銀行の対応で嫌な思いをしたことのある人

[1. 匿名]

口座を開設に行ったら断られました。
理由は「どのくらいの頻度でその口座を使うかがわからない」「使われなくなってしまう口座も多いのでそうなると困る」とのこと。
他銀行で一度、他所から振込をしてもらい、「本当にここから入金あります。これからもここから入金あります」という証拠（記帳した通帳）を持ってこいと言われました。
銀行はこのような理由・条件で個人の口座開設を拒否できるのでしょうか。
私のように、銀行の対応で嫌な思いをされた方いらっしゃいませんか。

[2. 匿名]

そんな事あるんだね

[3. 匿名]

[4. 匿名]

>>1
何銀行？そこでは口座作りたくないなー
面倒くさそう

[5. 匿名]

えーっ、初めて聞いたよ

[6. 匿名]

口座開設拒否なんてあるんだ！

どちらかといえば是非開設をー！！って営業かけてくるイメージ

[7. 匿名]

普通の銀行？
信託銀行とかなら断られる
こともあるよ。
生活口座には不向きだし。若い人
とかは断られるよ。

[8. 匿名]

銀行

[9. 匿名]

なんて上から目線な銀行…

[10. 匿名]

[11. 匿名]

口座が売られて悪用されるのを防ぐために厳しくなっているのは仕方ないよ。真面目な人は嫌な思いをするけど。

[12. 匿名]

何銀行か気になる
クレームしちゃえば。

[13. 匿名]

振り込め詐欺とか
悪用するケースが増えてきてるから
銀行側も対策してるのかな？

[14. 匿名]

地方から上京する時引っ越し先の最寄りのメガバンクで口座開設しようとしたら引っ越し後(住所移した後)じゃないと無理と言われた
嫌までいかないけど色々厳しくて面倒くさって思った

[15. 匿名]

地元の信用金庫で130万位入った口座を一旦解約にいったら、現金と使えなくなった通帳を皿に入れて、ドン！と窓口に置いて、何も言わず銀行員はすぐ奥へ消えていった。
同じ事を他の支店でもやったら、その時は「またご縁がございましたら、どうぞこちらの支店に（ニコッ）」。

前者の支店は、もう絶対行かないわ～。

[16. 匿名]

犯罪に銀行口座が悪用されるのを防ぐため、開設理由の聞き取りが義務化され、理由によってはお断りされることもあるよ。
でも主の場合、断られるくらいなのかは疑問だよね。

[17. 匿名]

>>7
わたし大手の信託銀行員で営業してたけど、若いからって断ることなんてしないよ。
むしろ、顧客の高齢化もあり、裾野拡大で若い世代のお客様増やしたかったし、富裕層のお客様が若いご家族を紹介していただけたら有り難かった。

[18. 匿名]

子どもがバイト代振込用に口座開設いったら投資勧めたりデビットカード作らせたり、未成年にいい加減にしろ
18才成人でムリヤリ契約とか変な事件増えそう。

[19. 匿名]

昔はささっと作ってくれたのにね
かなり厳しくなってるけど仕方がないのかなとも思う。

[20. 匿名]

トピずれだと思うけど
就活で何社か銀行の面接受けたけど
感じ悪い人多かったわ
客として行くときはニコニコ営業とかしてくるけど
それ以来全く営業の話とか聞いてない

[21. 匿名]

主人名義の講座の手続きに代理で行った時、嫁なのに代理になれない、なるには委任状…とか、本当面倒くさい！

[22. 匿名]

嫌ではないんだけど、窓口で姑の借金返済のため夫の口座から200万おろしたら「お車ですか？」と笑顔で聞かれた。意味がわからなかったが、後になって新車を買うためにお金をおろしたと思われたんだって知った。まさか姑の借金とは思いもしないよね。窓口の方に何の罪もないけどかえってつらかった。

[23. 匿名]

書類でほんの少しの書き直しもアウトで厳しすぎて面倒くさかった。例えば｀が小さいから上からなぞって書き直してもダメ。他の銀行は少しくらいは大丈夫だった。目の前で書かずに離れた所で書いて提出すれば銀行も気付かないくせにと思った。

[24. 匿名]

トピ主、よっぽど信用できない条件揃いなんじゃないの

[25. 匿名]

嫌な思いってほどでもないけど
三井住友銀行で払込用紙を3枚持って窓口を待っていたら
案内係が待っている人の用件を聞いてまわってて
この1枚はATMで支払えますよって案内された。
ATMは長蛇の列だったし
これ1枚を並んでATMで支払ってあとの2枚はまた窓口を待つんですか？
って聞いたら、
そうですねって答えられた。なんかお互い効率悪くない？
多分窓口業務を減らす取り組みでもしてるんかなと思った。

[26. 匿名]

心配事抱えるのが嫌だから、リスクのある運用、投資には手を出さないと決めていて
にこやかに丁寧に断ったのに、
「何事も勉強です」って言われて内心腹が立った。
じゃあ貴女がその勉強代出してよ。

[27. 匿名]

平日昼間夫いないって言うのにローンや投資信託の勧誘電話しつこい。
電話要らないし会社員で昼間いないのわかってるのになんなん？

[28. 匿名]

某信用金庫でネット振り込み出来るように手続きしたら、信用金庫の人のミスで私宛に来るはずのメールを他人に送られた。
たぶん個人情報漏れてるのに、支店長もタオル持って来てただ謝るだけ。口座番号変えるとかの提案や対応も一切なし。
何かあってからでは遅いので解約しました。

[29. 匿名]

案内する人？に出来ると言われた手続きが窓口に行ったら出来ないと言われた。何の為の案内人！？待った時間返せ！と思った。ゆうちょ銀行！

[30. 匿名]

2018年の年末。
諸事情で、海外に約束手形のような証券を送る事になった時。
法律が変わって、証券などの金融商品を送るにはマイナンバーカードの提示が必要っていう銀行側の説明を受けたんだけど、実はまだ法律で決まった訳ではなく、銀行が将来そうなる事を踏まえて、自主的に決めただけだった。東京五輪前には、そうなるらしい。

とある銀行ではダメで、とある銀行では大丈夫だった。
法律が変わったっていう嘘の説明には、納得いかなかった。

[31. 匿名]

いかにも派遣社員がダルそうに接客してるような銀行はビックリしたわ
口座開設って面倒なのかしら
よく連日ATMメンテナンスする銀行

[32. 匿名]

何年か前、手数料の金額が変わった時に、新たな手数料で振り込み用紙に記入したにもかかわらず「手数料が変わりましたのでお書き直し下さい」と言われ用紙とペンを渡された。「わかってます」と言い返したけど「違ってますのでお書き直し下さい」と尚も言われカチンときたので「だからぁ手数料が変更になったのはわかってますって！」と強い口調で言い返したらやっと正しい事に気がついて「あぁはい！」の一言だった！！よく見ろよ！って話よ。

[33. 匿名]

近所にＡＴＭはあるけど店舗は遠い銀行の窓口に用事ができた。しかも本人の代理で交通費も無駄にしたくなかったから、予め行く店舗にわざわざ電話かけて必要な物確認したのに、いざ着くなり声をかけられた案内係に用件伝えたら「でしたらご本人様の身分証はお持ちですか？」って・・・。
要るなんて言ってなかった物要求された！
電話して確認したこと、言われた通り本人と代理人（私）の関係性を示す住民票も準備してること伝えたら「それでしたら結構ですよ」って諭されるように言われた。
もっと申し訳なさそうに言ってよ。忘れ物するのが嫌だから電話したのに、何で重要な情報（必要な持ち物）が共有されてないのさ。
一瞬ヒヤッとしたわ！

[34. 匿名]

JAはトピずれ？
金融の窓口行ったら隣の共済窓口から勧誘されてしつこくて嫌だった

[35. 匿名]

>>21
それは仕方ない。夫婦だからと仲良しばかりでないし。なにかあれば責められるし

[36. 匿名]

銀行員です。
でもさ、手続きとか本人確認厳しいのはしょうがないよ。そういう時代の流れだし、お金ちゃんと守って欲しいでしょ？
接客態度悪いのはクレーム入れたらいいと思う。

[37. 匿名]

旦那の前の職場が潰れ退職金500万入ってきた。入社してたった2年で。別の銀行に入れようと思い出金しに行ったら窓口の人に「ボーナスですか？羨ましいです。どこの会社ですか？」とガールズトークのようなことをされた。
ちなみにいつもポケットティッシュしかもらえないのに、タオルとかサランラップやジップロック、洗剤、ウェッティなど沢山くれて「またご利用ください」と言われたよ。

[38. 匿名]

郵貯は何の用でも窓口で会話させられるから
ほんとヤダ
他は別室や区切られた席で話せるのに

[39. 匿名]

実家の母が亡くなり、しばらく使われていない通帳にまだ残金があるので手続きに来てほしいと電話があった。電話で金額は言えないと言うので、言われた通り戸籍謄本と印鑑証明を取りに行き、有給取って、片道2時間かけてバスで行ったら通帳に残っていた金額は121円だった。
謄本や印鑑証明ってけっこう高いんだよね..
唖然としたわ

[40. 匿名]

職場の近くの方が平日昼間に行けるし便利と思って、口座開設に行ったら、基本的に家の最寄りの支店ではないとダメと言われた
でも、職場の近くなのでと説明して食い下がったら、例外的に作ってもらえたよ
最近は口座作るのもいろいろ厳しいんだなと思った

[41. 匿名]

わかる、私は三菱UFJで口座開設の時にめちゃ上からこられたから
必要な時だけは作ったけど、終わったらちゃんと解約した

[42. 匿名]

>>29
私逆で手数料かかります窓口しかダメですいわれたのに、窓口いったらATMで出来ます無料ですププって無知ですねーみたいに笑われた。

[43. 匿名]

人の通帳(それなりの預金用)をその辺の待合ソファーの上にポイっと置いて、裏に確認に行っちゃった人に当たったことある
誰かに持ってかれたらどうするんだと

[44. 匿名]

制服着たパート？の無愛想そうなオバハンらがまだ客いるのに寛いじゃっておしゃべり、、、
ここをメインバンクにするのはやめました！！

[45. 匿名]

>>37
いいなあ定期とかじゃないと何もくれないw

[46. 匿名]

分からないことがあって声を掛けたら、ため息まじりにすっごいめんどくさそうな顔をされた。
相続でけっこうな定期預金があることがわかったら180℃態度が変わった。

悪かったな、見た目が貧乏臭くて。ってムッとした。

[47. 匿名]

>>36
です。ちなみに、クレーム入れるなら、本部に直接入れた方がいいと思うよー。本部から支店に還元されて、ちゃんと状況の把握されると思うから。

[48. 匿名]

地方銀行で知り合いに「○○さん、今貯金○○円あるよね？あれ定期にしてくれない？」って電話かかった事がある
酷すぎない？！

[49. 匿名]

身分証明書向こうが返し忘れたのに5時までならいるから脇口から取りに来いいわれた。
お前持ってこいや。

[50. 匿名]

>>1
最近は昔と違って、安易に開設出来なくなってるから仕方ない。
使用目的とかも聞かれし、確か、自宅や職場近くの支店でないとならないとかあった。

[51. 匿名]

ユーロに両替したくて行ったらうちの支店にはない、本店ならあると言われ本店に行ったけどなかった
UFJです

[52. 匿名]

口座作るのにも色々調べて問題なければ作れるよ。
反社会的勢力の方は作れませんし、犯罪に加担してる人は作れません。例えば口座を売った過去ありとか、ね。
小さい地銀とか信金とかは、「何で若い人がウチみたいな所に口座を作るの？」って疑心暗鬼になりやすいです。犯罪で利用されやすいから。
ATMは街中にないけど大丈夫？給与入っても降ろすの大変だよ？とかよく言って遠回しに断ることもある。

ただ、作りたいと窓口に言っただけで身分証とか提示する以前に主の様に断られたのなら、それは対応に問題があるね

[53. 匿名]

定期に大金預けて、満期になったから引き上げて、店を出る時って、ありがとうございましたの合唱は一切ないよね。
しーん、勝手に帰れっていう。
一定期間預けて儲けさせて上げたお礼はなしかい、って思うわ。

二度と預けるかって思うよ。

[54. 匿名]

元銀行員だけど、定期的な振込（給料とか年金）のある通帳じゃないと、かなり怪しまれるのは確か。貯金用って言っちゃえばオレオレ詐欺用の口座でも作れちゃうしね。だからそういったお客様にはかなりしつこく聞いたり、そういったこと頼んだりすることもある。
こちらとしてもそんなん根掘り葉掘り聞きたくないんだけど、ちゃんとした理由聞かないと後ろの上司に「なんの口座なの？！これ！理由聞いたの！？！？」ってすごい剣幕で怒られるんだよー。オレオレ詐欺に使う口座が自分の支店で作られたものなんて発覚したら左遷ものだからねー。
だから、興味本位とか嫌がらせでやってるわけではないです。でも強く言ったり上から目線なのは違うと思うので苦情言っていいと思います。

[55. 匿名]

信用金庫で引っ越し費用と家具家電を買い換える費用と生活費をまとめて下ろそうとしたら警察呼ばれた。
信用金庫の人にも説明したのと同じ事を警察の人にもう一度説明させられた。
自分の口座の自分のお金下ろすのに1時間以上かかった。

[56. 匿名]

恥ずかしながら身内がキャッシュカード詐欺に遭い、二銀行から数百万引き落とされてしまいました。
三◯UFJ銀行は7割くらい補償してくださったのですが、み◯ほ銀行は無しでした。
同じ日、時間に盗まれたのに銀行によって対応が全然違うんですね。
深夜のコンビニで盗まれたので銀行には全く落ち度が無いのに◯菱さん申し訳なかったです。

[57. 匿名]

山○○○銀行は最悪でした。
男性(割りと偉い人)の対応のせいで、もう二度と行きくないです。解約する予定！

[58. 匿名]

窓口で払込をして待ってたら呼び出されて1万足りないって言われた。きちんと数えたからそんなことないというと目の前でパサパサ札見せて足りませんと言うの 、まるで犯罪者みたいな目で見られて
おかしいな？っと思いながらも1万出して帰宅。その後17時くらいに、1万円多く徴収したので取りに来てくださいって
下に落ちてたらしいわ 後日取りに行ったけど、別に罵詈雑言浴びせるわけではないけど、その時の窓口担当の人にも一言謝罪して欲しかった

[59. 匿名]

女房に先立たれ子供の通帳を作りに行ったら

免許証と子供の保険証を提示しているのに

母子手帳を出せと言われた






いけね、男だった

[60. 匿名]

車一括で買うためおろしたら何に使うか聞かれて、
担当者が別の銀行員に耳打ちして、
担当者が変わって定期作るように勧誘された。
使うからお金下ろしにきたのに。
また別の日は貯金額の多いから何の仕事してるかきかれたり、
住所変更したら住所から旦那の職業バレで、
地元じゃ珍しいのか根掘り葉掘り聞き出したくてうずうずしちゃってるおばさんにあたり、、、
真面目そうな人もいるけど、失礼すぎてびっくりする事もある。
父は別にブラックリストでもなく安定した仕事に就いてたけど、私の入学金借りるのに貸し渋りにあって怒って帰ってきた事がある。
仕事だから仕方ない部分もあるけど、興味半分で色々聞いてくるのは迷惑。
何で真面目に答えちゃったんだか、、。

[61. 匿名]

>>55
なぜ？ひょっとして詐欺被害者と間違われた？

[62. 匿名]

>>59
男親だとそこまで疑われるもんなの？

[63. 匿名]

いちいち奥の人に確認しにいく受付

[64. 匿名]

私じゃなく高齢の母の話。
窓口で手続したあと、母が｢〇〇をまだ返してもらってません｣と担当者に言うと｢さっき返しました｣と言ったらしい。
その後、母も確信してたので｢あなたに渡したままです｣と言うと｢いいえ！返しました！｣と不機嫌に言ったらしい。
それで困ってると、その担当者が｢バッグの中を見せてください｣とその中身をカウンターの上に全部並べさせられた、と。
結局ないので、担当者がもう一度手元を見たらあったらしく、軽く｢この書類の間にありました｣と謝罪もなく投げるように返されたらしい。
これを母が怒りながら言ってた時に本当の話？と母を疑ったけど、知人がそれ全部見てたので間違いない。

後日私がクレーム入れました。

[65. 匿名]

ただ太ってるだけなのに、学資保険勧められたことあります。

[66. 匿名]

>>30
私もそれゆうちょでやられそうになった。
納得できず別の大きな中央店舗出直したら要らないですよと言われた。

[67. 匿名]

定期預金作りに窓口へいったら保険の勧誘やら外貨預金やら関係ない話ばかりされてうんざり。

[68. 匿名]

>>64
どこそれ
頭くる

[69. 匿名]

銀行員の語りうざくてごめんだけど、大口の現金が動くときは、その金で投資信託や保険に入って欲しいからそういう方向に持って行こうとする行員もいるよ。職業も無職とかだと出来ない契約があったりするからさりげなく聞いたりとか。どの支店も預金よりも投資信託やらせたいし、支店長も必死だから行員同士で大口の現金動かす客が来たら耳打ちし合って営業かけてこい！って指示だしたりすんの。
ほんと陰湿な世界だと思う。
あまり大金を一つの銀行に預けないようにしたり、なんか色々言われても、これは車購入するために貯めてるので！！とかきっぱり言うといいよ〜。こちらから強引に勧誘して契約させてはいけない決まりになってるから、断ってるのに誘ったら義務違反になるからね。

[70. 匿名]

呼び出し順番の紙
ガラガラですぐなのに『番号取ってください』

[71. 匿名]

>>59
必要書類は一つじゃ信用ないやつあるからネットでぐぐってからいけ。
常識だわガル男

[72. 匿名]

休眠預金と関係あるかな？？
「通帳を解約されるという方法も〜(ほぼ空の通帳)」って言われたから
業務が増えて大変なのかな？？って

[73. 匿名]

口座維持料が基本的にかからない日本の銀行からすると、休眠口座を無駄に増やしたくないから念のために確認したかったんじゃない？
振り込め詐欺に悪用されても困るし。

私が銀行の対応で嫌なのは、窓口の対応待ちしてたら何処からともなく資産運用の話をしに来る人。
興味ありませんの一言で済むとはいえ、顧客が依頼した事以外に情報を使わないでほしい。

[74. 匿名]

入金でもどうしたのか確認されるのね

[75. 匿名]

旦那のスピード違反金を納めに行った時。
おばさん銀行員に大きな声で「なんの罰金？何したの？」と言われた。若かりし頃の私は言わなくてはいけないと思い正直に言ったが、聞いてはいけないのではないかと後から思い、イライラした。周りに人が沢山いたので恥ずかしかった。

[76. 匿名]

通帳の繰り越しを窓口でしてもらった。銀行内のベンチに座って待っていたら、わざわざ繰越した通帳を持って来てくれたが「新しい通帳に繰越しましたので～」と通帳をバーンと拡げられ、通帳残が丸見えになった。けっこう込み合っていたので周りのお客に見られ恥ずかしかった。呼んだら窓口まで取りに行くのに…。

[77. 匿名]

今時は大金おろす時オレオレ詐欺防止のために用途聞かれるんだよ。キャッシュで買う人あんまり居ないからそこはスルーしようよ。

[78. 匿名]

最近センターや学費の振込でいくたびに待ってる人で小金もち大金持ちのジジババや主婦の横に跪いてヒソヒソ挨拶や投資信託の勧誘や増額の話してるのみた。
お金持ってるよーって知らせてるの同然だし話丸聞こえだし個人情報にかんして緩すぎだろって心配になるわ。
主婦も迷惑そうなのにしつこかった。

[79. 匿名]

手数料は向こうが持ってくれるので
この金額ふりこみたいのですが、、と会社が用意してくれた振り込み用紙もっていったのに、これだと
貴方様が手数料払うことになります。
と書き直しを指示され私もわからないから
その通りしたら
後日、金額足りませんって電話が会社からあった。
会社の用意してくれた用紙そのまま進めてくれたら良かったのに

[80. 匿名]

銀行員て上から目線の人多いよね
昔は花形職業だったかもしれないけど、いまや斜陽産業なのに

[81. 匿名]

家族が1000万超えたので分散させようと下ろしたら銀行から電話が頻繁に来るようになった。しょっちゅうメンテナンスしてる某銀行。

[82. 匿名]

作った口座で悪いことする人がいるから聴き取りは仕方ないんです泣。出来れば聴きたくないし、拒否したくないんだよね。事前に理由伝えてから聴取するけど、悪い事すると思ってんのか！って怒りだしちゃう人もいるから新規の人来ると胃が痛かったな笑。

[83. 匿名]

>>58
窓口で払込の時もATMの機械がそばに置いてあって窓口の指示通りにお金を入れて画面操作する銀行もあるので、もしトラウマ状態ならそういう所も利用してみたらいいと思う。
私が知ってる限りでは「りそな銀行」くらいしかないけど。

[84. 匿名]

口座作るの断られるって必要書類足りない以外犯罪おかしてない以外ないけどな・・・
信金とか外資系の銀行行ったの？

[85. 匿名]

私も同じ目に遭いました。
ゆうちょじゃなくて中国銀行だけど。

[86. 匿名]

え、口座開設断られるってよっぽどだよ

[87. 匿名]

>>75
私銀行が嫌でやめた。
人のこと自分が警察官にでもなったかの如く勘違いして根掘り葉掘りする権利があると思ってるのが銀行員なんだ。

社員同士でもプライベートを詮索し合うし、支店長面談なんて男関係まで詰問されるんだよー。

銀行員なんぞ卑しい人間だからまともに関わるべからず。

[88. 匿名]

車のお金払うのに定期預金解約してそのまま振込してもらおうとしたらATMの方が手数料安いですよ！って言われた。数百円の違いだし、高額だから窓口で手続きして欲しかったんだけど。そんなにケチに思われたのか…？

[89. 匿名]

今は犯罪防止のために、一つの銀行で複数の口座を持つことはよっぽどの理由がなければ、お断りされますが、そういうわけではなく普通に新規で断られたのでしょうか？〇暴関係者とかじゃないですよね？（笑）

[90. 匿名]

三井住友銀行、
通帳かアプリって言われたから、「通帳ください」って言ったら「今はアプリが主流だ」ってバカにしたように笑われた。
勝手にデビットカードにされたし、クレジット機能の勧誘も断ったのに何度も何度もしつこかった。

他のところでは一切嫌な思いしたことなかったからビックリした

[91. 匿名]

>>80
そうかな？営業してたけど偉そうにしたことないわ
窓口の人は偉そうかもしれないね
特におばちゃんは

[92. 匿名]

主です。
たくさんのお話を聞かせて頂き、大変参考になります。ありがとうございます。
銀行は東〇本銀行です。
身分証、会社の名刺を提示した上での対応です。
口座を作る上での場所の問題はクリアしており、なぜ断られたのかが理解できません。
同日、み〇ほ銀行さんで快く口座開設して頂きましたが、東〇本銀行への不信感は増える一方です。

[93. 匿名]

カード作るのに、暗証番号を〜って言われた老人が
耳が遠いと思ったのか銀行員が
●●●●でよろしいですね？と聞いてた
ばかじゃねぇの

[94. 匿名]

>>69
わかるわ
金の入金とかチェックして営業かけてるしね
なんかさ、あれってどうなんだろなって思うわ
個人情報思い切り利用して営業かけてるからさ

[95. 匿名]

>>92
普通断られないからね
反社会的勢力じゃない限り、対応者頭おかしかったのかね

[96. 匿名]

期日に間に合うよう送金手続きをしたのに、先方から届いていないとの連絡が。
慌てて銀行に問い合わせると「申し訳ありません、ちょっとバタバタしておりまして～」
ちょっとバタバタって一体何だよ。それも銀行の仕事じゃないの？
こっちは先方からの信用を失うところだったよ。

[97. 匿名]

>>88
う〜ん。でも大体の人が手数料安い方がいいと思うし、後からATMの方が手数料安かったって知ったら怒る人の方が多いから敢えて言ったんじゃないかな？それでも窓口がいいって言ってるのにすすめてきたらうざいけど。
ATMに付き添ってくれて一緒に操作してくれるなら私は気にならないかな。
ATM行ってきてねー、て感じだったらイラつくけど。笑

[98. 匿名]

>>1
丁寧にヒアリング出来ない能無しBBAがいたんだねー。

私も元バンカーだけど、口座開設の法令に基づく質問の仕方でクレーム起こすおばさん多くてさ。

オレオレ詐欺とかマネーロンダリングのせいで、
職場か家から近い店じゃないと「原則」口座開設してはいけない。
ってルールあるけど、あくまで原則だから下手に出て理由を聞いて合理的な理由があれば作るのが筋なのにのっけからお客を犯罪者扱いするからいけないんだ。

[99. 匿名]

ちょっとズレるけど
お金扱ってるのにATMでは通帳にお金預けるのも引き出すのも小銭が扱えないこと
自販機だって1万円使えばちゃんとお釣りも出てくるのに

[100. 匿名]

>>83
ありがとう、あなた優しい人ね
トラウマにはなってないよ。そのことに対して適正にクレームは入れたかったけど でも家族に取り引き銀行だからやめて−っと言われて
おとなしくお金とラップを受け取って帰りました

[101. 匿名]

経理やってたとき振替ついでに記帳してもらいましたが、通帳繰越になったのに新しい通帳を渡してもらえませんでした。
渡した冊数が多かったので確認しないで会社に戻ってしまい、帰って確認したら足りない‼︎となり急いで銀行に連絡したら「渡した」と言われてしまいました。
通帳無くしたら始末書ものだと半べそかいてたら上司が銀行に「よく確認してくれ」と言ってくれ、その後「ありました」と言われました。
腹が立ったけど上司が代わりに銀行にクレームいれてくれたのですっきりしました。

[102. 匿名]

資産運用の話聞きませんか？って話が来たから、試しに聞きに行ったら、40代ぐらいの気の強そうな女性銀行員にペラペラ説明されて、意味わかる？？みたいなこと言われた。私がお金のこと知らない馬鹿なんだけど、なんか嫌になって結局やめたしそれ以来電話も出ず店舗に行ってない。

担当は入社数年と思われる可愛らしくて一生懸命説明してくれて丁寧な子だった。途中から助っ人的にそのベテランの女性社員が出てきた。担当の子ごめん。

[103. 匿名]

高校卒業して口座開設いっただけなんだけど、
大学はどこ？どこ？クレカ作った方がよいとかしつこくて気持ち悪かったらしい。
あなたはどこ大学出身でどちらにお住まいで電話番号は？家族構成は？免許証のコピーもください！それするなら教えてあげるといいなって言ったらムリーって笑ってた。
おばはんの井戸端会議じゃないんだからゲス心で色々聞かず仕事してくれ。

[104. 匿名]

口座を作るときの入金額は最低でも10万以上にした方がいいかもね。

[105. 匿名]

銀行名支店名そのまま書いてやりたい！

[106. 匿名]

キャッシュカードの磁気不良で窓口に行ったら「手数料1000円かかります」って言われた。おかしくない？と思って他の支店に行ったら「こちらがご迷惑おかけしているので当然かかりません」とのこと。
みずほ銀行I支店のおっさん。あんただよ。

[107. 匿名]

駐車場が狭い銀行。いつもは郵便局にとめて利用してたんだけど、実家の屋根瓦の葺き替えで大金をおろすことになった。さすがに何百万も持って歩くのがいやで系列の駐車場が広い銀行へ。そしたら行員が「現金○百万でございますね」って大声で行ったあげくに札束をドンっとカウンターに置きやがった。いや、札束並べられてもさ。カウンターの下で確認して紙袋にいれてくれればそれでいいんじゃない？「わたしが、駐車場にいくまでに鈍器で殴られたり、ひったくりられたら責任とっていただけるんですよね？」思わず言葉にしてたわ。

[108. 匿名]

某メガバンで銀行印を変更したら、
変更手続き自体はされてたけどまた古い印鑑を登録されてそのまま変わってなかった。
挙げ句の果てに「変なものにすり替わったわけじゃないから良いんじゃないですか？」と言われた。
クレームいれたら上司が出てきて、部下の言い草にガックリしてたよ。
その人のことを持て余してたんだと思う。
別の銀行に全部預金移した。

[109. 匿名]

>>90
三井住友UFJはコストカットで通帳作らせないようにしてるみたいよ。
うちもそうだったけど地方に子どもいるから不便なんだよね。
作れるから作りに行かせたいが忙しくてなかなかいけないらしく本当面倒。

[110. 匿名]

前別トピで嘘松で盛大にマイナス食らった話だけど。
子供が1円玉貯金を瓶いっぱいにしていて、
お札に変えられないかと言われたので
窓口でそういう事は出来るか聞いたら
窓口で1円玉を預金してATMで引き出せばいいと言われ、
たまたま持っていたまあまあ預金の入っている通帳を渡したら、
こちらでお待ちくださいと別ブースに案内された。
すると上司のような男性がやってきて
「どのような投資をお考えですか？」とやってきた。
「は⁉︎何ですか？なんなんですか⁉︎」とびっくりしたら
「なんだお前、何しに来た！」と怒鳴られて
「1円玉貯金ですよ！」と答えたら
「冷やかしか！」怒鳴られた。
さっきの窓口の人が「すいません！すいません！」とやって来て、
私に謝ってるのかと思ったら上司に謝っていて
「謝る人が違うでしょう！どういう事か説明して下さい！」と言い返したら
「帰ってー！もういいから帰ってー！」と叫ばれた。
「通帳も返してもらってないのに帰れるわけないでしょう！」と言ったら
「これ持って出てってー！」通帳を投げるように返された。
窓口がある程度の預金に投資の案内をするのは知ってたけど、
本人が話を聞いてもいいって承諾しなきゃダメだろうに。
空気読めよって感じだったのかな

[111. 匿名]

銀行で務めてるけど、ほんとこーゆーわーわーうるさい客いるからストレス溜まる。誰でも口座作れる時代じゃないよ。詐欺やマネーロンダリング対策だよ。仕方ないよ！ルールに従え。

[112. 匿名]

>>110
うわ、サイテー！　人として終わってるね、その男。

[113. 匿名]

>>111
だからエラソーって言われるんだよ。自覚しないと。

[114. 匿名]

>>111
そう説明すればいいんだよ

[115. 匿名]

私の前にATM利用してた人が外から走って戻ってきた(私はそのとき窓口の順番待ち)

｢他行の封筒入りの現金を置き忘れた→戻ったらない｣とのことで、行員に思いっきりこっち指差して何か言ってるな…と思ってたらまさかの防犯カメラ確認とのこと。相手の言い分は鵜呑みで私の主張はスルーかよ！と思ったけどなにもしてないので部屋に同席。

もともと封筒なんてなかったし。そいつ本人はもとより銀行も一方の意見だけ聞いて名誉毀損じゃね？謝罪されたけど、もう2度と使わない。しかもSNSに載せるな的な事まで言われて草

あ、載せちゃった。M銀行

[116. 匿名]

>>99
そう？トピ画のATMだけど、以前6万円おろそうとして間違えて6円で確定していまい、金額を訂正してくださいと来るだろうと思ったらそのままチャリンチャリーンと6円だけ出てきて「出来るんだ！」と驚いたことあったわ。
ゆうちょも小銭扱えるし、最近は出来るATMあるんじゃないかな。

[117. 匿名]

某メガバンクに口座開設に行きました。窓口で理由を聞かれ普通に給与振込のためです、と伝えたら勤務先といつから働くのか、会社から給与振込先として指定されてるならそれが分かる書類を持ってきて欲しいと言われました。
書類は持ってなかったんですが、たまたま写メを撮ってたのでそれを提示したら何とか受付してもらえた。
私は前職別の金融機関に勤めてたんだけど、当時はそんなに厳しくなかったからびっくりしたなぁ。

[118. 匿名]

>>55
今はオレオレ詐欺等で大金を直接犯罪者に渡したりするような詐欺もあるので、銀行で大金下ろす時は警察を呼んで立ち会ってもらうことが多いです。
振込やクレカ払いなら支払先を確認できるのでそこまでしませんが、現金で支払ってしまうと痕跡を確認できないので…
警察を呼ぶ呼ばないは銀行にもよりますが、お客様の資金を守る為にセキュリティをより強化していると考えてもらえればと思います。

[119. 匿名]

>>83
りそな銀行で窓口横のATM使いました！
父が亡くなったので、便宜上、母の分散してあった口座を一つにまとめたくて
りそなの定期を解約してゆうちょに移し（振込）たい
と相談したら、窓口のお姉さんは嫌な顔一つしないで優しく笑顔できっちりこなしてくれました。
その時に窓口横のATMで振込を一緒に操作してくれて、難なく完了しました。
りそな銀行ひばり〇丘支店のお姉さん、どうもありがとう！

逆に、みず〇銀行の男性行員さんにはあからさまに嫌な顔をされて、もう二度と来るまいと思いました。

[120. 匿名]

>>116
営業時間内のATMなら小銭を取り扱っていますが、営業時間外だと取り扱っていないことの方が多いです。

[121. 匿名]

銀行に電話するとこの会話は録音させていただきますって流れてくるよね。別にクレームとかじゃないんだけど嫌～な気がした。なんかめんどくさい世の中になってきた。

[122. 匿名]

口座開設に行ったんだけど市外の人は口座開設できないって書類書いた後から言われて「ちゃんと居住区の銀行に行ってくださいね！」って言われて目の前で書類を破られた。野菜の名前の銀行。その銀行のある市内で勤めてたから居住区でしか口座開設できんって知らんかったし。

[123. 匿名]

>>56

メインバンク青から赤に変えようかな
ATM止まりすぎだし

[124. 匿名]

>>111

銀行に勤めてる人でもこーゆーとかいう書き方するんだね
お堅いイメージだったけど変わりつつあるのかな

[125. 匿名]

>>124
銀行員もピンキリだと思うし、性格良い人も悪い人もいるだろうね。品性欲しいなって思うけど。
学歴にしたってmarchくらいでも行けるし。

[126. 匿名]

学生の時にある手続きしに行った時、以前は学生証で手続き出来たのに出来なくなってて聞いたら、国立の学生は学生証で出来るけど私立の学生は出来なくなったと言われた。国立私立わける必要ある？

[127. 匿名]

>>1銀行員ですが、いまはマネロン対策とかで
口座開設が厳しくなってるのはありますね、、

口座作って転売の危険性もあるので

[128. 匿名]

銀行は慈善事業でも公共施設でもないからね。
昔は貸出業で預金の金利を出すことができたけど、どこの銀行もマイナス金利の影響で本来の貸出業がうまくいってないから、代わりに資産運用とかで収益上げることに力を入れている。
自分の情報を一切営業に使ってほしくないなら、自分で金庫を用意してタンス預金にするしかない。

[129. 匿名]

厳しい方が良いんだよ
財産を守ってくれてるんだから

[130. 匿名]

口座振替の申し込みをするのに通帳印がどちらかわからなくなってしまったから半休取って窓口に行った。銀行で確認してもらい届出提出したら夕方になって印鑑が違ったって電話がきて、いまから銀行来てくださいって。３時間くらいかかるところにいたのでその旨伝えたら明日来てくださいって。仕事だから無理なので郵便で返してくれって言ったら個人情報だからダメだって。バカなのかしら？
結局簡易書留で送り返してきました。

[131. 匿名]

預ける客あってこその商売って話。
客商売の鉄則がわかってないから。

[132. 匿名]

私は職場近くのメガバンクで、子供の学費の引き落としの為に口座開設に行った時、事情と免許証と名刺（他行のパートしてます）を渡して、学費の振込のプリントの写メを提示したのに、職場に在籍確認のお電話をさせてもらいますと言われビックリしました。口座は作ってもらえました。
お金を借りるわけでもないのに、在籍とは初めてでしたね‥
あ、ＵＦＪでした。

[133. 匿名]

ネットバンキングにしないかしつこく聞かれた。本当にしないんですか？（後悔しませんか？くらいの勢いで）うるさいなぁ、しないって言ってるじゃん。まわりにはメリットがあるかもしれなけど、現金派の私には一切メリットないんだよ。

[134. 匿名]

>>130
ごめんなさい、マイナスに手が当たってしまいました。

[135. 匿名]

お客目線を見失ってるんだよね。
どれだけ客に不便をかけても、規則ですから当然という態度。

お客に不便をお掛けして申し訳ない、ってしう姿勢がないから腹が立つんだよね。

[136. 匿名]

>>1
どこの銀行？

[137. 匿名]

>>136です。
主さんごめんなさい、前のコメント読まずに書いてしまいました。

[138. 匿名]

銀行の窓口の人って今はパートの人も多いからね
ジャニーズの大倉くんとかパートの人に住所バラされてたよね

[139. 匿名]

主の言われた、「どのくらいの頻度でその口座を使うかがわからない」ってのはさ、金持ちはウェルカムだけど、そんなお金の出入りない人はこないでくださいって聞こえる。

[140. 匿名]

>>137
東京にあります、東〇本銀行の神〇支店です。

[141. 匿名]

>>139
他銀行で一度、他所から振込をしてもらって証拠持ってこいってのもさ、じゃあ他銀行で取引するからいいよって話だよね。
東日本銀行は新規の客いらないんじゃね。

[142. 匿名]

通帳のみでキャッシュカードを作っていないのに作ったことにされて、再発行するから1000円払うように言われた。スーツを着た年配の女性だったんだけど、作った記憶はないと言っても作っていると自信満々。
日を改めて別の支店で確認したら、やはり作っていなかった。あやうく1000円だまし取られるとこだった。

[143. 匿名]

大学生のとき、今はこれしか作れないみたいなこと言われてクレジット機能付きのキャッシュカードにされた。
その時は分からず言われるがままだったけど、普通にキャッシュ機能だけのカード作れるよね。嘘言って学生にクレカ契約させるとか悪どい。M菱。

[144. 匿名]

>>111
ルールに従えって言うけどさ、じゃあ詐欺とかじゃなくて、純粋に口座作りたいのに断られたらどうやって作るの？
従えっていうならそこまで教えてよ。

[145. 匿名]

ズレるけど、逆に、解約しに行ったひらがなの銀行(メガバンク)の案内係が優しくて丁寧で完璧で、辞めてから好きになってしまった。

案内係のバイトに勧誘されたことあるけど、その銀行のイメージに関わるから愛想のない私はやらなくてよかった。

[146. 匿名]

接客で嫌な思いしたことはないけど
システムが糞面倒だと思ったことはある
お金下ろしてから解約しようとしたら磁気が駄目になってるからその通帳を作った店舗で手続きしてくれって言われた
引っ越したから遠方な上に駅から遠いからめちゃくちゃ面倒だった
別の店舗で何で出来ないのよ…
地方の銀行だからか、融通が利かないと思った

[147. 匿名]

信金の窓口やってるけど、今本当に色々厳しい。
口座開設も新規の法人はほぼ無理、個人も確認事項が多いから時間もかかるからお客様には本当に申し訳ないです。

でもお金が絡むと人っていくらでも演技が出来るもので、詐欺用の口座開設や、夫の定期を解約に来た奥さんが離婚調停中だったとか、おばあちゃんに頼まれたってお金下ろしに来た窓口でも面識のある孫が勝手に印鑑と通帳持ち出してたとか、親戚、友人、ご近所etc…。
あと本当に本当にオレオレ詐欺が多い。
ひどいときは毎週のように。
警察からすごい通達も来ます。
この人はＯＫでこの人はＮＧとかも出来ないのでどうしても全体的に厳しくなります。
本当はこちらもどーぞどーぞって済ませたい…。

接客態度…ここに書いてあるような事したらうちの場合は仕事させてもらえなくなります。
覆面調査も忘れた頃に来ます。
ちょっとここ読んで初心を忘れないようにしたいと思います。

[148. 匿名]

中学の子供の通帳作りにいったら銀行員二人がかりで色々きかれた。
通帳作るのに四十分かかった。
あげくの果てに中学校の名前と学年を書かされた。疑われ過ぎ。

[149. 匿名]

銀行が土日開いてないし、３時までとか不親切。
平日休みがない人間は通帳作れないし、積み立てやら定期やら投資やら窓口で説明きけない

[150. 匿名]

足●銀行鹿●●店●黒さん、忘れませんよ。
外貨を受け取りの際、
外貨申し込み欄をポンと置かれ、説明なく何処かへ行く
戻ってきた際に相手がが指を指したところに記入しろというのですると、違います〜とばかにされる
そちらが指を指したところに書いたのに…。
訂正の印鑑はおもちではないでしょ？と上から目線でニヤニヤされる
外貨渡す際に
封筒をこちらに投げてくる
行き先を聞かれ答えたら嫌味で返される（ちょうど噴火があった為、観光にならないでしょうねーって。）
失礼だなと思い相手を見ると、睨み返される
さいごはまだこちらが書類をしまっているのにそのまま去る。
すごく悔しかった。
去年の春だったけど、今でもムカつく。

[151. 匿名]

結婚したので口座の名義変更に行って椅子に座って待ってたら営業マンらしき男性が声をかけてきた。
投資や保険の勧誘だったんだけど、「お子さんはいつ頃でお考えですか？」「お子さんの進学はどちらにお考えですか？」と言われた。
結婚したばっかりって言ってんのに。そんなのまだわからないに決まってるだろ。ていうか絶対に子供産む前提で話進めるなよと思った。
しつこく勧誘されるからもう行かない。

[152. 匿名]

国が決めた法律に則って仕事をしているだけ。オレオレ詐偽や振り込め詐欺が多発してるから窓口も必要以上に確認しなくてはいけないんです。
お客様の要求通りにただ出金したり、振込したり、変更事項を受け付けたりしたいのは窓口みんな思ってます(._.)
異常に書類をもらったり確認したり、担当者自身面倒で仕方ないのに、尚且つお客様から文句や小言、怒鳴られるわで‥。
一つでも規定から外れた事をすると担当者の全責任になるから必死なんです

[153. 匿名]

小規模企業共済の申し込み手続きが都市銀行でできるので、手続きに行った。
そしたら長年やったことなかったみたいで、
女性行員さんが書類をあちこち探しまわってくれた。
申し訳ないなあ…とおもいつつ静かに待ってた。

やっと書類が見つかったら、ラスボスみたいな女性行員さんが現れて
もーのすごーく冷たい目つきと態度で対応された。
めんどくさいことやらせやがって、って顔に出てた。

いや、共済の手続きはお宅の銀行に何のメリットもないかもだけど、
…私一人で１千万以上お宅の銀行に預けてますけど…と思った。
家族全体だと数千万。赤い看板の銀行です。

[154. 匿名]

>>142
じゃあ記録見せてって言う。自分の記録だから見せてって。

[155. 匿名]

住所変更したくて支店に電話したら、窓口に来てもらわないと出来ないと言われ、わざわざ営業時間に足を運んだら、入口で用件を聞かれ「この書類を記入して、住所変更したことが分かる書類を一部コピーとって添付してポストに投函してください」と言われた。
わざわざ足を運ばせたくせに手続きは持ち帰れとほぼ門前払いのような対応に腹が立ったけど、若かったから言い返すことも出来ず、悔しくて速攻解約した。
中国地方の三井住友銀行。

[156. 匿名]

ハイカウンターは派遣とかパート
の人が多いと思うよ。

[157. 匿名]

窓口で会社の小口現金受け取って帰社したけど、数えてどうしても1万円足りない
すぐ銀行に渡し忘れないか電話いれたけど「ない」と返答される
ああもうこれ自分で補填するしかないかな…って諦めの境地でいたら銀行から「あった」と電話
良かったーと思うのも束の間、「窓口に取りにきて下さい」とか言い出されてはぁ？ってなった
渡し忘れはそっちのミスですよね？って返したら業務を離れられないので…とか言う

そんなんこっちだって同じだよ！！
結局、自分のミスを上司に知られたくなかったからみたい
こっちも引かなかったから諦めて会社まで現金届けにきたけど、すっごい不服そうだった

[158. 匿名]

厳しくするのはお客様のためです。　
大事なお金を守るためです。
何かあったら銀行に文句言うでしょ?
行き過ぎくらいじゃないと守れない世の中になってしまったんです。
夫婦でも実際トラブルめっちゃあるし。
態度が悪いのはクレームもの。

[159. 匿名]

5年ぐらい記帳せず置いたままにしていた口座に、ATMで振込したらエラーになった。
備え付けの電話で問い合わせをしたら、案内され、周りにお客さんもたくさんいる中で、個人情報やら入金の金額やらをさんざん言わされ、最終的に対応できないので窓口に行って下さいだった。

結局、システムの欠陥なのか、利息計算に不備が出ていたという珍しいエラーだったみたいなんだけど、個人情報やら金額を言わされるなら最初から窓口に案内して欲しかった‥

[160. 匿名]

>>158
犯収法関連はお客様のためではないような気が‥

[161. 匿名]

木曜日に「コンビニに通帳忘れられてて銀行に届いてるので取りに来てください」と電話が来て「明日は行けないから月曜日の昼頃行きます」と伝えていざ取りに行くと1時間以上待たされた挙句「担当の者がどこに保管したかわからなくて……後日発送してもいいですか？」って言われた！
結局一週間後に届いたけどお詫びの手紙も電話もなかった。
普通忘れ物って決まった場所に保管するんじゃないの？

[162. 匿名]

>>157
自分なら相手が引かなかったら、そうですかって電話切ってお客様相談に電話して当方も業務を離れられなくて困ってる旨言う。

[163. 匿名]

窓口の対応がタカビーで腹が立った。
番号で呼ばれて窓口に向かうと「どうぞおかけ下さい」の一言もなく無言。座った後も「ご用件をお伺いします」など何も言葉を発さず無言。
用件を伝えるが、必要なヒアリングを何もせず「○○○の手続きですね」と勝手な決めつけ発言。
私の過失じゃないのに、窓口でないと手続きできないと言われたからわざわざ来たことを伝えるが、お詫びの言葉なし。
その後も説明不足のオンパレードで、こっちが何もかも聞かないと明確にならない。
しかもその説明に誤りがあったことが後日発覚。
広○銀行（ハンズの隣）
今までも散々な目に遭わされたし、もう解約します。

[164. 匿名]

投資目的の生命保険に入ることにしてカウンターで手続きした。
保険料は一括払いで1000万にしたんだけど、役職ある担当者がまあまあ大きな声で金額言うからビックリした！
何人かにチラ見されたよ。
私が気にして周りを見たら気づいて謝ったけど、この程度の配慮ができないのか…と思った。
感覚がマヒしてて1円も1億円もなんの意味も持たないのかな？

[165. 匿名]

当たり前なのかわからないけど・・・。
結婚して苗字変わったから通帳もっていって
名前を変えてもらったんだけど、、、
旧姓を二本線で大きく消されてその上に新しい苗字を書かれたよ。
こうやって文字で読むとなんてことないかもだけど、大きく消されて汚くて
なんだか悲しく嫌な気分になった思い出。
勝手に新しい通帳で新しい名前に移行してもらえると思っていたから
ショックだったな。

[166. 匿名]

１時間以上待たされて、やっと順番になったと思ったら
記入ミスでまた、並びなおせと言われてので、
上司を呼べと言って、上司にやらさせた。

[167. 匿名]

>>164
お金持ち！

[168. 匿名]

>>157
なんで帰ってから確認するの？
お互い間違えることもあるんだから私は銀行で必ず確認するけど。

[169. 匿名]

>>144
口座作りたいと思っても誰でも作れる時代ではなくなったんじゃない？
銀行は口座を作る義務はないんでしょう。

[170. 匿名]

銀行で手続きに行く際、大体は旦那が行くんだけどたまたま私が定期を下ろしに言った時、
"いつも旦那さんが来られてますよね？今日は奥様ですか？"と言われた。
旦那名義だから身分証だって持って行ってるのに。
上から下まで見られて不愉快でした。
次に行った時も同じ人に同じこと言われたし。
あれは規則ですか？ただの世間話をしようとしていただけなのか謎です。

[171. 匿名]

>>95
いまどきは断られことあるよ。
もう「当たり前」の時代じゃないみたい。

[172. 匿名]

>>170
それだけしっかりしてる銀行ってことでいいんじゃないかなあ？

[173. 匿名]

>>122
>>目の前で書類を破られた


ひどいね。

[174. 匿名]

>>111
あなた仕事できないでしょ？

[175. 匿名]

>>56
なんか参考になるなあ。
みずほってそうなんだね。

[176. 匿名]

振り込め詐欺対策たって、例えば運転免許証の顔写真があれば本意人確認できるよね
その場合も何も振り込みがなかったら作れないんですか？
どなたか現役銀行員さんがいたら教えて下さい

[177. 匿名]

>>87
わかる～。
まわりの銀行員って品性卑しい人が多かったかも。

[178. 匿名]

引っ越しと転職が重なった時に、家賃引き落としの為に口座作ろうとしたら、職場に確認する必要があると言われ困った記憶がある。まだ就業してないのに、転職先に電話していいのだろうかと思い、ごたごたしながら何とか作れたけど面倒くさい時代になったなと思った。

[179. 匿名]

>>110
110じゃないけど、どうしてマイナスの嵐なのかわからない。

[180. 匿名]

>>1
ごめんなさい
よその銀行から振り込んでっていうところ
そもそも口座開設されてないのに、どうやってその銀行に振り込むの？

[181. 匿名]

>>160
ごめんなさい。
ざっと読んでの意見を書いてしまいました。
犯罪収益移転防止法の意図は違います。

[182. 匿名]

>>176
本人確認はできても、全く動きのない口座とか用途に一貫性が無かったりしたら口座売買に繋がるって疑われてしまうかもしれない。
銀行や信金によって口座開設の判断基準やルールなどは全然違うと思います！

[183. 匿名]

>>64
どこの銀行？
ヒントを！

[184. 匿名]

>>182
例えばいきなり銀行に行って１００万ぐらい入金したらその場で通帳作っていただけるのでしょうか？

[185. 匿名]

>>39
それ、クレームものじゃない？？

[186. 匿名]

社宅から徒歩5分ほどの場所にゆうちょ銀行があって、定期の解約に行ったら窓口に同じ階段の人がパートで2人もいてビックリした
普通銀行なら近隣住民は同じ駅の支店には配属されないよね
個人情報ダダ漏れ

[187. 匿名]

>>186
ゆうちょ、嫌だ！

[188. 匿名]

銀行員ってやめる人多いよね
私公務員だけど銀行からの転職組が多かった
大学の友達で銀行員になった子も半分以上転職してた
そんなに大変なのかな？

[189. 匿名]

>>170
規則です
私も普段来てる人とちがうひと、それも名義がちがう人が来たら、たとえ妻であっても同じことをききます
お客様の気を悪くしないように最大限気を遣いますが

銀行は様々な可能性を想定します
身分証夫から盗んできたのかもしれない
もしかしたら夫に内緒で勝手にお金をおろしに来たかもしれない
実は離婚したとか離婚に向けて別居中に、夫のお金を勝手におろして盗んでそのまま逃げる、なんてこともありえるんです

書けませんが、多分真っ当な皆様が思う以上にいろいろあります

真面目なみなさまに不快な思いさせていると思いますが、世間話ではなく、お客様の大切な資産を守るためですのでご理解いただけたらと思います、よろしくお願いします

[190. 匿名]

>>173
目の前で書類破りますが、その際には、「ちゃんと破棄させていただきます、破らせていただきますね」と声をかけて破っています
個人情報が載った、その紙で手続きできるものですから、あえてお客様の面前で破って使えないようにします

もちろん、声掛けもなくいきなり破られると嫌な気がしますよね

[191. 匿名]

母の年金遺族年金父が残した遺産全部兄にとられ
手元に現金がないから銀行に本人連れて行ったら
娘の私が搾取して詐欺ろううとしてるんだろ的に扱われたわ
こっちのことも知らないくせにあなたがお母さんと暮らしなさいとかも言われた
最悪な銀行
訴えたい

[192. 匿名]

昔、いきなりキャッシュカード止められたことある
出先でお金おろせなくてとにかくびっくり
翌日、何事かと電話で問い合わせたらすいませーん。の一言で終わらされた

なんで何の理由もなく一個人の口座を勝手に止める事ができるんだよ。Ｍ井Ｓ友

[193. 匿名]

新規の口座がなかなか作りにくいのは申し訳ないが仕方ないんです
みなさんが思う以上に詐欺って多いです、そこら中に溢れてます
詐欺の口座も山ほどあります
オレオレ詐欺だけじゃなくてインターネット詐欺などいろいろあります、いちいちニュースになってないだけです

ここでよく出てくるメガバンクなんて都会にあることが多いと思うのでさらに厳しいと思います

支店によって取り扱いが違うのはいろいろな理由がありますが防犯上、銀行は言えません

またお金出すのに警察呼ぶかどうかは、各銀行での取り扱いが違ったり、同じ銀行でもその市によって異なったりします
同じ支店でも、その日によって違うこともあります(数日前からその一帯でオレオレ詐欺が多発してて特に危ない時期だとか、なんらかの理由があります)

[194. 匿名]

>>193
へぇ～、今はいろいろあるんだね
今度銀行で通帳作る時はあらかじめ「作ってくれますか？」って問い合わせてからいくよ
これでも私、遠い昔はメガバンクの銀行員だったんだけどｗｗｗ

[195. 匿名]

散々書かれてるけど生活費決済や給与振込用でない口座開設はリスクを伴うからね
元々取引のある銀行で用途を分けるために普通預金を追加で開設したいって言えば良かったかも

[196. 匿名]

金利が低すぎる昨今銀行も収益上がらなくて困ってるんだよ
口座管理するにもお金掛かるし

[197. 匿名]

>>161
コンビニに忘れたんだよね？普通なら警察に届けるのに銀行に押し付けられる事も考えてよ。銀行側の対応も良くなかったと思うけど

[198. 匿名]

それは反社会的な人として、何かシステムに引っかかったんじゃない？
例えそうだとしても理由は教えてくれないからこっちはわからないけど。

[199. 匿名]

>>194
いろいろあります

電話での、作れますか？という質問は答えてもらえないかもしれません
電話かけてきてるのが193さんのような真っ当で本当に口座を作りたい人なのか、詐欺のための口座を作るために情報収集してるのか、電話では分からないからです

教えてくれることもあると思いますが、その場合でも、行ってみたらなにかほかに書類を見せてほしいと言われたり、断られることもあるかもしれません

昔は簡単に口座つくれたそうですね
お金も簡単に出せたとか
ご年配の方にはよく、そういってお叱りを受けます

今はかなり厳しいです、法律が日に日に厳しくなってます

銀行としても、出金の場合、ここが最後の砦、ここで大切なお客様の財産を守らなければ！と、使命感があります

ここで簡単に出金して、もし大切なお客様が何百万も詐欺にあってお金をなくしてしまったら…せっかく預けてくださってるのに申し訳ないです

[200. 匿名]

車を買うのにまとまったお金を出しに行ったところ、窓口の銀行員が「○○万の引き出しで、貯金残高は○○万です」とか大きい声で言うから、めっちゃむかついた。
周りに人がいっぱいいるのに、わざわざ口に出す？
その後も、やたら通帳のお金を読み上げるから、「いちいち声に出さなくていいです」と言ったら、やっと黙った。
本当になんなのあの銀行員💢

[201. 匿名]

>>199
ご年配ｗｗｗ
ご年配と言われるほど歳は取ってないけど、詳しく説明して下さってありがとうございます！

[202. 匿名]

>>90
全く同じことされた。三井住友銀行。同じ支店の同じ行員かな。

[203. 匿名]

>>184
横だけど、100万でも口座開設のチェックに引っ掛かったら作れません。
個人の規模だと預金より投信とかの方が歓迎されます。
うちのところも某管理組合が800万預金してたけど、あまりにも無茶難題要求してきて「やってくれないなら解約する！」って騒ぎになって、こちらもそれなら仕方ないですねって解約しました。
他の銀行で口座開設断られて結局戻ってきましたが…。

[204. 匿名]

地方って銀行の窓口行員程度で威張ってるよね。
昔なんか高卒でなれてるし
あんな誰だって出来るような仕事なのに。
何のスキルすら無くても出来るのにプライドだけ高いから本当に
田舎もんだと思った。

[205. 匿名]

都内で働いてて親が病気になって田舎に戻ってこいと言うので
一時数年戻った事があった。
その時、親のコネで地元銀行に勤めてたけど、とにかく陰険。
地元の高校出たような頭悪い女性達が
大卒を目の敵にして、最初だから色々質問してたら
こんな事も分からないのかって感じでわざと教えない。
一度教われば簡単に覚えられるような単純なものしか無いのに、
それを意地悪し渋って教えず威張ってる。
アホ過ぎて吐き気がした。

職場なのにサンダル履き。
制服にカーディガン着てサンダル履きのままランチに集団で行く。

全てが田舎感で付いて行けず
数年で都内に戻った。

[206. 匿名]

>>184
更に横ですみません。
普通預金に100万預けるくらいなら少しでも金利のいい定期預金をご案内して、お利息受け取り口座で普通預金作ってもらう事を提案されるかもしれないです。普通預金は預けても結局キャッシュカードとかですぐ引き出せるので。そんな100万とか入金しなくてもメインバンクとして使ってくれるなら嬉しい限りだから面倒かもしれないけど、1度お話にだけ来てくれたら嬉しいなぁと思います。

[207. 匿名]

通帳とクレカの2種類名字変更した時、クレカだけ漢字を間違えられてた。
直して欲しいと連絡したら、なんで変更時に漢字を確認しなかったんですか？って、あたかもこっちが悪いかのように言ってきてイラっとした。
ちなみに確認はした。確認してなかったら両方間違えてるはずだし。
その旨伝えたけど
あ、そうなんですねって、謝罪の言葉もなかったので、さらにイラッとした。

[208. 匿名]

銀行の対応が嫌過ぎるなら、タンス預金するしかない。
それが1番賢明である。

[209. 匿名]

>>177
ここで銀行サイドの視点でマイナス押してる人はそうだと思うわ。
銀行の対応で嫌な思いをしたことのある人っていう話なのに、マイナス付ける神経。人格出るわ。

[210. 匿名]

>>206
ありがとうございます
今、定期の金利っていくらぐらい付くのか知らないけど（ほぼゼロじゃないの？）、口座開設断られるくらいなら定期でも別にいいや。

[211. 匿名]

某大手銀行のATMでお金を下ろしたら通帳がいっぱいになった。このATMでは通帳が作れないため最寄りの窓口で作ってくださいとメッセージが出て、すぐに行けば良かったけれど数ヶ月ほったらかしてカードだけで出し入れをしていた。数ヶ月後に窓口に行ったらATMで発行済みですと言われ、そんなはずはないと言っても全く信じてもらえず、まるでクレーマーのような扱いをされ結局再発行手数料を何千円か取られた。今でも思い出すと腹が立つ。

[212. 匿名]

>>180
主です。
他銀行で新しく口座を開設し、相手からその口座に振り込んでもらい、記帳した通帳を持ってくれば口座を開設してもいいということでした。
言葉足らずですみません。

[213. 匿名]

>>212
そんな銀行あるの？振込手数料とかかかるのに随分上からの銀行だね。むしろ断れて良かったと思うの私だけ？

[214. 匿名]

>>56
もしかしてキャッシュカードの暗証番号を他人に推測されやすい番号にしていませんでしたか？
(誕生日、電話番号など)
その場合は詐欺にあったときの補償の対象外になってしまいます。
銀行により、そういった番号のときはカードが作れなかったり、作れても補償の対象外だったり･･･など規則が違うのですが、み〇ほは対象外になるタイプの銀行のはずです。

[215. 匿名]

勤務先の指定銀行がUFJだったから口座を作ろうと思って一番近い…と言っても自宅は田舎でUFJの店舗がなく隣の市まで作りに行ったら断られた。
何故うちの支店で作るんですか？地元じゃない人は作れませんよ！って窓口の女の人に。
何故断られるのかわからないし、どれだけ事情説明しても無理の一点張り。
作れないと困るんです！って大きな声で言ってたら後ろからお偉いさんが出てきて勤務先がうちの市ならいいですよって言われて作ってくれたけど…勤務先と自宅のある市町村に店舗がない銀行では口座は作れないのが常識なんですかね？
どちらにしろ納得行く説明もせず門前払いされた銀行に良い印象はないので、勤務先を変えてからは地方銀行の口座しか使ってません。

[216. 匿名]

手続き忘れられてて1時間ロビーで名前呼ばれるの待ってた。確認しなかった私も呑気だけど…

[217. 匿名]

>>215
ただの遠方者ならなぜここに？ってなるけど、給与受取指定銀行なら来店者に了承とって勤務先に確認とってたよ。メガバンだと忙しすぎてそこまで手が回らないのかね。

[218. 匿名]

銀行員です。もっともな意見たくさん見ました。接客のマナーに気をつけたいと気が引き締まります。ですが、もっと融通きかせろ等のクレーム。本人はここにいるだろう。確認なんてそれで充分だと本人確認を拒否される方もいます。そういう手続きを行うことによって犯罪が起こった時はどうせ私たちが優しさをみせて融通を効かせたことを怒るのが見えます。時には面倒なことや何度お願いされても言うとうりにできない時があります。ですが、皆様の大切なお金を守るために規則に則って業務を行っています。そして周りからするとどうでもいいようなチェック忘れやお客さんに訂正印をもらい忘れたりとミスを多方面から責められながら働いています。皆さんに嫌な思いしてほしくて面倒なお願いをしているのではありません。どうかそれだけわかってほしいです。私は今月末で退職し、少し体と心を休める予定です。

[219. 匿名]

>>64うわ最低。本当銀行の窓口の人ってこういうとこあるよね。自分に非があったならせめて謝罪をちゃんとしろよって思う。

[220. 匿名]

埼玉北部に住んでる者ですが、就職した会社が銀座にあります。
ギリギリで中途採用されたので、朝から晩まで研修で、『早く給与振込口座作れ』と催促されたので、ランチタイム削って会社近くの指定された銀行に行ったら、『口座開設の目的』『なぜ○○に住んでるのに銀座支店なのか』『ここまでの通勤時間は？』『銀座への交通手段は？』など、同じような質問の繰り返しで、疑いまくりの対応された

[221. 匿名]

私じゃないですが、、以前窓口で高齢者が
自分のお金を下ろす理由をなんで話さなきゃいけないんだ！！と大きな声で怒鳴り散らしていた。。
幾らからはわからないけれど、しっかりとした口調の方だったので結局下ろすことができたようで怒って3センチ位の封筒を持って帰られた。。

[222. 匿名]

「どのキャシュカードの柄にしますか？あっ！こちらですね？？」って3人に聞かれた。3人目の人に「それ3回目！確認してよ！」って言ったわ

[223. 匿名]

カードがATMに反応しなくなってきたので
更新したく来店したら ラッキー誰もいない
サクッと終れそう と思い 受付に向かうと
受付のすぐそばに番号札の機械とコンシェルジュがいて「どうされましたか？」と
一応説明して受付に立とうとすると
誰も待っていないのに
｢番号札取れ｣ と は？どうせすぐ呼ぶんでしょ と
立って待ってたら｢掛けてください｣と強要
中々呼ばれなくて暇なので トイレを聞くと｢ない｣と…もうヤダ帰ろう としたら｢どうしましたか？｣と 行く道を塞がれ｢今呼びますので｣と｢は？｣早くしろよと思いながらも椅子にかける でも呼ばれない
まじでイライラして数分後
番号札の通知でやっとの事カウンターへ移動
ずっとこのやり取りを目の前で何もせずに見てた女が｢どうされましたか？｣と
いやさっき言ってたじゃん 何なの？
めんどくせぇなー
もう この後も色々あったけど 本当に苛ついた
謎の上から目線の接客で腹立たしかった UFJよ！💢

[224. 匿名]

開設理由聞くの面倒だけど、課長に承認印をもらわないといけないから仕方ないんだよ。
貯金のためじゃ、お局課長は承認してくれないから、こっちも詳細聞いて課長を納得させるんだよ…。

[225. 匿名]

今の時代将来貯金したいから10円で口座開設して〜とかは難しい。ある程度理由は必要なんだよね。金額で見てるとかじゃないんだけど、犯罪に使う顧客の傾向とかもあって。詳しく話せないからもどかしいけど。本当、出来れば断りたくない！！！

[226. 匿名]

自分の無知で銀行で投信購入しかけたことがあったけど、銀行員が商品の説明を嘘ついていて契約した2日後にその嘘に気付き、金融庁に相談したら銀行に注意してくれて、証券事故として取り扱われ契約無効にできた。
でもほとんどの嘘をそのようなことは言っていませんって言われたから絶対大きな買い物する時はボイスレコーダー大事と勉強になった。

というか、投信は絶対に銀行で買わないほうがいい。
手数料やら半端なくとられる
自分で勉強してネット証券で購入するのが一番。

銀行員は金融商品に詳しいと勝手に思ってたけど、まったくもっての素人だった。

[227. 匿名]

>>15
マジレスすると、150万なんて小金すぎてどうでもいいし、相手したくなかっただけかと。

[228. 匿名]

手数料で儲けるために定年後の退職金もて余してる高齢者に毎月分配型の投資信託売りつけたりするんだよ。しかも行員自身金融商品の知識がない人もいる。客をバカにしてる。かといって預けないわけにもいかないからメガバンクから証券口座に移したりして些細な抵抗をしている。意味ないと思うけど。

[229. 匿名]

>>227
小金すぎてどうでもいいとかいう同僚本当嫌だった。お金の価値は人それぞれなのに。

トピずれしてすみません。

[230. 匿名]

>>189
>>170です。

私が無知だったのですね。
すみませんでした。
教えていただきありがとうございます。
自分の想像力が足りなかったです。
旦那の口座を盗む、黙って下ろすなど考えがありませんでした。
これからは快く返事を返したいと思います。

[231. 匿名]

銀行の窓口なんて数年に一回位しか行かないけど、不快な思いをする確率が高いのはなぜだろう？小売や外食の接客と比べると、圧倒的に変な人にときどき遭遇する

ある程度選ばれた人材のはずなのにどうして？コネ入社が多いのか、決まり事が多くて組織が硬直化してるせいか、プライドが高いのか、アスペなのか、やる気がないのか…？

[232. 匿名]

現、銀行員です。
私はできる限り皆さんの要望に応えたくて、犯罪を防止した堅いルールに基づきながらも柔軟に対応してたつもりだったんですが、犯罪口座開設してしまいました、、、。
詐欺口座作る人はほんと、一般人に混じって普通に作りに来るんだなあ。
もっといろんな情報を聞いてから作ればよかったと後悔しました。
その口座が詐欺に使われかけたり、私自身警察に何時間も聴取されたり、場合によったら私が詐欺の仲間と疑われたりと、災難でした。

みなさん、何かあった時確実にみなさんが白だと言う事実の確認のため、口座開設や出金時のご質問にご協力ください、、、。

[233. 匿名]

他にお客様がお待ちでなくてもお手数ですが番号札は引いていただいてますよ。一日の来店人数や平均待ち時間等、毎日記録されています。

口座開設はかなり時間かかります。。。
すでに口座を開設済みで、もう一冊ほしいとなるとうちの銀行では1時間以上はお待たせします。。
お待ちいただいている間のお客様の目線が怖いです。。
承認もらったり登録いれたりほんとーにほんとーに急いで精一杯頑張ってます！！

[234. 匿名]

>>1
主さん、とてもタイムリーでびっくり！私もつい先日、ずっと使ってなくて休眠口座になってた口座があったから、また使えるようにしておこうと思って窓口に行きました。で、一度その口座を解約してからまた新規で口座開設という流れになると説明されました。その時に、その口座開設の目的みたいな事を聞かれ、これからパートで働く予定なので使えるようにしたいと説明したら、「今現在は専業主婦ということでしたら口座開設は難しい」と言われました！衝撃でした…！w 専業主婦でも、何かの入金の受け取りに必要とかキチンとした理由があれば大丈夫だそうです。他の方も言ってるように、やはり振り込め詐欺とか悪いことに使われないようにするための対策だそうです。仕方ないですね…( ；∀；)

[235. 匿名]

>>218
お疲れ様でした
ゆっくり休んでね

[236. 匿名]

>>232
私も６年前、受け付けた振り込みが振込詐欺だった事がありました…
嫌な顔されても、もっと詳しく話を聞けば良かったって未だに後悔してます
232さんも大変でしたね
でも、これからに生かして防げると良いですね
お互い頑張りましょう

[237. 匿名]

>>208
それは銀行が自分の首を絞めるのと同じよw
預金者がいなくなったら銀行はどうなる？！

[238. 匿名]

>>55
ある意味、セキュリティしっかりして安心な気もします。
その時はイラっとしそうだけど

[239. 匿名]

トピ画の銀行で。給料振り込みの為、口座開設するのに職場の先輩に皆、そこで作ってると言われた銀行・支店に行ったら「ここで作るように会社から言われたんですか？」と聞かれた。「職場でそう言われましたけど？」と言ったら「会社でですか？」と聞き返され．．．。結局は作れたけれど、言い方も感じ悪かったし、他の銀行ではこんな質問もされずに普通に作れたのに。
こっちだって指定されなければ近所でもない所に手続きしになんて行きたくないよ。既に持ってる家から近い別の銀行の方が良かったけど言われてわざわざ行ったのに。

[240. 匿名]

ここ見てると私はラッキーだったのかなあ。自分の口座の手続きで嫌な思いしたことないや。こっちのミスで暗証番号忘れて、解除しにいったときも、とっても親切だった。手間取らせてごめんな案件なのにね。
とーきゃー銀行さんだでね

[241. 匿名]

キャッシュカードを作って早々に全く反応しなかったから言いに行ったら、スマホの近くに置いたりすると壊れるからね〜って言い方だった。
そんなすぐ壊れちゃうの？群◯銀行のカードって。

[242. 匿名]

顔からして不機嫌そうな顔したおばさん(そういう顔か知らないけど)上から目線で偉そうな態度だし、おばさんの説明不足だったのに謝罪もない！むしろ、なんで分からないの？みたいな態度とられたから、あなた態度悪すぎ！とつい言ってしまった。ただの地方銀行のくせに！

[243. 匿名]

個人に優しく会社に冷たいのは赤。
会社に優しく個人に冷たいのは青。
どちらにも厳しいのが緑と聞いたことある。

確かに赤は子どもの口座作るのに乳幼児2人連れて行ったら空いてる椅子まで誘導してくれたりおもちゃや絵本持ってきてくれたり、窓口の人は急いで対応してくれたり。会社で行ったときは後回しにされたり、今日は忙しいから出来ないって言われたりぞんざいな扱い受けたなぁ。

[244. 匿名]

今はどうか分からないけど、銀行員って、他人の残高簡単に見れちゃうんだよね。友達が名前検索して残高覗くとか言ってた、そこに口座作ってなくて良かったと思ったよ。

[245. 匿名]

郵貯の定額が満期を迎えたら、そのお金で投資信託しませんか？ってすごい勧められた。断ったけど、同じ経験あるひといるかな？

[246. 匿名]

投信や外貨預金すごいすすめられるよ
銀行は預金よりも金融商品の手数料で儲けてるからね

銀行は雨の日に傘を取り上げ、晴れてる時に傘を差し出す
とはよく言ったもんだ

[247. 匿名]

>>240
UFJ（旧東海銀行）から嫌な対応を受けた事は一度も無いです。
私も気に入ってます。

対応が一番酷かったのは銀行じゃないけど西○信用金庫。
次が知○信用金庫。

「やっぱり田舎の信用金庫はレベル低いわ～」と思った。

[248. 匿名]

>>227
そういう態度だと上客を逃している可能性もあるよ。
自分が損するだけ。

母親が認知症で多数の金融機関に幾つも通帳を作っていて
相続の手続きなどでいろいろな金融機関に行ったけど、
態度悪いところは取引しないことに決めた。

残高が少ないので馬鹿にした態度を取る行員もいたけど
私の個人資産は実は億超えてる。
「お前のところには絶対貯金しないよ～」と思ってる。

[249. 匿名]

>>244
元メガバン行員ですが、検索履歴は本部に全て見られてるので、無闇やたらに検索はしませんよー！
知り合い、有名人、同僚など、お客様以外を興味本位で検索しすぎると本部にバレて処分対象になります。

[250. 匿名]

近所のゆうちょ。
郵便の発送で行ってるだけなのに、子供連れだと学資保険の勧誘とか毎回されてウンザリ。
手続きだけをしてほしい。

[251. 匿名]

手続きに行った時に、発券機の前に居てるおばちゃんが手続きの用紙を渡してくれた。
記入していると、確認の為か口座番号を普通の声で読み上げられた。記入間違いして書き直しをしないといけなくて、間違った紙をみんなが使えるゴミ箱に捨てられた。
蓋もなくて、丸見えな状態。その個人情報で詐欺にあったら責任取ってくれるんですかって思った。ホントに最悪でした。

[252. 匿名]

給料の振込のみで利用している銀行。

窓口で給料全額下ろしたのですが、金額をまあまあ大きな声で言われ、周りの人は給料とは思ってないかもしれないけどめっちゃ恥ずかしかった。

普段は窓口は使わないのでわからないけど、取引金額って本人に聞こえればいいのにとなんか嫌な感じで帰宅した。

大きい金額でもあんな大きな声で言われたら防犯の意味もないよね。

[253. 匿名]

開設チェックが厳しくなってるのと、対応が悪いのとは別の話。
客に断るなら、それなりの丁寧な断り方があると思う。

[254. 匿名]

みなと銀行のATMで、三井住友銀行のキャッシュカードの忘れ物を見つけた
夕方だったので窓口しまってたので困ったけど、裏面の注意書きに、拾ったら三井住友銀行に届けてください的なこと書いてたから、近くの三井住友銀行まで行ったんです
同じく窓口は閉まってたけど、呼び鈴でカード拾ったことを伝えるとめんどくさそうにおばさん銀行員がでてきた
みなと銀行のATMでと伝えると、じゃあみなと銀行に届けたらいいのに…みたいなことブツブツ言われてめっちゃ気分悪かったよ

[255. 匿名]

預金を下ろしに通帳と印鑑を窓口に持っていったら印鑑違い。何せ家族の通帳も管理してるもんで...。
あー家に取りに戻んなきゃって自分でもガッカリなのに目の前の若い男性銀行員が顔を横に向けて「ふう」って馬鹿にしたとき。お前だよ、Gんま銀行のM木！

[256. 匿名]

「住宅ローンの借り換えのご相談に伺いましたあ～！」と大声で玄関の外から叫ばれました。
新人研修が終わった頃でしょうか？いかにも入行したての体育会系って感じの男性行員でした。

[257. 匿名]

一概には言えないけど、地方銀行ってやっぱりそれなり

[258. 匿名]

銀行さんが大変なのもわかるし、詐欺とかの対策ってのもわかるけど、説明なしで「総合的判断」って言われると腹立つ。
銀行には説明義務があると思うけどね。

[259. 匿名]

窓口はいい人しかいないと思ってた。運が良かったな。
こないだ通帳なくして窓口いったときは忙しいのに申し訳ないなと思ったよ。
営業電話の女性達のほうが無理。うざいから去年からシカトしてる。

[260. 匿名]

>>244
私なんて口座の残高を親にバラされましたよ。姉がその地銀に勤めていて、当時は退職していたのですが同期入行の友達に頼んで教えてもらったそうです。あんまり貯金してなくてすごい叱られましたけど私の怒りは当然教えてしまったその行員に対してです。

[261. 匿名]

残高がある金額になると決まって投資信託などセールスと一度お店でお話しさせていただきたいという電話がくる　絶対行かないよ　ばーか　
人の通帳残高勝手にみるな　そして色々指図するなおめーの金じゃねーし

[262. 匿名]

父が亡くなって、相続依頼手続書っていうその銀行独自の書類を貰いに行った。
相続人全員の実印とサインが要る書類で、私たち子供はみんな飛行機の距離の遠方住みだったから、間違えた時用に予備にもう1枚用紙を貰った。
家に帰って確認すると、そのもう1枚は生きてる母の名前の書類だった。
母と銀行窓口に出向いたのに、母が死んだことにされた。
後日改めて貰いに行ったら普通にもう1枚くれたんだけど…これってクレーム入れてもいいレベル？？
ただのミスなんだろうけど、内容的にこのミスはすごく失礼だと思う。

[263. 匿名]

>>258
もう辞めちゃったから解らないけど詳しく説明してはいけないってなってるのかも。
詳しく説明したら本当に悪い人はそこをクリアしてくるから。

昔、健康保険証がただの厚紙の時で様式や色が統一してない頃に窓口だった。まあ架空口座作られました。何回も作ると初見でこいつオレオレ口座だ！って解る。でも書類をきちんと揃えてるのに窓口の勘がオレオレ口座だから作れません！とは言えない。

健康保険証の偽造が困難になったら一旦減ったが‥今度は今のプラの健康保険証を偽造したり偽造じゃなくて本名で作る人が増えた。
それでもルールが変わっててなるべく断る方向へ向かってたので単身赴任だから住所が遠い！引っ越してばかり‥等はこちらで公共料金の領収証がないと‥とかね。まあ悪い人はバッチリ用意するから本当の人が困るようになっていった。

そして免許証じゃ現住所の公共料金の領収証とか要求されないと気づいたのか私がやめる頃にはほとんど免許証で。偽造と本物は見分けられないぐらい精巧。最初は○から始まる免許証は偽造の可能性が‥とか言われてたが後半それも無くなった。
あと本当に偽名じゃなくて本人が開設する口座の方が多くなってた。厚紙の保険証の時は皆さん偽名でした。

漫画の知識ですが『闇金ウシジマくん』とか見ると偽造免許証を作るより借金で首がまわらない人に無理矢理口座開設させて買い取る方がコスパが良かったのかな～と思ってる。

[264. 匿名]

窓口職員　みんなAIでよくない？
AIの方がよっぽど信用できる

[265. 匿名]

>>126
元銀行員ですが、身分証明書は公的機関の出したものでないと本人確認にならないんです。
なので、国立大学は国が発行しているのでOKです。
でも今は、国立大学も法人化してるからダメだったかも。
もう10年現場離れてるんで違ってたらごめんなさい。

[266. 匿名]

今の担当変えて欲しい　４０代のおばちゃんなんだけど厚かましいおしゃべりで怖い
あまけにすごくがめつくて成績あげたいっていうのがひしひし伝わってきて暑苦しい
あんまりしつこいから常時留守電にして他の人にはことらからかけ直している
もうさ顔とかにも出ちゃってるんだよねがめつさが　
担当変えて欲しいときどうしたらいいの？

[267. 匿名]

嫌って程でもないけど...。
住所が近所だったらしく
近くに住んでるアピールからのナンパはあったな。

[268. 匿名]

一年ほど前、銀行のキャッシュカードの暗証番号を連続で間違えてしまいロックがかかってしまいました。
すぐにATMの側にある電話でオペレーターへ繋げてもらいましたが
「後日、窓口にてキャッシュカードと本人の証明できるものと印鑑を持ってきてください」
と言われ、私は仕事が繁忙期で平日休めなかったので
母が代理で銀行に向かう事、それについては代理をお願いする旨を私が一筆書いて母に持たせる事、
前日に向かう銀行に代理人の話を電話でする事、
これをしてくれるなら
オペレーターの方が代理人でも大丈夫と言われたんですが、

前日の電話で
違うオペレーターから、
代理人はできません。
ご本人じゃないとダメです。
代理人で大丈夫だとその様な事は絶対におっしゃってませんの一点張り。
ATMのレシートを持っていたからその時間に話した人が大丈夫と言いました！と言っても
録音しているのを確認しましたが言ってません。
の一点張り。
その時間のオペレーターさんが間違えてたんやろうけど、絶対に録音に残ってますよ、、、。
オペレーターさんの名前忘れてしまったので、それを向こうはチャンスと見たのか、微妙に論点をずらされた話をされ
こっちは水掛け論でだんだん面倒くさくなり、
後日半休とって銀行窓口に行きました、、、。

後から聞いた話ですが、
銀行の方は、謝らないのだそうです。。。

ルールを間違えた事よりも
、まるで私がクレーマーみたいに扱う、マニュアルしか言わない銀行の方に腹が立ちました。

[269. 匿名]

むかーしに銀行勤めてた。
運用系の。
営業はすごいよ。契約少ないと
支店内のメールで晒されるし
とにかく契約、契約ってかんじ。
あと、亡くなりそうな情報とか
にはかなり敏感で、ビジネスチャンス
とばかりに食いつく。
あとハイスペック職の人。
相談しにいって、旦那や親が医者だとか
大学教授だとか言ってみな（笑）
目を輝かせて食いついてくるよ。

預金高少ないクレーマーとかは
裏で鼻で笑われてるよ。
投信、数百万程度でうるせーよwww
みたいな。
ただ、銀行は中で騒がれたりするのを
嫌うため騒いだ客の言うことはすんなり
ききがち。
言い換えれば騒いだもん勝ちだったり
するよ。

[270. 匿名]

銀行の仕事めちゃくちゃ大変そうだから私は特に何も思わないし、そんなに嫌なことないなぁ。

[271. 匿名]

>>266
担当変えてもらっても営業がなくなるわけではない
もし今の担当からマシな担当に変えてもらっても
数年後には担当は移動する
営業がウザかったら「担当つけないで!金融商品のセールスお断り!」とお客様相談に伝える

[272. 匿名]

幼稚園で月謝払うのに指定の口座を開設してっていわれたので行ったら、クレジットカード付きしかないみたいな説明で始まりました。
クレジット機能付きしかないんですか？ってこっちが聞くまでそれ以外説明なし。
クレジットカードはいらないって言ったら次はデビットカード…。
普通に口座だけ作らせてくれ

[273. 匿名]

>>255ですが20年以上前のことなのでGんまBに知り合いいる方、犯人捜ししないでくださいね！付け加えます。

[274. 匿名]

ひどいね
気分悪いよね

楽天銀行は簡単につくれたよ（）

[275. 匿名]

最近はよく知らないが、ネット系銀行は店舗まで行かなくても口座を開設できるんじゃないの？

[276. 匿名]

私…転勤族、今は徳島住み

実家のある大阪で口座開設しようとしたら、「徳島にお住まいでしたら徳島の支店で手続きをお願いします」と言われた。
は？徳島に支店ないけど？
だからわざわざ平日に帰省してるんですが？
「でしたら四国ですと香川に支店がございます。」
なんで縁もゆかりもない香川にわざわざ口座作りにだけ行かなあかんねん。
三井住◯銀行さん

[277. 匿名]

数年前に緑のメガバンの窓口で
既婚か未婚、子供の有無
持ち家かどうか訪ねられた
簡単な手続きでの来店
融資受けるわけではないのに何で聞くんだろう？

[278. 匿名]

旦那名義の車の費用をディーラーに振り込むのに、私で大丈夫か事前に確認したのに、いざ行ったら大きいお金だから本人じゃないと駄目と言われた。
仕方なしに私の定期解約して振り込んだわ。
旦那名義の振込するのに、私の定期解約して払うのはいいんかい？
意味わかんない。

[279. 匿名]

銀行の電話相談が丁寧すぎてイライラした。
銀行のカードをなくしてしまって再発行したいです。というと、銀行のカードをなくされて再発行ご希望でございますね？
みたいなオウム返し。その後もそんな重複確認ねかやりとりが続きイラっとした。

[280. 匿名]

小学校の引き落とし口座、卒業したので解約しに行った。
ご本人様（夫）じゃないと～と言われた。
通帳作る時も私が来たんだけど？ってキレ気味に行ったら通ったわ。
こういうのもクレーマーになるの？

[281. 匿名]

>>247
知多信用金庫（愛知県半田市）の元職員の女性が詐欺グループに顧客情報の20～30件を印字して流出したとされる事件で、同グループの2人が入手情報をもとに顧客に成りすまし、自治体窓口で勝手に住所変更をしていたことが発覚。

田舎の信用金庫ってやること怖い

[282. 匿名]

>>241
本当にすぐ磁気だめになりますよね！バッグにマグネットホック付いてるとだめになったりすると言われましたが他行のはならない。

[283. 匿名]

そんな銀行あるのね。初めて知った。
私なら他の銀行にいくわ。

[284. 匿名]

UFJはとても親切。
夫の給与振込の銀行だから私も結婚してから作ってみました。
理由きかれたので貯金用に作りたいって言いましたが、すぐにつくってくれました。

[285. 匿名]

三井住○銀行。
窓口で固定資産税の振り込み手続きをしたら
１時間近く待たされたので、
どうなっているのか聞いたら
残高が多いので運用の案内をするために営業を呼んでいるって。。
どんだけ馬鹿なんだ。
手続きすませた後でお伺いをすればいいじゃないか。
本店営業部です。最低最悪のパート窓口だった。

[286. 匿名]

トピ絵の銀行で、口座を閉じに行ったんだけど、窓口が新人さんか何かで、時間をすごくとられた。残高を他行にもっていくはずだったのに、時間がなくなってしまって、振込手数料はらって、他行に移行した。利子以上の金額とられた。もう、絶対そこでは、口座開設しない。

[287. 匿名]

隣の窓口では口座作ったおばちゃんがサランラップやティッシュもらってたのに、私も口座開いたのに何ももらえなかった。

[288. 匿名]

卒業して実家帰るから、バイトと節約で貯めた数百万が入ってる口座を解約したら、窓口のばばあに、なんでそんな歳で◯百万も持ってんの？って大声で言われて裸で金渡された、そんな百十◯銀行。

[289. 匿名]

>>229
君収益上げなさそうね
営利団体なんだから、小ロットの客なんて邪魔でしかないじゃん。
うちは1億以下は相手にしないよ

[290. 匿名]

元派遣社員です
不倫が多い多い。1支店に1組いる

[291. 匿名]

>>3
就職で県外から引っ越してきて、ここで口座作ろうとしたら「〇〇にお住まいでしたら〇〇支店に行って作ってください」と言われて作れなかった。引っ越したばかりで支店の場所がよくわからないんですけど、と言ったら「交番で聞いてください」と言われた。だから他の銀行にした。

[292. 匿名]

貯金を数十万降ろそうとしてたら「何に使う予定で降ろすのか？」とか
面談みたいなことされて気分悪かった。
「またお願いします」と言われたけど解約して二度と使ってない。

[293. 匿名]

口座開設は厳しくなったよ。気になることがあれば上司に相談することもしばしば。
犯罪に利用される可能性あるから、しょうがないよね。

出金や送金だってそう。海外送金にいたっては、日本は緩すぎるって言われてるくらいだしもっと厳しくなるよ。

利用者側も想像力があれば、銀行側の立場を理解できると思うけど…

あと、たいしてお金入れない、自分たちにとっていいお客さんじゃない人にまで丁寧に丁寧に接客なんてしてるの日本くらいじゃない？

[294. 匿名]

セールスされるのが嫌だったら、きっぱりと「セールスはやめてください」とか言った方がいい。

そのときの担当者がまともだったら、ちゃんとわかりやすく履歴残すから。セールス禁止とか。

やんわり断ってたらずっとセールスされるよ。

[295. 匿名]

自分よりよっぽど嫌な思いしてる人いるんだと思ったら、銀行に対するイライラが落ち着いてきたわ。

[296. 匿名]

田舎の地銀は
ジロジロ見られて感じ悪いです。

じぶん銀行の電話対応は男女差なく
とても丁寧で
配慮にあふれていました。
センスあり。

[297. 匿名]

徳島県警徳島中央署は10日、10代女性にけがを負わせたとして、徳島市国府町日開、阿波銀行行員の松島正樹容疑者（23）を強制性交致傷などの疑いで逮捕した。

逮捕容疑は1日午前3時から4時ごろ、徳島市の路上を歩いていた女性を「殺すぞ」と脅してヘッドロックし、駐車場などに連行して乱暴しようとした疑い。女性は逃げ出したが、頸部（けいぶ）などに1週間のけがをした。2人に面識はなかった。

徳島中央署は8日、女性が被害に遭ったとされる時間帯の直後の1日午前4時40分から午前7時15分ごろ、松島容疑者を監禁して暴行を加え、現金などを奪ったとして監禁と強盗致傷の疑いで飲食店店長の男（21）ら4人を逮捕している。うち少なくとも1人が女性と面識があり、松島容疑者が逮捕された事件との関連を調べている。

レイプ犯の銀行員本当に最低!
レイプ犯に報復した女性の知人は無罪にしてあげてほしい。

[298. 匿名]

業務上、銀行とやり取りすることが多くて、支店長か支店長代理に対応してもらうのが正式な手続で「支店長か代理の方いらっしゃいますか」と聞いたら、とある銀行は一般職のいかにも下っ端な女性をだしてきました。舐められているんだなーと思いました。そんな銀行は今までありませんでした。

よくメンテナンスをしているところです。

[299. 匿名]

昔よく架空請求のハガキが送られて来たんだけど、振込先はよくメンテナンスしている銀行だったわ。暴力団への融資発覚のニュース見てやっぱりそうかと思った。

[300. 匿名]

>>281
ここ数年の知多信用金庫の窓口職員はレベルが低い。
感じ悪いから解約したい。

[301. 匿名]

銀行側には言いたいことや気になる言った方がいい。銀行は民間企業だからこそ、お客様を増やすためにもいいサービスする必要がある。あと、担当者が間違うこともある。法律や税制変わって、業務内容や社内規定も変わること多いから、行員が混乱してることもあると思う。あれ？と思ったら伝えた方がいい。
ただ、言い方や態度はあくまで丁寧に、常識的にすべき。

じゃないと、記録として残されるし消えないから、ちょっとした用事で出向いたときでも警戒されるし、損することになる。
話したことで印象に残ってる言葉はそのまま「」で残したりするしね。もちろん電話は録音残るし、文字にもおこすよ。

口うるさく言ったり怒鳴ったり嫌な態度とると、次からの対応は表面上よくなるかもしれない。でも、仮に長い付き合いをするなら損になるから気をつけて。

行員は大切なお客様には、法律や社内ルールを守りつつ、できるだけ希望に添えるよう、頭を使って他部署の人にもかけあってまでどうにかしようと努力するよ。

[302. 匿名]

強引な営業で一時的に成績あげても
長い目で見ると銀行にはマイナス
なのにしつこい