クレームを入れた結果！！！！

[501. 匿名]

>>487
さらに横だけど、確信ついた質問が見当たらない。
へんなのに絡まれてかわいそうとしか思えないわ。

[502. 匿名]

>>487
見てたけど聞かれた質問には答えてるじゃん
挙句会社名教えろとか言われる始末で脅されてるよね

[503. 匿名]

>>488
態度の事でクレームしてきた客に階段でぶつかられたり、色々なところで見かけるようになって辞めて行ったパートさんがいる
長く接客業してると、後悔先に立たずってことがたくさんあるから極めて感じの良い接客をするようになった

[504. 匿名]

ラーメン食べてサイドメニューの小丼食べたら
途中で体毛？くらいの毛がでてきて
言ったら返金してくれた。

食べ物系は、作り直されてもこっちの胃袋の容量あるし
返金がいちばん誠実だよね。

[505. 匿名]

>>256
こういう客の金で～とかいうやつだいたいブスだし店からも嫌われてる

[506. 匿名]

>>501
もうよくない？この話
本人以外がなんでそんなに熱くなってるの？

[507. 匿名]

>>482
ブラウザだと最新スレに飛ぶし
専用だとやっぱり課金だよ

[508. 匿名]

>>502
私も見てきた
充電のことには答えてないね

[509. 匿名]

>>455
横だけど、充電切れてても請求はされるでしょ。
携帯だって充電切れてても請求されるんだからわかりそうなもんだけどね。

[510. 匿名]

>>507
自分で調べよう

[511. 匿名]

>>506
トピコメに対するトピ違いクレーマーって目障りなのよね

[512. 匿名]

>>509
横
使用料ゼロなんだから請求されないんじゃないの？
充電って関係あるの？

[513. 匿名]

>>461
すみません
なぜか黒で薄いフィルム状のものと書き込もうとしたら、なぜかTwitterって出てしまいました。

[514. 匿名]

>>503
若い子に高圧的なお客さんがいるから、70代パートさんが付きっきりにしてる
ペコペコしてるし全然違うよー

[515. 匿名]

>>508
知らない、スイッチも入れてないし箱からも出してないって答えてるじゃん。

[516. 匿名]

>>494
例えば１０人中７人分しか直行便の席が確保出来なくて、怒らない人には大阪から行かせるつもりだったんだろうね。

[517. 匿名]

>>511
私にとってはあなたも邪魔ですすみません

[518. 匿名]

>>510
できないんじゃんw
ブラウザでみられるっていうから調べたのに

[519. 匿名]

>>515
あなたには聞いてないから別にいいよ
何でこの話続けたがるの？

[520. 匿名]

>>256
マイナス多くてくやしいのかもしれんが、マイナスついてる箇所はそこじゃない。
それがわかってない時点で救いようがない。

[521. 匿名]

>>508
スマホは電源切れてようが充電切れてようが月の使用料は請求されるのでそれとポケットWi-Fiも同じですよ〜
コメ主さんはそこの点に気付いてなかったから余計に何で請求掛かってたのか焦ったのかと。

[522. 匿名]

>>518
どうでもいいけどできますよ

[523. 匿名]

>>362
来店させるってどんな神経だよね

[524. 匿名]

>>512
横だけど、それが請求されてるから返金なんじゃないの？
てか詳しくない人がわーわー言っても解決しないと思うよ。
私も詳しくないのにごめんね。

[525. 匿名]

>>483

>>294
です。
そうなんですね。
正直ここまで批判受けると思わなかったのでこれで最後のコメントにします。
もっと言ってしまうと、そのデパート内の別店舗でパートしてるので身バレが怖かったというのもあります。
ご意見くださった皆様ありがとうございました。
次にもしクレームを入れる機会があったらはっきりと、望む対応を伝えるようにします。

[526. 匿名]

ウーバーイーツで近所のインドカレー頼んでサラダから食べてたら、サラダの中にカミキリムシみたいなのいて、びっくりして放り投げてウーバーイーツでそのまま写真付きでクレーム入れたら全額返ってきた。でもカレーも食べる気しなくて捨てた。もう二度と頼まない。

[527. 匿名]

>>512
あのね、基本料金というものがあるんですよ…

[528. 匿名]

>>503
まあね、エリアマネージャーとか来ると『お客様あってのお店だから』って言われるしね
嫌なら他の仕事したらいいって言われて辞めたアルバイトもいる

[529. 匿名]

>>521
横です！私も返金されるか確認したいので、>>369の意味を教えてほしいです！

[530. 匿名]

アマゾンのマケプレでゲームのコントローラー買ったら中身が空っぽでまさかの箱だけ届いた。販売元がチャイナの会社だったからあー詐欺にあったのかと思ったけど、クレームのメールしたら速攻でちゃんと送ってくれました。謝罪メール、へんな日本語だったけど丁寧だった。

[531. 匿名]

>>527
勝手に起動したからお金かかったんだよ
それはキャリアからも説明受けてる
ちゃんと読んでるか？クレーマー

[532. 匿名]

母が業者の車に当てられ、軽い怪我
先方も非を認めて平謝りで、目撃者もいた
にも関わらず、数時間後に損保の担当者から電話があり
現場も一切見ず、お宅の非なので支払い義務はないと虚偽の説明
金融庁に言うぞ、と本社にクレームを入れると
担当が代わり、相場より高額な見舞金が出た

[533. 匿名]

>>442
ご近所の目はそこまで気にしなくても良いのでは？
玄関先で土下座させる訳でも無いんだしお隣さんだって来客があったくらいでクレームで謝りに来させてるわなんてわからないでしょw

[534. 匿名]

>>524
そもそもコメ主はもう返金されて解決してるのにウダウダみんな言い過ぎだよねw

[535. 匿名]

アプリのバグなのか通知のマークが消えなくて、消えないのでなんとかして〜と問い合わせたらすぐ「確認します」と返信があってすぐ直った。
そういうので1時間もかからずに解決するとは思ってなくてシステム担当者も問い合わせの担当者もすげーなありがとう！って思いました。

[536. 匿名]

>>256
レジ店員なんかに何を求めてるのかww
ただのレジ打ちじゃんww
百貨店にでも行けばいい

[537. 匿名]

>>477
付いてるよw
ごめん、書いてなかったけど最初の方でのコメにって事ね

[538. 匿名]

うなぎが食べたくてお店に入ったら、ご飯が炊けていないので違うメニューにして下さい！！と言われて別のメニューに変えた。でも料理は全然出てこなくて、あとから来た隣のテーブルにはうなぎが運ばれてきた…うちの料理より先に…
どういうこと？って文句伝えたけど、テンパったおばさんがペコペコするのみ…呆れてクレームも言えなかった。自分らもバカにされてたのかもしれないけど、バカだなと思った。

[539. 匿名]

>>537
あなたにプラスつけてあげたの私、ありがとうございますでしょ？

[540. 匿名]

>>534
それこそ、嘘だのなんだのクレーマーだよね(笑)

[541. 匿名]

>>336
帰宅してその日の夜にクレームのメールはしました。

[542. 匿名]

>>538
え？クレームつけてるじゃん

[543. 匿名]

>>531
たぶん勝手に起動じゃなくて
本来なら光Wi-Fiがキャリアと同じだと
基本料金の請求額が免除になるはずキャンペーンの適用の筈が
キャリアと光Wi-Fiのキャリアが違った事で請求がかかり始めたんだと思う。だから起動と説明されてるらしいけど説明した人も語弊があると思う。
そういうキャンペーンを適用するならショップ側が客の家のWi-Fiの種類を聞き出すけどきっとそれを失念したか、勝手に同じと思い込んだのかと思う。

[544. 匿名]

>>493
凄いね、何回読んでも意味が分からない

[545. 匿名]

>>39
バイトの応募をしましたが、面接日程を決める電話でお話した店長らしき若い女性？が、
例えば４時を16時と言うのがわからないようで、
確認しても向こうがこんがらがってしまい、
先行き不安になったので辞退しました。

[546. 匿名]

前に百貨店で働いてたけど、クレーマーめっちゃ多かったよ。特に高齢のお客様。男性社員がよく菓子折り持って謝りに行かされてた。

[547. 匿名]

某全国チェーンで油淋鶏を頼んで真ん中までいったら生焼けだったので、店員さんに伝えたら温め直し+新しい油淋鶏を持ってきてくれてお土産用の油淋鶏も持ってきた。
丁寧だったけど、油淋鶏ばかりは辛かったw

[548. 匿名]

>>541
お前会話できるか？アホ

[549. 匿名]

クレームではないけど、マックのソフトツイストやワッフルコーンが好きなのに注文してすぐ渡されると手を洗う余裕がなくなるので、数年前からソフトクリームスタンドを導入してほしいと要望を出してた。
コロナがきっかけなんだろうけど、近くの店では最近ソフトクリームスダンドを貸してくれるようになったので嬉しい。

[550. 匿名]

>>161
運んでくれる人がいるから自分達が楽に買い物が出来ている事を忘れない方が良いですよ。

[551. 匿名]

>>519
あんたも無駄に続けてるじゃん。
コメ主のコメント遡ったら全部答えてるからそれ見てもう寝ろ

[552. 匿名]

私有地に侵入して遊ぶ道路族にクレームいれたいんですが、直接は言えないのでどこか学校とかにクレームいれた方いますか？
その後が知りたいです。

[553. 匿名]

マックでセットのポテトが入ってなかった。
電話したら、人が足りなくて届けられないから再度店舗に行ってポテトを受け取るか、後日郵送で無料のクーポン券を送ると言われ、住所を伝えて郵送の方にしてもらった。
それが去年の12月の話。いまだに届いてない。このトピで思い出した。

[554. 匿名]

>>424
ありがとうございます。
あなたのコメントに救われました。
最初のクレームはメールにて出しましたので担当者が新人だった、というようなことはないと思います。
メールだったから悪戯と思われてしまったのかもしれませんね。
私はきっと>>424さんのおっしゃる対応を想像していたので一回のメールで済まされたことにモヤモヤしてるのもあるんだと思います。

ですが皆様から想像以上の批判を受けたので次にもしクレームを入れる機会があればはっきりと望む対応を伝えるようにします。

最後のコメントと言った後にまたコメントしてしまってすみませんでした。

[555. 匿名]

果物を贈答用に購入して、送ってもらったら、中身がランク下がった品に変えられてたことがある
お店でこれって選んで頼んだのにだよ
とぼける店と、代えてくれる店とある

[556. 匿名]

ランチにコンビニで買ったお弁当に髪の毛入っててクレーム入れに行った。
店長呼んできますって行ったのに店長すら出てこず最初に対応したパートさんが「返金しますね〜」って終わった。

謝罪しろよ。

[557. 匿名]

ヤマザキの未開封のパンの中に、人毛かハケの毛か分からないのが入っていて、電話したらその日中に、疲れて痩せ細ったおじさんがパン代とヤマザキのお菓子詰め合わせ持ってきた。
大手は大変だと思った。

[558. 匿名]

ミンチをフライパンで炒めていたら、ミンチ肉ではない何か細かい物体が多く浮いてきて、よーく見てもその物体が何かわからず購入したスーパーに問い合わせしたら菓子折持って謝りに家まで来た。そのミンチを持ち帰り調査した結果、薄いビニール手袋が肉と一緒に粉々に粉砕して混ぜ込まれてたらしい。関西では有名スーパーなのにビックリしたわ

[559. 匿名]

[560. 匿名]

なんかwwを多用してる人がいちいち噛み付いててやな感じのトピ

[561. 匿名]

>>424
ありがとうございます。
239です。
あなたのコメントに救われました。
最初のクレームはメールにてその日の夜帰宅してすぐに出したので担当者が新人だったということはないと思います。
メールだったから悪戯と思われてしまったのでしょうか。
内心、424さんの対応を想像していたので、たった一度のメールで終了とされてしまったことにもモヤモヤしてるんだと思います。
皆様からは想像以上に批判を受けましたので、もし今後クレームを入れる機会があればはっきりと望む対応を伝えるようにします。

最後のコメントと言った後にまたコメントしてしまってすみませんでした。
コメントくださった皆様、ありがとうございました。

[562. 匿名]

>>147
配達員は馬鹿が多いね
クロネコも佐川も

[563. 匿名]

>>427
そんな毎回計ってられないよ
そんなのやってる人いる？
下手なクルーが作るとディスペンサー打ち損なったり傾けたりで量が上手く出なかったりするよ
それで2回打っちゃったりしてるし

[564. 匿名]

マンションの共有部が禁煙にもかからず管理人がタバコ吸ってた。他にも赤ちゃん早く作りなねー期待してるよ！って言われて気持ち悪かったから管理会社に言ったら違う人になった。ちゃんとしてる管理会社でよかった。

[565. 匿名]

>>552
学校に直接電話してもいいんじゃない?
うちは、町内で問題になったから町内会長さんが直接学校とやり取りしてたよ
解決したよ

[566. 匿名]

>>540
さすがクレームトピwww

[567. 匿名]

>>544
多分こう言いたいんだと思う


うちも配達員ですが、
→私の話も配達員に関してです

たまたま旅行いってて、荷物がそこで届いたようで。
電話かかってきて、
いつならいるんですか、何回いってもいない
→旅行の最中、荷物を届けにきた配達員から電話がきて「いつならいるんですか、何回いってもいない」と言われた

クール便でもないのに、不在者いれとけばいいのに？たかが一泊なのに。と思ったけど、
→一泊だしクール便でもないのだからわざわざ電話をよこさなくても不在伝票をいれておいてくれたらいいのにと思った

お宅玄関の横にメーターボックスありますよね、そこにいれといていいですかと。
→その電話で、「お宅玄関の横にメーターボックスありますよね、そこにいれといていいですか」と言われ、

もやっとしたけど、また来るのもうっとうしいから、置いとけばいいといったものの、それこっちが指定するならまだしも？ともやもや。
→もやもやしたけど了承した

帰宅したら、たった二日の間に大量の不在者票
こんな人は今までいなかったので、気持ち悪くなり、本社に連絡したら、違う人が来るようになった。
→不在伝票が沢山入っていて気持ち悪かったから本社にクレーム入れたら、配達担当が変わった

[568. 匿名]

ネイルサロンで全然違う色やデザインにされたので、口コミ投稿を丁寧な文面でしたら、謝罪どころかヤンキー感がすごい文面で罵られる返信がきてすごく怖かった。
そして文章の、最後に出禁と書いてあって、むしろそんなお店もう行くはずないのに、すごい強気なお店である意味関心した。

[569. 匿名]

>>551
口悪、さすがクレーマー

[570. 匿名]

>>560
どこにでもいる、wなんて2ちゃんかんかと間違えてる昭和男だろう

[571. 匿名]

近くのほっかほっか亭で従業員が全員マスクしないで作業してるのが嫌なんだよね
コロナだしもっと気を付ければいいのに
皆さんの近くのほっかほっか亭はどうですか？
あれってわざとマスク付けないんかな？

[572. 匿名]

>>19
わざと髪の毛入れたりする人のせいで本当に入ってた時に悪質なクレーマー扱いされるのまじでムカつくよね。

私も虫入ってて言ったら若いバイトの子が店長に「流行りのクレーマーです」って伝えてるの聞こえてまじで腹立ったからデザートと飲み物も注文してて、食後に出されたけどそのままにして帰ったよ。虫入ってた料理の代金はいいですって言われたけど「悪質なクレーマーだと思われたくないので払います」って言って払った。思い出すだけでムカつく😣

[573. 匿名]

最近クレーム入れた事あったな、、
こういう事があった、折り返しの連絡全くいりません。受けたくないので連絡はしないで下さい。
と伝えても何回かは電話かけてくるんだね
謝られたって取り返せない事はあるんだからとにかく反省と繰り返さない事だけを気を付けて欲しい。

[574. 匿名]

>>543の書き込みでやっとわかった
ありがとう✨

[575. 匿名]

>>543
うわー、すごい理解できた！頭良さそう！

[576. 匿名]

>>543
なるほどね！モヤモヤしてたからスッキリ

[577. 匿名]

>>26
ざまあみろだね。
人に不快な思いをさせるのはよくないよね。

[578. 匿名]

>>574
散々コメ主説明してるけどね…
理解力ない人が多すぎ

[579. 匿名]

>>567
>>543
そういうことか！どちらの件も何回読んでも理解できなかったから助かるー

[580. 匿名]

>>578
そんな絡むことですか？

[581. 匿名]

>>510
できるできないじゃなくて、ウェブブラウザでどのように入力して有料コンテンツを無料で読めるのかやり方を知りたかったのに、、
質問の意味をわかってないようなので諦めますね
聞いてすみませんでした

[582. 匿名]

>>578
うわ間違えてプラスしちゃった…意地悪だねあなた

[583. 匿名]

>>23
デパート、◯島屋なの？
寿司屋の名前、ヒント欲しい

[584. 匿名]

>>581
はいさようなら

[585. 匿名]

ドミノピザのアプリでピザを注文したら
ピザが来ないってのが3回くらいあった。
注文受付しましたってメールは来るから
まってたら全然来ない。
1回目は私も自分の操作ミスかな？と思ったけど
2回目は店舗に電話したら丁寧に対応してくれて
3回目は店舗に電話したらクスクス笑われて
本社にメールした。
なんかアプリの不具合でたまになるらしい……って
直せよー！！
あと店舗にも通達しとけー！！

[586. 匿名]

>>578
そのクレームもしつこいです

[587. 匿名]

買ったアボカドを帰ってすぐ切ったら傷んでて、すぐレシートとアボカド持ってスーパー行ったら厳選されたであろうアボカドを2個くれた。
返品は1個だから1個で大丈夫ですよと言ったけど保険として2個お渡しします！と。
帰って切ったら2個とも熟し具合もバツグンな美味しいアボカドでした。
アボカド好きで良く買うけど返品する程痛んでたのは初めてで返品したけどめちゃくちゃ対応良かった。
アピタありがとう

[588. 匿名]

>>12
マックでそれは望み過ぎな気がする…ちゃんとしたハンバーガー屋さんなら個別でマスタード抜きとかの注文も聞いてくれるだろうけど
マックみたいな安いお店は客側も贅沢言っちゃ駄目じゃない？バーガーも作り置きだろうし…。

[589. 匿名]

>>543
わかりやすい！要約うまいね

[590. 匿名]

>>334
食品系って調査して報告くるよね。
昔近所のコンビニのおにぎりに三角形の固めのビニールが入ってて、飲み込むわけにもいかないから、そのコンビニに食べかけのおにぎりとビニール片を持っていったの。
そしたら後日工場の責任者がコンビニまできて、調査報告書を見せられた。
ツナおにぎりに使うツナが入ったビニールパウチの手で切れますの部分だったことが判明。
人体に影響はありませんと言われて、おにぎり代だけ返されて終了。
今思えば、「返金だけじゃなくておにぎり一個くらいくれても」と思うわ。
いくら害がないとはいえ、誰が触ったか分からない手で切れますの部分を口に入れてしばらく噛んじゃったんだもん。

[591. 匿名]

>>543
このコメで一斉に理解しだすバカ多過ぎるだろwww

[592. 匿名]

大手の某引っ越し会社を利用して引っ越しした時。
事前の見積もりでエアコンや食洗機等の料金についても詳しく確認した。実際に担当する電気工事の会社にも何回も追加料金や追加の部品についてこちらから確認してたし、訳あって引っ越し先の状態も事前に確認してもらってあった。
にも関わらず当日取り外して引っ越し先に持って行ってから、「あーこれは追加でこの部品使わないと繋げられませんね。〜万円です。今払ってください。」って言われて。
私はそうなのか、って払おうと思ってしまったけど夫が物凄く怒ってその場で本社と電気工事の会社に電話で文句言ったのね。そしたら、じゃあ今回は追加料金は受け取らないです、ってタダでやることになった。
タダでいいんかーいって思ったわ。

[593. 匿名]

>>256
レジに来た時点で100%感じ悪い客もやり直し！帰れ！

[594. 匿名]

>>543
よく読み解けたね、もしかして携帯屋さん？

[595. 匿名]

>>562
重い荷物とか玄関先まで届けてくれる人にそんなこと言えないや

[596. 匿名]

>>591
そんなに人が褒められてることが不快？ばーかクソババア

[597. 匿名]

>>50
あまり使用されないからでは？
だけれどすぐ改善されてて良いスーパーですね(^^)

[598. 匿名]

>>591
コメ主もそれに構ってるやつも馬鹿しかいないよw
要約されないの理解できないゆとりw

[599. 匿名]

>>543
そういうことがあるんだね
私も気を付けよう。

[600. 匿名]

>>26
投げるって凄くムカつく行為ですよね。昔コンビニでおにぎり1つ買って1つだから袋断ったらポイっとこちらに寄こした。お釣りもトレーにポイ。本当にムカついたけど10代で本部にクレームというの思いつかなかった。未だに忘れられない。若い女の店員だった。

[601. 匿名]

>>594
携帯販売に携わった事ないですけど
コメ主の最初の方のコメント読んだら理解できました。
逆に何でこんなに突っ掛かってる人が多いのが疑問です。

[602. 匿名]

>>591
ババチャンだからなwwwこういうやつらがカモなんだよw

[603. 匿名]

靴を鍵付きの箱に入れて入るごはん屋さんで、靴盗られた。
鍵しまったまま下の隙間からブーツ盗られてた。
店の人ヘラヘラしながら、「靴無いと帰れないですよね？これどうぞ」って便所サンダル渡して終わらそうとしてブチ切れてクレーム入れた。

[604. 匿名]

>>488
横だけど、夜道に～ってワードは脅迫罪に適用されるからあなたアウト

[605. 匿名]

>>601
偏差値40のバカどもに説明お疲れw

[606. 匿名]

>>591
バカは言い過ぎだけど、私も１度読んですぐ理解出来たわ。文章がおかしくてもこういう事を言いたいんだろうなぁって理解出来るよね。

[607. 匿名]

>>137
高級店のような接客を、コンビニやスーパーに求める人いますよね。

[608. 匿名]

>>35
これはコロナの影響だと思いますよ！タバコ吸うときはマスクしないし灰皿周辺に密集するし。ショッピングモール内の喫煙スペースも閉鎖されてて同じような紙貼ってありましたよ！

[609. 匿名]

>>606
だよね、バカっていうかガ○ジ

[610. 匿名]

いらっしゃいませーの声がうるさいとクレーム入ったけど、その声出しの人責任者で声出しが基本の会社だからもれなくスルーしたww

[611. 匿名]

ひと昔前の話だけど犬のおやつを開けたら段ボールをバチンと止める大きいホチキスの針が入っていた。
他の商品にも入っていたら…と思い電話をしたらそこでも丁寧に謝罪してくれ連絡先を聞かれたのだけど、その日の夜に雨の中スーツ姿の男性二人が謝罪に来てくれた。うちの犬は突然の来客に大興奮して撫でてもらっていた笑

もう犬は亡くなってしまったけど今でもその商品を見ると思い出すよ～

[612. 匿名]

レス先間違えた
>>609は>>591へ

[613. 匿名]

>>588
作り置きじゃないような気がしたなぁ

[614. 匿名]

>>86
タダにしてもらった、サービスしてもらった、とかも同じくらいヤバイと思う

[615. 匿名]

>>606
頭悪くてごめんなさい。今までこのトピに書き込んでなかったけど理解できて嬉しくて書き込みました。不快にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

[616. 匿名]

>>591
>>606
>>609
そこまで言う必要ある？荒らし？

[617. 匿名]

>>568
その店からの返信も口コミに載せていいレベル！むしろTwitterに晒されても仕方ないくらいw

[618. 匿名]

>>117
お詫びの品とか、その発想下品だよ、、、

[619. 匿名]

>>615
バカは息するな

[620. 匿名]

商業施設の中のコスメカウンターで会計時、クレジットカードを別のお客さんのものとすり替えられてしまった。
サービスカウンター的なところで割とごねた結果、しばらくしたらクレジットカード会計時は必ずサインが必要に変更になったので満足。（今までサイン不要だった）
ここに限らず、コスメカウンターってらなんでわざわざ客の見えないところで会計するの？あれ法律的に問題ないかいつも疑問。

[621. 匿名]

>>616
きっと本人なんだよ
温かく見守ってあげよう

[622. 匿名]

>>117
乞食かよ

[623. 匿名]

>>621
なるほどそりゃ半年も記帳しないバカなわけだわ

[624. 匿名]

>>239
うざい奴

[625. 匿名]

>>615
６０６だけどこちらこそ不快にさせたならごめんね。頭悪いなんて思わないよ。意味がわからないという意見が多数だったから、そんなに言う程？って不思議に思ったの。

[626. 匿名]

隣の人が大声で笑ったり話したりしててうるさいから管理会社に言ったら「生活音ですからねぇー楽器引いてるや歌ってるとかならまだ注意できるんですけど。」って言われた。

朝晩問わずきゃあきゃあ騒がれる苦痛は楽器や歌と変わらないと思う。なにが正解なの......。

[627. 匿名]

>>117
これに89もプラスがつくことにビビる
がるやべぇな

[628. 匿名]

>>357
配送業を底辺というならあなたは絶対利用しないで自分の足で解決しなね。

[629. 匿名]

マックでのお釣りまちがいがあった。

数百円の一人ランチで、1万円で払ったのに4千いくらしかおつりをもらわなかったことに、帰宅してから気付いて。電話したら防犯カメラで確認はできた、たしかにお釣りは間違っていて5千円たりなかったと。すると責任者が「取りに来てください」の一点張り。それが隣県のマックだったので、書留で送って欲しいといってもそれはできない、「こちらもお釣りを間違えましたが、お客様もその時気付かれなかったので」と言われて、ハ⁈となりさすがに本部に連絡しました。結果、現金書留で送られてきて、店長から電話、さらにわざわざ自宅まできて無料券数枚くれたけど、、、

クレーム対応できない部下を持つ、上の方のご苦労を感じました。

[630. 匿名]

LUSHでイラつく対応されたから本社に連絡したら、改善したお店にまた来てくださると嬉しいって返事きた。たまたま行く機会があって行ったけど変わってなかったわ

[631. 匿名]

注文住宅の家の駐車場の一部が土の状態で引き渡された
見るからにかなり不自然な状態だった
後で聞くと市の土地だったらしい

ちゃんと不動産会社の人と現地を見に行ったのに
その場でも家を建てる前にも全く説明が無かった

クレームを入れたら不動産の人は「説明したと思ったんですが～」とか「契約書には書いてるし建てる前に告知義務は無いんですよ」とか言ってきた

家族経営の不動産で社長も出てきて同じ様な事を言ってきて「若い2人を応援したい気持ちで手伝ってきたつもりです!!」とか感情に訴えて来たから、
こっちも「せっかくの新生活楽しみにしてたのに…重要事項隠して後に引けないやり方されるなんて酷いです…」と女優並の嘘泣きをした。

そしたら折れて100万円支払って貰えた。
ダメだったらその不動産会社の最初のGoogleレビューに☆1にしてありのままの事を書こうと思ってた。

[632. 匿名]

>>123
昨日マック行ってドライブスルーで待ってたら店員さんが「あっ、これ入れ忘れた…。ハァ…。まっいっか。」って言っててビックリした。

[633. 匿名]

>>117
がるちゃん民て日本の最下層ばっかりだよね

[634. 匿名]

>>625
みなさまが言うように私の頭がバカだからです。理解をすることができず申し訳ございませんでした。死んだほうがいいですね。すみません本当に

[635. 匿名]

この連休明けにクレーム対応案件があってマジ憂鬱なのにトピ開いちゃった、、、

[636. 匿名]

>>525
横だけど、同じ接客業してる者として、デパートの対応も寿司店の対応も良くないと思うよ。
デパート内の別の店で働いてるなら言い難かったね。落ち込まないでね。
身近な人が料理長クラスの人なので、こんな話があったから同業者として気をつけようねって話そうと思う。

[637. 匿名]

>>619
はい。すみませんでした。死にたいです。理解できなくて申し訳ございませんでした

[638. 匿名]

>>362
あなた、いっつもマックでモヤモヤしてんのね。
モヤモヤするならもう別のファーストフードに行きなよ。

[639. 匿名]

>>623
ほら、マイナス1が物語ってるでしょw

[640. 匿名]

>>639
しーっやでwwww

[641. 匿名]

>>398
危なく大事故。
怪我しなくて良かったですね。

[642. 匿名]

>>554
お店側は悪戯と思ってないから謝罪に伺わせてほしいって対応したのでは？嫌な思いしたのは気の毒だけど、お店側のそこの誠意はちゃんと受け止めてほしい。

[643. 匿名]

>>588
作り置きじゃないよ
ピクルス抜いてとかマスタード抜いてってリクエストあったら遠慮なく言ってねってスタンスだったはず

[644. 匿名]

日頃からお世話になってる動物病院
先生はすごく親切、医療器具も整ってるから今後も変えるつもりはないんだけど
とにかく受付がひどい
お会計間違ってる事も多く、薬の入れ間違い
そろそろクレーム入れようか迷う

[645. 匿名]

コンビニでクッッソ態度悪い店員って若い人よりオバサンに多いよね

態度悪い上いらっしゃいませ、ありがとうございましたを言わないコンビニ初めてだった

[646. 匿名]

>>220
これにプラス付けてる人大丈夫？
食べ物扱うお店で日付間違えたとか軽く言えちゃうアホな店員って怖くない？

[647. 匿名]

>>7
私も組み立て商品のネジとボルトが不足してたから部品だけ送ってくれって連絡したら千円以上する粗品入っててビビった。

[648. 匿名]

昨日、ゆうパック届けにきたおばさんに受け取りのサイン書いてる時にため息つかれた
ビックリしてイラッとしたけど、夜(19時すぎ)だったしこの人も疲れてるのかな～と思ったけどまだ地味にモヤモヤしてる。
記入が遅かったわけでもなく、なんか気分悪くなった。クレームは面倒でしてないけどさ

[649. 匿名]

>>9
クレームブリュレ！
おいしそ！

[650. 匿名]

googleストリートビューに私の下着が干してあるの見えてるの
今からクレーム入れて修正してもらおっかな

[651. 匿名]

地元のdocomoショップは前からかなり感じ悪くて、でもそこしかないので利用していました。
ある時、付属品を取り寄せてもらったのですが、注文した直後に長期で地元を離れることになり
『必ず取りに行きます』と伝えて店側の了承も得ていたのに、しばらくしてから『いつ取りに来るんですか？本当に来るんですか？それなら取り置きしておきますけど、本当に来るんですよね？』と散々文句を言われました。
こちらも確認して了承も得ていたのに、その態度に納得できず、本部に電話をして全て話したところ、付属品を取りに行ったときには同じ店と思えないくらい、スタッフの態度がとっても良くなっていました。

[652. 匿名]

店名やメーカー名書いた方がいいくらい
ひどい対応多いね

[653. 匿名]

地元では有名なケーキ屋さん。マイナスかもしれないけどショートケーキをその日に買って冷蔵庫に入れて次の日に食べようと箱を開けたら苺にカビが…。親が電話したみたいですぐに偉い人が来てカステラとお菓子の詰め合わせ？持って謝って来ました。
ケーキって買ったその日に食べなきゃいけないのは分かってるんだけどホールケーキとかやっぱり余って次の日に食べる事もあるから大丈夫だと思ってたから…。

[654. 匿名]

和食チェーン店で、すき焼きうどんのセットを頼んだら、すき焼きがあり得ないほど辛かった。
たぶん薄めず原液のままだったんだと思う。
どうしても辛いから、店員さんに伝えたら目の前で何度かスプーンですくって味見してた。確かに濃いですね。取り替えますって新しいのに変えてくれたけど、私は味見したことにびっくりした。
客が箸付けて食べてるのに平気なのかな？って。
まだコロナ前だったけど、凄いなって驚いた。

[655. 匿名]

アパート更新郵便物、手書きの宛名に様が無かったんだけどクレームしたらなにかあるのかな笑

[656. 匿名]

>>362
こっちがいく体もそうだし後日て
色々ないわ

[657. 匿名]

コープ共済のCMで「領収書でも請求出来る」って言ってるけど、実際は診断書必要だった。
「CMと違う」ってアンケートに書いたら、最近のCMが「領収書だけでも請求出来る事もある」みたいな言い方に変わってたw
クレームいっぱいきたのかな。

[658. 匿名]

>>603
ヘラヘラした態度はいただけないけど、これ店も悪くないよね？結局どうなったの？

[659. 匿名]

>>432
お前があほやないか

[660. 匿名]

>>75
ここに書く意味。って言い方ちょっと意地悪。
いいじゃないですか。
クレームばかりの内容だったから、良い話読んでなんだかホッとしましたよ。

[661. 匿名]

>>1
でも、家、分かっちゃってるから
怖いんだよねー

[662. 匿名]

>>645
たまにいるよね。でももう働くとこ他にないんだろうなぁって思うようにしたらイライラしなくなったよ。

[663. 匿名]

>>267
あなたの店はでしょ？
みんなそうじゃないから。

[664. 匿名]

>>451
適当な状況説明しかできないのに返金されたとか営業妨害にならない？
あ～そんなんでも返金されるんだ～って悪知恵広めてるのと大差ないよ。

[665. 匿名]

某ファーストフード店に閉店時間近くに行ったら客も店員もいなくて、厨房内に何回か声をかけてやっと男性店員が出てきて対応してくれたの。また少しして中から女性店員が注文した物をサッと作り出してまた中へ。その女性店員の服が乱れていた感じが…。
“えっ！　まさか、この２人厨房の中で…！？”と、気持ち悪かった。

私はその事をHPの苦情欄に書いて送った。その店が開店してから数十年かしてて薄汚れてるから、改装したら店員の意識も変わるのではとかも書いた。

そしたら２〜３ヶ月後に改装していた。ビックリしたよ。

[666. 匿名]

>>659
まちがえた、ノータリンって言ってるやつのことね

[667. 匿名]

某ファッションサイトでコートを買ったら、表示の素材と違っていた（ウール80%の表示が実際はウール50%とか）
商品自体は気に入ったけど、誤った表示のままだったので「今後購入される方の為に、訂正をお願いします」と言う趣旨のメールを送ったら「気に入らないのなら返品して下さい」との返信が来ました。

悪意はなくとも詐欺まがいに思う人もいるだろうし、自分もファッションが好きで良かれと思ったのに対応にがっかりしました。
別件で、購入品が初期不良だったので連絡した時にはとても丁寧に対応して下さったので、同じ会社でも対応する人によって全然違うのかな？

[668. 匿名]

>>650
クレームのつもりはないけど、表札がバッチリ写っていてイヤだったのでお願いしたら、表札にモザイクを入れて、家の前は素通りしてくれるようになりましたよ。

[669. 匿名]

気に入ってある時期買っていたお茶のペットボトルに、お茶っ葉みたいなのが大量に入ってて、振っても溶けないから電話入れたら、買った本数より多めに持って謝罪に来てくれて、数日後には調査結果をまとめた書類まで持って再度謝罪に来てくれました。
それ以来そのメーカーのお茶は信用してます。

[670. 匿名]

楽天のボディピアス専門店でピアス購入したのですが、
届いた商品が曲がっていた為、
連絡した所、返品は結構で、新しい商品を送るとの事。
すぐに新しい商品が届きました。
迅速で親切な対応でした！
ボディピアス専門店NANAさん！
これからもピアスはこちらで買います^ ^

[671. 匿名]

>>7
私も観光地でかったボールペン壊れてて連絡したらボールペンの他にお土産の詰め合わせみたいなの貰えた

[672. 匿名]

>>659
お前だろアホ

[673. 匿名]

コンビニの袋が無料だったとき、商品を袋に放り投げこまれてモンブランプリンがフタの内側にべちゃってなったときは本社にクレームいれた。食べ物を雑に扱うのはよくないよね。

[674. 匿名]

>>442
「謝罪に行きます」「いや、いいです」「いやいや、そういうわけにはいきませんから」「本当に結構ですから」って流れになりたかったの？
そんなに私に謝りたいのねっていう完全勝利を達成したいだけの感じがしてなんかヤダ。
かまってちゃんなの？

[675. 匿名]

昔折りたたみ式のビューラー買って、開けて一発目でまつげ挟んだ瞬間、ビューラーの全ての部品がバラバラになったことある。
千円もしなかったけど、さすがに…と思って現品送って状況も細かく手紙にしたら、その会社の爪切りが送られてきました。
その爪切りは10年以上経った今も我が家で使われています。

[676. 匿名]

>>465
この人やばい笑

[677. 匿名]

デパ地下で冷凍の食品をお湯で温めるやつ
温めていたらビニールに穴が空いていて
汁がこぼれだしたから
どっかのホテルだった
電話したら、お菓子と一つしか買ってないのに２つ持ってきてくれた

[678. 匿名]

近所のマック(近所といっても車で10分ちょい)でナゲット頼んだらソースが入っていなくて電話かけたら、新しいナゲットとソース持ってきてくれた。同じ事が１年で３回もあったので、それからは確認してから帰ることにしました。

[679. 匿名]

GoodWeatherというクラブのそばに住んでいるが
店内禁煙らしく外階段の踊り場を喫煙所にしている。
そこで夜遅くから明け方まで酔っ払いが大声で騒いだり笑い声をあげたりして
ほんとーにうるさい。
一度勇気をだしてクレーム電話を入れたが治まったのは一瞬で
特に週末は騒音被害に悩んでいる

[680. 匿名]

>>604
あなたクレーマーだね

[681. 匿名]

たこやきチェーン店にクレームのメール送ったけど何の反応もなかったよ⭐二度と行かないし友達達に愚痴ったから別にいいけど⭐

[682. 匿名]

この前実家の整理してたら、私が高校時代にUSENに入れたクレームの返信が出てきた。
たしかUSENのリクエスト電話何度してもリクエストした曲が全然かからず、再度電話したら、しつこく住所と名前聞かれて気持ち悪かったんだよね。
今その返信見たら、USEN本部の取締役かなんかの人が手書きでお詫びの手紙書いてくれてた。

[683. 匿名]

>>603
警察呼ばなかったの？

[684. 匿名]

>>288
買い物の金額と接客って比例するから

[685. 匿名]

まだこのメニューがあるかはわからないけど…
すき家でカレーと牛丼のミニの2つセットを注文したの。
出来上がったというのでお金払おうとしたら
牛丼にカレーかかってるやっだと言ってきたのでそれじゃなくて別々のやつを頼みましたと、言って作り直してもらって帰りました。
すごく何度もすみませんでしたって言われてこちらも作り直してもらって悪いなと思って袋から出したら
カレーかかってる牛丼出てきた。笑
おい！作り直してまた間違っとるやないか！笑
ウェブクレーム入れたら金券みたいなの送られてきたけど、そこのお店には行きたくないし、使わなかった。

[686. 匿名]

世の中結構みんなクレームいれるものなんだね？！
私どっちかっていうとサイレントクレーマーでもう二度とそのお店に行かないと思うタイプだからすごいビックリした！
ちなみにクレームいれるひとはその後またそのお店に行ったりするものなんですか？

[687. 匿名]

>>642
424さんが書いてるやん
個人情報さらしたくない人もいるって

[688. 匿名]

某しゃぶしゃぶ屋で食べていたらポリ手袋がでてきた。その時は店員に言ったら店長も出てきて謝ってくれたのでその場で終了。新しいものにして貰って返金は拒否した。
対応が良かったから次も利用したんだけど、息子にコーラをぶっかけられた。(真冬)
すみません！って言われてどっか行ってそれっきり帰ってこなかった。タオルすら持ってこない。
息子の着替えを持ち歩いていたから良かったけど、流石にムカついてキレた。
2回連続だったから文句言いまくっちゃった。

[689. 匿名]

DHCで化粧品注文していたんだけど、日中仕事なので配達希望を18時から20時にしてました。
配達にくる佐川の運転手が絶対18時前に荷物を持ってきて、不在票を投函してく。
再配達頼むと、俺の勤務は18時迄なんだけど！夜間希望なら別便の有料の夜間指定便にしてほしいって配達員の人に毎回文句を言われるのがすごくストレスでした。

DHCのコールセンターに、内容は言わずに配達会社の変更はできますか？と聞いたら、何かございましたか？と聞いてくれて、理由を話したら、すぐに最寄りの佐川急便の責任者から謝罪の電話があり、そこから配達担当も変わった。
大手取引先から言ってもらうと話が早いな…と思いました。

[690. 匿名]

>>616
散々荒らしてる奴らがよく言うわwwww

[691. 匿名]

某新聞を取り始めて一ヶ月くらいした時に五日間連続で朝刊配達忘れがあって、さすがに腹がたって電話しようとして何を間違えたのか、販売所にかけずに本社の購買部にかけてキレてしまった。かけた一時間後に販売所の責任者がタオル１枚持って謝罪にやってきた。

[692. 匿名]

>>12
マックは届けてくれるお店と
届けてくれないお店がある。
タイミングもあるかもしれないけど。
たまたま人手が足りないとか。
そっちがミスしたくせに届けてくれないとか
ガッカリするんだよね。

[693. 匿名]

>>664
出た〜こういう事言う人w
コメ主社名出さなくて正解だねww

[694. 匿名]

>>553
私はバーガー4つとポテトとナゲット頼んで家に帰ったらバーガー1つ入ってなかった。
翌日返金してもらったけど、自分が食べられなかったあの時の悔しさ今でも腹立つ…

[695. 匿名]

>>362
それは、本部にクレーム入れてよかったかも。

[696. 匿名]

中学の頃だけど、図工の作品を先生に失くされた！おそらく壊された！

文句言ったら担任下されちゃったよ😂😂

[697. 匿名]

>>568
恐ろしい店だね。
そんな対応しているようじゃ、そのうち客離れして潰れると思う。

[698. 匿名]

>>678
私もマックで持ち帰りしたら商品2個も入ってなくて電話して自分から取りに行ったら1個しか袋に入ってなかった事があった
確認ほんとに大事だよねマック頼りない

[699. 匿名]

>>601
起動してないのに料金掛かる訳ないだろとか充電無くなるだろとか言ってきてやばいよね。
あんたらこそスマホ関連の料金のこと分かってなさすぎだろうと。

[700. 匿名]

>>687
なぜ似非関西弁？

[701. 匿名]

>>36
え、向こうは騙そうと思ってした事？
傘増ししてお金を多く取ろうしたのかな？
私Wi-Fiとか機械自体そういうのにうといから、
専門の人（携帯ショップ）に聞いたら安心って思ってたけど
知識を持っておかないと騙されるって事？
めんどくさいね。

[702. 匿名]

>>550
それは重々承知してます。ただ、留守にしてることもありますよね。
不在票いれておいてもらえれば、再配達お願いしてそのときは在宅してますが、電話で留守にしてることを責められ、挙げ句置場所指定をあちらがかけるというのは、ちょっと違うのではないかなと思ったのです。
たった一泊の旅行で山のように不在票が入ってるのは異常だと私は思いました。

[703. 匿名]

>>699
頭の程度がマジでやばいよね！こういうやつらがカモなんだろうね！

[704. 匿名]

>>653
カビって1日でいきなり発生するわけじゃないから、元々古いいちごを使ってたのかもね。クレームいれたことで今後いちごにも気をつけるだろうし良かったと思うよ。

[705. 匿名]

>>568
ネイルなのに、全然違う色やデザインにされたって、途中で気づかなかったの？
寝たままできるサロンなの？
ネイルって普通お喋りしながら時々確認もしながらやってもらうよね。
最後までやらせておいて、出来上がってから「全然違うじゃん!クレームだ！」って流れならそりゃ怒られるわ。

[706. 匿名]

>>111
ショップ店員だけど
そんなんでブラック入りにはなりませんよ

[707. 匿名]

>>652
知りたいよね！他にも困ってる人いそうだしうっかり利用したくないよー

[708. 匿名]

誤配されたり
再配達依頼しても忘れて来なかったりといろいろあってその都度連絡してるけど、手ぶらで来て謝罪の内容も決まってるらしくすみませんでしたーで終わり。

[709. 匿名]

>>534
しつこいくらいに絡まれてて気の毒だった。
なにがそこまで気になるのかと思うほどしつこかったね笑

[710. 匿名]

>>703
てかコメ主と同じ観点なんだよね
一切使ってなくてお金かかる訳ないと思ったからコメ主がクレーム入れてるのに、それと同じ理由でコメ主にクレーム入れててアホすぎるよ

[711. 匿名]

>>567
161です。
言葉足らずですみません。お手数おかけしました。
書いてくださった通りの意味です。

[712. 匿名]

>>149
配達猫はワロタ

[713. 匿名]

宅配便での布団クリーニングを頼むんだけどそこの指定業者が佐川で集荷の電話しても取りに来なくて翌日電話しても取りにこない。3日目にやっと取りに来た。翌年もそうだったからクレーム言ったらすぐに業者が来てインターホン越しにかなりの大声で謝ってきた。マンションで他の家に聞こえるし本当に嫌だった。
てか集荷のお願いは何度しても忘れられるのにクレームになったらすぐ来るんだ…って感じだし。
住所知られてるし怖いんだけどね

[714. 匿名]

渋谷のワイン酒場ガブリシャスというお店を予約しました。
彼の誕生日のお祝いでの利用、2人とも煙草を吸わないので、出来たら煙草の煙がこない席にして欲しいですと伝えました。

当日案内されたのは宴会してる真横で、煙草の煙がバンバン来る場所…まだ誰も居ないのに煙の行かないテラス席にはしてもらえませんでした。
それはまだいいのですが、初めにコースの値段を彼の前で言われた事にとてもビックリしました。
普通誕生日等お祝いの時は料金をわざわざ言わないと思います…

後日お店に連絡をしたら、今後気をつけますとの謝罪がありました。

気に入って何回か利用していたお店なのに凄く残念でそれ以来行っていないです(>_<)

[715. 匿名]

>>710
ほんとそれ
読んでてて疲れる
池沼なんかなあいつら

[716. 匿名]

>>36
アンカーのアンカー全部読んだら36さんがめっちゃしつこく質問されてるw
丁寧に答えて偉かったね。
そして最後まで納得してないっぽい相手はもうほっておきなw

[717. 匿名]

>>674
違う、振り込んで欲しいけど言えなかったみたいよ
そこのデパートに入ってる店で働いてるから身バレしたくなかったんだって

[718. 匿名]

>>701
ノルマ達成のために無駄なオプションつける店員も多いよ〜だからご年配の方とか騙されて使わないオプションばんばん付けられる事もある。
このコメ主さんのケースはたぶん騙す気は無かったと思う…試算も出してるみたいだし。
恐らく失念かと。

[719. 匿名]

薬局側が薬を間違えたのに
で？って感じで謝りもしなかった

[720. 匿名]

>>715
ゆとりか社会経験のない専業主婦のどちらかだろうw

[721. 匿名]

某スーパーでありえないぐらいの詐欺総菜があったので写真と共に本部に報告した
その後、その総菜がお店に並ぶ事は一切なくなった

[722. 匿名]

>>687
お店側が悪戯だと思ってたら、そもそも謝罪で伺わせてくれって発言しない。電話かメールで謝罪して終わり。

[723. 匿名]

>>716
これぞクレーマーって感じの勢いの人が数名絡んでたよね。すごいしつこいの笑

[724. 匿名]

>>717
コジキの自覚あるってことだね

[725. 匿名]

>>720
寧ろ最初ショップ店員なんじゃないかと思ったよ〜私。でも後々のコメでアホ過ぎるから違うねw

[726. 匿名]

>>693
あほかよw
キャリア言わないぶん携帯会社全般への営業妨害だろがw

[727. 匿名]

近所に大型商業施設ができて、テナントで新規オープンした某麺類の店、店員もまだ雇ったばかりのバイトが多いのか空いてるのにバタバタ…厨房近くのカウンターに座ったら中からバイトらしき若い子達の声がダダ漏れ。「やばいこれ冷めちゃってる～！温め直せばいける！？」嫌な予感が…
娘が頼んだキッズセットについてたデザートのカップゼリー、蓋が半開きで中身がカビてた…給食とかで出る冷凍されてるやつです。たまたま私が開けたから気付けたものの、娘が開けてたら普通に食べてたかもと思うと怖い。

店員に言ったら慌てふためいて子どもの分の飲食代無料と餃子引換券もらいました。

[728. 匿名]

佐川急便の態度悪い人のクレーム入れたら、担当変わった。
毎回不愉快だっから、ざまぁみろ

[729. 匿名]

>>726
営業妨害の意味わかってる？正当な営業を阻止するならそれは営業妨害だけど、
主の場合はショップの説明に不備があったと認めて返金してるんだったら営業妨害じゃないよね？
てか一つのコメに対してそれに関係ある企業全般の営業妨害とか言い出したらここのトピコメ全部そうなるんだけど？

[730. 匿名]

>>723
絡んでたの一人じゃないの？！
たぶん暇なおじいさんだと思った。

[731. 匿名]

自分の職場にクレームいれたことあるよ。匿名で上の組織に捨てアドでメールした。ごく当たり前のコロナ対策(消毒液置く、マスクする、ビニールカーテンつけるとか)やらせてくれなかったから。すぐ改善された！私がしたことは誰にも言ってないけど、みんなの健康を守ったと自負してる！！

[732. 匿名]

だいぶ前だけどマックのドライブスルーでお金払おうとしたらトレーの上にお金を置いてくださいって言われたけど風が強い日だったからお札が飛びそうなのでトレーの上に勿論置くけど指で押さえてくださいって伝えたら「トレーに置いてください」の一点張り。案の定、お札を置いた瞬間に風で飛んで私が車から降りて拾いに行った。謝罪もなし
今思い出しても腹立つ

[733. 匿名]

>>727
ひぃ〜怖い〜！お子さんが食べる前に気付けてで本当に良かった！自分も外食するとき、安心し切らないで気をつけようと思った。

[734. 匿名]

パンの中身が入ってなくてお客様相談室に電話したら、代金の返還とお詫びの品、原因とその後の対策の連絡をくれた。

同じパンを送ってくれるだけでよかったんだけどな。申し訳なくなった。

[735. 匿名]

>>730
おじさんかは分からないけど、本当におばさんだとは思うよ…w
読んでて理解力なさ過ぎるもん。

[736. 匿名]

八百屋さんで買い物してて、一部悪くなってるピーマン何袋か見つけたから会計の時に伝えた
教えてくれてありがとうと感謝され、ピーマン大量にくれた

[737. 匿名]

いつも通勤で乗る電車のホームが混雑するような仕組みになってて危ないってクレーム入れたらダイヤが改正されて混雑解消！

[738. 匿名]

北海道のホテルの朝食で出たメロンが腐っていた。担当者にちょっと傷んでいるようなので…と言ったらいきなりバクバク食べて全然大丈夫ですよ！！と叫んで終わり。代わりもなし。
ただただ驚いた。
後でお腹を壊したのではないだろうか

[739. 匿名]

>>554
424です。モヤモヤして当然だと思いますよ。
私が店側なら、せっかくの誕生日に嫌な気分にしてしまい、本当に申し訳ないと思います。
お子さまにお誕生日プレゼントを持って、出さなかった料理分の返金に伺いたいと心から思います。

しかし、本心でこう思えるようになるまでに、10年かかりました。正社員で働いていても、やはり意識の違いはあります。
なので、匿名掲示板で書くと、お店に要求しすぎと批判がくるのもわかります。
私も客側で利用するときは、多くを望まないようにしています。

次は良いお店で気持ちよく誕生日が過ごせると良いですね！

[740. 匿名]

>>135
チョコパイに髪の毛が入ってたんですか？
パイ自体に混入していたってことですよね？ずごい嫌すぎる…

食品工場ってマスクしたり、帽子を被って髪の毛の混入とか徹底的に防いでいると思っていたけど。
135さんはチョコパイ嫌いにならなくてよかったですね

[741. 匿名]

>>701
今は月の支払いの試算出すのが普通だし
主も見せてもらった納得してからの契約だから本当にショップ店員のミスだと思う。
ポケットWi-Fiが本来起動する前提であればその試算も出さないと契約詐欺になるよ

[742. 匿名]

なんか携帯のやつで揉めてるけど単純にコメ主が起動って単語使ったからみんな混乱したんじゃない？
起動って言えば普通機械の電源をオンにして動き始めるみたいなイメージだし。
コメ主的にはオプションのポケットWi-Fiを自分は一切使っていないのに家のWi-Fiと携帯のキャリアが確認ミスで同じ系列でなかったから別途使用料が発生したたって言いたかったんだろうけど、それを勝手にポケットWi-Fiが起動して使用料が発生したみたいに書いたからコメント読んだ人が電源もいれてない機械がどうやってキャリア認識出きるの？ってことで混乱したんでしょ。
理解力どうこうっていうより、使っている単語の意味が書き手と読み手で違ったからまあ混乱してもしょうがないのでは？

[743. 匿名]

>>50
使いたい人のが少数なんだから
自分がその台に行けばいいんじゃない？数歩でしょ、横柄

[744. 匿名]

>>303
こう言うと腹だ立つと思うけど、もしかして安物？

[745. 匿名]

ダ○ワハウスの賃貸！
退去の連絡して送られてきた書類に他の契約者の住所、電話番号、通帳のコピーが同封されてた
びっくりして連絡したら、破棄してくださいで終わり
怖いから退去の書類と同封して、個人情報漏れて怖いです気をつけて下さいとメモ入れたけど、その後何も連絡なし。

[746. 匿名]

KATEのアイブロウペンシルが硬くて書けなくて、リニューアルしたのか、同じような商品ないかの相談をメールしたら新しい商品とあぶらとり紙を送ってくれました。
とても迅速丁寧な対応で、KATEがますます好きになった！

[747. 匿名]

>>227
うちに来る宅配の人はインターホンなってハイって出ると、〇〇便です。置いておきますね〜って玄関前に置いてくれるから助かる

[748. 匿名]

>>742
そもそもそれでコメ主以外も「なんでそれで料金掛かるの？」って思うならコメ主と同じクレーム側なんだからコメ主に絡む必要なくない？笑

[749. 匿名]

会社でたまたま裏口の鍵掛け忘れてた日があって、配達業者が｢裏口あいてたんで裏口から荷物入れてます！｣って裏口から入って裏口廊下に荷物おいてから、ハンコもらいに正面から元気に言ってきた時はさすがにクレームいれた。裏口ガチャガチャ普段からしてたってこと？しかも裏口はみんなのロッカールームだから財布とか盗まれててもおかしくない…。荷物重たいから近くに置けるなら置きたいの分かるんだけどね…ちゃんと入口から持ってきて…まぁ鍵かけ忘れた従業員が悪いんだけど…

[750. 匿名]

>>378
通信業界で働いてるけど、何回読んでも意味わからん。

[751. 匿名]

ヘアカラー専門店で白髪染めして、家に帰ったら白髪染めが服についていた事に気がついて電話したことあります
まずは状態を見たいので持ってきてくださいって言われて、お店に持っていってクリーニング代お店持ちでクリーニング出してもらった

一応落ちたけど、何となく次また行く気になれなくて違うところに変えました

あと地元のお店でタピオカドリンク頼んだら、半分くらい冷凍焼けしてて歯が折れるかと思う固さ
伝えて飲みかけの飲み物渡したけど、何の一言もなく店の奥へ
他の店員さんとコソコソ話してメニューに×してました
私は親切で伝えたけれども、さすがにほぼ食べられないタピオカにお金払った上に謝罪もなくモヤモヤした
後日立ち寄ったときにメニューから消えてたから、私の一言で次の被害者が出なかったから良いか…

[752. 匿名]

>>742
いい加減にしろよパープー、消えろ！

[753. 匿名]

>>5
タクシー会社にクレーム入れた時は聞き流された上に、逆ギレされた。

[754. 匿名]

>>750
意味わからないからクレームになってんだよ

[755. 匿名]

>>490
え、気持ち悪すぎる。
最近増えてきてるけど、もっと宅配ボックスの設置増えてほしい！配達員に顔と名前を認識されることが不快！

[756. 匿名]

>>40
つい最近、トーフミール使い始めました！
おからパウダーが家になかったので、代用として使いましたが美味しかったです😋

[757. 匿名]

>>350
わぁ～うちの近所のファ〇マもだよ！
お待たせしましたも言わないし、カウンターで2人でおしゃべりして「いらっしゃいませ」も言わない時ある。
セ〇ンや〇ーソンはそんな事ないんだよな。
1番近いのがファ〇マなのが痛いの。

[758. 匿名]

オ○○ン弁当で、夜８時くらい、その場でお弁当２つ注文しました。待っている客もなく、厨房には２人いて、私たちの弁当を２人で作ってくれてましたが、中々出来上がらず30分かかってやっと持ち帰れました。その時にお待たせして申し訳ありませんもなく。

車に夫を待たせていたのでその時既にイライラしてました。

家に帰って食べはじめると、夫の弁当のおかずが、牛肉ステーキを頼んだはずが、鶏肉の何かになっていました。(何だったか忘れました)
レシートを見ても牛ステーキだから注文ミスはないはずです。

かなり待たせた挙げ句中身も違うなんてちょっと一言言いたいと思いメールでクレームを言いました。(夜遅くてアルバイトの若い人しかいなかったため)
内容は、夜だからか社員さんがいなく、新人だけだったのかわかりませんが、時間がかかったのは仕方ないにしても中身まで違うとさすがに不快でした。ベテランを１人は入れるとか、社員さんも夜勤務するとか何か対策してもらえると助かります。と送りました。

そしたらいつまでたっても返信なし。
その時は嫌な気持ち引きずるのも嫌なので、もう行かないってことでそのまま忘れよう！となりましたが、久々に思い出してモヤモヤしました。

やっぱりメールってだめなのかなー。
一言謝罪くらいほしかったなー

[759. 匿名]

変な人に追われて怖くてコンビニ入ってしばらく
店内に居たら
買わないなら出てってみたいなこと言われて
変な人いて少ししたら出ます。それか何か買います言ったらそこに交番あるんだから行きなさいって
おばさん店員に言われて

走って帰ったことはある。
後日本社に電話して店名とその人の名前伝えた。
店長らしき人から謝罪の電話きたけど本人じゃないと
納得できない言って本人から電話で謝罪してもらったけどあのとき変な人に殺されなくてよかったと心から思う。

[760. 匿名]

>>701
ショップ自体にポケットWi-Fiのノルマがあったんだと思う。いらないって断ってるのに押し付けるとか悪質だよね

[761. 匿名]

U○ber eatsはクレーム入れたらほぼ返金される…申し訳なくなる…

[762. 匿名]

>>12
ハンバーガーなのにハンバーグ抜いてどうすんだよw

[763. 匿名]

>>742
ていうか、コメ主がショップ側にキャンペーン適用されて安くなってる事を説明されてないみたいだし、挙句サポセンから「起動してる」って言われてるからね。
だからクレームになってんだよ。

[764. 匿名]

会員登録して住所氏名がバレてる店では下手にクレーム入れないほうがいい
こんなご時世だからね

[765. 匿名]

>>742
いやもう混乱っていうか取り敢えず絡んで憂さ晴らししてる位にしか見えんかったけどね〜

[766. 匿名]

>>750
たぶん家の元々のWi-Fiとオプションで無料といわれたポケットWi-Fiが同系列じゃなかったから使用料が追加で発生したって意味だと思う。
それが同じ系列であれば2年間割引が適応されるサービスだったんじゃないかな。

[767. 匿名]

クレーム入れたかったけどできなかった話になりますが、、、
○年前に、某結婚式場で結婚式を挙げました。
・ドレスを選ぶ→空きを確認して大丈夫との回答だったので抑える→後から空いてませんでしたと言われ選び直す
・妊娠超初期だったので両家共に妊娠については伏せとくように頼む(ドレスのサイズ合わせの為に妊娠を伝えてありました)→義親の前で妊娠トークされる
・女性招待客と男性招待客それぞれのブーケトスかブーケリボンを選べたので、どちらもブーケリボンを選ぶ。(この際に、ただプラン選択するだけではなく、招待した女の子達が可愛いドレスにヒールで来るので転ぶ心配のないように、とプランナーさんと具体的に話したりしていました)→当日、女性招待客ブーケがブーケトスになっていて、男性招待客用のブーケリボンのリボンの数が凄いことに、、、(おそらく、女性招待客用の分のリボン分だと思います)
・結婚式のビデオの撮影をオプションで頼む→挙式後しばらくして受け取ると、編集らしい編集は無く、BGM等も無く、画面切り替えもぶつ切りのただのホームビデオレベル

当時、親の喜ぶ顔や招待客のもてなしばかりを優先していたので、あまり積極的に自分達の確認や調整をしていませんでした(自分達のことは淡々と選んで行った感じです)。なので、自分達の伝え間違いや確認不足かも、、、と思い何も言いませんでした。その後、住んでいる地域で大災害が起きたので県全体がそれどころじゃなくなり、それきりです。
でも今思うと、何百万も支払って、こんな仕上がりかあ〜〜と思ってしまいます。
何より、結婚式のビデオが感動を誘うような編集も無いので、見返す気になりません。ドレスよりブーケより、それが一番の心残りです。

[768. 匿名]

保育園の駐車場の前に、朝の時間帯に高確率で給食のトラックが駐車場の入り口を塞ぐようにとまってる。
こっちも急いでるのに1〜2分道路で待たされる。
先生に言ったら「業者さんに言っておきます！」って言ってたけど全く改善されない…

[769. 匿名]

佐川急便にクレーム入れたら匿名なのに特定されたようで嫌がらせを受けた。

[770. 匿名]

とある会社にクレーム入れたら笑って馬鹿にされた
話にならないから、その会社の親会社に当たる会社にクレーム対応をお願いした
すぐにその子会社は親会社から取り引きを中止された
しばらくしたら子会社が潰れた
数年後、親会社も潰れた
ザマないね

[771. 匿名]

>>731
グッジョブ！

[772. 匿名]

>>117
本来なら返品する方も外装丸ごと送らないとね。
何が原因なのか、ロット番号とかで確認しなきゃなんないから。

[773. 匿名]

>>766
もうそれ散々コメ主言ってるのにね…
通信業界で働いてて何で分からないのかビックリする。

[774. 匿名]

>>702
あなたの仰る通り、留守にしていることは仕方のないことだと思います。
そのための再配達というシステムでしょうから。

あなたの感じるたった一泊の不在、というのは
運送会社にとっては関係ないことだと思いますけどね。
沢山の荷物がある中、一個配達できたらやっと〇〇円稼げる、という世界で
荷物を受け取ってもらえないとお給料にならないでしょうし。

山のような不在票も何枚かもわかりませんし
ちょっと盛りすぎでは

留守にしてることを責められた、というのも
正直あなたの感想でしかないので
なんと言われたか不明のため援護のしようがないですね。すみません。


置き場所を指定されたのは
無駄なやりとりが無くてむしろよかったと思いました。
運送会社から置き場指定されたことが勘に触るなら
今後はあなたから提案して差し上げたらいいですね。

待ってるだけで荷物が届くっていう便利な仕組みなのに
配達員かわいそう

[775. 匿名]

>>525
ゴキブリが通った(？)食事をそのまま出されたのはたしかに気分が良いものじゃないよね…。
ゴキブリがテーブルの端っこにいて、食事にまったく触れてないならまだ良いけど。
もし触れた可能性があるなら、食事を新しく取り替えて欲しい旨をその場で伝えるべきだった。
サラダなどが出なかったのは、会計時に指摘すればよかったと思う。そしたらサラダの分とかは値段取られなかったかも？
嫌な気分はしたかもしれないけど、店にそこまでの落ち度はないから、あとから家に謝罪やら賠償やら求める程のことかなぁーとは思いました…

[776. 匿名]

>>6
いや、それはクレープ！
って美味しそうだからクレームはやめよう
ペコパ風

[777. 匿名]

>>25
衛生用品なのにバラ4枚って失礼だよね。どーせマイナスだけど更にクレーム入れてしまうわそんなの。そして二度と買わない！

[778. 匿名]

>>168
うん、どっかの店員とかならクレーム入れれるけど
家バレしてたら特に怖い

[779. 匿名]

>>750
通信業界で働いななくても分かってる人多いと思うのに本当にはたらいてるの？

[780. 匿名]

>>744
お金の価値観は人それぞれなので何とも言えませんが、5〜6千円のアンパンマンのおもちゃでした。

[781. 匿名]

>>355
ここが書き込みできる期限までに解決したら報告にきますね

[782. 匿名]

>>137
最低限の挨拶も守れない人は社会人として失格だと言いたいのでは？

[783. 匿名]

自分が悪いけど、電車乗った時に乗り間違えたから駅員さんにお願いしたら顔も見ずにため息つかれてタメ口だったから鉄道会社にメールしてしたらすぐ電話かかってきた
パスモを遊戯王のカードみたいに指に挟んで渡された時はイラッとした
あとは乾麺に異物混入があった時も翌日代わりの商品が届いた
酷いことあっても対応次第でこちらの気持ちも随分変わるよね

[784. 匿名]

ＣＭの「半熟トマトのハヤシライスソース♪」武井咲バージョンの時に流れる効果音が緊急地震速報の音に似ていて不快だったのでクレームをいれたらその後違う音にしてくれました。ハウスさんありがとうm(_ _)m

[785. 匿名]

>>663
いやいや、笑
あなた和幸で働いてないんだよね？
他の店舗の情報とか普通にたくさん入るんだよ、それも含めて言ってるんだけど。
実際のキッチン事情、裏の話知らんやろー
というかどんだけキャベツがムダになってる事を、否定したいの（笑）

[786. 匿名]

発送前の商品をキャンセルさせてくれなくて、本社にお願いのメールを送るって言ったら店員がニヤニヤしながら「無理だと思いますけど」って言ったけど、翌日店長からOKの電話が来た。
ネットで本社に連絡したらいいって書いてたけど本当なんだなって思った。家族にはクレーマーって言われたけど高い商品だから必死だった。

[787. 匿名]

>>39
北海道の○歳イオンのサーティワン店員はいらっしゃいませやありがとうございますを一切言わないよ。
わたしも2度と行かないけどね

[788. 匿名]

高校生の頃親がスーパーで半額で買ったケーキがカビていた。買ったのが賞味期限切れ当日で食べようと開けたのが翌日の朝。
7〜8時間で綿毛のカビが生えんのか！？ってキレて電話したらケーキ代と菓子折り貰えた。
若かったとはいえ賞味期限切れてるのに製造元にクレームだすなんて酷かったな。

[789. 匿名]

ずいぶん前だけど家に居たのに不在通知入れられてチャイム鳴らなかったから苦情の電話したら「間違いなくチャイム鳴らしたのにこちらのせいにするんですか？」って逆ギレされた事ある

マンションだったんだけど部屋番間違えたとかは微塵も思わないのか話にならなかった

同じ業者で荷物の紛失もありました
※弁償してもらいました

[790. 匿名]

>>11
位置偽装とか、個人的に嫌がらせされてるって言ってもスルーだよ。

[791. 匿名]

>>39
私も不二家でめちゃくちゃムカついた事あって、冷静に伝える為に手紙を書いて切手貼って本社に送ったけど、なーーーんにも返ってこなかった。
それから、家族巻き込んで不二家不買運動しているし、これからもしていくつもり。
うるせーと思っても、因縁レベルじゃなきゃ定型文でもいいから反応くらい欲しいよね。

[792. 匿名]

>>787
千歳かー！w

[793. 匿名]

>>627
企業の気持ちの問題だと思う。乞食とか、たかりとかそういうんじゃなくて。サービス精神。こんなミスがある商品なんて、今後買わないって気持ちになられたら、顧客を一人失う事になる。粗悪品が入ってたって口コミで広がったら尚更。
同じ枚数送る事に間違いはないけど、企業としては、やっぱりまた買って欲しいから、今回の場合はプラスアルファあったら良かったのでは？損得勘定じゃなく、未来への投資みたいな。

[794. 匿名]

>>783
電車の件は本当に自分が悪くない？間違えといて返金頼んだってこと？

[795. 匿名]

>>787
え！私普通に言われる
子どもにも言ってくれるしばいばーいってやってくれるよ

[796. 匿名]

何年も前の話なんだけど、東日本橋にある黄色いマークの某コンビニがカタコトの韓国人留学生ばかり受け入れてて、お昼に注文と違う物が入っていて明らかにこちらが損だったから帰りに日本人オーナーに言ったら、「お客さんが間違ったんでしょ」って言われた
店員が日本語よく分かってない韓国人なのにお客の方を疑うなんて信じられない
本部にメールすれば良かった

[797. 匿名]

突然の不幸があり、夫のスーツが必要になった。たまたま最近クリーニングに出していたので、慌てて取りに行ったところ、慌てていて控えを忘れてしまった。
しかも出した日にちもだいたいの日にちしか覚えておらず。
店員さんはかなりイライラしながら台帳をめくって「こういうことされると困るのよ！！」と怒られました。
こちらが悪いので、すみません…と謝ると、台帳見せて「自分で探してよ！」と言ってきた。個人情報とかあるのにいいのかな？と思ったけど、自分で名前を見つけてようやくスーツは見つかったけど、カウンターに投げつけるようにスーツを置かれ顔にバシッとスーツの端っこが当たった。　
たしかにこちらのミスも重なったけど、ほかにお客さんもおらず暇な時間帯だったのに、ここまでイライラをぶつけられて悔しいと悲しいのとで涙が出てきて、クレーム入れました。
店長さんが電話に出て、「申し訳ありません、本人に伝えときます…」で終わったけど、少しだけ気が晴れました。

[798. 匿名]

>>588
made for you だよ。

[799. 匿名]

いつもの所より高級なスーパーの魚の切り身を買ったら寄生虫？みたいなのがいた。
まぁ天然物だしなぁと思いつつ電話したらお詫びに伺います！と。
担当の人と店長さんが来て今晩のおかずにでも…とものすごいステーキ肉と、刺身の舟盛り渡されて逆に申し訳なくて平謝りだった。
めっちゃくちゃ美味しかった。
未だに良い物買うときはそこと決めている。

[800. 匿名]

>>772
>>25です。私は>>117さんではないです。
電話でバーコードに付いてる番号も伝えましたし、メーカーさんに不良品を送って下さいと言われました。
そもそも最初のオムツが不良品だった訳ではないので未使用のまま袋ごと返送は無理でした。
使ってるうちに不良品があり残りを確認して4枚見つけたので。

[801. 匿名]

>>568

ネイルってジェルネイルですかね？
まつげと同時なら目を閉じるかもですけど

ネイルだけならあなたが目で確認して
手を移動してライトで硬化すると思うのですが、、

カラーやデザインに納得して、その繰り返しで仕上がっているはずです

まさか口コミするまで気づかなかったんですか
全然違う色とデザインなのにお会計したなら
文句言うの遅すぎます

お店の対応もやばいですが
あなたも確認不足っぽいですね

工程ごとに確認してもらうのに
おしゃべりに夢中で後から思ってたのと違うっていうお客様たまにいるから
そういう方はどういう心境なのか気になりました。

[802. 匿名]

まだ入れてないけどバス会社にクレーム入れたい。
頻繁に10分ほど遅れても理由は言わないし謝らない。
その分タイムロスを取り戻そうとするのか本当に運転が荒くて怖い。この前なんて急ブレーキでお婆さんが転倒しちゃったのに、それでも運転しようとする。
他の乗客が運転手に一旦停止しろって咎めたけど。
転倒してる人今まで数回見た。運転手もみんな態度すごく悪いし何これって感じ。
田舎だからこそ本数少ないからバス混むし、
老人多くて吊革捕まってブランブラン揺らされたら危な過ぎて。
転勤で田舎きてバス会社も変わったけどこんなの初めてで本気でクレーム入れたいのに、ホームページ見てもどこにも問い合わせ先載ってないんだよなぁ…

[803. 匿名]

>>794
乗り間違えて出られなくなってしまったので、すみません間違えてしまいましたと駅員さんにパスモを渡した
紛らわしい書き方してごめん

[804. 匿名]

>>40
高野豆腐のパウダータイプを買うたびに
あなたのこと思い出しますね
ありがとうございます〜♡

[805. 匿名]

温厚な友達が「これはさすがに…」と
クレーム入れてた。

申し訳ないけど、笑っちゃったわ！
色々ひどすぎるw

[806. 匿名]

イタリアンレストランでピクルス頼んだらしょっぱすぎて食べれるものじゃなかった。リアルに砂糖と塩間違えてない？ってぐらい。
店員に作り方合ってますか？って聞いたら確認するって言って帰ってきた返答が「ちょっとつかりすぎちゃったのかも。お代はいいので」って言われた。
いやいやいや、絶対作り方間違えてるだろ！

[807. 匿名]

>>39
ドメイン指定とかでメールが届かなかったのかな？

[808. 匿名]

昔、カップ麺作ろうとお湯入れたら、なぜかお湯が漏れてきてた。
溢れたのかな？と思ってテーブル拭いたけどまた漏れてたからよく確認したら、容器の側面に内側から外側に向けて小さな穴が空いてた。
バリ？が内側から外側に出てたから、明らかに内部から穴が空いた様子。
コールセンターに電話したら、まず火傷がなかったか確認されて、そのカップ麺は食べずに着払いで容器を送ってくれと。
たまに、麺や具が容器を突き破って穴が空いたりすると言われた。
数日後、段ボールいっぱいにカップ麺が届いた。

[809. 匿名]

シャインマスカット買ったら売り物にならないレベルの
ものが届いた。
クレーム入れたがダメだった。
腹立つ!
ネットでフルーツは買わないほうがいいね。

[810. 匿名]

ソ○トバンク！
ネット回線を切り替えたのに、大事な説明はないし勝手にオプションつけるしネット明細はいつまでも見れない
腹立ちすぎてコルセンにかけたら調べますと言われて数日経過
やっとこさ解約することになったら、勝手に取られてたオプション代は戻さない解約料払えとかいい出して草
やりとりは向こうが録音してるはずなのに、商品説明時の音声出せそちらが重要なこと言ってないはずとつめよったら録音はもうないとかいい出した
本当に勝手にオプションつけてくるから注意して！

[811. 匿名]

>>572
チェーン店だったら、本社にクレームがいいと思う。
店舗だと揉み消されて、打撃にならないから。

本社なら、このご時世お客様は神様だから、大問題になってバイトなら辞めさせられる。

[812. 匿名]

劣悪な環境で飼育されていたペットショップ、本部に連絡したら改善されていました。マイナーな動物なのですが、その協会にも連絡して協会から指摘してもらえたのがよかったです。

あと楽天のショップで何度か商品に不備がありましたが、写真添付して連絡したらいずれも返金されました。

[813. 匿名]

>>149

[814. 匿名]

スーパーの焼き鳥買ったら中から大量のウジ虫が出てきた
しかも少し食べてしまった
苦情言ったら500円のジュース持ってお詫びしに来てくれたけどあれ以来焼き鳥が食べられない

[815. 匿名]

>>787
みんな対応が違うんだね

[816. 匿名]

カフェでいちごのパフェを頼んだのにいちごチョコのパフェが来ました。
全然気づかず食べていたらお店の方が声をかけてくださって、作り直すと言われたけど半分ぐらい食べていたので大丈夫ですよ、と断ったのですが、お詫びにミニパフェをいただきました。1人で食べていたのでキツかったけどおいしくいただいた！

[817. 匿名]

クロネコヤマトの荷物
仕事で夜まで家にいないし
週末休みの日に取り行こうかと
「店舗で受取希望」の連絡をしていた。
でも毎日ポストに
不在連絡票が何枚も入ってるし、
仕事終わってケータイ見ると
配達員から毎日何件も着信。
「配達員の方に
教えてあげてください」と
連絡しようか迷った。

[818. 匿名]

外国に住んでた時に、肩が広く開いてる服を着る機会があったので、チープな無印みたいなお店(何でも売ってる)でヌーブラの廉価版みたいなのを買った。

帰って開けてみたらなんと2つとも右胸用で、ホックは本来の位置に付いてた。つまりどう頑張っても着けられない 笑

商品の性質上 当然返品交換は不可なんだけど、お店に持って行って訳を話したら、おばちゃんも大爆笑しつつ「これは無理だわねぇ 笑」みたいな感じで、製造段階での不良品だから特別に返金してくれた。

[819. 匿名]

>>41
しわくちゃのせいか
イラストの動物たちに悲哀が漂うw

[820. 匿名]

>>645
会社の目の前のローソン、意地でありがとう言わないオバサンがいて、行かなくなったなー。。

他の客には普通に挨拶してたから、自分だけ顔覚えられて嫌がらせされてたみたい。
ストレス発散の為のやられてたのか、今でも謎

[821. 匿名]

先日買ったものが、手作り品なのでサイズに誤差があると表記されてたけれど、2〜3cmってほどでなく約9cmも短かった…
とりあえず、この商品はこんなもんなのか、これでも誤差の範囲なのかを問い合わせてる。
どうなるだろ。

[822. 匿名]

>>19
私は会計なしになったことあるけど、レジのおばさんに「オムライス、だ、け、でー、◯◯円です」って強調された。
２人で行ったのに会計が一つ分だったからだと思う。

[823. 匿名]

>>12
昨日チキンナゲット買って帰ったら、ソースがどこにも入ってなかった。
仕方ないからケチャップ掛けて食べた。
一言言ってやりたいけど、泣き寝入りした方がいいかな？

[824. 匿名]

>>780
雑に扱っていい金額じゃないね。1000円も行かないものかな?って思ったけど

[825. 匿名]

>>26
コンビニの店員で50円500円などのお釣りが欲しい人の対応が出来ない人はかなり珍しいね
初心者だって数日レジやれば自然と察する
にも関わらずその態度じゃそのお店の他の店員さん達も扱いに困ってたと思うよ
接客以外の仕事もかなり無能だったと思うし
店長や同僚や常連のお客さんもその人が辞めてホッとしただろうね

[826. 匿名]

>>51
私、昔出版前の原稿の校正のバイトしてた後遺症で、今でもしょっちゅう誤字脱字見つけちゃうんです。
いつも あーぁって流しちゃうけど、これって出版社側としては指摘された方が良いのかな？次の版とかで修正できるように。

あと会社のHPとかでも意外と誤字がある…😅

[827. 匿名]

>>19
私はこれの虫バージョンでした
店員に伝えたら、首かしげて新しいのと交換されただけだった

[828. 匿名]

テラス席雀に料理にウンコを落とされて
店員さんに行ったら新しい料理&無料にしてもらえた友達。
私に落として欲しかった(笑)

[829. 匿名]

>>820
私もローソンってどこの店舗でも接客態度が悪いな～と最近すごく感じていたところ。

[830. 匿名]

>>111
すっごいデタラメ言うね

[831. 匿名]

地元の図書館で本返しにきたときに駐輪場停めたら｢違法駐輪しないで！｣って罵られたからクレームのメールした
近くに駅があるから違法駐輪多いけど、本当に返しに来たのに決めつけられて怖かったし
他のスタッフの人まで怒られたらかわいそうだから｢50歳くらいのおかっぱヘアの小室圭さん母似の女性｣ってすごい限定して書いちゃった

[832. 匿名]

は○寿司で、タピオカミルクティー飲んでたら、中に異物が混入してたので、言ったら270円返金してくれた。後で異物の正体がわかったら教えてくれるって言ってたけど、一向に連絡来ない。
もうあの支店には行かないかな。

[833. 匿名]

>>823
ソースないのよくある〜
この間はポテトが入ってなかったです

ソースないですって電話すると持って来てくださったことがありましたよ
こっちが申し訳なくなりますが

[834. 匿名]

>>230
お気遣い頂きありがとうございます。


その方が事実がはっきりするし第二、第三の間違いが防げたでしょうから

すぐ保健所に連絡すれば良かったですよね。

[835. 匿名]

ローソンで700円以上買ったらひけるくじ、たしかに始まってたはずなのにひけなかったから問い合わせたら後日金額分のくじが送られてきた
近所に唯一のローソン、店員さん怖い人ばっかりなのでなんか行けなくなってしまった...

[836. 匿名]

>>787
いつも行ってるけど対応気になったことないよ。むしろ開店数分前なのに子どもが食べたがってたら注文とろうとしてくれたり親切。たまたまいい人にあたってるのかな？

[837. 匿名]

某牛丼店で
牛丼をテイクアウトしたら
肉がのってなくて白米だけだった（笑）
から電話したら新しいの届けてくれた。

[838. 匿名]

>>738
その食べた人 慣れっこだったりして

[839. 匿名]

ペットショップで生き物を購入することに賛否両論あるとは思うのですが、、、

某ペットショップのHPで夫が一目惚れした子猫がいたので会いに行ったところ、
写真とは違って結構痩せこけてて片目が赤く炎症、顎にも黒いポツポツがたくさん、、、
どちらも病気では？と確認したが、目が赤いのはガラスに目を擦り付ける癖がありそのせいで顎はニキビだと言われた

夫と話し合って結局その日で引き取らせてもらったが、絶対おかしいと思いそのまま先住猫のかかりつけ病院に直行
案の定目はウイルス性の結膜炎、顎は真菌（猫カビ）だった、、その後カビはすぐ身体中に広がって可愛い子猫期を毛が抜けておハゲ状態で過ごしたので、すごくかわいそうだった

なので子猫を置く環境や飼育について、買い手に対する情報提供の粗雑さの改善依頼で問い合わせフォームからクレームをしたのだけど、
丁寧な文章で治療費払えばいいのか？と的外れな返事がきたので、丁寧な文章でいらねえよと返して終わった

もういっさい行ってないからわからないけど、きっと改善はされていないと思ってる

ちなみに猫はとってもキュートな感じに育ってます

[840. 匿名]

>>811
確かに店舗にクレームするよりも本部の方が効果的だとは思うけど
人手不足の店舗なら流石に辞めさせはしないよ
本部の人がお客さんに謝罪に行って責任者に厳重注意が行くくらいでしょ
バイトは「以後、お客さんの聞こえる様な場所ではそういうこと言わないで！」
って言われるくらいだろうな

[841. 匿名]

>>146
過去におもちゃのナイフなのにカッターナイフの刃が取り付けられてた件あったよね？
買って失敗とかなら言わないけど、あきらかに危ない物とかは言うよ…

[842. 匿名]

片側一車線の自動車専用道路でメーカーの名前が入った車にあおり運転された。
地元の販売店？支店？なのかわからないけどとりあえず本社にこういうことがあったから気をつけて、と連絡しました。

[843. 匿名]

無視された

[844. 匿名]

伊○丹
店員に財布すられて返してもらったけど頭にきて電話した。
電話で「だから何？」と言われて、防犯カメラ確認してくださいとキレたら謝ってきたけど、はじめにクレーム処理にも繋いでもらえなかったから上には報告されなかったんだろうな。それ以来行ってない。

[845. 匿名]

>>87
私も同じ事ありましたよ！
私が電話したら軽くあしらわれたのに旦那が電話したら丁寧に受けてくれた。
女性軽視なんだなと思いモヤモヤしましたよ。

[846. 匿名]

ネットで手帳を買った時、チャームが壊れてたので、取り換えて欲しいと連絡したら、200円引きにします。と言われたけど、壊れてないのがいいです。と言ったら、新しいの送ります。と言ってくれた、で、この不良品はどこに送ればいいですか？と聞いたら、差し上げます。とのことで、頂きました。でも何年か経ってるけどまだ使ってない。

[847. 匿名]

>>111
ブラックにされるとなにが困るんですか？
私も断ったのに勝手に沢山オプションつけられててスマホの買い換えの時に気が付いてクレーム入れました。
おかしいものはおかしい。
祖母がスマホ壊れて買い換えに行ったら分からないのをいい事に色々オプションつけられて他のキャリアに勝手に変えられそうになってました。
クレームは入れますよ。

[848. 匿名]

>>844
えっ！それってかなり大問題じゃない？
クレームというか通報だよ
マスコミにリークしたら取り上げてくれそうな案件

[849. 匿名]

>>62
恐怖新聞てドラマ見てるから、そう簡単に名前書かない方がいいんでは、、、と思ってしまった笑

[850. 匿名]

スーパーで買った牛乳が底から漏れていたので
父が電話したらわざわざ家までお詫びのお菓子を持ってきてくれました

怒ってクレーム入れたわけじゃなかったので
逆にすみませんとオロオロしてしまったw

[851. 匿名]

>>38
これ普通だと思ってた…
箱買いしたらすぐに箱の中全部出して、カビてるの取り除いてから食べるようにしてる。
クレームものなのか…

[852. 匿名]

>>691
肝心の5日分の朝刊は持って来なかったの？
電話代も現金で持って来ないのね

[853. 匿名]

配達で、時間指定させてもらったのだが、その時間内にこない人がいてびっくり。
配達してもらってるから文句は言えないんだけどこれまでそういう事はなかったなぁ。それと、商品をまじまじと見てきたりとか、ドア閉めたあとに大きいため息とかついてきたりしてちょっと嫌なのでそこの配送業者のものはもう二度と注文しないことにしました。

[854. 匿名]

>>743
肉のパックとか豆腐とかポリ袋に入れたら袋の口をテープで止めるのって少数派だったんだ。
隣の人が袋詰めしてる横から「ちょっとすみません」って言ってテープもらうより、各台にあった方が良くない？

[855. 匿名]

>>851
うちも実家で箱買いしたときはやっぱ何個がカビてるの入ってたことあるけど
他のが痛まないうちに取り除いて終わりだった
まぁ数にもよるけど数個ならそんなもんだわ

[856. 匿名]

サカイ引越しセンター

腹立つから企業名もそのまま書きます。
照明の小さなネジ紛失、食器棚のガラス割れ、段ボール1つ紛失。
ワイワイ騒ぎながら学生のノリみたいに荷物を運ばれた。
全て記録して、写真も撮ってクレーム入れたけど、担当者不在→折り返します→1週間経っても連絡なし。
またこちらからかける→担当者不在→1週間連絡なし。
これを3回繰り返しいい加減夫もブチギレ！
ネジやガラスは新しいのが来たけど、段ボールはいまだに帰ってこない。
責めて謝罪に来い！顔見て謝罪するのが道理だろ！と言ったらやる気のない社員が来てお米置いて行きますね〜っていらないわ！
大手なのにこの仕打ち。
本当にここまで酷い企業は初めて。
2度とサカイは使わない。

[857. 匿名]

>>50
手抜きすんなよってかんじだよね。
スーパーなんか客単価高いんだからさ。

[858. 匿名]

>>856
それは大変だったね…モヤモヤが残るね(∵`)
もし今後引越しするとき、そこ使わんよーにするわ。
教えてくれてありがとう！

[859. 匿名]

>>848
もう忘れたけど5年くらい前の話です。
通報すればよかったと後で思いました。
総合が繋いだ先の売り場責任者？の男性店員の電話対応は本当に酷かったです。

[860. 匿名]

>>267
まじかめっちゃランチ時におかわりしてたわ…すぐどうですか？って声かけてくれるからさ…

[861. 匿名]

>>700
似非じゃなく本当に関西人ですから
文字だけでよく似非とか言えるなぁ

[862. 匿名]

無銭があって、事情聞きに来た警察が事情聞くついでにナンパしてた。
事情話してる間店閉めて客断ってたのに、ナンパで話し長引くなんてムカッとするから警察署にクレームした。
事実確認しますって言われておしまい。その後何もなし！
職務中に警察官がナンパすんなよ！

[863. 匿名]

某腕時計メーカー直販のサイトから買ったら目に見えて不良品だったので写真添付して交換して欲しいと言ったら、
交換したら今後オンライン、系列店全店であなたとの取引を拒否するっていきなり返ってきて唖然。
こんな態度のメーカーの商品なんか二度と欲しくないと思ったので返品しましたが、
つい最近実店舗から普通に販促DM送られてきて頭にくる…
沢山腕時計持ってたけど全部処分しました。

[864. 匿名]

数年前、夫婦で経営してるっぽいお店のラーメンにゴキブリの死骸が入ってた。
スープに紛れ込んでたらしく、麺を食べ進めてやっと見えてきた感じ。
さすがに気持ち悪いし、カウンターのみのお店で目の前に店員さんもいたから声かけたら夫婦ふたりとも「そんなはずないんだけどなぁ」って。
いや、だって今目の前で食べてたのに？！って思いながらもお金払って帰った。
怒るのとか苦手だから何も言わなかったけど謝れない人って嫌だなと思う。

[865. 匿名]

引っ越しで荷出しの時にバイトばっかだろうなって若者チームに当たってしまって
マンションの管理人に報告も無いまま作業開始して管理人激怒で乗り込んでくるし
完璧に荷造りした状態からの搬出だったのに手際が悪くてなかなか進まない
どころか昼休憩１時間のはずが２時間経過しても戻って来ず
流石にセンターにクレームの電話入れたら慌てて戻って来た
その後もダラダラと日暮れまでかかってやっと作業終了
転勤族だけどいつもの搬出よりも３時間以上オーバー
とくに謝罪なども全く無しでした

搬入の時は同じ会社でもベテランさん揃いで凄く手際が良く
テキパキと作業終了で感じも良かった
引っ越し屋ってチームによって当たりハズレが大きいよね

[866. 匿名]

>>44
元々無人だったマスク売り場に店員が配置されて、マスクが手渡しされるようになったという事でしょうか？ただその事と走ってきて買う人が居なくなった事ととの関連性がわかりません。
どなたか理由がわかる人はいますか？

[867. 匿名]

>>545
バカなんだろーね…

[868. 匿名]

>>107
返されても廃棄するしかないしね。

[869. 匿名]

>>40
ナイスアイデアだったんだね！

[870. 匿名]

ぬっるーい冷たいよりのカレー出された。
ご飯もぬるい。
作り直されたけど米が明らかにレンチン

[871. 匿名]

>>860
おかわりしてくれているなんて、店からしたらありがたい！キャベツは山のように裏にあるんでw
声かけてもだいたい、もう良いですって言われてしまう(*_*)
嬉しいコメント！

[872. 匿名]

>>866
【改善前】マスク売り場は無人。
並んで買う人の列に走って割込み，奪う様に売り場のマスクを取って、買う人がいた。

【改善後】マスク売り場に店員配置。
並んでいる人に手渡しで配る為，マスクを奪う人はいなくなった。

って事だと思う。説明下手でごめん

[873. 匿名]

>>866
マスクの為に並んで入店して店内のマスクの棚に向かってたら
後ろから走って順番抜かしだか並ばずに横取り状態でかっさらってく人が
居たってことだと思います
あの時期はモラルも糞も無いような異様な状態だったからね

[874. 匿名]

>>840
強制的ではなく、注意されればバイトは簡単に辞めると思う。
経験として。お前にクレームが来てた、評判が落ちると説教して辞めていくバイトいたよ。

[875. 匿名]

>>73
問題点すり替えてるしお詫びにグッズとかふざけてるね。二度としないように慎重になってほしい。

[876. 匿名]

>>76
大笑い😂失礼だけどその後のサービスすごいですね。

[877. 匿名]

>>160
もう店に言いに行って防犯カメラでも一緒に見た方が早いよ。

[878. 匿名]

>>23
そこまでしてもらうのは手間がかかるし申し訳ないからって伝えたならまだしも、自宅を教えるのは怖いから嫌だって言ってる人に再度行くから教えてくれはないよね。自分でもう一回くらい…の選択肢完全に潰してるくせに何言ってるんだろう？と思う。
そんなん建前やんな〜って言う京都の人みたい。

[879. 匿名]

レストラン予約サイトやホテル予約サイトの口コミで悪い口コミに対して謝罪して改善します。って返信の記述があるのにだいぶ後の口コミも同様の苦情が沢山書いてあるの見ると改善する気ない所なんだなって思うよね。
クレーム後の対応がその店の本質だよね。

[880. 匿名]

>>117
クレーム入れたら必要以上のもの貰えると期待してわざとやってくるヤツいるから、そういうの対策で必要数しか送ってこないのかも。
この会社にクレーム入れたらこんなに儲けたって実績つくるとすぐ拡散されて真似されるから。
理不尽なクレーム対策だね。

[881. 匿名]

携帯ショップの店員は信用してない。
無駄な説明も多いし、オンラインで自分でさくっと手続きするのがおすすめ！
事務手数料も取られないし。

[882. 匿名]

>>753
タクシーは会社にクレーム入れてもダメ。
近代化センターに入れないと内輪で揉み消されて終わり。

[883. 匿名]

>>227
私もコロナ以降そうしてる。
申し訳ないと思うから、より大きい声で「いつもありがとうございます!!!」って言ってる（笑）

[884. 匿名]

私は病人で、クレーム言いたい側なんだけど、公務員(保健士)と生活相談員から被害受けてる。どうすればいいのだ！
誰かアドバイス頂戴

[885. 匿名]

>>791
最近閉店相次いでてザマァだね！

[886. 匿名]

>>881
たぶんオンラインで自分で手続きできるような人なら勝手にオプションつけられたとかなんて文句言わない。笑

[887. 匿名]

>>21
そのおじさんは失礼だけど、21は若すぎるからそう思われるのも仕方ないかもね

[888. 匿名]

>>26
うちの近所のコンビニにいるジジイ店員も、お釣りの計算出来ないみたいでいちいち返してくる
あと、例えばお会計が1502円とかで1510円出すと、2円ないんですか？5円は？とかいちいち聞いてくる

[889. 匿名]

>>198
ほんと言うよね。陰で変なあだ名で呼んでるし。

[890. 匿名]

>>299
まちbbsは、すぐに消されてたよ。

[891. 匿名]

焼肉チェーン店（や⚪︎な⚪︎屋）で店員が炭を落として危なくヤケドする所だった。謝りもせず何事も無かったかのように対応されそのまま厨房の方へ消えてったから別の店員にクレーム入れたら「そうなんですか..（笑）」って言われた。
2人共々、本社にクレーム入れたら謝罪の電話が来た。

[892. 匿名]

>>58
ちょっと前にあった「牛乳アレルギーの子供にいちごミルクを飲ませたら倒れた！」ってキレたお母さんのニュース思い出した

[893. 匿名]

>>27
佐川は関係ないでしょう。あなたの方がクソかと

[894. 匿名]

>>12
ピクルスとマスタードのみ。に聞き間違えたのかな？

[895. 匿名]

>>147
うちは私が二階で昼寝してて一回目のピンポンで出られなかったら不在だとおもったのかその後ピンポン連打。２〜３回どころじゃない、数十回だよ！？
ビビってモニター前で固まった後携帯で撮影開始したら(その位長いこと連打されてた)、今度は無理矢理郵便物ねじ込んできて。物が入った後に郵便受けから家の中覗こうとしたり(玄関外にポスト設置ではなく玄関の壁に穴？空いてるタイプの郵便受け)最終的に数発郵便受け殴って行った。
それをモニターと玄関の内側を撮してたから、郵便局にクレーム入れて証拠として見せて怖すぎるから担当変えろと訴えたけどそれはできないの一点張り。結局その後もしばらくずっとそいつが担当しててほんとに嫌だった。
うちだけじゃなく近所の他の家でもやってて、同じようにクレーム入れたけど担当は変えられないの一点張りだったらしい。配達員はもちろん形だけの謝罪に来た奴らにも不信感しかない。

[896. 匿名]

>>880
今の時代はSNSで直ぐに拡散されるしそうなのかもしれませんね
昔は商品の不良で問い合わせて返送したらこちらが恐縮してしまうくらいの
お詫びの品＋代替品を送ってくる企業もありました

以前にクレームではないけど自主回収品の問い合わせの受付をしたことあるけど
返送していただいて代わりに本当に商品と同額程度のクオカード送付でした
受付しながらもかえって手間かけさせて同額じゃ申し訳ないよなとクレーム覚悟してましたが
不思議と文句言う方は一人もいなかったな
それどころか「この商品好きだからこれからも頑張って」と言ってくださる方もいました

[897. 匿名]

>>150
休日夜間救急のじぃちゃん医師がヤブ過ぎた件。
熱は全て風邪症候群。素人目でみても明らかに手足口病でも風邪症候群。
謎の心臓か肺が痛い(子どもだからその辺りが痛くてはっきりどっちか分からないけど息するのもツライ)と言うから行ったら、おでこのニキビを見て帯状疱疹かもしれないと。
あの頃の自分は車の運転もできず市外の病院を探して行くって思考が無かったがためにそこに頼るしかないと思っていたけど、まぁ思い返しても酷かったね。40度の熱で行って他に患者はいないのに30分以上待たされた理由がテレビ観てたからとかさ。
今はその医者いなくなったけど、片道１時間かけてでも大きな市のちゃんとした当番病院に行く。まぁ子ども達も成長してあまり病院にかかるようなこともなくなったけど。

[898. 匿名]

>>813
わたしも読んでてこれ頭に浮かんだw

[899. 匿名]

>>110
全く同じ事あった！
40代〜50代くらいのおばさんGメン
同じ棚に手を伸ばされたり、後ろずっと付け回されたり、不自然に真横にくっ付いてガン見してきたり
あと、新人Gメンに「ああいう子が取るのよ！目を離さないで！」って言ってるのが聞こえた
十年近く通ってるお店だったから、店長にそれとなくクレーム入れた

[900. 匿名]

〉39

タマプラの31の店員本当に態度悪い、、、
私も何度か行ったけど女の店員さん
顔に態度が出てるからびっくりした

[901. 匿名]

>>113
脅迫だけでもヤバいのに、
俺の事好きに違いない！とか…
頭のおかしい人でも普通に働けてたりするから本当怖いよね
私も、個人美容室の男に「ヤらせてくれたらタダでカラーとエクステしてあげるよ」って言われた事ある
断ったら「結構みんなヤるのに〜なんで？一発ヤるだけでタダになるのに勿体ないよ？」って
口コミ書いて恨まれてもな…と思ってモヤモヤしてたら、半年後にその店なくなってた

[902. 匿名]

私は、◯◯区◇◇1-2-3 佐藤まき子(仮名)
近所に、◯◯区◇◇1-3-2佐藤まさ子(仮名)、このくらいややこしい住人がいて、まさ子さん宛ての郵便物が頻繁に我が家に来るようになった。
きっと、私宛ての郵便物もあちらに行っているに違いないと思い、郵便局にクレーム入れた。
そしたら、間違って届いた郵便物は、そのままポストに入れてください、と言われただけ。
なのでそのようにした。

数日後、うちの郵便箱に、オレンジ色でハガキよりも大きい厚紙の注意喚起カードが入っていた。
二つの住所と佐藤まき子、佐藤まさ子の名前が書いてあって、配達員に注意喚起を促すためのものだった、、、

再び郵便局に電話して、オレンジ色のカードが配達されたって言ったら、あ、それもポストに入れといてください、と。

でもその後、配達ミスはなくなったので、配達員変わったのかな？
それにしても、郵便局の対応はなんだかモヤモヤするものでした。
20年以上前のことですが。

[903. 匿名]

HISに。旅行に勝手についてくる半日市内観光で、Aという場所（20分散策）とあったのに実際は反対側のちょっと先の道路に止めて「右手見テネー！写真撮ル人ハ車気ヲツケテ！」で終わり。3分くらい。ランチはフードコートとあったのに中華街の道の真ん中で解散で勝手に食えってスタイルだった。HISのクレーム担当の人が海外の現地に確認してくれたけど、「20分自由散策だったし、フードコートだった」と言ってたって。その市内観光のところに当日行けないかもとかその類の注意書きもなく、法律相談みたいなとこに電話してそこからHISに出してもらった。それ以降HIS使ってない。

[904. 匿名]

>>839
生態販売は反対だけど、少なくても1匹の子猫は839さん夫婦に救われたね。
改善が難しいとしてもクレーム入れたのは正解ですよ！黙ってられないですよね。
キュートな猫ちゃんとお幸せに☆

[905. 匿名]

楽天カードで支払うと言って出したら、ピッとしたのに「あ、、楽天カードは使えません」と言われ、じゃあ現金でと言ったら金額が変わってた。さっきのピッは楽天ポイントを使ったらしく、私としては全く使いたくなかったのでポイント使いたいって言ってませんと言ったら、もう戻せないらしく貯めてたポイントをなぜか勝手に使われてイライラ。レジの列ができてたから、この人に言ってもらちがあかないと帰ってからクレームいれた。

[906. 匿名]

携帯ショップ
買ったはずのないウィルスソフトが勝手に入れられてた。
しかも高額！
調べたらけっこうあるみたいだった。

[907. 匿名]

教習所の座学の講師やってた男性教官
フレンドリー（）を気取ってんだか知らんけど、必要以上にくだけた雰囲気でタメ口満載のふざけた口調
それだけならまだ目を瞑れたけど、実際にあった死亡事故を紹介しながら「みなさんも、気を付けないとこーんな風に死んじゃいますからねｗｗｗアハハ」みたいな茶化し方

卒検後に書かされたアンケート用紙に上記の内容を大変不快だったと書いて出したら、後日電話がかかってきて「何月何日の講義か？教官の名前は？わからなければ年齢や風貌は？」とか言われて答えた
その後そいつがどうなったかは知らない

[908. 匿名]

>>490
コロナでドア前に置いて貰うのがOKになる前は、お届け連絡もらったらすぐ近所のコンビニや宅配ロッカーに転送依頼出して、後日自分で取りに行くようにしてた。

1度以前国営だった某宅配のスタッフが、明らか病気の人で怖かったことがあって、それ以来郵便局に取りに行くようにしてる。

女の一人暮らしは、自衛大事だよね…。
こっちがどんなにおばさんでブスでも、気を付けた方がいい。

[909. 匿名]

先日某暮らしに関する色んなサービス業者が載っているサイトで不用品回収依頼しました。

サイト上でやりとり中、すぐに返信出来る内容でなく忙しかったので1日返信がしなかったら勝手にキャンセルされ、理由もこちら（客）の都合によりキャンセルとなっていてすごい気分悪かったです。

サイトにクレームのメールを入れたけど何も返信がなかった上に、お問い合わせへの対応はいかがでしたか？ってメールが自動返信で一週間後に来てまたもやもや…。

サイト自体は何回か利用してるけどこんな感じ悪い体験初めてでがっくりしました。すぐに返信しなかった自分も悪かったと思いますが、さすがに一言もなくキャンセルってひどい😢

[910. 匿名]

１０年ぐらい前、セブンのパンプキンシュークリームにかぶりついたら腐った匂いがした。
店舗で即返金してくれて、後日自宅に謝罪にって言われたけど、返金だけで充分。買ってすぐ冷蔵庫入れずに１時間ぐらいテーブルに放置した私が悪いかもしれないしって言ったら、そんなことぐらいでは腐らない！原因わかり次第電話するって言われて、酸味のある添加物が混ざり切ってない部分のクリームが注入されたって教えてくれた。
お詫びにクオカードまで送ってくれた。

[911. 匿名]

>>162
緊急性はないって判断されたんだよ。後日病院に行ってくださいって返答は正しいよ。その夜間の電話窓口は救急車を呼ぶ必要があるかないかを判断するところなんだと思うよ。

[912. 匿名]

>>214
恥ずかしかったね、ドンマイ！！！

[913. 匿名]

仕事の昼休みにラーメン屋でコーンバターラーメン頼んだらタワシみたいな毛がたくさん入ってた
店員さんに言ったら作り直してくれたけど、同じような毛が少しだけどまた入ってた
店員さんから作り直しますって言われたけど、さすがに食欲失せたし昼休みも終わっちゃうのでいらないって言ったら、お代は結構ですからまた来てくださいって言われたけど、二度と行ってない

[914. 匿名]

朝マック食べに行ってマックグリドルのソーセージエッグ注文したらベーコンエッグが来た
一口食べて気付いたから、お店の人に言って作り直して貰った
今度はマックグリドルのソーセージで、包み紙が明らかに薄くてすぐに分かってまた替えて貰った
ドライブスルーもある店舗だから忙しかったのかな？

[915. 匿名]

>>2
いらすとやじゃない・・

[916. 匿名]

ネットで評判のいい、ミ〇〇石鹸、
メールで苦情入れたけれど返答ナッシングだった。　
対応の悪さと、もっといい商品が他メーカーにあるので使うのを止めました。

[917. 匿名]

>>137
いやここ日本だし
ありがとうございますくらい普通の接客

[918. 匿名]

マスク未着用はお断り、と1週間以上前から告知してたのに
ホリエモンに絡まれて、ファンネル攻撃で店が休業に追い込まれて可哀想

[919. 匿名]

>>117
完全なる不備で使用出来ないんだから、私が販売側なら1パック送り直す

汚れがついてて…とかの若干の神経質が入ってる案件なら枚数分かな

オマケ付けろ！って言ってるんじゃないんだから、一部じゃなくて全部替えてあげればまたの購入にも繋がるかもしれないのに、ぶっちゃけ気の利かない担当者？会社？だと思う

[920. 匿名]

会社の人の話だけど、配達のお兄さんと一言二言話すくらいの仲だったらしい。
ある日その人の弟だけが家にいて親はちょっと離れた畑にいたから玄関開けっ放しの状態。
で、その配達のお兄さんが来たけど、弟は居留守使ってたら物音したから見てみたら、廊下に干してた洗濯物の下着触ってたらしい
後日上司が謝りに来たけど、触ってはいないと言ってたって。辞めさせることもできたけど、家知られてるし逆恨み怖いから変更だけしてもらったって言ってた

[921. 匿名]

スーパーの店員が買い物に行くたびに上から下まで見てきて気持ち悪い
じーっと見るんだけど近くに寄ってくる
おじさんというかおじいさんみたいな人
本社にクレーム入れてもいいのかな

[922. 匿名]

息子が行きたいって言ってたので某有名ハンバーガー屋に行って店内で食べようとしたら、
どこもかしこも汚くてほんとに嫌になった
ゴミ箱もいっぱいで入り切らないし床もポテトとか散らばったまま
息子のトイレ付き添ったけどやっぱり汚くて吐きそうになった
そんなに忙しい時間帯ではなくて店員も何名か暇そうにしてたのでイライラしてその場では言えなかったからわざわざアプリとってクレーム入れました
その後は一度も行く気がおきないので利用してません

[923. 匿名]

>>149
うちも最近、数回クロネコ猫で再配達の配達忘れがあったけどクレームまでは言わなかった。
まぁ、翌日に届けてくれたからね。

[924. 匿名]

>>39

私も同じ地域のところにクレームしたことある
頼んだアイス、店員の手についたのにそのまま渡されてそのときは我慢したんだけど、その後もずっと気持ち悪くて、、
体型文みたいな返信は来たよ

[925. 匿名]

>>1
こんな一人一人のクレーム聞いてたらなんも商売できないよね。。。衛生面はわかるけどさ。
働く人大変だな。

[926. 匿名]

>>42

こういうときどうすればいいのか迷う！
大抵の店は新しいもの出してくれるだろうけど、もう食べちゃってるしわざわざ言うのもな〜って感じだよね

[927. 匿名]

>>42
あなたの腹具合はわかるけど、対応としては問題なしだと思うよ？

[928. 匿名]

旅行に行ったホテルに携帯の充電器を忘れて来てしまって、電話で問い合わせたら、部屋にありました！の返事。さっそく、送ってもらうよう返信用の封筒を同封（宅配便だと高いので郵送でいいやと思い、封筒に切手を貼ってこちらの住所と氏名を書きました）。その時、自分の名前の所は「行」と書いておいた。
で、無事届いたんだけど、中味は私のと似ても似つかない充電器！全く形状が違ってて、それも名前の所が「行」のまんま！普通こういう時は「様」に直すでしょ！？
で、もう一度電話。今度はちょいと偉そうな上の方が応対して、全く違う充電器だったことと封筒の「様」の件も話したところ、後日正しい充電器とホテルの地下に売ってたお菓子の詰め合わせが一緒に送られて来ました！
充電器届きましたの報告と一緒に、ご馳走さまでしたってお礼言っちゃったよ。

[929. 匿名]

>>291

見て見ぬ振りが多い中、メールしてくれてありがとうって感じ！！！
でも返信は納得いかないね
やはり学校側っていじめをなんとしても認めたくないのかな？悲しいわ

[930. 匿名]

大手車屋さん 私ものんびりしてたけど車検忘れられてた。もうそろそろだよねぇって車検証見たら期限の三日前。慌てて予約して朝イチで行ったら「本社から葉書がいくはずだった」と言い訳してる担当になって一年初めて会う男は冬だったとはいえドカジャンきて長靴で口の中にガムが入ってた。本社カスタマーサービスで苦情を入れたら「本名と住所を言ってもらわないと受け入れられません」と断れました。

[931. 匿名]

>>6
クリーム入りのクレープ

[932. 匿名]

何年か前、ドトールに行った時夫が注文したレタスドッグのレタスに青虫がついていた
食べる直前に夫が気付いてカウンターに行って取り替えて貰ったんだけど、「新鮮ってことよ！」とおばちゃん店員たちは爆笑してた
そこの店員さん達気さくで大好きだったから、しばらくしてお店なくなっちゃって寂しい
青虫のせいで閉店したわけじゃないけど、夫はあれからドトールに行かない

[933. 匿名]

近所のマ●クとモ●バーガーが商品とか具の入れ忘れとか多すぎる
しかも毎回ドライブスルーだから、結果家まで来てもらうし
受け取ったら確認するようにしたよ

[934. 匿名]

この間、某コンビニでの出来事。
サンドイッチやパン等を買って家に帰ると、サンドイッチの賞味期限やバーコード部分が一部雑に剥がされてました。
私レジうってもらってる時、店員さんの手元とかレジを見ないんだけど、一緒に行った妹がそういえばサンドイッチは手打ちでうってたと。
1回家に帰ったし電話して聞くのも面倒くさく、結局父が食べるって言って食べたんだけどあれはなんだったんだろ？
店側の期限隠蔽？その後父は若干お腹痛いなーて言ってたけど、そのせいかはわからず…
写真とって電話した方がよかったかな？

[935. 匿名]

>>918
今回の件とは直接関係ないけれど、ここの店主のtwitterで
アベガー連呼厨である事が判明して以来、冷めた目で見てしまう。
苦情も、どこまで事実なのか検証しようがない。

[936. 匿名]

>>39
うちもサーティーワン
娘な誕生日にアイスケーキを頼んだのに、名前を間違えたチョコレートプレートで渡されてクレームをしたら、本社から定型分でお詫びのメールが来たよ。
ア○オ札幌です。

[937. 匿名]

やり取り全部書くとめっちゃ長文になるから割愛するけど、ほんと半年以上ソフトバンク光を開通しようとして色んなことあって揉めに揉めて結局契約も５回くらいやり直しさせられて、正当な理由もわからずただ振り回されて、旦那が電話口でついにブチ切れたらこっちの要求受け入れて希望の日に工事してもらえることになりました。対応が最悪すぎた。

[938. 匿名]

温泉に行った時、着替えのロッカーの鍵が掛かりにくいなと思ったけどなんとか掛かって、今度は上がる時に鍵が開かなくて、一人だし裸だしどうしようって焦って何度も開けてみてやっとこさ開いたから、次に使う人も困るだろうと思って、受付の人にこのロッカー鍵が掛かりにくいですって言ったら、はいってボソッと言われただけだった事がある。クレーマーって思われたんかな

[939. 匿名]

>>916
ハンドソープ愛用中なので苦情内容が気になる…

[940. 匿名]

>>853
某配送業者、日付と午前中指定で届くはずだった荷物があって、追跡かけたらちゃんと朝一に近所の集配所出たのわかってたからずっと待ってたのに全然来ず、お昼が回ってから集配所に問い合わせたら「指定になってないかもです〜そのままお待ちくださ〜い」と軽〜く言われ、結局夜7時過ぎに届いたので「午前中指定になってませんでしたか？」と配達の人に聞いたら「あ、なってませんよ」とあっさり言われ、じゃあ仕方ないのか…送り主のミスなんだなと思って伝票見たらしっかり今日の日付と午前中指定のシールが貼ってあった。
電話したけど「本日の営業は終了致しました」の音声が延々流れるだけだった。
通販だと配送業者指定出来ない場合が多いから二度と使うかー！とは言えず、実はそのあと同じことをもう一度されて流石に腹が立ってまた電話したけど、その時出たスタッフのお姉さんがめちゃくちゃ謝ってくれても彼女は悪くないし、結局「こ…今度からはお願いします…」しか言えなかった。
結局届けてもらってるしと思うと文句は言いにくいですね。

[941. 匿名]

>>161
自分なら逆に申し訳なくなっちゃうなぁ、、。例え自分が頼んだ荷物じゃなくても、他にもたくさんの荷物がある中何度も足運んで下さったんだなって感謝の気持ちにまずはなると思います。怒鳴られたとかなら別だけど、今読んだ限りではクレーム入れないです。

[942. 匿名]

>>928
うわー、手間かけさせんな。忘れ物したことも詫びてほしいわ。

[943. 匿名]

高３で教習所に通ってたとき。
先生の一人が、複数でいると面白いおっちゃんなのに二人になる（乗車とか送迎とか）と、下ネタばっかり。私だけじゃなく他の子の時もそうらしい。
教習終わりの送迎中に、通ってる武道の道場で女子は私一人なんだ、という話しをみんなとしていたんだけど、私が最後になっておっちゃんと二人になったときにその話を根掘り葉掘り聞いてきた。
技かけたら触られちゃったりしないの？道着乱れるでしょ？下着は付けてるの？見えちゃうでしょ？着替え大変だね。みたいな。
いつもの始まった、うざーと思ってたんだけど、しつこいくらい毎回聞いてくるから、受付のお姉さんそのことを愚痴った。
そしたら数日後校長室？に呼ばれて、教習所の偉い人に謝罪された。あのおっちゃんはクビにしたとのこと。
他にも話しは上がっていたので口頭注意で様子をみていたところで、私の件で送迎車に監視カメラを付けて言動が本当か確認したところ想像以上だったので即クビにしたらしい。

クレームとして報告したわけじゃないけど結果的には教習所側がきちんと対応してくれたので良かったなーと思った出来事。

[944. 匿名]

>>939
ハンドソープじゃないです。

台所用せっけんを、数年使っていたけれど
ある時、袋の中の液体が固すぎて心配になって問い合わせをしたんだよね
例え中身に問題が無くても連絡くれてもいいものを、何も返事がなかったし
もともと油汚れが落としにくくて重曹と併用しなければいけないのが面倒で
今は、別のメーカーに切り替えています。　
もちろん海や自然環境を汚さないタイプは必要条件。

正直、ネットで評判良すぎて殿様になっているんじゃないかと思った。

[945. 匿名]

CAにタメ口聞かれた上に間違った座席案内された。
違うと言ってもここだと言われ、やはり本当の座席の人が来て座席を変更するハメに。
ソラシドエアーです。

[946. 匿名]

マックで遠方からドライブスルー。
ハッピーセットのおもちゃが入ってなくて、電話したら取りに来てくださいと。
まぁいいかと取りに行ったら目当てのおもちゃは在庫がなくなったと。
トミカが欲しかったのにプリキュアか何かしかないと言われて、それだけ渡された。
せめて取りに行ったことは労って欲しかった。

[947. 匿名]

>>135
何度かガルちゃんに書き込みしてるけど私はチョコパイに歯が入ってたよ（笑）
丁寧な対応でよかったね！！！
私は二度とチョコパイは食べないと思いました。

[948. 匿名]

>>123
マック嫌い。子供が食べたい時行くけどドライブスルー何回か間違えられる。増えて得したならまだしも毎回品数少ないから、家族分足りないし電話しても店が混雑していてお時間かかります。取りに来てくださいで家になんか来てくれないよ。
電話対応も面倒くさそうで最悪、ドライブスルーする時は中身チェックしてから店出る様にしている…

[949. 匿名]

KALDIで店員のレジ態度が悪すぎて(クレジットカードを叩きつけるなど)KALDIのメールホームで苦情入れたけど
申し訳ございませんでしたとメールが来て終わった
その店にはそれ以降行ってないからどうなったかは分からないけど

[950. 匿名]

>>19
私もあった。
金髪のくるくる毛。
明らかに私じゃないし、ドリア途中まで食べて見つけた。
すみませんで終わったよ。
二度と行かない。
チェーンの店(安いのが売りの)見るたびに思い出す。

[951. 匿名]

クレームは本人とか店に直接言うんじゃなくて、本社の問い合わせ窓口とかにメールするに限るよね
とある会社のコールセンターで働いてるけど、クレームが来ても、電話だったら謝罪して終わり、良くて上司に口頭で報告して終わりだけど、メールがきたら報告書をあげるから
社員へのクレームだったら支店にも連絡するから、本人や上司の査定にも響くし、商品へのクレームだったら担当部署に連絡する
個人名が分からなければ、日付と大体の時間と支店名と男から女かだけでもいい

[952. 匿名]

モスバーガーのドライブスルーで注文した商品が、帰宅して開封したら入ってなかったので電話。取りに行ったんだけど、電話代10円もかえってきた。

[953. 匿名]

>>893
イヤイヤクレームしてんのに、何もしてくれない時点で嫌でしょ、そんなの。そんないい加減なおじさん雇ってるのも。

[954. 匿名]

>>133
うちも経験ある。
クリスマスの朝、どうしてもロボの合体が出来なくて、よくよく見たら金具？が逆だった。

電話したら、現品全てと戦隊物の非売品のハンカチが入ってた。

[955. 匿名]

空き家になってる実家にしょっちゅうNHKの契約をしろと封書が入る。
ポストを封印すると空き家がバレて空き巣被害に遭うことがあるらしいので、してなくて時々親戚が郵便物を回収しに行ってくれるんだけどしつこいのでクレームの電話を入れた。三年経つけど、まだ不定期に封書入れてくる。効果なし。

[956. 匿名]

ゆうパックが勝手に職場に届くようになったから本社にクレームを入れた
営業所を聞かれたけど特定されたくなくてざっくりした地域しか言わなかった
そしたら電話の担当者が「それなら指導ができない」「エリア全体に連絡することになる」と言い出した
それでいい、むしろ同じような対応してる配達員に対してこの機会に注意喚起するべきと言ったら「分かりました。"営業所"ではなく"エリア全体に"指導します。」と嫌味ったらしく返されて、その対応にまたクレーム入れたくなるくらいムカムカした
職場に配達されることはその後無くなったけど、それからゆうパックはなるべく使ってない

[957. 匿名]

飼い犬のトリミングで帰ってきたら、バリカンでお腹やられてて傷が出来てたのを見つけたので電話した。明らかに見てすぐわかる場所なのに、気付かなかったと言われた。病院行ってくださいって言われたけど、そんなに酷い訳ではなかったので次気をつけてくれたら大丈夫ですって言ったのに。。。次のトリミング行ったら前回とトリマーが【すみませんでした〜】って悪びれた様子もない謝罪。でも目頭の近くにバリカンでのキズ。
もう絶対行かない。

[958. 匿名]

>>716
最近明らかに粘着なとにかく文句つけてきたい輩が増えたよね。男率が高くなったのか、最近の子がこんな感じなのか、本当に側で見てても胸糞悪い言い方のコメントが増えた。大したことない自分のケースとか話してるだけなのに、変なツッコミやら、は？、って言ってみたり、自分語りってすぐ使ってみたり。ここ、自分語りする場所じゃん。見たくないならスルーすればいいのにわざわざ文句つけてくる奴何？嫌がらせのバイトなの？
しつこいやつにも真面目に答えてんのすごいよね。私はすぐ半ギレで返事しちゃうから、偉いと思う。

[959. 匿名]

>>25
私もある‼︎
犬用オムツが真っ二つになってたから電話したらそれは破棄してもらって新しいの送りますで1袋まんま送ってくれました‼︎
ただその後日今度はテープがなくて貼れないのが数枚あり不良品が多いのかなー

[960. 匿名]

>>955
実際にチラシを配ってるのってバイトだから、指揮命令系統があやふやかもね

[961. 匿名]

先日アパートを退去した際に、自分達が汚していない部分の修繕費も請求されました。
私が妊娠中で具合が悪かった為、夫のみ立ち会い、翌日入居前に私が撮っておいた写真を見つけたので連絡したところアッサリその部分の修繕費は減らされました。特に写真の提出も必要無く、電話での対応だけで終わりました。

[962. 匿名]

>>133
いい人ですね

部品だけ送ると文句を言う人が多いと思うから、その対策でもあると思う

[963. 匿名]

>>1
同じく配達員のことでクレーム入れたことある！

うちに配送来るのが中東系の男性で、独特な汗臭さは感じてたけど、カタコトで頑張ってるなーと思って陰ながら応援してた。

うちは共働きなのでいつも荷物の受け取りを18時以降にしていたんだけど、いつの頃からか5分とか10分とか、少しだけ早く来るようになって、たまに都合が合わなかったりして不満に思っていたけど、5分10分なら許容範囲かなぁと思っていた。

でもある時、通販で買ったものが不良品で交換してもらう時、通販会社から「代品をお持ちする配達員に不良品を渡してください」と言われたので準備して待ってたら、いつもの中東人が配達にやって来て、私に荷物を渡すなり急いだ様子でとっとといなくなってしまい、不良品を渡しそびれてしまった。「あ！ちょっと！待って！」と言って呼び止めようとしたけど走り去ってすぐいなくなった。
受け取った代品の箱には貼り紙がしてあって、「引取あり、忘れずに！」みたいな配達員へ向けたコメントがでかでかと書いてあったので、日本語読めるなら忘れようがない。

さすがに困って運送会社へ連絡し、ついでにいつも配達時間より早めに来ることも伝えたら、カスタマーセンターの人はすごく謝って、代品の引取にはすぐに別の人が来た。
それ以来中東人の人のことは見てない。担当変えろとまでは言ってないんだけどなー。

[964. 匿名]

>>952
マックのデリバリーで同じようなことがあったけど「時間が遅いので持っていけない」「次来店したときに渡します」と言われた
びっくりした

[965. 匿名]

からあげくんを買って家で、食べようかと思ったら入ってなかった。電話したら、家に届けてくれたけど、お詫びとしてって、からあげくん全種類持ってきてくれたけど、一人でからあげそんなに食べれねー思ったけど。

[966. 匿名]

バス乗ってるときに、本当は停車しなきゃいけないバス停を素通りしてて、？？？と思ってたら、
運転手が｢申し訳ありません、停車せずに通りすぎたバス停に一度戻ります。ボーッとしてました｣

って。通りすぎちゃった事は、新人なのかな？って思ったりして特に気にもとめないけど、
ボーッとしてた、は無いよ。沢山の命乗せてるのに。メールでクレームしたけどとくに何もナシ

[967. 匿名]

イオン内のファミレスで、子供達に注文したカキ氷が冷凍庫の匂いが付いていて
とてもじゃないけど食べられる物ではなかったので
申し訳有りませんが匂いが付いてて…と説明したら
お代は結構ですと言われました。
店員さんが申し訳無さそうにしてて、こちらも申し訳ない気持ちになりました。

[968. 匿名]

>>4
たったこの一行にドヤ感すごい

[969. 匿名]

デパ地下の惣菜売りしてた時に女好きの店長がいて女性客をジロジロ見て点数とか付けてて不快だった。ある日、お客様のクレームを貼り出す掲示板に7〜8枚くらい店長に対するクレームが書いてあって友達とめちゃくちゃ笑った

2ヶ月後くらいにキッチン作業に回された

[970. 匿名]

>>774
一泊の留守で5枚は入ってました。
それまでは、留守にしてたら、一枚入ってることしかなかったので、なんで、こんなに来たのと思ってしまったんですよね

[971. 匿名]

もし>>961さんが付けたキズでも、保険に入ってるはずだから、居住者の自腹ってことはほとんどないはず
ワンルームマンションの床を水浸しにしたとき、業者の見積もりで10数万かかると言われたけど、管理会社と話して保険で修理してもらった

[972. 匿名]

>>161
荷物がくるの分かってて旅行に行ったんだ…

[973. 匿名]

近所のコンビニの男性店員が見た目も不潔だし体臭がめちゃめちゃキツかった。
レジに並ぶとまじで臭すぎて食べ物買いたくないって本部にメールした。
返信が来て『確認したところ店長も臭いを認識しており…』って現状と対策とか書いてた。たぶんデリケートなことだから他人からは指摘できなかったのかも。しばらくしてその店行ったら体臭しなくなってて真摯に対応してくれたって感じた。
でも体質なら仕方ないけど結局その店員が不潔だったってわかって、接客業なんだし認識してたなら最初からどうにかしてよ…ってなったわ。

[974. 匿名]

>>161
不在票入れとけばいいのに、って言うけど、だったら営業所留めにしてあなたが直接取りに行けばいいのに
自己中すぎる

[975. 匿名]

>>824
1000円の物だとしてもこの包装はないでしょ

[976. 匿名]

>>702
配達日、日時していできますよ。

[977. 匿名]

>>970
近くに寄った時に何度も寄ってくれたなんて有り難いですけどね。

まさか旅行で不在とは思っていないでしょうし。
良かれと思って寄ってくれていたと思いますが、何度も寄ってくれるのが嫌だと感じるなら今後は日時指定をした方がいいですよ(*^^*)

[978. 匿名]

>>973
うちの近所のDSにも似たような人がいる
制服も汚くて、レジを挟んでるのに口臭がきつい
洗剤も歯磨き粉もたくさん売ってるでしょ
しかも名札を見たら「店長」って書いてた…

[979. 匿名]

>>977
そもそも時間指定していて、だからこそ何度も配達されたんじゃない？

[980. 匿名]

ネットに晒された

[981. 匿名]

>>947
それ、自分の歯じゃなくて？
よく歯が混入してる事件聞くけど、大体本人の歯が抜けたのに気付かず…だよね。

[982. 匿名]

セブンでワッフル買って食べ終わってから賞味期限が10日も切れてたことに気付いた。(その日に食べた)。まじかーと思って問い合わせたら、大慌てで電話とメールが来てお詫びに行かせてくれと言われた。独り暮らしの狭い家で家にあげることもできないしと断ると会社まで行くから昼休みに…と言われたけど、オフィス街のカフェでスーツ来たおじさんたちにペコペコ謝らせてる若い女なんて怖いだろうと思い、あまりにも必死だったので許した。
たぶん本部や保健所にバレたらクビになるくらい大事だったんだろうなと思うと責める気にもなれず。今後は気をつけてと伝えて終えました。なんかもらっとこゃよかったかな。でも特にお腹壊したりも無かったし。

[983. 匿名]

>>19
パスタ屋で食べていた時、旦那のパスタにビニール片みたいのが入ってて、私だったらよけて気にせず食べ続けるけど、旦那はそういうの気になるタチなのと、お店のためにも教えてあげようかとなって、店員さんを呼んで、周りに聞こえないように小声で伝えたら、店長の男性がやってきて「大変申し訳ありません！！！」って大声で謝って来て、周りもなんだなんだとざわついてた、、

ビニール片の入ってたパスタは下げられて、新しいのを作り直してくれて、サービスにデザートをつけてくれた。ビニール片も、パスタの入ってた袋の切れ端でしたと報告された。
お会計もそのパスタの分はなしになって、割引クーポンくれた。

そこまでするほど、ちゃんと対応しないとめんどくさくなるクレーム多いのかなと思った。

[984. 匿名]

>>941
確かにそうですね。
電話があり�どこどこ会社ですが、あなたいついるんですかといきなりそれこそ怒鳴られたと私は感じまして。
帰宅したら5枚以上は不在表入っててびっくりしまして。
でも、そうですね。通りがかるたびに寄ってくれたんだなと思えばよかったですね。

[985. 匿名]

配達員がピンポンせずいきなり開けてきて、〇〇さーん！（←お隣のお名前）ってでかい声で呼ばれた。リビングにいたけどとっさに、〇〇さんお隣です！ってその場で声出したら、あっそうか〜とすみませんも言わずに出て行った。
支店止まりにされると腹立つので本社にメールしたら支店の偉い人が謝りに来た。
人との距離感わかってないジジイっているよね。

[986. 匿名]

最近はコロナ禍でも働く店員＝絶対善
それに文句言う客＝絶対悪
みたいな風潮だから明らかにむこうがおかしくても何も言えない。一度個人情報晒されて酷い目にあったから。

[987. 匿名]

>>4
「店舗の支店長」って何か変な言葉ね
店長か支店長かどちらかでいいのに

[988. 匿名]

>>75
いやいや。
直接お礼より売り上げ向上の効果あるじゃん。
なので意味ある。

[989. 匿名]

>>350

え！全く同じ。

家の近くのフoミマ、イートインもある広ーい店内なのにいつも店員さんの姿をほぼ見ない。レジですみません！て大声で言うとやっとバックヤードから出てくるけど明らかに寝起きか、機嫌悪い笑

[990. 匿名]

式の打ち合わせ行くといつも結婚式場の受付嬢がやる気なさそうに私語してて
私が話しかけても気づかないし鬱陶しそうに返答してきた
クレーム入れるきっかけだったのは、駅までの送迎バスの時間を適当に伝えてきて
私はバス待ち1時間以上してたのに
後から来た当日お式に呼ばれてた他の団体客を優先的に案内していたから受付の態度改めて下さい
こっちは何百万と払うんだからしっかりやれって言ったら
次の時に最高責任者みたいな人が謝罪して菓子折りくれて
帰る時はガル子様どうぞこちらへみたく執事みたいにバスまで毎回案内してくるようになった
受付の人も私が来た時だけ
ニコニコしながら私語せずに明らかに取り繕うようになった

そこまでして欲しいという意味ではなく、もっとちょうどいいようにやれよと思った
なんでそんなに振れ幅大きいんだよ

[991. 匿名]

友達の話だけど、某大手飲料メーカーにクレームを出したら（内容覚えてないけど理不尽なことではない）、玄関前にヤクザの親分の出所時みたいにスーツの人がズラーっと並んで、一箱持って謝りに来たらしい

[992. 匿名]

そういえばサンリオに2回不良品の申し出したことあるけど
終始丁寧な対応で
毎回お詫びのプレゼントくれるから
凄い嬉しかったな
高校生の頃買ったキティちゃんのシャープペンシル壊れてた時は代替品とグッズ2個ぐらいつけてくれて
本当に嬉しかったなー

[993. 匿名]

昔パソコンの液晶にヒビが入って修理に出した時に、「液晶の交換になるので多分データは大丈夫でしょう」と言われたのに、返ってきたパソコンは初期化されていた。

一応バックアップは取ってたものの、話が違わないか？と思ってクレーム入れたら、電話口のおばさんは「それはお気の毒ですけど、消えたものは復元できませんので…」と話にならない。そんなのはわかってるけど、こういうことがあったよ気をつけた方がいいよという意味で電話してるんです！と伝えて切った。

後日アポなしで早朝に責任者みたいな人がやって来て、菓子折を置いて行った。その頃実家住みで、早朝なので髪もボサボサのパジャマ姿だったので、応対は母にしてもらったのだけど、早朝アポなしは無礼ではと思ってそれも連絡したら「じゃあいつ行ったらいいですか」だと。もう来なくていいと伝えたけど、その後も担当者2人で私の不在時に来たらしい…

[994. 匿名]

>>934
コンビニって期限数時間前の販売期限っていうのがあって、その商品はバーコードが通らないシステム。
その店員が知らなかったか、面倒だからそのままやったのかはわからないけど(多分後者)、お店にきちんと言った方が良かったかも。
商品管理が面倒でやってない可能性がある。

[995. 匿名]

退職干渉、退職

[996. 匿名]

>>35
手作りの灰皿って何！？
店舗関係者以外が灰皿手作りして置いて行くことあるの！？

[997. 匿名]

>>23
なんだなんだ、と思って読んだけど
私もサービス業で働いでるけど、一流店でその対応はないな、と思って読んでた
なんでこんなにマイナス？

[998. 匿名]

>>40
わざわざ長文を書き込んで会社名を伏せ字にする意味

[999. 匿名]

会社にいると、クレームではなくよくイレギュラーの対応を懇願されることがある。子どもが壊したパーツ１つだけ買わせてとか。
お客様からしたら「それくらい出来るでしょ？」ってこととかはごねられることが多く、もちろんうちとしては送っちゃった方が楽だし利益に何の影響もないんだけど、一人をOKにしたら全員OKにしないと不平等になってしまうし、ごね勝ちになっちゃう。
ネットで「私はごねたらやってもらえたよー」みたいのが回れば、ずるい！！ってなるだろうし。

だから、ルール外に対応できないことに怒らないで欲しい。

[1000. 匿名]

>>979
そんなことはしません。
その荷物は指定ができないものでした。
不在表いれますから�そこで指定してくださいと言われたもので。
指定かけても、残業などで間に合わなかったというときも、過去にあったことありますが、そんなときは、もちろんこちらが指定したのに申し訳ありませんと再度来ていただいたときに受け取らせていただいてます