美容部員の方

[1. 匿名]

美容部員の方、メイクや美容関係で気をつけてることありますか？
ノルマがあったりしますか？

[3. 匿名]

ノルマはありません。

[4. 匿名]

やっぱり客の服装や雰囲気を見てるのでしようか？

[6. 匿名]

女性が多いので、仲が悪いと聞くのですが
本当ですか？

[7. 匿名]

.

出典：image.cosme-de.net

[8. 匿名]

2
通報した

[9. 匿名]

立ち仕事で慣れないうちは足が痛くなるしストッキング履いて１日いるので足の匂いが激臭になることもある。

[10. 匿名]

店とは別に、毎月の個人の売上目標は設定されますよ。
夏と冬はそれでボーナスも決まります。

気を付けてることは、とにかくニキビ！！
大きいの出来ちゃうと隠すのも大変だし目立つので。
あとは上下関係が厳しいので言葉遣い、気遣いなどはかなり気を付けます。

[11. 匿名]

ファンデって本当に見て色選んでますか？

それともとりあえず標準色すすめてますか？

[12. 匿名]

>>6
表面上は仲良くやってますよ。
その売場のチーフやマネージャー次第かなと。

[13. 匿名]

お肌綺麗ですね〜とかお化粧上手でびっくりした!とか言って下さる美容部員の方がいらっしゃいますが、本当にそう思って下さっているのですか?

[15. 匿名]

以前勤めていてほぼ女しかいない職場でスゴく仲が悪かったです。あとみんな裏では言葉使いはスゴくえげつなかったし更衣室なんかも香水と汗とストッキングの蒸れた匂いが充満して臭かった

[16. 匿名]

ノルマはありません。
１日の売り上げ目標はあります。

[17. 匿名]

[18. 匿名]

>>11
私は、外資にいた時は標準色を適当に選ぶことが多かったです。
メイクも下手なので。
でもその後に、国産に転職してきちんと研修受けたら分かるようになったのでちゃんとオススメしてます。

[19. 匿名]

ノルマというか、目標金額があります。ノルマみたいなものですが。。。

当たり前ですがお肌のお手入れ、年齢に合ったメイクをしていますよ

[20. 匿名]

1番大事なのは保湿と紫外線対策！

これだけは絶対！

[21. 匿名]

ＢＡさんって社販あるんでしょうか？
何割引くらい？

[22. 匿名]

身なりが綺麗で言葉使いも丁寧な人が多かったけどそういう人に限って酒の席では下ネタ全開で会話する人もいた。

[23. 匿名]

メイクはしっかり落として
休日などはなるべくすっぴんで過ごすようにしてます。

[24. 匿名]

本当に似合う色をすすめてくれてますか？
既存色の方が似合うのあるけど、こっちが新色だから…とかありますか？

[25. 匿名]

>>13
もちろん。
汚い人には言いません。
肌が汚い人こそ気合い入る。

[26. 匿名]

>>18
テキトーに選ばれて買わされた客かわいそうですね。
せっかくカウンターで買ったのに。

[27. 匿名]

美容部員トピってよく立つよね！
みんなそんなに関心あるんだ。
働いてたのに、常に人出不足だったから、みんなやりたくない仕事だよな〜って思ってた。

[28. 匿名]

気の弱そうな人、化粧苦手そうな人にここぞとばかりに不要な商品すすめてない？

[29. 匿名]

>>24
私はちゃんと合う色をすすめます。
人によりますね。

[30. 匿名]

国内メーカー勤務。喫煙者が意外と多い、上下関係厳しく先輩呼びが基本です。

[31. 匿名]

人間関係は店舗によります。
デパートとかはやっぱギスギスしてる。

[32. 匿名]

たまに化粧の仕方が９０年代半ばあたりでストップしたような おばさんＢＡを見る

そんな人に限って自分に話しかけてきたときの絶望感

[33. 匿名]

社販はデパートかスーパーかによって違います。
スーパーでもその店舗によって割引は変わります。

[34. 匿名]

月給30万位もらえるなら美容部員に転職したかった。

[35. 匿名]

RMK好きですがBAさんの質はどうですか？

[36. 匿名]

美容部員って肌汚い人多いと思いませんか？
これいいですよと商品勧められても買う気にならない。

[37. 匿名]

>>28　そんなことしません。
長いお付き合いにしたい、リピーターにしたいという気持ちが強いので、控えめにと言ったら変だけど、サンプルから試してくださいと言います。
そして私は、勿体ないので、いま使ってるものがなくなってからで大丈夫ですよ！って言ってますよ。
本当に人によります美容部員は。

[38. 匿名]

美容とはいえ確かにみんな自分で足臭いって言ってた

[39. 匿名]

上下関係はんぱない
精神病むレベル

[40. 匿名]

5年やってたけど、二度と戻りたくない

似合う色より会社が推してる色を売れって言われるし
そっち売った方がインセンティブもらえたり表彰されたりするから、そう言われたらみんなついそっち勧めてしまうんだよ
プライドもプロ意識もあったもんじゃなかった
ちなみに某有名外資です

辞めて人間に戻れた気がする

[41. 匿名]

>>36
それは認める。笑

[42. 匿名]

先輩にドア開けたりが当たり前だったなー
懐かしいw

[43. 匿名]

>>34
チーフになればその位ですよ。
私はもう辞めましたが、29歳で32万でした。

[44. 匿名]

口臭ひどい人たまにいる

[45. 匿名]

どこのブランドが美容部員よくてどこが悪いって知りたい

[46. 匿名]

私は、来週から働くんですが初出勤で気をつけるべきことはどんなことですか？
そのお店の商品で化粧しないといけないんですが、持っていない場合は、初出勤で買って次の日からそのメイク道具使うんですか？

[47. 匿名]

以前勤めてた店で綺麗な人だったけど体から凄い汗臭い匂いがする人いた。よく勤まるなーと思ってた。

[48. 匿名]

イ◯サは事件以降売り上げどうですか？

[49. 匿名]

>>21
半額だけど、年に何回か7割とかもある。
化粧品以外のものも安いから助かる。
大きい会社だから洗剤とかシャンプーとかも。

[50. 匿名]

会社が新色を推したがるのはよくあるよね
競合他社が類似製品を去年何個売ってるから、今回うちがこの新製品でそれより多く売ったら
うちの評価が上がる！ってなるのよ。

去年のあれより売れてるらしいよ！ってなると話題になるし、百貨店からの評価があがって取引条件よくなったり、雑誌掲載されたりいろんな恩恵があるから
そういう戦略のために。

[51. 匿名]

元美容部員だけど、美容部員を長く続けられる人っていろんな意味で精神的によほどタフか気が強くないと続けられない。

[52. 匿名]

ディオールバックステージの方はとても気さくで話しててなんか楽しかったな。メイク直しして色々教えてもらいました。博多の方です！また行きたい(｡•ᴗ•｡)♡

[53. 匿名]

>>46
出勤前に買っておきなさいw

[54. 匿名]

わたしも美容部員ですが、美容部員は気の強い人しか長く続けるのは難しいです...
良くも悪くもはっきり言える人じゃないと説得力もでてこないし、お客様から信頼も手に入れられないからです。

[55. 匿名]

正直言って、売り上げいい人ほど性格悪い率も高い

[56. 匿名]

なんで『美容部員』っていう呼び名なの？

[57. 匿名]

>>46
百貨店ですか？
挨拶は近隣ブランドさんへも大事です。

[58. 匿名]

でもなんだかんだいって最新のメイク品やスキンケアが一番に試せるのはお得だしわくわくする！！

使い切れなくてメルカリとかで売ったりしてお金になるし。笑

[59. 匿名]

私も元だけど、繊細な性格の人は絶対続けられないなーって思う

[60. 匿名]

やっぱり売り上げ重視ですか？
客の意向は無視ですか？

[61. 匿名]

お客様に声をかけるタイミングに悩みます。
お金持ちそうな方やスキンケアを見てる方は、先輩の行動待ち。
メイク品見てたら自分が行く。
あるあるですよね？笑

[62. 匿名]

限定品とかのテスターは売り切れたらもらえるし、購入特典とかもまずは自分がもらいます！
購入特典の説明もしなきゃならないので笑
化粧品の社割もあるし自分も綺麗になってお金ももらえるいい仕事です！

ただメーカーによっては精神病むレベルの派閥やイジメやマウンティングもあるみたい。

[63. 匿名]

ランチ食べたあとに歯磨いてないＢＡさん、
勘弁して！
臭うよー

[64. 匿名]

>>52
バックステージって他店舗からお手伝いに来た美容部員やそこのメーカーのトップのメイクアップアーティストがくるんだよね。この人達はその日限りのバックステージの私語だからピリピリしてないから優しいよ。←美容部員の私から見ても優しかった。　けどずっと一緒に働けばどうだろうなー。多分きっっつい性格だと思う。

[65. 匿名]

メイクしてもらうとか自分の顔のムダ毛がきになる....

[66. 匿名]

>>56
美容部員というのは元々資生堂が始めたもので、1934年「良家の子女求む」という広告から集まった女性の中から選考し、研修後世の女性を美しくする活動を各地で行いました。今では資生堂美容部員はビューティーコンサルタントといいます。また、他のメーカーでもビューティーカウンセラー、ビューティーアドバイザーなど呼び方は様々です。
これら全部が一般的に美容部員と呼ばれますが、資生堂美容部員が先駆けとなった名残ですね。

[67. 匿名]

>>45
人によるけど、質の良い美容部員さんが多いのはエストかなぁ。
私は外資だけど、たまにエストに行って接客の勉強してる。

[68. 匿名]

>>64
それは、イベント会場じゃない？

バックステージはその日限りとか応援の人たけじゃなくて、配属の店員さんがいる普通の店舗だよ。
メイクの試験通った人しか入らないって言ってた

[69. 匿名]

25歳の看護師だけど美容部員に興味があります
やっぱりもう遅いですかね？

[70. 匿名]

>>57
ありがとうございます。
百貨店です。
今日、内定もらったのですがその会社のメイク化粧品はもっていません。
メイク用品もすべてその会社の化粧品を使うと思うんですが、出勤前に買いに行くべきですか？
出勤の時に買えばいいですか？

[71. 匿名]

>>69
やめとけ。
悪いこといわん。

[72. 匿名]

アパレルと似たところがありますね。
女の職場は基本きついです。良いとこもありましたが、メンズアパレルの人間関係がすごく楽だった！

[73. 匿名]

化粧の下手くそな美容部員がいてビックリ。
厚塗りしてる人は信用ならないので、薄化粧に見えて上手に化粧してる美容部員ばかりを探してる。良い人に当たれば指名してる。

[74. 匿名]

ノルマはないメーカーでも、やっぱりシステム上
個人売上がパソコンに出てくるから
誰がいちばん売ってるかとか一目瞭然なんだよね
後輩よりいつも売り上げ下だといたたまれなくなるし、売り上げは気にせざるを得なかったよ
売り上げ取ってると店長から可愛がられるしさ。

[75. 匿名]

美容部員ってなんであんなに性格きつい人多いの？

[76. 匿名]

この前美容液買いに行ったときに接客してくれたBAさん、ずっと50歳ぐらいかな？と思ってたけど私が39歳ですって言ったら
同じ歳ですね～
て言ったからそこの美容液買うのやめたよ
ここの化粧品使うと老けるのか！と思った。
BAさんは自分の年齢言わない方が良いよ。

あと、偉そうに後輩に指示したりするのも客側から見てて気分が悪いから偉そうにしたいなら客がいないときにしてよ

[77. 匿名]

美容部員さんは、どこのヒールなんだろう
いつも立ちっぱなしで疲れないヒール教えてください

[78. 匿名]

美容部員の肌が汚いのは、ストレス。

[79. 匿名]

美容部員の方でも、肌汚い人いるよね。おまけに、口臭きつい人たくさんいる

[80. 匿名]

年末に名古屋のクレドポーボーテでファンデ買ったけど「この色だと思います」と言いながらもうお会計させようとしてる。
安い買い物でもないし、色合わせすらしていないのに自分の売り上げ＞接客が目に見えて気分が悪かった。
横のベテランらしき美容部員さんはすごく丁寧に接客してたけどもうここの店舗は行かない。

[81. 匿名]

>>66
そうそう、おばあちゃんが言ってたよ、
資生堂の美容部員といえば、当時女性の職種が少ない中で、全女性憧れのカッコいいお仕事だったって。
おばあちゃんの同級生は、元旧制中学の県立名門高校卒で(当時は高卒で普通)、この資生堂の美容部員になり、本社勤務になり(今ではありえない話ですが)、部長待遇まで出世したと言ってた。

[82. 匿名]

>>70
買わなくても大丈夫ですよ。
一応、自分が持ってるものでフルメイクしてって下さい。
売場にテスターあるから、御手洗いで使って来て！って言われますよ、たぶん。

[83. 匿名]

>>70
出勤してからでいいよ。百貨店のカードで安くなるし。
先輩に「内定もらったのに揃えてないの？なんで？店舗に入る前に買うよ？やる気あるの？」とか言わなければいいね。
スルースキルを見に付けてね！

[84. 匿名]

>>76

分かるー！！
私は美容部員さんの方から年齢カミングアウトしてきて、「うちの商品でしっかりスキンケアすれば、私みたいに若く見えますよ」的なこと言われました。
別に年相応に見えるし、反応に困ります(~_~;)
なぜか客の方が気を使って「全然見えませんね～！！」とか言わなきゃいけないし・・・

ステキな美容部員さんも沢山いらっしゃいますけどね(^^)

[85. 匿名]

>>70
会社によって違う
研修でタダで支給されるところもあるし
古いテスターをもらえるところもあるし
新入社員用の社員販売が1ヶ月後にあるから、それまではテスター借りといて。とかもある
人事の人に聞いてみな

[86. 匿名]

素朴な疑問

なんで美容「部員」って名前なんでしょうか？
社員ではなく部員？

[87. 匿名]

カウンターでフルメイクしてもらうと、ファンデや下地の機能を説明しながら「綺麗に乗りますね〜^ ^」と言われるんですが、仕上がりを見るとすごく化粧乗りが悪かったり、毛羽立ったような感じがあったり毛穴落ちしてたりする事が多くあります。
自分でやった方が毛穴が隠せるよ…(泣)って思ってせっかく勧めてもらっても全然買う気が起きません。
こういう時は毛穴落ちしてる事をはっきり伝えていいんでしょうか。
タッチアップ中は楽しそうにされてたり、終了後は「どうですか！？」と自信満々におっしゃる方が殆どなのでなかなかはっきり言えません。

[88. 匿名]

私は銀座○越の3ブランドにお世話になっていますが今まで嫌な方に会ったことありません。一度だけCH○NELでめちゃくちゃ推してくる人に当たったことあって断りきれずに色々買ってしまったことはあるけどそれ以外はいつも親切で気持ちのいい接客をしてもらってます。

[89. 匿名]

何年か前の話だけど一生忘れない美容部員がいた。
今もいるかどうか分からないけど名古屋三越NARSの美容部員にファンデーションの色合わせしてもらった時。
スッピンになった私の顔見てクスッと笑った美容部員がいた。
美容部員て性格悪い人多いんですか？

[90. 匿名]

>>70

いずれ研修用の教材として大量にもらったり、優しい先輩ならテスターくれたりするから全部用意する必要ないけど、今日のうちに勤務するところ以外で客として接客受けてみて安いものでも試してみるとといいかも。

[91. 匿名]

ルナソルで店員Aさんがロレックスの時計してて、当時欲しいやつでいいなーと見てたんだけど、次行ったら店員Bさんが全く同じ時計してて『？』となった
ちなみに店員Aさんはしてなかった
時計貸与とかある？

[92. 匿名]

Diorはしっかりした説明と良いものを伝えてくれる気がする。とある所のSK-IIのバチバチな感じが客の私と友達にも伝わり苦笑いしました…
先輩後輩なんだろうけど先輩の偉そうな事…w

[93. 匿名]

美人率高いよね

[94. 匿名]

結婚して退職したけど、当時より肌が安定したw
新商品は合う合わない関係なく毎回使わないといけないし、メイクも濃かったからしょうがないけどね。

[95. 匿名]

>>91
あるわけない！
シャネルやディオールは自社のファミリーセールに行けるらしいけど

[96. 匿名]

百貨店の化粧品売場のにおい(香水と化粧品が混ざった)すごいけど、体調悪い時きつくないですか？

[97. 匿名]

>>96
慣れる

[98. 匿名]

>>32SK2シミだらけのババアに売られても…美白が期待できなくなる

[99. 匿名]

とあるブランドのBAさんで、一年近くぶりに来た私の顔見てすぐ思い出してくれて「お久しぶりです！髪切って雰囲気変わりましたね（ボブがショートになっただけで気づかない人も多い程度の変化）ぜひご案内させてください！」って言ってくれてビックリ＆感動しました。
無理にあれこれ買わせようとか絶対しないし、毎回何万も買うわけでもない大した売り上げにもならない客なのに、いつも化粧直しでタッチアップしてくれた品物について感じたことと一緒に質問したりしてもしっかり答えて丁寧に接してくれてありがたいです。
もしも他のブランドに移ってもずっとこの人から買いたい！って思います、大好きです。

[100. 匿名]

>>80クレドポーは、私も違う色選ばれて顔が真っ黒
しかも色診断の機会があるにも関わらず、目で見て勝手に色を進めてきたから顔が真っ黒

本社に電話して
交換というか、何か解決策はないか
と聞いたら
逆にクレーマー扱いされた

ボーテでウン十万の買い物したのにこの扱いなんだ
と思い今は買ってない

[101. 匿名]

肌汚くても売れる美容部員はトークが上手い

[102. 匿名]

>>92わかるわかる
SK2は仕事できないくせに、先輩ってだけで偉そうなんだわ

[103. 匿名]

口が激臭い人がいるからそういう時は最悪の気分で帰る
その支店には２度と行ってない

[104. 匿名]

綺麗なのに口臭凄い人いるよね
化粧品アパレル携帯は多い
ストレスなのかな

[105. 匿名]

FDは標準色を基準にしてそれより明るくしたいか、トーンを少し下げるかお客様がどうしたいかを全て聞いてから決めます。
分からないからとにかく私に合う色を選んで！というお客様が一番怖いです。後で自分で付けたら全然合わなかったと言われてしまう可能性があるので。おばちゃんは自分とは真逆のピンク系で一番明るい色をよく選びたがります。

[106. 匿名]

>>69
年齢はまだいけるだろうけど看護師になれたのにわざわざ何故…

[107. 匿名]

夜中まで遊んで歯も磨かないで朝ごはんも抜きで出勤してきたみたいな若いＢＡの口臭は酷い

[108. 匿名]

美容部員にババアが多いのは、あらゆる荒波を超えて残った人
若い人は脱落しちゃう
それくらい大変
だからババアの美容部員はかなり図太いと思う
ちなみに私は１年で辞めちゃったテヘペロ

[109. 匿名]

可愛いコスメブランドだと可愛くてあんな場所で働くの憧れるなぁって思うけど裏は絶対やばいと思う

[110. 匿名]

>>108
自分に根性がなくて仕事が出来なかっただけのことを口汚く他人のせいにしてバカにしているあなたはきっと今も仕事出来ないってことが解る

[111. 匿名]

栃木に住んでるんですが宇都宮東部とFKDインターパーク店のクリニークのBAの質が悪すぎて買う気が失せる…
シミも隠せて素肌感♡で売ってるファンデを買おうと思って行ったのに50代くらいのBAさんでシミや肝斑が隠しきれてなかったので買うのをやめました
本当申し訳ないんだけどBAさんが綺麗じゃないと買う気なくなります

[112. 匿名]

売って目標達成させることとマネジメントが好きで、店長になりたい人しか残れないからね、いろんな意味で。
お化粧やコスメやお客様とお話しするのが好きなだけで一生働ける仕事じゃない。足も腰もつらいくなってくるし、土日休めないうえに就業も遅いから子育ては親に協力してもらえなければ不可能。
ほんとに若い時しかできないよ！

寿退社できる自信があるならいいけど、販売職は販売以外への転職も難しいし、この仕事は本当によく考えた方がいい。

[113. 匿名]

メイクしてくれるのはいいけど、何ではみ出しまくりなの？
口紅はヨレヨレでコッテリ塗るし、チークも濃すぎだし

[114. 匿名]

百貨店でカードのバイトしてたから目の前で様子みてたけど、美容部員同士ぎすぎすしててキツイイメージしかない。
傍目に絶対働いたら病むなと思った。

相性がよくて上手くいってる場合もあるだろうけど稀かもね。

[115. 匿名]

>>55
嫌われる勇気
蹴落とす勇気

私にはない。

[116. 匿名]

私は国内ブランドドラスト勤務だったからジルスチュアートとかポールアンドジョーは制服可愛いし、外資百貨店は華やかでいいなーと羨望の眼差しでみていた。

[117. 匿名]

ブスでもなれますか？

[118. 匿名]

私は7年間美容部員として働いてて、今まで2つのメーカー経験したけどどちらも人間関係良かったよ。給料は低いけど人間関係の良さと化粧品好きってだけでずっと美容部員をやってる

化粧品は半額で買えるし最新のコスメ試せるし化粧品好きにはたまらない
反面、いつもニコニコ丁寧に感じよくしなきゃいけないし、いろんなお客さんいるし、愛想いいだけじゃ評価されない。お店をスムーズに回しつつ売上も取らなきゃいけないし、生活リズムもシフト制で不規則だからしんどいけどね

[119. 匿名]

凄いドヤ顔でタッチアップしてくれるけどさ、正直…え？と思う仕上がりが多い。
あと、客によって態度が違うよね。ディオールでそうだった。
全部揃えようとしたら急に態度を変えたので、購入するのを止めた。
美容部員は化粧濃くしないといけないのかもだけど、会社員でそのメイク出来ないから全く参考にならない。もっと勉強して欲しい。
資生堂は良い人が多くて、結局そっちで揃えた。客は態度を凄く見てる事を自覚して欲しい。

[120. 匿名]

美容部員の方で、ズボンは自分で用意する方はどこのズボン買ってますか？

[121. 匿名]

ネットでコスメ買ってる人のことどう思いますか？

[122. 匿名]

新卒で入って半年で辞めた。
女ばかりの世界で、とにかく先輩が怖い。
みんな性格キツそうだし。
自分には向かなかった。

[123. 匿名]

銀座のトムフォードの店員さん2人に接客してもらったけど、凄い2人とも丁寧で色々試してくれたし感じのいい人達だったなー。
しかも何より美人すぎて。

トムフォードだけでなくBAでも、ブランドカラーなどで顔採用あるのかな？
RMKとかどこも似たような顔の方が多いような、、

[124. 匿名]

関東のCHANELにて。この間、初めて自分用に買物に行った時。（プレゼント用なら何回か行った店舗）若いBAさんが対応してくれたんですが、口紅を選ぶのに候補で三色選んで、これからタッチアップって時に年配のお客さんが来て。たぶん私よりそのお客さんを接客したいのか『この二色は似た色なんで、こっちだけ付けますね〜』と。（スパチュラに三色出したのに）
私も口紅だけでなく、アイシャドウパレットやファンデも頼んだ後の口紅のタッチアップだったのに。帰り側も商品をパッと渡されて、マニュアルなのか香水かけたカードを袋に入れたみたいだけど、裏の香水名にチェックなくて、何の香水か分からないし。
初めてのCHANELのアイシャドウパレットとかでテンション上がってたのに、ションボリして帰った…もう行かない。

[125. 匿名]

ノルマありますよ。
でも好きなブランドだから仕方ないかな。( ｡ﾟДﾟ｡)
年始は強制的福袋だし。

[126. 匿名]

>>124
ひどい！そういう時は容赦無く買わずに別の店舗で気持ちよく買ったほうがいいね、次から！！関東ならいくらでも店舗あるし！その店員むかつくぅー！

[127. 匿名]

>>3
ないわけない。ガッツリあるよ。

[128. 匿名]

今、アルビオンにはまって、1個1個増やして要ってるんですが、やっぱりちまちま買うのってうっとうしいですか？
全部一気にがいいんですが、お金もかかるし、合うものがよいなと…
1個試す→あってた→購入
を繰り返してます。

[129. 匿名]

>>13
一カ所は必ず褒めるように言われてます。そのうえで、でも・・・ココがこうだからちょっと残念・・みたいな言い方をすると、だいたい購入につながります。エステティシャンの経験もありますが、同様にどこでもどんなことでもいいので必ず褒めます。例えば・・・（脚の形がとっても綺麗なのに、お腹周りが少しふくよかな感じがするのでもったいないですーー）みたいな感じです。９０％くらいの確率でコース加入につながります。
そう思っていなくても、いかに本気っぽく言えるかで販売につながります。
こちらもノルマがあるので、ある程度の演技力はつきました。

[130. 匿名]

>>124
最低だねそいつ
もうイセタンミラーで取り扱いあるブランドはイセタンミラーで買ってるよ
品揃えは劣るけど不快な接客受けないし

[131. 匿名]

未経験で就きたい場合は何歳までならOKなの？
30歳過ぎたらアウト？

[132. 匿名]

>>80
名古屋の美容部員に多いよね。そういうタイプの人

[133. 匿名]

>>128 ちまちまでも迷惑じゃないよ！徐々に揃えたいって美容部員に伝えたらいいんじゃないかな？

個人的に迷惑と感じるのは
集団で来て連れてきた友達のメイク直しまでさせられたりとか、メイク屋さんだと勘違いしてる人だね
暇な時ならまだいいんだけど忙しい時にそれやられたらイラっとする

[134. 匿名]

>>131
ブランドの年齢層にもよるけど、うちは30超えて未経験は見たことなかった
ちなみに某大手外資系、デパート

20代後半で、前職は販売職だとか
OLやめて美容部員の専門学校行ってきました、とかだと全然いたよ
ジルとかアナスイみたいなブランドなら多分もっと若くなきゃ無理で25くらいまでだと思います

[135. 匿名]

>>133
ほんとそれ

◯◯ちゃんもやってもらいなよ！とか言い出すガキ
忙しいと殺意覚える

[136. 匿名]

>>123
ご本人？ｗｗｗ

[137. 匿名]

>>121
え？
別に良いのでは？
私も買いますよ。
必ず百貨店かブランドの公式オンラインだけど。

[138. 匿名]

>>137
楽天とかってことです

[139. 匿名]

>>131
ブランドによる。
うちのブランドは外資だけど、未経験しかも主婦だった38歳を採用したよ。

[140. 匿名]

>>48
ほんと、あれ依頼顧客離れとか感じてますか？
この前カウンター行ったらお客さんいたから「あれ？」とは思った

[141. 匿名]

>>124
私も大阪のCHANELで同じようなことあった。
CHANELだめだね…
私はアイライナーだったけど。
その時一緒に香水も買ったんだけど、早く済ましたいのか、デパートとかって小さい袋に入れてブランドの紙袋に包装してくれると思うんだけど、横型の浅い紙袋にむき出しの商品をポンと入れられたから、袋も大きさあってなくて中身落ちそうで、瓶だし割れないかひやひやした。

[142. 匿名]

高飛車な感じの人が多いように思います。
商品のことで聞きたいことがあっても聞きにくいです。
確かに皆さん綺麗な人ばかりですが。

[143. 匿名]

クリニークで働いてた。人手不足なのに何にも対策しないし、新人入ってもすぐ辞めてくのが納得なブランド。尊敬できる先輩は1人しかいなかった

[144. 匿名]

以前利用していたメーカーのBAさんにメイクしてもらった時、タバコの臭いが臭い人がいた。
自分じゃわからないから口臭って気にしないのかな❓
顔近づける度タバコ臭くてキツかった。
吸わない客は敏感だよ。

[145. 匿名]

>>141
それは、最近はデパートの方針で
紙袋にそのまま入れる方向になってきてるよ
ゴミ削減のために。

[146. 匿名]

>>140
イプサの向かいのブランドで働いてますが、そこまで変わりありませんよ。
逆にオンラインで買えないからか、カウンターでの新規のお客様が増えてるみたいだし。
製品は良いから、好きな方は離れないと思います。

[147. 匿名]

>>141
うちのブランドも百貨店の紙袋に入れないブランドです。
逆に、プレゼントだと百貨店の袋を嫌がる人もいる。

[148. 匿名]

>>142 高飛車な美容部員もいるのは確か。

だけど、お客さんにも高飛車な人たくさんいるよ！まあいつもはシャネルしか使わないんだけどね？とかわざわざ説明してきたりとかw
多分どこにでも高飛車なタイプっていると思う
私は見た目がきつく見られるから、笑顔はもちろん声のトーンや話し方を親しみやすいように気をつけてる

美容部員ってブランドにもよるけど見た目や化粧が派手な人多いから勘違いはされやすい仕事だと思うけど、全然普通だよ！

[149. 匿名]

１０年ほど美容部員してるけど 華やかさに憧れて入った大人しいタイプの人はどんどん辞めていく
逆に割と女社会でも平気であっけらかんとしてるサバサバしたタイプは長く続いてる
私は美容部員の仕事しか経験してないけど、今の職場も前の職場もサバサバした強めなタイプか天然で細かいことは気にしないのほほんタイプばっかりだわw

[150. 匿名]

ネットで買うのは構わない！
ただネットで買う前提でフルメイクさせられるのは正直キツイ

[151. 匿名]

>>99
化粧品に限らず顔を覚えてくれるってうれしいよね。
しかもしばらく行ってなくて忘れられてるかもと思いながら行ってお久しぶりですと言われて本当にわかってるんだなっていう話をし始めるとすごくうれしくなる。

[152. 匿名]

昔、某国産メーカーで
働いてました。
上下関係厳しく、〜先輩呼ばなきゃならない。
メーカーに寄ってBAの顔立ちの系統が
なんとなくあった気がする。
資◯堂は日本人っぽいしょうゆ顔
カ◯ボウ、S◯-IIなんかは、はっきり濃い美人顏系とか、、、
でも、辞めた今でもまた、美容部員に戻りたいと思う。
働いてて、楽しく、今よりイキイキしてたと思う

[153. 匿名]

>>150
そこは嘘でも購入検討してるかのように客も演技しなきゃね、失礼だよ。

[154. 匿名]

どこのメーカーもそうなんだけど、口紅を試したい時、自分はリップペンでしっかり縁取りしてるのに客にはブラシに付けてそのまま塗るよね。
縁取りしないからラインが歪むのがいつも気になる。
口紅試したいって言ったらリップペンは言われない限り用意しないって決まりなのかな❓
あと私はけっこうアイメイクしっかりする方だし、BAさん自身もしっかりしてる人多いけどしてくれる時はついてるかついてないかわからないくらい薄付けなのはなぜ❓
落とす前にどんなメイクしてるか見ない、気にしないのかな❓

[155. 匿名]

ただ売りたいだけの人思ってる以上にバレてますよWWW

[156. 匿名]

>>154
お客様にお聞きして、リップペンシル必ず使いますよ。
だって、それも売上に繋がるかもしれないし。
会社はプラス一品紹介しろ！ってうるさいし。

[157. 匿名]

>>154
ただのコミュニケーション不足では？
毎回思うなら自分から言ってみれば？

[158. 匿名]

シャネルの店員さんにお聞きしたいです！
ほかのメーカーのBAさんは必ずタッチアップを勧めてくれるんですが、
シャネルで赤い口紅が欲しいと言ったら、手の甲で塗られるだけでそれ以上タッチアップしますか？とか聞かれず早くしろという雰囲気を出され、結局買わずに帰りました。
自分から言える雰囲気ではなく初めてのシャネルでガッカリしました。

[159. 匿名]

>>154
リップライナーの色によって発色変わっちゃうから
ややこしくなるよ

[160. 匿名]

確かにベテラン臭漂うババアBAの厚かましさったらないわ。
頼んでも無いのに勝手に太眉に直されてしかも眉毛の色もあってないし似合ってないし苦笑いしてそそくさと化粧室で直した！
もうそこでは買わない！

[161. 匿名]

下地って重要、というか下地でほぼ決まるよ。
元美容部員より。

[162. 匿名]

>>158
タッチアップのノルマがないのでは？
私のブランドだと、手だけのタッチアップ、顔のタッチアップ、それぞれカウントするのでなるべくやりたいです。

[163. 匿名]

リップライナーは最近の若い子は付けない子が多くて、ライナーしたら色変わるから純粋なリップの色がわからなくなって塗り直しになったりして面倒だからお客さんに最初に塗りたいか希望を聞いてるよ

引いてから塗ってほしいって一言いえば引いてくれるだろうしその場で言ってみたら？

美容部員もメーカーによってやり方違ったりするし、リップライナーの色があまり豊富じゃないメーカーもあるし。てか最近なんでもかんでも察してほしい人が多いから美容部員も大変だよ本当に
先回りしてあれこれ満足してもらえるように頑張ってはいるけどいろんなお客さんいるし、お客さんも要望とか疑問点あるならその場で言ってほしいよ

[164. 匿名]

>>162さん
>>158です、返信ありがとうございます！

タッチアップもカウントがあるんですね！初めて知りました！
客としてはBAさんの方からタッチアップの有無を聞いてもらえると嬉しいです>_<

田舎のデパートで閑散としてるせいかBAさんもあまりガツガツしてないんです。
私は逆に色々聞いて欲しいです（ ; ; ）

[165. 匿名]

タッチアップめんどくさがる美容部員もいるけど、手に出して立ったまま長々悩まれるぐらいならさっさと座ってもらって付けて決めてもらいなよって思ってしまう
そんなのお互い不毛な時間だよね
私は気になるって言われたらすぐ つけて見られますか？って聞いちゃうけどな

[166. 匿名]

ごめんなさい、CHANELで接客してもらって、あまりいい気分になった事がないです。たまたま運が悪かったのかな。( ；∀；)友人からも聞くのでそういうスタンスなのかなあと思いまして。

[167. 匿名]

探究心あって向上心あるお客さんは大好き！綺麗になっていく人が本当に多い

似合いそうな色とかメイク方法とか、こちらの提案をじゃあチャレンジしてみようかなーと聞き入れてくれる方はどんどん変化していくし磨きかかっていくから担当するのも楽しい
提案しても頑なに私はそういうの似合わないから…と言う人いるけどもったいないなと思う
なんでも試してみればいいのに！と思う美容部員7年目の私

[168. 匿名]

あまりにもひどかったので書かせて下さい。

某YS○のリップが欲しくて都内のとある店舗に見に行きました。
実際に見てみるとカラーが多すぎて決められなかったので、タッチアップして欲しいと思い店員さんを見ましたがチラッと見ただけで無視。
私の後に来た10代くらいの女の子には「何かお探しですか〜？」って話しかけてた。
あまりにも対応がひどいので近くの違う店舗に行ってタッチアップをしてもらうと、今度はその店員はんは立ちながらパンプスを脱いで接客されました。
それ以来、YS○は絶対に行かないって決めました。それ以来デパコスは買う気になりません。

[169. 匿名]

>>158

168です。
連投ですみません。
私も他の外資のブランド(YSL)で口紅を悩んでいる時、まったく同じ反応されました。口紅だから手に塗られてもわからないし、「色味を見たいのでタッチアップして欲しいのですが…」と言ったらその後ずっと無視されました。

[170. 匿名]

ここではシャネルとイブサンローランの接客が悪いってよく言われてるけど実際どうなんだろう。
美容部員さん出てきて欲しいw

[171. 匿名]

美容部員だけど本当に人によると思うよ
ブランドがどうとかってよりその人に問題あったりする
当たり外れがあるのも事実。
私はすぐタッチアップするし悩んでる人には様子見ますか？と言ったりして快く帰ってもらえるように気をつけてるけど、同僚はタッチアップは面倒らしく口頭での説明で粘ってるし指名買いは飛びつくし、買うまで帰さない感じでゴリ押しがすごい

お客さんの立場に立つと自分の接客の方が同僚よりは良いだろうなと思うし変えるつもりはないんだけど、会社からは売上売上と言われるからそこらへんが辛い

私はメイクしてあげるのが好きだから数字よりお客さんの満足度なんだけど、実際評価されるのは同僚みたいに形はどうであれ売上取る人なんだよね
売上も取れてお客さんの満足度も高い美容部員になりたいわ…

[172. 匿名]

私もYSLで青みがかったピンク色のリップが欲しいと伝えたら沢山つけてくれたけど、イメージとどれも合わなくてイライラされながら、ウチにはもう無いですねっ！！って怒られた。怖かった

[173. 匿名]

ここで優しく返答してくれる美容部員さんにはどうやったら出会えますか！？（笑）指名したいくらい切実！！

[174. 匿名]

大きいブランドや流行ってるブランドは都会だと特に大々的に求人かけてるから美容関係全く未経験の美容部員がいたりするのも事実だよ
人手不足だから接客に向かないような人でも採用されたりしてるし
新人さんが店に入ったその日の昼休みに消えたりとした

でも本当にプライド持って仕事してるいい美容部員もいるからブランドで判断しないでほしい
私は一度も接客クレームもらったことはないから、感じ悪いとか同じような内容で何回もクレーム出す人にイライラしてる

[175. 匿名]

>>171さんみたいな方から買いたいです。

[176. 匿名]

>>55
営業職って所詮そんなもんだよね、本当に信頼と実力で売ってる人は長年の月日がないと報われない

[177. 匿名]

どこもそうだと思うけど名古屋のMACもきつそう。知り合い二人すぐ辞めた。

[178. 匿名]

私は見てるお客様には、例えば、
ピンク系でお探しですか？
沢山あるので、こちらでゆっくり見てみませんか？
って言って座らせる。
唇が乾燥してそうなお客様なら、唇が乾燥してるみたいなので、もしかしたら肌も乾燥してるかもですね！と肌診断に持ってく。

[179. 匿名]

あー私もシャネルでコールド系のグロスが欲しいって言ったら
タッチアップどころかパケ見せられて終わったわw
そんなんで誰が買うかよ！！！

[180. 匿名]

まあ正直あまりにも細かく完璧を求める要望だと
それは無理と思う時はあるね

グロスだけでごはん食べても取れない！とかはほとんどないからねそんなの…
ごはんの後ぐらい口紅塗り直そうぜ…って思ってしまう

[181. 匿名]

なんかこうもっと客の要望から引き出そうって思わないのかな。
漠然とした質問からピッタリの商品を見つけるのがプロの仕事だと思うんだけど。

[182. 匿名]

スタイル悪い子多いよな？

[183. 匿名]

>>171
私も貴女みたいな考えの美容部員さんから買い物したいな。
この前yslのリップ、欲しかった色どれも品切れで悩んでたら色だけでも試してみませんか？ってすごく感じよく何色か試させてくれた。口元にラディアントタッチ使ってリップが映えるようにもしてくれた。実際色もラディアントタッチの効果もすごく良くて、帰省先のお店だから他で買ったほうが交通の便は良いんだけどそこで買おうって思えた。リップだけじゃなくて他の商品も欲しくなったし。
もう行きたくないって思うような美容部員さんも多い中で売上だけ重視するんじゃなくてそういう丁寧な方が報われて欲しいな〜と思う。

[184. 匿名]

どんなお客様でも、必ずお悩みを聞いてサンプルを渡すようにしてます。
他のブランドだと、新製品なのでぜひ使ってみてくださーい！みたいな感じの渡し方が多いよね。
自分はそういう渡し方はしたくない。

[185. 匿名]

この間ベースメイクを一新したくてタッチアップお願いしたらBAさんが終始タメ語でビックリした‥
でも技術は確かで凄く肌を綺麗に仕上げてくれて使用したコスメを全部買っちゃったけどなんか悔しい気分（笑）

[186. 匿名]

エストは、スキンケアまで顔で試してくれるからビックリする。
炭酸の泡のやつ使ってマッサージまでしてくれたよ。
正直メイクは上手じゃないかもだけど、あの接客には感動したわ。

[187. 匿名]

お客さんにお付けしますよ〜って言うと
え？良いんですか？！ってビックリした反応する人いるけど、タッチアップしようとしない美容部員に当たりまくってた人だったのかな
みんな私の所へ来てくれ〜
タッチアップウェルカム！そして気に入ったら買っておくれw

[188. 匿名]

>>183
当たり前だけど商品の質は物凄くいいんだよね。
美容部員の接客で商品が売れないって本末転倒。

[189. 匿名]

たまにメルカリに、使用済み、破棄前のサンプルが売られてるけど、あれはBAさんが売ってるのでしょうかね？

[190. 匿名]

>>187
行く行くww
どこにいるのよ？（笑）

[191. 匿名]

Facebookとインスタとラインの同時に、
発売前の商品の宣伝してる美容部員してる知り合いがいて、ステマみたいでなんか嫌。。。
そのあと、個人的に宣伝してきてしつこいよ。

会社に売上ノルマとか言われますか？？

[192. 匿名]

とにかく手に触れる、顔に触れる。
これを心がけてます。
触れてこそ吸い付き具合とか体温で乾燥してるかとか分かるし。
ハンドクリームを付けてあげて、簡単なマッサージもしてあげます。
ぜひうちへ。笑

[193. 匿名]

タッチアップしない美容部員さんは、自分がコスメ買う側になった時はパッケージとかデザインで決めるの？実際に使った時の色味や発色、合う・合わないも確認しないで買うんですかね？
洋服を買う時もまったく試着もせずに即決するんですか？

デパコスはそれなりにするし、ある程度は試してみたいって思う人の方が多いんじゃないの？自分の立場になって考えて接客して欲しいわ。

[194. 匿名]

メイクしてもらうけど、下手くそな人が多いから、自分でやりたいと思う時があるよ。

下地がまだ乾いてないのに、パウダー塗ったりして、鼻のあたりヨレヨレでムラがすごいの。
家に着くまで、これでいたかと思うと恥ずかしいよ。

[195. 匿名]

私はMACの店員さんの接客が好き。
夕方行ったら混んでたからデパートの違う階で買い物してもう一度MACに行ったら、若いBAさんが
「さっき待っていただいてましたよね！」
みたいな事を言って覚えていてくれて接客も丁寧にやってくれた。
そういうBAさんからは買いたいし常連になりたい。
何年も前の話だけもまだその店員さんいるかなぁ。
ちなみに札幌大丸。

[196. 匿名]

タッチアップってそんなにしてもらいたい？
ハッキリ言ってあんまり清潔じゃないよ…。

某国産大手からアーティストブランド、外資大手デパートまで経験あるけど、私が経験した限りはどこもスポンジは食器洗い洗剤でトイレで洗ってるやつだし、ブラシケースのブラシは使い回しだったよ。各種一本しかもらってないから、遅番で洗っても翌朝乾かないし、そんな毎日洗ってたら傷むから週に一回洗うかどうか。
ひとり終わったらエタノール含ませたティッシュで軽くふく程度…繁忙時はそれすらできないまま次のお客様にってこともあった。
さすがにリップブラシは使い捨てだったけど。

普通もっとちゃんとしてるのかな？私の経験したブランドが最悪だっただけ？

[197. 匿名]

タッチアップ楽しいけどなー
メイクブランドだからメイクの技術は自信ある
販売だから売れないとダメなんだけどお客さんが持ってるもので応用出来ることとかお得な豆知識教えちゃったりしてなかなか売上取れないw

[198. 匿名]

田舎ですけど、シャネル親切でした〜⍢

毎年秋に出る赤リップ買いに行くけど、
ベルベット、マットグロスなどなど5種類くらいの赤を試せたし、
毎回塗る前に、必ずリップクリーム塗ってくれて。

私はいつも指でトントン塗ってるっていったら、
いつも通りお試ししてみますか？
って、自分で塗らせてくれたし。
色に迷ったけど、買ったよ。
すごく助かりました。

[199. 匿名]

>>196
そりゃ、試してから買いたいよ。
不衛生じゃないように努力してくれたら助かる。

[200. 匿名]

確かにＭＡＣは、あの見た目では分からないけど気が利く人が多いし頭の回転が早いと思う。
隣だからよく見てる。

[201. 匿名]

雰囲気美人多いの気のせい？

[202. 匿名]

>>196
うちのブランドはきちんと洗ってます。

[203. 匿名]

私はM・A・Cのコスメが大好きでいつもとは違う店舗を覗いたらめちゃくちゃ最悪だったことがあるしほんと人によるよね(´Д` )
チークのタッチアップお願いしたらめっちゃ雑でまつげにガザガザブラシ当たるしBAさん髪もボサボサの寝起きみたいなストレートで息も臭くてリップは歯に付いてるしなにも買わずにいつもの店舗に寄ってちゃんとタッチアップしてもらって帰ってきたわ
主婦の私からしたらデパコスでコスメ見るのがが楽しくて至福な時間だし接客が最悪だともう気分も最悪！！

[204. 匿名]

エトヴォスのロフトとかにいる日替わりBAさんの当たり外れがある。
メイク技術の低さ、ゆっくり商品みたいのにほっといて欲しい時、知り合いとベラベラ喋ってる人とかなんかイメージ良くなかったな。

[205. 匿名]

客として気を付けてることは、混雑時の伊勢丹には行かない。笑

[206. 匿名]

タッチアップしないでデパコスはリスクありすぎる。

[207. 匿名]

>>202
すごいねーひとりずつ、一回一回変えるの？
何百本あっても足りなくない？
セクション数30人、一日のタッチアップ人数は1人で20名とかの店舗だったからそんなの無理だったよ…
化粧品専門店とか小型店ですか？

[208. 匿名]

>>196
そんなこと言ってたら飲食店の裏側見たら気軽に行けないと思うな

[209. 匿名]

>>51
自画自賛…
そういうとこだよねBAさんのプライベートやSNSは自己顕示欲が強くて、誰でも知ってる美容のうんちくとか飲み会で語り始めて、呆れちゃうことある。
つっこんだりすると、怒ったり、持ち上げないとダメだったり、プライド高い人多いと思う。

[210. 匿名]

地元の札幌のYSLの店員さんは親切でした。
今は東京に住んでますが多分忙しさが違いすぎるから、雑になってしまってる人多いのかなー。

札幌大丸店のYSL、NARS、MACは接客丁寧な方多いと思いますよ^ ^
ここで買わなくてもいいのにって思いながらついつい買ってしまいます（笑）

[211. 匿名]

>>175
あはは、そういう美容部員に限って外面いいんだよね、、、
私嫌がらせされまくってフェードアウトした

[212. 匿名]

>>211
この人がそうとは限らないじゃん〜
貴女こそ捻くれてるから嫌がらせされたんじゃないの？

[213. 匿名]

眼科に勤めてますが、マスカラ、アイライナー、リキッドライナーは確かにやばいのでタッチアップしてもらうの避けてる
ティッシュで拭く程度じゃ無駄だよ
ものもらいうつるよ

[214. 匿名]

西武池袋のクリニークの美容部員さんで、すごく接客が良い人がいて、遠すぎず近すぎずのフレンドリーな感じで、チーク買いに行ったんだけど、私めちゃくちゃ乾燥肌で肌がパリパリになってたのを一生懸命なおしてくれた！

それからクリニーク興味なかったんだけど、よくチェックするようになったし、買うなら池袋店でって思っている。。

なんかステマみたいだけど、一生懸命やってくれる人はわかるから本当にありがたいです(*^^*)

[215. 匿名]

>>207
松屋だけど！
うちも普通に混みますよ。

[216. 匿名]

ジルの店員さん可愛い。

[217. 匿名]

>>171さん

あなたみたいなBAさんに出会いたいです(*^^*)！

[218. 匿名]

>>215
なんでキレ気味なんw

[219. 匿名]

お金持ってそうな人やまとめ買いしそうな人には先輩が速攻で接客につき、学生や買わなそうな人には新人が接客に回されるイメージ
というかあからさまにわかるお店もあるw

[220. 匿名]

>>147
私はブランドの紙袋さえ要らないw
いつも断って商品だけもらうけど、中には「うちの紙袋、要らないんですか」って
言ってくるところもある。ゴミにしかならないってw

[221. 匿名]

口紅のサンプルが欲しいけど、図々しいかな？と言えない(´・ω・｀)、、よければ買うんだけど試したい。

[222. 匿名]

この仕事をしている人は新卒の若い子か結婚子育がひと段落した人が多いです。
子育てしながらこの仕事を続けるのは時間的に厳しいので結婚して子供ができたらやめる人も多いです。
うちのブランドではキャリアが長い人は結婚せずやできず、辞めたいけど中々次の仕事が見つからない人が多いです。
もっと子供がいても働きやすい環境になればいいのになと思います。

[223. 匿名]

>>178
かもですね、って
頭悪すぎないw？そんな馬鹿みたいな言葉使い止めて欲しい。

[224. 匿名]

某百貨店のクリニークの店員さん。
シミに悩んでいたので、効果のある化粧水や美容液を探していた。相談したら上から目線で「シミって何でできるかわかる？」と言われ、説明聞いたのち「どんな成分が入ってるんですか？」と聞いたら「え！？」答えられない。えー。。別の店舗の若いお姉さんの方がたくさん勉強してたよ。

[225. 匿名]

>>80です。
ここのファンデを買うのが初めてで色の相談をしたら「この色で問題ないと思いますよ」と言いながら商品とお会計のトレーを準備。タッチアップが面倒なのか、説明で押し切ろうとする。
さすがにファンデは色合わせしないと怖いし返品もできなそうだから試してみたいと言うと
「お急ぎじゃないですか〜？」と言いながら色診断の機械を当ててきた。その段階で帰れば良かったわ

[226. 匿名]

>>222
無理だよ
うちは人事権のある上の人たちはそれなりにできるのし上がってきた人たちだから、仕事命の独身かバツイチが多い
子どもの熱やらでシフト乱したり、売り上げいってないのに早く帰りたがる既婚の人たちのことは基本疎ましく思ってる。妬みも入ってると思うけどね。
よっぽど親と同居とかで全く迷惑かけない人は別だけど、対立してるなーと独身から見てて感じる。
私も既婚の先輩を応援したいのは山々だけど、早番や土日希望休全部既婚優先されるから、だんだん綺麗事じゃわりきれなくなってきた
育休明けたとたんソッコー二人目作った先輩とかもいるし…
しわよせは全部若い独身スタッフに来る。もう何年年末年始、実家に帰れてないだろう。わかってても、辛い。今転職考えてます。

[227. 匿名]

>>171
あなたと同じこと言ってたBAさんが知り合いにいるー
向上心やや高めなのはいい。

メイクだけできればいいって言ってるけど、
でも、結局売上に繋げたくて、個人的にセールスしてきたり、サンプル大量にくれたり、SNSでめっちゃ宣伝したり、宣伝お願いされたり、
セールの時に、個人的に安く買えるからって連絡がきたり、、、

なんか、口ではそういうけど、
やっぱり売上気にしてるんだなぁって、
信用できなくなっちゃった。
そのブランドのイメージダウン。

[228. 匿名]

BAやってる友達に勧められた化粧水がベタつくから、
リピなしって言ってた人に向かって、
その美容部員があからさまにイラっとした顔してた（汗

美容部員が友達だからって、
割引になってもそのブランドで買うのはやめようと思いました。
他のブランドに移るとき、恨まれそう。

[229. 匿名]

>>204
銀座プラザのスタッフさんも正直好きじゃないです…
サンプルをメルカリで安く買ったりしてる。
気に入ればネットで。

[230. 匿名]

どなたか言ってたけど、エストのカウンターはゆったりしてて好きだなぁ〜
お金なくて、全部揃えるの無理だから、もう買うのやめちゃったけど、哲学はすきだし、信頼できるかな。

[231. 匿名]

元都内百貨店勤務だけど、新宿伊勢丹はみんな行きたがるけど、販売力あって仕事が出来る人でも繊細な性格の人は伊勢丹には異動させないって本社の上司が言っていた。
私がいた会社ではだけど、社内でもより気の強い人が伊勢丹に配属されてる

[232. 匿名]

デパートは女だらけでギスギスしてるから、って、転々と働けるブランドの美容部員に就職してる人がいました。
四年目くらいでやっと正社員になれたらしいです。

[233. 匿名]

>>231
そーなんだー！
新宿伊勢丹は先鋭部隊かぁ！
アポカセリーいいよねー
でも、そこで試して、ネットで安いの買っちゃう…

[234. 匿名]

>>209
すごく分かります。
BCさんって、健康オタクキャラを自分からアピールする人多い。

誰もが分かる事を、上から目線でアドバイスしてるから困惑してる。
ただのテレビの受け売りじゃん！
そんなもん私でも知ってる。
でも、気が強いから、知らないするふりして、なんとか我慢してます。
サービス業なのに、人の表情と空気読もうよ。

あと、飲み会で気に入った男性を見つけると、ツボ押しって、スキンシップする人がいる。
みんな、内心、でーたー！って笑ってる。

[235. 匿名]

ここ数年で一気に、店頭で試してネットで買う。っていう人が増えて、だんだんタッチアップ警戒するようになったよ
どんなにいい接客をしても、やっぱり特に若い子は安さにつられちゃうんだよね
もちろんたまにネットで買おうと思ってたけど良くしてよらったからあなたから買うわ！って言ってくれる人もいて(そういうのはだいたい30代〜40代以上が多い)涙が出るほど嬉しいんだけど、そんなのは本当にまれで
今日も混んでる中リップのタッチアップたくさん言われて、似合う色見つけてあげたいと思って頑張って、やっとこれだ！って言うのが見つかったんだけどやっぱり検討します品番書いてくださいって言われて、それは全然いいんだけど
立ち上がったお客様のカバンにハワイのガイドブックがたくさん入ってた
タッチアップしてほしそうなお客様もうまくかわしてバンバン接客巻いて客数こなしてた同期はその間に売り上げたくさんとってて、店長にほめられてた
もう辞めたい

[236. 匿名]

私はMACが好きなんだけど
店舗によって接客の質に差がある。
新宿の店員さんが、私がアイシャドウを悩んでいたら
「お客様、いまつけているチークってうちのウォームソウル(チークの名前)ですよね？？」と、
それに合わせたアイシャドウの提案をしてくれて
見ただけでわかるんだ...とビックリしたのと、丁寧に教えてくれたので感動しました。

でもいつも行く店舗は忙しそうだしこちらから声かけづらい。

[237. 匿名]

何人か出ていますが、私もCHANELで嫌な思いしました…ガルちゃんでは過去に詳しい経緯を書いたこともあります。
それ以来CHANELは絶対行きません。

逆に資生堂、クリニーク、シュウウエムラ、ＭＡＣなどはいつ行っても美容部員さんが本当に優しく丁寧にアドバイスしてくれるので、ついつい他のものも買っちゃいます。

[238. 匿名]

>>196
てかそんなに潔癖じゃないし。

無菌室で暮らしたほうがいいんじゃないの(笑)？

[239. 匿名]

>>237
えー、一体シャネルで何があったの？？
私シャネル使ってるけど、特に困ったことはなかったからびっくりです！

[240. 匿名]

>>196は本当なの？
確かに伊勢丹とか、ひとりひとりブラシ変えてたら一日何百本もブラシいりそうだよね…
仕方ないのか…

[241. 匿名]

>>196
タッチアップしてもらわな、ファンデの色が分からないし、崩れ具合みたいよ、、、

え？スポンジまで使い回しなんですか？
小さく切って出てくるやつ、あれは、新品じゃなかったの？

[242. 匿名]

タバコ吸ってる店員さんは、一発で分かる。
休憩中吸ったな、、、と
ガラ悪そうだなって

[243. 匿名]

某有名ジェルライナータッチアップしてもらって、めばちこになったことある(´･ω･`)
直後からなんか変な感じしてたから間違いないと思う
ブラシは洗ってたとしても、目につけたブラシでクリーム付け足してまた描いて、ってしてるから、ジェルの中は繁殖してるんだろうな…

[244. 匿名]

ジバンシイのチークとゲランの化粧水買いにデパート(ハルカス)に行ったらお店が隣同士で困った！
ジバンシイ出てすぐに横のゲランに行くのは気が引けたので日を改めました。

いろんなブランドのハシゴってしても良いですか？
嫌な気しませんか？

[245. 匿名]

衛生的に保つように心がけてはいるんですが、私たちが見てない間にテスターのクリームに汚い指突っ込んだらリップのテスター勝手に直塗りするお客様たくさんいるんです…。
夏はネイルでペディキュア塗るオバさんとかいるんですよ！！水虫うつるわ！！！
店員がタッチアップ中に勝手にこっそり塗ってたりする…
でもその度にテスター変えなんかできないから、そのままです。ごめんなさい。

見てるだけなのにそばに寄ってこないで！ってよく言われがちですが、そういうの防止するためでもあるんです。どうか許してくださいね

[246. 匿名]

>>244
気にしませんよー！しょっちゅうですw
自分の顧客さんで、今までずっと私からフルライン揃えて買ってくれてたのに隣にかえちゃった…とかだとへこむけどw

[247. 匿名]

>>241
切ってるちーっちゃいやつは使い捨て
商品と同じ形状のものは、洗って使ってる

[248. 匿名]

買い物の後にメイクしていかないか？と毎回誘われ、断わってもしつこくメイクしたがられるのですが、たとえ売れなくてもメイクするだけで美容部員さんにとってのメリットが何かあるのでしょうか？
ちなみに私はメイク好きで見た目も地味ではないタイプだと思うのですが。

[249. 匿名]

BAさんに質問なんですが、ドラッグストアのカウンターってブランドの紙袋もらえないの？
ブランドの紙袋の方がテンション上がるのにいつもドラッグストアの紙袋しかもらえない…。

[250. 匿名]

>>245

水虫はイヤやわー
しっかり監視してください！笑

[251. 匿名]

関東の駅ビルとかにある、「シドニー」等の色んなメーカーが集合してる化粧品店って、それぞれのメーカーの人から別々に買うべきですか？
一度、違うメーカーのもまとめて買いたいからその時近くにいた人に頼んだら自分の担当のメーカーじゃなかったみたいで嫌な顔されてしまいました。
こっからここまでは私、みたいにわかりやすくしておいてくれれば良いんだけどな〜。

[252. 匿名]

私も買い物後にタッチアップよく誘われるよー
買う気はなくても時間がある時は、話しを聞きつつお願いしちゃうかな。
サンプルもらえる事が多いし。

美容部員さんにとってどちらの客が良いですか？

追加で買う気ゼロなら誘われてもタッチアップは断わってほしい➕

買わなくても良いからタッチアップに付き合ってほしい➖

[253. 匿名]

デパートの美容部員さん、綺麗で華やかなのに口臭が酷かったりする・・・・
匂いだけで人間関係が乱れているんだろうなー。と分かってしまう。

[254. 匿名]

>>249
もらえないです

[255. 匿名]

>>248
最後の付け足しのせいで、
あなたが美人だからタッチアップしてる姿を他のお客さんに見せたいんじゃないですか？
って言ってほしいのかなって思った(笑)
違ったらごめん(笑)

[256. 匿名]

スパチュラ使ってクリームやリップ削ったり、衛生面には気を付けてますがに直接指で付けたり直塗りされたら全部無駄になる

[257. 匿名]

>>245
え、やだな、、、
どこのブランドですか？

[258. 匿名]

>>248
練習台
メイクできりゃそれでいいって人はいる。
でも、腹の中では、買ってくれたらラッキーだと思う

[259. 匿名]

確かにタッチアップしつこい美容部員さんいるよね。
私は買うもの決まってるから、買ったらすぐ帰りたいんだけど、カウンセリング化粧品ってそうはいかないんだよな。
アルビオン、通販で買えるようになって欲しいな。

[260. 匿名]

デパコスは断ってから、お試ししてるから、
絶大な信頼を預けてますが、ドラッグストアやロフトとかのバラエティショップは、試したいけど、躊躇する。
実際スタッフがいないから、ファンデとか、指で触って試したりするけど、それもこれから断った方がいいのかな？

[261. 匿名]

>>252
ブランドによります。
リアルな話書きますね。
タッチアップをカウントしてるブランドなら、付き合ってほしいです
でも中には、タッチアップ数はカウントしてないけど全てのお客様にタッチアップしてプラス一品買ってもらいましょう。って方針のメーカーもあって
店長や先輩が、ちゃんと声かけてるかをチェックしてたりする。
その場合は、買う気ないなら断ってほしい、になってしまうと思います。タッチアップじゃなくて声かけ&プラス一品できるかどうかが目的だから…

でもそんなのお客様からはどっちかわからないと思うので、好きな方でいいと思いますよ！感じ良さそうなBAだったりヒマだったり、気が向いたら付き合ってあげてください^ - ^

[262. 匿名]

デパコスじゃないけど、某有名化粧品の特設メイクみたいなキャンペーンをしてて、やっていかれませんか？と誘われてメイクして貰ったら、メイクツールがことごとく汚い&ぐちゃぐちゃで整理整頓出来てなくてひきました。
顔が汚れた気分になりました。
宣伝逆効果だよ…。

[263. 匿名]

タッチアップで目下からだけ落としてお直しさせて欲しい。ってよく言われるんだけど、満足に仕上がった試しがないんだよなー
友人と待ち合わせ前にやってもらったら、練りチークの紹介されてオカメインコみたいにされて友人に笑われてしまった。

[264. 匿名]

私はこの前池袋西武のシャネルで凄く気持ちの良い接客受けたよ、ベテランさんかな？
使い方もしっかり説明してくれたし
友達のプレゼントなんですって言ったらメッセージカードくれて友達にカードも渡せた♪
カウンター行く時は買う気ﾏﾝﾏﾝでいつも最初に欲しい物を伝えるからか嫌な接客受けたことないなー。

[265. 匿名]

>>257
どこでもそういう人いるよ
地方でも銀座でも、どこでもいる
最近は外国人も多いし。

[266. 匿名]

マリクワの小物買ったらメイク誘われて長くなるのが苦手。

[267. 匿名]

>>261
リアルな話しですね。
ちなみに、どのブランドがカウント方針なのか知れたらもっと助かります( ；∀；)

[268. 匿名]

教育大学出身者が、美容部員になるのは難しいですか？

[269. 匿名]

>>255
最後の一文が余計でしたね。
私は美人でもなくごく普通の女性ですが、コスメは大好きなので、どちらかと言うとバッチリメイクをしている方かな。と言う意味です。スッピンではないですよ。とお伝えしたかっただけです。

[270. 匿名]

>>268
大丈夫！
未経験でも問題ないブランドも沢山ありますし。

[271. 匿名]

>>268
勿体無いです。

賢いあなたはもっと他の職業選んだ方がいい。

美容師のなりそこないと、メイクだけしてたいっていう、変にアーティスト気取りのプライド高い人が多い。

[272. 匿名]

>>267
その年によって社の方針変わったりもするし、会社は別にカウントしてないんだけど店長やマネージャが売り上げ伸ばすために、うちはカウントしよう！って独自のその店だけの方針作ってたりする場合もあるので、一概には言えないです(･ω･;)

もっとリアルな話をすると、もう私は個人の今月のタッチアップ目標カウント数達成できてる場合内心断ってほしい…とかもあるかも…
じゃ声かけなきゃいいんだけど、それこそとなりで店長が見てるから一応声はかけなきゃ…とか…

いろいろあるんですよ…笑

[273. 匿名]

免税店なんて、テスターの盗難が多くて大変。

[274. 匿名]

デパコスと外資系とソニプラ系とドラッグストア系
どこが1番稼げますか？？

[275. 匿名]

美容部員はどちらが多い？

専門卒➕
大卒➖

[276. 匿名]

美容部員2年目、32歳です。
ちょっと珍しいのですが、もともとは新卒で広報の仕事をしてました。
お客様と関わりたいと思い、お願いして美容部員やってます！
何事も経験！頑張ります。

[277. 匿名]

>>268
メイクアップがしたいなら、美容室で働くのが手っ取り早い。

コスメの知識も必要だけど、
結局のところ重視されるのは、売上トーク力
これは、サービス業界どこでも通じることだけど、、、

あなたの重きはどちらかな？

[278. 匿名]

>>265
バラエティショップでは、やっぱ定員さん呼んで試すべきですか？？
勝手に試すのとか、失礼ですかね？

[279. 匿名]

>>275

前の売場で一緒だった子に東大がいた。
ビックリ過ぎて、誰も突っ込めなかった。
いまだに謎。

[280. 匿名]

中年オバサンBAしつこすぎる。
某メーカーのメイク落としと洗顔フォームだけが気に入ってリピートしているんだけど、毎回基礎化粧品のライン使いを一押ししてくるから買いに行きづらい。
どうしたら、いいのやら・・・・

[281. 匿名]

>>275
高卒です。

[282. 匿名]

>>170シャネルはあまり思ったことないけど、新宿の某デパートのYSLは最悪でした。上から目線というか…一緒に行った旦那も感じ悪いねと言っていました。一度じゃなく何度もだから、そこでは買わないようにしてる。渋谷のYSLは、接客良かったです。

[283. 匿名]

おばあちゃん来ると、腕までハンドマッサージするわ。
あれかなり効果的。

[284. 匿名]

いつもCHANEL買っていた店舗がなくなったので大阪の大丸で買いに行った時、私の対応してくれた美容部員さんは可愛らしくて気さくに話しかけくれてタッチアップしてみます？って進んで言ってくれたり凄く良い買い物をした気になりました。
ハルカスのMAC行ってビューラーだけ買ったら明らかに美容部員さんの態度が悪くて『え？これだけ』という感じに小馬鹿に2人の美容部員さんに笑われてそれだけなのに商品も出すのも遅くて2度と買いたくないなと思いました。

[285. 匿名]

>>281
高卒はさすがに少ないよw昔は多かっただろうけど

資生堂カネボウあたりの老舗は、古くから商業高校と繋がりがあったりするから多いかもしれないけど
でも資生堂はもう専門卒以上しかとらなくなったんじゃなかったっけな？

[286. 匿名]

横浜高島屋のサンローランは優しい方だよー。

[287. 匿名]

>>285
地域によっても違うのでは？

[288. 匿名]

>>285
シャネルですが高卒です。

[289. 匿名]

私は大卒、全然違う職業に就いて30で結婚退職。
35で初めて美容部員になった変わり者です。

[290. 匿名]

他の店舗と比べて広島の福屋駅前店のCHANELはとてもよかった‼︎
優柔不断な色選びにも付き合ってもらえてCHANELのリップが大好きになった。

最近神奈川に越してきたからまた探さなきゃ。。

[291. 匿名]

>>285
資生堂、ビューティースタッフは高卒大丈夫よ。

[292. 匿名]

シャネルの美容部員さんで
すごく良い方に当たったことがあります。
とても綺麗な方で、メイクも上手くて
その日はリップ一本買うだけだった私に
丁寧にタッチアップしてくださって
親切にしてくれました^ ^
シャネルで買うならその方から買いたいけど
もう辞めちゃったのかなぁ。

カバーマークの人もすごく親切でよかった。
ファンデーションをタッチアップしてもらって
綺麗についたことないんだけど
本当に綺麗に塗ってくれたから、即決しました^ ^

[293. 匿名]

アディクション、感じ悪い。
ただでさえ100色位あるアイシャドウから似合うの探すのも大変なのに。
macやNARSはそんなことないのに、なんであんな威圧的な態度なのか…
なのでアディクション買うときはちょっと遠いけどイセタンミラーに行くようにしてる。

[294. 匿名]

ブランドにもよるのかな？
私が前にいた所は30後半～40代は初めから正社員でボーナスも2.5ぐらい貰ってるみたいだったけど、私たちの世代は初め契約社員でそのあと上司の推薦あって試験が受けれて、受かったら正社員になれるって感じだった。正社員になれるのにすごく最短でも三年はかかったかな～。ボーナスは契約社員は同じ仕事してても１ヶ月分だし。
私は早くに正社員なれたけど、試験受けれるってなったときに、お局に今までなにしてたの？って言われた時は殺意湧いたわ笑
昔の正社員が当たり前の世の中でわざわざ販売業くるぐらいだから他の会社で落とされた人で仕事出来なくてもしがみついているあんたに言われたくないわと思ったな。
アホ臭くて辞めてやったけど。

[295. 匿名]

蒲田のシャネルも印象良かった！！
いつも蒲田で買ってた。

[296. 匿名]

美容部員でした。
まぁ、大変だけど好きじゃないとやっていけないですね。
わたしは今でも好きなので友達が働いてる所でよくタッチアップしてもらったり、買い物してます。

ここに何度か名前が挙がってる外資系で働いていましたが、結婚したら急にイジメになって辞めました。
女って怖いです。

[297. 匿名]

>>293
私が良く行くMACは感じいい人がいるよ〜。
その人が休みの日は買う気の時でも寄らない(笑)

[298. 匿名]

アルビオン、国産のわりには意外と冷たいというかあっさりしてる人に当たりやすい。

[299. 匿名]

ポーラはどの売場も親切丁寧で好感です。
お高いブランドなのに緊張しない。

[300. 匿名]

本当に人を綺麗にすることがやりがいでってひとと、メイク好きだし、他に頭とか使えないしっていう感覚の人とピンからキリまでいますよね。
めちゃくちゃメイク濃くてもしゃべり方でしっかりしてるか馬鹿にしてるかわかると思う。
馬鹿にしてるような子は美容部員っていうのを合コンのステイタスにしか思ってない笑
華やかでもCAさんと違ってステイタスにもならない接客業なのに。と美容部員の時に思ってた。

[301. 匿名]

シャネ●に勤めてたけど、ほとんど専門卒だったよ！高卒は40代後半の店長だけだった。
都会だったからかな？

[302. 匿名]

定時制高校出身でも働いてる方いますよ。

[303. 匿名]

>>231
私の所も新人は伊勢丹NGだしのんびり優しい性格のスタッフは新宿の伊勢丹以外の百貨店に配属されます

[304. 匿名]

私は大学時代にバイトで美容部員しました。
バイトには優しい先輩方！笑
でも社員さんには異常に厳しいので、結局そのブランドは選ばなかったです。

[305. 匿名]

池袋のアルビオンでとても丁寧な美容部員さんに接客してもらいました！
スキンケアのお話もお試しもやってくれて、他のお店も見て決めてくださいねと。
その時はプレゼントで購入しましたが、今度は自分用フルライン揃えたいです。
指名？とかしてもいいのかな？

[306. 匿名]

>>305
ぜひー！指名してあげてください！
行っても休みや休憩かもしれないから、
もしよかったら電話して、揃えたいからあなたから買いたい、いついますか？って聞いてあげたら泣いて喜ぶと思うよ笑 フルラインならなおさらです！
カードとか作ったなら前回のスタッフが誰かは調べてもらえるよ^ - ^

自分が紹介して、私を指名して買いに来てくれてたのにたまたま席外してて、別のスタッフに取られちゃってたときの落ち込みは半端ない（；ω；）

[307. 匿名]

>>263
同意。口紅塗ってもらうと左右非対称でムラあり、アイライン描いてもらうとまつ毛のきわから若干離れてガタガタ、てことも多いです。

[308. 匿名]

私はスキンケアはクラランスが大好きなんだけど、小田急町田のBAさんが押し付けがましくなくてすごく良かった。
化粧水(年齢別のやつ)の香りが気になって
「肌が弱いから日を改めてもいいですか？」
って聞いたらもちろん！ってイヤな顔ひとつせず対応してくれたし、サンプルまで少し余分にくれて「試して下さい」って言ってくれた。

BAさんがちょい怖かった私は感激したよ。
元々好きだけど余計クラランススキーになった。

[309. 匿名]

コスメ○コルテで働いてました！
陰湿だし、陰口ばかり、研修ではひいきばかりでした。

[310. 匿名]

百貨店の化粧品と同じフロアで働いてるけど、トイレの後手洗わない美容部員多い。指先だけ濡らしてそのまま髪直して出てく人多い気がするな。

[311. 匿名]

都内高島屋のYSLで口紅買おうと見てたんだけどBAさんも手持ち無沙汰にしてたのに全く接客なかったのでCHANELに変更した
CHANELの方はいい方でした
直前まで欲しいなぁ買おうかなと思ってても接客がダメだと本当に残念

[312. 匿名]

NARSってサンプルないんですか？
この前1万5千円くらい買ったんですがサンプルはなく、隣でタッチアップして買ったお客さんは1万円以上お買い上げで～と何か貰ってたんですが、、(・・;)
あんまり良い人じゃなかったし、もう行きたくないなー、商品は好きなので他の店舗行こうと思ってます。

[313. 匿名]

上から目線のBAさんにはどう対応したらいいですか？

[314. 匿名]

今までいったところだと松戸伊勢丹はどこもすごく良かったな。特に資生堂が好きです。
リップを5色くらい試したんだけど、ハッキリ私はこれが良いと思います！とってもお似合いです！！他も似合うけどこれには勝てません！！と言ってくれて優柔不断な私にはとても助かりました(笑)
また買いに行こう♪

[315. 匿名]

大昔、大学生になったのでデパコスでも買うか！とクラランスに行った時のおばさんBAがかなり最悪だった。
親くらいの年齢だったからかしらないけど、終始上からの物言いで、そんなお手入れだからニキビ出るのよ！と怒られた。2度と行かなかった。なんであんな偉そうな人を置いとくんだろうと未だに不思議に思う。

[316. 匿名]

アイプチやメザイクでがっつり二重にしている客にはどういった接客するの？
コスメカウンターで化粧落とされると一重の小さい目があらわになる•••。
化粧してもらった後に自分でアイプチ出してその場で直していいものなのか

[317. 匿名]

本当に地方なんですが、デパート並みのコスメブランド揃いの雑貨屋さんがあります。
ほどほど親しみがあり、何より美しいBAさんばかりでつい買わなくてもw目の保養に行っちゃう。
とにかくそこの人を見て購買欲が上がるってことは確かなので、意識高くステキでいてほしい存在です。

[318. 匿名]

スティラのBAは最悪だった。ほかにお客さん居ないのに、商品を見てる私を見てもいらっしゃいませの一言もなく、BA同士でおしゃべり。しかも内容が「付き合ってないのに◯◯くんとやっちゃったんだよねー」とか。アホか。

[319. 匿名]

>>318
スティラとかいつの話よww

[320. 匿名]

仲のよい客と食事とか行ったりするの？

[321. 匿名]

本当に良い商品だと思って売っていますか？

[322. 匿名]

ぽっちゃり気味な子が多いのは気のせい？

[323. 匿名]

大阪の某外資系ブランドにて
私「この中でなるべく落ちにくいシリーズのリップはありますか？」
BAさん「うちでは取り扱ってません」
会話終了ｗｗｗ

私はブランドによってスルーされたり
すぐに声をかけてもらえたりとまちまちなのですが
やっぱり自社ブランドのイメージによって
お客さんへの声のかけ方をかえたりしていますか？

[324. 匿名]

美容部員5年目です！仕事楽しいです！

まぁ確かに給料安いし、理不尽な上司とか嫌な客とか、仕事覚えない後輩とかにはイライラするんですけどね。

でも自分のお客様とか本当に大好きだし、初めてのお客様とかにお礼言われると幸せ。

スキンケアブランドだから、もし辞めて良いもの安く使えたり貰えたりできなくなるのは辛い

[325. 匿名]

>>269
そうだったんだ！ちょっと意地悪なこと言ってごめんね！

[326. 匿名]

>>4
案外、派手なお客様より地味で化粧してない感じのお客様のほうがスキンケアにお金かけていたり、化粧品持ってないから一式そろえてくれたりするんですよー。お年寄りで買わないと思っても、高いの買ってくれたり。若い子は高額は買わないですが、素直で純粋で可愛いです。だから私は見た目で判断しません

[327. 匿名]

>>248毎月タッチアップ人数と肌診断人数などの目標がありますよ。目標は売り上げだけじゃありません

[328. 匿名]

>>310
これは本当なのですが
百貨店の通訳や案内の中国人留学生や社員さんはトイレの後に手を洗わない方多いです
よくトイレで一緒になりますが毎回驚きます

[329. 匿名]

化粧品店のスタッフしていて扱っているメーカーのBAさんが月に何回か入ってくれるんだけど、ほんとにいい子だなって思う子は辞めてしまっていました。

[330. 匿名]

>>315
私はBAさんでないので好奇心で質問するんだけど、実際はどういうお手入れしていたの？

[331. 匿名]

下世話な話、ノルマとかある人はいくらぐらいお買い上げされると嬉しいの？
やっぱ万超え？？

[332. 匿名]

大丸心斎橋のCHANELに美人な美容部員さんが居て、親切で優しい人だったけど最近見かけない。
たまたま居なかったのか辞められたのか移動されたのか・・・残念。

[333. 匿名]

歯科に勤めていました。美容部員さんも治療に通われていましたが、基本病院任せで、自分ではきちんと磨いて来てくれてない方が多かったような。。
香水と交じると臭いはきつく感じますね。

[334. 匿名]

都内のTHREEで。友達のプレゼントでリップにもチークにもなるやつ？選んでてプレゼントで色迷っててって話したら、お友達は普段ピンク系ですか〜？（この時点で、あ！ピンク系です！って言ったのに）ベージュ系ですか〜？赤ですか〜？オレンジですか〜？って一気にまくし立てられててすごい嫌な気分になった。他の店員はいい人そうだったのに。

[335. 匿名]

>>327
妊娠後期の、仕事も辞めて暇な時期によく説明やメイクアップにつかまっていたのはそういうことだったんですね。
子供が生まれてからはゆっくり話が聞けないので、つかまらなくなりました。

[336. 匿名]

ただでさえきれいな方がいつも美しくお化粧して笑顔を絶やさず
親切に接客されていて同じ女性として尊敬します
ズボラな私には到底できない

[337. 匿名]

>>331
ブランドによる

[338. 匿名]

この友達用のプレゼントを探してるんですけど〜どんなの似合いますかね？って見せられた画像が
スノーで真っ白に光飛ばしてたりして全く参考にならんwww

[339. 匿名]

国内大手メーカーで働いてますが人間関係は割といいです。中にはクセがある方もいますが圧倒的にいい方が多いです。確かに気が強くハッキリ物を言う方が多いですが陰湿な感じではないのでギスギスした感じは私の職場では無いです。
産休育休あるので辞めずに働くベテランさんや親子二代で働いている方なんも多いので美容部員でもメーカーや勤務場所によって様々だと思います。

[340. 匿名]

本当、ここ見てても面倒な客多くてビックリ！！付けてくれないって、なんで付けて下さいって言わないの？エスパーじゃないから☆私は百貨店大型店、外資勤務10年目だけどスキンケア指名買いの人も沢山居るからリップ１本で延々と迷ってる奴面倒。
月の個人ノルマ250〜300位あるから、1時間に15から20は売らないといけないからね〜。ファンデ試したい奴とかなんでタッチアップさせるの？サンプルでいーじゃん。時間の無駄。
こんな私も店頭では仏のように接客してますよ〜☆

[341. 匿名]

>>338
こんな色のリップに仕上げたいんです！って見せられた画像が、ガンガン光で飛ばしてるインスタグラマーの画像だったりねw
リアルで唇の上に再現するにはまず不可能なイチゴミルク色とか…本当困る

[342. 匿名]

某デパートのディオールに雑誌で見たコンシーラー買いに言って色合わせを頼んだら面倒くさそうに上からでいいですか？と聞かれたのでビックリしましたが、この後予定があるので上からでも綺麗に付くなら大丈夫ですと言ったら、予想通りムラムラに仕上がって、どうですか？と聞かれたのでどうですかじゃない、正直これではチョット外に出れないという事をやんわり伝えたら首を捻って無言で落として直してくれたけど、それでもコンシーラーが悪いのか技術が悪いのかムラになったし怖いしで買うつもり満々で言ったのに結局買わずに帰りトイレで自分で直しました。もう二度とディオールでは買わないと思いました。

[343. 匿名]

>>312

チークの何回も使えそうなサンプルとかファンデもらえましたよ！
BAさんが悪かったのかな、、

[344. 匿名]

若くて可愛い子が多い＝すぐ辞めて補充が多い。裏側はかなりギスギスしてると思います。
元美容部員

[345. 匿名]

アルビオンの人はフェースラインにニキビが多い人が多い
ストレス多いのかなーって思う

[346. 匿名]

新宿の小田急のクレドポーのBAさんが全員ベテラン？！って感じでびっくりしたんだけど、中の人間関係がうまくいっているってことか。。。

[347. 匿名]

性格悪い人しか残らない業界

[348. 匿名]

アルビ●ンはブ◯が多い
ランコ◯は昔は顔採用で有名だったが今はそうでもない
カネボ◯はヤン◯ーしかいない。喫煙率ダントツ高い

[349. 匿名]

>>306
上からだから美容部員って嫌い

[350. 匿名]

昔ハルカスのディオールで下地買おうと思ってこの下地試したいんですがと聞いたら無言で箱に入った現物を出されてカウンターにも通してもらえなかった。ありがとうございますも無いし。最初から買うって決めてたから買ったけど何なのあれ。あれっきりハルカスでは買ってない。

[351. 匿名]

340 です☆
マイナスばっかりだろうな。と思ったけどプラスしてくれてる人もいる〜☆
きっとプラス美容部員、マイナスお客だな！後、単価と個数のノルマもあるからスポンジ1個とかマジ地獄じゃないですか？
www

[352. 匿名]

>>340はロが悪すぎるかもしれないけれど、BAさんに対して卑屈になりすぎて発信しない人はけっこう多い気がする。
「プロなんだから肌見て似合う色決めて」みたいなの。

売っている側だってリップ1本選ぶにしても
『今までとは違う華やかな色がほしい』のか
『肌になじむ優しい色がほしい』のか
知りたいんじゃないのかな。

[353. 匿名]

違う会社のファンデとかで接客したりしますか？？

[354. 匿名]

>>340
あんた接客向いてないよ…
どこのブランドよ？
もうそこの買わないから教えて下さい。

サンプルにないファンデの色の場合はどうしたらいいのかな？

客の意図がわからないのはあなたの方では？

[355. 匿名]

タッチアップして、サンプルも欲しい、ってのは
忙しい時はどっちかにしてくれって思う 正直…

[356. 匿名]

>>354
中身は100均のアイシャドウ売るくらいで十分だと思う

[357. 匿名]

国産化粧品促販イベント時に気になる商品があったのでタッチアップして頂いたのですがBAさんのコットンを持つ指と口がタバコ臭で萎えました。
ファンデの色も肌が暗い暗いと何度も言われ凹みましたが そりゃエスカレーター下の照明も暗い所じゃ肌もくすんで見えるでしょうよ‥泣

[358. 匿名]

美容部員の嫌なもんみちゃったわ
ますますカウンター遠のく。
売上に貢献しないように、やっぱりウェブで買おう

[359. 匿名]

>>352
客の欲しいもの、イメージが分からないで、どうオススメするのさ？
だったら、聞けばいいじゃんか笑笑
簡単なこと！

コミュニケーション取れない人は、プロとしてサービス業としてはむいてません。
辞めちまえ。

[360. 匿名]

>>354
340です☆向いてるよ！自分の顧客も沢山居るし、10年やってて接客クレームも受けた事ありませ〜ん☆
うちは大体の色のサンプルあります！
逆に聞きたいけど店頭でスキンケア、下地ファンデで全部そのメーカーの物使って持ちなんて分かんなくない？
良かったら使ったもの全部買ってくれるの？だったらごめんなさい！
ファンデだけ探してんならサンプル貰って普段のと合わせてみなきゃ分かんないじゃん！

[361. 匿名]

>>347
340見る限りそうなんだろうねw
大変だねサービス業は

[362. 匿名]

嫌な客だと思われないよう気をつけるから、美容部員さんも頑張って。

[363. 匿名]

本当、察してちゃんが多い。
サービス業にいったいどこまで求める気か。商品＝お金。タッチアップ＝チップ欲しいくらいだわ！！

[364. 匿名]

美容部員はやっぱり上からだなぁ
いい歳して自己顕示欲の塊なわけだわ
賢い人は、もう辞めて幸せ掴んでるよ
…と周りに心当たりのある人がいる

[365. 匿名]

口臭と足の臭いに気をつけてね

[366. 匿名]

上から発言してる人が口臭かったら笑う
自分じゃ気付かないみたいだしなぁ

[367. 匿名]

忙しいときはやめてほしい
って接客業としてどうなのかな
タッチアップってBAさんたちの暇つぶしなの？

[368. 匿名]

>>363
美容部員って、
華やかさだけ求めた、目立ちたがり屋の集まる、底辺のようなサービス業じゃん…。
でも、雑誌に載るようなメイクアップはできないし、パリコレに行くほどのスキルも度胸もない人がくすぶってるようにしか見えないよ。悪いけど。

[369. 匿名]

>>363
なんで、辞めないのー？wwww
そんなに不満なら転職しなよー

[370. 匿名]

今度フェイスパウダーを買いに行こうと思ってるんですが1つじゃだめですか？めんどくさがられるかな？
日焼け止めにフェイスパウダーだけだからちょっと良いの買ってみたくて(´・ω・`)
シャネル行きたいんだけどちょっと怖じ気づく
RMKかマリクワにしようかな

[371. 匿名]

>>367
現実では皆一生懸命やってるよ！ここで愚痴るのもダメなの？
じゃあなんでタッチアップさせてサンプルまでもらうの？なんでサンプルだけじゃダメなの？

[372. 匿名]

口臭とか足臭とかウケる

[373. 匿名]

タッチアップしてもらってサンプルもらうことが、悪いことなんて思ってもみなかったよ。

ファンデ買ってるところは、
タッチアップで色味を選んでもらい、
サンプルにない色だけど、
3日分サンプルあげるので、使ってみて下さい。
って、求めずともそうしてくれるけどなぁ。

[374. 匿名]

忙しい時は買うもの決まって待ってる人も居たりするからね！そっち行きたいに決まってる！！

[375. 匿名]

>>373
私も現実ではそう言ってますよ！

[376. 匿名]

タッチアップとサンプルを渡すことが、そんなに不満なら、やる事なくない？
ただの店番？？
訪問販売に比べたら、お客さんが勝手にやって来てくれるんだから、マシだと思うけどねぇ…

[377. 匿名]

3つほど気になってることがある
たまにめっちゃ太ってるベテランっぽい方がいるけど、体型をキープしろとは言われないのですか？
照明が薄暗くて色がよく分からないんだけど、BAさんは分かってますか？
お金持ってそうだから年配のお客さんに積極的に声かけるようにしてますか？

[378. 匿名]

私もサービス業だけど忙しい時は辞めて欲しいって考えはないわ
余計な手間とらせるなって事でしょ？
サービス業向いてないんじゃない？

[379. 匿名]

>>375
うーん…ごめんなさい
あなたが何を言いたいのか、意味がわからないや…

心が病むようになったら、おしまいだよ。
早くBA辞めなよ…

[380. 匿名]

>>373
同感です。

それが美容部員さんのお仕事だと思ってました。
たとえ買ってもらえずとも。
それをとったら、どんな仕事が残るのかな？

[381. 匿名]

>>368
別にメイクアップアーティストになりたい人ばかりじゃなく、化粧品が好きな人、女性を綺麗にしたい人、人と話すのが好きな人など沢山素敵な人居ますよ！
職業で底辺とか、悲しいですね。
一生懸命働いてる人は皆輝いてますよ！

[382. 匿名]

>>373
私も現実ではそう言ってますよ！

[383. 匿名]

もう寝よ寝よ、お肌に良くない

[384. 匿名]

都内THREEでとても新鮮な方いたから、異動してもそこの店舗行きたいなって思う
その人いない時に他の人に接客してもらったけど、新人と名乗って謙虚に一生懸命対応してもらえたから気分良かったな〜
ここ読んでるとブランドっていうより人だね

[385. 匿名]

ドラッグストアのBAさんだけど最悪な人に当たってしまって未だにモヤモヤする。
別日にアイシャドウの色味が知りたくてタッチアップしてもらっていたんだけど、決めきれなくて色番だけ控えてもらいデータを保管していただきました。
後日決めて買いに行き、タッチアップしてもらった方とは別のBAさんに色番を控えてもらっている事を説明し、登録している名前を告げたところ、私の目の前に登録者の名簿？を出してきて探し出しました。もちろん個人情報丸見え。信じられなかったです。あと話し方も上から過ぎてイラっときました。

ドラッグストアで勤務されているBAさんにお聞きしたいのですが、個人情報の詰まったファイルをお客様の前で開いて探すというのは通常なのですか？苦情入れたいけどどこに入れれば…。
その前に一緒にファンデーションの色やアイシャドウの色を探してくれた若い女性の方が一生懸命で好感持てて、これからここのメーカー使い続けようかな？と思っていただけに残念です。

[386. 匿名]

クリニークさんの朝礼が凄い。
遅番の人達がバックヤードで輪になって朝礼しているけど始業前からロープレとかやっていて、近くで納品片付けてるこっちが緊張してしまう。
ノルマも厳しいみたいだし、上下関係大変そう。

[387. 匿名]

>>381
そういう方もいらっしゃるし、
それを見て憧れる人もいる。
実際、客の私達もお化粧して綺麗にしてもらって、嬉しくなったり、自信でたりする。

だけどさ、タッチアップ＝チップくらい欲しいとか、そんな言い方されたら、
とてもじゃないけど、美容部員さん達
輝いてなんか見えないよ…

綺麗にするのが好きな人なら、
タッチアップはやだ、時間の無駄、
だったらサンプルだけあげるから家でやれ。
こんな投げやりな言葉が出て来ますか？
こんな美容部員に誰が憧れますか？
買いたいと思いません。

[388. 匿名]

客はプロのメイクアップのテクニックを見たいと思って、お店に足を運んでいます。
ただ、買い物しに行くだけではなく、プラスαで得られるものがあると思い訪ねます。
少なくとも私は。

でなきゃ、そんなもん、わざわざ交通費かけて行くかよ。
ネットで安く買うってーの。

[389. 匿名]

外資のブランドに勤めてました。

限定だからと言って全色買いする顧客さんとかいたなー
そういう人に限って全っっく化粧っけない人ばかり。
化粧するのが好きなんじゃなく集めるのが趣味な人。

限定や廃盤の商品で、売れ残りがあると店長によっては推奨品として頑張ってオススメしましょうと気合いを入れてきた。
無理にオススメする事はしたくなかったな。

[390. 匿名]

>>49どこのブランドかわかった（笑）

[391. 匿名]

タッチアップのとき、手がニンニク臭かった人がいた…
鼻に近づくたび「ニンニクがくるー！！」って思ってた。笑

でも、忙しく働いていてもちゃんと自炊してるんだね。って思った。

[392. 匿名]

ボビー・ブラウンで見てたら、目が血走った美容部員さんに強引にタッチアップされそうになったて断ったら、買ってもいないのに顧客カード書かされそうになって恐怖を感じたよWW
商品はいいのに接客のせいで売り上げ逃すとかもったいないしもっとゆっくり見てみて買い物したいんだよな～ 美容部員さんも売らないといけないから大変だとおもうけど。

[393. 匿名]

>>368

さすがに言い過ぎだよ～

[394. 匿名]

商売気がグイグイでると引いちゃうよね。
だから、本当に買いたいと思うまで、お店には行かないようにしてる。

[395. 匿名]

色味とか使用感とか、色んなブランドの比べてみたいじゃない？
やっぱ、同じフロアで渡り歩くのはダメなのかね？

[396. 匿名]

>>391
それは、客も店員もお互い様

[397. 匿名]

>>368
サービス業自体底辺のような気はするよね。
今の時代。
華やかさだけはあるけど。。。
この業界は心がすり減るよ。

[398. 匿名]

コスメカウンターでタッチアップ経験ないんだけど、タッチアップしてもらう時って化粧全部落とされるの？？

[399. 匿名]

ただメイクするのが好きな人には、向いてない業界だと思います。
販売力、トーク力、営業力が主だから、
そういう甘い夢を見ていると、ボロボロになるだけ。

メイクするのが好きなら、仕事は別に着いて、趣味でやればいいと思う。

[400. 匿名]

どんな仕事にしろみんな誇りをもってやってると思うし、大変だと思うよ。底辺とかはいいすぎだし、仕事に上下つける時点で見下してる。
美容部員さん頑張ってね！

[401. 匿名]

いつも行くシャネルでお目当てのものがあってパッと買って帰る予定でスパ帰りのスッピンメガネで行って「気になるのがあるんですけど」って新顔さんに声かけたらすごい素っ気なく「少々お待ちください」って待たされてるとき、たまたま何回も接客していただいた方が通りすがり「こんにちは。本日は何か気になるものございましたか？」と和やかにトークしてるのを見て突然態度変えられたことあったな。笑
ま、私もスッピンメガネで行ったのはあれだけど。近くに来たついでに寄っちゃったんだよね〜どうしても現物見たくて(^◇^;)
あの時の新顔さん、教訓として見た目で判断しない人に成長して欲しいなぁ☆

[402. 匿名]

どんな職業でも底辺呼びする奴必ずいて引くわ‥‥

[403. 匿名]

>>396
は？

[404. 匿名]

>>377

体型のことは会社から厳しく言われることは恐らくないと思います。w
２つのブランドに居た事あったけど、ブランドによって制服の号数が決まってて、例えば13号が入らない人は特注サイズも頼めたりします！

照明が暗かったり明るかったりする売り場では、手鏡を持ってもらっていろんな角度で見てもらうので、大丈夫です。
不安なまま購入して後々交換したいと言われるより、フルでメイクしたあと購入せず様子見たいって言われるほうが私は良いと思う。
不安そうな人にはあえて、1日様子見てみますか？＾＾って促してました。

お金持ってそうとか若いからとか関係なくお声がけはするので、それはないです。

[405. 匿名]

>>401ズボラそうな人が買いに行くと冷たくされるのかぁ。怖いな‥ネットでいいや‥

[406. 匿名]

>>396
お互い様って何？

[407. 匿名]

>>396
手にニンニクの臭いが染み付いてる人に接客されてお互い様って何？

[408. 匿名]

シャネルで若い店員さんはファンデの色選び多分○番ですねのみのタッチアップなし。
購入せずまた他の日にその店員さんとベテランさんらしきおばさんがいてベテランさんがフルメイクしてくれてファンデの色も若いひとが選んだ○番じゃなかった。
その日にベテランさんから購入してるの見て何とも言えない顔してた。
若いひとには私買わなそうな客だと思われてたんだろうな

[409. 匿名]

>>226
うちの職場かと思った。
保育園だけど。
年末年始はさすがにあるけど、土日祝日やってるところだから。
ちなみにわたしはこなし既婚。
シフトは独身と同じ扱いですね。でも独身グループには仲間外れで辛かった。
女の職場あるあるですね。

思い切って転職もありだと思います。体壊す前に。
わたしは壊して辞めたよ。

[410. 匿名]

あ互い様って言われた人必死すぎw

[411. 匿名]

>>410
だって意味わからないんだもん
私も悪いって言われてるようなものじゃん

[412. 匿名]

夕方や休日はてんやわんやだけど、そのほかは
ただ店番やってるか、1人の時に携帯いじってるかだよ。
暇を持て余してます。
忙しい時とそうじゃない時の温度差がすごいです。

でも、お客さんは自分から捕まえに行けないから、来ていただいてなんぼの商売。
どんどんサービスしますよ。
どこでどう繋がるか分かんないんだから。
でなきゃやっとれん

[413. 匿名]

>>411ニンニクくる〜！が気に障ったんじゃない？
わたしは笑っちゃったけどw

[414. 匿名]

>>305
私も池袋のアルビオンで凄く気持ちの良い接客をして貰いました！
同じ方かな！？
大した額のものは買っていないのに、
「お高い買い物ですから、ゆっくり決めて下さいね！」
と焦せらせる事なく丁寧に説明して下さいました。
アルビオンのものを買うならまたあの方から買いたいです。
ちなみに東武です。

[415. 匿名]

>>411
ぷぷぷ
ニンニクの匂いはしなくても、頭皮の匂いはすごいする。あなた気をつけてね

[416. 匿名]

お互い様って言ったのって
店員側が、お客さんでも息くさい人はいるよ！って意味なんじゃない？w
別に>>411個人がどーのじゃなくて

[417. 匿名]

>>408
本当そうなんですよね
だからこそのタッチアップ、、、
顔中心に合わせるか、輪郭に合わせるかで、
全然変わるし、
時間経つと黄ぐすみする時、白浮きする時
やはり、タッチアップは購入意思を決めるには大事です。

即決できなくてごめんだけど、
自分だったらどうでしょうか？
美容部員さん。即決しますか？

[418. 匿名]

>>407
あなたの指もニンニク臭い時あるんじゃないの？
って事じゃない？笑
それが魚だって、土だって、なんだって、お互い様。

[419. 匿名]

>>417
悪質なタッチアップ目的の人とは明らかに購入目的の人が違うの分かるし、迷ってもらって全然構いません
その場で納得して買って行ってくれたらそれはそれで嬉しいけどね！

[420. 匿名]

何か絶対買うと決めてるときか
何か買った時にはこれつけてもらえますか？
と言えるけどタッチアップだけは申し訳なくて無理。買って初めてお客さんとして扱われるような
と勝手にビビってる。

[421. 匿名]

>>419
良かった。
それ聞いて安心しました。

私の場合は、冷やかしでお店へ行くわけではないので。
本当に探してて、欲しくて、アットコスメで口コミ読みまくって、吟味してからカウンター行くので。
その言葉はありがたいです。

そうじゃない美容部員さんの意見もあったので。

[422. 匿名]

買う気無いのにカウンターにタッチアップしに行くお客さんっているのかな？
相当のツワモノだわ
BCさんと友達か常連さんじゃ無いとムリムリ

[423. 匿名]

そもそも、タッチアップって、
ファンデかリップを選ぶ時にしかしてもらった事ないや。

ポイントメイクは、試し塗りせずに買っちゃってるわ笑

[424. 匿名]

気持ちの良い接客をしてくれる美容部員さんは指名したら良いんですね！
たまに指名で買ってる人の話は聞くことがありましたが、美容部員さんからも喜ばれるなら今度からしてみます。

全然関係ないですが、ファンデーションの色合わせに明るめが良いと注文つけるのは良くありませんか？
私は首との境目で合わせて貰ったファンデーションを使うと周囲から顔色が悪いと言われてしまいます。
元々フェイスラインにまでファンデーション塗らないので、首元の色と少し明るい色の二色を勧められた場合、少し明るめを選んでいるのですが、たまに首元がこっちなのでこっちです！と明るめを売ってくれない場合があります。
その時に買ったものをつけると顔色が悪いと言われる始末で･･･
一応少し明るめのファンデーションを塗っても白浮きしていないかのチェックはしています。
美容部員さんと同じく女社会の職場なので、ファンデーションの色など細かいところの指摘が多いので。

[425. 匿名]

デパートはあんまり感じないけど、
コスメキッチンの照明がとても暗い！
いや、新宿伊勢丹の地下も暗い！

この前rmsのチーク即決で買ったけど、
家で見たのと、お店とじゃ全然違ってたー( ꈨຶ ˙̫̮ ꈨຶ )
高い買い物したのにショックだ。

[426. 匿名]

>>391
災難でしたね(^◇^;)
ニンニクの臭い消すアイテムもあるのに…
接客業としてお客さんに不快な思いをさせちゃダメですよね。私も気をつけないと

[427. 匿名]

下地とファンデーションを買いたくて仙台駅にある資生堂へ行ってタッチアップをお願いしたら「うちでは商品をお買上げ頂いてからでないとお顔につけることができないんです」って言われたんですが、タッチアップって購入前に試せることではないのでしょうか？

[428. 匿名]

>>414
サービス業ってそうだよね〜
家を売る時も、服を売る時も、英会話教室選ぶ時も

どーぞ、（うちは自信ありますから）他とぜひ比べて見てください！という凜とした余裕のアティチュード。
本当に、高い買い物だから、ちゃんと考えて買いたいもんなー。

[429. 匿名]

>>421
クレーム来て喜ぶ店員はいないから、丁寧に接客する人がほとんどじゃないかな？

納得したお買い物が出来ると良いですね！

[430. 匿名]

>>427
えええーっ！お試しできないんですかー！？
ファンデなのにー？！びっくりです。

[431. 匿名]

20代前半～半ばはメイクが楽しくて新作出る度にチェックして買いに行ったり色んなカラーに挑戦したりBAさんとのおしゃべりも楽しかった。
30半ばになった今は似合う色も限られてくるし肌の状態を保つのに必死だし、他人に肌を触られたくない。
本当色々と楽しくなくなったわ～。

[432. 匿名]

私、CHANELにそれなりに通ってるつもりですが、オシャレせずにノーメイクで行くと全然声掛けてくれない
サクッとお買い物するから楽に売上になるのに

[433. 匿名]

>>21
自分のブランド⏩半額
百貨店社員販売⏩10から30％オフ

[434. 匿名]

>>70
働く店舗のチーフに聞け！

[435. 匿名]

>>131
30過ぎると
先輩が年下になったりやりずらいから、採りたくない。素直に年下の子の言うこときかないし、すれてるから…

だったら若くて覚えの早い素直な子を入れたいな。それか経験のある、30歳なら、即戦力として欲しい！

チーフより

[436. 匿名]

>>187
偽善者な友達に似てて嫌だ

[437. 匿名]

>>171
うざーい
こういう自分語りの上からな人やだー
上司でもやだし、店員でもやだー
めんどくさそー

[438. 匿名]

>>197
自身過剰、、、
えらそーで嫌だわぁー
どこのメイクアップブランドですかねー？？？
まさか、バラエティショップ系の安ブランドとか言わないでねー

[439. 匿名]

>>51
自分で自分を褒めるなよ
自身過剰なコスメ店員多くない？笑

[440. 匿名]

>>228
たしかに、友達がBAだとうんちくに付き合うのめんどいし、上からこうしなー、ああしなーで、ウザい。
たかだかBA、医者じゃないからねw
テレビで見たような受け売りの美容法披露したりくだらねー

[441. 匿名]

>>21
あります。
うちは半額。その他、残量が少なくなったりで店頭に出せないテスターは貰えるから、化粧品代はかなり押さえられます。
BA歴15年で今は現場に出ることは減りましたが、私にとっては天職です。

[442. 匿名]

>>261
タッチアップ数えられてたとはね

[443. 匿名]

>>24
まぁ近しいことはありますね。
でも私は自分自身のポリシーとして、似合わないと思うものは、どんなに売りたい製品でもお薦めしません。
あくまで似合うと思う物に限り、売りたい製品をより優先して薦めます。

[444. 匿名]

>>271
教育系から
サービス業だもんね
きついからやめとけ
メイクならいつでもできるよ

[445. 匿名]

>>34
私は額面ですが35万位もらってます。
年齢は30歳で同じブランドで10年勤めてます。
ただし、給与の上がる社内試験に合格し管理職をやっている上での給与です。

私にとっては充分な給与で満足してます。

[446. 匿名]

すごい感じいい人だと、その日下見のつもりでも次回その人の売り上げになるようにしてあげたいなと思うよね。
ものすごい営業しか感じない人とか感じ悪い（タメ口ではないけどそれに近いニュアンスの）にあたると黙って隣の百貨店に移動して買う。

[447. 匿名]

MAC好きだったんだけど、カード忘れて 色番の履歴が見られず(これは私も悪い)、色をもう一度合わせてもらい買ったら、前回と真逆の色だとわかり、後でショック受けた
それ以来行ってない
BAさんに急かされて、慌てて「これでいいや！」と判断を誤った私も良くないけどね。

ちなみに京都です
もう一方の店舗は感じが良かったから、また行くかもだけど、
その某店舗のカードはもう間違えて行かないようにカットして(プライバシーの為)破棄しました...

[448. 匿名]

>>110
＋を一万個位つけたい。

[449. 匿名]

>>112
完全に同意。
私がまさにそれで生き残ってるタイプですw

[450. 匿名]

>>209
自画自賛どころかその逆なのでは?
読解力がないんだね～恥ずかしいw

[451. 匿名]

ぶっちゃけ店頭でファンデーションタッチアップする時に、下地の状態で来てくれるとラク
実際にはほとんどいないけどね

[452. 匿名]

気に入ったBAさんの売り上げに貢献したいって意見がちらほらあるけど
ホストかよって突っ込みたくなるw

[453. 匿名]

>>351
いやでもこれ見たら、やっぱネットで買うわって気になるわ。

[454. 匿名]

>>435
うざーい
チーフとかかいちゃうところお局

[455. 匿名]

高校生です。
まだ1度もメイクしたことなくてそろそろメイクしてみたいなって思ってしようとしてるんですけど本当にメイクのことなんにも知らなくてどこから始めていいのか分かりません(´･ ･`)
メイクの基礎とかありますか？？

[456. 匿名]

どのブランドに行っても高確率で「研修中」の人に接客されるのは、買わなさそうと思われてるのですか？
こないだなんて、Diorで研修中の若い男性美容部員にあたりました。
顔触られるから女性がいいのですが、そうは言えないですよね。

[457. 匿名]

発売前の予約やお取引置きをお願いした時って受け付けた人の成績になりますか？それとも当日受け取りに行った時に担当してくれた人の成績ですか？

[458. 匿名]

>>124
嫌な思いをしましたね。他に手の空いてる美容部員はいましたか？？
お客さんが待ってたり、混んで来ると
接客の手を早めてスピードアップしないと先輩に怒られます。
そうじゃないのかな？

[459. 匿名]

メーカーを、暴露しますが…

花王のestって、態度が物凄く悪いのですが。

昔は、丁重？だった気がしますが…

新宿のK百貨店最悪です。あいつ、チーフなのかな？

[460. 匿名]

百貨店に来る年齢が若年齢化してるせいか、最近マナー的にどうなんだろうと思うお客様も多い。
例えば イヤホンつけたまま音楽聴きながら店に来て 声をかけても聞こえないのか はい？って聞き返して来る人
何を話しかけてもガン無視で1時間くらい什器の前に無言で立ってる人
この子にメイクしてあげてください！って何故かお洒落気取りで友達にメイクさせたがる人(終わったら やっぱかわいいじゃーんって言いながら帰っていく)
小さい子供(しかも男の子にも)チークやリップつける
そういう人が続くと やはりうんざりしてくるときもある。いけないことだけど。

30代後半からの方は良識ある人多いけど、百貨店も誰でも神様扱いしてる結果 客層も接客もどんどん質が下がってるなと感じる。

[461. 匿名]

数年前まで国内メーカーに勤めてましたがもう二度と働きたくない！って思っちゃったなー。
メーカーにもよるだろうけどね…。あきらかに保湿ケアをした方がいいお客様にも会社が推してる美白のもの売れとか、限定セットで正直微妙なものでもとにかく褒め殺して売れとかなんか本当に嫌になった。(ちなみにその限定セットも評判よくなくて在庫にしてる人も多かった…)
自分が学んできたことを生かして店頭でお客様にあった商品をすすめて販売したいのに、結局会社はとにかく推してるものを売れ売れとノルマを大きくたてて、たとえ売上ノルマが達成したとしても推してるものがノルマ達成してなければ説教。
私がやりたかったことって本当にこういうことだったのかなって。お客様を裏切ってる気がして嫌になってしまってやめちゃいました…。
今は知識もそれなりにあるのでお客さんとして化粧品を買うことを楽しんでます！

[462. 匿名]

ブランド側かデパート側かでお給料が全く違う
デパート側の時は手取り14ないぐらいだった
ボーナスもほぼ無い

それでいてお客さんにはしぬほど気遣って
ノルマもあるけど達成したからと言って給料上がるわけでもないし

人気ブランドだけど給料の面で次々と辞めちゃうし常に募集かけてたな

[463. 匿名]

>>388
あなたみたいな人ばかりだと美容部員もやり甲斐あるんだけどな〜！！
フルメイクさせて「ネットで買うんで番号控えて下さい」って人沢山いるよ！
それが夕方の混雑時ともなるとイライラするね〜こちらも人間なんで。
顔に出さないようにするので精一杯。

[464. 匿名]

男の人で色物のプレゼント選びに来たから、お相手がどんな色を普段付けてるかーとか色々聞き出したいからカウンセリングするけど、俺には分からないって投げてきて全く協力してくれない人とか本当めんどいw

あと、オススメってなんですか？ってただただ聞く人
自分用でもプレゼント用でも幅広くあるんだし具体的に言ってくれいw

[465. 匿名]

一年前くらいに職場が近いから東京駅前の大丸にあるYSLによく行ってたけど美容部員のみなさんすごく対応良かったな〜

もう仕事やめて行ってないけどあの美容部員さんからまた買いたい

[466. 匿名]

スッピン子連れじゃ、流石にタッチアップする気失せますよね？

[467. 匿名]

客として行った資生堂さんは優しかった。お母さんみたいで、押し売りされなかった。肌が弱くなった時はホワイトルーセントからDプロにした時もしっかり肌質見てくれた。
ドラッグで一緒に働いた美容部員さん(資生堂、カネボウ、KOSE、SOFINA)はみんな癖あった。仲良くしたし一緒に売り上げ目指したからよくしてくれたけど嫌われたら1発でアウト。後輩が嫌味言われるは陰口叩かれてて険悪だったなあ。

[468. 匿名]

>>385です。
ポイントメイクのタッチアップは、下地とファンデーション購入する際合わせていただいていたときに「アイシャドウも気になっているんですよ〜」と話したところ、せっかくですし合わせてみませんか？と言って下さって合わせて色番控えていただきました。もし、ポイントメイクだけのタッチアップなんて…というマイナスでしたら、こちらの言葉が足りなくて申し訳ありません。

[469. 匿名]

>>461
私は以前携帯ショップで働いていたことがありますが、やはり売りたい機種があり、それをとにかくたくさん売るよう圧力かけてきていました。
最新のハイテク機種とかお年寄りには使いこなせないこと多いから勧められないし、モヤモヤはするけど、そこはやっぱ明らかに…というお客さんには別のを勧めていました。
それで何か言われたことはなかったけど、化粧品は違うのかな❓
会社にもよるのかな❓
まぁでもきっとどんな販売業でもあるんでしょうね、こういうの。

[470. 匿名]

>>466
すっぴん子連れが失せるというより
子連れだとタッチアップする方も気を遣って誘いづらいかもしれないので 自分からしてほしいと伝えた方が良いかもしれません。
子連れの方の中は なんで子供がいるのに誘ってくるの？わたしだってゆっくりしたいわよ！状況見てよ！みたいなお客様もいらっしゃるんです‥。
お子様の年齢や、性格にもよると思いますけどね。

[471. 匿名]

>>460
私はやらないけどイヤホンはいいんじゃないかな？
たしかに周りの音が聞こえないのは危ないけど、美容部員に関わらず店員が口出しする部分ではない気がする

[472. 匿名]

お客様のための接客や販売がしたいのは山々なんだけど、私がいた外資ブランドは
今日はこの新製品の何番をひとり何個売らなきゃ早番でも売れるまで帰ってはいけない！みたいなのが平気であった
例えば化粧水探しにきてるお客様がいて、シミがあるしテニスが趣味って言ってるから美白がいいだろうなと思っても、新製品のアンチエイジング化粧水が推奨品だったら、そりゃみんな早く帰りたいからついついそっち勧めてしまうようになっちゃう
ファンデーションの標準色が会社品切れだから、過剰在庫のライトカラーの方でプッシュしてくださーい。とか平気で朝礼で言われたりするの。

何回もおかしい、って訴えたけど、大きい会社だからそんなの通るわけない。>>50のとおり、いろんな利権が関わってくるから。

[473. 匿名]

>>471
ドラッグストアや 自分で商品を持っていく形式のところなら全く問題ないと思うんですが、
商品をこちらと話して こちらが用意しなければいけないのに
ずっとイヤホンつけて音楽を聴きながら 聞こえない、というような仕草をされるのは
マナー的にどうなのかな、と思ってしまいます。
決してダメというわけではないです。ただ、人と人のマナーの問題です。

[474. 匿名]

>>466
子連れだからってことはないんだけど、前にケープかけるから抱っこしたままはタッチアップはお断りしてました。どうしても粉とか飛んでしまうし。
ただ、高確率で泣き出したり、子供がテスターいたずらしたりして(しかもほとんどはお母さん止めてもくれない)ハラハラするしそうなると他のお客様にも迷惑なので、できればお子さんと他のお客様のためにどなたかに預けてきてほしいなというのが本音です…。
かたわらに置いたベビーカーで子供ギャン泣きしてるのに放置してあやす気配もなく自分の口紅の色選びに夢中で、あ、気にしないでください〜って言われた時は閉口した…。ゆっくり静かに化粧品選んでるお客様に迷惑だよ…。

[475. 匿名]

地方住みで、今度メイクやスキンケアコスメを一新したいと思っています
美容部員さんから見て、お勧めのブランドはありますか?
基本的にカウンターは買う気がない時以外は行きません。接客経験があるので、やはり美容部員さん側にだって買って欲しい気持ちや、売上に対する考え方等色々ある事が分かるので

[476. 匿名]

>>385
コスメカウンターなんて狭いところ、場所なんて限られてる
個人情報だけどしょうがない
それよりあなたの文章のが神経質で怖い

[477. 匿名]

>>454

私、25歳ですが。
お局ですよ。売上とれる、お店に馴染める子が欲しいのが本音ですからね。
それが私の実績になりますし。

[478. 匿名]

>>385
本当に個人情報気にする人は台帳つけないほうがいいよ。
もちろん店側はきちんと管理しないといけないけど
その店それぞれで管理の仕方も場所も違うから
全面的に信用しないほうがいい。

[479. 匿名]

>>475
貴女に当たりたい☆笑
私はどこの百貨店にも入ってる外資系ですが、最近RMKが好き！今の限定も最高に可愛いし、安いしスキンケアも結構良かった☆
好きなのは
ベース、ファンデ→ディオール
粉→SK2
チーク、シャドウ→シャネル
マスカラ→エレガンス
リップはそれぞれのブランドで良さがある！
勿論出勤の時は自社の物を使ってます☆

[480. 匿名]

>>466
動き回る子供の世話まで、こちらは手を回せないので、百貨店内や、近くの託児所のような施設に預けて頂いたり、パパに見ててもらったりしてもらえるとありがたいです。

他のお客様は、ゆったりエステなどしたい方もいるので騒がれると、子供だからしょうがないと思いつつも困ってます。

[481. 匿名]

人生初のタッチアップをコスメデコルテでしました。2歳の子供を連れて。
ひまだったからかもしれないけど本当に親切だった。
アイシャドウ何色もタッチアップしてくれて、その間もう1人の方が我が子とお絵描きしてくれて。
もっと沢山買わないといけなかったかもと反省中…
美容部員さんの仕事がノルマとかそんなに厳しいなんてしらなかった。
本当ごめんなさい、そして有難うございました。

[482. 匿名]

>>479さん
475です。そうなんですよね
各メーカーさんとても良い物があって迷ってしまいます
ただ、あちこち回ると各メーカーでチーク１つだったり、アイシャドー１つだったりとなると
売上的に申し訳ない気がしてしまい
そうゆう時は百貨店のネットを利用し
スキンケア、コスメ、ある程度まとめ買いの時に
カウンターを利用します

RMK行った事がないので早速行ってみます(^-^)
479さんきっと素敵な美容部員さんだと感じます
親切に教えて下さってありがとうございます(^-^)

[483. 匿名]

>>384
私も渋谷ヒカリエのTHREEのBAさんが感じよくてまた接客してもらいたいって思いました
チーク1個だけ買う予定だったので若干気が引けてたんですが丁寧に教えてくれて嬉しかったな(*^^*)

[484. 匿名]

さんざん時間かけて接客させて
ネットで買うとか恥ずかしげもなく
におわせる奴は、カス
そんなカスが接客なってないとか
ドヤ顔でいうのもうぜえ
こっちは商売なんだよ。
販売に繋がらない客は迷惑
慈善でタッチアップとメイク直ししてると思うなよ
良いお客さんにはこっちも誠心誠意対応するわ

マイナスつこうがなんだろうがこれが本音

[485. 匿名]

月に１度の楽しみで2歳の子供連れてタッチアップしてもらってから購入してたんだけど、やっぱり子連れのタッチアップは迷惑だったのかな
行く前にネットで気になる色決めて、なるべく１箇所だけのタッチアップで済ませて10分以内には店を出たりしてたのですが

[486. 匿名]

子供がベビーカーでお昼寝してた(子供とお出かけだし動きやすい服装でリュックで髪は後ろルーズなお団子)からその隙に見にいったら声すらかけてくれなかった
昨日は子供は旦那が家で見てくれて1人で髪もおろしてゆる巻きの前髪かきあげていったらめっちゃ丁寧だったよ（笑）
そんなもんなのね（笑）
子連れ＝コスメにお金かけないとおもわれてるのかな？そんなことないのに！私みたいにコスメにはお金かけて服はプチプラな人いるし(>_<)

[487. 匿名]

実際、買うか買わないかわからないお客様にゆっくり時間かけて迷ってたらサンプル渡して買わずに帰ってもらって、単価の安いリップの色選びを何色も付けて…ってやるより
接客はできるだけ早くこなして、なるべく多くの客数を取る方が売り上げは伸びるんです。これは土日などの繁忙時や、忙しい人気ブランドであればあるほど。
もう、これは化粧品どうこうじゃなくて小売の常識。ただ長期的に見れば前者の方がリピーターはつくし、ブランドの支持も上がる。

でもここでも出てるけど、この業界自体が女性が長く勤められる制度の仕事ではない。資生堂すら育児中の優遇措置廃止した。だから長く働く気でやってる美容部員は少ない。もしくは長く勤めるつもりでも、実際働いてみて無理だと悟る。若いうちに華やかな職場を楽しんで、結婚したら辞めるつもりの子がほとんど。長期的スパンでブランドが嫌われようが、それより今売り上げとってインセンティブもらえることが大事。
会社はBAに対して使い捨て感覚、BAもそれをわかってるからブランドの将来なんて考えない。この悪循環だと思う。

[488. 匿名]

国産メーカーで、百貨店勤務をしていました。
目標という名の個人ノルマありますよ。月に100万くらいで、売れないとかなりつめられる。一つ5000円程度の化粧品を売ってるのに100万以上を売り上げるのは大変でした。自分で買ったりしてた。あと人間関係がつらい。狭いブースの中に女が何人もいて売上取り合ってるのだからギスギスする。どこのメーカーでも泣いてる子よくいる。
あと、勉強が大変。給料低い。ストレスから体調崩して辞める子多い、私もそうでした。

[489. 匿名]

>>430
427です。このトピを見ていて、美容部員さんに嘘つかれたのかな？と私も驚いています。ドラッグストア以外で化粧品買うのその時が初めてで、10代だったのでナメられたんですかね？ww
結局その下地とファンデは乾燥している私の肌にはキレイに乗りませんでした...

[490. 匿名]

>>481
私は子供が苦手だから連れてきて欲しくないな…
保育士じゃないし…
だからといって子供のこと無視できないし
仕事を増やされたくない…

ドラッグストアなら全然ありだと思いますが

[491. 匿名]

>>484
笑！凄い言い方！
めちゃめちゃ気持ち分かるよ！！
後、「これ欲しいんで色見て貰えますか？」できちんと丁寧な接客して最後に「ありがとう！様子みます☆あっ！サンプルもありますか？」とか買う素振りで近づいて来る奴もガッカリ感半端ない！！
だったら最初に今日は様子みたいと言え！
そしたらマッハタッチアップで次いけるのに♡♡

[492. 匿名]

>>91
そんなのたまたまでしょ

[493. 匿名]

メンタル病んで辞める人多いです。
ノルマと人間関係とお客さまに悩まされて辛かったです。
長時間勤務と、立ち仕事でクタクタ。
さらに私の会社は白斑の件で大変でした。
従業員も何も知らされず、売れ売れとだけ言われ、会社に騙されたよーなものだと思いました。
化粧品好きだけど、趣味として楽しむのが一番かな。

[494. 匿名]

私もシャネルで嫌な接客されたから仲間がいてほっとしたｗ
私が行くデパートではジルとアナスイは客層的に若くて買わない人が多いからか買う客だと分かってから態度が変わるけどDiorのBAさんは最初から優しくてそれ以来ついDiorに行ってしまう…
接客態度って大切ですよね

[495. 匿名]

ヤンキー上がりのひとが多いから上下関係も激しいけど以外とさっぱりしてたけど
中途半端なヤンキーとかギャルやってたような人はやたら僻み嫉みがすごかった

[496. 匿名]

マイナーだけどアテニアのBAさんはみんな人当たりよく親切だった。
メイク用品は買ったこと無いからタッチアップのスキルとか分からないけど、スキンケアメインの会社だからか、押し売りもなく丁寧な感じだったなー

[497. 匿名]

ここで、
客も察しろとかじゃなくて言えよ！
とか、タッチアップはめんどくさいとか
そんな美容部員の方は接客の研修受けたことないの？
販売云々の前にまず接客の心構えがなってない。
やっぱりネットで買うわ。

[498. 匿名]

>>497
接客研修はエスパー研修ではない
お客様は100人いたら100通り違う
家族でも夫婦でも、言わなくてもわかってくれるでしょは通用しないのに
所詮赤の他人が何もかもすべてわかってくれるわけない

[499. 匿名]

多分３連休はBAさんみんな仕事だったと思うから今日あたりからまともな美容部員さんが回答してくれると思う。

[500. 匿名]

口紅もアイシャドウもタッチアップだけして様子見てみますは全然構わないけど本当に買うか悩んでる物だけにして欲しい
化粧直ししたいだけなのかフルメイクさせて様子見ますとかその人の良識を疑うわ