化粧品のサンプル魔

[1. 匿名]

関西の百貨店に入っている化粧品売り場で美容部員になって3年目になります。

入社当初から気になっているのが、サンプルだけもらいにくる人です。

『肌が弱いから』『アレルギー体質だから』『別のブランドでかぶれたから』など理由を付けてサンプルだけを何度ももらいにくる人がいます。

販売している立場としては、前にも見覚えのある方が別の販売員に同じようにサンプルをもらっている姿を見て少しガッカリしているのですが、いわゆるサンプル魔と言われる事をしている方、販売員の立場の方はどのように対処していますか？またサンプル魔の方が来られたら上手く交わせる方法を知りたいです。

[2. 匿名]

関西の百貨店と聞いて納得してしまった

[3. 匿名]

あからさまにひどい人はデパート内で有名人だから、ご丁寧にお断りするよ

[4. 匿名]

メルカリとかでサンプル大量に売ってる人はそういう人？
それとも美容部員？

[5. 匿名]

>>1
サンプルだけ貰って帰る人なんているの？
貧乏くさいね。

[6. 匿名]

がるちゃんにいるのはマイナス魔

[7. 匿名]

サンプルをお渡しできる個数は決まっておりますので・・とか言うとか。

[8. 匿名]

貰ったら嬉しいけどね

[9. 匿名]

何度か来られてますよね？
って聞いてみちゃえば？

[10. 匿名]

メルカリとかで売るんでしょ。

[11. 匿名]

[12. 匿名]

サンプル魔は化粧品代を浮かせようとしているわけね。

[13. 匿名]

対応しなきゃいい。
少額でもきちんと買ってくれる人を接客してあげなさい。

[14. 匿名]

>>1
サンプルもらって、ネットで買ってるかもしれなくない？
その程度のこといちいち気にかけなくても…。

[15. 匿名]

マニュアルはないのですかね？
次に来たらしつこいほど長くセールスしてみたらどうですか？

[16. 匿名]

恥ずかしくないのかね？
そういう人だいたいが肌も顔も綺麗じゃないよね。
無理して高いの使おうとせずに身の丈にあった化粧品使えば良いのにね。厚かましさが全体から出てて、だらしない体型の人が多いイメージ。

[17. 匿名]

美容部員って...w

[18. 匿名]

なんとか名前を書き出して「○○様、ご来店いただきありがとうございます。先日お渡ししたサンプルはいかがでしたでしょうか。」とわざと距離を近くして渡したサンプルを事細かに把握してることを知らせた方がそういう人は近寄って来ないんじゃない？

[19. 匿名]

１回だけ貰うのは普通だけど
そんな何回もはダメだね

[20. 匿名]

>>18
修正
名前を書き出して→×
名前を聞き出して→○

[21. 匿名]

私も化粧品屋いたけど、サンプルババアいたいた！！！
お店恵比寿だけどこじきのように毎日きたから「今はない」で答えるようにしてた。

[22. 匿名]

>>17
あんた､臭いダルダルボディのサンプルクレクレ婆だね?

[23. 匿名]

美容部員ってさ、部活みたいな言い方で笑っちゃう。

[24. 匿名]

サンプル魔友達にいるからもしやあの子の事かも！

[25. 匿名]

>>15
そだねw

[26. 匿名]

サンプルだけくれるなんて知らなかった。
買ったらおまけでくれるものだと思ってた。

[27. 匿名]

>>1
以前もお渡ししましたよね？とか

あまりにも回数が多い人にはこちらから声をかけて、
いつもご来店ありがとうございます！
以前お渡ししたサンプルの使い心地いかがでしたか？
みたいに聞いちゃったら？

[28. 匿名]

美容部員に相談しに行ったことある＋
ない-

[29. 匿名]

関西って本当にそんな感じなんだね

[30. 匿名]

上の人には絶対に報告してね
クレーマーにならないと限らないから
他のカウンターとも連携したり対応策考えないとね

[31. 匿名]

>>1
上司に相談

[32. 匿名]

>>14
「 その程度 」なんだねー。
サンプル魔の思考ってすごいな。

私がもしネットで買ってたら申告するけどね。この商品を使ってます、とかね

[33. 匿名]

旅行用にサンプル貰いに来る人もいる

[34. 匿名]

渡すときに「お一人様一個限りです」
とは言ってないならしょうがないんじゃない？

[35. 匿名]

>>2

関西に限らず日本中にいると思うよ

[36. 匿名]

美容部員してました。
お客様にカルテに名前書いてもらってました。サンプルと言えどもちゃんとカウンセリングしてお渡ししたいのでって。
むやみやたらにポイポイ渡したりは絶対にしなかったですよ。
とりあえず必ずカウンターに座ってもらいます。それで手につけさせてもらって感触や香りを実感してもらって商品の説明をしてました。

[37. 匿名]

関西なら納得
大阪でしょ？

[38. 匿名]

>>1
関西って文に入れる必要あったんですかぁ？

[39. 匿名]

>>38
確かに

[40. 匿名]

美容部員って、必要？
売りつけに必死だよね
客の肌とか全然理解せず合わないやつ勧めるし
美容部員ってなんの勉強してきたの？

[41. 匿名]

サンプルも有料でいいのにね。
ブランドイメージに合わないずうずうしいおばさんは来店してほしくない。

[42. 匿名]

新宿小田急、新宿高島屋、池袋西武にいたことあるけど、サンプル魔いたよ。関西だけじゃないと思うわ

[43. 匿名]

一時期皮膚科に通うレベルだった時は基礎化粧品買うの怖かったから、まずはサンプル貰ってたし
でもリップとかメイク用品は買ったよ

[44. 匿名]

カルテに書いたら？
この間、使ってみたい化粧品のサンプル貰いに行ったけど、名前とか肌質とかカルテに書いたよ。何回も来る人もいるだろうから、記録とっておくと良いかも。

[45. 匿名]

そりゃ大阪のおばさんならせこいし厚かましいでしょ。

[46. 匿名]

下手につっぱねようとすると
逆恨みされて会社のダメージになるよ。
やっかいな客への対応は個人判断でしないほうがいい。

[47. 匿名]

いつもご利用ありがとうございます！
先日のサンプルは使用感いかがでしたか？って笑顔で先手を打つ。
顔覚えられてるってショックがあるのかけっこう来なくなるよ。

[48. 匿名]

>>41
確かに、有料の方が行きやすいかも。本当に欲しい化粧品でも、「サンプルだけもらいにきたのかな」って思ってるBAさんもいるかと思うと行きづらい。

[49. 匿名]

サンプルにも費用がかかってるから、はなから購入意思のない人に配るのはリスクがあるよね。
あまりにひどい人には、何か購入してくださったお客様に限りお渡しさせて頂いてます。とか タッチアップのみになります。って断れないかな？

[50. 匿名]

>>36
急いでるからとりあえずサンプルだけ頂戴！って言う人も多いよ
断ると後々クレーム入れてくる人もいるから、しょうがないけど渡せと上から指示されてる

[51. 匿名]

厚かましいw
私はご自由にどうぞって置いてあって店員さん見てなくても買うつもりないものは貰わないわw
買う前に試したくてやっぱりやめたは結構あるけど
8割くらいは試して見て買ってみよう！ってなる

[52. 匿名]

>>36
主さん、参考になるコメントだよ

[53. 匿名]

>>47
図々しいおばちゃんはそんなんじゃ効かないって

[54. 匿名]

来た瞬間に、この前渡したサンプルはどうでしたか？
その前に渡したのは？
その前の前のは？？

って全部覚えてますアピールしなよ

[55. 匿名]

>>36
へーじゃあ急いでる時は行かないほうがいいんだね
デパコスで買ったことないけど今度買いに行きたいから参考にします

[56. 匿名]

>>53
ビシッとやりすぎるとクレームになるのよ。大手ですがメーカーからこのように指示されてます。

[57. 匿名]

正直ここで相談したところで、ブランドや店舗によって対応は変わってくるから、とりあえず店長やマネージャーに相談しなよ。

[58. 匿名]

>>44
買ってないから名前も知らないしカルテがない

[59. 匿名]

>>46これだと思う。

サンプルといえども会社側もコストはかかってるんだし、上に相談すれば何かしらアクションは起こしてくれると思う。

[60. 匿名]

主はほんとに美容部員なの？
ただの関西下げに見えるわ

[61. 匿名]

>>43
リップとかアイシャドウ買うとファンデーションのサンプル貰えるから、それで足りちゃって、ファンデーション買う機会がない

[62. 匿名]

やっぱりサンプル渡すときに記名してもらうのがいいんじゃないかなー、カード作って。
○月○日にサンプル渡した、とかデータ化すると何割かはふるいにかけれそう。記名って地味に面倒だし。

それでも来店するメンタル強めの人には「以前のサンプルはどうでしたか？」とか言うしかないんじゃない？で、上司報告。

[63. 匿名]

>>40
私は美容部員じゃないし、単なるコスメ好きの一般人だけど、美容部員さんに対して失礼すぎない！？

化粧してコンプレックスを隠してるわけだから素肌の素質を完璧に理解出来る訳ないよ！自分に合ったものが欲しいならすっぴんで行ってこれまでの肌トラブルや使った物を細かく書いたカルテを持参すればよい。ちゃんと研修受けてその仕事についてる訳だし、確かにノルマもあって大変だろうけど、少なくとも私を接客してくれる方はニコニコして一緒にアイテム選んでくれるから必要ないとか言わないで！

[64. 匿名]

サンプル魔と関西人が暴れるトピ

[65. 匿名]

>>21
うちもその対応です。
あくまで済まなそうな顔しながら言ってたけど、後輩は塩対応で棒読みだった。
そのお陰で二度と来なくなったら良かった。

[66. 匿名]

>>48
有料でも良いから欲しい。高いものだから合わなかった時のダメージは大きい

[67. 匿名]

ババアになるとホルモンの関係で羞恥心が消え去るらしいから際限なく図々しくなるんだよね
歳とったら気をつけます…

[68. 匿名]

3日分を100円とか200円で売ってくれたら気軽に試しやすいかも！

[69. 匿名]

主はなんで先輩じゃなくてここで聞こうと思ったのかな。
素人がサンプル魔ひどい！って妄想で考えた撃退策のコメントもあるだろうし、間に受けて実践したら痛い目にあうよ。
チーフによって対応の仕方が分かれるところだから。

[70. 匿名]

普段と同じものなら普通にその商品だけ手に取り買うけど、新しいのに変える時は見ていると
美容部員？の方が
「どういった商品をお探しですか？」「今使ってる◯◯が合わなくなってきて」など状態を色々説明すると「一回ではわからないと思いますので」と化粧水、乳液、美容液とかセットで何回分か渡してくれる人もいたし、コットンまでくれる人もいた。
別にくださいとは言ったことはないです。
美容部員？のお話聞いたりどれが合うか肌のチェックをしていただいた時に渡してくれた時もあるよ。
受けとるわたしもサンプル魔になっちゃうのかな？

[71. 匿名]

>>68
そしたらみんなサンプル分を大量買いするでしょ

[72. 匿名]

>>57が正解。

[73. 匿名]

>>70
ならないよ、大丈夫

[74. 匿名]

買うつもりなのでもらいに行くことあるよ
タッチアップだけじゃわかんないからね
特に店員さんが忙しそうな日はサンプルだけいただいて帰ることはある（タッチアップはテスターでセルフで手の甲などでやる）
クレクレだと誤解されると店員さんのご気分を害しそうなので、同じブランドの別ラインを使ってるとか、同価格帯のブランドから乗り換え検討中（事実）ということは伝える
もちろん気に入ったらそこに購入しに行くけど、荒れたり合わなかったら、申し訳ないけど買わない

[75. 匿名]

>>40

いい人もいるよ。
無理に売りつけない人もいる。
美容部員をバカにしてるコメントあるけど、いつもきれいにしててすごいと思う。
おやつ片手にガルちゃんしてる私より比較にならないくらい偉い。

[76. 匿名]

美容雑誌についてるサンプルが好きだからトピを開いたら次元が違う話だった。

[77. 匿名]

>>67

ホルモンじゃないよ。元の性格が出て来るんだと思う。

[78. 匿名]

縁切った元知り合いがサンプル魔で一緒に買い物行く時やるから恥ずかしかった
その人の元職場に定期的に大量にサンプルだけ貰いに行くみたいで、「借金あるから」とか言う割には大量に買い食いしてるデブスだった

[79. 匿名]

>>1
同業だからあえて言わせてもらうけど、3年目で気にするところそこ？
顧客もそれなりに数抱えてくる頃だと思うし気を配るところ他にもたくさんあると思うよ。

[80. 匿名]

トピずれかなと思うけど、サンプルって貰うと嬉しいよね。
正直そのまま使わないものもあるけど、ちょっと奮発して買ったデパコスと同じブランドのサンプルってなんだかプチギフト貰ったような気持ちになる(笑)

[81. 匿名]

この前、某ブランドの化粧品を1万円以上買ったのに、逆にサンプルを1つも付けてくれないBAさんにモヤモヤしました。
トピずれ失礼しました。

[82. 匿名]

普通に先輩は｢何度も来られてますよね？｣と言って防犯カメラから写真にして数十枚見せたら来なくなったみたいw学生とかで正直に｢デパコスデビューしました！失敗したくなくて｣って言うこの方がまだ可愛いよ。

[83. 匿名]

>>82
大嘘。百貨店の防犯カメラなんてテナントの判断で見たり印刷なんかできないよ。

[84. 匿名]

美容部員、低学歴にも程がある。

[85. 匿名]

>>81
例えばですが、スキンケアじゃなくてメイク品1万円分ならサンプル渡さないこともありますよ。
むしろこの製品興味があるのでサンプル貰えますか？とか言ってくれるとすごく有難いです。

[86. 匿名]

82みたいなの見るとがるちゃんに成りすましが多いのがよくわかる

[87. 匿名]

>>82
こういう嘘をさらっと書ける人っていったいどんな心理状態なんだろう？
自分でこうなればいいなぁとか想像してるの？

[88. 匿名]

何度か見かけた時にわざとカード作らせて名前と住所聞き出しDM送るとか？
もちろんメッセージは以前お渡ししたサンプルの使用感いかがですか？お肌に合えば幸いです的な

[89. 匿名]

自己判断でやって、クレームにつながったりしたら元も子もないので、上層部に相談して決めたらいいと思う。

[90. 匿名]

もっと少ない量で販売してくれたらサンプルに頼らないかもしれないけど、その人のことは知らないけど、私はアトピーで本当に肌弱くて過敏だから少し使ってあってても商品使ったらダメだったってこと多いんだよ…
だからって無駄に何度も同じの貰わないけど、肌の調子が変わってまた試したくなった時には違う店で貰って大丈夫なら買う
普通の肌の人には分からないほど化粧品にお金かけてる

[91. 匿名]

>>62
前にいたブランドはそうでした。
メンバーズに仮登録すると3日分ぐらい使えるサンプル渡しますってやつ。
パウチの1回限りのは作ってなかった。
9割の人がそれなら要らないって言うんだよね。

[92. 匿名]

>>81
それ、どこですか？

[93. 匿名]

サンプルで思い出したけど、フリマアプリでサンプル大量（同じのを90個とか、箱ごととかあった）に売ってるのってなんなの？

本当に同メーカーからの乗り換えで使ってみたくて聞いても無いって言われること多いんだけど、働いてる人なのかサンプルクレクレ魔なのか分からないけどほんと迷惑。

どなたかも書いてたけど有料にしてほしい。

[94. 匿名]

3000円のネイルだけ買ってどさどさサンプル貰ったこともあれば、2万超えのお会計で２つだけってこともあるしあんまり値段は関係ないのかもしれないね

[95. 匿名]

先日お渡ししたサンプルの使い心地はいかがでしたか？！
と大声＆笑顔で聞いてみる

[96. 匿名]

サンプル下さいって言ったらくれるの？そんな度胸ないわ。それでなくてもBAさんって客によって態度かえるのにさ。某化粧品売場で新作リップの色を見たいと言ったら、怪訝な顔をされて面倒くさそうにされたからそこではもう買わないようにした。

[97. 匿名]

>>71
サンプルの方が割高な値段設定にすれば良いじゃん

[98. 匿名]

>>94
2つだけってどんだけがめついのよ...
買った人への特典サービスじゃないよ

[99. 匿名]

サンプル販売は良いと思うけどブランドイメージ的に微妙そうだ
MARKS&WEBがクレンジングなどでやってるけど、デパコスと系統が全然違うからね
クラランスのように、トラベルセットなどがあるブランドが増えればいいんだけどな～

[100. 匿名]

>>81
私も同じくらいのローション買って何ももらえなさそうだったので、自分から「○○のクリームのサンプルありますか？」って聞いてサンプルもらったよ
買ってるんだからいいよねと思ってｗ

[101. 匿名]

>>4 両方

[102. 匿名]

肌ボロボロでブスなBAはやめて欲しい…
何にも説得力ないよ…

[103. 匿名]

そういうことする人のせいで本当に欲しい人が貰いにくくなるのは残念。
私はサンプルそこそこ貰うけど使いどころがなくて持て余してる。
入れてくれるって言うから貰ってるけど断った方がいいのかなー

[104. 匿名]

>>1 3年も働いていたら対処法も分かりそうだけどね?
そういうサンプル魔って売場で情報共有してない?
新卒が入って来たら1番に教えたり。
私は田舎の百貨店で美容部員していたけれどそうだったよ。

[105. 匿名]

私、試したくても１つ目でも無理。勇気ない。でもいきなり現品買う勇気ない。困ってる。また金曜
梅田阪急百貨店行ってみる

[106. 匿名]

>>17
美容部員って知らないのかな？
いつもイチャモンつけるだけのコメントお疲れ様です

[107. 匿名]

>>4
DHCは風俗嬢

[108. 匿名]

無料サンプルじゃなくていいから、一週間お試しとか５日お試しのミニのセット二千円くらいで売ってもらえたら色んなブランドの比較して買えるのになといつも思う。

[109. 匿名]

名前書かせればいいんじゃない？

[110. 匿名]

>>40
たぶん自分が思ったより濃い目のファンデすすめられた経験から美容部員が苦手になったんでしょwww

[111. 匿名]

試したい物は何も買わなくても普通にサンプルありますか？ってもらうけどな。肌が弱いとかひどい乾燥肌で皮膚科通ってるとか、○○の下地が合わなくて真っ赤に痒くなって…みたいな自分の肌の話しするとオススメとか教えてくれるし。ルナソルの部員さんがめちゃくちゃいい人で高いラインのもくれたりとかして、サンプルでも良かったから買いに行くよ

[112. 匿名]

普段使ってないメーカーの化粧品は貰ったことある
でもあんまり良くなかったから買わなかった。
美容部員さんは不機嫌な顔だったけど
何万もする化粧品を試さずに買うのは怖いから仕方ない。

[113. 匿名]

有料のサンプルはあったらいいなと思う。
肌が弱いのでいつもお試し用のがあったらそれを購入して試すので。でもないとこだと、気になったまま買えないから。
私は恥ずかしくてサンプルくださいと言えないので。

[114. 匿名]

貰えますか？と聞いたことはないな。
たまたま余ってるタイミングなのか、何も言わなくてもたくさんくれる時の方が多い。
肌が丈夫な方じゃないから試すのも怖くてサンプル自体も時々断ってる。

[115. 匿名]

サンプル作ってない商品もあるよね
人気ないやつなのかなあ？
敏感肌用のブランドでこの化粧水のサンプルは作ってるけどこっちの化粧水のサンプルは作ってないとかあって困った
あとコントロールカラーでピンクはサンプルあるけどイエローは作ってないとか
困る…

[116. 匿名]

せこいね、関西と聞いて納得してしまったけど。
サンプルは個数制限あるから購入者だけに渡してます！でいいんじゃない？テスターでお試しくださいとか。

[117. 匿名]

一部のメーカーやブランドでは、トラベルセットとして、1週間分くらいのサイズを売ってるけどね。
でも、基本的スキンケアのみ。

[118. 匿名]

「現在切らしております」でいいんじゃない。
最近はSNS等に登録しておけば、向こうからサンプル引換券を送ってくる。
そういう身元確かな客にしか、サンプルも渡したくないということなのだろう。

[119. 匿名]

佐藤可士和の奥さんでマネージャーとかしてる、ケバい嫁（反町隆史んちのドーベルマンに足噛まれた人）はスッキリした部屋作りなどで雑誌に登場した時に、サンプルは溜まりがちだから必要な旅行用の基礎化粧品のを下さいと言います、ってドヤってた。君島十和子とかもたくさん貰ってそう

[120. 匿名]

十和子さんは自分で化粧品作ってるからもらわないでしょw

[121. 匿名]

>>10

ロハコで買い物したら、いらないサンプルくれて
オークション出したら、しつこく粘られて、
商品の写真も１つしか映ってない！とか難癖つけられたので、二度とサンプルは売らないわ
貰ったら捨てる！

[122. 匿名]

この前金回り良さげなマダムがファンデだか何か買ったようだったけど、なんかおすすめの下地だかのサンプルをBAが渡したら、「あとね、口紅のサンプルを頂戴、新色のサンプルならどこのやつでもいいから」って言っててドン引きしたよ。
どこのでもいいって…

[123. 匿名]

私はお金切り詰めて肌のために本当に合うものが欲しいからサンプル貰うな
五千円の化粧水と乳液と一万円こす美容液をとりあえず買って合わなかったら捨てるような余裕ないもん
スキンケア以外もベースなんかは朝からつけて一日働いて夜までにどうなってるかが大事なんだから帰りがけにつけて貰っても参考にならない
良かったら勿論買うよ

[124. 匿名]

ドラッグストア勤務です
うちにもなんでもいいのでサンプルくださいって言ってくるお客さんがいます
みんなで『サンプルばばぁ』って呼んでます(笑)

[125. 匿名]

化粧品サンプルクレクレおばさん
会社の人でいます。
デパコスのサンプル貰いに行く服がないとか言ってて迷惑。
買ってもサンプル貰えない日もあるよって事にしてます。
BAさんいいですか？

[126. 匿名]

関西と聞いて納得、とか言わないで〜(；ω；)

[127. 匿名]

結構何万も買ってるのに、サンプル1個とかしかくれないのはケチすぎる…
たまに何も買わなくても良かったら試してみてくださいと、自分が使ってみたかったサンプルくれると使って良かったら、そのBAさんから買うとかあります。

[128. 匿名]

サンプルは購入特典やプレゼントではないので。例え、一万の化粧水を購入したとしても、年に一回しか買いに来ない人には渡さない。5千円でも継続的に購入してくださる方はリターンが見込めるから渡すけど。

[129. 匿名]

サンプルで十分だったりするからねw

[130. 匿名]

試してよくなかったら買わないし仕方ないよ

[131. 匿名]

どっかのトピか他のサイトかで、
サンプル貰おうとしたら、
(本当はあるのに)サンプルはお作りしていませんって言われて憤慨してた人いたけど、あれってもしかして…笑
しかもその人今度ネットのサンプルの画面見せてサンプルある事を問い詰めるみたいに言ってて。
サンプル魔だからそんな対応されたのかな

[132. 匿名]

デパコスのスキンケアは普通にミニサイズ出して欲しいよね

[133. 匿名]

関西在住です。
基礎化粧品をライン使いしているので、固定ブランドで年30万円ほど買います。
でも、サンプルは自分からは貰わないよ。
まだ未使用の製品のオススメをBAさんが入れてくれる位かな。
そして、サンプルもらった製品は付き合いで次回に1回買います。

関西だからってまとめられると、なんだかなあ。

[134. 匿名]

「ちょうどいいサンプルがないので、こちらでお試しになりませんか？」と
にこにこ接客してみたら。
カウンターに座っていただきカードをお作りし
丁寧におすすめ品を使ってもらう。

[135. 匿名]

昔、タッチアップをお願いしたかったのに、「この下地を試したいです」
と伝えたら、サンプル渡されてしまったのを思い出した。
忙しくなさそうだったけど、セールスもなく…
スゴスゴ帰ってしまった。

サンプルのみの人多いのかな？

[136. 匿名]

デパコスしか買わないからサンプルが大量にあって使いきれないし、サンプルにありがたみもないわ

最近だとスリルを買った時に貰ったディオールの新しい美容液を貰ったけど普段のケアを優先しているとなかなか使えていない

[137. 匿名]

この間、ドラッグストアでラサーナのトリートメントのサンプルがさらっと入ってた。

使ったら感動して、即購入した。
ラサーナの存在自体知らなかったから、サンプルの販促効果はすごいなと思った。

[138. 匿名]

>>68
デパコスのクリームとか一部お高い商品はグラム何万とかだからサンプルもそんなんで買えないよw
しかもどうせ継続使用推奨やライン使い推奨してくるし、ある程度のお金も出せない変なクレーマーみたいな客きてブランドイメージ下がるからパウチでサンプル販売はなかなか難しいな
そもそも富裕層しかターゲットにしてないよ残念ながら
身の丈に合った化粧品使いなよ

[139. 匿名]

>>48
確かに有料にしてくれると助かる。
私本当にアトピーだから、先ずはタッチアップしてもらい、その上でサンプル頂ける時はもらってる。
一回だけだと肌荒れとか分からない事も多いから可能な限りサンプルはもらってる。
勿論何度ももらいに行かないし、良かった物は後日ちゃんと購入もするけどね。
今までサンプルで嫌な顔された事はないけど、無料で貰うのはやっぱり気が引ける。
肌に合って購入に至ればいいけど駄目だったら買わないわけだし、サンプルだけ貰って悪かったなと思う。
だからお金取ってくれるとありがたいかな。
化粧品業界全体でそうなると良いよね。

主さん、何人の方もアドバイスしてるけど。
個人で対応するとそういうセコケチはクレーマーになる可能性大だから。
先ずは上司に相談するのが良いと思うよ。
サンプルだけでもカルテ作成して、次にまた来たらカルテババーンと出して「以前差し上げたのはどうですか？」と、暗に「前も貰ってるよね？」と。
それでも何度も来る様なら「サンプルは○回までとなっております」みたいな感じで撃退とか。
でもこれも店で連携取れてないと駄目だから、上司に相談しながら↑の様な対応はどうでしょうか？と提案すると良いと思う。
本当に厚顔無恥な恥知らずが増えたよね…

[140. 匿名]

知り合いに通販の化粧品で初めての人しかもらえないミニボトルのセットサンプルを周りの何人もの人に頼んでサンプル取ってもらってそれで化粧品代浮かせてる人いた。もうアラフォーくらいなのにいい歳して恥ずかしくないのかな

[141. 匿名]

サンプル泥棒はカルテなんか書いてくれないよ。
向こうからすれば名前覚えられたらもうもらいに来れなくなるかもしれないから、急いでるとかあの手この手でサンプルだけ貰おうとする。

[142. 匿名]

製薬会社勤務の者です。
美容部員の知識は浅すぎる。もっとプロ意識持ってよ～！配合成分の作用が分からないなんて、致命的過ぎ…。トラネキサム酸入ってるからシミにいいです…そんなこと聞いてるのではない…
効果と作用の意味知らないのかい?
真皮にまで浸透とか言ってる人…もっと肌内部の構造と分子について勉強してよ～！

[143. 匿名]

アルビオンは何種類もタッチアップして悩んだ末に三千円の商品しか買わなかったのに嫌な顔一つしないで「少し皮脂でてるからなおしますね」とベースからやりなおしてくれて購入商品より嵩張るほどサンプルくれて委縮しちゃったな
他のブランド使ってるコスメもなくなったらそこのその人から買おうと思った

[144. 匿名]

>>142
それはあなたが求めすぎ。
BAは薬剤師じゃないんだよ。
「beautiful adviser」だよ。
薬学修めなくてもなれるの。
製薬会社とは違うの。
あなたの会社も借りに化粧品出してるとしてもデパコスより医学に詳しいのを売りにしたいでしょ？
デパコスは別に医学の犬ではないから。

[145. 匿名]

>>41
逆に有料でもいい。
旅行用とか欲しい

[146. 匿名]

>>142
真皮には絶対に言ったらダメってはじめの研修で習うはずなんだけどね。
そして対等に話せる相手を求めてるなら各ブランドのお客様センターに電話してください。
あなたがそうとは言いませんが、成分について専門知識ぶつけすぎたりしつこく食い下がるとクレーマー扱いで百貨店全体からマークされますよ。
実際に百貨店から人物像の情報付きでそのような通達があったので。

[147. 匿名]

>>143
私も最初はそんな感じだったけど、リピーターになって定期購入する様になったら、逆にあまりサンプルもらえなくなった（ ｉ _ ｉ ）高い買い物なだけに腑に落ちない。

[148. 匿名]

あれ？サンプル渡すだけでも名前貰って記録しない？そういう店舗が多いように感じるけど。（関東）

[149. 匿名]

化粧品店で働いていましたがサンプル魔になれる時点でもう神経が普通では無いので名前は毎回違う名前を書くし、以前もお渡ししましたよね？と言っても貰って無いとか貰ったのは合わなかったから違うのを試したい、１回ではわからないから３日分欲しいなど、普通では考えられない返答なのでサンプルをただいま切らしております。の一点張りでした。
中にはそこにサンプル入ってるの知ってるよ、本当に無いのか見せてと言う方までいましたよ…

[150. 匿名]

マイナストピ覚悟ですが…関西在住で
京都、大阪、神戸の百貨店（用事あるときに寄る）
節約したくて、サンプルで生活してた。
5年くらい、ファンデは買わなかった。

[151. 匿名]

ドラッグストア勤務してた時に
『障害者の方にメイクをする活動をしている者ですが、そちらにファンデーションのサンプルありますか？』
って電話が来て、個数を聞いたら数十個だった･･･。
基本的に購入検討や購入してくださった方向けである旨を説明したら『障害者で買いに行けない人もいるので･･･』って言ってたけど、障害者の方をダシに使って本当に最低だなと思った。
個人で活動してるからって団体名教えてくれなかったし。本当に卑しい。

[152. 匿名]

>>147
釣った魚に餌やらないスタイルのお店はうつるといいよ
ずっと優しい人の場所もいるよ

[153. 匿名]

サンプル有料化希望の気持ちわかるんだけど、
@コスメあたりに勘違い女とお子様と貧乏クレーマー達の変なコメントが吹き荒れる未来が容易に想像できる。
特に10代の効果を感じませんでした！とか色白ブルベにはこの色は似合いませんでした！とか
好きなブランドが正しい評価ができない人の風評被害に合うと迷惑だからやめて欲しいんだよね。

[154. 匿名]

>>150
その発想はよく分からない。
節約しよう=サンプルで生活しよう！
ではなくて、
節約しよう=ドラコス等の安いので凌ごう！
にはならないの？

責めてるとかじゃなくて、どうしてその発想になるか分からなくてさ。
自分の節約の為～仕方がないって、今も言い訳だよなって思って。

[155. 匿名]

>>153
デパコス代が屁でもない人にとっては、私には合わなかったわ～、もっと合うのなーい？
で終わるだろうしね。

[156. 匿名]

サンプルメルカリで買ったことある
結構安く出てるし、試したいものをピンポイントで狙えるし、悪くない。

[157. 匿名]

個人的に思ったこと
スック 、シャネルはたくさん買ってもサンプル全然くれない
試したいのがあったら自分から言わないとダメかなと思った
もちろんたくさん欲しいわけでもないので、本当に試したいのだけ

[158. 匿名]

驚いてます。
サンプルって試すためのもんだと思ってた>_<
試したい場合、他の何か買うorその場で使って判断する感じですか？
皆さん他メーカーと比較したい場合どうしてますか？

[159. 匿名]

美容部員だけどほぼ毎日1人はサンプルだけの人くるよ。

一週間分とか一か月分(！)ちょーだい！って人も稀にいたよ。
ちょっと和やかなムードにしてから一か月分てほぼ現品そのまんまの量ですよ
って言うとひるんで帰っていったけど。

あくまで和やかに、笑顔で、でも無理な要求は飲まないぞって姿勢が大事。
あからさまな人たちを断ってきたけどクレームは無かった。
嫌な気持ちにさせずお帰りいただくまでと、綺麗になって欲しい人の
サポートを続けてくこの両方が大事な仕事だと思う。

本当に悩んでてサンプル欲しい人は話を聞く姿勢が真剣だし
肌チェックさせてくれるからそういう人には合いそうなやつをしっかり渡す。

[160. 匿名]

>>158
購入意思があって、試したいってのはOKかと。
ここで話題になってるのは、購入意思も全くないけどサンプル欲しい人。

ただ、スキンケア製品は効果を試すというよりは、テクスチャー確認&パッチテスト位の認識のほうが良いかと。

肌のターンオーバを加味すると、1本使いきらないと本領分かんないよ。(一部美容液とクレンジング除く)

[161. 匿名]

>>150
まさかのサンプル魔ご本人が登場！
節約したいならキャンメイクとかちふれとかいくらでもあるでしょうに。身の丈に合ってないんだよ。
店舗変えてても5年もサンプル乞食して歩き渡れば十分有名人でしょうね。

[162. 匿名]

>>150
100均ですらファンデあるよ〜
あなたくらい顔の皮が厚ければ100均のファンデでも何のトラブルも起きないよ。

[163. 匿名]

>>5
>>26
気になってるのが基礎化粧品とかなら、絶対サンプルもらいたい・・・
サンプルだけもらうのは申し訳ないから何か買うわみたいな余裕もないし
滅多にデパート行かないし、サンプルだけですみませんっては言うけど、それだと迷惑なの？

[164. 匿名]

>>163
単価が違うからどうかと思うけど、スーパーの試食の食い逃げってやはり売ってる側からしたら迷惑だと思う私には理解できない。
何か買う余裕がないなら、そこの商品自体あなたには釣り合ってないんじゃないかな。
通販で請求したらもらえるとかのとこならまだわかるけど(店頭のテスターで試せないからね)

[165. 匿名]

>>163
絶対と言われるとちょっと迷惑かな。あくまでも店舗側のサービスの一環だからね。意地悪でもなんでもなくあまり人気のない製品はサンプルの作りもないし、在庫も管理はしてるけど品切れはよくあるよ。

よく買う余裕が云々っていうけど、合わなければメルカリで売ったり、少量のものを買ったりして試してからカウンターで新品を買うように自分で工夫してる人もいるからね。

[166. 匿名]

化粧水って使って寝た翌日や二、三日で肌が真っ赤になってたりするからサンプルないと怖いわ
メルカリなんていつ売れるか分からない&安く売って梱包送料考えるとわりにあわないよ
それを迷惑と言うならカウンターじゃなくてネットショップで充分だと思う

[167. 匿名]

>>166
おっしゃるとおり、そのメルカリの梱包送料の数百円も損できません！って人ははじめからデパコス買える層じゃないってことなんだよ。
無理に背伸びするからサンプル貰えない！とかイライラする羽目になるんだし。

[168. 匿名]

サンプルだけ貰いに行ったこと無いな。
何かしら買ってサンプル貰って気に入ったら次に買う。
シャドウやリップだけ買ってサンプル貰えなくても何とも思わなかった。

[169. 匿名]

メルカリに出してる時点で貧民では…

[170. 匿名]

>>166
サンプルでも合わなくて荒れるなら店頭でパッチテストしたいって伝えて店頭サンプル使わせて貰った方が安全だよ。

[171. 匿名]

買う気があっても買う前に試したい人は買う資格ないというのはあまりに暴論では
何のために店頭でサンプルがあるの？
買う気がなくてサンプルを何度も大量に貰う人がおかしいというのはそりゃそうだろうけど流石にビックリする

[172. 匿名]

試したいだけって人はなんでサンプルを自宅に持ち帰ることにこだわるんだろう。
純粋に試したいだけならノーメイクにマスクで行って店頭テスター借りることもできるのに。

[173. 匿名]

>>171
貰いに行くだけじゃ購買層かなんて相手はわからないから不信感抱かれるのは普通だよ。
買う気があって試したい人はスキンケアもタッチアップすると思う。

[174. 匿名]

サンプルを貰っても、頭おかしい店員の所には２度と行かない。

サンプルを貰って、尚且つ感じが良い人の所でしか買わないな。
1回行けば、大体の人柄は分かる。

[175. 匿名]

安いコスメって発色も悪いしコスパ悪い。
デパコスは長く使えるしコスパが良い。
でも、どうせ買うなら気持ちの良い接客が出来る人からしか買わない。
なので、感じが良い人がいない時はサンプルも貰わないし商品も見ない。

店員さんの質が落ちた現代だからこそ、ちょっとした目線の先なども見逃さないよ。

[176. 匿名]

接客業なんて、1番要らない職業の人だしね。
給料だって若い人か、扶養のパートくらいしか生活出来ない。
ネットで買い物する人が多いのに、わざわざ店舗まで出向いて悪口言われるなら、買いに行かなきゃ良い。
サンプルを試して、良かったからこそ買うか決めれると思ってた。

デパートも店舗も必要なくなるね、ネットで十分。

[177. 匿名]

>>164
スーパーの試食をカップルでしてて、そのカップルが買わずに去っていった後に売り子のオバちゃんが非常識よね〜と他の売り場の人に話していたよ。

それを聞いている通りすがりの客としては、もの凄い感じ悪くて試食どころか買いたくないと思ったよ。

[178. 匿名]

>>176
接客に期待せずにサンプルもらうためだけにデパート行ってるならネットでいいと思うよ。ネットで買えばどのブランドもサンプルつけてくれるから。

私はコスメの効果的な使い方のアドバイスもらったり、自分に似合うコスメを教えてもらうのが楽しみで行ってるからサンプルぐらいでカウンター無くしていいとは思わない。

[179. 匿名]

行きつけのうち化粧品専門店の方は
レジに赤字で「旅行の方のためのサンプルは置いておりません」て書いてある
それ見て「ホントにもらいに来る人いるんだ～」と思った

[180. 匿名]

サンプルもらえないなら買わないって言ってるのもある意味サンプル魔だよね

[181. 匿名]

デパコスって品質もそうだけどサンプル試して自分に合うものを選べるのが利点だと思ってた
ドラストで買って捨てた事何度もあるからデパコスで相談して試してからの方が無駄金使わないよ
ここの人は大変そうだね

[182. 匿名]

>>175
接客に対して目が肥えてるかのように言ってるけど、お客様根性が強いだよね。

[183. 匿名]

>>181
あなたがとくに化粧品買うのが下手なだけだと思う。
普通の人は捨てるような買い物はしないよ。

[184. 匿名]

むかし美容部員してたけど、物によっては3日分くらいなら渡してた。
3日ではわからないっていうからトライアルキット紹介しても買わないんだよね。

[185. 匿名]

>>144

BAは「Beauty Adviser」です。

[186. 匿名]

肌が弱くて合わない化粧品が多い。　
現品を買うと一度で使えなくなる可能性が高いのでサンプルもらえるとすごく助かります。
サンプル使えば赤くなったり吹き出物出たり、出なかったり反応がわかるんです。
こないだ肌に優しいと言われているメーカーのトライアルを買ってみたけど、一度で吹き出物がたくさんできました。3000円もしたのにこれはもう使えません。
なのでサンプル魔なんて言われちゃうと悲しいです。こういう体質の者もいることをわかってほしいです

[187. 匿名]

>>186
体質で合わないものが多いから試したいって人のことをサンプル魔と誰も呼んでいないですよ。

[188. 匿名]

何個も要求するとか頻繁に行くとかじゃなければ、もらってよくない？
サンプル魔はどう思いますかってことじゃないの
身の丈に合ってないとか、そういう問題じゃないと思うんだけど
サンプル魔もいるからしょうがないのかもしれないけど、ザツに対応してくる人よりは、高いから試したいですよねとか言ってくれる人のいるとこだとここで買おうって思うし

[189. 匿名]

私も敏感肌でサンプルを最初に貰ってから買うか決めてます。
やっぱり最初は嫌な顔されます(^^;
でもここ見て納得。サンプルしかもらわない人いるんだなぁって。

若いBAさんには嫌な顔されたけどベテラン？の人は理由を話したら快くくれました。
肌に合ったら買おうと思ったけど残念ながらニキビが出来てしまいました(涙)

[190. 匿名]

現品は公式オンラインで購入してたけどサンプル使ってからじゃ無いと不安だから店頭にはサンプルだけ貰いに行ってた
化粧水気に入ったから美容液も使ってみたいなーと思って店頭にサンプル貰いに行くけどサンプル魔だと思われてるんだろうな

[191. 匿名]

メルカリで売るんじゃない？サンプル、モニター当選品、テスター、色々出てる。
ドラッグストア勤務だけどサンプル魔いる。先日お渡ししたものはいかがでしたか？とか聞いて顔覚えてますよーってのを遠回しに伝えると来なくなる人多い。
サンプル＝無限じゃない。サンプル貰いにはしごしてる人もいるようだけど、そんな暇あるなら働けばいいのにって思う（笑）

[192. 匿名]

>>188
ここでは合わなかったら笑ってすませて次のを新品で即買いする人以外はデパコスは身の丈にあってないから乞食みたいにサンプル使ってまで確かめるなら買うなという感じだよ

[193. 匿名]

まぁまぁ
サンプル貰うなって言ってる人はひっこみがつかなくなってるだけだと思うよ

[194. 匿名]

お試しでもサンプル貰うなって人はひっこみがつかなくなってる、ね

[195. 匿名]

いいなーと思ったらすぐ買いに行ったり毎月こまめに買ってたらサンプル貯まるよ
これ今月分。