楽天の送料無料化、3月18日開始に“変更なし”--公取委「緊急停止命令」受けてもなお

[1. 匿名]

楽天の送料無料化、3月18日開始に“変更なし”--公取委「緊急停止命令」受けてもなお - CNET Japan

公正取引委員会が2月28日、「楽天市場」の送料無料化施策について緊急停止命令を東京地方裁判所に申し立てたのに対し、楽天は同日、これまでの予定通り3月18日に送料無料化を実施すると発表した。

楽天では、「緊急停止命令の申立てを受けた事実を厳粛かつ真摯に受け止め、裁判所の手続きに適切に対応する」とコメントしつつも、「本施策に関しては法令上の問題はないと考えている」と反論。公正取引委員会の調査については、理解を得るべく全面的に“協力”する所存とする。楽天広報部も、送料無料化について「さまざまな観点から検討し、法令遵守している施策」と説明する。

前トピ

楽天送料問題 公取委 16年ぶりの「緊急停止命令申立て」

楽天送料問題 公取委 16年ぶりの「緊急停止命令申立て」楽天送料問題 公取委 16年ぶりの「緊急停止命令申立て」 | NHKニュース「楽天市場」を運営する楽天が一定額以上を購入した場合の送料を無料にするため、来月18日から出店者に「送料込み」の料金体系にするよう...

[2. 匿名]

もう何回も言われてるだろうけどあんたらが負担しろよ

[3. 匿名]

三木谷のばーか

[4. 匿名]

え…何だかただの頑固にみえてきたんだが…

[5. 匿名]

一回潰れろ
痛い目見たら良い
あとデザインダサすぎるのどうにかしろ

[6. 匿名]

店側が送料を商品に含める→楽天の手数料収入が増える
という事をやりたいんだと思ってた

でもここまで頑なだと、目的は別のところにあるのかもね
弱小店舗を楽天から追い出したいとか

[7. 匿名]

そらそーや

[8. 匿名]

無料にしないとAmazonに対抗できない！とか言ってるけどさ、対抗したいなら楽天も自社で倉庫抱えればいいじゃん
倉庫抱えたくない、でも無料にはしたい、ってそりゃ反発出るよ

[9. 匿名]

買わなきゃいい

[10. 匿名]

出店側にはメリットあるのだろうか？

[11. 匿名]

楽天よく使うからこそこういう事はやめて欲しい

[12. 匿名]

楽天愛好家です。
送料無料は嬉しいけど、今回の件で出店数減ったら困るんですけど。

[13. 匿名]

日本の経営者って
下っ端を安い給料でこき使っていながら
都合の良いときだけ外国と比較するんだよね

[14. 匿名]

>>6
＞今回の施策による出店取りやめを検討している店舗向けに、出店料を日割りで返金する特別措置を実施。

去る者追わずな感じだから、それもあるかもね
店舗数を調整して、優良店を押し出すとかさ

[15. 匿名]

こういうの見ると日本の衰退は日本の自業自得に感じる
何故日本人は殿様商売をしてしまうのか
ニコニコ動画も調子に乗って無料会員だと画質悪くしたりシークやタブ数制限してたらYouTubeにボロ負けした

[16. 匿名]

その分値上げするだけだよね？

[17. 匿名]

>>6
楽天もマスク1万円越えの店あるしね

[18. 匿名]

楽天で送料無料商品たのんだら購入確定後にお店側から、購入ありがとうごさいます追加の送料○○○円ですてメール届いたんだけどあるある？？泣

[19. 匿名]

強欲だな 楽天利用しない。
客や出店者あってのものなのに。

[20. 匿名]

製造の苦労もしてない中間業者のくせに

[21. 匿名]

1点1店が送料込みになったら、いつも複数買う物は逆に高くなったりするんじゃないの？

[22. 匿名]

ポイントだって沢山貯まるけど調べたら企業サイトより楽天のほうがいくらか高い
ポイント分は値段に含まれてる
ハイランク会員は還元率高いから多少得かもしれないけどローランク会員は多分損してる

[23. 匿名]

自分の思うようにならないと癇癪おこす子どもと同じだね。
こんな人間が会社のトップって、さっさと引退した方がいい。

[24. 匿名]

どうした三木谷

[25. 匿名]

ヤフーショッピング派ですー
大きな買い物する時だけYahooプレミアム会員？みたいなのになって、5のつく日に買い物。そしてがっぽりポイントもらう。
ポイントはまじで大きい〜

[26. 匿名]

がんばれ！プランのお店は売り上げに対する手数料が高いから、商品価格に送料を反映させても打撃受けるだろうね

出典：money-quest.com

[27. 匿名]

この間、プロフェッショナル仕事の流儀見たけど。楽天のやり方って机上の空論だよね。私達は世界を救うんです。いやいや、客一人トラブルあったら救わないよね！

[28. 匿名]

楽天って最近閉店するショップ多くない？
数年前に買って良かった物をまた買おうと購入履歴からアクセスするとよく閉店してる…
YahooとかAmazon行ったの？

[29. 匿名]

楽天ヘビーユーザーです。送料無料は要らないー！今のままで十分。一度にたくさん買って、ポイントたんまり付与してもらってるので、送料気にしてません。店舗さんの言い分も聞いてほしい。

[30. 匿名]

え、ほんとにどうしたの三木谷
ここまで頑なに撤回しないって、死ぬ前に意地でもやらなきゃいけないとか、人質取られてるとかじゃない？大丈夫？

[31. 匿名]

楽天で買い物する時は絶対送料無料の物しか買わないから正直どっちでもいいわ。送料ありならAmazonで買うだけだし…

[32. 匿名]

時代の流れとか消費者のニーズって言ってたけど、求めてないよ…

[33. 匿名]

楽天ってめちゃくちゃ見辛いから嫌い
もっとスマートにできないの？

[34. 匿名]

こんなのより、ラクマとメルカリでのマスクの転売やめさせて下さい。
マスクの出品不可とかさ。バカ高い値段で出品しる人人間性疑う。

[35. 匿名]

NHKの密着見たけど頑固そうな人だよねミッキー
もちろんそれが今の成功に繋がってるんだろうけど
LINEとソフトバンクの経営統合について聞かれてすごいイライラしてた

[36. 匿名]

楽天使ってないから私に関係無かった

[37. 匿名]

>>25
Yahoo在日系だから使いたくない

[38. 匿名]

このタイミングでお上に楯突いたら
携帯電話事業の開始で徹底的に総務省から嫌がらせされるぞw

[39. 匿名]

>>15
それよりもニコニコは会員登録しないと動画見れなかったり、ヲタクの集まりってイメージが定着して普通の人が近寄れなくなっちゃったことの方がYouTubeに負けた要因な気がする・・
今は会員登録しなくても見れるんだっけ？
YouTubeでサムネがアニメみたいなイラストで上位な人いないもん

[40. 匿名]

三木谷、これに失敗したら辞任するくらいの宣言してるんじゃない？じゃないとここまでやるのおかしい気がするんだがw

[41. 匿名]

>>2
お店側が楽天にとんでもない送料を請求してきてくるかもしれないよ？
マスクの送料詐欺みたいな悪い連中がいるんだよ。

[42. 匿名]

>3月18日に送料無料化

｢送料込み｣を｢送料無料化｣というのは
そもそも誇大広告だし

実態が消費者ではなく販売者の送料負担なら
公正取引委員会の方が正しいじゃん

[43. 匿名]

楽天愛好家ですが、送料特に気にしてないですよ
ポイントでチャラにしたり（気持ち的に）、ポイント還元率で決めてるので
争って出店が少なくなるのがいやだ

[44. 匿名]

>>8
Amazonプライムにしてないから410円かかったりかからなかったり。でも安定してるから安心して買える。
楽天は送料無料だったり、他のところより安いと思ったら送料高かったりわかりにくい。
楽天からもメールくるし、注文したお店からも確認メールきたり、二重になるのもわかりにくい。

[45. 匿名]

各店舗も撤退したらいいのに。

[46. 匿名]

楽天が意識すべきは
Amazonのマーケットプレイスなのに

売上10倍のAmazon本体に対抗意識を燃やすなんて頭おかしいわw

[47. 匿名]

>>39
無料会員は未だにエコノミーモードのクソ仕様だもん
ニコニコは話にならないわ

[48. 匿名]

前にも書いたけど、お店の住所と客の住所から送料のシュミレーションするプログラムを仕込んでおけばいいんじゃないの
そういうのが楽天がやるべき仕事じゃない

[49. 匿名]

今や日本に足りないゴリ押し力だわ〜

[50. 匿名]

>>17
昨日私も高額マスク売ってるの見たよ！
30枚入りで1万超えだった
あからさまなぼったくりのこんな売り方してるのにこういうの取り締まらないのかな

[51. 匿名]

三木谷さん、どうしてこんなに強気でいられらのかなあ？何かがあるの？

[52. 匿名]

ポイントの還元率もどんどん減ってくし、楽天も終わりの始まりか。。

[53. 匿名]

なんか最近のガルちゃん、楽天の叩きトピとコメント多くない？
スポンサーに韓国系入ってきてから日本企業のイメージ悪くさせようとしてる気がしてならないんだけど…。
ソフトバンクが携帯事業に楽天参入で焦ってるとかありそう。

[54. 匿名]

>>18
条件を満たしてなかったとか？

[55. 匿名]

>>16
まぁそうだよね
品代4000円＋送料800
↓
送料込み4800円に
なんならこの機会に値上げするかもね

出品者の仕事増やして何が楽しいんだよ三木谷は

[56. 匿名]

>>47
ニコニコ、久々に見たら広告がすごい大きく長くなってない？
なんか情け無く感じちゃった

[57. 匿名]

>>53
まともな日本人の考えなら
楽天のビジネスのやり方は間違ってる
だから出店者達が納得が行かず今回公正取引委員会の調査が入ると事態になったんでしょうが。
そしてその結果楽天は是正しなければならい答えが出たのに強行する有様
店舗負担の送料無料だなんてどう見てもやり方がおかしいと思わないの？叩かれるべくして叩かれてるだけだわ。それを日本の企業のイメージを悪くさせるソフバンの陰謀？
いやいや、今の楽天の強行姿勢は日本企業の恥だわ

[58. 匿名]

>>18
「送料別、送料は購入確定後に個別にお知らせ」
ってショップがあるよ。

なんの目的でこんなシステムにしてるのか知らないけど
購入決定前に送料がわからないのは怖いから絶対使わない。

商品説明ちゃんと読まずに送料無料と勘違いしたのでは？
次からはよく読もうね。ドンマイ。

[59. 匿名]

1年ぶりに買おうと思ったお店が撤退していた。頻繁ではないけどもう10年以上利用してたのに。お気に入りのお店10軒ない位なのにこれで2軒目、地味だけど長くやってきた店が無くなるのは悲しい。

[60. 匿名]

Amazonだってプライム会員じゃなきゃ手数料と送料めっちゃ取られるよね？
楽天普段から使わないからなんでそんなに頑なになってるのか分からん。

[61. 匿名]

楽天とチーム組んでる出店舗、配送業、派遣会社がどれ程、迷惑掛かってるかわかってんのかね。楽天があまりに何もしてくれないから会社の仲間や上司ともギクシャクして大変だったわ。何にも楽天は知らないんだろね。

[62. 匿名]

多くの楽天会員の目に止まり売り上げがのびるメリットを見込んで出店しているのだよね。それで送料無料だと赤字になるというなら楽天への出店やめてそのお店独自のオンラインショップ立ち上げればいいんじゃない？それで客が離れても今まで楽天に顧客獲得を頼ってたってことだから仕方ないよね。楽天に出店したい、でも楽天側の要望には応えたくないって出店側の考えもどうなんだろう。逆に出店数が減って楽天の業績が落ちてもそれはそれで楽天の考えが甘かった、自業自得となるだけ。

[63. 匿名]

だいたいバンクは会長が在日ってだけで企業自体は日本企業だからな、根っからの朝鮮企業はロッテとかだよ。在日が社長の日本企業なんて、知らないだけでアホみたいな数ある。
ずっとバンクのマネばっかしようとして色々と焦ってんのは完全に楽天。

[64. 匿名]

最近はヤフーショッピング使ってる
ペイペイで支払ってTポイントもつくし
5のつく日に買えばポイントたくさんつくし
店舗に優しくないなんて一番駄目なことだと思うけど

[65. 匿名]

>>53
モバイル大手3社は今更入ってきて成功するわけないって笑っていますよw 仕事柄お話する機会があるので本当の話です。無知なのに適当なコメントやめましょう。

[66. 匿名]

私は楽天を応援する。アマゾンなんて外資の企業強すぎるよ。日本のネット大手の楽天を残していく方が日本のためになると思うのだけど。

[67. 匿名]

好きなショップが撤退しないといいな

[68. 匿名]

ヨドバシが品揃えが良かったら、そっちへ行くだけなんだけどね。
アマゾンも楽天も今回のコロナで、えげつないとつくづく思ってるから。

[69. 匿名]

メール便とかなくなるの？

[70. 匿名]

送料無料じゃなくて送料込みの値段を表示するようにすればいいよね。
いちいち送料調べたりするの面倒過ぎる。

[71. 匿名]

楽天ってなんか使いづらい。
ごちゃごちゃしてる。
Amazonみたいなシンプルさが好き。

[72. 匿名]

>>65
え？
大手３社格安にかなり客取られてないか？

[73. 匿名]

楽天銀行最近頑張ってんね。
じぶん銀行の預金楽天にうつしたわ、

[74. 匿名]

>>68
ヨドバシ、応援したくて使ってるけど、検索もしづらいし品揃えも悪いし商品情報も少ないのよね‥
楽天やAmazonで商品を決めてからヨドバシで注文してる‥

[75. 匿名]

ゾゾも加盟店手数料とりすぎてブランドに逃げられてたよね
天守閣で胡座をかいておられるわ

[76. 匿名]

送料だれが払うの？ 店？

[77. 匿名]

楽天の経営じゃ倒れるのも時間の問題だと思う。エリート意識みたいの高過ぎね。もっと表現するならお客様が逃げようとするのを泥の中を這いつくばって土下座して泣き崩れてもお客さんを追わないと。こんな去るものは追わずみたいな冷たい経営で…そもそもお客を馬鹿にしてるよね…てな経営なら直ぐに潰れる。かっこつけ過ぎパソコン片手に。まー今のままで良いと思うならそれでいんじゃないですか。

[78. 匿名]

強制停止が来たのでよかった！と思った矢先にこの発言…もう店閉めます。

[79. 匿名]

>>18
北海道、もしくは九州とか？

[80. 匿名]

関係者でもなんでもないけど、この人の発言になんかがっかりしたというか、あまりの殿様商売に嫌気が刺したので、この送料問題あがってからは楽天で買い物してません。
本店があるお店ならそちらから買うし、Yahooに出してるお店はそっちで買います

[81. 匿名]

イニエスタに金がかかるんです

[82. 匿名]

アマゾンで買う嫌だから楽天で買うようにしてたんだけど、送料が店舗負担になるのはね。
送料そんなに気にしてなかったし。
送料低すぎたら、今度は運送業に負担いくし。
別に何でも無料にしなくていい。店がつぶれたら困る。

[83. 匿名]

>>28
わかります
お気に入り見たら閉店しましたってショック。
出店側に負担が大きいっていうのも理由の一つかなと思います。

[84. 匿名]

>>14
退店者は売り上げ少ないとこが多いからね

[85. 匿名]

>>15
あと見たい所から再生出来ないよね、無料だと。
無料の制約多過ぎてYouTubeに流れるのは当たり前。

[86. 匿名]

パクリの楽天だからヨドバシカメラのマネをしようとしてるだけでは

[87. 匿名]

3月のセールで買おうと思ってるもの沢山あるんで、勘弁してください。
今のままっていうか、昨年、小売さんの手数料上げたらしいですね？それも元に戻して構いません。
小売の首締めたら、大元まで危なくなることいい加減学習してください。楽天は他の事業で儲けを見出すことです。

[88. 匿名]

ツイッターやyoutubeに広告出して自社サイトに誘導する方が利益は大きいで
いつまでも楽天の奴隷やってないで経営者ならそれくらいやれ

[89. 匿名]

>>18
それ、メール便だと送料無料だけど、主さんが宅急便を選択してしまった場合だよ。

[90. 匿名]

送料無料はありがたいけど、お店がなくなったら元も子もないよね

[91. 匿名]

コンプライアンスとは

[92. 匿名]

楽天は店舗を野放しにしてる印象あるけどな

[93. 匿名]

無料のＥＣサイトあるんだからみんなでそこへ移ればＯＫ

[94. 匿名]

送料別だと安い方から検索で出しても送料によって高くなったりする。送料込みにすると比較しやすくて私はありがたいけど。

[95. 匿名]

楽天でよく買うけど、送料無料って三千円以上とか四千円以上とかのこと？
そんな高いの滅多に買わないからうち関係ないか。。

[96. 匿名]

もうダメだからヤケクソなのかもね。
考えたらそれが答えなんじゃね。

[97. 匿名]

もう楽天では買い物してないよ
アマゾン一択にした
小売業の人たち頑張ってほしい

[98. 匿名]

>>15
検索ワードでニコニコが
ヒットしてしまい鬱陶しい

早く潰れちまえばいいのに

[99. 匿名]

これ裁判で戦って楽天の言い分が認められたとしても
そうなったらなったで法律変えてくるんだから
戦うだけ無駄なのわかってないのかな

[100. 匿名]

怪しい

[101. 匿名]

最近日本の企業を儲けさせないで中国やアメリカばっかり得するのようになってるよね
批判されてるけど楽天頑張って欲しいわ

[102. 匿名]

地方のショップも一律で送料無料、その負担は各ショップ。運送業界も年々送料の値上げしているし、うちの会社はついていけない。
楽天ペイを始めるのも強制的で手数料だけどんどんかかるし。
出店者側で見るとなんだかなぁ、って感じ。

[103. 匿名]

>>21
たしかに。
それなら買いたくないかも。

[104. 匿名]

楽天もプレミアム会員のようなの作って会員のみ送料無料にすればいいじゃん

[105. 匿名]

それよりメール便で安く発送できるサイズなのに宅配しか利用できない（低価格な商品）は何なんだろ。どうせ送料で高くなるなら他の物も購入…を見込んでるのかな。

それに元々送料無料の商品しか購入しない。あと～以上で無料の店舗。

[106. 匿名]

いつも買ってる猫の餌が送料上乗せして高くなってる！困るよ！どうせ1万以上で無料だったのに猫の餌やら砂やら買うと1万超えるから送料無料で助かってたのに、1個1個に送料上乗せされてた。最悪！

[107. 匿名]

>>106
経営者が頭悪いとそうなるやろねｗ
普通はそういうのも見込んで200円とか値上げするんだけど

[108. 匿名]

送料無料は嬉しいけど、けっこう5000円以上買ったら送料無料！ってなるからべつにそれでいいけどな〜

[109. 匿名]

面の皮が厚い

[110. 匿名]

検索すればいかにも…っていう怪しい店たくさんあるから、淘汰するためにはよいかもしれない

[111. 匿名]

>>101
楽天が送料払うなら問題ないけど店舗に負担強いているからね。

[112. 匿名]

>>66
同意。AmazonましてやYahooは避けている。
ソフバン、LINE、paypay…あたりが潤沢になるサイクルも利用避けている。

[113. 匿名]

>>101
でも楽天に送料無料を強いられて困っている出店舗も日本の会社が多いだろうし
送料込み価格になって単価が上がり結局支払いが多くなってしまってる購入者も日本人がほとんどなんじゃないの
あなたがなんで楽天だけ応援してるのかわからないけど

[114. 匿名]

>>6
でもアマゾンメルカリよりマシだと思う
悪質な詐欺師を通報した方を垢バンしたり
手数料取れればなんでも良いから転売も、送料を高額にする商法とかも放置
それに比べたら楽天のがマシ

[115. 匿名]

もう楽天なんか使わないぞ！って
言いたいけど
いかんせん楽天銀行も楽天証券も
開設してるからムリだww
お得だから使うけど
弱いものいめじめみたいなのは
ゆるせん

[116. 匿名]

楽天で5000円以上送料無料のお店で、2000円で売ってる食品が、
アマゾンの同じ店では平気で2600円だったりする。
つまりアマゾンの倉庫から発送されないものは送料無料なのではなく、送料込みになってるだけ。

私は楽天でその2000円の商品を3つ注文して6000円送料無料にしていつも購入してるんだけど、　
今後は楽天でも一つ2600円になるって事だよね。
そしたらもう買わないんだけど…

[117. 匿名]

>>28
メーカーオリジナルのサイトだけど支払いはAmazonアカウントとかでできるメーカーが増えた気がする。

[118. 匿名]

>>66
楽天が独占禁止法をしていい理由にはならないわ

[119. 匿名]

「安い順」で並べても商品単体が安くて送料高いのが上に来るのがややこしかった
送料込みで統一されるのはありがたいけどな

[120. 匿名]

>>114
確かに消費者目線だと送料込み価格が大きく表示されるのはありがたいし誠実だよね。
ただ近場か遠方かをどうやって分けるのか‥

[121. 匿名]

>>119
全部送料込みになったら複数買いする人が損する。
逆に計算が複雑になるよ。

[122. 匿名]

>>33
わかる。好みの問題かもしれないけど、Amazonと比べて商品情報を把握するのに多分倍ぐらい時間がかかる。通販は即断即決したいわたしが離れるには十分な理由だった。
こういう声は楽天にそんなに来てないのかな?

[123. 匿名]

>>8
Amazonは税金納めてないからできるんだよ。

[124. 匿名]

>>123
アホかな？

[125. 匿名]

そりゃamazonのが出店手数料安いんだから
楽天に依存してない店舗はみんなやめるやろ

[126. 匿名]

>>121
送料別表記の複数買いのときって送料それなりに値引きしてくれてたんだ
てっきりそのまま合算されると思ってまとめ買いのときは送料無料のやつか最初から複数セットのやつ探してたわ
知らなかったありがとう

[127. 匿名]

楽天の出店者です。
楽天の無理やりなやり方は、本当に昔の年貢を無理やり搾取する藩みたいなもので「有名な楽天使わせてやってるんだから条件飲めよ！」が金額、タイミング、やり方全てが強引すぎます。その割にお客様のトラブルは当事者間でなんですよね。
撤退する店が多いのは仕方ないです。

[128. 匿名]

楽天のやり方って色々強引だし、古いし、独自ルール多すぎる。楽天ペイや楽天銀行等自社独自ルールで自分の首絞めすぎてるツケを出店者に八つ当たりのように強引に送料無料化したところで、支払いがしにくいと海外からは売れないモールになってるのは楽天が原因なのに。他の海外モールはもっと海外から購入しやすいやり方してるから業績上げてるのにね。

[129. 匿名]

>>10
買う人もメリットないよね。東京発送でも北海道や沖縄とか送料高い地域で価格上乗せするだろうから近場の人は高くなるよね。

[130. 匿名]

>>28
カルディも閉店予定みたいで本当に残念。店で置いてない物も色々買えていたので

[131. 匿名]

>>57
あれ？送料は店舗側が商品に上乗せ出来るんだから問題なくない？私たちは今まで商品+送料払っていたんだから、支払総額は変わらないでしょ。
心配はこれを機に便乗値上げしてくる店舗がいるかどうかだけど…

[132. 匿名]

>>123
最近は納めてるって聞いたけど。

Amazonが送料無料できるのは、自社の倉庫で在庫持ってそこから発送してるからだよ。
楽天は在庫は持たず、各店にeコマースの仕組みを貸してるだけ。発送は各店舗任せなのに、送料無料でやれ！って店舗に無理強いしようとしてるから無理がある。

[133. 匿名]

送料無料3980円からでしょ？安いのが高くなるとか言ってる人意味がよくわからないけど

[134. 匿名]

>>130
カルディなら自社のWebショップの方が余程使いやすいよ！
まあ楽天ポイントは使えなくなるけど…。

[135. 匿名]

>>101
日本の中小企業に赤字を強いるような施策を打ち立てた楽天
出店企業の多くは日本人経営よ？

[136. 匿名]

>>132
なんか法の隙間をついて、日本企業より少ない割合で払っているんだよね？海外企業の優遇みたいな。

[137. 匿名]

楽天信者が必死こいても、いずれ楽天は誰も使わなくなるでｗ

[138. 匿名]

>>135
だから送料は商品代に上乗せしても良いってなってるのに。
無理なら退去費も用意する、って言ってるよ？
文句言いながらもそうしないのは結局、楽天に店出すメリットが大きいんでしょう？

[139. 匿名]

どう屁理屈こいても違法なｗｗｗ

[140. 匿名]

テキヤの親分である楽天とアマゾンは違うんだよ

[141. 匿名]

なんかよくわかってない人いるね。楽天への不満意見は全部店舗、配送会社、派遣に業務丸投げして自分達は知らん顔してるから不満溜まって腸煮えくり返ってんだけどね。だって楽天は上に述べた会社の中間業者だからね。つまり業者と業者との話し合いは楽天を通さないといけないのに自分達で全部やってくださいお客様への話し合いも勝手にやってくださいって感じだからね。つまり何がいいたいかというと楽天がやらなきゃいけない業務を上に述べた業者がやってあげても何のリベートも貰ってないからね。それで精一杯僕ら頑張ってますみたいな三木谷の態度に出店者は腹立ってんのよ。

[142. 匿名]

>>116
そりゃ商売だからね(笑)値段の調整はするでしょうよ

[143. 匿名]

違法だろうが何だろうが、もう日本には大企業を抑えるだけの力が無いだけ。
だから、日本は、何の効力もない法をたてにして、弱いものイジメしてるようにしか見えない。
もう、昔の御上が何とかしてくれないのは、みんなよく知ってるところになった。

[144. 匿名]

>>122
すっごく下までスクロールしないと値段だか在庫の有無だかが書いてないよね？
全体的にもすごく読みにくい
だから私もヤフーとAmazonしか使わなくなった

[145. 匿名]

楽天に出店してる店がケチみたいに言ってるバカがいるから
わかりやすいように説明するわ

うまい棒の仕入れ価格が7円とするでしょ
販売価格は10円粗利は3円
100本で1000円粗利300円
うまい棒を400本買うと送料無料の対象になるわけ
400本売れて粗利1200円ね

400本ともなると嵩張るから佐川だと100か140のサイズの送料帯になる
関東から関東への配送でも100サイズなら1800円かかるからその時点で
粗利が吹き飛び赤字になってるわけ

仕入れ値だけじゃなくショップの人件費、梱包資材の費用、オフィスの維持費、
それから楽天へのシステム使用料として月の固定費の他に売り上げの
何割かを持っていかれるからそれこそ売上全部掻っ攫われるわけ
元々送料に楽天への手数料がかかるかは知らないけど商品の価格に乗せたら
確実に手数料は上がるはず

なので利益を確保できる金額を商品の価格に上乗せしなきゃいけなくなるから
安い価格帯のものは値上げ確実よ

[146. 匿名]

楽天、これはイメージ悪いよ。

[147. 匿名]

>>145
そしてうまい棒を値上げなんかしたら、絶対に売れないというねｗ

[148. 匿名]

>>138
メーカーが定価以上で売るなっていうものがあるし
酒類は法律的にできないんじゃなかったかな

それに高くなったらそもそも売れないでしょw
売り上げが下がってもバカ高いシステム利用料はかかるっていうねw

あと退去費って書いてるけど一括で前払いさせた分を「返す」だけみたいよwww

この件以外にも色々酷い話を聞くから、出店ショップには退店する良い機会かもね

[149. 匿名]

>>147
そうそう
そういうこと

[150. 匿名]

楽天やめてヤフーショッピングにしようかと。
アマゾンは見づらいし。

てか強行突破できるんだと驚いた！

[151. 匿名]

>>145
今計算してみた。
うまい棒1本18円にすれば、222本(3996円)買われて送料無料対象になっても、粗利確保しつつ送料もカバーできるね。
ついで買いならともかく、誰もそんな高いうまい棒買わないから楽天では売らなくなるな。

[152. 匿名]

三木谷さんも自分で仕入れの商売をやってみればいい。売上そのまま手元に残るわけじゃないんだよ。次の仕入れして、経費払って、家賃やお給料も払わなきゃいけない。続けていくためにはしっかりとした粗利が必要なんだよ。
送料無料の施策は経費がかさんでただでさえギリギリの粗利が削られる、または全商品を値上げしてお客様が離れる未来しか見えない。

人から多くお金をもらうには普通その分の対価が必要、楽天はそれを提供してる？なにも与えず多く搾り取る方法を考えてるだけじゃない？
今の三木谷さんではどんなに多くのお金を動かしても、人から尊敬される経営者とは言えないと思う。

[153. 匿名]

>>151
計算ありがとー
送料乗ってても他の経費があるから結局赤なんだけどw

[154. 匿名]

楽天で出店しています！
今回送料込みになった背景は各自治体を回って説明してくれていますが私は納得しています。
ユーザーアンケートを取った時に送料込みだったり送料別で分かりづらいという意見が圧倒的に多かったこと、送料込み表記の方が購入率が圧倒的に高い等々…

ユーザーと出店店舗双方の事を考えている施策だと思いました！送料別でも送料込みでも送料を負担してるのは店舗じゃなくてユーザーだし、送料別でも送料込みでも取られる手数料は引き落としの金額にかかってるので取られる手数料も変わらないです。

一部の店舗が被害者ぶって大騒ぎしてるのが不思議です。

[155. 匿名]

>>85
そもそもみんなが動画を投稿する事によって成り立ってるだけの動画サイトの癖に金を取るとか舐めてるよね。
だったら他行くわって話し。

あとAmazonより日本企業の楽天に頑張ってほしいんだけどね、、、

[156. 匿名]

>>24

昼行灯だから焦ってるの。
みっともないけとね。

[157. 匿名]

>>154
この人三木谷さんかな？

[158. 匿名]

今週こそ、スーパーセール？とかやればいいのに。週末外出控えている人やる事なくてネットショッピングする人いるんじゃないのかな。

[159. 匿名]

送料分、価格に反映されたりする？

[160. 匿名]

>>156
三木谷さんはそんなぼーっとしてる役立たずなの？
剛腕気取りの実態は独善的の勘違い暴走系かと思ってた

[161. 匿名]

>>154
うちも楽天に出店してます。
送料の割引は購入金額によって設定しているけど、どれだけ買っても送料無料にはしてません。
以前は送料無料設定もしていたけど、運賃の相次ぐ値上げで現在の状況に落ち着いてます。
現在お客様もリピーターが多く、送料について店舗側も顧客側も納得して売買が成り立っています。
送料込みの価格にするのなら、県内（関東です）と北海道や九州で分かるわけにいかず、遠方の送料に合わせる必要があります。
そうすると今までの価格より、半数近くのお客様が高い金額を支払うことになります。
店舗で負担するにはあまりに運送料の負担が大きく、ロイヤリティや仕入れ、梱包や人件費…赤字まっしぐらです。
そもそも納得して買ってくれていたのになぜそんな横槍を…という気持ちでいっぱいです。
店舗側も送料で儲けているわけではないんです。
荷物を運んでくれる人がいるのだから、普通に必要経費です。

[162. 匿名]

どのみち抜けなきゃいつまでたっても奴隷のままだよ
人の上に立ちたいとか、もっと稼ぎたいとかの理由で経営者になったんじゃないの？

[163. 匿名]

>>161
送料込みで、一律の送料金額になるのかな
それは嫌だわ
少しでも安く買いたいのに。

[164. 匿名]

amazonは怪しい出店舗が多くなってきて、楽天使っている。
なのに送料無料の負担分を商品に価格転嫁していいって言ってるらしい。
それだと消費者が負担してるのと同じだよー。
楽天だけが得して出店舗と購入者は全然得するものがない。

[165. 匿名]

>>127
まさに優越的地位の濫用ってわけね

[166. 匿名]

交渉したいなら、自分たちで負担します！とか、お店から貰ってる出店料安くします！とか譲歩しないとダメよ

自分たちの懐は死守して、他人にお金出させるってどういうこっちゃい
ジャイアンか

[167. 匿名]

>>16
1000円のもの3つ買って今まではまとめて送料500円だったのが、送料込み価格での購入だと1500円×3だから、購入側も送料分損だよね

[168. 匿名]

>>154
何にも説明されてなくて楽天負担でやると思ってたお店があるみたいだけどw
どこのショップの人だろw

[169. 匿名]

amazonやYahooの外資企業より楽天を応援する。
amazonは倉庫あるって言ってるけどFBA手数料出店者から取ってるし、どんどん値上げしてるよ。amazonも楽天も出店してるけど楽天のが手数料
安いし全然利益あるよ。
送料無料については賛否両論あるけど、楽天に頑張ってほしい。
出店者いじめって言うなら、利用しなくなるんじゃなくて利用し続けてほしい。出店者側は利用者減る方が困る。

[170. 匿名]

>>93
モールだから集客出来るんだよ
楽天の送料無料化で苦しむ店舗は自社だけにした場合集客もできなくてもっと苦しむ
実店舗もあって有名なワークマンとかは自社だけでもやっていけるけど

[171. 匿名]

>>169
amazonFBAは受注処理から出荷までamazonが負担してやってくれるから、その分人件費などは浮いてくる。
休暇中も何もしなくても出荷してくれるし。
楽天より高くても、サービス内容的に払おうって思える。

[172. 匿名]

>>41
楽天側の仕組みを変えて送料との合計金額を表示すればいいだけじゃないのですか？
IT企業なんだから出来るでしょう。

[173. 匿名]

>>171
たしかに人件費や出荷のコスト考えたらFBAいいかもね。うちは多店舗運営してるからどっちにしろ受注・出荷作業あるし、amazonの手数料は高いと感じてるよ。
まあ店舗の商材等や価格によるだろうけど。
楽天叩いてamazon支持してる人は、amazonは出店者が負担してないと思ってそうな内容だから一応FBAにも高い手数料あることを書かせてもらいました。

[174. 匿名]

三木谷さんって会社始めた時にこんなスカスカのジェンガみたいな経営で大きくしたのかな？？
お客様にお詫びを一度もせずに大会社の社長になったとしか思えない。トラブルがあった時のお客様へのお詫びの仕方も部下に社員教育させてないみたいだし。チーム（出店者と配送業）が楽天のやるべき仕事を代わりに業務してあげてる事も知らないし（リベートも上乗せしたいわ）。上にいる立場の人間なのに責任は取らない、的確な指示もできない。回り全然見えてない、自分の事だけしか見てないよね。規模めちゃくちゃ広くしてるけど、その広げた対お客様の事全然考えてないよね。楽天の社員全員でクレームの電話取ってみれば、そうすればお客様が何考えてるかやっとわかるから。

[175. 匿名]

日本の商店街を元気にするって言ってた時の三木谷さんは本当に人から喜ばれて、輝いてたと思う。

今は違う考えなのが店舗には見えてしまうから、そのギャップで今これだけ叩かれてしまっていると思う。

[176. 匿名]

楽天が潰れて楽天カードも利用できなくなったら困るなあ

[177. 匿名]

楽天潰れそうなの？？

[178. 匿名]

今回の送料無料だけでなく、楽天の施策は店子に作業をさせるタイプのものが多いです。昔の百貨店がメーカーに無料で品出しや棚卸をさせていた感じ？

・後出しのガイドラインに合わせた全商品情報修正
・全商品のサムネール画像修正
・今回の送料無料（値付の再考、上書き、画像や表記などの店内全修正）

楽天は上司のように指示をして、店舗のコストで作業をさせています。
何日もかかるものもあり、しかもガイドライン対応や画像の修正で売上が上がったわけでもなく、徒労感がすごい。

嫌なら退店しろと言うけど、その姿勢こそが優先的地位の濫用に当たるのではとかんじています。
（楽天出店店舗従業員より）

[179. 匿名]

>>173
モールに出す以上手数料がないわけないでしょうw
頭悪いわねー

手数料込みで契約してるのと、契約後に一方的に
手数料を爆上げするのを一緒にする馬鹿が
よくやっていけるわねw