気になる接客

[1. 匿名]

皆さんは普段、お店や病院などを利用の際、おかしな接客態度や言葉遣いに心がざわついた経験ありませんか？
ちなみにわたしは、スーパーの誰も並んでいないレジで「お待たせいたしました～」と言われると「待ってないし！」と心の中でつっこまずにいられません（笑）そして先日、病院で腹が立った話。お会計の際、金額ぴったりでトレイに載せたお金をちらりと目視だけし「いいですよー」と一言。いいですよってなんやねーん？！

[2. 匿名]

気にするな。同じ人間じゃないか。

[3. 匿名]

お待たせいたしました。って言わないと怒る人もいるよね。

[4. 匿名]

良い接客されたら真似したいなと思うし感じ悪い接客されたら反面教師にする
だからそんなに気にならない

[5. 匿名]

買ったものは扉の前までお持ちします。
お客様おかえりです！

すんごく気になる

[6. 匿名]

○○からお預かりいたします！

[7. 匿名]

主、めんどくさそう

[8. 匿名]

美容師と会話してて、合いの手に「間違いない」って言われる。
私の言ったことに対して肯定の意味だろうけど何か違和感ある。

[9. 匿名]

レジに買い物籠置いた瞬間にテキパキというか、せっかちにレジ打ったりする人は嫌い。

こっちもお金出すのを早くやらないとってプレッシャーが嫌い。

[10. 匿名]

年上の店員さんに、タメ口で接客されること。

いや、こっち子供じゃないんやけどってなる。

[11. 匿名]

丁寧すぎるのも苦手だけど
おばちゃん店員のフレンドリーすぎる接客も苦手

[12. 匿名]

「なるほどですね！」

若い人めっちゃ使う人増えてる

[13. 匿名]

>>5
出口まで見送るのって万引き防止じゃないのかな？特にアパレルは万引き被害すごいとか。

[14. 匿名]

なんかめんどくさいトピになりそう…w

[15. 匿名]

ありがとうございましたまたおこしくださいませー

って顔も心もここにあらずなレジの人

[16. 匿名]

主怖いよ。

私も接客業だから主みたいな人居ると辛い。
お待たせいたしました。は別に不快な接客じゃないんだから許してよ。

[17. 匿名]

主の事は良いじゃん、問い掛けてるんだからトピにあった回答をすれば良いんじゃない？

だからガルちゃんって初っぱな脱線するんだよ、いい加減学習しなよ。

トピ潰してるようなもの。

[18. 匿名]

居酒屋とかでお待たせしました！唐揚げになります！
いや、なってないし。ってかなるって何から変化したんだよ。

[19. 匿名]

コンス
あれ、キレイなお辞儀とでも思っているのかな？

[20. 匿名]

>>13
レジした後の出口までの見送りに、なんで万引き防止？？

[21. 匿名]

お釣り半分投げてるww

[22. 匿名]

主の病院の話がいまいち理解できない。
誰か説明して下さい。

[23. 匿名]

「このタイプで赤はありますか？」と聞くと

「‥はないんですよね」と最初の言葉を省略する。探すのが面倒で即「出てるだけになります」

[24. 匿名]

>>17
あんたが！w

[25. 匿名]

>>20
買い物した袋の中に、帰り際に商品を入れて帰る万引きが多いんだってどっかで聞いたのですが。違うかな？

[26. 匿名]

>>19あれ腹痛ポーズだよね

[27. 匿名]

〇〇でよろしかったでしょうか？

「よろしかった」気になる

[28. 匿名]

レストラン等でよく聞く

『〇〇になります。』

[29. 匿名]

>>25
へー！なるほど！

[30. 匿名]

>>25
私もそれ聞いた事ある。
戻ってきた人が万引きする確率上がるとか

[31. 匿名]

近所の歯医者さんが必ず
口あいて下さいと言う
あけてじゃないのかな

[32. 匿名]

自分の心に余裕がある時はメニュー間違えて持ってこようが、何時間待たされようが、たいてい許せる。
余裕ない時は、言葉の語尾上げられるだけでも腹立つ。

[33. 匿名]

そんなことでいらつく主がちょっと心狭いよ。って教えてあげてるんじゃない。良い接客の人もたくさんいるでしょ。悪い接客の人が絶滅するわけない。

[34. 匿名]

よっぽどの事がないと気にならないけど
そんな事で気にしてる人の方が気になる。

[35. 匿名]

>>13
知らずに大丈夫ですって断ってた！
店員さんに万引きされないように見られてたかな

[36. 匿名]

病院エピソードどーゆうこと？

[37. 匿名]

ここまでどうでもいい事ばっかりだった

[38. 匿名]

>>28
じゃあなんて言うと正解なの？

[39. 匿名]

主が面倒くさいことだけ分かったトピ

[40. 匿名]

ファミレスでドリンクバー頼んだら、ドリンクバーのご利用方法ご存知ですか？と言われること

[41. 匿名]

飲食店で「◯◯でお待ちのお客様ー！」って注文したもの大声で言われるの恥ずかしい時がある。

[42. 匿名]

出口までお見送りいらねー

[43. 匿名]

>>38
横だけど
〇〇です。でいいんじゃないかなー？

めんどくさい人が多いからね

[44. 匿名]

何を言っても何をしても何かしら言ってくる人がいるんだから、マニュアル通りに淡々と仕事をしてトラブルを避ける。
文句いわれるこっちはたまらない。

以上、接客している側の人間でした。

[45. 匿名]

私の商品を打ち終えてお金出してる間に
後ろの人の商品を打ち始める店員さん。
全然並んでないしほかのレジも空いてるし
後ろの人2つしか商品ないし！！！！！
急かされてるようでいい気はしない。

ほかのお店で買った袋を見て
勝手にエコポイントつけて
レジ袋付けない人もいる。
後で言うのがめんどくさいので
しょうがなくキチキチに詰めて
帰ることになるし、一言いってほしい。

[46. 匿名]

>>40
私は滅多にドリンクバー頼まないから聞きたい

[47. 匿名]

ご確認ください。って言葉はお客さんに使っても大丈夫？？

[48. 匿名]

ものっすごい上から目線の
サブウェイ店員。「早く決めろよ…ｲﾗｲﾗ」な態度丸出し。
ゆっくり選んじゃいけないの？？？？

[49. 匿名]

セルフじゃないガソリンスタンドで燃料入れ終わって道路に出るときにスタッフが誘導してくれるとき。
ありがたいけど、自分のタイミングで行くから。
たまに強引に行かそうとして、本線走ってる車と当たりそうになって危ないときある。

[50. 匿名]

>>38
○○です。○○でございます。が正解。

[51. 匿名]

レストランで働いていたけど、〜になりますは使ったらダメだったよ
水になります。じゃあ今は何なの？これから水になるの？ということらしいよね

[52. 匿名]

>>22
主です。初めてトピ立ててみましたが、わかにくくてごめんなさい。
病院での話、補填しますと「いいですよー」の一言に、金額ちょうどいただきました帰っていいですよの意味が込められていたのだと思います。本当にその一言しかありませんでした。
普通は、目視だけではなくお金をちゃんと手にとって確認し「ちょうどいただきました。お大事に・・・」とか言われるものですが。
ちなみにわたしは「ありがとうございました」と頭を下げて帰ってきました。

[53. 匿名]

注文の確認の時の
『〜で大丈夫ですか？』

大丈夫？

[54. 匿名]

私も接客業をしています。

「お待たせ致しました」くらいは許してほしいです。接客をどれだけ丁寧にしていても、いちゃもんを付けてくるお客様は必ずいます。所謂クレーマーです。

それを少しでも回避出来るように、店員側がお客様をお待たせしたつもりで無くても言わなければいけないのです…

[55. 匿名]

〇〇でよろしかったですか～？
〇〇円になります

[56. 匿名]

>>27
なんで過去形なんだろうね❓

[57. 匿名]

主クレーマー気質だね

[58. 匿名]

とりあえず、主はとても面倒くさい人だということは分かった。

[59. 匿名]

店員側ですが、逆にタメ口のお客さんが気になる

なんか明るくてフレンドリーな姉御系？のお客様にタメ口使われるのは全然違和感ないんだけど、
30代くらいの特に明るくもフレンドリーでもない普通の主婦っぽい方に「それでいいよ」とか私の説明に対して「うん、うん」とか。なんというか上から目線で見下されてるような、不快感のあるタメ口。
前者の人は誰に対してもそんな感じの態度を取るんだろうけど、後者の人は明らかに相手を選んでタメ口とか使ってそう。

60以上年の離れたお婆さんですら丁寧な敬語を使うっつーのに、、

店員もお客様によって、接客態度変わるからそういうの辞めた方がいいですよと教えてあげたい

[60. 匿名]

そんなこと言う主は何の仕事してんの？

[61. 匿名]

>>56
過去形じゃなくよろしいでしょうか？が正解なのにね。
数秒前にあなたがおっしゃったから…って事で過去形にしたくなるのかな？

[62. 匿名]

もっと寛大な心を持って生きようぜ

[63. 匿名]

北海道は接遇のなっていない、接客業が多い。
意識が低すぎる。

[64. 匿名]

>>9
遅いよりいいでしょ？

[65. 匿名]

私逆にそこまで謝ったり、へりくだったりしなくていいよって思うこと多い。便宜上と分かってても。
過剰だなと感じること増えたな。
自分も接客してるからおもうのかもしれないけどね(笑)

[66. 匿名]

病院でのこと。予約より30分早く来たおばあさんに「早く来ても時間まで呼ばれませんから、今度から時間通りに来てくださいよ」って冷たくあしらった事務の人。お待ちくださいねって言えばいいだけじゃん！と、悲しげなおばあさん見ながら思ったね。

[67. 匿名]

>>58
そんな事ないんじゃない？
やっぱ接遇は気になるよ。

[68. 匿名]

>>59
本当それよく思います。
わたしは客だから！的な感じでタメ口使ってる人本当多い。
申し訳ないけどそんな人来なくていいです。って思った後にご丁寧なおじいちゃんとかおばあちゃんが来たら本当天使に見える！

[69. 匿名]

明後日で接客業やめるけど、人によって過剰なへりくだりを求める人いるんだけど。店員のこと奴隷かなんかだと思ってるんだろうか。やめると思うと、もうへりくだれない。

[70. 匿名]

「お待たせしました」はマニュアルに載っているんじゃないの？
事務なので電話応対の話になるけど、うちの職場はコール2回で「お待たせいたしました」、コール3回で「大変お待たせいたしました」って言うようになっているわ

[71. 匿名]

ここクレーマーか判断するトピになりそうw

[72. 匿名]

丁寧な言い回しの時に過去形を使うって説を聞いた気がする

[73. 匿名]

どんだけ自分基準なの？
客としての振る舞いも学びなよ。

[74. 匿名]

>>66
病院勤務していたけど、その手のことを実際言ったことがあります
私の経験上だと、早く来る患者さんって決まっているので、何度か遭遇したら言うって感じ
理由は簡単、予約時間より1時間とか早く来られると待合室が込み合うんですよ…
ただ、そこまできつくは言わないけどね

[75. 匿名]

>>38
お待たせいたしました。
ご注文頂きましたハンバーグをお持ちいたしました。

[76. 匿名]

今日ローソンにて。
店員無言でくる
私「チャージできますか？」
店員「あ、はい。」
店員レジ操作する
設定画面に変わる
金額設定後お金を渡す
無言でお金取る
チャージ音がなる。
店員「レシートです」
あんまりにも話さなくて驚いた。
画面で操作お願いしますとかないし
せめてお金取るときくらいなんか言えよと思った。

[77. 匿名]

>>72
時と場合によると思います。
全部過去形になったら話が一向に進まない。

[78. 匿名]

そんなに気になるなら、セルフレジの店に行って

[79. 匿名]

こういうトピって必ず店員vs客みたいになるよね

[80. 匿名]

>>52
最後の二行がもうなんか、、。

[81. 匿名]

たいがいは許せるけど、あからさまにイヤイヤされるのはさすがに嫌ですね。私のこと嫌い？って思う。お待たせしましたにいらつく意味はわからない。

[82. 匿名]

>>52
全ての病院の受付がその様な態度じゃないんだから
不満があるなら直接その病院に文句言えよwww

[83. 匿名]

早く来といて予約時間になったばかりなのに、まだ？まだ？って言うお婆さんもいる。
でも一人じゃ出歩けなくて介助者の都合で早く来ている方もいる。

いろんな人がいる。

[84. 匿名]

ウッザ

[85. 匿名]

>>79
店員も他の店では客だよ

[86. 匿名]

いちいちそんなことに腹立ててたら疲れない？

[87. 匿名]

接客業に限らず変な日本語は気になる
大企業の広報とかでもテレビ取材で〇〇になります〜ってやってるよね

[88. 匿名]

会計の時に、ポイントカードだしてこっちがお金出そうとしてるのにそれを待たずに、カードのお返しです！と、カードをこちらに突き出してきて受け取るまで引かない店員。
こちらがお金を出してから渡してくれればいいのに意味がわからない。

[89. 匿名]

よろしかったでしょうかって言葉かな。
こんな言葉誰かが教えてるんだよね？ちょっとありえない…

[90. 匿名]

あしらうという昔ながらのスルースキルを身に付けるべき。

なんでもかんでも気にしてケチつけたり怒ったり自分が正しい相手がわるいと思ったり。

いろんな人がいるんです。
理不尽な世界で生きてるんですよ。

[91. 匿名]

レジで働いてますけど、何時間も立って忙しい時は同じ事何回もお客様に言わないといけない、言わないと切れるお客様もいるので、１日100人じゃ効かない位の接客するのでお客様によっては不満に思うかもしれませんが、なるべく失礼が無いようにしてます、心にもない事言われるとかいう方レジで働いて見て下さい！理不尽なお客様沢山居ますがレジの人は結構我慢してます、態度が悪いレジの方も確かにいますが･･･

[92. 匿名]

>>85
なら客として気になる接客をかけば良いのにね

[93. 匿名]

>>92
もう出たからね。
そんなあなたも書けば？

ちなみに私は店員の立場ではない。

[94. 匿名]

うちの近所のファミマの深夜にいる中国人バイト君。深夜で一人だけだから、上達しないのかもだけど、いちいち日本語がビミョー

1000円お預かりします→1000エン、アズカッテマス～
30円のお返しになります→30エン、カエリマス
調度お預かりします→チョウドイイデース

いや、通じてるけどね…と早、2年は経つ

[95. 匿名]

なります。がおかしいのはずっと言われてて私もわかってるのだけど、

お客様に説明するときに、語尾全て「ございます」にするとすっごいクドくてね〜
超お堅いお店とかなら良いと思うんだけど、、

だからあえて私は、ございます。となります。両方使ってます。

[96. 匿名]

>>94
ほほえましいw

[97. 匿名]

>>94
見守ってて草

[98. 匿名]

>>95
なりますは間違った使い方なので、です。ございます。の二つの方が良いと思います！

[99. 匿名]

>>94
接客業だから余計に気になるかもしれないけど、おおめに見てあげようよ。
2年でも人によって上達するスピードが違うんだから。

[100. 匿名]

矯正用のコンタクト買いに行ったら
女の店員からご一緒にカラコンもいかがですか？って言われた。

こんな感じに目が大きくなるんですよ〜って
その店員のほぼ白目が見えない目を指差しながら勧められた。

要らないし、その勧め方逆効果ですよ〜！

[101. 匿名]

>>23
本当に出ているだけの物もあるから
探すのが面倒とかじゃなくて。

[102. 匿名]

ポイントカードあるかどうか聞くのうざい
あったら出してるわ

[103. 匿名]

>>102
聞けと本部からの指示なの。
言わないと怒られる。

[104. 匿名]

＞＞1

和服で草履なのにがに股はダメ
だよね～

[105. 匿名]

持ちやすいのはわかるんだけど
スープとかラーメンの器を運ぶとき
店員さんが親指を器の淵にインして運んでくるの凄い気になる

[106. 匿名]

先日居酒屋で、鍋を頼んで一緒におじやセットも頼んだのですが、
店員「おじやセットは先にお持ちしますか？」
私「(いや、先に持ってこられても困る…)後…でお願いします…」
店員「かしこまりました〜」
ってなったのですが、おじやセット先に持ってくるって何故？鍋が先でしょ？と一緒にいた友人とザワザワしてしまいました。

[107. 匿名]

愚痴程度だけど。
レジ袋3円で買ったのにカゴに入れてくれてなかったから
レジ打った店員に袋入ってなかったこと伝えたら、次の人のレジ打ち全部終わるまで待たされた
レジ袋1枚くらいサッと取って渡してくれればよかったのに。

[108. 匿名]

もう黙って接客していい？
何を言っても何をしてもブツブツブツブツ

[109. 匿名]

>>102
あんたがカード持ってるかなんて知らないから聞くんだよ
たまにいるよね、こういう自己中なおっさんおばさん

[110. 匿名]

市役所の電子掲示板の音声が、「〜〜番でお待ちのお客様」だった。
市役所にくるのは客なのか？と、疑問で少し笑った。
私は、市役所の市民サービスは接客じゃないと思ってた。おかしい？素朴な疑問。

[111. 匿名]

>>102
聞いたら
あっ！持ってる！って
出す人の方が持ってない人より多いし
ポイント後付けができないとかなら
聞いとかないと後々クレームになるんですよ。

[112. 匿名]

>>110
それわかります！
買い物に来たわけじゃないのに違和感あります笑

[113. 匿名]

>>110
役所の人はびっくりするような接客をする人多いから、この位しておいた方が良いのかも

[114. 匿名]

よく行くゲオに、いらっしゃいませーとか言うけど目も合わせない、ただテキパキしてるふうにしてるけどガチャガチャうるさい。
レジ打ちも仕事できてる人風にしてるけど
もうちょいゆっくりていねいな接客してよ。っておもってイライラしてしまう。
ほかのスタッフがいるときはそっちに並んでるのにお待ちの方どうぞー！って案内された時はため息しかない。

久々にゲオ行ったらスタッフリーダーになってた。
まじか。。。

[115. 匿名]

そんなに言うなら、誰にも文句を言われない完璧な接客の仕方を教えて。

[116. 匿名]

お待たせ致しましたって言われてそんな風に思う人珍しくない？主相当捻くれるよ

[117. 匿名]

椅子に《お座りください》はどう思う？
私は《おかけください》と習ったんですが…。

ドラマとか見ていても、お座りって言ってる。

[118. 匿名]

別のトピックで見た韓国式儀礼？コンスって奴に違和感。
肘が出てるのは不快、、、

[119. 匿名]

>>112
ありがとうございます。一人でも同意できる方がいて、よかったです。クレームでもないし、イライラもしないのですが、単純に違和感の後に面白くなってしまって、誰かに聞いてみたくなったので、答えていただけて嬉しいです。

[120. 匿名]

私もちょっとしたモヤモヤを。
スーパーで、今日お使い頂ける割引クーポンお持ちですか？と確認されるんだけど
持ってない私からするとあぁ、安く買える日だったのかーってちょっと残念に思ってしまう。
でも店員さんとしては後から持ってる人に出される方が大変だよね。
わかってはいるんだけどね。

[121. 匿名]

>>113
そういう考え方もあるのですね。ちょっと納得しました。

[122. 匿名]

この程度の事で、不愉快になったら都内のコンビニなんて使えないでしょ
大抵が中韓の店員で、レンチンした弁当のうえにアイスを重ねるななんて日常茶飯事
食品を袋に投げ込む、箸やスプーンを付けない
ぞんざいな態度は当たり前だよ
この体験を常にしていると、余程のことが無いかぎりは店員に腹の立つことが無くなるw

[123. 匿名]

>>117
尊敬語だとお掛けくださいで正解

[124. 匿名]

>>102
マニュアル的に聞かないといけないし
貴方が持っているとわかれば向こうも聞かないし聞きたくないと思うよ

[125. 匿名]

少し違うけど、
制服のままトイレに入って
ハンドソープ使わずに水でサッと手を濡らすだけの人

どこのお店の店員さんか分かるのに、
きったねーと思う

[126. 匿名]

>>1
そこを言われると接客業は辛いわ
面倒な人だね

[127. 匿名]

申し訳なかったですねー。って謝られるの。
申し訳ございませんでしょ。と思ったけどどこの店行っても申し訳なかったですねーって言うからその地域特有のものなのかなと思った。

[128. 匿名]

こうやって一々ケチつけたりネットでグダグダ文句垂れるような文句垂れるような年寄りにはなりたくないわ
>>4みたいに生きるのが理想

[129. 匿名]

旅館の仲居さんが勝手に部屋に入ってくる所かな
スーッと扉開けるし突然いるから本気でびっくりした

[130. 匿名]

お昼に初めて入った喫茶店で
サンドイッチ、ドリンク、デザートを頼んで
一番最初にデザートが出てきた

[131. 匿名]

もうさ、接客業全て機械化でいいんじゃない？
主みたいな人いるんだったら

[132. 匿名]

私は丁寧に言うように心がけすぎてぐちゃぐちゃになってしまうときがよくある。

～させていただきます。っていうとEXILEか！って自分でつっこんでしまう。

[133. 匿名]

1点だからって袋に入れないで勝手にテープ貼る人嫌だ。
せめて聞いて欲しい

[134. 匿名]

>>130
アイスはホールのスタッフがさっと持っていけるんだと思うよ。
喫茶店とかなんてコース料理のおみせじゃないんだから、注文したもの一気に出てきて当たり前。
嫌なら食べおわってからアイス注文した方がいいよ

[135. 匿名]

>>30
わたし必ず一通りいろんな店見て回って良さそうなのがあったお店に戻って買うんだけどほぼ100パーセント入り口までお持ちします！って言われる…そういうことだったのか…怪しいと思われてたのね

[136. 匿名]

すみません。フレンドリー接客してるオバチャンです。タメ口は言わないけど「少々お待ちくださいねー」は使ったことあります。
食品の対面販売だし私が太った陽気な中年だから、少し言葉を崩した方が売れるんだよなぁ。
ここを読んで言葉遣いについて色々考えさせられました。

[137. 匿名]

>>135怪しいと思われた！っておもうのはかわいそうだと思う。なんとか万引きは回避したい。でもお客様を疑いたくはない。
色々考えてお見送りがいちばんいいんじゃいか？ってなったんだとおもうよ

[138. 匿名]

>>70
レジも、そう
3人目から「大変」をつける
マニュアルは、ある種統計学だから
言った方がクレーム少ない
でも、お待たせしました、と言われて嫌だと言う人もいるんでしょ
それも想定内
だけど、従業員は自分を守る為にマニュアルを守る
クレーム来た時、守れるのはマニュアルを守ってる録画された私の姿だけ

[139. 匿名]

主、めんどくさい。
嫌だわ、こういう人。
丁寧にしても、フレンドリーにしても文句言われるんだからやってらんない。

[140. 匿名]

>>17
＞問い掛けてるんだからトピにあった回答をすれば良いんじゃない？

ブーメラン！！！

[141. 匿名]

>>136べつにいいんじゃないの？人によるでしょ。今までそんなキャラでしてきた人がいきなりていねいになってもびっくりするし。

[142. 匿名]

○○円からでよろしかったでしょうか？

気持ち悪い言い回しのフルコース...って残念な気持ちになります。

あと服を何着か持って試着室に向かったのに『ご試着でよろしかったでしょうか？』って、当たり前だろって思います。

とにかく過去形を使うのは違和感しかありません！

[143. 匿名]

>>76
Suicaにチャージ、
ワオンにチャージ、
ポンタにチャージ、
色々有るけど、
チャージはサービスでやってるだけで、
儲けは無いからねー。

お金取る時くらい何とか言えよ、って言う上から目線のお客さんは、あんまり居ないな〜。お客さんにスミマセンありがとうございましたって言われるよ。


チャージだけしに来て、
ありがとうございましたー！って言うのも変だから、
またご来店下さいって言う様になってる。

実際面倒な仕事が増えるだけ…

[144. 匿名]

>>102
レスで人生の経験値わかる。レジの仕事未経験でも交友関係の中で耳にするとか大人であれば察しが付く

[145. 匿名]

ここ読んでると理不尽な客も多いこと

[146. 匿名]

>>52
正解がひとつしかないんだね主は

[147. 匿名]

最も気になる。
しまむらとか。

出典：cdn-ak.f.st-hatena.com

[148. 匿名]

自分の生活に不満があると弱い立場の人間にケチをつける気がする

[149. 匿名]

ポイントカードが始まってから、本当に面倒臭い。
後ろ並んでるのに、ポイントカードどこだったかしら…ってカードケースや財布探し始めて、待って！有るのよ！って待たされる。たった1円ポイントが付く為に必死になり過ぎなオバサン。
無いって言ったのに、会計後に、あーこれかい？って出して来るオジサン！あーお会計終わると付けられないんで…って言うと大怒りして怒鳴る。

トラブル色々起こる。

Suicaとかスキャンする所で、
自分でポイントカードをスキャンするシステムにしたらどうなんだろ？？

[150. 匿名]

>>18
マイナス多いけど、そう。
◯◯になりますって、商品出す時には使えない。テレビで商品紹介されてる時もよく使ってる人が多いけど、日本語としては間違いだと外国人に教えてるよ。
間違った敬語の１つ

[151. 匿名]

>>147
百貨店は昔から韓国式のお辞儀じゃない？

[152. 匿名]

>>147
女性は手を前にって習ったんだけど…
なにこれ？

[153. 匿名]

>>102
有ったら出してるよっ！って目をそらしてブツブツと、でも聞こえる様に言ってた女は、102さんだったんですね！！！

嫌なヤツー！！

[154. 匿名]

すれ違うのが難しい通路で前から店員が来た時、客の自分が店員が通りすぎるのを待つけど、大概の店員は何にも言わずスーっと横切る。
そもそも前から客が来たら店側の人間が待つのが普通じゃない？

[155. 匿名]

京都の六盛って、食事する処、
お客によって態度が雲泥の差。
いつもいろんな人と行く機会があるけど、
田舎者っぽい人と行ったら、最後のありがとうございましたも言わない。
着飾って行くと、ニコニコ話しかけて来る。いい加減私の顔覚えてるだろうのに、やっぱり酷いなって毎回思ってる

[156. 匿名]

>>130
デザート後でと頼みました？
言わなくてもわかるでしょうというのは
一定以上の高額な料金払ってる
ある程度の信頼関係等築けている等の
場合のみ成り立つと思います
サービスはお金を払って手に入れるものです

[157. 匿名]

>>15
主さんも自分中心で上から目線の客だけど、
15さんも面倒な人ですね…。

[158. 匿名]

>>41
だったら近くで待ってろ。店員に声張らせるな

[159. 匿名]

笑顔ニコニコで可愛ければある程度のことは許せちゃう。

[160. 匿名]

店長に「大変お待たせいたしました！」と言って毎回商品を渡せと言われたが、「大変」はいらないと思った。
あといちいち整理券配って「◯番でお待ちのお客様〜」ってやつ。

こうゆう効率悪い事をさせてる店は、行列を作ってわざと人目をひくのが目的なんだよなぁ。
ああメンドくさい

[161. 匿名]

>>44
淡々と接客された方が嬉しい。

1つの店の常連なんだけど、
本心は顔も覚えられたく無い。
午後に、寝起きの顔で買い物に行ったりするし。
真冬なんて、コートの中はスウェットだったりもする。

[162. 匿名]

デマなの？

江戸しぐさ信奉者が広める「朝鮮式お辞儀」というデマについて ｜ ガジェット通信 GetNews

「江戸しぐさ」が最近の創作ということは徐々に知られるようになってきたが、「江戸しぐさ」信奉者が別のデマを広げているのをご存知だろうか。それが「朝鮮式お辞儀」である。 このデマで言う「朝鮮式...

[163. 匿名]

>>123
ありがとう！！

[164. 匿名]

>>102
いいか
ポイントカード持ってるならこのタイミングで出せよ。
後でカードを出してポイント付けろとか言うなよ。
持ってるのに出し忘れたのは知らんがな。

…という意味も込めてるよ。

[165. 匿名]

注文を聞いて何も言わずそのまま離れて行く店員
最後「失礼します」とか一礼するのが普通じゃないの？
自分が昔、飲食店店員だったからすごい気になる

[166. 匿名]

>>143
たしかにサービスですし
上から目線かもしれませんが、
店の損得に関わらずその人に給料が発生します。

それにお預かり金額の相互確認の為の呼称は必要だと思います。
自動精算機ではないコンビニなら
打ち間違いに繋がると思いますが。

[167. 匿名]

>>160
大変は毎回じゃなくていいかもだけど
整理券は効率いいと思います。

整理券なかったら我が先に！ってジジババがいますから。

[168. 匿名]

>>165
失礼しますとか言って離れていく店員を見たことがない。
だから、言われなくても何とも思わない。

[169. 匿名]

ディズニーのキャストの質が落ちたとよく言うけど
飲食店の店員も質が落ちてる

[170. 匿名]

飲食店で近くを通った店員にすみませんと言ったら無視。

聞こえなかったのかな？と思って他の店員を呼ぼうとしたらさっき無視した店員が来て、
「はい、ご注文はお決まりですか？」
って。

無視するんじゃなくて
「少々お待ち下さい」
とか言えばいいのに。

[171. 匿名]

>>165
少々お待ちくださいが私の決まり文句です。

[172. 匿名]

いいですか？と聞く店員多過ぎる
1つ品物買った時に袋いいですか？(いらないよね)やシールでいいですか？って断りにくい聞き方しないでほしい
シールでいい？と聞くのに、すでに手に持ってるor商品に貼っている人がいて聞く意味ないよねと思う

[173. 匿名]

>>102
母がポイントカード持ってないのですが

母が毎日行くコンビニで
同じ店員さんに必ず毎日ポイントカード持ってますか？と聞かれ、
持ってないですと言うと
作りませんか？
という一連の流れがあると言って、うんざりしてました。
しかも買うものはタバコだけなのでポイントは付かないんですよね。
マニュアルがあるのはわかりますが、限度があると思います

[174. 匿名]

>>63
道民です。
どういう所でそ接遇が良くないと感じられましたか。
参考にしたいので教えて頂きたいです。

[175. 匿名]

○○になります、のなりますって
○○也
っていう意味じゃないのかな？
1,000円也、みたいな。違うかな笑

[176. 匿名]

うちの近所の役所で
○番でお待ちのお客様ー！
って叫んでるけど
役所の職員から見て
私達は客なのか疑問

[177. 匿名]

おつり返すときに手をサンドされるのが気持ち悪い

[178. 匿名]

無言の店員
おつりお札だけになるように払ったのに「○○円から預かります」と言わず、すぐにお金しまわれたから細かいおつりになったけれど確認のしようがなく言えなかった。

[179. 匿名]

主みたいなん無理だ。

[180. 匿名]

>>178
めっちゃ分かる！！
私はそれでも負けずにすぐ小銭だしてた(笑)
向こうは確認せずにレジ打っておつりだそうとしてるけど知らん。
暗算でおつり計算させる。

確認しない店員多くてイラっとする
最近は小銭から出すようにしてるよ

[181. 匿名]

>>180
なるほど
あなたみたいな人がいるから最近地元のスーパーで先にお札を出すと
「◯円からでよろしいですか？」
と聞くようになったんだな。

[182. 匿名]

>>177
可愛い店員さんなら俺は嬉しい。

[183. 匿名]

イヤァァァアアアアア！！がる男がいるぅぅぅううう！！がる男がいるぅぅぅううウウ！！！！
気持ち悪ぅういい！ イヤァァアアアアアアアア…！！
女性専用掲示板なのにがる男がいるぅうううイヤァァアアアア！イヤァアアアアアアアアアア！！
ウウウゥゥゥゥゥウウウウウ！どうしてがる男がいるノォォォオオオオオオオ！！？
どうしてがる男がいるのヨォォォォオオオオオオオオ！！！！！あっちいって！！！！ 女性専用掲示板です！！！！
女性専用掲示板ですあっちいって下さい本当に気持ち悪いです！！！
がる男怖いです早くあっち行って下さい、イヤァァァアアアアアアア！！！！
何でこんな事するんですか！！？ あっちいって下さい！
（ここから泣き出す）
誰か言って下さい…　　この人…なんでがる男がいる…女性専用掲示板なのになんでいるんです…
イヤァァアアアアアアアア…！！女性専用掲示板なのにがる男がいるぅうううイヤァァアアアア！イヤァアアアアアアアアアア！ ウウウゥゥゥゥゥウウウウウ！どうしてがる男がいるノォォォオオオオオオオ！！？
どうしてがる男がいるのヨォォォォオオオオオオオオ！！！！！あっちいって！！！！

[184. 匿名]

>>59
「〜ですら」は見下した言い方です。
60以上年の離れたお婆さんを見下してはいけません。

[185. 匿名]

お札置いた瞬間、無言でお札取ってレジ打つ人いるよね
こっちはお札置いて財布に手を戻した時には時すでに遅い状態になる

[186. 匿名]

>>181
それ当たり前じゃん

[187. 匿名]

>>147
乃木坂 欅坂のメンバーもこれ。

[188. 匿名]

あー面白かった
最後まで読んだけど思いやりこれがあれば解決することばかりだったな

[189. 匿名]

>>99

じゅうぶん大目にみてるじゃん

[190. 匿名]

スーパーで前の人が遅くて、私の番になってなんも言わんのに次の人にお待たせいたしましたって。なんか嫌味だな。

[191. 匿名]

接客業やってたとき、客(50代)と私(20代)で質屋行ったとき(田舎だからブランドショップがない)
レジのおばさんが客に彼女さんですか?と聞いてた。明らかに違うだろうに興味本意が我慢できないのはダメだろと思った。

[192. 匿名]

>>182
童貞丸出しわろた

[193. 匿名]

>>135
怪しいと思ったのではなく、もしお店に何かあった場合あなたを疑わなくていい状況を作った。

なんてどう？笑

[194. 匿名]

>>162
小笠原流礼法の若紫伝と花鬘伝って資格を持ってて、接客のお辞儀については学んだ事がないから何とも言えないけど、コンスを習った事が無いのは事実。
中高の授業で小笠原流礼法があって、接客やってる友達はみんな見るのは我慢できるけど、やるのはムズムズする。って言ってる。

[195. 匿名]

レストランで店員が料理を持ってきてその皿を目の前に料理名を言うときツバが飛んでそうでやだ。

[196. 匿名]

美容院で洗髪が終わると従業員が一斉に、お疲れ様でしたーと言う。あれはいらないサービスだと思う。顔丸出しであまり美しい姿じゃないからこそこそ席に戻らせて欲しい・・・。

[197. 匿名]

病院は接客業とは違うような・・
ここでその他の接客業と同等に語られるのに違和感があります。安全な医療が提供されればそれでいいのでは？

[198. 匿名]

コンビニとかで陳列してる店員。客が来たらせめて少し体をよけて欲しい。商品取れないんですけど。たまに気が利かない店員がいる。

[199. 匿名]

>>134
横からだけど、こういうアホな店員が増えた
お客様は神様ですなひともいやだけど店員様も多い
仕事だよねと言いたくなる

[200. 匿名]

>>31
私も転勤して今のところに住む様になってから気になってるんです。
あれって方言なんですかね？

[201. 匿名]

>>156
喫茶店でも安い店でも飲食店である以上出す順番くらい考えます。
変なこと堂々と言わないで

[202. 匿名]

がるちゃんで接客業トピ前に立ってたけど仕事できないくせに客のせいにしてる店員多いなって感じだった

[203. 匿名]

意外と学生とか若い人の方が飲食バイト経験してるから、店員の気持ち考えてくれる人多い。このトピにもいるけど、店員の気持ち考えたこともないんだろうなって自己中な人はじじばばの方が多め。経験談。

[204. 匿名]

例えば若い子とか、入って間もないんだろうなーっていう子の接客がきちんとしてなくても何とも思わない。
きちんと接客してても言葉の端々に表れる苛立ちとか、美容師さんと雑談中に伝わってくる「性格の悪さ」みたいなのは気になる。
やっぱり接客業向いてる人と向いてない人はいるよなーと思う。

[205. 匿名]

タメ口だと友達じゃないんですけど…ってなる

[206. 匿名]

こっちは、不良品で返品希望しに行ってるのに 返金の際に「ありがとうございましたー」って言う店員は何も解ってないな、と思う。

[207. 匿名]

主が何故ここまで叩かれるのかわからない。
スーパーの件はともかく、病院のはおかしいよ。

お金を手に取らずにチラ見するだけで、領収証も出さずに
「いいですよ」
で終了？

[208. 匿名]

>>207
たぶん見てる人に伝わってないんだと思う。
国語力の問題。

[209. 匿名]

車のディーラー。
私の車が見えなくなるまで、頭下げてる。
そこまでサービスしなくていいと思う。

[210. 匿名]

スーパーでレジに並んでる時。
次が私の順番という時に、無言で”ただいま休止中”をバンと置かれた。
仕方なく違うレジに並び直したけど、その日は特売日でお客さんが多くてレジも混んでたのでイラっとしました(-_-)
何か一言あっても良いのに…

[211. 匿名]

>>129
え、そんなことある？！
高級なとこはそうじゃないよ

[212. 匿名]

>>1
それはきっとあなたが来る前そのレジ混んだんじゃないかな？
お待たせしましたーお待たせしましたーって言いまくっていてふぅやっと空いたなぁと思った時にお客様来たら思わず待たせてないのに
お待たせしましたーって言っちゃうの

[213. 匿名]

>>13
小物ならあり得そうだけど、服やバッグを万引きしてバレないの？

[214. 匿名]

>>202
それはすごく思う。
納得するところにマイナスが大量だったりする

[215. 匿名]

>>207
私もなんで主が叩かれてるのかわからない。

病院の会計済ませて、
いいですよーって本当に意味がわからない。
お大事にしてください、としか言われたことない

[216. 匿名]

>>8
長井さんリスペクトの美容師さんだったのかも

[217. 匿名]

>>173
なんでこれ、マイナス多いの？

[218. 匿名]

接客用語が一番、気になる！！
そして、これを正しいと思ってる店長は、もう一度社員教育してもらえ！と思う。

・〜から、お預かりします

・お釣り、◯◯円になります

・目の前を差して「こちらの方、◯◯になります。」

・以上で、よろしかったですか？


「今、普通でしょ？」「どこが、いけないの？」「面倒臭い」と思ってるガルちゃん民、正しい接客用語が徹底してないと、

「その程度のお店」

と、客は見てるんだからね？

[219. 匿名]

>>72

いえ、若い子が丁寧語や謙譲語など使い方がわからず、なんとなく丁寧に聞こえるっぽい言葉を使いだしたのが広まっただけ。

[220. 匿名]

近所の クリ〇イト、とても丁寧な接客で感じが良いのに 社員もバイトさんも最後に大袈裟なコンスをするからその度にガックリする。

[221. 匿名]

コンビニで「ポイントカードありますか？」と訊かれて出したら、勝手にポイントで会計されてた！

[222. 匿名]

>>217
「この人は毎回断るから聞かなくていい」とか個別に対応できないの当たり前だから

[223. 匿名]

おつりをもらう際に、お札が裏で向きも逆に渡された
接客以前の問題と思った

[224. 匿名]

自分も正しい日本語に絶対的な自信はないので、細かい言い回しは全く気にならないが、木で鼻をくくったような態度の店員の店はあまり行かないようにする。

[225. 匿名]

会計済ませて店出ると、車が見えなくまるまで見送られる。ナビ設定して一服してから出発しようと思ってるのに、待たれると急かされてるみたいで落ちつかない。

[226. 匿名]

>>178

最初に小銭から出してください。
お札→小銭→小銭が足りない→お札
みたいな流れはイライラするので。
ちなみに店員じゃなく、後ろに並んでいる客の意見。

[227. 匿名]

タメ語で話してくる店員。

[228. 匿名]

>>150
そうなんだけど、ツッコミ所もズレてる（笑）
いや唐揚げになってるし！
何かから唐揚げになったものだし！
唐揚げ以上の何かになることは無いけど！

[229. 匿名]

レジをテキパキやる店員嫌い
なんか急かされてるみたいで腹立つ

[230. 匿名]

>>23
売り場担当で把握してる場合もあるよ

[231. 匿名]

>>68でも丁寧なご老人もごく僅かだよね…

[232. 匿名]

タメ口かな
って言うか｢お待たせしましたー｣で文句言うって主めんどくさすぎ
中には雑な店員もいるから、嫌だと思ったことない

[233. 匿名]

>>54
私も同業です。
「お待たせいたしました」
言わなくちゃいけないのもあるし、
お客様をお迎えする時
つい反射的に言っちゃうというか。
内心、待たせてなかったわ、
とか思うけど
言って何か悪いこともないですよね。
クッション言葉みたいに思っていただきたいですよねー。

[234. 匿名]

MKタクシーの運転手がわざわざ降りてきてドアの開け閉めしてくれるやつ
いやタクシーにそこまで求めてないからｗドア開けるハンドル付いてないの？と思う

[235. 匿名]

支払いの時に、こちらが出したお金を確認せず、オートキャッシャーでないレジに入れてしまう店員さんには不安を覚えます。
こちらが出し間違えてる可能性もあるのに。

[236. 匿名]

近所のコンビニ店員。50代半ばくらいの女性。
レジ対応で「いらっしゃいませ、ありがとうございました」、ナシ。無言。
なのにレジ打ち中には何故か大声で「いらっしゃいませー！！！」と入店したお客さんには挨拶。
笑顔も一切なし。

めちゃくちゃ感じ悪い。
丁重に扱えとは思わないけど、接客業なら最低限の礼儀は必要だと思う。

[237. 匿名]

>>147
女性皇族の方々も韓国式お辞儀だと思うんだけど、違うのかな？
同じだったら、間違いではないでしょう。

[238. 匿名]

レジで自分の精算が終わったあと、次の人に「お待たせしました」と言ってるのを聞くと、「私のせいで、お待たせしたってことかな」と気になってしまうんだけど、同じ人いる？
(^^;

[239. 匿名]

店に入って目当てのものがなかったとか売り切れたとかで何も買わずにすぐに出たときの「ありがとうございました」の声かけは、地味に嫌w

[240. 匿名]

>>102
聞かないと、
会計おわってからカード出して
ポイント付けてと言ってくるお客さんが
いるんですよ。
ややこしくなるから先に確認してます。
そのようにマニュアルもあります。

できれば自己申告制にしてほしいよ、
いちいち聞きたくないんだよ、喉乾くし。

[241. 匿名]

言葉じゃないけど、某コンビニで旧札，旧硬貨で釣り渡された時は「こいつ接客業むいてねー」と思った。本当にそれしかなくても、一言断るだろ。有人レジしか使えねぇわ。

[242. 匿名]

>>113
ほんとにね！
12:00過ぎに手続きしに行ったら、
お昼休憩中だから待っててー、
てタメ口で言われてドン引きしたわ。

[243. 匿名]

店員「本日からポイントをお付けできますが、カード作りますか？」
→商品スキャン→支払い→ポイントつけ忘れ
店員「後からポイントはお付けできません。」

えー？あんたのミスでしょ！私はポイントカードまだ渡してもらってないのに。

[244. 匿名]

>>218は『その程度のお店』に通ってるお客ってことだね

[245. 匿名]

飲食店や美容院とかで、入った時にお客様ご来店で〜す！や、帰る時にお客様お帰りで〜す！って大声で言われる事。あれ恥ずかしいからやめてほしい。

[246. 匿名]

居酒屋とかで大学生くらいのバイトが喋りながら仕事してるとなめてんなと思う。私も大学生だけど、仕事中に私語できる強心臓はある意味羨ましいが、注文しにくいし、店員同士の仲の良さなんて全然要らない。バックヤードで喋れ。

[247. 匿名]

主さんは、機械的に接客業をしてることに
腹が立ったんじゃないのかな。
気持ちがないというか。
私も先日薬の問い合わせした時、
通常なら「担当部署にお繋ぎします。お待ちください。」と言うところ、「お待ちください」すらなしにいきなり保留ボタンにされて腹が立った。
後に責任者から謝罪の連絡来たけど、
「お待ちください」は言ったと！
でも私は聞いていない。
相手にわかるように「お待ちください」と言わず、
相手に聞こえようが聞こえまいが早口で、
最後まで言い終わらないうちに保留ボタンに
した。
そこに問題があると指摘した。
電話は顔が見えない分、声のトーンとか
気をつけないとね。

[248. 匿名]

私接客はやったことないけど、「お客様は神様か」という議論が多い一方、店員が悪くても指摘するとクレーマー扱いだし、買い物や飲食店では高級な店以外は失礼ですが、店員はロボットだと思って意識しないようにしてる。

[249. 匿名]

コールセンターのおばさん？お姉さん？は、小馬鹿にしてるよね。そちらのミスで電話してもクレーマー扱いで感情のこもってない謝罪されるし。
嫌ならコールセンターで働かなきゃいいのに。

[250. 匿名]

疑問なんだけど、いまいちコンスがよくわからない。お腹に手を当てていても脇しめて肘を張らない人もいるよね？そもそもコンス自体が日本の礼のパクリって話もあるしどうなのでしょうか？

[251. 匿名]

スーパーのレジでやたらと親切丁寧な人が居るんだけど気を使うからちょっと迷惑。

[252. 匿名]

たかだか店員がたかだか客にそんな形式ばったお辞儀しなくていいと思うのは私だけ？
やたらとうやうやしい人見るとちょっとひいてしまうよ

[253. 匿名]

近くのスーパーのレジの人、かごにいれるときクレーンゲームのように？上から落とす
もっと商品丁寧にあつかって！

[254. 匿名]

ピッタリだしたのに「◯◯円からお預かりします」
「あざしたー」

[255. 匿名]

デパートで
派遣で来ている年配のマネキンさん
ため口で接客されるので気分悪いわ

フレンドリーな対応が売りなのか？

[256. 匿名]

私の会計が終わって、
私には、ありがとうございましたって言わずに、次の人にお待たせしましたー！って言われること。別にアホみたいな量買ってる訳じゃないのに。

[257. 匿名]

>>136

笑顔で愛想良い店員さんにわざわざケチつける人なんていませんよね。

私も働き始めた頃、ろくに敬語も喋れていなった…色々とひどかったはずなんですが、
高級店なのにも関わらずほとんどの人が「頑張ってね(^^)」と応援してくれました。
たぶん明るく愛想だけは良かったからだと思います。

結局言葉遣いよりも気になるのは、その人の愛想なんですよね。
笑顔で明るく親切な店員さんが間違った接客用語使ってて、「うわ、こいつ間違ってるよ…クレーム入れよ」って思いますか？
「間違ってるけど、、すごい良い店員さん出しいっか」ってなりません？

[258. 匿名]

>>1
底辺か？

[259. 匿名]

最近、レジでお金を受け取ったら「○○円お預かりします」って言ってくれない人が増えた。
無言で受けとる。
間違いを防ぐのにも声に出して確認した方がいいと思う。

[260. 匿名]

電話で「○○さんいらっしゃいますか？」ってきいただけなのに、何も言わずに○○さんに取り次ぎ。
電話替わって欲しくない、いるかどうか確認したいだけなのに。

[261. 匿名]

お店にチラッと入って覗いただけで出る時に
ありがとうございました。
はいらない。

[262. 匿名]

>>238
あなたに「お待たせしました」と言った時、前にいた人も同じ事を考えたと思うけどそれはいいの？

[263. 匿名]

私アラフォーだけど店員さんにイライラした事なんて服屋の過剰な声かけくらいしかないわー

そんな小さい事でイライラして人生楽しいの？
と思う

ちなみに店員してた時もお客さんにイライラした事ないです

[264. 匿名]

>>238
アナタって店員が「お待たせ致しました」って言ったらキレたお客。去年話題になってたよね。
確かにアナタの会計で後ろの人達が待たされてたから、店員が代わりに謝罪してるんだよ。この一言がなかったら大問題でお客から大激怒されるのも店員。
それでも文句言うの？

[265. 匿名]

レジ終わったら次の客に行って欲しい。
おつりやレシートしまうの待ってからお礼言われて次の客行くから、待たないで次行って欲しい。

[266. 匿名]

「なります」だけがイヤでイヤしょうがない
他のことは特になんとも思わない

[268. 匿名]

今24だけど昔から年相応に見られなくて、スーパーとかで子供と思われてるのか「ストローつけとくね〜」とか店員にタメ語使われるのがすごい腹立つ。
別に丁寧に接客しろ！とかは思わないけど、人を見て態度変えてるのにモヤモヤ。
自分も接客業してるけど相手が中学生とかでも絶対敬語で応対する。
しかもだいたいそういう対応するのはパートのおばちゃん。

[269. 匿名]

特に仲良い店員でもないのに「ちょっと待ってくださいね」。
同じ意味合いでも「少々お待ちくださいませ」「少々お時間頂いてもよろしいでしょうか？」
とか言えないのかな。
顔見知りや仲良い店員なら気にならないんだけどね。

[270. 匿名]

>>102
こういう人って、聞かなかったら聞かなかったで
「出すの忘れてた！なんで言ってくれなかったのよー」
とかいうんだよねw

[271. 匿名]

>>234
あれ、後続車にとってもなかなか発車しないから迷惑だし、渋滞の原因にもなってる。

私の場合、タクシーを利用する時は急いでる時だから、サッと乗ってサッと発進して欲しい。
運転手さんの乗降で時間を取られるのは迷惑。
会長も亡くなったんだし、「迎車・ホテルでの客待ち等以外は運転席からの接客」を真剣に考えて欲しい。

[272. 匿名]

〇〇でよろしかったでしょうか？

職場の先輩も使ってて、一回り離れてる人だから指摘できなくていつもモヤモヤする。

[273. 匿名]

〜でよろしかったでしょうか？と言われると舌打ちしたり注意する友達がいる。
態度がすごく偉そうなら分かるけど、言葉使いくらい大目に見てあげれば？といつも思うわ。

[274. 匿名]

>>225
旅館でそういう思いをよくします。

荷物を積み替えたり、ナビを設定したりしたいのに、和服の女将と中居さんたちが横一列でジーっと私たちを見てる。
気まずいので雑に荷物を積んで、ナビも設定せずに出発して、結局迷子w

フロントか玄関で「ありがとうございました」で十分。
わざわざ駐車場までついてきたり、「姿が見えなくなるまでお見送り」はぶっちゃけありがた迷惑。

[275. 匿名]

「全然大丈夫ですよー！」った言われるとモヤッとする。
今では(全然大丈夫)って表現、浸透してるけど、客相手に言わない方がいいのでは。

[276. 匿名]

接客業の応募要項を見ると、特に学歴や資格を求めていないものがほとんど。
時給も安いから、「きちんとした言葉遣いが出来る人」が集められないのも仕方がないかなと思ってる。
少々言葉遣いに間違いがあっても、限られた人材を店長さんたちは頑張って教育しているなと感心している。

[277. 匿名]

よろしかったでしょうか？？
の過去形って、海外から日本に進出したお店のマニュアルが広まったってテレビか何かで聞いたような…
WI'll you〜？よりもWould you〜？の方が丁寧な表現になるんだって。
日本語の丁寧語とか敬語みたく。
それで、これを日本語に訳した時に、
丁寧な表現じゃなくて過去形にしちゃったから、日本語としてはおかしな表現になっちゃったんではないか、と。
合ってるかどうかは保証しません(笑)

[278. 匿名]

私の勤務先のアルバイトさん、社会人経験もある方なんですが、お客様によって接客態度を変えるので見ててハラハラします。
ちょっと目に余る時は、思わず接客を交代するぐらい。
最近、一緒の時間帯に入るのが苦痛になってきて、そういうのやめて欲しいなぁってすごく思います。でも、店長のお気に入りだから言えない～

[279. 匿名]

寂れた観光地の旅館の仲居さんが腰の曲がったおばあちゃん。
断っているにも関わらず、私たちの荷物を奪い取って部屋まで運んでくれた。
「とっくに引退すべき年寄り」に見られるのがコンプレックスなんだろうけど、荷物を奪い取るのはちょっと・・・。

[280. 匿名]

試着したあとの「お疲れ様でした」
疲れてないよ？

[281. 匿名]

接客じゃないんだけど、旅館の仲居さんがものすごく汗臭い人で・・・。
部屋食の配膳ももちろんその人。
キツかった。

[282. 匿名]

>>272
でもさ、
これでよかった？
って言うじゃない。なんで敬語になったらダメなの？

[283. 匿名]

>>262
それもある！
前の人、気にしてなきゃいいな～って思っちゃう。(^^;
「待ってないです。大丈夫ですよ」と心で言うw

[284. 匿名]

>>249
声からして明らかに面倒くさそうというか、仏頂面で嫌々やってるんだろうな〜っていうのが丸わかりの人、確かにいる
一生懸命対応してくれようとしてるんだなとか、笑顔で言ってくれてるんだろうな、って声だけでもわかるのにね

[285. 匿名]

おへその辺りに手を組んで肘を張ってするお辞儀。
下品だと思う。

[286. 匿名]

>>177
そう指導されてる店もある
店員も嫌だと思うよ

[287. 匿名]

>>278さんの立場がわからないけど、責任感が強すぎませんか？
「その人の接客のせいで店が潰れて自分も職を失う」って状況じゃなければ、生ぬるく見守っていいと思いますよ。
その人と店長がお客様から怒られればいいんです。
278さんが指導者の立場じゃないなら、色々気をもむ必要は無いと思います。

[288. 匿名]

>>285
ロッテリアとかのファストフード店のイメージ。
「高級店のサービス」っていうイメージじゃない。

[289. 匿名]

おへそに手を当ててお辞儀せるように指導される

[290. 匿名]

これだけ世間で言われても
「～でよろしかったですか？」と言う接客員。
使ってる人、年齢も性別も幅広くてもう日本語として修正不能なのかと思う。

[291. 匿名]

塚田農場？のべったり接客嫌い！
夫と行ったんだけど、夫にばっか話をして来てずっとそばにいるの
夫婦の会話に入ってくるし
夫がここの接客は大丈夫ですと言ってやっと離れた
なんなのあそこの接客

[292. 匿名]

ここで見た大半の話はまだいい方です。
私の行ってるスポーツジムなんか、
挨拶はしない、タメ口、営業中に持ち場にいない、
平気です。
お客と店員の立場の違いすら、わかってない。
余りに非常識、頭がズレててビックリ
あきれはててます。
サービス業ってお客さんを満足させてナンボ
気持ちよくさせて帰すっていう基本すら
頭をかすってもいない。

[293. 匿名]

>>265
そう思うならレジ前から早くどくか一言ください

[294. 匿名]

>>290
間違えた。
「～でよろしかったですか？」→「～でよろしかったでしょうか？」

やばい、呑まれそうｗ

[295. 匿名]

>>76
わたしもローソンで！レジに誰もいなくてレジ待ちのラインの上でちょっと待ってたら無言で奥から現れて、視線で合図送られた感じだったのでそっちのレジに行ったら何も言わずバーコードを読み取って、金額すら読み上げてくれないから、えっっ？？って慌てて画面見て確認してお金払って、提示したポイントカードも読み取ったあと無言でカウンターの上に放置されてた。あまりに酷いから文句言いたかったけど、普通じゃあり得ないことなので一瞬自分が聞きそびれたのかなという気になって苦情言えずに店を出た。

[296. 匿名]

ファーストフード店で。お釣りを渡された途端に、間髪入れずに「横に移動してお待ちください、次の方〜」って言われた。
自分がもたついてて他のお待ちのお客様に迷惑かけてるならともかく、小銭を財布に滑り入れるくらいの時間の猶予はくれよ！失礼だなって思った。

[297. 匿名]

>>291
あそこはキャバクラみたいなもんだから

[298. 匿名]

私もお店の外までお見送りシステム苦手だったんだけど
トゥモローランドで16万のコート(割とかさばる)買った時に
さくっとその場で渡されただけで終わってなんだかなぁ…と思ったことがある。

なんとなくV.I.P.待遇期待してそれを断る自分想定してたわ…

[299. 匿名]

わたしは店員全員70点位の接客態度だといいかな。極端につっけんどんだったり、丁寧すぎは嫌。
同じ店で店員によってばらつきがない方が入りやすい。

[300. 匿名]

>>290
言葉って変化していくものだから、仕方がないと受け入れてる。

[301. 匿名]

>>298
16万円払ったら、「一段上」の接客期待しちゃうよね。
判る～！

[302. 匿名]

お会計できりよく5000円札でお釣りが欲しいから万札と小銭出したら何度も見直して〇〇円なのでお札だけで良いですって小銭返されそうになった。
5000円札でお釣り欲しいんですけど…って言ったらあっ…ってなって慌ててお会計してくれたけど。

私も接客業してるからお客様の計算間違いで出した小銭が合ってなくて結局細かいお返しになった経験もあるけど自分の頭で計算出来ないからって小銭いりません。って言ってお札だけでお会計しようとしたことなんてない。消費税8%になってから細かいお会計多くて小銭使いたい人も増えてるし。

[303. 匿名]

主さんの、レジの話はともかく。
病院の話は、後の説明読んだら納得した。
病院も接客業なんだから、
せめて目を合わせようよ。
言葉も足りないし。
「相手に聞こえない挨拶は
していないのと同じ！」
そこを理解せず、
お客さんをクレーマー扱いする人の多さにびっくり。

[304. 匿名]

うちの地域だけかもしれないけど、若くてカッコいい男の子が会計の時にこちら（アラフィフ）の目をじっと見つめて
「ありがとうございました」
「またよろしくお願いします」
って言ってくる店がある。

客の立場としては
「おばはんはこうすれば喜ぶだろ？」
って小馬鹿にされてるような気持ちになるし、

1人の人間としては
「安い給料なのにホストの真似事なんかして。お母さん泣いてない？」
って思う。
個人的には普通の接客して欲しい。

「○○く～ん！」と店員さんの名前を呼びながら、彼氏に会いに来るみたいに店内に入ってくる女性も実際見かけたことあるから、実際喜んでる人も多いのかもしれない。

[305. 匿名]

>>304
何のお店ですか？

[306. 匿名]

地元のタクシー会社の接客がなんとなく心地よい。
全然マニュアル化されてなくて洗練されてないけど、人間味がある。
運転もあらっぽくない。
大手と違って昔の車体を使ってるけど、出来るだけその会社を選んで乗るようにしている。

運転手さんに聞いたら、1度は倒産した会社らしい。
けど社長さんの人柄が良いから、会社が再開することになった時、元いた運転手たちがほとんど戻ってきたと言っていた。

接客の質は、会社の雰囲気にも左右されるものだと知った。

[307. 匿名]

>>305
お手頃価格の飲食店です。
「擬似恋愛を売る」ほどのお給料は貰えないと思います。

[308. 匿名]

数年前の話だけど、居酒屋の女性店員が全員香水プンプンで通りかかられるだけで食事の邪魔。
配膳される時には苦痛レベル。
案の定、食べログにも「従業員の香水の匂いがキツい」との口コミ多数。
あと、制服も露出度が高くて「何の店？」って感じ。

あれだけ口コミで騒がれれば今は改善してるかもしれないけど、もう1回行こうとは思わない。

[309. 匿名]

>>259
地元のコンビニは言うよ。

丁度の金額を出して
「丁度頂きます」
と店員が確認できるまでは袋に入れた商品には触れないよ。

[310. 匿名]

>>192
あとでその手でシコ◯ぞ笑

[311. 匿名]

レジで「1万円入りました〜」
あれは何のために言うのか知ってる人いる？
1万円しかなくてすみません…って気分になる。

[312. 匿名]

>>311
あれはお釣り間違いの防止だよ。
他のスタッフにも一万円入ったことを伝えて意識して釣り銭返すように。
一万円は額が大きいから1回のお会計間違いで5000円以上の誤差でるし稀にだけどお客様は1000円出してくれたのにレジは1万って打ち間違いして画面上の金額のまま釣り銭返してマイナス8000円とかになることもあるからねー。

[313. 匿名]

「接客」とは離れるかもしれないけど、
真夏の路面店の前で旗やノボリを従業員に振らせてるお店！
ガソリンスタンドとかスマホショップとか紳士服とか。
根性焼き的な虐待にしか見えなくて感じ悪い。
むしろ利用意欲が削がれる。

[314. 匿名]

全然並んでないレジ。
買った商品は、小物で2～3個。
気のきく店員さんは、こっちが財布からお金出してる間に、袋詰めしてくれる。
気が利かない店員さんは、こっちが財布からお金出してるのをひたすら待ってる。
2～3個の小物の商品なら、袋詰めしてくれればこっちも助かるのになーって思ってしまう。

[315. 匿名]

>>117
椅子にはお掛け下さいって合ってる。
お座り下さいは、地べたに座る事。

[316. 匿名]

タクシーはほんとなんとかしてほしいわ。
接客とはまた違うかもしれないけど
一応命預けてるしお金払うんだから

[317. 匿名]

同じバイト先の人な接客なんですが
ちょいちょい客層、年齢関係なく
タメ口で接客してる35歳女の先輩。
ほんと不思議でしょうがない。
なんでうんうん。とかタメ口に
お客様にたいしてできるのかわからない。

[318. 匿名]

「会計前」「会計後」のカゴを分けているスーパー。
レジ台の空きカゴをしまうタイミングを統一してもらえたら嬉しい。
気が利かない人だと、前のお客さんを会計している間も「会計前」空きカゴを置きっぱなし。
2人後ろのお客さんが重いカゴを持ったまま待たされることになる。
ペットボトルを買った時は、地味に辛い。

[319. 匿名]

スーパーで店員がカゴに綺麗に重いものは下、軽いものは上に入れる。
見た目綺麗だけど…結局袋に入れ替える時こっちも重いものは下に入れるので入れ難い。

[320. 匿名]

正直、「〜なります」とかそういう言葉は気にならない
商品を大きな音を立てて置いたりせず、笑顔で一生懸命してくれてたら文句ない
でもそれが出来てない人が多い
私も接客業だったので特に気になる
たまに接客が素敵な人に会うと嬉しいし、また来ようって思う

[321. 匿名]

同じバイト先の人な接客なんですが
ちょいちょい客層、年齢関係なく
タメ口で接客してる35歳女の先輩。
ほんと不思議でしょうがない。
なんでうんうん。とかタメ口に
お客様にたいしてできるのかわからない。

[322. 匿名]

丁寧にしようとしてくれてるのがわかる接客に関しては別に何も思わない。その人の精一杯でやってくれてるから。
むしろやる気ない人見ると「笑顔の一つも出来ねーなら辞めてしまえ！！」と思う。

[323. 匿名]

お釣りを渡してくる時に手を包み込まれるのが苦手。
旦那の手を包んでる女性スタッフにはイライラする。
マジでやめてほしい。

[324. 匿名]

CAも手組むけどね。
なんかみんな間違ってない？？

[325. 匿名]

>>311
同じシフトの偉い人へ万札が入ったPR。金銭授受のミス防止。マニュアルだからいちいち叫ばないと怒られるからね。

[326. 匿名]

>>312
なんでだろーって思ってたんだ。
親切にありがとう！

[327. 匿名]

>>324
手を前で組むことより、変に肘を横に張ることが不自然って話じゃないの？

[328. 匿名]

>>323
マニュアルでやってることに、そんなに目くじら立て無くても。

[329. 匿名]

>>206
わざわざ不良品を持って来てくれる。
本来なら店側が取りに伺ってもいいはず。

(持って来ていただき)ありがとうございました。の意味もあるとおもいます。

[330. 匿名]

お店で商品を買ったときにレジでありがとうございましたって言うのはわかるし、受け取れる。
ありがとうございましたを聞いて、レジにいない店員がつられて言うありがとうございましたは何のため？
やたら声大きくてうるさいし、仕事してますアピール？見えないところから言われても感謝の気持ちと受け取れません。

[331. 匿名]

<<319さん
気持ちはわかるけど、逆に入れられたら、下の商品潰れちゃうよ～。。。

[332. 匿名]

某メーカー化粧品カウンター。

ネットでそのメーカーで気になる製品があったんで買いに行ったら、

仏頂面で「4Fのお店にもっと安いのが売ってますけどっ？」

表情にしても口調にしても「親切で言ってる」というより「貧乏人扱い」。
びっくりした。

[333. 匿名]

>>329
そうかもしれないけど、だったら「お手数をお掛けしました」の方が適切かな？
「ありがとうございました」は「なんか違う」感があります。

[334. 匿名]

体調の悪かったり、心配事があったりで笑顔が出せない時はあるとは思う。
だから厳しいことは言いたくないのだけれど、以前歯科で衛生士さんがず～～～っと怒ったような顔をしていて、
「歯石取りとか失敗されたらどうしよう？」
って不安になった。

[335. 匿名]

>>273
「～でよろしかったでしょうか？」と「舌打ち」を比べたら、「舌打ち」の方が遥かに下品で相手に失礼だと思う。
お友だちの「良し悪しの基準」がイミフメだわ。

[336. 匿名]

>>330
「見えないところで」っていうのがミソですね。
「ほかのことで忙しいから、取り敢えず声だけ」って、むしろ雑に扱われている印象を受けます。

[337. 匿名]

今日カ○ミで買い物したら、前の人が使ったカゴの中が何かの汁で汚れていているのに、汚れてる上に商品置かれた。サッと拭けばいいのに。目が死んでるレジのババア。

[338. 匿名]

>>353
それでも一度は店を利用して頂いたという、感謝の気持ちのありがとうございましたでは？

[339. 匿名]

オッさん美容師に前髪だけ切ったらじゃあ、500円でいいよ。って言われた。
料金表に５００円って書いてあるんだけど。

[340. 匿名]

なんかみんな細かい事に厳しいね。

少し前には過剰な接客が問題にされてたと思ったけど。

[341. 匿名]

>>103
後日、ポイントカード持ってるのに出し忘れた！
レジで聞いてくれなかった！
ってクレームつけてくるのもいるからね…

[342. 匿名]

色々細かい言葉使いを指摘してくるので、
怖くて接客できなくなってしまいました。

緊張しちゃって緊張しちゃってダメ。

だから自分がお客様の立場にたったとき
いいお客でいようと思ってしまいます。
相手に不快な思いをさせてくないので、

[343. 匿名]

昔、少しだけ病院に勤めてたときに「医療機関では、お詫びの時はスミマセンだから、スミマセの方が心がこもってる感じがする」って言われた事がある。
社会人として、お詫びは申し訳ございませんだと思ってたし、すみませんって言われたら正直ここの教育大丈夫って感じだけどね。

[344. 匿名]

近所に、注文した時も料理を持って来る時も無言の人がいる。

[345. 匿名]

おつりを渡す時に手を包み込んでくる人

[346. 匿名]

明らかにレジ並んで待っている客に対して「お待ちでしたらこちらのレジどうぞ」と言うのが私は気になります。

[347. 匿名]

いつもいく美容院でシャンプー終わってイスに戻る、移動するとき誘導してくれる美容師さんが「○×▲さまでした～！」って言うとまわりの美容師さん達が「○×▲さまでした～！」って繰り返すの。あれ何て言ってるんだろう。

[348. 匿名]

日本のお辞儀は肘を伸ばす

コンスって肘を出すんだよね。
お腹が痛いの？って見えるw

[349. 匿名]

トピ主は頭が悪いってことを自覚しよう

[350. 匿名]

逆に、明らかに年下の客にありがとうって言われたら殴りそうになる。ありがとうございましただろがぃ

[351. 匿名]

スカスカのレジで、弁当１つをレジで袋に入れてくれる店員と、袋と弁当を籠に入れて渡す店員
小さいなーと思う

[352. 匿名]

外国人にタメ口なおばさん店員何故？
外国人に間違われることもあるハーフなんだけど、普通に日本人に見える人には敬語で接客、外国人にはタメ口なおばさんいる。
外国人労働者多いからガチ外国人もたくさんいるけど、若い人は生まれた時から日本暮らしの人が多い。
日本語わからないかも？と思ってゆっくりめに話す店員さんはむしろ親切だなと思うけど、お年寄りや小さい子供に語りかけるようなノリのタメ口にはイラっとする。

[353. 匿名]

アパレルショップでのお見送りが嫌い。
一見丁寧だけど、買ったらサッサと出ていけということなの？

[354. 匿名]

100>>

ご一緒にポテトもいかがですか？
的な？？www.

[355. 匿名]

この前、デパ地下で鰻売ってて、買う気ないからいいですみたいな感じで笑顔いたのに、笑ってる場合じゃなくて！！って言われてムカついた。
店長でも呼んで、クレーム言ってやろうかと思ったよ。

[356. 匿名]

しゃぶしゃぶとかで、最初に食べ方を実践で紹介してくれる飲食店。
従業員のお箸の持ち方がひどすぎて気になった、、、

こだわりのお肉、こだわりの野菜、こだわりの空間なのに、従業員のお箸の持ち方にはこだわらないの？？

[357. 匿名]

さっきコンビニで買い物をした時の若い男の店員

○○円になります。以外何も言葉を発しなかった。
別にニコニコ笑顔で接客をしなくてもいいけど、いらっしゃいませ、○○円のお返しです、ありがとうございました、くらいは言おうよ。
まぁ、たぶんそこのコンビニのオーナーもバイトの人間にきちんと指導してないんだろうけどね。

[358. 匿名]

接待業やってますけど、最低限のいらっしゃいませとありがとうございましたは必須。
後、よっぽどのタメ口じゃなきゃOK。
お待たせしましたは、いいんじゃないの。
待たせて、お待たせしましたも言わないよりは。

[359. 匿名]

⚪焼き鮭と揚げ餅でございます
×焼きもちでございます

バイトで届けた料理のメニュー言い間違えました。お客さん大爆笑。言い直したけど自分で笑いが止まらなかった、恥ずかしい

[360. 匿名]

スーパーではないから筋違い？かもだけど、お待たせしましたは3人以上並んだ時で、その他は笑顔で「いらっしゃいませ」。
言葉と一緒にお辞儀の角度や表情も変えないといけないし、お金丁度でも「〇〇円丁度お預かりします」だったなー。
終わった後も状況に応じて言葉も対応も変えなくてはいけなかった。
研修でみっちり扱かれたけど、今はそういう期間も研修もないのかもね

[361. 匿名]

服選んでるときに、店員がずっとついてきて
手にとったものを一々解説してきておすすめしてくるとき。おまけに悩んでたら試着したほうが早いと思いますよ～ってイライラした顔で言ってきた。
自分のクローゼットの中身を思い出しながら、手持ちの服と合わせられるか考えてるのにせかしてくるのうざい。一人でゆっくり見たいのに。

[362. 匿名]

>>47
お確かめ下さい。じゃないかな！？

[363. 匿名]

オイル交換をコ○゛ックで頼んでるんだけど、終わって帰る時出入り口まで出て来て、私が道路に出るまでずっと立って見送ってる。
急かされてる感じが毎回嫌で、ここで大丈夫ですからって毎回言ってるのにずっと見送ってる。
ここまでされると丁寧と言うより迷惑。

[364. 匿名]

レジで断りもなく勝手にカゴや袋の中にチラシを入れる。

ゴミになるからいらないのに。

[365. 匿名]

>>13
買った人に対して万引き防止であれやってるの？
だったら尚更不快だわ。

[366. 匿名]

トイレの場所を教えてもらったあと
「いってらっしゃいませ」
って笑顔で言われて恥ずかしかった。
過剰接客ってこういうのかと思った。

[367. 匿名]

飲食店で
「お熱いのでお気をつけ下さい」って
よく言ってるけどあってるの？
かなり前にTVにマナー講師が
間違いですって言ってた気がしますが
本当に良く聞く！
だれか教えて下さい❗

[368. 匿名]

会計終わったら本当に即効「こちらにずれてもらっていいですかぁ？」といわれ、だしてあった財布まで勝手に移動されて後ろの人優先にされたこと。
本一冊買っただけなのに、、、

[369. 匿名]

いらっしゃいませーじゃなくて
おはようございますー。
もう11時だけど！従業員みんなおはようございますーだったから会社の方針？
いらっしゃいませでいいんでない？
朝早い飲食店ならまだしも雑貨屋だけど、、、

[370. 匿名]

よろしかったでしょうか？

○○になります。

[371. 匿名]

「とんでもございません」
これも間違えた使い方
知ってるけど
「とんでもないことでございます」
って正しい方が馴染みがなくて使いにくい言葉もあるよね

[372. 匿名]

お腹の前で手を組んでお辞儀する
韓国お辞儀が最近ホントに多くてモヤモヤする。

[373. 匿名]

>>13
じゃあされる時とされない時があるけど、
される時は万引きしそうだなって思われてるってこと？
二度と行かないんだけど(笑)

[374. 匿名]

片手でレシートとお釣りを返す奴いる。お釣りをUFOキャッチャーみたな渡し方する奴も見たことある。


近所のコンビニに行ったら女子高生がアルバイトをしていて、弁当からソースを一旦外してレンジで温めないといけないのに、そのままレンジでチンをしてソースが爆発。そのまま普通に袋に入れたから「は？」て言ったら、「使います？」と言われた。面倒くさそうに惣菜のコロッケ用のソースを入れられた。

[375. 匿名]

チャラい男性美容師のタメ語

[376. 匿名]

郵便局の窓口に奨学金返還の払込用紙を出したら、「奨学金返すのってやっぱり大変なんですか〜？」ってフランクに聞かれてすごくびっくりした。
職務上知り得た私的な事柄なのに急に土足で踏み込んできた感じでぎょっとした。
増額返還してたから払込用紙使ってたんだけど、珍しかったのかな。
でもちょっとあり得ないと思った。

[377. 匿名]

>>154
以前働いてた飲食店ではすれ違う時はお客様優先と教わっていたので、どんなに店員側が忙しくてもそれが当然だと思っていました。
でもお客としてスーパーやホームセンター等に行くと、店員さんとすれ違う時に道を譲られることはほとんど無いです。
今日も買い物終わって出口の自動ドアの前に立ったら、ドアが開いた瞬間外からカートを片付けに来た男性店員がズンズン歩いてきてぶつかりそうになりました。

[378. 匿名]

某アパレルショップで服持ちながらずかずか客を避けることなく我が道進む店員いて狭い間無理矢理通ってきてイラついた。なんなの？ケバいだけのブス。って心の中で言った。
疲れてるのか知らないけど客に八つ当たりとか一番たち悪い

[379. 匿名]

>>387だけど、普通客が洋服見てる前を通ろうとしないよね？
後ろ通るのが普通だしちゃんと通れるくらい通路あるのにわざわざ商品と私の間通ってきて信じられなかった。

[380. 匿名]

携帯ショップに行った時、椅子を引いてくれて「こちらにお座りしてください」って言われたことある。
お座り…

[381. 匿名]

ROUND1でなんとかスケーター？をやろうとして５階で受付って書いてたから６階から行った。
20分過ぎたら500円延長料金貰うと言われ鍵をもらって６階に行ったら合う鍵がない。
店員呼んだら受付した店員が来て「それは５階のです」と言われ？？？
５階に行ってもわからず再度店員に聞いたらキレ気味に「そっちだって」と言われた。
そのやりとりで既に10分以上経過
20分過ぎたら延長料金かかるんですよね？って言ったら再度手続きしますって、３時間料金で入ったのに店員のせいで20分以上無駄な時間がかかりました。
後から違う店員に聞いたら６階か５階のどちらか確認して鍵を渡す決まりになっていたそうです。

[382. 匿名]

>>372パチンコ屋はほとんどこのお辞儀だわ。
納得。

[383. 匿名]

>>380
えっ⁈何て言うの？
お着席くださいとか？

[384. 匿名]

美容師にヘアオイルとヘアミルクどっちが自分にはいいか聞いたらネットに書いてあるような私でも知ってる情報をペラペラ語りだした。そしてどっちが合うかは曖昧な答えで全く役に立たなかった。

[385. 匿名]

接客とちょっと違うかもだけど、行きつけの歯医者で次回の予約とるとき
「次は○日の何時からお願いします！」ってこちらの予定まったく確認しないでいってくる人がいて気になる。その人以外は「○日の～時でいかがですか？」的な感じなんだけど

[386. 匿名]

>>383
お座りくださいでしょ
おすわりしてくださいは犬みたい。

[387. 匿名]

>>372
韓国式だけじゃないですよ？
手先を隠す？は相手に敵意がない（刃物など危険な物はない）というのを示すための姿勢だそうです。

[388. 匿名]

>>386
あっ
してくださいの方か笑
そこ読んでいませんでした

[389. 匿名]

ド◯キでレジ通したあと「以上でよろしいでしょうかー！」って確認してくる意味がわからない。

[390. 匿名]

マルエツで70歳くらいの女のレジの人の接客がひどくて愕然とした。玉ねぎ重そうにどさっと乱暴に入れられて痛みそうなくらい。レジの打ち込みの途中で3千～円になりますとか、ぼそっと言ってて、最後は結局2300円くらいだった。なんか悪いことした？ってポカーンだった。

[391. 匿名]

>>363ディーラーとかでもそうだよね。金に繋がるから好印象与えたいんだよ

[392. 匿名]

既に出てるけど私も丁寧すぎる接客とかは全く気にならない。
それよりも「この商品一緒に入れておくね〜」とか「カード先に返すね」みたいなタメ語の方が何倍もムカつく。

[393. 匿名]

この間スーパーで、このお辞儀してる人みた

[394. 匿名]

コンビニ等でレジ袋の持ち手をくるくるってするのはどうしてなのかな？
ドリンク類をたくさん買った時、重くて手に食い込んでいたいんだけど。

[395. 匿名]

お疲れ様で御座いました。が、違和感。
丁寧に言っているつもりだと思うけど変な日本語ですよね（；^ω^）

[396. 匿名]

>>66
これひどいね。
私もクリニックに勤めているけど高齢の患者さんって結構早めに来る人が多い。お年寄りって通院するだけでも大変だし時間に余裕もって早く診察券だしてくれる人が多いんじゃないかな？遅れない様に来てくれてるのに。
予約の時間を勘違いしてないか確認はするけどそんな冷たい言い方したら可哀想だよね。

[397. 匿名]

〇〇ありますか？
→あるだけです。（真顔）


わかるんだけど…クッション言葉って接客に必要だと思うよ？と。
申し訳ありません、ございません
とかさ。
あんたが悪くなくても普通言うんだよ、と教えてやりたい。

[398. 匿名]

着物の女将が夕食中に挨拶に来る宿って時代遅れだと思う。
今まで3軒で経験したけど、せっかく適温で供されたお料理が台無しになるし、他人がいきなり部屋に入ってくることで緊張するし。
旅行が職場の団体旅行が主流だった時代なら「美人女将、きゃっほー！」ってなったんだろうけど、今は個人旅行が主流だから、「プライベートを邪魔された」って感じる人の方が多いと思う。

[399. 匿名]

>>394
たぶんくるくるすると、持ち手がまとまってサッと持てるからじゃないかな？？

[400. 匿名]

レジにて
「〇〇円からお預かりいたしま～す」
「まず大きい方のお返しが～…おあと、○○円のお返しでございま～す」
すごく気になる！！

[401. 匿名]

>>397
いくらぐらいの物を売ってるお店だか判らないけど、

「すみません。人気商品でバタバタと売れてしまって。もう在庫分だけなんです。」
「申し訳ありません。夏物は5月に入荷するんで、毎年この時期には品薄なんです。」

とか、「次に繋がる」ことを言えればいいのにね。
そうすれば「次のシーズンは早めに買いに来よう」ってお客様に意識付け出来るかもしれないのに。

[402. 匿名]

>>383
椅子は「腰掛ける」もの。
お客様に進める場合は「お掛けください」って言うものだと思う。

[403. 匿名]

石鹸とか売ってるお店、ラッシュにはまってたころ。
多分マニュアルなんだろうけどとにかく話しかけてくるし試してみますか〜とかテンション高めな接客が苦手だった。
自由気ままにじっくり商品みたいけどべったり付いて来て。
次第に空いてるときはお店に近づかない様にして混んでて他のお客さんに話しかけてるときに行く様になったな。

[404. 匿名]

>>383
>>386
>>388
おいおい…お座りじゃなくて、おかけください、だよ。こちらにかけてお待ち下さい、とか聞いたことない？

[405. 匿名]

>>1
てか病院は接客業じゃない

[406. 匿名]

高校で初めてファーストフード店でアルバイトした時に、ピッタリ金額をお客様が出したときは、「○○円お預かり致します」じゃなく、「○○円頂きます(頂戴します)」って言いなさい、と店長に言われたのがすごく記憶に残ってる。
たしかにおつりないからお預かりじゃないな～と納得した。

[407. 匿名]

ハウスオブローゼの接客がちょっと苦手。
「試してみませんか？」って言うから、テスターをちょこっと使うぐらいのつもりで「はい」と返事したら、興味のある商品に加えて何品も使ってお手入れ実践。
想定していたより時間を食うし、そこまで丁寧にしてもらったら「1品だけでいいです」とも言いづらく・・・。

今は「時間が無いんですぐにお会計お願いします」ってお願いするようにしてる。

[408. 匿名]

片手でレシート渡す人。いくら軽くて小さくも、両手添えると美しいよ。私はそう習ったけどな。

[409. 匿名]

洋服見に行くと、
ハンガーを動かして、３秒ぐらい眺めただけでも
速攻「この色キレイですよねー。」とか
あれこれ話しかけられると
相手するのが億劫になる。
１回目のとき、目を合わせないように会話してるのに、
もう一回同じように付いて来られると
早く店出たくなる。
のんびり見たいのに。

ノルマあるから売りたいんだろうけどさ。
１回目は仕方ないとして、２回目からは察して勘弁して下さい。

[410. 匿名]

近所に「元ホテルシェフ」が出してる店が3軒
あるんだけど、どこも「美味しいものを手頃な
値段で提供するのが最高のサービス」だと思っ
てるらしく、

・店の外観も内装も地味
・使ってる食器がショボい
・盛り付けも地味
・従業員は家族のみ

家族が接客が上手ければいいんだけど、愛想
も笑顔もイマイチでなんとなく陰気臭い。

確かに値段の割には材料が良くて美味しくて、
食べログの点数も高くはあるんだけど、どの
お店も「繁盛店」とは言い難いし、私も足繁
く通いたいとは思えない。

ホテルシェフだった時代は、店の外観内装も
接客も会社がやってくれていたから、重要性
やありがたみが判らないんだろうな、と思う。

特に今なんて、なんだかんだ言って「SNS映
え」が重要な要素なのに。

[411. 匿名]

気持ち悪い汚鮮。
朝鮮式コンスお辞儀いらない。
恥ずかしい。汚鮮激しく汚れ続ける日本国

[412. 匿名]

<<331様
そうなんですよね、、。

個人的には、ペットボトルは立てて、万遍に平べったく入れて欲しいと思いました。いつもペットボトル横に寝かせて下に入れられるので。量にもよりますが。

[413. 匿名]

本当に小さいことなんだけど
デパ地下に母と一緒に行った時
試食を爪楊枝二本分突然渡されて母の分ももらえるのかなって思って二本取ろうとしたら
一本だけ！！！ってでかい声で怒られた
がめつい人みたいに周りに見られて恥ずかしかった
それ以来試食は絶対しない

[414. 匿名]

レジで袋に入れてくれるスタイルのスーパー
暖かい惣菜の上に刺身入れられた

[415. 匿名]

嫌々ながら接客の仕事しかできない人は◯◯。気にするに値しない。
なお、細部まで気の利いた接客をしてくださる方々は◯◯には含まれない。

[416. 匿名]

コンビニで、レジが終わってすぐ
次の人にどうぞー！って叫ぶやつ。
叫ばなくても私はどくし、次の人は
前に進むから、せかすなよと思う。

[417. 匿名]

自分がマイノリティーな自覚はあるんだけど、先日健康食品のお店で試飲を感じよく勧められた。ハーブティーとチアシードって言うから、お礼を言って飲んだ。なんかやけに甘いなって嫌な予感したら、私が飲んだ後にシロップも入っていることを言ってきた。最初に言ってくれたらきちんと断ったのに。ぐいっと飲んだことを後悔。

乳がんになってから甘いものやホルモン剤入ってるもの食べると胸が痛むようになったから、その後でしばらく胸の痛みに苦しみました。こんな面倒な奴は滅多ににいないだろうけど、今はアレルギーも多様だし、最初にきちんとハーブティーとチアシードをシロップで割りましたって言ってほしかった。

[418. 匿名]

>>352
私が外国人の方に丁寧語で話さない理由は、言ってる意味がわからないって言われることがあるってきいたことがあります。

余計なことは言わずに言えば理解してくれるそうですよ

[419. 匿名]

お水ください、と頼むと
お冷ですね！と言い返される。
逆もあり。

[420. 匿名]

丁寧な外国の方もたくさんいるけれど、なかにはひどい外国人店員もいる。その接客に比べたら、どんな接客もまともに思える。断りもせずに温かいものとサラダを一緒にしたり、傾けたり。
確認もせずにお釣りを間違えて客のせいにしたり。
日本って国は当たり前に思ってるけど、海外じゃ有り得ないくらいに丁寧な接客をやってるんだなって思ったよ！

[421. 匿名]

コンビニから宅配便送ろうとした時のこと。
乗降客の多い駅の横だったので少し混雑していた。

レジに並ぶ→荷物を送りたいと伝え宅配便の送り状をもらう→端の方で書いてくださいと渡されて書く→書けました、と伝えたら「並んでもらえます？」って言われる→また荷物持って並ぶ

2回も並ばされて「ん？」ってなりました。1個の荷物を送るのに2回並ばされるって普通ですか？

[422. 匿名]

エステで施術中、ずっと喋りかけてくるエステティシャン。気持ちよさ半減する。

[423. 匿名]

コンスってやつ広げてるのネトウヨなんだって…

[424. 匿名]

コンビニで生理用品だけ買った時、
外国人の店員さんに
「シールでいいですか？」って聞かれて、
「袋に入れてください」って言ったらビニール袋にそのままで丸見えだった事があったよ

[425. 匿名]

>>405
マイナスついてるけどそれな。
客じゃない。

[426. 匿名]

近所のコンビニ、人によって接客態度が全く違う。
テキパキを通り越した感じであせらせるようで、カードやお金が出るのが少しでも遅いと顔に出てる。
言葉遣いが悪いとかはないんだけど…とモヤモヤしてたら家族に聞くと家族も思ってたと。弟に聞くと友達との間でも話題になったとか。どうも苦情があったのか少しは態度良くなったみたいだけど、その人いるとうわあってなる。どうかレジに来ないでって。
優しいのは老人と子供だけにらしい笑

[427. 匿名]

>>367
「お熱いのがお好き」
というタイトルの映画があったから合ってるんじゃないの？

[428. 匿名]

>>1○○なんだよ。

[429. 匿名]

>>32
そんなことではらたたない
怖い人が多いな

[430. 匿名]

>>423
コンスってなんなの？

公司のことじゃないよね

[432. 匿名]

そういえば昔バイトしてた喫茶店ではマニュアルで「お待たせいたしましたとは言ってはいけない」みたいなことが書いてあったな。
オープニングスタッフで入って、オープン直後はグダグダですごくお待たせしてることも多いから私は普通に言ってたけど本部の人は「お待たせいたしました。って言うと待たされた気分になるから言わなくていい」って言ってたと思う。なんだそれ。

丁寧な言葉遣いに慣れてなさすぎて電話応対しても接客しても自分で言った言葉がおかしいって思うことがよくある。
何も後に続く言葉がないのに「○○ですので」って終わらせてみたり、「こちらお返しが○○円のお釣りでございます」って言ってたり…
笑ってくれる人ならいいけどムスッとされると不安になる。

[433. 匿名]

近所のスーパー。お中元で配送でお願いしたのに、お持ち帰りですよね。と連呼した時
配送と言ってるのに何度も聞く。それに、イライラした態度。
クレーム言うか迷う。
いつもいる人で、キツメに言う人。
あれで通用するのが不思議です。
人手不足ですからしょうがないんですよね。

[434. 匿名]

外国人には満面の笑みでペコペコしてるホテルマン。
私たちには無愛想で目も合わせようとしなかった。