お詫びに1万円!? 緊急着陸のアクシデントに対するANAの対応が話題に

[1. 匿名]

現金を支払ってお詫びなんてあるんですね！こんな体験ありますか？

お詫びに1万円!?　緊急着陸のアクシデントに対するANAの対応が話題に ｜ ガジェット通信 GetNews

12月19日、福岡発羽田行きの全日空機が離陸してまもなくエンジントラブルのため福岡空港に引き返し緊急着陸するというアクシデントが発生した。 幸いけが人は無く、件の飛行機に乗っていた乗客に対しANAからはアクシデントのお詫び金1万円が支払われたようだ。

複数の乗客のツイートにより明らかになったお詫び金の存在だが、これに対しTwitterなどSNS上では数多のコメントが上がっている。

「滑走路閉鎖の影響で福岡空港が大混雑して結局振替便も2時間遅れ、私が羽田に着いたのは夕方でした。
ちなみにANAからは緊急着陸した当該機で１万円、振替便が大幅に遅れたので千円をいただきました。
しかしみんな思うんだろうけど、まさか自分が、っていうのは本当に起こるものなんだよねぇ。教訓教訓」

「まず緊急着陸、ご無事で何よりです‍♀️‍♀️‍♀️
過去にも空港で配布されてるのを見た事があります✈️
各航空会社や状況によりますが、
•緊急着陸…１万円
•最終便がディレイで終電を過ぎて着陸…五千円
ボーディングブリッジの脇でグランドさんが陳謝しながら配布してた‍♀️」

[2. 匿名]

振替便が大幅に遅れて千円は安く感じるかも

[3. 匿名]

実害の方が金額よりでかい

[4. 匿名]

緊急着陸で1万円！
もしものケガとか考えたら高くはないのかな？

[5. 匿名]

不時着とかしなくてよかったよ

[6. 匿名]

お金より目的地にちゃんと連れてってくれて追加費用を負担して

[7. 匿名]

日系航空会社はすぐお金出すよー。
天気の遅れでも一万円出す。
だからクレーマーが増える。

[8. 匿名]

お詫びの事は良くわからないけど、凄く怖いことだと思うし、大事故にならなくて本当に良かったと思った。

[9. 匿名]

今年着陸が遅れて終電逃したときは何も貰えなかったorz

[10. 匿名]

まて、これ狙いの犯罪増えないか？

[11. 匿名]

あるよね、JRもあったし
ちゃんとしてる所はお金で保証してくれる

[12. 匿名]

こわい思いして一万は安い(T_T)

[13. 匿名]

ANAの機材手配ミスと悪天候が重なって出発が3時間遅れた時に1000円貰ったことある。目的地到着した後に乗ったタクシー代に消えてった。

[14. 匿名]

ANAカード持ってる人はマイル倍付け？

[15. 匿名]

くれるだけいいかも

[16. 匿名]

１万円でも新幹線（に変更）とか宿泊代とかって考えたたら、決して高くはないよね。
でもいいと思う！

[17. 匿名]

>>10
ないよ。少額の詫びなのに

[18. 匿名]

>>9
ANA？

[19. 匿名]

1万受けとったから訴えるな！って事でしょ

[20. 匿名]

福岡→羽田

飛行機使わずに新幹線使いなさいよ

[21. 匿名]

>>10
たかだか1万円でハイジャック事件があったら笑うレベル

[22. 匿名]

>>20
予約の時期によっちゃ新幹線よりも飛行機の方が安くなるのよ

[23. 匿名]

>>18
Yes! 穴　
神戸にて

[24. 匿名]

ANAと雪の女王

[25. 匿名]

ANAに乗った時、時間遅れの出発で着陸前は超急降下して耳がちぎれるかと思ったわ。お子さん達も泣いてた。機長の「定刻には間に合いました」のドヤアナウンスには頭にきたよ。乗っているのは物じゃありません、生身の人間です。

[26. 匿名]

欠便とかのお詫びでお金貰えるのは正規料金のみじゃなかった？
早割とかパックのお客は対象外だよ

でもまぁ正規料金考えたら当然
羽田伊丹ですら4～5万だもん

[27. 匿名]

わー、山羊座ぽい対応や

[28. 匿名]

国際線は一度ももらったことがないけど。

平気で3時間遅れとかあるのに。

せいぜい振替便にしてくれるだけだよ。乗り継ぎ便を一括で予約してない場合なんて先の便に乗り遅れても補償ゼロだよ

[29. 匿名]

>>25
客室乗務員ですが、どんなに遅れてて高度を下すのに必要な時間などは決められているため急降下なんて不安全な運航は絶対にしません。
普段乗り慣れないから、そんな風に感じただけだと思います。
生身の人間が乗っていても雨や風、雲の影響は避けられません。

[30. 匿名]

前に旦那が羽田から福岡に飛行機乗ろうとしたら不具合かなんかで離陸出来なくて違う飛行機に乗り換えてかなり出発時間が遅れて2000円もらった

[31. 匿名]

どこでもあるよね、乗る便を後にずらしてくれたら1万あげるよってアナウンスとかたまにある

[32. 匿名]

私も数年前にもらったことがある。
そのときは離陸した空港に引き返して欠航になって、代替で新幹線のチケットと現金五千円。
でも、一番驚いたのは土曜日だったのに400人位いた乗客全員に五千円札を配ったこと。
一万円札ならともかく五千円札を直ぐ用意できたことにビックリした。

[33. 匿名]

ユーチューブプレミア入ってるんだけど
6000円くらいのスピーカーをダダでくれた！
初めは詐欺かと思ったけど本当だったw

[34. 匿名]

>>31
それはオーバーブックの時じゃないかな！

[35. 匿名]

2015年の広島空港でのアシアナ機の着陸事故では乗客全員に60万円支払われたよ

[36. 匿名]

>>20
福岡東京間はほとんどの人が飛行機派だと思うよ

[37. 匿名]

十分な対応でしょう。全員に全額キャッシュバックするわけにいかないし。LCCは安い代わりに遅延時等もこういう補償は無いから、絶対フルコストに乗る。

[38. 匿名]

>>20
新幹線で何時間かかるのー

[39. 匿名]

福岡空港から羽田空港行きのスカイマークで、
2時間位だったか遅れて1,000円もらった。

[40. 匿名]

欧州の空港でオーバーブッキング…。（LH）
団体優先のため個人家族旅の私たちは強制的に翌日便に振替られた。宿泊費。食事代。お詫び代（1人5万）3人だったから15万。後日銀行口座に。翌日便はビジネス。
カウンターで激怒したけど、冷静に考えてみたら良かったのかも。

[41. 匿名]

めちゃくちゃ遅れて深夜1時到着。
タクシーで帰るかホテル宿泊するか選択。
共に代金は航空会社負担。
出発空港では食事代1人千円クーポン貰った。

[42. 匿名]

カンタス航空の最終便(修学旅行)で
具合が悪くなった方の荷物を探すのに時間がかかってしまい
離陸時間？決められた時間？が経過してしまい
管制塔から
離陸許可降りず...カンタス航空がホテルの手配をしてくれて翌朝の便で帰って来た思い出が。
朝食に空港で使える3000円のチケット(その店でしか使えない)をくれたが
1200円のモーニング頼んだらお腹いっぱいすぎて
1800円使い切らなかった。

[43. 匿名]

普通にあるけど。
場合にもよるけど、この状況で1万は多い方かもね

[44. 匿名]

>>1
最後の♀マークはなに？

[45. 匿名]

>>44
普通に文字化けでしょ

[46. 匿名]

貰えるのは結構知られていると思うけど。

[47. 匿名]

約款上そういう決まりなんじゃないの？
こういう時は何%の支払いみたいな。

[48. 匿名]

確かにお金の方が合理的だし数字で解決してるから良いけど何か違うと思う。私だったらお金よりも航空会社の数千円程度の非売品の商品が欲しい。あっ転売はしませんよ。記念としてどこかに飾りたい。

[49. 匿名]

各航空会社でも、条件とか規約あるからね。

ホテルとかの宿泊先を手配しなきゃいけないとか（今は稀だけど）、このケースみたいな現金とかは何にも特別じゃない。

金額や大小はあるかもしれないけど、規約通りにやってる。

[50. 匿名]

え、、、昔JALは何もなかった、、

[51. 匿名]

前に2時間ぐらい遅れて五千円もらったことある
夜遅くて電車もうなくなってたからタクシー代に使えてありがたかった

[52. 匿名]

>>1
この諭吉の顔が何か嫌だ！こんな顔したクレーマーいるよね。

[53. 匿名]

ANAですが、飛行機の整備不良か何かで欠航になって目的地まで大幅なルート変更を余儀なくされた時に4千円もらったことありました。
1時間で目的地に着けるはずが5時間かかったのはつらかったけど…

[54. 匿名]

遅れてラッキーやな笑

[55. 匿名]

お金いらないから
空港で1泊して朝臨時便出してほしい。

[56. 匿名]

私の知り合い、オーバーブッキングで次の便に回されたけどファーストクラスに乗せてもらってた。

[57. 匿名]

シンガポールにて。
SQの成田行きに乗ろうとしたら、
日本で台風が暴れているから出発だけ2時間遅らせるんで、
フードコートで好きなだけ食べてきてとチケットを渡されたよ。
到着は定時だったから、さすが潤っている国の航空会社だわと思ったな。

1000円について。
ホテル用意するより安いから、まぁ妥当。

インシデントには何も出す必要はない。
今回出してSNS拡散されたから、またどこかで起こったら過剰請求される可能性もあるし。
そういう費えが運賃に響いてくるんだからさ。
そのときはY利用だったので民度低めのラウンジしか使えず、フードコートのほうが平和でした。

[58. 匿名]

>>48
いらない。
お金がいい。

[59. 匿名]

もう20年ぐらい前だけど1000円封筒に入って貰ったことあるよ。
一度、機内に入ったんだけど離陸前にエンジントラブルか何かロビーに戻されて離陸時間が遅れたからだと思う。

[60. 匿名]

>>13
日本の航空会社はすぐ現金だよね。
モントリオールで6時間遅延した時は、ゲート内でのみ使える1000円のミールクーポン券だったよ。
エアカナダ。

[61. 匿名]

昔、ANAで、関空から那覇乗り換えで石垣島行く予定だったけど、機内不良でその日に石垣島いくことができなくなったことがあった。
その時も現金1万円とあと那覇で泊まるホテルまで予約してくれた。もちろんホテル代も。そのおかげでではないけれど、那覇でも1泊し、少し観光もできて楽しかった！

[62. 匿名]

15年位前の話ですが…。
NYからの帰国便(ANA)が数日前の台風の影響で、機材手配(乗務員のやり繰り含む)が回らず、15時成田着が深夜０時過ぎに。
終電はもちろんナシで途方に暮れていたら、羽田空港・東京駅・新宿駅への無料リムジンバスと、１万円の入った封筒を貰いました(搭乗券で確認してから配布)

[63. 匿名]

海外のエアラインだけど、乗り込んだとたんに機体トラブルで離陸せず、三時間もそのまま待機。ラテン系の国のせいか、まわりは大人も子供もギャーギャーうるさくて辛かった。
もらったのは紙コップの水だけでした。