行政(公共)機関で嫌な思いをした事がある人

[1. 匿名]

漫画家の山本さほ先生の告発漫画が話題になっていますが皆さんは行政機関の窓口などで嫌な思いをしたことありませんか？

[2. 匿名]

待たされすぎ

[3. 匿名]

横柄な態度

[4. 匿名]

最近はあまりないけど、昔は横柄な態度の人が多かった。すごい上から目線だったり、面倒臭そうだったり。

[5. 匿名]

A川区Mの交番で、バッグが盗まれたので行ったらめちゃくちゃダルそうに対応されたこと
しかも何故か睨まれて泣いてしまった

[6. 匿名]

融通が利かない

[7. 匿名]

特にないです。皆さん感じ良い方ばかりで。やはり自治体によるのでしょうか？
うちは杉並区です。

[8. 匿名]

嫌そうな顔して対応してくる人が何故か多い

[9. 匿名]

住宅土地統計調査トピ申請したけどダメだった。

調査員さん大変だと思うけど
目的がいまいちわからないし、ランダムで選ばれるわりには回数多いし
嫌な気分になります。

[10. 匿名]

役所のオッさんが上から目線
税金で飯食う分際でイキリ過ぎ

[11. 匿名]

むしろ嫌な思いしかした事ない！！
いつも何かしら不快な対応されてやり場のない怒りや悲しみ一杯で帰宅するよ。

[12. 匿名]

区役所だけど横柄な態度の職員が多い
初めての手続きなのに「ふん、そんな事も知らないのかよ」みたいな・・・
そりゃ職員さんは毎日その作業してるんだろうから知ってて当然なんだろうけど
こっちは知らないから聞いてるんだよ！

[13. 匿名]

窓口にいたおじさん職員に声かけたら、返事せずにこっちをチラッと見ただけで後ろ向いて「ちょっと、これ対応してー」って私のこと指さして他の職員に言ってた。人のこと「これ」って…。

[14. 匿名]

あるある。東京だけどあまり良くないと言われている某区にクソみたいな対応の職員がいて途方に暮れた。別の職員に私の対応(仕事で必要な割と専門的なこと)をなすりつけ、そいつはトイレに立って席を外し知らん顔で他の職員も？？？という感じでした。あんな社会性のない人間が窓口にいる某区役所終わってるなーと

[15. 匿名]

受付は頭堅く融通がきかない奴ばっかり

[16. 匿名]

田舎で住んでた時に電力会社に電話したらすぐに繋がるのに、都会の電力会社は本当に繋がらない。

[17. 匿名]

区役所の職員が横柄

[18. 匿名]

山本さほ on Twitter: "区役所と仕事したまんがです。… "

これか

[19. 匿名]

虐待死の通報とかの対応遅いと思う
なんで死ぬまで何もできないのかと思う

[20. 匿名]

融通がきかない
説明がヘタクソ
何か聞いてもナメたような顔してくる

[21. 匿名]

仕事の合間の昼休み時間に役所に行ったら、ものすごい行列。
昼休み時間だから職員も当然ほとんどが昼休み中で窓口が1つだけしか開いてなかった。

昼休みを取るなとは言わない。権利だし。
でも、対応している一人の職員以外は平然と談笑。
ものすごく混雑した待合所からめっちゃ見えるところで。(窓口？カウンター？の後ろの机が並んでいるところ。)
休み時間終了したのか１時から他の窓口も開いた。
まさに談笑していた人たちが窓口担当で数人。

せめて、自席とかじゃない、利用者から見えないところで休憩をとるべきと思った。
職員いるのに対応してくれない！！ってイライラが余計に募った感じ。

[22. 匿名]

高校生の時（もう２０年ぐらい前）に自転車を盗まれ、被害届を出そうと交番に行ったけど誰もいない。
しばらくの間待っていると、パトロールから戻ってきた警察官が開口一番「何しに来たの？」
もうちょっと他の言い方はなかったの？

[23. 匿名]

なんで役所の人って威張ってるのかな？
しかも、他所でなら指１本で倒せそうなヒョロ男

[24. 匿名]

税金で食べているなら、役所を訪れる人はお客さん。その図式はサービス業と同じだと思うんだけど、何であの人らお客に対してやる気ないし横柄なの？そんな態度でもクレームが来ないし、頑張っても頑張らなくても給料変わらないからだろうね

[25. 匿名]

市役所の職員は何故に女には偉そうなのか

[26. 匿名]

バツイチ子供1人有り→3年前に再婚しました。
ひとり親手当の停止切り替え時期が1年分ズレていたらしく、その分の返還請求が最近きました。

普段使わない口座にしていたから記帳もしていなくて、それは私にも落ち度があるけど

必ず何月何日までに返還します、って自署押印させられたのがなんだか…
そもそもそちらの不手際ですよね？って言いたかった。

[27. 匿名]

職安の職業訓練に通ってた頃に体調を崩して数回休んだんだけど、職安の担当者から「なんでちゃんと来れないんですか。あなたいい大学出てるんでしょう？きちんと来てください」と頭ごなしに言われた。
理由も聞かずに叱責されたのも悲しかったし、休まずに出席するのといい大学出てるのは何の関係も無いと思った。

[28. 匿名]

タクシーに乗ったら運転手に
これから一緒に飲みに行かないと
おつりも返さないし、鍵も開けないと言われて、
怖いけど密室で怒らせるのも怖いから
「お仕事休みの日にゆっくり会いましょう」とか合コントークで切り抜けて
解放された。
家の前で止めたので、家を特定されるのが怖かったので、
そのまま交番に駆け込んだけど
「レイプされてないから、事件にならない。レイプされてから来て」と言われた

[29. 匿名]

縦割り。


市役所に子供のことで行ったのに、「子供手当は〇階〇番窓口」「予防接種については△階◇番窓口」「幼稚園・保育園については◆階〇番窓口」って、バラバラすぎ。
小さい子連れでたらいまわしにされるのはきつい。

[30. 匿名]

担当の課の人もちゃんと手続きの方法把握してなかったりするよね。こっちも下調べしていかないとちゃんと手続き出来ない時がある。合ってるのに「それは役所での手続きではありません」とかね。

[31. 匿名]

戸籍一枚出すのに何分も待たさせる。無駄な職員が多い。機械化ネット化すれば役所に常駐してるのは数人で足りそう。

[32. 匿名]

車庫証明自分で出した時に私の書いた図がわかりにくいと言われて警察と言い合いになった。
私、設計の仕事してて、ちゃんと描いてったんだよ。そのオッサンどっか連れてかれて、謝られた。

[33. 匿名]

区役所に行ったら、職員が車椅子の職員にイライラして「ほら！人来たよ！受付！早く！」チッて露骨に態度に出してて見てて感じ悪ーいと思った。
内輪の問題を人に見られてる所で出すのって嫌だわ

[34. 匿名]

特に年配の人に対して横柄だよね。
母ひとりで手続きさせるとなめた態度で対応してる。私が横にいると丁寧。なのなんなの？

[35. 匿名]

ある請求したら自分で計算した予想より多い額振り込まれてた。
おかしいと思ったので、わざわざ電話して｢調べてみてください｣って言ったのに｢大丈夫です。間違いありませんから｣って面倒くさそうに返された。
そこまで言われたから放置してたら、ある日突然
【あなたは多い額を受け取っています。同封の払込書で返金してください。〇日まで払い込まない場合は延滞金がつきます】
みたいな封書が届いた。
ミスしてる上、こっちからの確認連絡無視しといて、いきなり｢はよ返せ｣って。
本当お役所仕事ひどすぎた。

[36. 匿名]

仕事柄よく書類取りにいくけど、待たせて当然の空気が蔓延してるとこが多い。
あと、こちらの話を聞いてるようで聞いてなくて、一方的に定型の説明をしてくる人も多くて、無駄に時間がかかる。

[37. 匿名]

窓口で「あー、離婚して再婚で転入ね！」って言われた。
その通りだけど個人的なことを大声で言うな。あとタメ口で不快。

たまに窓口の人にキレてるお年寄りとかいるけど、
キレる人もいるだろうよってくらい失礼な人多い。

[38. 匿名]

障害福祉課。
子供に障害があって、書類を持って行った時に「何か困った事は？」
って聞かれたから話し始めたらいきなりそっぽ向いたり
隣の列にいた子供に「ばあ！あらあら〜」あやし始めた。
ムカつくから話辞めたら「はい、じゃあ結構です」

神奈川のH市です。

[39. 匿名]

婚姻届を提出して、今日金曜日だから処理するのは来週の月曜日になるけど良いよね？って言われた時
正直言って絶句しました。
仕事せずに給料貰うのか（怒）

[40. 匿名]

労働基準監督署の新人ぽい男サイテーだった！
2ヶ月たっても連絡ないからこっちから電話したら

電話繋がらなかったんでー
番号変えてません
あ、電話番号かけ間違ってたみたいでー
それに給与明細のコピーないと何もできなくてー
コピーして渡してあります
えーあ、ありましたー

結局そいつのせいで遅れて請求できたはずの2ヶ月分ぐらいのお金は請求出来なくなった
あの時すぐにブチ切れて上司に担当変われって言えば良かった
何年経ってもあんな奴が今も公務員で適当に仕事してるかと思うと腹立つわ

[41. 匿名]

>>38
年配の女性です。

[42. 匿名]

税務署だったかな、ふるさと納税について電話した時に「年収が1500万円だと…どうなりますか？」と聞いたら「500万円ですとー」と返答された。あれ？聞こえなかったのかな？と思ってもう一度1500万円と伝え直したのに、また500万円の場合を返答され、そんなに稼いでるわけないやろ？と思われたのかなと不快に思った。

[43. 匿名]

>>40
因みに神奈川県K崎市です

[44. 匿名]

用事がある時はいつも近所の支所に行ってて、どの人も腰が低くてすごく感じがいいからこんなものかと思ってた
でも会社近くの大きい市役所に行ったら態度悪すぎ上から目線でびっくりした
こんな人たちのせいで頑張ってる人たちの印象も悪くなってしまう

[45. 匿名]

わかる 近所の支所の人達はすごく丁寧で花の種とかくれて(笑) 感じがいい

[46. 匿名]

引っ越したばかりのとき子育て関係で電話。
福祉課にまわしてほしい。と電話したところ、
生活保護ですかぁ？？と聞かれた。
びっくりして一瞬固まった。私の言葉足らずだったけど。

総合受付の方がそんなに簡単に口にできる言葉なのであれば申請も簡単なのですか？それなら申請希望です！！！
…と苦情係にしつこく聞いた。
相当謝られた。それ以来電話対応がよくなっていた。
あのときはイライラしていた。。

[47. 匿名]

田舎町で農業をしているお年寄りも多いから
癖のある人も多いし、対応する側も大変だとは思う。
田舎特有の面倒な付き合いもあるから私も言動には気をつけている。
でも上から目線の横柄なおじさん、無愛想なおばさん、
言葉遣いのなっていない若い人など少なくはない。

[48. 匿名]

高円寺にある区役所は酷かった。
受付して長いこと待っても誰も対応せず、弁当食べながら談笑。
マイナンバーの手続きなのに言い方キツくて紙は投げるように渡す。
ありえねー。
区長に手紙を書こうかと思った

[49. 匿名]

某区役所。両親の保証が必要な書類で、父親の誕生日を聞かれたときに、一日間違えてしまいました。
うっかりだったのですが、担当の人にせせら笑われて「本当に親子？父親の誕生日も知らないなんておかしいでしょ」とかなり皮肉と高圧な態度に出られました。
一日間違えただけなのに、そこまで言う？若かったので、かなり凹みました。

[50. 匿名]

駐車場整理係つけろや！って思った
こっちはパスポートの申請だったけどたまたま選挙の日で大混雑(自分の選挙は近くの公民館)
駐車場がドーナツ型に近くてグルグル回るしかないけど、後からグルグルに入った人でも近くが空けばどんどんとめちゃうからずっとこっちは停められなかった。
一般の利用者に配慮しろや！！選挙の日ぐらい整理係つけろ！

[51. 匿名]

近所の子供が虐待されてる感じだったから

電話したけど何も対応しなかったよ！

その家族は引っ越した…。

[52. 匿名]

神奈川県は警察以外の公務員が在日でもなれる様になったので
変な区役所職員とか多い
中学教師とかもそう

[53. 匿名]

結婚して仕事辞めて隣の隣の県に引っ越して、
失業給付受けにハローワーク行った。
普通なら即支給案件だけど、高速使えば片道2時間かからずに通えるし、駅前(政令指定都市の中心駅なので高い)に駐車場借りれば始発かその次の電車に乗って電車で2時間以内で通えるから自己都合退職って事で3ヶ月の待機期間必要にされた。

こいつら馬鹿なんだなと思った。
非正規雇用で給料安いし交通費も一日一律数百円の会社なのに。

[54. 匿名]

>>33
似たようなことあった
こちらとしてはちゃんと対応してくれれば誰が出てくれてもいいんだけどね
公的な手続きしにいくだけであんな内輪もめ見せないでほしいわ

[55. 匿名]

>>53
クビになった場合以外は自己都合退職で間違いないよ

[56. 匿名]

家のお役所の人まぁまぁ良い人だと思う。
前に物置小屋を大工さんに造ってもらった時大工さんが「役所に言わなければばれないから」と何年か申請していなかった。
表通りからは見えなかったから気づかれなかったけどある時裏道歩いていた役所の人にばれて税金払う事になった。
だけど「見つけられなかったこちら側も悪いので今までの分はいいです」って言って見つかって以降から払う事になった。

[57. 匿名]

酷い猫の飼い方してる人を保健所に通報した。狭い砂だらけのケージに閉じ込めてて血を流してるしフンだらけのトイレ。
10日後に電話きて、行ったけど飼い主に会えませんでした。でも電話したら繋がって、飼い主は猫好きって言ってます。猫は自分から好んでケージに入ってるそうです。怪我してるけど元野良だから病院連れてくの難しいかなって言ってます。

だそうです。

その後改善したかどうか見にいかないんですかと聞きましたが、これで終わりだそうです。
あなたは近所ですよね？だったら時々見に… とか言いかけやがったけど電話切りました。

[58. 匿名]

役所行くと本当に年功序列社会なんだなーって思う
窓口に行った時に私に気づいたのはおばさん職員だったのに対応は若い子に任せて自分は他の職員と雑談し始めたの見たときは呆れた

[59. 匿名]

>>58
それあるあるですね！
こっちは窓口で待ってて奥の方にいるおじさんは気付いてて目が合ってるのに何も動かず、暫くしてから手前の人が気付いて窓口に来る。
気付いてるんだから一言言えば良いのにと思う。

[60. 匿名]

マイナンバーカード作りに行って、送られてきた小さな紙のカードを見せたら、送られてきたハガキもないと作れないって言われた。でもハガキなんて捨てちゃってたからどうすればいいか聞いたら、「ハガキがないと作れない。それ以外分からない」の一点張り。
いやどうすればいいか教えてよって思った。それじゃ一生作れないじゃん。

[61. 匿名]

出来ればイニシャルとか、前の方の様に最寄駅を書いてほしい！

[62. 匿名]

そういうことがあるって聞くので、区役所行くときは舐められないようにフル装備で行く。いや、化粧濃いめなだけだけど。

[63. 匿名]

切符買おうと万札入れたらお釣りが出てこない、駅員呼んで見て貰ったのにお金返せない、後日送るから住所書いてって言われた、若い頃で残りの手持ちも少ないし、ギリギリで暮らしてたからすごく困っるから今返してってお願いしてもダメで、かなりムカついた。

[64. 匿名]

>>10
「税金で飯食う分際で」を盾にするクレーマーがそう言う対応職員をつくってるとも思う。

[65. 匿名]

元市職員ですが、窓口に近い席に座ってるおじさん・おばさん職員は元職員で現嘱託又は臨時職員の可能性が高いです。
自分では窓口に出ず若手を使ったり出ても横柄な態度なのも大抵この層。
まったくの外部からの嘱託・臨職さんはそんなことないのに。

[66. 匿名]

>>60
職員さん臨時なのかな？
自分もハガキなくしてしまって相談したら、ハガキの再発行を教えてくれた。
市役所に再発行の依頼出して、整理番号貰ってスマホで申請する(スマホで写真撮ってスマホで申請)方法もあるよ。

[67. 匿名]

>>57
子供でも役所の介入が難しくて問題になってるからね。

[68. 匿名]

>>10
上から目線はよくないけど何でも税金でって言う人も嫌

[69. 匿名]

>>53
失業保険って又仕事に就く人に下りる保険だから、結婚で退職って支給対象外じゃない？

[70. 匿名]

>>55
>>53にプラス、>>55にマイナスの意図が分からない。

[71. 匿名]

婚姻届を出して、その日が日曜だから明日連絡しますって言われて放置→後日電話する→原則的に出したその日に不備がなければ適用されますので連絡などはしないことになってます→私ブチギレ
後日問い合わせの電話した時に出た奴が担当者だったくせに、折り返しますって言われて別の人が謝ってきた。絶対心当たりあったから逃げたやろーが！

大阪市の某区役所！

[72. 匿名]

明日まで保育園料納付証明書を会社に提出しなきゃいけなくて、先週中に市役所に出したら、未だに出来上がってない。保育園料はコンビニで支払ってるがそれが反映されてこないから書けないらしい。手元に領収書あるからそれでどうにかならないかと言っても無理だと。いいからさっさと書いちまえよ‼︎ってイライラする。これで払ってくださいってこないよね？

[73. 匿名]

役所で大事な書類を期限内で申請して半年経ったある日、役所から電話がありその内容が【半年前に申請して頂いた書類がお客様の不備があったまま机の中か出てきたので、来て頂いてもいいですか？】って………。。
怒りを通り越して呆れたわ。

[74. 匿名]

弟が統合失調でうちはもちろん、近所にも迷惑かけて毎日大変で気力出して区役所に。
保健所や支援センター、暴力の酷い時は警察、精神病院に入れたくても保健所は「弟さんはちょっと変わった性格というだけですよ」「大変でしょうががんばって」というだけでタライ回しになる。こちらはその度に同じことを説明しないといけないしもう疲れた。殺されたら警察が弟を逮捕するだけで、すぐ釈放されるだろうし、残りの家族・周囲が苦しみ続けるだけ。

役所の限界はあるんだろうけど…子供の虐待死でも結局何もできてないしね。

[75. 匿名]

安倍政権になってからこんな話ばかり

[76. 匿名]

役所ってビジュアルは極めて低いよね。
ビジュアルが良い人は民間に取られちゃうから、
残り物感半端ない。

[77. 匿名]

医者もそうだけど若い人の方が感じは良い。

[78. 匿名]

>>74
それって保健所の管轄なの？
精神病院と話して必要なら入院させればいいのでは？
児童虐待とは違うと思う

[79. 匿名]

住基ネットの写真が全然違う他人のカードを渡された
すぐ作り直しだけど、あの人は誰…

[80. 匿名]

市役所に届け出に行ったら、
「１３時までお昼休み。あと２分待ってください」と
窓口の人に怒られた。

[81. 匿名]

独身証明書を貰いに行った時に、窓口のおっさんに独身証明証をお待ちの◯◯様〜って大声で言われて周りに見られた。
ちょっと恥ずかしいしデリカシーなくない？と思った

[82. 匿名]

年金関係で問い合わせたいんだけど、事務所に行った方が早いんだろうか？
信用が地に堕ちているので気が重い。

[83. 匿名]

在住の市役所の駐車場整理（守衛）のおっさんがめっちゃ態度悪かった。

空き区画に誘導してくれたのはいいけど、普段は使わない区画みたいだったから「いいんですか？」という感じでジャスチャーしたら

「ここ、ええよ（停めていいよ）」

と答えれば済むものを

「停めへんのか！早くせんか！」

と怒鳴られた（後続車はいない）。

実は私の旦那はその自治体の職員。私は身内だからまだいいが、他の方にそんな態度では困ると思い旦那経由でチクってやった。

ちなみに同時期の県庁や別の市役所の守衛のおじさんは「おはようございます！行ってらっしゃい！」「お疲れ様です！」「奥が空いています。どうぞ！」と声掛けしてくれる人だった。

[84. 匿名]

職員によって言っていること(説明)が違うのは困る。

[85. 匿名]

27年前の大阪市のある区の職安で、失業保険の手続きで対応した職員の男に、私は話が終わったと思い立ち上がって後ろを向いたところ、話が終わってなかったらしく、お前ー！○○○○、と怒鳴られた。
お前の後何を言われたのか思い出せないけど、お前呼ばわりされたことが腹が立って、あなたにお前と呼ばれる筋合いはないって言ってやった。

[86. 匿名]

なぜマイナスがつくの？ってコメントがいくつかあるんだけど

[87. 匿名]

>>59
ひどい所はカウンターに立っても誰も出てこない。こちらが用事があることぐらい気づいているはずなのに、お互いをチラ見して下を向いて仕事を続けてる。すみません！と声を出したらやっと、手前の若手が周りをチラッと見回して、自分かよ…！？みたいに渋々出てくる。緑のイチョウの◯庁。

[88. 匿名]

役所側からみた嫌な市民も知りたい
トピ採用されないだろうけど

[89. 匿名]

結婚の為に県外（通勤時間2時間以上かかる）への引っ越しで止むを得ず退職した場合、特定理由離職者として待機期間なしで受給されるよ！

[90. 匿名]

>>73
元公務員です。
あるあるです…。
前任が異動してから発覚し後任が後始末をする…。
何度そういう目に合ったか(-_-;)
本当にお客様に申し訳ないです。

[91. 匿名]

仕事関係で、あちこちの役所を毎日のように行っていた頃、
役所によって全然違う！！
穏やかな役所、殺伐とした役所、ネチネチ系役所…
上から目線の対応は本当に多い。カウンター来ても無視がほとんどだったな。
だからいつも、バカなフリして、上から目線に対応されたら徹底的に質問しまくり相手の意地悪心折れるまで居座る、無視するカウンターでは挙手して「すんませぇーん！」と呼び出してました。

[92. 匿名]

引越しの手続きで住民票の発行に時間がかかると言われたので、身障の手続きしてまた戻ってきますと障害福祉課に手続きに行ったら項目ごとに全て担当者が違って、みんな書類を先に持ってこない、毎回手帳のコピー取りに行くという手際の悪さ。
1時間以上を要し、市民課から帰ったと思われて怒りの留守電。
市民課には事情話したら大変でしたねぇと言ってもらえたからよかったけど、勘弁してほしいです。
手帳のコピーなんか一枚で充分じゃん！
足の装具の修理申請は毎回渋られ、我慢できないんですか？と言われます。
自分の説明が相手に伝わらないと、ヒス起こす女性職員が地区担当なので、まずはその人と話さないといけないため、できるだけ関わりたくないです。

[93. 匿名]

IT化、AI化したほうが効率的な事はどんどん進めれば、無駄なトラブルも減って費用も削減できるし
どうしても人が対応しないといけない仕事はそういう適性に優れた人を採用すれば円滑になるんじゃないかと思った

[94. 匿名]

ぬるま湯に浸かりきって勤務態度悪いから、外部研修させるとかいう案はどうなったのかな～

[95. 匿名]

出典：tucool.jp

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