販売職の方語りましょう

[1. 匿名]

長い間販売職をしています。
高級ブランドやファストファッションの店まで色々経験しました。
どの店でも言えるのが、返品·交換の多いこと多いこと。
しかも返品·交換のが常連さんが必ず存在して、そういう人はだいたいクセがある。
販売職は客を選べず簡単に拒否はできず、時には非常式な要求もあり精神が壊れそうな時もあります。
販売職の皆さん、ここで思いを吐き出しましませんか？
ムカついたこと、嬉しかったこと自由です。

[2. 匿名]

みなさん休業いつまでか決まってますか？
関西の百貨店勤務ですが再開まだ未定です。

[3. 匿名]

コロナで仕事が2ヶ月休みでしんどい
服もおしゃべりも好きだから天職だけど
一人暮らしで2ヶ月休みは終わる

[4. 匿名]

職場でダブルワークとして転売もしてるって人が、主張でホテルに泊まった時にタオルぱくっててドン引きしました。
これも商品になるんだよ！って…

しかも妻子持ち男性。こんな父親は嫌だ〜

[5. 匿名]

>>2
大宮駅周辺の百貨店も全て閉館されてるよ。
そごう、高島屋(食料品売り場は除く)、ルミネ等

[6. 匿名]

客より同僚がムカツクw

[7. 匿名]

>>4
寝起きでドン引き笑

[8. 匿名]

コロナショック。

[9. 匿名]

緊急事態宣言解除＋一週間後が営業再開日です。

[10. 匿名]

お休みで社員の人って給料保証されてるの？
バイトはなしだよね？

[11. 匿名]

家電店の販売に転職希望なんですがしてる方いらっしゃいますか？
やっぱり家電の知識と経験ないと採用難しいでしょうか

[12. 匿名]

美容部員
2月からマスク着用、タッチアップ禁止だったから再開する頃には4ヶ月以上タッチアップしてない事になるから不安

[13. 匿名]

わかります…
アパレルの経営者です。

買ってくださる方は
気持ちよく　毎回　買ってくださる。

逆に　毎回、毎回　絶対に買ってくださらない方は、
10年間　毎回　見るだけです。
(名前知らないが、顔は憶えられている)

[14. 匿名]

某キャリアケータイ屋
ノルマ多すぎ同年代スタッフばかりでトラブル、社内恋愛や同ショップで3股など。
２度とやらない。

[15. 匿名]

セミセルフレジ
現金はセルフ、クレカとWAONは端末機で精算するようにって結構経つのに、未だにクレカ払いなのにセルフ前で突っ立ってるバカ客見ると本当に◯したくなる
何で言わなきゃわからないの？
そもそもセルフの方は現金しか表示されなくなったんだから見りゃわかるだろ？
余裕ある時やイケメン客ならこちらですよﾆｺｯって教えるけど、最近もう無言で端末機を指トントンするか、気付くまでスルーしてる
本当何様なの？汚客様さあ
調子乗るなよ

[16. 匿名]

>>10
うちの店はShineもバイトも4月は85%保証
宣言伸びた5月分の保証はまだ決まってない

[17. 匿名]

月末はいつもこんなんなってた。

　

[18. 匿名]

ドラッグストアで働いています
コロナで仕事が休みになることはなく忙しくなりました
働けるところがあるということはありがたいと思っています

[19. 匿名]

>>16
shine笑

[20. 匿名]

若い時は返品にイラッとした。
試着程度ならともかく「子供の靴を1ヶ月履いたら底が剥がれてきた」と言って返品に来た人とか…
ものすごく汚れていたし底も減ってたのによく来れるなぁと。

今は慣れたというか「え？」と思うようなことでも店長や社員がいいよと言えば淡々と返品に応じれるし何も思わなくなってきた。

[21. 匿名]

>>10
店舗に寄るよね
手続きがややこしいみたいだね

[22. 匿名]

客なんてまだまし
スタッフ同士の人間関係が最悪

[23. 匿名]

>>10
私の会社は4月は給料全額出ます
5月は約60%支給になりました

[24. 匿名]

うちのお店は皆仲良しだよ(年齢バラバラ)

[25. 匿名]

>>2
北海道の百貨店勤務です
今のところ、はっきりとは決まってないですが
一応、来月のシフトの休み希望は聞かれました
今月いっぱい休みなのかな〜
どの程度、感染対策してるのか何も見えてこないので…かなり不安ですね

[26. 匿名]

>>18
いつもありがとうございます
大変な時にご苦労様です

[27. 匿名]

百貨店勤務です。
今は自宅待機だけど、営業再開したら
他の店舗に異動の話があります。
仕事があるのはありがたいけど
少し憂鬱です。

[28. 匿名]

ストレスの80%は客のせい

[29. 匿名]

休業があけて
大嫌いな奴とまた同じ売り場で働くと思うと
吐き気がする

[30. 匿名]

今コロナで保育所預けられず育休中延長してるんだけど、戻っても仕事あるのかな。
不景気になるとクレーマーも増えるし、復帰が憂鬱。

[31. 匿名]

4月から店長になったけど何一つ引き継ぎされてないのとすぐ緊急事態宣言出たから館の人にあいさつも出来てない
宣言解除されたらやる事多すぎて辞めたくなりそう

[32. 匿名]

お客様、待たされてイライラしていて恐ろしい。
なのにレジでご銭を探さしてノロノロする。

[33. 匿名]

昔都内の伊勢丹で働いてた時、絶対買わないのに取り置きだけして、そのくせ毎回ショッパーをたかる変なオヤジがいた。
何であんなのにも媚びへつらう必要があるのか若い私は不思議で仕方なかったな。

[34. 匿名]

>>10
パートですが30日以上有休が貯まってたので使ってます
全額ではなく7割くらいになっちゃうけど無いよりいい

退職の時全部消化するという人が多かったけど
店長が変わってからしづらくなった？みたいなので
この機に使ってる

[35. 匿名]

何時間もグダグダ選んでたくせに会計になって突然急いでる！時間がないの！と言い出す人本当に馬鹿なのかなと思う。

[36. 匿名]

>>12
そんなんまだまだ再開できないんじゃない？
マスクはずさないとできないことは

[37. 匿名]

自分は仕事が出来ると勘違いしてる低レベルな人がいるんだけど、何かにつけて首突っ込んできて
掻き回すタイプ
そのくせ、何かあったら私が責任とります！とか言い切るから呆れる
責任とれる立場でもないだろうに馬鹿なの？
休業明けにまたストレスかけられると思うと
憂鬱すぎるわ
お客様相手より、あの女相手のストレスが半端ない

[38. 匿名]

>>18
よく行くドラストの顔見知りのスタッフの方、行くと色々世間話してくださる良い方だからこそ、マスクの入荷とか聞けない。
きっと聞かれ過ぎてウンザリしてるだろうから。

[39. 匿名]

あれも持ってる
これも持ってると、自慢げに言う割には
一度も買ったことがない客
何しに来たの？って腹の中で嘲笑ってる

[40. 匿名]

>>15
こんな店員のいるところ行きたくないなぁ
私も販売だけど、接客好きでプライド持って働いてるからなんかムカつく
釣りだったら見事に釣られました

[41. 匿名]

給料60%出てますが、館が休業になるまでなんの対策もしてくれませんでした。(マスク支給など)
今でも本社の人は売り上げが無いのでイライラしてます。休業して誰が売り上げの補填するんだと言ってるそうです。
正直売り上げ>人命だと思ってるのが透けて見えてしまったので転職したいです。

[42. 匿名]

>>2
うちの県は割と感染者数は少なく、ここ数週間は増えてない。
だから、商業施設もGW明け7日からやってる所もあれば今週から再開するところもある。

わたしは来週から仕事。
お客さん、少ないけど来るんだよね。マスクしてない人とかも多いんだろうな。嫌だな。

[43. 匿名]

嘘つきばっかで嫌になるよ
一家族一つのマスクや消毒液を二つ以上持ってきたから
申し訳ございませんって一言添えて伝えたら

目つき悪くて性格悪そう(失礼)な女性のお客様が
外にいるんですけど！！！

私→ではお手数ですがその方にレジに列んで買って頂いてください

来たのは強面の旦那っぽい人

なんかギャーギャー騒いでたし凄い睨んでたけど
その時は仕事スイッチ入ってるから文句は耳が完全シャットアウトでも
全部終わって家に帰ってきたら恐くて膝から崩れ落ちてしばらく震えが止まらなかったわ

睨まれても威圧されてもそういう人もいるわ～って思っても最近、恐怖が後からまとめて来るから
本当に恐いよ

お願いだから睨まないで怒らないでよ

威圧しても買えないものは買えないの
大半のお客様がちゃんと決まりを守ってくれるんですよ


あと話変わるけど、たまに
ねぇ、ダメェ～？ってセクシーボイスの
色仕掛け(！？)でマスク消毒類を二つ以上買おうとしてくるおばさんお婆ちゃんいる……

ダメです

[44. 匿名]

>>10
わたし派遣だけど、60%は補償してくれるって。
よかった。

[45. 匿名]

ここで買ったの！と言い張るお客様
うちでは取り扱いないメーカーのものだと
いくら説明しても納得してくれない…

[46. 匿名]

>>13
何この独特のスペースのあけ方

[47. 匿名]

ちょっと毒を吐かせてください

小さいお子さんがいるスタッフが平日は出勤出来ない、と言ってきました　それは仕方ないと思います
が、GWも三連休を希望して、きっちり休みました
土日もなんだかんだで半分は休んでます

普通に接してますが、内心のモヤモヤは収まりません

[48. 匿名]

>>32
そして会計後に｢ポイントカードあったわ！｣

[49. 匿名]

>>28
いや上司同僚も80%よ
それじゃ100%からはみ出ちゃうんだけどねw

[50. 匿名]

>>43
時計店勤務です
そうそう
威圧感出せば押し切れると思ってる馬鹿がほんといるよね
時計壊しておいて
持ってきたのはヤクザ風な男、最初こそがなり声でまくしたてて来たけど
どんな状況で使用していたかを細かく淡々と質問したら、だんだん答えられなくなって
結局、本人と電話で話すことに…
防水じゃないのに長時間風呂に沈めてたって
そら壊れるわ
はい、修理でお預りします
勿論、有料ですよ

[51. 匿名]

>>2
都内百貨店勤務ですが14日から全館営業再開予定との連絡が、、。
頭おかしくないですか、、本当に嫌だ、、。
緊急事態宣言解除されるの予定なの？
批判くらって営業再開するのやめてほしい、、。

[52. 匿名]

接客中に横から必ず割り込んでくる同僚がいる
しかも、私が既に話した内容をまたお客様に言う
お客様も、突然入ってこられて驚いてるし
私もすごいストレス

[53. 匿名]

>>51
本当にそう思う
ここまで営業自粛してたのが無駄になりそう
絶対に第2波くるよ

[54. 匿名]

>>28
お客様なら許せるし発散できるけど
同僚からのストレスは許せないし溜まっていく一方

[55. 匿名]

>>51
すみません。どちらの百貨店ですか？
こちらは伊勢丹ですが、まだ再開の通達は来ていません。

[56. 匿名]

私が勤めている百貨店も、14日から営業再開予定です。
電車で往復２時間かけて通勤してるんです。怖いです。

[57. 匿名]

>>47
差別かもしれないけどそういう人やめさせて欲しく無い？私だったら申し訳なくて辞めてるわ

[58. 匿名]

不良品の返品。
厳しく怒られる(ー_ー;)

[59. 匿名]

時々、「私はお前のお母さんじゃないんだぞ！」って言いたくなるお客様に遭遇する
「ねえねえ。100円の麦茶を買おうとしたけど、持ち合わせが足りなかったんだけど〜。明日金払いに来るからお金立て替えといて〜」って知らないおじさんに言われた時はビビった

[60. 匿名]

ご年配の方、説明不足なことが多い。
数種類の商品が入った詰め合わせを指差して「これを５つ」と頼んできたので用意していたら、「違うよ、これだけでいいんだよ」と言う。
よく聞いたら詰め合わせの中の1種類だけが欲しかったらしく……分かりづらいよ〜！！

[61. 匿名]

>>47
その人は月に四回しか働いてないことになるのかな？
土日やGWが旦那さん休みなら、他のスタッフさんの休みの確保の為にも協力して欲しいですよね。

[62. 匿名]

>>55
高◯屋です。ただ確定ではないと思います、、。
Twitterでもちらほら声が上がっています。

[63. 匿名]

>>10
パートですが、シフト通りに出勤したとみなしてお給料出てます
でも、これが長引くと分からないですよね…

[64. 匿名]

マイバック禁止はマイバックを持って来ないでくださいって意味ではなくて店員が商品をスキャンしてマイバックに詰めるのを禁止してますって意味だよ。張り紙や店内放送何度もしてるのに「マイバック禁止っておかしいでしょうが！」って怒ってくるお客様が未だにいて疲れる

説明しても「お前の手の方が私のマイバックより汚いだろ！」「次回からは気をつけるから今回はマイバックに商品詰めろよ！」って人の話聞いてくれYO！

[65. 匿名]

店長職です

とうとうパート切りの打診が本社から来た…
きついわ

[66. 匿名]

長年の立ち仕事で足に不調が…
でも生活あるから辞められない
老後はこの足どうなってるのか…

[67. 匿名]

>>13
買いたくなるものが見つからなければ仕方ない。
そんな風に店員に思われたら嫌だわー

[68. 匿名]

>>19
ま、まぶしいw

[69. 匿名]

>>38
教えてあげたいけど、本部配荷でいきなり入荷するから、いつ入るか分かりません。

[70. 匿名]

>>57
私の働く店にも昨年そういう人がいて
結局半年ちょっとで辞めてしまったよ
販売職をいろいろ経験してる人だったから
覚えは早かったんだけど…

店としては20代独身フリーターを入れて
仕込んでゆくゆくは責任者に育てたいみたいだけど
全然応募が無い

[71. 匿名]

>>67
買いたくなるものがない様な店に何度も何度も通うか？

頻繁に来るけど、毎回買っていかないっていう客の行動は買いたくなるものがないからという理由とは違うと思うけど。

[72. 匿名]

>>19
輝いている。

[73. 匿名]

>>10
バイトだけど 補償6割だそう。
それは、嬉しいけど 早く仕事したい。

[74. 匿名]

>>2
関西の百貨店も再開したがってるとは聞いたよ。
たぶん、15日の安倍首相の話次第だと思う。

[75. 匿名]

>>69
ですよね。
だからもう出会えたらラッキーと思うようにしてます(^^)

[76. 匿名]

>>1
服ではないですが、子どもの出産祝い、同じものもらったから返品したいっていう客もたまにいて仰天する。
たとえ被ったとしても、お祝いで戴いたもの返品交換しようなんて浅ましいな…って思っちゃう。

[77. 匿名]

>>1
ネットショップですが、返品お断りにしてます。
あちこちに返品不可と書いてます。
おかげでめちゃくちゃストレス減りました。

[78. 匿名]

>>10
アルバイトですが、5月いっぱいまでは給料100％保証です。有難い会社‼️

[79. 匿名]

>>28
客より同僚がストレスの原因だわ

[80. 匿名]

>>71
散歩コースになってるんじゃないw

[81. 匿名]

>>47
わかります。
じゃあなんで販売職を選んだのと思います。
土日に休みたいと言い出した新卒社員に店長が「じゃあ仕事辞めれば」と言っていた。
一見きつい言い方だけど、その通りと誰も新人をフォローしなかった。

[82. 匿名]

>>2
今のところ大阪モデル毎日クリアしてるし、再開近そうですよね。
私は元販売でいまはオフィス職、とは言え基本現場ワークで関西担当なので、百貨店が開かないと仕事にならない。

もちろん感染症対策は大事だけど、そろそろ再開してほしいな〜、なんて。

[83. 匿名]

>>13
通販受付です。
フリーダイヤルなので一日に何度もかけてきて、世間話しを延々とする人がいます。
たま〜に買うから無下にできない。
あだ名がつけられていて、オペレータもただ相づちうってるだけだから、その人からかかってきているのがわかる。

[84. 匿名]

ご主人が忘年会の景品でもらってきて、箱にうちの店のスタンプが押してあったので違う商品と交換しに来たという若い奥様がいました。
レシートがないのでお断りをしたら、「使わないのに持っていても仕方ないじゃない」と逆ギレ。
ご主人の会社名で外商で買っていたのでレシート代わりになり交換したけど、交換した商品をプレゼント包装にしていった。無料です。
新人の頃だったので、世間には凄い人がいると販売職の洗礼をうけました。

[85. 匿名]

>>32
並んでる時に「早くして！」ってオーラ出してたくせに
自分の番になったら超ゆっくり行動する不思議

[86. 匿名]

>>70
おばさんパートしか来ないんじゃない？
おばさんは自分の子には販売職すすめない人がほとんど。

[87. 匿名]

>>81
さっさと辞めてもっと将来性のある仕事につけばよい

[88. 匿名]

大型スーパーの衣料品部門勤務です。
明らかに着用感のあるサニタリーショーツを返品しに来た人がいました。。信じられない(;_;)

[89. 匿名]

今日入荷した新作なのに、「コレは持ってるのよ～」
っていう人。。

[90. 匿名]

>>86
まだお子さんのいない30代主婦もいるんだけど
遅番は嫌がるし妊娠したら辞めちゃうだろうし。

あとは学生が多い。（大学・専門学校）
他人の心配してられないけど、
コロナに振り回されてかわいそうになる。

[91. 匿名]

>>47
平日土日祝で時給に結構な差をつければよい。土日祝取り合いになるよ。

そんな事分かる上司ならもうとっくに変わってるか(-。-)y-~

[92. 匿名]

>>3
休業補償なしですか？

[93. 匿名]

>>16
shineわらったわww

[94. 匿名]

>>70
親が反対するわ。
わざわざ1番中国コロナになりそうなとこ行かせたく無いもん。

[95. 匿名]

土日どちらか休みたいって言うのダメですか？

[96. 匿名]

よく地下や催事で差し入れを人数分気前よく買ってきてくれていた優しいお客様が違うショップでは物凄いクレーマーだった。
怒鳴り散らして大量に返品したりで百貨店に出入り禁止だったらしい。
結構来ていたけど。笑

[97. 匿名]

>>47
バイトなら入社時に決まっていたなら仕方ないよ。
普段頑張っていないと腹が立つけどね。
社員なら転職しなよって思う。

[98. 匿名]

>>1
精神病むと、客→店の対応→同僚に怒りの矛先向けられるよねー。
だから中国コロナで辞める人多いんだよ。
ホムセン辞めて正解

[99. 匿名]

>>95
うちの店はダメです。
土日祝は月2日まで休みが認められているだけです。
平日と土日祝の混雑状況はかなり違います。
土日祝こそ人手が必要です。

[100. 匿名]

半年前に買った服を返品に持ってきたおばさんいました。
店長とずっとやり取りして、うちは2週間以内となっています。着た物は無理ですと話をしていた。
本社まで連絡がはいり後日お菓子を持って店長謝罪に行きました。
納得できない事ばかりです。

[101. 匿名]

>>100
自宅まで謝りって、店側は全く悪くないじゃん。
そのおばさん味をしめて同じ事繰り返しそう。
申し訳ないけど、随分と弱気な会社ですね。
お店が断った事を本社が受けてしまったらスタッフがやる気をなくしてしまう。
そこは断固として断らないと。

[102. 匿名]

>>62
再開は食品だけじゃないんですか？

[103. 匿名]

>>100
自宅まで謝りには無いけど数年分持ってきた人はいたよ。
百貨店とお店店長とメーカーとで対応に半年以上かかってた。
結局返品して百貨店が買い取っていた。

[104. 匿名]

苦手な仕事をさりげなく避ける同僚にイラっとしがちです。教えても覚える気がないから直ぐに忘れるし、もう一度教えても、次はやりたくないから机上に放置する。
結果、放置を見過ごせないから私がやってしまう。他にもやらないといけない仕事があるのに。
他の人には実害がないから、私が愚痴をいう事もはばかられ１人悶々としています。
社員も私に頼んだほうが早いのか、色々頼まれるし、契約の仕事内容は同じなのに何か不公平。
少ない時給、大入りコロナの接客は特需で休めない。同僚は責任がないからか連休をとる。先月なんか休み何週間もだよ？病気じゃないのにそんなにいる？社会保険に入ってるらしいのに。
溜りに溜まった疲れで、今日は朝から起き上がれずクタクタで夢見も悪くて本気で辞めたい。
子の進学とコロナ落ちついたら辞めてやる。

[105. 匿名]

>>88
何度か履いたら破けた、何度か洗ったら破けた。
だから返品と言ってくる客ざらににる。

[106. 匿名]

>>83
暇人なんですよね

[107. 匿名]

頻繁に不倫中ののろけを聞かされた。
楽しかった！
あと、お客さんの50%は整形してました！

[108. 匿名]

>>50

トピずれだけど、元メーカー販売員でG-◯HOCKお湯で洗ったらガラスの内側曇って画面見えなくなったってクレームめっちゃ受けてたことある

たしかに防水だけど熱に強いとは一言もうたってないし、ガラスの内側にも空気があるからこうなったら有償修理って言うと8割にキレられてた

[109. 匿名]

今年百貨店に派遣が決まったばっかりだったのにコロナのせいで今月末でクビ切られることになりました(泣)

当然派遣会社は求人全然ないしどうしよう…

中国人もたまに接客してたけど、これから関わることがあれば恨みが態度に出てしまいそう

[110. 匿名]

今チラ見した所、、ほぼ販売員の愚痴というか 百貨店勤務の方々の営業再開日の情報交換板になってる！
いや、私も百貨店勤務休業中だからかなり助かる❗️

[111. 匿名]

>>10
うちの会社はパートさんの保証は無いみたい。
有給も会社の指示がないと使えないらしい。法律的に大丈夫なのかな…。
コロナ終わったらみんな辞めちゃいそうだわ。