車いすの人を補助する駅員「ご迷惑をおかけします」それ、やめませんか？

[1. 匿名]

車いすの人を補助する駅員「ご迷惑をおかけします」　それ、やめませんか？　 grape [グレイプ]

車いすに乗った人が駅を利用する際に、階段の昇り降りや、電車の乗り降りなど、駅員の補助が必要になるシーンは多々あります。 そんな状況の中でたまに見かけるのが、「ご迷惑をおかけしております」とほかの乗客に声をかけている駅員。 ほかの乗客に対する配慮の気持ちをこめた言葉なのでしょう。しかし、車いす利用者の思いを想像したむぎ（＠MUGI1208）さんは、こう呼びかけます。

『電車から車椅子が降りる時や、車椅子が階段昇降機を使う時に、駅員さんの「ご迷惑をおかけしまーす」という掛け声が聞こえてくるけど、別に迷惑だなんて思ってないから、「ご協力お願いしまーす」程度にしてもらった方がいいかなーて。自分が通る度に「迷惑」て言われたくないだろうなーと思いました。』

出典：grapee.jp

「自分は迷惑をかけている存在だ」「ほかの乗客に申し訳ない」という思いから、補助されている間、まわりから「白い目で見られている」と感じる車いす利用者は多いといいます。

しかし、車いす利用者が罪悪感を抱く必要はまったくありません。

むぎさんの呼びかけが少しでも広まれば、優しい気持ちを持ってくれる人が増えるのではないでしょうか。

[2. 匿名]

確かに
ご協力の方がいいね！

[3. 匿名]

いや急いでる時には迷惑

[4. 匿名]

多くの人は迷惑と思わないけど、
急いでいる人の中には迷惑と思う人もいるかもしれない。

[5. 匿名]

本人がいうならいいけどね

[6. 匿名]

まぁ確かに迷惑って言葉使うと
車椅子の人余計気を使っちゃうよね。

[7. 匿名]

正論！！いいと思う☆

[8. 匿名]

>>自分が通る度に「迷惑」て言われたくないだろうなーと思いました

健常者が何言ったって、障害者の方の気持ちは分からないでしょ

[9. 匿名]

ご迷惑って言われたら立つ瀬がないよね

[10. 匿名]

ご迷惑をお掛けしますなんて聞いたことないけど。

[11. 匿名]

みんながみんなそんな優しい気持ちじゃないのよ。
特に混んでるときとかね。
だから誰しもにとって一番丸く収まる言い方は『ご迷惑をおかけします』で正解だと思う

[12. 匿名]

まあ正直ちょっと迷惑

でも確かに、わざわざそんなこと言う必要はないし車椅子利用者自身が迷惑なんだ、って思わなきゃいけない必要もないと思うけどね

[13. 匿名]

何かいちいちめんどくさいねー

[14. 匿名]

急いでる時は迷惑って
それ自分の都合しか考えてない

[15. 匿名]

アナウンスの内容なんか気にしてないからどっちでもいい。
そもそも、そんなアナウンスを聞いたことが無い。

[16. 匿名]

ご協力お願いしますだと何したらいいの？て思う

[17. 匿名]

うん、確かにそうだけど「ご迷惑おかけします」なんて聞いたことないよ

[18. 匿名]

えー！
知らなかった。
駅員さんそんな事言ってたの？
それは聞いてる側も嫌な気持ちだわ。
なんか私らが迷惑だな～って
思ってるみたいで。
車椅子に乗ってる本人も嫌な気持ちに
違いないし。
いったい、誰得？

[19. 匿名]

お客様ご案内終了しました～みたいなアナウンスしかきいたことない。

[20. 匿名]

掛け声=道開けてね…の認識だから内容あまり気にしてない。冷たい感じでごめんなさい。でも本当に気にしてない。あ、来た…よけとこ…て感じ。

だから、例にあるご協力とかJR職員に誘導されてる本人が不快じゃない言い方があるならそっちでいいと思うけど。

[21. 匿名]

>>17
私も聞いたことないわ。そんな失礼なこと言う駅員が多数派だとはとても思えない。

[22. 匿名]

確かに自分がどんな状況であれ混んでてイラついていようが「ご迷惑おかけします」とか特に求めてないかな。
そんな偉そうな立場じゃないし。

[23. 匿名]

ババアは自分のことだけだから迷惑と思ってるよ。
まじババアは煩い

[24. 匿名]

>>16

少し時間とるようでも待ってりゃいいんです。

[25. 匿名]

曖昧な声かけだと事故増えるわ。
狭い車内で道開いてもらうんだからそれくらい我慢してよ。なんでも差別差別と主張しすぎ。

[26. 匿名]

>>16
それは世間知らず過ぎる。

[27. 匿名]

私自分からご迷惑をおかけします。すいません。って言ってた
言わなくて良いの？障害者様って言われない？そっちの方が心配

[28. 匿名]

そんな人一部なのに
いちいちあげあしとって拡散する人も面倒な人だなぁ
ほとんどの駅員さんはそんなこと言わず丁寧に対応してるよ。

[29. 匿名]

そんな事言う駅員見たことないわ。
普通に「足元お気をつけください」とか「道を開けてください」とかしか言わなくない？

[30. 匿名]

いろーんなことに暴論吐く人いるんだもん。それはここ見ていても判ることだよね

しかもそれにプラス大量なクズが満載

[31. 匿名]

>>27
いや他人が言う事じゃないよねって話だよ。

[32. 匿名]

この記事は個人のツイートを元に書からたものみたいだよ。たまたまその人がそう聞いたのかもしれないけど、多くの駅員さんはは「ご迷惑」だなんて言ってないと思うよ

[33. 匿名]

>>11

逆効果だと思う
人間の脳なんて単純だから
「ご迷惑をおかけします」だとべつに迷惑とか思ってなかったのに
「迷惑かけられてる」って刷り込まれちゃう。
普通に「失礼します、道開けてくださーい」でOK。

[34. 匿名]

スーパーの会計をした後、次の人に「お待たせしました」が、えっ！ 私のせい？って思う。

[35. 匿名]

むぎさん？の文､伸ばし棒が多いな。

[36. 匿名]

>>27
そんなに恐縮しないでって周りで見てたら思ってしまうわ

バリアフリーがもっと進んでどんな人も大変な思いをせずに出かけられる環境が普通になったらいいのに

[37. 匿名]

>>1
こういう人いるよね。
車イスの本人でもその関係者でもないのに、でしゃばる人。
「私いいこと言った！ドヤ！」みたいな人。

[38. 匿名]

乙武がこの件でツイートするな。

[39. 匿名]

あとひとり乗車致します。
お開けください。
混雑の中ありがとうございます。(^^)

[40. 匿名]

自分駅員だし数え切れないぐらい車椅子の方のスロープのお手伝いしてるけどそんなの言ったことないし、指導されたことも、指導したこともない

[41. 匿名]

昔駅員やってた時に何度か車椅子のお客様のお手伝いしたことあったけど無意識に言ってたかもなぁ…
いつも何かと謝ってばっかりだったから口癖のように言ってたかも…
改めて思うとご協力お願いしますの方がいいと思う。細かいことだけどね。

[42. 匿名]

マニュアルで決めずに臨機応変っていうわけにはいかないの？でもそれが難しいんだろうね〜

[43. 匿名]

>>27
ふんぞり返ってたら〜様って言われるかもだけど、迷惑かかってるんじゃない。
ありがとうございますでいいんじゃない？

[44. 匿名]

>>37

せめてその場で「迷惑なんて思ってませんから謝る必要ないです」
ぐらい駅員に穏便に言ったとかならまだわかるが。
なんか自分は良い人ってSNSで目立ちたいだけの面倒な人に感じる

[45. 匿名]

拡散する人間がもうちょっと深く考えてから投稿した方がいいのでは？聞いた覚えがないけど。階段でベビーカーとか車椅子運ぶのを駅員が手伝う時も、そんな事と言ってないよ。

[46. 匿名]

言葉は難しいよね。ご迷惑もご強力もなんかな．．通りますとか、スマートな対応だけで良いと思うけどな。

[47. 匿名]

迷惑をおかけします！ってなんて失礼な駅員なんだ。

[48. 匿名]

そうなの？初めて聞いた

車椅子のお客さんは最後に降りるようにしているよ
急ぎの人に配慮してるみたいだから
ご迷惑なんて言葉はないよ

[49. 匿名]

今は障害者団体とかがうるさいから、そういうことは言わないよ。
極端な人は、「業務放送～、○号車お客さまご乗車ご案内中～○○駅まで。」っていうのも嫌うから、この放送すら本人の了承を得てからだよ。

そしてもし、階段しかなくて、大勢で車イスを持つことになっても
「せーの」「よいしょ」とかも言ってはいけないし。
万が一掛け声かけるときはもちろんこれも本人の了承をとってからだし。

ほんと、障害者団体は怖いんだよ。

[50. 匿名]

この記事は車椅子の人が言ってんじゃなくて想像で言ってるんだよね？
勝手に車椅子の人の気持ちを代弁して何様なの？偽善者極まりない。

周りの人は何も思ってないかもしれないけど、車椅子乗ってる方からすると、本当に申し訳ない気持ちで一杯なんだよ。

[51. 匿名]

迷惑なんて数分数秒のことじゃん
満員電車で押し合いしてたり駆け込みでいちいち扉が開く方が断然迷惑

[52. 匿名]

確かにその通りなんだけど
でも実際多少の遅れだったり混雑も招いてるのは事実だし身障者の人って優遇されて当たり前って精神でいるのは
いかがなものかと思う時も無いわけではない

[53. 匿名]

なんどか車椅子の人が新幹線にのる場面にでくわしてるけど、聞いたことないな。
地域差？？

ちなみに私は東北です。

[54. 匿名]

悪口言う人の迷惑考える必要ない

[55. 匿名]

「よく」って書いてるけどどこの駅？教えて欲しい。
1～2回みたのを「よく」って言ってるなら誇張だよね。
私毎日JR+私鉄使ってるけどそんな駅員一度も見たことない。

[56. 匿名]

>>4

いや、そう言う問題じゃないよ。
一部そんな人がいたにせよ、
言わなくていいんでは？
と思います。

[57. 匿名]

>>52

そうかな？
優遇でもないし、当たり前とは思ってないでしょう。

[58. 匿名]

バスに乗車した盲導犬連れの人や車椅子を固定する作業の時「ご理解ご協力をお願いします」ってアナウンスしてる。

[59. 匿名]

誰しも車椅子に乗る事になる可能性はありますよ
ここで冷たいコメントしてる人。
どんな環境で育ってきたの？

[60. 匿名]

>>52

多少の遅れなんて
健常者でも毎日のように原因つくってますが。
駆け込み乗車、線路への落とし物、転落、
よっぱらいが電車に接触した・・・
だの書ききれない。たまに車いすの方が乗るのに数分遅れたくらいで、
人間ちっちゃい。

[61. 匿名]

お詫びじゃなくて感謝の言葉で言ったら良いんだ
どんなに頑張ってもハンデがある時点で迷惑かけないなんて出来ないからずっお謝るより協力してくれてありがとうのが方が良い

[62. 匿名]

なんくせつける人が世の中
増えたからそんな言葉になったんだろうね。

[63. 匿名]

車イスの人は必要があって電車に乗るんだろうけど、大人だと誰かにおんぶされていったりなんてきついし、気を使うだろうね

[64. 匿名]

>>52
凄いですね
事件、事故、災害などで明日には自分の足が不自由になる、なんて可能性はあなたには１ミリもないんですね
年をとっても車イスの世話に一切ならずに過ごせる自信があるんですね、立派です
私には絶対無理です

[65. 匿名]

ディズニーは車椅子の人がいると「ご協力よろしくお願いします」と言ってる。

[66. 匿名]

何気ない言葉のあや？だからそこまで気にせんでもいいと思うな。

確かに気を使ってしまうけど、そこまでいちいち言い方とかわざわざ細かく指導せんでもな・・・・と思う。なにかにつけて言葉尻つかまえてやいやい言うのも好きじゃない。


「ご迷惑おかけいたします」も、「ご協力お願いします」も駅員さんや車いすの方にしたら言ってるニュアンスは結局同じなんだと思うよ。あまり変わらなくない？少し違うけど、気持ち的には同じようなことその中に含まれてるじゃない。だからそこいちいちツッコまなくてもいいと思うんだが・・・・・最近は言葉の使い方にうるさすぎるし、左右され過ぎ

[67. 匿名]

ご迷惑を～って、駅員さんが言うことではないね。

[68. 匿名]

震災があって電車が止まった時、人身事故で電車が遅れた時等、駅員に何の落ち度がなくてもクレームをつける人がいます。
クレームをつけられないための「ご迷惑をおかけします」という掛け声なのでは？
でも結局難癖つけられてて、駅員さんってホント可哀想。

[69. 匿名]

>>8
でも障害者本人が言ったら「障害者様意識丸出しで図々しい」とか言うんでしょ？

[70. 匿名]

でも今の車椅子使用者って混雑の時間帯避けてくれるし
ガラガラの電車で駅員さんがさっとボードひいてさっと乗り込んでる姿見ると
「迷惑じゃないよー」とは思うよね
だいたい最先車両か最後尾車両だし迷惑と思う人はそれ避ければいいだけだもん

[71. 匿名]

マイナス覚悟で書きます。どんどん押してもらって結構。
だから？って思ったのわたしだけ？
そんな悟り開いたお坊さんみたいなこと言われても何にも心に響かない。
たまにいるよね、こういうこと言って人格者に見られようとする人 。
何にも人の気持ちなんてわかっちゃいないと思うな。
わかっているような振りだよ。
荒らすつもりもないから反感感じて意見されるかもしれないけど返しません。
どうぞ好きに書いてください。

[72. 匿名]

実際見かけたことあるけど、ご迷惑おかけしまーす
って言っていなかったわ
しばらくお待ちくださいだったような。

[73. 匿名]

将来
ババアになったら車イスも確率高いから
明日はわが身だよ。車イスも筋力の衰えも他人事じゃねーわ

[74. 匿名]

確かに。
障害者も使う駅、健常者だけの駅ではない。

[75. 匿名]

>>49
こういう障碍者サマの団体の態度が健常者を不安にさせるんだよ

なんか、めんどくさいな

[76. 匿名]

乗客の安全第一で

[77. 匿名]

いや、迷惑じゃん。
すんごい迷惑。
通勤ラッシュの時間とかにエスカレーター封鎖したり、馬鹿みたい。邪魔。

ただ、それは駅の整備不足のせい。
すべての駅にエレベーター&エスカレーター設置を義務化してもらいたい。
ベビーカーや車椅子、足腰悪い人にはマジで死活問題。

[78. 匿名]

なんか優しい世の中だ★
良いことだ(*'▽'*)！！

[79. 匿名]

車椅子の人だって生活してるんだから電車に乗るのは当たり前。急いでる時は迷惑とかいう人はギリギリで動くのではなくて1本早い電車に乗って時間に余裕を持てばいいと思う。

[80. 匿名]

別に迷惑と思わないし、車椅子の本人にも迷惑掛けてると思わなくて良いよーって感じだし、駅員さんに言い方気を付けて！とも思わない。

[81. 匿名]

まぁ、実際に車椅子押してて通るために他の乗客に避けてもらったらご迷惑おかけします。って言うの分かる。条件反射的にね。
別に「ご迷惑おかけします。」「いいえー」で、良いじゃん。
障害者、健常者関係無くみんな周りに多少なりとも迷惑かけて生きてるよ。
言葉の揚げ足取りしなくていいじゃんって思うよ。

[82. 匿名]

ここはご協力だね

[83. 匿名]

>>16
道をあける

[84. 匿名]

たしかに！いいと思う！

[85. 匿名]

>>25
いや、だから、ご迷惑おかけしまーす！よりご協力お願いしまーす！
の方がよりわかりやすいよね？
ご迷惑おかけしますの方が曖昧な感じがする。

[86. 匿名]

どこの路線の話なんだろう
都内で聞いた事ないよ

[87. 匿名]

最近変な人多いから、こちらから下手に出て予防線張っておくにこしたことはないと思う。

[88. 匿名]

>>77
そのお金をあなたが出すならしてくれるんじゃない？

[89. 匿名]

マニュアル作る時、こんな言葉選ばないと思うけど
一体どこの鉄道会社の話だろ

[90. 匿名]

すみません。車椅子使用者です。
年に1〜2回、JR・新幹線に乗ります。
ですが駅員さんに「ご迷惑〜」と言われたことはありません。
「車椅子の方通ります。ご協力ありがとうございます」と仰ることが多いです。

でも実際ご迷惑をおかけしていることに変わりはないので、「ご迷惑おかけします」と仰ったとしても何も抵抗はありません。

[91. 匿名]

>>34
レジしてるけど、私もそう思うから

前のお客さんには釣り渡す時に『お待たせしました、ありがとうございます』と言って、
次のお客さんには『お待たせしました、いらっしゃいませ』と言っているよ。

[92. 匿名]

言いませんよ一般の方には。ただ障害者やその取り巻きは極めて横柄で乱暴だから、除けきれない一般客に暴言吐いたり突然車椅子や杖をぶつける場合がありますから、本人や取り巻きに言う事はあります。もちろん一般の方には謝罪します。本人たちは謝ることなどしませんから。
高床ロマンスカーを早々に廃車しなくてはならなかったのは、こういった人々や団体のクレームが原因なほどですから。

[93. 匿名]

実際に周りの人に待ってもらってるわけだし、ご迷惑おかけしますでいいのでは？
身体障害者も｢私は不自由だから支援されてあたりまえ！健常者もそれに合わせなさい！｣って人、実際に多すぎ。

by福祉職