クレームしたことある人

[1. 匿名]

クレームしたことある人、どんな事でどんな文句を言いましたか？
私はクレームはしないけどテレビにはけっこう文句言いたくなります。

[2. 匿名]

食品の異物混入

[3. 匿名]

配達に来た人が庭木を折って行ったが謝りもしなかったときは苦情の電話した。

[4. 匿名]

店員のミスに
キレたことあるよ。

うっかり悪気のないミスなら許せるけど
ミスした事を適当にうやむやにしたからキレた

[5. 匿名]

遅刻したとき。

[6. 匿名]

ベッキーに、クレームした事あります！！

[7. 匿名]

伊勢丹で社員の人に
どいて邪魔！と突き飛ばされたから
他の従業員さんに、名前を聞いてクレーム出した

[8. 匿名]

[9. 匿名]

この前、美容室であまり切らないでと言った前髪をかなり短くされてその場で嫌な顔だけした
それだけじゃ収まらなくて次の日電話でクレームを入れました

[10. 匿名]

料理にわざと髪の毛を入れてクレームつける客いそう

[11. 匿名]

だって肉じゃが弁当腐ってた！

[12. 匿名]

配送業者の誤配達
発送元にも連絡した

[13. 匿名]

ドラッグストアで生理用品買ったら
聞きもせずに袋無しでテープ貼られた時。
びっっくりしたわ

[14. 匿名]

スーパーでカットフルーツ選んでた時、パックの中に髪の毛入ってたから、店員さんに伝えた。
これもクレーム？

[15. 匿名]

今月抗議のメール、電話をしました
東京ドーム、東宝、NHK

[16. 匿名]

惣菜コーナーで買ったカツ丼に、ホッチキスの芯入ってた。
口に入れる前に気づいたけど、子供とかだったら、気付かないかもと思うと怖い。

[17. 匿名]

マクドナルドのテイクアウトでストローが２回連続入ってなかったからクレーム入れた
でも今すぐ持って来いとかじゃなく、以後気をつけてくださいってだけだけど

[18. 匿名]

宅配業者が在宅確認せずに宅配ロッカーに入れること
日時指定の意味なし！

[19. 匿名]

ヨーカドーの店員さん、エレベーターに乗って挨拶もない、自分がボタンの前にいるのに開けるボタンも押さない、何階かも聞かない、挙げ句の果てに着いたら1番最初に降りて行って、名指しでクレーム出した。

[20. 匿名]

写真スタジオにある。子供に対する店員さんの対応がめんどくさそうだったから。もう行かない

[21. 匿名]

タクシーの態度が酷すぎた時にした

私「○○まで行ってください。ここら辺タクシー少ないから助かりました〜」
タク「…あんたが見てないだけで普通だろ」
私(あんた…？？)
私「あ、すみません！行きたい場所は○○じゃなくて△△でした！」
タク「はあ？あんた、○○って言ったでしょうが！？」
私「いや、謝ってるじゃないですか」
タク「は～～～あ……(クソデカため息)」

一年後、偶然そのクソタクシーに乗ってヒヤヒヤしてたら、人が変わったように腰の低い運転手さんになってた。クレーム入れた結果だと勝手に思ってる。

[22. 匿名]

心を泥棒されたから彼に告白(当て字:クレーム)した

[23. 匿名]

回転寿司で事故。
お皿大量に落ちてきて、椅子に置いてた上着の上に寿司ネタが落ちた。
近くにいた店員に伝えたら店長呼んできてくれたけど、だから何？って感じの店長さんでした。
クリーニング代などの対応は何も無かった。

[24. 匿名]

車通勤中に、ゴミだししている女性の後を追いかけきた幼児が、門から走って勢い余って、車道まで出てきてひき殺しそうになりました。遅刻すると思って、仕事が終わってからクレームを言いに行きました。

[25. 匿名]

コンビニで切手買ったら再生切手(スタンプ押されてないから剥がしてるやつ)だった！

…なんか私自身は出したお金と同じ価値で使えるから損はしてないけど…なんかね～！
それにそれをオーナーが使うならいいけど、客に売るかね？

[26. 匿名]

電車がよく止まる、遅れてすぎてクレームしたことあるよ
会社に始業30分前につくように行ってたのに
半年で6回くらい遅刻したから

マンション建てるだけ建てて、人増やしすぎなんだよ

[27. 匿名]

クレームした店員さんとばったり違うお店で会ったら睨まれた

[28. 匿名]

スーパーでサビ抜きの寿司を買ったのにワサビが入ってた。
アナフィラキシーショックまではいかなかったけど、全身蕁麻疹。

さすがにひどく怒ったよ。

[29. 匿名]

スーパーでパックに入ったお寿司を床に落とした店員が
平然と陳列台に戻したところを目撃した時

[30. 匿名]

巻き込みアク禁くらってるので、クレームしたい。

[31. 匿名]

某アイスクリーム屋

頼んだアイスに店員の手があたった
変えもせずに、手を拭きながら会計された
汚ない気持ち悪い

[32. 匿名]

スーパーのレジで、お肉のパックの上にキャベツ1玉置かれた時。
アンケート用紙に書いて投函しました。

[33. 匿名]

質問になるんだけど
スーパーで買い物して1000円ちょっとの
会計で細かいのはあったけど
1000円札が無かったから5000円札と細かいので
支払ったら店員さんがぴったり出したと思い
お釣りをくれず5000円札を出したとこちらが言っても聞き入れてくれずレシートも1000円札での表記だからクレームを付けたら私が嘘ついてるように思われそうで嫌だけど言うだけなら言ってもいいもの？

[34. 匿名]

とある百貨店のとあるコスメカウンターのババアの態度があまりにも不愉快でクレーム言いました。もう10年以上経つけど未だに名前覚えてる

[35. 匿名]

居酒屋で酒こぼされて服、鞄汚れた
それに対して店の店長とやり取りしてたんだけど
音信不通だったので本社に電話した
エリアマネージャーみたいなの出て来たけど、店長よりダメな感じだった

[36. 匿名]

田舎だから近所で焚き火？野焼きを繰り返す人に困ってて、
今日市役所にクレーム入れたら
すぐに直接言いに行ってくれたみたいで助かった。

[37. 匿名]

>>33
絶対言う

[38. 匿名]

縮毛矯正が全然当たってなかったから言ったら、
この辺はふわっとさせる方が今風なんでわざと当てなかったんです、だってさ。
自分より10歳近く年下の若い美容師さんだったな。
こっちも頑張って言い返したけど、ゆるふわをやたら力説された。太い硬いくせ毛の私にそんなもん似合うかい!髪質見て施術してよ～

[39. 匿名]

>>22
なにこれ誰か解読してw

[40. 匿名]

久しぶりにマック行ってテイクアウトして
ポテトがシナシナにならないように早歩きで帰っていざ食べようと思ったらセットのポテトが入ってなくて電話した
後日タダ券が届いたけど…ポテトの気分だったからショックすごかった

[41. 匿名]

ズレだけどクレーム入れたいけど
店が近所で、働いてる人とも顔なじみだから踏みとどまってる
こんなときみなさんならクレーム入れますか？

[42. 匿名]

狭い店内で、只今タイムセールでぇーす！と、20代の若者男女数人が声を張って連呼してて、ごめん、うるさい、って言って、ごめん。仕事なのはわかるけど、やりすぎだよ？ごめん。ここは狭い店内、お山の頂上じゃないからね…うるさいよ。

[44. 匿名]

雪国に住んでいて、学生の頃バス停でバス待ってたら、雪山がデカすぎて見つけてもらえず、そのままバス行っちゃって学校遅刻した。父親がバス会社にクレーム入れてた(笑)田舎だから、誰も乗る人いないと思ってたのか、除雪もされてないし運転手さんも油断してたんだろうね。

[45. 匿名]

>>41
匿名でメールしてみるのは？

[46. 匿名]

家の担当会社にクレーム入れました
家建てたんだけど、建ててる最中は本当に小さな事でも逐一報告があったのに建ってから１年以降は対応の遅いこと遅いこと…
２年点検があったんだけど半年以上何も連絡が来ないからこっちから連絡したら「他の担当地区で忙しくて…」と言い訳
修理箇所が見つかってもその日から１ヶ月以上たって忘れた頃にやっと修理に来る
今も夏に頼んだ修理があるのに「調べてからもう一度来ます」といってもう秋も越え冬に入ろうとしている…
会社選び失敗しました

[47. 匿名]

>>23
全く同じ経験しました！
回転寿司で頼んだものが運ばれてくる所に店員が多分不安定に飲み物置いてたらしく私たちの机にバッコーンと吹っ飛んできた。
ひとりの店員と目が合ったのにすぐ逸らしたからのんで見てたのに無視なの？って聞いたら店長呼びますって言われて無言で掃除しだしてもう食べました？席変わります？って言われてもういりません。とお金払って帰った

[48. 匿名]

>>23

く●寿司？
クレームトピでこの話めっちゃ見るw

[49. 匿名]

この間のMステ原爆問題

[50. 匿名]

>>33
その場合で言わなかったの？どのぐらい日にち経ってるかわからないけど、主の言う通りならその日のレジ金合ってないはずだから言ってみたら？

[51. 匿名]

スーパーで半額の商品の値段が違っていた(高く)ので直ぐに店員さんに話しました。

こういう間違いは機械のせいですが、同じ系列のスーパーに限らず他店でもあったので、よく見るようにしています。

[52. 匿名]

>>33
レジを合わせたら余るハズだから言うべきだよ
それはちゃんと確認しなかった店員のミスでもあるんだからレジ止めて迷惑かけるかもなんて思う必要ない

[53. 匿名]

>>45

個人店でメールとかやってないっぽいんだよね
HPがローカル過ぎて諦めモード

[54. 匿名]

>>18
分かるー
宅配業者ヤバすぎ。
この前なんて組み立て家具を宅配ロッカーに入れてきやがった…自分の身長くらいあって馬鹿みたいに重くて死にそうだった（自分妊婦）
もちろんクレーム

[55. 匿名]

美容院でエクステ予約したんだけどいろいろ言いくるめられて5時間も時間かけられたこと。
忙しくてさーとか高校生が忙してくるんだよねーとかめっちゃうざくて口コミにボロクソ書いた

[56. 匿名]

アマゾンで買い物した際、ヤマトや佐川以外のよくわからない宅配業者へは何度かクレームした
宅配ボックスの暗証番号が違ったり、そもそもボックスにロックかけてなかったりとかで

[57. 匿名]

カラオケ行って言われた部屋が前の人のグラスとか置きっ放しで片付けられてなかった
伝えたら、部屋変えるからまっててと言われたけど結構、長いこと来なくてドリンクも勿論来ないし部屋変わるなら歌も歌えないし。状態で放置。やっと来たと思ったら、すみません。の一言もなく、違う部屋に通されて、しばらくしたら待たされた時間も含めてお時間コール。帰り際にも、すみませんも無かった。
その店舗ではなく本部？か何かにクレームのメールした記憶。

[58. 匿名]

某通販会社からの荷物が迷子になり、数日遅れて到着した
そこの宅配業者は信用できないと通販会社にクレームを入れたら
次からは自動的に別の宅配業者で発送されるようになった

[59. 匿名]

どんな人間でもミスをするから、まずはその場にいたら当事者に直接言うかな
そこで間違いを認めて謝ってもらえたり、対応してもらえればそれ以上文句は言わないし上司とか本社にも言おうとは思いません
もしも開き直った態度取られたり、言い訳したり、反省ゼロだったりした場合に、名札か他社員に聞いて名前を確認したうえで本社に電話します

[60. 匿名]

上野ABABってビルの安い服屋の店員さんの態度の悪さは異様
12年前財布忘れた時は舌打ちされ(一階ハンカチバーゲンのとき(当時小学生だった私は泣いてしまいクレーム言うのも親に言う勇気もなかった)
5年前二階の服屋でレジでおしゃべりしてる店員さんのとこに服を持っていったところ邪魔すんなよと言う顔され(当時高校生の私はムカつきながらも何も言えず)
一年前二階109系の服屋で赤い服を手に取っていたところお客様はイエベなのでこちらの方が似合うと思いますとオレンジをごり押しされた
こちらもいかがですか？と二枚買わせようと頑張る店員さんは好きだけど
赤をかっちゃいけないの？と腹たったのでパーソナル診断も大嫌いになったとクレームを入れた

[61. 匿名]

>>26
もっと早く出ればいい&引っ越せばいい

6回って流石に学ばなさすぎだしそのうち何回かは自分のせいでしょ絶対
何でもかんでも人のせいにするなよ

[62. 匿名]

>>19
んー、クレーマー？

[63. 匿名]

>>33
レジ経験者です。

監視カメラついてる所もあるし、カメラ無くてもレジ精算したら合わないはずだから言った方が良いよ！

[64. 匿名]

ベ○シアっていうスーパー、サッカー台の上に腰掛けてる人を注意してくれるよう警備員に頼んだら「出来ませんねぇ～、お客様も疲れてるんで～」と言われた。いやいや、食べ物乗せる台なんだから汚いでしょ。しかもその態度、ムカついたから店舗と本部両方クレーム出した。

[65. 匿名]

不在票が入ってたから電話(自動受付のやつ)で再配達の申し込みしようとしたら、配達員が書いてる番号が間違ってて受け付けてもらえなかった
他の運送会社なら再配達の電話しなくても何度か時間を変えて持って来てくれたりするのに、そこは電話しない限りずっと預かってるみたいで困った
本社に電話して「番号が間違っているようで受け付けてもらえないんですけど」と言って対応はスムーズにしてもらったけど、謝罪は一言もなかった

[66. 匿名]

レストランでデザート頼んでお茶しようとしてたら注文したパフェを倒された
倒れたパフェが先に来ていたホットの紅茶に入りスカートはびしょ濡れ、シミだらけ
倒したバイトらしき子が驚きのあまり？呆然としてるし半笑いだしでイラッとしてしまい
熱いしせめて一言何か言えやと思ってそのあとすっ飛んで来た店長に切れてしまった
散々だったけど私の方にも言い方はあったかなと今は思う

[67. 匿名]

宅配を頼んで依頼時間通りに来なくて、時間があれば待ってたけど予定があったので電話したらうちの分は忘れてたらしい…。
受付の子に近くをかき集めたら用意出来るけどまだ遅くなると言われ、「それならいりません。キャンセルします。」と伝えたら「キャンセルですね。わかりました」と言われて切られた！
一回もすみませんとも申し訳ありませんとも言わない！配送の子が忘れたから自分は悪くないって感じで事務的に処理され、その忘れられた事以上にその電話の対応にキレてしまってクレーム入れた…。
そしたらいつもの配送の子が謝りに来てくれたけど、本当に申し訳なさそうに謝るしむしろその子には怒ってない。気持ちが伝わらないｯﾃｲｳｶ感情のない受付の子だった！受付には向いてないと思う…。

[68. 匿名]

>>46
竹中工務店ですか？
ここはかなりヤバイらしいですよ。。
ガイアの夜明けでやってました。
欠陥住宅の21系列を取り上げた時に。

[69. 匿名]

●●バーガー
頼んだものが入ってなかったから電話したら
もう閉店なんで作れませんだって
ネットに書いてある閉店時間と違うんだけど
正しいのに更新しろよ

[70. 匿名]

>>55
美容院デビュー？それか田舎の暇なとこか1000円カットしか行ったことないの？
高いとこほど時間かかるよ

[71. 匿名]

夏の田舎のコンビニで店内に大きな蛾が飛び回っておでんの上に粉を撒き散らし、あげくのあてにその上の吊り広告にとまって卵を産んだ😱。このグロい光景にお客さんたちは騒いでるのに、バカ店員は見てみぬふり。そのおでん、そのまま売るのかよ！即帰宅してクレーム入れたった。次の週、その店員の姿はなかった。

[72. 匿名]

>>62
え？これクレーマーって言われるの？
そこの店の店員なのに挨拶ないの感じ悪いし、エレベーターでボタンの前にいるのに開けるボタン押してくれなかったり、1番最初に出て行ったりって、店員以前に人としてどうなの？レベルじゃない？

[73. 匿名]

>>61

引っ越したよ〜

毎回同じ電車乗ってたんだけど
絶対とか決めつけないでね

[74. 匿名]

>>33
こういう間違いを防ぐ為に、お客から貰ったお金はすぐにレジにしまわず横とかに置いとくもんだけどね。

[75. 匿名]

デート商法で約束こじつけられて翌日すぐに留守電に断りのメッセージ入れたら無視された挙句、約束だったはずの当日にやっと連絡きたと思ったら「約束破るとか人としてどうかしてる」などとキレられ捨て台詞吐いて電話切られた時。

[76. 匿名]

>>61
田舎もんかな？
都内は電車すごい遅れるよ
私も一時間前に着くように設定してる
じゃなきゃ30分前じゃ多分遅刻いっぱいしちゃうと思うからw
1時間前に出ても、遅刻しかけてタクシーで一万以上かけていったりタクシー捕まらず走って路線変えてギリギリ間に合うとかしょっちゅう
だからといって鉄道会社にクレームはお門違いだけど電車止めるバカの遺族に文句言いたくなるしタクシー代と時間返せと思う
飛び込むバカがいなけりゃ毎日無駄な時間過ごさずに済む

[77. 匿名]

アパートの敷地内で立ちションしてく配達員がいたから電話した事はある

[78. 匿名]

>>61

30分前ってかなり早いと思うんだけど
朝でもっと早くってきつくない？
何分前に出ればいいの？
学ばないのは鉄道会社の方でしょ

[79. 匿名]

某古着店
その時は気付かなかったけど、チャック画めちゃくちゃ固かった
よく確認しなかった私も悪いけど
どうしようかと思って電話したら、男性店員がすごい高圧的
「だってちゃんと確認して了承して買ったんでしょ？」
「今更困ります」って時々タメ口交えて一方的に捲し立てる
こっちはどうしたらいいか聞いただけなのに

[80. 匿名]

クレームというか教えてあげることはある
本当にムカついたら何も言わず口コミボロクソ書く
飲食店のお皿が大きくひび割れしてて今にも割れそうな時は洗い場の人が怪我しないようにと思って洗う時気をつけてくださいねの意味で
「気をつけてくださいねー」
と言ったらめちゃ謝られて旦那にクレーマー扱いされた
私も言葉が足りなかったですね

[81. 匿名]

>>76

人身事故とか天候は仕方ないよね
故障、点検は夜中にやっとけよとは思う

[82. 匿名]

マックのハッピーセットをテイクアウトしたら、おもちゃが入ってなかった。
電話したらすぐに届けてくれたけど、子供は大泣き…。

[83. 匿名]

サ〇イ引っ越しセンターが引っ越しの際、照明のカバーを割ってたので、それはクレームした

別の引っ越しで、引っ越し当日のお昼12時の約束にサ〇イが来ず、何度も電話したのにな、なかなか通じない上にやっと通じたと思ったら｢あと少しで到着しますと｣と何度か言われ、最後の方には｢引っ越しは明日にしません？｣と言われブチ切れてクレームした

結局、サ〇イが来たのは真夜中の0時で、夜逃げみたいな引っ越しになった揚げ句、荷物は雨で濡れ、共用廊下に小物を落とされたり、新居の方に電気を切り替えてた為、暖房付けられない極寒の中、12時間待たされた結果、風邪引いて寝込んだ

[84. 匿名]

ソフトバンク
パンフレットに書いてるサービスができないと言うから
しかも言うことが店舗によってバラバラ
「他の店舗ならできます」
「ネットならできます」
「最初からそのようなサービスはできません」
5chのスレ見ると、私と同じ対応された人がたくさんいて
「禿げは利益にならないサービスはできてもできないって嘘つくよ」って書かれてた
ここ度々問題になってるのもわかる気がする

[85. 匿名]

美容室で担当を指名して予約したのに、ほとんどアシスタントに任された。

[86. 匿名]

身内が施設に入所してるんだけど職場の人には噂されたら困るしプライベートなことだから誰にも言ってなかったのに、施設のケアマネが私の職場に電話してきて「〇〇さんいらっしゃいますか？△△様が入所されてる施設の者です」とご丁寧に施設名と身内の名前を出してかけてきた。
入所したときになにかあったらかならず折り返しの電話をするので連絡は携帯にって言ってたし職場にはかけてこないでと念押しして言ってたのに引き継いでなかったのか私の職場にバレた。
さすがに怒鳴るぐらいキレたし守秘義務を犯してるから犯罪行為じゃないのかと思った。そのケアマネは逃げるように違う担当者に変わった。今も働いてる職場では気まずいしどうしてくれるねん。

[87. 匿名]

>>68
大丈夫です。違います。
全国的にはそこまで有名じゃないけど県内では結構名が知れてる会社です。

[88. 匿名]

>>33
全国チェーンの衣料品店で働いてるけど、年に数回どこかしらの店で店員の確認ミスと打ち間違いによる違算(1万円を千円と打ち間違えたり)が出て、しかも店員がそのプラスになったレジ金を横領してクビになる事件が起きてるよ
お客様から言われたら必ずその場でレジ点検するよう言われてるし、横領なんて犯罪だから絶対言うべし

[89. 匿名]

あるー！家の前で(マンションだけど)とある業者のオッサンが唾はいてて汚ったないからトラックで会社名見てクレームいれた！

[90. 匿名]

>>74
私もレジでそうしてるけど、お釣り渡してお金レジにしまってるとお釣り待ってる客がたまにいるよ…

[91. 匿名]

世界の自動車販売TOYOT○の車を買ったとこで、オイル交換してもらった。
整備士さんが「エンジンから小さい音が出るので危ないかも知れません。急に止まったりするかもしれないので、中古でも新しい車の購入したほうがいいかと思います。」っていきなり言われて
TOYO○の相談窓口に『止まったら死ぬじゃないですか、あいまいで分からない感じだったんですけど』って言った。対応が初め若い可愛い声だして
途中から「あ？あんっ？なんですか」みたいな、
不機嫌に喋ってきて、煽りをしてもないのに、
ベテランの対応のおばちゃんに代わられた。
録音してますって音声録ってるのにマイナスになるの、貴女ですよって感じだった‼️
整備士さんが、また話をしたら「15万キロ走ってるし新しく買うって言ってたじゃないですか。」と・・いや、言ったけど『いきなり止まったらどうするんですか』に答えてないっていう。
もう次の車買うなら違う会社にする。

[92. 匿名]

ネットの解約手続きしたのに、担当者のミスで処理が遅れて、
2ヶ月分余計に引き落としされてた時。

しかも、
「処理が遅れてしまったので申し訳ないですが、
　引き落としさせていただくしかないんです」
とかなんとか言ってきやがった。
それ私に関係なくない？私に落ち度があるわけ？と食いついても、
のらりくらり交わそうとするから、
電話一旦切って、上司（書類にあった管理責任者）呼び出して、
改めてクレームつけた。
速攻返金処理手続きに進んだけど、あの担当者の酷さは今でも忘れない。

[93. 匿名]

あります。
初めは丁寧な対応で安心したけど
納得出来なくて7回？アフターサポートしてもらって、品物以上のフォローもしてくれた
対応は早いし良いけど、
それでも 買った物に納得できないから
また苦情を入れたら 弁護士が出てきた。

アフター対応が良かったから これからも使い続けたかったのに、最後の最後でガッガリさせられた
二度と あの会社の製品は買わない！

[94. 匿名]

郵便局へ転居届はNHKへの転居届と2枚複写になっていて
NHKへの届けを自分で出さなければ、NHKに転居がばれないというのはフェイクだよ

自分で出す出さないにかかわらず
郵便局からすぐNHKに通知が行くよ
郵便局は平気で個人情報を漏らす

NHKのミスでそれが発覚して
ウチは大迷惑だったよ

郵便局にクレーム入れたら
シラ切ったよ
奴らはクズだ

[95. 匿名]

某スーパー言って酎ハイ買ったら何時もはスルーされるのにその日に限って免許証提示を求められ、その時は免許証持ってなくて売れませんってなったけど、店員の対応がバラバラじゃないかと言ったら今日はいいですが次は持ってきて下さいと言われた。

[96. 匿名]

>>72
めちゃくちゃクレーマーでしょ。
テナントの外なんだから、勤務時間外。エレベーターガールじゃないんだよ。

[97. 匿名]

この前のツタヤの店員みたいに
クレーム言ったら晒されてるかなと思うと怖いよね

[98. 匿名]

若い時、雑誌の怪しい通販に手を出した
脱毛ワックスなんだけど、これを使ったら永久に生えないとか
膝下がわずか数分でツルツルと書かれてて
使ってみたら思うように抜けないし、永久に生えないわけもない
電話したらすごく失礼な対応された
使い方が悪かったんだろうとか、他の方はみんな良い商品だとリピートしてる
クレームを入れたのはあなただけだ
少しでも抜けたんなら普通は良しとするでしょってめちゃくちゃな言い訳
挙げ句「もう帰ろうと思ってたのに！」
思わず「それが客に対する態度か！」と言って電話を切ったわ

[99. 匿名]

ミスドの食べ放題に行った時。
普段は高くてあまり食べないパイを追加注文したら「今日の分は全て出ました」と言われて注文を断られました。いやいや、まだ奥に在庫あるよ！納得がいかず本部に電話をしました。
食べ放題なのに！3週間前にわざわざ予約したのに！しかも閉店まで残り5時間もあるのに！
聞けばお店の対応がまずかったらしく、社員さんが電話越しでめっちゃめちゃ丁寧に謝ってくださいました。

[100. 匿名]

マンションの下のコンビニ
男の店員が不潔、挨拶しない、飲酒してる？ってレベルで呂律回ってないしヘラヘラしてる
よく行くところだから、その人にレジしてもらいたくなさすぎてクレームした
その後彼の姿を見たことはない

[101. 匿名]

>>84
ソフトバンクは社員教育が本当にダメだと思う。うちの地元のソフトバンクの店員は制服のまま店の前でタバコ吸ってるし。契約するときもちょっと質問したらため息ついてから答えてきたことある

[102. 匿名]

>>39

告白と書いてクレームと読むww

[103. 匿名]

>>95
年齢の感じ方は人それぞれだから難しいね。あなたが明らかなおばさんなら言わないだろうけど、若く見えたってことで。
あと、免許証じゃなくても保険証やポイントカードでも誕生日あらかじめ書いてる物ならOKしてくれるよ。

[104. 匿名]

郵便局。誤配が続き、証拠写真とともに本社にクレームメールした。
そしたら返答の私の名字が間違っていたので、
テンプレートコピペの業務お疲れ様、名前も間違えるようではおしまいですねと再度クレーム。菓子折り持ってこられたけど平日仕事で在宅してるわけ無いから来ても困る、二度とくるなと言った

[105. 匿名]

やばいね このスレ
自分をクレーマーと思ってない人 多すぎ

[106. 匿名]

ドラッグストアで妊娠検査薬を買ったとき。
そこのドラッグストアは空箱をレジで交換する所でレジの若いお姉さんが裏から取ってきてすごい大きい声で「妊娠検査薬2回分でお間違えないですかー？」と言われた。
その時レジも混んでて後ろにも人が並んでるしこちらもそんな事大きい声で聞かれてやましくはないけど恥ずかしいしすごく嫌だったし周りもすごく気まずそうだったし常識的にありえないと思い初めて名前を控えた。

[107. 匿名]

>>95

店員によって、何才に見えるかばらつきがあるから仕方ないんじゃない？
それで全員に年齢の指差し確認とかし出したら、老人とかがクレームしてくるんだよね

[108. 匿名]

>>91
「エンジンから小さい音が出るので危ないかも知れません。急に止まったりするかもしれないので、中古でも新しい車の購入したほうがいいかと思います。」

ていうか、どこにも曖昧さを感じないんだけど・・・。

[109. 匿名]

あります!!

・コロッケ５個入り買ってきたのに４個しか入ってなかった｡
・郵便のポスト投函が雑で大事な書類が折れてた｡
・子どもの粉薬に､薬じゃない何かが混じってた｡

…理不尽なクレームは言いません‼️

[110. 匿名]

ド○キホーテ
探している商品がどこにあるかわからなかったので、近くにいる店員さんを探すと何もせず遠くを見つめながら立ち尽くしている女性店員がいた。
話しかけると終始ニヤニヤしており聞き終わると鼻で笑われて指を差し、あそこにあるだけですけどと吐き捨てるように言われた。感じが悪かった。

[111. 匿名]

クレーマーって「普通こうでしょ！？」って我が強すぎるんだよね。
クレーム入れるにしても、もしかしたらこういう意図かもしれないとか、こういう風に捉える人がいるからこういう言い方をしているのかもしれない、とか、ちょっと多角的に考えてから入れないとね。

[112. 匿名]

クレームはしてないけど
郵便局で書類を郵送したかったんだけど、記入用紙の書き方が分からず、おばさん職員に聞いたら自分も分かりませんみたいな感じでとても不機嫌な態度だった。
しかも私が歳下だからってタメ口で喋られてイライラしたよ。
あの時名前ちゃんと見てたらクレーム入れたのに。

[113. 匿名]

>>86
介護業界って全体的にルーズな感じがする。
15位遅刻は当たり前、頼んだことも守らない(86さんみたいなこと)、話が伝わってない…など普通の会社では許されないことが当たり前に起きて驚愕するばかりです

[114. 匿名]

郵便局のメール便って手渡しなんだよね。
クレーム言ったのに玄関前に何度もおかれた。個人情報丸見えだよ。

[115. 匿名]

>>101
うん。本当にダメだよね！！
私は、この前10時オープンと同時にお店に行ったけど、5分くらい開かなかったよ。雨の中外で待たされた。普通のお店なら考えられないけどね。

[116. 匿名]

資生堂の広告のモデルが韓国人になったってトピで資生堂にクレームするってコメント何個もあって大量にプラスついてたけど、それは妥当なの？
あと木下優樹菜がｃｍに出てる企業にもクレームするってコメントしてる人いたけど、どうなんだろ。
商品や食べ物を買って嫌な思いするならわかるけど買いもしないものに出てる人が嫌だからとか言うのは本人のワガママだと思うけど

[117. 匿名]

私がしたんじゃないんだけど、フードコートでビビンバ頼もうとしたら突然食べ終わって皿片付けに来た人がレジのところに来て、「こんなぬるいビビンバ美味しくないよ」って結構怒って言いに来てて、そのお陰で私のビビンバはあつあつでとても美味しく食べれた

[118. 匿名]

美容院で
縮毛矯正を友達と二人で行ったら
友達は
シャンプー→薬→シャンプー→薬→シャンプー
→カット
私は
カット→薬→シャンプーしながら薬
なにこれ！と思って。
話したら店員がキレた
担当替えたいならどうぞとか言われて
最悪

[119. 匿名]

クレームってかさ～
先日近くにラーメンチェーン（サ〇クス久〇川南口店跡）が
オープンしたので入ってみた。野菜のラーメン（タンメン？）
と餃子のセットを注文した。餃子が ❝ぬるかった❞ から一応、
「この餃子ぬるいですよ」と店員さんに言った。そのまま食べ
たがぬるい餃子食べたい人いますか？

これは拾い画。

[120. 匿名]

>>62
え？これクレーマーって言われるの？
そこの店の店員なのに挨拶ないの感じ悪いし、エレベーターでボタンの前にいるのに開けるボタン押してくれなかったり、1番最初に出て行ったりって、店員以前に人としてどうなの？レベルじゃない？

[121. 匿名]

こういう客がいるから社会は世知辛くなるんだよね

[122. 匿名]

みなさんに聞きたいです

一昨年から歯の矯正を始めて一応終わったんですが、まだ自分的に気になる部分があり、再治療を開始して半年経つんですが、
歯の移動が何にも変わってません！！

料金も40万払っての再治療なのにこのまま変化がなければクレーム言っていいですか？

[123. 匿名]

今は、ホームページにお問い合わせ先メールアドレスが記載されているので、クレーム入れやすいし、返事も早い！

[124. 匿名]

母が事故にあって1カ月入院した際に私が小学生だったからか大手の宅配ご飯に頼った事があるんだけど、きんぴらゴボウをレンジでチンして小さなお皿に移して食べていたら

底にそのそこ大きなゴキブリが死んでた

泣きながら父に電話して、気分が悪くなり病院にも行く事になった
即契約解除になり、やはり混入した原因はその会社らしくて菓子折りと返金しにおじさんが家に来たなぁ

[125. 匿名]

>>121
こういう客？
アンカー付けないとわからないよ。

[126. 匿名]

>>124

読んでるだけでキモいわ

[127. 匿名]

>>122
自分で解決しようとしないで弁護士に相談。
それにしても矯正って高いのね (゜゜)

[128. 匿名]

建売だから仕方ないのかもしれないけど、仕事が雑すぎて、せめて仕事ででたゴミは拾ってくださいって言った。安い給料で働いてる彼等に大工というプライドはないのか、本当に仕事が雑する。本当に、社会人として人としてありえない。

[129. 匿名]

あなたたち客にクレーム入れるトピでも盛り上がってたくせに
店員にもクレーム入れないと気が済まないの？結局は自分がいちばん大事でかわいいから人のこと責めてばかりいるんだね。最低。
誰だったミスの1つや2つすることくらいあるでしょ。人様に文句ばかりつけてあなたたちはずいぶんと偉いんですね～。いったい何様ですか？

[130. 匿名]

私は33歳だけど普通に化粧もしてるのにスーパーで高校生のバイトの子から年齢確認されたことある
気恥ずかしくて顔真っ赤にしながら免許証出したわ

あまりにも曖昧な判断方法ならコンビニ方式で押しボタンタイプにして欲しいw

[131. 匿名]

コンビニでお会計してもらおうと思って反対側の休止レジで作業してる店員にすいませーんって声かけたら、ちらっとこっち見て確実に目が合ったのに無視。
あれ？と思って何度も声掛けたのに聞こえてないふりされたから商品戻して退店したあとに相談室にクレーム入れた。本当に意味がわからなかった。

[132. 匿名]

百貨店で、結婚内祝いの品の発送を頼んだ。
その場でのしを確認させてもらえるスタイルではなく、
百貨店側があとでのしを作って発送するスタイルだった。

そしたら、のしに入れる名前を間違えられた。
友達から「名前、まちがってたよ」って連絡があってわかった。

百貨店に電話をかけて淡々と事実を伝えた。

[133. 匿名]

>>118
軟化が早そうな場合
髪質によっては 作業手順が変わる
シャンプーを何回したかは問題ではない
矯正の場合シャンプーは1回が通常
その他は ただの お流しと思われる

[134. 匿名]

就活の面接で某ホームセンターを受けたんだけど、1週間後に不採用通知。
通知に日付が書いてあって見たら面接をした次の日に不採用が決まってた。
あまりにもムカついて本社にクレーム。すぐに店舗から謝罪の電話が来たよ。二度と買い物しない。

[135. 匿名]

>>129
トピタイに沿ってクレーム入れた話ししてるだけなのに。ってか最後の一言ブーメランだと思うけど(笑)

[136. 匿名]

スタジオココに頼んだら写真無くされた

受け取り予定日過ぎて取りに行ったから無いわけないのに。

家までおくりますって謝られたけど割引券1枚も無くただ写真入ってただけ

二度とスタジオココは使わない！

[137. 匿名]

セリアに。
以前買ったセリアの商品をまた買いたくて在庫確認すると、探しもせずに｢ありませんねー｣と。
それは今ないだけでまた入るのか聞くと、本当にうちの商品か？ダイソーでは？と聞かれる。
セリアの商品で間違いないと言うけどない、わからないばかり。
で、ほかの店舗ならあるのか？と聞くと、御自身で北海道から沖縄まで全ての店舗に電話すれば？と言われたので我慢の限界で本社にクレーム。
平謝りされたけど、セリア大っ嫌い。

[138. 匿名]

>>118
髪が弱い人にはそういう手順だよ

[139. 匿名]

灯油買ったんだけど、キャップがきちんと閉まっていなくて少し漏れていた…

幸いビニール袋にタンクを入れていてくれてたから車には漏れていなかったんだけどね

感じのいい子だったから今回クレーム入れるのはやめたんだけど、言ってあげていた方が良かったかな…

[140. 匿名]

iphone の地図アプリで
日本だけ「竹島」、他全世界「独島」表示になっていたのでAppleにクレーム出した。

未だにそのままだけどね。
だからApple減収はざまぁとしか思わない。

[141. 匿名]

理不尽なクレームも堂々と書いてあるけど
クレーム全般を悪だという今の世の中の風潮はおかしいよね
店員だって疲れているっていうけど仕事なんだからしっかりしてほしいと思うことも多い

[142. 匿名]

化粧品カウンターであまりにも強引な接客を受けたときと
アイスクリーム屋さんで店員が目の前に数人客がいるのに試食用スプーンで何度もこそこそつまみ食いしてるのを見たとき

[143. 匿名]

定食頼んだら、お盆の上にゴキブリの赤ちゃんが歩いてた。
さささっと食事を済ませて、
レジの人に、小声でゴキブリ乗ってました、って言って
でも全部たべたので、全額お支払いした。

[144. 匿名]

>>122
変化がないが素人目に変化がないなのか
レントゲンでしっかり変化がないことを認められるのかどうかだよ
あまり知られていないけど矯正もセカンドオピニオンあるからレントゲンなどデータ貰って
別の病院で確認してもらうといいよ
クレームはそれからかな

[145. 匿名]

定食屋さんで料理を頼んだら30分しても来ない
ランチのピークでもないし、呼び出して聞いたら慌てて料理を出してきたけど頼んだものと違う
お腹がすいてイライラしてたせいもあって少し声を荒げてしまった
そしたら5分で正しい料理がきてしかもお代はタダ
なんか脅したみたいで気分が良くなかった
本気出せば5分で出せるんやん
最初から頑張ってくれ

[146. 匿名]

近所のスーパーのレジのクレーム入れたよ！

そいつは地位もある男で、ヘルプでたまにレジに入るんだけど、やる気は無いし、肉の上に豆腐置いたり、普段から嫌な感じだったから、避けるようにしてた。

で、昼に海鮮丼買った時、そいつのレジになってしまったんだけど、わざわざ床に落ちた袋に入れやがってさ。
生物の弁当なのにあり得ないと思いクレームしたよ。

[147. 匿名]

>>135
そうやって(笑)とか言って人の揚げ足とるのやめましょう。見苦しいですよ？

[148. 匿名]

>>26
もしかして
田園都市線？

だったら同情するわ
田都の遅延は異常だもん
毎日遅延

[149. 匿名]

おもちゃの初期不良で3回。おもちゃはたまたま全部同じ会社のもので、クレーム対応の名簿があるのか、3回目は名前言っただけで住所まで特定された。私、ブラリ入りしてんのかな？でも不良品は不良品だし。

[150. 匿名]

>>33 私、中学生くらいの時にレジ離れて数秒で気づいて、レジの人に言ったよ。混んでる時で申し訳ないけど、親に怒られるからね。
渋々レジ金確認しに行って、やっぱり5000円もらってました。ごめんなさいって言われたけど、子どもだからって最初は対応が冷たかった。
忙しい時だし間違いはあるど、悪いのは間違ったあなたですからって、今なら言える。

[151. 匿名]

私も聞きたいです。
道を歩いていてガソリンスタンドの前を歩いていたら、
よく洗車場とかにある洗剤とかワックスとか水が出てくるノズル？みたいなので店員が客の車を洗車してたんです。その水？が風が強かった為、顔にかかりました。
これはクレームして良いですか？

[152. 匿名]

いつもめちゃくちゃふてぶてしいおばさん店員がいるドラッグストアで、毎回不愉快だったんだけど、その日はいらっしゃいませも言わずにレジを打ち始めたから遂に電話した。

ポイントカードがあるお店なんだけど、カードを持っているかも聞いてこないし、接客業にはあるまじき態度だった。そしたら弟の同級生の母親だったからびっくりした(　ﾟдﾟ)次からマシになってた。

[153. 匿名]

バスが時刻表より2分早く、目の前で行ってしまって、田舎だから1時間歩かなくならなきゃなったとき。流石に腹立ってキレちゃった

[154. 匿名]

>>129
お前みたいのが一番クレーマーだろ。
そのマイナスの嵐が物語ってる

[155. 匿名]

>>122
再治療時に、医者がどう説明したか、実際の歯の状態がどうなのかによるかなぁ。
本人にしかわからない程度のズレだったりして、
インプラントや総入れ歯にでもしない限り揃わないレベルのを望んでるとかだと、
大きな変化をすぐに出せないってこともある。

[156. 匿名]

トピにクレームつけてる人がいるｗｗｗ

[157. 匿名]

Eテレにあります。
日曜深夜のクラシック番組でスメタナ特集してたんだけど、画面右上に出てるテロップが「スタメナ」になってる！ちょっと迷って電話してみました。女性が出たので「あのう、今クラシック・・・」と途中まで言ったら食い気味に「スメタナですねっ！」
って焦った口調で言われました。電話の向こうで沢山の人の声がしてたから、きっと他にも指摘があったと思われます。まさかEテレも、日曜深夜のクラシック番組にクレーム？が来るなんて、思ってもいなかったろうなぁ。テロップは最後まで訂正されませんでした。まぁ無理だろうなw

[158. 匿名]

>>157
生放送でもない限り、即反映は難しいだろうしね～ｗ
でも、入れることで次からのミスは減るからグッジョブ！だと思う＾＾

[159. 匿名]

ここにいる人たちには全員客をやめてほしい
そんなにクレームつけたいなら自給自足生活すれば？？結局は誰でも物でもいいからただ叩きたいだけだよねここの人たち。最悪ですね
誰のおかけで生活できてると思ってるの？自分一人だけで生きてると勘違いしてるんじゃない？
ほんと最近変な客が多すぎてげんなりする。バカみたいな人の相手するこっちの身にもなってほしい

[160. 匿名]

>>159
人間誰しもミスすることがあるのはみんな分かってるよ
でもその後の態度に反省の意が感じられないと気分悪いし二度とそこ利用したくなくなるでしょ？
ミスを正直に認めて誠心誠意謝罪すればクレームなんか入れない

訳の分からないどうしようもないクレーム入れてくる人ももちろんいるけど、このトピのほとんどは店だったり企業の落ち度だよ

[161. 匿名]

>>159
理不尽なクレームつけるバカはどうしようもないと思うけど、
トピのコメント一切読まずに書き込むあなたも大概だね。

例えば、
>>7や>>16や>>33や>>92
みたいな人の話はあって然るべきクレームだと思うけど。
こういうのは明らかに社員が馬鹿でしょ。
それすら否定するなら、仕事やめたら？
仕事舐めすぎてるし、甘えすぎ。

[162. 匿名]

時間指定できなくて
荷物が来た時、自分が丁度いなくて
不在票が入ってたので
電話して電話して
持ってくる時間を言ってて、
本人確認が必要な物で
自分がその時間いないこと思いだして
すいません、やっぱりこの時間に
してくださいと訂正して言ったら
舌打ちされた。
そして、指定した時間になっても
来なかったから運送屋に電話したら
伝達できてなかったみたいで
その日に受け取れなかった。
クレームいれました。

[163. 匿名]

>>159
とりあえずあなたのおかげでは生活してないと思うわ。

[164. 匿名]

夜間救急の病院で、こっちは高熱で本当にしんどいのに
仕事終わりの看護婦が、仕事中の医者に女友達紹介する、どんな子がタイプ？とか
挙げ句、その子に写真送るから～とか言ってケータイでカシャカシャ撮り始めたから流石にクレーム入れた

[165. 匿名]

>>154
うるさい黙っててください。

[166. 匿名]

子供の頃コープの宅配を頼んでいて、ある日届いたアイス食べてたら針金が入ってた。母がクレームの電話いれたみたい。後日担当の人がお詫びに来てくれて、母は気をつけてくださいって怒ってたけど、私は持ってきてくれた大量のお詫びアイスに大喜びした思い出。

[167. 匿名]

>>159
更年期かな？

[168. 匿名]

ストローつけますかって聞いといて
ついてなかったときはクレームいれた。すみませんとか謝ってたけど、自分で聞いといて忘れるとかどういう神経してんの？ああいうバカはイラつくのでやめてほしい

[169. 匿名]

>>167
それは更年期でも真っ当な人に失礼だわ。
たぶん、ただのもめさせ屋か、どっかなんか病んでる人。

[170. 匿名]

>>161
そもそもこういうトピ立てること自体まちがいだからね？コメ見ないでとかそういうことじゃなくて、人が不快に思うトピを作らないでくださいってこと。あなたそんな当たり前のこともわからないの？

[171. 匿名]

>>170
私はあなたのコメントが不快でしかたないわ。
他者の意見ちゃんと汲み取る努力もせず、被害者ぶる人ほど厄介なものはない。

[172. 匿名]

小学生の時、誰か来ても出なくていいからと言われ留守番。
お昼寝してたら、すっごいピンポンの音で起こされた。
外みたら宅急便だったから出たんだけど、母が帰ってから、説明したら時間指定した時間とは違う時間に来たらしく「誰も来ないはずだったのに怖かったよね、ごめんねー」と言われ、いや、悪いの宅急便の人じゃん！ってすごいムカついてクレーム入れた。
母に驚かれた。

[173. 匿名]

>>159

え？だからそういう対処も含めて給料もらってるんじゃないの？

嫌ならやめればいいだけのことだと思うけど。

[174. 匿名]

>>170
意訳すると、
「自分の落ち度を書かれたくない。批判されたくない。
　指摘したり暴露する人は敵とみなします」
ってことでOK？

[175. 匿名]

>>170
それこそ、運営にクレームつけたらどうでしょう？（笑
採用するかどうかは運営次第なんだしｗ

[176. 匿名]

昔、ミスドのカレードーナツにカレーが入ってなかったことあって
一口も食べずに次の日現物を持って行ったら店員さんもビックリしてて交換してくれた
クレームっていうか当然のことだけど
今思うといちいちまた店に行く手間がかかったんだから
おまけしろやと思った。クレーマーだw

[177. 匿名]

>>151
風にクレーム入れるの？ｗ

[178. 匿名]

>>176
それびっくりするwwww
でもって、なにかおまけしろ、ってのもわかるｗ

[179. 匿名]

健やかに寝たいこの時間に

【ナダル結婚！！！！】

の記事をアップしたヤフーにク、クレ、クレームを。。。

[180. 匿名]

>>93
ちょっとヤバめなクレーマー臭がする…

[181. 匿名]

携帯の事で相談したくてソフトバンクで身分証見せたら男性店員に昭和生まれ久々に見たwって笑われました
腹立ったけどクレームしませんでした
今となっては後悔してます

[182. 匿名]

服屋で、とりあえず試着しましょうよぉーって何回も言いながら体べたべた触ってくる店員に遭遇して本社にクレーム。気持ち悪かった

[183. 匿名]

>>170
ここに書いてある真っ当な意見も理不尽って言うなら、あなたはどんなクレームを受けたのか教えて

あと例えばあなたが>>33の立場だったらどうするの？
自分の手元に返ってくるはずの4千円がレジの中なんだよ？損してるんだよ？
店員が不快な思いをするからって黙っとくの？

[184. 匿名]

>>170
この人やばいね。
理不尽なクレーマー気質持ってるよね。

[185. 匿名]

>>157
よく民放でテロップに間違いがありました。とかでアナウンサーが謝ってるのはこうやって気がついて電話してくれてる方がいるからなんだね

[186. 匿名]

逆にクレーマー化している案件がチラホラ

[187. 匿名]

>>186
幸いなことに、そういうのにはマイナス多いからほっとしてる。

[188. 匿名]

書いてる人いたけど、ご飯屋さんで出てきた料理が温かくなかった時って温め直して下さいって言っても大丈夫なものですか？
めんどくせえ客だなと思われそうでぬるいまま食べちゃうタイプなので気になって…

[189. 匿名]

ヤバイねこのトピ(笑)
理不尽なクレーマー客で賑わいすぎ(笑)

[190. 匿名]

契約中の保険会社からの営業がしつこくて一時期大変だった
契約した時から引っ越ししてるから、今住んでる場所の支店のいろんな営業からかかってきてた
契約見直ししたかったし後日手続きしに行ったけど、持参するものの確認でこっちから電話したらしたで、最初に出た人が分からず折り返し→別々の人から何度も折り返してきた(しかもビミョーに内容が違う)
手続き中も早い段階からタメ口だったし、終わってからも「連絡ください」みたいな手紙が別の担当からしばらく来ていて、大丈夫かここと思った

[191. 匿名]

>>189
あなた>>170でしょ。
手法変えてきたようだけど、理不尽なクレームにはきっちりマイナスの嵐ついてるよ。

[192. 匿名]

>>188
大丈夫かどうかはその時の店員さん次第かなぁ。。。
私も言えないタイプだけど、良心的な店員さん＆お店なら、
すぐさま温め直してくれるように思える。

[193. 匿名]

>>171被害者ぶってるのはあなたのほう。自分の落ち度店員に押しつけて理不尽にクレームいれるのやめたら？
>>183それは別にクレームじゃないし、なんであなたなんかに言わないといけないの？意味わかんないんですけど
>>184あなたはうるさい人だねさっきから。目障りだからちょっと黙っててくれる？

[194. 匿名]

>>193
私>>92なんだけど、私に落ち度あるなら教えてほしいわ。

[195. 匿名]

>>193
この人がこのトピで一番の理不尽なクレーマーなのは確かな気がする。

[196. 匿名]

ゆうちょ銀行の社員がいきなり私の実家に保険を売りに来て5時間居座り！！！
その時家には気の弱い母しかおらず、母は5時間ずっと説得され精神的に疲れ果て保険商品の契約書にサインしてしまったんです
後日父がゆうちょ銀行の店舗へ解約に行きましたが、納得いかず銀行協会にクレームしました

みなさんも家族の方が被害に遭われないよう気をつけてください！

[197. 匿名]

>>193
この人かまってちゃんなんだろうなぁ。。。
よかったね、かまってくれる人いて。

[198. 匿名]

賃貸の手抜きリフォームで上階からひどい水漏れがあったとき。

管理会社が「その内見に行きまーす」的な返答しやがったので、先に優しく名前を吐かせてから声をがらっと変えて「じゃあ損傷分は全部あんたが責任を持つんだな、○○さん。オーナーにもそう話す」と言ったら、その2時間後に業者が来た。

こちらも実は不動産。

賃貸は法規制がゆるゆるだから、適当な業者や個人が多い。身元を明らかにさせて容赦なく追及する方がいいよ。

優しい人や遠慮がちな人なんて、ただのカモだと思ってる奴が結構いるから。

[199. 匿名]

宅配業者に。
25キロの段ボール箱をマンションの宅配ボックスに入れられてた
不在何日も続いてたならともかく初日で。
不在票に私のフルネーム書かれてて女性ってわかるだろうに。
そんなクソ重たい荷物をオートロックの鍵も開けなきゃいけないのにどうやって持って上がれってんだ！
ちょっとは考えてくださいってクレームの電話した
自力で持ち上げて腰痛くなったし最悪

[200. 匿名]

>>193
要約すると「うるさい黙れ」しか言えてないし、論破したつもりなのか知らないけど全く出来てないよ
あなたにとって何がどう理不尽なのか他の人にも分かるように説明してくれないと同意を得られないよって言ってんだけど？
てかこれだけあなたのコメにマイナスついてんのに「自分が他の人たちとズレてる」って気付けないのは人としてやばいよ

[201. 匿名]

>>28

私のわさびも下手すりゃ殺人案件。

自分だったからまだ良かったけど、
子供がアレルギーで同じ間違いに遭遇したらもっと蕁麻疹ですまなかったと思う。確実に犯罪だろ。
これでもうざいクレーマーと言われるのは、相手が阿呆でも納得できない

[202. 匿名]

>>194
>>92のあなたに落ち度はないけど、それを>>171で言わないとわかんないんですけど。そういう説明不足なところに落ち度があるってわからない？

[203. 匿名]

>>198
うちも引っ越して2日で排水溝から悪臭&水漏れ
ちゃんとしてほしいもんだわ
ホテルじゃなくしばらく住む家なのに

[204. 匿名]

>>200
ガルちゃんは基本的に世間とずれてるからマイナスつけられるのは当たり前でしょ。まさか自分が正しいと思ってるわけ？高飛車女

[205. 匿名]

>>202
あなた本当にやばいよ。
病院行ったほうがいい。
自分がどんだけおかしくなってるか自覚ないでしょ。

[206. 匿名]

>>204
そっくりそのまま返す。

[207. 匿名]

>>202
>>171だけ見て、
「自分の落ち度店員に押しつけて理不尽にクレームいれるのやめたら？ 」って決めつけるのはどうなの？

[208. 匿名]

>>199
いや、それはどうだろう・・・。
宅配ボックスがあるのに使うなって言うのはちょっと理不尽じゃないかなぁ。
時間指定してたならちょっと話変わると思うけど。

[209. 匿名]

>>208
ほかの会社は玄関まで持ってきてくれますが？
その時はゆうパックが持ってきてそういう対応でした
じゃあどうすればいいんですか？
荷物はネットで買った水ですけどわざわざ自分で持ち上げなきゃいけないなら自分で買いに行きますよ
なんのためにネットで買ったんだってなるし

[210. 匿名]

>>209
時間指定すればいいだけじゃない？

[211. 匿名]

>>204
プラスがついてる人は間違い、マイナスがついてる自分は正しい、という独自の理論で自分が正しいと思い込んでるのはあなたの方じゃん
ブーメラン突き刺さってるよ

[212. 匿名]

>>210
帰宅時間がバラバラなんだからできません
前日ならわかりますけど
指定してその日に確実にいれるならやってますけど？

[213. 匿名]

>>209
相手の好意に慣れすぎ。
ていうか、あなたは相手が男性だとしても25kgの荷物運ぶことに対して、
全く何も考えてないよね？

[214. 匿名]

>>213
あなたなんなの？宅配業者？
荷物運ぶのが仕事でしょ？
なんでそんなつっかかるの？

[215. 匿名]

>>213
宅配業者は手押しのやつ使えるでしょ

[216. 匿名]

関西系格安カラオケチェーン店にて私の前の男子学生グループがコース決めるのに手間取って学生証を全員提示するのにも時間かかっていたので、私のあとから来たお客様と計3組がウェイティングシートに座ってた
学生グループが受付終わるくらいに女性二人組が受付に来て、私達ウェイティング組もサッと続いて、その二人組が時間予約なら良かったんだけど、飛び込みだったのに受付が普通に受付始めた。アプリからクレーム入れたら地域担当みたいな人から返信来て、店長からお詫びさせたいから都合のいい日を教えてください！ってあり、直接の謝罪はいらないですが、から始まる詳しい内容忘れたけど返信したら日付過ぎても無視されてて。ビックリしてメールしたら、お客様からのメールは届いてないです。って言われて。後日サーバー不調でお客様のおっしゃっていたメールがそのお時間お日にちに届いておりました。すみません。って来たけどそのメールの私の名前がすべて呼び捨てだった。
いろいろありえない

[217. 匿名]

>>214
荷物運ぶのは仕事だけど、目の前に宅配ボックスあるのに、
相手が女性かどうかまで忖度して出直すまでは仕事じゃないと思う。

[218. 匿名]

>>212
宅配ボックスない住居に引っ越したらいいんじゃない？

[219. 匿名]

>>216
色々ありえないけど呼び捨てが一番ありえないね。。。

[220. 匿名]

>>217
それはその人が決めることでしょ？
そんな対応されたの初めてだったし今後ゆうパックはお断りさせてもらいます
それでいいと思うけど？

[221. 匿名]

>>214
宅配業者でもなく、むしろ利用しまくりだけど、あなたの書いてることは理不尽だと思う。

[222. 匿名]

>>218
は？簡単に言わないでよ

[223. 匿名]

>>221
へー、25キロの荷物簡単に持ち上げられるんだ、あなた
ゴリラみたい笑

[224. 匿名]

>>220
そもそもさ。
宅配ボックスって、不在ならここに入れておいてくださいってものじゃん？
自分からそう言ってるの状態で、重たいのに入れるなんておかしい！って、
そっちのがおかしいじゃん。

[225. 匿名]

>>223
いや、そもそもそんな重さあるなら時間指定するし。

[226. 匿名]

>>209
なんのためにネットで、っていうくらいなら、
絶対に自分がいる時間指定するしかないと思う。

[227. 匿名]

宅配ボックスのこと書いてる人と、
このトピ不快って書いてる人、同一人物っぽいな。
改行や句読点、言い回しがすごく似てる。

[228. 匿名]

自分には何の落ち度もないのにクレームいれると、自分が嫌な気持ちになってしまう。

料金多く請求されたから指摘したけど。

[229. 匿名]

きっと小さなことでも褒められて育ってないんだろうね。

[230. 匿名]

子どもの紙おむつ、愛用してた商品がリニューアル！
更に良くなったのかな？と思ったら、足回りのゴムがゆるゆるでどんなに頑張っても毎回衣服にまで漏れ出す。
どういうこと？とお客様センターに惨状をメール（普段クレームしないから、直接話す勇気がない）したら、丁重なお詫びのお手紙と共に、もしかしたらたまたまその製品が不良品だったのかも、と新品の紙おむつが1パック届いた。
もちろんその商品もゆるゆるだった😢

[231. 匿名]

クレーム入れようと思うほどのことやらかす店員って、やばい奴も多い。だから、直接言うと逆恨みとか怖い。だから、名札あるときは名指しで、本社に言う。
でも、名札ないときが困る。名前教えてもらえますかっていうと、あからさまにバレるしさあ。他の店員にきくとかしかないのかねえ。 名前聞く時ってどんな風に言ってますか❓

[232. 匿名]

>>231
わたしは、知り合いの方にすごく似てるんだけど、苗字教えてもらえますか❓って聞き出したことある笑笑

[233. 匿名]

>>231
防犯カメラや勤務スケジュールなどで確認出来ると思うので日時と見た目の特徴、担当していた仕事などを覚えるようにしています。

[234. 匿名]

ひとり暮らししてる時に買ったばかりの家電が壊れて業者が修理してくれる事になったんだけど、修理に来た人が会社の携帯を使って何かある度に上司に連絡。
それは全然いいんだけど、報告するにも冗談言いながらケラケラ笑って電話切って、また報告の電話を冗談言いながらケラケラ笑ってってのがあってさすがに失礼じゃないかと思って連絡した。
しかも安い学生アパートの1Kの部屋でそれやられて声もデカイし不快感すごかった。

[235. 匿名]

>>39 これはポエムです。ハート泥棒です。

[236. 匿名]

>>203
大変でしたね。

大家は資格無しでできるので、勉強せずに設備メンテや交換をケチって問題になる方も多いです。
安いだけのおかしなリフォーム業者に引っかかるのもこのタイプ。

物件が傷んだり、住人の持ち物に被害が出たり、かえって損なのですが。

[237. 匿名]

今週のイトーヨーカドーのCM見た人います？ 高井（高い）って男の子が消えていくやつ。 いじめを誘発するんじゃないかな、トップ趣味悪いよ。

[238. 匿名]

>>188 ぬるーいラーメンを食べた事ある。まずかった。そのまま食べて帰った｡

[239. 匿名]

>>228

わかる
かと言って言わないともやもやしててそれも嫌

[240. 匿名]

>>96 エレベーターは外なの。中なんじゃないの。イトーヨーカ堂が近くないからわからないけど近くの西友は中だよ。中だったら店員は開くボタンを押して最後に降りるじゃない。

[241. 匿名]

>>223
重い物は「宅配ボックスに入れないで下さい」とかメッセージを付ければいいと思うよ。
宅配業者じゃないけど以前発送の仕事をしていました。
「自転車のかごに入れて下さい」
「宅配ボックスに入れて下さい」
とか書いてる人よくいましたよ。
そうすれば再配達になるか、事務所？に受け取りに行く事になりますが。

[242. 匿名]

ミスドに福袋を買いに行って店員さんが「優待券も入れておきますね」と言われて帰りに確認したら入ってなかった。
で、戻ってレシートと福袋も持って言いに行ったら上の人が出て来て謝らずに「優待券はつけている店とそうじゃない店があるんで。一応渡しておきますけど」と高圧的に言われたのでお客様相談室にメールしました。
メールには「せっかく買いにきていただいたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このような事がないように周知します」と返ってきました。
いまだにあの高圧的な態度と発言はありえないなと思います。

[243. 匿名]

>>120
横からだけど私は全く気にならないレベル。
人によるのかな。広い心を持とう。

[244. 匿名]

>>93
釣り？
接客してる立場としてこのトピで勉強させてもらってたけど、これは最低ですよ。
7回なんて普通はありえないです。人格を疑います。

[245. 匿名]

ゴミ集積所の隣に出来た新築一軒家に
引っ越しして来た家族の奥さん
ゴミの出し方のマナーが悪いと
ご近所一軒一軒回ってクレーム付けてるの
家を購入する前に下見とか
しないのかな？
私だったら嫌だな…

[246. 匿名]

重い荷物を宅配ボックスに入れるなって人、宅配業者はカート使えないときもあるみたいよ。
私もマンション住まいだからよくペットボトル24本入×2ケース頼むんだけど、1度肩に担いで来てくれたことがあって本当に申し訳なかった。
受け取れなかったから宅配ボックスに入れたのに文句言うのは間違い。
それが嫌なら確実に受け取れる日に指定するべき。
私が25キロの物持てるわけないでしょ！って業者からしたらそんなとこ知るかってところだよ。
むしろ配達時に居ねーのかよって思ってるよ。

[247. 匿名]

あるよー
タクシー乗ろうとしたら、近場だからって乗車拒否されたから。
言うほど近くもないし(2キロくらい)、雨降ってるし、その日は凄い大荷物だったし、歩いていけと？
で、到着後にタクシー会社と県のタクシー協会と運輸支局に電話した。
目的地を確認してからの乗車拒否って、ハナから拒否するより悪質なんだよね〜

[248. 匿名]

子供の頃、スーパーで購入したようかんを食べたら、とてつもなく薬くさくて思わず「うげっ！」と吐き出した。
それに驚いた母も食べ、これは食べられない...と電話。怒って電話したわけではないですが。後日、スーツのおじさんが自宅に来て、買ったようかん以上の菓子折りを持って謝りに来た。
子供だった私は、すごい！なんだか得した！という気分になってありがたく頂いた記憶があります。

[249. 匿名]

よく行くクリーニング屋さん。
2人のおばさん店員。Aさんは気さくで優しい接客。行く度に会う。Bさんは上から目線の怒り口調でダメな接客。Bさんについて本社へクレーム入れました。更年期だったのかな…

[250. 匿名]

コールセンターに電話したら、何回も同じことを説明させられた。それに、何回も保留にされたことで通話料が上がっていったから電話口でクレーム入れた

[251. 匿名]

某有名ホテル。
弟の結婚式の後、宿泊の為チェックインした後に夫のスマホがないことに気付いた。披露宴会場に戻り清掃中の人に説明するもありませんと言われ、結婚式のプランナーに相談して、ホテルの忘れ物預かり所に連絡。ホテルの部屋を隈なく探すも出てこない。
翌日、荷物を車に積んでホテルを離れてもスマホの位置情報はホテルを示していた為、絶対ホテルにあるはずと再度取りに行ったけど届いてませんと。

やはり披露宴会場が怪しいから探させて下さいと言って自分で探したら、夫が座っていた椅子の上にあった。

いや、置き忘れた夫が悪いのはわかってる。でもファミレスじゃなくて一流ホテルだよ。せっかく泊まったのにずっとスマホを探してた思い出しかないわ。

[252. 匿名]

店に連絡したことはあるよ
通販で同じ商品を2つ買ったけど1つしか入ってなかったから
そうしたら「店の在庫は合ってますのでお客様のお間違いでは」って返事来たから
メールで少しきつめにクレーム入れた

店の在庫なんてこちらには関係無いし、のし板の数を見間違えるわけないだろうにね
最終的に平謝りで足りない分送ってきたからそれ以上は言わなかったけど

[253. 匿名]

>>33
絶対に間違えない！と思われるのでしたら、気づいた時点ですぐにサービスカウンターに言った方がいいですよ。
レジを一旦しめて、今レジ内にあるお金とおつり用のお金などを確認して真偽を確かめてくれます。
ただ時間がかかるので、そんな気がする程度では言わない方がいいかもしれません。自分が間違っていた場合、レジが一つ使えないことで他のお客さんや店員さんの邪魔になることですので、恥ずかしい思いをします。
でも自信があるようでしたら言った方がいいです。
私が勤めていた店ではそう言ってこられたお客様の中で、こちらが間違えた場合とお客さんの勘違いと両方ありました。勘違いの方が圧倒的に多くはありますが。
自信はあるけど言いづらいなどで言わず、あなたが損をすることはありません。

[254. 匿名]

今朝道の反対側のバス停でバス会社にクレーム電話入れてる人を見た。
バスが時刻表よりも先に行っちゃったって怒鳴ってた。
今月3回目の電話だって。
道の反対側でもよく聞こえる声の大きさだった。
1時間に1本とかならわかるけど、そのバスの路線10分に1本は来る路線なのにバス会社の人も大変だなと思ったよ。

[255. 匿名]

251です。クレームのトピなのに愚痴だけで終わってしまった。後日クレームいれたら、ホテルのお食事券が送られてきた。こちらの住所も乳幼児がいることもわかってるのに、遠くていけないとなぜわからないのか。全てにおいて、マニュアル通りの対応しかできないんだなという感想。

[256. 匿名]

家具をネットで買った時、
約束の時間には来ないし、
一人で来てトラックから荷物下ろすとき、
落として一部が破損。
ドライバー「ダメですかね？？？」

苦情の電話入れたけど、
入れた上司もダメな人だった…

[257. 匿名]

>>253
デパートでそんな事あって、
調べてもらったら、私が指摘した金額がピッタリ出てきた。やっぱり言った方が良い。

[258. 匿名]

151です。
風が強いのに歩道の直ぐ側で洗車しているのが
どうかと思います。
歩道の側じゃなくて奥で洗車するとか、
歩道に水が飛んで行かないように対策するとか
出来ると思いますよ。
洗剤やワックスだったら、どうしますか？

[259. 匿名]

Amazonの遅配には何度も文句言ってる
配送の正確さでプライム会員選んでるんだから

[260. 匿名]

ペニンシュラのフレンチでバースデーの食事したとき、よく考えたら事前のコースと違っていた
電話したら、ペニンシュラ特製のシャンパンがボトルで贈られてきたよ
食事代一人分無料になったくらいの価値があったと思う

[261. 匿名]

>>231
名前は最近変な客(ストーカーとか)いるから明かさないお店もある
店員がFacebookなんかで特定される事件もある
なので、名前が分からなくても日にちと時間とどのレジで会計したかだけ言えばいい
そしたら店側ならすぐ誰のことか分かるよ
でも、逆恨みが怖いならどのみち言わない方が良いと思うよ
本社から店に、店から店員に注意がいくと、「あの客か…！」ってどうせバレるよ
ていうかクレーム入れる事がそんなにあるんですか？

[262. 匿名]

>>42
うざいね、あなたが！

[263. 匿名]

結婚式式場。元から聞いてた話と色々違いすぎて。

[264. 匿名]

>>98
永久に生えない脱毛ワックスをリピートしてる客って(笑)
怪しい以外の何者でもないやんその業者

[265. 匿名]

>>246
あと重い荷物を宅配ボックスに入れず持ち戻ると、それはそれでクレーム入ったりするらしいしね
「余計なこと考えずにボックスに入れとけ！何のために宅配ボックスがあると思ってるんだ！」って
こういう話聞くとサービス業って本当に大変だなと思う

[266. 匿名]

ガストのお子さまうどんが冷たくてクレームした。
注文してから30分以上来なくていつもフーフーしてあげなきゃたべれないのに異様にいきなりがっつくから口つけて見たらつめたって声に出た。多分作られてしばらく放置されてたんだと思う。ドリンクバーもジュースでベトベトでコップ置ける状況じゃなく拭いてと言ったけどめんどくさそうにざっと拭き。テイクアウトのお弁当も袋のサイズあってないのか縦になっちゃってて縦になってるけどと言うと無言で立ち去った。

[267. 匿名]

>>244
買った物に満足出来ないからクレーム
それのどこが間違っているかわからないです。

ちゃんとして欲しかっただけです。
アフターサービスの内容は
録音もしたし、一筆書いてもらってるし
その間 体調悪くなるし、こっちが迷惑したんです。
治療費と迷惑料もらいたいくらいです。

ずっと下っ端の対応で、主任が出てきたかと思ったら 客側の気持ちを無視して次は弁護士対応、
これって不誠実ですよね

ちゃんとしてくれない製品や対応が出来ないメーカーは最悪です。

◯ダ電気 ◯◯松店 最悪！！

[268. 匿名]

>>159
分かるよ。
だから、こういうトピが嫌な人、そんなことで文句言わない人、器の大きい人はここに書かないでしょ。
そういう人も多くいるから、安心して。

[269. 匿名]

>>267
店員さんも大変だなぁ…

弁護士出てくるって相当だよ

[270. 匿名]

先々週、私が借りてる駐車場の隣の家が解体されるとき、ホコリ除けの幕（？）みたいなのがちゃんとされてなくて、私の車にコンクリ片やら木片が当たり、車に傷がつきました。
駐車場もコンクリ片やら木片が散らばり、明らかに解体作業の残骸とわかりました。
駐車場の管理会社に「工務店に連絡してほしい」と連絡を入れたのは日曜日。
翌日の月曜日に駐車場管理会社→工務店に連絡を入れてもらったのに、工務店→私に連絡が来たのは木曜日でした。
火曜・水曜の丸2日放置されました。
普通クレームが来たら当日中に状況の確認とか謝罪等、なにかしら連絡して来ませんか？　
木曜日に営業マンが謝罪に来ましたが、「連絡が遅いわ！大事に乗ってきた車に傷つけて、連絡来るのも謝罪に来るのも遅い。あんたらの会社はその程度か！！」と謝罪に来た営業マンに怒鳴ってしまいました。

[271. 匿名]

去年の大雪の日、連日朝から夫が私の駐車場の雪かきを念入りにしてくれていた。仕事が終わって帰宅したら、駐車場に知らない車が停まっていた。雪が凄すぎて、除雪の雪で路駐ができなかったのか不動産屋の車が停めていたみたい。仕方ないから旦那の駐車場に車を停めようとしたら、雪にはまった。近所の人に助けて貰ったけど、怒りがおさまらなくて停めていた人に直接文句言った後も、電話で不動産屋にクレームいれた。
妊娠中だし、軽自動車だからはまらないように旦那が朝早くから私のとこはしっかり除雪してくれたのに。

[272. 匿名]

ア●リスオー◆マの公式ネット通販でタンスを買った時、家に届いて服を入れようと引き出しを開けたら、わざとですか？というくらい大量の髪の毛が入っていました。
１，２本なら「作業中に入っちゃったのかな？」って思うのですが、明らかに30本くらいは入っていたので、びっくりしてクレームの電話を入れました。
電話の対応者は「外国で作っているので、おそらく外国人の髪の毛かと・・・・」
いやいや、どこの国の人のとか聞いてるのじゃなくて(笑)
「気持ち悪いので新しいタンスと交換してください」と言いました。

[273. 匿名]

>>46不動産会社の営業で、信頼できる人っているの？！いたら教えて欲しい。うさんくさい人ばっかり見てた。
(過去不動産関係の仕事していた者より)

[274. 匿名]

病院で、採血が「わざと？」ってくらい下手な人がいて、父親(要介護)に何度も針さして、挙げ句手の甲からとり、父親「いてぇ〜よぉ」と訴える。もう修羅場さながら。
同じ病院で他の人にもとってもらったことあるけど、そんなんならなかった。決まってそのおばさん。
名前は覚えてるけど、こういうのクレームいれて良いものなのかな？

[275. 匿名]

タクシーで、つり銭がないから切符買って、お金崩してこいと言われた。つり銭を用意してないだけならまだしも、その言い方。キレ返したら、もうお金はいいと言われたが、同じ会社のタクシーの運転手に名前と車のナンバーと事情を伝えて、お金は払った。

[276. 匿名]

>>270
管理会社通さずに自分で工務店に言うべきじゃないの？？？
管理会社があなたに何かした訳じゃないのに。

[277. 匿名]

ベビーフードに、髪を止める、小さなゴムが入ってた。
電話したら、代わりのお弁当離乳食ひとつと手紙で、調査しますで、連絡なしで1週間経ったけどこんなもの？

ちょっと怒っています。

[278. 匿名]

>>277
私は食品メーカーにクレーム出して１ヶ月後くらいに結果のデータが送られてきたよ。

[279. 匿名]

ドラッグストア内の薬局で
｢いつも処方している『デパケンR』なんですけど
今日は『デパケンR』の在庫がなくて『デパケンR』のジェネリックならご用意出来るんですけど
『デパケンR』との違いもあまり…『デパケンR』のジェネリックより、いつもの『デパケンR』の方がいいですか？｣
もっと長い説明だったけど、声のバカでかい女薬剤師から『デパケンR』連呼されて、本当に辛かった。
近所のドラッグストアだし、囲いも低くてレジ待ちしてるお客からは丸見え丸聞こえの場所だから…
いつもの薬剤師なら、説明書を指差して説明してくれて薬剤名は口にしないのに。
次回からはこの薬剤師は担当させないでって、ハガキに書いてボックスに入れちゃった。

[280. 匿名]

>>176
某牛丼屋さんでオクラ乗せ牛丼その他をお持ち帰り。
家で開けたら『わー肉が見えない位オクラがいっぱいだー💕』…と思ったら本当に肉が入ってなかった😳‼️
注文復唱も3〜4回間違えてたし受け取り時に商品合ってるかなぁと不安だったけどまさか牛肉を入れ忘れてるとは思わなかった😓『そう来たか‼️』と思わず爆笑しちゃったよ🤣
お店行くのも面倒だし次から気をつけて下さいねと電話したら後日商品券が送られてきました。
ご飯にタレはかかっていたのでオクラ丼としてはまぁ美味しかったです😄

[281. 匿名]

>>276さん
>>270です

私もそう思って、まず駐車場管理会社に「私から工務店に直接言った方がいいですか？」と問い合わせたら、「うち（駐車場管理会社）から工務店にまず連絡します。そのとき、○○さん（私）の連絡先を工務店に教えますので、工務店から○○さんに連絡させます」という回答でした。
そして月曜日の午前中に駐車場管理会社の方から「さっき、工務店に車の傷の件連絡しましたよ」と連絡を受けて、工務店からの連絡を待っていましたが、月曜の午後～水曜日まで工務店から連絡がなく、結局木曜日のお昼頃にやっと「今日の夕方お伺いしていいでしょうか」と連絡が来ました。

[282. 匿名]

某ペットフードメーカー
バーコード集めてみんな貰えるカレンダー
12月中旬発送だったのに届いたの1月下旬
それからは買ってません！

[283. 匿名]

DMの宛名シールの二重張りをされていた。

[284. 匿名]

釣りであって欲しいと思うクレームがおおくて
びびる
正気なんだろうか？

[285. 匿名]

兄が中学生だったころ、1人で映画を観に行ったらしく、
もちろん中学生料金でチケットを払おうとしたら、別に老けてるわけでもない兄が「本当に中学生ですか？」と聞かれたらしい。
結局店員の言うがままに大人料金で払わされて、(そこで文句を言わなかった兄もどうかと思うが)
話を聞いた母が激怒。
電話でクレーム入れて、そしたら「お金をお返ししますので、もう一度来てください」と。
そっちの失敗なのに、ガソリン代払ってわざわざ行かなきゃならないのかと、さらに怒ってた

[286. 匿名]

マイナス覚悟です。

とある、車のディーラーで車の購入を考えていましたが…担当の女性に、「年甲斐もない、喋り方ですね。」と言われた…。

もう、某ディーラーはいきません。

[287. 匿名]

NHKにクレーム電話したことあります

[288. 匿名]

タクシー。予約したのに遅刻、やって来たと思ったらナビで道を探し出した。こちらが道を教えますといっても拒否、その間ずーっとメーター上がったまま。結局、普段なら1500でいける距離を3000円も払う事に。運転手に文句言うと、じゃあ乗らなければ？と逆ギレ。
腹が立ったので日○タクシーに苦情いれたけど、はぁ。。で？って対応だった。以降一切のってません。

[289. 匿名]

>>212
Amazonとかじゃなく、スーパーのネット版で買う方がいいのかも。
イオンは最短で当日配達だってさ。

[290. 匿名]

>>41
わかる気持ち。めっちゃ安い洋服屋さんなんだけど、パンツ買ったら帰ってみたら、縫い目が20から30センチほどけてて、太もも丸見え状態。
言えなかった……

[291. 匿名]

美容室の新人アシスタント。シャンプー担当で、泡とお湯が耳に入る、しかもシャンプーが長すぎる、タオルドライが下手でびちょびちょ、フェイスラインに水が滴り落ちる。

カット担当にクレームを言い、次からそのアシスタント以外でお願いしたいと話した。
後日その美容室のHP見たら、同じようなクレーム書き込みがちらほら。こんな状態でシャンプー入らないでほしい。

[292. 匿名]

>>40
私はハッピーセット２つ買ったらポテトが入ってませんでした。
ガッカリしながら別に頼んだポテトを子供と食べました。ポテト忘れられる率高いのかな？
チキン野郎なのでクレーム言えませんでした。

[293. 匿名]

サン◯ルクカフェで仕事の休憩中にパスタ頼んだ時
いつもはすぐ来るのに30分経っても全然来ず
私よりも後に来た人がパスタ頼んでたのにすぐ来て
まだですか？と聞いたら
「ごめんなさいね〜あと4分くらいなので〜」

謝罪の言葉も気持ちも全くなくやっちまったー的な口調だったからブチギレて返金要求してからの本社に即クレーム
申し訳ございませんも言えない店員でした。
二度と行かねぇ

[294. 匿名]

手羽先屋に行って、手羽先と、すぐ出せますと書いてあるメニューのトマトサラダを注文。

20分経っても何も出ず、催促したらやっとトマトサラダ（切ってマヨネーズ乗せただけ）
そして手羽先は30分経っても出てこない。
理由聞いたら「混んでるから」
店がらがらなんですけど。

怒って帰ったら、びびったのかレジを間違え会計2倍請求。本社にクレームを入れました。

[295. 匿名]

駅前の夜遅い時間のコンビニ店員。
いつ行ってもレジにいない。
すみませーんと声をかけても出てこない。
中を覗くと雑誌読みながらジュース飲んで雑談してたってことが何回かあったからクレーム入れたらすぐいなくなった。笑

[296. 匿名]

レンジでチンするご飯を買ったら３つともカビがびっしり(＞人＜;)
本社に電話で問い合わせたら現物を着払いで送ってくれとのことでしっかりカビだらけご飯送りました😅

[297. 匿名]

フードコートみたいなところで、カップのジュースを買ったんだけど
飲み終わって中を見たら氷の中に大きめの虫の死骸？が、、、

飲み終わった後だったしかなり気分が悪くて、
店員に言いに行ったら「はぁ。(めんどくせえ)」みたいな対応をされた。
返金してもらったけど、ポイントカードのポイントまで消された。
まじでありえない！

[298. 匿名]

アマゾンで偽物のル・クルーゼが送られてきた時。返品した。

[299. 匿名]

>>23
回転寿司はそんなもんだよ
くら寿司で10円玉がたくさんになり過ぎてレジが
動かなくなって、他の人の会計請求されたわ
払った後だから返金処理に時間かかって
店員も怠くてめんどくさそうだった
週末でこんでたけどあれはない
迷惑かかったのはこっちだ

[300. 匿名]

初めて行ったドラッグストアのレジで、
私の前の客にはニッコニコで対応してたから、感じの良い人だなーと思ってたら、私には無愛想、そしてお金や荷物の受け渡しまで雑、投げるようにされた。
いらっしゃいませ、ありがとうございましたも無し。

大袈裟でも何でもなく、私に何か恨みでもあるのか？！みたいな対応だった。
なので、そのドラッグストアの本社にクレームした。

必要以上に愛想振りまかなくていいけど、金もらって働いてるならアレはないわ。

[301. 匿名]

>>281
横だけど下請けに流してて現場作業員に確認取るまでに時間かかったとかあるかもね

[302. 匿名]

タクシー協会にクレーム入れた。
母が道端で具合が悪くなり、タクシー会社10社くらいに依頼の電話をしたら、
どこも、すべて「行けません」と・・・いったいどうなってるんですか？と。

結局、やむを得ずに救急車を呼んだよ。
「救急車をタクシー代わりに使う」が社会問題になったけど、
タクシーを呼ぼうにも、
まったく来てくれない背景が、問題を助長してると思うよ。

[303. 匿名]

スーパーの警備員があまりに偉そうだったとき。
うっかり自転車を従業員用スペースに止めそうになったとき、
「おいお前、そこに従業員用って書いてあるのが見えないのか？」
と怒鳴られた。

いくら私のミスでも、客に向かって「お前」はないだろう！？

[304. 匿名]

ホットペッパーを見て電話予約した居酒屋さんに行ったら、予約が入っていないと言われた。
しかも、その日は満席。謝りもせず、ただ満席なので入れませんと…予約した時のリダイヤル見せたけど(笑)結局謝りもしなかったので、すごく腹がたった！年末でどこもお店空いてなく、友達と途方にくれました。どこにクレーム出していいかわからず、そのままです(；´∀｀)

[305. 匿名]

少し白髪生えてるんだけど、美容室で頭頂部の根本の白髪が染まってなくてクレーム言って直してもらった！
前はカットしてもらったら右と左の長さ多違って直して貰ったし…10年以上通ってる美容室だから手抜きされてんのかな？

[306. 匿名]

>>15
どんな内容ですか？
NHKとか知りたいです。

[307. 匿名]

某、悪い噂が多い居酒屋チェーン店の名前を変えた支店みたいなところ。
トイレの流すレバーが無かった！
それを店員さんに告げたら、
それが何か？いつも通りってかこういうスタイルなんですけど？
みたいにひらき直られた。
いや、レバーがあったであろう場所にはレバーの形跡があるし、
盗まれたなら何とか対策するべきだし。
その後もう一度トイレに行ったら、今度は他のお客さんの子供（男）中学生くらい、が女性トイレにいた。
聞いたら男子トイレは水が流れないらしかった。

さすがに文句を言ったら、店長がそもそも存在しないお店だった。
他の店舗の店長が兼任していて、大体不在だそうで。
その後、本社の連絡先を教えてください！
って伝えたら平気でその店舗の連絡先を教えてきて謝罪もなし。何だそれ。
一応クレームは入れたのだけど。

まぁ、トイレのレバーが無いお店ははじめてでしたわ。
数ヵ月後に潰れていました。

[308. 匿名]

家探ししてた時の話
不動産行って3件くらい目星つけて
担当の人も推してて1番良かった物件に決めた
最近は内見する前にネット予約できる所が増えてるから、もうここにしよう！人気あるし先に予約しますって言った所
「店舗に戻ってから予約で大丈夫ですよ〜」
それを信じて残り2件見てから店舗に戻ってさあ！予約って思ってたら
「すみません、内見してる間に予約されてました」

はあ？時間の無駄だしこの時間なんだったんだよ！って内心怒り爆発
その時は残念ですーで終わらせたけどクレーム入れて良かったんだろうか？

[309. 匿名]

最寄り郵便局
アパート住まいで自分の前に住んでた人宛だと思うのだけど、表札つきポストに違う名字の郵便を入れること５回…
郵便局歩いてすぐだから届けに行って、表札あるけど名前違う郵便物入ってましたよ、全部同じ名前だし前にも言いましたと４回言ったんだけど、５回目に銀行関係の封筒が入れられていて、何度も伝えているしDMとかならまだしも銀行の封筒は名前が違っていたらせめて手渡しで確認するべきでは？と言いました。

[310. 匿名]

マクドナルド

わたしの職場は1番近い食べ物屋さんがマックで、毎日テイクアウトして帰る。

ナゲットのソースをマスタードと言っても毎回バーベキューが入ってる。
黙って食べて、翌日「マスタードめ」と言ってもバーベキュー。
翌日「昨日バーベキューが入ってたけどマスタードでお願いします」と念押したら、バーベキュー。

これが5日続いたので、その場で開けて
バーベキュー返して「いい加減マスタード入れてください！」と文句言った

[311. 匿名]

>>131
レジ金合わせたりしてたんじゃない？
そんな時にレジ開けろってキツイ。

[312. 匿名]

私もマック
ソース入ってない、ストロー入ってないは何度も我慢したけど、
流石にハンバーガー一個丸ごとないは電話した
そしたらそちらは朝マックの商品ですのでただいまの時間はお作りできません、だって
でも私は朝マックの時間に買って間違えたのはそちらですよね？と言っても
できませんの一点張り。
結局家まで返金しに来たけど、ありえないと思った

[313. 匿名]

マクドのドライブスルーでてりやきのセットとフィレオフィッシュのセット頼んだのに
ダブルチーズバーガーとえびフィレオが入ってたから。
え？ってなった。

後ろの人と間違えたのかな？って思ったからあんまり強く言ってないけどね
クレームいれたのはその1回だけ

[314. 匿名]

レストランでオムライス頼んで食べてたら、輪ゴムが出てきた時。Σ(￣ロ￣lll)

[315. 匿名]

少々お高めのボールペンをプレゼントに買って、包装お願いしたら、まさかのボールペンは剥き出しのまま100均で売ってるような袋に入れられた。もやもやしながら、その日は帰って翌日、レシートと買った物一式持って、ペンケースに入れてくれないんですか？と言った。お取り寄せとかうちでは扱ってないとか言われて、仕方なく自分で専門店で買う事に。千円以上のボールペンです。普通ペンケースつくよね。

[316. 匿名]

長男が通ってる幼稚園と同じ系列の保育園。


私が次男と公園で遊んでいたら、邪魔扱い。
次男が先生に話かけたら無視され、先に私たちが遊んでいたのに園児たちを集めて写真を撮りだした。

次男がそっちの方へ行ってしまったら、
『君は違うでしょ～』と追いやられた…。


あまりに腹が立ったので帰ってから電話で直接園長先生にクレームだしました。もちろん匿名でなく名乗って。


次の日行くと、男性の先生から挨拶されてきましたが他の保育士さん達は遠くから様子見状態…。感じ悪くてしばらく公園へ行くのを止めました…。

[317. 匿名]

>>315
千円程度のボールペンで高いって、、、恥ずかしいよ。

[318. 匿名]

お弁当のおかずが黒焦げで電話しました。
内容は大したことじゃなかったのに対応にイラッとして、とことんまで言ってしまい…。
感情的になってしまったことを、後から後悔しました。
クレームつけるなら、「交換して欲しい」とか、対応して欲しいことをハッキリ伝えれば良かった。私がただただ怒ってる人みたいになってしまったので。
おおらかな気持ちでいるのって難しいなー。
戻れるのなら、あの時の自分に注意したい！

[319. 匿名]

>>316
よその子にかまう程先生は暇じゃない。
写真を撮る所に入って行ったら、親が止めるのが常識。
モンペやばいね。

[320. 匿名]

美容室で前髪を眉毛下の重めと頼んだのにオンザ眉毛のスカスカにされた。
当時ローカルテレビで働いていて次の日が撮影だったからとにかくどうにかしてほしいとクレーム入れたけど前髪だからどうにもならず終了。

[321. 匿名]

>>310余計なお世話だけど毎日マックで身体心配

[322. 匿名]

意外とみんな小さな事でクレーム入れてるんだね。接客業してるから、そんなのはただのクレーマーと思うわ。

[323. 匿名]

マクドナルドの内側を紹介すると日本は実は貧乏人が多いからクレームなんて適当に対応というのが当たり前ですよ。汚い肉を使ってても結局は子連れで来るからマック側も余裕なの。ユニクロと一緒だよ。クレーマーなんて100％貧乏人だからどうせまた食べに来るしね。

[324. 匿名]

>>319

だからって無視する必要ある？
前住んでたとこの保育士さんたちは挨拶してくれて一緒に遊ばせてくださーい！って息子も混ぜて仲良く遊ばせてくれた。

地域差はあるだろうけど
後から割り込んできて邪魔扱いは納得いかない。モンペと言われようが。

[325. 匿名]

飲食店に入って席に案内されてから1時間ちょっと水もメニューも渡されずに待ってた。
店員さん達が皆さん凄く忙しそうで声がかけれず、待ってれば来てくれると思ってたらそれくらい時間経ってた。
流石にメニューも水も無いテーブルが有れば誰か1人は気がつくと思ってたのが甘かった。
自分も飲食店勤務してらたからその店の接客に疑問を持ち、1時間待ってから我慢が出来なくなりそのまま帰りました。帰り際にもう少しお客さんの状況把握を徹底するべきでは？とクレームいれました。

[326. 匿名]

息子がカップ麺を食べようとお湯を注ぐため蓋をあけたら家に充満するくらい変な臭いがしたので電話しました(変なものだったら良くないので)。

調べますので着払いで送り返して欲しいとのことで送ったら、連絡きて調べた結果「原因はわからないけど、魚介系の臭いで確かにくさいですね…」とのことで謝罪して下さり、後日同じ
カップ麺が送られてきました。
せっかく送っては下さったのですが、そのときの充満した臭いがトラウマで食べないまま終わりました。対応はよかったです

[327. 匿名]

>>324
お金を払わずに我が子の相手をさせる気なんだね。
保育士の仕事は園児の世話だよ。あなたの子に構ってる間に園児に何かあったらどうするの？他の人はやってくれたっていうのは都合のいい言い訳。
あなたが納得いかなくても立派なモンペ。
家族が恥をかくからやめた方がいいよ。

[328. 匿名]

>>173
ムキになんなよ。

[329. 匿名]

むかしむかしレストランバーみたいなところ行った時に店員さんが、私の着ている白いワンピースに赤ワインをこぼした。(完全なる店員さんのミス！)
トントンふいたりしてくれたけどクリーニング代もくれず、値引きしてくれるかな？と思ったけど代金もまるまる払わされた。
クレームしたら良かったかな？
当時ウブな大学生だった私は何も言えなかったよ。。年上男性と食事してたけどその人もなんも言ってくれなかった！！

結局クレーム言ってないからトピずれになっちゃうけど、ごめんなさい。笑

[330. 匿名]

>>33
レジ締めするときにはわかることなので、言うべきですよー！
私もサンマルクカフェで1万円札で支払って、お釣りをもらうとき子どもがウロウロ仕掛けていたので、手元を見ずに慌てて財布に戻して追い掛けて、帰宅してからあれ？って気づいて電話で伝えてみました。お店の方がしっかりしていたので疑われたりもなかったし、閉店後に家まで持って来てくれましたよ〜チョコクロまでいっぱいくれました(笑)

[331. 匿名]

賃貸アパートの設備のエアコンが壊れた時に経年劣化による故障だったのに、修理費を払えと管理会社に言われた時。ブチ切れてクレームしたよ！

[332. 匿名]

>>327
保育士に相手をさせたなんて言ってないけど？
私はちゃんと自分の子ども見てる前提で
話してる。あくびしながら子どもの面倒見てる
保育士なんだからたかがしれてる。

譲り合って遊べないなら来ないで欲しいわ。

[333. 匿名]

酷めクレームがマイナス嵐だと ほっとするけど
数人のプラスの人間に怖さを感じるな。

たかが ガルちゃんだけど、侮れないね

[334. 匿名]

なんかさ、日本のサービスの質が落ちまくってない？
出来ないなら出来ないでいいのにね
出来ると謳ってやらないからクレームが入るわけでさ
運送業とかもできないでいいのに…

[335. 匿名]

>>332
自分の子供が保育士の側に寄ろうとしたら、常識のある親なら止めますよ。お仕事の邪魔なので。親が非常識だと子供もおかしくなりますよー。

[336. 匿名]

大学に入学して一人暮らしを始めてから携帯を変えようとした時、未成年なので様々書類が必要だったから、お店に必要書類を確認してから親に郵送してもらった。
それからスマホ変えようとお店（必要書類を確認したのと同じ店舗）に行ったら「◯◯が必要です」と。「この間必要書類を紙に書き出してもらいましたけど、そこに記載ないんですが」と言ったら「ミスです」と言われたので仕方ないから親に再度郵送してもらった。
そして再びお店に行ったら「すみません、◯◯が足りません」と。2回目は流石にキレた。

[337. 匿名]

>>324
無視する必要はある
だって何も関係ない子だからね
下手に相手して、しつこく居座られても困るでしょ
貴方みたいに保育士見かけたら丸投げする気満々のヤバイ親の子もいるんだからさ

そもそも本来なら、親である貴方がそっちに行ったらダメだよ、と子供に注意するべき事
モンペの脳内って世界は自分中心で動いてるって感じなんだね
ビックリするわ

[338. 匿名]

>>336
その後スマホが壊れて同じ店に行った時、スマホに付けていたケースを外そうとした店員にケースをバキッとやられて「大丈夫ですか？」と言われたことも。大丈夫じゃないよ、なんで勝手に外して壊すの？とキレた。普通に謝ってくれればいいのに。

こちらは悪くない（と思ってる）といえど、何度クレーム入れるのが嫌でそこのお店に行くのはやめました。

[339. 匿名]

マクドナルドで
店員の手が滑って床に落ちたハンバーガーを、何事もなかったかのように拾ってトレーに置かれた時はさすがに言った。

[340. 匿名]

>>324一緒に遊ばせてはないんじゃない？

[341. 匿名]

>>340
子供が保育士に近寄って話しかけるって事は、相手にして欲しいって事。
それを親が放置するのは、子供の相手してねって事。

[342. 匿名]

うちに配達で来た郵便局員。

サインを名字だけ書いたら数分後に戻ってきて、フルネームで書いてくれと。書き直してたら｢フルネームでって言いました！！｣と突然ムスッと捨て台詞吐かれた。

こっちのミスかもしれないけど、また来たら嫌だから郵便局に電話して事情説明して他の人に担当変えてもらいました。

[343. 匿名]

電車の遅れにクレームつけたくなる

毎日毎日遅れにイライラ
そんな頻繁に人身事故起きてるわけないのに
こっちは電車から本数少ないバスに乗らなきゃ帰れないのに

[344. 匿名]

>>141ほんとそれ！！ちゃんとしてたらクレームなんか言わない

[345. 匿名]

クレーマーって言い方がなんか嫌だな
クレーム処理って言葉もあるけどさ、店や商品が悪い場合もあるのにまるでそれをいう人にまで問題あるような響きに感じる。
たしかにほんとにイチャモンつける人っているけどさ、そういう人と仕方なくクレームする人を一緒にしないでほしいわ

[346. 匿名]

ホームセンターでおばさん店員が知り合いらしい人とずっと話し込んでいた！いつまでも話しが終わりそうにないのですみませんと店員に声を掛けたら、「あー何？」って私は「何でもありません」とすぐに家に帰りクレームの電話しました！
二度とそのホームセンター行きません！

[347. 匿名]

クレームは悪ではないですよ。ビジネスの世界では常識です。クレームを無視する企業ほど潰れていきます。アメリカでもどこでも基礎の基礎として学びます。クレームやリストラを悪とするのは日本くらいです。その価値観でJALや三洋やシャープやどうなりました？
BtoCビジネスなのにお客様からの意見を無視して殿様商売で豚みたいに太った企業が潰れるのは必然です。潰れてないですけどパナソニックも数年おきに経営危機になりますよね？あれもクレーム無視で終身雇用にしがみついてる結果です。

[348. 匿名]

なんか保育士さんも大変だなぁ。
いろんなタイプの親の相手もしなきゃいけないもんね。
少ない給料でしっかりやってくれてると思うけどなぁ。

[349. 匿名]

カラオケの店員へクレーム
ノックせずに勝手に入ってきて無言で料理をおいて無言で出ていった
本社にメールしたけど、本社も返答無しで腹立つ

[350. 匿名]

マンションの掃除の人。
ロクに掃除せず帰っていく。共用部分は砂やら虫の死骸やら残ったまま。ちょうど掃除して帰る準備してるところに出くわしたので、最近埃っぽいし掃除どうなってるんですか？って聞いたら私は始めたばかりでどこまでしていいのか分からないんです〜だって。50歳は過ぎた女性だったけど怒るより呆れました。

[351. 匿名]

スーパーで5ヶ月の息子を抱っこ紐で抱いてレジに並んでる時に、レジを打ってる店員が殺虫剤巻き出して軽くかかった。

クレーム入れていい？

[352. 匿名]

>>351

巻き出して→撒きだして
です。すみません

[353. 匿名]

>>350
マンションの清掃って、最低時給で２〜３時間一人で作業とかでしょ。
重労働だし時間も足りないんだよ。
女性には難しいと思う。

[354. 匿名]

タオルに名前の刺繍を入れてくれる店で、子供の入園準備のため祖母がたくさん買ってくれたのに、店が名前を間違ってた刺繍してた。
作り直してもらって、家まで送ってもらうのに、送料を請求されて、祖母が払いそうになったので止めて、後で電話でクレームを言ったら、作り直した商品を家まで持ってきた。

[355. 匿名]

ユニクロで買い物した時
お金の持ち合わせが無くATMに行ってすぐもどるから取り置きして欲しいと頼んで戻ってきて、
取り置き頼んだものですが…と言ったら
「えっ？どこの店舗で取り置き頼んだんですか？」
さっき頼んだだろーがと思ったらその店員は他のスタッフに何か聞きに行って戻ってきたら
「すみません。どこの店舗で取り置きしたか教えてもらっていいですか？」
とメモを取り出し
だからさっき取り置き頼んだんですけど（怒）
とキレても何の事でしょう？状態。
何とか対応して貰えたけど謝罪の言葉も無し。
本社にクレームしたら当店では取り置きはお受けしてないので…と返されてしまいました。

私も販売職の仕事してますが、持ち合わせなくてATM行ってきますって人たまにいるけどかしこまりました！お待ちしております！と対応してます。
ユニクロってそうゆうとこダメだなぁと思った出来事です。

[356. 匿名]

つい昨日のことなんですが、テレビが少し調子悪くてサポートセンターに電話して、コンセント抜いてみてくださいって言われてでもコンセント結構たくさんあってわかんないですって言ったら、それ本当にテレビですか？笑って笑いながら言われました。(テレビが調子悪いと冒頭で言ってるのに)
もうそこからイラッとしてやり方だけ教えて貰えますかって言って切りました。

[357. 匿名]

>>351

巻き出して→撒きだして
です。すみません

[358. 匿名]

>>315
ペンケースって何？
包装紙でくるんでもらうとかじゃなくてですか？

[359. 匿名]

>>355
持ち合わせなく買い物するのも横暴だし、クレカの1枚も持ってないの？
取り置きお願いします！と伝えたと言っても、はい、と言われる前に店飛び出したんじゃないの？
あなたが偉そうに色々言うから店員も嫌になったんじゃない？

[360. 匿名]

>>356
テレビのコンセントは１つだと思うけど。

[361. 匿名]

対応がよかったエピソード。

某大手チェーン居酒屋がやってるランチに行った時、
キッチンの女性スタッフがホールスタッフに
「これはあっちのおじさん」「これはあの坊主頭ね」と
客の特徴で配膳先指示していて、失礼だなと思ったし気分悪くなった。
（キッチンから離れた私の席にも聞こえるくらい大きな声で言ってた）

帰ってからHPからクレームいれたら、次の日に本部のお客様相談室からメール返信来た。
丁寧な謝罪と具体的な対処予定が書かれたもの。
それだけで十分だったのに、数日後には指導報告のメールと、再度の謝罪と、
クレームのお陰で従業員や店が日ごろの接客を反省し成長できる機会が与えられたと感謝の言葉が
綴られてた。
お詫びに食事券を送りたいと言われ。辞退したけど「私たちにもう一度チャンスをください」と
言われ有り難く受け取った。3000円分だったと思う。
その店再訪してみたら、例のキッチンスタッフは大人しくなってたし、スタッフみんな丁寧で愛想良かった。

クレーム入れても定型文の返答が来るだけだったり、ひどいところだと返答すらないところもあるのに、
誠実なお店だなと思えて好感を持ったよ。

[362. 匿名]

>>19
私ヨーカドー店員だけどお客様専用エレベーター使いませんよ。
エレベーター乗ってる時点でクレーム対象

[363. 匿名]

>>360
ただコンセントと言われて録画機能のため？につながってるのと、普通のテレビのコンセントどっちを抜けばいいかわからなかったので、どれを抜けばいいのか聞く意味で沢山あるんですがって言ったんです。

[364. 匿名]

すき家でもちかえりの牛丼とカレーのセットやつ頼んだ。
そしたら牛丼にカレーかけたのきた。
違うので牛丼とカレー別々のやつですと言って作りなおしてもらった。
すみませんでした！といわれ受け取って家であけたら牛丼にカレーがかかっていた、、、、！

作り直してって頼んでまた間違えるとかありえる？(笑)
バカすぎてクレームのメールしたらお詫びの割引券みたいの来たわ。それ目当てじゃないから使ってないけど。

[365. 匿名]

自動車学校の教官。初めて実習受けた人だったんだけどいつものように運転してたのに「貴方には他の運転手にたいする思いやりがかけている。」とかずーっと運転中言われ私も全然運転に集中出来ないしもう最悪…。私も悔しいから涙堪えてたんだけど遂に溢れだしてしまいヤバイと思ったのかそこから急に口調が優しくなった。後日怒り口調でクレーム入れた！あれは私の運転じゃなく絶対虫の居所が悪くて私に当たっていたと今でも考えている！

[366. 匿名]

>>91
君はアレか、アスペか？

[367. 匿名]

まさに今日すっごくモヤモヤしたことがあった！

子供が風邪ひいてお薬貰いに薬局行ったら
閉店の30分前だったからかわかんないけど、薬剤師さんにすっごい嫌な顔されて、接客もめちゃくちゃ機嫌悪い感じで、さらに子供を睨みつけてて凄く怖かった。ありがとうございますも言われなかった。
しかもその薬剤師さん妊婦さんだったから、なんだかこっちも強く出れなくて…でもすっごく嫌な気持ちになったから、ホームページまで調べたけど思いとどまってる。
このレベルでクレーム入れるとクレーマーなのかなと。。。でもほんっとにモヤモヤイライラした！！
もう会いたくないから違う薬局に行く！！
そして今日は飲みます！

[368. 匿名]

某回転寿司チェーンでタッチパネルで注文したのにシャリがカピカピで変な味がした。ネタも乾燥していた。回って時間が経ち過ぎているのを使いましているのか？と思い再度タッチパネルで注文しても同じようなものがきた。その後なにを頼んでも全部それ。
その前に行った時もシャリから変な味がしたので衛生面での不安を感じ流石にクレームのメールを入れた。
お店の店長らしき人から謝罪の電話かかって来たけど、誠意がなくて呆れた。
また、本社宛（きちんと対策、改善して欲しいので）にメールをしたつもりだったけど店舗止まりの案件になるのもモヤモヤした。

近くには、かっぱ寿司やスシローもあるけど変な味や衛生面での不安なんて感じたことないので、そこは二度と利用しなくていいと思ってる。

[369. 匿名]

金券ショップの店員がとにかくいけすかないオバサンだった。駅の名前を言い間違えて、こちら、すみませんと謝ったのに、キップをすぐそこの棚におき直すのがそーんなに嫌だったのか、ムスッとした顔でにらまれ、ありがとうございますも言わずにおつりも投げるように置かれた。即、その店の入っているスーパーのご意見箱に投書。次の週、同じクレームがもう一つ出て並んでお客様の声に貼り出されてた。そしてその店員はクビにされ、次はすごく人のよさそうな店員さんがきた。

[370. 匿名]

>>15
それはクレームじゃなくて日本人なら当たり前だよ(*´・∀・｀*)お隣の基地外国の反日アイドルの事でしょ。私もクレームという意見したよ。

[371. 匿名]

>>368
カバーのついてる寿司屋さん？

[372. 匿名]

>>371
そうです。
カピカピなのに中はびちゃびちゃ。

[373. 匿名]

>>355
取り置きしない方針の店でルール違反してるのはあなただし、店員にきちんとお願いもせず、勝手に取り置き出来ると思い込んでまともな説明してないのもあなた
それでキレたりクレーム入れるってただのクレーマーだわ
ユニクロ本社の対応正しい

[374. 匿名]

>>367
多分調合に30分位はかかるようなものだったんじゃない？人間だから疲れてる時とか調子悪い時もあると思うから今回は許してあげてください。

ちなみに私が一時期行っていた薬局屋はありがとうございますとか特になく、何度も処方箋の計算を間違えるので薬剤師の友人に相談した上で違う薬局にお世話になる事にした。他の薬局屋に行ってみてください‼︎ それから時間かかりそうなら閉店間際とかじゃない時にするのも手かもしれないです！

[375. 匿名]

今日セリアで、店員さんにめちゃくちゃ文句言ってたおばちゃんがいたなぁ。隣のレジだったから会話丸聞こえだったけど、話してること支離滅裂だった。店員さんの顔死んでたし。接客業って本当に大変だ･･･トピズレごめんなさい。

[376. 匿名]

>>363
テレビのコンセントは１つだよ

[377. 匿名]

トピズレなんですが、クレームを入れようかまよっているので、相談させてください。

初めて賃貸契約を行ってる最中です。
初期費用の入金期日を管理会社都合で前倒しになりました。
よくよく確認したら、期日が土曜日・明日は祝日で物理的に入金が間に合いません。
祝日を忘れて了承した私が悪かったと思うのですが、そもそも期日を土曜日に設定・祝日を挟む旨をお伝えしないというのは不親切ではないかと思いました。
入居書類も管理会社側が準備ができておらず、1週間待たされている状態かつ、まだ届いてないです。
この内容もこちらから催促しなければ分からなかった事なので、もう不信感しかないです。
とりあえず期日を月曜にして欲しいと連絡するのですが、これはクレームに値しますか？

賃貸契約ってこんな適当なものなんですかね？

[378. 匿名]

クレーム入れてもどうにも解決しそうにない場合には消費者庁から連絡してもらう早く解決します。

[379. 匿名]

>>267
その対応、不誠実かね？
逆に弁護士がいたら曖昧にはできないから
誠実な対応に思うけど

[380. 匿名]

>>101auもだよ
間違った説明されて契約したから変更したくてコールセンターかけたらできないと言われ。納得できなくて再びかけて別の人にはできると言われ。店に行ってもコールセンターから伝わってなくて一から説明し直しだし、クレームですって言ってるのに上司にも変わらず笑顔でありがとうございましたーって見送られて呆れた。

[381. 匿名]

>>377 伝えていいと思う。怒鳴るとかじゃなく冷静に伝えて相手の出方次第では怒っていい案件。

[382. 匿名]

>>355
批判のコメントあるけど私はそうは思わないな。途中でお金がなくなったのは本人の責任だけど「取り置きして下さい」と言われ出来ないのであれば客を引き止めてもその場で出来ないと言うべきでしょ。しかも戻ってきてどこの店舗ですかっておかしいでしょ。本当だったら「取り置きの客がいるんだけど出来ないとまだ説明出来てない」とまわりの何人かに伝え、そのお客が来たら自分にまわしてくれぐらい言わなきゃでしょ。

[383. 匿名]

>>38
今の流行りなんか知らねーよ。黙って直せって感じだよね。
ただそいつ直すの面倒くさかったんじゃない？
お前の意見いらないから、お客様が納得する様に施術しろだわ。

[384. 匿名]

>>377
賃貸関係は高級物件でもない限り仲介業者も管理会社も社員は基本的にDQNだし中卒も多いからまともな話なんてできないよ。クレームにもならないと思う。クレームというのは相手側も理解する能力があって初めて成立するものだから。

[385. 匿名]

>>382
でもこのやり取りの異様なズレ具合を見てると
報告者が思い込みで行動しているフシがあるような。
・ちゃんと相手に取り置きの了承をもらったのか？
・戻ってきて同じ相手に尋ねたのか？
・何の取り置きを誰に頼んだのかの状況を冷静に説明できたのか？
どれもできてなさそう。

[386. 匿名]

>>315
買う場所によると思う
送別会の品とかで文具をプレゼントすることが多いけど
デパートや少し大きめの文具店なら箱に入れてくれる
私は買う前に箱の確認をするようにしてるよー

[387. 匿名]

>>385
今は短い間でも取り置きする時は控えを発行する気がする
控えをもらえない時は紛失されても仕方ないと思わないとなぁ。。。

[388. 匿名]

おしゃれ高級インテリアショップで買物したときのこと
欲しい商品にほつれや汚れが見えたので綺麗な品物がないか聞いたら
明らかにシワシワだったし糸も大きくほつれてたりしてたのに
それぐらたいしたことがないと鼻で笑われた
残り1点だったので割引されるか聞いたらダメと言われて
諦めきれずに他の店舗にあるか聞いたら、取り寄せの配送料を
負担するなら調べてやると言われた
耳を疑って私が負担？何で？とナチュラルに聞き返したら
クレーマー扱いされてさらにひどい対応をされた
結局、その商品がすごくほしかったから正規値段で買ったのに
納得がいかなかったから店員の態度も含めて本社にメールした
そしたら配送料負担は当然と回答されてさらに驚いた
おしゃれで便利な場所にある店だったけど商品が全然売れなくて
その後、店は潰れていたけど当然だよなぁと思ってしまった

[389. 匿名]

>>382
ここで書かずにユニクロに文句言いなよ

[390. 匿名]

>>358
メーカーは安いブランドでも贈答用に専用ケース（紙だったりプラだったり様々）を作ってるんだよ
大きい店だと必ずそういうケースに入れるか聞いてくれる気がする
専用ケースのないブランドでもケース自体にブランド名が入ってないものを探して入れて包んでくれたりする

[391. 匿名]

今日のことなんだけど、ハウスメーカーに家の修理を頼んだんだけど、担当者が勝手に業者に携帯の番号を教えてた！業者から携帯に電話がきて知った。

しかも2週間も前に終わった修理のことで、追加があるという内容で。（実際に追加の修理はあるらしい。）

普通担当者がお客さんに連絡をするものであって、業者にお客さんの携帯の番号を教えて直接連絡なんかとらせないよね。まともなところなら。といってもすごく大手のメーカーなのに。

もっと上の人にクレームしてもいいよね？普段からちょこちょこミスする人なんだけどこれはさすがにクレーマーじゃないちゃんとしたクレームだよね？

[392. 匿名]

>>374
ちょまてよ！(笑)

いくらなんでも人間だからですまされるのか？
そんなんだったら接客業なんかやめちまえ！
薬の研究でもしとけばいいと思う。

持病あるから薬剤師と対面する機会多いけどみんな感じいいし、丁寧に説明してくれるしこちらにも質問してくれる。
医療に関わる人がなんで病人にそんな態度できるのか不思議。

[393. 匿名]

>>359 なんでそうなるの？wwww
飛躍しすぎ

[394. 匿名]

>>393
どこが飛躍してる？
プラスの数的にも同意してる人多いんだから間違った意見ではないでしょう

[395. 匿名]

つまり園児がこっちに来たり、話しかけてきてもシカトするのがいいんだね。

[396. 匿名]

ここのトピのほとんどの人はまともなクレームだけど
常識から逸脱したクレームもちらほら見えるね

[397. 匿名]

>>394
あんたが偉そうにいうからとかどんだけ上から目線のコメントだよｗ
しかも現場見てもないくせに偉そうに言ったとか妄想のくせに

[398. 匿名]

>>397
こんな調子で本部にもクレーム入れたの？
そりゃ謝罪もなくあしらわれるだろうねー
本質分かってないのはあなただし
勝手な妄想されて嫌ならもっとまともに説明したらいいだけじゃん

[399. 匿名]

以前在籍していた会社で私がミスをした時、その時だけにしておけばいいのにいつまでも根に持ってネチネチ聞いてくるからイライラした 今でも許せない
嫌な上司だった その上司のことに対してクレームを入れたい

[400. 匿名]

自分の迷惑でお粗末な仕事ぶり棚上げで何でも「クレーマー」と客を罵倒して
自分を正当化する店員が一定数いるよね。

そういう店員が自分でクレームを生成してることに気づいていない。

[401. 匿名]

引越し業者
1週間も前に断ったのに「キャンセル料払ってください」と急に言われた。申し込んだ時にキャンセル料の話なんて一切しなかったのに。
約款で3日以上前ならかからないって決まってるのに。
それで問い詰めたら「すみません。分かりました。キャンセルします」とだけ言って一方的に切られた。