【お客様のお声】読んだことある人

[1. 匿名]

スーパーなどの出入口付近の掲示板に、お客さんの要望（直筆）とそれに対するお店からの回答（印字）が書かれた【お客様のお声】ボードが時々ありますよね。
この前家族を待ってる間初めて見たのですが、衝撃的でした。
まともな要望は3割ほど、あとの7割はクレーマーのような内容で感情のまま書き殴ってありました。
それでも、意見を受け止めつつ時には謝罪の言葉も記しながら真摯に回答しているお店側すごいなあと思いました。
（もちろんそれが狙いでわざと変てこなのを掲示している可能性もあるだろうけど。）
「え？こんなのどう言いがかりじゃん。どう答えるんだろう。」と気が付けば夢中で読んでました笑。
ちなみに、同じ人が書いたであろう要望（特徴的な字体）が2枚あり、
1枚目の返答後に書かれたであろう2枚目は狂気に満ちていて読むだけで怖かったです。

[2. 匿名]

内容が知りたいわ

[3. 匿名]

クレーマーを語ればいいの？

[4. 匿名]

ワオンの鳴き方のクレーム出してた人思い出すw

[5. 匿名]

拾い画だけどこれ面白い

[6. 匿名]

え、その狂気に満ちたやつ教えて

[7. 匿名]

意外とクソみたいな意見も多い

[8. 匿名]

2枚目どんだけw
それ見たいわw

[9. 匿名]

近所のスーパーのお客様の声コーナー密かにヲチってるけど、お客様側の意見は毎回同じ人が書いてる感じがする。

[10. 匿名]

カスハラも多いよ

[11. 匿名]

褒めてるのもあるよ。レジの人名指しもあるし
いつも買い物が楽しいですだけとか。誰が書くんだろうと思うけど、ほのぼのする

[12. 匿名]

あれ見るの面白いよね

[13. 匿名]

インフォメーションで働くと、とんでもない言いがかりつけてくる老人に驚かされる。

[14. 匿名]

クレームもあるけど、たまに良い事も書いてあるよ
「食品レジの○○さんはいつもニコニコしてて優しく接客してくれます。混んででもそこのレジに並びます。」とか

[15. 匿名]

あまり目立たないところにあるよね
見つけた時は読んだりしてる
「どこどこの商品を置いて欲しい」「店員の態度について(賛否)」が8割くらいの印象

[16. 匿名]

スーパーのクレーム投書とかだいたい近所の爺婆
くだらない文句あるなら別の店に行きなよって思う

[17. 匿名]

袋詰めしながら見てる

[18. 匿名]

前住んでた所に深夜までやってたスーパーがあって「夜の店員さんはもっとかっこいい人を入れてください」っていう要望が貼ってあって、返信は「男性従業員はみんな心の中は男前ですヨ！」みたいな感じでした。ガンバレー

[19. 匿名]

面白いしたまに見るけど、
見てるとあの人が書いたのかな？って思われそうでちょっと周り気にしてしまうw

[20. 匿名]

ボーっと見始めると、中々癖の強いのとかいてついつい色々読んじゃうのわかる！
多分表に貼るまでもないクソなのとかははじいてるんだろうけど、それでも大分香ばしいのいる

[21. 匿名]

季節限定品とか生産終了のモノをなぜやめた早く復活させろとかのバカな無茶ぶり

[22. 匿名]

社員だった頃、お客様の声を回収して返事を書いていた時期ある。

あそこの店は◯◯が何円だったのにこちらは少し高い、安くして！とかよくあって、じゃあそっちのスーパー行けやとイライラしつつも丁寧にお返事書いてた。

たまにお褒めの声があると嬉しかった！
半分は◯◯を入荷してほしいとか、◯◯を定番にしてください！とか。

[23. 匿名]

生協の白石さん並みの返しがしたいです。

[24. 匿名]

自分の書いたくだらないのが掲載されてた
内容は何だっけなぁ 忘れるくらいくだらない内容

[25. 匿名]

ルー大柴語みたいので、犬を待たせておく場所についてのクレームをみたことあります。
loveがlittleでwrongだとオモイマースって。

[26. 匿名]

よく行くスーパーの定期的に見てます😂
名指しで店員への文句とか結構多い！
でもその文句への店員擁護意見とかもあって、お客様の声の掲示板内で喧嘩が勃発してて笑えるw

[27. 匿名]

>>4
これかw

[28. 匿名]

デパートで書いた事はある
手に取ろうとしたら、「うちの商品高いんです」と
取り上げられたから。
急な弔辞で取るものもとりあえずブラックフォーマルを
買おうとしたら、すっぴんとかで汚らしかったからみたい。
名前も指名して書いてやれば良かった

[29. 匿名]

ああいうのって、本当に店側がまずいと思ったクレームは貼らないんじゃないかと思うんだけど実際どうなんだろう？
その辺の内部事情興味ある！

[30. 匿名]

「お褒めの言葉」
「お叱りの言葉」ってあって、
ほとんどお褒めの言葉だけど
たまにお叱り方に3枚くらい貼ってあるな～

最近読んでなかったけどこのトピ見たら読みたくなってきたw

[31. 匿名]

いつも同じレジ店員のことが、悪く書いてあるのをよく見る。確かにぶっきらぼうなんだけど、そこまで不愉快には私はならないのでちょっと気の毒に思ってしまう

[32. 匿名]

>>27
ちょっと待ってｗｗｗｗWAONって金額足りないとそんな鳴き方するの？
知らなかったー聞いてみたい！
今度やってみよっかなｗ

[33. 匿名]

何をしても１００%否定してくる人間は必ずいる
良いことしても否定してくる人いるし面倒だよね
最近、活気のあるのが売りのお店で「声がうるさい！」と書いてあったのを見たとき

[34. 匿名]

私、書いたことある。
子供向け菓子パン（ポケモンパン）が、スーパーのパンコーナーの最上段に何故か移動されてて、幼稚園の息子が見えないし手が届かない！
それを書いたら、翌日には一番下に移動してた。
よかった。

[35. 匿名]

何が書いてあるのか興味はあるんだけど、自分が書いたと誤解されたくないので、わざわざ立ち止まって読まない笑

[36. 匿名]

>>18
吹いたww
夜はかっこいい店員さんを
ってなんでだよw
店側の返し上手いね😂

[37. 匿名]

スーパーのお客様の声見るのが好きなんだけど、その中に「店員さんのユニフォームの色が茶色で買い物してるこっちの気分まで下がります。黄色とか赤とか気分を上げる色もあるのになんで茶色なんですか？色を変えてください」っていうのがあっていや、そんなん言われても店員さん悪くないし、店側も困るだろと思ったわ
その数日後にまた見たら違う客が「このスーパーの店員さんはハキハキ丁寧に接客してくれて気持ちいいです！応援してます！これからも頑張ってください」って書いててなんかちょっとスッキリした

[38. 匿名]

スーパーで働いてたけど店員名指しでのクレームが多かった。新人さんのレジが遅すぎる！とか
商品の場所の陳列がわかりにくいとか、あと置いて欲しい商品とか、私が１番衝撃的だったのは
店員同士の不倫を暴露されてた人がいた

[39. 匿名]

ウチのヒトの「ゼリービーンズを置いてください」ってお願いが通ったことあるんだけど、それから急に引っ越しが決まったので、実は２～３回しか買ってないです。すみません。

[40. 匿名]

>>27
ぽへぇwww

[41. 匿名]

>>27
ボヘェお腹痛いｗｗｗｗｗ
その後ボヘェが変わったんだとしたらこの声は絶大な威力だけどどうなったんだろう？ｗ

[42. 匿名]

白菜の葉が裏返したら傷んでたどうしてくれるスタートで
だいたいこの店の商品管理はどうなってるんだ云々とかそういうの見たことあるけど
白菜一個でよくこういう書き込むエネルギーあるな～って思った
その前に買う時に自分でひっくり返して商品をちゃんと見なよ。

[43. 匿名]

>>38
それを貼り出す？

[44. 匿名]

○○入荷してください とかね
私の需要が特殊で売れ残っちゃったらどうしようと考えて要望出せない
でも意見とおって置いてくれたら助かる人いるよね

[45. 匿名]

みんな字が綺麗ですごいなと思った

[46. 匿名]

たまに、今まさにイラついてますって人が書いてる現場見ることある
あ〜クレーム書いてるんかな〜と思って遠くから見てる

[47. 匿名]

この前なんとなく見てたらここの天ぷらがうますぎる。ただ残念なのが常に揚げたてがないこと。天ぷらは揚げたてじゃないとまずい。冷めたら値下げしろ。と書いてあって笑いましたw　

[48. 匿名]

>>44
店員さんに言えば個人的に欲しいものでも発注してくれたりするよ。

[49. 匿名]

>>43
34です。
張り出されましたよ。
申し訳ありませんでした、場所を変更いたしました。また何かお気付きの点がありましたらお知らせ下さい、みたいな返事でした。

[50. 匿名]

何気なく開いたこのトピ、かなり面白いやんw

[51. 匿名]

苦情に限って
きったない字が多い

[52. 匿名]

某百貨店で仕事してた時　こんなクレームがあった

『去年と同じ産地の同じ価格の同じ品質のカニを
今年も買ったのに　去年のモノとは違う。なぜ去年のカニじゃないのか？』

誰かカニのクローン作って…

泣きそう

[53. 匿名]

不満や要望があればお客様相談室とかサービスカウンターに言えば済むことなのに
わざわざ紙に書いて箱に入れるってすごいエネルギーだと思う。無駄な

[54. 匿名]

年末年始無休の店があって、労いのコメント書いたら、すごく長い返事が涙ながらに（想像）書かれてて、担当者のメンタルが心配になったことある。

[55. 匿名]

>>38
店員同士の不倫！？
なんでお客さん知ってるの…？w

[56. 匿名]

WAONカード持ってない自分が悔しいよｗｗｗ

[57. 匿名]

>>28
それはひどいね！他のデパートでめちゃ高いの買ってわざわざその店員に見せつけに行きたいわ。

[58. 匿名]

客層がモロに現れるよね。近所にスーパー２軒あるけど、片方は文句ばかり。もう片方は○○の商品を扱って下さいとかマトモな意見が多い。

[59. 匿名]

面白くて、お店の人もお疲れ様だな、と思いながらよく読みます。

[60. 匿名]

>>34
駄菓子とか、子供向け商品は下段が常識だよね。

[61. 匿名]

客・〇〇の商品の文字が小さすぎて読めない！

店・申し訳ありません。ご意見ありがとうございます。
こちらからメーカーさんに問い合わせして意見として報告させて頂きます。
もし改善されないようであれば、ハズキルーペを置く対策を取らせていただきますので、またご意見よろしくお願いします。


みたいなのが近所のスーパーにあって笑った

[62. 匿名]

あれ読むの大好き
ご当地歌手じゃなくてAKB呼べとかも丁寧に答えてた

[63. 匿名]

1です。
２枚あったやつは喫煙スペースをなくしたことに対する苦情でした。
スーパーのすぐ隣りにコンビニがありそこに喫煙スペースがあること、以前からスーパーの敷地内で歩きタバコする人が多かった為なくしたそうですが、2枚目には自分にとっていかに喫煙がリラックスタイムなのか、喫煙が重要かをそりゃ熱心に書いてありました汗

[64. 匿名]

>>27
イオンで働いてたけど、ボヘェは一度も聞いたことないから聞いてみたいｗｗ
今はどうなってるんだろう。

[65. 匿名]

書いたことある。
「○○を売っていただけるとありがたい！」
的なことを書いたけど

「○○は鮮度を保つのがとても難しく、売るのは厳しい」
的なお返事が来てた。
残念‥


他の人のもたまに見るけど
拒食症並みに痩せてるレジの女の子がいて
気になってたんだけど
「○○さん(そのレジの女の子)の声が以前より大きく元気になっていて、嬉しかった。」
みたいな内容が書かれていて
読んだ私も嬉しくなった。
確かに、最初は頼りなさげな接客だったけど
声も大きくなってたし
接客も自信が出てきてる感じがした。
影ながら応援してるよ。

[66. 匿名]

>>39
ちょっとｗｗ買ったげてよゼリービーンズｗ

[67. 匿名]

以前、通院してる総合病院に
あったけど、いつの間にか無くなってた

[68. 匿名]

レジ担当の○○はブスでキモいから辞めさせろ！って内容を見た事がある

[69. 匿名]

私もお客様の声たまに読むけど、どう読んでも理不尽なお客側に問題あるクレームが多い。
自分の落ち度を自ら発信するのはどうかと思うわ。

[70. 匿名]

近所のスーパーはクレーム系より
お惣菜の〇〇が美味しかったです
とか
〇〇が好きでしたが取り扱いはもうありませんか？

って内容が多くて情報も得られるしほのぼのしてて読むの好きだわ

[71. 匿名]

子供が入院してたんだけど、
患者の声が大きく張り出されてて

手術室の隣の家族待合室にWi-Fi飛ばして下さい。

いやいや何しにきてるの？
付き添いでしょ？
手術に電波とか電力とかそっちの方が大事でしょ

[72. 匿名]

あれってさぁ、良いこと書いてあると良い店なんだと思うし、クレーマーの投書は丁寧に返信してて大変だなぁ頑張れよと思うし、店にとっては良い宣伝になってる気がする。

[73. 匿名]

幼い子どもの母親らしき人のクレームを見た事がある。
「○○という店員は、買い物カゴをサッカー台に持って行ってくれない！子どもが持ってる商品にテープを貼ってくれない店員がいる！近所の××（スーパー名）だと当たり前にやってくれますけど。」
っての。
これ、大袈裟に書いてるんじゃなくてほぼ原文のまま。
モンペやん。

[74. 匿名]

>>61
字が小さすぎて読めない！
からのハズキルーペwww
大喜利してるんじゃないんだからw

[75. 匿名]

ある意味協力的だよね
私は黙って二度と行かない

[76. 匿名]

>>34
下段に置くと子どもが開封したり押し潰したりするから上段に置いてたんじゃない？

[77. 匿名]

店員の実名を書く場合は投稿者の実名も書かなきゃ投書できない決まりがあれば誰も書かないと思う。所詮匿名でしかギャーギャー騒げない弱い人なんだろうね。

[78. 匿名]

>>34
子どもがポケモンパンない！って言っても、親がはいここにあるよと取ってあげればいいだけじゃない？

[79. 匿名]

韓国のなんちゃら〜ってアーティストの載った雑誌を置いてください！って書いてあった
ここスーパーだし本屋行けって思った

[80. 匿名]

>>68
そういうのは貼っちゃだめだよね
接客態度関係なく個人的に恨みのある人の仕業かな

[81. 匿名]

中学生？の投書で「クラリネットのリードを置いて下さい」ってのがあった。
楽器店行きなさい。

[82. 匿名]

>>68
それを不特定多数が見る表に貼っちゃうスーパーも相当だね
何重にもその女性傷つけてる

[83. 匿名]

>>34
簡単に子供に手に取られるのを避けて移動させたのかな〜
袋開けたりパン押しつぶす子供もいるからね

[84. 匿名]

>>78
うーん、そうなんだけど、
子供は自分で取りたがるし、ポケモンパンはたくさん種類あるからね、子供自身で見て選びたいんだよ
その方が早いし
親が一個一個手にとって何種類もゴソゴソやると商品にも良くないしね

[85. 匿名]

>>56
私も持ってないよ！
チャージ面倒くさそうなのとカード落としたら嫌なので現金（笑）
でも周りのお客さん皆WAONカード所有者だから人のやつの音が飛び交ってて意外と聞けますよ！
予めチャージ忘れた人が多くてレジで手こずる人が沢山いる(￣▽￣;)

[86. 匿名]

>>83
パン、潰せなくない？パンパンに空気入ってるじゃん

[87. 匿名]

レジ係の○○さんのリストカット跡が気になります。

他のお客さんの目もありますし、ユニフォームの決まりもあるのでしょうが長袖着用を許してあげてください。

って書いてあるのがあった

その子を見なくなったからやめてしまったのかな

[88. 匿名]

「○○さんの接客がとても良く、買い物に行くと必ず○○さんのレジに並びます。」
ってお客様の声を頂いた○○さんは、それを見て嬉しい！と泣いてた。
この紙下さい！って店長にお願いしてたけど、個人情報だからあげられないって言われてた。
嬉し泣きとか紙くれとか引いた。

[89. 匿名]

書いたことある…
レジに人が居なかったから近くにいた店員さんの所に行ってレジお願いしますと声を掛けたら大きな大きなため息されたから。
その後レジ中もふてくされた顔、ありがとうございましたもなし。
イオンに入っているキッチン系のお店。

[90. 匿名]

>>51分かるw怒りに任せて書くから汚くなるのかな？

[91. 匿名]

>>60
ほとんどのスーパー、コンビニは菓子パン、惣菜パンが上段だけど。

[92. 匿名]

スーパーで

そちらの〇〇さんと言うスタッフさんは、〇〇（コンビニ）や〇〇（薬局）や〇〇（ファミレス）でも働いてますよね？
よく見るんですが…まさか4つ子なんですか？

→個人情報になりますので、お答えできません
申し訳ありません

ってのがあった
地域でも、ドコドコでも居たよね？みたいに話題に出る程有名で、気になって気になって仕方なかったw

[93. 匿名]

>>84
それ、わざわざ投書でクレーム付けて場所変えさせる程の事じゃない気がする。

[94. 匿名]

駄菓子屋で働いてて、商品ぐちゃぐちゃにしていく子供がいたから注意したら、その子供が書いたであろう(小学生)クレームきたよ。

年齢も書いてたしね。
それにきちんと謝罪しないといけないなんて、理不尽すぎてやってられなかった。

たぶん親が教えてあげないと、そういうの書かないと思うんだ。子供もこどもなら親も親だけど。

[95. 匿名]

>>73
だったら××スーパー行けよなw

[96. 匿名]

筆圧弱い薄い字が多い気がする

[97. 匿名]

>>96
年寄りだからかな。

[98. 匿名]

よく読む。
夏になると、クーラー効いてない！食べ物が腐ってそうで怖くて買えない！クーラー！クーラー！という苦情の声がある。
涼みにきてるのかなぁと思ったりしてる

[99. 匿名]

>>95
73です。
ほんとそう。
それに
「当たり前にやってくれますけど。」
って言い方が嫌味ったらしくて感じ悪いし、こんな客は店側も願い下げだと思うわ。

[100. 匿名]

何年か前にアニメのお菓子つきオモチャを毎回子供が泣いて欲しがるのでなだめるのが大変だし買わないといけなくなるので置かないでください。と書いてありました。

当時幼稚園の子供がいたのでこんな事を書く人がいるんだ！とびっくりしました。

[101. 匿名]

>>98
反対に
「エアコン効きすぎで寒くて長時間買い物できません！」
ってクレームもよく見る。

[102. 匿名]

>>84
お店も大変だな〜

[103. 匿名]

>>86
惣菜パンや菓子パンの個包装はパンパンな事もあるけど、子どもがギュッと握ると潰れちゃいそうなやつはけっこう多いよ。

[104. 匿名]

うちの近くのイオン小学生のたまり場になってて、小学生がよく遊びで書いてるわ

[105. 匿名]

従業員のマスク着用についてこの間までインフルエンザ予防の為だったのが花粉症の為に変わってた
誰かがマスクにクレーム入れたからこうなったのかしら

[106. 匿名]

スーパーじゃないんだけど

スポーツジムの利用者の声で
「全館汗臭すぎて不愉快です」
とあってバカか？と思ったが
それに対する支配人の回答が
「当館は汗をかくための施設で
ございます。一生懸命清掃してますが
お許し願います」と書いてあった

絶対わざと掲示してる(笑)

[107. 匿名]

読むの大好きであれば読んでる
先日ちょっと衝撃だったのが
「何故 お宅の太刀魚には卵がナイのですか！
いつ買っても太刀魚の卵が抜かれている！
なんとかして！」ってのがあって
そんなに太刀魚の卵 必要か？と
たしかペラペラな卵だったんじゃ…
店長さんがひたすら謝ってたけど
切り身には基本ナイみたいた返事だったよ

[108. 匿名]

>>84
横ごめん。
スーパーで働いてたけど、そうなんだよね。。。
親が大量にワシャワシャやって汚くするから、下に置いて子供にサッと選べるように置いてと指示された。
大人より子供のがちゃんと元あった場所に戻すからさ。
中からシール取るのも殆ど大人の仕業だよ。ウチは監視カメラつけてる。

[109. 匿名]

私が見たのはイオン内の100円ショップの店員の態度の悪さ、なんでこんなに冷房を強くしてるのか、時計をかけてくれとかだった。
香ばしいの読んでみたい。

[110. 匿名]

生協の白石さんみたいな心が暖かくなる返信がほしい

[111. 匿名]

>>27
上下とも同じ人が書いたみたいな似た字だけどネタなのかな？

[112. 匿名]

この間イオンのお客様の声のコーナーで近くの別のイオンへの要望(欲しい商品置いてくれみたいなの)が書かれてた

[113. 匿名]

>>111
お客さんが書いたやつを店員が提示する用の紙に書き写して、店からの返答も書いてる

[114. 匿名]

WAONの残額が足りない時は前はポヘェだったと思うけど、今は確か「テレーン」ていう音だった。

[115. 匿名]

>>87
何かそれはかわいそう
こっそり従業員にでも言えば良いのに…

[116. 匿名]

あるオヤツ系が無くなったので
もう入らないのですか？って書いたら
もう一度入れますね！って返事貰って
二個ぐらい買ったのだけど全然売れてなくて
なんか責任感じてあるだけ頂戴！って
残り全部購入した事あるよ(^-^;

[117. 匿名]

二階のTSUTAYAの店員の●●(店側が塗りつぶしたっぽい)は、うちの子には笑いかけたのに私とは目も合わさずに〜…うんぬんかんぬんって感じで用紙の裏までビッシリ書いてあったの読んだ事ある
全部読んでみたけど普通の店員の対応だと思った
書いた人、心の病気なのかな
あんなん書かれたら辞めたくなるよね

[118. 匿名]

ストーカーチックなの見た事ある

〇〇さん、何曜日いませんでしたね？
〇〇さん、何時からは居ないんでしょうか？
〇〇さん、昨日〇時は昼休憩でしたか？

全部違う紙に一行ずつかいてあって、全部の店からのコメントが、
申し訳ありません。お答えできません。
で最後の紙に、
これ以上この様な行動をされるのであれば、意見頂いた紙の原本を警察に提出させていただきます。
ご了承ください。

って書いてあった

[119. 匿名]

子供も結構要望出してたりする
お菓子のコーナーを増やして欲しいです、いちごのアイスをもっと置いてください、とか

[120. 匿名]

地方で大きなスーパーでトイレの灯りが明るすぎとか汚いって夏場は特に多くて(観光客が増えるせいか)そこは地元でもちゃんとしたスーパーで使用する人のマナーが悪いんだと思ったからそのこと書いたことある。実際トイレットペーパーをアチコチ千切れたまま使用したり最悪なのは💩もらしたのかそれをそのまま服ごと放置してあった。自分も書くことあるけど大抵お礼が多いかな。サービス業って大変だって思うから。

[121. 匿名]

ポヘェ聴きたくて動画検索したけど、テテーンみたいなのしかなかった。

[122. 匿名]

掲示してある中の半分くらいが青果コーナーの男性の態度が悪いという内容だった。おそらく全て違う人からのクレーム。一体青果のこの男性は何をしたんだ？と気になった。

[123. 匿名]

お客様の声の回収ボックスは監視カメラで映る位置にあるのでだいたい誰が書いたか特定できるんだよね。爆破予告とかがあったときのために。

[124. 匿名]

トイレにカッパがいました！怖すぎます！どうにかしてください！これではトイレに入れません！

→申し訳ありませんでした。カッパが入り込まない様にと入り口にカッパ立ち入り禁止の用紙を貼らせていただきました。
あと従業員の巡回を増やしお化粧室内にカッパが入り込んで居ないか確認も致しますので、今後とも〇〇店をよろしくお願い致します。

って書いてあった

お客さんの方お年寄りの方の字のようだったけど、、こんな真面目に返さなきゃいけないんだね、、、

[125. 匿名]

このトピ見て、昔デパートにクレーム書き込んだの思い出した(^^;

何に対してクレーム入れたのか全然覚えて無いんだけど、わざわざ謝罪電話がかかってきました。

[126. 匿名]

今はないけれど、昔はレジの人が胸に名札をつけていたスーパーがあった。お客さまの声の中に、右から２番目のレジにいる○○さん、態度が悪いので改めてほしいとあった。お客さんは、ハッキリと名前を書いていたが、スーパー側が名前の所を消すとかするでしょ。してなくて、ちよっぴりその人、かわいそうだなあと思った。

[127. 匿名]

>>68
そういうのやめて
確かに美人とは言い難いです
感じのいい接客をモットーにしています
外見くらい見逃して下さい

そんな事を書かれたら一週間くらいは引きずります

[128. 匿名]

狂気に満ちたやつ見たことある。
最初は携帯ショップの店員さんの態度が悪いって内容だったのに、途中から携帯は有害電波を出して人を狂わせるからこの世に携帯電話なんかいらない！で締め括られてた。

字がめちゃめちゃ綺麗だったのが余計に狂気。

[129. 匿名]

>>84

[130. 匿名]

>>124
これはむしろバカにしているような気もするけど。

[131. 匿名]

名指しで店員の接客やレジ対応の事書くならともかく、身体的特徴についての意見は店側も馬鹿正直に貼ってやるなよ...と思う

[132. 匿名]

WAONて「ワオン！」て聞こえる？私「キャイン！」て犬が痛がってるみたいな音に聞こえてビクッとなる。

[133. 匿名]

>>131
そうすると、ちゃんと意見を貼ってない！意見を無視した！ってクレームになる

[134. 匿名]

私が見たのはトイレが臭いと、店員が韓国式のお辞儀をしている人が数人いる、ここは日本だから日本式のお辞儀をしろってやつを覚えてる。今度色々な店で見てみよう！

[135. 匿名]

イントネーションと声質と大きな声が特徴的なレジチェッカーさんがいて、お店に行くたびこのチェッカーさんのことがお客様の声に書いてある
｢○○さんの声がうるさすぎる｣とか｢私は○○さんからいつも元気を貰ってます、頑張って！｣ってお客様の声で客同士でバトルになってる

[136. 匿名]

>>134
イオンは韓国式のお辞儀(コンス)教えてるよ
系列の店で働いてた時研修でやらされて本当嫌だった

[137. 匿名]

>>68
そんなの貼り出すほうもどうかしてる

[138. 匿名]

>>136
アパレルや派遣で働いてて至る場所に行った事あるけど、韓国とか関係なく接客業は基本その挨拶の仕方で教わるんだよ…。
肘を曲げてヘソあたりで手を合わせてお辞儀→何かありましたらすぐ対応（手が出せる）できます！って意思の表れ。って。

[139. 匿名]

フジ●ランのお客さまの声はクレーマーばっか

[140. 匿名]

>>124
やべぇめっちゃ笑ったww
河童見たいわw

[141. 匿名]

「鶏のピリ辛なんちゃらが全然ピリ辛じゃない！」ってクレームを読んでびっくりしたんだけど、レシピを見直しますみたいな回答してあって大変だなあと思った。

[142. 匿名]

私もこの前たまたま目に入ってびっくりした！

1番衝撃受けたのが、「スーパーでかかる曲(歌詞なしの音だけのアレンジのやつかな？)にEXILEを流してほしい」っていうやつ
そんなこと書くなよ〜（笑）ってなった

[143. 匿名]

たまに行くスーパーに掲示されててつい見るけど、やっぱりクレームが多くて明らかに特定出来そうな人もそのままで気の毒になる。そして筆跡も学生か子供か？みたいなのもあり、面白半分に書いてるんじゃないかと思う🛒

[144. 匿名]

>>138
私もそう習ったー！
よく言われる日本式？は昔は和服の着物だったから（袖が垂れないように）あのお辞儀であって、洋服になった今だと逆にだらし無く見えてしまうのも理由、と教わった！

[145. 匿名]

某地方の大型スーパー勤務だから、しょっちゅう
目を通しているけど、スーパーに対する声も厳しいのあるけど
飲食店に対するクレームも厳しい
得に、閉店間近だとレジ締めと接客に追われて
お客様が、盗人扱いされたとかいう声は、従業員とお客様
両方不幸ですよね。その飲食店嫌いじゃないから
撤退しない欲しいんだけどね。
動画サイトで見るお客様の声はお客さんも店長もイラスト描いて
やり取りしていて、お互い絵が上手過ぎて笑いましたｗｗ

[146. 匿名]

元ア◎タ店員です。返事は　店長が書いてましたね。名指しできたクレームの場合　本人に伝えてなかった記憶があります。店頭とバッグヤードにも張り出してましたが　クレームの場合名前は塗りつぶしてあり　皆で誰か？と話題になってました。またたまにくる　お誉めの投書　娘に頼んで書かせてた人が居ました(￣∇￣)。結果バレて　他部門に移動させられました。◎＝ピです。

[147. 匿名]

>>107
太刀魚の卵検索しちゃったよｗ

[148. 匿名]

東日本大震災の直後、ショッピングセンターの節電だのしばらく休業しろだの書かれていた。
いやいや、精一杯節電してたし従業員通路なんて真っ暗状態で見えなかった。休業しろなんて、来店してるお前が何言ってるんだと思った。

[149. 匿名]

前にスーパーで働いてた友達に聞いたけど
お客様の声は
商品の要望だったりで
働いてる人に対して書くものでは無い
と言っていたのでそんな認識だったわ

確かに対応の悪い人がいると書きたくなるけど
お店として求めてるのは 商品に対してらしいよ。

書かれるとどんな人でも傷つくよね。

[150. 匿名]

私の店はお客様の声はメールできます。
なんと回答したかは書いてませんが、お客様の声として、全店舗に定期的に配布されます。
(名指しの場合は名前の所には伏字になってます)
その中で、
「客の手を触りたくないのか、お釣りをレシートの上にのせて渡されるのが不快です」

これは、触っ欲しいってこと？
レシートとお釣りを別々に渡したとしても
なるべくお客様の手には触れないようにしてるんだけど...

上司は今まで通りの接客で大丈夫との事だったんですが、自分の読解力に自信が無いもんで...
どう解釈するのが正しいのかな？

[151. 匿名]

ひまな人達だなあって……買い物したらさっさと帰って飯つくれ

[152. 匿名]

スーパーじゃないけど
図書館ですごく理不尽なの見たことある。
眠くなるから本が読めないとか
面白くない本は入れるなとか。
バカなの？って思った。

[153. 匿名]

客を装った同僚の仕業だったりする。二度と接客業では働きたくない。

[154. 匿名]

出入り業者のトラックがエンジン音でかくてうるさい、朝の7時に迷惑だ！って職場の同僚が書いてたんだけど、始業8時30分なんだからその時間ならもう起きてるだろうしそもそも業者のトラックのことなんかデパート側に言われたって知らんよね……。

[155. 匿名]

お客もお客だけど店も店だな～と思った
クレームこそ書かなかったけど

お会計が終わったあとに
「ありがとうございましたーまたお越しくださいませ～」
くらいならよくあるけど、その店ある日から
「ありがとうございましたーまた〇〇店へご来店下さいませ～」
になってて、言い終わるまで次のお客さんにならないから案の定レジは長蛇の列
１ヶ月もしない内に言わなくなってた

[156. 匿名]

スーパーに、｢コンドームを置いてください！｣と投函されていた。それから数日後、｢あんた馬鹿か！｣と書かれていた(笑) 従業員じゃなくて他のお客さんが書いたんだろうなーと思いました。スーパーに販売してないよね。

[157. 匿名]

以前すごいびっしり書いてるの見たことがある。夕方になると値下げのシール貼るけど、
いつもそのシールを貼る役割のAさんの態度がすごく悪くて、お客さんを馬鹿にした感じだと
馬鹿にするくらいなら値下げのシールなどを貼らなければ良い。その割に自分の知り合いが来るとしゃべりしながらシールを貼ってあげると。そんな感じでした

[158. 匿名]

私は書きたいけど紙を手に取るのも恥ずかしくてできない。
いつも使ってるスーパーの入り口とか駐車場のはしっこの花壇の花がよく手入れされて四季折々に花咲いてていつも和む。

[159. 匿名]

イ○ンで、孫にそこそこ高額な雛人形を買った次の日、接客してくれた店員とすれ違ったのに挨拶もなかった。買い物が終わればもう客ではないのか？気分を害された、違う店で雛人形を買えば良かった、みたいな投書が貼ってあった。
いちいち客の顔も覚えてないだろうに店員が気の毒だなぁと思ったよ。

[160. 匿名]

あれ張り出されるの？私、以前、スーパーのレジで会計の時にびっちゃびっちゃに濡れたお札をお釣りに渡されたことがあって、さすがにその場で「こんなに濡れてるお札嫌だから、濡れてないお札に替えてください」って言ったけど、私はコンビニでバイト経験あって、濡れたお札なんかお客さんに渡すの失礼だから、お客さんのお会計で濡れたお札受け取っても、それを他のお客さんにお釣りとして渡さないようにレジのトレーの下とかに分けて保管したりしたもの。なのにそのスーパーでびっちゃびっちゃのお札でお釣り渡してきた店員の対応が酷いと思ったから自分の住所、氏名、電話番号も書いて投書箱に入れたら、副店長って人からお詫びの電話かかってきたよ。レジの店員は、指を濡らす為の海綿で指を濡らしすぎまして…って理由言ってたけど、わざわざ副店長の方がお詫びの電話くれたから、それ以上何も追及しなかったのに、あんなの張り出されるんなら私の個人情報ダダ漏れしてたのか。苦情もなかなか書けないなぁ。

[161. 匿名]

理不尽なクレーム結構あるよね😤

[162. 匿名]

>>44
店員に直接言ってもらえたら、取るように手配すると思うけどな。お取り寄せでしか買えないとか特殊な商品じゃない限り。
私はお客様に◯◯無いんですか？って言われたら、ほぼ取ってるよ。

[163. 匿名]

買い物ついでにたまに読むけど、いつも行くスーパーは同じ字で何枚も書いてある。たまに「お前は暇なクレーマーか？客より」って書いてやりたくなる、店に迷惑かかるからやらないけど。

[164. 匿名]

>>27
自分ワオンカード持ってないから分からんけど
実際にクゥーンに変わったりはしてないの？

[165. 匿名]

書いたことあるよー！

ショッピングモール内の金券ショップで目当ての切符があるのとないのとあって、ある方だけ買いたかったのに他の切符を延々と勧められて困ったとき。

しかも「沖縄に単身赴任の旦那さんに会いに行かれるときはこの株主優待券使って飛行機のチケットとるといいですよ！」とか「お子様とこのテーマパーク行かれるといいですよ！」とか想像力豊かだった。

旦那も子供もいないんだけど。

[166. 匿名]

>>27
自分ワオンカード持ってないから分からんけど
実際にクゥーンに変わったりはしてないの？

[167. 匿名]

「店長さんと副店長さんの顔写真の顔が怖いです。」という声があった。
　写真見たらたしかに機嫌悪そうなムスッとした顔で、もうちょっといい顔して写りなよ、と思った。
　返信になんて書いてあったか忘れたけど、
その後、ややムリして作り笑顔してる写真に変わってたのがちょっと痛かった。

[168. 匿名]

お米の特売日に買い物行って、いざ米を持ってレジに並んだら、なんだかすごく感じの悪い中年女性のレジだなぁと思った。で、米をバーコードに通したら、高かった。あれっ？！って思って聞いたら、特売日は違う日だった。ほんと自分が悪かったから、「お米キャンセルでも良いですか？」って申し訳なさそうに言ったら、そのレジの女性の顔が一瞬で般若みたいになって、その米を後ろに放り投げた。
私はその米をきちんと元に戻そうと思ってたから、呆気にとられた。
会計終わったら、沸々と怒りが込み上げてきて、
お客様カードにその不愉快な事を名指しで書いた。
後日そこのスーパー行った、あの時のレジの女性は、人のが変わったように、ニコニコして接客してました。
上司にあのお客様カードの事言われたのかな。

[169. 匿名]

近所のイオンはすんごい高圧的な人が多くて読んでるだけでイライラしてくる。
不謹慎だけど「こいつ友達とかいるの？そんなオレ様な性格でよく生きていけたね」と突っ込みたくなるレベル。

[170. 匿名]

このお店の嫌いなところは？って質問に
何回クレーム言っても治らないところ！って書かれてて笑った

[171. 匿名]

>>71病院の患者様のご意見もなかなかだよね
もう何年も昔だけど、入院している患者からの意見が掲示板に張り出されているのを見て
「テナントで入っている喫茶店のパフェのクリームの量が少ない。入院中の唯一の楽しみなのだからパフェのクリーム量を増やせ」みたいな内容で

病院は病気を治療するところであって飲食経営がメインじゃないのに
病院側も大変なんだなーと思って印象に残っている

[172. 匿名]

スーパーのテナントに入ってる専門店の店員がすっごく感じ悪い人で、「その人は嫌そうな顔するし、きちんと挨拶しません」と書いて投書したら、同じこと書いてた人が何件かあり「せいぜい大名商売なさいませ！」と怒りの声まであった。
　答えには、教育しますとか書いてあったけど、その店員この張り紙出た頃にはもう辞めてた。

[173. 匿名]

≫153　同じく。クレームは　同僚の仕業だったりする。特定の人のクレームが重なり　周りに聞くとそんな事ないとかで　調査したら同僚の仕業。理由は自分が部門で一番若く居たかったから(~。~;)?　ちなみに　たしか４１歳と４８歳だったと思う。

[174. 匿名]

>>168
ごめんなさい。お客様の声を書いた事がある トピに、なってしまいました。

[175. 匿名]

>>１５３　怖い！女の世界。

[176. 匿名]

>>134
それ、がる民かも
コンビニの店員がそのお辞儀をしてたから、高校生の娘がその店員に説教したってコメント見たことがあるw

[177. 匿名]

>>153
スーパー勤務の知人に聞いた話。
以前このスーパーで辞めた人が、人間関係で恨みを持ってたのか、わからないけど
本部にまで、名指しでクレームを送る人が いたそうです。

[178. 匿名]

>>44優しいですね。一人だけの意見だけじゃ置かない気がするから大丈夫だと思うけど。

[179. 匿名]

>>160
個人情報のとこは黒塗りされて貼り出されるよ

[180. 匿名]

スーパーでは仕事の早い頑張ってる人の名前を名札で確認して褒めるコメントいれるよ。
お返事の確認をしたことないけどね。

[181. 匿名]

>>11
自作自演もあるよ

[182. 匿名]

近所のイオンの営業時間が22時→21時閉店になった。
がるちゃんでもスーパーは深夜までしなくていはいよって書き込みよく見るし自分ももともとイオンのテナントで22時まで働いてたのでよかったね～って思ったらお客様の声に22時閉店反対の声の多いこと！
フードコートが閉まるのは困る！どこでご飯食べればいいんですか！？みたいな意見が多かったけど自炊かコンビニで買ってくれとイオン側の気持ちになってしまった(笑)

[183. 匿名]

>>107
たまに当たりで卵入ってるのがある
ねっとりしておいしい

[184. 匿名]

読んだのではないんだけど・・・
飲食店でちょっと気になることがあって帰りお会計をすまして、レジ横にあった
本部に意見を書いて送れるハガキを手にとり外に出たら

レジの女の子に聞いたのか、店長が駐車場まで慌てて追いかけてきて
「何かあったのでしょうか！」
って泣きそうな顔してた。

その場で店長に伝えて、ハガキは送るのやめた。

[185. 匿名]

職場ですが小さい子どもの字で『いつもありがとう』って書いてくれてて和んだ事がありました。

[186. 匿名]

丸刈りの目つきの悪い店員が不快と書いてあって、悪いことしたわけでもないのに可哀想だと思った。

[187. 匿名]

ブス女→ぶどうスカッシュ＆女児用おもちゃ

イオンの飲食店がレシートに「ブス女」と書いて炎上しかけるも、謎解きで見事に伏線を回収して無事解決

media innovation―バイラルメディアnetgeekは面白いニュースを毎日お届けします。

[188. 匿名]

初めて見たとき
名指しの（黒塗り）のクレーム多くて
可哀想だったから
それ以降、いい所あったら
書くようにしてるよ。
でも、あれ書いてるところ見られるの嫌だよね。

[189. 匿名]

さっきからオリジナルアンカーで書き込みしてる人、いつになったらおかしいって気付くの？ww
半角で>>だよ

[190. 匿名]

スーパーじゃないけど、美容室の口コミ？に
終始態度が悪く、こちらの要望も拒否し非常に不愉快で最悪な店！二度といかない！
みたいな文句が長々書いてあって、少し違うかもしれないけど美容師の返事が
言わせて貰いますが、予約せず店に来て待ち時間が長いと怒り、更に髪を切っている最中にカラーをしろと言われても出きる訳ない。
態度を悪くされる原因はそちらですよ、迷惑。って書いてあった。
美容師さんも我慢の限界だったのかな。

[191. 匿名]

前にどっかのスーパーにお目当てのタバコがなくて
何事だ！！やめてしまえ！！みたいなのあった
種類がたくさんあるコンビニとかの方行けばいいのにって思った

スーパーもそうだけど
大きな総合病院とかの苦情とかも
なかなかのあるよ　
前に看護師さんが移動するのをやめてほしいと
書いてあったのとか　
看護師さんの事情もあるのに…

[192. 匿名]

前におっさんらしきクレームで　
女の店員の髪の毛を黒髪にしろ
店のイメージが崩れるってクレーム見た。

そのお店は元から派手な髪色の人なんていないわ　
お前のイメージなんかに合わせるなよ

[193. 匿名]

近くのドラックストアに世間話が凄い店員さんがいて、お客様の声に
いちじく浣腸を買ったら、大きい声で「出ないんですか？どのくらい出てないんですか？」
と言われて、私は20代の女性ですが
後ろに並んでたのが同世代の男性で本当に恥ずかしかった。
って書かれてた。
店側は申し訳ありません指導します。って書いてたけど私が妊娠検査薬買った時に、「出来てるといーですねー！結婚してどのくらい経つの？」って大きい声で言われて本気で嫌だった。
全然気にしてないみたい。

[194. 匿名]

>>99
バギーでスーパーに行った知り合いが、
「数個の買い物した商品をレジ担当の方が袋に入れてくれなかったから
頭に来て自分で投げ入れて来た！」ってドヤ顏で言ってて引いた。

子育て様。
やってもらって当たり前だからね〜

[195. 匿名]

イオンの店舗で19歳の女の子が店長宛に愛の告白してた。

付き合ってくださいみたいな…

私には妻子がいまして好意を寄せて頂きありがとうございます。当店へのご来店を心よりお待ちしております。っての見たことある。

店長の写真見たら…ハゲチャビンだった…

[196. 匿名]

客【焼き芋の曲流さないで！】

店【音を小さくしました】

なにこのクレームって思った

[197. 匿名]

スーパーで
「自動ドアに挟まれそうになりました」って書いてあった、笑
返事は「お気をつけください」と、笑

[198. 匿名]

時間があればお客様の意見とか見るの好き
中でも衝撃だったのが
「ドリアンがくさい」の一言
お店側の返答は忘れてしまった

[199. 匿名]

>>41
WAONの残高不足は昔から変わらずポヘェって音よ。残高確認して欲しいってお願いしてももとりあえずの支払いする感じだから、毎週ポヘェを聞いてるwたしかにクゥーンの方がかわええわwwww

[200. 匿名]

>>138
元々はとある航空会社が韓国を手本として真似したんだよ

だからコンスで合ってる

必要以上に畏まっていて嫌い

[201. 匿名]

店員の挨拶が
韓国の挨拶の仕方に動作がにていてけしからんっていうのを見たことがある
で韓国がどーたらって色々書いてあった
そのスーパーの色々な店舗で書いてる模様

[202. 匿名]

>>27
電車の中で見てはいけない画像だったわ…笑いを堪えるの苦しいよ〜！このクレーム書いた本人は本気なのか、笑いを取りたいのか？何かシリアスな事でも考えよう。

[203. 匿名]

お客のわがまま多いよね。
近くの小さなスーパーでは駐車場の出入り口がはっきりしてなくて何度かトラブルがあったみたい。
そこででっかい出入り口の看板つけたんだけど
それでも出口から進入してくる車をよく見かける。
それに対してもクレームが。
お店も大変だなあと思った。

[204. 匿名]

店員さんに八つ当たり的なのみたことある。
『店員の態度が良くなかった。こっちは介護で疲れてて息抜きで来てるのに』みたいな感じ。
そんなん知らんがな！！

[205. 匿名]

イオンで働いてるんだけど、ウチの売り場のWAONの残高不足はボベンッって感じの音だよ
クゥーンなんてかわいい音にしたらわざと残高不足にする人続出でレジが進まなくなっちゃうからしないと思う

[206. 匿名]

ただの憂さ晴らし？？

[207. 匿名]

大型店で働いてるけどひと頃トイレをシャワー洗浄にして欲しいって意見が続いた
同じ人かどうかはわからないけど直接言いに来た人もいる　「シャワーしないと気持ち悪いでしょ？」って言われたけど毎度毎度ウンコしに来るあんたが気持ち悪いんじゃあ

[208. 匿名]

ある店員に対するクレームが書かれてて、名字が入ってるのに貼り出してる店側が信じられなかった…公開処刑じゃん😱裏で指導すれば済むことなのに。

[209. 匿名]

こんなのあったな。
ここの店には週に4〜5回くるんだが
うちは◯◯地区で新聞は✖️✖️なんだけど
チラシが入ってないから入れるようにしてくれ…
結構離れた地区だし似たようなお店あるんだけど。
よほど気に入っているのかはたまた用事ついでによく寄るのか。

[210. 匿名]

>>34
本当に自分本位な人だね

[211. 匿名]

3回くらい投書したことあるよ！
〇〇入れてください、〇〇入れてくれてありがとうございます、品揃えいいですね、とかほのぼの系。
クレームは絶対入れない。本気でクレーム入れたいと思ったら多分本社にメールするかな。

お叱りが多くて大変だなーと思ってる。愛想がないとか、スーパーでそんなに気になるかな〜とか思う。

[212. 匿名]

お惣菜で肉じゃがが食べたいっていう意見で、
すぐ検討します～って２週間後には商品化されてて、なんかほっこりした。
肉じゃが食べたかった人嬉しかっただろうな～

[213. 匿名]

店員さんに優しくしてもらったときなど、お礼のメッセージ書くようにしてる。
だって、あまりにも下らないクレームばかり掲載されてるんだもん。

[214. 匿名]

ファミレスだからトピチだけど高校時代バイトしてた頃イジメっ子の女達に店がバレて、わざわざご来店。
避けたかったけど夕方はすいてて私しかホール居ないから接客しなきゃダメな状況だった。
で、アンケート用紙が各席あるんだけどバイト上がりに確認したら「〇〇って店員(名札ある)のワキ臭が臭すぎて食欲落ちました！あんな臭い人雇わないでください！」って私へのクレーム書かれてた。
クレーム初めてだし、まずワキガじゃないし、イジメられてる身としてはイジメるネタの材料与えないために普段から体臭や清潔面には病的に徹底して気をつけてたから殺意湧いたよ
一緒にアンケート確認した遅番の女先輩が店長の目に留まる前にグチャグチャに丸めて捨ててくれたからよかったけど

[215. 匿名]

>>201
兵庫県のスーパーですか？

[216. 匿名]

>>195
うけるwwwてかそんなのいちいち貼るんだw

[217. 匿名]

>>214
うわぁカスだねそいつら
私だったら意地でも相手のバイト先突き止めて同じことしてやりたい

[218. 匿名]

>>34
子供が簡単に手に取れる位置に子供向けのものを置くと目の行き届いてない親の子供が勝手にいじったり、違う場所に持って行ったりするからなじゃい？
「ウチはそんな事ない」とって問題じゃなくて相対的に見てって話ね。
指で押してる子とか居るよね。親は見てないけど。

[219. 匿名]

チラシの安売り商品がいつもの所には安売り金額じゃなく通常価格なので、安売り価格を張ってほしいと要望したけど、変化なく。
安売り商品は色んな場所に置かれているので、店員さんにあの商品はどこに？と聞いてる人とよく遭遇する！

[220. 匿名]

>>214さんのDQN達みたいに嫌がらせに悪用する奴もいてそうだからアンケートなんか誰でも気軽に書けるようにするもんじゃないと思うわ
個人の店員名指しとかね
正当なクレームでよほど腹立たしくえ伝えたいことだったら本社にメールなり電話なり連絡すればいい

[221. 匿名]

イオン系列でも近所のマックスバリュの早番は態度悪い糞ババア多い
朝の開店と同時に行ったらまだ準備してる棚も多くて、店員が邪魔で商品見れないし近くに居てもどくどころか「いらっしゃいませ」の一言もなくババア店員同士でお喋り、あげく邪魔そうに睨まれたわ
準備できてなくて客が邪魔なら開店時間ずらせよ
アンケートの存在知ってたらクレーム書いたのに

[222. 匿名]

店員の〇〇さん(名指し)の皮膚が汚くて不愉快なので、食品コーナーをうろつかせないで！
って女性の字で書かれてたの見たよ。

私はそこのスーパーよく行くから
それが誰だか分かったんだけど、
アトピーのある人だったんだよね。

別に不愉快に感じたこと無かったけど、
そのお客様の声の後から
その店員さんはペットボトルの品出し？補充？しかやらなされてないっぽくて......

いつもニコニコしていて
いらっしゃいませ！って明るく言ってくれて
良い人だったのにさ。

しばらくして
厚手のジャンパー1人だけ着せられてたから
またクレーム言われたんだなって思って
逆に名指して
店員の〇〇さんはいつも明るくニコニコしていて
とても感じが良く、通路を通る際も会釈や
荷物をサッとどかしてくれたりと
気遣いも素晴らしいです！頑張って下さい！って書いた事あるよ。

[223. 匿名]

とにかくどのエリンギもシワシワだったので、その旨書きました。夏。

この時期は輸送するのもウンタラカンタラ…仕方ないんです、店長より

違うだろ。開き直るんじゃない。

[224. 匿名]

『○○店はやってくれてます』みたいな意見に別の客が←って矢印を書いて､その用紙の真横に貼って『じゃあその店に行けや！やってもらって当たり前って思うなバーカ!!!★★店の皆さんは良い接客してくれてるよ！いつもありがとう！』って書いてあるの見たことある(笑)

[225. 匿名]

『パンの種類が少ない』

薬屋(ドラッグストアー)だっちゅうの
でもコンビニの１,５倍くらいはあるよ

[226. 匿名]

精肉担当の人が素手で肉をつかみパックに入れてるのを見て、衛生管理は大丈夫なんでしょうか？

って書いたことならある。

[227. 匿名]

前のトピにも書いたことあるんだけど、某スーパーの惣菜コーナーの焼きうどんが美味しくて､でもしょっちゅう買いに行けるわけでもなくて、焼きうどんが置いてある日とない日があったから､ご意見用紙に「焼きうどんが美味しくて大好きです!毎日買いに行けないけれど、置いてある日とない日があるので置く曜日だけでも知りたいです｡不定期でしたらごめんなさい。」と書いたことがあります(笑)
そしたら、お返事があって「とても嬉しいご意見をありがとうございます！焼きうどんは不定期で置かせて頂いておりましたが、毎日ご提供出来たらと思います。ぜひ、またいつでも買いに来てくださいね！惣菜担当も大変喜んでおりました!ありがとうございます！」と。
それから今もいつ行っても置いてあります(;＿q)嬉しかったです!

[228. 匿名]

中国人の店員さんがレジでカゴに詰める際、1番上にスイカを置いていてビックリしました！

と書いてあって笑ったw

[229. 匿名]

接客業やった事あるけど、店員から客に対してのクレームも入り口に張り出したい！
もちろん名前入りで！
何か店員ってだけで下に見られて一方的すぎると思うんだよね。
会社はお客の味方だし。
店員だって客を選びたいよ。

[230. 匿名]

>>124
店、かっぱ寿司だったんじゃね？

[231. 匿名]

>>158
そういう話題なら書くとこカメラに写って人物特定されても大丈夫じゃない？

[232. 匿名]

病院やデパートは見る

[233. 匿名]

大阪府○槻市○生町ってとこに住んでる知的障害の女性が他人に成り済ましてあちこちのスーパーのお客様投書にクレーム書き込んで店長を謝りに寄越すんだよ
かわいそうだよ何も知らない店の人

[234. 匿名]

袋が五円ってどういうことですか？前は無料だったのに！
って凄い怒りようでクレームしてる人がたくさんいた。責任者がひとつひとつ丁寧に返事していたけど、半年も前から店のあちこちに大きな張り紙して店内でも袋が有料五円になります！とアナウンスしてて、おまけに市のポスターや広報紙にも前々から告知してたのにさ

[235. 匿名]

マクドナルドの店員がいつもよだれ、鼻水たらしてそれが配送の品物入れた段ボールに垂れてる。みんな苦情を直接他の店員やスーパー(スーパー内のマクドナルドだからと思う)にしてるの見掛ける改善されない
障害者雇用だから仕方ないらしい(フードコートの客がそう会話してた)

私はあのマクドナルドには行かない

[236. 匿名]

>>218
横だけど、子供向きだからこそあえて手の届くところに置かない場合もある。
パンなんか「あ〜、ポケモンのパンだ〜」って子供にわしづかみにされた挙句、「今日はパン買わないよ！」って親に言われて放置、なんてよくあるパターンだから…

[237. 匿名]

この前 たまたま見てたら


働いている人の態度が悪いって書いてあった

しかも名前も書いてあった

店長の回答も謝ってた

○○にはちゃんと言っておきます

と書いてあった

[238. 匿名]

レジの若い子が本当に感心するほど手際が良く、綺麗にマイバッグに詰めて(しかも玉子は割れているものがないか必ず裏をチェック)笑顔でテキパキ対応してくれるので、もう感動して素晴らしいと書いた事がある。学生さんかと思うくらい若かったので、オバちゃんたちに妬まれたら可哀想だから名前は伏せて「レジのメガネのSさん」と書いた。
暫くして、どんな返事が書かれたか掲示板を見てみたら、別のお客さんが「私もメガネのSさん素晴らしいと思っていました！」って意見を書いたやつが隣に貼ってあってとても嬉しかった。

[239. 匿名]

>>215
甲信越地方です

[240. 匿名]

>>35そう思われたとしてもすぐ忘れられるから大丈夫でしょ。

[241. 匿名]

店員さんは、むちゃくちゃなクレームに疲れ倍増だね。
これからは時間があるときに「いつもありがとう。特に◯◯がよかった。」とか「気持ちのいいスタッフさんがいました」とかプラスの声を届けよう。

[242. 匿名]

>>29
とあるパン（どこのスーパーにも普通に売ってる）を置いてほしくて書いたけど、掲載されないし置いてもくれない。
疑問に思ってもう一回書いたけどまた音沙汰なし。
何か言えない事情があるのか、私だから無視されてるのか…

[243. 匿名]

>>33
そうだよ。たいていの人にとって自分の気に入らないものは「悪」とみなすからね
自分の視点でしか物事を見れないのは、はっきり言ってバカなんだけどバカはそれに気づかない

[244. 匿名]

>>124
ヤバイ、お腹痛いwww

[245. 匿名]

店員を名指しでクレーム書いてあるの何度も見たことある。でも名前のとこは墨塗りにしてあった。（店側が墨塗りをした）

[246. 匿名]

妊娠中に2歳児連れて買い物。イヤイヤ爆発して私もイライラして、望んで妊娠したのに上の子には悪影響だったか？とか頭ぐちゃぐちゃでレジ行ったら
子供に、偉いね〜カートに座ってお買い物できるんだね！と話しかけながらもレジ打つの高速で、サッカー台までカゴ持ってってくれて本日は少し混んでいるのでお体お気をつけくださいね、と言われてなんか嬉しくて駐車場までなんとか我慢して車内で泣いた。

後日お礼も兼ねて名指しで感謝の気持ち書いたよ。その後すぐ産まれて買い物行けてないけどあの人まだ居るなら絶対にあのスーパーに行く。

[247. 匿名]

「客の声」にひとつひとつ答えなきゃいけない規則になってる大型店は気の毒だと思う。

マイルドな例をあげると、

別フロアにあったダイソーが撤退したので、ビル所有者からスペース借りてるだけのスーパーの客の声に「ダイソー入れろ」って意見があったけど、

ダイソーに要求すべきだし、そんなこともわかんないバカな大人がいるなんて見てる方が恥ずかしくなる。

[248. 匿名]

>>206
書いたやつバカだろうなぁ

店員さんは仕事してるからな。

[249. 匿名]

イオン系列の店でレジしてました。
WAON足りない時のポヘェww
たしかにすごく悲しそうというか間抜けな音がするので納得ww

[250. 匿名]

『お客様の声』結構好きでよくみてるんだけど、この間スーパーで
『骨なしフライトチキンを買ったんですが骨がはきっていました。』

『おいしかったです！』

ってやつ見つけてなんか笑った
おいしかったならよかったね

[251. 匿名]

けっこう笑えるコメントが多いよね。
近くにあるスーパーにもあるけど、真摯に返事書いてる店長さんに好印象です。

[252. 匿名]

眼科に貼ってあった一文。
「先生の顔が怖いです」
先生が謝ってました…顔の事は言ってやるなやっ！
優しい人なんだよ～

[253. 匿名]

[254. 匿名]

袋買っても店員さんは袋入れ忘れるから困る!し忘れても何も言わないでかごに押し込んでくるからイラッとするって書きたくなる。

[255. 匿名]

この間書いた！

「お惣菜コーナーのサラダに入ってるドレッシングが美味しすぎるので
どんなドレッシングを使っているのか、教えて下さい！切実です！！」
って書いたら
「○○メーカーの△△です。ただ今取り寄せてますのでお待ちください」
て返答書いてあって、

後日そのドレッシングが並んだ時は超嬉しかった！！
でも多分私しか買ってないみたいな減り具合。
頑張って私が買い続ける！
意外とああいうのって嬉しいね＾＾

[256. 匿名]

糖質ダイエット中で鶏の胸肉を買いに来た。この店には高い国産の胸肉しか置いていない！ブラジル産も置け！みたいなクレームがあった。
書いていたのは40代のオッサン。貧乏なら違う店にブラジル産を買いに行けよ…

[257. 匿名]

昼時はいつもレジが長蛇の列なのに、店員が足りないのかレジが半分ちょっとしか開いていないスーパーに、人が足りない分のレジはセルフレジに変えたらどうかと書いた。
貼り出されなかったけど数ヵ月後、新しいレジが配置されてる…！読んでくれたんだ…！と思ったら、会計だけセルフのレジだった。
バーコード読み取ってカゴに入れるのは店員、そのあと会計の台に移動して会計するのは客。
全部そのレジになっていて、年配の人はまごついたりするし、人数も足りなくて結局長蛇の列…今までのレジと完全にセルフのレジで良かったのに～。

[258. 匿名]

昔接客業してた職場であったなぁ、お客様のお声。
ほぼほぼクレームのお客様が多いけどたまにお褒めのお声もあって新入社員の自分が接客したお客様からお褒めのお声頂けるとすごい嬉しかったなぁ。

[259. 匿名]

ケーキ屋でバイトしてた時の店長がすごく意地悪で
裏方だけじゃなく店頭でもバイトにネチネチ説教する人だったんだけど、
それを見たお客様が名指しでいつも従業員に対して感じ悪い〇〇さん、買い物の際不快です、
ケーキがまずくなります！
と書いてくれたおかげで店長が大人しくなった笑
あの時のお客さんありがとう！！

[260. 匿名]

「◯◯という商品を置いてください」っていう何の変哲も無い要望から読み進めてったら「違います。◯◯は◯◯でも◯◯の△というものです。◯◯の◇ではありません。この店は不勉強すぎます」
「◯◯の△を置いてくれたと思ったら×円なんて！どこそこのスーパーはもっと安く置いてあった！」
「どこそこのスーパーで置かなくなった！アコギな商売するな！！！！」
って狂気じみたシリーズ化されてるのがあった。並べて読めるようにしてあるのはお店側も分かってるんだろうなぁと…

[261. 匿名]

凄いそれ思います。
私もスーパーでレジしているのですが、合間に雑誌担当です。
『あの本ないの？』『あの本入荷して！』等色々お客様の声がありますが、マジで本屋行け！と思いますよ。そんなあれこれ置くスペースもありません。

[262. 匿名]

>>261です。
>>79さんへです。
ごめんなさい😬

[263. 匿名]

クレームで
○○店はやってます！！
って書いてある店って
基本ほかのチェーン店のスーパーとか
違う店の時が多い
たまにあまりにも強い口調のを読むと
同じ店舗ならまだしも
違うならそこに行けよって思ってしまう

[264. 匿名]

お客様の声で置いて欲しいのは店の善意だからね、全店でやってないし。わかってくれたらいいけど、あそこは扱うとか取り寄せろとか言う人がいる。
働き手なくなるよ。

[265. 匿名]

ちょっと違うけど。
アンケートで満足度を記入して頂く用紙に、先輩が自分で「とても良い」に○を付けて提出していました。
何人も会社に報告が有り、バレて退職しました。
なので、余りに誉めすぎた物は２割減で読んでます。

[266. 匿名]

近所のスーパーで「店内で音楽を一切流さないで欲しい。」って苦情が書かれてるのを見た事がある。
いつも歌謡曲流れてるけど、癇に障るような煩い曲などは流れてないけど。
逆に何も音が無い店内って落ち着かない気がするけど人によって色んな感覚があるんだろうな。

[267. 匿名]

読む。
自分の改善とかの為に！

[268. 匿名]

>>195
偽告かな