マクドナルド、今度は料金誤徴収…値引きのはずの2品、計1万391件

[1. 匿名]

マクドナルド、今度は料金誤徴収　値引きのはずの２品、計１万３９１件 - MSN産経ニュース

日本マクドナルドは２０日、東京都内で緊急会見を開き、サイドメニュー２アイテム、計６商品で料金を誤って余計に徴収したと発表した。全国のマクドナルド３１５０店舗の約８割にあたる２５８３店で起き、総件数は１万３９１件、総額は約７３万円になる。会見で青木岳彦上席執行役員は、「本社と店舗の担当者への指示が十分な内容になっていなかった。大変申し訳ありません」と謝罪した。誤った価格で購入していたレシートを提示すれば、店頭で返金に応じるという。返金の対応は購入店舗でなくてもよく、全国のマクドナルド店舗で２０日から受け付ける。

出典：sankei.jp.msn.com

[2. 匿名]

もうグダグダ(;´Д｀)

[3. 匿名]

やっぱりマックなんて行かないのが正解だな。

[4. 匿名]

もはや、何が起こっても驚きません。

[5. 匿名]

どうせもう行かな～い！から気にしな～い！

[6. 匿名]

出典：gazou.blueneo.jp

[7. 匿名]

＞誤った価格で購入していたレシートを提示すれば、店頭で返金に応じるという。

マックのレシートなんてみんなすぐ捨てちゃうよね…

[8. 匿名]

…で、返金は？

[9. 匿名]

ここ五年くらい行ってない
体に悪い食べ物しか売ってないから

[10. 匿名]

明らかに自分のところのミスなのにレシートがないと返金しないとか上からすぎるｗ

[11. 匿名]

「証拠はないけど、胃袋は覚えてる！」

[12. 匿名]

マックのレシートなんてわざわざ取っとく人少ないよね？

[13. 匿名]

とにかく返金はしたくない。カサノバです。

出典：livedoor.blogimg.jp

[14. 匿名]

もともと、入れ忘れとか間違えとか多いよね。今まで三回くらいうちまで持ってこさせた。
あのニュースから一度もいってないけど。

[15. 匿名]

揚げたてポテトが好きだったけど、さすがに行きたくない。

もうみんなこういったマック関連のニュースに慣れちゃって。お金返してっていう気にもならないんじゃない？

[16. 匿名]

こういう報道あってもマクドナルド行く人ってなんなんだろ？
報道見てないのかな？それとも自分とは関係ないって思ってるのかな？

[17. 匿名]

問題起きても買いに来てくれた客までも敵にまわしたな。
もういい加減にしてー

[18. 匿名]

店員がすばらしいとか一時期騒がれたけど、他がダメなら意味がない。
店員の指導に力入れるのもいいけど、とりあえず全部1から見直した方がいいと思う。

[19. 匿名]

もう行かないから大丈夫

[20. 匿名]

ウチの近所のマック、このご時世なのに「週末限定チキンナゲット100円！当店限定！」って張り紙あった。

･･･少し考えなよ(；´д｀)

[21. 匿名]

マックなんてもう用はない。
二度と行かない

[22. 匿名]

レシート捨てた人ショックだろうなあ。
損したくないし。

[23. 匿名]

ケンタッキーがオール国産になるからもうマックに用はない
高いし薬漬けのお肉食べさせられるとかバカにしてるもん

[24. 匿名]

鶏肉問題があってもなお来店してくれた大事なお客様だろうに、余分にお金徴収した挙句レシートがなかったら返金しないとか何なの

出典：livedoor.4.blogimg.jp

[25. 匿名]

損した分回収してるのか？www

[26. 匿名]

好きだった夏季限定のヨーグルトのシェイク今年出なかったし、もう用はない。

[27. 匿名]

謝罪する気なし

[28. 匿名]

マックももう終わりですね。
あのニュースからは一度も行ってません。

[29. 匿名]

信頼回復に努めるべき大事な時期なのに。

[30. no]

ハンバーガーに髪の毛が入ってたことが一回だけだけどあった。それ以来一回も行ってない。
行ってなくてよかった、これからも行かないな。

[31. 匿名]

普通にチーズバーガー食べたくなったw

[32. 匿名]

次々に問題発覚するね

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[33. 匿名]

24の画像

もう かんべんしていただきたい
5年行ってないけど

[34. 匿名]

モスが流行るかもしれない？

[35. 匿名]

マックのレシートなんて取ってる人の方が少ないよね
全然返金する気ないなｗ

[36. 匿名]

＞34
モスが流行るどころか、ハンバーガー業界全体が落ちるんじゃない？

とりあえず私はあの肉の報道以来ハンバーガー食べたいって気は起きなくなったよ。

[37. 匿名]

９月のハッピーセットに妖怪ウォッチとアイカツカードって聞いたけど、それ知ったらこども達は行きたがるんだろうな…

[38. 匿名]

どんどん消費者の信頼失っていくね
改善策を考えるべきだと思う

[39. 匿名]

16
今日イオンに行ったんだけど、子供がどうしても行きたいと。ポテトとアイスコーヒーだけ注文。
閑散としてた・・・
レジに「マクドナルドのチキンはタイ産です」と貼ってあったのが、なんだか痛々しかった

[40. 匿名]

クーポンあるけどよく考えたら10～20円くらいしか値引きしてないから行くの止めました。

[41. 匿名]

マニュアルガバガバじゃねーかいいかげんにしろ！

[42. 匿名]

チキン以外ならいっかな、と思ってダブルチーズバーガーセット食べた。ジャンクな旨さ、時々食べたくなってしまう…

[43. 匿名]

前の問題から１回も行ってない！
もう行くことないなぁー
安くないし商品も写真と大違いの仕上がりだしすべてがダメダメ

[44. 匿名]

とりあえず喫煙者なのでもう行かないよ！
テイクアウトで年数回買うかもだけど…基本は国産のケンタに行くよ。分煙だしね！

[45. 匿名]

元々そんな行かないから関係ないけど、マックの代わりはいくらでもある。ただ、マックのアップルパイは好きだったし、無償に食べたくなる時がある。

[46. 匿名]

ケンタッキーにビーフはないけど全て国産という安心感があるよね
値段はどうなるか分からないけどマックはセットで700円くらいするようになったし
だったら国産のケンタ行く方がずーっといい

[47. 匿名]

たまーに、ポテトが食べたくなって私は行きますよ！
夫婦2人で行きますが、いつ行っても土日は親子連れで混んでいます。
やっぱり、手軽だからついつい親子で行っちゃうんじゃないかな？
自分の子供が出来たら、あまり行かせたくないけど(;^_^A

[48. 匿名]

中国のナゲットの件があってから行ってない。
ハッピーセット大好きな5歳の娘もニュースを見てから毒だからもう行かないと言い出した。

[49. 匿名]

緑色腐肉

出典：livedoor.blogimg.jp

証拠

出典：3.bp.blogspot.com

出典：i.gzn.jp

会見

出典：kzho.net

出典：kzho.net

緑色肉動画

中国「期限切れ肉」　日本マクドナルド、ナゲット一部販売停止(14/07/23) - YouTube

日本マクドナルドHDは、中国の食品加工会社が期限切れの鶏肉などを使用していたとの報道を受け、この会社から仕入れた「チキンマックナゲット」の販売を中止したと発表した。 http://www.fnn-news.com/news/headlines/articles/CONN00273123.html ※営利目的での映...

期限切れ鶏肉納入問題　日本マクドナルド社長、記者会見で陳謝(14/07/29) - YouTube

チキンナゲットの問題発覚から9日。日本マクドナルドの社長が、記者会見で陳謝し、商品の最終的な加工地を、初めて明らかにした。 http://www.fnn-news.com/news/headlines/articles/CONN00273517.html ※営利目的での映像のエンベッドを禁じます。

[50. 匿名]

もう絶対食べたくない
マックの前を通るだけで、ツワリのように
「ウッ」っとなってしまうのは私だけ？

[51. 匿名]

もうマックみたいなジャンクフードは
日本にいらないよ。
百害あって一利なしの食べ物だ。

[52. 匿名]

コーヒーとシェイクは美味しいよ
完全に喫茶店感覚になってしまった
ポテトも腐らないらしいからね..
好きなタイプなのに残念

[53. 匿名]

今日フードコートのマックはすごく賑わってた。
みんなニュース見てないのかな？
チキン頼まなきゃ良いって思ってるのかな？
子連れも沢山いて唖然とした。
ポテト一個、ジュース一杯でもマックにはお金払いたくない。

[54. 匿名]

安かろう悪かろう

[55. 匿名]

マック行くならモス行きます
ハンバーガーは値段変わらないんじゃない
でもシェークとアップルパイはマックが美味しいけど安いから危ないかな
もう行かないからイイや

[56. 匿名]

>店頭で返金に応じるという
すごい。
自分達の不手際なのに、店までレシートを持ってこいと言っている。

元もと健康に悪いものを売り、さらに粗悪品まで売りつけるだけじゃあないんだね。

でも一番びっくりしたのは、は１万３９１件も、いまだ懲りずに買って食べているって事。
教訓を活かせない人は、こう言うめに合っても自業自得です。

[57. 匿名]

甥っ子がマック潰れそうなんだよって言ってたけど本当？

[58. 匿名]

飲食店店員です。
いちゃもんをつけて、どさくさに紛れて
お金をもらおうとするお客さんもおられるので
レシートなかったら返金しようがないのはわかります。
マクドはレシートなくても返金したのに、ここはなんで返金してくれないんだ！
と言われたら困る…
そんな人は少ないですけど…おられるんです…

[59. 匿名]

今回のものは携帯クーポンを使うと190円
使わないと120円だった割引券使うと高くなりますと言う変わったもの
クーポンを使った数が１万３９１件と言う事なので来て居る客はもっと多い筈。
ゴミを売る企業は、客もゴミ扱い。

[60. 匿名]

客にゴミを食わせて現場の店員も超安月給。
一部の幹部に利益の99%が吸い上げられてるんだろうね。
ベネッセの社長は元マックの社長だけどいかにも金持ちだよね。

[61. 匿名]

地元のマック、アコギな商売してるよ。1000円以上お買い上げで、妖怪ウォッチのシールプレゼント！だって。マックで1000円も何を買えと？こればかりはいくら子供が欲しがっても無理さ。

[62. 匿名]

レシートなんてあるわけないじゃん！！

なんで普通に返金しないかな？！

そうじゃなくたってお客離れしてるのにお客さん大切にしてないよね！

何様なんだろう……(;_;)

[63. 匿名]

こないだマックウィング食べた。
もういーです…
二度とマックを信用しません。

[64. 匿名]

元書店です　マクドナルドをかばうわけではないけど　お店でレシートないと返金できないところ多いと思います

[65. 匿名]

グリーン・チキンが話題になった後も色々な話しが出てるのにね。
まだまだ、マックを平然と子供に食べさせてる親をフードコートで見かけるけど
「子供の健康なんてどーでも良い親御さん」て言う認識で見てしまう。

地味にだんだん値上がりして唯一のウリだった値段も安くないのに、本当に薬漬けポテトや肉の中毒なんだろね。

みんなが大好きなスタバも、高っっっかいくせに中国産だらけと言うのはガルチャンで最近知った。私は高いから普段からスタバ殆ど行かなかったけど、高いからって安全じゃないんだよね。


消費者騙すのなんてチョロいよね。

[66. 匿名]

自分の中でマクドナルドはもう終わった
イメージダウンとかそんなレベルじゃない
鶏肉偽装の対応も誠意が感じられなかったし、客舐め過ぎ

[67. 匿名]

４２さん。
セットってことはポテトもたべたのかな？
すごい勇気だね!!
ポテトもこんだけさわがれてるのに･･･体に蓄積されるんだよ？大丈夫？

[68. 匿名]

マクドナルドもグダグダだけど、客の方も未だにマクドナルド行ってる時点で
どんな神経してんだか。

[69. 匿名]

行きたきゃ行けばいいし、行きたくなけりゃ行かなきゃいいだけ。
「行ってる人、信じられない！」とか言わなくていいから。

[70. 匿名]

どうして14が大幅プラスなんですか？
うちまで持ってこさせるって・・・いくら何でも勘違いしすぎじゃないですか？

[71. 匿名]

不祥事起こる少し前から近所にマック建設中…
大丈夫なの？

[72. 匿名]

今更要求する人いなさそう～
返金が少ないとマック社長は喜ぶだろうけど、それだけ信用が下ってるのに気づける社長かな？

[73. 匿名]

「レシートがないと返金できない」←これは当たり前のことです。
2002年の西友返金事件ではレシート不要とした為に、暴力団関係者やモラルのない人間が大挙して押しかけました。（詳しくは「西友偽装肉返金事件」で検索してください）
わずか2店舗でこれだけの事件です。店舗数の多い都市部では、お店をハシゴして返金を要求する下衆な輩の大量発生が容易に想像できます。

[74. 匿名]

まだ、マックに行ってる人居るの？！
ビックリ。

[75. 匿名]

高校生の時バイトしてました。
初バイトがマックで、何も出来ない、解らない私を親切＆丁寧に指導してくれて本当に有り難かった。
マクドナルドでバイトしてましたって言ったら、就職活動にも有利と言われてた位だったのに……今はこの有り様。
あんなに大好きだったマックなのに今は嫌悪感で一杯です。
今回の騒動みたいに嫌な思いするだけと分かってるので行きません。
もうお金払って食べるものじゃないよね、マックって。

[76. 匿名]

マックは社員もバイトも態度悪いよ！！

[77. 匿名]

で、この青カビ腐れ肉の件は？
カサノバ社長は日本に青カビ腐れ肉が入ってきた証拠がない、って？
どの国からいくら仕入輸入してたかも分からない？ さすが世界基準の会社。
ってなる訳ないでしょ。
本当日本人をバカにした屑会社。
そこに屑肉パティやチキンを作っている工場も屑ですね。

[78. 匿名]

73 いいえ当たり前ではありませんよ。
レシートではなく買った事が事実か証明できればいいんですから。
売上は、必ずつけていますから買い方によってや、何月の何日、何時頃、何をどうかったのかと照合する事でも出来ます。
ただ手間がかかる為に店側にやる気が無いだけの話しです。
返金もレシートが無い方の場合現金以外での方法もあります。
それに、レシートの有る方でも、マクドナルドの近辺に住んでいる訳ではありませんから、店まで来ての返金であるのなら、行くまでの費用を出すのかをはっきりさせないといけませんよ。
差額の金額よりもガソリン代、タクシー代が高いのでは本末転倒です。
あと、西友の場合、結果、全国に宣伝されて何千万以上の広告費用を生みだしていますから、金額によっては、ＣＭを流すよりも費用効果が高い良い結果を出す事も十分あります。

[79. 匿名]

どうせ日本のお客をだだの金ズルとしか考えてないんだから、行かないのが、食べないのが、子供を連れて行かないのが賢い選択。
コレ10年以上も食べさせられていたんですよ。

[80. 匿名]

レシートに噛み付いてる奴がいるけど、自分が経営者だったら確たる証拠を出せない客にまで返金返品対応するのかね？
無制限で返金に応じてたら、↓みたいなのが大挙して押し寄せて来る可能性もあるってのに
やらかした事実はあれど、1件あたり平均70円だよ？真っ当に生きてて70円取り戻す為にいちいち動く暇人なんていないだろ

[81. 匿名]

この期限切れ緑肉を作ってたOSIは日本にも工場を持ってマクドナルドに肉を提供している？
オェッ、チキンもパティも食べれない…。
金を出して食べるものじゃない。

[82. 匿名]

色が悪くパサパサ、ジューシーさゼロのクソまずいパティはどんな原料から出来ているのでしょうか？マクドナルドさん。
まさか乳牛としては使えなくなった枯渇し枯れ果てた牛を使ってる？

[83. 匿名]

78
「買い方によってや、何月の何日、何時頃、何をどうかったのかと照合する事」
あまりに荒唐無稽です。
都市部の来客数が想像できないのですか？昼時や夕飯時であれば注文した客が多数いて当たり前です。
照合にどの程度の幅を持たせるのですか？分単位や秒単位など現実的に覚えている方が稀でしょう。

もう一度言いますが、あなたの言っていることは荒唐無稽です。
駄々をこねている子供と一緒です。

[84. 匿名]

レシートないと駄目とレシート命になって噛み付いてる奴がいるけど、証拠はレシートだけではないと言う事ぐらい理解できんのかね？

[85. 匿名]

またか

[86. 匿名]

子供に食べさせていた！
本当バカな親だった。

[87. 匿名]

証拠がない？
もう日本人をバカにした屑会社には不買しか方法がないようですね。子供の学校のPTA集会でマクドナルドの緑肉の件が話題となり、ほぼ100%の人がマクドナルドのその不誠実な対応に不買を決めました。

[88. 匿名]

今迄食べていたことを考えるとゾッとします。

[89. 匿名]

81
マクドナルドに肉を作っているなんて、恥ずかしくて人に言えない。日本社会の中で今一番恥ずかしい会社がマクドナルド。

[90. 匿名]

まだマクドナルドに行ってるの？
日本人のほとんどの人がそう思っています。
そろそろ気づいて下さい。

[91. 匿名]

今日環七沿いのマックを19時ころ通ったら駐車場に1台も無くて店内もお客さん０ 店員さんが暇そうにしてたなー！

[92. 匿名]

この間マックに行列が出来てて驚いた
私もチキン竜田食べたいけど、マックが
信用できないから一生食べない

[93. 匿名]

近所のマックが今年に入って深夜営業やめてしまった

[94. 匿名]

外食しなーい
マックは一番ない

マック否定してモスやらケンタッキーやらって言ってる人いるけどマック程ではなくても自分的にはおんなじ、国産だろうが

たまに食べる羽目になるけど
食べたら肌とか見た目が悪くなるし
栄養摂れてない感
多量に作っていつでも安定して提供してるものなんてそんなもんだって、モスだろうが大差ない

外のものはどこも添加物だらけ
油もどんな油使ってんだか
野菜にだって殺菌して栄養ない

安いとはいえ沢山食べれば病気のリスクもあるしマイナス要素のが大きい

[95. 匿名]

週末とかめっちゃお客さん入ってる。
ドライブスルーも並んでるし。
子連れとか、は？え？と思う。。。
よく食べれるなぁ・・
私は子供になんて絶対食べさせたくない。

昔何か買うと割引券(タダ券)がもらえるってキャンペーンしてて、だから買ったのに帰ったら券をもらってない！と気付き、電話をすると『渡したので再発行出来ません』『そちらの記憶違い』『渡した証拠はないけど渡してる』の一点張り。
いや、ほんとにもらってないよ。。。
コケにされる感じで対応も本当に最悪で感情を逆撫でするようなことばっかり言われ(マニュアル？)あんまりイライラしてお客様センターに電話したら『出るとこ出てもらっていいですよ？こちらの対応に間違いはないので』と鼻で笑うように言われた。
たかがタダ券で胸くそ悪い思いをしたもんです。
ちなみにこの時、商品の入れ忘れもあり結局向こうに落ち度があったのに頑なに認めないクソ企業。

私も家族も友だちも絶対利用しない。
子供がセットのおもちゃをどうしても欲しがったら『おもちゃだけください』と言います。

[96. 匿名]

↑
消費者センターへ言ってもらって結構。
当店が悪いと風潮してもらっても結構。
どーぞ、どーぞ、お好きに。ご自由に。
そんな事も言われた。
ホント気分悪い対応。

クレーマーかww

[97. 匿名]

ここでオレンジジュース頼んだら、めちゃくちゃ薄いものを出された！
レジにもっていって、伝えると「シロップきれてたのにきづきませんでした」との事。
ドリンクさえまともな商品をださないって。。。

[98. 匿名]

いまだにマックに並んでるのはドキュンだったよ。

[99. 匿名]

2013年以前から、ずっと鶏肉に問題がある事を伝え
2013年2月の回答でも公式に安全
マクドナルドの管理基準を充たしている。
調査もおこない報道された様な衛生上の問題を示す証拠は一切見あたらないといいきり
実際はあの通り。
カビのはえた肉を混ぜてうりつけて、日本に輸入したか証拠がないから責任とりません。
こんな企業を信じている人は、おかしいです。

2001年にもファーストフードの内情を書いた警告本が出され、マクドナルドもその中で追求されていましたがまさにその通りでした。
添加物についても言及され、どの商品においても癌、老化、糖尿病の進行を促進する事が確認されています。化学物質を使った味の濃さから薬物中毒と同様ですから病気で苦しみたくない。はやく老いて死にたくない方は、ファーストフードは極力食べないで生活されるといいです。

[100. 匿名]

前に夫の実家に寄るのに５人分のマック買ってお昼ご飯としてみんなで食べようと開けたら子どものハンバーガーだけがなくて、マックに電話したら、今忙しいので30分後に届けますとか言われたｗｗ
すぐ夫と電話変わってもらったら10分以内にきたｗｗ
みんなで食べようと買ったのに意味わからなかった！

[101. 匿名]

39
ポテトも韓国産だなんて噂あるし、子どもを説得してでも今後は行かない方がいいよ。
体壊しちゃ元も子もない。

[102. 匿名]

確かにナゲットには手を出そうと思わないけど、普通にポテト食べたいと思ってる。

ポテトも毒毒言われてるけど、スーパーで売ってる冷凍食品のポテトとどう違うの？って感じだから、あまり敬遠してない派です。

[103. 匿名]

マクドナルドお客様コールセンターの
電話応対も本当に酷いです‼
私の母が孫の為にと、期間限定でハッピーセットに付いてくるオモチャ全8種類を集める為、数日間ほぼ毎日通いました。やっと最後の商品をゲット出来たと思い家に帰り中を開けて見ると母が指定したオモチャとは違う物が入っていた為、直ぐにお店に電話したそうです。ただタイミングが悪く人気商品だった為お店でも品切れになってしまった後でした。母もその段階で、お店の方に対し一言言えば良かったと思うのですが、すみませんと言われたので、何も言わなかったそうです…私的にはお店対応もどうかと思うのですが…後日母が私に「ごめんねぇ。○○くんにと思って集めてたんだけど、最後の一個だけ集まらなかったわ」と残念そうに言うので事情を聞くと上記の内容でした。たかがオモチャごときでと思われるかもしれませんが、私的に何だか納得出来ず、孫の為に毎日通った母が少し可哀相に思えてきたので、代わりにコールセンターに問い合わせをしました。元々お店の方が商品を入れ間違えてしまった事と、孫の好きなキャラクターのオモチャをコンプリートする為に、母が通ったという事を伝え、そのオモチャが手に入るかどうか訪ねました。答えはこうでした。
まず一言「今直ぐご用意は出来かねます。」
私「全然急がないので、手に入るんだったら嬉しいです。いつでも構いません。」
すかさず「半年以上かかります。」
私「全然いいですよー。」
一瞬、間が空いて「やっぱりお客様そのオモチャ自体取り寄せたり、お客様の為に確保したりと言う事自体いたし兼ねます。」
ここで私も、やっぱりって何？と一瞬イラっとしましたが、グッと抑えて
私「元々確保したり取り寄せたりしないのに、どうしてはじめに半年以上かかりますと答えたのですか？」と訪ねると、少し黙った後、
「ここでは、オモチャはどうにもならないので購入店に言って下さい。」と私が訪ねた質問とは全く関係ない返答でした。そもそもお店対応が至らなかった為にコールセンターに電話してるのに！あり得ないっ‼とここで私も苛立ちを抑えられなくなり、このフレーズは好きじゃないんですけど

[104. 匿名]

マックのレシートなんて残してある方が珍しい
確かに証拠がないと食べたって嘘ついて返金求める人出てくるかもしれないけど、今は信頼回復に務めないといけない時だし、なによりミスしたのはマック側なんだか自己申告で返金するべきだと思うわ
この商品食べた人も少なくないだろうし、この件で嫌な思いさせてら、いろんな事件があっても来たくれていた客まで失うことになるのにって思うわ

[105. 匿名]

103の続きが気になる‥

[106. 匿名]

もう４年は行ってないなー。
今だに行っている人って、ニュース見てないのかな？
だって、いろいろな問題を知ってて行く？？

[107. 匿名]

この前マックから出てきた親子(母子ペア２組)
見た目言っちゃ駄目だけどいかにもな感じで。
店出た途端火を付けてくわえ煙草！
子供が嬉しそうにマックの袋持ってて、その隣でプカプカ煙草・・・信じられない光景でした。
そりゃあマック食べさせるわ、と納得。納得。

[108. 匿名]

103続きが切れてしまってますね。
その後が気になります…

[109. 匿名]

コールセンター対応最悪だよ
店舗のクレームは店舗へ行けって言うよね
じゃ何のためのコールセンターなわけ笑