1. 2014/08/04(月) 14:01:31
元銀行員です…一度お釣りを多く返してしまい、電話で事情を話し謝罪したら、わざわざ返しに来てくださいました。
ただその時に
間違いは誰にでもあるけれど、今回のは私がお釣りを多く貰ったことを知って、黙っていたと思われたくない。そんな卑怯者だと思われたくないと言いたくて来ました。
と言われてしまいました…。
言葉を選んで謝罪の電話をしたつもりでしたし、完全にこちらが悪いと思っていたので、お客様に非があるように思われるケースなんて考えてもなく…
心から反省しました。ありがたいご指摘でした(>_<)
みなさんは自分へのクレームや注意受けたことありますか？
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