接客業のマスク着用について

[1. 匿名]

私は今、飲食店で働いています。
最近、キッチン以外のスタッフの仕事中のマスク着用が禁止になりました。
理由は、「お客様に表情がわからない」からだそうです。それは理解できるのですが、人手不足の為、風邪をひいていても仕事を休むことができないのも実情です。お客様の見てらっしゃる前で咳弧込んでしまったら…などと考えると落ち着きませんし、申し訳なく思います。
皆さんはどう思われますか？

[2. 匿名]

私は気にならない。

[3. 匿名]

今透明のもあるよね

[4. 匿名]

店員の表情なんて見てねーから無問題

[5. 匿名]

風邪で咳き込むならマスクしてほしい
風邪のときは相談してみたら？

[6. 匿名]

体調悪いならしてて欲しいわ
飲食店なら特に

[7. 匿名]

食事運ぶときにマスクもなしに咳吐かれたら食べる気なくす

[8. 匿名]

飲食店だからマスクしたほういいと思うけどね。

[9. 匿名]

[10. 匿名]

具合悪いならマスクして欲しいな～
咳される方がなんか嫌だ

[11. 匿名]

風邪引いてるならして欲しい

[12. 匿名]

客からしたら、してもらいたい。
最近は透明のマスクしてるお店あるね

[13. 匿名]

ホール担当ならマスクしていない方が色々な意味で良いと思います。

[14. 匿名]

困る。春先顔がバリバリだから。

[15. 匿名]

もう慣れちゃったよ。

私は全然気にならない。むしろ、咳き込むくらいなら、マスクしなさいよって思うわ。

[16. 匿名]

たいして気にならないしそこまで見てない

[17. 匿名]

病気のときはやむを得ないと思うよ？風邪をうつされてでも表情をみたいなんてお客さんはいない。

[18. 匿名]

うちと同じ店かなｗ私は無視してマスクしてるよ。飲食店なのに病気振りまくわけに行かないし、文句あるなら休ませろと。流石にインフルエンザみたいな時は行かないけど。

[19. 匿名]

してくれた方がいい。
口に手も当てないでくしゃみされたことがあるから。

[20. 匿名]

マスクしてほしい。
その方が清潔。

[21. 匿名]

マスクしてるほうがありがたい
衛生的に

[22. 匿名]

えー、透明のなんかあるんだ。なんかやだな。変態が喜びそう。なんとなくだけど

[23. 匿名]

私は全然ok派かな！
それより態度悪い人が苦手！泣

[24. 匿名]

私もマスクするなとは言われてる。
風邪気味の時はどうしたら良いのだ…（ ; ; ）

[25. 匿名]

最近スーパーのレジの方なども多いですよね、特に気にならない、不特定多数と接する接客業なので。

[26. 匿名]

>>13
なぜですか？
説明してください。

[27. 匿名]

むしろマスクしてくれてたほうがいい
唾が飛んでくる心配がない

[28. 匿名]

今花粉症シーズンだしねー
両手でトレンチとドリンク持って塞がってる時にくしゃみ出たら最悪

[29. 匿名]

飲食店の店員さんの表情なんていちいち見てないからマスクしてほしい

[30. 匿名]

こういうのでええやん

[31. 匿名]

つーかマスクしたまま喋られても、モゴモゴ何言ってるかわかんないんだけど？

[32. 匿名]

やっぱり衛生的に付けたい。

[33. 匿名]

デパ地下とかで最近見るけど、これツバ飛んだりしたら見えないの？(^_^;)

[34. 匿名]

私はラーメン屋のホールですが、花粉症がひどく薬を飲んでも良くならないのでマスク着けてます。
口元が見えないぶん、優しい口調と丁寧な接客を心がけてます。

[35. 匿名]

惣菜の上に唾が飛ぶより着けててくれ

[36. 匿名]

前働いていた販売店でも急遽冬場にマスク禁止令が出ました。やっぱり表情が見えないとかマスク率高いと店の印象良くないとの理由でしたが店内で大クレームでした。
レジ担当だったのもあり対策としてネームプレートにぶら下げるタイプのエアーマスク付けてました。

[37. 匿名]

別に顔なんか見てないよね？
なんか規則多いよね、飲食。
個人的には店員さんたちが衛生面しっかり(長い髪はまとめるとか)してくれてれば他のことは気にしないタイプです。

[38. 匿名]

マスクで表情がわかりづらくても、キチンとしている人は口調や仕草でわかります。
主さんが働くお店は「本当のサービス」が、わからないみたいだね…可哀想。

[39. 匿名]

別にマスクしてても全然気にならない

逆に、マスクしてないより清潔だとさえ思う

[40. 匿名]

少し気になるな
マスクって顔隠れるから表情わかんなくて拒否感が伝わってしまう。

[41. 匿名]

透明の方が見た目汚くならない？
唾とか鼻水とかとぶんだよ？
ついてるの見えるよね？
つけてる側は恥ずかしいし、見てる側は不愉快じゃない？

[42. 匿名]

マスクはしててほしいけど、人によっては何言ってるか聴こえないから困る

[43. 匿名]

マスクしてくれる方が衛生面に気を使っているのかなと考える

[44. 匿名]

>>38
わざわざ可哀想っていう必要ある？
見下さずにはいられないんだね

[45. 匿名]

うちの駅ビルは、全員マスク禁止です！
私はカフェ勤務ですが、花粉症の子がくしゃみしながら調理してるよ！だから全員絶対マスク禁止っていうのもどうかと思うよ。

[46. 匿名]

こんな記事もありますよ

マスクは相手に不信感を与える？？ビジネスにおけるマスクのマナー | Bluebook - 紳士録

日本では風邪の予防、ウイルス拡散の防止手段として、全国的にマスクが使われています。厚生労働省も昨年2013年12月から"咳エチケット(咳をしている人にマスクの着用を促す活動)"を積極的に行っていますね。 予防もできてウイルスの拡散も防止できる便利な...

[47. 匿名]

マスクしてる時は多少声張ってハキハキ喋ろう

[48. 匿名]

表情なんて別に。。

[49. 匿名]

そもそも接客業の人は風邪をひかないように体調管理すべきだしどうしようもない場合を除いてあまりマスクはしないほうがいいと思う。
顔が隠れてると人は無意識のうちに不信感を感じるんだよ。接客業でそれはよくないでしょ。

[50. 匿名]

フードコートの中の店舗で働いていたけど、
店によってまったく違って面白い。
キッチンも前の接客担当も全員マスク着用の店、
マスクしてはいけない店両方あった。

実際、マスクしているほうへのクレームが多かったよ。
何言ってるか分からない聞きとれない、
顔が怖いってのもあった。

たぶん「クレーム世代」が40代以上が多いからだと思った。

[51. 匿名]

日本って接客に色々求めすぎ
それ相応のお給料貰えりゃ頑張るけど、安い賃金で笑顔やら何やらうるさい
真面目に働いてくれれば問題ないわ

[52. 匿名]

口臭が酷い人は、マスクしてください。

[53. 匿名]

マスクつけてても
無愛想かそうでないかは判るよ

[54. 匿名]

>>45
調理の時はマスクするべきじゃない？
接客するときに外せばいいだけで

[55. 匿名]

年取ってきて接客していると唾液が少なくなり想像以上に口臭が気になるのでマスクつけたいタイプです

[56. 匿名]

>>51
海外と比べてるの？
でも、海外の人は全然マスクしないよ
よっぽどでなきゃ

[57. 匿名]

衛生面を考えたら飲食は全員マスクして欲しい

[58. 匿名]

飲食は調理も接客もマスクしててほしい

[59. 匿名]

マスクって癖になってない
スッピンを見せたくないとか
サービス業だから
お顔の微笑みも売りだからでは

[60. 匿名]

>>39
マスクはバイ菌の塊です。
食品扱う人がマスクしてて、衛生的ーって喜んでるのは
大間違い、マスクを手で触ってしまったらその手はバイ菌だらけ。
最近よくみる、透明なカッコ悪いマスクだったら大丈夫そうですね。でも、いかにも唾が飛ばないようにガードしてる感があるから自分は絶対つけたくない、そういうとこのバイトはさける。

[61. 匿名]

誰か表情は見えるけど、飛んだ唾や鼻水が見えないマスク開発しとくれ

半透明にするのはどう？

[62. 匿名]

聞こえる声で話してくれれば
全然気にしない

[63. 匿名]

マスクは全く気にならないけど風邪をひいてる時は絶対休んだ方がいいと思う
特に飲食店の場合は人の口に入る物を提供してるんだから風邪ひいてる人が出勤するのはダメでしょ

[64. 匿名]

風邪で咳が出たりする時はマスクするのは当たり前の話。飲食店なら尚更じゃないかと。
でも、会社でマスクするなと決まってるなら早く風邪を治してください。

[65. 匿名]

>>54
45でーす。
だからビル全体、ファッション、雑貨、美容関係、カフェの従業員全員マスク禁止なんだって。
マスクして調理したら偉い人に怒られちゃうよ。

[66. 匿名]

飲食店以外はマスクしないほうがいいと思う

[67. 匿名]

サービス会社とっても笑顔も貴重なお上品
財産ですからね

今日ニキビあるから
スッピンだから
マスクするわ
こんな人が多いでしょうね

[68. 匿名]

マスクして欲しいです。
咳の時のツバや菌はハッキリ言ってめいわくです。

[69. 匿名]

マスク云々より不快な体臭や不潔な身なりをどうにかして頂けませんかね…

[70. 匿名]

スーパーとかコンビニだったら気にならないけど、
飲食店でマスクは印象悪いですよ。
高級レストランでマスクしたウェイターが
料理運んできたらギョッとしますよね？

[71. 匿名]

花粉症のひとがマスクもしないで鼻をすすり、時折鼻に手を当てながら、レジしてるのはさすがに気持ち悪かった。
私の買う物を触らないでくれって感じだった。
飲食業だったらなおのことじゃない？

一律で禁止ってのがおかしいよね。

[72. 匿名]

マスク着けてる人って潔癖症、神経質っぽくて印象悪い。
マスクは着けないでほしい。

[73. 匿名]

してても気にしないよ
最近の接客業ってそんな方向性なの？なんかズレてるね。客からしたら見てくれよりも衛生面を気にしてほしいのに

[74. 匿名]

飲食の裏側知ってると、マスク云々でどうにかなる問題じゃないなって思うけどね(笑)

[75. 匿名]

先輩からあなたは当分の間マスク装着しておいてくださいって言われました。

私の歯の矯正器具をお客さんに見せると売り上げが落ちるからだそうです。悲しかったです。

[76. 匿名]

私が働いてた雑貨屋はマスク禁止にはしなかったけど、ちょくちょくクレーム入ってたな。
冗談交じりにマスクしてる子のことをいじってくる人もいた。
笑顔みせなくていいもんね？みたいな感じで。
こんなこと言ってくる人って、自分が働いたら笑顔みせなくてすむじゃんって思うような人種なんだろうなと思うようにしてたな。

[77. 匿名]

歯並びが微妙な人はマスクしてほしい！
ヘンな歯並びで接客されると不愉快！！

[78. 匿名]

花粉症気味なんでマスクしてます
ちなみにコンビニ

[79. 名無しの権兵衛]

接客業で顔を隠すためのマスクは確かに良くないと思うけど（顔を見られたくないのならこういう仕事をするなという話になるから）、体調が悪い時はしかたがないですよね。
でも、咳をしたりしていなければ傍目にはマスクをしている理由がわからないから、困ったものですね。
マスクがダメなのなら、体調が悪い時は遠慮なく休んでいいんですね？と言ってみてはいかがでしょうか。

[80. 匿名]

私のバイト先(漫喫)も接客中のマスク原則禁止です。
マスクしなくちゃいけない状態の人は極力清掃とかの方へ回ります。

[81. 匿名]

ぶっちゃけ店員の表情なんかどうでもいいから衛生第一で美味しいものを提供してくれたら何の文句もない

[82. 匿名]

本当に酷い花粉症の人とか 鼻炎で鼻をかみすぎて真っ赤の人とか可哀想だもんね

でも マスクを大っぴらに許可すると若い子とか全員マスクで接客するようになっちゃうんだろうね
今時の子のマスク依存症度すごいもん…

[83. 匿名]

すっぴん隠しでマスクする阿呆が出てくるんだろ

[84. 匿名]

美容師さんが花粉症だってのでマスクしてたけど全く気にならなかった
声は少し聞きとりにくかったけど

[85. 匿名]

今は透明マスクなんて物があるんですね。
マスク禁止派と衛生面を気にする派の双方を満たす画期的な商品ですね。

出典：stat.ameba.jp

[86. 匿名]

>>71
ビルって、掟みたいなもんがあるんです。
うちは厳しいほうです。

[87. 匿名]

ホールが全員マスクしてる店とか、「そんなにこの店ヤバイのかよ…」って思っちゃうわw

[88. 匿名]

目は口ほどにものを言うじゃない？マスクしてても目が本当に優しい方もいるしマスクしてなくて口角上げてても作り笑顔の人とか目が死んでる人いる

[89. 匿名]

マスクしていて、クレームがあったっていう話は聞いた事ある。そんなに不愉快に思わないけど。何が気に入らないのかな。

[90. 匿名]

横からすみません。
企業の受付をやっているんですが、こちらはマスクどうでしょうか？
私はダメだと思っていたんですが、やっていたひとがいたので皆さんの意見を聞きたいです。
本当に悪い人には休むなりマスクは仕方ない気がするんですが、予防でその人はつけていたので・・・^_^;

[91. 匿名]

正直、客視点としては、不愛想でも笑顔なくても、
変にキレたり怒ったり舌打ちとかしてこなければ、

頼んだ料理運んでくれるだけで十分



別にマスクあってもなくても…。
風邪や花粉症ならつければいいんじゃない

[92. 匿名]

マスク依存症みたいなのがいっぱいいるからマスク禁止になるんだよ。
今の子マスクし過ぎで気持ち悪い。

[93. 匿名]

4月から新人がきたけど、20人中15人がマスクしててビックリした！
聞いてみたら花粉症とかじゃなくて、なんとなく安心するからつけてる子がほとんど。
なんかそこから意識違うとなると正直疲れた（笑）

[94. 匿名]

接客される方も気になるだろうし、
接客する方もお客さんから風邪もらったりインフルもらったりするから大変なんだよ。
セール時期なんかは疲れて抵抗力が落ちてる上に、埃も舞うしお客さんも咳してる人多いし。
接客中も、マスクしててもかまわない世の中になればいいのにね。

[95. 匿名]

>>90
企業の受付がマスクしてたら相手がどう思うか考えたら分かることだと思うけどー？

どうしようもなく風邪引いた時だけつけてください。
予防でつけてたら全員がつけないといけないですよ？

[96. 匿名]

>>90

受付は、それこそ企業の顔だからねぇ〜。顔を見て笑顔で信頼させるためだったりするわけで…。

接客って人がいっぱい居るところで働くから接客なわけで確かにうつりやすいんだとは思うけだ、それで予防でマスクってのはちょっとナイかなぁ…。

[97. 匿名]

マスク依存症は、マスクが本当に必要な立場からするとちょっとなんだかなだよね。

[98. 匿名]

マスクダメだし、出勤前(２時間)のハンドクリームもダメ。
爪とか髪とかアクセサリーとかはわかるんだけどね…。マスクくらい許して欲しい。

[99. 匿名]

マスクで安心…かぁ。
変な輩が出てきたもんだなぁ…。
そういう奴らのせいで、休む程でもないけど風邪の人までマスク禁止になるって…なんかバカみたいだよね。。

[100. 匿名]

マスクつけててもブスに見える人は本気でブスだよね。
なぜかはわかるよね？w

[101. 匿名]

よく、表情が分からないって言われるけど、喜怒哀楽くらい目だけで分からない？

咳出てるのに、マスクしない方が不快だと思うけどなぁ。

[102. 匿名]

マスク着用が許されるのは
せいぜい個人経営の定食屋のお婆さんまででしょう。
チェーン店のカフェやファミレスだとやっぱり印象悪いよ。

[103. 匿名]

ブスはマスク必須、可愛い子はノーマスク推奨　でいいよw

[104. 匿名]

そもそも何でもかんでもクレームつける奴がいるから、接客業だとマスク禁止とかいう企業がでてくるんだよ
そんなことより体調や衛生面の方が大事だし

[105. 匿名]

マスクの用途が明らかに変わってきてますよね〜
本当に顔隠しのために使ってる人多いです。

友達は電車の中は絶対につけると言っていました。
でも電車は私もつける時あります。
だって社内が臭いんだもんー

[106. 匿名]

海外の人達からすると日本人のマスク姿は不気味に映るらしいけど
マスクあると顔が多少隠れるから安心感があるんだよなぁ。。

[107. 匿名]

デスマスクならぬブスマスク

[108. 匿名]

トピ違いですいません

マスクしてたら息臭くなりますよね
マスクしてる人みたら、あっあの人もきっと息臭いんだろうなぁって想像してしまう

[109. 匿名]

マスクしてるかしてないかで気にする客なんかいるの？

[110. 匿名]

風邪ひいてても風邪予防でもマスクはさせろって思う。風邪予防ではしちゃいけないとか、健康を何だと思ってんの？って思います。

[111. 匿名]

ブサイおばちゃんはマスクありの方がいいな。
そんな笑顔見たくないし。

[112. 匿名]

>>110
接客なんだったらマスクしなきゃすぐ風邪引くようなヤワな身体にならないでください。
そのへんから意識変えたらどうですか？

[113. 匿名]

皆が見た目に厳しいからマスク依存が増えてるよね、特に歯並びが気になる人はマスク外すと消極的になりがち

[114. 匿名]

予防の薬とか飲んだら？
マスクなしでも大丈夫です。マスクなんてほぼ効果薄いですよw

[115. 匿名]

スーパーで前に並んでたおばちゃんが店員さんに向かって、
「あなた、歯並びガタガタじゃないの？親に矯正させてもらえなかったの？直した方がいいよ」って
言って去って行きました。

こんな人がいるからマスクしたくなるんじゃ？
いちいち指摘されたらたまんないよ。

なんでもなんでも通報するような世の中になってきてるのが原因かも。

[116. 匿名]

マスクよりワキガの方が気になる

[117. 匿名]

大きな声の滑舌悪いおばさんが、『お待たせしましたAランチです！』って
プレートの真上で言われて食べる気失せました。絶対唾入ってる。マスクしろー

[118. 匿名]

食品関係でワキガは本当にやめてほしい。
食べ物に匂いがうつりそう、とは言いませんが嫌です。

[119. 匿名]

>>111
いっそのこと着ぐるみ着るとか？
そしたら子供にも喜ばれそう。

[120. 匿名]

挨拶しなかったってお客様からすごく怒られたことがあります。したんだけど、その人には聞こえなかったみたいで。５年働いててそんなのは一度だけ。
その時は風邪でマスクをしてました。

[121. 匿名]

百貨店のマスク着用接客はだめだと思うけど、田舎のカフェとか美容室でマスクしてても別に気にならない。いちいち目くじら立ててクレームつけるひとのほうが引く、どんだけ器ちっちゃいの

[122. 匿名]

花粉の時期ならいいけど
普段マスクしてると
「えっ？風邪なのに料理運んでるの？」
って思うかもしれない。
飲食店は無しかな？

[123. 匿名]

>>112
ご、ごめん……そんな批判しなくても（笑）
保健師目指してるから、健康を一番に気にしちゃうんだよね……ごめんね……
マスクの加湿効果は信じてるので（笑）

[124. 匿名]

接客の表情とかどうでもいいのなら、もうセルフレジでいいかな。（スーパーの場合だけどね）

そもそも接客がそんなに必要な時代じゃなくなってきたし、これから接客業は減っていくよ。

[125. 匿名]

マスクが必要なほど咳やくしゃみが出る人に料理運ばれても正直困る。
マスク着用はありえない。

[126. 匿名]

咳き込むならマスクして欲しい。
花粉症でつらいならマスクもありかな。
マスクなしでも無表情だったり、やる気なさそうな人はいるよねｗ

ただ、マスクで失礼します
マスクですみません　とかひとことあったら
好感度あがるね。

[127. 匿名]

私も接客業してたときマスク禁止になったけどしてたよ。
くそ寒い店内でくそ忙しい時期で誰か1人欠けたらシフトがまわらないっていう状況だったから。上は現場をわかってないからバカみたいなこと言ってくるんだよね～
マスクして何か言ってきたら風邪ですって言えばいいよ。

[128. 匿名]

大した金も払わんやつが接客にサービス求めすぎな。

[129. 匿名]

正直、どうでもいいなw
「花粉症かな？」って思うぐらいだし。

[130. 匿名]

>>123
保健師目指してるならもっと内面から健康的に過ごせるような対処法をお勉強された方がいいのでは？と思ったりしました。

悪気は決してないですがマスクつけることによって、どのくらい効果があるか教えていただけたら嬉しいです。

[131. 匿名]

結局のところ臨機応援にマスクすれば相手にとって不愉快を与えないってことですよね。

[132. 匿名]

私は接客業ですが、マスクしてます。
お客さんに面と向かって豪快に咳されたりするので、なんとなくマスクしているほうが安心。人手不足で風邪移っても休めないし。。

[133. 匿名]

>>112
なんか上からですねー(ｰ ｰ;)
イラっとしてしまいました。

[134. 匿名]

スーパーはインフルエンザ予防の為、マスクを着用して接客してます。みたいな案内がレジに貼ってたりする。

飲食店でキッチンの人がマスクをしてると衛生面を気にしてると思うけど、ホールの人がしてると、風邪引いてるのかな？と思っちゃう。

[135. 匿名]

マスクしないで表情見れたとしても、印象に残るような表情の店員さんなんて滅多にいないから、ホスピタルも売りのひとつのような高級店でもない限り、風邪ひいてるならマスクしてくれてた方が衛生的にもいいと思う 飲食店ならなおさら

[136. 匿名]

保育士ですが保護者からクレームきました。
子供に表情が、分かりにくいから保育士のマスクやめて欲しいと。

[137. 匿名]

マスク美人ねらってるのかな？
というぐらい無意味なマスク着用も感じる。
マスクしてると何言ってるかよく聞こえないし
本当に必要なときだけにしてほしい。
あと、マスクして体調悪いアピールとかも
うんざりする。
咳が止まらないとか、風邪うつしたら
申し訳ないとかならわかるけど。
余計なとこでマスクは本当にうっとうしい！

[138. 匿名]

>>108
ならないならないw
元々臭いんじゃ？

[139. 匿名]

>>136
そういう保護者に限って先生が病欠するとクレーム入れるよ。

[140. 匿名]

いるいる！マスクして体調悪いアピールしてる人ww

仕事できないのを体調悪いせいにしたりw
マスクもダミーなら仕事もダミーwww

[141. 匿名]

飲食店だからマスクしたほういいと思うけどね。

[142. 匿名]

マスク付けたまま
食べ方汚い

[143. 匿名]

>>130
>>112

いちいち上から目線で感じわる…。
接客なら風邪引くような体質になるなってなんなの？
あなたの仕事を聞いて、そういうどうにもならないことを「自分で選んだ仕事ですよねぇ？！」って
言ってみたい。
なにも重度の喘息持ちでアパレルやってるとか、
大豆アレルギーで団子屋やってるとかでもなかろうに。

[144. 匿名]

マスクのイメージ悪過ぎ

[145. 匿名]

飲食店で増えてきた韓国発祥？の唾飛び防止透明マスク、あれ逆に不快じゃありませんか？
唾がマスクに付着してるのがモロに見え続けるわけでしょ？あのマスクのプラスチック部分に液体が付いてたら、「あー、こいつらこんだけ唾飛んでんだな」て丸わかり(ｰ ｰ;)

[146. 匿名]

いやマスクって菌の飛散防止がメインの機能だから接客業ほど付けないと…

[147. 匿名]

>>8
私もいつも思う！
飲食店だからこそ逆にマスク着用徹底してほしい。
キッチン、フロア関係なく全員。

[148. 匿名]

気を使うところがズレてるよね。
店員はしなきゃいけない事は表情がどうあれするしかないから、それより感染病の大鉄則はうつさない、うつらない。
広めちゃダメなんです。
風邪やインフルエンザ流行ってる時期なら
唾液が飛ばないようにマスクして、
といいたい。

[149. 匿名]

販売してたときに三十路過ぎの若作りおばさんが可愛く見えるからって理由でマスクつけててわらけた。悪あがき。それを真似してその店の女子みんなし始めるしばかばっかだった。

[150. 匿名]

ファミレスで運んでくれた人がマスクしていて
「お待たせ ゲホゲホ しました ゲホ 日替り定食 ゲホゲホ です ゲホゲホ」
(両手はふさがっている)

そこまで咳酷いなら休んでほしい。
マスクが免罪符には成らない。
接客業なら、咳出てる時点で休むべき。
休ませない上司、休まない本人、接客業の自覚無さすぎ。

[151. 匿名]

むしろマスクしてほしいわ。

[152. 匿名]

職種違うけどバスの運転手さん全員マスクしてるよ
運転手の顔見たいとも思わないし

イオンの食品レジも8割マスク
品出しバイトさんもほぼマスク

[153. 匿名]

店員＝笑顔 が鉄則？
怖いわーどんだけクレーマーに阿ってるわけ？
無愛想に見えるよりも衛生面の方が大事でしょう
やだやだ
これだから接客業に就く人減るわけよ

[154. 匿名]

接客と言っても色々。
仕事内容によるのでは。

[155. 匿名]

コンビニなら男かマスクしてないひとのほうへ並ぶかな。

怖いんダよね。メイクで眼力バッチリの マスク

[156. 匿名]

店員さんが風邪ひいてる飲食店は行きたくないからマスク着用の有無っていうか体調悪いなら休めばいいのに

[157. 匿名]

私も某ファミレスで働いてて、今マスクしてます。
風邪じゃないんですが、マスクしてないと花粉アレルギーでくしゃみ鼻水止まらず&今年は酷いらしく喘息で咳込む。
いちいちお客様に｢風邪じゃないので…｣なんて説明してられないし、忙しい時に鼻もかめないしと思って。

でも店長に許可取ってるにも関わらず、前店長がマスク絶対禁止の人だったらしく一部の従業員からクレーム来たとか。
医者からもマスクするように言われてるので無視してつけてます。

その代わり、マスクしてても愛想悪いと思われないように努力してます！
マスクしてなくても愛想悪い奴らに文句言われたくないw

[158. 匿名]

不規則なシフトによるニキビがコンプレックス。

マスクをすると、ニキビが隠せて笑顔と自信がついて流暢に話せ、
してない時よりも売り上げ上がってます。

[159. 匿名]

>>156
休めないのが現状です。

[160. 匿名]

>>157
研修中みたいに、名札に花粉アレルギーの為マスク着用中って付けておけば？

[161. 匿名]

せきがでるなら休めばいいとか、風邪うつされるようなら辞めろとか
接客業やったこと無い人なのかな？こういう人がトンデモクレーマーなんだろうね。
自分基準で自前の物差しでしか判断出来ないって色々残念な人。

[162. 匿名]

看護師ですがうつしたり、感染症患者を受け持たない限りマスクは禁止です･･･
接遇委員会よりご達しが･･･

患者さんに表情がわからないからだそうです

[163. 匿名]

マスクないほうが第一印象いいと思うので、できればつけたくなかった。でも咳が出てるのにつけない方が印象悪いと思う。風邪ひかないことが1番いいけど。

[164. 匿名]

イオンで買い物した時、マスクしていないレジのおばちゃんが何回もくしゃみ連発の後、キャベツをその手で触ってくれたよ！
絶対マスクすべし！(♯｀∧´)
気持ち悪いから何枚も葉っぱ剥いで使ったよ！

[165. 匿名]

元レジです。不特定多数のお客様と毎日毎日接してると、春はお客様が運んできた花粉が店内に飛んで花粉症の人はマスクをしないと仕事どころじゃなくなります。それに風邪やインフルの流行時期は、特にお子さんが口元に手も当てずに咳をすることがかなり多くて、それは店員の目の前でもあり正直『うっ』となります…。意外とそういうのを教えてない親が多い。
確かに前は店員がマスクをすることにクレームを言う方もいました。ですが、震災が起きた時みんながずーっとマスクをしていたので(被災県在住です)、それに多分見慣れたんでしょうね。それ以降はほとんどマスクのクレームはなくなりました。

[166. 匿名]

正直、マスクごときでなんでお客様が怒るのかわからない。本音を言えば。
飲食店以外でも、困ってる人はすればいいしできるようになればいいのにと思う。
だって事情があるからつけるんだし、
お客様にうつさないためか、喉を守らないといけないからな訳で。

目と声できちんと応対してることを前提にするけど、
お客様に不自由させてないのにクレームとか意味わからん。

[167. 匿名]

そもそも飲食店なら、料理を作る人も、料理を運ぶ人も、マスクするくらいの体調不良だったら、休んでほしい。

お客さんの前ではマスクしてても、厨房とかでマスク外して何してるかわからないもん。

[168. 匿名]

９０です。
応えてくださった方ありがとうございます！
やっぱりダメですよね。同じ意見で安心しました。

[169. 匿名]

だいたい「表情がわからない」とクレーム言う人は年配の人だと思う。若い人は表情なんかより価格やサービス重視じゃない？

[170. 匿名]

若者のマスク離れとか言い出すんでしょ？

[171. 匿名]

むしろ好ましい
有名シェフだか何だかが帽子もマスクもなしで喋りながら料理してるのを見てると気分良くない

[172. 匿名]

風邪気味〜風邪の時はさすがにマスクしてもいいんじゃないですか？
そこは店側のオーナーと相談で
健康な人はマスク禁止！って意味だと思うけどなー

[173. 匿名]

結局、人のことを批判したい人が多いんだよね。
接客すればうざいと言われ、距離をとれば接客してもらえないと怒り、
体調不良で休ませればオペレーションが遅い人をふやせと言われ、やむなく出勤させれば休ませろと言われる。

はーあ？なんなの？
接客業も人間だって忘れてるんじゃないの？
人がいなかろうがマスクしていようが、
なにか理由があるんだな、と思えばいいことじゃん。
それによって具体的に不利益が生まれたときは
正々堂々と言ってもらえばいいし、誠意をもって対応してるところがほとんどのはずだよ。
人が好きでなければ接客業なんてやらないし。
失礼なところもそりゃあ中にはあるだろうけど。

つまりどっちなの？どうしてほしいの？
わかれば対応したいけどわからないことばっかり言われても！
っていう状況だよ、現場は。

[174. 匿名]

まずは人手不足解消しないとね

[175. 匿名]

スーパーでレジしてるとき目の前で咳き込む客とか多くて1ヶ月に二回インフルエンザにかかったことがあった。
看護学生だったから衛生的手洗いもうがいもちゃんとしてても！
だからいまレジ店員さんのマスク姿見ると良かったねーと逆に嬉しく思うよ。
1日に何百人も相手にするからマスクも予防のひとつだと思います。

[176. 匿名]

飲食店、特にキッチンはしてくれたほうか安心感ある。
レジでも、パン屋とか剥き出しの食品を扱うところだったら着けててほしい。

[177. 匿名]

まー　マスクしてると、自信がない・胡散臭い感モプンプンかな

堂々とするんだったらマスク無しでしょうね。

出典：encrypted-tbn2.gstatic.com

[178. 匿名]

スーパーや安い飲食店だったらちゃんと仕事してれば何でもいいよ。
ホテルとか料亭、銀行などで高額を使うわけでもないのに接客にうるさすぎる。

[179. 匿名]

風邪なら逆に義務化して
何で食事ついでに風邪うつされなあかんの？

[180. 匿名]

>>1
表情分からないと気持ち悪い
しかし風邪ならマスクしても
感染るから休んで
てか体調管理…

[181. 匿名]

近所のスーパーはしてるよ。ちゃんとレジの前に説明文も書いてある。不特定多数と接する仕事はマスクしてもいいよね。

[182. 匿名]

マスクしてほしい派。飲食店で大切なのは、笑顔より衛生面だと思います。

[183. 匿名]

マスクして仕事してたけど、接客業のくせに！って最近クレーム入って禁止になった！
わざわざクレーム入れる人はなんて暇人なのかしら

[184. 匿名]

ラーメン店とかむしろマスクをしてほしいわ
元気よく挨拶と接客をしているところが多いけど、ツバが入ってそうで食欲無くす

[185. 匿名]

接客業で病んでいた時、笑えなくなってきてマスクで顔を隠していたなぁ
人間は表情があって面倒くさい
笑っているのに笑っていないって言われるんだもん

[186. 匿名]

いちいち表情なんて見てないし、
職業柄マスクの下は笑顔なんだろうと思うから、全然関係ないよ
上層部が、クレーマー客に媚びてそういうわけのわかんないルールにしただけでしょ
逆にかぜっぴきがマスクなしなんて、それこそクレームしたいわ

[187. 匿名]

これは、風邪を引いた人がマスクをしていないってことで
クレームじゃんじゃん入れたほうが良いね

[188. 匿名]

看護師ですがうつしたり、感染症患者を受け持たない限りマスクは禁止です･･･
接遇委員会よりご達しが･･･

患者さんに表情がわからないからだそうです

[189. 匿名]

意識髙い系ですってか
うちなんか、ガテン系の事務所の癖に、マスクをしていると表情が見えないからどーの
最近言い出したオヤジがいたわ

[190. 匿名]

不快です。マスクするくらいなら店に出ないでほしいです。

[191. 匿名]

子供写真館で働いています。
赤ちゃんにうつしたら大変なので体調不良の時は休む、軽い咳程度でも赤ちゃんには近づかないようにしていますが、体調良くてもむせて咳き込んだだけでも気にされる方はいらっしゃると思うので、マスクはしています。

[192. 匿名]

マスクをして接客する時は、いつもよりさらに明るい声で、笑顔満開で働くようにしています。
マスクするくらいなら休めって意見もわかりますが、本当に元気だけどちょっとイガイガする、乾燥しているだけでも咳は出ます。お客様がうつされる心配をするより良いのではないでしょうか。
歯医者さんもマスクしてるしね〜

[193. 匿名]

意識だけ高い系

[194. 匿名]

大きすぎるマスクだと表情が見えないっていうのはわかるけど、咳出るのにマスクすんなってのは、上司として想像力が足りないと思う

[195. 匿名]

マスクしてハキハキ喋れないなら、マスクはずせ！って言いたくなる。
サーティワンのレジの女！おまえだよ！

[196. 匿名]

美容部員の人でマスクをしている人がいました
デパートではなく、ショッピングモールの中の化粧品コーナーの某メーカーです

私も以前美容部員をしていましたが、その頃はメガネでさえ冷たい印象だからダメと言われていました

[197. 匿名]

マスクしてていいけど、目とかの化粧が濃すぎたら、汚らしいと思う。

[198. 匿名]

百貨店でも販売員がマスク着用OKなとこと NGなとこがある。

[199. 匿名]

マスク着用に嫌悪感を持つので年齢層が分かると思う
気にならないなら若いよ

[200. 匿名]

コミュニケーションは表情だけ頼りなのかしら
鈍いのね

[201. 匿名]

ドラッグストア勤務だけどマスク禁止になりました。一番マスクしたい職場なのにツラい。
不特定多数の病人が出入りするし吐き気がするとか熱があると言うお客様の接客はヒヤヒヤします。ゲロ吐く子供もいるし。
正直あまり近くで接客したくないのでマスク許可してほしい。

[202. 匿名]

インフルは飛沫感染

[203. 匿名]

気にならない！

この前子供がレンタルDVD屋さんでウンチ（まだオムツです）してしまい、臭かったけど店員さんがマスクしてたので良かった〜ってなりました。

[204. 匿名]

誰れあれうつされたくない
むしろマスクしろよ

[205. 匿名]

接客業ですがやはり「お客様から表情が分からない」という理由で原則禁止です。
が、若い子は皆マスクしたがりますね。
「知っている人が来たら恥ずかしい」とか…
それはどうかと思いますが、結構ストーカーっぽくなるお客とかもいるので顔を出すのが嫌という
気持ちも分からなくはないかなと。
（フルネームの名札の方が怖いですけど）

「風邪の時はどうしたら」と聞くと「無理して出勤しないで下さい」というのが
会社の建前だけど現場は風邪くらいでなかなか休めないですよね…

[206. 匿名]

お客様にうつしてしまう可能性を配慮するのも、サービスの一貫だと思う
頭のおかしなクレームは気にしなくていいので、感染予防の努力して

[207. 匿名]

ついこの間、近所の三井住友銀行へ行ったら、案内の人から窓口の人から奥で事務仕事してる人まで、全員が全員マスク着用してました。インフルに対する警戒だかなんだか知りませんが異様な光景でしたよ！やめてほしい！

[208. 匿名]

飲食店じゃないけど機種変したDOCOMOショップで目の前で咳き込まれた。

手をあててるからいいというものじゃない。
不快極まりない。
あとからメールでアンケートくるけど書いて送ろうかと思った。
接客業ならなおさら気をつけてほしい。

マスクつけてても態度や声とか目の表情でわかる。

[209. 匿名]

今接客業人少ないときに、従業員が風邪引かないためにも良いと思う。
私は前に店ででお客さんの子供がゲエして、ノロになったことあります。
いくら印象悪くても店に店員いないよりマシなんじゃないかな？

[210. 匿名]

携帯ショップの店員がマスクしてると印象悪いですか？

[211. 匿名]

販売業ですがマスク基本禁止です｡
ただ､よほどであればレジ以外は
して良い事になっていますが…
妊婦の今､風邪をひいてるお客様が
目の前で手も当てず､顔も背けずに
私に向かって咳込んだりしたので
予防の為にもつけたかったです｡

何故か系列店では着用しているのに
うちではダメ…｡
でも接客業である以上マスクは
ダメだというのが会社の方針です(´･･`)

[212. 匿名]

旦那がホテルのフロント勤務。
マスク禁止で、インフルエンザもらってきた。会社でもらったんじゃないかもだけど、子供にも移って最悪だった。しかも、A.Bどっちにもかかった。
冬はマスクさせて欲しい。

[213. 匿名]

うちの店もそうだった！！

上の言い分としては、接客するにあたって、
表情を見せることが最も大切だ。
そもそも根本的に体調管理も仕事の一環だ。

って。いや、分かるけど、柔軟に対応して貰わなきゃ困るよ！！花粉症で鼻ずるずる、くしゃみ我慢してんだよおおおお！！！！

[214. 匿名]

一概には言えませんが、
なんとなく、マスク着用だと
第一印象が暗い、怖い、元気がないという印象になっちゃうかも、、と思ってしまいました

お店の雰囲気にもよると思いますが、、。

[215. 匿名]

接客業(サービス業)って本当に面倒！！
たしかにお客様あっての事だけど、なんでもお客様のためお客様のため…って。
データ入力の会社でも自分を犠牲にしてもお客様のため…って感じでなのに給料安いし。
お客様のために自分を犠牲にして頑張ってもお客様はその頑張り知らないんだよ。

[216. 匿名]

何かうつされる恐れがあるならマスクしてくれてた方がいい

[217. 匿名]

仕事の時はマスクしてる。
人に向かってくしゃみ、咳をするアホが多いから。自分の身は自分で守る。

[218. 匿名]

金融関係の窓口業務してるけど
マスクしてます
花粉症なんで

あと、あまり言えないけど
風邪防止
年輩の方は、マスクが気になる率高い気する
そして、手で押さえないで
咳したり、くしゃみしたり
インフルなんだよ、と恐ろしいことを言うのも
年輩の方

[219. 匿名]

むしろ飲食店店員は全員してほしい。

[220. 匿名]

接客と言っても幅広いからねぇ
高級イタリアンとかでサービスする人がマスクしてたらやっぱ「えっ」て思うし…
でもファストフードやコンビニやスーパーのレジの人がマスクしてるのは気にならないし実際多い
サービスの面ではやっぱマスクしてたら失礼というか、イメージ悪いと思われる方が多いんじゃないかな
個人的には働くならマスクOKなところの方がいいけど

[221. 匿名]

マスクしていると表情も分かりにくいし声も聞きづらいですよね。
私も飲食店で働いています。
花粉症が酷く喉もｶﾗｶﾗで話せない状態でマスクしながら働いています。
休める環境でもなくて…
お客様に、お前感じ悪ぃなーと言われ
へこみました

[222. 匿名]

>>1
主さん！

私は、マスクして欲しい派です

答えは単純なのですが
リラックスして食事したいので、接客対応の方に咳き込まれたり風邪うつされたら嫌だから

それより、マスクして体調管理して接客していただいた方が安心します
マスクしてようがしまいが対応悪い人は接客された時点でわかりますよ！

[223. 匿名]

風邪ひいてても会社の命令で、やむ得なくならマスクさせてって上司に言いたいよね。
マスクで人に感染させないようにするのがいいよ

[224. 匿名]

咳き込むならしてほしい。
てかそこまでひどかったら休め。

[225. 匿名]

表情が見えないからマスク禁止っていう企業があったら、
そういう方針を公表してほしい

商売第一の、うわべだけの接客してるんだな、とわかるから

[226. 匿名]

私も前マスク禁止のところで勤務しちゃって、そこでの勤務中は年に二回も酷い風邪何回も引きました。
ドラッグストアで働いた時も店長がマスクを嫌ってて「マスクする場合は通常の10倍の声出しをするように」などとパワハラのような意味不明な事を言ってた。ただその店長が最悪だったって事だけど、もしまた接客業する時はマスク禁止の所には絶対応募しないと心に決めました。馬鹿な方針を提案する会社や社員が多過ぎて下の人は本当に苦労しますよね。

[227. 匿名]

マスクしてても接客が丁寧な人は感じがいいし、してなくて感じ悪い店員もいる。
企業の上の人達は現場や大多数の客の気持ちを何もわかってない。
一部の変なクレーマーに合わせていたら、結局スタッフやお客も含めその他大勢の人に迷惑がかかるというのに…

[228. 匿名]

クレーマーに「マスクが嫌いな人」が多い、ってだけじゃないのかな
クレーマーに毅然とした対応もできずに、一般の客には不衛生な接客をして、
みっともないね

[229. 匿名]

スーパーのレジしてたけど、一日中喋るからマスクしないとすぐに喉が荒れる。
体調悪い時のレジって本当にキツイ。禁止するのはいいけど、風邪引いたらすんなり休ませろって言いたい。
私は元々喉から風邪引くタイプで、子作り期間だった事もあり頑なにマスクしてたけど。スーパーコンビニならマスクぐらい良くない？？

[230. 匿名]

1日に何人もの不特定多数の人と接する接客業は、インフルなどの感染病をもらう可能性大！！
自分の身は自分で守らなきゃ！！！
お客さんは、私インフルです！っていちいち申告しないよ！

[231. 匿名]

主です。
お礼が遅れてすみません。
さすがにしょっちゅう咳込むくらいの風邪をひいた時は、休むように努力？しています。
上司に電話連絡する時はドキドキですが、大袈裟に具合悪いアピールをします。
軽い風邪くらいで休むな！というのが現場の空気だからです。
ただ、それほどまで重症じゃない場合は、出勤させるのならマスクをさせて欲しいのです。
以前はマスク着用OK〈もちろん体調不良の場合のみです）だったので、風邪気味の時はマスクをして仕事をしていました。その時の上司のセリフは「風邪なのに休まずに頑張ってくれた」でした（笑）
なんか変ですよね。他の皆さんがおっしゃっていた様に、これが接客業の現状なんです。
私の店はどちらかというと高級店なので、イメージ重視なんでしょう。
マスクをさせてもらえないなら、体調不良の時は休みたいのが本音です。
長文失礼しました。

[232. 匿名]

そうだよねぇ
私はレストランの店員さんがマスクしてても全然気にしないけどな…むしろ人見知りだから顔見えない方がなんとなく安心するけどね
ちなみに私なら今の時期マスク無いと生きていけない…w
花粉症でもう鼻ヨレヨレだもんwww

[233. 匿名]

>>33

透明マスクって蒸れそう。それ見たら、不快だと思う。

[234. 匿名]

妊娠中とか、絶対風邪引けない時はこういう人困ります。
飲食店で店員がゲホゲホ言いながら食べ物運んできて、おいおい！って思った。
こういうのは却って店のマイナスになると思う。

[235. 匿名]

マスク嫌いはクレーマー？とか大多数の人はマスクして欲しいと思ってるみたいな書き方の人は
「私はマスクしてくれた方が良い」って書き方じゃダメだったの？なんで反対意見を貶めるようだったり、自分の意見が世の意見みたいな書き方なんだろう…
なんかモヤモヤしたもんで…

[236. 匿名]

私は記念日とかに利用するようなレストランでマスクの人が接客してたらちょっと雰囲気台無しかなぁとは思う
スーパーのレジとかコンビニとかファミレスならしててくれた方が良いと思うんだけどね
近くのスーパーは店がレジに「インフルエンザ予防の為にマスク着用してます」って張り紙して全員マスクしてるよ
そういうところも増えて来てるのかもね

[237. 匿名]

お店の人の側が体調不良もあるだろうけど
接客業ならお客さんを選べない場合だってあるでしょう

咳き込んだり鼻すすってたりちょっと熱気味でも
どうしても必要があってお店に足を運ぶ人はいると思うの
正直マスクは通年使用で通常装備にした方がいいくらいだよ

[238. 匿名]

透明のマスク、表情とか見えるけど息で曇ったり唾なのか水蒸気なのかわかんない水分がついてて嫌いだな。普通のマスクのほうがいろんな意味で見えなくて好き。

[239. 匿名]

正直客もマスクしないでゴホゴホ菌撒き散らしたり、その辺でゲロってノロのバイオテロかって思う時もある。
従業員から見ても、客は菌の塊に見えるからそりゃ従業員だってマスクしたい。が本音。

[240. 匿名]

正直 >>224 だと思う
マスクして接客が云々の前に、接客業なのに風邪引いてても休めない状況の方が解決すべき点かなって

客側から移されるってところは確かに懸念されるけど
そこはまた別に「風邪気味の時の外出では配慮の為にマスク着用」が一般的になっていけば良いなぁと思う
電車とかでも近くで咳きこまれると不快だしね

[241. 匿名]

時と場合によっては外して欲しい。わたしは写真撮る仕事してるんだけど、集合写真撮るときくらいは…。
あと、男のマスクは、伸びてきたヒゲ隠しもある。まー女のすっぴん隠しみたいなもんか。

[242. 匿名]

ガルブスで聞いても無駄

接客業である時点でマスクを外すの当然
むしろ自己管理ができないのが終わっている

低学歴だとすぐわかる
マスク外しなブス

[243. 匿名]

ここは根暗しかいないからマスクは援護されるのです

一般では非常識

[244. 匿名]

年配の方はマスク嫌うみたいだよ

[245. 名無しの権兵衛]

>>214
私の職場にも四六時中マスクの人がいるのですが（理由は聞いていないので不明）、私が受けた印象としては、表情がわからないというよりは、目しか出ていないとどこか冷たい感じに見えるというか、その人との間に何か壁を感じるんですね。
トピ主さんのように体調が悪いとか、医療機関に勤めているなど正当な理由のあるマスクは良いのですが、いわゆる伊達マスクに対しては、個人的には好感は持てないです。