

>>6
お局じゃない？w

[89. 匿名]

>>20
でも口コミ書いてる人もけっこう変な人多いと思う。

[90. 匿名]

明らかに二重手術して腫れがまだひいてない人が働いてた。長期休暇がとりにくいんだろうと思った。

[91. 匿名]

私そんな人に当たったらクレーム入れてあげると思う😊
私にそんな態度許さない😊

[92. 匿名]

医師から貰った書類がたくさんあったので
受付に人に「すみませんが、クリップいただけますか？」と訊いたら
怖い顔して「何に使うんですか？！何のため？」と。
クリップ一つ、患者に渡すなって言われているのかよ。

[93. 匿名]

あるあるあるある！
歯科医院で、なかなか予約入れてくれない受付の人いた！
治療の時歯科医師にさりげなく言っても「はぁ」ってな感じたぶん気づいていないと思う

歯科医院替えたよ

[94. 匿名]

必要以上に感じ良くすると勘違いジジイや難癖言いやすい環境になるんですよ。

[95. 匿名]

こういうのネットでしか見たことなかったけど最近皮膚科の受付で「で？それだけで受診？」て言われてびっくりした

[96. 匿名]

個人の歯医者さん、受付がギャルばかりだと先生のタイプなのかなと思わずにいられない。

[97. 匿名]

明らかに私の順番を後回しにしてるっぽい人1人いた。
ツンケンしてるとかは別にどうでも良くて、きちんと仕事してくれてれば何でもOKです。

[98. 匿名]

つっけんどんな受付に慣れるとこちらも忌憚無く言えちゃう
予約の電話したら、その日の指定時間は空いてませんね！
とだけ言うので
（おいおい空いてる時間言えよの気持ちで）空いてる時間教えてくださいよwwwとか言ってた
まあ下手くそなんだろうなって感じで気にしてない

[99. 匿名]

>>64
受付にいたの医者なの？
ただの受付ならふざけてるね

[100. 匿名]

>>20
それでも先生を頼りたくて行ってみたら本当に受付が酷くて、これかー！なるほど！と思った事あるw

[101. 匿名]

個人病院で態度が悪い受付は医師の身内とかなのかなーと思っちゃう。
精神科や心療内科の受付は愛想がいいとストーカーされたり粘着されたりするから必要以上に話さないって聞いたけどどうなんだろうね。

[102. 匿名]

「医療機関は接客業ではない」
を履き違えてる人いるよね。
接客業じゃないからキツい態度でも許されるみたいなの。
接客業であろうがなかろうが、他人を不快にさせる態度はダメだと思う。

[103. 匿名]

>>3
本当にわかるよね
子どもが行ってる耳鼻科受付の人歴代何人も変わってるけど一貫して小悪魔アゲハ系
全員ネイルがすごいし明るい髪色

[104. 匿名]

>>4
私の通ってる歯医者さんの受付の人優しい
小児科の受付はどこもきつい人多かった
でも小児科は先生は優しい人多かったな
皮膚科は先生どこもめちゃくちゃ怖い、きつい

[105. 匿名]

西国◯寺の駅前の婦人科、受付の態度が悪すぎて行かなくなった。
受付で皆に聞こえる状態でデカい声で症状をわざと聞いてきたり、クスクス笑ったり。

[106. 匿名]

小さいクリニックの受付が先生の奥さんだったりすると、そりゃまあ偉そうな態度よ

[107. 匿名]

>>1
一度だけ行った婦人科のクリニック、女医さんだから行ったのだけど、受付の50代くらいの人が本当に酷かった。
「初めて？保険証は？」とつっけんどんなタメ口で、
大声で他のスタッフに「ねえ今の電話、ブライダルチェックの問い合わせだったんだけど、43歳だって！笑」と笑い者にしたり。
家に帰ってクリニックのクチコミを見たら、
「先生は良いけど受付の人が酷い」という内容の口コミばかりだった。
先生はその口コミみてないのかな？
なんでクビにならないのか不思議なくらい酷い人でした。

[108. 匿名]

態度が悪い女がいて、先週木曜日に説教してやりました。昨日いなかったけど、辞めたのかな？

[109. 匿名]

>>26
今って口コミ効果大きいよ。
受付スタッフの対応悪いって何件も書かれると職場に居づらくなるんじゃない。

[110. 匿名]

>>3
近所の歯医者の歯科衛生士
スレンダーな茶髪美人、巨漢の地味系、
中肉中背の主婦(？)、かなりの年配さん
先生のストライクゾーン広すぎｗｗ

[111. 匿名]

日本って本当におもてなし求めるよね
仕事に過ちなかったら気にしない

[112. 匿名]

>>40
羨ましい

たいていは医師が良かったら看護師の感じが悪くて
看護師の感じが良かったら医師の感じが悪い…みたいなのに
それですごく待つし

[113. 匿名]

病院受付の事務員さんはそっけない人が多い気がします
大変なお仕事なんだろうなーと思って気にしてません
先生と看護師さんが優しければ問題ないかな

[114. 匿名]

>>66
それは病院に限らずじゃないかな？田舎の飲食店も競争意識もあまりない地域は店主も無愛想だなぁって思う。

[115. 匿名]

差が激しいよね。
忙しくて殺伐としている医院に、余裕があってとても親切なところ。受付が塩対応だと悲しくなる。

[116. 匿名]

>>92
そりゃあなたが図々しい

[117. 匿名]

>>50
どうされたかの目的が違うからな〜受付の人には何で聞かれたんだろ

[118. 匿名]

保険証見て「◯◯で働いてるんだー。」っと、待合室に響くくらいデカイ声で会社名を言ってきた歯科の受付ババ。
『大きい声で個人情報言わないでもらえます？』って文句言ったら「あ、すみませんねー」って態度悪くて毎日恨んでやった。
3ヶ月後の定期検診時以降は居なくなってた。
患者さんの情報を色々な所で言いまくりなんだと思うと辞めてくれて良かった。

[119. 匿名]

マンモス病院の医療事務は
そんな人多いよ。優しい人も居てるけど
使命感、責任感、教育レベルが違うのかも

[120. 匿名]

>>92
言い方はあれだけど、病院はそもそもクリップ貰うところじゃないしそこの備品なわけだから貰えなかったら貰えなかったで文句は言わないな。
クリップ1つくらいいいじゃんとはならない。クリップ代払うわけでもないんだし。

[121. 匿名]

近所の皮膚科に初めて行った時に待合室が混んでたから今待ち時間どれくらいかかりますか？って聞いたら
見ての通りですが？って鼻で笑われた。順番待ちの人も会計待ちの人も混在してるしわからないから聞いたのに。もう行くの辞めた。

[122. 匿名]

普段行く病院が休みだったから違う場所に行ったら砂だらけのスリッパしかないしソファもホコリで白くなってた。

受付の人はザ.オバチャンて感じで今時、ナースキャップしてた。
問診票がなくて雑にハサミで切った黄色の不揃いのまっさらなメモ用紙に氏名と住所と電話番号書いてって言われた。

体温計は水銀、ボールペンはインクカッスカスで出ない。
支払いは現金のみ。
釣り銭でないように協力してみたいな汚い字の紙がカルトンにデカデカ貼ってあった。

診察室の手前のキャビネットは十年くらい使ってなさそうな感じで埃で中身のグローブとかコットンとかぐっちゃぐちゃ。
奥は綺麗だったから手前は使われてないと信じたい。

医者は喉をみるための金属のヘラみたいなのを突っ込んでそのまま消毒せずにペン立てみたいな所に突っ込んだ。他の金属のヘラもあったのに。
ディスポじゃないことに驚いた。

ここって相当ヤバいところだな。って思ってクチコミ検索したらどのサイトも0件だった。

一応、23区内で3年前の出来事だよ。

パラレルワールドにでも迷い込んだかと思った。

衛生管理のなってない病院なんて二度と行かない。

[123. 匿名]

初めて行く歯医者に予約の電話したときの態度がひどくてやめたことある！
何を言えばいいか案内してほしいのに、感じの悪い「はい」としか言ってくれなくて無言が続いてもういいですって切っちゃった。

[124. 匿名]

>>92
クリップ📎＝経費💴ただじゃないから

[125. 匿名]

私は自分で言うけど神対応

[126. 匿名]

>>4
わかるよ！なんでこんなに怖い人が受付に雇われたんだろうっていつも思う。

[127. 匿名]

>>99
普通の受付の方でした。
お金持ちそうな方々が沢山患者でいたので「当院に貴方
は相応しくない」的な意味だったのかもしれません⤵
因みに別の病院へ行き現在治療中です👍

[128. 匿名]

引っ越す前のかかりつけ医は受付、看護師、先生みんなすごく優しかった
一度高熱の時待っている間ぐったりしてたら受付の人が看護師さんに報告してくれたのか診察までベッドで寝かせてくれた
体調悪い時は気も弱くなるから優しくしてくれると嬉しい

[129. 匿名]

>>3
あるある。
前に通ってた病院の受け付けの若い女性皆同じ系統で似てた。
その中の長みたいな年配の女性が愛人と見立てていたww

[130. 匿名]

>>28
ありますよね
でも私楽しくて聞けたらちょっと嬉しいけどw

[131. 匿名]

ガルちゃんって本当に病院受付嫌いだよね
運営も叩かせる気満々でトピ承認してるよね

[132. 匿名]

>>109
そういう人は長く勤めていて、お局状態。雇い主も新たな採用も面倒臭いし、そのままなんじゃない？

[133. 匿名]

>>1
主さんこの間の医療事務のスレでマイナスされてイラっとしてこのトピ立てたでしょ。

[134. 匿名]

普段は特に気にならないけど
具合が悪い時に強めに言われると悲しい。

[135. 匿名]

>>110
時間帯とかお給料とか
見た目じゃなくて歯科医院側と衛生士さん側の都合のあう人を雇ってるんだろうね
あとは見た目バラバラでも全員めっちゃ腕がいい人ばかりとか？

[136. 匿名]

うちの近所の内科の受付が残念通り越して怖い。
無愛想不親切すぎるんだけど、事務員揃ってこの間のママ友洗脳した人を地味にした見た目×3
可愛いとか若いとか仕事できる人は真っ先に淘汰され生き残れないんだろうな感がすさまじい。

[137. 匿名]

>>92
それは、あなたが悪い。
厚かましいし失礼だよ。

あなたみたいな患者が10人来たら
10個クリップ必要になっちゃうんだけど。
タダじゃないし、クリップないと資料を家に帰るまでちゃんと管理もできないの？

[138. 匿名]

>>92
こういう人が口コミに下げコミしてたら受付もとばっちりだね

[139. 匿名]

>>45
わかっとらんな
ニコニコ＝感情を出す
んじゃなくて
ニコニコ＝感情を殺して笑ってる
んだよ。
無愛想にしてる人ほど感情が表に出てるわ

[140. 匿名]

受付の人が苦手で病院変えたことはある。

[141. 匿名]

>>27
何がそんなにおかしいのかな？
笑つけてヘラヘラした文章だね！
頭の軽さがコメントにダダ漏れだね♪

[142. 匿名]

皮膚科で脱毛の予約したとき、受付から「〇〇さーん、今日は脱毛だけでいいですか？」って大声で言われた。
他に老若男女の患者さんがいて、もしかしたら顔見知りもいたかもしれないのにプライベートなことを大声で…
二度と行かない

[143. 匿名]

通ってる整形外科は受付は全員おばちゃんで
看護師さんやptさんは全員多分20代
受付のプロなのかしら？

[144. 匿名]

眼科の受付で悪口言ってた不評の眼科はもう行かない
態度も最悪で有名だった

[145. 匿名]

精神科とか心療内科の受付、最初は優しかったけど、私の処方箋を見たときから距離を感じる

何の病気か分かって引いたんだろうなと思う
突然暴れだすんじゃないかとか

[146. 匿名]

>>127
ひどいね
お金持ちのみ診察しますって入口に大きく貼り紙してほしい

[147. 匿名]

>>69
分かる

[148. 匿名]

たまにすごい態度悪い受付の人いる。なんかツンケンしてて、あぁ多分この人お局なんだろうなぁて。

[149. 匿名]

簡単なことを聞いているのに、マニュアルに無いことを聞かれたらうろたえる。若い子ならまだしも、白髪混じりのおばさん。今までろくに働いたことが無いのかな。大阪市中心部にある全国的に有名な病院なんだけど。

[150. 匿名]

>>133
トピのこと？

[151. 匿名]

>>73

医療者は学生の頃から閉塞的な環境で勉強してることもあってか接遇や一般的なマナーがなってないと人は多いと思うし、相当患者に悪態つくタイプじゃない限り医療者同士のやりとりなら面倒な人で片付けられる場合が多いから多少は仕方ないと思うんだよね。ただ医療事務は専門学校出てたり一般の大学出て資格取る方が多いから接遇や最低限のマナーは身につけておけよと思っちゃう。

[152. 匿名]

子供嫌いな人が受付やってるとすぐわかる。

[153. 匿名]

>>107
え〜それは苦情入れたいくらい酷いね
失礼すぎて不愉快でしかない

[154. 匿名]

そんなにどこもかしこも悪い受付ばかりですか？
私の働いてる病院、過去に通ったことのある病院で態度の悪い受付は１人もいなかったんだけど…。

一生懸命働いて不快なこともあるけど、ガルちゃんでいつも叩かれまくるからなんとか患者さんには愛想良くしてるつもりなのに毎回毎回悲しい。

不快なことがあればどんどん病院にクレームつけてください。
態度悪い常識のない人のせいで頑張ってる人たちまでこんな言われようは勿体ないし辛い。

[155. 匿名]

>>150
間違えてスレって書いたけど、そこはスルーでよくない？

[156. 匿名]

>>92
そこにあるものならもらえるのが当たり前なの？
すごいねその感覚w

[157. 匿名]

>>20
病院の第一関門とも言える部分があるから余計に印象が強くなるのかな
しかしこれでよく採用されて給料もらえてるなというくらい感じ悪い人がいるのは事実だね

[158. 匿名]

>>45
総合病院なら多少ツンケンしてても気にならないと思うからクリニックとか個人病院レベルの受付のこといってるんじゃないかな？

[159. 匿名]

>>3
歯医者が顕著だよね。
受け付けも助手もアイメイクがっつり金髪ギャル率高いとか。
医療機関なんだから、マスクで顔半分隠れるからってそこまで盛らなくても......。

[160. 匿名]

ゴテゴテネイルの脳外科。
私語が多くて丸聞こえの眼科。

いづれも医者はいいのに、
行くのが嫌になり他にかえました。

[161. 匿名]

>>92
理由は言ってほしいね

[162. 匿名]

>>92
そのクリップは病院内で使う消耗品であって患者から「それちょうだい」と言うものではないよ

[163. 匿名]

私あまり無愛想なの気にしない方なんだけど、それでも「こ、これは…」と思う病院あった。
ただ無愛想っていうよりも、キレてるって感じで。
その後、診療時間のことでネットで調べたら、グーグルの口コミ出てきて、「受付の態度が酷すぎる」っていっぱい書いてあって、あーやっぱり他の人も思ってるんだ！って思った。
紙とか診察券も目の前のカウンターに無言でポイって放るようにして返してくるし、普通の人が普通になんかちょっと聞いても「はっ？」とか言ってたし、怖すぎた笑
美人なんだけどね。

[164. 匿名]

>>161
え？分からない？病院の消耗品だからだよ

[165. 匿名]

仕事は早くてできるのかもしれないけど人間としてはレベル低いんだろうって思う。
受付したことあるけど忙しいのもわかるし、間違いなくしたい気持ちもわかるけどそんなキレ気味じゃなくていいのにね、なんでなんだろう。

[166. 匿名]

>>125
ヨシ‼私が今度いって確かめてやる‼w

[167. 匿名]

問い合わせの電話して受付してくれた方の対応が良いと安心できるよね。

[168. 匿名]

待合いからよく見えてるのに、受付の後ろで作業しながら雑談してるのはなしだと思う

[169. 匿名]

LINEに不備だって

LINEの個人情報管理に不備　中国の委託先が接続可能

LINEの個人情報管理に不備　中国の委託先が接続可能 LINEの個人情報管理に不備　中国の委託先が接続可能：朝日新聞デジタル無料通信アプリ「LINE」が、中国にある関連会社にシステム開発を委託するなどし、中国人技術者らが日本のサーバーにある利用者の個人情報...

[170. 匿名]

経験上医療関係者は性格キツイ人や悪い人多い

[171. 匿名]

>>125
ありがたいです

[172. 匿名]

>>1
わかるよー。
前職の時、病院行ったり電話することが多かったんだけど、良いところは本当に対応が丁寧だけど、悪いところは態度最悪で電話もガチャ切り。
今婦人科に通ってて2ヵ所行ってみたけど、最初のところは１人だけ塩対応だった。
2ヵ所目は受付も看護師も医師もすごくいい人達。

受付って病院の顔でもあるからやっぱり丁寧な対応だと次も行こうって思えるよね。

[173. 匿名]

>>107
知り合いが入院した病院検索したらとにかく受付の◯◯さんが酷いっていう口コミが羅列し続けてて全部読んじゃった。とんでもないお局ババがいるらしい。
早く退院になってお見舞い行けなかったけど逆にどんだけ凄いんだって遠目から見てみたいと思った・・
さすがに飛ばされてると思いたいけど。

[174. 匿名]

けっこう病院ごとにシステムが細かく違うのに「そんなの常識でしょ？」みたいな態度されるとイヤだよね。普段医者や看護師に見下されてるムカムカを患者に向けてる感じ

[175. 匿名]

>>75
私の行ってるところの受付は開院時こけしちゃんみたいな素朴な愛想のいい30代女性だったのが、病院の評判がよくて忙しくなったらいつの間にかこけしちゃんはいなくなって代わりに20代のキツめの美人が複数になった
皆さん丁寧で感じがいいから文句はないけど、先生儲けてそうだなと思ってしまった、なんとなく笑

[176. 匿名]

窓口対応なるべく笑顔で丁寧に…を心掛けてるけど
同時に電話応対、処方箋発行、レセプトやその他書類の処理なども並行してやってるので忙しいときはどうしても雑になってしまう…
うちの場合は電カルじゃないので薬の入力も全部受付でやってるし
申し訳ないなあとは思ってるんだけど…

[177. 匿名]

>>92
反論批判、もうわかったので
これ以上は勘弁してください。

[178. 匿名]

>>123
そのタイプの人いるよね…
私も電話苦手で、相手から誘導してほしいんだけど
相手も予約とる流れよくわかってない感じのときあって、日取り決めたり名前言うタイミングとかも全部こっち任せにされて、まごつく笑

[179. 匿名]

>>154
そういう場合はどこに言えばいいでしょう？
スーパーみたいにお客様相談室などあるわけではないし（大病院ならあるかもしれないが）
当の受付にクレームを出しても聞いてもらえるのでしょうか。

[180. 匿名]

受付が愛想悪かったら医師や看護師が優しい場合と、受付が愛想良かったら医師や看護師が無愛想な場合のどちらかのイメージ。最初から最後まで良い人達だったな～！ってなった事はない。ある意味バランスがとれてるのか…？

[181. 匿名]

>>138
たまに、こういう「客（患者）なら何しても言ってもOK」って勘違いしたおバカさんいるよね。
それもさも当然の様に自信満々で口コミと言う名のクレーム。
スタッフの人達も大変だね…と心底気の毒になるし、頭おかしい口コミはスルーしてる。

[182. 匿名]

>>63
私は医師が良くても受付が悪かったら、なるべく行かないようにするかな。
緊急の時とかは我慢するけど

[183. 匿名]

受付の所にあるパソコンが埃かぶってると苛つく

[184. 匿名]

精神科系の病院はわざと無愛想にしてる。

[185. 匿名]

>>102
客、この場合は患者と呼ぶが接客ですもんね
大きく考えれば医師も接客
ここらへを理解してる病院は感じがいいから患者も増えるね、ほんと

[186. 匿名]

受付なのに無愛想な人多い

[187. 匿名]

>>180
院長がかなりクセが強くて無愛想だから窓口はなるべく穏やかにいこうね！ってみんなで意識したりはしてるよw

[188. 匿名]

>>1
クリニックや医院や診療所ならわかるけど病院って今機械が多くない？

[189. 匿名]

受付で「どうされましたか？」と口頭で聞くのやめて。
風邪とか火傷で…なら言えるけど、カンジダっぽくて婦人科にかかったとき本当に嫌だった。すぐそこが待合室だし。

[190. 匿名]

>>182
いやだよね
行くたびに不快な思いするのはさ
その一軒しか無いんだったら諦めるけどね

[191. 匿名]

>>184
愛想よくしすぎるとストーカーされるからね
私もされたことある
勝手に付き合ってることにされた

[192. 匿名]

>>27
逆だと思ってた。
医療事務なのに看護師や医者と同じ立場ですみたいに偉そうにしてる人が多いなって
まるで勉強して国家資格とってここにいますみたいな

[193. 匿名]

気分屋の人だと最悪。
無愛想にやりとりしたと思ったら次の回ではヘコヘコしだしたり…。笑顔振りまけとは言わないからせめて情緒安定させてくれ、こっちはダルいんだ。

[194. 匿名]

>>191
そう。
勝手に好意を持たれたり非常に危険なので、淡々と仕事する様に言われるらしい。

[195. 匿名]

美容皮膚科は不愛想な人多い
何件か行ったけど
プライド高い人が多いのか受付が一番態度悪くて医師が一番優しいパターンが多い

[196. 匿名]

>>176
ただ忙しそうなだけ(無愛想)なのって、
イヤイヤ仕事してる、キレてる、下品、バカにする、私語が多いとかの悪い態度とは全然違うから、たぶん大丈夫だと思う。
私は忙しいと、焦って、使えねぇ奴感モリモリになるタイプだから、同僚は迷惑してるだろうと思うと申し訳ない。けど焦る。人を待たせるの焦るんだよね、、

[197. 匿名]

>>7
そうそう
お医者さんは多少ぶっきらぼうでも腕さえ良ければ通う
でも受付が感じ悪いところは2度と行かん
病院なんていくらでもあるからね

[198. 匿名]

風邪の患者からの問診票をまるで汚物を持つかのように紙のはしっこで指の腹だけでつまむように扱う受付がいてめちゃくちゃキレられていた。
コロナでもないし手袋してるのにね。

受付のイメージ悪くなるからやめてほしい

[199. 匿名]

色々思うことはあるけど、通うかどうかは受付よりお医者さんの腕次第。私が通ってる皮膚科と耳鼻科はどちらも受付無愛想、お医者さんは治療プロフェッショナル、看護師さんは優しい。

[200. 匿名]

昨今変な患者もいるだろうから舐められないようにしてるんじゃないのかな？
仕事さえ間違いなくしてくれれば愛想悪くても気にしないよ

[201. 匿名]

>>154
医師会に言えばいいのかな？消費者センター？
保健所かな？調べても明確じゃないんだよね。
直接クリニックにクレーム入れてもハイハイwで終わられてしまって余計悔しかった。

[202. 匿名]

>>189
痔で行ったとき…お尻から出血してるんです、って小声で言ったけど死ぬほど恥ずかしかった
紙に書かせて欲しい

[203. 匿名]

歯医者さんの受付さん〜

事務的で説明不足だから、クレームほどではないけど結構受付に人がいくのをみる。

私もなぜこんなに待たされてるのか分からず聞いたら、全員終わったらですって。

仮かぶせとれて電話したらすぐ来て！って言うからすぐ行ったのに…

先に言ってくれたら不安とかなかったし、もし可能なら予約して行ったんだけどな。

[204. 匿名]

>>2 無愛想ではない対応

[205. 匿名]

>>3
お世話になってる歯医者さん、スタッフさんがどの年代の人も黒髪メガネアニメ声
そういう事かー

[206. 匿名]

>>196
お会計待ちや初診の患者さんが一気に来ると待たせてる！早くしなきゃ！って焦るよね
診察時間押すと後の予定に響くからかイライラする人もいるし
そういうときに限って鳴りまくる電話…

[207. 匿名]

>>107
個人のクリニックって院長の身内が働いていることがよくある。そうすると態度が悪くてもクビにはならないんだよね…。

[208. 匿名]

受付番号とか会計番号とかあるのに、フルネーム呼ぶのやめてほしい

[209. 匿名]

>>5
そうだよね。
受付は良くても、ヤブ医者なら通わない。

[210. 匿名]

朝イチで受診した事ない病院に行ったら、受付に保険証出しても目の前にいる事務の人にスルーされた。
ちなみに保険証入れる箱みたいな物がなく直接渡すシステムっぽい感じ。
お待ち下さいの一言もなく、その間「1番の方ー、2番の方ー」って別の患者を呼んでる。
透明人間並みに無視されてるからタイミング見計らって「初めてなんですけど」って声かけたら「ああ、皆さん前日から予約の札取られてるんで。予約なしだと待ちますが。」と。
初診だしそんな独自のシステム知らんよ。
とりあえず見えてるなら声かけくらいして欲しい。

[211. 匿名]

>>14
医療秘書だよね。

友達も秘書検定とか速記とか色々受けてたな。
一応秘書だから、患者と病院の間をさばくって意味では接客業だと思うけどね。

[212. 匿名]

どんな仕事であれ態度が悪いのっておかしいでしょ
ましてや人相手にするなら愛想良くするのも仕事の一つだと思う

[213. 匿名]

>>5
そういえば総合病院は受付良くて医者がヤブってとこ多い気がする

[214. 匿名]

>>179
>>201
大きい病院なら相談窓口なり受付付近にアンケートが設置してあったりするのでそちらでいいかと思われます
クリニックなら医師の診察の時が一番いいかもしれないです
または年配の看護師さんを捕まえてその人に言うか…

私の病院は定期的に時間外に事務員のマナー講習や応対についての話し合いが行われています
全ての受付事務員が悪いみたいな言い方をされるのは悲しかったです

[215. 匿名]

>>1
いるね、仕事したくないんだろうなーって受付の人。
不思議なことにスタッフとはニコニコだったりする…。

[216. 匿名]

感じ悪い人多いね
なんであんなにイライラしてて態度悪いんだろう
嫌なら辞めればいいのに

[217. 匿名]

>>3
私が行っている内科の受付さんは皆ギャルで「先生の好みか」と思っていたのだけど、2年ぶりに行ったらギャルが一掃されて女子アナみたいな子ばっかりになっていた。2年の間に先生に何があったんだ…。

[218. 匿名]

>>160
いずれ

[219. 匿名]

田舎いけばいくほど酷い印象。

頑なに臨機応変しないしw


埼玉北部だけど、当たりの歯医者さんにまだ
当たってない。

先生じゃなくて受付で。

[220. 匿名]

皮膚科の受付で、遠くの方でファイリングの作業をしてたから「すみません」って声をかけたら
振り向いてこっちを見て、私が何も言わないとまたファイリングの作業に戻った
なのでまた「すみません！」と声をかけたら、また顔だけこっちに向けて、無言で「なにか？」って顔してきた
その皮膚科は美容と通常診療に分かれていたから、症状を伝えてどっちで受付すればいいのか聞きたかったのに
全然近づいて来ないせいで、患者さんがたくさんいる中大声で症状を言わなきゃ行けなくて不愉快だった
あとから病院の口コミを見たら、やっぱり受け付けの評判が悪かった

[221. 匿名]

>>216朝一で態度悪い人みるとこの人朝からこんなんで仕事よく続くな、向いてないんじゃないの？まで思ってしまう。

[222. 匿名]

>>208
番号で呼ばれると怒り狂う老人が一定数いてね・・

[223. 匿名]

>>159
歯医者はガチの医療じゃないせいかギャル多いね。清楚だと安心するんだけど。

[224. 匿名]

>>109
中には名前のイニシャルとか坂本だったら「S本」とか口コミの中に名指しで書いてる人もいない？
何度か見かけたことがあって、びっくりした
あまりにも態度が悪い上にクレーム入れても謝罪すらなかった！！とかで怒る気持ちはわからないでもないけど、名指しはちょっと…イニシャルだけでも病院の受付なんて人数少ないから特定できそうなのにS本みたいな書き方したら名前書き込んでるも同然じゃない？
そんなことされたら院側も何かしら対応するだろうけど、本人がそもそも居づらくなりそう…口コミとか見ないのかな？

[225. 匿名]

>>11
なんで受付なら許せるの？医師や看護師と違って専門職でもないんだし態度悪い時点で向いてない。

[226. 匿名]

>>222
そうなんだ…めんどくさいね
サンドイッチマンの職安のコント思い出したわｗｗｗ
「番号で呼ばないでください！！！ムショを思い出す！！」ってやつｗ

[227. 匿名]

>>214
やっぱりその病院に直接言うしかないのか。
それだと内々に済ませられて本当に悔しい。
ダメ元で医師会と消費者センターに問い合わせてみようと思います。

心根のいい病院に務めていらっしゃるんですね！
そんなクリニックが増えればいいんだけど。

[228. 匿名]

>>217
転職活動してた時歯医者の受付求人に募集29歳以下で社員旅行はグアムでーす！みたいな募集あったな。

[229. 匿名]

あたしンちでもそんな話あったよね？

みかんが歯医者さんに行ったんだけど予約の時間を10分ぐらい遅刻してしまって、スミマセンって謝ったんだけど受付の人に「今何時ですか？」ってイヤミったらしく言われて、
みかんが素直に「○時○分です…」と答えたら「はああああっ！」ってめっちゃでかいため息を受付の人に吐かれるの
みかんが泣きそうな顔で「スミマセンスミマセン出直します！」って言ったら「いえどうぞ」って嫌そうな顔で中に通すんだよ

作者の実体験かどうかは知らないけど、皆程度の差はあれど嫌な経験があるのかもしれないと思った

[230. 匿名]

私かなり病院苦手で個人でも大病院でもいつも極度に緊張して行くんだけど、受付の人が優しいとちょっとほっとする
逆に冷たいとさらに緊張してガッチガチ

[231. 匿名]

>>35
病院の職員の中で地位が低いからストレス溜まってんでしょ。だからって患者に態度悪くするのはプロ失格だけどね。

[232. 匿名]

>>2
人としての最低限の接し方
まるでこちらに人権が無いような態度は、職業関係なくやめてほしいわ

[233. 匿名]

仕事が激務でパワハラもあり忘れ物や小さいミスを連発するようになり上司に発達障害じゃね？って罵倒され自分でもそう思ったので恐る恐る病院に行きましたが受付の女性が冷たい態度で最後の会計の時も8000円っていきなり怒鳴るように言ってきた。唖然として立ち尽くしていたら再度8000円！！！って更に怒鳴られ精神的に追い詰められていたので泣きながら帰りました笑
その後次回の予約の電話が来ましたが受付の方が怖くて通院はできませんと受付の方に伝えると慌てた様子で心理士に代わりその旨を伝えました。心理士さんや看護師、ドクターも良さげな方ですが心療内科であの対応はないわぁと思いました…

[234. 匿名]

自分がスポーツクラブのフロントやってるから、ちょっとしたことが気にはなる。

診察カード今は手渡ししなくていいけど、トレイ？にのせて渡したりするのに、ポイって投げるまでいかないけど置かれたり、保険外の歯の値段とか資料ありますか？検討してて…って聞いたら、ないです、だけで終わったり…。
資料なくても説明したり、自分がわからなかったら次回先生から説明してもらうようにするとか、提案するものだと思うんだけど…。


田舎だからかなぁ…
埼玉の田舎に最近仕事で引っ越してきて…病院探し大変ですね。

[235. 匿名]

別に受付の人が診察するんじゃないし、そんな気にしなくてもって思う。

[236. 匿名]

病院は忙しすぎてイライラするのかな？
調剤薬局の受付はイライラしてる人いないんだよね。穏やかでニコニコしてる人が多い。だから病院で嫌な思いして薬局行くとなんかほっとする。

[237. 匿名]

>>18
ご意見箱みたいなのを置いてくれると直接言い辛い人も言えるんだけどね〜そういう考えを持っている病院は比較的受付の教育もしっかりされてるけどね。

[238. 匿名]

>>227クレーマーみたいに思われるかもしれないけど本人に直接言う。
祖母の付き添いで行った時に聞こえてるのにすごいバカにしたような態度で「わかる？これかいて！」とか言われたの腹たったからそんな風に言われなくてもわかりますよ、そんな言い方しかできないんですか？って言ったら他の人に代わったけどそれからは嫌な思いしてないよ。
少々のタメ口なら気にならないんだけどなんか子供に怒る親みたいな言い方の人が多いんだよね。

[239. 匿名]

>>29
「は？って何？は？」て言い返したくなるね
常識ない人だねー

[240. 匿名]

>>73
でもコロナのワクチン接種優先に受けられるし、一応区分は医療従事者みたいですよ

[241. 匿名]

医療事務資格なくてもパソコン簡単に触れたら採用して欲しい、覚えられるでしょと思う。

[242. 匿名]

>>213
大きい病院の受付医療事務はほとんどニチ◯とかの委託業者だよ。大学病院行った時、同じ業者なのに対応が全然違って親切で感動したわ。余裕とかの差かな。

[243. 匿名]

>>1
先生、看護師、受付
全てが完璧なクリニックは
めったに無いんじゃないかな

[244. 匿名]

>>224
うちのクリニックの受付の人3人から名指しで書かれてクビになってたよ、クチコミの効果って大きいと思う

[245. 匿名]

>>18

すごい笑

それは効き目がありそう

[246. 匿名]

>>235
老人と違って通い慣れてないところで病気で弱ってる時にクソ対応されると心が折れるんだよ・・

[247. 匿名]

どうしてこんなに態度悪いんですか？現役の医療事務さんおられたら教えてください

[248. 匿名]

>>234
提案とか臨機応変できないよね。

これはできないけど、こうしますか？って仕事してたら普通だと思うけど、できません！で終わり。

病院の受付に求めることじゃないのかな？


売り上げあげたり数字あげる必要がないから受け身なのかもね。

[249. 匿名]

受付の人が馴れ馴れしいのも嫌だ。
髪の毛をいじっていたり
私見られてます感でオシャレ過ぎるのも
どうかなぁ

[250. 匿名]

>>191
わたしはサイン求められたことがあったｗ

[251. 匿名]

>>247
医療事務だけど病院によって全然雰囲気違うのでなんとも…
うちは患者さんからいつもありがとうってお手紙貰う程度には和やかだよ
女ばかりの職場なので、人間関係がギスギスしがちとは聞く
それが窓口にも響いてるのかもしれない…想像だけど

[252. 匿名]

老人と子どもと男性には優しいのに女には口調冷たい人多くない？

[253. 匿名]

>>54
職種がわかるやつね

[254. 匿名]

>>50
それわかるわ〜
そのあと薬局の薬剤師にも
言わなきゃあかんやつ

[255. 匿名]

>>250
サインw
私もある！あれなんなんだろうねw

[256. 匿名]

>>3
数回行った歯科医院の助手や受付スタッフ等が顔や年齢は問わず巨乳集団でした（笑）

[257. 匿名]

>>14
いやいや、そんなことはないよ
学校でも職場でも、事務含めた医療従事者はホスピタリティ研修どこでもあるもの（個人病院はなかったりするけど）

むしろ、そういう教育が増えたにも関わらず、変わらずに態度悪かったりする人って相当だなと思う。

[258. 匿名]

>>33
保険証ポイはあかんでしょ…
その場で注意せな

[259. 匿名]

歯医者なんですが
先生はやさしくてよかったんだけど受付の人があまりにも高圧的で頭に来たので歯医者の先生宛にお手紙書いて治療に行くのをやめたことならある
子どもの治療で通ってたのだけど、いつも小ばかにした感じで本当に腹が立った（1か月くらい通った）

[260. 匿名]

>>121
医療事務員から言わせてもらうと待ち時間なんて事務員にもわからないよ
でもその人はちょっと言い方がありえんわ

[261. 匿名]

>>217
知り合いの先生が自分の病院の従業員に手を出しがちな人なんだけど、こじれたり人間関係が面倒になるとスタッフ一新！みたいな事すると言ってたな

[262. 匿名]

>>256
新しくできた評判のいい歯医者に行ったら若い衛生士さんの胸凄い近くてドキドキした。これ男は嬉しいだろうね。最高の離婚思い出したよ・・。

[263. 匿名]

>>225
そんな良い加減な対応をする人が受付だと治療には関わってこないから。
看護師だと嫌でも関わるよね。

[264. 匿名]

>>62
昔、受付がつっけんどんな対応して、身体機能に障害のある患者さんが自力で帰宅しようとして、事故で亡くなってしまったニュースがあった

（その患者さん、いつもの通院は自分でタクシー手配してるけど、退院のその日だけ受付に帰りのタクシー呼んでほしいって頼んだだけだったのに、相手にされなかった。）

企業とかの受付と、公共の場での受付って、全然仕事の本質が違うのに、それが分かってない人がいるのがとても問題だと思う。

[265. 匿名]

>>246
受付にそこまで求めんなよ

[266. 匿名]

>>250
横だけど
以前患者さんに聞いたら、コレクションにするらしいよ。

[267. 匿名]

院長が病院の印象は受付で決まるからホテルのフロントのようにねって職場はみんな穏やかで居心地良かった
引っ越し先で就職した病院はお局が怖すぎた。常に説教するように話すから二度と来るかって診察券投げ返される、事前に少し遅れると連絡あり院長が許可した患者さんを断り目の前で鍵閉めて電気消す
耳の遠いお年寄りを壁をバンバン叩いて呼んだり
院長は病気を治すのは俺の仕事、それ以外は任せてるからとお局の言いなりのアホだった

[268. 匿名]

>>50
それね〜、あるあるだと思うんだけど、結構受付側は伝えてること多いよ〜〜。
けど、大体の先生がへぇーほぉほぉ…みたいな反応で、結局自分で聞き直すみたいなとこある。
でも、受付で聞かなきゃ聞かないで、なんで聞かないの？？みたいに言われたりもする。

二度手間になるからだろうがって受付側も思ってます。

[269. 匿名]

院長の身内が受付のところは大抵評判が悪くて損してると思う。

[270. 匿名]

バインダー投げて渡されたことある。すごい腹たった。

[271. 匿名]

包丁で指切って血がだらだらだったとき、近くの小さい皮膚科に説明と受診できるか聞いて行った
受付で番号とってって言われて、電話でその人に説明してるし名前も言ってたから次に呼ばれるかな?と思ったけど何十分もなかなか呼ばれない
押さえてたティッシュが限界になって我慢できず、通りかかった看護師さんに声かけたらすぐ処置、番号飛ばして医師もみてくれた
順番通りなのはわかるけど、受付の人はこの状況でも優先順位考えたりとか医師看護師に相談できないの?って思っちゃった

[272. 匿名]

>>107
正直、受付変えるのがめんどくさいだけだと思う
個人病院でも、受付の良し悪しで売上は変わらないと捉えてるような医師はあまり気にしてなかった
そういう医師って、自分の力量の方を気にしてるんだよね

ただ、受付や看護師が長くても2年とかで辞めちゃうような、小規模病院はオススメしない
医師やお局的な人にヤバいのがいる目安になる

[273. 匿名]

>>223
清楚だと安心分かりますw
私はギャル怖いです…（ギャルがダメな訳じゃなく、TPOよりもオシャレ優先が許される職場が怖い）
別に清純派女優さんみたいな人は求めてないから、普通に清潔感があれば良いだけなんですけどね

[274. 匿名]

>>110
歯科衛生士だけどそういう医院の先生の方がやりやすいw

[275. 匿名]

派手な女で愛想悪クテ最悪

[276. 匿名]

逆にみんなは受付の人に対してどんな態度とってるの？

[277. 匿名]

>>268
これはあるあるすぎる

[278. 匿名]

>>18
受付の態度が悪かったって素直に言えばいいのに、逆に嫌な感じ(笑)

[279. 匿名]

>>266
御朱印帳みたいな感覚なのだろうかw
それとも会いに行けるアイドル的な？

[280. 匿名]

感じいいなぁって受付の人って個人経営のクリニックだとほぼいない。
あなたは経営者なの？何様？って人ばっか。
医療事務ってそんなに難しい資格じゃないし、こういう対応したら患者はこう思うなんていう発想ができない頭の悪い人がやってるんだろうと思ってる。

総合病院の受付の方がしっかりと研修されていてまだまし。

[281. 匿名]

婦人科、子宮頚癌の検診で3ヵ所くらい行ったけど、どこも受付も医師も気が強いのはなんでなんだろう…
受付の視線が怖いと思ったのは婦人科が初めてだったし、医師がこっちの話聞かないのも婦人科が初めてだった。
検診とあわせてPMSについて相談したかっただけなのに。

[282. 匿名]

>>242
事務は派遣が大半だから、簡単に解雇されやすい
対して、医師は稼ぎ頭だし、医師不足もあって、そこそこのトラブルメーカーでも簡単には解雇出来ないのよ…

[283. 匿名]

感じのいい受付ってあんまりいない。
だいたい意地悪そう。

[284. 匿名]

>>110
それはたぶん院長の好みというより普通に健全な歯医者さんなのでは
受付や歯科衛生士さん、助手さんが揃いも揃って若い美女とかだと喜び組みたいで怖い

[285. 匿名]

>>231
医療事務のトピで、同じ医療従事者なのに医者や看護士から区別されて腹が立つと書いていた人いたけど同じか？と思った。
従事者じゃないと思うけど。
仮に病院での地位が低くても
患者に八つ当たりしないで欲しい、患者には関係ないことだし。

[286. 匿名]

>>245
効き目っていうより、そんな嫌味な言い方する人、多分面倒な患者だと思われてると思うよ

[287. 匿名]

耳鼻科ですごい忙しそうにしてて診察券だしたら
目も合わさずどうしましたー？って聞かれて
子供の鼻づまりがひどくて…っていったら、
……はい？ってしかめっ面していわれたことあって
すっごい嫌な気分になった。
忙しくてもこちらにあたらないでほしい。

[288. 匿名]

私個人経営の歯医者の受付だけど基本優しいよ。
でもそれなりの態度の人にはそれなりの態度にしちゃうわね

[289. 匿名]

>>20
実際行ってみると「あ、書かれてるのこの人か」って人居るよね。

[290. 匿名]

>>234

もしかして219の人ですか？
そうなら埼玉のどの辺りの地域でした？

[291. 匿名]

お年寄り患者に対して、わざとらしく幼児に言い聞かせるような指図をしてるのを見てて嫌な気持ちになった。昨日のことなんだけど。

来院したおばあさんが、ちゃんとコロナ対策で手の消毒をしたのに、「ちょっと。消毒してきてくださぁーい！え？してないでしょっ？笑　そこだよ？やったの？やってないよ。ちゃんと手にかけるんだよ？ほんとにやったの？？」って…45歳くらいの受付さん。

おばあさんは最初は、やりました…って答えてたけど、疑われすぎて諦めてもう一回やってた。
ぼーっとしてるわけでもないちゃんとしたおばあさんだったよ。
ちなみに30代半ばの私にはしっかり敬語。年齢の問題じゃないけどなんか変だよね

[292. 匿名]

>>20
口コミはあんまり気にしない事にして受診してみたけれど、口コミ通りでダメージ大！
ストレスで病気になって病院に行ったのに、受付の人達の悪口で更に病気になる。せめて患者に聞こえないように言えばいいのに聞かせたいのかな。
そういう悪口を言う人達が病気なのは知ってる。患者に迷惑を掛けるレベルな時点で病院勤務に向いていない。

[293. 匿名]

>>50
うちは眼科だから受付が問診して検査オーダーする。その後診察。受付が問診内容をカルテに入力してる。簡潔に入力するから医師も再確認を含めて問診するのでは？

[294. 匿名]

通院してる病院の受付の人、一人だけ「早く帰れ」オーラを出してる人いる
不快だからその人が会計する時だけ「ありがとうございました」を言わないで帰るようにしてる

[295. 匿名]

個人医院は全体的に外れが多く逆に総合病院はいい所が多かった。
愛想いい受付の人にはこちらも愛想良くするけど感じ悪い奴のいる時はこちらもぶすっとしている。客・患者は鏡っての理解してないんだろうな。

[296. 匿名]

>>291
ひどいね
例え親しみを込めた意図だとしても、お年寄りにタメ口とかおじいちゃんおばあちゃん呼びはダメ、ちゃんと敬語で○○さんと呼ぶ事、っていうのは医療関係者のみならず一般的にももう常識だと思っていたわ

[297. 匿名]

プチ整形に興味があって、一時期都内の美容整形外科クリニック何軒か回ってカウンセリングを受けたことがあった。
大手のクリニックはやっぱり従業員教育が行き届いてるのか愛想のいいスタッフが多かったんだけど、みんな従業員割引でいじりまくってるのか似たような顔が多くてアンドロイドみたいだったな……

[298. 匿名]

個人病院だと、やたら年配で怖いドンみたいな人がいる。
あれは、警備員か何かなの？

[299. 匿名]

>>110
私が定期的に通ってる内科の受付も全部で４人いるけどそんな感じだよ
対応も穏やかで感じいいし
美人ばかり勢ぞろいとかよりもかえって安心するけどな

[300. 匿名]

>>294
そういう子供っぽいことするんだねw

[301. 匿名]

大体の人は丁寧だから変な受付いるとびっくりするよね
夜中に1人で救急外来に行った時に慰めてくれた受付のお姉さん本当に優しかったな

[302. 匿名]

>>192
職業差別やめよう

[303. 匿名]

>>300
クレーム書かずに許してあげてるのに

[304. 匿名]

今通ってる矯正歯科で若いスタッフがお会計で合計金額もお釣渡す時も無言で対応してきてくそイライラした。態度悪すぎやろ

[305. 匿名]

>>192
ほんとそれ！なんか勘違いしてる人多い！！

[306. 匿名]

通ってた小児科の先生がすごい偏屈な人で　看護師さんや受付の人たちもピリピリしてた
先生に気を遣うあまり患者に負担を強いるんだよね
「先生には◯◯のことは質問しないで」とか、下の子が一言でも声出そうものなら横から「シッ！」と言われて連れ出される
すごい嫌な感じがして行かなくなった

[307. 匿名]

>>303
面倒くさい患者だと思われて腫れ物みたいにされるからやめた方がいいよ

[308. 匿名]

>>192
そんな人いる？医療事務は医療事務だと思ってるよ

[309. 匿名]

>>268
あとね～痛くて昨夜寝られなかったからどうにか診てほしいって予約とったのに、先生の前では「いえ痛くはないんですけど、」って
電話の訴えを信じて予約を無理矢理遣り繰りしたのに何なん？てなる

[310. 匿名]

>>307
よく分かんないけど、次行ったらクレーム書くことにするね

[311. 匿名]

>>294
早く帰れオーラがよくわからないのだけど
会計終わっても帰らないの？

[312. 匿名]

>>298
警備員的要素は兼ねてるよね笑

[313. 匿名]

>>234です
>>290

219の人じゃないですが、他の人のコメントみたら似てる方いましたねw

因みに私も埼玉北部。
すごく暑いで有名な市です。
でも駅近くじゃなく隣の市に近いかな。

[314. 匿名]

>>311
別にお金のやりとりでモタモタしてるわけでもなんでもないよ
どう考えてもじいさんばあさんより早いし、変な会話もしないし普通に会計してるだけ
お金を財布に入れた瞬間にもう「お大事にどうぞ」って言われるから早くね？と
そんな病院初めてだわ

[315. 匿名]

初診なのにタメ口聞かれた事ある。
再診でも嫌だけど。

[316. 匿名]

病院はクレーマーが多いから受付はクレーム対応でストレス溜まってるんだと思うよ

[317. 匿名]

>>314
普通のことじゃん…
こんなクレーマーの相手してる受付は大変だな

[318. 匿名]

定期的に受診してたとこは院内ポスターに満面の笑みの院長の顔が貼り出されてるんだけどその割にはロクに顔も見ないで本当に効果あんのか不安だったけど昨日ようやく診断書もらえたと思ったらすっごいフォントが大きくってしかもあのポスターの満面の院長の顔付きだったから病院変える決心がついた

[319. 匿名]

>>79
そう
愛想よくしろとは言わないけど
悪くする必要はないよね

[320. 匿名]

>>112
いつ行ってもスタッフの数が多くて余裕があるように見えます。
診察の待ち時間は仕方ないにしてもそれ以外がスムーズなので苦じゃないです。
人件費かかりそうですが口コミはいいし分院も最近出来ました。
院長の手腕ですかね？

[321. 匿名]

>>314
せっかちな人なんだろうね
でも私が行ってる眼科はお大事にって絶対言わないから言うだけいいよ
こっちが、ありがとうございましたって言っても無言よ
でも前は受付の２人が仲悪くていっつもケンカしてたから、人が変わってケンカしなくなっただけマシだと思ってる

[322. 匿名]

しかも看護士さんがめっちゃ元気だけが売りで返ってメンタル削られた

[323. 匿名]

歯医者の待合でテレビ見てたら急に受付にチャンネル変えられた
その受付はテレビを見られる角度にいないから自分が見たい番組があったわけでもなく何のために変えたのかわからない
私が見てたから嫌がらせで変えたとしか思えない
そいつは私にはいらっしゃいませも言わず最初から感じ悪かった

[324. 匿名]

そうなんだよね…
事務の人の態度が高圧的だったりすると、病院行きたいのに行けなくなる。
医者はとても良いのに、看護師女性がキツくてグチってたら、聞いてた人がそこに入院中にありえないミスされた話聞いて、態度も悪けりゃ処置も悪いってヤバいなと思った病院ある。

なんかしらあるよね。

[325. 匿名]

ありますねー。営業スマイルするのがそんなに惜しいのか！とイラッとします。

[326. 匿名]

>>10
何年か前まで病院の受付をしていた者です。
スカルプする人がいるのですね！！びっくりしました。前に働いてた病院は身だしなみに厳しくて、月一でチェックがあるくらいでしたから…。
受付とはいえ一応病院で働いているので、爪は短く切る、マニキュアは塗らない、髪はまとめる、ケバい化粧はしない、清潔感のある身なりを心掛けることは本当に大切だと思います。

[327. 匿名]

>>18
それいいね。今度その手使ってみよう。

[328. 匿名]

>>285
同じかって誰と誰が？

[329. 匿名]

度を越して悪くなければ受付の対応はそこまで気にしないけど、感じ悪い人がいるのは確か。
あと初診なのにローカルルール押し付けて来て、質問するとそっけないとかあるあるだよね。
でも今通ってる産婦人科、受付や看護師さん助産師さんの対応はあまり気にならないけど先生の対応が悪すぎてもう行かないことにした。
流産と診断した直後に母親側が悪いと聞こえるようなことを言うのは流石に有り得ない。
しかも検査に出した訳じゃなくて確証もないのに。
スタッフも大事だけどやっぱり一番は医師の対応や腕だよ。

[330. 匿名]

>>29
病院の計算間違いでお金を返金してもらいに行ったら、こちらの顔も見ずに｢あっち！！｣と怒鳴られた事があります。信じられない程態度の悪い人が世の中にはいるんですよね。

[331. 匿名]

>>58
美容室だけど店長が女性で、１分でも遅れるとチクチク言われる。こちらが数分待たされた時はスルーでお待たせしましたもない。
技術もだけど接客も大事だよね。他いい人もいたけど、だんだん行かなくなった。

[332. 匿名]

>>19
チェーン店の調剤薬局で働いてるけど、皮膚科の門前の調剤薬局も肌トラブルがある人はNGだった。
ドクターから言われたらしい。

[333. 匿名]

歯医者とか優しいおばあちゃんが受付にいると安心して通える。

[334. 匿名]

>>9
人に接する仕事なんだから接客に入るでしょう。
会社の受付が会社の顔だって言われるのと同じだと思うよ。
病院だからにこにこ愛想振りまくのは違うかもしれないけど、不機嫌丸出しなのはいかがなものかと思うねぇ。

[335. 匿名]

>>323
テレビに関してはどういう意図があったのかは分からないけど
私、病院で受付してたことあるけど、医療機関では｢いらっしゃいませ｣って言ったらいけないって教わりましたよ。
いらっしゃいませ＝よくいらっしゃいました なので。
よく病気になってくれましたね！って意味になっちゃうから言ってはダメなんですよ。

[336. 匿名]

>>314
普通じゃないの？
トレーに乗せられた状態のお金や診察券を取っている最中にトレーを引き下げられたならともかく

[337. 匿名]

>>260
ほんと何分かなんてわかんないよね！
忙しいと診察室の様子もわかんないし知らんがなって思うけど、でもその言い方はあんまりよろしくないね。
1人何分ってきまってないのではっきりとは分からないんですーって微笑む。

[338. 匿名]

>>323
は？いらっしゃいませなんて言う医療機関ある？

[339. 匿名]

具合悪くて来てるんだから、ニコニコしなくていい、って感じなのかな。
普通でいいのに。

[340. 匿名]

受付に文句言う人って、受付を見下してるのが大前提だよね
市役所区役所で働く人に対してもそう
そういう思考になるのっておばさんになった証拠

受付の態度に腹立つからありがとうございます言わないとか、大人として恥ずかしくないのかな

[341. 匿名]

>>339
笑顔がないと言う人もいれば無愛想と言う人もいる
正解なんてないよ

[342. 匿名]

近所の小児科。
いつ行っても感じがいい(^^)
ただ田舎だから週の半分くらいしか開いてない(笑)

[343. 匿名]

>>260
時間は分からなくても見ての通りですが？なんてよく言えるよね

[344. 匿名]

>>339
ニコニコしてたらしてたで、こっちは具合悪いのになんでニコニコしてるんだ！っていうクレームもあるんですよ。
普通にしてたら愛想悪いって言われるし…。
どうしろって言うんだよ！と思う時あります。

[345. 匿名]

>>316
それで対応悪くしていたら負の連鎖やね

[346. 匿名]

昔通っていた心療内科の受付、二人いるんだけど、一切笑ったりしないし、私語しないし、今思うとつまらない仕事だなと。

[347. 匿名]

>>340
わかる。私受付してるけど、患者出てきた時にお疲れ様でした。って言うんだけど(そう言う決まり)先生とかには媚び媚びでありがとうございましたぁ♪とかいうくせに、受付はシカトとかあるあるだよ。

大人なんだからせめて会釈とかしろよって思う。
まともな人はお世話様ですーとかありがとうございましたーって言ってくるけどね。

受付だからって見下して文句や無理ばかり言うやつまじ嫌いだわ。そういうの全部先生や中の人にも言ってるからあの人裏表すごいよねってみんな言ってるけど

[348. 匿名]

>>346
心療内科って色んな人いるし、ニコニコ笑ってたら笑ってたで、「あの人！私のこと笑った！！！」とか言ってくるキチガイもいるんですよ。
だから無になるしかない

[349. 匿名]

>>20
あるある！院長は名医なんだけど受付が酷いとか受付辞めろとか代えてって書いてある。行った時に「あ～、この人か」ってなる。

後日また口コミ見たら院長が書き込みしてて、「この口コミサイトをスタッフから聞いた。受付スタッフが大変ショックを受けている。私は今のスタッフで今後もやっていく。スタッフに対する書き込みが続くなら病院を閉める。」って書いてあってビックリした。
院長ならその受付スタッフに事実確認して改めさせないとダメだろと思った。どうせ受付スタッフがウソついてるんだろうけど。受付スタッフの悪評がものすごい数だったから、ウソだとはとても思えないし、実際私も不快だった。

[350. 匿名]

通ってる心療内科の受付の人めっちゃ冷たい！口コミにも書かれてた。機械なの？ってくらい冷たい。もっと優しく接して欲しいな。

[351. 匿名]

歯科の受付(歯科助手、衛生士)が無愛想で違うとこに通っています。
診察券出す時 「こんにちわ」って反射的に身に付いてますよね？毎回無視でした。

[352. 匿名]

>>347
ね、患者さん知らないだけで、患者さんの話は先生〜ナース〜受付の間で普通に出るよね笑
先生にいい顔してナースや受付にツンとした態度とってる患者さんいるけど、ちゃんと先生の耳に入ってるよ
病院の飲み会や食事会でも、あの患者さんはクレーマー気質とか捻くれてるとか普通に言うし

[353. 匿名]

>>351
病院に何を求めてるの？

[354. 匿名]

>>349
Googleなんかもそうだけど、口コミも過剰なものだったり営業妨害に繋がるものは開示対象だから書くものじゃないよ

[355. 匿名]

>>350
心療内科の患者さんへの対応が一番難しい。神経過敏な人が多いから。

[356. 匿名]

>>335
入り口にいたからこんにちはーって言っても無視ですよ？
いらっしゃいませがダメならこんにちはと返せばよくないですか？

[357. 匿名]

>>343
その程度でイライラして、どんな日常送ってるのか心配になるわぁ

[358. 匿名]

>>348
心療内科じゃなくても、総合病院とかでも一定数そういう人達はいますよ。

[359. 匿名]

>>356
面倒な患者
多分通ってる病院でもそう言われてるんじゃない？

[360. 匿名]

>>352
そうそう。別にみんなで悪口言ってるとかじゃなく、むしろ先生が受付って本当に大変だよね〜ストレスとか大丈夫？？って聞いてくれるわ　笑

苦手な患者さんとかいる？とか聞かれることもあるし、あの人ってどうなの？とか聞かれることもあるから受付ではこんな感じなんですよね〜とか話したりするよ。

それによって、あの患者さんは人の話しあんまり聞いてないから次回もう一度確認しようとかなったりもする

[361. 匿名]

>>323
嫌われているのかもしれませんね。

[362. 匿名]

>>1
私は病院嫌いだからあまり病院に行きません。横柄な医者が嫌いなんです。
だけど医者に嫌な思いをさせられることは多いけど、受付の人はたいてい感じいいし、優しくて丁寧なんです。
初めて行った皮膚科の女医さんもひどかった。だけど、受付の人がとても優しかったんで救われた。
病気で心も弱ってるから、丁寧に接してもらえると本当にありがたい。

[363. 匿名]

>>358
私歯医者だけど鬱病の患者もくるからたまにそういうことあるな。
違う患者さんと話して、流れでふふふっくらいの笑い声出したら、後から、あの人が私のことを笑ってた！！私がいる時は全員笑ったりしないで！！！！って怒り出したおばさんがいて、それからその人がくる時はすごい気を遣うようになったわ

[364. 匿名]

むしろ、病院の中で実はいちばん感じ悪い(裏表が激しいという意味で)のは医者だったりするんだけどね　笑

[365. 匿名]

歯医者で働いてます。
わたしのとこは接遇の教育厳しめで笑顔と丁寧な対応は心がけるようにしてますが、
受付には横暴な態度をとるけど先生にはヘコヘコする人
無言で診察券だけ投げるように渡してくる人
予約制なのにいきなり来て、待ち時間を伝えると逆ギレする人
会計が遅いと文句垂れる人(基本医師のカルテ待ちだからこっちは困る)
何か聞いてもはい、いいえのない無言貫く人
とか毎日のように来るのでもう疲れてしまって、
その人に合わせて対応するようになりました。
つっけんどんしてる人には失礼にならないレベルで事務的な対応。
普通、丁寧な人にはより丁寧に、って感じです。

[366. 匿名]

>>356
そんなことを後出しで言われても、私はその受付の人ではないので。
｢いらっしゃいませ｣がダメな理由を説明しただけですけど。
本人にそう言うか、病院にクレーム入れればいいのでは？

[367. 匿名]

健康診断で行く受付の女がめっちゃ腹立つ。
そんなにイライラしながら働くんなら辞めてしまえと思う

電話して受付が感じよかったら
皆感じ良いこと多いよね。

[368. 匿名]

>>356
え、この人合ってると思うのになんでこんな詰められてるの？いらっしゃいませは間違いだったとしても
挨拶しない受付なんて、感じ悪いってなるよ。

[369. 匿名]

>>366
うわぁーお前の方がめんどくせえよ。

[370. 匿名]

>>367
＞そんなにイライラしながら働くんなら辞めてしまえと思う

そんなにイライラするならそこに行くのやめてしまえと思う

[371. 匿名]

>>369
あらあら
そんな汚い言葉が出てくるなんて色々心配になる人だね

[372. 匿名]

>>368
病院なのにいらっしゃいませと言えって言う人のことだから信用できないわ

[373. 匿名]

皮膚科と内科にいるちょっと派手目なメイクと髪色の女はたいてい無愛想。　

[374. 匿名]

>>369
私、この人のことをめんどくさいって言ってませんけど？
なんでお前の方がなんですか？

[375. 匿名]

>>352
どっちもどっちって感じ。
患者の見えない所で嬉々として色々喋ってるんだ。
さすが女が多い職場。

[376. 匿名]

>>276
病院入って受付に歩いてくるなり診察券バンッ！！！って叩きつけてくる人いるよ

あとはこっちが説明しても「はぁ？」って返してきたり
話してる途中でさっさと行っちゃって保険証まだ返してなかったりして走って追いかけると「さっさと渡しなさいよ」って言う人もいる
だいたい中年の男性女性に多い

どれだけむかついても態度には出さないようにしてるけど、そりゃ患者からこんな風にされてばっかりじゃ荒むわと思うよ

[377. 匿名]

医療事務13年です。もともと別の資格があり講師をしていたので社会人は20年程です。接客を念頭に仕事に励んでおります。
先輩が予約を取るときに患者さんからいつが空いていますか？と聞かれ、いつが良いですか？と聞き返し、
いつなら空いてますか？そっちが言ってくださいみたいに会話にならない事がよくあり何やってるんだろうと思っていました。（私はコンピューターが得意の為当時受付はしていませんでした。）
先輩の意地悪が酷いので退職しようと思っていたら
大きなクレームが来て逃げるように先輩は退職。
それからしばらく1人で受付をしていましたが
患者さんに気持ちよく帰って頂けるよう頑張っていたところ、頑張ってねとか、コロナ前は結構差し入れ頂いたりしました。
バカ丁寧でも無く、良い感じの接遇ができるよう気をつけています。
何人もの受付と仕事をしてきたが程よい接遇ができる人って少ないなと思いました。
ちなみに先輩は医療事務の専門卒でした。

[378. 匿名]

>>376
保険証ちゃんと出してくれるならまだいいよ。
月変わってるので保険証お願いしますって言ったら、変わってないよ！って怒り出す人いる。
こっちは決まりだからお願いしてるのに。

[379. 匿名]

　私が通っている歯医者も受付の人みんな綺麗。でも、冷たい。
　ある日私が待合室にいたら、いかにも怪しそうな大男がスーパーの袋にハーゲンダッツ10個以上入れたの持って入ってきた。すると「○○さんいる？デュフフ」って聞いてきた。「○○は本日はお休みをいただいております」って受付の若い女の子が答えると「○○さんはアイス、何味が好きかなぁ〜」ってまた聞いてきて、そしたら女の子が律儀に「マ、マカダミアナッツだと思います」って答えたら、受付のところにアイス一個だけ置いて帰っていった。
　私はその後もその歯医者に通っているけど、あれから〇〇さんを見たことがない。そんなことがあるから、受付の人愛想よくしないのかなと思った。

[380. 匿名]

>>323
いらっしゃいませは草

[381. 匿名]

かかりつけの婦人科の受付が基本無愛想でほぼ無言
この間は保険証投げて返してきた
ボソボソ喋るから聞き取れなくて聞き返したら
はぁーっと深いため息でバインダーみたいなのをバンッとデスクに叩きつけた

挙句、会計にミスがあったのに黙ってて次の診察日の会計に黙って上乗せされてた
受付向いてないわ

[382. 匿名]

地元の整形外科の受付会計の女がね…
髪の毛ロングストレートで結きもしないし、患者睨みつけて高圧的なものの言い方。何もおかしな事言ってないのに。
他のお医者さんの受付はみんないい人なのになんであんな女を雇ってるの。

[383. 匿名]

>>375
どこの職場でも変な人ややばい人のことは喋ってるでしょ

[384. 匿名]

小さな眼科で受付してます
基本的に患者さんには優しく接しようと思って日々やってますが、あー今カリカリしてんなーと自分でもわかる時は正直あります。
理由は、まず忙しくて余裕ない時。受付・会計だけしてる訳じゃなく、患者さんたちが思ってるより遥かにやることが大量にあって忙しいのです…
あと、横柄な人(受付にだけ偉そう、ワガママ言う、予約制なのに予約を守らない、保険証出して下さいと言ったら、先月見せたけど！とキレるやつ等々)にはこっちも自然と目には目を、になりますね。こちらも感情のある1人の人間なのでね。
でも逆に自分が病院行って患者側の立場になると、常に顔も上げないで対応するような受付さんってたまにいるしやっぱ感じ悪い。あぁはなりたくないと思って反面教師には、する。

[385. 匿名]

支払いに1万円出したら嫌な顔されて言われた時
もうその受付に会いたくなくて今は行かなくなったわ

おまけに女医の先生もいつもへらへらしてばかにされてるみたいで失礼だし

[386. 匿名]

>>375
病院に限らずだよ
飲食店、アパレル、変な客が来たら話すよ

[387. 匿名]

>>375
見えるところで話さないだけマシかと

[388. 匿名]

>>385
メ
ン
へ
ラ

[389. 匿名]

>>9
接遇だね
自分たちがお客さんだと思ってる患者さんも多いし接客と変わりないけど

[390. 匿名]

>>377
民間資格のために専門行く意味がわからない。医療事務なんて学校行かなくてもなれるし、無資格の人も経験があれば普通に採用されるのに。

[391. 匿名]

分かる分かる！
看護師さんはすごく優しくて温かい人が多いのに受付が大体感じ悪い。
特に総合病院とか、大きいところ。

忙しいのに低賃金なんだろうなー。と思ってる

[392. 匿名]

>>281
少子化と、訴訟起こされることが多くてなり手が少なく
患者が嫌がるような人が淘汰されない科だからかな

[393. 匿名]

10代のときに初めて行った婦人科の受付が最悪だった
見た目も派手で言い方もきついし、手書きの番号を渡されて呼ばれるシステムなんだけど、間違えた番号を渡されたのに謝罪もなかった
呼ばれても来ない私に対してあの言い方はおかしかった
Googleの口コミも受付の態度が悪いことがたくさん書いてあって私だけじゃないんだって思った笑

[394. 匿名]

>>377
会話にならない...
よく分かります。
私は患者側の立場ですが、全ての医療関係者の方ではないですが、受付の方、時には看護士の人に質問しているのに質問返しされたりする。私の方が聞いているのですがという事もありました。
たまたま私がかかっている病院の受付の方がそうなのかもしれませんが、こうしてくださいなど指示などは早口ですごいですが、こちらの話を聞いてなく指定した時間が間違えそうになった時がありました。再度確認したので事なきをえましたが。
受付の方が貴方のような方が多いと安心できるのですが。

[395. 匿名]

>>353
心身の不調があるから治しに行くところ！！
心無い対応されれば治るもんも治らんわ！
無愛想過ぎる当たり前の挨拶も出来ない人間が逆になんでその職に就こうと思ったの？

[396. 匿名]

近所の病院の受付の方、大変だなといつも思います。
この間は『高い金はらってるんやからはよせぇ❗』って受付の人に言ってる方いました………
受付の方、何回も謝ってました。
その前は内視鏡の写真を撮りに来て
写真もらえるかと思ったら貰えないから
受付の方にすごい剣幕で怒ってました………
ここの受付の方いつも謝ってばっかり…………。

[397. 匿名]

こういう目には眼をみたいな喧嘩越しみたいな受付の所行きたくない。
文章からすごく感情的そう。
嫌な態度の患者を違う患者に八つ当たりしそうな感じ。

[398. 匿名]

>>387
見える所で話していたらバカでしょ。

[399. 匿名]

>>381
今度婦人科受診するからこういう態度の受付だったらどうしよう😨

[400. 匿名]

>>398
だから話しても問題ないかと

[401. 匿名]

>>399
大丈夫
盛られたコメントばかりだから

[402. 匿名]

>>401
盛ってないわ

[403. 匿名]

>>397
お互い様じゃないかなぁヒステリックでクレーマー気質の患者さんも多いと思うし

[404. 匿名]

>>323
いらっしゃいませはだめな言葉。
私のかかりつけいくつかの医療事務員の奴らも来院時に
「こんにちは」とか何も言わないから嫌なのわかる。
因みに帰る際に病院から
「また来て下さいね」も言ったらいけない言葉。

[405. 匿名]

>>395

対応一つで治せる病気www

[406. 匿名]

>>397
384に対してのコメントでした。

[407. 匿名]

>>391
ほとんど派遣だよ

[408. 匿名]

何度もコメントしてる人がいる
看護士と書くからすぐわかる笑

[409. 匿名]

>>407
だからなに

[410. 匿名]

長年病院行く度に医療事務員に腹が立ってたけど最近ネットで見たら医療事務やってた人が言うにはこの仕事をしている人は人と接するのが苦手な人が多いらしい。
例えば飲食の事務だと店にいなくて本社勤務多いから暗い人が多いと思わないけどその暗い本社勤務の人らが店の調理場すぐ横のスペースで事務兼レジやってるようなもん。医療職って人と常に関わってるのに意外。

[411. 匿名]

>>409
なにもないよ

[412. 匿名]

>>410
草

[413. 匿名]

今日の陽性者は東京409人
医療事務の皆さんも感染リスクがある中頑張っていらっしゃいます

[414. 匿名]

>>411
？

[415. 匿名]

>>408
おたくも文章の最後に笑をつけているから何度もコメントしてるね分かるよ笑

[416. 匿名]

>>415
おばさん怖い( ´Д`)y━･~~

[417. 匿名]

>>415
看護士・・・

[418. 匿名]

>>413
きっとここは感染者出てないど田舎民ばかりよ

[419. 匿名]

>>416
出た、すぐおばさんと言う人間。
おばさんと言えば黙ると思ってる奴。

[420. 匿名]

受付大事。
高校生の頃に初めて行った大きな病院で、まずは自分の症状を言って、何科に行くか判断してくれるとこで、そこの受付の人がうまく私が症状を話せなくても、顔色一つ変えず、うん、うん、と優しく聞いてくれたのが今でも忘れられない。

[421. 匿名]

>>1
医師の威光を借りて自分まで偉くなっちゃった気になるんだろうな、ただの事務員なのに

[422. 匿名]

いまはネットで晒されたり、ネットの病院レビューで書かれたりするのに、
露骨につっけんどんで、接客とかいちいち面倒くさいんでーみたいな態度で、
よく受付に居られると思う。
田舎だと「〇〇さんは、あのクリニックの受付やってるんだって」って、
すぐ流れるのに、よく平気だねって思う。

[423. 匿名]

受診する前に受付で名前を書くのは何で？

名前コンプレックスあるから書きたくないんだよな～。

[424. 匿名]

前通ってた歯科の先生がすごく綺麗で優しかった。歯科助手さんもすごく優しかった。繁盛しはじめたら受付の人一人雇ってた。
少しおとなしそうな雰囲気で新人だからと寛大な目で見ていた。半年、一年たっても態度が変わりゃしない。

「次の予約取りたいです。」
「はい。」
「…えっと…。4ヶ月後の〇日空いてますか？」
「はい空いてます。」
「えっと午前中空いてますか？」
「はい。」
「えっと10時空いてますか？」
「はい。10時に予約入れておきます。」
「ありがとうございます…。」
「(無言)」
(もう帰っていいのかな…)「ありがとうございました。」
「(無言)」

何回クレーム言ってやろうと思ったか。

[425. 匿名]

>>110
私が通う歯科医院もそんな感じなんだけど、1人いる美人が院長の奥さんだった。
採用担当は奥さんらしいから、純粋に医院との相性と腕を見てるんだろうなぁって思ってた。
もしくは院長がよそ見しないように、好みじゃない子を選んでいるのか。

[426. 匿名]

基本的に事務的でいいとは思ってるんだけど、明らかに面倒くさそうにしたり、ため息ついたりする人はいい気はしないよね

[427. 匿名]

近所の個人病院の受付の人、意地悪な表情してこそこそ患者の方見て話してて下品な人たちだなと思った。

[428. 匿名]

>>370
会社指定だから

[429. 匿名]

受付経験者です。
自分が患者として病院に行った時、受付の人の対応で嫌な思いをしたことがあるので、自分はそうならないようにと心がけていました
患者さんに対応を褒めていただいた事があり、ちゃんと見てくれてる人がいるんだなと思って嬉しかったですね。

[430. 匿名]

なんかこのトピ、感じ悪い受付の人が反論してない？

[431. 匿名]

馴れ馴れしいよりは事務的に淡々としてくれる方が良いけど、
嫌味なく「事務的に淡々と」って仕事技術の一つなんだと思う。

素っ気なくするとか、愛想を使わないことと思ってる人が多い。

[432. 匿名]

娘が生まれた頃めちゃくちゃ近所にファミリークリニックが出来た。
近いし助かるな！と思っていたけど、まあ受付の女の態度が…
医師も看護師さんもいいのに、この女が受け入れられなくて駅前に転院したら…
駅前のクリニックの受付も最悪だった。
でも、ある時突然愛想良くなって気持ち悪って言われてた。
どこかのクチコミに書かれたんじゃないのかな。
知人は突然　お子さん大きくなりましたね〜とか声をかけられたらしい。ちょっと前にかかった時は最悪の対応だったのにって。
私は見た目弱そうだから　その受付は私には強気でくるよ。だから病院変えた。
結果コロナのせいもあり更に閑古鳥が泣いているらしい。知らんwww

[433. 匿名]

>>430
不愉快な患者を相手にしてるうちに、それに合わせた対応になったってあったけど、
受付向いてないからもう辞めなよって思った。

[434. 匿名]

>>40
私のところは診察室に看護師さんがめっちゃいるの。５人~８人くらいいてそんなにいる？ってくらいにね。まあ、混んできたら散らばって上手くまわしてるけど暇なときはイスの辺りに集まってきてて怖いし逆にたまにわらけるよ。

[435. 匿名]

挨拶無視する受付は感じ悪いよ

[436. 匿名]

近所の皮膚科、受付がヤンキー上がりのお姉さんばかり。丁寧な説明等しゃべらないから受付も会計も早い。

[437. 匿名]

ガルちゃんのトピで心療内科の受付の人が患者さんの個人情報書き込んでて引いた
私自身心療内科に通院してるからそんなことするような人は受付して欲しくないよ

[438. 匿名]

今通ってる病院、受付の人たちずーーーーっとペチャクチャ喋ってる
他は特に不満な点無いんだけどそれだけが残念

[439. 匿名]

>>355
普通に接してくれればいいよ

[440. 匿名]

>>422
Googleマップのレビューに名前を晒されてる人をたまに見かける。

[441. 匿名]

>>437
個人情報って？
本人を特定できること書いてるってこと？通報した？

[442. 匿名]

はいはーいって　棒読み
の人いるわw
マツエクすごすぎて目がひん剥いてるみたいだし
やばい。

[443. 匿名]

腕がいい医者だから行ってる耳鼻科あるけど受付のおばさんが怖い。
症状はいつ頃からとかどんな症状かとか老人はペラペラハキハキ言えないのに、だから！これはどんなですか？！とか強めの口調で聞いてるから聞いてるこっちもハラハラするし、老人かわいそう。
みんな、えっと　ってつまってるし。

[444. 匿名]

皮膚科の受付がほんと感じ悪い
長く通っててこっちのこと色々分かった上で薬出してくれるし、先生がめちゃくちゃ優しいからそこに行くけど、受付するのがほんとやだ

[445. 匿名]

>>443
私気が強いオバさんだからケンカになりそうw

[446. 匿名]

みんな態度が悪い受付に苦労してるのね。
電話で予約とかしなきゃいけない場合緊張するよね。

[447. 匿名]

クズしかいない

中卒のアホがたかが病院の受付程度で高度な仕事をしてると勘違い
とにかくとにかく視野の狭いゴミしかいない

[448. 匿名]

初めて予約しようとした歯医者の電話応対が最悪で絶対行かないって思ったことがある。返事は「はい」とかじゃなくて「はぁ‥」。予約できる日が全然なくてじゃあもういいです‥って言ったら何も言わずにガチャっと切られてビックリ。

[449. 匿名]

>>154
私も受付として働いているので、お気持ちわかります。
お互い頑張りましょうね！

[450. 匿名]

もたつくお客さんとか愛想よくしてると世間話してくる老人の方とかいて回らなくなるからだんだん事務的になってく
上にも怒られるから

[451. 匿名]

>>405
心当たりあるんだねー。
どこの病院の受付か分からないけど、どこいっても挨拶すら出来ない奴って居るんだね。
価値観おかし過ぎてもう話したくもないや。

[452. 匿名]

>>1
もしかしてコンビニでも接客求めるタイプ？

[453. 匿名]

病院に限らないけど初めてのところで登録の都合口頭で電話番号とか言わされると個人情報は無視なの？って思う

[454. 匿名]

>>1
近場だけど待ち時間が長い、先生が？だったけど受け付けの方がすごく感じが良くて他に行き逃してたとこあったなぁ。あそこはあの人でもってたと思う。

[455. 匿名]

つくづく無能が多いと思う。
6割近くは対応悪い。

歯医者では予約電話したら開口1番に
「○日○時なら空いてますが」
へっ！？病状も聞かずに二週間も先しかとれないの?さらには診察中に受付同士患者の悪口〜世間話が止まらない。先生の腕は良かったけど違う医院にして、かなりストレスフリーに。
産婦人科では、初めての妊娠だったので今後の妊婦健診について受付に質問したら溜息つきながら説明したり。
病院の受付に対してはそこまで高度な事は求めませんがせめて「対、人として」嫌な気持ちになるような態度を改めた方が宜しいと思います。

[456. 匿名]

>>452
なにも求めないよ。
ただ、嫌な気持ちにさせなければここまで病院の受付は叩かれてないでしょうに。

[457. 匿名]

受付の人はなんか忙しそうで大変そうだし、お金の計算をキビキビしてる人のほうが優しいより大事かな。
看護師さんとお医者さんは説明をなるべく丁寧にしてくれる人とか感じいい人がいいかな。
昭和の頃から生きてるからそんなに病院に感じの良さを求めてないかもなー。

[458. 匿名]

>>450
あー、分かる。
膝が痛くて整形に通っているんだけど開業したての頃は受け付けの人達は優しかった。
オバサン看護師が投入されてから受け付け冷たくなった。オバサン看護師が私のことめんどくさい患者認定してきて受け付けの人達とヒソヒソしてくる。
クリニックって医者、看護師、受け付けって医療従事者カーストありそう。

[459. 匿名]

>>458
総合病院みたいな大きい病院の方がもっと露骨にありそうじゃないですか？

[460. 匿名]

>>404
お大事にしてください。じゃない？

[461. 匿名]

受付の人が優しい病院には安心して行けるけど、感じ悪いとこには行くのが億劫になる。こっちは何も悪いことしてないのに少し緊張するし、粗相があってはならぬと思っちゃう。帰りもなんかモヤモヤしながら帰る。

[462. 匿名]

>>1
不妊治療の為に行ったクリニック、システムが煩雑すぎて初めてだと理解出来ないのに
キビキビ動かないとキレたり
電話で患者さんと揉めて、ガチャ切りして、さっきの人ほんとムカつくって大声で言ったり
受付時間に電話してるのに、休憩時間だから電話かけてこないでくださいってガチャ切りしたり
本当に酷かった
そのクリニックのクチコミは受付の悪口のオンパレード
勿論、院長もクソだった
看護師さんや培養師さんは菩薩のようだった

[463. 匿名]

>>217
患者受けが良くなかったからじゃない？

[464. 匿名]

>>452
正直コンビニより酷い人多いよ。

[465. 匿名]

子供が肌弱くてよく皮膚科連れてくけど毎回
受付の方2、3人で　可愛い〜可愛いって言ってくれたり
ぬいぐるみ見せてくれたり　飾ってある花見せて
お花だよ〜ってやってくれたり
嬉しい。

[466. 匿名]

>>447
学歴聞いてまわってるの？不審者じゃん(笑)

[467. 匿名]

>>367
電話して悪いところは絶対行かない方がいい。
案の定態度最悪だったから口コミにしっかり書いた。

[468. 匿名]

>>3
私、個人医院の医療事務、受付をしてるんだけど
私ら、似たような人ばかりだな〜と思ってました。
院長の趣味とは思ってなかったな…

[469. 匿名]

受付以前に人としての最低限のマナーがなってないのがいるよね

タメ口
顎で患者に指示
診察カードやお釣りを投げてよこす(明らかに着地前に手を離している)
などなど
漏れなく私にその場で公開説教

[470. 匿名]

>>459
医療事務トピよく立つね。私も気になる。
医療事務の仕事をしているガル民に聞きたいわ。

[471. 匿名]

大変だろうなって思うけどガルちゃんの病院関係者は口軽いってイメージ

[472. 匿名]

いつも行く病院は、私にだけ領収書と診察券投げてくる。あと医師と次回の診察予定日決めてるのに、何故か次回の予約受付してくれない。

[473. 匿名]

>>89
同僚が初診を再診にして（半年ぶり受診、風邪）とおばさまに絡まれていたけど丁重にお断りと説明していた。
するとおばさまは本名で口コミ書いたんだけど説明がぶっきらぼうで愛想が悪いと書かれた。側から見て、同僚とかひいき目でなくきちんと対応していたのに。
医師以外はその日、その同僚しかおばさまの対応していないので、自分の難癖を棚に上げてそんなこと書くんだとびっくりしました。そういう自分の要求が通らないと形を変えてクレーム書く人は結構居ると思う。
医療はおまけで安くなんかできないのに。その辺は客商売だと勘違いしないでほしい。

[474. 匿名]

先生が良い人なのに残念。
受付や看護師による悪口で行けなくなる。

[475. 匿名]

病院の評判のサイトって何でいつも過疎ってるんだろう？
有益なクチコミがあれば態度が是正されるかもしれないよね？

[476. 匿名]

>>101
付き添いで心療内科行ったとき、受付の人が無表情というか怒ってるみたいで怖かったのが印象的だったけどわざとなのかな。たしかにあんまり笑顔振り撒いてたらそれはそれでトラブルになりそう。

[477. 匿名]

病院だろうが接客業ですよ。
接客業の基本は？
態度悪い仕事しかできないなら辞めなよって思います。
働いて金もらってるんだから。

[478. 匿名]

>>154
これにマイナスこんだけついてるの凄いね
受付に座ってる人がどんな人であれ医療事務ってだけで毛嫌いなんだね
職業差別もいいとこ

[479. 匿名]

>>61
うちも！
私１人のときは無愛想な受付がたまたま旦那に付いてきてもらった時はいつもと態度変わってて呆れた(^^;

[480. 匿名]

>>1
美容皮膚科の受付今時の女性二人で可愛いし話すと普通なんだけど店内ヒップホップをオルゴール調で流れててウルトラソウル流れてノリノリでウルトラソウル！ヘイ！のヘイで片手上げてびっくりした笑

[481. 匿名]

歯科矯正通ってるんだけど全額自費の高い治療費払ってるのに、受付の女性が感じ悪すぎて引いた。
｢あー無理ですね。｣
｢担当が異動するので次から西口で｣
いやいや、西口のどこよ。説明してよ。
不機嫌丸出しの対応で二度と会いたくないから喜んで西口行くわw

[482. 匿名]

歯医者の奥さんが受付ではじめての親知らずの治療で不安になって痛いですかね？って聞いたら連れている子供チラっとみてから出産経験してるなら大丈夫よ！って言われて嫌だった。もう出産の痛みなんて記憶薄いしこれからの痛みは初めてなんだよーって思った

[483. 匿名]

>>450
医療事務は資格ある人からは誰でも出来る仕事って思われがちだけど、本当に医者や看護師などの板挟みもあるし、患者さんも医者や看護師本人には直接言えないことも受付で凄く愚痴るよね
もう医療から離れたけど受付や事務スタッフには本当に感謝だ

[484. 匿名]

>>458
カーストありますよ
小さな歯医者でもカーストありました
受付や事務は人間関係、本当に大変だと思います。

[485. 匿名]

めちゃくちゃ感じ悪いのがいる。

[486. 匿名]

受付同士で笑いながら大きい声で談話。待ち合い室に響き渡ってるの平気なの…？全部聞こえてますけど。

[487. 匿名]

医療事務に限らず、病院ってサービス業じゃないから嫌なら来なければいいってスタンスだよ。具合悪いんだから大人しく座ってな

[488. 匿名]

>>29
わかる！病院の受付って、そういうのあるよね。
受付時間外に入ってきちゃった人に、ドアが開いた瞬間、
今日の受付時間は終了しましたーって大声で言って追い返してドン引きした。
相手がどんな体調かとか、緊急性があるかとか、いつなら受付可能かのアナウンスとかゼロ。こいつ自分が定時で帰ることしか考えてないわと思って、めっちゃ腹が立った。
しかも受付の中でぺちゃくちゃおしゃべりしてる。
個人病院に多い気がするけど、最低限の言葉づかいやマナーがない奴がのさばってて、不快極まりない。

[489. 匿名]

私病院で働いてるけどここ見てたらそりゃ変な患者いる訳だなって思う。病院に何を求めてるんだろう。放射線技師だけど、患者の為にとか思って仕事したこと一回もない

[490. 匿名]

>>487
サービス業じゃなかったら、不快な態度してオッケーなの？
病院受付をそんなにえらいと思ってる人、どこにもいないと思う。

[491. 匿名]

>>1
Googleのクチコミに書くよ
すぐ書くよ
光の速さで書くよ

[492. 匿名]

>>2
どこの企業でも受付は顔だよ？

[493. 匿名]

産婦人科って、予約しても窓口で症状聞かれるの嫌だよね。どうしてる？紙に書いて行きますか？

[494. 匿名]

>>1
初診でさ、受け付けにクソみたいな態度とられたらその場で診察も受けずに帰るけどね、もちろん二度と行かないし
みんな平気でそんな病院に金落とすの？
通ってて後の話ならまだわかるけど、初診で感じ悪いことされたら通うとか絶対ないわ
あと事前に電話とかしてみるといいよね
感じ悪い受け付けならその時点で行かん

[495. 匿名]

>>490医療事務に限らずって書いてあるの読めない？医療事務になんか恨みでももってるのかな？そして誰も無愛想でいいなんて言ってないけど？

[496. 匿名]

お給料は安いだろうな
たまに見る荒ぶる患者に絡まれてるのが気の毒

[497. 匿名]

看護師さんは感じが良いのに受付が感じが悪くて行かなくなった病院がある
なぜか受付に3人もいて、いまコロナだから受付入る前に検温するじゃない？あの姿をガン見される
しかもなぜかその病院のだけ何度やっても体温がうまく測れなくて突き放すように「…オデコだしてください💢💢💢」とか言われて「すいません」とか謝ってどっちがお客なんだかわかりゃしない

[498. 匿名]

患者って客じゃないよね？病院って結構嫌なら来なくていいですってとこ多いと思う

[499. 匿名]

医師や看護師が偉そうならまだしも、受付、
お前は偉ぶるな

[500. 匿名]

>>242
先日、大学病院の受付の方が融通が効かず酷い目にあったよ。
かかりつけの先生が居る日だったので繋いでくれれば診察してもらえたのに、紹介状が無いと無理だの一点張りで。
その話を次の診察の日に先生にしたら、事務も電話で問い合わせてくれたら良かったのに悪かったですねって。

その対応のおかげで大変な事になってます。もう少し柔軟に対応して欲しかったですよ…