クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[1. 匿名]

主は普段はあまり怒らない方ですが、不動産会社にクレームをいれました。エアコンを交換する約束で入居した賃貸ですが入ってみたらぼろぼろ、床も埃だらけ、契約書も１ヶ月たっても届かないなどあまりにもひどい対応だったので電話したところ、夫婦でやっている小さな不動産会社だったため、ヘラヘラ笑いながら対応され、全てそのままの状態です。みなさんが今までに言ったことのあるクレームを教えてください。

[2. 匿名]

[3. 匿名]

[4. 匿名]

料理に玉子の殻が入ってる

[5. 匿名]

クレームやだよね

[6. 匿名]

いっらっしゃいませの声がうるさい

ホームセンター

[7. 匿名]

賃貸で隣の部屋の住人が引っ越してきてそのダンボールを廊下に置いたまま二週間。
ゴ○○リの住処になってるし汚いので管理人に何とかしてって言いました。

[8. 匿名]

引っ越して2日目で台所の下が臭ってると思いきや水漏れした

[9. 匿名]

LAWSONでおにぎり普通に選んでいたら、モップ持った女の人がチッと言って邪魔そうにわざと睨みながら足に思い切りモップをぶつけてきたので我慢できずに言いました。その後も普通にその店員は居ました。

[10. 匿名]

>>6
×いっらっしゃいませ
〇いらっしゃいませ

[11. 匿名]

パソコンの初期不良
クレームというと厳しめのイメージだけど、問い合わせた感じ
勿論無料診断・修理の対象だった

[12. 匿名]

テイクアウトのハンバーガーのパテ無し

[13. 匿名]

何度も時間帯変えたのにコールセンターに繋がらなくて言ったことならあります

[14. 匿名]

料理冷たいサイゼリヤ
どうせチンならちゃんと温めてほしい。

[15. 匿名]

とにかくやる気無さそうなダラダラした接客されたとき。嫌ならやめればいいのに。

[16. 匿名]

病院の会計遅すぎ。
10人位に抜かされた。
でも受付に言う時は
「すみません。まだでしょうか？」
と及び腰。強気で言えない。

[17. 匿名]

1日でとれたパーマ。

[18. 匿名]

コメダのクリームソーダのソーダがグラスの半分だった。わざと出してるんだろうから、クレームを言うのに勇気がいった。聞いたらやはりわざとだった、クリームとソーダが混ざると溢れるのが嫌だったらしい。でもグラス半分は悲しいよ。
本店に聞いたらそんな指導はしていないと、注意しますって言ってくれたけどね。

[19. 匿名]

梅田阪急のラ○○ムのオバサン
接客態度悪すぎてすぐにお客様相談室に行ってクレームつけた。
10年以上前だけど、ムカつき過ぎて名前まだ覚えてるw

[20. 匿名]

お弁当に割り箸が入って無いんだけど、届けてもらえる？
早くしてくれないと、お昼休みが終わっちゃうんですけど、どーすんのオマエ？
まっ、カネの話になると思うんだけど、さっきのふざけたバイトも一緒もココに連れて来てな‼️

[21. 匿名]

◯ースの起毛ジャンパーを買ったら静電気のせいなのか毛が異様に抜けまくったので、電話をかけたところ確かめるので会社に送るよう言われ送った。結果、問題無しと言われた。
ジャンパーを着てカバンを背負っただけで毛だらけ。車に乗っても毛だらけ。喘息悪化するレベルだってクレームつけているのに
問題無い。想定の範囲内と言われ、交換も拒否され返品された。

[22. 匿名]

コーヒーとか、ラーメンぬるいのは言う
お金出す価値ない。

[23. 匿名]

向かいの家で、一年中外に風鈴が付いててすごく気になってクレームいれた。

[24. 匿名]

配達員が商品なくしたから配達会社にクレーム入れた

[25. 匿名]

マック持ち帰りにしてセット頼んでその料金分払ったのに
帰って食べようと思ったらポテトがなかった
シナシナになる前にポテト食べたくて早歩きで帰ったのにショックで店舗に電話した
後日タダ券が郵送された

[26. 匿名]

コンビニで外国人を雇うのはいいんだけど、ちゃんと日本語ができて雑じゃない人にしてもらいたい。
商品を放り投げるみたいに袋詰めしてるし、お釣りくれないから言ったのに「なに？」だって。

[27. 匿名]

IODATAって会社のルーターの不具合で電話したら、なかなか繋がらないし、繋がると延々と待たされ合成の声で15分経ったら勝手に電話切らせてもらう、といわれ結局は連絡できなかった。

[28. 匿名]

>>18
クレームはしてないけど、昔マクドのドリンクの半分が氷だったことがあります。一瞬で飲み終わった笑

[29. 匿名]

>>6
そんなことで？

[30. 匿名]

おふとりさまですか？って、
ひとりで太ってるから？

[31. 匿名]

外食してたら、食事の中からヘアゴムがでてきた
気付かず口に入れてしまって、あまりの気持ち悪さからクレームいれた
でも同じ物を作り直すと言われて、気持ち悪くて食べられないと伝えると、じゃあ料金は要りませんみたいな態度でがっかりした
こっちは周りに気遣って店員さん呼んでこっそり教えたのにさ

[32. 匿名]

サイト内にあるダイエットサプリの
会社。絶対電話が繋がらなくなる
から注意。

[33. 匿名]

クレームって言うかコンビニで５千円札の上に
端数の小銭を置いて支払ったら
小銭を思い切り無視して『５千円からお預かりします』と言われたから小銭出してますがと言ったら
舌打ちされた。

[34. 匿名]

とんでもなく酷い態度のタクシー運転手にブチキレて
タクシー協会に電話した
そういう場合は会社じゃなくて協会に言うのが効くらしい

[35. 匿名]

>>26
うちの近所のコンビニはどこも、外国の人の方が丁寧だわ

[36. 匿名]

風邪ひいてゴホゴホしながら
マスクをしていた、若い店員
いらっしゃいませ、ありがとうございましたも
聞き取れない程体調悪いならその店員を休ませろ！と
八つ橋にくるんでお客様の声に投函
本当にいらっしゃいませ、ありがとうございました
言わない店員は頭にくる。

[37. 匿名]

今日。
劇団四季の観賞中、ずーーーーっと話してる5才の男の子とおばあちゃん。椅子も蹴ってくるし、シーンとした時に普通の声のトーンで話し続けてて本当に腹が立った!!
休憩の時にスタッフのかたに伝え、注意して貰ったけど、何ヶ月も前から楽しみにして高いお金出して観に行っているのに、マナー守れないくそガキ連れたババアに殺意湧いた。

[38. 匿名]

女の店員の化粧が濃くて不愉快

[39. 匿名]

>>36
八つ橋にくるんでって、どういうこと？？

[40. 匿名]

>>34
そうなんや…

引っ越し先で地元の事を「行きたいともおもわないですねー」って言われて、タクシー会社に苦情いれたけど、協会の方がいいんですね。
それにしてもあの運転手腹立ったわ。

[41. 匿名]

アパートのエアコンが古くなったから無料で交換するので月末までに連絡くださいと紙が入ってました。その日のうちに設置会社に連絡したら「101号室の人から電話がきたら日時調整します」とのこと。うちは201号室です。

待てど暮らせど連絡来なくて月末もすぎ、またうちが電話したら「101号室の人から連絡が来ませんので！」とのこと。そのやりとりが３回くらい続いて、さすがに管理会社にクレームつけました。10ヶ月後にようやくエアコン変えてもらえました。

[42. 匿名]

塾

親の送り迎えで路駐が酷かったのでそのまま塾に入って受付の人にクレーム入れた。
他人事のような対応に腹がたったのでその場で警察呼んだ。
警察呼んだ時の周りの目（路駐してるクソ親）がキツかったなぁ。

[43. 匿名]

調剤薬局にて

20代ぐらいの薬剤師のメイクが
デーモン閣下並みの厚化粧＋シャドー
そして
コテコテに飾ったネイル…
薬の説明がちっとも頭に入ってこなかった
帰宅して
電話でクレーム入れた

[44. 匿名]

>>31
え？でも代金はいらないって言われんだよね？
何を求めてたの？

[45. 匿名]

>>40
もう黙っててほしいよね
せめて敬語とありがとうございました
は言ってほしい
むしろもうそれだけでいい
会社もボロだったら開き直った態度だしね
協会がいいよ

[46. 匿名]

>>31
えっと、何を期待したの？
クレーマー様

[47. 匿名]

ホテルのブュッフェにて。

子供用のコーナーの食品が一緒くたにされて、しかも何が使われてるかの表示があるのとないのがあって、わかりにくいのを甲殻類アレルギーのある姪っ子が、それをわからずに食べて、軽いアレルギー症状を発症。ちょっと蕁麻疹が出たので、ホテル側に伝えたら、丁重に申し訳ありませんとの謝罪と今後どうするかの対応策の提示があったので、それ以上は何も不満はありませんでした。
クレーム対応の早さと丁寧さは、流石にホテルの良さを感じました。

[48. 匿名]

同じアパートの人がゴミの収集日を守らないで収集場に出していたから、カラスがゴミを漁って歩道や駐車場にゴミを撒き散らかしていた
ちゃんと注意してもらいたくて管理会社に電話したけどこれもクレームかな

[49. 匿名]

>>26
東京のコンビニに多いよね。
特に深夜ね。
雑なのがムカツクよ。

[50. 匿名]

>>21
そんな個人の体質に合わせて作ってないだろ。

敏感肌の人がポリエステル100%の服着て「痒み出たぞ！」と言ってるレベルじゃね？じゃあ綿100%の肌に優しい服着れば？みたいな？

[51. 匿名]

高校生の時に親に頼まれて弁当注文の電話を２時頃した「すぐ取りに来られますか?」と聞かれ
「夕方、６時頃にお願いします」って言うと
「、、、、、あっ、はいお待ちしてます」って変な間があったからなんだろう？と思いつつ電話切ろうとしたら
「６時のやつを今かけてきてんじゃねぇよ」って言われたわ、私がもう電話切ったって思ったのか聞こえるように言ったのか分からないけど本当にびっくりした。すぐ親に報告したら親がキレて本社にクレームの電話してた、めちゃくちゃ謝られたって言ってたな。

[52. 匿名]

中古CDを買って、2~3時間後に欲しかったCDがこれじゃなかったことに気付いて返品できますか？って聞きに行ったら｢パソコンにデータ入れた後に来たんでしょ…？｣的な疑った言い方をされたので、返品出来なくても大丈夫ですけど、その言い方が嫌です！と言って帰ってきた。

[53. 匿名]

女性の店員にレジ越しで説明を聞いていたらボールペンを台に叩きつけられた。例えるならわざとドアを強く閉めたり、本とかバサッと置いたりイライラアピールするかんじ。
本社にクレーム。
人って客見て態度変えるよね。見た目優しそうでもキレ返す人間もいるって知らないのか。

[54. 匿名]

楽◯に出店してる某レディースファッションは在庫がなくても発送手配済みメールを出しくる。こっちはそれを信用して待ってるのに２週間経っても届かない。さすがにおかしいと思って宅配業者に連絡入れたら「そこのお店は出荷してないのに発送届け出すんですよ。こっちも困ってるんです」て逆に愚痴られた。しょうがないからお店の方にメールで問い合わせても全然返事なし。冗談じゃないと思って楽◯へ直接怒りのメールを送ったら、メールして３分も経たないうちに楽◯から電話があって「すみませんでした。そこのお店は苦情が相次いで困ってます」ってまたも愚痴られた。てか、そんな店を出店させてる楽◯おかしいだろ！当然キャンセルしたけどそこいまだに普通に楽◯に出店してるし、楽◯も信用できないわ。

[55. 匿名]

ナゲット頼んでソースもお願いしたのにソース入ってなかった

クレーム入れずそのまま食いました

[56. 匿名]

>>45
楽しい話ならいいけど、わざわざ客の地元ディスるってどういう神経してんだかね。

[57. 匿名]

３０分で行くって言われた出前が二時間かかったとき。ただにするって言われたけどお金払って、二度と使わないって言った。
子どもの誕生日だったから。
他もいくつもあたったけど時間かかるって言われたから、とにかくはやく持ってきてくれるお店にしたのに。
本当は外食の予定でしたが、色々あっての流れでした。

[58. 匿名]

100均で買い物した時に
プラスチック容器の扱いが余りにも雑な店員がいて
他店員にクレーム言った
もちろん壊れたりしてないけど、返品したいくらい嫌な気持ちになった

[59. 匿名]

とある携帯ショップの過度な新商品の勧誘
家に工事に入らせますね工事は無料なんで！
貴方の使ってる機種は古いですので少し料金上がるけどってw
機種が古いとdisった上に私の足を数十っ分近く止めやがって
いや、間に合ってるから今日は違う要件だけだし！って言っても
家族構成とか聞いてきて、分かったほな契約したるわ！店長呼んでこいや
〇〇言うねんなおたくの名前(名札)そこまでヒツコイんゆったら〇〇さんか店長が
今後全て責任とうんやね？ウチ一切金払わんぞ、印鑑〇〇さんか店長さん持ってるんやんね？
言うたらショップのバックヤードに逃げた

[60. 匿名]

>>20
気持ちは分かります。
メガネのマスクで早口言葉で、ナニ言ってるのか分からないコミ障害バイトとかね👓😷
しかも、ツンツンしてて商品の扱いが雑だったりね。

[61. 匿名]

黒川温泉の某旅館、チェックインし炬燵の座布団の裏がびしょびしょ。清掃で何か溢して裏返した感じだったのでさすがに文句言った。

石和温泉の某旅館、部屋の半露天風呂の排水口が詰まっているのか全然流れないどころか危うく風呂場から溢れそうになった。客の自分が排水口掃除して流れを良くした(相当掃除してない程のゴミがあった)文句は言わずアンケート用紙があったので、赤ペンでクレーム書いた。

温泉旅行が好きでそれなりの所に予約とってるのに掃除が行き届いてないとイラッとする。

[62. 匿名]

>>31
どうしてほしかったの？

[63. 匿名]

まあまあ有名な美容院。カラーした時に普通に
男ウケのいい大人な茶色って言ったら最後に渡されたカードに、モテるといいですね♪って書かれていてびっくりした。モテたいと言ったわけではないしイライラがおさまらず文句言った。一応店長が神対応だったけどもう行かない。
銀座の和光の交差点の高級ドトール側にある2階の美容院

[64. 匿名]

宅配ピザが箱開けた瞬間これのときは、さすがに店に電話して新しいのを持ってこさせたよ。

[65. 匿名]

飲食店でメニューを見て「五目あんかけラーメン」って注文したら、
「サンマーメン（あんかけラーメンのこと）ですね」って
言い直されてムカついたから店のホームページにメールでだけど
クレーム入れた。
メニューにはサンマーメンとは記載されてない。

[66. 匿名]

今日はあった。

落ち着いて考えればあるあるで、こちらもいうほどじゃないかもしれないが。

子供の新入学のため、家具屋でランドセルとか置ける棚を買おうとした。かなり考えてて、だいぶたって買うのを決めて、【これをレジにお持ちください】という札がたくさんあったので、持っていったら、取り寄せで６月半ばになると言われた。

つい一言、そんなにかかるなら、一言取り寄せに時間かかること書いておくべきでしょ！と言いました
普段は言わないけど、つい出てしまった

[67. 匿名]

>>63
男ウケのいいって言われたらこの人モテたいんだなって思いますが

[68. 匿名]

店員の不注意で怪我したんだけど、それだけでも腹立つのにテキトーな対応されたから本社にクレームいれた。まともな上の人が出てきて後日病院に一緒に行って病院代は払ってもらった

[69. 匿名]

昔、市販のロールパンに黒い粒？みたいなのが入ってて怖くなって製造元に問い合わせたら、ただのレーズンだったらしくて後日アパートに菓子折り持って謝られたことある

私はレーズンだと思わず、ただ不安で電話しただけなのに丁寧にそこまでされて逆に申し訳なくなったことある

[70. 匿名]

タクシーを午後6時ごろ利用したくて予約の電話した
そしたら、はぁ？今日？それの予約を今？
と言われ
無理無理！忙しい！って切られた…

全くもって理解できなかったから
タクシー協会にクレーム入れてやった
ザマーミロ！

[71. 匿名]

一度だけ
地元の百貨店に入ってるソニアリキエルボーテでファンデとチークの説明受けてたんだけど、その時の店員があまりにも舐めた態度だったので「接客を他の方に代わっていただけませんか？それとこれ（買うと決めていたファンデとチーク）あなたの売り上げにはしないでくださいね」って言ったら顔色変えて謝ってきてなんとか自分が接客続けようとしてたけど「いいえ、他の方にしてください」と笑顔で断った
多分その人店舗では上の方の立場だったっぽいけど、後輩に接客代わって欲しいってお願いしてるの見て「ザマァ！」って思ったわ

[72. 匿名]

>>66
うわ…クレーマーだ
本屋の老害の開けないでくださいの人と通ずるものがある

[73. 匿名]

>>64
ごめんやけど
ピザポテトの食いかけあるのに
更にピザ頼む…
って思ってしまった

[74. 匿名]

>>52
それはそんな言い方されても仕方ないと思う

[75. 匿名]

>>67
横ですが
確かに思われても仕方ないかな。

でもその店員は余計な一言だったと思うよ。

[76. 匿名]

ちょっと古めのホテルにて。
部屋に入って「お風呂、どんな感じかな～」ってドアを開けたら上から何かが降ってきた。
ビックリして下を見たらGが靴下に…。
ギャーッ！て叫んで靴下を見た母も妹もパニック。
すぐフロントに電話したら部屋を変えてくれたけど、ずっとビクビクしてました。

[77. 匿名]

昔の話なんだけど、本屋で新刊のコミックを買おうとしてレジに持っていったら
レジの人がすぐに袋に入れないで、後ろの棚でなにかごそごそして袋に入れて会計したから
「ん？」とは思ったの。
家に帰って見てみたら、表紙の紙が思いっきり破れて破損していた。
私が持ってきた本と、破損した本をすり替えたんだよね。

クレーム言いに言ったけど、相手にしてもらえなかった・・・
すごく悔しい。

[78. 匿名]

立て襟ジャケットに予め確認作業をしておきながらぴっちり開襟襟にプレスされた
ローヤル料金●洋舎のクリーニング
謝って直されたけどペラペラするようになって捨てた

[79. 匿名]

埼玉から東京の息子に郵送した書類が5日たっても届かない。息子が「どうなっているか説明してほしい」とクレーム入れたら最後の郵便局内で迷子(？)になってたらしい。クレーム入れなかったらそのままだったと思う。もう、郵便は信用出来ない。

[80. 匿名]

>>47
うわ。ホテルかわいそう。
そんなん連れてくなら親がいちいちチェックしなさいよ。スカッとジャパンに出てきそう。
蕁麻疹なんか知らんがな

[81. 匿名]

あったはずなのに覚えてないなぁ
意外と自分、あっさりしてるのかもw

[82. 匿名]

オーダー家具の納期になっても発送の連絡がなかった　こっちから連絡したら注文が多くて遅れるとのこと　普通、納期に間に合わないと分かった段階で遅れる旨の連絡よこすんじゃないんですか？ってメールしたら言い訳してたわ　ダイニングセットだったけど椅子だけ先に届いた　どうやって食事しろって？　その後、HPにこの商品を掲載しててなんか腹立ったわ　　

[83. 匿名]

スーパーのレジで、バーコードを通した後の商品を、投げるようにカゴに入れられてて、直接「投げずに丁寧に扱ってくれる？」って言ったことがある。

[84. 匿名]

タクシーの運転手。
まず行き先が分かりにくい場所だったので、〇〇病院分かりますか？って言うと、「分かるに決まってんだろ。何年この業界やってると思ってんのよお嬢ちゃん」みたいなこと言われ、1件目に病院行きの客乗せたらその日の売り上げはもう最悪。みたいな話し長々とされて、
意味ないと分かっててもこの怒りをどこにぶつけたらいいか分からずタクシー会社に電話した

[85. 匿名]

出張先のホテルでチェックアウト時間前なのに掃除のおばさんがガチャって入ってきた
御意見書にどれだけ不快的だったか書いた

[86. 匿名]

契約した借家に引っ越す前に棚とかの幅はかりにいつたらどこもかしこもゴキブリの糞だらけでさすがにクレーム入れた

不動産会社にクレーマー扱いされたけど

[87. 匿名]

>>47
アレルギーあるなら入店する前に自分で確認したら？
命に関わることなのにそれはあなた達の落ち度
ブュッフェなんだから個人に合わせれるわけないし

[88. 匿名]

>>71
自分もクレドポーボーテでいつも使ってる化粧水買おうとしたらスタッフが苦笑いしながら「一本三万円なんですが？（お値段知ってるんですか？という感じ）」と言われたので、その場では「ええ、知っています」と普通に答えたんだけど、最後に外商担当者の名前出した途端に態度変わって馬鹿みたいにオドオドしてた。
クレーム入れたら本人連れて自宅に謝罪に行きたいと言われたけど丁重にお断りした。

[89. 匿名]

昨年の死亡者が多数出た豪雨災害の中、チケットを購入してたイベントがまさかの開演。交通機関全てとまってるのに？！と思い連絡したら交通証明出せば払い戻ししてくれるとのこと。１ヶ月後に交通証明書を送ったら、もう払い戻し期間過ぎたらから無理と言われた。その件で電話したけど電話に出なかったから伝えられなかったし諦めてくださいと。あのさ速やかに送らなかった私もよくないよ、でも電話したときに何で払い戻し期間伝えないのよと思ったし、交通証明出すまでもないほどの大雨だったし、期間定めないとキリがないとか納得いかなかったな、採算取れなくて会社も厳しいだろうけどさ。粘ったけどダメだったよ。

[90. 匿名]

>>9
どんな店員やねん

[91. 匿名]

>>85
起こさないでください
とかのやつなかったの？
あれドアノブにかけないと文句言えないと思う

[92. 匿名]

>>75
まさに。そう思われても仕方ないけどカードにわざわざ書くってのがね。

[93. 匿名]

不〇家のお菓子
お客様相談室に不良品について連絡を取ったが
相談室の人が最後まで工場（現場）の責任と言って高飛車だった。

なんのための相談室だか。
いったんお詫びの言葉があれば受ける印象も違ったろうに。

最近の低迷っぷりに納得。

[94. 匿名]

居酒屋でチューハイ頼んだら炭酸感がだいぶ抜けてた。すぐ言って交換

[95. 匿名]

引っ越してきた近所の某コンビニのほとんどの店舗で、お弁当やパスタを買ったときにマチのない普通の袋に入れらて、毎回傾いてたから本部にメールした。夫が一度店員に「お弁当用の袋ないんですか？」って聞いたら「ないんすよー」って返事されたらしいけど、ないわけないっしょ。

メールしてから行ってないけどちゃんと用意してくれたかな。

[96. 匿名]

フジテレビにはじめてクレーム
の電話しました。
昨年青森のインチキおばちゃんの
木村藤子がまたテレビ出演してたからです。
私の友人が昔青森まで行ってひどいこと
言われて偽物だってこと知ってたからです。

これ以上、被害者を出したくなかった
ので思いきって苦情出しましたよ。
フジテレビは救いようがないね。

[97. 匿名]

チラホラ クレーマーがいるね
あなたにも落ち度はあるでしょって思う人がいる

[98. 匿名]

買っって帰ったパックの生サーモン切り身にアニサキスがいた。それにたいして、「返品します！」
それくらいしかないなぁー。

自分、クレーマー大嫌いなので…。

[99. 匿名]

時給1000円の店員がいるとこにクレームなんて入れてもしょうがないでしょ

時給が安いから商品サービスが成立する、質の悪い店員なら100回に1回くらいなんらかのミスをやらかす、いやなら高級店行けよ

[100. 匿名]

クレームなかなか入れられないよー。

ココイチでカレーとポテト出前したら、ルーの量はいつもより明らかに少ないわポテトは塩まみれでしょっぱくて食べられないわで散々だったのに、また持ってきてもらうのが申し訳なくて言えなかった。
ポテトは全部ティッシュで塩を落として食べました。笑


ココイチのルーに関しては多い時と少ない時との差が激しいんだけど、忙しいと計らず適当に入れるのかなぁ

[101. 匿名]

近所のスーパーでの新人のレジが同じ商品を２回読み込んだ。ピッピッと２回鳴ったからおかしいなと思いつつ会計後にレシート見たら２個になっていた。

直ぐその人に言ったら「ここでは返金出来ないからサービスカウンターへ行って下さい」と言われ、一言先に謝れよと思ったけどサービスカウンターへ行ったら、消費税抜きの金額を返金され「消費税分は？」と聞いたら無言で追加返金された。

「レジでもサービスカウンターでもミスった上に一言も謝らないんですか？」と言ったらハッとした様に謝られたけど、わざとなのか謝ったつもりでも実は言ってなかっただけなのかモヤモヤした。

[102. 匿名]

札幌の某居酒屋をランチで利用。
その居酒屋はビルに入っててトイレは入り口を出たところにありました。
そして食事の前にトイレに行ったら洗面所が嘔吐物だらけ。もちろん使えず、気分も最悪。
帰りにそのことを伝えると「ぼくら管理してないんで！」謝るどころか開き直り。
怒りで本社に匿名メールしときました。

[103. 匿名]

地元の百貨店(そ○う)でルール違反の転売があったから、クレーム入れた。

期間限定の特設コーナーにディズニーのクマのヌイグのダッフィーが衣装違いで色々たくさん並べられていた。ディズニーワールドの物ばかりだったのだけど、当時ディズニーワールドでは日本人転売ヤー対策で同じ物は販売数制限がかけれていたのに、何故か同じ商品が大量に並んでいたためメールフォームから連絡。「日本人転売ヤーのせいで個数制限が出来たのに、百貨店がルール違反を助長するんですか？」って。そうしたらすぐに対応してくれて、その業者は出店取りやめになった。

[104. 匿名]

>>91
いや、チェックアウト前なら掃除のおばちゃんがわるいでしょ。

[105. 匿名]

ソフトドリンク頼んだのに、顔が赤くなってドクドクしたこと。
元々酒がのめないし、飲んだら赤くなって息苦しくなる。

ソフトドリンクで赤くなるわけないので、レジのときに店員にいいましたが、缶から直接グラスにいれてるので、酒が混じることはないの一点張り。

旦那は酒を飲んでて、私が運転するつもりでしたが、フラフラして何かあったらこわいので、主人公の親に迎えにきてもらった。

あのとき、謝ってたら、代行頼んでそのおかね要求してたと思う。

[106. 匿名]

ビザのサラミ、透明のビニール袋のままスライスしてあった
そのまま食べたり喉に詰まらせちゃったら危ないから取ってねって言いました

[107. 匿名]

↑主人公→主人

[108. 匿名]

>>98
で？ここはそういうトピだよ。嫌なら見るな

[109. 匿名]

>>97
商売なんだからこっちに利益のある行動はそもそもしてくれないってこと理解出来てない人多い

[110. 匿名]

飲食店でテーブルにGさんでたからオシボリで退治して包んで店員さんにコッソリ渡した。

飲食店だからキャーキャー騒いだら可哀想かなって思って頑張ったのに、店員さんドン引きしてたのが悲しい

[111. 匿名]

片田舎の店舗だけどイベント開催日で開店前から
行列ができていて開店と同時に目玉商品に皆殺到。
あまり広くないのに誘導するような店員さんもいなくて
危ないなと思っていたら、ゆっくり歩くおばあさんが来て
商品を手にとろうとしたら誰かとぶつかって転倒。
ちょうど商品補充しにきた店員さんも来たのに見て見ぬフリをして無視。
おばあさんを助けおこして隅に移動してもらい話を聞いたら
手押し車をおして徒歩で来たと言われた。
大丈夫と言われたけど心配だったから車で送っていってあげた。
私もおばあさんも買えなかったのは仕方ないけれど
店員さんの対応や混雑するとわかっていながら何の対策もしていない
店や会社に疑問を感じて本社にクレームをいれた。
人手不足なのはわかるけれどそれとこれとは別問題。

[112. 匿名]

10年前だけどスープカレーのヒリヒリに人生で初めてクレーム言った。
頼んでから40分たっても来なくて、後から入ってきた人達はもう食べてるし、でも混んでるから？と思って店員さんに聞いたら
「あっ、厨房にオーダー出すの忘れてましたぁーどうします？待ちます？これから予定とかありますよね？」
って言われた。
こっちが少しムッとしたら、「ごめんなさいねぇー」って言われた。
そして店員さん、飲食店なのに長い爪にネイルしてて髪の毛の長いのに結んでないからカレーに髪の毛つきそうだった。

[113. 匿名]

>>102
ビルの管理会社に連絡しなきゃ意味ないと思うよ、それ。
ビルの中のトイレまで個人の居酒屋で清掃しないんでしょ。個人のマナーの問題居酒屋になすりつけなくても。店員可哀想だわ。

[114. 匿名]

数日前からマンションのゴミステーションに捨てられていた染みだらけの汚い布団に『○○(私)さん、これは粗大ごみですので所定の手続きをしてシールを貼ってからゴミステーションに出してください』と貼り紙をして二階の私の部屋のドアの前にドーン！と置いて有った(勿論私のじゃ無い)ので管理会社に即クレームの電話して移動してもらいました(触るのも憚られる程汚れていた)。そもそも私じゃないのに勝手に決め付けられ記名までされていて不愉快でした。

[115. 匿名]

昔、ネット接続に某プロバイダー使ってて、引っ越しの手続きする際に退去から入居までちょっと期間が空いて、入居の手続きをしようと電話したら勝手に解約扱いになっていた　私は解約した覚えがないと言ったら、「退去してそのままご連絡ない人が多いので期間が空くと解約になります」だと　解約するなんて言ってないし、どうにかならないかとしばらく粘ったけどどうにもならなかった　二度と使うか！と捨て台詞を吐いて電話を切った　ルーター返せって言われたけど、返品先も知らないから捨てたったわ　

[116. 匿名]

トイズスピリッツっていうガチャガチャ販売してる会社に、商品の不具合で会社のホームページから連絡したけど返信なし！

電話するのも面倒だしもういーやって思ってるけど、クレーム対応雑な会社は適当な会社なんだろうなって思う。

[117. 匿名]

日曜日なのにレジにいるのは研修中のバイトのみ
なんかあったらどうするつもりなんだか。
クレームってか口コミに書いてやった

[118. 匿名]

>>99
時給がいくらなんて客には関係ないからね。
時給が安いバイトを選んだのは店員本人であって、少なくてもお給料もらってるなら最低限お客が不快にならない仕事はして当たり前だと思うよ。

[119. 匿名]

飲み終わったコーラのグラスに氷とゴキちゃんが居ましたのでお会計の時に伝えました

[120. 匿名]

>>101
わかる！
お店側がミスしたのに誰も謝らない。
おばちゃんとかは「あらぁ～あはは」って笑ってごまかす。なんだったらムスっと不機嫌になられる。

[121. 匿名]

>>9
基地がいの域だな

[122. 匿名]

都内で有名なデリで髪の毛入ってたから、髪の毛入ってましたとだけ言ったことある。お食事券二枚もらったんだけど、ショーケースの方のお惣菜もはけてくれたのかチェックするの忘れた。

[123. 匿名]

食品メーカーの明らかに不良品だったものは、クレームというか、
こういうのが混じってましたよ、ていうメール送ったことはある。
返信も丁寧だったし、なんで不良品が混じったのかの調査もすぐしたみたいで、
お役に立ててよかったです、っていう気持ち。

[124. 匿名]

とある家電量販店でレジの店員がいらっしゃいませもなし、対応中明らかに不快な表情、舌打ち、ため息を連発したのでお客様の声でどういう教育してるんだ的な事を書いたことはある。

[125. 匿名]

生タイプの海藻ふりかけにプラスチック片が入っていた。
母がくれて美味しかったけど買える店が遠そうだったから、ネット通販で購入。それにプラスチック片が入っていたのだが、電話で製造責任者のおじさんと話したら、ダイソーで買えることが発覚して倍以上の値段で購入していたことが分かりショックを受けた。

[126. 匿名]

>>118
横だけど関係あると思います
時給安いから安い商品を買えるんだと思いますけど

[127. 匿名]

>>99
田舎からしたら、時給1000円は十分高いんですが

[128. 匿名]

カリカリ梅買ったら中の梅が消毒液臭くてクレームと一緒に送付して調べてもらった。
工場でどうやら洗浄する時の消毒剤？の濃度が高くてニオイが残ってしまったとか。
かなり昔だからおぼろげだけど、その時お詫びの梅商品箱で貰った。

[129. 匿名]

がるちゃんクレーマー多すぎひん??w

[130. 匿名]

飲食店のバイトの爪が長くて不衛生だと思ったのでクレーム入れた。飲食店ってそういうチェックしないの？

[131. 匿名]

クレーム入れたいが中々できない
口コミって手もあるけど食べログって名前分かったり、営業妨害になるから酷い事書くと問題になるの？しかしムカついたわ。

[132. 匿名]

コンビニで買ったシュークリームの表面に、小さい黒い正方形のプラスチック片みたいなのがついてた。
普段なら見逃すけど子どもに食べさせようとしたやつだから一応「付いてましたよー」とお知らせのノリでメーカーに電話したよ。

そしたら担当者が高級菓子折り持って飛んできた‼︎
原因究明して結果も後日連絡くれた。

世間が異物混入で騒いでた時期だったからかな⁇
大げさな対応だと思ったけど、へんなクレーマーだったら死活問題だもんね…

でもそのメーカーのなら安心して食べられるなと思ったよ。

[133. 匿名]

>>46
じゃあ新しいの用意しますね。みたいに、謝られなかったんじゃないの？

[134. 匿名]

クレーマーというか
その場所の常識に慣れてない人がチラホラいるよね
ホテルや旅館関係のクレームとか
旅慣れた人はやらかさないというか気にしないレベル

[135. 匿名]

コンビニでいつも買う赤飯おにぎりが食べたら、２日ぐらいした状態のごわごわだったので製造元に電話した。
お詫びに自宅までお伺いしますと言われたが、おにぎり一個のことで大げさなのでこれからは気をつけて下さいと言って電話を切りました。

[136. 匿名]

飲食店で料理に虫が入ってたから店員さんに言ったら「ああ…」って一言だけ。黙って裏に持っていきすぐに新しいのが来た。(虫を取っただけで同じ物？)
会計の際も一言もなかった。もう行かない。

[137. 匿名]

1回だけ
家族で通っている内科の近くの薬局
病院で処方箋貰ってそこで薬貰うんだけど
(子供が産まれた時から)

毎回
鎮痛剤が出てますが熱はあるんですか？
どんな症状ですか？とか聞かれて
病院で話した事を1から説明する
聞かなきゃいけないんだろうけど、こっちは子供か自分が具合が悪い
でも、我慢して説明してた
そしたらある日、薬局の人が
胃薬が出てませんがどうしてですか？
って、知らないよッー！病院に電話して先生に聞いてください！今すぐ聞いてください！と怒鳴ってしまった😫
他にも色々言ってしまった///orz///
頭おかしいと思われただろうな...

[138. 匿名]

>>113
でももしわたしが対応したら「すみません、ビル会社に連絡しときます！」ぐらい言うけどな。

[139. 匿名]

>>126
商品の話をしてるんじゃなくて、店員の質の話をしてるんですが？

[140. 匿名]

行き付けのガソリンスタンドで「◯日は、20リットルガソリン入れたらファブリースプレゼント」のチラシが張ってあり、ファブリース目当てでわざわざ入れに行ったら、渡されたのは洗剤の試供品。
「チラシ見て、ファブリース貰うためにわざわざ来たんですけど」言ったら「変更になりました」って。何度も同じことがあったから「詐欺じゃないですか！」と文句言った。最近潰れたよ。

[141. 匿名]

電気屋でエアコン買ったときに、室外機の設置料はいくらかかるのか、追加料金などないか念入りに聞いた。無料です！！というから安心してたらうちの設置場所は無料対象外の場所だったみたいで業者の人から設置料8000円請求された。電気屋に言ったら「そうだったんですか、すみません〜」みたいな感じでしらばっくられた。

[142. 匿名]

>>71>>88
自分は以前百貨店のハイブランドフロアで働いてたんですが、高級な物扱ってると自分まで高級になったような気になっちゃう人いるんですよね。
初めてのお客様を舐めてかかる人確かにいました。
本人ただの会社員なのに。

[143. 匿名]

>>133
作り直しましょうか？って言われたけど気持ち悪いから断ったって書いてあるよ

[144. 匿名]

配達指定日に荷物が届かない
電話したら、増税前の駆け込み需要で配達が追い付かないので、明日持って行きますと言われた
しかし、次の日約束した時間になっても届かない
また電話したら必ず明日にはと言われ、待ったけど届かない。いい加減にしてくれと怒ったら、次の日にはと言われ、もう配達店舗まで取りに行くと言ったら荷物が見当たりませんと言われた

荷物が届いたのは結局、指定日4日後だった
本社にクレーム入れたけど、今後気を付けますとのテンプレ回答だけ。本当、○川は最悪だった

[145. 匿名]

今思えば、クレーム入れれば良かったなと思うことは多々あるけど躊躇して入れられないや

[146. 匿名]

国道に穴がぼっこり空いていた。危ない。クレームというか通報

[147. 匿名]

自分も接客業してるから対応が悪すぎるとビックリする。なんでそんなに強気なの？

[148. 匿名]

調剤薬局で40分またされたときには、さすがにおこりましたね。
「何でこんなに時間かかってるんですかっ？子供をまたせてるんですが…」って。
育児中で預けて病院にかかってた日なので、早く帰らないとだめだったので。

[149. 匿名]

>>139
えっと、商品の値段に人件費含まれてるんですが
人件費上がれば値上げせざるを得ない。
当たる前のこと。

[150. 匿名]

現在進行形で1件対応してもらってる。

ある有名キャラクターのバッグ(数万円)で致命的な欠陥があり、購入店(販売代理店)より先にバッグをデザイン&製造しているアパレルメーカーに電話したらいい加減な電話対応をされた。でもキャラクターの版権元の会社が事態を知り、アパレルメーカーに激怒。

初めは別商品との交換(上限額なし)や返金対応+αも提案されていたが、私が戸惑ったところバッグは製造し直しになったため、購入から3ヶ月近く経つがまだ手元に無いです。悲しい。

[151. 匿名]

>>63
男ウケのいいなんていくら美容院への要望でも言えないわ。

[152. 匿名]

よく行く店は、よほどのことがない限りクレーム言わないかな　次に行った時気まずいというのと「クレーマーだ」と顔を覚えられるから

[153. 匿名]

>>80
47です。
説明不足だったかもしれませんが、他の食品には全部アレルギーの食品が書かれていて、子供用の食品コーナーだけ、書かれてなかったんですよ。貴方は、そこまでいちいち調べますか？

[154. 匿名]

妖怪ウォッチの時計

入れてもいない(しかも激レア)キャラコインの名前をワーワー言い出す、幼い子供は自分が選んで自分が入れたキャラが喋らないと嫌らしくしかたなくサポートセンターへ…
無料で取り替えてもらいお詫びの品まで頂いた(ハンカチ)
だけどまた入れてもいない激レアキャラが流れ出す始末、さすがに2回目は電話しなかったけど、人生で初めてお客様サポートセンターとやらに電話したのは妖怪ウォッチだったの…

[155. 匿名]

>>141
わかる！
事前に念入りに確認したのに請求されて騙された！って思った。
口頭での言った言わないだから証明できなくてどんな時でもボイスレコーダー必要だなって思った。

[156. 匿名]

>>153
普通予約する時点で調べるだろ

[157. 匿名]

クレームのつもりはなかったけど。
自宅用に買った箱入り中身は個装のお菓子を食べていたら中身のお菓子が入っていない状態で封がされていて10個のうち3個くらいだったかな、割合として多いなと感じたから
その現物と今回は仕方ないけど今後こんな事がないように検品して下さいねって簡単なメモを同封したことはある。

[158. 匿名]

>>149
だから適当な接客でいいの？
それなら無人でいいわ

[159. 匿名]

>>25
わたしがマックでバイトしてた時は入れ忘れあったらすぐマネージャーが持って行ってた
タダ券て所もあるんだ

[160. 匿名]

>>158

ネット通販でもどうぞ

[161. 匿名]

>>159
友人がポテトが入ってないって連絡したら店長さんが持ってきてくれたって言ってました。

[162. 匿名]

エビとブロッコリーの冷凍パスタを買ったら食べても食べてもパスタしかなくて、お客様センターに電話したら明らかに「でも食べたんでしょ？」な対応だった。なのでレシートと袋を送った。
そしたら普通のパスタとソースが送られてきた。
パスタ作るの手間だから冷凍パスタ買ったのに…

[163. 匿名]

>>148
こうやって早くしろって怒る客が多いから混んでる薬局はおおよその時間が書いてあるのか。
先人がクレーム入れてくれたおかげで後々他の人が助かる事ってあるのね
それにしても薬局によって待たされる時間て全然違うよね

[164. 匿名]

>>160
この人普段適当に仕事してるのかな？

[165. 匿名]

頼んだ料理の上に厨房で使ってるであろう紙切れ(お客さんが頼んだ物が印刷されてるやつ)が乗っかって出てきた
で近くにいるオッサン店員に言ったらそれを運んできた担当店員連れてきてドヤ顔で、謝罪しろ！と･･･謝罪させた
いや、私が言いたかったのはそうじゃない･･･

[166. 匿名]

運転中、前を走っていたタクシーが急に停車。
一車線しかないから道路を塞がれて、乗客を降ろしだした。端に寄せてくれたら通れる道幅なのにど真ん中停車。

クラクション押しても避けもせず、その乗客が荷物多かったみたいでトランクからどんどん荷物おろしたりと時間ばかり経ち、私の後ろも大渋滞でクラクション鳴らされまくる。
ようやく発進したと思ったら法定速度以下でノロノロ運転。そしてタクシーが細い路地に入って行く時に、クラクション鳴らしながら指を上に向け、怒りを煽るかのように去っていった。

タクシー会社にクレームいれたけど、今度からはタクシー協会にします。

[167. 匿名]

>>153

友人に甲殻アレルギーがある子がいるけど
一緒にランチをする時は予約時に確認するよ？
予約なしならオーダー前にも確認するよ？
出汁になってても出るからヤバそうなのは店員に確認するよ？
大人だってこれだよ？
なんで子供なのにそんなにずさんなの？

[168. 匿名]

>>164
クレーマー様、どうか暴れないでください

[169. 匿名]

>>168
どちらにお勤めですか？笑

[170. 匿名]

>>47

もはや子供テロ

[171. 匿名]

トピズレしてる粘着系の人他でやって

[172. 匿名]

>>151
普通言えないよね
なんか恥ずかしい
せいぜいカットなら小顔に見える感じで、、
くらいかな、私なら

[173. 匿名]

結婚式の招待状を郵便局できちんとグラムを測ってもらって寿の切手を買って全部に貼った。
いざ出そうと思って旦那が同じ郵便局に持っていったら1円分足らないと言い出した。
そしたら郵便局のババアが「隣に1円切手貼って出したら？」と提案してきたらしい。
普通の郵便なら別にいいが結婚式の招待状でそんなのおかしいからと旦那に伝えてもらったらもう本局に持っていってしまったなど間違えを認めないから直接私が直接郵便局に電話してクレーム入れたら平謝り&切手貼りなおして出しますと。
郵便局にも腹立つし何もできない旦那にも腹立った。

[174. 匿名]

ここでもいるけど、激安店で大声出してるクレーマーとかはやばいと思う

[175. 匿名]

>>171
はい。ごめんなさい。

サラバ！

[176. 匿名]

サイゼリアでランチとデザートにアイスを頼んだらランチとアイスを同時に持ってこられた。
えっ！？一緒に出すんですか？溶けるんですけど・・・。と伝えるも「はぁ」と言われ去っていかれる。結局別の店員さんに、食べ終わるまで冷やしておいてもらえるようにお願いしたら冷やしておいてもらえたけど。

[177. 匿名]

私はクレームという程ではないけど、飲食店で何回か交換してもらったことある

飲み物のカップに大きなホコリが入っていた
グラスに食器用洗剤がべったり付いてたまま飲み物が入ってた(出す前に気づいて欲しい…)
爪くらいのサイズの虫が入っていた
ハエが止まってた
入院中の食事に三回連続で異物が入っていた

これ、大袈裟かな？？基本的にはあたり言わない方なんだけど

[178. 匿名]

>>153
ヨコだけど
だからなんで自分達が確認しないの？
アレルギーなめてるの？
全部自分達中心で物事言っちゃダメだよ
普通子供がアレルギーなら親とか付きそう大人が確認するでしょ

[179. 匿名]

昔々、日曜日にスーパーのフードコートで買ってきた焼きそばにネジが混入していて、父が気がつかずに噛んだところセラミックの歯が欠けた。

流石に父が電話したら、店の人が点検したらフライ返しだかオタマだかのネジが取れて無くなっていたらしく、店長が菓子折り持ってすっ飛んできたわ。

菓子折りが高級なお菓子の大きな詰め合わせだったから未だに覚えている、菓子折りの内容を。歯の治療費は出してもらってた。

[180. 匿名]

>>55
それ本当に多い！
ひどいときにはナゲット自体入ってないときがある。レシート確認したらお金は払ってるのに。

[181. 匿名]

>>159
今から届けられる店員がいなくて、みたいな感じだった

[182. 匿名]

レジの研修中の名札をつけた30代位のかなり太った女性しか売り場にいなくて
「すみません」と声をかけたら一瞬嫌そうな顔をされて「はい」と返事。
「この商品を○個欲しいのですが在庫はありますか？」と聞いたら
「はいっ？」と聞き返された。
もう一度聞いたら「ちょっと待っててください」と言われて
バックに消えていき他の店員がでてきてバトンタッチはいいけど
話は伝わってなかった。さらに会計でさっきの研修中店員が対応するも
滑舌が悪い上に早口で何を言われたのかわからない。
一瞬戸惑っていると「だから」をつけて言い直された。
下を向いてお金をしまいながらありがとうございました。
最初から最後まで無表情で無愛想。

ここまでだったら不快に思ってもクレームは面倒だし我慢する。
でも帰宅後にレシートを見ると打ち間違いで多く支払っていた。
電話して後日行くといた本人は「すみませんでした」の一言のみ。
片道15kmはあるのに返金だけして終わり。
さすがに腹に据えかねてお客様相談室に電話した。

[183. 匿名]

>>50
車に乗るだけ、カバンを背負うだけでびっしり毛だらけになるって異常じゃないの？
個人の体質？喘息悪化するって比喩表現だよ？
比喩表現に読めないにしても個人の体質なんて文脈か？
喘息とこしか読んでないでしょ？

[184. 匿名]

マックってほんとポテト入れ忘れること多くない？
私も昨日入ってなかった。
駐車場で気づいたからよかったけど。
確認するの忘れましたって知らんがな！

[185. 匿名]

>>153
まずアレルギーでブュッフェ行こうと思わないわ

[186. 匿名]

ホームセンターでファンヒーターを買ったらつかって２日で後ろのファンがまったく動かなくなりエラー表示。
取説みたらファンに埃が詰まった可能性と書いてあり、ファンをみるとまぁたしかにうっすら埃あり。
しかし、ファンを掃除しようにもカバーがありしかも小さい穴の集合体のようなカバーで割りばしすら差し込む余地なし。
カバーを取り外したくても接続してる部分は内側から止めてあり全面から解体してすべて外す必要がありそう。

困って購入したホームセンターにどーやって掃除するのか？と問い合わせをいれたら副店長という男性が、
「ファンの部分は外部から空気を吸い込む構造だから周りに埃が多いと当然そうなる」だの
「今までこんなクレームみたいなことは１回もない」だの
いちいちカチンとくることを言うので、メーカーから連絡を貰うように頼んだ。
メーカー側はすぐに対応してくれて、自主回収して同等品の別のヒーターと交換してくれた。
後日、私がかったヒーターは不良品というこでメーカーが販売取り止め、自主回収までになった。
その後、購入したホームセンターの店長と本社の役員さんがお詫びの品をもって自宅へ。

不良品売り付けておいて、アフターホローもろくにせず、さらには購入したお客の悪態をつくようなことばかりいった副店長さんはどうなったかしらないけど、クレームは消費者のリアルな声だからキチンと対応しないとだめだよね

[187. 匿名]

>>44
謝らなかったとか？

[188. 匿名]

カプリコの中にハートの金具？アクセサリーの破片？が混入していた。電話したら菓子折り持って謝りに来た。そして数日後ダンボールに沢山お菓子が詰められて送られてきた。

[189. 匿名]

大学の申請料振り込みを対応してくれた郵便局のスタッフがシステムとかあまり覚えてないくせに、周りの人に相談せず、違うことを教えてきた。ちがいませんか？と言っても高圧的で確認もしてくれない。進学に関わる大切なことだったので他の人に変わってくださいと言ってしまいました。

[190. 匿名]

祖父が倒れて徹夜続きの母に女性向けビタミンドリンクを購入したところ、消費期限が2年前に切れていた。渡す前に気がつき、購入した大規模ドラッグストアに電話で返品&返金を頼んだら菓子折り渡された。

直後にその店の冷蔵棚見たら、購入時にはあった同じ商品や味違いの商品が消えていたので、大量の消費期限切れ商品が放置だった模様。有名な大規模チェーン店でも管理が意外と甘いのだと知った。

[191. 匿名]

旅行会社の添乗員

上から目線で偉そうに言ってくる。キレる。観光地に行った後に「あそこの名物は○○でした」とか全く役に立たない。他にもいろいろ酷すぎて、帰国したその日にJ○Bに苦情入れた。
後からお詫びとクオカードが送られてきた。

[192. 匿名]

>>46
私なら謝ってほしいな

[193. 匿名]

>>179
歯が欠けたのに
お詫びで食べ物持ってくるんだね

[194. 匿名]

旅行会社にクレームいれた。
海外挙式だったんだけど、
●対応がすべて遅くて、そのくせこっちには急ぎ電話くれと留守電→電話番号がフリーダイヤルだから営業時間外はつながらない
●勉強不足で私の方が情報が早い
●ブライダルの会社との連携がまったくできてない

仲介業者としての役割を果たしていないとクレームいれて料金の何割だったか返金させました。

[195. 匿名]

アフターホローww

第二のアルミフォイルww

[196. 匿名]

コンビニで温かい缶コーヒーと肉まんとチロルチョコ買って
一緒に入れてもいいか聞かれた
いやいやチョコ溶けちゃうじゃないか(ToT)
別々でお願いしますって言った瞬間態度がかなり悪くなった( *ﾟAﾟ)
袋に入れたらそのままほぼ店員よりに商品バサッて置いた感じで勝手に取って状態(-""-;)
イライラしたけど家から一番近い好きなコンビニだったから車で叫んで終わりにした

トピズレすみません

[197. 匿名]

>>105
それ、お酒だったとしたら、子供が飲んでしまってたらどうしてたんだろうね

[198. 匿名]

ローソンで棚と棚のあいだ通ろうとしたら、荷物整理してた店員いて、舌打ちされたから、その棚のカート軽く蹴っ飛ばした。

[199. 匿名]

病院でヒヤリハットなミスされた。
本当に怖い。
医師会に通知を出しました

[200. 匿名]

スーパーで買ったチョコレートが賞味期限切れてた。

[201. 匿名]

>>198
それクレームじゃない。
悪態に悪態で応戦しただけじゃん。

[202. 匿名]

理不尽クレーマーって自分が正しいと思い込んでるからヤバい

[203. 匿名]

>>151
えっと頭悪い？理解できてない？男ウケうんぬんじゃなくカードにわざわざ書く？って話。
面倒くさいわ。

[204. 匿名]

マックで大量の虫が飛んでてトレーに何匹も飛び込んでいたとき。本社にメール入れました。その後は綺麗になってました。

[205. 匿名]

>>195
書いた本人だけど後で自分のコメントみて笑ったあとにこの突っ込みみてまたふいた(笑)ありがとうございます

[206. 匿名]

>>147
分かる
接客業してるとお客様から八つ当たりされる事あるけど、逆にお客様に八つ当たりする店員もいるんだよね
大人しそうな人相手にいじめみたいな接客する人けっこういるよ

[207. 匿名]

>>153
アレルギーあるなら調べるけど普通。
ホテル側からしたらいい迷惑だよ。アレルギーあるのはその子のせいじゃないけど心配なら親が管理できるお店に行けば？ってことだよ。
ビュッフェを選んだあなたのミス。どこの王族だよ笑

[208. 匿名]

買ったパンに虫みたいなのが付いてたので、そのパン会社に電話した。
その後、郵送するように言われ、後日虫だったと言われた。
確かお詫びに図書カードが送られてきたような気がする。

[209. 匿名]

海鮮サラダにアンダーヘアが入ってた。

食べるのを止めてお会計した後、『すみません…アンダーヘアが入っていました』って店員に言いました。
申し訳ございませんでした、と渡されたのがレジに置いてた「次回使えるクーポン」
バイトだから仕方ないか…と思ったら店長だった！

せめて海鮮サラダ分お金返して欲しかった！

クーポンもらっても二度と行くことはない。

[210. 匿名]

ガストでびっくりするくらいしなしなの鉄板焼きメニューが出てきた。それだけならクレーム入れなかったが、その日はレジ前にいても誰もいらっしゃいませどころか案内もしない。他の客の食べ終わった食器は誰も片付けない。ドリンクバーの氷はない。全体的にひどすぎて本社に連絡した 。

[211. 匿名]

某配送会社のアルバイトが庭先で育苗箱を踏みつけて、へらへら笑いながら謝らずに帰った。速攻電話した。ごめんなさいも言えない人間を使うなと言った。

[212. 匿名]

もう何年も前でどこのメーカーか忘れちゃったけど、ライスパフ入りのチョコレートにタコ糸みたいなものが入っていた。
小包装の袋を開けたらチョコからはみ出しているのが見えたので食べずに済み、そのままお客様相談室に送った。
後日メーカーからお菓子の詰め合わせが送られてきた。

[213. 匿名]

>>31
「じゃあ料金は要りません」この義務的な言い方が嫌だったんでしょ。
心から「申し訳ありません、今回お代は結構ですので。失礼いたしました」と本当に申し訳いと謝ってくれたらよかったんだよね。

[214. 匿名]

1万円以上するワンピースが2回着たらもうお尻の辺りや脇が毛羽立ちと毛玉だらけ。
しまむら3000円ならともかく、金額からするとあり得ない品質なので購入店へ持っていった。
当初は着用済みは受け付けられないという型通りの返答だったけど、それでも一度本社にあたってみてくれと粘った結果、他でもクレームがあったらしく無事返品を受け付けてくれた。

[215. 匿名]

美容室で毛先だけ内側にワンカールでパーマをお願いしたら見事なまでの外巻き
内巻きにするにはパーマ落として内巻っぽくなるカットしかないと言われ、最終的に20センチくらい切ってショートボブになった
何一つ希望通りの髪型になってない上にパーマすら落としたのに返金する気も無ければ謝罪もないのでキレた

[216. 匿名]

コンビニのくじを引いて商品と交換するやつで、当たり券とBLACKチョコをレジに出したら普通にお会計されたから「交換じゃないんですか？」って聞いたら
店員さんは(日本人の可愛らしい女の子)「これ違いますから」しか言ってくれなくて、何が違うのかさっぱりわからないまま「じゃあいいです」って帰ってきて
引き換え券をよくみたらBLACKチョコのアイスの方で･･････。
後日、店長さんのレジなったときに「混んでたわけじゃないんだから教えてくれてもよかったんじゃない？冷たすぎない？」って言ったら苦笑いされた。
やっぱりこれもクレーマーになっちゃうんですかね。。

[217. 匿名]

>>210
私もガストで頼んだご飯にまつげ？かまゆげ？みたいな短い気が三本もふりかけみたいにのっかてて、取り替えてもらった。後日、また同じガストで今度は頼んだグラタンに同じ毛が、、

もう店員さんにこれ、なんか気がはいってます。といって下げてもらってお代はいいです。と言われたけれど払って帰った。二度といかない

[218. 匿名]

●●●●●ウォーターサーバー。引っ越しの時に勧められてやり始めたら、水がプラスチック臭い！！しかも送られてきた巨大な水数個は返品不可。サーバーは検査の結果プラスチック臭いという結果になり解約金なしになったが、手続きがされてなくて数ヶ月引き落としされてた。しかも、解約しますと言った月の後からの解約手続きだから余分に払う状態だった。返金されたけど、私が気付かなかったらそのままだったよ。本当に損しかなかった。

[219. 匿名]

子持ちシシャモを買ったら全てオスで卵が無かった時に交換をお願いしました。
どうやら商品記載を間違えていたとの事で、お詫びにと30匹もオスのシシャモを頂いたが多過ぎで困った。

[220. 匿名]

光回線の契約で向こうのミスで引越し前の住所にモデムが配送されたから早く送るよう電話したら「システムの都合上、約1週間かかります」「そう言われましても、システムが...」「ですがシステムが...」しか言わないので激怒した。
上司に変わってやっとまともな説明と対応をしてもらって、外で使えるWiFi(？)をすぐに送るからモデムが届くまでこれでご勘弁をって話で決着ついたのに、モデムが翌日に届いた。WiFiも届いた。
WiFiをコンビニで送り返す面倒なことしただけの出来事だった(怒)

[221. 匿名]

auから、対象機種に変更で5000円キャッシュバッククーポン届いたから、
ちゃんとクーポン期限内にauショップ行って、対象機種に変更、店員がパソコンにクーポンコード入力して、手続き終了。

キャッシュバック予定の月に振り込み無かったからショップに問合せたら、
｢振り込みが遅れてるかもしれませんね。お客さまセンター(157)に問合せてみて下さい。｣

お客さまセンターに問合せたら、｢お調べします｣からの、
｢お客さまのクーポンは、期限が切れてました。機種によって期限が違うんですよ～。ショップに電話して苦情言って下さい。｣って自信満々に言われた。

はあー？？

｢最初にショップに電話したら、157にかけろと言われたんですけど。期限切れだったら、店員さんが｢このクーポンは使えません。｣って言うはずだし、PCにクーポンコード入力しても、エラーになるのでは？｣って反論したら、

結局｢長くお使い頂いてるので、特別にキャッシュバックさせて頂きます。｣って、こっちがクレーマーみたいな態度とられたから、次の機種変で格安SIMにした。

[222. 匿名]

>>219
どうせなら子持ちししゃもがいい笑
私なら笑

[223. 匿名]

肉のパックから長い髪の毛が二本も出てきた！肉に絡まってた…
店に電話した。謝って
「どうしましょうか」(返品、返金など)
と言われたので、今後気をつけてください、だけにした。優しすぎたかな？

[224. 匿名]

京都旅行でタクシー利用した時、タクシー運転手が最初からなぜか機嫌が悪くて運転荒いし、地図や住所を見せてここまでお願いしますって伝えてるのにひたすら場所分からないんや💢ってキレてて怖かった。

地方から来たことをすごい馬鹿にしたように、場所が分からないなら来るなよって小さい声で言われて
腹立ってその場で降ろしてもらった。
運転手の名前写真撮ってとタクシー会社にすぐクレーム入れたけど、その時の京都旅行が嫌な思い出になってしまって悲しい

[225. 匿名]

箱買いした炭酸ジュースが未開封なのに気が抜けていて、全て砂糖水になっていた。
製造元に電話をしたら、もう製造中止になった商品なので交換出来ないからと別の炭酸ジュースを3箱と交換してくれた。

[226. 匿名]

>>83
あるある
スナップ効かせて入れる底辺店員さんね

[227. 匿名]

Amazonで２回 商品を購入。商品代金をコンビニで支払い、入金確認と「◯日に到着予定」とメールがきたにもかかわらず、その後 支払いをするようにと何度も請求メールが。なぜか 代金未納になっていた。 Amazonに連絡したら 中国人らしき人が対応。 ちゃんと質問に答えてもらえず（答えがズレている）、すったもんだで やっと 入金確認をしてもらった。。。 と思ったら、その翌々週、なんと全く同じことが。 また同じ中国の人？の対応だったんだけど、 ３つのことを言っても１つしか対応してくれない。 イライラして「こんなことが２度も続くなんて、おかしくないですか？？！」と怒りをみせたら 上司の人が 対応してくれ、お詫びに3百ポイントくれた。 正直、ポイントいらないから、ちゃんと 対応してくれる人にしてほしい。

[228. 匿名]

セブンでコーンのソフトクリームアイスとパンを買ったとき、バーコードをピッとやった後、横においておくのに思いっきり放り投げる感じでレジ打ちされて、ブチッ！
後ろにも人並んでたけど、『すみません、もう要りません。』と言ってやった。
店長らしき人が出てきて『すみません、新しい商品お持ちしますので』って言ってきたけど『結構です、別にセブンはたくさんありますので』と出てきてやった。
店長、駐車場まで追いかけてきて深々と頭下げてたけど、もう二度とあのセブンには行かない。
仕事で疲れて、帰ってから食べようと楽しみにしてたから余計に頭きた。

[229. 匿名]

油揚げを半分に切ったら、大きなＧがコンニチハしていました。
電話をしたら翌日会社の人がやってきて平謝りされました。

[230. 匿名]

>>144
私もあるよ！
化粧品をネットで買ってた時、日時指定してもわざと時間外に持って来てた。
確かにいつ来ても受け取れる家族はいるけど、直接受け取りたかったから指定してた。
あんまり続くから営業所にクレーム入れたら上司が本人連れてすぐ謝罪に来た。
担当を変えると言ってくれて以降その人が担当になったんだけど、本人は終始不貞腐れて反省のかけらもなし。
化粧品会社にもアンケートハガキにその旨と宅配業者を変えて欲しいと書いて送ったけど連絡なし。
だけどしばらくして業者変更になったから気にしなかった。

[231. 匿名]

デパートのお菓子屋さんで、700円くらいのラスクを買うのに1万円出したら、おつりが小銭だけ。
レシートみたら1000円払った事になってるからその場で「今私1万円出しましたよね？」と言ったら、すごく不機嫌な顔して嫌そうにおつりをくれた。

遠目から見ていた事情を知らない母が「店員さん急にすごい怒った顔したけど何かあった？」と言うほど。

すっごく大好きなお菓子屋さんだったし、札幌にはそこにしかないけど、もうトラウマで行きたくない

[232. 匿名]

ドライブスルーでパラッパッパー🎵のとこで注文、普通にお姉さんから受け取って帰宅
いざ食べよう！、と、袋を開けようとしたら袋から香水かハンドクリームか、しっかり匂いがついてて…食欲無くすわ！と思いすぐ店舗に電話したよ。優しめにね。

[233. 匿名]

昔、喫茶店でショートケーキを頼んだ。
スポンジを少し食べてから上に乗ってる
苺をよくよく見たら腐ってた。
店員に言ってしばらくして戻ってきたら、
腐った部分だけ切りとったケーキを渡された。
お金もちゃんと支払ったけど、気分悪すぎて食べなかったわ。

[234. 匿名]

今日バスに乗ったときにスイカをチャージしたら「今はコンビニでもできるんだよ」と運転手(おじさん)に嫌味を言われた。
タメ口だしモヤモヤ。
クレーム出すかどうか迷ってる。

[235. 匿名]

スーパーのレジがすごく混んでいて、休止してるレジを開けることもなく、会計されるまでに20分も待たされた時は苦情入れました。ヘタレなのでメールで。

そしたら返信が来て、「ポイントデーだったのと、他階のトイレが故障しており、他のスタッフは全員トイレ対応をしていました」って謝罪のメールが来たけど、トイレ故障したなら修理呼べば良いのに…。

[236. 匿名]

パチンコ店で、玉詰まりしちゃったので通路を巡回？うろうろしている店員さんに声をかけたら
「私は新人で研修中なので呼ばないで下さい」と言われた。だったら慣れてる店員と二人一組で動いて欲しい。客から見たら店員は店員で研修中か、なんてわからないよ。背中に『台拭き専任』、とでも貼っておいて欲しい。と「お客様の声」の箱に入れたわ。

[237. 匿名]

>>79
大事な書類は普通郵便で出したらダメですよ。
保障がないので。

[238. 匿名]

気に入って使用してた紙おむつがリニューアル！使ってみたら、赤ん坊が足動かして出来たスキマがそのまま、全然フィット感のない製品になってた。
ちょっとどういうこと？前のが良かった！とクレームしたところ、丁重なお詫び文と、たまたまお買い求めの製品が悪かったのかもこれをお使い下さい、ともう一パック紙おむつが届いた。
…やっぱりフィット感ゼロだったよ…

[239. 匿名]

コンビニに宅急便をお願いしに行きましたが、私が発払いの紙を描いてる時、従業員が迷惑そうにこっちを見てたし、レジカウンターから従業員が出入りする所に計りが置いてあって邪魔と思ったのでしょう。足で避けたのを見て流石に私もカチンときて他の従業員に客の前で足で避けたりするのはやめた方がいいよ！って言いました。

[240. 匿名]

チーズハンバーガーを頼みピクルスを抜いて下さい。と頼んだら、ピクルスと肉を抜かれた。
なんで？ってなって電話しました。
確か謝罪だけだった気が（´-`）

[241. 匿名]

>>77
店員絶対人見てやってます。
気の弱そうな人とか。
ムカつきますね。

[242. 匿名]

>>229
文章だけでトラウマなったわ

[243. 匿名]

ネットスーパー利用したら、いつもは優しそうなおじさんが来るのに、なんかヤンチャそうな兄ちゃんが来た。それは別にいいんだけど、商品受け取って袋開けたらタバコの臭いがした。気のせいかと思ったけど、届けてもらった袋全部臭いし、中の商品にも臭いが移ってたからクレーム入れた。

そのあとはまた違う人が配達に来た。

[244. 匿名]

有名大型イタリアンチェーンでパスタを注文
髪が入ってたので言ったら
作り直しますって言って5分後
明らかに作りたてじゃない冷めたパスタが出てきた
5分で作れないし！
ただ髪の毛を取り除いて出しただけっぽかった
もう行きたくない

[245. 匿名]

>>235

>他のスタッフは全員トイレ対応をしていました

って元々何人いてるのか知らないけど、その内のレジ1人以外全員がトイレ対応って変でしょう？

[246. 匿名]

コンドームの箱の中身が1個少なかった時にクレームしました。
当時彼氏だった現夫と「浮気では？」とケンカになりかけたので。

[247. 匿名]

>>26
あり得ない。
おつりネコババする気なんじゃない？

[248. 匿名]

>>144
一応いっとくけど○川だけじゃなくてヤマトも増税前掛け込み需要では届かないよ。
理由いうとベースという荷物ターミナルがあるんだけど一回そこで神奈川県埼玉県北海道…みたいに仕分けされるのよ。そのターミナルが通常でも一日に100万個ぐらいの荷物がやりとりされるんだけど増税前掛け込み需要の時はトラックに積みきれない程の荷物が集まるから、そこでパンクするのよ。で、順々に荷物を送っていくから1週間は届かないよ。それはもう諦めるか何とかして本社にどーにかしてくれないかとクレーム入れるしかないよ。

[249. 匿名]

某牛丼店でハンバーグカレーをテイクアウトしたらハンバーグ入ってなかった時は電話して持ってきてもらった。

[250. 匿名]

幼稚園で離任される先生の連絡が前日の夕方にきて、お世話になったのでお花あげようと思いましたが田舎なのでやっている花屋はイオンの中の花屋しかありませんでした。電話したら今日ですか？閉店ギリギリに来られても困るといわれ、急いで向かいついたのが閉店40分前。千円のブーケ頼んだら、今日いるんですか？予約してもらわないと。間に合うかなー
この人もこの人も待ってるし、はぁ。
とため息つかれました。忙しい時期なのはわかるけど閉店10分前とかにいったわけじゃないし、言われた時間にとりにいったらまだできてなくて、ブツブツ文句言いながらつくってました。ムカつきすぎてお客様アンケートに書いてきました。私がおかしいですか？

[251. 匿名]

広島風お好み焼き屋で食べてたお好み焼きに、緑の網の破片みたいなものが入っていて店員に「これが入ってました」と言ったら、「？はぁ…すみませんでした」と、私がわざと入れたんじゃないかという疑いのような返事にイライラしながらも、もったいないから食べ進めてた。そしたらさっきの緑の網のさらに大きなやつがまるっきりお好み焼きの間に挟まってて、言葉を失った。怒りがこみ上げてきて店員呼んで見せたら、その光景に唖然としててさすがに謝ってきた。でも謝られてももう食べたくないし、食欲失せたからと言うも、新しいのを焼きます、そちらを食べてくださいと、何度も何度も私に説得ししつこいからもういいやと思って新しいのを焼いてもらった。まぁ、でも食欲なくなったしほとんど食べなかった。さぁ、お会計の時に何言うだろうと思ったら「本当にこの度は申し訳ありませんでした」とかの最後の謝罪もなし！しかも普通にお金とるんだ？！ここまで最悪な混入しといてこれ？！普通代金は頂きませんとかじゃないの？新しいの焼けばそれでチャラになるとでも思ってんのか！客をばかにしてる。
そもそも焼くとき気づくだろwwこんな大きな網どうやったら入るんだよwwwもうわざとしか思えない

[252. 匿名]

私が言ったクレームではないのですが、
過去に働いていたお店で
ポケットティッシュにお店の宣伝のチラシを
入れて配っていたことがあり、
おたくで配っていたティッシュで
メガネを拭いたらメガネが壊れたから
弁償しろと電話があった。

丁寧にお断りしましたが、聞く耳もたず
店まで弁償しろと
怒ってやってきたおばさん。
最終的に店長でも手が追えなくて
会社の社長に連絡して対応してもらいました。
おばさんは警察に届け出だすなど
言っていましたが、誰からも相手にされず
最終的にあきらめてこの件は収まりましたが
そんなわけわからんクレームされて
びっくりしました。。。

[253. 匿名]

>>209
私も駅ビルの総菜屋で買った海草サラダ。

海草サラダには混じり易いの？

店員「はー、そうですか・・」って疑心暗鬼で暖簾に腕押し的対応。
ここで怒りを共有できて嬉し。

[254. 匿名]

前にレジに並んでた時、２つのレジがあってどっちもお客さん居たのでAのレジに並んでた。
そしたらAのレジの店員さんがこっちをチラチラ睨んでる様な顔でこっちを見てきた。
忙しいんで向こうのレジに行ってくれ、みたいな感じだったと思う。
重い荷物だったので台に乗せてたけど、Bのレジが空いてBの店員さんがどうぞーって言ってきたのでまた重い荷物を持って移動…。
その時旦那が、Aの店員時間かかるんだったらBのレジにしてもらってもいいですか？ぐらい言えるんじゃない？ってボソッと言ってしまった。
私も思ったけど…。
そして、お会計が終わって帰ろうとした時Aの店員さんが「あの客何イライラしてんの？バカじゃね？」とBの店員さんに話してたのが聞こえて、上の方にクレームを言った。店員さんは何も言ってないです。の一点張りだったけど…。
せめて私達が帰ってから愚痴言って欲しかった…。
もう2度と会いたくない。

[255. 匿名]

おでんの餅巾着の餅が硬かった

[256. 匿名]

子供がまだ小さい頃マックで「ハッピーセット」を頼んで家で食べようとしたら
おもちゃが入ってなくて大泣き。セットのコーンも入ってなくて更に泣かれた。
レシートがあったので電話したら店長さんが家まで持って来てくれた。
「よかったら食べて下さい。」って三角チョコパイが2個入ってた。
ありがとう。美味しくいただきました。

[257. 匿名]

レストランのコップに口紅がべったり付いてた。
ぞっとした。
なぜちゃんと見てコップを出さないのかなぁ。

[258. 匿名]

>>54
○天は○天へ近ければ近いほど
そのク○っぷりを知ってるよ。
社員が一番知ってるよ。
まぁまぁいい会社は勤続年数10年20年とか普通だけど○天は3年だからね。
○天の近しい関係で働いたけど
通販の商品に不備があったら店舗に責任取らせる、配達会社のせいにする、梱包会社のせいにする、派遣のせいにする、全部他の会社にして責任一切取らないもん。タダなら他社のせいにしていいけどお客さんから○天にもお金貰っといて酷いよね。ほんとふざけた会社だ！

[259. 匿名]

ドミノピザで○○ピザを注文してしばらくして到着、支払い。さあ食べようと蓋を開くと頼んだ○○ピザじゃない□□ピザが！
お腹減ってたから泣き寝入りしようかと思ったけど次回タダ券くらい貰えるかもとクレームの電話したら、当方のミスです、申し訳ございません！ただちにご注文の品を配達いたしますって。で早めにピザ到着、お代は結構ですと。さっきの間違えたピザ返品しようとしたら召し上がって下さいと。おかげで満腹になり過ぎて体重増えたわ。

[260. 匿名]

某大手お弁当チェーン店で唐揚げ弁当買った時
副菜？の野菜の煮浸しみたいなやつに虫の下半身が入ってて、電話したら新しいの用意するから取りに来てくれって言われて、
もしかしたら煮浸し作ってある鍋に入ってたやつかもしれないのに同じ弁当渡されても気持ち悪くて食べられないし、そもそもそっちの不手際なのになんでこっちが取りに行かなきゃ行けないの？と思って
え？私が取りに行くんですか？って言ったら
そうですよね、申し訳ありません。こちらが行き、返金させていただきますと言われた。
虫は仕方ないけどさ、なんで虫が入ってた弁当を買った店に新たに弁当取りに行かなきゃ行けないんだよ

[261. 匿名]

子どものころの話だけど、大手ショッピングモールのおもちゃ売り場にハムスターが小さなプラケースに入れられて売られててショックを受けた。
「ハムスターはおもちゃじゃない！おもちゃ売り場の人がちゃんと飼い方を説明できるんですか」と書いて出した。
しばらくして売り場からハムスターが消えた。

[262. 匿名]

>>259
ドミノピザはサービスしっかりしてるよね
クレーム入れてもないのに○分以内にお届けできなかったからって500円割引き券くれるし
基本は高いけどクーポンとかサービスは良いと思う

[263. 匿名]

昔の話だけど有名デバ地下のサラダに髪の毛入ってたけど電話しなかったわ
食べずに捨てたけど
皆そんなにするものなの？
私はそれすら面倒くさいから
後、一度宅配便の時間指定すぎてた事あったけど丁寧に伝えたよ。それ以降無い
宅配の担当の人って同じだし気不味くなると嫌だから。
何か問題あったとして最初から威圧的に怒鳴る人って引く…

[264. 匿名]

商品到着と個人情報確認の為に電話が来て

配達日の日中は居ないから
夜指定にしてほしいって言ったのに

まだ発送していから指定できない
自分で再配達依頼してくれ を繰り返すばかり

伝票の時間指定にチェック入れるだけだし
まだ発送してないから頼んでるのに全然話通じない
電話の態度もすごく悪かったので

後に送るアンケート用紙に
電話対応が悪かったと書いた

[265. 匿名]

20000近く使い縮毛矯正をかけたのに、その一時間後にうねり始め、さすがに髪質どうのではなく電話をして文句を言ってしまいました…対応の良い美容室さんだったので、次は強めの矯正液でもう一回やって貰いました(^-^)

[266. 匿名]

257>>

食洗器で一気に洗って適当に出すからだよ。
以前、某ファミレスでコーヒーのカップに口紅がベットリついてて注意したら
「高温で洗ってるから大丈夫です。」って言われて唖然とした。
基本的にバイキングコーナーにあるカップ類はキレイじゃないと思う。
カップの中をよく見てからじゃないと使う気になれない。

[267. 匿名]

クレームは直接つけた時ありませんが、最近のコンビニってお客様が居ても職員が平気で私語をして笑っているとき多いです。接客業をしている私から見れば頭に来ます。どうせアルバイトだし、喋りながら唾飛ばして陳列して、何の責任感もないんだろうと。万引きされても気づかないのでは。この間はレジに商品だしても、いらっしゃいませも言わず、頭に来てぶち巻くようにお金を出してしまいました。

[268. 匿名]

>>248
横だけど、144さんが言いたいのは荷物が遅れること自体ではなく連絡がなかったことなんじゃない？
私も何度かあるけど連絡くれて遅れるのと問い合わせて遅れが発覚するのとかなり印象違うよ。

[269. 匿名]

デ○ーズで、イカとタラコのスパゲッティ頼んだのに、イカが一個も入ってなかった時が二回もあってさすがにちょっと怒った言い方をして変えてもらった。

[270. 匿名]

>>46
クレーマーなの？
私は一言すみませんでしたって言ってほしかっただけだよ
作り直せばいいってわけじゃないでしょ
開き直った態度にイラッときただけ

[271. 匿名]

>>267
そういう店員はたしかにムカつくけど
お金ぶちまけるような態度とっても店員からしたら何こいつくらいしか思わないと思う
そういう時は本社にクレームするのが1番いいよ

[272. 匿名]

ここにエピソード書いてマイナス多い人は、自分の発想が世間一般とズレてるって自覚して考え方改めた方がいいよ。

[273. 匿名]

>>270
謝罪が無かったって書かないとわからないよ

[274. 匿名]

コンビニで来客する度に
いつも態度の悪い女店員がいて
客によって態度を変えたりガン見したり。
おにぎり選んでても相変わらずこっち態度悪そうに見ていたので、口パクで『なんでこっち見てるの』と言いました。あくまでも離れた距離だし口パクで。
そしたらその女店員レジの際。何故か涙目でこちらをガン見してました。笑笑

[275. 匿名]

>>273
そっか、説明不足だったね
ごめんなさい
謝りもなく、ため息つきながら作り直すって言われたから、それはあんまりよって思ったんだよね

[276. 匿名]

初期不良のアイロンを返品しようとしたら、受け付けてくれなかった。
アイロン台が水浸しになるほど水漏れするのに、こういう仕様なんで〜って、そんな訳あるか！
本社にクレームいれたらスッキリ解決でした。

[277. 匿名]

コンビニ店員、大きな声で喋って手を叩いて笑っていて レジに客が来て接客中もずっと喋っていて ありがとうございました等の挨拶も全くなかったからクレーム入れた

[278. 匿名]

>>37
私もクラシック聴きに行った時うるさい大学生ぐらいの子たちが居て、演奏中話すのやめてもらえませんか。って言いました。

[279. 匿名]

>>88
10年くらい前、自分もアルビオンでクリーム買おうとしたら真顔で「6万円なんですけど大丈夫ですか？」って言われた事ある。
いやいや、お店行ってすぐエクスヴィのクリームくださいって言ってるんだから値段知らないわけはないじゃん。
一歩譲って値段確認するにしても「大丈夫ですか？」はあまりにも失礼でしょうに。
クレームは言わなかったけどその店舗には二度と行かなかった。

[280. 匿名]

パーマかけたらソバージュみたいになって、元々毛量多くて広がりやすいから爆発したみたいな悲惨な髪型にされた。
明らかに失敗なのに美容師さんは誤魔化すようにスタイリングしてそのまま帰された。
後日やり直ししてもらったけどせっかく伸ばした髪が傷んで最悪だった。

[281. 匿名]

路線バスで、その路線を通学利用する
国立小学校の低学年の下校時間と被る時があるんだけど
窓から下車した男児がしゃがんでるから
見てたらなんと歩道に埋め込まれてる
グラグラになったレンガサイズのブロックを
持ち上げて歩道の真ん中に投げて
当人そのまま走って逃げたのを目撃
バス発車しちゃったから
小学校の電話番号調べて
私が下車してから
路線とバス停伝えて
危ないからすぐ確認行ってくれって電話したことある

[282. 匿名]

マック
シェイクの味が頼んだものと全部違う。
商品が2つも足りない。
さてこれはどうしようかと思ったけど電話したら持ってきてくれた。

[283. 匿名]

チェーンの美容室で髪の毛セットしてもらうのに、開店10分前に来てくださいと言われ、時間通り行き、席に案内されたのが開店時間ぴったりだったのに早朝料金取られた。
しかも仕上がりは私の指定時間より一時間以上早く終わって、説明もなく、でもレシートには早朝料金追加になってたから、本社にクレーム入れた。
後日返金とヘア用品届いた

[284. 匿名]

>>31
ヘアゴムを気付かずに口に入れるって凄いね 結構大きくない？

[285. 匿名]

※少し長いですすみません。

東○電力。

引っ越し当日になっても電気が繋がらず、
おまけにこの時期なので
コールセンターも本当にずっと繋がない。。
(契約は引っ越し当日に設定済み)

夕方に引っ越したため
電気がない状態では何もできず
家具がない状態で過ごすのは無理だったため
仕方なくホテルに宿泊。

その旨を伝えると
『もしおたく側のミスで
電気が繋がらなかっただけの場合は、
1万3000円と向かわせた営業の人件費を請求しますよ〜』
とまで言われ、
結果的に東○電力側のミスだということが発覚し
『繋がらなかった日分は
請求から抜いておきますね』
で済まされたので、
クレームのようなことを言ってしまいました。

ホテル代とか
住めなかった分の家賃代とか
逆に請求するぞって話ですよね。

大人気なく怒ってしまった(T▽︎T)

[286. 匿名]

黒烏龍茶頼んで出てきたのがめんつゆだった

[287. 匿名]

>>271さん
267です。そうですね、こんな心の狭い自分が悪いのかなあとか、時代の流れだから仕方ないのかなあと思いつつ失礼な態度に腹立たしく思ってしまう、中途半端な自分がいるのですね(^_^;)最寄りで利用するコンビニ4.5店舗がみんなそうだから、なんだかなあ…

[288. 匿名]

>>64
お気の毒でしたね…。
ウチの近所のDピザはいつもカットが下手で、大きさがバラバラ。
さすが、このときはクレームしようか悩みました。
味は問題なく美味しかったんで、結局、クレームしなかったけど…。
どんだけ下手なんだよ。

[289. 匿名]

某結婚式場に下見に行った時、当日契約させたいのか必死さが凄かった、式場は素敵だったので持ち帰って検討したかったけど、契約しないとわかると失礼な見下した発言が凄くて帰った後クレームの電話した。
高額契約が取れてなんぼのような会社の体質から良くなさそうだから、本人まで伝わってなさそうだけど。
潰れればいいのに。

[290. 匿名]

イオンのいかげそとイカミミが入ったパックを買ってラップを開けて中身を出していたらイカとイカの間にガが入ってて怖すぎた。
謝られてお取り替えしてもらった。

[291. 匿名]

クラブツーリズムの日帰りバスツアーで3月17日に大人の工場見学つうコンセプトで、高崎のガトーフェスタハラダとコンニャクパーク、軽井沢クラフトビール工場見学に行ったけど、日曜日で工場稼働してなかった。申し込みの時に事前に説明も無く、搭乗員も当日現地に着くまで知らなくて焦ってた。3つのうち2つも稼働してないなんて、これって虚気記載だよねとクレームいれたけど、未だに日曜日に参加の募集だしてるし。これから、日曜日に行こうと思っている人、注意してね。

[292. 匿名]

マックで、何だったか忘れたけど期間限定のバーガーを買った時、入っているはずのチーズが入ってなかった。
店員に言うと、その商品は元からチーズは入っていません！とキレられた。
そんなはずはないと、マックの公式でそのバーガーを確認すると、やっぱりチーズは入っている。
いいよ、チーズ無しで食べるから…と、仕方なく食べ始めたら、さっきキレた店員が慌てて来て、すみません、チーズ入ってました！すぐにお作り直しします！と、食べかけたチーズ無しバーガーを掻っ攫って行った。
キレる前にちゃんと確認してくれ…。

[293. 匿名]

某老舗のパールが有名なブランド店
結婚指輪購入した時のデパートの店舗の店員さんの接客がビックリするくらいおかしくて初めてクレーム入れた
結婚指輪見るたびふと思い出すこともあって‪悲しい
もうあそこで買いたくはないしオススメしない

[294. 匿名]

>>209
私はニトリで風呂のフタ買ったら、アンダーヘア数本が入ってた！
気持ち悪いから毛をガムテで取って、交換してもらおうか母に相談したけど、
｢悪質なクレーマーだって勘違いされてもアレだし、我慢したら？｣って言われたから、よーく洗ってから使用しました。
商品自体は綺麗な新品だったのに、何でアンダーヘアが混入したんだろ？

[295. 匿名]

>>215
えっ？
20cmもカットすることの意味がわからないんだけど。
内巻きにするのに、普通、20cmもカットしない。

[296. 匿名]

>>284
まあヘアゴムにもいろんな種類あるし

[297. 匿名]

○ニークリーニングにダウンコート出したら色落ちして返されたとき。結局直すのにお金かかると言われるし、履歴に残ってないと言われ…笑
その時の店員の態度が上から過ぎて今でも思い出すとイラっとしてしまう。

[298. 匿名]

リンガーハットで辛味噌頼んだときいつもは別皿で出るのに最初から麺に混ざって出された時。麺に味変えでちょっとずつまぜたり、ご飯に乗せて食べたかった
お店の人は作り直しましょうかって言ってくれた。時間ないからこれでいいって食べた
以来、リンガーハットでは麺に辛味噌混ぜないでって言って注文してる

[299. 匿名]

>>286
私が小学生の時、
冷蔵庫に入ってるラベルが剥がされた500mlのペットボトルに入った麦茶を飲んだら麺つゆだったのを思い出した

[300. 匿名]

クレームは入れてはいないけど、入れようかと思ったことならある。
ある旅行会社でのツアーに参加した時の事。
添乗員さんが、”今日のツアーに一人で参加している人がいます。”とすごく露骨に言ったんだわ（本当なら言いやがったと言いたいが…）。
そう言うことって言わない方がいいんじゃないの？て思ったけど次から利用しなければいいんだからと思って言わなかった。言われたこっちはそりゃ気分はよくないわな。
もちろん、二度とその旅行会社は利用していない。
トピずれですみません。

[301. 匿名]

お試しエステに行った時、施術後に眼鏡を返してもらえないまま10万以上するコースの説明が開始された。
もちろん契約書など見えない。
施術もお試しのためか中途半端だし色々腹立ってきてクレームして帰った。

[302. 匿名]

○疋屋のカフェで子供のコップが砂まみれで出された時はさすがに言った。

[303. 匿名]

ネイルサロンのチェーン店でめちゃくちゃやる気なさそうな対応されたので施術途中でしたが、「もういいです」って帰りました（料金は店の他の方にお任せしました）

ニコリともせず、目も合わせず、施術も早く終われと言わんばかりに適当だったので…

[304. 匿名]

つい先日のこと、いつも買うお菓子屋さんでぼた餅を購入。次の日食べようとしたら、異物が…、一応連絡しておこうと電話すると、すぐに担当者が菓子折もって謝りにきた。立派な菓子折で、こちらが恐縮してしまった。迅速で誠実な対応で、ますます応援したくなったよ。

[305. 匿名]

予約不可の病院。午前中の早い時間に行ったのですが２時間ほど待たされました。混んでるから仕方ないと思ったのですが、明らかに後から来た患者さんが次々呼ばれ、これはおかしいと思い窓口にどーなってますか？とクレーム入れたことはあります。やはり私のカルテ忘れてたみたいです。ありえない。2〜3回やられたので病院変えました。

[306. 匿名]

>>44

レストランとかで働いたことあるけど、そういう時は返金するもんなんだけどね。

[307. 匿名]

スーパーでレトルトのお惣菜を買い、家に帰ってふと見たら賞味期限切れ。
店に電話して「いま買った〇〇が賞味期限切れてました。店頭に出てる同じ商品も期限切れてるかもしれないから確認してください」と伝えた。

お店の人がお詫びに伺いたいと言ってきたけど、わざわざ来てもらうのも面倒で「いいです、確認だけしてもらえば」と言ったら「そうですか、すみません」で終わり。
　
住所でも聞かれて何か代替品送ってくれるかなと淡い期待を持ってしまったけど、そんなに高いものじゃなかったからまあいいやと諦めた。

[308. 匿名]

トッポのチョコが途中までしか入ってなかった

[309. 匿名]

タイムリーなトピだ
今日クリーニング屋に行って、本当にたまたま自分の後ろにお客さんが何人も並んじゃったんだけど、それがまた立て続けに男の人で

シーンとしてる店内で「お名前と、電話番号をどうぞ！」って言われて‥

配慮がないというか‥凄く不愉快で、本店に一本電話入れたよ。

[310. 匿名]

たまに行くカツ丼が美味しいお店だったのに、常に熱々が、時間経ったカツを卵とじしたカツ丼出てきたときはクレームいれなかったけど二度と行くかって思っている
次に来た客、揚げたてを卵とじの熱々カツ丼、同じ値段で食べてたもん

[311. 匿名]

>>180

いや、ソースはまだ良いとしてナゲット入ってないのは流石におかしくないですか？
渡す時とか袋の軽さで気付かないものなの？

[312. 匿名]

アパートの隣人(207号)が朝から晩までうるさくて、眠れない日が続いた。我慢できず管理会社に相談し、注意してくれることになった。
揉めたくないので、クレーム先(208号)が特定されないようにして欲しいと伝えた。
数分後、管理会社から電話が来て、解決したのかと思って出たら、「管理会社の〜です208号室の方からうるさいとクレームが入ってます」と言われた。
びっくりして「電話先間違ってますし、クレーム先が特定されないようにしてと頼みましたよね？」と言うと、すみません〜と電話が切れた。あそこまで仕事ができない人は後にも先にもいない。
隣人は騒いでたことを認めたらしいが、その後もうるさかったから引っ越した。

[313. 匿名]

クレーム入れたいけど悩んでる。
ウェディングプランナーが屑すぎて、式当日にスピーチ無茶振りされたり、片付けてから帰って下さいって帰る時に言われた。

[314. 匿名]

お寿司屋さんで、、
回転でもあるけど店員に注文しても握ってもらえるシステムのところで、お刺身にもできるというのでしてもらった。

サーモンのお刺身頼んだら、綺麗に盛り付けされたのが出てきたんだけど何故かお皿を2枚渡された。私は1枚分しか頼んでないのに。

なんで2枚なんですか？って聞いたら
『多く盛り付けたほうが綺麗なので店主の心遣いで2枚分で盛り付けさせて頂いたんですよ』と。

『はい？頼んでません。1枚分で作り直してください』って言ったらムスっとしちゃってて更に言ったよ。
『見栄えを良くしてくれるのはありがたいことだけど、その見栄え分を私たちが結局払うんでしょう？心遣いで1枚分サービスにしときましたじゃないんでしょう？』と。だんまりだったけど。

なにが心遣いだよ。ただのぼったくりじゃん。

[315. 匿名]

>>153
私だったら、アレルギーのある子供を連れて、ビュッフェには行きません。

[316. 匿名]

クレジットカード会社のポイントがたまったので、ポイントで商品交換したら郵便局が間違えてご近所に誤配してた。
近所の方が開封してしまいましたって届けてくれたけど、モヤモヤが収まらず郵便局に電話した。

本当は間違えて開封した時はそのまま届けるんじゃなくて、郵便局に連絡するのが正しいんだけどね。

[317. 匿名]

全国チェーンの美容院。予約時間を40分過ぎてやっと鏡の前に座らされて、それから40分たっても担当の美容師が来なかった。カットのみの予定で、1時間で終わる予定だったため、時間がなく帰ろうとすると、店長が謝りにやってきた。店長が担当だったらしい。本部にクレームを入れたが、謝られただけだった。

[318. 匿名]

スマホのカメラ機能が使えなくなって直してもらうためにお店に行くと、直せませんとのこと。せっかく保険にも加入してるのになんでだ！

[319. 匿名]

子供が生後八ヶ月だった頃に、休日診療受診して、近くの院外薬局で処方お願いしたらそのままお薬手帳紛失された。
その頃、うちの子身体が弱くて、生まれてから生後八ヶ月までで2-3回入院していて、さらに入院はせずとも風邪以外の病気もかかってて、色んな情報載ってて凄く大事にしていたお薬手帳でした。

「薬剤師がお薬手帳紛失するってどういうことですか？1トレーに1名という管理されてないんですか？」と詰め寄ると「お客さん本当にお薬手帳だされましたか？？まだ八ヶ月で生まれたばかりだから、そんな大したこと書いてないでしょ。無くなっても大丈夫よ」とヘラヘラ言われブチギレてしまいました。

小児疾患なめんなよ！と。

クレーマーだと言われても構うもんか！と徹底的に探すように伝えて、同時刻に処方された他の患者さんの薬袋にうちの子のお薬手帳が入ってたそうです。
「お詫びといっては…このお菓子美味しいんですよー。是非食べてください」とお薬手帳と菓子折り持ってうちに謝りに来ましたが、「菓子折りなんていりません。今後は管理を徹底してください」と伝えると「またまたーそんなこと言っちゃってー」と最後までヘラヘラした態度が許せなかったです。

[320. 匿名]

ドミノ・ピザ頼んで持ち帰ったら買ったはずのサラダが入ってなかった。
代金はサラダ分も払ってあった。
お店に電話したら、これから持って行くけれど混んでいるから40分後になると言われた。
それならサラダはキャンセルにしてくれませんか？と尋ねたところ、後で返金に伺いますとのこと。
サラダ分の返金かとばかり思っていたのですが、ピザの代金も含めその注文一式まるっと返金してくれて驚き…
ドミノ・ピザすごいなぁと思ってファンになった。

[321. 匿名]

子供のクリスマスプレゼントを通販で購入して有料で日にちと時間指定した。
結局指定時間過ぎても届かなくて、宅配業者に連絡したら時間指定されてませんでした、夕方にお届けしますって言われてそれなら時間指定してる意味がないから、〇〇日の何時に変更して下さいって言ったら、可能かどうか確認しますって言われてイライラ。結局届いた商品見たらちゃんと日にちと時間指定されてた。

ミスは認めないし、変更したのも可能か確認するって言われるし、有料の時間指定したのに、佐○急便

[322. 匿名]

ホームセンターのレジの糞女が気に入らなかったので、彼氏や仲間と駐車場で待ち伏せして教育してやったら、泣きながら土下座してきた。

[323. 匿名]

神奈川県に多い某大型家電量販店で、掃除機をを延長保証アリで購入し、保証期間中だったのでお願いしたら「保証は本体のみだけです」と言われた。本体って要するに機械が入ってる所。
ヘッドやノズルは保証対象外だって。そんなことありますか？ヘッドとノズルが無いと掃除機って使えないでしょう。
購入時、そのような説明はもちろんなく、水掛け論になり過ぎて、店長の対応もあまりに幼稚で呆れた。二度とあの電気屋では買わない。

[324. 匿名]

◯ックのドライブスルーにて。
セットを１つと単品２つ頼んだら、単品１つ入ってなかった。戻るのが面倒で、そのまま。
数週間後にまた同じ店舗のドライブスルーで購入したら、今度はセットのポテトが入ってなかった。
流石に頻発だしで、家帰った後に店舗に電話した。店側の落ち度が確実と分かるまで簡単に謝らないように教育されてるのか何なのか分からないけど、全然謝らずに事実確認だけツラツラされて、最終的にちょっとキレちゃって、言うつもりなかったけどこないだもあったんですけど！教育きちんとされてますか！って言っちゃった！

[325. 匿名]

基本的に誰にでもできる仕事のせいか、
馬鹿な店員が多いよね。
サービス業を何だと思ってるんだ。
ふざけた態度の店員にはキッチリ教育してやって、
己の誤ちを一生後悔するように、
痛い目に会わせてやったのが良いよね。

[326. 匿名]

fafaっていう赤ちゃん服メーカーのスタイをつけてたら、ワッペンのとこの接着剤とがってて、生後3ヶ月の娘のアゴがすり傷だらけに。
電話したら「貴重なご意見ありがとうございます」だけ…
普通交換しますとかないの？スタイ1枚で2000円以上するのにさ。

[327. 匿名]

10年位前かな、軽井沢に旅行に行ったのよ。
友だちが予約してくれたんだけど、お盆休みの時期なのに直前でも空いてたし安かったんで、どんなとこだろうなぁと思ってたの。
そしたら、ラブホテルみたいに外から直で部屋に入るタイプの建物で、外で携帯で通話してる人の声が筒抜けで。
それはまぁ仕方ないかって思ったんだけど、部屋がいつから掃除していないの？って感じだった。
レースのカーテンがホコリでグレーがかってるし、全体的にカビ臭いし、わたしは潔癖症とかではまったくないんだけど、なんか病気になりそうでここで寝たくない、タダでも止まりたくないって思って、友達も同じで。
HPにはきれいに載ってたみたいです。
フロントで部屋の臭いが気になると言って、別棟の、ちゃんと建物内の廊下から部屋に入るところに交換してもらったよ。
そっちは清潔な部屋で、あのときはほっとした～。

[328. 匿名]

>>322
店員さんの前で、店員さんの車とかナンバーの写真をスマホで撮ってニヤニヤしたりするのも、効果的だよね。

[329. 匿名]

わたしがではないけど旦那といるとき。
カーエアコンのフィルター交換、30分で終わるって言われたからずっと待合室で待っていたのに呼ばれず…受付の人に尋ねても、ちょっといま確認してきます、とかわされ、その間も受付の人が確認する様子はなく、1時間半経過。
さすがにと思ってもう一度聞いたら、もうとっくに終わっていたらしい。書類には30分くらいで終了した時刻が書いてあった。
「呼んだはずです、何回か呼びました。」
って繰り返し言ってるので、普段温厚な旦那が怒ってた。
待合室や店内に1時間半いて気付かないなんてことないわ！！時間を無駄にした。

[330. 匿名]

アパレル店員
人が買い物してるのにレジにこもってお喋り
しかも人を値踏みする感じの目線
買い物する気も失せ本社にクレーム入れました
あんな人達にお金払うのもったいないですよと
その後どうなったかは分からない

[331. 匿名]

ビッグボーイで頼んだサラダにボルトが入ってた時は
店長の態度が悪くなかったから返金は断って帰宅した

セキ薬品の店員の茶髪ババアが離れた場所に居る店長と喋りながら会計してきて
お釣渡される時もお金が落ちて(いらっしゃいませ、ありがとうございましたもなし)
さすがに
こちらを見てお金を渡して欲しいって言ったらババアが「はぁ!?」って逆ギレしてきたから
本社調べてクレーム対応はどこでするんだって聞いた

店長が青ざめて謝罪しても
ババアはふて腐れてぶちギレてた
帰宅してから自分はクレーマーなのかな…って思う

でも上手く書けないけど以前から酷い接客だったんだよね…
あれからは面倒でも車で違う薬局使ってる

[332. 匿名]

スレチだけど、昔ペヤングにGが入ってた事件、アレって投稿者の自演だったのかな？

[333. 匿名]

昼間カフェで２歳ぐらいの小さな女の子連れのママが、電話してた。声でかかったから、なんとなく聴いてて、、待ち合わせ場所の調整っぽいから、仕事の約束かなんかと思ってたら、電話を切った後娘に、
「こないだごはん行ったときのお肉が赤かったでしょ。お肉が赤かった件で、お約束したよ～」って説明してたから、あ、クレームだったんだと思った。

[334. 匿名]

むかーし、カ〇ビーの堅揚げポテトを買ったら、1センチくらいの黒い塊？がポテチに付いてて気持ち悪いから、写真をメールで送信。すぐに返信が来て、ものすごく謝られた。その後、ポテチ2袋と報告書？が送られてきた。原因はデンプンが焦げたものが付着してたらしいけど、、やっぱり大企業はしっかりしてるなーと、思った。

[335. 匿名]

>>22
ぬるいコーヒーと言えば、スタバぬるい。
真冬買っても体温まらなくてイライラしてた
ぬるいんですけどって言いたかったけど、ちょっとネットで調べたら、「エクストラホット」なるものがあるらしく、聞いてみたら本当に熱いのが出てきてようやく満足した。クレーム言う前に知ってよかった

[336. 匿名]

モスバーガーの子供用のセットに、ビニールの切れ端が入ってた
レトルトとかのパックを開けた時の端っこみたいな、ギザギザした透明のやつ
クレームしたけどそれくらいしかしたことないなあ

[337. 匿名]

>>66
あるある。
イオンのお歳暮コーナーで昔ありました。
売り切れてるなら、見本品を置いとくなと思いました。

[338. 匿名]

夜の21時頃に子どもを寝かしつけてたら、固定電話にネット回線の営業電話が…。
せっかく、寝そうやった子どもも起きるし、ブチ切れて「いま何時やと思ってるんですか。こんな時間に非常識やと思わないんですか。寝かしつけてた子どもが起きたんですけど、どうしてくれるんですか。」と早口でまくしたてたことがある。

今思えば、そんな時間まで営業電話かけさせられてる営業マンが1番かわいそすぎる…

[339. 匿名]

>>328
>>322
悪質だね
そこまでする必要がある？
ヤンキーとか陰湿な人がやりそうだわ

[340. 匿名]

>>328
二人とも陰湿すぎでしょ。
1人で直接文句言えないの？

あんたらが教育され直してきなよ。

[341. 匿名]

昔マックでバイトしてた時に聞いたんですが、店舗に直接クレームするのと紙の袋の横に書いてある電話番号にかけた方が効果的だと、社員の方から聞きました。
どうなるのかはやった事ないので分かりませんけどw

[342. 匿名]

>>324
ドライブスルーの朝マックで、近所の店舗のホットケーキシロップやドレッシングなどの入れ忘れが数回あった。いいかげん信用できなくなっちゃって
ついに電話で言ったことあるよ。この時間帯に何回もあるから気をつけて下さいって。
めっちゃ謝ってて、ギフト券？みたいなのを貰った
今のところ入れ忘れはないから良かった

[343. 匿名]

女二人旅で、ビジネスホテルを予約した。
部屋に入ってからすぐに洗面台で手を洗おうとしたら未使用のフェイスタオルの上になぜか陰毛(明らかに縮れてたので確信)が、一本くっついてた。
清掃員のイタズラなのか、嫌がらせなのか。。。
ドン引きしてフロントに即電話したら、部屋を格上の部屋に移動になり朝食のサービスが付いた。

[344. 匿名]

自販機で、ボタン押したのと違うジュースが出てきたりする。
押し間違えたのかなと思い、もう一度同じボタンを押してみると、今度はちゃんと出てきたりする。

[345. 匿名]

>>63
高級ドトールwwwww

[346. 匿名]

>>340
あんたww

[347. 匿名]

ソフィの小さいナプキン(終わりがけに使う17cmのやつ)をよく使うんだけど、前に一度買ったやつがジョーダンみたいに全くくっつかない。
立ち上がったら取れる。サニタリーショーツでも普通のショーツでもダメ。開けるやつ全部ダメ？ロット不良かと思い問い合わせた。丁寧なオペレーターが出て、「ショーツを傷めないよう粘着力は強力にはしていないが、お客様が正しく使っているのにすぐ外れたり、どれも極端にテープが弱いものは不具合の可能性があるため交換致します、こちらに着払いで送って下さいと言われた。
後日お詫びの文書と別のロットの交換品2パックが届いた。多少粘着はマシだったがやはりソフィの17cmは一律テープ弱いんだなってわかったよ

[348. 匿名]

弁当チェーンのお店、ポテサラに虫がくっついて動いてた。私はポテサラが嫌いなので、彼氏にあげようとした時に動いてたのを気付いたから良かったけどもし食べてたらと思うとぞっとしました。
証拠に写真と動画を撮りました！
レシートとお店のメニューも持ち帰ってたので、メニューの裏に書いてある本社に電話してお店に注意してもらったら、後日お店の店長が菓子折をもって謝罪と返金してくれた。
彼氏からは、「ポテサラみる度にあの行動力、思い出すわ～」と今では笑い話です。

[349. 匿名]

コープで買った冷凍ブロッコリーに虫。
電話したら交換とか返金とか言ってくれたけど、住所とかいうの嫌だったからそのまま。

[350. 匿名]

旅行中に100種類のスイーツ食べ放題のお店を目指して車で2時間半程かけてお店に行ったら、10種類くらいしか置いてなくて、目を疑った。
1日10種類ほどのスイーツを日替わりという内容だった。
どこにもそんな内容書いてなくて、お店の人にお店のHP見せて、この表記変更した方がいいですよとクレーム入れた。

[351. 匿名]

>>229
やばいよそれ…どこのメーカーなんだろう
袋詰めされているやつだったらさらに怖いよ
工場内にいるって事だもんね
自分なら気絶するかも

[352. 匿名]

ファミレスで頼んだのと違う料理が来たから言って取り替えてもらったんだけど、
通りすがりにこちらの方も一切見ずにドンっ！って置いていかれた。
店側のミスなのに逆ギレするなんてありえない。

[353. 匿名]

数年前、ソフト◯ンクでiPhoneを新規契約した時の話なんだけど、その時は別でガラケーも持ってたから、通話はガラケー、iPhoneはアプリだけって使い方をしようと思って、iPhoneの番号は誰にも教えてなかった。

それなのに、iPhoneに毎日のように池田って人宛の電話やショートメールが届いた。1週間は我慢したけど、全然おさまる気配がなくてもう我慢ならんと思って、ソフ◯ンに電話したら、「番号は以前他の人が使っていた番号を再利用してる場合もあるから仕方ない」って返答。

番号の再利用のことなんか知ってるし、多少の間違い電話はそりゃ仕方ないけど、頻度が高すぎることが問題と伝えたら、「電話番号変えられるから変えますか？」って言われたので「もちろん無料ですよね？」と訊いたら、「お客様都合での変更は有料になります」だって。

『はぁ？話聞いてた？契約したての誰にも電話番号教えてないスマホに間違い電話がたくさんかかってくるのは私の都合なのかい？え？どうなんですか？』って言うのをもっともっと丁寧に、しつこくしつこく言い続けたら、上司みたいなおっさんに電話が代わって、「今回だけは番号変更の手数料無料にするからもう勘弁してくれ」みたいなこと言われた。勘弁してくれって…なんだかこっちがクレーマーみたいじゃないか…

[354. 匿名]

>>99
ちょうど東洋経済オンラインで人件費が安すぎって記事読んだ所です。まあ最低限の事が出来ないのはクレームしたくなるけど、ある程度は仕方ないなって思ってます。結局自分もその価格帯を利用するランクなんだもん。ちなみに記事は、物を安くするために人件費を抑えてるって内容でした。サービス業は特に辛いですよね。

[355. 匿名]

某安い服屋さんで服を買おうとレジに持っていった。
いらっしゃいませも何もなく、レジ打ちを始め、付いていたハンガーを首元からぐいぐい取り、後ろの段ボールへガシャーンと思いっきり投げ入れる。
ポイントカードを出すと片手で取り、片手で返し、お金も片手で手も添えずポイっと返す。
案の定私の手から100円が転がり下へ落ち、慌てて拾って顔を上げると、つっ立ったまま目線を斜め下に落として無視。
商品の入った袋は取っ手部分を自分の方に向けたまま、そのまま台の上に置きっぱなしで、自分で取って持っていけという感じでつっ立って斜め目線のまま。
自分も接客業をしているので、対応の雑さにさすがに腹が立ち、
「もう少し丁寧にお仕事されたらいかがですか？」
と言ってしまいました。
「はい？」
と驚いた表情で私を見てきて、
「すみません。」
と申し訳なさそうに謝って下さいました。
てっきりはいはい、すみませんねとあしらわれる感じを想像していたので、その態度に驚き、とても悪いことをしてしまった気持ちになり、もう2度とクレームは言わないようにしようと思いました。

[356. 匿名]

駐車場で車止めより前に停める人に対して管理人を通してクレーム言いました。多分車止めまで停めたら後ろが開けれないんだろうなー。
でも、みんなそれでも後ろから荷物出したらまた車止めまで下げてる。あなたのクルマがちょっと出てるだけで角に止まってるからこっちはヒヤッとするのよー
それで擦られても文句言わないならいいけど。

[357. 匿名]

ピアスを開けにピアス専用の病院に行ったらちょうど混んでて、それもあったんだろうけど受付の女性の態度が高圧的すぎた。「どこに開けるの！？ハァ！？聞こえない！」「このペンで穴空けたい所マークして！！早く！！」など…あんまり外で大人に怒鳴られることなかったから怖かった。病院出る頃には空いてたから帰り際にそれとなく伝えたら「怒鳴ってごめんね…忙しくて…」と謝ってくれたけど謝るくらいなら最初から怒鳴らないで欲しかったな

[358. 匿名]

2年くらい前マックにクレーム言った
チーズバーガー持ち帰りで注文したら商品受け取る時にケチャップマスタード抜きですって言われた
そんなこと言ってないですって伝えたら不貞腐れて厨房に持って行ってて家で開封してみたら凄い量のケチャップとマスタードが側面にぐちゃぐちゃに付いてた
他の人の注文でもなかったし本当何を勘違いされたのか未だに分からない

[359. 匿名]

>>31
じゃあ、どうして欲しかったの？

[360. 匿名]

子供がミニオン大好きで31で ミニオンのアイス買ったの ラムネかチョコの小さいミニオン入ってるから そしたら小さいミニオンが一個も入ってなかった 少しだけ食べて
子供が残念そうにしてたから私いったよー子供がミニオン食べたくて買ったのに1個も入ってないミニオンもらえますかー？？
私はクレーマですか？？？
ミニオンを食べたくて買ったのにさー。
小さいサイズで注文したけど

[361. 匿名]

賃貸住み。駐車場で。
私が停めてる所だけにちょくちょくタバコの吸い殻があった。ポイ捨てかよーと思ってたけどある日フロントガラスに吸殻があった。ちょうど建物の下に停めてるから住人が窓からポイ捨てしてると予測したので管理会社に電話しました。

[362. 匿名]

★あなたとコンビニ店員。男客の時だけしっかり挨拶をし愛想がいい。次に並んだわたしにはぶすくれた対応。カードの受け渡しは片手で。挨拶もなし、客が店内にいるのにずっと私語。
★なんとか清のババア。ガシャッと乱暴にお釣りを返してきた結果一枚硬貨が落ちる。落ちたお釣りを拾ってくれるも投げてよこしてくる。
★通販の服屋。商品が入った紙袋が全開で届いた。それを運送会社のせいにしようとして謝罪は一切なし。へー。運送会社が梱包するんですね初耳ー(^^)って嫌味も添えた
★美容院。三十半ば入ってそうないい年した昔はギャルだったんだろーなあっておばさんずっとタメ口でベラベラ。~じゃね？じゃねーし。はぁ？とか普通に使ってくる。個人の美容院でずっと過ごしてきたせいで世間が狭そう。学生の頃でコミュニケーション能力ストップしてそうな感じだった。

[363. 匿名]

ケーキの中から髪の毛が出てきた。電話したらお詫びに家までケーキ5種類くらい持ってきてくれた。

[364. 匿名]

>>20
たしかに店側のミスだけど、悪質なクレーマーだよね。こいつ(笑)

[365. 匿名]

露天風呂付きの部屋の宿泊プランを希望し予約し10万円支払ったのに、手違いで露天風呂じゃなかった。

[366. 匿名]

郵便局の駐車場で後から入ってきた車に抜かされて先停められた。空く様子も無いし、ATMだけだから！ごめん！と思いながら路駐したら私を抜かして停めたヤン車金髪色落ちオバサンに文句言われた。
よく見たらオバサンも駐車場じゃないところだったのに「私は職員だからここ(職員用？)停めていいけどあんたは…！」と腹たってしょうがなかった。

お客様センターかけて一連の出来事を伝えたけど、電話口の人は何も悪くないのに平謝りだし、自分も一瞬路駐してるしで何か申し訳ない気持ちになったね…。

[367. 匿名]

>>288
ごめんなさい（笑）爆笑してしまいました（笑）

[368. 匿名]

>>354
彼らが時給以上にすごく頑張っても別に給料は上がらないしね
店の売上が上がるだけでなんも得しない
時給程度の働きしかしないのは無理もない

[369. 匿名]

ツアーで海外旅行に行ったときのこと。
占いがしたかったため日程に占いが組み込まれているツアーに申し込み、電話でも占いがあるかわざわざ確認したのだが、現地に行くと占いはされなかった。
添乗員に確認したが、占いはないと言われ、物凄く嫌な態度を取られた。
帰国して、ムカムカしたためクレームしたら、「占いは元々入ってない、電話でもそう言った」の一点張り。
本当にムカついたが、添乗員の態度が悪すぎて、ツアー客ほぼ全員から会社へクレームが入ったらしく、1万円だけ戻ってきたから良しとしたw

[370. 匿名]

>>288
これ誰かとわけるならどう食べるかで大変そうね

[371. 匿名]

>>196
わかる！
本とアイスとジュースとからあげくんを無言で一緒の袋に入れられてビックリした。
からあげは冷たいし、本はふやけちゃってた。

[372. 匿名]

異物混入とか入れ忘れって言いにくい…
なんかクレーマー扱いされたらもう利用できなくなると思ったら我慢しちゃう。

[373. 匿名]

>>98
オチが秀逸なギャグですか？

[374. 匿名]

百貨店に入っている焼き鳥屋でももを買った。夕方食べたら中が赤くて一口食べちゃったけど残りは捨てた。そしたら夜中に嘔吐。焼き鳥であたったと思い、百貨店のHPからそのお店宛にメールを送ったら返金するのでお店に来たら言って下さいって返信きた。なんでわざわざ行かないといけないって思って行かなかった。体調まで悪くしたのに。

[375. 匿名]

海鮮丼屋で注文が通ってなかった。
混んでいたから遅いのかな？と思っていたけど後から注文した人が来ていたのであーこれは通ってないな、と。
のんびり待っていた自分もどうかと思うけど20分も何もないテーブルで待っていた私をおかしいと思わなかったのかな(笑)
勿論即運ばれてきたよ。

[376. 匿名]

引っ越してすぐ同じ苗字の他人の方の郵便物が入っていて
住所も違うしご近所さんに聞いたら空き家の高齢者で
住所変更しないで引っ越したのではと言われて
郵便物に電話したら理由も聞かずに申しわけございませんの一点張りで忙しいから電話を切りたいだけの対応されました
その後も間違い郵便は何度もあって
その都度郵便局に返しに行ってやっと話しを聞いてもらいそれからなくなりましたが
クレームなのかな
とにかく文句言われたら謝っておけみたいで
嫌な気分になった
住所変更しないのが悪いけど特に変わった苗字でもない
近所だからって間違い郵便送り続けられるのは迷惑

[377. 匿名]

本格的な中華屋さんに行った時、中国の丸い唐辛子みたいな香辛料とお肉を炒めてるやつを頼んだんだけど、
その中の丸いのがなんか虫っぽいなぁと思ってずっと見てたらやっぱり凄い大きい黄金虫みたいな奴だった！
しかも当時の彼氏が目が悪くて、それを箸でつまんで食べようとしてた笑
彼氏にそれ虫ーーー！！って言って止めたの覚えてる！彼氏もあっぶねー食べるとこだったー！って言ってた。
あまりにも大きい虫だったし、よく通ってたお店だったから言う方も気まずかったけど、あのー虫が入ってましたって言った！

店員さんいわく香辛料を日本に郵送する際に、入り込んでしまうらしいとの事でした。その一品だけタダになりました。
なぜか他にも、私、食べ物に虫が混入してるのよく見つけ出すみたいで、彼氏におまえ凄いよなよく気付くよなと褒められてました。

[378. 匿名]

>>98
私も買った生サーモンにアニキサスが3匹ウヨウヨしてました！
でも、生にはいるみたいだし、友達やら家族に自分ならどーする？と聞いたら火を通して食べるや捨てると言ってたから、捨てました。電話はいれなかった。

[379. 匿名]

車が来たので何かなと思ってたら指定時間外に不在票だけ入れて去っていかれた後、思わず再配達依頼の電話で苦言を言った。すると凄く冷たい感じで、クレームですか？と機械的に聞かれて「文句を言うだけ無駄」だと理解した

[380. 匿名]

晩御飯にホワイトシチュー作って、スーパーで買ってたほうれん草を最後に入れた瞬間、シチューが小さい虫だらけになった事あった！おたまで取っても取ってもとれなくて大量すぎて、、捨てました。晩御飯なくなった。ほうれん草の葉っぱに付いてた虫だったけど。
クレームのつもりじゃなかったけど、晩御飯がなくなりました泣ってたしかお店にいちおー連絡したら、すぐ家に訪ねてきてお菓子とか色々もってきて謝ってきた事あった。
逆に申し訳ない気持ちになってしまった。

[381. 匿名]

嫌なら二度と利用しなくて良い。クレーマーが過度になると逮捕に繋がるよ。

[382. 匿名]

某ステーキチェーン店､家族で行った時､一人の味噌汁だけ冷たくて､ぬるいとかじゃなくて冷たかったから､さすがに言った｡店長出てきて替えて終わりだった｡味噌汁って鍋で保温してあるものじゃないのかな？冷たいって､どうすればそうなるのか疑問

[383. 匿名]

10年近く前の話だけど、沖縄のリゾートホテルの売店でホテルオリジナルの紅茶の缶（100gの乾燥茶葉）を買って帰ったら、賞味期限がたった2週間で、短すぎると思い、電話で確認したことがある。
そうしたら、商品の入れ替え時期で、新商品が入荷せず品薄だったので…賞味期限切れのものではないので交換は難しい…と言い訳され、分かってて売ったんかい！と腹ただしく感じた。
結局、どういう経緯か話が上層部に伝わったらしく、半年後に突然支配人からお手紙と新しい紅茶の詰め合わせが届いた。賞味期限はちゃんと2年位あった。

[384. 匿名]

スーパーのレジで並んでいて、自分の番が来たかと思ったらレジのおばはんが急に店外に慌てて出て行った。他のレジの人にお願いされるわけでもなく、急にいなくなったのでどうしていいのかわからず待っていたら、ちょっとしたら何食わぬ顔して帰ってきてレジを打ってた。

恐らくトイレなのだろうが、すみませんの一言もなく、対応が最悪だったので、家に帰って店長に「お宅はどういう教育してるんですか？」と言っておいた。

[385. 匿名]

サラダの中にカメムシがいた

[386. 匿名]

>>364
よくよく考えたら、弁当には必ず箸をつけます、ってサービス明記してるわけじゃないんで、箸が入ってなくても法律上は問題ないよな。箸代とかもらってないし。テイクアウトの場合はあくまで店のサービスでしかないのにね。

[387. 匿名]

パート採用が決まった会社。担当者がアホなのか明日の研修の時間すら連絡こない。4月からのシフトもこれから決めると言っていた。本部に文句言いたい！

[388. 匿名]

コンビニとかファミレスは安い賃金で言われたことをこなしてるだけだから多くを求めるべきじゃないんだろうね。
適当な接客されるとイラッとするけどさ。

[389. 匿名]

マンションを引っ越した直後に、大家が私の不在時に勝手に鍵を開けて入ってきたことがあった

なぜ不在時に入ったことがわかったかと言うと、郵便受けにたまっていたはずのチラシが部屋に置いてあったから！
空室の時（私の契約前）のチラシも含めてけっこうたまっていて、近いうちに片付けようと思っていた

大家としては良かれと思ったのかもしれないけど、勝手に入るなんてアタマがおかしすぎる！！！

そのときは大家にクレームも入れたし、警察にも行った
大家は侵入を認めたけど、警察は不法侵入の画像や動画がないからと、とりあってくれなかったよ

[390. 匿名]

>>63
うける

[391. 匿名]

昔、
冷蔵庫の牛乳が腐ってたのを気づかず飲んで母にクレーム
物置にきのこのようなモノが生えてて母にクレーム
ご飯に小石が入ってた事があって母にクレーム

クレーマーだったあの頃

[392. 匿名]

某ネットショップでコスメを買った
３個で○円というセールだったので３つ選んで注文したけど、１個だけ違うのが届いた
メールで「１個違っていました。交換していただけますか？」と問い合わせたら、
『すみませんでした。正しい品を送ります。間違って送ってしまった品はそのままお受け取りください』という返事が

その後ちゃんと正しい品が送られてきたし、コスメショップとしては正しい対応だと思うけど
全く好みでないコスメが手元に残るのも困った
結局それは友達にもらってもらった

[393. 匿名]

旦那が食べてたラーメンから髪の毛がでてきた。謝罪されてすぐにとりかえてもらったら、次は食べ終わる頃に私のラーメンから髪の毛がでてきた。
さすがに呆れたけど、私達がわざと髪の毛を入れているんじゃないかと思われたくもなかったし、代金は払うけど言わせて下さい。と言って文句言った。

[394. 匿名]

入院していた時、お昼の病院食「八宝菜」がメインのおかずだったのですが私のには、何故か「八宝菜」うずらの玉子が1個しか入っていなかった。看護師さんに言って取り替えて貰った。

[395. 匿名]

スー○ストックにて

「店内でお過ごしでしょうか？」
「持ち帰りで」

シチューをオーダーして精算して待ってたら
店内飲食用のカップで用意されてたから、
「持ち帰りで頼んだんですけど」
って指摘したら、
カップから持ち帰り容器にそのまま移し替えていた…。

ぬるくなっちゃうじゃないかと思いつつ、
もうこれ以上関わりたくなかったので、素直に受け取った。

あんまり温度とか気にしてないのかな？

[396. 匿名]

誕生日ケーキのスポンジの中に髪の毛

ビデオレンタルテープの時代に借りて来たテープをデッキにインして見ようとしたら、ガッガッガッっと爆音が。
電気屋に持って行って確認して貰ったら、テープにジュースをこぼしてたらしくデッキが壊れたのでレンタル屋にクレーム

時計を購入して帰宅して電池入れても動かず交換して貰って帰宅。
又もや動かない。
再々交換して貰ってその場で試して下さいっと強めに言った。
見事にそれも動かず。
もう、返金した下さいって言ったわ。
皆さんが知ってる店の出来事ですよね。
私は二度と行かないと決めた

[397. 匿名]

>>389それは信用出来ないよね。
仮に何か有ったら、悪いけど大家を疑ってしまいそう

[398. 匿名]

若年性白内障で大学病院の白内障外来に通っていたんだけど、
担当の若い女医に信頼がおけなくなって、身体を任せられないと思い、担当医を変えてもらったことがある。

後から調べたら、担当医の変更依頼って、モンペ扱いされたり
対応してもらえない事も多いらしい。

白内障外来なので、他にも医師が沢山在籍しているのと、
廊下(中待ち合いではない)で待っているときに漏れ聞こえてくる
その女医の診察対応が他人の自分でも気分悪くなるものだったから、
他にも苦情入ってたのかもと思う。

泣きそうになりながらも勇気を出してお願いして良かったです。
後任の医師は前任と違って話を最後まで聞いてくれて、不安が軽くなりました。
両目とも後任の医師に手術をして頂き、今はがるちゃんを楽しんでいます(笑)

白内障外来って常に混んでいるし、大半が高齢者の患者なので気持ちは分からないでもないけれど、
高齢女性の不安そうな質問を遮って「○○だから！」って流して、
「早く終わらせたい」って気持ちがダダ漏れの対応は若い女医の未熟さ故のものなのかな…。

「折角大学病院に来てるんだから～」
って、
必須でもない5000円くらいかかる検査(最新機器らしい)を急遽追加されたり、
なんかずれてる人だった。

[399. 匿名]

>>44
思った。
自分が店員の立場だったらこれ以上何をすればいいんだろうって考えた

[400. 匿名]

娘が入院中、リクエストされたパンをデパ地下で買って持っていった。
病室で開けたら、肝心なパンが一個入ってなかった。レシートにはちゃんと入っててお金は払ってる。
もう夜7時半くらいで、売り場に電話したら入れ忘れたから取りに来てくださいと！
今からじゃ行けませんといったら後日でもいいから取りに来てとの応対。
200円くらいのパンを取りに300円の電車賃をかけて取りに行くのもおかしいと思ったし、申し訳なさそうにもしてなかったので、デパート本体にクレームしました。
そしたら謝罪され、家に代金を持っていきますというのでそれは申し訳なく、後日いつになるかはわからないけれど寄るので返金してくださいと伝えました。
デパ地下に入ってる有名パン屋さんで入れ忘れてないかなんて（まして4個しか買ってない）あるとは思わないし、当たり前のように客にパンを取りに来いって言うのにびっくりした。

美味しいパン屋さんだったけれど、あれ以来買ってない。

[401. 匿名]

佐○急便さん。
不在通知後に時間指定したのに、時間通り来なくて、つぎのひになってしまった。
わざわざまっていたので、本分部に電話した。
担当の名前を聞かれたが、
ちょっと待て、いつも来てるよ
と思って、気を付けてくださいと言って、電話を切った。

[402. 匿名]

>>31にマイナス沢山ついてるけど、
不快な思いをさせたことについての謝罪が無く、
作り直すか代金請求しなきゃいいんでしょ？
っていう、申し訳なさそうな姿勢が見られない事務的な対応だったのでは。

店員さんがちゃんと誠意をもった謝罪をしてくると、
「お代は結構です」
と言われても、「また来ますから！」って普通に代金を払いたくなる。

それくらい、「不快な思い」を汲み取るのは大事。

[403. 匿名]

ジャンプ(漫画)が最近、完全にエロ本になってたから集英社にクレーム入れました。女性の全裸、クンニ、フェラ等、もはや挿入以外、全部してる。
小学生も見るのに有り得ない。
でも、私一人のクレームじゃ改善されるはずもなく。
小学生のお子さんがいる方、気をつけてあげてください。

[404. 匿名]

>>397
そうなんですよ…！
実は、大家が同じマンション内に住んでいるパターンで、かえってこわいです

これまでは大家が近くに住んでいる場合は管理が行き届いていることが多くむしろ安心だったのですが、新居は逆に距離の近さが不安につながっています。。

不法侵入でクレームを入れたときも、最初は「換気のために部屋に入った」とか意味不明な言い訳をしていてやばい人だと思いました
百歩譲って何らかの理由があったとしても、緊急の事案でもないのに無断で入るのはおかしすぎます

部屋を契約する時は仲介会社の担当者としか会わなかったので、大家がイカれた人だとは分かりませんでした

[405. 匿名]

某携帯ショップで解約したら解約金2万くらい取られそうになった。事前に別のとこでの見積もりは1万だったのに倍以上で、見積もりは1万の説明しても2万かかるものはかかるの一点張り。話しても通じないから別の店舗で働いてる友達に相談したら、そんな案内したらクレームだからお客様サポートって言われても。客様サポートに電話したら、1万ですとのこと。なんでスタッフがそんな案内してるか謎だと呆れていました。店舗へ指導するとのことでした。
事前に見積もりだしてもらってたからいいけど、これ見積もりだしてなかったら絶対２万はらってた、、。騙されてる人いると思う。

[406. 匿名]

>>20
割り箸が入ってて当たり前と思ってるあたり、うざい。あくまでもサービスです。
客と店員てゆう立場でしか 強くなれないんだねw
そーゆー上から目線の客には わざと割り箸つけない時あります。 スーパー店員より

[407. 匿名]

>>31
じゃあ
どうしてほしかったの？

[408. 匿名]

グリーン車の最前列に乗った。車両前方の繋ぎ目に乗務員の待機場所？あり。
寝たかったのに乗務員同士の私語が酷くて一睡も出来ず。
業務以外はずっと大声で笑ったり私語。

停車駅で降車時にたまたま乗務員が通りかかり路を譲られたが、思わず「2時間ずっと私語がうるさかったです」と口から出てしまった。

乗務員には謝られたが、グリーン車としては乗務員のマナー違反だろうと思い鉄道会社へクレームメールした。

だが、約1ヶ月経過したが返信はない。
乗務員に私語を慎むように満足に指導すら出来ない、サービス業の最低限のマナーも守れないような乗務員をグリーン車に配置する会社に求めるだけ無駄だった。

[409. 匿名]

>>403

そうなんですか！？
黄金期を知っているので物凄くショックです。
私も確認してクレームいれようかな。

[410. 匿名]

お寿司屋さんで、3回違うメニュー持ってこられたとき。さすがに言った。あと、高級ハンバーガー店で予約したのに席がなかった&会計3000近く間違えられてたとき。そのあと全額返ってきました。

[411. 匿名]

おしゃれ？をウリにしてるイタリアンバル。
ホールに店員さん5人くらいいて呼び出しのピンポン押してもおしゃべりしてて全然来ない…やっと注文したと思ったら私の飲み物だけ来ない…
催促するのも面倒だし、特にこの店である必要もなかったから移動しよっかってなってお会計頼んだらちゃっかり私の飲み物代は入ってた。「飲み物来てませんけどお支払いした方がいいですか？」って聞いたら「えっ！あっ！確認します！」で、新しいレシート持ってきて「払わなくていいんですね笑」って言ったら「あっ、大丈夫です！」とのこと。まぁーとりあえず謝ろうやって思った。二度と行かないね。

[412. 匿名]

某鉄道会社へクレーム。
明らかにイライラしながら「ホームドアによーりーかーかーらーなーいーでーくーだーさーいー」等語尾が伸びる感じで朝からアナウンスしてた。

確かに通勤時間帯はいろんな人居て大変だけどもっと言い方あるだろ！こちとら朝からそんな不愉快なアナウンス聞きたくねーわ！って逆にイライラ。
クレーム入れたら次の日からホーム担当？の駅員が変わってた。

アナウンスに、ストレス発散を乗せちゃダメだよね。

[413. 匿名]

>>406わざとつけないのはダメだよ

[414. 匿名]

>>16
病院にもよるけど、カルテが回って来ないと会計出来ないのよね…
患者さんからの痛い視線を受けながら窓口で会計していた個人病院の窓口勤務経験があるので分かるんですが…
先生が診て、ナースがカルテ作成して、それぞれの科の事務員さんが手直しして、そこから会計に回ってきてまた手直し確認しつつ最終会計なので、時間はかかってしまうと言うか、カルテまだこっちに来てないのに患者さんから「まだですか？」と聞かれるたびに手が止まり結局また待たせる事になってしまうんです…
申し訳ない気持ちもあるけど、もっと効率良いやり方ないのかなぁと何度も思った事あるなぁ。

[415. 匿名]

宅配で到着時間が20分以上過ぎたとき。1時間ぐらいオーバーしたときもあった。
オーダー通ってるかの確認→いつくるか確認→こない→再電話

[416. 匿名]

スープストックで
席を確保するための番号プレートがあるんだけど、それを置いておいたにも関わらず、料理を受け取り席に行ったら、知らないおじさんの上着とか荷物がおいてあった。システムを知らない人が置いた荷物なんだから、店員に伝えたら、
「はぁ… スミマセン。。」 みたいな対応で、そのおじさんにはなんも言わないから仕方ないから別の席に座って。クレームのメールを送った。
クレームは基本的に直接ではなく、本部へ伝える。

[417. 匿名]

>>39
>>36
よくわかんなくて笑った

[418. 匿名]

中学生の時、友達ととあるファミレスでハンバーグ食べてたら1人の子のプレートの中から何か食材が入ってたであろうフィルムの切れ端が出てきたんだよね…
チキンだった私たちは誰も店員さんに言えず、そのまま完食して料金も払って帰った
今だったら見つけたら速攻店員さんに言ってる

[419. 匿名]

住んでる賃貸マンションのポスト付近の廊下に自転車置いてる家庭があります。最初は１つの家庭だけだったけど、その人のお向いで最近入居した家が真似してるのか自転車置き始めました。

目の前に適当に止めてOKの駐輪場があるのに...。

正直ルールをきちんと守って生活している身からすれば嫌な気持ちだし、ポスト付近で邪魔だし避難経路にもなるのにモヤモヤしてます。

皆さんならクレーム入れるならやはり管理会社ですか...？以前トラブルがあった時に何もしてくれなかったのでどうしたものかと思ってます...

[420. 匿名]

昔友達とクレームの話してて、飲食店で頼んでないものがきたら半分以上食べてから文句言うって言われた。絶句した。ずるいよね？

[421. 匿名]

投稿してる人の神経がわからんパターンと何でこのコメにマイナスが？のパターンとあるわ

[422. 匿名]

言えなかったけど・・・。
出産して普通だったら夜中とかに起きて
ナプキンを交換するのが普通なんだろうけど
私は爆睡しちゃってて交換しなかった訳。
翌日、パジャマ・ベットが血だらけになってて・・・。
どこの病院にもいそうなんだけど物凄い愛想の悪い看護師さんに
「あのね～。！！普通は起きるよ？！普通は！！あり得ない！！」って物凄い勢いで怒られた。
パジャマは自分のだったから母が来てくれて「あらあら。大丈夫？洗っておくわ。」ってなったけど
ベットのマットはひっくり返して終わりだった。
退院する朝、やけに冷たいと思って目が覚めると母乳が出まくっててパジャマとベットが濡れてた。
お掃除係のおばさんに事情を説明すると
「あらまぁ。いい事じゃない！いっぱいでるなら。心配しなくていいわよ～。」って言ってくれた。
あのおばさんの優しい言葉に救われた。
何かあるとその産婦人科に行くんだけど、分娩の取り扱いを中止したから
看護師さんが激減してた。勿論、お掃除係のおばさんもいなくなってた。

[423. 匿名]

注文したハンバーグ定食のハンバーグの中が凍っていたのでクレーム入れたことあります。
あと牛丼に蝿。

食べられないものはどうしようもない･･･

[424. 匿名]

職場でもらった個包装のカステラひとつ。自宅に帰り、開封したら期限内なのに青カビが生えていた。クレームの電話をした。後日、立派な箱に入った金粉入りのカステラ2本（たぶん1番グレードいいやつ）届き、美味しくいただきました。同僚にはひみつ。笑

[425. 匿名]

居酒屋で。出された刺身が半分凍ってたので言いました。
冷凍は仕方ないけど、切るときにわからないのかなあ。

[426. 匿名]

>>144

佐川あるある
しかも配達時すっとぼけるから、配達状況をプリントアウトして見せた
予定日とっくに過ぎてますよね？って

他ではありえないよ最悪

[427. 匿名]

もう30年近く前の話しですが、新しい粉ミルクを開けたら下の毛が入ってるのが見えました。
ミルクの上に落ちていたのではなく、ミルクから芽を出してる感じで縦に入ってたんです。

驚愕してメーカーに電話したら、2人の社員が代わりの粉ミルクを持って謝りに来たのはいいのですが、
製造過程上ありえない、遠回しに私が落としたんじゃないかみたいな事を言われたのが悔しかったですね。

SNSも家庭でのパソコンも無かった時代の話しです。 そんな事して私になんの得があるんだか！と、このトピを見て思い出しました。

[428. 匿名]

2weeksのコンタクトが着けた瞬間明らかにおかしいからメーカーに問い合わせました。
交換してくれたけど、交換した眼科で「こういうこと初めてで(対応がよくわからない)」って言われて。もしやみんな言わないのか！？と不安になった。ワンデーならなぁ あきらめもつくけど…

[429. 匿名]

コンビニでレジの対応が悪くても買う品は一つ二つだから我慢出来るけど、カゴいっぱい買うスーパーで大学生くらいの男がだるっそ〜にやってた時は頭来て電話したなー。
お釣りも投げるように渡されたしね！怒

[430. 匿名]

お蕎麦屋さんでご飯食べてたら、小学校の教員の人たちが入ってきて
「低学年ってうん○おしっ○ばかっかりじゃない？」
「そうそう、ほんと毎日うん○うん○言ってるよ」
ってその話で蕎麦屋で盛り上がり出して、お店の人に注意してもらった。

[431. 匿名]

超がつくほどの激安店で買った牛乳が変質してて
メーカーにクレームつけた事はある

当時雪印の問題があって過敏になってたようで
高級な菓子折りと現金もらったけど
78円の特売牛乳でクレームつけるんじゃなかった
ここまでしてもらって悪いなって気持ちの方が強かったよ

[432. 匿名]

昔チョコレートケーキが有名なTOP〇、昼間ウキウキで親戚と食べていたら、終わりかけの頃に髪の毛が入っているのを発見😳
クレームってか、こんな事がありました的な報告な感じで電話したらその日のうちに市内の端っこの我が家まで新しい物とプリン数個をスーツの男の人2人が持って来て親切丁寧に謝罪された
もちろん異物混入した物は、その場で見せて渡して持ち帰ってたよ
今でもここのケーキは大好きです♪
書いてたら食べたくなってきたw

[433. 匿名]

>>319
これ、薬局の名前教えてほしい
へたしたら命に係わる、笑い事では済まされないことだよ
チェーン店、近くにある店なら絶対に行かない

[434. 匿名]

大手通販サイトでネックレスを買った時。
注文した直後にそのサイトを見ていたら、さっき買ったネックレスが全然ちがうネックレスの画像と値段で掲載されてて、買ったはずのネックレスの名前と値段はまた別の商品で使われていた。
そして私の注文もそれと同じように品物がすり替わってしまっていた。

意味がわからずサポートセンターに連絡するも、「頼んだものはキャンセルできない」という珍回答。
散々サイト運営会社とかブランドに連絡してようやくキャンセルできたけど、間違えて掲載した商品をさらっと差し替えして、購入品まで差し替えちゃうとか悪質すぎてビックリした。
消費者相談センターにも連絡すればよかった。

[435. 匿名]

マックで何かのセットをサラダ、ホットミルクティーで頼んだら、ドレッシング、フォーク、ミルクなし。おまけにアイスティー。
おまけのおまけに、注文時、ホットティーだって言ってるのに、爽健美茶でしたっけ？とか言われたから不安を覚えてた。
ホット→アイスくらいなら、人間だもん間違えるわなって思ったけど限度があんだろってさすがに電話した。

[436. 匿名]

>>148
患者はあなただけじゃないのよ
まあ時間がかかりそうなら店側も一言伝えればと思うけどさ。

[437. 匿名]

同じ店舗のマクドナルドでもう何回も持ち帰りのナゲットにバーベキューソース入れ忘れられたので3回目からは自宅に届けさせてる

[438. 匿名]

某ファミレスで働いていますがクレームがとても多いです。納得できるクレームもありますが、たまに｢え？！｣って思うようなクレームもあります。
先日は、注文頂いた商品のひとつに調理途中でビニール片が混入してしまっており、お客様が気づき店員に注意。店員はしっかり謝罪したあと新しい商品を提供し、こちらの商品のお代は結構です。とその商品のお代は頂かなかったのですが、後日｢なぜ、その商品だけなんだ！その日食べた商品全部タダにしろ！！｣というクレームがありました。正直、がめつい…と思ってしまった笑

[439. 匿名]

>>26
代◯木駅の某コンビニもいらっしゃいませもありがとうございましたも言わず無言のままレジを済ませ最後に買った商品放り投げるように置かれたからその場で文句言ったらふて腐れた顔でシカトされた。
店長らしき奴も見て見ぬふり

[440. 匿名]

博多駅地下のコーヒー専門店屋。対応が最悪だった。
1時間経ってもコーヒーは出てこないし、自分より遅くきた人には出るし完璧忘れてる感じで、さすがに時間がないからコーヒーは飲まずに出ますって伝えたら、謝罪もなし、料金も引かれてなかった。
後から電話したら途中で何度も電話を切られて、やっと繋がりなんとか飲んでないコーヒー代分は返してくれたけど謝罪もやっぱり無かったし、完璧忘れてたのに認めず「最初から待てないあなた達が悪いんじゃないですか」的な事言われてびっくり！
メニューも福岡の老舗のコーヒー喫茶と全く同じでパクリなんじゃいかと思ってしまった。
一緒に行った妹がすごい悲しそうで二度と行かないと珍しく言ってたくらい。

ミ◯ルってとこ
食べログは評価良いけど口コミの仕方わからなくて書き込めない…

[441. 匿名]

飲食店でアンサンブルニットのカーディガンを置き忘れてしまって、帰宅後すぐに電話したら保管してますとのこと。
１週間くらいして、これから取りに行きますと連絡したら
「見当たらない」。
え？１週間前には保管してると言ったのに？
そのときはあったけど、そのあとに無くしてしまったらしい。

弁償してもらうことになったけど、前の年に買ったやつだからもう同じ物売ってない。
まあ同様の物買うから買った時の金額だけ下さいと言ったら「現物でしかお渡しできない」とかワケわからんこと言い出した。
本社に電話して本社の人間もよく分からないこと言ってた。
お金はお渡ししますが必ず購入した領収書を送って下さい、だって。

[442. 匿名]

ヤマザキのコッペパンのつぶあん&マーガリンを食べたらマーガリンしか入ってなかった
電話したら、返金と菓子折りを持ってきた

[443. 匿名]

スーパーの会員しか使えない無料でもらえるボトルの水
近くのスーパーで使おうとすると店員がわらわら寄ってきて圧をかける
気のせいかと思ったけど、毎回毎回同じことされる
周囲に店員がいないのを確認して水を汲んでいるとやはりわらわらと。。。
カート整理のおばちゃん辞めさせたりコストカット露骨だけどボトルはお金出して買ってるんだから正直やめてほしい

やんわり問い合わせてみたけど案の定すっとぼけられたよ

[444. 匿名]

うちは前に住んでいた人の未使用のコンドームの山がクローゼットの棚に忘れてあったよ。気持ち悪いから捨てたけどクレームは言わなかった。

[445. 匿名]

>>440
食べログは悪い評価は消されるよ。

[446. 匿名]

ちょいちょい本物のクレーマーさんがいるね。

[447. 匿名]

私は賃貸アパートの退去時、大家さんは立会せずに、大家さんも了承の上、ミニミ○の担当の人が査定していくら敷金が返却されるか確認して判を押したのに、その後大家さんが再査定したら色々出てきたから返金分が5万くらい減りましたと言われ、ブチ切れました。

大家さんも了承して立会せず査定任せたし、私はあの時提示された金額に納得して判押した。差額分は納得出来ないと言ったらミニミ○の女性も私も言われただけなのでわかりませんとか言ってきた。

じゃあわかる人に変われって言ったら折り返すと。納得出来ずに夜もう1回電話したらちゃんとした人が対応してくれて、やっと返金してくれた。

[448. 匿名]

>>406
お弁当の場合「お箸入ってなかったから持ってきて!」とクレームも結構あるよ。だいたい店長か担当した人が行かされるわ。

[449. 匿名]

子供の進学のため某格安スマホを価格コムを通じて購入。

メールで購入通知は来たんだが、発送通知が来ない（１周間くらい）。

ネットで調べたらそこは発送通知は来ないらしく、商品が届くまで１周間前後かかるらしいとのこと。

バカ正直にもう１週間待ったが何の連絡もなし。

流石にコールセンターに電話をかけたんだけど

最初のアナウンス（只今電話が混み合っております。２０分程度お待ちください）。
２０分待つと次のアナウンスに切り替わる（只今電話が混み合っております。１０分程度お待ち下さい）
１０分待つとさらなるアナウンスに切り替わる（只今電話が混み合っております。５分程度お待ち下さい）
５分待ってもアナウンス切り替わらず（只今電話が混み合っております。５分程度お待ち下さい，のまま）
そのうちアナウンス切り替わる（只今電話が混み合っております。３分程度お待ち下さい）
３分待ってもアナウンス切り替わらず（只今電話が混み合っております。３分程度お待ち下さい，のまま）
更にしばらくしてやっと人と話ができる（ココまでの所要時間，４５分以上。疲労困憊）

そしたら、配送はＮ○○○ゾナがやっているので、そっちに問い合わせろとのまさかのたらい回し（若干キレかかる）

気を取り直して、Ｎ○○○ゾナに電話
そしたら、「只今電話が混み合っております。しばらくしたらおかけ直しください」の機械アナウンス
しばらくして掛け直すも、「只今電話が混み合っております。しばらくしたらおかけ直しください」機械対応
もうしばらくして掛け直すも、「只今電話が混み合っております。しばらくしたらおかけ直しください」と人とは話せず

以下無限ループ・・・・・

「詐欺会社かよ」と思ってメールしたが、

翌日、

お問い合わせありがとうございます。
弊社からのご連絡が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、このたびお知らせいただきました情報から
○○○のご契約内容を照会させていただくことができませんでした。

　※弊社では、お申し出いただいたお客さま情報が弊社の情報に
　　複数合致した場合に限りご契約状況の照会を行っております。

お問い合わせの件につきましては、お客さまのご契約内容を
確認したうえ、あらためてご案内いたしたく存じます。

との再びまさかのテンプレ対応

最終的には商品が届いたが、まともにクレームすら入れられなかった。
徒労感いっぱいだった。

[450. 匿名]

ドライバーで下戸なので
ノンアル頼んで
アルコールが出てきたから
交換頼んだらヘラヘラ笑いながら拒否したので
店長呼び出した

[451. 匿名]

近所のすき家に行ったら、味噌汁のお椀が異様にハイター臭い。
味噌汁が飲めなくて、そのまま残して会計する時に塩素臭かったからよく濯いだ方がいいですよ、と軽めに言いました。

1ヶ月くらいして、また行ったのですがやはり臭くて飲めませんでした。
旦那も飲めないと言っていたので気のせいではないと思います。
その時は何も言わないで会計し、もう二度と行かないと決めました。

[452. 匿名]

買ったばかりのパソコンの電源が突然切れ
クレームをしたが正常だと言い張られた
何度も繰り返し、げんなりした

違う人がメーカー子会社のパソコン下取りで
0円査定が出たみたいな呟きをしてくれて
胸がすっとした

二度と利用しない

[453. 匿名]

１回レジ通したものを別のカウンターにて専用袋くれるというので、行ったらイライラしてるレジのおばさんが「レシートを！レシートを！」って急かされて言い方にも腹たって「レシートを何ですか？レシートを出してくださいとかもっと言い方あるでしょ！ムカつくんですけど！」
って言ったことある

[454. 匿名]

>>47
保護者の責任
食べる前に確認するべき

[455. 匿名]

近所のアパートのDQN親が駐車場でまだ幼児の子供に向かってはよしろや！おせんだよ！何でこれしてんだよ、ひっぱたくからな！誰がお前の荷物持ってると思ってんだよ！等々暴言吐いてた
子供も可哀想で耐えれなくなり
うるさい！！！って叫んだよ
車のウーハーが子供の脳に悪影響なの知らないのか、乗せてすぐ爆音で走るような親だし聞かないだろうけど子供は親を選べないから可哀想だよね

[456. 匿名]

もの凄い感じの悪いタクシーの運転手
とりあえず言葉遣いは悪いし態度も悪いし最初は仕方ないと思ってたんだけど最後までずっと感じ悪くて、そんじょそこらの事ではクレームなんて、面倒だから嫌なんだけど、どうしても腹たったから

すみませんが対応がもの凄く不愉快でしたのでお名前いただけます？っというか、この写真付きの写メ撮られて頂きますね。
後でタクシー会社へクレーム入れますと伝えておりた。
そしたら態度が急変して、住みませんとか言ってきたけど収まりがつかなかったからクレーム入れました。
でも考えてみたら本当に最後の最後でやらないと密室だしどこかに連れて行かれて殺される可能性だってあると思うから気をつけなきゃなっとも反省しました、、

[457. 匿名]

ブライダルサロンの担当者。
初めて行った日に「まだ具体的にどんな雰囲気の式にしたいかは決まってないのですが…」と言ったらあからさまに不機嫌になった。
担当者は変えてもらって無事に式は終わったけど終了後のアンケートに文句を書きまくったら何回も電話が来た。全部シカトしたけど。

[458. 匿名]

>>29
いや…キーが高過ぎて耳障りな人いる

挨拶してくれるのは良いことだけどうーんってなる

[459. 匿名]

人気のたこ焼き屋さんでテイクアウトしたとき
私の1つ前の赤ちゃん連れのお客様に、随分店員がデレデレしてるなーとは思いつつ、
普通に「おろしたこ焼き青ネギトッピング」を注文した

いざ私が注文したものを受け取って家に着いたら、
青ネギと大根おろしが入ってない、ソースもマヨも乗ってない、焼かれたままのたこ焼きだけが入ってた
値段は普通に払わされてこの有り様w

赤ちゃん連れの客には、サービスですとか言って色々無料でプレゼントしておいて、
そっちに気が取られすぎて私への接客がこんなにおろそかになるんなら店なんてやめちまえよw

クレームは入れなかったけど、ひたすらこの話を周囲に広めたり口コミサイトにも書き込んでやった
いまその場所はクレープ屋さんになってますw

[460. 匿名]

子どもが食べる用に、永谷園が販売している某キャラクターのふりかけを買ったら、入っているはずのシールが入っていなかった…。
子どもはそのシールを楽しみにしていたから、電話したら丁寧に謝ってくれて
次の日には新しいふりかけと手紙と着払いの伝票が入っている荷物が届いた！
こちらも次の日に、シールが入っていなかったふりかけを発送。
2週間後くらいに、原因の報告書とお茶漬けとチャーハンの素が送られてきました。
永谷園の対応は本当に素晴らしかったです！
これからも永谷園の商品を購入しようと思いました。

[461. 匿名]

>>217

作ってる人マツエクしてるんじゃない？
調理担当はマツエクダメってところもあるのにね。

[462. 匿名]

お金以外のクレームはない

[463. 匿名]

JR北海道

ホームから並んでて順番に電車に乗り込んだらドアが閉められ、挟まれた衝撃でホームへ落ちた。
私の後ろにもまだ人が並んでたので、駆け込みや、私がモタモタしていた訳では無いのは明白。

痛みが出たのでメールにて説明と謝罪を求めたら、
「お客様が駆け込んだのです」「いつまでも乗り込まないので笛で促しても乗らないので閉めた」
など、嘘八百ばかりの返信が届いて怒り心頭！

のらりくらりで言い訳して謝罪の一言もないままメールを3往復もし、
4通目に
「ホームのビデオカメラを確認すれば分かること、〇月〇日の〇時、〇行きの動画を見ろ」と書いても「確認した上での返答です。お客様の駆け込みです」といつまでも嘘を貫こうとしたところで、

「このやり取りを警察に持って行きます。では失礼致します」と返すと、慌てて
「ビデオを確認しましたところ、こちらの不注意が認められました。ぜひ直接お詫びしたいのでご都合の良い日時をお知らせ下さい」だと。


無視してやりました。
JRってどこもクソだとおもうけど、メールのやり取りでクレーム入れたら証拠が残るからオススメだよ。

[464. 匿名]

居酒屋でエビポテトサラダ頼んだら、エビが入ってなくて爆笑した後にクレーム言った。エビがめっちゃ入ったやつ作ってくれた。

[465. 匿名]

ゆるふわパーマがソバージュになった時は怒った
涙出た

[466. 匿名]

異物混入は泣き寝入りしちゃうんだよなー…

化粧品に髪の毛入ってるの2回くらいあったけど使っちゃった…クレーム言う労力も面倒だし捨てるのは嫌だし…。シートマスクです。

[467. 匿名]

カフェでハンバーグランチのサラダの中に金属破片。
多分金たわし。2歳の子が食べなくてよかったー。ジュースも注文してたけど、ハンバーグランチだけ無料になりました。

[468. 匿名]

マックのセットのジュースが炭酸水だけでした。ちなみにスプライトを頼んでいて、色がつかないために気づかないことがあるそうです。買った先に電話するとジュース代を返金すると、言われました。

[469. 匿名]

地方の町役場。
人生初クレーム電話を入れた。
調べれば分かると思うけど、3月11日の14:46に鳴らすはずの黙祷のサイレンを
午前と午後を間違えて設定してしまったらしく
3/11（月）の深夜？早朝？2:46に鳴らしてきた。
月曜日の早朝からお仕事なのに子供は目覚めて泣き、そのため私は眠れなくなった。
税金を納めるために働いて「あげてる」のに、納めた結果がこれかいと思ったらイライラしてどうしようもなかった。
やはりクレームの電話が殺到したらしい。

[470. 匿名]

旦那と結婚指輪見に行ったら店員から「お父様ですか？」って言われた。旦那老けて見られるけど父親と結婚指輪見に行くわけないし旦那も落ち込んでたから速攻帰って本社にクレーム入れてやった。そのあとすぐ閉店してたなードゥー○ドゥー。

[471. 匿名]

ソフトバンクのインターネット。
引っ越しするのにあたってモデムを送ります。ソフトバンク側がモデムを準備するのに2週間くらいかかります。って言ってきたので、その時はすでに引っ越してるから新居に送ってくださいってはっきり言ったし、メモにも残した。
なのに旧居に送りやがって新居に届かない。
その件で旦那が問い合わせしたら、不在票を旧居に取りに行けませんか？だって（笑）
もう鍵返して引き渡し後なのに。
旦那がブチ切れて、もう解約する。かかるはずだった費用も1円も払わないとクレームして終わらせた。
クソフトバンク。携帯も解約したよ！

[472. 匿名]

パウチの黒豆をよくお弁当用に買ってるんだけど、いつもと同じ商品なのに口に入れるとなんか薬品臭い。ニオイもする。
腐ってる感じては無くて、薬品臭。

クレームのつもりではなく、知らせるためにメーカーに電話したら、製造年月日を聞かれて答えると
「ちょうどその時期から国産黒豆から中国黒豆に変えました、それ以外の全ては変えてないので豆が原因と思います」と説明と返金、謝罪されたよ。

大昔で、中国製食品の問題などがまだ世間には出てない頃だったので、素直に「へー、国によってこんなに味が変わるんだなー」くらいにしか思わなかったw

[473. 匿名]

母が近くの個人病院で保険証を違う人の渡された。確認しなかったのも確かに悪い。病院に連絡したら『間違えて渡した相手がわかったから連絡先を教えるから当人同士で連絡をとって受け取って』と言われた。それはちょっとおかしいのでは？と電話したらお菓子もって謝りに来た

[474. 匿名]

ピザまんの中に緑色のゴムの破片が入ってた！

[475. 匿名]

お刺身についている紫色の海藻は気をつけた方がいいよ…
釜揚げだんご虫みたいなのが絡まってた
お刺身には触れていなかったから、家族が気付かないうちにサッと除去しました
クレームは入れなかった

[476. 匿名]

>>428
2weekコンタクトあるあるだよね。
もう諦めてその箱ごと捨てる。
そのメーカーは使わない。
どんどん使えるメーカーが無くなってきた

[477. 匿名]

子供を遊ばせる事ができる施設に朝イチで行ったら、風船は空気が抜けてシナシナ、ボームプールには髪の毛がごそっと出てきて、遊具はおっさん修理してる。金払ってるのにこの有様で腹たって管理元にメールで苦情言った。そしたら謝罪メールきた。

あと、焼肉チェーン店で店員が友達と思われる客に積極的にオーダー聞きに言って喋ってるから不快でメールで本社にクレーム。そしたら店長から凄い謝りのメール来て、本人も反省してますとか書いてあった。

今日は金払ってるのに土曜預かり拒否されたから保育園に苦情言った。そしたら謝られて預かれる体制作るって。

もうクレーマーとでもなんとでも思われてもいい。
ただ、その場で怒鳴りつけるのはしないしできない。その場は我慢して本社とかにメールする。
保育園に関しては園長に言うしかないけど。

[478. 匿名]

>>471
クソフトバンクw
私も色々と腹立つから二度と契約しないわ
ムカつくね！

[479. 匿名]

某配送業者にお願いしたことがある。
配達指定時間前に携帯電話がかかってきて「いつ帰りますか？」って聞かれることが続いて。
「指定時間中に受け取れるようにしておきます」と答えてもダメで「いつ帰りますかね？」て聞いてくるおじさん。
サポートセンターに問い合わせて「帰宅時間を答えると言うことは不在時間を伝えることで、防犯上良くないのでやめてください。指定時間に受け取り可能かどうかでしたら答えますので。」とお願いしました。
でもそのサポートセンターでも嫌と言っているのに住所と名前聞かれてなんかもやっとしたなぁ。

[480. 匿名]

アパートで独り暮らししてた頃、自宅地域担当の佐川のドライバーのおっちゃんが、ピンポーンで出ないとドアノブがちゃがちゃさせたり、部屋の中のぞき込んで部屋の様子で世間話してくるおっさんでクレーム入れたら担当変わった。

[481. 匿名]

子供が２歳くらいの時、フラン●ワのパンを食べさせてたら、
異物が入っていて、子供が小さい事もあって不安だったので、
お客様センターみたいなところに電話した。

そしたら、男性２人がその日のうちに菓子折りもって
家に来てくれ、商品を預からせて下さいって。
その後、機械を清掃した際に出たカス？だったらしく、
人体に害はないけど、不安な思いをさせてしまいすみませんと
きちんと対応していただきました。
ちゃんと謝っていただき、調査し報告までしてくれるなんて、
しっかりした会社だなぁと感心しました！

[482. 匿名]

自宅から少し離れた観光地を車で走行中道に迷ってしまい、路肩に車を停車し窓を開けて外の地図を確認をしてたら、
「あんたらーー！！！何してんの！！」
と物凄い剣幕で50代くらいの女性が窓を叩いてきました。

どうも、見ていた地図のそばにあるバスの営業所の方らしく
「路駐する気ね！分かってるわよ！この非常識！バカ女！あんたみたいなのがいるから世の中は良くならないのよ！」
と一方的にまくし立てられ、こちらも頭を下げて謝りながら道に迷って地図の確認をしていた事を何度も伝えたんですが無視して5分以上罵声を浴びせられました。
最終的には「道に迷った！？じゃあはじめからそう言えばいいでしょ！？(こちらはずっと伝えてたのに無視して怒鳴られてました。)無駄な時間過ごさせやがってぇぇぇ！！この非常識がぁぁぁっ！！」と言われてやっと解放されたんですが本当に怖かったです。

地図の確認の為に少し(体感では1～2分)ほど停車禁止の区間は避けて停車していたので、まさかこんな事になるとは思わず。でも、私も邪魔になってたのかもしれないと反省しました。

しかし、だからと言って私の人格を否定され、長時間に渡って怒鳴られる必要はあったのかな？と疑問に思い、バス会社の本社に自分の否は謝罪をした上で公共の場で「バカ女！非常識！」等と叫ばれた事は不快だったとメールしました。

一応そのバス会社から謝罪のメールはきましたが、あまりにもテンプレート感丸出しの短文メールでしばらくモヤモヤしてしまいました。

[483. 匿名]

ゲーセンのクレーンゲームで、５００円ほど使って
カプリコがたくさん入った大きな箱をとりました。
家に帰って、箱の中を見たら空っぽでした・・・（カプリコが元々軽いからそんなもんだと思ってた）
ゲーセンに電話し、一応お金かけて取ったので・・・と伝えたら
在庫見て折り返しますと一旦保留。
電話かかってきて言われたのが、『在庫がございませんでした』と。

在庫ないのに、クレーンゲームで取らせようとしてたとかビックリしました。
他の商品を渡すので取りにきてくれと言われさらにビックリ。
あまり行かないゲーセンで、家から１時間はかかると伝えたら
家まで持ってきてくれたけど、対応がなんだかなぁと思いました。

[484. 匿名]

ヤマザキの5本か６本入りのコーヒークリームのパン、一つだけコーヒークリームが入ってなかったので電話したの。
そしたら自宅まで菓子折り持って謝罪にきた。
そしてまた後日、なんで一つだけクリームが入っていなかったか説明してくれ、今後このような事がないように従業員を増やしますって言われた。
なんかここまでしてくれこっちが申し訳なく思ってしまった。

[485. 匿名]

システムエンジニアとして、親会社が販売してるシステムをお客様の要望に合わせて改造する仕事をしている
システムの欠陥を見つけたら修正する作業もしてるけど、親会社にしか直せない欠陥は親会社に修理を頼む
私は今まで三回、親会社に修理を頼んだことがある

今では親会社からクレーマーと呼ばれているらしい...

[486. 匿名]

何日も前から予約して行ったにも関わらず美容院で40分も待たされた
しかも待ち時間の目安も伝えずに、バッグだけ預かってちょっと待ってて下さいって
待ってる間手持ち無沙汰でただ座っているしかなくて、流石に腹が立った
いくら腕が良くてもサービスがなってないって言ってしまったわ
カット5500円の所だから、尚更有り得ない

[487. 匿名]

クレームというかスタバのwebアンケートみたいなのがあって、そこに書いたことはある。

朝、赤ちゃんがベビーカーで寝たから一休みしようと思ってお店に入ったら、早朝にも関わらず店員3.4人がこっち向いて大きな声で「おはようございまーーーす！！！！」って挨拶してきた。もちろん子供は起きてギャン泣き。

昼ならまだしも朝8時だし、周りのお客さんも静かにしてほしいと思うよね。

[488. 匿名]

>>353
マイナス多いけど、訳ありな番号は把握しておくべきだと思う。
格安は仕方ないけど、せめてau・ドコモ・ソフトバンクの3社は共有すればいいのに。

[489. 匿名]

>>477
この人なんかヤバい

[490. 匿名]

>>42
保護者に通知は出してますがオキャクサマ相手に強く言えないんです
警察呼んでもらえるのが一番ありがたいです

[491. 匿名]

スーパーで食パンを買ったら、袋が破けてて
パンがカチカチになってたので、スーパーに電話しました。そしたら、粗品のお皿と新しい食パンを持ってきてくれましたよ。

[492. 匿名]

>>475
エビみたいな気持ちで気にせず食べちゃう
しっかり火が通ってたら平気
それぐらいの気持ちじゃ無いと海出身の食材の全てが食べられなくなるよ

[493. 匿名]

大阪の移植で有名な病院。
ノルマあるのか？と思いたくなるくらい、臓器提供を要求された。

[494. 匿名]

>>295
外巻きにパーマかけた部分と短い毛に合わせて切ったら20センチ短くなっちゃったんじゃない？
縮毛矯正とかで伸ばしてもかなり傷むし。

[495. 匿名]

埼玉のある市にあるホワイト餃子？だか
でっかいまん丸した餃子屋に先週食べにいき
白ご飯食べてたら中から逆さになったＧの子供(生きてる)のがでてきて
Gの場所を
指さして確認してください 交換お願いしますと言ったら
うんともすんとも言わず持って行ったのはイラッとしましたが
その場合もクレーム？言っていいんでしょうか( ･᷄-･᷅ )？

[496. 匿名]

いつも利用してるスーパーで買ってない商品がレシートに載ってた。
家に帰ってから気づいたから、もう無理かな？と思ったけど、一応お店にレシートを持って行った。
レジのバイトの子は、どう対応したらいいか分からない様子で、すぐに店長を呼んだ。
そしたら店長来て、では返金しますねー、と言ってレジを打ち直した。
新しいレシートいりますか、って聞かれて、その商品のみが印字されてるレシートをくれた。
買った商品だけが印字されてるレシートが欲しいと言ったら、レジのシステム上無理と言われた。
結局買ってもない商品のレシートもらった。
しかもバイトの子も店長も一言も謝ってくれなかった。

[497. 匿名]

とある漁港の海鮮丼のお店。

人気のお店でかなり待ったのは仕方なかったんだけど、やっと席に着いてお目当てのそのお店で人気の生シラスと生桜えびの海鮮丼を頼もうとしたら、その丼ぶりは今頼むとかなり待つんですよね〜と店員さんに言われて、これ以上待つのはしんどいと思い他のメニュー頼んだのにそれも全然来ない。

びっくりしたのが後から入ってきて後から注文した人の方が、待つと言われてた人気の丼ぶりが先に来た事。

当時はネットで予約とかなかったしいまだによくわからない。注文した物がきた時にちょっとおかしいんじゃない？言ってしまったよ。

[498. 匿名]

>>483
トピズレですが、
500円で取れてすごいね！

[499. 匿名]

某和食店でマグロ丼を頼んだらご飯が冷たくてカピカピでプラスチックみたいになってた。流石に食べられないので交換してもらったけど、お会計の時にお釣りを投げてよこされてびっくりした

[500. 匿名]

会社や店側や店員側の完全な不手際や落ち度だと思う
クレームにまでマイナスつけている人が理解できない。
人手不足で大変だし安い給料で頑張っているのだから
多少のミスや非礼ぐらい、我慢したり多目にみたりするべきって意味？
それとも社員や店員は客よりも偉いと？