接客中のマスクあり？なし？

[1. 匿名]

先ほど、銀行の窓口に行きましたが、窓口業務の行員さん、全員がマスクをしていました。体調不良ならしょうがないとは思いますが、なんだか異様な感じがしました。
病院なら、感染予防でマスクするのは分かりますが、他の業種でも、最近はマスクするんですね。
先日、初めて行った美容室の美容師さんもずっとマスクでどんな顔の方なのかイマイチ分からず。
接客中のマスクはありですか？なしですか？

[2. 匿名]

あり

[3. 匿名]

あり。

[4. 匿名]

風邪ならむしろしてほしい。
普通に元気ならする必要はないと思う

[5. 匿名]

個人的には、ありかなしかで言ったらあり。
うつしたりうつされたりするよりは良いかなと。

[6. 匿名]

出典：nozomi-shokai-com.check-xserver.jp

[7. 匿名]

マツエクとかエステは唾がとんできて嫌な思いしたからマスクしててほしい

[8. 匿名]

なしかな

[9. 匿名]

なしかな

[10. 匿名]

あり

[11. 匿名]

今ちゃんとがるちゃん開けなかった

[12. 匿名]

あり　

[13. 匿名]

あり。
別に顔見えなくてもやることやってくれたらそれで良い。

[14. 匿名]

風邪うつされるぐらいならマスクはあり

[15. 匿名]

ありだと思います。

[16. 匿名]

お弁当屋ですがマスク義務化されました。
暑い

[17. 匿名]

あり

今日のがるちゃん重い

[18. 匿名]

食品扱うとこなら、マスクしてほしい。

[19. 匿名]

ありです。
接客業の方っていろんな人と接するから何かに感染したら大変だろうし、嫌な気持ちにはなりません。

それよりガルちゃんになかなか接続できなかったのは私だけ？

[20. 匿名]

マイナスだろうけど飲食店など食べ物を扱う職場の人は接客業であろうとマスクをしてもらいたいと常々思っています。

[21. 匿名]

愛知県のすがきやラーメンの店員が透明なマスクしてた！ 初めてみてうけた(笑)

出典：livedoor.blogimg.jp

[22. 匿名]

マスク自体はありだと思う。
けど主さんの見たように、銀行の窓口で全員がマスクしてたら私も違和感を覚えると思う…。

[23. 匿名]

あり。

飲食店だと唾とか気になります。

[24. 匿名]

さっき、通信エラーがあって開けれませんでしたよね？私だけ？

トピズレ失礼しましたm(_ _)m

[25. 匿名]

接客態度が感じよければ何とも思わない

[26. 匿名]

グズグス鼻すすってくしゃみしながら惣菜詰めたマルイの店員よりましだ

[27. 匿名]

そんないちいち顔見てないからやることやってくれたら大丈夫。それより接客態度悪い方が嫌だ

[28. 匿名]

勿論あり。
スーパーのレジ打ちのおばちゃん、ゲホゲホやってたから｢マスクくらいしてください｣
って言いました。

[29. 匿名]

歯医者と同じでマスク効果で美人に見えるよ

[30. 匿名]

今、どの季節も感染症が強力になってきてるから、寧ろしててほしい。咳したりめっちゃ鼻声なのにマスクしてない人、嫌だ。

[31. 匿名]

接客で風邪ひいてるならしてほしいよ。やっぱり移されたくないしね！

[32. 匿名]

２１は、今増えているね。
デパチカとか、オープンスタイルの厨房とかで、
時々見る。

[33. 匿名]

絶対ありです。
スーパーのレジで私の番になったとたん、店員さんが思いっきり口にてをあててクシャミされたことあるし、鼻の調子が悪いのかしょっ中鼻をすすりたまに鼻をさわる店員がいた。
鼻が出たり咳き込む人は絶対してほしい

[34. 匿名]

よかった
今日のがるちゃんやりづらいの私のスマホだけじゃないんだ
妙な安心感…

[35. 匿名]

接客してますが、ここまで上がっている意見と同じ理由でアリだと思います。
ただ、マスクをしていると表情が乏しくなるので、目線や口調の大切さはいつもの3倍！と心がけています。

[36. 匿名]

21
透明？ただズラしてるだけやん？

[37. 匿名]

病院行った時に、咳しながらマスクしてない看護師さんがいたから「マスクしないんですか？」と聞いたら「暑いから嫌いで」と言われて引いた。周りにいるのは、病人だってことわかってないのかな。あなたは嫌いってだけかもしれないけど、それでうつされて命取りになるかもしれない人がいるのに。

[38. 匿名]

企業の総合受付をしています。
私はマスクをしていた人には注意しました。

私の休憩に変わってくれる人がマスクをしていて、受付でもお部屋へのご案内でもしていたのは個人的にはすごく失礼だと思ったので(^◇^;)
しかも予防らしく咳は全くしてない。

銀行やスーパーはいいとは思うんですが皆さんどう思いますか？

[39. 匿名]

ガルちゃん開けなくてびびったｗｗ

私はアリだと思いますー！

[40. 匿名]

マスクの種類に拠るよ
接客業でこういうマスクだったらナシだと思う

出典：livedoor.blogimg.jp

[41. 匿名]

21さん

個人情報バラしてその上写真貼り付けるなんてあなたどうかしてますよ。削除した方がいいのでは？

[42. 匿名]

私もありだと思うし、自分もマスクしてる方が落ち着きます。
でも、以前、小さな会社で働いた時にマスクしてると怒られました。
風邪でもないのに来客時のマスクは失礼だと。
マスクするなら、理由を相手に言えと言われました。
その方はご年配だったので、年配の方は気にするのかもしれませんね。

[43. 匿名]

お店の人が、マスクをかけたままいろいろ説明してくれたけれど、
モゴモゴ言って、何を言っているかさっぱり聞き取れなかった。

[44. 匿名]

風邪うつされたくないし　有りだと思うけど
でも本当になんて言ってるか分かんない店員さんいるよね。

[45. 匿名]

マスクしてると、聞き取り難いときもある。
するのはありだけど、はっきり喋ってほしい

[46. 匿名]

ありだけど、ぼそぼそしゃべる店員はだめ！

[47. 匿名]

喫茶店でホールのバイトしてますが、風邪ひいた時や花粉の時期にマスクをしても良いか店長に聞いたらダメと言われました。
キッチンでもダメ。

見た目が良くないとか、お客様に不快感を与えるからという理由らしい。
風邪ひいている人や花粉症でクシャミしている人がマスクなしで飲食に関わっている方が私は嫌だと思うけど…。

[48. 匿名]

ネイリストのお姉さんとか、初対面がマスクで見慣れてると、
たまに外した時に、こんな顔だったんだ！って不思議な感じがする。

[49. 匿名]

某金融機関の窓口です。
うちのところは、窓口は印象上、
マスクNGです。
マスクしてる人には近寄りたくないですよね？
そうゆう理由のようです。
マスクしなきゃいけないなら窓口に出るな、と言うことのようで。

[50. 匿名]

なかなか開けないし、すぐ通信エラーになるから《(地震とか)変な前触れ？》とか思っちゃう(´`:)ホント辞めてくれ！

ちなみに私はあり！

[51. 匿名]

ありが多くてよかった！
まえにいた会社（某百円ショップ）、マスク禁止で、レジ中笑顔が見えないからと、マスクさせてもらえなく。私は、レジ中にお客様からインフルエンザうつり、結局数日間休み、時給制だから、給料減り、スタッフにも迷惑かけて納得いかなかった。
マスクしていれば防げたかもしれないのに。
年配の、古い考えのお偉いさん達は、わかってくれません。

[52. 匿名]

接客のような仕事だけど、一対一の面談形式の際はマスク外す
顔の印象ってあると思うから
よっぽど咳がひどいなんかだったら「すみません、咳がひどいのでマスクで失礼します」って一言言うし
でも銀行の窓口ぐらいだったらマスク接客でも構わないと思うな

[53. 匿名]

マスクするのは全然構わないけど、
その分声のボリュームを上げて話して欲しい。
ボソボソ言ってるとマスクで余計聞き取りづらい。

[54. 匿名]

細菌学者いわく、健常人の場合、尿よりも唾液の方が汚いらしい
普通飲食店でヒトの尿が飛び跳ねた可能性があったら誰も食べないだろうけど、それより
汚い唾液が入った可能性があるものは余り気にしないよね

お待たせしました、とか言いながら持ってくるから唾液が入ってる可能性もある
だから飲食店ならむしろマスクはするべし

[55. 匿名]

コールドストーンみたいに大勢で歌ったり、こちらに色々と具材の注文を質問しながら調理するタイプの飲食店は必ずマスクつけてほしい。特にコールドストーン。

[56. 匿名]

私は 薬の副作用で免疫が落ちている為、年中マスクが手離せません。
花粉の時期は着用しやすいですが、今の季節だと不思議な目で見られることもしばしば。

外出や人混みは極力控えてますが、
やむを得ず外出することもあり、着用しています。
仕事中ももちろんしています。

トピずれかもしれませんが、中にはこういう人もいるのだと心に留めてもらえたらな～と思ってコメントさせて頂きました。
失礼しましたm(_ _)m

[57. 匿名]

風邪とか花粉の人は、接客じゃなくてもマスク義務化してほしい。駅とかスーパーとかでも、そういう客いたら嫌だもん。義務化すれば、感じが悪いとか思わなくなるし。唾液や鼻水撒き散らさせる方が、よっぽど感じ悪い。

[58. 匿名]

眉カットしてくれる美容師の息が臭いからマスクして〜と思った。顔めっちゃ近づけて剃るから。

[59. 匿名]

一概には言えないな
ちょっとトピずれになるけど子供と接する仕事してて、そこで中学生ぐらいで一年中マスクの子がいる
マスクして外出するのに慣れると素顔さらすのが嫌になるんだって
こちらは顔色とか表情とか判断して場を動かすから、マスクだらけだと結構大変
確かにマスクで予防することは大切だけど、常にマスクってのから抜け出せない人もいると思う
すっぴんでもマスクすれば大丈夫！みたいな気軽な使い方してる人もいるし

[60. 匿名]

接客とはお客さんに笑顔や愛想を振りまくのが仕事だから常識的には無しです
風邪とかひいてる場合はお客さんに一言、今日は風邪ひいてますのでマスク着用での接客失礼しますと断りを言うのが常識だと思います
ただ日本も日を追うごとに人間の質が落ち堕落してるのでそんな事を従業員に指導しても無駄かもしれませんね
またその意味もわかる賢い客もだんだん少なくなってるみたいですね
トピ主さんの気持ち良くわかりますよ

[61. 匿名]

前働いてたところは、どんな場合でもマスクNGだったけど、鼻ズビスビでゴホゴホ咳してる人になんか、接客されたくないだろーなーと思いながらも接客するしかなかった。
熱ないから休めるわけないし。
今でも絶対マスクNGの理解できないな。

[62. 匿名]

トピずれごめんなさい(>_<)

荒らしじゃないのにコメント規制されてできなかった！
どうしかしてください

[63. 匿名]

夏や湿度が高い時に長時間マスクしていると口の周りがひどいニキビになり跡が残ってしまうから
美容目的ならば皮膚科と相談してからの方がいい

[64. 匿名]

21
マスクとったら残念な人いるけど、
このお姉さんはとった方が可愛い。

[65. 匿名]

今は「予防」って意味で浸透しつつあるけど
マスクしてる＝「体調不良」って認識してる人なら
この人の近くにいたら風邪移されるかも…って思う人もいるかもね
私も職場にマスクしてる子いたら、まず先に「具合悪い？それとも予防？」って聞いちゃう
具合悪いんだったらサポートしようって思うし

[66. 匿名]

むしろ体調悪くなる前に、予防でしてほしい。
接客業は、お客さんがウイルス持ってくる可能性あるから、
その人が移されないためにも、他のお客さんに移さないためにも。

[67. 匿名]

仕事をちゃんとしてるなら何も問題ないと思うし
マスクしてるからどうとか気にしたことない

[68. 匿名]

たまに店員からツバとんでくることあるから、
体調関係なくマスクしてるの嫌じゃない。

[69. 匿名]

聞き取りにくいから、いつもより大きな声で話せばいいとお持つ。
銀行だって色んなお客が来るだろうから予防にマスクはありだと思う

[70. 匿名]

接客業です。
マスクをしているとお叱りを受ける事もあります。

が！！
咳するのに 手やハンカチで口を抑えないわ、顔を背けもせずに 人(私)にむかってする人多すぎます！！
咳のマナー悪い人多過ぎるので、そのせいもありマスクつけてます。

[71. 匿名]

家電量販店に勤めていた時は、マスクをしてはダメでした。
49さんと同じ理由だと思います。
でも飲食店などたべものを扱うところでは咳が出るならマスクして欲しいですよね…

[72. 匿名]

55さん！

コールドストーンって私も書こうとした！

[73. 匿名]

OKの多さにびっくり
時代は変わったのですね
私のいた会社でも表情が見えず売り上げに影響があるとの事でマスクNGでした（販売員）
咳が出たり風邪の時はマスクはした方がいいと思うけれど予防では印象が良くないのでしない方がいいのでは？と思います

[74. 匿名]

お店入って全員マスクだと、えっ、何？ってビックリする。
でも最近は受付とかに「感染予防の為マスクしてます。ご了承ください」って札置いてくれてるとこが多いから納得できる。

近くのパン屋さんが、プラスチックのマスク？だけど内心では、ちょっと笑っちゃう。ごめんなさい。

[75. 匿名]

55さん、72さん！

コールドストーンわかりすぎる（笑）

[76. 匿名]

みんなマスクへの信頼度がビックリするくらい高いんですね。
最近は街中歩いていても、店の中に入ってもマスクの人が溢れてて、個人的には異様な光景だと思って見ている。
衛生的に必要とされる職業や、やむ負えない事情がない限り予防予防と過剰になるのはどうなんだろう。

[77. 匿名]

某銀行窓口担当です
妊娠中、インフル、風疹etc予防で産休までずっとマスクしてました。お客様は不快に思ってる方もいたんですね…
でも感染もしたくないし…

[78. 匿名]

マスクってそんなに高性能なのかな？
プリーツマスクは隙間だらけだし実際の効果ってどうなんだろうね。

[79. 匿名]

私は販売などの店員さんがみんなマスクしていたら不快だな。
私はね！

[80. 匿名]

私は接客業をしてます。
店長に「接客業だからマスクはダメ、お客様に失礼だから外せ」と言われ風邪をひいてるのに着けさせてもらえず。でも休ませてもらえるわけでもなく、結果他の店員たちに風邪をうつしてしまい、店中ゴホゴホしてます。もちろん全員マスク着用禁止。
店員として接客業だからこそマスクはするべきと思っていましたが、店長の方針を聞いて「そういうものなのか…」と思ってしまいましたが、ここを読んでやはり店長は間違ってるとわかりました。
お客様に申し訳ないと思いながらの接客の日々です(>_<)

[81. 匿名]

うちの某東北ローカルドラッグストアはマスク禁止です！
風邪の時も「薬で対応してください」だって！
「芸能人やキャビンアテンダントは風邪引いてもマスクしないでしょ？それだけ笑顔は大事なんだよ。」
は？うちの店はドラッグストアですよ？
風邪引いてくるお客さんも多いし風邪引いてるときくらいさせろや！
頭おかしいんじゃない？

[82. 匿名]

ありあり！
何も迷惑に感じないよ！風邪だって予防できるし、
つばだって飛ばないし、

マスクしてても感じがいいか悪いかの接客は変わらないと思うし。

[83. 匿名]

たとえ効果が低くても、しないよりはした方が予防になると思う。
職場に、咳が続いてるのにアレルギーなだけだとマスクしなくて、手で口も押えない人がいて、
いろいろ飛んでくるといやなのでこちらがマスクしてました。
マスクしてくれた方が助かります。

[84. 匿名]

マスクしててほしい。

[85. 匿名]

昔、運動部の練習中に水飲むなって言ってたのと同じで、
時代は変わったんだと思う。
マスクしてても感じの良い接客はできると思う。

[86. 匿名]

私は逆にお客さんがマスクして尋ねてこられても
モゴモゴで小さい声だから聞き直したら逆ギレされるからもう少し大きい声で言ってほしい。

[87. 匿名]

ありです！
にっこり目で対応してくれるだけで嬉しいです
食べ物だったらなおさらマスクをして欲しいです
または絶対にしゃべるな！

関係無いのですが、タレントで髪を縛らないで料理をしているのを観ると気持ち悪くなります

[88. 匿名]

マスク着用あり。

21みたいな透明マスクじゃなくても普通のマスクで良くない？
店員の顔なんていちいち見てないし。

アパレル関係の店員さんはマスク着用難しいかもしれないけど、それ以外は寧ろ着用して欲しいぐらい。

[89. 匿名]

あり！！
マスクつけている方が体調管理しているんだなと感心します。
最近はレジやウエイターの人もマスクしているのをよく見ます。

[90. 匿名]

大阪梅田の百貨店で洋菓子の販売をしていました。風邪気味だったのでマスクをしていたら、取れって怒られました。マスクをして接客は失礼に当たるらしいです。風邪うつすよりマシだろ、と思いましたが、ルールだと言われたので渋々取りました。

[91. 匿名]

何でマスクNGなのか分からないです。
風邪気味にしても、予防にしても、自分や周囲のことを考えてしているわけですよね？
そもそもそんな店員の顔なんか見ないし。

[92. 匿名]

マスク着けてても声の抑揚とか言葉遣いで感じの良さは出せるよ。

[93. 匿名]

店員さんの対応の良し悪しなんてマスクに関係ないと思うけどな。
マスクしてても良い印象の人はたくさんいるし。

[94. 匿名]

38
私も企業受付
マスクメガネ禁止のとこ多いよね
企業受付はほかの受付とはまた違うからね…
ただ、レギュラーじゃなくて昼休みだけの交代の方にまで求めるのは酷かな

[95. 匿名]

いまだにマスク着用を不快に思ってる人いるんだね。
そっちの方に驚いた。

[96. 匿名]

マスクあり。

前にスーパーのレジをしていた時は
風邪引いてマスクしてたらお局に注意された。
花粉症であってもマスク駄目。

お客さんに心配されて申し訳なくなった。

[97. 匿名]

うちのスーパーマスク禁止です。
声がこもって聞こえにくいし、顔が見えなくて無愛想に見えるからだそうです。
風邪ひいてつけていたら店長に許可もらってくるように言われました。
店長はうん、いいよ～って軽かったけど。

[98. 匿名]

接客業とか営業だとお客さんの顔色伺いながら行動することも多いから
むしろお客さんがマスクだと大変だわ（笑）
マスクってほんと表情読めない
目合わせない人も最近多いし

[99. 匿名]

たまに、伊達マスクチックな人いるけどね。

風邪ならすべし。

[100. 匿名]

日本人だけでしょ？こんなにマスクつけてるのも

[101. 匿名]

うちの近所のauショップは『感染予防の為マスク使用ご了承願います』って紙貼ってあるよ。

ちなみ店員さんはしてる人としてない人と半々な感じ。

私、なんとも思わなかったけどなー

[102. 匿名]

デスクワークでもずっとマスクしてる私に、風邪でゲホゲホしてもマスクしない直属の上司(50代♂)が｢最近、体調に関わらずマスクしてる人多いよね～｣ってイヤミっぽく言ってきた。
｢咳エチケット出来てない人が多いからじゃないですか？私も自己予防です。｣って言ってやった。

[103. 匿名]

100
だから？
ここは日本です。

[104. 匿名]

リラクゼーションのお店で働いていましたが、マスクしてました。
表向きは感染予防だけど
本来は施術してるときに私の吐く息が気になるのと
足の臭い人、ワキガの人の臭いが耐えれなかったから。

オッサンより女の人のほうが断然臭い

[105. 匿名]

人に向かって咳するアホが多いからマスクする。汚い。

[106. 匿名]

まあ、風邪や花粉症のシーズンでもないのにマスクつけてると私はまだ違和感あるかな
夏とか
マスクは冬とか春のイメージ強いから
体調を考慮するならそれぞれでつければいいけど、全員マスクってのに違和感
そんな一年中咳してる人なんかいるんだったら病院勧めるし

[107. 匿名]

接客業でも顔面処置をする時はマスクは必須！
理容師さんやアイリストさん等

[108. 匿名]

うちは体調不良じゃない限りマスクは禁止
体調悪いのに働かせてるんですか？！ってクレームあったから
体調不良でマスクの人には裏で休み休み働いてもらう感じ
体調がいいかわるいかのものさしで見る人もいると思う

[109. 匿名]

なしって言う人の感覚がわからん
年中花粉やら鼻炎やらでマスク手放せない人もいるだろうに
個人的には眼鏡と同じ感覚
目が悪いから眼鏡かける
調子悪いからマスクつける
予防したいからマスクつける

[110. 匿名]

ありでしょ
むしろマスクしていてほしい
お店の人とかでやたら
息がタバコ臭い人とか
口臭ある人結構いるし

[111. 匿名]

別に伊達マスクだろうが何だろうがマスクしてても全く気にしない。いや、むしろマスクしてる人に接客されたい。
マスクしてもしなくてもきちんとやることやってくれれば何でも良い。接客に対してマスクなんてそんな細かいこと気にしない。伊達マスクでも理由があっても店員さんのそんな個人的なこと気にしたことない。

[112. 匿名]

マスクするなら声大きくしろってみんな言うけどさ
喉痛かったり咳出るからマスクしてるのに
大きな声なんか出ないよ

[113. 匿名]

73みたいな石器時代から進化してなさそうな人もいるんだね
マスクしてたら印象悪いってなんだよ（笑）
怪我したら絆創膏つけるのと同じじゃん

[114. 匿名]

以前県の施設の総合窓口の勤務のときはマスク着用はNGだったよ。
窓口に着くときは必ず外すように言われてた。
いくら感染症予防でも顔が見えないのはお客様に対して失礼ってのもあったのかもしれない。

[115. 匿名]

マスクがメガネと同じはないかな
顔半分隠れるのがふつうだったら家でもマスクしてなよって話だし
あ、でも家でもマスクしてるのかな？

[116. 匿名]

真夏でマスクしてても全然気にならない。そこまで人に興味ない。

[117. 匿名]

115
顔が隠れる隠れないじゃなくて、必要に応じて使用してるって話でしょ

[118. 匿名]

年配の人は理解できないのかもね。
年配の人って些細なことでも他人に干渉してくるし。

[119. 匿名]

118
多分そうだよね
病院行っても若い人はみんなマスクつけてて
年寄りはマスクつけずにゲホゲホ言ってるわ
他人に干渉はするくせに、他人に気遣いはできないんだよねー

[120. 匿名]

気にしたことないなー。

[121. 匿名]

小声の人がマスクすると何言っているのか全然聞き取れないから
せめて大声で話す努力して欲しい時はある(笑)

某エステで、エステティシャンの人がマスクのせいで何言ってるか全然聞こえなくて
何話しかけられてるのかさっぱりだった。

[122. 匿名]

ネイリストなので基本常にマスク。
お見送りの時などは外しますけどね。

[123. 匿名]

聞こえないなら聞き返せばいいじゃん？
聞き返すのは駄目なの？

[124. 匿名]

パン屋さんとかケーキ屋さんみたいに食べ物売る接客は積極的にマスクして欲しい。

[125. 匿名]

カモガヤ、ブタクサ花粉症なのでマスクしてると
「もう花粉の季節終わりでしょ？いつまでしてんの？」
って言われる。

[126. 匿名]

マスクはあり。菌もらいたくないし自分もしてる。
ただマスクごしの会話って聞こえにくいよね(´Д｀)

[127. 匿名]

125
それあるよね
私もスギヒノキだけじゃなくていろいろあるんだけど
言われるたびに無知って駄目だなと思うよ

[128. 匿名]

パン屋さんやスーパーのお惣菜で何時間もカバーなしで売られてるのが気になる。
個人的には風邪のシーズンは絶対に買いません。
もう考えただけで…

マスクは必要なときに着用してもらって全然構わない。
それで接客が悪いことには結びつかないから。
むしろしっかりした所なんだと思う。

[129. 匿名]

スーパーとかドラッグストアならありだと思うけど、
先日、ファッションビル内のセレクトショップ(ヘルムート・ラングやルブタンなど扱っている)は、
違和感がありました。

[130. 匿名]

店員側の立場から言いたい！

お客さんも風邪気味ならマスクして！
お年寄りの人とか、口に手もあてずに豪快にゴホゴホするのほんとやめてほしい。

店員ばっかり気を付けなきゃいけないのも嫌だなぁ…。

[131. 匿名]

風邪でもない花粉症でもない、のにマスクをしているサラリーマンはだいたい仕事出来ない。

[132. 匿名]

先日、とある焼き肉店にて
最後にデザートを持ってきた店員の子が
持っているデザート目掛けて「ゴホっゴホっ」
…いやいや、顔背けるくらいできるでしょ…
とポカーンとなってしまった。

あまりに衝撃的で、その場で固まってしまったので、
あとから別の店員さんに変えてもらいました。

[133. 匿名]

TVの番組で、マスク接客はありか？を街頭インタビューしてた。
年配の人は批判的な人が多かった。「人前でマスクを付けるのは失礼」、「そもそもマスクを付けるような病気の人を働かせる店は失礼」といった意見が多かった。若い人になるほど、「別に気にしない」という意見が多かった。

「予防のためのマスク」、「人に迷惑をかけないためにマスクをする」という考えを持たない人もいる。そういった人は「マスクしてる人＝病気、汚い人たち」というイメージを持つ。だから、毛嫌いするし、自分の近くに寄ってこないでと思う。

[134. 匿名]

ほんとっ、コールドストーン！！（笑）

最初は物珍しかったけど、
もう今はツバの方が気になっちゃって汚いから歌わないでくれって思うようになった…(；´Д｀)

[135. 匿名]

こないだの冬にドコモショップで
隣のブースの店員さんが
すごい勢いでくしゃみや咳
してるのに、マスクなし
あーやばい、うつるかもって
思ったけど、結局40分くらい
その場から動けなかった
で、次の日私も風邪ひきました
最悪…
くしゃみ、咳でるなら
マスクはマナーだよ！

[136. 匿名]

年配の人って
ほんとマスクしない人
多いよね

[137. 匿名]

病院、美容、銀行や郵便局の窓口、スーパーはあり
というか本人が体調不良もあるけど予防の意味でもつけててもらいたい

ただアパレル系は店員がマネキンの意味もあるし、飲食店は体調不良の人が調理・配膳してると思ってしまうからしない方がいいとおもう

[138. 匿名]

食品を扱うわけではないなら、基本はなし。
先日羽田の入管で窓口全員マスクしていたときはギョッとした。外国人の第一印象最悪だなって思った。

[139. 匿名]

銀行員ですが、風邪や体調不良で休めないのでマスク可と部長にいわれました！！

[140. 匿名]

あり！
花粉症シーズンとかもつらいし、風邪うつされるのも嫌
鼻口見えなくてもどうせ目でわかるし

[141. 匿名]

一概には言えないな
ちょっとトピずれになるけど子供と接する仕事してて、そこで中学生ぐらいで一年中マスクの子がいる
マスクして外出するのに慣れると素顔さらすのが嫌になるんだって
こちらは顔色とか表情とか判断して場を動かすから、マスクだらけだと結構大変
確かにマスクで予防することは大切だけど、常にマスクってのから抜け出せない人もいると思う
すっぴんでもマスクすれば大丈夫！みたいな気軽な使い方してる人もいるし


そのくらいの年頃だとニキビ隠しの可能性もあるのでは？？
思春期の子は繊細ですし(>_<)

[142. 匿名]

無しでしょ、本当は風邪も引いて無いのに、マスクしてる人いるよ。顔を隠して接客は…絶対止めて欲しい。

[143. 匿名]

むしろお願いします！
顔が見えなくてとか、言ってるのってエロオヤジか老害だけだよね。

[144. 匿名]

マスクしてください！って店員に言ったって書いてる人いるけど、私の働くDSでは禁止だよ。
私だってしたいわ。
よっぽど咳が酷いなら、仕方ないって感じだけど、予防もレジでのマスクも基本的に許されない。
一応、仕方ないと言われてはいるけど、するなって雰囲気。
ふざけんなと思う。
子供が目の前で咳くしゃみしようが、クシャミ抑えた手でお金渡されようがマスクできない。

[145. 匿名]

息臭いから全員してほしい

[146. 匿名]

透明のマスクは飛んだ唾が見えてしまいそうで嫌だ！マスクをするなら普通の白いマスクがいいです。飲食店は義務化して欲しい

[147. 匿名]

子どもや赤ちゃんが多い職場だから（写真館）少しでも喉が痛かったり、自分が元気でも家族が風邪ひいていたら、お客様のまえでマスクするようにしてる。

[148. 匿名]

前の職場(飲食店)がマスクがダメな職場でした。
子供がインフルにかかり熱が下がるまで
お休みいただきましたが熱が下がったら出勤したので
私がもしインフルで潜伏期間かもなのでマスクつけていいですか？
と聞いてみたけどダメって言われました。
他のスタッフ、お客様に移ってもしらないよ。
と思いながらマスクなしで仕事してたけど
おかしいよなぁ。と思いながら仕事してました。

[149. 匿名]

自分が客の時は店員の顔いちいち見ないし気にしない
私の勤務先では顔が見えないからとマスク禁止
でも食べ物売ってるから唾が飛ぶってクレーム入れる客もいるしどうしりゃいいのかねって思うわ

[150. 匿名]

マスクしていて文句言う客がいることに驚いた。
マスクしてる人に接客してもらっても全く気にならない。逆に自分の体調管理も客に対しても気遣えてると思うけど。
会社がマスク禁止とか時代錯誤とすら感じる。

[151. 匿名]

マスクしてたって、声とか話の内容で表情分かるけどなあ。

[152. 匿名]

お子さんが咳き込んでて、口に手を充ててしなさいと言う親御さんはまずいません！あと、この時期体臭がきついお客様がいてマスクをしないとえづいてしまう時があります
これが一番の理由ですが、レシートにフルネームが出ているので、以前仕事が終わった後に下の名前を呼ばれてつきまとわれたので、顔をみせたくない為マスクをしています

[153. 匿名]

なしかなと思ってたけど、この前コンビニの店員が調子悪そうに咳しながらレジ打ってて、マスクを強く希望した。
今は、ありありです。

[154. 匿名]

私は他人の口臭が苦手だからしてほしい
息かけられるのが嫌

[155. 匿名]

断然有り
パン屋で働いてるけどむしろお客さんにもして欲しい
パンの前で思いきりクシャミとかゲホゲホしてるのにマスクしてない人はイヤだ

[156. 匿名]

この間スーパーで孫連れた50歳前後のお婆さんが人参に向かってマスクもせず手も当てずそのまま咳した後にくしゃみした！人参買いたかったのにとても買う気になれなくて止めた。従業員とか客とかに拘わらす咳エチケットさえ出来ない人は全員マスクしてほしい。

[157. 匿名]

1さん

ここで聞くことで、マスクで接客してる人批判させたかったようだけど、残念だったねwww

[158. 匿名]

うちの会社もマスク禁止なんだけど、風邪の時もダメ。接客業だからどうしたらいいか聞いたら仕事にくるなだった。人数ギリギリなのに、休める訳ないじゃんかー。
あとこの前、○だこでたこ焼買ったら鰹節とかかけてくれてる最中「いかがですかー」とか喋っててすごい嫌だった。全部かかってるじゃん。。

[159. 匿名]

ビジネスホテルのフロントで働いてます。
マスクは暗黙の了解でする人はいません。一日何百人の接客をするので、インフルエンザの季節などはつけたいなぁ〜と思ってますが、なかなか…(´･_･`)
ホテルのフロントのスタッフがしていたら不快ですか？

[160. 匿名]

すっぴん＋マスクはなし！
手抜き感ハンパない。
顔隠すためにマスクしてるんだろうな〜と思ってしまう。

[161. 匿名]

風邪をひいてるならマスクをして下さい。エチケットですよ。

[162. 匿名]

前に接客業のとき風邪以外は基本マスク禁止だったなー。
止むを得ずマスクする時も、お客様をお迎え、見送るときは必ず外せって言われてた。
花粉症による鼻声でもマスク無しで本当辛かった。
確かに百貨店のBAさんやアパレル販売員、それこそ芸能人やモデルなど自分の見た目を売りにする業種は皆んなでマスクされると違和感もあるよね。
やはりマスクで表情が乏しくなるとこちらの表情も伝わりにくいし、
年配客とかだとマスクで接客するなんて失礼よ！とかいう人もいるから難しい。
いくら衛生面でとか言っても、傷口にはツバつけたら治るとか風邪なんてほっときゃ治るみたいな考えが浸透しちゃってる世代は受け入れ難いのかも。

[163. 匿名]

セラピストの男性が接客中にマスクしているからどうして？と聞くと、臭い人がいるから臭い対策と言ってた。でもこの男性、社員の人から口臭を注意されるほどで、空腹時の口臭はまだしも、食後でも猫の糞みたいな口臭しているから、きっとお客さんからも指摘されてのマスクだと思う。マスクするより歯医者に行けばいいのにと思っちゃう。

[164. 匿名]

ファーストフードで働いてるけど、業務関係の会話とは言え、作りながらおしゃべりが飛び交っているので、マスクした方がいいんじゃないか？と思う。

[165. 匿名]

なし。

あなた、私からなにかうつされるとでも思ってるんですか？
マスクのしたほんとうに笑顔で接客してるんですか？
目だけで好感もてるとでもおもってるんですか？

マスクの店員、私は苦手です

[166. 匿名]

風邪ひいてるならあり。
かぜひいてるならね。

[167. 匿名]

風邪ひいてる、花粉症など、
なにか理由があるならいいとおもいます。

風邪予防のマスクはなし。

[168. 匿名]

薬局で働いてるけど風邪ひいてる時以外はマスク禁止です、、、
理由は接客業だから表情が見えないから、だそうです。
薬局だし風邪薬どれがいいですか？とか咳き込みながら来る人も沢山いるのに！！
私達が風邪引く前に対策させて欲しい。

[169. 匿名]

咳エチケットできてない人、本当に多い！
だからコッチがマスクするしかないんだよ～
飲食店や食べ物扱う仕事の人がマスク着用しない(できない)なら、せめて食べ物の前で喋らないでほしい。

[170. 匿名]

マスクでの接客ありです。
レジ業務をしてますが、子供や老人はほぼ、手を当てずに顔を背ける事なく咳をするので、予防の為にマスク付けています。
自分がマスクしてる店員に接客されても、ハッキリ声を出してくれれば何も思いません。
マスクの下の顔が気になるとかちょっと気持ち悪いです（笑）
マスク無しで笑顔も無い店員なんて世の中沢山居るのに（笑）

[171. 匿名]

生き臭いからマスク着用でよろしくお願いしまスク。
カブトムシみたいな息の窓口の25才女性が本当に嫌だった。旅行の記憶よりカブトムシの記憶が鮮明に残ってる。

[172. 匿名]

170さん

確かにマスク着用してなくても無愛想な店員っていますよね～
そういうのはOKでマスク着用はNGってなんかオカシイ気がします。

[173. 匿名]

138
国際空港なんて外国人が入り乱れるところだし、変なウィルスに感染しないように予防して当たり前じゃない？

[174. 匿名]

うちのスーパーの店員の花粉症率高いからマスクしてないと店つぶれるね♪

[175. 匿名]

こないだ携帯会社いったら店員のお姉さんマスクやったけど別になんも感じなかったよ。
マスクしてる人が悪印象とか大袈裟すぎると思うけどね。

[176. 匿名]

89
なんでマスクしてるのが体調管理しっかりしてるという発想になるの？
マスクをしなきゃならない状態に陥った時点で体調管理できてないでしょ。
予防でするのもおかしいよ。接客業でマスクがおかしいと思わないのって変だ。

ホテルではマスク禁止なんだよ。
一流ホテルでマスクしてる方いますかね。そこが接客業のお手本なんだよ。

[177. 匿名]

銀行員ですが風邪で休んだ次の日、まだ鼻声で喉も少し痛かったので、お客様にうつしてはいけないと思い、マスク着けて職場行ったら上司にとるように言われました
表情が見えずお客様に不信感を与えるとのこと

でも実際、鼻声で接客しているとお客様に「なんでマスクしないの？」と言われましたね(^^;
風邪などの場合はマスクしない方が不快ですよね

一番は完全に治るまで窓口に出ないのがいいんでしょうが、人手不足でなかなかそれは難しかったです

[178. 匿名]

マスクをするならば、できるだけ大きい声で話して欲しいです。
軽度難聴の私としては、店員さんがマスクしてると口元が見えず声も若干こもるので、何を言っているのか聞き取れない事が多いです…

[179. 匿名]

接客業をしています。
本来失礼になるようですが、
今はインフルエンザや移るウィルスがかるので
自衛のためにマスクをしております。

お客様を病原菌扱いなんて！！キーッ！！
とたまにおっしゃるお客様がいらっしゃいますが、
サービス業の我々が休んだらお店自体開けられない可能性もあり、
また我々がお客様に移す可能性もあるのでやっています、、、。

みんな土日祝日休みなわけじゃありませんからね、、、。

ただ印象は悪いのでダメなところもありますが
従業員がインフルエンザでバッタバッタと休まれたり体調が悪くて顔が強張ってたら
接客もできない、という判断です。

[180. 匿名]

一年中マスクしてる人は不審

[181. 匿名]

最近、真っ黒なマスクしてる人みた、なんか
ギョッとしたけど、私だけ？イ○ラムっぽくてなんか怖い…

[182. 匿名]

黒マスクは確かに異様だし無しだわー

[183. 匿名]

百貨店で働いていますが、着用禁止です…

[184. 匿名]

あり。
接客業の方がマスクしてても全く不快感じない。
今時マスク＝体調不良なんて言ってるひとは自己防衛って言葉知らないの？って感じ。

[185. 匿名]

最近は唾飛ばしたとか汚いとかうるさいこと言う奴多いもんね。
言われたくない人はつけてた方が確実かも。

[186. 匿名]

仕事さえこなしてくれればマスクなんてどうでもいい。

[187. 匿名]

あり。むしろ推奨。口臭とかうわっ！て人結構多いよ。ちなみにこっちもマスクしてる。

[188. 匿名]

私は、接客業なので個人的にはマスクしたいんですけど、禁止です。
逆にマスクありの意見が多くてビックリ！
接客する側もされる側もマスクあり派なら、なぜ禁止なのか謎ですね。見栄えの問題かな

[189. 匿名]

前働いてた雀荘では駄目だった〜花粉症で鼻水くしゃみ頻発なのに
客層が平均年齢70歳超え、社長や上司に当たる人も70手前とかなり高齢だったからかな？お年を召された方ってその辺柔軟じゃない気する

[190. 匿名]

名古屋が本部の某有名珈琲店です。

よほどの事がない限りマスクは禁止。
笑顔も見えないし、マスク自体が悪い印象を与えかねないだって。
見た目より衛生面を気にするべき。

[191. 匿名]

風邪やインフルがピークだった去年の11月からずっとマスクして接客してた。
喘息みたいに咳が出て止まらない、扁桃炎になったり本当に散々な目にあったわ。
咳してるのにマスクしない店員なんて嫌だよね？

[192. 匿名]

あり。それが失礼だ！ってなる社会ってなんか病んでませんか。

似たようなことで、
暑いときには背広着なくてもいいのに。っていつも思ってます。
店員さんもみんな座ってレジしてもらって全く構わない。
海外だと普通だったりしますよね。おきゃくさは神様の精神？日本って厳しすぎませんか？

[193. 匿名]

ネイルサロンで帰るとき見送ってくれるのはいいけど、
マスクとってもいいんじゃないかな…。とモヤモヤした。

[194. 匿名]

いろんな状況があるんだし
マスクするのはもちろんいいと思いますが
声はってくれないとすごい聞こえずらいんですよね。
てか
わざと小さい声で言ってるんでは？な時があって
接客やる気ない、だりぃ～って感じな人には好都合状態になってると思う。

[195. 匿名]

毎年インフル〜花粉の時期の2〜4月終わりくらいまでマスク付けてます。が、一般的な花粉シーズンより今の方が鼻はむずむずするしクシャミはでるし…。杉は意外と平気な体質かもしれないと思い始めた。。でも暑くてマスクつけてらんない。。蒸れにくく暑くならないマスクってあるのかな？？

[196. 匿名]

2、3年前は、電話中とか来客対応時はマスク外してたなぁ…。事務所中にマスク着用の人も少なかったし。風邪か花粉がひどい人だけ。
時代は変わっていくものだと思います。お客さん、業者さんがマスクしててもなんとも思いません。咳してたら風邪かなぁ？って感じ。

[197. 匿名]

あり。
美容室でシャンプーしてくれた店員さんが口臭くて萎えた

[198. 匿名]

風邪ひいてなくてもマスクしてほしいぐらいだわ

唾とぶし、
咳クシャミした手で商品持たれると発狂しそうになる

[199. 匿名]

してても全然いい。
ただこの間らーめん屋さん行ったとき口元だけにマスクしてたスタッフがいてだらしないなとは思ったけど。

[200. 匿名]

すっぴん＋マスクはなし！
手抜き感ハンパない。
顔隠すためにマスクしてるんだろうな〜と思ってしまう。

[201. 匿名]

すっぴん＋マスクはなし！
手抜き感ハンパない。
顔隠すためにマスクしてるんだろうな〜と思ってしまう。