モンスタークレーマーについて語ろう

[1. 匿名]

今話題のモンスタークレーマーについてどう思いますか?
いろいろと語りましょう。

[2. 匿名]

出典：newsto.net

[3. 匿名]

[4. 匿名]

常識の範囲を超えて病的。

[5. 匿名]

室井○月

[6. 匿名]

可愛いと思ってるのはお前だけだぞ

[7. 匿名]

ねちっけーよな

[8. 匿名]

子供よりも脳味噌が幼稚

[9. 匿名]

出典：encrypted-tbn2.gstatic.com

[10. 匿名]

ここのことかな？

[11. 匿名]

老害と頭の中バブルのままの人に多い

[12. 匿名]

年々増えている気がする

こらえ性のない人が増えたのか

だれかがやるから自分もとマイナスループなのか

[13. 匿名]

病気だと思うけど
その自覚がまず本人にないから厄介

[14. 匿名]

クレーマーって品定めしてる時点から怪しい気を発してる

[15. 匿名]

アパレルのクレーム対応してたけど、ひどい言いがかりな人がたまにいて
こちらが悪いことはもちろん誠心誠意謝罪してできる限りの対応をさせてもらうけど、クレーマーはほんと時間の無駄。言いたいだけとかの場合も多いからどうしようもない。
傾向として女性は激しく捲し立てるけど、言いたいだけ言ったらスッキリしてバッと終わるパターンが多く、男性はネチネチ長い。

[16. 匿名]

暇なんだなーっと思ってる。

[17. 匿名]

ジジイとおばさんに多い

[18. 匿名]

出典：encrypted-tbn0.gstatic.com

[19. 匿名]

ヒマ人

[20. 匿名]

モンスターな親と一緒にいる、子供が可哀想…

[21. 匿名]

まともに仕事してる先生がかわいそうだよ

[22. 匿名]

クレームを生きがいにしている真性クレーマーがいる

[23. 匿名]

95%の日本の男ってキモくて生理的に無理・・・
イケメンのクレーマーなら優しく対応できるのになー・・・

[24. 匿名]

怒鳴り散らした結果、何が言いたいのか自分でも分かってない人が多い。こっちが話を整理してもコロコロ話しが変わる。

[25. 匿名]

ビデオに撮っといて、小中学生に道徳の時間に見せればいいのに
こういう人になったら人生終わりですよって

[26. 匿名]

俺はお客だぞ！！

...いや、150円でそんな言われましても

[27. 匿名]

選挙の期日前投票の事務バイトしてる時…
所定の用紙に名前とか書いてもらわないといけないと説明したら激しくキレられた。
国で決められてることにキレられてもどうしようもありません。

[28. 匿名]

自分より弱い立場の人にしかイキれないただのイタい奴

[29. 匿名]

お客様は神様というのをそもそも理解してない馬鹿。

[30. 匿名]

精神的に余裕がない人が増えたよね
モンスタークレーマーってそういう人じゃないかな

[31. 匿名]

とばっちりクレームで心を折られた人がかわいそうだ

[32. 匿名]

かまってちゃん

[33. 匿名]

旦那と不仲なヒステリーママ

[34. 匿名]

出典：encrypted-tbn2.gstatic.com

[35. 匿名]

どうか一生関わり合いませんようにと祈るしかない

[36. 匿名]

寂しいのだろうな。
心に闇を抱えてるんだろうなと思う。

[37. 匿名]

私一回どなられながらおもいっきり、腕ひっぱられた。びっくりした…
しかもすごく理不尽な事で。私なんで怒られてるんだろうって途中からわらけてきた

[38. 匿名]

前ニュースでやってたずっとクレーム電話繰り返して逮捕されたおばさん！
ケーキに髪の毛が入ってるだの、レシートは紛失しただの...
クレーム謝罪待ちで玄関に列が出来てたってやってたのを聞いた時日本終わったなーって思った

[39. 匿名]

100均のレジ担当してた時、会計する為にカゴの商品をレジに通そうと触ったら

｢汚い手で触るな！！｣と、

じいさんに怒られた。

目視で個数確認して会計したら、

｢袋に詰めろ！｣と。

触るなとか袋に入れろとか…。

[40. 匿名]

高齢のクレーマーは、もう改心しないよね
　
認知も入ってくるし
　

出典：ssl-stat.amebame.com

[41. 匿名]

話し相手とかいない寂しい人なんだろうなと思ったなー。

[42. 匿名]

同じことをずーっとリピートして言いつづけるクレーマーもいるよね

[43. 匿名]

例の滋賀の県議みたいな奴が多い。
自分の感情を制御できない感じ。

[44. 匿名]

>>18
モンスターエンジンね

[45. 匿名]

他に生きがいのない哀れなモンスターという位置づけ

[46. 匿名]

こんな店二度と来るか！

→また来る

[47. 匿名]

今不景気だから少しでも安く、ではなく何としてでも金払わず商品を手に入れたい人が多いんでしょう
だからちょっとしたことでもイチャモンつけてクレームする

[48. 匿名]

腕つかんだりするのは最早暴行罪。
あんまりムカついたら逆にそれをネタに脅したくなる

[49. 匿名]

思い込みが激しい。
無駄にプライドが高い。
自分が悪くても絶対に謝らない。

[50. 匿名]

生活に余裕がない人がクレーマーになってるよね。貧乏丸出しで恥ずかしい。

[51. 匿名]

牛丼屋の店長がモンスタークレーマーを刺し殺した事件てあったよ。
刺すのはダメだけど、毎日執拗にくれーむ言ってこられたらおかしくなるよね。
そういうやつってさ、くれーむ入れて小金せしめて生きてるんだもんなー。

[52. 匿名]

ホテル勤務だけど、散々クレームつけた客がホテルを出た後は、近隣のホテルに「今、そっち方向へクレーマーが行きました」と連絡し合ってます。

[53. 匿名]

私の経験だと、おばさんよりジジイのほうがたち悪い。

[54. 匿名]

近所の夫婦。
どんな状況からでも一瞬で戦闘態勢に入る。

[55. 匿名]

やよい軒でごはん食べてたら、「おかずはいらん、ごはんだけ出せ！」と騒いでたジイさん居たわ。

[56. 匿名]

>>29
もともとは、歌手・三波春夫さんがステージで、
「お客様、私はいつも神様に啓上するつもりで唄っております！」という言葉が略されて「お客様は神様です」となったんですよね、たしか。

[57. 匿名]

診察の待合室でのクレーム。
TVはNHK に変えろだの、週刊紙の最新号がないだの、患者さん同士のスポーツ新聞の取り合い。

団塊世代の人が一番わがまま！

若い人のほうがスマホやったりおとなしく待ってくれるし、挨拶もちゃんとする。

[58. 匿名]

大会社とか官公庁とか上の方に知り合いがいるとアピって来る人いるよね
99％ハッタリだけどw

[59. 匿名]

勝手にわめき出す老害。見苦しい。

[60. 匿名]

某ケーキ屋さんで購入したケーキのスポンジに
髪の毛が練りこまれていて、それをお店に電話で伝えた事を彼氏に話しをしたら、「お前クレーマー過ぎる最悪」って言われました。
別にお金の要求や体調崩したから慰謝料を〜とか
怒鳴ったりもしてなくて、普通に、「髪の毛が練りこまれているからレシート持って行けば返金か
違う物に変更可能か？」を、聞いただけなのに。
どこからクレーマーなの？わからなくなってきた。

[61. 匿名]

>>46
わかるーーｗ
　
暴れまくっといて、
翌日優雅に再来店！ｗ

[62. 匿名]

俺は市長を知ってるんたぞ！とかね…
私は国会議員をたくさん知ってますよと返してみたい。(名前だかならたくさん知ってるし…)

[63. 匿名]

セコくてケチなんだろうなー、基本的に。

[64. 匿名]

SNSでクレーム入れてやったとドヤってる人は信用出来ない

[65. 匿名]

ガールズちゃんねるを盗撮・監視・ストーカー疑惑の疑いで
今、警視庁の中の相談所に電話しました

～１２時９分

そしてその私事に関し、立てられたのがこのトピです　

モンスタークレーマーについて語ろう
1. 匿名 2016/03/31(木) 12:26:27

なぜ自分の私事とリンクしてるのか謎です

[66. 匿名]

客と店という力関係を利用して言いたい放題言ってストレス発散してるしょうもない人達。

[67. 匿名]

デパート勤務だけどクレーマーはどの人も幸せじゃなさそうな人ばかり

[68. 匿名]

なんかしょーもないことでいきなり発火する人いるよね。
前レジしてる時にスタンプカードの期限切れてて、使えないこと言ったら騒がれた。
知らなかった！だの、前回買いに来た時になんで期限のこと忠告してくれなかったんだ！と。。
いや、最終来店半年前で忠告する人いる？て思った。
ずっと喚いてたけど、後ろにレジ待ちの列ができそうだったので強引に次の方ー！て言ってそのキチガイをどかした。笑

[69. 匿名]

たんに腹がたって自分の怒りを八つ当たりしてる人。
うちの店にもいる。
閉店5分前に来てキュウリが無いと怒りだしたお客さん、2市ほど離れてる店にTELを入れてキュウリを取っておけ、と悪態をついて帰ろうとしない。
そして、その店舗も閉店してますと言ったら、そのあとグチグチ文句を言って1時間店に居座られた。
30歳代くらいの男性。
仕事で嫌な事でもあったのかもしれないけど、もう、来店しないでほしい。

後日談でそのお客さんを市役所で見掛けた従業員がいて、市役所にお勤めだった。ww

[70. 匿名]

ありもしないクレーム入れてメーカーやお店側にお詫びの品お持ちするの味しめて、自宅にお詫びの行列が出来てたのいたね。捕まってニュースになってた。

[71. 匿名]

>>60
それは同じ商品買った人のためにも言うべきだよ。

[72. 匿名]

誠意を見せろ＝金くれ

[73. 匿名]

百貨店で働いてる時、年かさの男性客に怒鳴られた。
繁忙期でいつもはできるサービス(特別な包装や、急な配送など)をしてはいけない決まりになっていて新人だったし断らないと先輩とかに怒られるし、何より決まりだからと思って断ったら、ブラックカード見せながらキレてきて、品無いな〜と思った。
特別扱いされて当然に生きてきたおじさんは痛い。
売り場は忙しい時期です。外商通してください。

[74. 匿名]

俺は○○会社の社長と知り合いで‼
こんな店先に潰すのは簡単なんだぞ‼
とかギャーギャー喚いて何度も来るクレーマーに
店の本社の人が弁護士を交えて話し合う旨の書類を送ったらピタッと来なくなった
簡単なのはどっちなんだか

[75. 匿名]

みんなにこうやって思われていることに自分だけ気づいてなさそう。

本人は言ってやった！満足ぐらいに思ってそう…

[76. 匿名]

某ケータイ会社のコールセンターいるけど、
本当にヤバいやついる
「役立たず、死ねっ！」
「お前気持ちわりぃ〜んだよっ！
自閉症かっ！」
とか言う人が現実にいるよ。

[77. 匿名]

>>60
わかる、逆もまた然りだよね。
言うべき事を言ってもクレーム扱い、
ホント何も言えない世の中になってる。

[78. 匿名]

それくらいして貰って当たり前とか
お金だしてるんだ、自分は客なんだって
権利の主張ばかりな気がする

[79. 匿名]

他のスタッフさんが
お前死ね
ってお客さんに言われてた

一生懸命頑張ってる子なのにな…

[80. 匿名]

わたしね年寄りの頑固なクレーマーきたら

ザラキ!!

って叫ぶよ。

ええ、ドラクエの呪文ですね、、年寄りは分からず口をポカーン

[81. 匿名]

不景気=クレーマー

[82. 匿名]

散々使い倒したようなものをよく返品できるなー。面の皮が厚いとはこのことだよね。
半年前に買ったやつで最近着ようと思ってタンスから出して着てみたら小さかったから返品して、ってどっから突っ込めばいいのかわかんない。

[83. 匿名]

　
46.匿名 2016/03/31(木) 12:34:58
　
　＞こんな店二度と来るか！

　＞→また来る


↑笑ったｗ
しかも複数人いるから、死にそう

[84. 匿名]

仕事でもプライベートでも色んなクレーマーを見てきたけど
なんというか、心の貧しい人々なんだなぁと哀れにすら感じる。
その性格ゆえ、自分の意見のぶつけ先とか議論を交わせる相手も周りにいなくてモンスターになってしまったのでしょうね。
意外とお金持ちとか高学歴の人も多いよね、モンスタークレーマーって。

[85. 匿名]

そういう人って、相手が泣くまで文句を言ってやった！という話を誇らしげにする。

[86. 匿名]

亀田のクソ親父はモンペの典型

[87. 匿名]

もう二度と来ねえよ

別にあんたが来ないとこで何も影響ないし(笑)

[88. 匿名]

学生の初めの方でコールセンターでバイトしてて、クレーマー処理してたけど、他の人のミスを全てぶつけてくるから「すみません」「おっしゃる通りです」って言って聞き流してた。言ってることは支離滅裂だからよく分からなかったし。

[89. 匿名]

バイト中盗み食いしてたらクレーム入れられた！！

いちいち暇人だなおい！！

[90. 匿名]

>>75
そうじゃない人だっているよ。
言えば自分も後味悪くなるけどそれでも言っておこう、店のためにもなる、って人もね。
何があっても黙ってれば良いというものでもない、モンスタークレーマーの類いは別としてもね。

[91. 匿名]

>>62
いるいる！
前にバイトしてた店舗でそういうおっさんクレーマーがいて、
(可愛い子を見かけると手を握って何分も話しかけ、男性店員や他の店員には横柄、ごねまくり、ただにしろとか無茶言って怒鳴りちらす)
俺は○○市長と仲がいいんだ！とか言ったんだけど
バイトしてる子にその市長の本当の親戚がいて、
「○○おじさんをご存知なんですか？私親族でよく会いますけどお客さまのことは知らなかったです。どんなお知り合いですか？」
と言ったらだんまりになったww

[92. 匿名]

なぜガールズちゃんねるのトピ画像は
やたら　ドラえもん　なの？

明らかにたった一人の自作自演
もしくは
一人をリーダーとして部下に命令してるだけで
このサイト管理してる会社の社員が多数やってるだけだろ？

グレーにせず明確にしてもらえませんか？
ウソだったら処罰対象になるよ

[93. 匿名]

店員に土下座を強要したりするアホ共が居るから日本がおかしくなる

[94. 匿名]

理不尽な苦情を言ってくるのは、60代ぐらいのお客さんに多い
たまに、脅迫罪、強要罪で訴えてやろうかと本気で思う

[95. 匿名]

>>77さん
>>71さん

60です。わかってくださる方がいてよかった〜
彼氏にクレーマーだって言われてから、モンモン
としていました。

[96. 匿名]

役員でモンペとトラブルあって本当に精神病んで病院通ったので(私は一切反論していない)、クラス替えの時は離してほしいと頼んだ。子供同士が揉めたらそれこそ学校を巻き込みそうと、藁をもすがる思いでお願いしたんだけど、先生からしたら個人的な問題でいうのは逆にモンペなのかな？

[97. 匿名]

>>92の書き込み見たら前に会社に来た電波なクレーマーを思い出したわ

[98. 匿名]

>>39
めんどくさー。じゃあ自分でやれって感じですよね。

[99. 匿名]

店員にイチャモンつける奴は大体中高年のオッさんやオバハンばっかり…

[100. 匿名]

ほっともっとですごい剣幕で怒ってるジジイがいて
（しかも理不尽なことで怒ってるんだけど）
店員さんが「申し訳ございません」って言ったら
「当たり前だ！！！」って捨て台詞を吐いて出て行った。

クレーマーって謝られることが当たり前のことだと思ってるから
じゃあ逆にどうすればいいの？謝る以外に何すればいいの？って思う。

あの時のあの店員さんは本当にかわいそうだったなぁ...

[101. 匿名]

外国人のクレーマーもしつっこいよー
怒鳴る怒鳴る、こっちの言い分なんか聞く気ゼロ。
システム、ルール上不可能なことだからそう言っても、
そっちの言い分なんか知るか！
いいから俺の言うとおりにしろ！
ボスを出せ！
もうこんな感じ。

[102. 匿名]

結局自分を棚に上げて文句を言う人がほとんど。
呆れてものも言えない。
聞き流すのみ。

[103. 匿名]

高齢のクレーマーはもう認知症に近い場合もある
理解力が乏しくなってくるからね

[104. 匿名]

幼稚園や学校の先生は、もっと毅然としてていいと思う。
最近変な親多すぎ。

[105. 匿名]

わたしね、年寄りの頑固なクレーマーきたら

ラリホーマ!!

って叫ぶよ。

ええ、ドラクエの呪文ですね、、

[106. 匿名]

ここの半数以上の人ってお店や店員の態度などに問題があるケースだってあるという事は忘れてる感じがする。

[107. 匿名]

こないだホームセンターで店員さんをおまえ呼ばわりして怒鳴りつけてた爺さんがいたよ。

何があったかしらんがおまえ呼ばわりはよくない。

[108. 匿名]

モンスターって餌食になる人をいつも探してるそうです。こいつなら言える！と狙いを定めて攻撃するらしい。
近所のおばさん、性格がキツイ人にはニコニコしていていかにも温厚な振り、うちには些細な事で文句言いに怒鳴り込んできます。

[109. 匿名]

そういう人たちって満たされない日常を送っていて鬱憤晴らしに比較的逆らえない弱い立場の接客業のスタッフに八つ当たりしてるんでしょう
それか命令して怒って自分の思うようにして王様気分を味わいたいんだと思う

[110. 匿名]

連絡帳数ページに渡ってクレームや独自の教育論を語ってくるクレーマーパパ。
在宅勤務のSEだって。
仕事ないのかなー

[111. 匿名]

区役所行った時の事

受付番号取るのに機械の前でジイサンがなにやらお怒りの様子
並んで待っていたら「前はここで手続き出来たのに今はなぜ出来ないんだ？」と
役所の人は場所が変わったから2階で〜って説明してるのに
「あんたじゃ話にならん！違う人呼んでこい」とか怒ってた

素直に理解しろよと思いつつ整理番号取れないから早くどいてくれって感じでした

[112. 匿名]

[113. 匿名]

>>108
そういったおばさん達が在日を追い払う人達になってくれたら最強だと思うの

[114. 匿名]

>>101
貴女が機転の効かないところだってあるんじゃないの？
客によってある程度は臨機応変に接客態度を変えた方がいいよ。

ゆとりに多く見られるけどマニュアル通りにしか出来ない人も多くなったよ、最近の接客業。

[115. 匿名]

何このドラクエの呪文責めw

[116. 匿名]

>>94
ホントこれ
電話で一方的に怒鳴りつけて自分の勘違いだったのに謝らないヤツがいた

[117. 匿名]

元CS担当です。

こうすればこんな良い事がある、みたいな改善提案でもなく自分にだけ都合の良い事ばかり。
効率的で環境にも優しく企業にとってもメリットがあり、大多数の消費者にとってもメリットがあれば、
もちろん一考に値しますよ。

無茶な要求や最初からお金で解決しようとする人、電話口や対応している人の人格を否定する人は、
お客様ではありません。いわゆる悪質クレーマーです。

商品やサービスについて、製造工程や管理方法まで心配してくださる人は本当にわずかですが、
まさに貴重な意見です。
そういうお客様は電話をする前にあらかじめ内容を整理されていて、
理路整然とお話ししてくださるので、いっそ会議に出てほしいと思うほどです。

ずーと文句ばっかり言っている人は、話し相手が欲しいだけ、と思って対応します。

[118. 匿名]

ホンマに腹立つ奴来たら、イオナズン‼︎ でも唱えよかな…

[119. 匿名]

商品選んでレジに行って金払って店を出る
その一連の流れをすればすぐ済むのが買い物なのにわざわざ高級ホテル並みの接客を求めるクレーマーがいるから厄介
しかも安い支払い金程度で

[120. 匿名]

高齢者は家族と同居していても相手にされていない人が多く、独り暮らしは更に孤独で、そのストレスを他人や社会に向けます。
家族には逆らえないから自分が優位に立つお客様となると途端に豹変しますよね、
金払ってるんだから何をやってもいいだろ！
と、介護の現場は戦場のようです

[121. 匿名]

>>106こそトピタイ忘れてるよ！
ここは「モンスター」クレーマーのトピだから
店側に問題なくてもメチャクチャな言いがかりつけてくる人も世の中にはいるんだよ

[122. 匿名]

>>114
クレーマーきたー！

[123. 匿名]

店員さんにホイミも唱えてあげて

[124. 匿名]

もし自分がコンビニやスーパーで働いていたとして
土下座しろと脅迫されても動画撮られてても
土下座しない

[125. 匿名]

ここはドラクエトピです‼

[126. 匿名]

モンスタークレーマーと正当なクレームを一緒にしたら駄目だよ。
明らかに店側の態度が悪すぎてブチキレてる人だっているからね。

って言うかここのトピの人って言うべき事を言う勇気もなくてストレス溜めてるコミュ障がたくさんいる。

[127. 匿名]

精神病だよね。

[128. 匿名]

私は食品に異物混入や賞味期限が過ぎたものを店頭に並べている時は言うようにしている。

お金や代替品を寄越せっていうわけじゃなくて、こんな事があったのでこれからは気をつけて！という気持ちで言っているだけ。

[129. 匿名]

お客様は神様だって勘違いしてる客がいるよね。店も客を選べるんだってことを知らないんだよ。
そいつらは苦情のつもりだろうが、必要以上な苦情はただのクレーマー

[130. 匿名]

取引先の事務職の女
文字一文字間違えただけでもすぐに電話がかかってきて文句を連発してくる。
アンタの方が迷惑だよって何度言いたくなったことか…

[131. 匿名]

>>114

[132. 匿名]

既にパルプンテの状態でどんな呪文も効かないモンスターがいますw

[133. 匿名]

仕事の話をしていた時、どっかのジジィが「ベチャクチャ喋ってんじゃねぇ、仕事しろ！」と怒鳴られた。


仕事の話だよ、ホッとけクソジジィ❗

失礼しました。

[134. 匿名]

>>114
あんた何様だよ

[135. 匿名]

>>129
医療サービスは皆で負担しましょう。なのに俺は保険料納めてるんだぞ！みたいな態度な人多いよね。

[136. 匿名]

>>131
しつこいね、
そういうの貼る奴ってニートのキモオタ男なんだろうけどホントしつこいわ・・・

[137. 匿名]

>>114
マニュアル通りにやらなくて何か問題起きたらなぜそんなことしたのかと徹底して追い詰めてくるからね。

[138. 匿名]

>>114
神様だ!!なんて言うなよww

[139. 匿名]

>>134
同じ人物の連投だろうけど何でしつこく絡んでくるの？

モンスタークレーマーみたいだね(笑)

[140. 匿名]

何度も今空いてるか？？って確認してきて
今日来られましたが
ちょっとトイレを借りるってトイレだけ借りて帰っていった

病院です
トイレのために電話
変わった人だと思ってたけど。。。ここまでとは

[141. 匿名]

私は違うけど、食品レジの店員は可哀想だよ。

いきりたったババァやジジィが小銭を投げるんだよ。
小銭だからどっかに入っちゃて必死に探してるの、無かったら無かったでマイナス金として一言書かなきゃいけないし…

ハッキリ言って、私もクレーマーにはザラキって叫んでやりたいわ。

[142. 匿名]

他のお客さんの迷惑になるから注意したのに、逆ギレされた。もう、本当に頭おかしい人と精神疾患的な人と知的障害者の人はクレーム処理対象外にして欲しい

[143. 匿名]

>>114
　　　

[144. 匿名]

>>114だけど、
私のコメントが相当勘に触った人物がいるね。そうしつこくしなくても既に➖沢山つけられてるからもう良いでしょ。

退散するからさ(笑)

[145. 匿名]

>>139
は？一回しかコメントしてないんだけど(笑)
あんた>>114書いた人かな？

[146. 匿名]

>>114
は接客業とかじゃなくて、お客の立場からのコメントでしょう。
来るトピをはなっから間違えているんだわ。
勘違い女？男？
相手にしなくて良いよ❗

[147. 匿名]

誰からも相手にしてもらえなくて寂しいんだよね
かまってちゃん

[148. 匿名]

>>114　　　

[149. 匿名]

やっとでモンスタークレーマーが退散したか…

[150. 匿名]

>>114

フルボッコww

[151. 匿名]

クレームを生きがいにしている人って可哀想だなと思う。

前のコンビニでいらっしゃいませが無いかわざわざ確認してきて
オーナーを呼んでクレームを来た人がいた。

オーナーは申し訳無い事をしたと思ってたけど、私は暇人だなと思った。

[152. 匿名]

それでも自分で＋を押す





114

[153. 匿名]

１５１です。

思ってた→言ってた

[154. 匿名]

法や条例に触れるからとか、ないものを寄越せとか単純に不可能なシステムやルールもあるだろうに
クレーマーって自分の要求を通すことしか本当に考えてない
出来ないのはぜーーんぶ自分のワガママじゃなくて相手のせい！向こうがおかしい俺、私ワルくない！
家族や周囲からもモラハラで煙たがられてそう

[155. 匿名]

>>117

ハードル高いな。。
でもちゃんと相手にしてもらえて自分の意見が反映されるなら、
感情を抑えてこっちも毅然とした態度で「こういうことがありました」とか言う。

[156. 匿名]

無意識な人も多いけど、家電とか車とか買うときの過度な値引き交渉もモンスタークレーマーみたいなもんだよ。これ以上、安くできない場合はできない。店長呼べって言われても安くできない。納得できない値段なら買わないで。
商売なんだから利益出さないといけないの。
同じことスーパーで言ってみてほしいわ。

[157. 匿名]

あんな風に年は取りたくないなと実感する

[158. 匿名]

>>151
いるよね。
私の働いている店でも、必死に品だししているのに、挨拶をしないとわざわざ課長や店次長を呼び出してクレームを入れるおばちゃんがいた。
別に無視をしてたんじゃなく、その前後には挨拶をしていたんだけど、たまたま間が空いた時にそのお客さんが通ったのね。
四六時中間も空けずに挨拶をしていたら仕事なんか出来ないわ。

[159. 匿名]

>>141
そう！私も◯ーソン100でレジバイトしてた時
手を上に挙げてジャラーン！って上からお金落とす爺婆が沢山居たよ、カウンターの上にお金がばら撒かれて大変だった〜

[160. 匿名]

コンビニレベルの店で笑顔の接客を求める人って潜在的クレーマーだと思う。

[161. 匿名]

スターバックス吉祥寺東急店クレーマー - YouTube

2014年1月25日12時ごろ、後の客の方が先にドリンクが出てきたことにキレるおばさん。 定員に文句を言い続けていたので、その後のわたしのドリンクはなかなか出てきませんでした。

[162. 匿名]

>>159
そういう人って、自分が同じ事されたらとか思わないんだよね。
想像力が乏しいんだよ。
食品レジの人を見てると、自分は絶対にお金を投げるような人にはならないと思うわ。

[163. 匿名]

>>159
そういう奴等は出禁にしたいくらいだね

[164. 匿名]

クレーム対応してると性格って顔に出るんだなぁってつくづく思う

ブスとかじゃなくて意地のわるーい顔をしてる

[165. 匿名]

>>163
普通なら出禁にする所を、日本は土下座しちゃうからますますクレーマーが調子に乗るんだよね。

[166. 匿名]

震災の後、節電で店内の照明を減らしていたら、「ケチケチしてんじゃねーよ！オレが来た時は電気つけろ！」って言う自己中ジジイがいた。本気で◯ねばいいのにって思った。

[167. 匿名]

スーパーでレジしていた時、おひとり様１点のみの特売商品があって、それを１０個もカゴに入れてきたオバサンがいた。

丁重にお断りしたんだけど、急に開き直って、買い物中のお客様を適当に指さして、「そこにいる人と、あの人とあの人と・・・知り合いなの。」って言い出した。

あげくの果て「１点はあんたの分ってことで売ってちょうだい」だって。断ったら「店長を呼べ」だの、「お前の名前は忘れない」だの騒いで大変でした・・・。結局１点のみで帰ってもらったけど、１時間後にまた来て、別のレジで買ってたのを見ました。

[168. 匿名]

中学の娘の部活（テニス部）に「私に勝たないで」と言う子がいるらしい。
理由は「自信がなくなったら困るから」
「私へのサーブには回転かけないでよ」と注文したり「私はプレッシャーに弱いから、私には応援の声をかけないで」とも言うらしい。
モンスタークレーマーは中学のころからモンスターなんだなと思うよ。

[169. 匿名]

女のオバサン、クレーマーって化粧してなくて顔色は土色でボサボサ頭ってイメージ。全体的に余裕がなく自分に手をかけてない感じ(笑)

[170. 匿名]

土下座しろなんて言われたらするフリしてそのまま頭突きしてやる！

[171. 匿名]

数年前、スーパーの中に入っている肉屋さんでの出来事を思い出した。
ベーコンを買いに来た60歳ぐらいのBBA。
BBA：ベーコン200gちょうだい。
定員：194gでよろしいでしょうか？
BBA：200gって言ったでしょーが！！(ブチ切れ)

定員さんはベーコンを包丁で切り、ちょうど200gにしていました。
1枚1枚で売るのが常識なんだから、200gより少し少ないか多いか
になるのは仕方がないだろーに！　200g以上になるのが嫌ならば、
「少なめで」っと言って注文すればいい。弱い立場の店員さんに
このような態度をするのは許せん！　BBAが立ち去った後、店員さ
んに「大変ですね」っと言ったら苦笑いしていました。

[172. 匿名]

接客業8年目

断言する。クレーマーにイケメン・美人はいない。
身なりもロクに整えられないブサイクか、
自分が絶対のジジババばかり。

[173. 匿名]

クレーマーにはおつり渡す時汚い小銭渡してる。
優しいお客さんには綺麗な小銭渡したり、揚げたてのチキン入れたりサービスしてあげる。笑

[174. 匿名]

>>171
定員さん?

[175. 匿名]

接客業です。
クレーマーってコンプレックス持ちが多い印象。

[176. 匿名]

「女性は問題について語りたがり、男は問題解決について語りたがる」って昔から言うでしょ？つまり男のクレーマーには何か目的があるということ。何か解決したい具体的問題を抱えているということ。それが解決するまでねばるのが男。だからもしヤクザだったらかなり面倒なことになる。女のクレーマーは聞き流しておけばいい訳ですよ。世の中色々ややこしい。

[177. 匿名]

>>174
ちょっとの間違いをネチネチと。クレーマーの素質ありですね。

[178. 匿名]

>>160
確かにｗ
たまに笑顔がないからとかの理由で怒鳴り散らすだののクレームケース見たことあるけど理解できない行動だわ
ならマックにでも行けば?って思う

[179. 匿名]

ネチネチ系クレーマーってよく、「オレはここの社長と知り合いだ！」って言うんだよね。ウチの社長はお前みたいな小せぇ野郎知らねーわ、ばーか！って内心笑ってる。

[180. 匿名]

>>174さん
>>171ですが、私はたまたま居合わせた一般買い物客です。

[181. 匿名]

>>114

あなたみたいな人のせいで、どんどんマニュアルが分厚くなっていくんですよ...

[182. 匿名]

頭のおかしいクレーマーと接するのが嫌だから
企業同士でしかやりとりしない会社でしか働きたくない

[183. 匿名]

>>180

店員が定員になってるところを指摘されてるんじゃないの？

[184. 匿名]

金持ち喧嘩せず

[185. 匿名]

食べログのレビューでたまに見る「禁煙じゃないのでマイナス」みたいな書き込みも立派なクレーマーだよね。
喫煙可って書いてあるお店に対して。
店も客選べるってわかってない自己中。

[186. 匿名]

赤ちゃんの入院があったとき、
後からおじいちゃんが来たんだけど、
この部屋は他の子が泣いてうるさいとか(だって小児科病棟だし)、
うちの孫が泣いているのは点滴が変なところに入ってるんじゃないかとか、
主治医に早く説明させろとか(すでに両親には説明済み)、
まあ呆れました。
主治医が説明に行ったらおとなしくなってたけど。

[187. 匿名]

「手めぇ、店先で待っとくから覚悟しとけ」っと電話口で言われました。
これって脅迫ですよね？

[188. 匿名]

>>183さん、
>>180です。
そっか。今気が付いた(><)

[189. 匿名]

コールセンターだけど、上を出せ！って言うから変わってもらうために保留にしたら、俺を待たせるな！と更にキレる
一体どうしろと

どの企業もだけど、理不尽な要求なのに切り捨てないからクレーマーはさらに調子に乗ってる気がする

[190. 匿名]

>>189
切り捨てたら見えないところでずっと悪口言ってるからね

[191. 匿名]

>>177
ちょっとの間違いってレベルじゃないんだよ。
根本的な間違い。

[192. 匿名]

>>187
警察に通報するレベル

[193. 匿名]

そうそう
クレーマーって｢上席に代われ、上の人間を出せ｣って言葉が好きだよね
代わったからといって返答は何も変わらないのに
代わってもらえた＝特別待遇してもらえた♪
って満足感だけで大人しくなる人も多いけど

[194. 匿名]

ナース服のなかに手を入れようとした人がいる

[195. 匿名]

>>120
老人ホームでも暴言・暴力を振るう人は、家族も来ない寂しい高齢者に多い気がする。
クレーマーの事情はどうあれ、ショップ店員に「金を払っているから、言う事を聞け!」という理屈は通らんが。

[196. 匿名]

金券ショップで働いてるんだけど、常連のおじさんで意味わからんクレームつけてくる人いるわ。

チケット売るには触らなきゃお客さんに渡せないのに、触るな！とか言ってくる。
しかも女性にあたり強い。
自分より弱い人にしか強くあたれないのかね。
あまりにも酷いから、こっちがちょっと強気に出ようとすると途端にヘラヘラする。

というか検品の時点で触ってるから、すでに指紋ベタベタなんですけどね！

[197. 匿名]

>>75
普通のクレームじゃなくて
モンスタークレーマーの話をしているからでは？

[198. 匿名]

上の者出せ！と言われても自分で始末つけないといけない決まりになっていたから病む人多かったな〜
何がＳＶだまったく

[199. 匿名]

コンビニでバイトしてるとき

「何で、かんぴょう無いんだよ！！」
「かんぴょう置いとくもんだ！！」

って、おばあちゃん怒られた。

のり巻きでも作るのかしら？

[200. 匿名]

大体お年寄りのおじいさんが多いよね？認知症？？

[201. 匿名]

異常なクレームするのは
老人なら認知症それ以外は精神的な疾患がある方が多いです
一見そうみえなくても会話が噛み合わないのでわかります
ここ数年で急に増えていて怖いです

[202. 匿名]

うちの店、トイレは男女共用のが一つあるだけなんだけど
便座が上がってた!気持ち悪い！ってBBAにキレられた。
一体どうしろと…

[203. 匿名]

クレーマーvs短気な店員なら現場にいて見たことがあります。
以前にコンビニ勤務をしていたとき、同じアルバイト勤務の男性(ヤンキー風)がレジをしていたのですが、未成年がタバコの販売を要求し、男性店員が年齢を聞いたところ 「んなもん知るかよ！さっさとタバコを出せよクソ店員！俺は客だぞ」とまくしたてあげた瞬間に、男性店員もマジギレ 「ガキが調子乗んなよ？客だからで通るわけねぇだろうが？あ⁉︎」と店内に響く声で怒鳴り返してました。
結局、タバコを要求した少年たちは半泣きになりながら帰りましたが、今の時代なんでもへこへことお客様は神様みたいなことで通すより目には目をみたいなのが必要なことってありますよね…。

[204. 匿名]

>>199
のり巻きでも作るのかしらで吹いた(笑)
いいねぇ
わたしもこれからは素朴な疑問を持ちながら接客しようかしら

[205. 匿名]

消費者意識の暴走の一因はこれじゃないかな
人間はノーカスタムだと自己愛がデフォなんだと思う

自己愛性人格障害の性質：クレーマー、モンスターペアレント（モンペ）

自己愛性人格障害はその性質から、クレーマー、モンスターペアレント（モンペ）になりやすいです。自己愛が強すぎるがゆえに自分のことしか考えられず、他者に無理な要求をします。近年急増しており、ここにも自己愛過剰社会の病理が表れています。

[206. 匿名]

モンペ程、朝一でカウンターに来て大声で来て文句言って帰る。
朝から元気だね〜。余程暇なのね！
ラジオ体操帰りか？

[207. 匿名]

私の母が何だかその気があるような気がするんですよね‥
一緒に暮らしてないから、話しか聞かないけど
納得いかなかったら電話入れてるって言ってたし
ちょっと恥ずかしいです

[208. 匿名]

やだなー田舎だからレジしか仕事がない
(T . T) こんな客嫌だ〜

[209. 匿名]

接客する側のシレーっと冷めた態度がモンスタークレーマーを産み出している事実もある。
どんな客にも穏便に諭す接客のプロが減ったということなんだろうけどね。

ネットに文句ばかり書いたところでこういう問題は一向に改善されないだろう。

[210. 匿名]

>>144
退散するからさ(笑)

(笑)←そのちんけなプライドお大事に。

[211. 匿名]

>>209
語るトピであって解決するトピじゃないと思うよ
そして、しれーっとした対応が産み出してる事実はあるのかもしれないけど、ここで被害にあってる人がそういう対応をしてるとは限らないよ

[212. 匿名]

クレーマーって知能が低いんだと思います。
ただただ感情的になって論理も破綻している。
だから頭が悪い人なんだろうと理解しています。

[213. 匿名]

特権意識のせいで、無理な要求を飲んでもらえるのが当然になってる
自分軸で生きていないために相手が無理を聞いてくれたかどうかで自分の価値が決まってしまう
相手が要求を飲まない事で尊大な自己像が揺らぐからパニックになってキレる
自他の境界線も曖昧な事があるから、要求を言わずに相手に伝わってる事を期待する場合もある
これも、期待と違うと許せない

[214. 匿名]

>>173
何というささやかな仕返し(笑)
バレて絡まれないようにね(笑)

[215. 匿名]

>>211
わかる、
ただそういう例もあるという事。
強ちトピずれでもないと思う、
文句いう客は全てクレーマーみたいに書いている感じの人に対しての意見だから。

[216. 匿名]

>>191
ネット向いてないよ、本でも読んでな

[217. 匿名]

んー。コンビニでバイトも営業経験もあるが、コンビニで厄介なお客様に復讐するのは笑顔で優しくしてあげる事と言われたため、モンスタークレーマーを造るのも自分次第だと学んだ❗
営業の時は上司から厄介なお客様訪問専門にさせられたから申し送りに、ヒステリックで、すぐキレちゃうとか、書いてあったお客様も、最初の第一声で優しい方に変わり、どこが、厄介なお客様なのかわからず。見事２件成約頂きました。

モンスタークレーマーなんて居ないんじゃない？

[218. 匿名]

クーリングオフの制度ができてからお店とか理不尽なクレーマーが一層ひどくなった気がする

[219. 匿名]

いまは


モンスター・カスタマーが


メインだよ

[220. 匿名]

クレームで得た戦利品を自慢しあうスレがあったぐらいだし、接客側がもっと頑張れば〜的な、落ち度を被害者になすりつける論法はクレーマーの他罰傾向に完全に賛同する形でとても正しいとは思えない

[221. 匿名]

団塊の世代に多い気がする。
ゴミ屋敷や鳩屋敷もこのぐらいの世代だし

[222. 匿名]

人がいない時なら5分くらいでうどんを提供できるけど、休日の真昼間に同じ時間で提供しろとうるさい人がいる。周りの状況見て。

[223. 匿名]

>>218

そうそう、雑貨屋で働いてた時
買ったばかりなんだからクーリングオフできますよね！ってドヤ顔で返金迫ってきた客がいたなｗｗ
あ～、通販の法律ですよね～って、つい半笑いで言い返してしまったら真っ赤になって帰っていったよｗ

[224. 匿名]

なんの力もないパートとかに言ってもしょうがないなーと思いながら聞いてる。
いつもくるクレーマーは店長呼ぶとへこへこしなが帰っていく。

[225. 匿名]

>>203
その店員さんみたいにクレーマーにはっきり言える人はいいね。

この前バスに乗ってた時、ジジイがバス止めて、運転手にねちねち言ってたのがイライラたわ。

[226. 匿名]

デスノートが欲しいと思ったことが何回あったことか...
接客業はだんだん店員のメンタルまで悪い意味で強くなっていく

[227. 匿名]

店員さんにおつりを投げつける様に片手で渡されたことがある。商品をレジで投げる様に袋に詰められたり。ベテランで何年も勤めてる様な店員さん又は高校生くらいのバイトさんに多い気がする。こちらも気を使い何も言わないけどそんな感じの店員さんに接客されるとクレームを言いたくなる。でも、言いがかりな客といい加減な店員。どちらも同じ気がします。

[228. 匿名]

年寄りばかりでなく若い元ヤンキーみたいなのも本当にヒドイ。まけてくれって値切ったり、後から文句つけて理由が通らない返品を平気でする

[229. 匿名]

ナッツ姫がひとこと

[230. 匿名]

>>209 わからない事もない、
確かに、シレーっとした態度の接客もムカつくが、接客した事あるから言えるけど、会社側からの教育がよくないとも思う。
クレーム対策とか教育されないから、従業員はクレーマーに対しどう接したらいいのかわからないのも問題になるんだよ。
それでいて、「お客様は神様」だけしか言わず、万が一従業員が客に襲われても一切対応してくれないし。
気に要らないなら辞めてだもん。

[231. 匿名]

>>217
会ったことないと中々ピンと来ないと思うけど
接客応対など店側に本当に何も落ち度がなくても
理不尽にイチャモンつけてくる客は存在するよ
それこそ、クレーマー側にたまたま目をつけられたり、虫の居所が悪かったり
本当にそういうきっかけのクレーマーは通り魔みたいなもんなんだよ

[232. 匿名]

モンスタークレーマーが腹立つのは
そのイチャモン自体もさることながら
こういう連中のせいで、
>>60みたいな本当に店側に落ち度がある場合でも
クレーマーと思われたくないと言う心理が働き正当なクレームを入れづらくなること

[233. 匿名]

今までの経験上、歯がない人とか欠けてる人は大体クレーマーか面倒な客。

[234. 匿名]

>>176
問題解決ってお金で？
以前、「○○の件でクレームしたら✖️✖️円返金があった」と
商品のあら探しをしてきた60代も男性だった。
しっかりブラックリストに載ってる人物。
詳しく書くと身バレするので書けないけど
度が過ぎたクレームは自分の損なのに。
コンビニやファミレスはブラックリストがないから大変だと思う。

[235. 匿名]

前にコンビニでバイトしてたら、お客さんに老夫婦がいて、精算時に突然、このコンビニのある町の歴史(何年に設立した町かとか、この町出身の有名人は誰かとか)とか聞いてきて、
私はその地元の人間じゃないから(コンビニは家と大学の中間地点)申し訳ございません、わかりかねますとお詫びしたら
そんなこともわからんのか！貴様はここにいる資格はない！とおじいちゃん突然大激怒。
その後も精算が終わるまで、
常識がない！
働いてるならその町の成り立ちも完全に覚えてて当たり前だバカ野郎が！
出ていけ！死んでしまえ！
とどなり放題。
店長が飛んできて、どうかなさいましたか？と聞いたら、フン！てな感じで怒鳴るのをやめた。
そして、こんな奴に金を払いたくないが泥棒呼ばわりもされたくない！と金を投げつけてきた。
おばあちゃんはその隣で、お店を出るまで、ごめんなさい、すみませんと私にペコペコ謝ってたよ…
クレーマーの家族って同じ穴のムジナか、とてつもない苦労をかけてるか絶縁してるかのどれかなんだろうな(x_x)

[236. 匿名]

>>221
戦後直後の教育で徹底的に命が大切と教え込まれた世代。
そして仕事が「いきがい」として人生を歩んできた。
定年退職でいきがいだった仕事もなくなって、一番大切にしてきた命ももうそんな長くない。
人口が多い世代で競争がものすごかった他人を蹴落とすことを考えて生きてきた周りに友達もいない。
かまってほしいがプライドが高くて自分から動けない、相手からきても子供扱いするなと言ってくる。
もうどうすればいいのよと思うこのごろ。

[237. 匿名]

夫婦で一緒に買い物に来て、ずーっと奥さんに文句言ってるクレーマー旦那もいるね。
「まだか！」「そんなもの買わなくていい！」「お前と買い物するとどーたら」ってすごい怒鳴ってて奥さんが可哀相。
奥さんに恥かかせて楽しいかね？

[238. 匿名]

家電量販店も辛いと聞く。パソコンの操作教えてもまたすぐ忘れたといって教えろといってくるし。
覚える気ないんじゃないかと思う…

[239. 匿名]

ヒステリー系のクレーマーが店長や責任者の登場で軟化するパターンって、権威主義的パーソナリティの特徴とリンクしてるよね

[240. 匿名]

>>237
本人は奥さんの立場なんてかけらも考えてないんだと思う
亭主関白気取りなんじゃない？
ダメな妻をしつけてやってる俺様(笑)って感じで思い込んでそう
クレーマーで家族を大事にしてそうな人って見たことない
せいぜいいたとしても配偶者も同じようなクレーマー気質の似た者夫婦ってくらいで

前に見たのは開店前の店に無理矢理入ろうと店員に怒鳴り散らしてるおっさんと、「おとうさんやめてよー！一緒に待とうよー！」と真っ青な顔で止めてる小学生くらいの娘さん。
店長ぽい人が来て取りなしてたけど
本当に娘さんが可哀想だった。

[241. 匿名]

自己愛や被害妄想の強さから障害や病気だと思う
度が過ぎたクレーマーは捕まるし

[242. 匿名]

度を超えたクレーマーはどこのお店に言ってもクレームで騒いでる。明らかに理不尽な人は別のところでもやってるんだろうなーって割り切ってる。いちいち落ち込んだり、こっちが傷つく必要のないクレーマーが多数。

[243. 匿名]

前頭葉って大事だな

[244. 匿名]

クレーマーに2〜3時間怒鳴られてトラウマになって仕事ができなくなった。5ヶ月薬を飲んでるけど治らなし仕事も辞めた。
度を越えたクレーマーは居なくなって欲しい。

[245. 匿名]

校長先生とか公務員夫人っぽいBBAがやたらと

賑わうスーパーでの出来事
コロッケとメンチのトングが同じだとおかしいじゃない!ってテメエ
店員は、そうですよねえとスピーディに従ってた
大きな店らしく完璧な対応だったが

[246. 匿名]

ちっちゃいスーパーでじーさんが店員さんにずーっと文句言ってて、そのうち他の店員さん達や店長みたいな人も出てきてた。
レジしてくれる人一人しかいなくて、お客さん長蛇の列。
さっさと帰れよジジイ。ってみんなイラついてる空気が伝わってきた。

[247. 匿名]

クレーマーってムカつく！！
私はその人達のことを余程良い事がないのかなって思い、
かわいそう扱いしてるんで、もういいです

[248. 匿名]

カタログ通販のコールセンターで仕事してるけど、10年以上前のカタログ持ってて、もうメーカーが作ってない商品を用意しろとごねる。昔から色々何十万と買ってやってるのにとか、社長を知ってるから何とかしろとか言うけど、購入履歴確認してもその10年で年数回、購入金額もいつも数千円ですけどw だいたいいつも利用してやってるのに！ていう客は全然たいした額の買い物してないよね。

[249. 匿名]

クレーマーを退治するスカッとジャパンって
私たちの見方～～

[250. 匿名]

生意気で偉そうなこと言いますけど
ご了承ください。

クレーム、クレームってクレームしてる
暇があったら仕事して働いてください。
仕事じゃなくってもボランティアやって
人の為にたくさんお手伝いしてください。

今の時代、不景気です。これ以上
不景気で悪化してしまうと日本と世界は
戦争起きてしまいますよ。多分。
不景気にならないように日本と世界を
人の為に支えてください。
全部じゃなくっても自分が出来る
範囲で良いですから。その範囲を少しずつ広げてください。

[251. 匿名]

低所得者のクレームの発生率は異常
その次は公務員で教師＆元教師（特に５０代以降）

[252. 匿名]

他かがドラックストアであれやこれやと無理難題を言っているババア。何様だよと思って見てたらお会計が千円ちょっとで三回払いだって。
これじゃあ、お店も儲からないやろ。

[253. 匿名]

銀行に勤めてるんですが
窓口へ来て

「ATMの封筒がなくなってるよ！」
「申し訳ございませんー！」

「まぁいいよ、間違いは。
これ30部コピーしてくれればいいから！」

はぁーー？？このどけち！！
しかも封筒ちゃんといっぱいあるじゃねーかよ！
嘘ついてまで得しようとするか？普通。

[254. 匿名]

店員さんも大変だよね。クレーマーに理不尽を言われて、やっと出ていったか…と思ったら、他の客に「大変ですよね。でも、毅然とした対応をして下さいよ。こっちは、待たされてるんですから」と言われていた。
次に行ったらその店員さんは居なくなってた。

[255. 匿名]

教師と元教師のクレーマーは本当に多い！
クレーマーというより常識をわかっていない！！
「会社のことを思って」とか言ってるけれど
子供にも
「あなたのために」と
とんでもないこと言ってたんだろうなぁと思う。

[256. 匿名]

クレーマーは前頭葉の病気だと思っている。
「何時も何時もここで買う商品なのに何故無いんだ。可笑しいだろう。俺のために何時も置いておけ」等々と散々わめき散らして、次の日にけろっと「あれはデパートで買ったんだ。こんなところに良いものは売ってるわけないだろ」
本当に病気ですね。
接客業をしていますが手を出してきたら、即警察で退職上等って思って仕事してます。

[257. 匿名]

>>254
それって、辞めさせられたんだったら、とんだとばっちりだよね。何で理不尽なクレームなんかのために。。。

[258. 匿名]

うちの義理父、まさにモンスタークレーマーそのもの。
近くのスーパーに朝早くから行ってチラシで見た品が揃ってなかったり、レジに店員が少ないと
ここの店はどうなってんだ!?
列になってんだからレジの人数増やせよ!!って店員さんを困らせてる。
それを毎回さも自慢気に話してくるもんで、姑さんに
暇人て本当にやだね。店員さんが可哀想。
何もやることが無いんだから、ちょっとぐらい待つとか並ぶとかどうってことないじゃんね？
一緒に歩くのも恥ずかしい(-_-)って呆れられてる。
お客様は神様だと勘違いしてるんだよ。

[259. 匿名]

>>254
その責任の所在にうとい追いクレーマーに「不必要に事を荒立てないっていう店員の役目の放棄を、お客様は強要するおつもりで？」って毅然としたら面白そう

[260. 匿名]

乙武は筋金入りのクレーマー

[261. 匿名]

お客様は神様じゃない、企業も悪質クレーマーに関して毅然としたマニュアルを作成して悪質過ぎる相手には法的処置をしてもいいと思う。何でも現場任せにすれば良いってもんじゃない。

[262. 匿名]

何名様ですか？と、尋ねただけで、
見てわからんのかーっ！って、その後も延々罵られました。
しかも、それが女性で 小さな子供も一緒。
本当に こういう人に子供作って欲しくない。

[263. 匿名]

うちの父がそんな感じ、
家では誰にもあいてにされない
退職して暇で一日中文句のネタさがしてるみたい
家の中から外見張ってる。
路上駐車とか犬のふんとかだから悪くもないけど。
近所の人にも平気で言うからめんどいけど、じじいセキュリティだと思ってる。
子供の下校時間とか安心だし。
しかし、隣にすむ我が家の旦那の草むしりのやり方とかにもクレーム入れてくるからウザい。
古い住宅地で老人多いからそんな人はいっぱいいる。
じろじろ見られて気分よいものではないけど、

[264. 匿名]

>>261
最近は、企業も毅然と対応するところ増えてきてるよ
うちの会社もそうしてる

[265. 匿名]

>>259
>>257
感じは悪くない店員さんだったんですけどね。
会社からのフォローもなかったのでは…と思います。

[266. 匿名]

なんで所得低い人間ほどクレーム出すのかな？？
精神疾患とか本当なのかな？？
マイナス押してるのって底辺の人間かなww

[267. 匿名]

サービスセンターで働いてたけど、理不尽なクレーマーは団塊の世代が圧倒的に多い

[268. 匿名]

モンスタークレーマーって大抵は仕事できなさそう
だって言うてる事アホみたいだし、誰からも相手されてないから無理やり人とかかわろうとしてるみたいで、惨めだろうなぁって思う

[269. 匿名]

まず、店員と客が平等じゃないといけないと思う。だからといって、店員の方が態度が大きいとかは駄目だけど、
店員は奴隷じゃないんだからって思う時があるんだよねー。
だったら、誰も接客業なんてやらなくなるよ。

[270. 匿名]

学生時代のバイト先にいました。
どーでもいいような、スンゲー細かいところにケチつけて、笑顔で副店長を名指しで「○○さん、呼んでくれる？」って。そんで、ネチネチネチ同じことずーっと言ってる。
年中無休の店だったんだけど、なんと年越しクレームしてったことまであった。21時の閉店間際に来て、クレーム。暇人なんだなって心底思ったのと、なんとかこういうの強制的にやめさせる権限？みたいのないのかなって思ってた。警察呼ぶ程、怒鳴るわけでもなく、ただ、静かに、ネチっこくクレームつけ続ける。

[271. 匿名]

10年販売業してたけど
ついに我慢の限界がきて退職しました。
今は心療内科に通い、心身共に療養中です。もう二度と販売員はやりたくないですね。

[272. 匿名]

クレーマーな人ほど、法律知ってるぞ！アピールしてくる
しかも大抵まちがった解釈を訴えてくる

[273. 匿名]

地域包括のケアマネから聞いた話。介護認定がなぜか出てて、たいして介護も必要ないのにヘルパーや遊びにデイサービスを利用したがる。気に入らないとクレームしてヘルパーを次々交代させたりしている。日本の行政頭おかしい、老人も権利主張しすぎる。

[274. 匿名]

男のクレーマーはたち悪い
女の方はだいたい偉いさんを出せば気が済む場合が多いけど
男のクレーマーは偉いさんにも説教しだす
しかも言ってる内容は幼稚なこと。

[275. 匿名]

団塊の世代のじいさんが圧倒的に多い

大声で理不尽な事を言うもんだから
周りの人達に変な目で見られてる。

マニュアル通りに丁寧な対応してるけど
内心はこの人バカだなぁって笑ってる。

[276. 匿名]

>>263
まあ私の父親もそういうことする時あるけど、うざいって。。。
あなた冷たいね。

[277. 匿名]

客を選ぶ権利を、現場レベルの店員さんに与えるべきだよ。

そしたら、他のお客様への丁寧な接客ができるし、満足度も上がる。

[278. 匿名]

接客業会も質が落ちている。
　
コンビニの店員に愛想良さを求める事が間違ってる、ってコメントがありそれに大量の➕がされてるのが証拠。

接客業務なんて無愛想に相槌もなくやられるより普通に笑顔で接してくれた方が、客と店員双方にとって良いに決まってる。

上がちゃんと教育してないんだろうね、接客時に無愛想にしてはいけないという基本中の基本さえ教えていないのだろう。

[279. 匿名]

異常なクレイマーって、なぜ増えてきたんだろ。
昔はいなかったというか、いたとしても一目瞭然で
変な人ってわかったけど。
今は普通の人なのに、突然切れるから怖い。
接客とかしてなくても普通に見かけるよね。
もしかして国民病だったりして。
日本人がだんだん変になってきてる。

[280. 匿名]

>>117

なんか可哀想な考え方

[281. 匿名]

コンビニのレジバイトで、会計後おつりとレシートを渡したら、
こんなもんよこすな！
と、レシートを投げてきた70歳くらいの男性。
隣のレシート入れに入れたらいいのに。

[282. 匿名]

私は接客業だけどクレーマーの中には精神的な病気みたいな人もいるよね。噛み合わなすぎたり。
それでもうまく対応できないと本当に落ち込むよ。自分は接客は向いてないと思ってるし。

対応に苦労してるから自分が客になったときは接客が理不尽でもつい我慢することあるな。
クレーマーと思われたくなくて逆に気をつかって過敏になってしまうわ。

[283. 匿名]

ウェブ上の取り引きはクレーマーわんさかいる。顔が見えないだけに、超自己中なレビューとかつけるやついるからね。
ニックネームはだいたい○○ママです。
クレーマーはネットで買い物しないで下さい。

[284. 匿名]

まぁお金持ちは買い物失敗しても惜しいことした〜なんて思わないからね〜
クレーム言うのはケチケチおばさんだろうね〜

[285. 匿名]

>>85さん同様、
武勇伝の如く言ってやった自慢ですよね。
お金は大事だけど、人を攻撃するみたいな人は顔に出てる気がする。
つんとしてる。

[286. 匿名]

携帯ショップは半端ないですよ。今まで色んな接客業してきたけど、一番酷かった。
何故、しねとか赤の他人に言われなければならないのか？人として言ってはいけないことを言ったら、強制的に帰らせて良いと思うんだけど。
だいたい店長は客の味方して、私達スタッフを悪にするし。
みんなストレスで病気になるよ。
仕事は好きだったけど、自分のからだの方大事だから8年勤めたけど辞めてやった！
あれから２年経ち、ストレスフリー！
体調不良は全て回復率！PTSDはかなりよくなり、お肌に吹き出物も出なくなって半田も綺麗になった(*^^*)
皆さん、自分のからだの方を大切にしてください！
心の底から、携帯業界とオサラバして良かったです(*^^*)

[287. 匿名]

コンビニのレジバイトで、会計後おつりとレシートを渡したら、
こんなもんよこすな！
と、レシートを投げてきた70歳くらいの男性。
隣のレシート入れに入れたらいいのに。

[288. 匿名]

ちょっと思い出した、軽い話。

来店されたときに、8人中2人が『いらっしゃいませ』が無かったと、延々と注意し出すお客さま。

さらに半年後くらいに来店してきた、最初はそのお客さまだと気づかなかった。
よくしゃべるおっさんで、ハイハイと聞いていたら、気が良くなったのか、『前に、いらっしゃいませも言わない店があって叱ってやった』と得意気に話だした。
どうやら当店での出来事だと忘れている模様。


それで言ってみた。
『あ！お客さまでしたか！以前に、他のお客さまの電話の対応中で、いらっしゃいませが言えなかったんですよね。あの時は、申し訳ありませんでした。』

って言ったら、気まずそうに買い物して帰って行った。買う前は、あーだこーだと話が長かったのに。

これはモンスターではないですが、モンスターはモンスター過ぎて書き込めません()

[289. 匿名]

クレーム窓口で働いていましたが、本日退職！解放されました！
基地外の相手をしてると、こっちまでおかしくなる。ストレスがハンパない。
底辺中の底辺にいるクレーマー共、勝手に憤死でもしてろ。

[290. 匿名]

>>207
少し想像ですが、なんかそういう人柄のなっちゃう原因がもし環境だったら

１人暮らしで頼る人いなくて心が偏っちゃたり、ストレスを与えられる環境に住んでたりしてるのかな？
ん～わからんでもないが、結局その人の性質だから気付くしかないもんね

うちの伯母は、高齢になってより性格ねちっこくなってきて
私達家族に嫌味妬み愚痴ばっかりでうんざりするし係わりたくないわw可哀想な性格とは思うけど

外面いいから、クレーム系ではないんだよね 家族内クレーマー
ひっかけまわすタイプだな

[291. 匿名]

何度説明してもわからないと食い下がる客
物理的に無理なのが理解してもらえない
オーナーじゃないし謝っても
とにかくわからない同じ質問繰り返す
心療内科じゃないんです

[292. 匿名]

好きで接客業やってるけど、理不尽にキレられたりわがまま押し通そうとするジジイババアが来ると辞めたくなる。
どういう環境で育ってきたらあんなに頭おかしい人間になるんだろうね…

[293. 匿名]

>>254
待たされてると思ってるのはアナタの主観であなたの性格なのよ
何気にダブルパンチクレームいれてるよね

待てない日本人多いよね 急いだとこで１分も省略出来なし、間違えたらお客様も店も私も困る
本当に待たせて処理しなければいけなくなる
これが本当に困る

[294. 匿名]

寂しいのは分かるけど理不尽な言い掛かりはやめて欲しい特に６０を過ぎたくらいの人かな なんで壊れちゃったの？

[295. 匿名]

デスノートまでいかなくても、よぼよぼになってここまで歩けなくなってほしいと思うじいさんがいる。

[296. 匿名]

>>223
通販にはクーリング・オフ制度はありませんよ
訪問販売と言いたかったのかな？

[297. 匿名]

「うっせーなさっさと帰れよ」と思いながら頭下げてます。

[298. 匿名]

百貨店勤務13年目
「一週間海外にきていったけど返品できるんでしょ？」
……は？？？？
人間性大丈夫ですか？のレベル。
レンタルではありません。

[299. 匿名]

　

[300. 匿名]

お客様はモンスター

[301. 匿名]

子供が万引きして捕まったのに「万引きをさせるような環境にしてる店側側悪い」って言った親がいたよなぁ～。あと子供が走り回って危ないから注意したら「言い方が気に入らない」ってクレームいれた親。親がそんなだから子供が迷惑かけるんです。

[302. 匿名]

>>51
それ足立区の松屋の店長ね
上に相談しても対応してくれず自腹で謝罪の品を買ってたりしたけど
それが常習的になってキレて刺したって事件

[303. 匿名]

10年前の鞄が壊れたから返品しろ！

色々突っ込みたいところ満載(笑)
上司が返品できないから会社負担で修理でと。

これまた突っ込みところ満載(笑)

[304. 匿名]

303のは海外ではあるよね
しかも 交換出来たりするwww

[305. 匿名]

いつも何かあると理不尽なクレームを入れてくるクレーマーのママ友とのトラブルで精神的にどん底に落ちて、どうしようもなく専門機関に相談に行って全て洗いざらい伝えたら『そのお母さんはきっと病気です。自分の親子関係の問題を全てあなたの子供さんとあなたのせいにして精神を保っているのです。そこに、あなたがまともに受けてたらあなたが病気になりますよ。あなたは、自分の子供をしっかり守ってあげてください。』と言っていただき、光が見えてきました。
きっと、一生分かり合えない人だと思って受け流す術を身につけたいです。

[306. 匿名]

あまりに酷いと「御言葉ですが……」と言い返す。
昨年から一件ですがクレーマーと会社が裁判してます。
「何するかわからない」とかは、立派な脅迫です。

[307. 匿名]

ウェブ販売の仕事をしています。
いろんなクレーマーなお客様、ほんと最近多いです。
配達予定時間１０分遅れただけで運送会社のドライバーを泣かすほど暴言吐いたり
半年前に買って散々使用してるのに、買ってすぐ壊れた返品とか……

でも、ウェブの強みで理不尽なクレーマーはブラックリストに入ります。
次回そのお客様から注文が入った場合
画面が真っ黒になって警告が出て、販売中止になります。
だんだん同業他社と連携も進み情報共有してきていますし、運送会社にも独自のブラックリストがあるので配送拒否もあります。
今後、ウェブ上や通販ならばそのお客様はどこのサイトでも二度と買えないようになっていくと思います。

あんまりおかしなクレーマーは自分で自分の首を絞めて行くんですね。
通販は大きなものや重い物を家まで運んでくれるから便利なのに……

[308. 匿名]

>>65 なにかの御病気ですか？

[309. 匿名]

>３９

触るな！と言ったり、袋に詰めろ！と言ったり、矛盾してる事を言ってる人は、もしかしたら「認知症」にかかってる可能性が多い。

うちの祖父や親戚の伯母がそうなので。

[310. 匿名]

安倍政権も低所得切り捨てる政策取ってるから、今後底辺クレーマーも増えるだろうね

[311. 匿名]

ビジネスホテルに勤めている時はモンスタークレーマーが酷かった！

部屋が気に入らないって何度もクレーム入れられてその都度部屋変えてたんだけど、あまりにひどいから堪りかねて「お客様のお気に召されるお部屋は当ホテルではご用意できません」って言ったら、ブチ切れて支配人呼ぶ大騒ぎ

だいたいが、色々ごねて、こちらの落ち度を探して、最終的に宿泊代金タダにさせようっていう魂胆が見え見え‼︎

[312. 匿名]

あまりにも悪質なクレーマーを取り締まる法律ができればいいのに。いくら金を払ってるからってなにしてもいいわけじゃない。怒鳴りちらすのは脅迫に近いし、長時間文句言うのだって拘束だし。

[313. 匿名]

変なクレーマーは在日韓国人だと思ってるよ。

[314. 匿名]

お代は結構です。
そのかわり、２度と来ないでください。

[315. 匿名]

知人に聞いた話だけど本当に酷いのがいて、外食をする時に「いつもより量が少ない」と毎回クレームつけて量を増やしてもらうらしい。
店員が言うことを聞かないと「店長を呼んで」と騒ぐらしい、これらの事を「クレームしたもの勝ちだ必ず得をする」と自慢気に言うらしい。

その人の娘はおままごとの時に「店長を呼んで！」って言ってるらしいから、クズがクズを生み出す典型だと思って恐ろしくなったよ。

こういう確信犯て営業妨害とか強要罪で訴えられないのかな？って思う。

[316. 匿名]

クレーマーじゃないけど、
一人でぶつぶつ言ってたおじさんいて、
無視してレジ作業淡々と進めてたら
「聞いてんのか。おい、てめえ。くせぇとか思ってんじゃねーよ。馬鹿アホ」って。


…………は？

[317. 匿名]

優遇されず底辺の世界を生きてきた
貧しい不幸な人たち。

[318. 匿名]

>>302
刺してしまうのは問題だけど、酷かったんだろうな。単発のクレーマーでも精神的にくるのに、頻繁にされたんじゃね。
私も働いてた飲食店で店長が不在だった時に無意味なクレームをネチネチ言って発狂してきたから「他のお客さんもおりますので警察を呼びますよ」って言ったら帰って行ったよ。
今考えれば危険な事したなって思うけどね。
周りにも迷惑をかけるような悪質な物は黙って警察に連絡して介入してもらう方がいいかも。

[319. 匿名]

駅ナカのカフェでバイトしてた時、有名なクレーマーおばさんがいた。
小さいことに言いがかりつけてクレーム、商品交換しろ、新しいのに換えろなどなど。
その駅ナカのあらゆる店でクレームつけたり問題起こしたりしてたけど、鉄道側としては出禁にすることができないらしく、本当に迷惑だった。。
世の中のクレーマーって孤独で寂しい人間に多いんじゃないかと思う

[320. 匿名]

焼肉屋でバイトをしていた時に、「紙エプロンつけてるのにタレが服に飛んできた！」とか「髪に臭いがついた！」など言われたことがある。

「来た時は雨が降ってなかったのに、店を出たら雨が降ってる！どうしろと言うのか！」と言われた事もある。
『ありますよね〜そういう時。折りたたみ傘ってご存知ですかぁ？持ち歩いていたら、いざっていう時に濡れずに済む便利な物があるんですよ〜」と全身全霊をかけた営業スマイルで答えたら、店長が呼ばれ、店長が超怒られてた。

[321. 匿名]

>>216
ありがとう。最近、つくづくそう思う。
頭カタいんだよねー、わたし。

[322. 匿名]

１０代の頃うどん屋さんでバイトしてたら、集団心理でイキってるチンピラ共にレジ打ちの間、ブスだのデブだの早よしろカスなど暴言を吐かれた。
しかしさすが田舎というべきか、週末に当時の彼氏とロータリーで立ち話してたらチンピラのひとりを発見、ニコニコ挨拶してくるんで驚いてたらチンピラは彼氏の後輩（パシリ）だった。
その場で彼氏にチンピラしばき倒してもらったわ。
あれほどスッキリしたことはないな、実力じゃないけど・・・

[323. 匿名]

飲食店で働いてた時、あったわー。３０代前半のリーマンがテーブル案内してないのに勝手に座って、テーブル汚い！ってめちゃめちゃ怒鳴られた。
申し訳ありません。ってすぐ拭いたけどしつこくてしつこくて、最終的に土下座しろ！って言ってきたからキレちゃった。
ふざけんなボケ！何でこんなことで土下座せないかんのやアホらしい！仕事で同じことされたんか？八つ当たりか？帰れカス！！と怒鳴って、私はクビになった。笑
あそこで我慢して土下座なんて絶対イヤだわ、クビで結構♪

[324. 匿名]

何か昭和と違って文句言えばお金取れるって知恵が日本人に回ったと思う。私の子供時代昭和の田舎の商店なんて売ればこっちの物状態で不良品であろうが腐っていようが一切返品交換になんか応じなかった。今はメーカーも小売も売りっぱなしで無くその後も責任取ろうって感覚だよね。一番イラつくのが災害時に被害あると市役所とかに詰めかけて職員に避難放送が遅かったから家の建て替え代金寄越せと胸ぐら掴んだりして抗議するジジイ、悔しい気持ちは分かるがあれもちょっと違う気がする、危険な場所に住んでいる以上多少は自分で注意も必要なんじゃないのかな？って思う、程度にもよるが。

[325. 匿名]

まさに滋賀県の吉田県議のことじゃない？滋賀学園の生徒が甲子園行くため県庁に行ったらバスの停車が気に入らずお前らなんか一回戦負けしろ！と言って絶対謝りません！とかさ。頭おかしいわ、コイツはただ単に自分の通り道にバスが居て邪魔で気に入らず文句垂れただけ。皆さん、この手のジジイに限って自分は他人の迷惑顧みず一番置きやすい場所に堂々と停車しませんか！？？本当ただの自己中老害

[326. 匿名]

たかが一時間数百円から千なんぼで、クレーマー処理って割にあわないよね
度が過ぎたのは訴えられないの？

[327. 匿名]

今日100均のおばちゃんにおつり投げられた

なんぼなんでも お金投げたらあかんやろ！

後ろにお客さん居たから、レジおばはん”すべっちゃいましたねーあはは”

わざと　投げといてそれはないだろ！

次やられたら、店に言ってもいいですか？

[328. 匿名]

会社もさ、人件費や経費を削減したいからってダメダメばっかしで、店員に負担ばっかりかけるんだよね。
客にしてみりゃ、あんたの事情なんて知らんわってキレて本社にまでクレーム。
そして、うちらが上手くやらんからって責められてさ、ホントにバカにすんな‼って感じ。

昨日来たキチババ客も、閉店近くの一人店番の時に来て、他の客を蹴散らして対応させて、まごまごしてりゃ、いちいち嫌みを言ってた。
揚げ足をとるのなんて、天下一品だったわ。手慣れたもんだと感心するくらい。
ホント、性格って顔に出るんだなって感じで、ブッサイクだった。
あれじゃ、誰にも相手にされないだろうなと哀れに思えたな。