アドリブ、臨機応変が苦手な人

[1. 匿名]

今接客業をしていますが
お客様に話しかけられるのが苦手です
あと
業務以外の急な作業を頼まれるとドキドキしてしまいます

同じような人いませんか？

[2. 匿名]

突然話しかけられて「あっ」「えっと」って言わなかったことがありません

[3. 匿名]

接客なのにお客様から話し掛けられるのは苦手なのか
それはさぞかしいつも居心地悪いだろうて

[4. 匿名]

>>1

三角食べができない
一つ一つ能無しに順番に単純に食べることしかできない…

[5. 匿名]

>>1


そういう店員いるわー
迷惑そうにしたり、態度に出す下品な女性


AIにしたほうがよほどマシ
人間の意味がない

[6. 匿名]

ほとんどの営業マンはアドリブ苦手だよ。
臨機応変に対応してる人は、努力して受け答えの型を毎日修得して、機械的に受け答えしてるんだよ。
「こんにちわ」って言われたら「こんにちわ」っ返すみたいな感じで自己研鑽してる。

[7. 匿名]

>>1
私　凄い人見知りで全然喋れなかったけど何故かスナックで働く事になってあれよあれよとチーママやってたんだけどその頃はトークが凄く楽しいって言われてたのに辞めて昼職について黙々と仕事する様になったら明らかにトーク力落ちたよ
経験と慣れも大切なんだと思う

[8. 匿名]

>>1
知識がなく、対応できないから話かけられたくないって事ですか？

[9. 匿名]

>>5
あなたにそのままブーメラン
何も知らない人に対して人間の意味ないとか平気で言える神経疑う

[10. 匿名]

[11. 匿名]

>>1
そういう店員さんの方が多いよ
えー、それはどうなんですかねー、えーとー（そんなんしらねーよオーラ）
で、じゃあいいですって諦めること多い

売り物の場所でさえ把握してなくて他の店員に聞くのが3割くらいいる

[12. 匿名]

自分から相手に言うのは立て板的に達者だけど
相手からそれについて返答された時に黙り込む人も
これにちょっと近い所があるのかなと思う

頼むから返事考えてクチに出すまで時間かかるならそう言って
フテくされてるのかまだらな感じでボケてるのかわからんくて
あれ結構怖いのよ実際

[13. 匿名]

臨機応変な対応苦手です。大人になってからASDらの診断受けたんだけど、子供の頃は教師から嫌われててパワハラに近いいじめ受けてたなぁ。発達障害に理解のない嫌な時代だった。

[14. 匿名]

会議が憂鬱
前もって何を話すか、こんな質問されるだろうと予想して返答も考えてあるから流暢に話せるけど、想定外の質問がくると頭真っ白になって途端にしどろもどろになる。

[15. 匿名]

>>1
私も接客業

商品のことを聞かれたらきちんと答えなければと思うけど
そうじゃない雑談で話しかけて来るお客様って、とにかく自分が話したいだけで店員のうまい返事を期待してるわけじゃないから
愛想さえ良ければ「はい」だけでも大丈夫よ

業務以外の作業も２回目３回目があれば慣れる
１回目はもしうまく出来なくても仕方ない

[16. 匿名]

マニュアル通りにしか動けない人っているよねー。接客業してるからしどろもどろになる人に正直イラっとする

[17. 匿名]

>>1
私も、そんな感じで
接客以外の仕事をしていますよ。
接客は私向いてません。

[18. 匿名]

>>1
そういう対応、お客様に不安を与える要素になってること覚えておいた方が良いよ。

[19. 匿名]

これは訓練しかない、接客業に限らず機転がきかなければ何をするにも焦る。

[20. 匿名]

マニュアル人間なのでイレギュラーな出来事があるとどうすればいいのか分からなくなる。
頭の回転の早さと判断力が欲しい。

[21. 匿名]

マニュアル通りにやっても全てカバー出来る訳じゃないから
そもそも人見知りなのに接客業してる

[22. 匿名]

>>16
あなたにもそういう時期あったでしょう？
そんなことでイライラしてたら接客できなくないか？

[23. 匿名]

急に話しかけられたり、意見を求められると一瞬固まる。

[24. 匿名]

>>20
言われたことだけでなく、なぜ必要なのかきちんと頭の中で自分自身も理解が出来ていれば自ずと対応出来るようになるかと。

[25. 匿名]

>>22
お客様には店員が出来ない理由は通じませんよ。店員側ではなく、接客業を選んでいる以上はお客様目線でないとありません。

[26. 匿名]

>>22
店員の努力不足に同情するのではなく
サービス業をつとめているのであれば出来るようになるしかありません。不満なら他業種につくしかないかな。

[27. 匿名]

接客業でめちゃくちゃ冗談言ってきて突っ込んでほしそうなお客さんほんといや。
ど真面目な私は上手い返しができずモヤモヤする

[28. 匿名]

>>7
なにその経歴www

[29. 匿名]

接客でも買い物するがわでも、
いきなりたわいもない会話からなぞかけしてくる人が苦手
頭の回転早くないから分からない

[30. 匿名]

>>4
私もまったく同じです。順番に食べたいです。
あと、焼きそばみたいに具が散らばってるのも具から食べないと気がすまないから、あまり食べたくないです。

[31. 匿名]

>>5
頑張っている人をなぜそこまで否定できるのですか？

[32. 匿名]

めちゃくちゃ苦手です。
なので接客業はもちろん、看護師医者保育士とか現場で動く系の仕事は避けてます。

[33. 匿名]

>>8
なんか言い方意地悪じゃない？

[34. 匿名]

>>30
>>4
三角食べがこのトピックの内容に関係するんですか？

[35. 匿名]

ノリ突っ込みみたいなの出来ない
サプライズも可愛いイタズラとかも苦手

[36. 匿名]

>>7
分かるー！
トーク力って使わないとどんどん落ちていくよね！
昔ならスラスラ出てきた語彙が今全然出てこないの
母国語であっても使わないと忘れちゃうよね

[37. 匿名]

事務。
まだ働き始めたばかりなのに
今年はコロナで、例外対応ばかり。
去年の資料がことごとく参考にならない。

新しい通達が来る度、緊張する。

[38. 匿名]

>>1
私も臨機応変に話せる方ではないけど、そのためか失言も少ないかな？
営業職ではないから、問題にならないのかもしれませんが。

[39. 匿名]

>>1
セール時の複数の業務が同時進行とか、状況判断すごく苦手で販売員の時は仕事できない奴認定で落ち込むこと多かったけど、デスクワークに転職したら評価してもらえて仕事が楽しいって思えるようになったよ
最初からデスクワークしてたら自己肯定感こんなに低くなることなかったかも

[40. 匿名]

主です。
皆様コメントありがとうございます。

私は先月からスーパーのレジのパートを始めました。
レジの操作などは出来るようになったのですが、お客様に商品の場所を聞かれた時に、場所がわかっているものでも、一瞬頭が真っ白になってしまい、しどろもどろになってしまいます。
ちょっとした雑談も苦手です。

学生の時にも接客業はしたことあるのですが、その時はあんまりお客様に話しかけられることがありませんでした。

接客業は辞めたほうがと言う意見もあるとは思いますが、時間や距離的に一番良いので辞めるつもりはありません。
やはり慣れるしかないのでしょうか？

[41. 匿名]

頭の回転早くしよう！

[42. 匿名]

めっちゃ上から説教してくるやついるな

[43. 匿名]

>>32
保育士やってたけどそれ正解。臨機応変だし変な人多いし。他の接客業の方が遥かに楽だった。

[44. 匿名]

>>40
私は主と逆。頭悪いからレジ業務できなかったけど接客はこなせたし好評だった。頭いいなら不快にさせないような発言とかできそうな気がするけどな？　雑談は最初から仲良くしようとすると疲れるよ。
頭真っ白になるなら図を書いてそれ見せては

[45. 匿名]

面接のために聞かれそうなことを予習していったのに、予想以外のことばかり聞かれて困った。アドリブ力の無さを呪った。

[46. 匿名]

慣れしかない。

[47. 匿名]

🙋‍♀️😂

[48. 匿名]

臨機応変が得意！っていう人のほうが少ないと思うよ。