夢の国ディズニーのキャストの質落ちについて

[1. 匿名]

シーに行って来ました。
メディテレーニアンハーバーの橋のところで
キャストが客を追いかけて怒っていました。
「普通はこんな事ダメなんだからね！」
おじさんキャストだったけど、その様子はガラの悪いタクシー運転手がお客さんに文句を言ってるようなイメージを持ちました。
どれだけの事を客側がしたのかわかりませんが、注意を受けた女の子(中学生？)戸惑った表情でした。
キャスト同士で談笑しながらの誘導も見ました。

年々上がる入場料に対してキャストの質はどうでしょう？
私は夢の国に感じられなくなってきました。
皆さんはどうでしょうか？

出典：ure.pia.co.jp

[2. 匿名]

彼らも人間

[3. 匿名]

行かねーし。

[4. 匿名]

入場料高くしてる割にはキャストの質は落ちるというね

[5. 匿名]

まず、もともとの企業が反日だから…

ディズニー短編アニメーション　ドナルドのコマンド部隊 - YouTube

旧声優ver

[6. 匿名]

所詮、金の国だからね。

[7. 匿名]

たまたまじゃない。

[8. 匿名]

ブラック企業だし

[9. 匿名]

元から夢の国とは思ってない

[10. 匿名]

客の質も悪いんじゃない？

[11. 匿名]

そもそも「キャスト」って表現がサブイ

[12. 匿名]

契約書書かされるんだよね

[13. 匿名]

パレードの時、背広でゾロゾロ歩いてる人間、邪魔だし、ニヤニヤヘラヘラ談笑、雰囲気ぶち壊し

[14. 匿名]

キャストよりゲストの質が落ちてるから

[15. 匿名]

夢の国＝怒らない
↑
はあ？

夢の国なら悪いことしてはいけない

悪いことしたら怒る

[16. 匿名]

>>1
キャストの質が落ちたのではなく、怒られるような事をする方が悪いのでは？

[17. 匿名]

マナーがなってない一人のせいで、他の人たちが不快な思いをしないよう、注意をすることも、大事な仕事なんじゃないかなぁ、と思うけど。
バカッターみたいな人たちも実際いるしね。

[18. 匿名]

客が何をしていたかにもよる

[19. 匿名]

ディズニーは白人至上主義、日本人を馬鹿にしたり、日本のアニメ、漫画を堂々とパクるところですよ？

[20. 匿名]

入場料あげるなら、キャストの時給あげてあげなきゃそりゃ質も落ちるでしょ。何年も据え置きなんでしょ？経営陣が悪いと思う。

[21. 匿名]

主は自分が誕生日の時に思いっきり家族に甘えるタイプだろうね。

[22. 匿名]

客が多いからギスギスしてるよね。
マナー悪いヤツも多いし、、仕方ないよね。
明らかにモンペみたいな人もいるし。

[23. 匿名]

子供は夢の国と思っていいけど、大人は思ったらダメだぞ

[24. 匿名]

どこも人手不足だからかな

もう日本は人間力ダダ下がりだね

[25. 匿名]

パジャマで行くバカなやつ多いからしょうがない。

[26. 匿名]

昔キャストだった。パーク内で自分の担当外の事を聞かれても必ず何とかしてゲストに迷惑かけるな、と教えられたものだけど、この前ショーのキャストにちょっとしたこと聞いたら｢担当じゃないんで知りません｣とはっきり言われた。本当に質が落ちたよー

[27. 匿名]

たしかに感じる。昔はもっと憧れのお兄さんお姉さんだったなぁ

[28. 匿名]

エンターテイメントの質落ちのが深刻

[29. 匿名]

いい人はサービス精神がすごくて面白いですよ！！！

[30. 匿名]

ディズニーなら何をしてもいいと思ってる輩もいるのが事実

[31. 匿名]

パレードの時のベビーカーとか

[32. 匿名]

夢の国と言って大人がハメ外す国外す他にはないらしい

[33. 匿名]

>>5
この事実を日本のマスゴミは隠し続けてよいしょしている

[34. 匿名]

時代の流れかな。
客層もキャストも変わっていく。

[35. 匿名]

>どれだけの事を客側がしたのかわかりませんが、注意を受けた女の子(中学生？)戸惑った表情

客側が何したか分からないなら、判断できないね。というか、客側のモラルも落ちてきてるし、中国人アホみたいに増えたし、前みたいに優しく言った程度じゃ聞かなくなってるんじゃないの？とは思う。

[36. 匿名]

客が求めるもの、ディズニーが提供できること、それらを満たすための価格設定、すべてのバランスが壊れた

[37. 匿名]

キャストに写真撮ってくださいって頼んだ人がいて、最初は快く写真撮ってたけど、二人目も撮ってくださいって言われてて、また写真撮ってたら、行列ができちゃって、困って逃げてったキャスト見た。でも誰も責められない。

[38. 匿名]

昔ほど行きたくなくなった。
マナー悪い客にストレスたまる

[39. 匿名]

世の中がギスギスしてるのは

高品質、高サービスで低価格を希望してるからだよ。

ガルちゃんいつも文句ばかり言ってるじゃん。

[40. 匿名]

キャストとして経験ある知り合いに、裏ではみんなお客さんの悪口言ってると聞いたときにやっぱり夢の国なんてないよな〜と納得しました。

[41. 匿名]

何をしていたかも書かずにやられた事だけ晒すなんて…やった本人ですか？

[42. 匿名]

>>21
その見解、新しいね（笑）

[43. 匿名]

すごく思う

好みはあるけど
以前はお土産やさんで、混雑していなければ
「何かアトラクション乗りましたか？」など話しかけてくれて「いってらっしゃい」と笑顔で送り出してくれたけど、今は何もなく「ありがとうございました」のみ
道に迷って地図を見てたら前は向こうから話しかけてくれたり、近くに行けばすぐに気が付いて手を止めて聞いてくれたのに、今はキャスト同士話していてこちら（客）から話しかけるまで気付かない
子供がいれば、「ごきげんようプリンセス」なんていうキャストも減ったよね

笑顔も減ったよね

[44. 匿名]

そもｓもディズニーに行く奴なんて馬鹿ばかりだから。
ディズニーより安くて楽しい日本企業の遊園地応援するわ。

[45. 匿名]

開園してダッシュする人たくさんいるけど、そういう人にも本気で注意してますよ！
腕つかんで捕まえて注意してた。
それでも、走るやついるししっかり注意してもらわないと危ないからね

[46. 匿名]

>>1
主さん
私、その場にいましたよ。
注意されていた女の子は、おふざけで水に飛び込もうとしたり、ポップコーンを投げたり。
怒られて当然。
お客様は神様じゃないんだよ。
他の客に迷惑をかける人間がいても、注意してはいけないの？

[47. 匿名]

期待して行くから余計だよね

[48. 匿名]

接客やってるけど客の質は明らかに落ちてる

おじさんも耐えに耐えかねて言ったかもしれないのに

[49. 匿名]

パレードの前後の誘導員が明らかにイライラした口調の時がある

[50. 匿名]

アイス持った手で、カメラも一緒に持って他人の頭の上で写真撮ってる人いた

[51. 匿名]

≫46
グッジョブ

[52. 匿名]

客の質が低下してるからキャストもピリピリしてるんじゃないの？
だって、割り込みとかどこでも自撮りとかひどいもん

[53. 匿名]

てか、親が悪いよね。
親も一緒に遊んじゃうんだろうね。

[54. 匿名]

コンビニバイトでも客の質に心おれるのに、接客そのものが商品のようなキャストすごいと思う。
買うもの買ったらサヨナラじゃないもの

[55. 匿名]

>>46

そうですか！？
ちなみにいつ行かれたんでしょうか？

[56. 匿名]

主変わってるね。

その女の子がとんでも無いことしてたかもしれないじゃん。
そんな時もニコニコ笑ってなきゃいけないの？

[57. 匿名]

誕生日シールも以前は全力でお祝いしてくれる人ばかりだったけれど、最近はシールを見つけて目をそらすキャストが増えたって聞くよね。

[58. 匿名]

生き死にに関係したり、まわりのお客様の迷惑になるときはもっとガッツリ言ってもいいと思ったけど
ネットで文句いわれて晒されるなんて怖いね

[59. 匿名]

ディズニーに洗脳されてる人が多い気がする・・・
冷静に見てあんなネズミのどこがいいの？って思うけど。

[60. 匿名]

もしかして主が怒られてた迷惑客？
いつ行ったのとか聞いてるけど
本当の日を言ってもその日じゃありませーんって言えば逃げられるよね

[61. 匿名]

出典：img-cdn.jg.jugem.jp

[62. 匿名]

私も思った
おじさんに叱られた主が逆恨みして書いてない？

[63. 匿名]

ディズニー人が多すぎて疲れの方が大きい。アトラクションもしょぼいし
子供が生まれたらまた行くかな

[64. 匿名]

>>46
『私見てましたよ』と断言するのは、さすがに嘘っぽい
１日何万人が訪れる遊園地で、同じ時間に同じ地点に居た人がたまたま同じがるちゃんトピックを、50コメント埋まる前に見るかな？？

[65. 匿名]

>>62
叱られたのは主じゃないみたいだよ

[66. 匿名]

10年前修学旅行で夢の国行った時は、どのキャストも喋り方とかキャラ？になりきってて世界観に浸れたし感動しっぱなしだった。最近はキャスト同士の私語とか目に付くしなんとなく話し方にも照れが見える気がする。私の心が汚れたのもあるだろうけど。

[67. 匿名]

本当に質が落ちたと思う。
お客さんいっぱいで疲れてるのか
知らないけど、おみやげ屋さんの
キャストには八つ当たりされるし
ゲスコンの高校生キャストは
仕事そっちのけで遠くのポジションの
同僚のところで喋ってるし…
ディズニーじゃなくてもアウトだろ
って思うことが本当に多々ある。

[68. 匿名]

客がなぜ怒られてるか書かない時点で怪しいというか、不平等感満載なトピだと思った

[69. 匿名]

>>46
がるちゃん民遭遇って何気にすごい

[70. 匿名]

>>60

いいえ。
そんな姑息な事はしません。
私がやった事でもありません。

それを見たと言われたので驚いたのです。
毎日パークはオープンしていて沢山の人が遊びに来ている。その中での出来事でそれを見たと言われたので、正直そんな事はないだろうと思っています。

実際にこんな事を目撃した事がありますと言うものなら納得です。

[71. 匿名]

私さ、ディズニーに限らず、迷惑かける客や常識のない客には毅然とした態度で接する企業や店の方が信頼できるし、ずっとファンでいようと思うんだよね。その方がサービスの質が守られるもの。

あと日本人女性に多いのが、少し強い口調で注意されたり、当たり前のことを理路整然と言われたり、自分に非があるにも関わらず、「強い態度で言われた」「圧かけられた」みたいに被害者意識全開のタイプ。「えーあれひどくない？」「言い過ぎだよね」みたいな。お前らが悪いのにな？って思ってるよ。

[72. 匿名]

でもタメ口で注意はしないな。。。

客側もディズニー側もディズニーだからってたかをくくってる感じはある。

パジャマで入園しかり、値上げしかり…。

[73. 匿名]

年に一度ディズニーにいくかいかないかの私が行ったとき、お隣さんに会ったよ
嘘みたいな話だと思ったけど
証言だってそのくらいで嘘とか書かれて気の毒

[74. 匿名]

ディズニーのキャストに限ったことじゃないよ
若い人達の労働レベルは年々下がってる

[75. 匿名]

むしろ主さんがいつ行ったか書くべきじゃない？
ネットならその日に他にもいた人いるはずだよ
その方が真実がわかる

[76. 匿名]

客の質も落ちたからしょうがない

[77. 匿名]

>>62

いいえ。
私の事では無いです。
他の事ではありました。
それも書こうと思ったんですけど、タイトルが長くなると読みにくいかと思って省いたんです。
ただ、その件も含めキャストが実際に質落ちしているとは感じています。
タイトルの事が自分の事だろうと振られるとは思っていませんでした。

[78. 匿名]

トピ主が必死すぎて怖い

[79. 匿名]

>>46
>>1

同じ場面見てたなんてすごい偶然だね！！！！
それ本当なら怒られて当然だわ。

[80. 匿名]

これは一例でしかないからなんとも言えないけど、ここ10年の質落ちは異常

[81. 匿名]

>>76
某アニメのコスプレして行ったオタクが話題になったね
コスプレ禁止なのにパーカーなら私服だからいいだろうって

[82. 匿名]

人手不足だから質の低いスタッフも採用しないと
やっていけないんじゃない？

もう昔ほどディズニー＝憧れって感じなくなったてるしね。
高い、混んでる、ただのネズミ的なイメージも大きくなってるよ。
ブランド力低下が一番の要因だと思う。
給料上げて質の高いスタッフ確保しないと。
経営陣があぐらかいて余裕ぶっこいてるからだろ。

[83. 匿名]

茶髪多すぎ
ディズニールックどこいった

[84. 匿名]

>>64

ありがとうございます。
冷静に読んでくれる人がいて救われます。

[85. 匿名]

主さんは、キャストがそこまで怒ってることにこのゲストがそこまでの何かをしたのか？とならなかったわけ？そういうのなしで、
怒った！→キャスト質落ちたみたいに書くからえ？ってなるんじゃない？

[86. 匿名]

私はディズニーじゃないアニメのキャラクターのコスプレしてる子達を見た時はショックだったなぁ。
オタクみたいな子ばかりで、ディズニーの雰囲気ぶち壊してて嫌な気分になった。

[87. 匿名]

私もキャストの質はだだ下がりだと思う。
自分の持ち場の段取りもちゃんとわかってない人もいる。
私の経験ではミートミッキーで、誘導に手間取って無駄に待たされた。

あとは物販・軽食の店員は普通のコンビニ店員レベルかそれ以下だと思う。

[88. 匿名]

>>84
仮に嘘だとして、じゃあなんで怒られてたの？
あなたは知らないんでしょ？

[89. 匿名]

夢の国とか言って何しても許されると思ってる人多すぎなんだよ。
馬鹿にお灸は必要！

[90. 匿名]

どちらにせよ大事な情報を書かなかったのなら信憑性の低い煽りトピなのは間違いないよ

[91. 匿名]

人によるかなぁ
全てのキャストの質が落ちては無いと思う
めちゃくちゃ丁寧に話してくれるキャストもいるし、逆に『私は知りません』と返してきたキャストもいた。
やっぱりキャストも人間だからね、

[92. 匿名]

昔のディズニーは待遇悪くてもディズニー好きだから！って志とプロ意識が高かったけど
最近はブラックの代名詞になってたり、アンチディズニーみたいな人たちの声も大きくなってるから
そういう洗脳が解けた状態のキャストがいるのかな
接客態度悪くても客が入り続けて待遇良くならないままじゃ、もう元には戻らないんじゃない？

[93. 匿名]

夢の国だろうが何だろうが、悪い事したら叱られてもしょうがない。
何したかわからないのに、一方的に叱ったほうを悪、叱られたほうを被害者みたく言うのは良くない。

[94. 匿名]

ディズニーの接客は良くやってる方だと思うよ。客の方がガラ悪い人多すぎだし、自分たちだけが楽しめれば良いみたいな人が増えた。

[95. 匿名]

キャストの質がどうこうの前に、マナーの悪い客も目立つよ。
この前シーで、若い男女のグループがウェーイと言いながら植え込みの中に入ってキャラクターのオブジェ？と無理矢理写真を撮ろうと騒いでいた。植え込みの中でヨロヨロになってでかい声で笑ったり、もう最悪！近くにいた子どもたちはポカーンだったよ。

[96. 匿名]

これは主が怒られて逆恨み投稿てことでおけ？

[97. 匿名]

理想を押し付けすぎ。別にいいでしょ。

[98. 匿名]

中国人とか増えてるしねぇ〜。
客もマナー悪いやつ、頭悪いやついるよ

[99. 匿名]

いや、本当に質が悪いと思う。

人が集まれば、どうでもいいって感じ。

[100. 匿名]

>>78

すいません。。
確かに自分の体験を誰かの体験にして書いてるんだろうは、なるほど感はあります。

でも、それを見ました、は納得がいかないのでいつ行かれたかを確認したいのです。
まだご本人はスルーですが。

[101. 匿名]

質が落ちてもディズニーはまだ良いと思うよ
富士急なんか常にタメ口だし
パレード？もショー？も学祭以下のレベルで安くない価格設定ワロタ

[102. 匿名]

確かに、ここまで読んで逆恨み説が濃厚かもw
おじさんキャストに怒られてよっぽど悔しかったんじゃない？

[103. 匿名]

もし危険な事をしていたなら、ギャーって怒っちゃうことはあると思うし
それは仕方ないことだと思う。
でも、怒られた理由を知らない人が見た部分だけを切り取って
それを根拠にキャストの質が落ちたと叩くのはちょっと酷い。

[104. 匿名]

>>90

そうですね、、、

[105. 匿名]

主さん、ゲストの質が落ちていることに関してはどう思う？

[106. 匿名]

ガラの悪いタクシー運転手って…
タクシー運転手とばっちり

主さん性格悪そう

[107. 匿名]

客の質というか人間の質が落ちてる感じ。
やっぱり世の中にある程度怖い人っていても良いと思うんだよね。私も24歳のだけど同世代の子は怒られ慣れてないから、ちょっと言われただけで、不満タラタラ言ってるし。
まず悪いことした自分がいけない訳だし、大人とか社会に対してなめてる人は多いと思う。

[108. 匿名]

プルートが出てきてくれた時に
小中学生くらいの子が近くにいた男性キャストに写真撮って貰えますか？って聞いたら
僕じゃなく、まずはプルートに話しかけて友達になってください。って真顔で言われてた。

その子たちシュンってしちゃって見てる方が嫌な気になったよ。
言い方ってあると思うんだよね。。

[109. 匿名]

アンバサダーホテルの手続きの女に
「一番安い部屋じゃん」って
捨てゼリフ吐かれたのが
忘れられない。

[110. 匿名]

>>100

答える義務がある訳でもないのに
スルーってまた言ったりして

キャストの方の事情も知らずに責めたり
主さんの性格に問題がありすぎる…

[111. 匿名]

主もちらほら煽るなぁ(笑)

[112. 匿名]

タクシー運転手を見下して生活してるってのはよくわかった。
上から目線で嫌なやつだな。

[113. 匿名]

私は冷たいから馬鹿な客が池に飛び込んだり食べ物投げ込んでる客みても勝手に◯ねば？と思うけど
おじさんは本気で叱ってくれたんでしょ
途中退園でも良かったのに…
感謝はしてもネットに晒すなんてありえん

[114. 匿名]

で、主はいくつなの？
まだ高校生とかかな？
悔しいのかもしれないけど、怒られたなら反省しよーね！ディズニーにもルールはあるんだよ〜。

[115. 匿名]

キャストにめちゃくちゃ嫌味言われてテンションダダ下がりした事ある。田舎からはるばる行ったのに最悪な思い出になった。

[116. 匿名]

主、暇なの？
必死にコメントすることのほど？

[117. 匿名]

昔はマナーがなってない客は大抵中国人だった
今は普通に日本人も多い

[118. 匿名]

なんだガキの自演か

[119. 匿名]

去年10年以上ぶりに
甥っ子や姪っ子と行ったディズニーは夢の国でした。

キャストに期待はしてません。常連じゃないからかな…

[120. 匿名]

主さん、目撃者さんの言っている場面のことに対して、それは当たっているの？

[121. 匿名]

行く人の質も落ちてるからなんとも...

[122. 匿名]

火曜日にシー行った時に接客してたおじいちゃんキャストを遠くから声でけえって笑ってるキャスト2人いてガッカリしました、、、、

[123. 匿名]

>>105

残念です。
入場料が上がっているのにキャストの質は以前に比べて下がっていると思います。

[124. 匿名]

入場料上がっていること、関係あるの？w

[125. 匿名]

なんか必死( ´,_ゝ｀)ﾌﾟｯ

[126. 匿名]

>>108
それ私も言われた！ミッキーだったけど
で、ミッキーに話しかけるタイミング待ってたけどずっとおっさんと写真とってなんかジェスチャーし合ってて
それで「パレードの時間なんで終わりです」って帰っちゃったよ
一応写真とったけど、知らないおっさんとミッキーの2ショット…

[127. 匿名]

TDRやキャストに対して子供の頃に感じてた気持ちと、今行って感じることって確かに違う。大人になって、あくまでも現実世界であると知ったことと、単純に自分より歳が若いと思われるキャストが増えて、憧れとかそういう対象として見ることがなくなったからなのかもしれないと思う。ただ、客が商品を見てるのにそれに全く気づかずに真ん前に立って品出しをしてるようなキャストがいたり、私語ばっかりのキャストをみて残念だなと思ったことは確かにある。

[128. 匿名]

キャストの質は落ちてると思う。閉園時間が近づいていても笑顔で「行ってらっしゃい」と言ってもらえたから最後まで夢から醒めずに楽しめた。最近はみんないかにもバイトって感じで現実感が出ちゃってるのが残念。

[129. 匿名]

こんなひどいこともあったし
ディズニーは本来こういう思考なんでしょ

[130. 匿名]

悪いことを叱るとか注意するのは当然だけど、それ以外ではお客の前にいる限り、ちゃんとキャストって役になりきらなきゃダメだよね。
ディズニーランドで働くってそういうことだと思うよ。

[131. 匿名]

千葉県内の飲食店で働いてます。
うちの店はディズニーに近いわけでもないのに、元キャストが2人もいる。
私はあんまり行かないし裏事情もよく分からんが、そういう会社なんだろうなと思ってる…

[132. 匿名]

>>120

いいえ。
その時はショーをやっている時です。
ニューヨークデリの側で見たことです。
ショーの時はそんな事は無理だと思います。

なので見たと言うのは嘘だとわかっています。
ただ、これを書くことによってまた嘘だと言われてしまうのも想像できたので避けていました、、、

[133. 匿名]

オリエンタルランドとか日本のディズニーリゾートてってホスピタリティーの最たるところにある企業だと思ってたけど、そうじゃないことがいろいろと明るみに出て、だんだん説得力がなくなってきた。現場レベルができていなければ単なる理想論でしかない。

[134. 匿名]

主は実際何があったかは見てなくて、
きつい感じで怒ってる場面だけ見たんじゃない？

他にもがっかりしたエピソードあるなら、
そっちを詳しくかいて進めてみたら？

[135. 匿名]

キャストが高齢化してる。
おじいちゃんばっかり。

[136. 匿名]

トピ主
今度は目撃者におかんむりの巻

[137. 匿名]

見事なマイナス1（笑）主さん…！

[138. 匿名]

隣の親子がポップコーン食べながら鳩にあげてて、なぜか横のベンチで食べてた私がポップコーンあげないでくださいって注意されてポカンてなった事あるｗｗえ？ってなりすぎて何も言えなかった

[139. 匿名]

夢の国っていうけどぶっちゃけ客次第ですべて変わっちゃうんだよ

[140. 匿名]

そこらへんのコンビニより無愛想なキャスト見たことあるよ。
ディズニーって笑顔なかったとしても、ニコニコハキハキして聞き取りやすい声でテキパキ接客するイメージだったけど、
笑顔もなければ、返事もしない、やる気のなさそうな聞こえにくい声、、

ディズニーじゃなくても不愉快な接客だった(^ ^)

[141. 匿名]

あれだね。余計なこと考えなくていいから早く宿題して寝な

[142. 匿名]

キャストの質下がったとかって私あんまりキャストに関わることないけど、みんなはどういう風に関わってるの？

[143. 匿名]

おじさんカワイソー

[144. 匿名]

ウケる何このトピ(笑)

[145. 匿名]

[146. 匿名]

ディズニーのこと知らない人多そう

[147. 匿名]

>>136

怒ってないですw
体験したことが違えば感想も違うだろうし。

[148. 匿名]

プラマイが反映されない

[149. 匿名]

なんだ、主が腹いせにたてたトピ？

[150. 匿名]

ディズニーオタから主が攻められる

[151. 匿名]

>>129
それ忘れてる人多そう
わざわざ長崎に原爆落とされた日に「おめでとう」ツイートだからね
日本人舐められすぎ

[152. 匿名]

UFJの接客に似てきたって思う。
でも、キャスト低賃金のアルバイトなんでしょ？
今まで雇用主が甘えてただけじゃん。
「ディズニーランドなぜアルバイトだけでプロが育つのかー」って感じの本読んだけど、雇用主が金出さずにキャスト使いまわしたいダケじゃんって思った。
プロ意識もたせたくて、ベテランを長い年月抱え込みたいたなら正社員してやんなよって。

[153. 匿名]

主のこと叩きすぎで引く
楽しんでるでしょ？

[154. 匿名]

キャストにこだわりなんて持ってないので何も思わない。アトラクションに乗って雰囲気を楽しんでるだけ！いいキャストがいたらさらにいい気分になるし、感じ悪い人がいたらそれも思い出よ

[155. 匿名]

気に入らないヤツは来るな！！ハハ！！！

[156. 匿名]

>>152
銀行とテーマパークを比べるのはちょっと違うと思うの。

[157. 匿名]

ディズニー高いし小学生以来行ったことないからからわからない

[158. 匿名]

>>156
思うのw

[159. 匿名]

殿様商売の割にスタッフ使い捨てにしてれば質が悪い人やお客が集まってきても仕方ない

[160. 匿名]

いや、ホントに主が必死すぎて引く…。
そんなにむきにならなくてもいいのに。
暇なの？

[161. 匿名]

マナーの悪い客が増えたんじゃない？
中国の団体とかバカッターとか。

[162. 匿名]

カオストピwwww

[163. 匿名]

前よりキャストの質落ちたよねなんて行き慣れた客のいう事だよ
興味ない人にとっては「金払って夢の国？そんなのあるわけないじゃん」て感じじゃない？
そりゃお金を稼ぐために雇われてるんだからおかしい人もいるだろうよ

[164. 匿名]

>>57
それはさすがにないわ。

[165. 匿名]

暇っていうより負けず嫌いじゃない？
あーいばこーいうみたいな。
ゲストが何かしたとは考えないの？の問には一切答えず、目撃者という人にはいつですか？おかしくないですか？と噛み付く。
そろそろこのトピにいる人も失笑ぎみ

[166. 匿名]

高校生だから仕方ないよw

[167. 匿名]

小さい頃から数えきれない位行ってるけど、幻滅する様な事にあったことがないわ。
いつもいい気分のまま帰れるよ。

[168. 匿名]

所詮金で雇われてるバイトにいちいち腹立ててどうすんの？
ディズニーが「夢の国」とかハードル上げるからそうなるんだろうけどさ
安い賃金で仕事でわけわからん客の相手してるキャストかわいそう

[169. 匿名]

隣の親子がポップコーン食べながら鳩にあげてて、なぜか横のベンチで食べてた私がポップコーンあげないでくださいって注意されてポカンてなった事あるｗｗえ？ってなりすぎて何も言えなかった

[170. 匿名]

ディズニーランド値上げしてから行ってないわ

[171. 匿名]

ここはディズニー嫌いの方が多いから行ったことない人やただのディズニーアンチもコメントしてると思うよ。キャストのそういう言動はディズニーではアウト。夢を見せるのが仕事だから、周りに現実見せた時点でだめ。主は投稿する場所間違えたね。

[172. 匿名]

>>152
UFJは銀行よね？

[173. 匿名]

夢の国夢の国言われすぎてハードル上がったのかな？
ゲスト側も多くを望みすぎなのでは？

[174. 匿名]

なんか見てて思ったんだけど
主、なりすましじゃない?
ガルちゃんではよく見る光景

[175. 匿名]

荷物置いてどこかに行ってる他の客には何も言わないのに
飲み物と食べ物買ってもう一度飲み物買って座って休んでたら
混んでるんだから長時間居座らないで下さい！と言われた
ランドのレストランには2度と行かない

[176. 匿名]

お客の質も確かにあるね。数年前だけど5才くらい男の子が､ミッギ～ごっち向けよ～と叫ぶ､魔女のおばあさんを白髪ババｱと言う、両親はニコニコしたまま。

[177. 匿名]

もう5年くらい行ってないから分からない部分もあると思うけど
客の質が落ちたからキャストの質が落ちるのも当然みたいなのは
モラハラ的な言い分で説得力ないなと思う

[178. 匿名]

ディズニーって日常とは違う非日常じゃん。

特に私の場合地方住みだから、
行くなら夜行バスに乗って、高いと思いつつ入園料払って、日頃のストレスは忘れて思いっきり楽しむぞ！と意気込むのね。

で、いざ入ったら、きつい口調のキャストが目にはいるとか嫌だわ。
自分が関係なくても、客がどんな悪いことしてても、目につかないようにやってよとか、せめて口調はどうにかしてよと思う。

その光景みたら、大声で子をしかる親、きつく指導する上司などなど、日常のいやーなことを思い出してテンション下がる( ´-ω-)

[179. 匿名]

UFJ USJ どっち？

[180. 匿名]

私も最近のキャストには好感が持てない。昔は誰もが笑顔で堂々としていて、ほとんどがバイトだと知ったときは驚いた。なんでこんなに変わっちゃったのかな

[181. 匿名]

>>152
>>163

「じゃんじゃん」言いすぎ 笑

[182. 匿名]

>>174
寄ってたかって主を攻撃するのもガルちゃんではよく見る光景だね。しつこくて正直うんざりした

[183. 匿名]

>>21
全く意味がわからなくてツボwww

[184. 匿名]

>>183
私も全く意味わからないんだけど、
プラス多いよね笑

[185. 匿名]

今週、数年ぶりにディズニーシー行ったけどキャストの方は皆さん親切だった
ただお一人写真をお願いした20代前半くらいの女性は不機嫌な感じで対応されてびっくりしたけど
（だからその時の写真だけ微妙な表情になってボツになった）
その方以外は皆さん一生懸命お仕事されてるなと感じた
とても楽しかったよ

[186. 匿名]

最近は客の質も悪い。客もというか客だからって何でもアリな訳じゃないから！

[187. 匿名]

悪いことしたら怒る
当たり前
夢の国で働いてる人は迷惑なゲストに怒ったらダメなの？
ビックサンダーで迷惑行為した大学生居たよね
それも怒っちゃダメって言われたら無法地帯になるわ

[188. 匿名]

先月ディズニー行ったけど特に不満がなかったよ
中国人観光客はそんなにいなかったしキャストもキチンと対応してくれた
何で批判しているのかわからない

[189. 匿名]

私は富士急ハイランドの方が満たされる

[190. 匿名]

>>10
同感。
私はそうならないように気を付けよう。

[191. 匿名]

いいお客がいてこそ、いいキャストがいるだと思うけど。

[192. 匿名]

若者キャストは心の余裕がなさそう。
育った時代もこんなだしね…

[193. 匿名]

ちゃんとしてるキャストもたくさんいるんだけどね…

[194. 匿名]

10数年振りにランドとシーに行ったけど
キャストの質が落ちてるとは
全く思わなかったよ。
アトラクションのキャストもショップのキャストも皆さん親切だったし優しかったよ。

夢の国＝好き勝手していいところではないんだから…
悪いことしたら注意されて当然なのでは？

[195. 匿名]

ちょっと前にランド行ったらキャストに優しい言葉かけてもらって、人に優しくされたの久々だったから泣きそうになったよｗ

[196. 匿名]

>>46
ガルちゃんすげえな
その場に居たってすんごい偶然だよ！？
これに400超えだよ
主がここに投稿したのは大失敗だね
笑うwww

[197. 匿名]

開園当初は時給も高くて憧れのバイトだったと聞くけど、今じゃ東京都の最低時給割ってない？千葉だから法令違反では無いけど、それでクオリティ保てるわけ無い。
私も以前興味あって調べたけど、東京から通ってまで(割と近いとこに住んでる)働くには相当好きじゃ無いと無理だと思って諦めた。
あれだけ入園料上げるなら時給も上げれば良いのにね。

[198. 匿名]

そもそも、さほどキャストに頼らずディズニーを楽しんでる私はそんなに気にならない。「写真撮ってください」「○○はどこですか？」が言いやすくてありがとう程度。

[199. 匿名]

時給850円だっけ？
多くを求めないわ。

[200. 匿名]

ユニバとディズニーどっちも行くけユニバの方がキャストさんたちがフレンドリーで役にもなりきってるって感じた。ディズニーのキャストさんたち内輪盛り上がってて話しかけにくい時がある。

[201. 匿名]

USJもそこまでよくないよ

[202. 匿名]

UFJに吹いたwww
なんだこのトピ

[203. 匿名]

>>199
まじ？！！安すぎない？！
時給1200円くらいかと思ってた

[204. 匿名]

で、主はなにしておじさんキャストに怒られたの？

[205. 匿名]

雨降ってるときキャストが地面に溜まった水掃いてるんだけどモロ私の足に水掃いたのに無視
夏でサンダルだったから良かったけど、さすがにイラっとして顔見たら無表情で全くやる気ない顔して目も合わさなかった。あれは忘れられない

[206. 匿名]

この前、TDSに妊婦で行ってショーを見ようと並んでたら、人の多さに具合が悪くなって、どこかで座れないかとキャストに聞いたら、寒風吹きすさぶ外のベンチを指さして
あそこに座ってください
お連れ様は残ってください
列が動きそうになったら自分で戻ってください
動いてからでは、列に戻れません
と、無表情でつっけんどんに言われた
言ってることは十二分に分かるけど、なんだかなぁと思った
というより、列から離れた外のベンチからは自分がいる位置が確認できず、列も場所によってはジリジリ動いてるから結局抜けることができなかった
ディズニー好きだったけどもう行かないと思う

[207. 匿名]

このトピ何？

コメントしている人たち嫌な言い方ばかりして主を追い詰めてる

[208. 匿名]

キャストもだけど、ゲストの質も落ちてるよね。
値上がりして質の悪いゲストが減っていいかも

[209. 匿名]

わたしも妊娠中に行ったことあるけど、具合悪くなったらホテルに戻って休憩したよ…。
ショーなんて何時間も前から待ってる人大勢いるんだし、妊婦だからと必要以上に配慮求めるのは良くないと思います。

[210. 匿名]

>>206
普通気分が悪くなって並べなくなったら自ら列から抜けてショーは諦めます。キャストに何を求めてたの？暖かい室内の椅子で待ち、ショーが始まる時間になったら元いた場所に戻ろうとでも？

[211. 匿名]

ここほんとブラック企業だよね。キャストほぼ正社員いないし。準社員ってあるけど時給制じゃん。それでいて接客スキルまで求めるなんて無理でしょ。

[212. 匿名]

客の質も悪くなってる・・・というか、時代が変わったって感じ
ちょっと前は、本当に夢の国だったと思うけど
今じゃ子供も大人も、待ち時間につまらなそうにスマホいじったりゲームしたりしてるし
昔はパークに入ったら外界からシャットアウトされていたけど
今じゃあずっと外と繋がれるから夢の国感は無いし
キャストもそんな客に丁寧に接客したくないよね

[213. 匿名]

キャストのおじさんもいくら中学生でもお客様に対して注意する言葉遣いが悪い気がする。
中学生が何をしたか分からないけど、迷惑行為なら
「お客様、このような事は周りのお客様にも迷惑がかかり危険ですのでお止めください。」
と丁寧な言葉で注意するべき。

[214. 匿名]

夢の国＝何しても許される

こういう勘違いをしてるゲストが悪い

[215. 匿名]

危ないこと、注意してもやめないことはどこでもキツく叱りますよね。
ましてやディズニーって非日常空間を作り出してるので予期せぬことが起こったときはそれは全てディズニー側が悪くなることが多いですし
ルールを守るのが当たり前だと思います。
注意しない、やわらかく指導する。そんなんで人の安全は保証されないと思います。時には厳しく言うのも大切だと思いますけど。

[216. 匿名]

>>71すっごい分かる！！

[217. 匿名]

>>206
いやいや、それは当たり前でしょ。
だいたい妊婦なのに、ノロやらインフルやらが大流行してる真冬に混雑してる場所に行くことじたい、ちょっとおかしいよ。
どうしても行きたいんだったら、あらかじめホテルの部屋を取るなり、短時間で帰るなりしなよ。
母親になるんだから、しっかりしなさいな。

[218. 匿名]

接客業してる人って他の職業よりほうれい線がくっきりつきそう
アイドルもそうだけど

[219. 匿名]

そもそもディズニーの客層って、ミーハーとドキュンと学生と子連れがほとんどのイメージ。大きな分類では子供がはしゃぐ為の場所だと思う。
そういうのいちいち気に障るなら、落ち着いた大人の雰囲気の旅館とかにお金使ってゆっくりしたい。

[220. 匿名]

対応悪いなぁと感じた事は一度もないけど、キャストさんって昔はもっとノリノリだったというか、本当に役者みたいだったなぁと思う事はあります。
お客さんもテンション低かったりあまりノッてくれなかったりするから仕方ないんだろうなぁ。

[221. 匿名]

>>206
モンスター妊婦
そしてのちのモンスターペアレント

[222. 匿名]

妊婦様ってディズニーにもいるんだね。
なんだかなぁと思ったってどうしてほしかったのw？

[223. 匿名]

キャストの質落ちてるかもしれないけど、
客の態度も酷くなってる。
年々高くなるし、待ち時間は相変わらず長いし、しばらくは行かないかな。

[224. 匿名]

なんか馬鹿ばっかり
そりゃキャストもうんざりするわな

[225. 匿名]

>>206
うわー…引くわ。
それキャストのせいではなく自己責任の話でしょ。
その時対応したキャストが可哀想だわ。

[226. 匿名]

そういえばUSJでは修学旅行生が退園勧告されたよね
>>46が本当か嘘かはさておき、中学生らしき子は何をしたんだろうね？

[227. 匿名]

>>206さん
身体は大丈夫だったの？
「寒風吹きすさぶ」日に、身重でディズニーなんて行っちゃダメだよ。赤ちゃんやあなたに何かあってからじゃ遅いのよ〜。

[228. 匿名]

今回注意したおじさんかわからないけど、シーのゲストコントロール？（ショー前に説明とかする人）でﾒﾃﾞｨﾃﾚｰﾆｱﾝﾊｰﾊﾞｰによく居るほっぺたと鼻が酔っ払ったみたいに真っ赤な白髪のおじさんてまだいますか？
年１で遠方から行ってますがいつもショーの待ち時間に見つけて、あ！まだ頑張って働いてるんだと密かにほっこりしてます。

[229. 匿名]

>>206
出ました出ました。
こんなクレーマーみたいなのばかり相手にしてたらキャストも疲れるわ。
やっぱり客の質も問題だよ。

[230. 匿名]

接客のハードル上げすぎたのはオリエンタルランドの責任だけど、それを当たり前と捉えて過剰にサービス求める常連客は論外だと思う。
前のトピでも「忘れ物や失くし物をして問い合わせても、毎回隅から隅まで探してくれる」って書いてた常連客がいたけど、そんなに忘れたり失くしたり普通はしないでしょ。
わざとサービスを試したりスペシャルな対応に期待したり、客側の品性もどうかしてるよ。

[231. 匿名]

妊婦で行く人いるんだ…
本人もだけど、連れて行く方もどうかしてる

[232. 匿名]

先日ディズニーシーに行った時、アラビアンなんとかって所で子どもの写真を撮っていたら、清掃のキャストさんが「よかったらご家族でお撮りしましょうか？」と言って、色んなアングルで10枚ぐらい撮ってくださいました。
とても親切にしていただいて、さすがディズニー！と思いました。

[233. 匿名]

キャストと客の質が落ちたってことは
日本人の質が落ちたんだね。

[234. 匿名]

この前までキャストしてた大学生です。
わたしの同僚はディズニーが大好き！という子と経験としてやってみたいという子でした。接客は皆一生懸命で分からないことは調べてゲストに教えるようにしていましたが、最近はあまりにもゲストが多すぎて正直キャストの人数が足りず、十分な対応はできていませんでした。極力みんな笑顔を保つようにしていましたがあまりの忙しさに必死な表情になっていたかもしれません。
時給1000円の仕事ではないです。

[235. 匿名]

>>22
モンペって差別用語？

[236. 匿名]

祖母と2人でアラビアンコーストのショーを待ってたんだけど、始まってすぐ祖母がショーの爆音に耐えられなくなり、エリアから邪魔にならないようにすっと退場しようとしたら、女性のキャストに「ちょっと？どこから出て来たんですか？！」と怒られました。
始まってから無理やり席に入り込んだならわかるけど、普通に出口の方に向かってたし…ひどいなと思いました

[237. 匿名]

中国人増えてから行ってない。あれじゃキャストはキレるか辞めるかしかないよねってレベルだよ。客としても嫌なんだもん、きちんとしようと働いてる人ほど大変そう。

[238. 匿名]

>>235
モンスターペアレントって差別用語なの？笑

[239. 匿名]

バカッターみたいのもいるからね。キャストさんも大変だと思うよ。

[240. 匿名]

>>46さんの言うとおりならそのくらいの剣幕で怒られて当然じゃないかと
むしろ夢の国＝何してもいい、風習はおかしい。レストラン内で自撮り棒使って撮影してる二人組がいて、キャストさん真後ろ通ったりすぐ隣の席を片付けたりしてるのに何も言わない。
多少のことには目をつぶるキャストさんより、だめなことはだめとちゃんとして、みんなが楽しく気持ちよく、すごせるパークを作って欲しいな

[241. 匿名]

お互いが気持ち良く過ごせるように心がけるべきと思う。スタッフや客がどうのこうのというよりは個人の問題なのでは。

[242. 匿名]

確かに昔の方が キャスト一人一人のクオリティが高かったと思う。
アラフォーの私が小学生の頃にディズニー開演したんだけど、キャストのサービスと感じの良さ、ニコニコした笑顔に感動したわ。

[243. 匿名]

よし！じゃあもう主が働いてみたらどう？
夢の国のサービスとやらを提供してください！
先程の妊婦様にはどんな対応をとればパーフェクトキャストなのか教えてよ
いろんなゲストがいるんだよ〜

[244. 匿名]

従業員同士でペチャクチャ喋ってるのはディズニーだけはやめて欲しい

[245. 匿名]

海底2万マイルに乗り込む時、乗車口案内のキャストが年配のおじさんだったのだけど、「前乗ってた人が吐いちゃって掃除するから少しお待ち下さい」言われた。
いやいや、事実そのまま伝えなくてもいいし、その車両？乗り物は見送って次の車両に乗せてほしかった。
憧れの彼とのやっとこぎ着けたデートだったのに残念な思い出になっちゃったよ。

[246. 匿名]

20年くらい前にキャストやってました。
ホントに今はディズニールック緩くなってるんだなぁとは思う｡
昔はディズニーユニバーシティ受けてからネームタグ貰うんだけど少し髪が茶色い人は後日黒染めするまでネームタグ貰えなかったよ

[247. 匿名]

昔はキャストもエンターティナーの一部だった気がする。
写真撮ってほしくてお願いすると、恥ずかしい位 リアクション大きく盛り上げて撮ってくれたりしたもんです。

[248. 匿名]

>>5
本気で言ってる？戦時中は敵だったんだよ？
当時のアメリカ人は反日で当然じゃん。

[249. 匿名]

複数人で写真撮ってると声掛けてくれるキャストっているから、近くに居たら写真お願いしても良いのかなと思って、撮って頂けますか？て頼んだら、ちょっと待って下さいねって放置されたことはある

[250. 匿名]

雑談してる人達が多すぎ。
仕事中っていう自覚無いのかね

[251. 匿名]

シーで、新しく始まったハンガーステージのショーの抽選が当たったので時間近くになったら行く事に。
初めてだから分からず、入り口で何かのQRコードをキャストが読み込んでいたので、家族と「(当選した時に発券される席の番号が書いてある)チケットかな？」って話しながら、キャストの人に見せたら「それ違いますから、次の人！」って冷たい言い方であしらわれました。
「じゃあ、これが違うなら何がいいんですかね！初めてだから分からないんですよ？」と少し強気に言ったら「パスポート出してください」と言われたので見せたら「はい、お入り下さい」だって。
そもそも、当選したチケット見せんだから、入る権利があるわけだし「そちらじゃなく、パスポートです」って言ってくれたら出しましたよ。みんながみんな慣れてるわけでもないしシステム知ってる訳じゃない。
これで違うと言われたからって見るの諦めた人いたらどうするんだって、後からモヤモヤ、今も思い出したらモヤモヤしてる。
あの時苦情言っておけばよかったなぁ。

[252. 匿名]

応援団みたいな 声の出し方してるキャストがいて、ビックリしたことある。

[253. 匿名]

ちょうど3日前に行ってきた！
１年ぶりでした。
がるちゃんで散々キャストの質低下やゲストのマナー低下言われてて、きっとまぁそんな感じなんだろなーって思ってたけど、
キャストさんもみんな優しいしいい笑顔だった。
話しかけてもくれたし、
並んでる間泣いてる子供に優しく話し掛けてる男性キャストも見かけたよ。

とくにマナー悪いゲストもいなかったなぁ(人少なかったからかも…)

質落ちた落ちた言われてもキャストさん誇りを持ってがんばってほしいな…。

[254. 匿名]

>>24
かだだしもがりだね。

って何かと思っちゃったよ

[255. 匿名]

友人にディズニー好きな子いるけれど
今は行かなくなったらしい

[256. 匿名]

>>251
もう接客の基本がなってないよね、私は百貨店で働いてたけどもう退店させられるくらい酷い接客だとと思う。
嫌な思いして大変でしたね。

[257. 匿名]

>>243
お前がやれよ (笑

[258. 匿名]

こないだシーでシルバーさんらしきおじいちゃんキャストがバイトらしき若い兄ちゃんに怒られてた

[259. 匿名]

ディズニーで偶然その場に居合わせるなんてそこまで珍しいことじゃないよ。私は一時期しょっちゅう行ってたから余計にそう思う。なぜ主さんはそこまで必死に嘘だと言うの？ディズニー行ったばかりとか、そもそもよく行く年パスもちとかなら、新着トピのにディズニーって入ってたら見る可能性だって高いわけだし。

[260. 匿名]

そもそもバイトにやらせてるんでしょ
バイトに求めすぎでしょ

[261. 匿名]

>>256
>>251です。ありがとうございます（ ; ; ）
なんだか256さんにそう言ってもらえて少しモヤモヤが落ち着きました。
そのキャストさんがこれ読んでたら改めてくれたらと思います

[262. 匿名]

ランドのレストランでゴキブリが出たので、お店の人に伝えたら放置されました。
さらに、その人、店の責任者っぽい感じの若めな女性だったんだけど、パートっぽいおばちゃんに、お客さんの前でむっちゃダメ出ししてて、、、
初めてのディズニーだったので、ちょっとショックでした。
これは、ディズニー関係なく普通の飲食店でもダメなことのような、、、

[263. 匿名]

そこまでのサービス求めてないけど、こないだ行ったときにトイストーリーのごはん食べながら見れるショーの場所が分からなくて尋ねたら全然違う場所教えられたよ。
説明しても全然ショーのことも分かってなかったっぽくて一生懸命地図広げて考えてたのには唖然だった。

[264. 匿名]

>>46
>>259

同じヤツ書いてんだろw
ディズニー知らなさすぎ
金貯めて行ってみろw

[265. 匿名]

この間、ランド行ったけどキャストの人達みんな優しかったよー。あの駐車場の人が優しいのが本当に嬉しい。ようこそーとかメリクリ〜とかまだ気分が上がりきってないから照れ臭いんだけど私は、そこからスタートって感じ！して嬉しい。

[266. 匿名]

普通に考えればよくある風景で何とも思わないんだけど、夢の国アピールしてるディズニーだから「言ってることと違うじゃん」という気持ちになる。富士急やUSJなら気にならない

[267. 匿名]

昔は本当に昔で20年前だから比べれないけど今年行ってがっかりした。

九州から小学生の娘がアリスが好きで三年間頑張ってお金を貯めてツアー代金30万円かけて行った。

誕生日だからシールだけじゃなくてバースディーロゼットも購入。
アリスっぽい服も着せて行った。

初日にアリスちゃんに会えて皆、写真やサインを貰ってたので周りで見て待ってたらアリスちゃんと一緒にいたキャストからここは通り道なので空けてくださいと。素直に空けた。

そしたらその場所に後からきた外国の観光客が入ってアリスちゃんと記念撮影したりサイン貰ったり。
大人しく待ってたのに押しの強い後から来る海外観光客が先で結局、写真も握手も出来なかった。ただ遠目で見てただけ。

次の日もアリスちゃんを見かけたけどその日はちゃんと並ばせてて、並ぼうとすると並んでる人だけで〆切と言われた。
結局、アリスちゃんとは写真を撮れなかった。ミスバニーとは撮れたけど。

悲しかった。初日にもっと強く出れば良かったと思った。なんとなくキャストの言うことを聞いてたら順番が回ってくると信頼してた。

[268. 匿名]

>>43
逆にUSJの方が、レジで「このスヌーピー可愛いですよね！」とか会話してたり、お揃いでエルモのポシェット付けて歩いてたら「お揃いイイですね！」とか話しかけられる。
USJのが頑張ってるような気がする。

[269. 匿名]

給料が低い、働きすぎなどの問題があるのかも？

[270. 匿名]

うん、変わったよね
毎年くらい行ってるからだんだん接客の質が落ちてきてるのはわかる。
以前はみんなニコニコしてて親切でディズニー映画に出てきそうな人柄の人ばかりだったけど、
最近のキャストは基本真顔w！！
忙しいのか？イライラしてるのか？
道を聞くのも躊躇する。
オロオロしてると声をかけてくれるキャストもいるけど、真顔のままスルーのキャストももちろんいる。なんだろうね？客が増えすぎて余裕ないのかね？

[271. 匿名]

客の質も落ちてるのかもしれないし、客をふるいにかけるために入場料上げてる部分もあるのかもしれないけど、それに合わせてキャストの質まで下がったらもうおしまいじゃないの？
相手が下品であればあるほど、こちらは品位を保たないと状況が悪くなるばかり。イメージやブランド力が命の企業なんだから、質の悪い客にレベルを合わせてたらダメだよ

[272. 匿名]

数年前、シーの中華のレストランにすごい態度の悪い留学生の男の子(おそらく中国)がいました。

注文とる際に 仏頂面でセットorフードだけをずーっとオウム返しに繰り返すのみで、どんなメニューやシステムなのかわからない私は意味が全然わからなく言葉も通じず混乱してたら、舌打ちされました。

オリエンタルランド的に、中華レストラン=中国人のキャストで採用OKにするなら、きちんと教育して欲しい
時給が安くても最低限の接客すらできてなかったから、さすがに首になったと信じたいレベルでした。

[273. 匿名]

客側もヒドイやついるもんね。
まぁディズニーが中国で出した時点で、ちょっと見損なったわ。あんなマナー知らずの国にわざわざ儲かるから？ちょっと金にがめつ過ぎる

[274. 匿名]

・ショーをみながらランチするやつで、並んでる時に口頭でAかBのメニューどちらがよいかと聞かれて、ほんの少し悩んでいたらあからさまに早く決めてくれよとイライラされた。
向こうからしたら、同じこと全員に、きいてるからうんざりなんだろうけど。。
・レストランの入り口で、足でマットを蹴って広げてた。

[275. 匿名]

最近キャストにおじさんが多い
そして威圧感！

どうにかして

[276. 匿名]

>>246
今もそうですよ！
髪色少しでも明るい人は帰されてました！

ただ、黒コンしてる人沢山いても指摘しなかったのは残念だなって思ってます。

[277. 匿名]

私はどちらかというとアンチなんだけど、知り合いの子が信者レベルのディズニー好きだから、きっちりイメージ保ってほしいと思ってる
ブラックとかキャストの質低下とか聞くとイラッとする。信者を作ったからには、しっかり夢の国に徹して裏切るなよと
その子は年パス買って、ちょっとでも時間が空くとすぐディズニーに行く。食事だけでもって。辛いことがあってもディズニーに救われると。そんなレベルで心の支えにしてる人がいるんだからちゃんとしててよ…

[278. 匿名]

７人の小人がいたから写真撮ってもらおう思って、

前に撮ってる人を待ったり私がモタモタしてたら、いきなり小人の１人にぐっ!!!!と手を引っ張られて、


いかにも「あーもう!一緒に撮るなら早く撮れよ!! めんどくさ!!」と言わんばかりの態度と強さで引っ張られたことがある。

あれ、大人の私でもかなり驚いたから、子供だったからかなりショックうけるだろなと思った。

[279. 匿名]

昔から行ってる人ならわかるはず！
本当にキャスト同士の私語が多い！
普通に現実世界だよ、今のディズニーは。夢見せる気ない！！

[280. 匿名]

ディズニーって覆面の接客態度を調査する社員いなかったっけ？
接客がいいキャストだと賞与があるとか聞いたけど、現場のキャストはそんなのどうでもいいぐらい疲弊してんのかな

そこらへんのアルバイトと同じ時給で舞浜まで通えるバイトって、いくらディズニーでも今時、集まらないよね。転落死もあったしキャストの待遇変えたほうがいいと思う。

[281. 匿名]

小さい頃毎年夏休みと冬休みにディズニーに行ってた。
中学になって初めて｢ディズニーは夢の国｣と言われてることを学校で知った。
ディズニーは大好きだけど、｢夢の国｣って呼ばれていることに少し違和感。普通の遊園地だと思ってたから。
｢夢の国｣なんて呼ぶから、ディズニーを好きでも何でもないマナーの悪い客がおふざけしに来るようになった気がする。
まずはその呼び方をやめた方がいいかも。ディズニーはあくまで遊園地だから。

[282. 匿名]

夢の国とか言って何でもしていいと思ってる馬鹿が多そうで行きたくない。
わざわざ高い金払ってイライラしに行かないわ。

[283. 匿名]

この前久しぶりに行ったけどキャストより女子校生の調子のってる感じの方がうっとうしくて嫌だわ。本当に客は図々しいのばっかりいてそっちにがっかりした

[284. 匿名]

でも、夢の国だと思う。
他の遊園地とは比較出来ない突出した存在。
そのブランド力に7000円？7400円？払ってるのだからちゃんとしてほしい。

[285. 匿名]

>>278それは素早く行かないとまた割り込みされたら可哀想だから小人が積極的に来てくれたんじゃない？？

[286. 匿名]

まぁ、普通の遊園地は入場料と別で乗り物代それぞれかかるから結局はそんなに変わらないけどね。

[287. 匿名]

気のせいかもしれませんが、
キャストの年齢層が上がったように思います。
その世代の言い方をするというか、
キャストさんというより他の職業の方と
変わらない口調というか…

キャスト同士のおしゃべりは
増えたように感じます。

この前行った時、目の前でキャストに
質問したのですが他のキャストが
その人に話しかけてそっちの
リアクション優先でしばらく
置いてけぼりでショックでした。

[288. 匿名]

ただの遊園地だったらこんなに売れてない。夢やイメージを売っているのに、それに反することをするから必要以上にガッカリされる。ただの遊園地なんです、キャストだって人間なんですと言うなら、最初からイメージ商売をすべきじゃない

[289. 匿名]

ちょっとズレるけど、ディズニーの良さが分からないって言ってる人は多分昔の古き良きセル画の作品を見たことないんじゃないかな･･･と
人それぞれだし別に強制はしないけどね

[290. 匿名]

>>286
並んでる時間が長い分、乗れるアトラクションの数はディズニーの方が少なくならない？

[291. 匿名]

今始まったことじゃない。
シーに8年前に行ったとき食べたいフードがあって、でも売ってるとこわかんなくてキャストに聞いたら最低な態度とられた挙句
「その辺にあるでしょ、仕事の邪魔しないで」と言われた。
その人はただ立っていて、まだまだ始まる時間じゃないパレードに向けて場所取りの警備みたいな感じだった。
わからないならわからないって言ってくれたらよかったのにあまりに酷い態度にもう楽しい気持ちが最悪な気分になった。
帰りたかったけど家族がいたから帰れなかった。
名前控えて抗議したかったけど学生で抗議の仕方とかわかんないしあきらめました。
あのとき、あのキャストはただ立っていただけだった。あの後遠目に見た時もただ立っていた。

[292. 匿名]

正直、今はディズニーに行きたいとは思わない。

でも、結婚して子どもができたら連れていくと思う。

大人には見えるものがあるからなんかもう純粋に楽しめないけど、子どもは楽しいと思うから。

子どもの頃楽しかったように我が子にも思い出は作ってあげたい。

キャストの質が落ちたのは、初期からいるキャストの奢りと、若いキャストのゆとり精神じゃない？

若いキャストも年配キャストにも嫌な態度とられたことがある。
なんかもう、ディズニーって別物になっちゃったね。
土産も量産型だし。
どの店行っても同じじゃん。昔は、90年代は店ごとに置いてる品が違った。
あれはあの店でこれはこの店しかないってものがあって買い物が楽しかった。
今は入り口にもダッフィーがあるなんてね、、、

[293. 匿名]

つい最近ランドとシー行ったけどとっても楽しかったですよ。
どのキャストさんも笑顔で接客してくれたかな。
たぶん真顔の人も中にはいたかもしれないけど、自分の場合、友達とわいわいしちゃってるとわりとその辺はどうでもいいやと思ってしまう…。
確かに夢の国とうたってるし入場料やら飲食、お土産、割高だけどあの施設やアトラクション作るのにどんだけお金かけてるんだろうと思うと妥当な値段かなとも思うしね。

[294. 匿名]

この間シーに行った時、トイレの鏡で写真を撮ってる人にキャストさんが注意をしていた。
嫌だなと思いつつ何も言えなかったから、有り難かった。

[295. 匿名]

ここ最近ディズニーは自分からブランド価値さげたよね、夢は夢でもテーマが昔はきちんとしてたから良かったよ

あの歌舞伎町のロボットレストランみたいなジャングルクルーズとかジャングルの神妙な雰囲気台無し。改悪が多すぎる。そりゃ昔からのディズニーが好きな熱心なキャストはやめてくでしょうよ

[296. 匿名]

>>289
良い作品があるのは知ってるけど、ディズニーの映像作品／キャラクター商品／テーマパークはそれぞれ別に語られるべきもののような気もする。全部好きな人ももちろん多いだろうけど

ランドやシーにハマってる人は、主にブランドイメージに惹かれてるんじゃないのかな
逆に私は、ランドに魅力は感じないけど、メアリー・ポピンズの映画は良かったと思う

[297. 匿名]

ディズニーはキャストほとんど時給でしょ⁇
ダンサーも、ほぼバイトと同等の時給。安すぎ！
安月給ならヤル気にならないでしょ！
その分、サンリオピューロランドとかはダンサーもちゃんとした社員扱いで月給。
この前いったらディズニーよりダンサーの質が良かった！
ディズニーはただ笑顔で踊ってるだけだけど、ピューロは踊りながらも表情作って演技してちゃんと流れてくるセリフやその場に応じた言葉を発しながら演じてた。

[298. 匿名]

今あきらかにパートのおばちゃんみたいな人がキャストでいるよね
私は高校生の時にその人に写真お願いして、連写になっちゃったｗって言われたよ。

[299. 匿名]

>>206
え、それってキャストが悪いの？どこまでチヤホヤされようとしてるの？そんなだから客の質が落ちるって言われるんじゃん。来るなとは言わないけど、もっと行くタイミングや自分の状態を考慮して、できる範囲で楽しめばいいのでは？

[300. 匿名]

キャストの質もそうだけど、乗り物の質も落ちてる。似たような映像系増えて嬉しい人なんているの？
アナハイムのディズニーに行ったら、古めのアトラクションでも最新の特殊効果増やしたり上手くリニューアルしてて感動したのに、なぜ東京は取り入れないのかわからない。

[301. 匿名]

>>297
安月給でもディズニーだから働きたい！という信者的な人が、誇りを持ちつつ安い給料に甘んじてくれていたから夢の国が成り立っていた。給料安いからやる気が出ないというなら、信者を惹き付けておけるだけの魅力がなくなってきてるんじゃないのかな

[302. 匿名]

キャストの人が昔より冷たい印象に感じる事は多くなった気がする
でもお客さんもワガママな人多いからそのせいなんだろうなって思った
残念だけど、お客の質の低下はどうしようもない

[303. 匿名]

修学旅行でミッキーに会って凄く嬉しかったんだ。
駆け寄って行ったら「すいません、仕事終わったんで」と横のキャストさんに断られた！！

[304. 匿名]

キャストに多く求めすぎ。ディズニーの夢の接客的な本を出したりするもんだから求められるレベルが高くなってるんだろうね。夢の国だからといって何でもかんでも許されるわけない。
私が行くときは特別良くも悪くもないときもあれば、チップの手袋してポップコーン買ったらチップに食べられないように気を付けてくださいね！っていかにもディズニーらしいこと言われてテンション上がったりするときもあるし、様々

[305. 匿名]

客の質が悪い、人数が多すぎるとかなら、コアなファンだけを相手に高額商売してればいいのに
大衆に働きかけてどんどん呼び込んだら、変な客も混じってくるのは当然だよ。高級ブランドほど客を選ぶべきなのにCM打ちすぎだし、キャラグッズなんて100均にまで溢れてるし

[306. 匿名]

この間、お掃除してる人に写真を断られた。
特に急ぎの用とかではないように掃除を続けていたけど。
撮影可能な場所で頼んで断られたの初めてかも。

[307. 匿名]

もっと土地買ってもっとキャスト増やせばいいんだよ〜
ディズニーの混み方は異常だよ

[308. 匿名]

さばけない数の客を入れて接客がおろそかになるなら、少し客数を制限してもいいんじゃないかな

[309. 匿名]

確かにこの間ランド行った時キャストがシフト上がったあとの話しながら歩いてた

[310. 匿名]

値上がりした上にキャストの質が下がったのならそれってどうなの？って思う。
乗り物作るのにお金かけずにちゃんと対応できるキャストの数と教育、対応できる客の人数の制限かけたらいいのに。

[311. 匿名]

昔のキャストさんはゴミ掃除も踊りながらやってた
何を尋ねても笑顔で答えてくれて、思ってもみないことまでアドバイスしてくれたり
本当に別世界がだった
それに憧れてあの世界で働きたいって思ったりしていい循環が出来てる時もあった
でも、安い時給で多くを求められて態度も散漫になりプロ意識を持続できる程の魅力がディズニーから消えちゃったんだろうね
ランドのカヌー乗り場のクルーは大学のクラブ活動みたいだったよ
おしゃべりしながらって感じ
同じ様に感じている人結構多いんだね

[312. 匿名]

結局、ディズニーを満喫しようと思ったら金かコネだよね。バケーションパッケージ買うか、スポンサー優待や貸しきりイベントの時に行くとかしないと優雅には楽しめない、そういう時のキャストの愛想ってすごいいいよ、わかりやすい。笑

[313. 匿名]

仕事中にキャスト達が私語を話すのを観るのは本当に気分が悪い
裏で話して欲しい

[314. 匿名]

ゲストの質が下がって、キャストの質も下がってる。

私は年パス持ってたからローカルルールを把握していたけど、たまにしか来ない人はわからなくて当然だと思う。
写真を断ったりするキャストも確か断るように上から言われてるんじゃないかな？
次から次へと頼まれて、本来の仕事ができなくなるから。
本当に人手不足だと思う。

グリーティングも需要と配給があってない。

声かけたのに撮れなかったとか、いいたいことはわかるけど、キャラクターも撮りたい人みんなとは撮れないんだよ。時間が決まってるから。それはしょうがないことだと思う。
たまに帰るときに無理矢理引き止めて撮ってる人とても見苦しい。
どうしても撮りたいならキャラクターがでてくるところにいればチャンスは増えるし。

夢の国とかいうから、全部自分のやりたいことやらないと気が済まなくなるよね。でも無理だから。自分だけ特別じゃないよ。

ほんとに変なキャストもいるけどね。

[315. 匿名]

人は増えるし、あわせて馬鹿な客も増えるもんだからイライラはするだろうね。バイトだし。やってらんねーよって思ってそう。私なら絶対思う。だからキャストしてる方はすごいなと思う。
だから自分が行くときは夢の国だから～ってハメ外し過ぎないように、迷惑掛けないようにしてるわ

[316. 匿名]

>>234テレビで見ただけだから強くは言えないけど、そういう情報は外に出したらダメじゃなかった？

[317. 匿名]

あんなに金取っといて夢の国だ？
ぶさけんな

[318. 匿名]

シーのトイストーリーマニア
ファストパスを入り口で見せたので中でチェックされると思わずパスをカバンにしまってた
人数聞かれると思ったのにパス見せてって言われてリュックからガサゴソして…
ファストパスでさえ進みが悪かったから、パスを出す間、後ろの人を優先してもらおうと横へ避けたら、キャストに思いっきり腕を掴まれた
掴むというより殴られた痛みだった
え！なんで？って感じになった
キャストの男性は笑顔もなきゃ謝罪もない
パス見せたら、ハイって言っただけ
気持ち萎んだ暫く痛かった
これってクレーム言えるところあるのかな
暫くディズニーはいいやっていう気持ちです
でもって主はなんで叩かれてるの？
叩いてるのってキャスト！？
ガルちゃん怖すぎ

[319. 匿名]

>>31
何かとベビーカーベビーカーって。
あんた子ども出来ても絶対ベビーカー使うな。
抱っこかおんぶしてろ

[320. 匿名]

え、怒ってたの？叱ってたんじゃないの？ｗ

叱られた当人か親ｗ？

[321. 匿名]

私はサービス重視だからホテルのレストラン行きます。ビュッフェ以外の‼付いてくれる係の人もそれなりに良い感じですよ。夢の国で夢壊したくないしね

[322. 匿名]

ディズニーは年々何かとクオリティが落ちていってる気がする･･･
昔は映画もテーマパークもよかった

[323. 匿名]

本当よってたかって。勝手に妄想して叩いて。うんざり。

[324. 匿名]

アラサーですが、ディズニーランド開園当初から通ってた身としては、やっぱり昔と比べてしまう。

客の質が落ちたのは間違いないし、混みすぎて人手不足なのはわかるけど、キャストは唖然とするほど酷くなった。年々ダメになっていく。20年前とは別物です。

以前は「キャスト」という名にふさわしく、しっかりディズニーランドの一部になってる人ばかりでした。おじさんおばさんはいなくて、みんな可愛い制服も良く似合って溌剌としてた。そして独特の「ディズニーランドっぽいしゃべり方」をしてた(笑)。

今回の注意したおじさんに私が違和感を覚えるのはそこかな。 >>1の「普通はこんな事ダメなんだからね！」って、それじゃ近所のおじさんみたい。当初は、注意するにしてもこんな言い方はしてなかったはず。毅然と、でも丁寧に伝えるイメージです。

私、子どもの頃の思い出として美化してるのかな(汗)
でも昔からディズニー行ってる人はみんな同じように嘆いてるからなぁ。。

[325. 匿名]

うちの母が昔は小さい雑貨一つでも「〇〇の〇〇はどこで売ってるんですか？」と聞くと誰でも即答だったって言ってた。
少し前に母と一緒に言ったときに聞いたら「わからないです。私午後からのパートなので。」と生々しい回答が返ってきた。

[326. 匿名]

乗り物なんて平均３分ちょいで終わるんだから、あとは愛想のよさとか雰囲気作りで成り立ってるようなもんじゃんテーマパークって。いかに人的資源が大事かわかってないよねオリエンタルランドの経営陣。

[327. 匿名]

>>311
わかります！

昔はポップコーン１粒でも落とそうものなら、どこからともなく清掃の人が現れて、踊るように軽やかにホウキを捌いて綺麗にしてくれた。ローラースケート履いてる人もいたような気がする。
当時は、掃除ですら１つのアトラクションみたいだなと思ってました。

最近は酷いと放置、綺麗にするにしてもダラダラしてて、家の近所を掃除してる人と一緒ってことが多いから、バイト感が出てる。

[328. 匿名]

質が落ちていますね
シーに行った時、レストランの人にお尋ねしたら、知るかよみたいな態度されて、がっかりした。
夢の国でそれはないんじゃないかなと思いましたね
高いお金払っているんだし、生活の為に嫌々働いているおばさんはみたくありませんね

[329. 匿名]

レストランで食事をしてた時紅茶を頼んだ カップだけ持ってきてポット忘れましたって引っ込んだ
なかなか来なくて見てたらウェイトレスさん忘れてたよ〜ごめんなさいね〜ってファミレスみたいだったw
前に行った時は教育を受けされてるなって思えたのに
ここいいよって友達に勧めて行ったから苦笑い

関係ないけど>>320みたいなのいっぱいわいてるね
体験談もなくて意地悪だけ言う人多いな

[330. 匿名]

>>46さんが事実を知ってて教えてくれたよ！
キャストの人悪くないね！当然のことしたまで。
>>1主さんの書き方は、おじさんキャストが悪いことしているみたいになっちゃうよ！

[331. 匿名]

ゲストの質、近所の人ほど低い気がする。
近所の公園扱いで来たいと思ったときに来れるのよ的な雰囲気を出しつつ
普段着で大きな顔したり割り込んだりする人にはうんざり。

[332. 匿名]

10年ぐらい前のアクアトピアのキャストの人達、みんなすっごい優しくて大好きだった。

[333. 匿名]

>>330

ちゃんと読んでから言った方がいいよw
前の方に主が書いてたよ

[334. 匿名]

>>333読んでるよ。
主は注意された女の子が何したかわからないのに、おじさんキャストを柄が悪い云々書いてたからどうなの？って事。
注意受けた女の子、たち悪い事してるんだから、キツく注意されても当然じゃないの？

[335. 匿名]

でも本当、夢の国って間違った言い方だよね、公式では夢と魔法の王国だから、王国に入るならパスポートも買って秩序も保たないといけないし、マナーも守って楽しく過ごしてねって暗に言ってるのに、夢の国だとニュアンスが変わっちゃう。

マスコミとかが夢の国って略すから、なんでもして大丈夫って思う馬鹿も増えたよね。まぁオリエンタルランドも夢と魔法の王国を保ってない面もあるけどさ。

[336. 匿名]

結局主はいつ行ったの？？

[337. 匿名]

ちょうど今日(もう昨日ですが)ランドに行ってきた！
同じことを感じていました！

[338. 匿名]

並んでるときスマホでパシャパシャが迷惑だよ～！

[339. 匿名]

ディズニーランドって、開園して15～20年弱位まではショーは全部英語だったんだけど、その頃はショーの数も多かった。ちなみに抽選なんてなかった。
数は多いけど、どのショーの質も高かったからすごく楽しみだった。英語ということで非日常感も増してたような(笑)。日本語になった時はびっくり&違和感がすごかった。

今はショーの数が格段に減った分、ディズニーらしさも減ったと思う。そしてショーがなくなるということは、それだけアトラクションやレストランに人が増えるってことだから、余計に人が多いと感じるんじゃないかな。

それから、ファストパスが導入されたことも人が増えたと感じる理由かもしれない。並ばなくてすむ分、他のアトラクションやお店に人が向かうから。

[340. 匿名]

キャストの質もかなり落ちてるけど、ゲストの質がとんでもないぐらい落ちてるかな。
夢の国＝なんでもして大丈夫、怒られない、してもらって当然、って勘違いしてる人が多すぎるんです。

シンデレラ城の前で地べたに座ってる人、ネットで自慢したいのか意味わからない所によじ登ったりする人、少し注意すれば「こっちは金払ってるんだよ！怒」って怒鳴る親、何言っても「は？」って顔する中国人韓国人。
多分、今一番マナーが酷いのは何時間も前からパレードやショーを待ってる毎日のようにくる常連さんでしょう。全ての人達じゃないですけど。ディズニーを自分の庭だと思って好き勝手やる人達もいます。
キャストからしたら、目につくのはこんな人達ばっかりですよ。
もちろん普通に楽しんでる人達は沢山います。開園直後はみんなキラキラしてて、どこ行く？どれ乗る？何食べる？ってマップ広げながら楽しそうで、それを見ると「ここで働けて幸せだなー楽しいなー」って思います。
そんな人達にはとびっきりのおもてなしをしたいって、キャストみんなそう思ってると思います。

でも、あまりにもマナーが悪すぎて、酷い人達ばっかり目立ってしまって、日本人ってこんな人達ばっかりなの？って思ってしまうんです。
悲しくなりますよ。キャストも人ですから。

あとキャスト不足なんでしょうね。

まあでも、あそこで働く以上、沢山の人達に夢を見させてあげないと、夢と魔法の王国じゃなくなっちゃいますからね。笑顔できちんとした接客をしてほしいって思います。

何年か前に働いてた元キャストでした。

[341. 匿名]

グーフィーが大好きなんだけど囲みで写真待ちだと外国人ががんがん順番守らないんだよね。
キャストいるのにそのまんま。
シャッター押し係やってたけど、途中で預かったスマホを別のお客さんに渡して撮ってあげてって。キャスト、怪訝な顔してたからトイレでも行きたいのかって思ったらちょっと離れたところで見てた。
そんな中でもグーフィは紳士だった！

[342. 匿名]

>>329
そう感じます。
荒らしたいだけの人なんでしょうね。
こういった人がある意味キャスト泣かせじゃないかとも思います。

[343. 匿名]

私ディズニーの駅の階段から落ちて、膝すりむいたままシー回ってて、痛くなってきてベンチで休憩してたら、キャストの方が絆創膏使いますか？ってドナルド柄の絆創膏くれました(^-^)/
嬉しかったし、よく見てるなぁって思ったんだけどな(^O^)

[344. 匿名]

掃除している人にお誕生日なのでシール下さいって言ったら無言で渡された。
名前も聞かれずに…。
それまで、テンション高かくて、楽しむ気マンマンだったのに一気に帰りたくなった。

[345. 匿名]

今年の春に家族でシーへ行った。
子供達が楽しみにしてたデイジーがいて、一緒に写真を撮りたくてずっと待ってました。まわりにも数組いたので。
でも前のグループの女の子達が、1人ずつデイジーと撮りたかったのか、全然順番が回ってこないので、主人が、デイジーだけ撮ってもう行こうと言った途端、キャストのおばさんが、順番でーすっ！！ちょっと待ってねお父さんっ！
って真顔で…
女の子達どうしで交代している時だったし、デイジーだけを撮ろうとしたんだけど、それってダメなんですか…？ルールみたいなもの？
それならもっと上手く素早く客をさばいて欲しかったなぁ…

[346. 匿名]

たしかに入場制限ある程度した方がいいかもね
予約制にするとか
平日でも昔よりもすっごく混んでいるしキャストもイラつくのも仕方ないと思う

20年以上前に初めてディズニーいったときはキャストから近づいてきて色々説明してくれたの思い出す。

[347. 匿名]

施設は今の方が優れていてもキャスト、ゲスト共に質は昔の方が良かったかもしれませんね。ただ、キャストは我々が小さかったからよく見え、憧れた、単に昔は良かったと思っている部分もあるのかも。

今でも踊れるように清掃が出来なくても、笑顔で精一杯の接客をしてくれるキャストもいるし、キャストが見過ごしても貴方の方が先でしたね、と順番を正してくれるゲストもいます。

仕事上、キャラクターのグリーティングにつくことがありますが、引率はあくまでキャラクターの安全が最優先なので、そこのところはご容赦下さい。余裕があれば写真撮影のお手伝いもします。そこはディズニーも一緒かと。

[348. 匿名]

客が多くてイラつくのは、理由にならないよ。ディズニーうんぬんの話では無く、お仕事なんだからちゃんとやんないと。

[349. 匿名]

なぜそんなにディズニーに対して期待してるかがわからない
夢見すぎだろ

[350. 匿名]

写真撮って下さいとお願いしたらシカトされて、聞こえなかったかな？と思ってもう一度声掛けたらすっごい嫌な顔されて写真撮る時も無言。
さらにお礼もシカトされました。
キャストの方にこんな対応されたの初めてですごい悲しかったです。。

[351. 匿名]

>>340
最近のシンデレラ城前はひどい。コンビニ前でヤンキーがたむろってるみたいな光景でびっくりした。

[352. 匿名]

客の態度の悪さも問題
偉そうにキャストを下に見る馬鹿が多い。

わざと禁止行為(立ち入り禁止に入るとか)したりしてんの毎日見てりゃやる気なくすよね

あとはキャストの世代変わったのも

今の社会人が営業とか接待とか付き合いに積極的じゃないようにキャストも積極的な接客しなくなったんじゃない？

昔のコンビニはいらっしゃいませ言わないとかありえなかったのに今はあいさつはおろかレジに客がきても呼ばなきゃこないとかザラじゃん

[353. 匿名]

シーにいる最中に内定先から電話がかかってきたことがあるんだけど、ディズニーってどこもかしこもなんかしらBGMが流れてるから流石にマズいなと思い、キャストの方に大事な電話なので何処か静かな場所はないか訊ねたんだけど、爽やかお兄さんキャストに
｢あー、パーク内だとめっちゃうるさいっすもんね！(ショー用のデッカイ)あのスピーカーとかぶっ壊しましょっか？でもここから中(ミラコスタロビー)なら比較的静かですよー！｣
って言われたの今でも良い意味で印象に残ってます笑
早く折り返し電話しなきゃとピリピリしてたのでディズニーらしからぬ対応に一気に気持ちが和みましたw

[354. 匿名]

>>319
こ、こ、怖い〜
ひ〜〜

[355. 匿名]

年々接客の質は落ちてるなーとは思う。普通のファミレスレベル。少し前までは良かったのにな。
スタッフ同士が雑談してて質問したいのに切り出せない雰囲気だったり、雰囲気があんまり良くないなって思うことが増えた。
まあ向こうも高校生大学生のバイトだし仕方ないかなって思うようにしてる。

[356. 匿名]

東日本大震災の時の
神対応を思い出せ！

[357. 匿名]

昨日イクスピアリにあるチケットセンターだっけ？に行ったんだけど案内してくれたキャストもお会計してくれたキャストもすごい感じ良かったよ
パーク内では、んん？と思うキャストもいるけど、毎年半分のキャストは入れ替わる訳だし、クオリティを上げるのはなかなか大変なのでは？

[358. 匿名]

>>340

ゲストの質がものすごく下がってるのは同意します。子ども連れで平然と割り込む母親を見た時にはびっくりした。
中韓の人はいわずもがな。日本に合わせられないならみんな香港ディズニーに行けばいいのに(笑)

だから今のキャストの方たちには同情します。ストレス凄いだろうなって。
それに人手不足だと余裕なくなるから、オリエンタルランドは拝金主義はいい加減やめて、混雑時はキャスト増やせ、捌けないなら入場制限しろ、と心から思う。

それにしても、常連の人ってそんなに酷いんですね。みんなじゃないだろうけど。
初めて来た人にもランドやシーを好きになってもらいたいと思わないのかな。

[359. 匿名]

時給知ってるの？
ビックリするほど安いのに、洗脳して働かせてるんだよ

[360. 匿名]

>>359
時給も了承済みで自分で応募してるから洗脳とはまた違うんじゃ

[361. 匿名]

私…子持ち
お爺さん従業員...以下爺


私(ｳﾛｳﾛ……？)
爺｢なに？どこ？どこ行きたいの？｣
私｢あっ〇〇です｣
爺｢それはねここ行ってこうね(〃￣ω￣)σ
わかる？ここねここまーっすぐ｣
私｢ありがとうございます┏○ﾍﾟｺ｣
爺｢ん……( *・ω・)ノ｣

私(アレ？あのお爺さん、ディズニーに詳しい人かと思ったら従業員なんだ！)

私(私子持ち敬語、従業員タメ語)

私(なんかモヤモヤ)

[362. 匿名]

>>331普段着でディズニー行かないなら何着ていくの？

[363. 匿名]

>>350
私もつい2週間くらい前に行って夜にキャストさんに写真を頼んだのですが…
まず頼んだら、明らかに嫌そうな顔をされました。
そして「カメラは？どれ？」と言われてビックリ。

そして撮ってもらったのですが、撮った後すぐに「ほら、夜だから上手く写ってませんよ！夜だから！見てください！」「私はフラッシュ撮影しましたよ、でも夜だし上手く写りませんよ！」と言われました。
おそらく、そのキャストさんは前にそのようなクレーム？を受けた事があるのかもですが更にビックリしました。

クレーム入れたりするモンスター客も増えたのでしょうが、この対応もなあ…と思いました…

[364. 匿名]

>>268
USJってたまにアイドルのコンサートやるんだけど、それ目当てで行って首からアイドルグッズ下げたままで園内ぶらぶらしてたらどのキャストもそのネタで話しかけてくれてなんか楽しかった

ディズニーよりだいぶ明るいノリだよね

[365. 匿名]

時給あげて正社員を増やして
パートアルバイトも増やさないと
どんどん悪循環だよね

正直、自分もusjのが頑張ってると思ってる

[366. 匿名]

酷い客もいるよね。
一瞬外国人だからしょうがないのかなとか思ったけど日本語喋ってたから日本人なのかも
この前ランド行って混んでる日でお昼にキャプテンフックギャレーにいったらもちろん混雑。周りにある生垣の横にレジャーシート敷いて座って持ち込んだおにぎりを食べてる家族が2組ほどいたのでギョッとしてたら家族連れとかその周りにレジャーシートしきはじめて…唖然

トゥモローランドにもつかれたのかレジャーシートしいてご飯食べてる家族がいたよ。ポツンといたから目立ってた。

[367. 匿名]

それ本当思いました
ご飯の料金払うのに
お財布からお金を出して待っていただけなのに
すべて計算しで！！って強めの口調で
言われてなんで？なにもしてないけどってなった

[368. 匿名]

悪いけど落ちた気がする。笑顔が少ないし、レジでお釣りやレシートを渡す時に片手でぶっきらぼうに渡して来る人とか増えた。
でも客側にも問題があると思う。みんなやってるからいいでしょって平気でマナー違反や迷惑行為するし、キャストがイライラして余裕なくなる気持ちも分かる。
お互い人間なんだから、客だとしてもルールやマナーは守って楽しまないと。
年パス買うくらい好きだったけど、最近そう言う面を見るのが嫌で2年くらい行ってない。
もちろん良い接客する人は沢山いるのに。ダメな人ばかりが目について目立ってしまう。

[369. 匿名]

昔は笑顔のキャストばっかりだったけど今は笑顔が少ない。
どんな場所で働いてるかっていう自覚がない。

[370. 匿名]

貧乏なのに無理して行くからムチャして元を取ろうとする人が増えた気がする。

[371. 匿名]

ディズニーは人手が足りてないと思う。
今年行ったけど丁寧な対応をしてるけど忙しいのかキャストさんからピリピリした雰囲気を感じる。

シーのずぶ濡れショーの時にシート半分に折ったスペースを指定された。ちょっと時間が足ったらそのルール知らない人が私の前に座ってシートを広く広げた。でも、ちゃんと丁寧に注意してた。でも、ショー近くになって人が増えるともっと詰めてとギュウギュウ。
やってることは正しいと思う。言葉使いも丁寧だった。でも、ゲストが多すぎて捌くのが大変と思う。
写真を撮って貰うにもたぶん、キャストさんによって次の予定がギチギチな人が居るんじゃないかな。優しく何枚も撮ってくれる人と丁寧だけど殺気を感じる人もいた。

ＵＳＪも行ったけどＵＳＪはいい意味でフレンドリー。思いの外寒くなってマフラーと帽子がくっついたのを子どもに購入したら可愛いね♪ミニーちゃん好きなの？って話しかけてくるしミニーちゃんの写真とるハウスの外の列を整理するお姉さんは手を振ってここミニーちゃんと写真とれるよ～と子どもに言ってくれる。
ボーッと旦那のトイレ待ちで立ってたら、写真とりたいと思われたのか写真とりましょうか？と。
ハリー・ポッターの所に走って行ったら、門の近くにいる人から行ってらっしゃい～とハイタッチをされてビックリした。

ＵＳＪはディズニーよりゲストが少なく人手が足りてるのか余裕と店員さんの声かけに自由度が高い気がした。

[372. 匿名]

みんなが気づいてないだけで客の質も落ちたからじゃない？

[373. 匿名]

日本のおもてなし行為では当たり前の事を
「ディズニーが教えてくれた」シリーズで何冊も発売されてた時期があった。
日本人なら当たり前の事を書籍化して、そしてベストセラーになるあたり日本人の質も低下してるんだなと実感した。

中国様の爆買いにヘコヘコしたりバカな客が増えたりである意味客質に合わせた結果キャストの質も低下したんじゃない？

[374. 匿名]

今の子(バカッターとか)って
自分の非常識行動→店員のやんわり注意、気の利いた注意→神対応！として発信→調子に乗る
じゃん。気の利いた注意ができなきゃ
自分の非常識行動→店員のまぁ普通の対応、注意→ムカつく！この店最低！と暴言多数を発信
でお店潰そうとする。

日本人の質が落ちてるんだかしょうがないよ。
金も持ってない中国人。それが現実。
それが客にもキャストにも多数いる。
それだけ。

[375. 匿名]

>>39
重労働低賃金でもある

[376. 匿名]

>>347
確かに今でも感じが良く素晴らしいキャストが大半です。
でも、混んでない時でも酷い対応をするようなキャストが年々増えているのは事実かと。

このトピックだけでもこれだけ沢山、具体的に、キャストの酷さが挙げられているということは、昔は良かったという思い込みとは言えない所まできてるように思います。
>>361さんが経験したような、世界観ぶち壊しのタメ語のお爺さんキャストなんて、昔は絶対いなかった。

素晴らしいキャストが大半でも、ダメなのが混ざると全体の印象が悪くなってしまいます。もったいない。

たぶん教育体制が相当悪くなってるんだと思うので、オリエンタルランドは教育をしっかりしてほしい。切に願ってます！

[377. 匿名]

みんなの投稿を読むと、客もキャストも質がガタ落ちという結論になるね。で、１番悪いのはもちろん経営陣。

きっともっと笑顔が溢れて余裕あるパークになれば、恐らく客もマシになると思うんだよな…笑顔は笑顔を呼ぶから。今は悪循環でしかない。

[378. 匿名]

制服？コスチューム？のほころびとか見ちゃうとね

[379. 匿名]

友達はたらいてたけど、パレード出たり、ぬいぐるみに入ったりしてて今日は何のぬいぐるみに入るよって教えてた子いたな

[380. 匿名]

下手に対応したら、盗撮されてSNSで晒される時代だもん。ゲストが何をしたかは知らないけど、そのキャストよく注意したと思う。

[381. 匿名]

ディズニーに限らず、お客様は神様思考の客が多すぎるんだよ。

[382. 匿名]

>>205
状況違うけど
キャストが灰皿片付けていてイライラしてるのが
まるわかりだったんだけど
あまりにガツンガツンやってトイレに入ろうと通りかかった私に灰がかかった！
チラ見して謝らず逃げてったよ…

小学生の時から毎年何回か行くけど
年々ディズニー自体が質が下がったと思う

私が学生の頃は時給安くてもディズニーでバイトしたいって人もいたよ
あれだけ交通不便なのにね
でもそれだけ魅力があった
今はブラックもいいとこだもんね

[383. 匿名]

シーで、ファストパスの有効時間が切れてしまい、ダメ元でキャストの女性に「時間、きれてしまったんですが...。」と言ったら「なんで遅れたんですか？」と冷めた口調でいわれた。ルールはルールだからダメと言われるのは当たり前だし、時間切れになったパスでどうにかならないかとセコイことを聞いたこちらが悪いんだけど、せめてもうちょっとにこやかにダメなんです、と言われるかなと思っていたからびっくりした。すぐに謝って撤退した。

[384. 匿名]

キャストは派遣もいるからね

[385. 匿名]

安時給だからという意見多いけど、でもそのキャストさんはディズニーが好きで働きたいからその時給でも働き始めたのでは？
ゲストの質もここのコメント見てる限りだと10、20年前もそんな人いたなーって人たちばかり。
TDLの環境は変わってないと思うけどな…
ゲストの対応もまともに出来ない位、嫌ならやめてくれ。
ゲストのせいにするのは違うと思う。

[386. 匿名]

なんでみんなこんなキャスト寄りなの？
トピの中には特に悪いこともしてないのに塩対応されてる人の話も多いのにそういうのもマイナスいっぱいついてるし。なんかこわい。

[387. 匿名]

ついこの間行って思ったこと。
夕方疲れて友達と話しながらゆっくり歩いてたら早足の後ろの女の人に舌打ちされて抜かされた。その後も後ろ歩いてる男子学生達に歩くの遅かったせいか悪口言われました。私達は一応20代だけど端っこ歩いて邪魔したつもりないです。
あと買ってもない大量の風船を握らせてもらって写真撮ってる女にもビックリした。写真に写らないように、でも風船が全て飛ばないように後ろでしゃがんで風船を掴んでるキャストさんが可哀想でした。

[388. 匿名]

>>386
ディズニーの刺客かもね、他の遊園地とかの

[389. 匿名]

お客様は神様だっていう思考が間違ってると現状世間では言うけど、あながち間違いでもないと思う。
仕事は選べる時代。その職に就いたならそれなりに全うすべきじゃないのかな？
TDLで働くならそれなりに演じないといけないと思う。

[390. 匿名]

シーの某アトラクションにいるカラコン赤リップの女はほっぺに両手当ててブリッコしながら喋ってるし、掃除のキャストは下向いてため息ついてる、一人で乗ろうとすると「必ずお連れの様と～」と感じ悪く言う。直接聞け！
昔は過度にお洒落もしてなければ掃除のキャストも神対応だったよ。
もう質が上がることはないね

[391. 匿名]

>>371です

すいません。ＵＳＪでミニーちゃんとしてるところはキティちゃんです。
間違えた(>_<)

[392. 匿名]

今の若者早く何をしても許されると思っているからダメ

[393. 匿名]

私もそれおもったー！

帰り際、ゲートを出る時「いってらっしゃーい」とか昔は言われてたけど「さよなら」って冷たく言われたわ。
夢の国なんてないのはわかってるけど、何年か前に月1で行くくらい好きだった頃はキャストもいろんなゲストに声かけたりして楽しそうだったなーなんて。
値段も高いし、質も落ちたしもういいわってなった。

[394. 匿名]

ディズニーに限らず、どこの店も店員の接客の質が悪くなってる
でも、お客の質も悪くなっている
みんな自分勝手になってきている
長年の不況のせいでギスギスしてきてるのかなあ？

[395. 匿名]

主婦ですけど、あんな高い入場料取られるんだから神対応してほしいと思うわ

[396. 匿名]

帰り際にコーヒーを購入したとき、ミルクが置いてなかったので手を伸ばしてミルクをとろうとしたら(補充のために奥にミルクの入れ物が置いてあった)、キャストさんが来てミルクを1個だけ私の前にボンと無言置いていきました…
普通のお店でもされないような接客をされて、ショックでした

[397. 匿名]

主婦ですけど、あんな高い入場料取られるんだから神対応してほしいと思うわ

[398. 匿名]

>>386
私もそれ思ったw
気づいたんだけど、ほんの数人なんじゃない？
同じ口調でずっとキャスト上げ。
日本人の質が悪くなったんだから仕方ないってwエピソードは何もないw

[399. 匿名]

絶対ディズニー行ったことない人書き込んでるだろ笑 悪いことしたらキャストは怒って当然とか、何度も行ってる人ならディズニーはそういう場所じゃないことくらいは分かる

[400. 匿名]

>>372
ゲストの質が落ちてもそれがキャストの質が落ちていい理由にはならないよ

[401. 匿名]

この前行った時は、みんな優しかったけどな〜
地図広げてたら声かけてもらえてすごく丁寧に道教えてもらえたし・・・
ひどい対応された人が信じられない。
よっぽど忙しい時だったのかな？

[402. 匿名]

キャストも愛想なしで感じ悪いけど、1番嫌なのは高校生や大人だけのグループ。

[403. 匿名]

>>340
確かに客の質は落ちてるかもだけど、キチンとマナーを守って遊びに来てる客に対してまで塩対応にしなくてよくない？

[404. 匿名]

>>311
シーのベエツィアンゴンドラでもそうでした
内輪で喋って楽しんでる感じ

[405. 匿名]

先週日曜日行ったけど、こどもがキャストに聞いたりレシート渡したりしましょうよって雰囲気だった。混んでるからこっちが気を使うけど、こどもになんでもやらせてあげましょって感じ。

[406. 匿名]

私もキャストに塩対応されてから何か、ショックでディズニーに行くのやめました。
高い入場料を払ってまた、同じように嫌な気分になるのが嫌なので…。

[407. 匿名]

どうもコメントや＋−がキャスト寄りで客下げなのはキャストの人たちが見てるからなのか。

[408. 匿名]

>>1
ガラの悪いタクシーの運転手がお客さんに文句を言ってる・・・
想像が出来過ぎる。タクシーの運転手の制服すら浮かんだｗ
確かに、夢の国より深夜の繁華街だね、これじゃ。
けど、USJのキャストが関西弁で馴れ馴れしい上に失敬な態度なのも気になる。
まあ、USJは夢の国何て言ってないから仕方ないか(トピずれスミマセン)

[409. 匿名]

あの国はもう少しアナログなのを改善したらいいと思う
電子マネー使えるとかご飯の場所を番号で待たせるとか
そうすれば人手不足も改善されるはずと思う

[410. 匿名]

問題は声を荒げて注意するところを他の客に見られてる所だよね。関係無い客も少なからず気分悪くなる。一昔前のディズニーなら他の客に悟られず注意出来るスキルがどのキャストにもあった。
昔のディズニーは社員教育が徹底していてキャストになるために厳しい研修や試験があったはずだし、ここに出てるような残念な接客するとクビ。最近の質の低下は人手不足が原因。昔はディズニーで働いてたっていえば接客業の就職に有利だったりしたけどね。

[411. 匿名]

ディズニーは手塚治虫にパクられまくったからライオンキングでパクリ返しただけだよ
パクリに関して怒るならまず手塚治虫怒れよ

[412. 匿名]

お土産屋さんのレジが一つしか稼働してなかったんだけど、行列できてるのにも関わらず
もう一つのレジでは「休止中」の札立ててキャストが2人で仲良くお喋りしてた。
しかも客の前で出しちゃダメであろうその日の段取り？が書いてある紙見ながら。

他のお客さんが「ここダメなの？」って聞いても「ダメなんでえ〜、あっちに並んで下さい」とか言ってて驚いた

[413. 匿名]

3年くらい前、キャストより地位高そうな人に道聞いたら全然違う場所教えられたわ

[414. 匿名]

たまに無愛想なキャストいる

[415. 匿名]

夢の国だ！と、こちらが必要以上に期待し高望みしてるから、それらが少しでも裏切られた時はショックでかいよね

[416. 匿名]

私は年に5～6回パークに行きます。質が落ちたと言うのは一生懸命に仕事してる、キャストさんが可哀想です。なのでせめて一部のキャストさんがと、書いて欲しいです。私はキャストさんを通して感動した経験がたくさんあります。それに一部のゲスト側も質が落ちたと感じています。キチガイゲストを見たことがありますが、そんな人達には優しく言ってもダメだと思うし、安全性の事を考えたら、強めにいうなれば事は必要だと思います。

[417. 匿名]

オリエンタルランドの社員は平均８００万、現場のキャストはせいぜい２００万。自給1000円手取り１４万じゃ、やる気も失せます。

[418. 匿名]

>>402たまにディズニーに行く高校生ですが、なぜ嫌なんでしょうか？

[419. 匿名]

>>411
なんがよくわからないけど、手塚おさむに流れ弾が…

[420. 匿名]

私はディズニーリゾートの接客神だと思いました。青森の田舎から行ったからか衝撃でしたが。
今はそうでもないのかな、だとしたらがっかり。

[421. 匿名]

チョコレート味のポップコーン売ってる場所聞いたらありませんって言われた笑
マップに載ってるのにないわけないだろ！と思って自分で探したらあった。。

[422. 匿名]

これ主が怒られた本人じゃなかったらどうすんの？

[423. 匿名]

お金を払っていく夢の国？
中で食べる物もグッズもあり得ないほどの高価格
アトラクションも大行列でひたすら待つ待つ待つ…

何が夢の国なのかわからない
苦行の間違いじゃないのか、って思う

[424. 匿名]

>>211数年前に「ディズニーのキャストはここがすごい」
て感じで持ち上げられて全国でセミナーみたいなこともしてたよね？
私は接客業で上司がその講演会に行って「うちのパートさんたちもお客さんに色々なサービスが出来るように！！」って
押し付けてきた
それ聞きながら、「ここはディズニーランドじゃないし、客層も絡んでくる人や暴言はいてくる人もいるのに
なにいってるんだろ？」ってなった
働いてる側の立場で見ると、低賃金でキャストってブラックな仕事させられてその上色々な客の理想にも答えなきゃいけないなんて
大変な職場だなぁとしか思えない

[425. 匿名]

>>417
働く側にとっては夢の国じゃないんだよ
最近は外国人も多いし日本人でも変な客も多いし

[426. 匿名]

客の質の方が下がってる。

[427. 匿名]

給料関係なく夢を持って入ってきたキャストたちが現実を見てどんどん辞めて人が入れ替わり立ち代りになり普通のブラック会社のようになりキャストの質も低下したのか。

[428. 匿名]

>>109
ひどすぎ…
2度と泊まりたくないですね

[429. 匿名]

何でもかんでも企業側に求めすぎなんだよ
安全で清潔ならいいじゃない

[430. 匿名]

皆ここでは悪口言ってても結局は行くんだよね。

[431. 匿名]

シーのキャストがヤバイ
キャスト同士で客の悪口を堂々と言ってた

[432. 匿名]

>>422
決めてかかってますよね？
46コメに私そこに居ました、って
何年のいつとか書かれてないのに。

[433. 匿名]

危険行為をされていたのを、やんわり注意してお客様に怒鳴られることもしばしばでした。
キャストの質が落ちているのは否定しませんが、お客様は神様。パークの中はなんでもオッケーと思ってる方がいらっしゃるのも事実です。
ごねればなんとかしてもらえると思ってる客もクレーマーを許す企業にも問題ある気がします。

[434. 匿名]

>>432
結局みんな主を叩きたいだけなんだよ

[435. 匿名]

「夢と魔法の王国」って言わなきゃいいのよ、もう。
期待するなって言ってる人いるけど、前は特別な場所だったからね。
落差を体感した人しか悲しい気持ちがわからないのよ。

[436. 匿名]

ゲストの質が悪くなってるのは凄い感じる

シンデレラ城の前で寝っ転がって自撮りしてる奴とか正直気持ち悪いよ
邪魔だし
あとトイレ待ちの列に並んでる時に前の二人組が何回も自撮りしてて嫌な気分だった
私の顔が写らないようにずっと下むいてたよ
自撮りするなら外でしろよ 迷惑だから

最近は遊ぶ事より写真撮る事に必死な人ばっかりだよね

[437. 匿名]

嫌なら行かなきゃいいのに。アホなの？

[438. 匿名]

確かに世間ではへんな人はいる。
でも、ほとんどは善良でマナーを守ったゲスト。
少数派に変なゲストがいるからキャストが仕事を適当にしていいにはならないと思う。

[439. 匿名]

主さん私も今年久々にランドもシーも行ったけど同じ事思いました！質が落ちてる！！
特に平日。おじさん&おばさんキャストが多くて、笑顔も少ないし、聞いても『知りません』みたいな感じだし！ガッカリしました。
土日は学生のアルバイトキャストが多いせいか、子供達と遊んでくれたりして、楽しそうな雰囲気の方が多くホッとしました^ - ^

[440. 匿名]

田舎の底辺の客相手じゃねぇ

[441. 匿名]

>>108
言われた口調はわからないけど内容は正しいと思いますよ
ミッキーもプルートも心の通った存在で、まず彼らと仲良くなって了解を得てから写真を撮るのがマナーで、お客様も大切だけどミッキーもプルートも大切に思ってるってことでしょ
まあ、ひきうけると収拾が付かなくなるから考えた言い訳だろうけど、私はそのスタンスはディズニーらしくて好きです

[442. 匿名]

本当に日本人なの？って思う人が増えた…割り込みしたり、大声で叫んだり、中国人と韓国人と正直変わらない位日本人ひどくなった。

[443. 匿名]

イライラしてるキャストが多い
分からないことがあって話しかけたら、怒った口調で雑に扱われカチンときた

[444. 匿名]

若いキャスト同士でお喋りに夢中で、客が何度も話しかけているのに気づかないのを見て、あ〜質が落ちたなと思った

[445. 匿名]

前にシーに行ったとき、
ツリーの前でキャストにスマホ渡して写真撮ってた人たちがいたから、次に撮ってもらおうとしたら
「あとの方は自分たちで撮ってください」と言って逃げたおじさんキャストがいた
言い方もテキトーだし並んでたのは私たちしかいないし
おじさんキャストも逃げたくせにツリーの横で他のキャストと話してて暇そうにしてた

忙しいならわかるけど色々残念なキャストだった

[446. 匿名]

混んでいる時、お土産屋さんが大行列でキャストも疲れているのは分かるけど、対応悪い人が増えたなとは思っていた。
以前が神対応だっただけに、目立つよね
本当、ここ2、3年キャストの質が本当に落ちたと思うけどなんでかな？

[447. 匿名]

この前行くと、列で待ちながらおにぎりを食べている外国人のグループがいました。

キャストはルール違反を注意すべき→➕
注意をして揉めると雰囲気が悪くなる→➖

[448. 匿名]

>>1
夢の国だから『普通はこんな事ダメだからね！』と注意したんだと思う。
常識的な事を守れない人は夢の国に来る必要ない。

それに、キャスト同士の談話も場合によっては良いと思う。閑散期にランドへ行った時にジャングルクルーズが待たずに乗れる時があって、乗り場に行ったらキャスト達が楽しそうに談話してたけど、ウチらに気づいたら『ようこそ！！』『いらっしゃい』ってそこにいた4・5人のキャストそのまま笑顔で迎えてくれた。

静かに真顔で待たれるより、談話してて笑顔で待たれた方が入りやすい。

[449. 匿名]

園内の掃除をしている人に「何をしてるんですか？」と訊くと、「夢のかけらを拾ってるんです」と答えが返ってきて、あぁ素敵な返しだねってほっこりしてたのが、昔。
そういう返答を期待して大勢が質問しに行く&もっと面白い返しをさせようとネタを仕込んでスマホで動画撮影しながら突撃するのが、現在。
制服ディズニーとかで学生のみのグループがやりたい放題したり、子連れ親のマナー違反が増えていることもあって若いキャストでは説得できないんだよ。
高齢のキャストがビシッと叱るしかない。
それだけ客の質が落ちてる。

[450. 匿名]

ディズニーを嫌いになった人はもう行かない。
馬鹿な事をするゲストを見たら、スタッフ丸投げでなくあなたも人として注意する
注意までいかなくても、解決するように見守るとか
スタッフも夢の国を守ろうと必死なのかも知れませんよね
馬鹿なスタッフがもしいたら、子供達のために
大人のあなたがクレームでなく注意してあげて下さい。
そうしたら夢の国が取り戻せるかも

[451. 匿名]

毎年年パス買うから昔から良く行くけど、確かに不快な対応が目立つようになった気がします。採用基準や研修が変わったりしたのでしょうか？
残念ですよね。

[452. 匿名]

>>445
それはキリがなくなるからなるべくゲスト同士でって決まってる
パークでは常識だよ
言い方はあると思うけど

[453. 匿名]

>>447
ルール違反なの？

[454. 匿名]

これ「キャストの質が落ちた」ってすごいよく聞くけど、私ディズニーに行ってそんな目に遭ったこと一度もないよ？

ついこの間も行ってきたけどキャストさん相変わらず優しいし、ちゃんとパークのルール守って人として当たり前のことして過ごしてれば、キャストに怒られるとかまずありえない。

むしろ質が落ちてるのはキャストじゃなくて客だと思う。
本場のアメリカディズニーでさえしないような過剰なサービスしてきたんだもん。日本は。
「夢の国」の意味を履き違えて客を甘やかした結果だよね。

[455. 匿名]

皆さん、不愉快になりながら何で行くのですか？
美術館や博物館とかもそう、本当に観たくて行ってますか？お花見、紅葉、京都のお寺
本当に興味があって行ってる？
行った事実が欲しいだけじゃないの？写真撮るのも証拠が欲しいだけなんじゃない？
どうしてもどうしても行きたい時だけ行く、それだけで日本が夢の国になるのに

[456. 匿名]

>>455

確かにsnsに上げるために写真を撮る人も増えたと思う。
でも、家族や友達、カップルで楽しい時間を思い出をってお金を捻出してる人も多いんじゃないかな。
だから落胆するんでしょうね。

[457. 匿名]

>>453

弁当の持ち込みが禁止なんだよ。
ただ、ベンチに座ってとかレストランの中でお弁当を広げるのに対しての話だから、並びながらおにぎりを食べるっていうのが結構グレーなんだよね。

実際注意しないキャストが多いけど、常識ある人はまずそういうことしないと思う。

[458. 匿名]

誕生日シール見て見ぬふりするキャスト、本当に増えましたよね！！

[459. 匿名]

>>43
ほんとそれ。
20年前〜15年前はプロって感じだった。
今は普通のバイトって感じ。

[460. 匿名]

キャストの休憩が足りてない気がする！
長時間働いてるから、疲労で笑えなくなってるしぴりぴりしてるし、おまけに低賃金だし、2020年にむけてアトラクション増やそうとしてるせいか、パスポートも食事もグッズも値上げされてる。
まぁ、それでもインスタでいいねが欲しいやつらがクリスマスに行くんだろうなぁ。

[461. 匿名]

誕生日シール付けてるのに無視されてたら
凄く惨めな気持ちになりそう
お誕生日をディズニーでと計画してきた気持ちを思うと

[462. 匿名]

>>83
え！今ってそうなの？
かなり前だけど働いてた友だちが髪染められない！って言ってたのに・・・。
そういう規則守ってでも働きたいって人達だけが働いてたのに。
そりゃ質も落ちるわ。

[463. 匿名]

今年の夏に行ったけど、若い子達がセルカ棒を使いまくってキャストが必死に注意してた。
使ってる子も、注意されてしばらくはしまってたけど、またしばらくすると出して…の繰り返しで、キャストも段々口調が強くなっていた。
なんだかなぁ…

[464. 匿名]

オリエンタルランドが本腰を入れて取り組まないとディズニーはこのダメなイメージが定着しますね。
そもそも安い賃金でバイトばかりを集め、ディズニーで働けることを誇りに思え的な扱いじゃ、キャストだってうんざりだよ。

[465. 匿名]

主叩きだるいわ、
こじつけで人攻撃したいだけじゃん、
しかもその現場見てましたとか普通に考えたらおかしくないか？

[466. 匿名]

若い客だけじゃなくて、どの年代にもDQNがいる気がする！　パレードを見てたら隣の60くらいのおじさんがずーっとキャラクターの名前を大声で叫んで手を振り回すので、こどもがドン引きしてた。
いい大人が声張り上げてぴょんぴょん跳ねて、小さな子どもにガツガツ当たってくるから、困ってたら、キャストが前に出すぎないで下さいとやんわり注意。
いい意味では童心に返る。悪く言えばアダルトチルドレン。

[467. 匿名]

最近、1つの主題に対して話をするのではなく、>>1総攻撃になるのなんなんだろうね。

ネットでも思いやりは必要だと思う。
>>1さんはこれを機に、ネットなんか見てないで現実で穏やかに暮らして欲しい。

[468. 匿名]

前にお世話になった派遣会社からの仕事情報メールでよく来ます、夢の国で働きませんか？って(笑

私は既に定職に就いてるし返事しなかったけど、地方在住でも大丈夫！夢の国近くのアパートもご用意します！とか……文面から急募なんだろうなー…っていうのは伝わってきました

[469. 匿名]

ほんっとーに質落ちたよね。
ドン引き。

[470. 匿名]

わたしの観光学部、職業体験として夏休みや春休みにディズニーのキャストの二ヶ月研修をする人を頻繁に募集しているんだけど、時給1000円で交通費負担だったから安いなーと思ったよ。

二ヶ月の研修終わった人は、キャストをして学んだことを発表するんだけど、言うには、ポップコーンの移動販売を二ヶ月間毎日やってたらしい。でもボソボソ発表してたし、特に感動するようなエピソードも体験しなかったらしく、ぜんぜん心に響かなかった。

普段から大学では無愛想な人たちだから、現場でも良い対応しなかったんだろうなーって思った。

[471. 匿名]

>>426
だから？
普通の客に不愉快な接客をしてもいい理由にならないと思うけど？

[472. 匿名]

この前、USJに行った数日後にディズニーに行きました。
関西住みでディズニーは憧れだったので、どちらかといえばいつも行くUSJなんかより全然楽しみ！って思ってたけど、いざ行くと「あれ…？こんなもんか…？」という感じでした。

カチューシャを探していてお店の人に聞いてみても、「あ〜ここにはないので分かりませんねぇ〜」としか言われず…（昔はその場でどの店にあるか調べてくれた）
それに比べればいつも行くUSJのキャストは元気いっぱいで、笑顔だったなぁ、と思うと急にディズニーが憧れではなくなりました。

[473. 匿名]

私がシーに行ったときには行きたいところを探すために立ち止まって見ていたらキャストさんから声をかけてくれましたよ！
当たり前とか思ってるけど、相手も人間なんだからこれが親切なんだよ

[474. 匿名]

キャスト最高！とは思わないけど、昔から感じ悪い対応する人はいたよ。年取って細かい所が目に付くようになったり、思い出補正したりしてるだけじゃない？

[475. 匿名]

キャラクターがいたので、一緒に写真を撮るための列に子どもと並んだ。

やっと私達の順番となった瞬間にキャストが
｢別に並ばなくていいですよ。自由に写真撮って下さい｣と。

一気に順番抜かされて、混雑の中、呆然。

｢せめて並んでいた人の撮影が終わってからでも良かったのでは？｣と聞いたんどけど、
｢そもそも最初から並ばなければ良かったんですよ｣と。

そうか？

[476. 匿名]

>>454
確かに全てのキャストがダメな訳じゃないよ。
キチンとマナーやルールを守っているゲストにも酷い接客をするキャストがいるのも事実。

[477. 匿名]

>>1から>>46登場まで7分間。
ディズニーの来場者は1日５万人。

現段階で>>2についたプラスの数が約2000
主の書き込みから今の時間は22時間
1時間あたり90人がみてることになる。

日本人口からある日のディズニー来場者は人口の0.005パーセント。

この仮定より、>>46と>>1が同じ日にディズニーにいて、>>46が>>1のトピ立てから7分でコメントできる確率は

10^(-5.25)パーセント。


つまり事実上ほぼ不可能に近い。

>>1さん濡れ衣だね。
てか>>46信じる奴もアホ。

[478. 匿名]

>>272
私もシーの中華レストランでシステムがわからずキャストに聞いたら同じような対応とられました！私の場合は女性キャストだったけど…

[479. 匿名]

でも、1日に何万人って相手しててよくやってると私は思うよ？
私も接客業だけど、あの大人数は無理！
顔に出ちゃうもん！

[480. 匿名]

>>472
分かる気がする
私は関東住みですが、
この前初めてUSJに行って色んな意味で驚きました笑
私はジェットコースターが苦手で、
友達の列から抜けようとしていると
「え！乗らへんの！じゃあ俺が代わりに乗るわ〜(^_^)♪」
と突っ込んできてびっくりした笑
と同時にトークがめっちゃ面白かったから
乗れなくて寂しい気持ちも吹っ飛びました

まあ、これは人によればウザいと思うのかな…笑
私は楽しかったー！

[481. 匿名]

状態が変わって、大量に人を雇わなければならないってなったらキャストの質が落ちても当然なんじゃないかな？
キャストは魔法使いとか、夢の国だから経済は関係ありませんというわけでもないし。良くも悪くも人間がつくったものだからね。
でも子ども目線のファンタジーは残して欲しいよね。

[482. 匿名]

>>74
若い人だけではなく、50過ぎてそうなキャストの女性も態度悪い人いますよ。

[483. 匿名]

キャストは、例えばAさんは五年、Bさんは一年、Cさんは一ヶ月でもいいから、ディズニーが求める「ディズニークオリティ」をその期間中一生懸命努めてさえくれれば、求人に対して応募はたくさんあるからかまわないというかんじのことを本だったか何かで聞いたことがあります

[484. 匿名]

>>477

分析圧巻です。なんかスッキリしました。
でも46書いた人必死に−押してますねw

[485. 匿名]

USJの躍進をみてディズニーも方向転換してきちゃったのかな
USJは、もっと自然体でワイワイ楽しい〜って感じだよね
でも値段が高すぎなんだから、クオリティは守ってくれないと不満が残るのはわかる。
高級ホテルのレストランで、ファミレス並のサービス受けたら怒るでしょ
ステマじゃないけど、USJは年間パスポートでも2万ちょいだし、激混みだけどマナー悪い人もそんなにいないよー 関西バンザイ

[486. 匿名]

街中のハロウィンであの騒ぎだよ
最近はSNSの同調意識のせいか知らないがハメ外しすぎの人多いからね
ディズニーみたいな隔離された園内で、モンスター化してるゲストがいないわけがない

[487. 匿名]

>>45
注意するくらいなら、そんなダッシュしなくてもいいように、
安全に遊べるように、１日あたりの入場者数に制限をかけるべき

[488. 匿名]

普通の客にはちゃんとした態度でしょ。
その客が怒らせるようなことしたんじゃないの？
一部始終見てたわけでもないでしょ。

夢の国だから、スタッフは何されても怒るな！不快にさせるな！って考えなら、
誰かが他の客に迷惑かけてても、スタッフはニコニコしてスルーしろってことになるけど、それはいいの？

[489. 匿名]

お客様は王様であると教えられました。 しかし、先輩は言いました。王様の中には首をはねられた奴も大勢いると

首をはねられるべき者が今の日本には純日本人にもたくさんいますよね。

[490. 匿名]

ディズニーって、客の少ない日はシフト予定時間を削られて帰らされたりするんでしょ？そりゃだんだんやさぐれた気持ちにもなると思うよ。
舞浜まで来てさあ働くぞ！って気持ちでいたら「ごめん帰って、お金あげられないからね」じゃあさ。入場制限かかる日に大入りが貰える訳でもない。やる気なくすでしょ。

[491. 匿名]

>>196
夢の国で浮かれてるときに落差のある出来事(キャストが悪いとは言うってない)があると
インパクトあるし吐き出したくなるから、トピ見つけたら開いて書き込むよ

主の近くにいたうちの一人がガルちゃん民でもそんなに不思議はない

私も10年近く前、雨の日のディズニーの女子トイレで
お漏らししちゃって泣いてる歳位の女の子を母親が異様な叱り方してて、
虐待っぽい状況に周囲が凍りついて、よそのお母さんがフォローしても母親のキレたままで、
いまだにあの場面が忘れられない

[492. 匿名]

入場制限してクオリティーとプレミア感を出した方がいいのかもね。
混みすぎってゲストもキャストもギスギスしてお互い不満ばかりになりそう。会社が儲けるためにキャストとゲストにしわ寄せが来てると思う。

[493. 匿名]

USJは、場所聞いたら

私「これの場所どこですか？」
キャスト「あっちやで！あの建物の奥や」
私「うそ、逆やったんやーありがとー」

こんなのりだった。上品ではないけど楽しいムードは壊れない。

[494. 匿名]

前にお誕生日シールつけて歩いてたら、前からかなりキャピキャピ系なキャストが歩いてきて、すれ違いざまに
「おめでと〜❤️」って言われた。


「ございます」だろ

[495. 匿名]

とにかくSNSが流行り出してから自分自分自分で、自分のことしか考えない日本人が増えた。
韓国人や中国人のことを言えない気がする。
これは客側でもキャスト側でも。
客側もキャストへご苦労様の気持ちで、キャスト側もお客様へわざわざ来てくれてありがとうの気持ちがあればこういうの減るのでは。

[496. 匿名]

>>493
関西弁ならでは、だよね。
そのまま標準語に訳すと「あっち！あの建物の奥！」
仮にローラみたいな天然口調で言ったとしても失礼になってしまう。そこは関東では絶対に無理。難しいよね…

[497. 匿名]

お誕生日シールってヤバくない？子供がつけるならともかく、いい大人が付けてお祝いの言葉待ってるの？
いっそ「キャストの誰か付き合って下さい！お願い！」って書き換えたシール貼れば？

[498. 匿名]

キャストだけがインできる日ってまだあるのかな？
働いたことないから分からないけど。

キャストに質を求めてる人は、自分がキャストになればいいよ。

たしかキャスト貸し切りの日は社員がキャストをしてくれるから、本当に夢みたいな接客してもらえるらしいよ。

[499. 匿名]

>>477
分析お疲れ様です
単純にプラスの数2000÷22時間=1時間に90人でいいの？
最初の数分って新着記事だからもっと多くの人が見ると思う
ディズニー好きなら新着記事にディズニーって言葉が入ってたら一番に見るよ

私は東京や浦安市に住んでたからよく行 ってたけど、アトラクション並んでたら知り合いに声かけられるとか歩いてたら友達に会うとか何度か経験してるよ
友人と同じ日にたまたま行ってたことが何度かあるくらいなんだから、ガルちゃんユーザーがたまたま居合わせるなんて普通にあると思う
ガルちゃん見てる人って案外多いからね…

[500. 匿名]

主は傲慢だなあ。
夢の国だから何してもいいってことなの？
性格悪そー