1. 2024/08/02(金) 23:50:47
例えば飲食店で何品か注文して、一品に異物混入があったとします。「これ、異物が混入してたんですが…」と伝えたところ、「大変申し訳ございません。本日のお代は全て無料とさせていただきます。」と言われたらどうしますか？
過失のあった一品分を無料にしてもらうのはわかりますが、全品無料は過剰というか…それ目的のクレームみたいになってしまう感じがしませんか？
店側がそう提案してるなら受入れますか？
飲食店の話ではないんですが、クレーム後に過剰(だと私は感じる)サービスを提案されて、どうしたものか悩んでます。
少しだけ考える猶予があるので、皆さんの感覚が知りたいです！
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