佐川急便の対応が酷かったエピソード

[501. 匿名]

６時に時間指定したのに、昼間に配達に来たらしく、その時間に間に合うように帰ってきたら不在票が。ところが連絡してみたら、「本日の受付は６時までです」と。
は？！

[502. 匿名]

ここ見てると佐川では不在詐欺が横行してるんじゃない？

[503. 匿名]

時間指定通りに届いたことが無い。
子供が早寝（20時前に布団にはいっている）なので基本午前指定なのに、必ず20時過ぎに来る。
ピンポンで寝かしつけやり直しなんですけど…怒

[504. 匿名]

職場にいつも来る佐川の人に舌打ちされた事ある。それ以来目を合わせないようにしてる。

[505. 匿名]

私とこの担当佐川急便の人もかなり愛想が悪いです。
来る前に電話したんですけど？
って切れ気味に言われました。
たまたま気付かずですみません…と謝りましたが受け取った瞬間ため息つかれながらダッシュしていきました。。
以後、ネット注文が怖くなりました。。
配送方法をまず見てしまう自分がいます…(笑)

[506. 匿名]

>>497
郵便は担当区域が広いからね
区割りの悪さもあるけど、その地区でその時間帯の配達は無理ってのが普通にある

[507. 匿名]

>>253
これうちに配達する人と同じ人かも！！ニヤニヤしながら伝票確認するおじさん。
定期的にコーヒー頼んでるんだけど、「○○さんからコーヒー届いてますよ、ここのコーヒーって美味しいですか？」「俺もここのコーヒー頼んでみたけど美味しいですね」と商品の中身をいちいち把握されてて気持ち悪い。
楽天で下着を買った時に、そのおじさんが配達員だった時はゾッとした。商品名に下着って書いてなくてもショップ名でバレちゃう時ってあるよね。

[508. 匿名]

>>505
うちに来る人もそんな態度です。メッチャ感じ悪い。
営業所に電話して文句言いたいけど、相手は家まで知ってるわけだし怖くて言えない。
早く担当者が変わって欲しい。

[509. 匿名]

前に住んでいたマンションに配達に来てた佐川のおっちゃん。
平日の日中はいないと分かってくれてて、
送り主が時間指定してなくても夕方か土曜の午前中に来てくれてたからすごくありがたかったです。

[510. 匿名]

うちは店をやっていますが、
やはり佐川は、荷物の扱いが雑。
ヤマトは、丁寧です。
この間、通販の着払い、夕方の時間指定で
買った物が、佐川のお兄さん、
当たり前の様に午前中に持ってきた。
それに、着払いなら
先に電話くるはずなのに！

[511. 匿名]

18時以降の配達で指定したのに
朝の9時前に佐川のお兄さんから電話が来て
「今近くまで来てて2〜3分で着くんすけど行っても良いすか？」と。
まさに仕事行こうとしていた所だったし
時間指定もしていたので断ると
「数分なんすけど！」とゴネられたw
結果、10分近く待たされて2本バス乗り損ねた。

[512. 匿名]

佐川大嫌い。
再配達物を受け取ったら「ちゃんと出てくれんと困るでぇ！」と毎回嫌味言ってくるのは佐川の配達員だけです。他の業者さんは言いません。
こっちも共働きなんだよ！

欲しいネット商品が佐川指定だと買うのを止めるくらい嫌い。

[513. 匿名]

ヤマト以外の宅配便会社はいい加減だなと思うこと多々あります。
理由もなく不在票をいれませんでしたとか、問い合わせすると言われたりする

[514. 匿名]

ウォーターサーバーの水を運んでもらっているが、
次から不在でも外に置いていっていいか？と言われた。
いくら重いからって(ｰｰ;)

[515. 匿名]

仕事の関係で、郵便局、ヤマト、佐川を利用しているけど、
順位で言ったら
郵便局＞＞ヤマト＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞佐川
こんな感じです。

安上りの為に佐川と提携組んでる業者も多い為、本当に迷惑してる。

[516. 匿名]

不在届けをポストに投函しておいて、配達物は玄関前に放置。
追跡をかけると配達完了になってて、ドライバーにどうゆう事か説明させたら
配達中に電話が掛かってきて、配達物を玄関前に置き忘れました。だって。
数量限定の商品だったから、もし紛失されてたら…と思うと適当な仕事と適当な言い訳に余計ムカつきました。
ドライバーには自分の過失なので会社に連絡しないで、と言われましたが当然気が収まらないので配達所に連絡して本部にもクレームをいれました。

二度と佐川に配達してほしくないけど、ネット通販で輸送会社を選べないのが歯がゆい。

[517. 匿名]

再配達の紙が入っていれば、電話だと電話代が高くつくのでいつもネットで再配達依頼してる。
でも佐川がいつも「店番号」を書かないから、ネットから再配達できない！！！
逆に手書きで携帯番号が書かれていて、ここに電話してくださいって…
佐川の人、もし見てたらこれ本当に迷惑だから、なんとかしてくれませんか？
電話代かかるの嫌なんだよー

[518. 匿名]

ヤマトで送られた荷物が届かず、問い合わせたら配達しました、と言う返事。でもずっとポストを確認してたけど入って無かった。
配達しているの一点張り。もう一度送って貰って下さいと言われ、仕方なくそうしたら、3日後にポストに配達。謝罪もなし。(怒)
人間完璧じゃないからミスや手違いは有る。
正直な理由を言う佐川の方方が良心的。

[519. 匿名]

名指しで悪口を聞いてストレス発散してる。
それは良くない。良くない。

[520. 匿名]

ウチはヤマトの方が最悪。佐川はまだマシ。

[521. 匿名]

確かに佐川にイラッてするし迷惑掛けられてる。
でも、佐川って、下請けに安い値段で荷物配らせているんだよね。
その下請け会社は、ドライバーにトラックを最初に買わせて、逃げれないようにする。
ドライバーはトラックの返済しながら、懸命に働く。
１日では到底配れない大量の荷物。
でも辞めれない、ローン組まされているから。

それを知っているから、時間が遅れても文句言わないよ。
働いてるドライバーも、その家族も、事故が心配だよね。
あまり無理しないでね

[522. 匿名]

いつもめちゃくちゃ不機嫌でこっちが気を使う！担当変えて欲しい…

[523. 匿名]

代金引換で、ちょうどのお金を準備しておかなかったのも悪かったけど、お金を出したら舌打ちされた。
もう何年も、うちの地域の担当でやってるからかえてほしい。
ネットショッピングで配送業者を選べる時には絶対に佐川急便は選択しない。

[524. 匿名]

ちょうど今日の話し
夜指定の荷物が朝届いた
サインした後「すいません、夜の時間帯指定でしたが大丈夫でしたか（笑）？」っと
たまたま家に居たから大丈夫でしたが何故時間帯指定以外の時間に届けた？
持って来てから時間帯指定に気付いたなら仕事いい加減過ぎ

[525. 匿名]

うちの方はヤマトが最悪ですよ！
夜8時過ぎにピンポン来て、全く来客予定もない無く生後間もない子供が寝たばかりだったのに出たら誰も居ず･･･そして、向かいの部屋にヤマトさん･･･
アンタピンポンダッシュしたでしょ！！

[526. 匿名]

キャンセルしたはずの
商品を持ってこられて

それキャンセルの電話
したんですけど、、

と伝えるとめんどくさそうに
地面に投げられた。

そういう対応は初めてじゃなかったので、とても腹が立って、
拾えや。とキレました。笑

平謝りでした。

[527. 匿名]

ダンボールがいっつもハンパなくタバコ臭くて受け取る時すごく不快。中身までニオイ移りしそうでイヤ(-_-;)

[528. 匿名]

午前指定していたのに、着いたのは16時。
電話をしたら、お客様は運が悪かったんですね〜と言われました。
ずっと待っていたのに、謝罪もなく、運が悪いで片付けられて、頭に来ました！

[529. 匿名]

佐川急便じゃないけど毎回フルネームで言う人がいてもうわかるから良いじゃんて思うんだけど…(-.-)

[530. 匿名]

トピズレかもだけど、特定の企業を叩くトピってウンザリする。
大手なら佐川急便に限らず色々出てくるのは当たり前だよね。

[531. 匿名]

あまりにタイムリーで思わず初投稿。

通販で買ったものを日付時間指定して待ってたけど来ず。
次の日に催促したら持ってきたけど「時間指定されてないものは基本後回しなんで。」と。

時間指定してることを伝えたら「ドライバーまでその情報が来ないことあるんで」。

時間指定の意味ないですね。
佐川を使ってる通販サイトはできるだけ避けます。

[532. 匿名]

佐川のトラブルなんて本当に数え切れないくらいある。1番やだったのは、割と長く担当だった人が配達の度に私の容姿についてニヤニヤしながら何か言ってくること。髪色変わりましたね、あっ可愛い部屋着ですね、靴下可愛いですね…など。出るのが怖くなりそれからは佐川は旦那に出てもらうようにしたら旦那の時は一言も発さず帰っていく。気持ち悪かった…

[533. 匿名]

>>4

こっちはヤマトがいいけど
ネット注文のところが佐川しか取り扱ってなかったりする。

[534. 匿名]

>>14
宅配は壊れることもある
だから保険を掛けるものもあるのであって、国宝など、保険で価値が賄われるものでない時は自分で運ぶべき
もしくは美術品専門スタッフがいる日本通運に任せるべきだったね

でも運送業者として商品を大事に扱うということはもう少し気を配って欲しい
たぶん人手が足りないんだろうな～っては思う

[535. 匿名]

時間指定で午前中にしても昼過ぎる事がよくある。１度、午前中の時間指定で相変わらず届かなかったので仕方なく外出して帰ってきたら不在表に11:50に来たことになってた。
私、12:40まで家にいましたけど？

[536. 匿名]

不在票が入っててなるべく早く受け取りたい物だったからドライバーの携帯に電話しても繋がらない。営業時間内なのに。30分経ってもう一度かけてもやっぱり繋がらない。仕方なく会社に電話したけど、そっちの対応もおざなり。
配達であんなにイライラさせられたのは佐川急便たけだったわ！

[537. 匿名]

19時〜21時指定にしてた時。

18時に携帯に電話あり「おたくに荷物届けると今日あがれるんっすよ。いま駅前のコンビニで待ってるんでここで受け取ってくれます？」だって。

たまたま残念ながらそのコンビニの近くにいたんで受け取っちゃったけど、コンビニから家まで重い荷物を運ばなきゃで損した気分になりました。

佐川です。

[538. 匿名]

仕事帰りに佐川から電話きた。買い物して帰ろうと思っていたので、まだ帰れないから19時頃また来てくださいって言ったら「その時間はもう来れません」って言われて、結局玄関先に置かれてた。ダンボールの中身は食品って伝票に書いてあるのに...

[539. 匿名]

>>12
これが全てだと思う
これはすき家とかマックとかの外食産業やコンビニもそうじゃない??
どっちも地域によって評判違うらしいし

[540. 匿名]

>>532
私も似たようなことあります～
家にいつも来る佐川のおじさん（多分委託の人）丁寧は丁寧だしいいのかもしれないけど、
サインしたあと「ありがとうございましたぁ～ん」て部屋の中チラ見しながらニヤニヤして
ドアの前からずっと立ち去らないので気持ち悪くなっちゃって、
こっちも鼻先でドア閉めるような失礼なことしたくないんだけどピシャ！と閉めて鍵すぐかける

日中は大抵仕事だから夜間受け取りなんだけど、
「今日は早くお帰りになったのが見えたので指定時間より早いけど来ちゃいましたぁ～」って言われたことも
こういうのってクレーム入れられないだろうからタチ悪いよね…

[541. 匿名]

会社の備品のトイレットペーパー（業務用）を発注したらダンボール箱がビリビリになり、中身が見える状態で届いた。
ドライバーさんは「トイレットペーパーだから良いっスよね！」って行っちゃって、受け取った事務さんが対応の悪さにめちゃくちゃ怒ってた。

[542. 匿名]

コールセンター(食品のインバウンド)やってた時になんでみんな聞くのかな～と思ってたけど今日やっと分かった
でもコールセンター側もどの宅配会社がいいかなんて分からないからかけてきた側に任せるしかないんだよね
地域によって評判違うみたいだから

[543. 匿名]

着払いで荷物が届いた時に，
金額ピッタリを用意したつもりが確認不足で1円足りなくてそれを言ったら舌打ちされた...怖いわ。

[544. 匿名]

お隣に荷物を届けるのに、うちの庭をつっきって行きやがった。道路からお隣までは少し遠い（っていっても50mくらいのもん）かもしれないけど、それ、不法侵入ですから！

[545. 匿名]

担当してる人でかなり差が出ると思う
うちは ヤマト＞佐川＞郵便局 です
ヤマトの担当の方は神対応で、佐川は以前は顔ジロジロ見てきたり距離近かったりして不愉快だったけど、担当変わってからは普通です
最悪なのは郵便局のおじさん！ 妙に馴れ馴れしくてタメ口で ヘラヘラしてるおじさんの時と、何言ってるか聞き取れない喋り方で愛想悪いおじさんの２パターン
近くの郵便局の窓口も対応悪いし
私の中では郵便局が最悪です
届け物ある時はコンビニ利用してる

[546. 匿名]

佐川嫌い。でも日本郵便も嫌いだし、ヤマトでも嫌な思いしたことある。
特にヤマトは普段は親切丁寧なのに、ある日いつもと違う配達員さんが時間指定より早くやってきて、お風呂上がりだったから慌てて着替えたりしてるのに、すぐに出てこないことに勝手にイラついて足踏みドンドンしてきたときは流石にキレてクレームした。
だけど営業所からは「申し訳ありません。今後はいかなる状況であっても、失礼のない対応をするように注意します」っていう待たせたお前にも責任がある的な返事だった。　
この記憶が強力すぎて、佐川の嫌いエピソードが思い出せない。笑

[547. 匿名]

時間指定の意味が無い。
近くまで来たからとお構いなくチャイムしつこく鳴らされる。
それにどの配達員がきても荷物がタバコ臭くてつらい

[548. 匿名]

>>25
私も同じ経験あります！
エレベーター無しの４階で面倒なのか、
次回から連絡しないで、入れていいですかと言われた。
たまたま不在ならともかく、
毎回は困る。

[549. 匿名]

ヤマト運輸も、最悪だよ
働いてたけど外国人ばっかりで荷物ぐちゃぐちゃだし、頭悪いひとばっか。社内は不倫だらけだった

[550. 匿名]

どこの業者でも制服着てない奴はクソ率高し

[551. 匿名]

>>202
じゃあ、ヤマト使わなきゃいいじゃん

[552. 匿名]

数万円もするマットレスを購入。
在庫切れだっから日にち時間指定もできず、商品が届くのを待っていたら、ある日突然大きい段ボールが玄関のドア前に！！！
唖然として、ポストにしれ～っと納品書が入ってました！
おいおい、何万もする商品を玄関前に放置するかぁ？！と思いクレーム入れました！
後で謝罪に来たけど、前の人の方が丁寧でまだ良かったなぁ。

[553. 匿名]

先月だったかバレンタインデーのキャンペーンとかで3000円からのギフトを勧められた。
高いしダサいし誰も買わないでいたら締め切りの日にダダ捏ねてきて必死で「まだ一件も取れてないんですよー」って。


知らねーよ(-_-メ)
テメェで買っとけ！

[554. 匿名]

佐川うんぬんより、担当者の問題

日本郵便なんか、指定した時間守らないし、
クロネコも、届いてないのに発送済になってた

電話して問いただしたら、雪のせいとか訳わからん言い訳してたけど、要はノルマを達成しないと上司に怒られるからやろ？

客をバカにしすぎ

佐川は普通だよ

[555. 匿名]

夜間指定はまともに配達するとほぼ毎日パンク状態だからどうしても「昼間や夜の早い時間帯に片づけられるものがあれば」って意識が出て来てしまうんだよね
そのただでさえ時間の足らない夜間に電気がついてるのに反応が遅かったりで無駄に時間をとられるような事態になるともうどうしようもなくなる。居留守なら居留守と答えてくれれば不在切ってすぐ立ち去れるのに。そういう家に限って不在を切って離れると直通電話がかかってきて「すぐもってきて」と。あんたのために何分ロスしたと思ってんだ？他の配達にどれだけ影響が出たのか理解してるのかと…口には出さないけどね

[556. 匿名]

Amazonって何処だったっけ？昔にDVD頼んで宅配の前までの時間に帰ったら先に来てたのかな？不在票じゃ無くて玄関に袋入れて吊るされてて即苦情入れた！取られたらどうすんねん！みたいな！

[557. 匿名]

対応じゃないけどパソコン買った客の家に配送するとき店が2階でかなり重いやつだったから上から転がして運んでたの見た

[558. 匿名]

メール便でポストに入らないもんは吊るされるの当たり前

[559. 匿名]

佐川、、、。オートロックマンションなのに、一階でインターホン鳴らさず、5階のうちの部屋の前のインターホンから直接鳴らしてきた事がある。

外の住人が建物内に入るの許可してるのかもしれないけど、最近物騒だから、一階から鳴らしてきてほしい。

オートロックの意味がなくなるじゃないか、

[560. 匿名]

Amazonは昔は佐川だったけど、今はヤマト。
Amazonの仕事はさばく量が多い割に儲からないから、なすりつけ合い。今はヤマトがヒーヒー言ってる。

[561. 匿名]

時間指定通りに余裕をもって受け取りたいなら、配達員に「どの時間帯ならまともに届けてもらえますか？」と尋ねるのも手だと思う。まともな配達員ならきちんと答えてくれるだろうし、お互い不愉快な思いをしないで済むのなら。もちろん突発の事情でその通りにならない場合もあるけど

[562. 匿名]

私も距離感がおかしい配達員にしばらく悩まされた。

回を追うごとにだんだん玄関の中へ中へ入り込んでくるし、最悪だったのは代引きのお金を用意してる最中に
「じゃあハンコを押しときますね！」
と、玄関の下駄箱の上にある小箱の引き出しを開けて認め印を出され勝手に受領印を押されたこと…

めっちゃビックリしたし、いつも見てたんだ…って怖くなった。
もちろん、本部に苦情の電話入れて、そいつは二度と配達に来ることのないようにしてもらった。


佐川だけじゃなくて郵便局も酷い。

高熱で寝込んでいた時に少し窓を開けて網戸にしておいたら、いきなりガラッと開けられて
「やっぱり居たんですね〜！ココからで良いですかぁ〜？」
てさ！！！
良いですかぁじゃねーよ！？
これもメチャクチャ怖かったし、その後しばらくはどんな日でもゆうパックで届く荷物の配達日近辺では窓を開けておけなくなったくらい…
トラウマ…

でもそいつはほとぼりが冷めた頃にまたうちに配達しに来やがった…

別の市に越して来てからは佐川は割と良いほうだけど、未だ郵便局は最悪だね！！
荷物も郵便物も扱いがひど過ぎて毎回イライラ！

早くどこかの企業が郵便事業でも立ち上げていただいて、郵便局なんて潰れて欲しいくらいなんだけど。

[563. 匿名]

そんなに文句あるならコンビニ受け取りにすればいいのに

[564. 匿名]

主さんと全く同じ事ありました！
誕生日に実家の父が、ダイソンの掃除機を買ってくれるというので、ネットで注文しました。
佐川のネットメンバーになっているので、到着予定日前日にメールで「○日の△時～△時にお届けの荷物があります」と連絡がありました。
しかし当日の指定時間に、ドライバーから
「荷物がみあたらない。トラックに乗せたかもわからない。私は下請けなので佐川に聞いたら、お客さんとどうするか話し合ってくれ、と言われている。」と電話がきました。
下請けだか何だかしらないが、佐川から連絡来ないのも腹立つし、どうするか話し合えって、、、そんなの、今すぐ探して持ってこいよ！！っつー話。

面倒だから、佐川のお客さまサポートセンターとやらに問合せて、結局六時間後に届きました。

梱包が外からダイソンと丸見えだったので、高額商品は盗難に遭いそう！と感じました。

[565. 匿名]

6時〜指定で慌てて５時５５分に帰宅。
すでに不在通知。はっ？
時刻欄未記入。はっ？
インターフォン確認したら５時４５分に来てた模様。はっ？

急いで帰ってきた努力が無駄になり、行き場のない思いがつのる。
再配達時に大人気ないけど、ちょっとカマかけてみる、

「６時〜指定ですよね？　６時前には帰ってたんだけど・・」
正直にあやまってくれることを期待したが

「来てないっす」
とだけ言って去っていった・・・・

心が狭いでしょうか？

[566. 匿名]

配送業ってブラックなんだろーなーって思うよw
佐川もヤマトも時間指定無視して近くにいるから今から持っててもいいですか？とよく電話が来るよw

[567. 匿名]

>>563
そのコメトピズレだから見に来なきゃいいのに。

[568. 匿名]

不在で家に帰ったら、玄関ドア前に荷物が。調べたら、届け済みになっていました。 サインを捏造したみたいです。
当時アパートの1階に住んでいたのでありえませんでした。

[569. 匿名]

うちの地域は断然佐川が優秀だな
ヤマトは時間指定も守らないし、誤送多くて苦情多いから最終的にセンター直通電話廃止してコールセンターにしたよね。
ヤマトは中卒採用もするしね。
ゾゾ、Amazon買わないのはヤマト提携だから。マジでヤマトじゃなかったら買うけど

[570. 匿名]

地域の担当の差もあるかもだけど…

忌中に来られて、今からすぐに出たいのに玄関にトラック横付けで塞がれてしまい、足の悪い祖母を連れ出せないので車を早くどかせて欲しいといったら、Uターンして通りすぎる時に配達員とは別の同乗していた女性の従業員に窓越しにバーカ！って言われました…
その人はもう来ないけれど未だに思い出しても腹が立ちます。

一方、クロネコさんの女性配達員はいつもニコニコして明るくて働き者なので凄く比べてしまいます。
配達業者の選択があったら必ずクロネコさんを選びます。

[571. 匿名]

ネットで買い物することあるけど宅配業者が佐川急便だけだとそのお店は選ばない。

[572. 匿名]

うちの地域は、
ヤマト運輸→指定日無視して早く届く。
佐川急便→荷物なくす

[573. 匿名]

>>566
個人的にはこれは全く気にならない。余裕をもって時間指定してる時もあるから、早く届けてくれると嬉しい。

[574. 匿名]

ひとりぐらし20代
配達員は50代男性

配達の度に
「いい匂いがするね。料理上手なんだ」
「何回も来たんだけど留守だったよ。夜勤だったの？」
「電気付いてたから今日はいるのがわかりましたよ！」

など本当に気持ち悪い！
なるべくヤマトにお願いしています。

[575. 匿名]

代引きで頼んだときお釣りを少なく渡される。

2600の支払い→10000払う→何故かお釣りが5400
頻度は高め（ここ1年で4回、うち2回は同人）
特に別のことを話してる最中に多い

毎度少ない額になってるので「雑談に気を取られてるスキに」っていう悪意を感じます；
全部気がづいたから被害はなかったけどお年寄りとかだと普通に騙されそう
証拠も残らないし、全部担当者の小遣いにできるからこの手は蔓延してるんじゃないかと疑ってます。

[576. 匿名]

どこも大変なのは分かるが、
できないことを最初から受けなければいい。
時間指定とかさ。
こっちは信頼して荷物預けてんだからさ。

[577. 匿名]

サイン書こうとしたら
はいはい〇〇さんね 書いとくねーって言って去っていくw
あとは荷物が3つ以上あるときはいつも
2個だけ持ってきて数分後に
ごめんごめん床にもう1個転がってたわーって言ってもってくるwwwwww

[578. 匿名]

>>560
やっぱりAmazonは大変なんだ…。ヤマトさんに申し訳ない。

[579. 匿名]

大学のとき、駐車場でバイトしてたことがあったんだけど、一方通行の狭い道にある駐車場の入り口の前で、佐川が停車して荷物出し入れをしてた。駐車場に入ろうとする車が入れなくて、後ろがめちゃくちゃ混んでて、何回も苦情言いに言ったが逆ギレされた。佐川の野郎マジで死○！と思った。

[580. 匿名]

通販で物を買った時に、電話もないまま配達。
家の電気着いたまま出かけたんだよね。
そしたらいつも来ないような配達員が「電気着いたままいないなんてこれは事件」みたいな感じで近所の人に片っ端からピンポンしてて気持ち悪かった

[581. 匿名]

>>570
うわぁ、それ最悪！
向こうからしたら、見えないと思ったんだろうか。
見えるように言ってるなら、性悪だね。
私なら絶対にクレーム言う。

[582. 匿名]

仕事で、出荷するものが多いので佐川が集荷に毎日きます。
この間は定時より早く集荷にきて、まだ入り口まで運び終えてなかったから待っててもらったんだけど、そのときに足をダンダン！ってやられて『早くして！』って叫ばれた。
待たせたのはほんの30秒とかなのに、命令形でジタンダ踏まれてムカついた！まだ20代の若そうなやつ。

かと思えば、たまに定時超えても集荷に来なくて、電話すると事務所まで持ってこいとか言われる。 何様なの？

[583. 匿名]

うちの地域担当の人で、インターホンを鳴らした後にドアをコンコンコン！とノックする人がいる。
クレームするまではいかないけど、なんか地味にイラッとする。わかってるよ！いちいちノックしないで！って。

[584. 匿名]

>>559
同じマンションに何件か配達先があって他の部屋宛で入ったついでに寄ったんだと思う
これまともにやるとトラックからの往復を繰り返すことになるし、最初にまとめて１階で連絡してやろうとすると最後の一件が不在だったときにドアが閉まった状態になってしまうから、アポとった部屋にもう一度連絡して「すみません開けてもらえませんか？」と。でも事情を上手く説明しづらいから不審がられる

[585. 匿名]

佐川とヤマトだとどっちの方が儲かってるの？

[586. 匿名]

宮根誠司そっくりの佐川の兄ちゃんが来たときなんかひどかった。
注文したビデオカメラを壊されて、平謝りされたけど、誠意が感じられなかった。
「君じゃ話にならないから、だれか責任者呼んできて」というと
「すいません、許してください。何でもしますから」といわれたから・・・。

[587. 匿名]

佐川はピンポーン鳴らす前にドアをガチャガチャ開けようとするおじさんが多い。
マナー教育まったく行き届いてない。
もし年頃の娘がお風呂上がりだったらと思うとぞっとする。

[588. 匿名]

私の自宅エリア担当は佐川は良いけど、ヤマトはひどいよ。

会社云々よりドライバー個人レベルの問題じゃないの？

[589. 匿名]

地域ごとによってヤマトが良くないところもあるみたいですが、私の地域は佐川が本当に最悪です。
定期で頼んでいるコンタクトは外箱と中箱で二重になっていたのですが外箱がボコボコに凹み開けてみると中箱まで凹んでいたこともありました。その時はさすがにクレーム入れましたがコンタクト自体になにも損傷がないのならよくないですか？と言われました。（笑）
こどもが生まれるのでクーファンを頼んだ時は
玄関先でサインをし扉を閉めようとしたら思いっきり指を挟まれ怪我したこともあります。
それからは極力ヤマトを利用していますが通販などでは選択できないものもあるので我慢しています。

[590. 匿名]

旦那が佐川の系列の会社に勤めてるけど、事務方の職員もみんな仕事できなすぎてひどいらしい。社会人としての常識もない人ばかりで、前の会社と比べてカルチャーショック受けてる。
佐川のグループは配達以外にも色々な分野の事業に手を出してるけど、どこの部署も基本的に緩くて信じられないようなミスを連発する。そして馴れ合いでそれが許されてる。

[591. 匿名]

昨日、ご丁寧にも天地無用って書いてある荷物を真っ逆さまにして運んでくれたよ(笑)

[592. 匿名]

喫煙してる人が多いのかな。荷物がタバコ臭いことがよくある。

[593. 匿名]

トラック到着遅いと8時まわり
宅配ドライバーさん
商配トラックドライバーさんら
急便出るのが9時まわるのが
あたりまえ。。。

働いてみてはじめて
佐川で午前中指定はやめようと思いました。
まわりの知り合いも
佐川で午前中指定にしても
ギリギリ、余裕で13時とかよくある！って聞きます

ヤマトと違い
佐川は元は
会社様の荷物メインだったらしいです。

破損率ほんと高いですねぇ。

雑に扱う方いるので。

荷物はザラ ユニクロ ベルメゾン エメフィール 神戸レタスよく見ます！

[594. 匿名]

会社に集荷に来る佐川は何故か上から目線。
勘違いしてんじゃねーぞ！？
しかも客の前でも平気で荷物投げ入れたりする。ありえない！

[595. 匿名]

通販増えて社員教育出来てないんじゃないかな。
もっと無理せずにゆとりをもって育てればいいと思うけど。

[596. 匿名]

再配達の連絡したら電話切る間際に舌打ちされた。
向こうは絶対に聞こえてないと思ってるだろうけど仕事上の癖で向こうが通話終了するまで切らないから聞こえてる。

[597. 匿名]

勝手に家に入られて、玄関に荷物を置いて行かれた事がある。もちろん受取のサインもしてない。
直ぐに本社にクレームの電話したけど、下請会社のドライバーがやった事で、うちは悪くないんです〜って。
一応、すみませんとは謝ってもらったけど、それ以来、ネットショッピングする際は佐川を使ってるところは避けるようになった。

[598. 匿名]

>>581

めっちゃ声漏れて聞こえてきましたけどね^^;
葬式が忙しすぎてクレーム入れるのすら忘れてましたが、あとから思い出してムカムカしました。
まあ、実害が無いから他の皆さんよりはまだマシなのかもしれません。

[599. 匿名]

結構な確率で、段ボール、紙袋が破けています。自分が壊れ物発送する時はゆうパック使います。

[600. 匿名]

時間指定してない荷物が夜10時過ぎに届いたことがあった

[601. 匿名]

うんともすんとも言わずに黙って会社に入ってきてハンコを求める。なんとか言えよ配達のふりした泥棒みてーだな。
ヤマトはしっかりしてて元気いいわー！

[602. 匿名]

ヤマトも最低だよ！届かないから電話したら、破損してましただって。
そっちから連絡しろってかんじだし、それから放置！！またこっちから連絡を10回くらいして、やっと補償金振り込んできた。
一年近くかかった。ほんとカス。

[603. 匿名]

数年前住んでいた所によく配達に来てくれた佐川のお兄さん。色黒の明るい人で、ある日、お水を配達に来てくれた帰り際、よく見たらお尻の所が破れてて中のパンツが見えていてわろた。

[604. 匿名]

書留だったのにドアポストに投函されてた

書留の意味、、

[605. 匿名]

前の人は丁寧親切でいい人だったけど
新しく来るようになった人は、ミニカーペット梱包してる段ボールに掴んでできた穴があって中身見えそうになってた
乱雑に扱ってるってことだよね…
通販よく利用するから、またやられるんじゃないかと心配

[606. 匿名]

職場でですがお客様に届いているはずの荷物が届いてないと連絡いただいて確認したら不在だった為にドライバーが持ってると言っていたが不在票はなかったようで営業所に最短でいつ届くか聞いたら明日と言うからお客様に確認とって明日配達でと連絡。翌日確認の為に今日配達で間違いないか聞いたら昨日明日っていいませんでした？と言われ。
その翌日やっぱりもう少し日数がかかると。それは困ります。遅れる際は直接お客様に連絡して下さいと伝え。
後日お客様から届いたと連絡がありました。
担当のドライバーさんはとても良い方ですが営業所の対応にびっくりしました。

[607. 匿名]

元佐川でヤマト短期でバイトしたけど、自分がいた佐川の営業所は皆んな人当たり良くて楽しかった、破損とかはやっぱり多いけど、クレームとかは結局人選んでいうしね。
仕事量的にはヤマトの方が荷物すくないから、時間帯指定とかはラクに回れる。因みに、荷物投げるとかはどっちもどっち。
けど一つ言うけど、時間帯指定出来ない地域とかあ？んだけど、集荷してくるドライバーが居るから、時間帯で回れません。
一回自分もクレーム入れられたけど、失礼だけど本当理不尽過ぎて笑った。
繁忙期で3回も不在いれて、受け取ったら受け取ったで、待ってろよ。ってww
いやいや、お客さんあなただけじゃないし、1回目の再配で居なかったじゃんwww
って結構理不尽な人多過ぎ、自分だけ特別だと思うなーーー！と元関係者

[608. 匿名]

台風の日にAmazonで注文した大型本がドア脇に置かれててビッチョビチョになってた

メール便だから手渡し義務はないけど、状況を考えてほしかった

[609. 匿名]

不在だったから宅配BOXに入れられてたのはいいけど、鍵かかってなくてビックリした。

おまけに、夜間配達希望してたものまで一緒に入ってた。
まだ夕方だったのに。。

[610. 匿名]

佐川が、ヤマトが、というより結局対応した人や営業所によると思う。

[611. 匿名]

>>607
誤字、すいません。
誤 あ？んだけど
訂 あるんだけど

後どこもだけど、繁忙期、冬はまず日にち指定、時間指定に届きません。
１人あたり170個超えの積載100超え、いえ帰れるの12時前。出勤7時半。
雪、まず路線がきません。

[612. パリジェンヌ]

会社（銀座）でも家でも（世田谷）佐川君は運転も乱暴で怖いし届ける時も言い訳とか
乱暴。ヤマトは対応がよく“接客態度とかサービスの研修”を受けている気がする。
給料が違うのかな？しかも大和の社長さんのスワンベーカリーは人にやさしい会社で見習うべきものがあります。ちょっと！怖い系かもしれませんがさがわさんきいてる？クレームセンター以外でもここに学ぶ意見が多くありますよ！！

[613. 匿名]

ネットで注文したDVD
家に着いて玄関でびっくり
ポストに入っておらず、下にベタ置き…
しかも雨が降っていて濡れている…
DVD本体には問題なかったけど、プレゼント用に注文したものだから、こんな扱いされて最悪でした
佐川、本当にイヤ！！

[614. 匿名]

心の小さな人ばっかりだね
そら若者の自殺率が世界一位にもなる

[615. 匿名]

母の日の花が母の日までに届かなかった。
問合せたら、何度行っても留守でしたって。わが家は自営だから誰もいないのはあり得ないし、佐川急便は一度も来ませんでした。と伝えたら担当者が休んでわかりません。で終わった。
届けに来たけど、花はしおれて鉢の土はこぼれて酷かった。交換しようにも母の日過ぎたら意味がないし、余計嫌な思い出になりそうなので必死で水あげたりした。

通販でクレカ払いした高めの品とか配達会社が佐川だと不安で仕方ない。ヤマトやゆうパックに代えられるなら代えてる。

[616. 匿名]

うちの地域の佐川急便はかなり対応良いです
到着する前必ず電話してくれます。

[617. 匿名]

自宅配送の荷物の受け取りが出来ないので職場に来ていた顔馴染みの佐川の配達員の人に配送先を職場に変えてもらったらその日の夜に配達伝票の電話番号見て電話かけてきた。

[618. 匿名]

皆様のお陰で今日も日本は生き辛い国です(笑
国民総強迫神経症国家

[619. 匿名]

荷物がドアの前に置きっ放しでした…
アパートの一階で、結構人通りが多いのに(T_T)

もう佐川は利用したくないので、通販を利用する時は、宅配業者をチェックしてから買ってます。

[620. 匿名]

佐川に限ったことじゃないでしょう‥
限定でトピ立つなんて、頑張って働いている人かわいそう。
居留守なんかに耐えたり、時間指定の時間に不在だったり、、、大変なのに。

[621. 匿名]

2日も時間指定に遅れたうえ、3日目に電話したら、また遅れると言われ、予定より一時間遅く到着。やっと届いたと思ったら、荷物がないと言われた。一緒に運送センター？に行けばありますと言われた。
それじゃ、宅配料とる意味ないし、バイトも始まる時間ギリギリだったしで、その荷物をバイトで使いたかったのに使えずでさすがにブチ切れた

[622. 匿名]

家のすぐ近くに停まっていたドライバーの名前とポストに入ってた不在票の名前が一緒で、まだ18時前だったから再配達の依頼したら、『僕、もう営業所戻っちゃってるんですよね～』って。『○○さんの名前のトラックを今、うちのすぐそばでお見掛けしたんですけど…』って言ったら、急にどもりだして…。嘘をついてまで届けたくない態度に腹が立って、電話切っちゃった。

[623. 匿名]

私は以前運送会社のカスタマーでしたが、荷扱いや時間指定の不履行等はドライバーによります。『仕事なんだからやれよ！』と言われたらそれまでなんですが、荷物をたくさん抱えて、息を切らして配達してるドライバーを見てるのでクレームが入ると少し悲しい気持ちになりました

[624. 匿名]

ここに書くのも馬鹿馬鹿しく思える
本当に非常識でチャラチャラした
下請けの若い兄ちゃんに嫌な思い多数させられた。
(エピソードは馬鹿馬鹿しいので割愛します)

本当にひどかったけど辞めたらしくて
この頃来なくなった。別の人になった。

ちょっと安心した。

[625. 匿名]

ホテル勤務ですが
社用なものは佐川、お客様のは荷積が丁寧なヤマトと習いました

[626. 匿名]

指定時間外に来られたのと家にいたのに何故かインターホン押さずに荷物お持ち帰りされた。
しかも不在票入れずにw

[627. 匿名]

佐川のコールセンターというか電話受付の時間
遅くまで対応してほしい

その日どうしても必要な期日指定の荷物が届かず困り果てて 電話かけても
「本日の受付は終了しました。」とガイダンス。

本当に無責任。

[628. 匿名]

>>620

遡って読むのは大変だろうけど見過ごせる問題ばかりじゃないよ。
他人の家に別人宛の不在票を入れたり、本社にコールセンターも無くメールで問い合せても無視されたり。
自分宛の不在票が何度も他人の家に入れられてたら、それでも｢しょうがないなー。｣で済ませられる？
そういうコメントも多いよ。

[629. 匿名]

玄関のドアに不在通知をやめてほしいとお願いしたのに、毎回ドアに挟んでいく。防犯上やめてくださいと言ってもダメなので担当を変えてもらった。そこからは、ちゃんと連絡もらえるし安心できます

[630. 匿名]

在宅にも関わらず、エアピンポンで不在連絡票をポストにつっこまれました。

[631. 匿名]

子供が遊んでる公園の横にトラック止めてプカプカタバコすってたのみたことある。休憩中かもだけど印象悪かった。
よく配達にくるおじさんは感じいいけど。

[632. 匿名]

たまたま鍵をかけ忘れて出掛けたら、留守だったのに、玄関に荷物が置いてあり、伝票もチェックされていて一瞬(゜〇゜;)?????
ってなりました。

[633. 匿名]

佐川のおじさんやる気ないし愛想悪いなーっていつも思う
まあ物壊されたことはないだけ良い方なのかな…
ってか、会社としてこんなんで大丈夫なの？
ひょっとして中国系か隣国系の会社なのかな？

[634. 匿名]

このトピ、営業妨害でしょ

[635. 匿名]

全面的に佐川が悪くて謝罪もされて
それをここに書いたらマイナス押された。

私が悪いって言うの？
なんでマイナス押されなきゃならないの

不愉快

佐川の回し者いるの？？

[636. 匿名]

うちの地域では、やっぱりヤマトの対応が一番良いです。
女子も男子も気遣い出来てて、笑顔を忘れない。
日本郵便もわりと丁寧な人が来ます。
佐川は、直で佐川の人が来る時は、愛想はあまりないけど、特に問題なし。
でも、下請けのおじさんだと、時間どおり来ないことが多い
何時以降にしてても「車があったからいると思って」とか
平気で届けに来るし、コレクトの端末も上手に使えなかったり
不在票でドライバーに直電話すると、いろんな言いわけして
配達時間に関して自分の都合を優先しようとする。
勤務先でも佐川の評判はあまり良くないです

[637. 匿名]

ホッカホカの冷凍品が届いた時は
どういう事だよと小一時間聞いてみたかった。

[638. 匿名]

今住んでいる地域の佐川も、地元の佐川もほんまに最悪〜。時間指定も数時間前に来るのが当たり前で、留守でも玄関に置いたままにされ、冷蔵やのにそのまま置かれてたことも。
荷物届くから１日家にいたのに全然ピンポン鳴らへんしおかしいな〜と思ってポスト見たら不在伝票が！一言も謝罪なし。

[639. 匿名]

佐川はどの担当でも指定時間より早く届けて帰りたいらしい。（だから雑なんだと思う）在宅中かと思ってと必ず言い訳する。なので、その腕にある立派なのは何ですか？！時間分からないなら価値がありませんね。と顔に似合わない高級腕時計していたので、言ってやった。
ヤマトは以前は良い担当さんが多かったが、ゆとり世代のスタッフに変わってから、融通が効かないし、申し訳ありませんとか謝れないし、ダメダメ。
企業的にも佐川もヤマトも人の荷物を運んでいる意識が低すぎる。

結局、ちゃんと人のことを考えられるかだと思う。

[640. 匿名]

相手先が時間指定をして送ってくれた書類。
ちゃんと◯時に指定したからね、と連絡もあり。
ところがこない。
その日の夜10時ころにキョドったお兄さんが、モゴモゴ謝りながら押し付けるように渡して去っていった。

ふとみると時間指定が上からマジックで勝手に上書き変更されていた。

めちゃ時間外に挙動不審な態度の配達員さん。クレームする気にもなれず、こちらから積極的に利用することはなくなりました。
ちゃんと忘れてました、って誠意をもっていってくれたほうがよかったかな。

[641. 匿名]

佐川はあかん！
時間指定しても勝手に早く持ってくるわ、机もネットで購入して配送業者指定できなくて、佐川で来たけど、案の定、傷入ってて、もう買ったメーカーに佐川以外で交換、回収するよう頼んだり、何というかいつも不快。

[642. 匿名]

荷物届かないなって、ずっと待って居て待てなくて連絡した。注文先、メールで送りましたって来てましたけど。
年末だから混んでるかなって玄関先で待ってた時、普段使わないチャリの籠の中に入ってた。
サイン要るのでは？って結構高い買い物なんだけど、盗まれたらどーすんだよ！？
ちょっと苦情入れましたよ。
次からは携帯に伝言入ってますけど。
「籠に入れてありまーす」
盗まれなくて良かった

[643. 匿名]

けっこう佐川って評判悪いんですよねぇ。
私の地域は担当さんがいいのかな？
すごく愛想いいし、不在連絡票入っていて再配達してもらうときも
とっても対応が丁寧で好感持てます。

[644. 匿名]

今はいないけど何年か前に電話しながら荷物渡してきた馬鹿いた。ある日のこと、判子押した時綺麗に押すことが出来なかったんだけど、それを見て『まぁ、いいか…』とぬかしやがったから即クレーム入れた。

[645. 匿名]

荷物が届く日に一日中家に居たのに、夜9時を過ぎても届かず追跡したところ
一度も訪問すらしてない不在票すらないのに不在の為持ち帰りと記載されてました。
営業所に電話しても繋がらず、もう怒りMax！
その日の内に本社にクレームのメール送ったら
翌日、所長自ら荷物を持って詫びに来た。だか肝心のドライバーは来なかった！
ドライバーの不備がある場合は営業所じゃなく本社にクレーム入れるのが一番効果あるそうです

[646. 匿名]

昔アマゾン注文発送が佐川だったとき、DVDを他の家に届けてたときがあった。しばらく届かなくてアマゾンに電話して発覚。

[647. 匿名]

結局担当者次第ってことでしょ。
会社の看板しょって仕事してるからしょうがないけど、結局は配達員の人間性の問題

[648. 匿名]

最近の話
2/10 横浜を出発しました

その後、2/15になっても追跡に変化がなかったから、佐川に問い合わせしたら
「あー、まだ横浜にありますねー」
「2/10に出発しましたになってますけど？」
「まぁ、雪とかも関係するんで。」

普通郵便より遅いレベルww

[649. 匿名]

ひどいのは西濃でしょ。
佐川のひどい場合なんて、
西濃に比べたらかわいいもんだよ。

[650. 匿名]

不在票が入っていたから、再配達を頼んだら
「すでに配達されてます。」と言われた。
すると、翌日 配達に来た！
しかも、エレベーターがしまる前に荷物を渡したいようで、手荒に渡して来る。
ありがとうございましたの 一言もない。

[651. 匿名]

以前の職場で、お客様から預かった時計修理を佐川で出したら、メーカーに届く前にトラックで引かれてしまい、完全に修復不可能に。その時計、廃盤モデルで、定価60万以上する時計でした。
貴重品でさえ、丁寧に扱えない佐川は利用しません。

[652. 匿名]

佐川
配達員は大体無愛な人が多い。時間守らないとか箱つぶれてたとかなかった。

ヤマト
配達員は人によって差がありすぎ。ヤマトだからいいとは言い切れない。

①夜間指定したのに、なぜか１５時に来ていた様子。電話すると「もうセンターに戻っちゃったんで、取りに来てもらえますか？」と言われる。なんでこっちが取りに行かなきゃいけないんだ(-_-;)


②自宅あての荷物を会社へ持ってきてもらうようにお願いしたら、配達員に「最初から届け先を会社にしといてください。」と言われる。
お届け予定日の前日に電話して変更したのに；

日本郵便
一番良い。時間守るし、礼儀正しい。
普通郵便でも郵便事故になったら、かなり調べてくれる。

[653. 匿名]

佐川よりカンガルーの西濃運輸のがヒドイ

[654. 匿名]

まあ宅配の配達員大変だね。ちょっと気の毒かも。
佐川は時々遅れることあるけど少しならいいかな。
それよりも再配達後でしか受け取り時間の指定ができないのがめんどう。
クロネコは配達前にクロネコメンバーズのサイトから時間変更や日時指定ができる。

[655. 匿名]

西濃運輸を使うと佐川がかわいく思えてきます。

[656. 匿名]

代引きのお金がピッタリない時、
配達の人に
「お釣りを持っていないので、コンビニで両替してきてください」といわれた

[657. 匿名]

18時以降受取指定にした荷物の件で午前中に電話連絡があって、
｢お客様の地区はドライバーが3時までしか配送しないので今から届けていいですか？｣
いいわけないだろ！

[658. 匿名]

昔AMAZONが佐川の時着払いでお願いしてましたが、ほぼほぼ、お釣りが無い。と言われてた。
あり得ない。。。

[659. 匿名]

正直、私の生活エリアだと、佐川の担当さんが一番対応が良いです。

大きい荷物を西濃運輸で頼んだ時は、1人で持てないためか、荷物を引きずりながら持ってきて、玄関の中に入れずに帰っていきました。

[660. 匿名]

時間指定じゃないんだけど、

外出から帰宅
↓
インターホンを確認すると来た形跡がある
↓
でも不在票は入ってない
↓
その日の夜にまた来る

というのが何回かあります。
夜ならいると思ってるのかな。
まぁだいたいいるんだけど・・

[661. 匿名]

病院勤務なんですが佐川の配達の人ほんとにヒドイ！台車でエレベーター止めて患者が使えないようにするし、佐川の後にエレベーター乗ろうとしてる患者にさっさと乗って！とかいい放つ。
本社にクレームの電話してやった！

[662. 匿名]

トピずれですが、中には神対応の方もいました！

先日代引き配達にしていて、いざ配達員さんが来てから、お財布を会社に忘れた事に気付き、焦りまくってたら、「明日再配達しますよ！」って笑顔で言ってくれました（ ; ; ）
まだしばらく付近を配達してるっ事だったので、帰りにもう一回寄ってもえる事になり、「急いでコンビニで下ろしてきます！」って言ったら、「気を付けて行ってきて下さいね☺︎」って、ホント神対応でした（；＿；）

[663. 匿名]

不在連絡票に「ドライバーの名字」「日時」「12桁の番号」「フリーダイヤル2045」だけ汚い字で殴り書きされてた。

項目も書いてないから意味がわからない！

自動受付に電話したけど12桁の商品番号は何回入れてもダメだし、店番は書いてないし自動受付できなかった。

イラっとしながら会話できる電話番号探したら不在連絡票に書いてない！

そんなことあんの？！と思いながらネットで自分の地域の佐川急便の電話番号を調べてかけた。

電話受けたおばさんも態度がよくなく、こちらの言い分を聞くより、とっとと処理したいからか話を進めようとするのもほんとムカついた。

結局不在連絡票にラベルシールを貼らなきゃいけないのに、ドライバーがめんどくさいから手書きで書いたんだろうとのこと。

結局「フリーダイヤル2045」の数字が店番だったんです。
(2045は仮です)
どうして店番にフリーダイヤルって言葉を付けたのか？

機械で打ってくれてれば項目も載ってただろうに！

そしてそのドライバーは営業所のおばさんから私のクレームをきいてるはずなのに、再配達の時素知らぬふり。

「すみませんでした」の一言位あっていいんじゃない？！

[664. 匿名]

配達が終わったと思われる20代のお兄さん荷台をスケボー変わりにしてトラックに戻るのはやめなさい。200ｍは滑ってました。（大阪）

[665. 匿名]

つい最近、佐川で配達予定だった商品がなかなか届かなくて二週間経って、購入した通販会社から配達完了のメールが来て、まだ届いてないのにおかしいなと思ったら、翌日に佐川急便が来た。出たら「申し訳ございません！」って土下座されて、何があったんですか？って聞いたら「住所を間違えて配達して、その間違えた人が受け取ったので手元に商品はないです。また注文してください。代金は返します。」って言われました。こんなの初めてだったので唖然としました。名前違うのにサインを確認しなかったみたいです。でも間違えた発送先の人も自分が購入していない物を受け取るか？って疑問に思った。クレーム入れて担当の配達地区を変えてもらいました。

[666. 匿名]

懸賞で電動アシスト自転車が当たった事があって佐川急便が持ってきた
電話が来て持って来てくださいって言ったら重いから持って行けないから外に取りに来てと言われた事があります
ヤマトは大きい物は二人で持ってくるのに驚きました

[667. 匿名]

ポストに他人の不在票が入っていて、電話をして確認したら、「ああ、大丈夫です」と言われた。
いや、なにがどう大丈夫なの？荷物はその人にちゃんと届いたの？個人情報も漏れてますよね？しかもこっちが善意で電話で確認してあげてるのに礼の一言もない。

[668. 匿名]

ブラックだし多少は予想できる。ヤマトは佐川よりブラックじゃない。蟻さんマークは真っ黒

[669. 匿名]

2歳の息子が宅配トラック大好きで、見かけると手を振ります。
佐川のドライバー、明らかにこっちに気づいてるのにいつも無視。一人だけじゃなくほぼ全員。
ヤマトのドライバーさんはみんな笑顔で手を振り返してくれるので、息子も大喜びです。

[670. 匿名]

佐川さんではなく福山通運なのですが、本屋の駐車場に普通に停めていたら、後ろをトラックで塞いで動かせない。ドライバーさんが出て来たので、(車)出したいんですけどって言ったのに、はあ、とか言ってまた本屋に荷物持って行き、後は謝りもせず、サーッと去って行きやがりました。
クレームを入れようか凄く悩んだ！もー！

[671. 匿名]

ドライバー朝から晩まで大変なんだよ。夏なんか真っ黒で夜間配達の時なんか汗でべったりしてて大変だなと思う。

[672. 匿名]

居留守使うな
日時指定したらその時間に家にいろ
インターフォン壊れてる奴は直せ
代引き頼むならあらかじめ釣りが
出ないように用意しておけ

[673. 匿名]

そう考えるとウチに来る宅配業者さんは素晴らしいのかも…みんな最低限の愛想はあるし、破損とか不在届の捏造とかも無いし時間帯も守ってくれる。
家族みんな通販のヘビーユーザーなのに、ありがたいですホント

[674. 匿名]

運送業、大変だよ
気持ちわかるけど、許してあげて

[675. 匿名]

私の場合ヤマトの方が対応悪い。
マンションの14階に住んでるけど上がるのが面倒なのか、チャイムも鳴らさず宅配ボックスに入れる。しかも毎回。
指定日に来ないし、不在票さえポストに入れないのでいつ配達されたのか分からない。

[676. 匿名]

自宅と会社（佐川利用）が徒歩５分くらい。配達エリアも一緒のようで
自宅あて夜間指定の荷物を会社に勝手に持ってくるのやめてほしい。
他の人見てるし、ワンダーコア会社に届いたのは恥ずかしすぎた。

[677. 匿名]

挨拶はないし最後まで無言のままの奴。いつも最後お礼言うけどそういう人の時はこっちも無言のまま戻る(笑)

[678. 匿名]

地域、配達員による。

佐川だっていい人多い

ヤマトは営業所の電話番号載せてないし、電話通じないことも多く不便

佐川は荷物番号で調べたらすぐ営業所の電話番号わかるし、最近はそこまで態度悪いとこ少ない

ゆうパックが1番安心

ヤマトはタイム便が便利

[679. 匿名]

うちの地域の佐川は感じいい。確かに人材不足感はあるけど。
システムに問題があるんだろうと思うので、末端の人には
むしろ感謝している。

[680. 匿名]

宅配に私服できたこと
帰り道のついでにって理由で。
届けてくれたのは有難いけど･･･
なんじゃらそら？って感じでした
佐川は横柄な態度の方も多いので嫌いです･･･
宅配はクロネコヤマトが安心！丁寧と思います。

[681. 匿名]

代引の荷物を誤配されたことがある。
出掛ける用事があり時間指定にしてて、ギリギリに届いたもんだからきちんと確認しなかった自分も悪いんだけどね。金額も同じくらいだったから全然気付かなかった。サインも「結構です」と言われ不思議に思ったけど、急いでたのであまり気に留めなかった。
伝票の名前が全くの他人だったので、割とすぐ気付き配送センターに連絡すると、30分ぐらいしてドライバーがやってきた。
「なんか荷物間違ってたみたいで…」とボソボソ。
謝る気配がないので
「気付かなかったこちらも悪いけど、名前確認されないんですか？もし私が連絡しなかったら、私の荷物も誤配されてたかも知れないんですよ。
サインも要らないって言いましたよね？私が自分の荷物が届かないことだけ連絡して、別の荷物？受け取ってませんけど？とも言える状況なんですよ。わかってます？」
と淡々と伝えると、またボソボソと「すいません…」と目も合わせず。
なにその態度！と思い、もっともっと言ってやりたかったけど、家がバレてるし恨み買うと怖いからやめておいた。

その後引越して、いまの地域の佐川のあんちゃんはめちゃめちゃいい人！なので佐川一括りにはしたくない。その人その人だと思う。

[682. 匿名]

自分のところの配達員の人達は、親切だし丁寧ですよー

[683. 匿名]

どこもやってる事は同じ
ヤマトのカーゴでも重さもサイズも関係なくのせるバイトもいるし
結局、毎日何万って荷物扱ってるうちの何個かでしょ
たまたまそのセンター、営業店、配達ドライバーが悪かっただけで全部がそうと決めつけるな

[684. 匿名]

爽やか？
見たことないない。
いつも来る佐川の兄ちゃん、眠そうな顔だしボソボソ声だなぁ〜（笑）

[685. 匿名]

集荷に来てもらって伝票もってないから下さいって言ったら
今切らしててないっすねって…
首傾げられた。一生頼まない

[686. 匿名]

>>128
法人も個人も、配送料変わりませんよ
一括契約は年間の総荷量等で多少の差はあるが

[687. 匿名]

いつも、楽天で買い物する妹。代引きのため届け時間は、確実に帰宅してる20:30と決まっている。が、時間指定しても自分の都合で配りにくる佐川配送員のオッサンが居た。買い物の額が、毎回高額のため妹が居る時間帯に来てもらわないと非常に困る。
ある日、指定時間を過ぎてもなかなか来ない。痺れ切らして電話したらうちの自宅の場所から約20キロ先のところに居ると言う。そこから中間地点のスーパーの駐車場で受け渡しをしたいと言い張る。は？取りに来いってか？いやいやいやいや(ﾟДﾟ)これじゃ、時間指定してる意味ないし何だそれ。しかもそのスーパー駅から遠い。何故そこか聞くと配送センターが近いからと答えた。色々あり得ない人だった。
うちのエリアの佐川は、感じいい配送員とクソ配送員が半々ぐらいで来る。

[688. 匿名]

郵便局に関してはほかの配送会社のを請け負ってることもあるよ。
自分の会社で配れないなら受けなきゃいいのに。
あとネットで依頼をすると締め切りで直近の時間が選べないこともあるよね。
だから依頼が入ったら時間より前に来ることもあると思うよ。
みんな一度集荷センター来たら反応も変わると思うんだ...

[689. 匿名]

運転の仕方が嫌い。
自宅(一軒家)の車庫に
バックで車を入れようとして、
少し斜め前に出たら、
すぐ後ろまで佐川のトラックが来て
『どけ』と言わんばかりに
煽ってきて、わざわざ前に進んで
寄せなければならなくなった。
車庫のシャッターも開けてたから
車庫入れするの知ってたはずなのに、
性格悪いな、とうんざりした。
ちなみに、交通量の少い住宅地です。

[690. 匿名]

佐川かー色々ありますよ。
車のワイパーに不在通知は当たり前、車のワイパーに重要書類の入った配達物を挟む、
ドライバーが使っているであろう書類にこっちの個人情報、住所氏名電話番号等が書いてあるものが家から数メートルの場所に捨てられていた。
必要だから日時指定して追跡で見てたら家にいるのに不在のために持ち帰りの表示。
必要だから今日持ってきて欲しいと連絡しても、
もう営業が終わってるからと断る。
その時はかなり押し問答になって、上司出せ、今からもってこい、持ってこないなら更に上の人出せ等々。。。結局夜中の一時くらいに持ってきた。

ほんっと佐川使いたくない。
けどネットで業者選べない時は仕方ないのに、ほぼ毎回不具合がある。

[691. 匿名]

私宛の荷物が、近くのJRの駅に「忘れ物」として届いていた事がありました

[692. 匿名]

ある企業の返品方法の注意書きに「佐川急便意外で返送して下さい。」と書かれるレベル

[693. 匿名]

ピンポイントのトピ嫌い
名前出さずに宅配業者でいいのに

[694. 匿名]

高校生の頃HMVオンラインで注文したら佐川のおっさんが配達に来て、サインしてるとき『なに頼んだの？』って荷物の中身を尋ねてきた
無視するわけにいかないから、CDですって正直に答えたら『誰のCD？』ってしつこく質問してきてキモかった
子供だからって気安くタメ口で話しかけないでほしいし、気軽にプライバシー侵害してんじゃないよ！

[695. 匿名]

21時までの指定の荷物が21時半とかに来る。しかも毎回。子ども寝かしてる最中とかでかなり迷惑。

[696. 匿名]

嫌なら頼むなよ

[697. 匿名]

>>666
自転車と家具では担当が違います。

[698. 匿名]

佐川は最低。
荷物が同時に２つ(発送元は別)届くはずなのに(追跡で確認済み)不在票は１つ分しか入っていず、営業所に問い合わせたら「よくわかをわないのでドライバーに問い合わせる」との返答。3時間待っても折電なく再度かけたらドライバーが電話に出ない云々しどろもどろ。
らちがあかないので直接ドライバーに電話をしてみたら、「は？そんな電話もらってないし。荷物はー、わかんないです。こっちも忙しいんで。これから持ってってもいいんすか？そん時見ますからー。営業所のやつらは訳わかんないんで電話しない方がいいよ」だって。いきなりのこの対応&口調でただただ驚くばかり。
実際持ってきた時は「佐川はマジで最低な会社なんで使わない方がいいっすよー、俺もプライベートでは絶対使わないし」とか。
ネットショップの関係でその後も佐川使うこともあるけど、それ以来そいつは来てない。そん時私も結構ヒートアップしたせいか、その後の対応は実に丁寧だけどね笑

[699. 匿名]

知り合いが佐川急便でトラック運転して配達してますが、日付時間指定していた荷物があったけど、その知り合いから電話がかかってきて、今日は配達が大量にあって忙しすぎるから、明日にしてもらえない？って言われました…………
しぶしぶ、わかったって伝えて翌日配達してもらったけど、日付時間指定の意味って…………

[700. 匿名]

荷物を宅配BOXに入れられたが、
四桁の暗証番号が
不在票に記載されてる番号で解除しようとしても解除されず、
佐川のドライバーに問い合わせても、そんなこと言われてもわからないと言われ、
お宅の管理会社に聞いてくださいと丸投げされた。
その後、佐川のドライバーにTELしても居留守使われ折り返しも来なかった。(下請けの人)

なぜ佐川のミスを客や管理会社が尻拭いしなきゃいけないのか。
結局管理会社にスペアキーで開けてもらった。
(暗証番号設定が間違えていたことが判明)

本当に無責任で悪質。

[701. 匿名]

指定日なのに夜になっても荷物届かず、電話したら「他の人の荷物が上に重なってて、1番下にある状態なのでちょっと取るのが大変なので今日は難しいです」

もちろんブチ切れしたら1時間半後に届けに来た。できるじゃねーか！！指定日なんだからもっと考えろ！

[702. 匿名]

うちの地域の佐川の下請けのAは客と不倫してる。
配達中に物色しては荷物ないのに電話したり押しかけたりしてる不倫常習犯。
相手が本気になったから異動して逃げたけど、また懲りずに口説いてる。

[703. 匿名]

佐川と言うか、佐川の下請けは酷いなって思った。
手っ取り早く積み込む為に
「割れ物注意」等のステッカーの貼った荷物もお構いなしに
投げて積み込んでたって聞きました。
で、「割れてたらどうするんですか？」って聞いたら
「そんなの知ったこっちゃないね。何かあったら佐川が保証するから。」ってあっさり答えた。

[704. 匿名]

不在表に記載の携帯電話に連絡したらつながらず。
その後見知らぬ番号から着信があり、もしかして佐川？でも確実じゃないしと思って「どちら様ですか」と出たら、「おめーがかけてきたんだろーが！」といわれた･･･結局佐川の人でなに食わぬ顔で荷物もってきたけど、今考えても腹立つ！
仕事用の携帯じゃなくて私用の番号かいてる？

どっちにしてももう佐川は使わないし、この話を色んな人に話してネガキャンしてる(笑)

[705. 匿名]

下着の商品が入った配達物を雨ざらしのマンションの共用玄関の外に置きっぱなしにされた
隣近所の荷物を預けさせられそうになった
ヘビースモーカーの配達員で荷物までタバコ臭くなる
指定時間を守らないこと多々
指定時間に前に配達に来て指定時間に不在だったことにされる→指定時間に帰ったら未来の時間が書かれた不在通知を見つける

全部同じ配達員。茶髪のおばさんでした。パート？
下着の荷物が外に置きっぱなしにされた後、頭にきたので佐川にメールで苦情。
佐川で事実を認め、配達員がそれから他の人にかわりました。今の人になってから不便はありません。応対もきちんとしてます。

一応、住所も名前も知られてるので、逆恨みされたら怖いので、何かあったら、そのおばさん配達員の仕業だと思うからな！と伝えてます。

配達員によって応対が雲泥の差。
だけど、本社に事実をきちんと伝えると、ちゃんと事実確認をして、改善してくれる会社だとは思いました。

ま、私はクロネコの方が好きですけどね。トラブったことがないので。

[706. 匿名]

トピずれごめん。個人的には、日通のペリカン便が最低最悪だった！！

配達状況を見ながら待ってたら、配達完了の表示。
来てないのでびっくりしながら再度確認すると、不在だと嘘の報告をされておりました。
もちろん来てないので、不在票もあるわけなく。
ドライバー都合で後日配送にして下請けに丸投げした模様(笑)
その下請けも態度最悪。商品もタバコ臭い。
二度と利用しません。

[707. 匿名]

不在を理由に通販で購入した物勝手に返却された…
日時指定した為部屋にいたのに訪ねても来なかった。
限定の商品で再購入出来ず、佐川にクレーム入れたが全く話にならなかった。

[708. 匿名]

職場で、佐川の冷凍便を毎日利用していたけど段ボールが湿っている事が多くて、食品だったので、管理状況が気になりました。伝票まで、ベタベタだった時に受取サインを「あとで書いて置きます」って言われて常識のなさにびっくりしました。

[709. 匿名]

母が一人暮らししてる私あてにクール宅急便で食材送ってくれたのですが
指定した日にちに来なくて、母が持ち込みした営業所に問い合わせたところ、まだ営業所にあると言われてしかも、普通の荷物と一緒に置かれていたらしい！
案の定、中身腐ってて謝罪だけで弁償なし！
は？クール宅急便の料金も払って荷物腐らされて、何よりも母の気持ち考えろ！

最低です。
ちなみに佐川急便に事務で働いていた友人がいますが、営業課長とか気性が荒いらしく、電話を３コール以内に出ないと
｢はよ電話出ろや!!｣と言って事務員の椅子を蹴ってくるそうです。

[710. 匿名]

友達の結婚式に出席できなかったので、バルーン電報を送ることにしました

そのバルーン会社が佐川急便を利用していたのですが、こっちは何かあっても困るので、式の前日に届くように注文し、式場にもその旨を伝えました。
しかし、当日になって式場の方からまだ荷物が届かないと連絡が来ました

結局、大事な試合中にバルーン会社やら佐川急便やら式場と連絡を取る羽目になり、怒りが増して怒鳴り散らしたら全ての料金がタダになりました…
でも全然嬉しくなかったです。
祝福の電報をその日に届けられないなんて、日時指定なんかやめちまえ！と思いました

[711. 匿名]

単身赴任の旦那が、私の誕生日にサプライズでプレゼントを贈ってくれた。
横向きに渡されて、家に運ぶと水が漏れててダンボールを見ると天地無用の文字が(°_°)
恐る恐る中身を開けると、お花とメッセージ付きのクマの人形でしたが、水でメッセージが読めず…
私の地域の佐川のおっさんは評判悪くて有名です。車の運転荒くてひかれそうにもなったこともあるしT_T
クレームいれたら営業所から謝りの電話がきましたが、本人ではなく女のスタッフからでした。

[712. 匿名]

当時コンビニでバイトしてて、制服を選択して外に干してたんだけど、佐川のおじさんが荷物届けに来た時、〇〇のコンビニの制服干してあるね、近所のコンビニでバイトしてるの？と話しかけられてなんか、ゾッとした。洗濯物みてるのかよ…と。

[713. 郵便局も最低]

ふるさと小包、年間契約で頼んでいる食べ物を不在中にポストに投函されました。ゆうパックって受け取りのサインが要るから配達員が偽造。即、苦情を言って契約を取り消しさせました。郵便局関係はなめてます

[714. 匿名]

うちに来る佐川も最悪！
ボソボソ何言ってるかわかんないし
無愛想すぎる。
ヤマトの人は感じいいんだけど。

[715. 匿名]

時間指定で夜8時にしたんですが、
夕方5時頃ネットでお荷物お問い合わせサービスを確認してみると
夕方4時くらいに来て不在の為持ち帰るとなっていたので
ドライバーさんに直で電話して
仕事の都合上、夜7時半以降でないと家に居ないので
それ以降にしてもらえますか？と聞くと
鼻で笑われ、無理ですね。と一言。

それ以降は佐川急便で配達する通販では頼んでいません。

[716. 匿名]

荷物が待てどくらせどこない。

注文時に
後払いで○日までにお支払ください。とメールがきてるのに

いつまでたってもこないし、
ついに支払期限が3日後になり、
きてもない商品の代金を払うのはおかしいと思い、商品の問い合わせに電話した。
そしたらわからないので佐川急便にお願いしているので、商品番号？みたいなの告げられて、
それで佐川に問い合わせしてくれと言われた。
もちろん、届け先などミスなしです。


佐川に問い合わせすると
いや、不在届けいれましたよ？と。
ポスト毎日見てるけどないし、来てもない！と何回か問い合わせて
最終的に配達人と電話してくれと。

「はい？不在届けいれましたよ？」と言われて

じゃあ住所見ましたか？
と聞いたらしどろもどろ…。

「地図に載ってなかったんですよー(笑)」と言われて
結局は違う丁目番地のお宅へフルネームが書かれた不在票入れられてた。

その間違えてポストに入れられてた方にも申し訳ないし、フルネームが知られたのはショックで…。

おじいちゃん配達員で
家がわからないから電話するので教えてくれと言われて
「はー。すいませんねぇ」と悪びれもなく、
平謝りでした。

たまたま当たりが悪かったんだろうけど、
このやりとりで支払期限ギリギリに届いて
すぐ支払いに行くはめに。

[717. 匿名]

玄関の外にあるゴミ箱に配達の物が入っていたのにはびっくりした。
不在連絡票にゴミ箱に入れておきます。って書いてあって見たら入っていた…。
確かに生ゴミとかではなく玄関掃除に出るときのゴミ用のゴミ箱だけど非常識で頭にきた！

[718. 匿名]

あるデパートで注文した20〜21時受取希望の荷物を22時過ぎにシレッと持ってこられた。
すごく楽しみにしてた品物だったので憮然としながらも受け取ったけど二回目、21時前になっても来そうになかったので営業所に電話を入れた。
お歳暮などの繁盛期なので忙しいのは判るが、余りにも非常識じゃないか？と言うと営業所の人は一応あやまっていたけど配達されたのはまた22時過ぎ。
「こんばんは〜」と謝りもしないので「他に言う事ないですか？」とキレた。
それでも謝らずに「順番に回ってたんで」って。
アホか。佐川男子？60過ぎのおじさんだよね？
自分が送る側なら佐川なんかに絶対依頼しない！

[719. 匿名]

うちの家にくる佐川のお兄さんは
いつも重い物だと「凄く重いので
玄関の中に運びますね〜」
って上げてくれるし
たまたま大荷物を持ってたら
うちの家に宅配じゃないのに
家の前まで持っててくれたり
対応凄くいいと思ってた！！

[720. 匿名]

私のところに来る人はみんないい人かな
荷物遅くなりそうな時、わざわざ電話くれるし
当たり前だけどコンビニと一緒で神みたいな人と、えっ？って思う人いると思う。
でも時間指定のものを時間くらい守って配達するって「当たり前」になってるけどすごい大変だしすごいサービスだよね。配達時間のお兄さんおじさんありがとう。

[721. 匿名]

本社の住所載ってます
104で聞いたら、本社の電話番号わかるかも
でもHPに電話番号載せないなら、期待しない方がいいかも

会社概要｜会社案内｜佐川急便株式会社＜ＳＧホールディングスグループ＞

佐川急便の会社概要として、所在地や資本金など、基本的な情報を掲載しています。

[722. 匿名]

うちに配達してくれる佐川のドライバーさんが以前のオジサンに変わって女の人になった。そっちの方がいい。佐川男子とかいらないから宅配便のドライバーさん全員女の人にしてほい。

[723. 匿名]

ウチはいつも同じ人が届けてくれる。
来る前に電話してくれて、時間帯の指定時間内も守ってくれるので不満はない。

ただ一つだけ欲を言えば、一戸建てで二階が玄関なんで重いものはそこまで持って来て欲しい(^^;

佐川さん、おじいちゃんなんで言わないけどね。

[724. 匿名]

みんな性格わる〜
元々使えない業者なんだからさ、しょーがないと思って諦めろよ
いちいち苦情電話したり苦情メールしたりするキチガイが多すぎ こわい

[725. 匿名]

在宅中なのに、勝手に不在にされ、22時以降に宅配ＢＯＸに荷物を入れられました。
前から佐川に適当な事をされていたので、佐川ＨＰへ苦情のメールを送ったところ、
翌日責任者から不在着信（私、出勤中）＆メール（謝罪に伺いたいので日時を指定して欲しい）
「来週の平日○時以降なら、基本的には在宅しています」と返信したところ、
電話が出れない時に不在着信、その後「電話したけど出ませんでしたが、家にも行きました、でも会えませんでした。明日から他の営業所へ異動になるので、直接謝罪できません。代わりに後任の△△へ引継ぎますので、△△から謝罪させていただきます」とメールが来てました。
それから早1か月、後任者からは一度も連絡ないです。
別に謝ってほしいとは私は言ってないし、勝手に謝罪に伺いますと言ってきたくせに結局放置。謝罪したいなんて言わなきゃいいのに。
また本社に連絡するのも面倒だしなー。クレマーみたいだし。でも腹は立つ。

[726. 匿名]

子どもの世話で出られなかったら、居留守に気付いたようでインターホンをしつこく押す→電話が鳴る→門扉を開けて敷地に入って来て、ドアをドンドン叩かれました。ドラマなどで見る借金取りが、催促にくるような感じでとても怖かったです。

[727. 匿名]

会社の荷物を無くされた。
悪びれるそぶりもなく、夕方の仕分けで出てくると思うからまた連絡すると言い残し連絡なし。
翌日私から佐川に連絡したものの結局荷物は出て来なかった。
しかし謝罪もなし。
代用があったから良かったものの一点物だったらどうするんだよ！
姫路の駅近くを回ってる佐川

[728. 匿名]

以前コールセンターで、通販の注文受付してた時、配送会社を聞きたがるお客様が何人かいた
佐川急便だというと、ヤマトで配達してほしいと言われた
業者の指定は受けられないって断ったら、じゃあ注文は取り消します、と言われた
その時はわがままだなあと思ったけど、このトピ読んでたら理由がわかった

あの時のお客様、わがままだと思ったこと、ごめんなさい

[729. 匿名]

私も言いたい！！数年前子供へクリスマスイブに届くように指定して注文し、子供にバレないように実家発送したのに…待てど暮らせど届かなくて夜中に母に配送センターまで行ってもらったら、もお車に積んであるから出せません。明日配送しますと言われ

[730. 匿名]

前にヤマトクール便の車の冷房切って運送したからヤマトは信用できなくなった。
肉とかお中元の生ものや肉など
腐ってしまったらしいけど、最悪じゃないか？

[731. 匿名]

自転車でウインカーも出さずに発進しようとした佐川を追い越したらケンカを売られた。
2回猛スピードで横を通過されあおられた。
会社の看板背負ってるのを忘れんなよバカ！

佐川に電話したらうちの子会社の社員が…っていう言い訳。
こっちからしたら親会社も子会社も関係ないんだよ！！

[732. 匿名]

仕事の書類が佐川で届いたが、私が外出中だった為、不在通知書が入っていた。
電話して次の日の6時とかに指定したのに、来たのは2時で、当然私はいなかったので、また通知書が入っている…。
は？と思ったけど、仕方がないから、また24時間受付の電話帳で次の日の夕方に指定した。
そしたらまた日中に来て不在通知書おいてあった！！
指定の意味ないだろ、その時間はいないんだよ！と腹立って、佐川に電話したら、あやまってはいたものの、「これまでの担当とは違うものが伺います。」と言われて、違う女性が来た。
その人も「私は昨日までの担当とはちがうので」と言っていたけど、なんか逃げられたような感じでとっても嫌な思いをした。
佐川なんて大嫌いって思ったけど、このトピで、佐川の評判が悪いということがわかってちょっとスッキリした。

[733. 匿名]

>>728
仲間発見!!
私もまったく同じ経験があります!!
ご年配の方がよく質問されてたと思います(私がそうだったので)
地域によって違うのもなんだかなあ…
私は家の近くにヤマトがあるのでヤマトをよく利用します

[734. 匿名]

時間指定しても絶対にその時間内に来ない。家にいたのにインターフォン鳴らさずに再配達票だけ入れられてた時もあった。
会社で佐川の本社と関わりがあるけれど、大抵の人は態度がデカい。上から物を言ってくる。

[735. 匿名]

DVD注文して佐川で届いたけど、外装潰れてた。

[736. 匿名]

21時過ぎに来て、全く違う人の荷物だった！謝りもせず立ち去って行きました！

[737. 匿名]

某百貨店に勤務してた時に目撃したこと
お客様の購入されたお品物
裏へ配送に回った荷物を足で蹴ってました佐川の配送人

他の業者では見かけたことなかった

[738. 匿名]

佐川は荷物の扱い雑で気になる
矢印のマーク関係なく置いていく

[739. 匿名]

うちに配達してくれる佐川のドライバーさんが以前のオジサンに変わって女の人になった。そっちの方がいい。佐川男子とかいらないから宅配便のドライバーさん全員女の人にしてほい。

[740. 匿名]

不良品が届いたので返品するのに佐川が取りに来るハズが予定の時間になってもこない。
出かけられないし、店に連絡して店から佐川に連絡。。
やっと来たけど謝罪もないし、佐川が配達なら２度と買わないし評価も佐川が最悪ってことで低くした思い出があります。
ちなみにじじぃでした。

[741. 匿名]

昨日渡したお釣りを間違えました、とかで朝の7時に突然家に取り返しに来た。
ちゃんとお釣りを確かめてから受け取らなかった私もいけなかったんだけど…
朝の7時って非常識だよね。
そのおじさんの担当エリアはクレーム多かったみたいで、
荷物が届かなくて連絡したら、本社？からスーツ着たのが直接お詫びに来たけど、
そのダメオヤジのミスを強調して、すいません、あの人クレーム多いんですよーみたいな言い訳し出した。
会社全体としての謝罪が一言もなかった。
佐川はやっぱりダメだと納得した。

[742. 匿名]

昔佐川でピカイチに良いお仕事をしてくれるおじさんがいました。でも突然愛想ない人に変わってしまってすごく残念に思っています。

角刈りでサングラスっぽいメガネをかけてて見かけはアレだけどすごく明るくて癒された。近所の人からも人気のあるおじさんだったのになぁ。

[743. 匿名]

「中身濡れちゃいました。すいません笑」って言われました

[744. 匿名]

クール便で届いたお中元。差出人の指定した日を大幅にオーバーして届いたものでした。
中身を見ると冷凍なのにほぼ中身は溶けていて、中にはカビも。

電話してみると、
担当者が伺って実物を見たいのでご自宅に伺いますと言われました。
都合のつく時間を伝えて待っていましたが、全然来ない。
電話すると、明日伺います。と。
しかし次の日も来ず…。それが数回続きました。

こっちが来いって言ってるわけじゃ無いのに、テキトーな対応で腹が立ちました。

[745. 匿名]

こんなに一斉に佐川
叩きするって私怨やろー一人芝居のネガキャンやりすぎると訴えられたら大変やで！

[746. 匿名]

>>292

あの〜
どういう方が書き込んだのか、みえみえなんですが。

[747. 匿名]

集荷を頼んだら、『○月×日の○時頃集荷に窺います』との返事。
当日、待てども待てども、集荷に来ない。
集荷時間は数時間オーバー。
さすがに心配になってセンターに電話→「担当ドライバーから連絡させます」との返事。
30分後くらいに電話が鳴る。
「集荷は何時ごろになりますか？」と尋ねると
めっちゃ不機嫌そうに
「今日は雨が降っていて車が混んでて間に合いそうにないので、あんた自分でセンターまで持ってってくんない？」と言われた。
ちなみに、昼ごろ集荷の予定が、その時既に夕方17時過ぎてた。
さすがに腹が立ったので「センターにそう言われたと伝えます」と返したら、慌てて
「ああ、いやいや。じゃあ集荷に窺いますね～ｗｗｗ」
結局夜20時頃に集荷に来たけど、それ以来、佐川はなるべく使わないように気を付けてます。

[748. 匿名]

①通販で注文した棚のガラスがバリバリに割れていた
→受け取った時既にジャラジャラ不審な音がしていたから開けてすぐ電話したら、三日後じゃないと回収に行けないと言われ驚いた。
②通販カタログが郵便受けに入らなかったという理由で、袋を破いて中身をバラした状態で郵便受けに入れられていた。
→近隣住民のいたずらかと不安になって念のため問い合わせたら、下請け会社の者が・・って正直に言われ唖然。

初めてガルちゃんに参加した話題がクレームになってしまった( ⚭_⚭ )

[749. 匿名]

前にうちの会社に来てた佐川の人はうちの会社に荷物がない時でも寄って勝手にトイレを使ってた。
公衆トイレじゃないぞ！

[750. 匿名]

無理に頑張ってイケメンぶってる人もいる

[751. 匿名]

この地域は佐川もヤマトも郵便も何処も対応最悪です。時間守らない、日にち守らない、配達前に連絡して欲しいと毎回指定しても連絡しない…下請けがやってるんだろうけど、本当に最悪過ぎ。郵便すらも守らないからどれも使いたくない‼︎(#｀皿´)

[752. 匿名]

パンクする物流　届かない宅配便、クール便のずさんさ発覚、評判悪い佐川の配達員
　
　
　
　

パンクする物流　届かない宅配便、クール便のずさんさ発覚、評判悪い佐川の配達員 - ライブドアニュース

週刊ダイヤモンド5日号が、物流ビジネス業界を特集している。同誌の調査で、配達員の態度が悪い業者として佐川急便がダントツだった。佐川は運賃を支払う荷主に目が向いている、などの指摘があがっている

　
　
　

このモノを運べない状況と値上げの連鎖は、当面収まらないだろうと「ダイヤモンド」は予測する。なぜなら、原因は需要増だけではなく、中・長距離トラック運転手の圧倒的不足にもあるのだ。

かつては「高卒でもすぐに月収が30万円にもなる」腕一本で稼げる憧れの職業といわれた長距離トラック運転手だが、免許制度の変更や大型免許の試験の内容難化や受験資格の変更により、高校卒業後すぐに中型・大型免許を取得することはできなくなった。

今では、新3K（きけん、きつい、帰れない）業界になっており、「泊まりがけの仕事も多いために若者は敬遠し、大型トラック運転手の35％を50歳以上が占め、30歳未満は4％程度にすぎない」

利用客の評価は、ヤマトの圧勝
今回の特集で特にお勧めなのは、『主婦は佐川男子に「ノー！」　アンケートではヤマトが圧勝』という記事だ。

[753. 匿名]

うちの地域の佐川は親切だよ。地域によりけりでしょ。
ちなみに黒猫も親切。

[754. 匿名]

ヤマトが“客”を届け先だと認識しているのに対し、佐川は運賃を支払う荷主に目線が向いている、と業界ではよく指摘されている

佐川は直近5年間で社長4人と、コロコロ変わるトップ人事にも問題があるのではないかと指摘する

[755. 匿名]

福山通運はマジ勘弁

[756. 匿名]

通販の業者が佐川だと本当に腹立つ。
かなりヒドイ！！

これ私の体験した事。
午前指定は大抵午後。
午前指定で午後3時に遅くなるTel。そして１０時に荷物が届く。１日待ったしこれはキレた。
家の前に偶然会社があって不在だったからそちらに荷物が届いた。これヒドイ。
幸いいい人がいたから良かっただけ。

一番キレたのは、前の会社の細道を無理やり通り家の庭にきて荷物を届けて行った事！
しかも、荷物でーす。あっ、間違えて隣の家に届けてたから取りに行きます。
結果、開けられてるし、家族でも通らん道を無理やりトラックで通ってるし！
この姿みてると、郵政の方が紳士的！
佐川こそコンビニで受け取れるようにしろ！

[757. 匿名]

家にいてインターホン鳴ってないのに不在票入ってた。。。

[758. 匿名]

本当に佐川は酷かった…
冷蔵庫届けて貰ったら、搬入の際に、壁に傷をつけられた。
照明器具を頼んだ時は、ダンボール箱の中で割れてた…。
クレーム入れたけど、あまり真摯に対応して頂けなかったので、それから極力、佐川は利用しないようにしています。

[759. 匿名]

時間指定無視して、早く持ってくる。
指定の意味ないんじゃ？？

[760. 匿名]

＞袋を破いて郵便受けに入れられていた。

こんなのとかクズすぎ、破っちゃいけない事くらい小学生でもわかる

[761. 匿名]

>>759
遅いよりはマシだと思う。

[762. 匿名]

佐川はヤマトに比べて一日遅く届く
時間指定は無視、タメ口や挨拶なし

それに煙草臭くて不快

[763. 匿名]

うちの担当は女性だけど、いつも感じいいし、佐川好きです
こんなに良くない話いっぱいあるの知ってビックリです

[764. 匿名]

地域によるのかな？うちは、おじさんドライバーだけど頑張ってるイメージしかないよ。

[765. 匿名]

本当にどれもアルアル（ ＴДＴ）

徒歩10分の職場で持って行っても一切携帯使えないから、携帯は家に置いておくクセついちゃった私が最初は悪いんだけど…そして田舎過ぎて時間指定しても一切指定時間に配達されずいつもの配達可能時間があるのだけど仕事柄その時間に家にいる確率半分な私が悪いんだけど…
だから佐川に迷惑かと思い、寮の玄関先に置いといてもらうように頼んだのが逆に気に入らなかったのか、
佐川に嫌がらせされた事あります。

同じ寮の一階の一番奥の部屋の人がたまたま居て、「私が受け取っておくよ」と言うので渡しておきましたというメモがあり、商品紛失しました。でも実際はその日…っていうかその日を挟んだ数日、一階一番奥の住人は旅行で居なかったんです…。
後日配達員に問い合わせたら、渡した！と言い張り、さらに「だから玄関先は紛失するって言ったでしょ?」と。
これに関しては完全に黒とは判断出来ませんが、その時配達員と言い合いになり、怒らせてしまって、以降が悲惨でした。
配達員が職場の上司と知人だったらしく、「あの人態度悪くて困ってるんだけど何とかならない?」とクレームを入れられ…更には次の配達が人の手で徒歩では運べ無い棚だったのに職場に配達され、困って再配達頼んでも無理と断られる始末(職場に別件で配達にきたヤマトさんが事情を知って善意で配達してくださいました)。

クレーム言いたいところですが、配達地域のリーダー格の人兼私の上司の知人なので恐くてクレーム入れられないです。

しかし…
もう恐くて佐川使いたくないですが…通販って本当に佐川だらけ&配送会社選べない＝大抵佐川。
本当にビクビクしながら通販しています。


長文失礼致しました。

[766. 匿名]

佐川で働いてます。
うちの会社の評判が物凄く悪いのは知っているので、あたしが担当の地域のお客様には絶対嫌な思いをさせまいと、丁寧な対応を第1に配達してます。
あたし1人が頑張ったとこでイメージが変わるわけではないかもだけど…
きっと同じ気持ちで頑張っているドライバーもいると思います。
お客様にありがとうって言葉と笑顔を頂けるよう明日も配達頑張ります！

[767. 匿名]

頂くとは知らない方からのお中元、不在だったので
翌日の時間指定をお願いするも 全く違う時間に
配達。
更に、茶紙(外包装)がボロボロ‼︎ 言及するも
全く謝らずに サインを強要。はぁ〜？
以後、不在票入っても翌日都合つかない時は連絡
しないでおくと 勝手に荷物を置いて行ってくれます。サインまでしてくれてるって事ですか⁈
ちなみに車で5分の実家は親切丁寧な人が配達してくれます。

[768. 匿名]

イケメンの佐川男子を見たことがない
大抵ハゲたおじさん

[769. 匿名]

東京佐川急便事件とは1992年に発覚した乱脈事件。

数千億円の資金が暴力団や右翼団体に、
一部は闇献金として政治家に流れたとされ、
東京佐川急便の渡辺広康社長らが特別背任容疑で逮捕された。
　　
　　
　↓　動画あり　
　　　

東京佐川急便政治献金事件 | NHK名作選（動画他）

東京佐川急便の渡辺広康元社長から自民党竹下派会長の金丸自民党前副総裁に、選挙の際の献金として５億円が・・・

　　
　　
　　
東京佐川急便の渡辺広康元社長から自民党竹下派会長の金丸自民党前副総裁に、選挙の際の献金として５億円が提供されていたことが明らかになった。

東京地検による渡辺元社長の特別背任事件の捜査で明らかになった。

東京佐川急便側からは新潟県知事にも現金が渡っていることが発覚し、知事は起訴され辞職した。

[770. 匿名]

佐川はいつ届くか読めないから信用してない。
ヤマトの方が早く届けてくれるから信用出来る。営業所が近くにあるからかも知れないけど。

[771. 匿名]

クレームを入れた時点で、その人は只のクレーマー扱いになるだけですよ。
何も変わりません。クレーム入れれば変わるかもとか、自分だけには今後気おつけてくれるかもとか、一切期待してはいけませんよ。何も変わりません。
一度でもクレームを入れたことのある方は、その営業所の要注意人物に指定され、めんどくさい、うざい奴扱いされて終わりです。
そんなもんですよ、割り切りましょう。

[772. 匿名]

別に佐川とかじゃなく配達の仕事してたけど、幾ら件数あるからっていったって適当な事したらクレーム来るくらいわかるでしょ…そうしない為にどう対応するかじゃないの？ それをしないから、こうやってみんなが怒りを露わにするのに。配達に限らず何だってみんな仕事なんだから大変でしょうに…変に擁護する意味が分からない。

[773. 匿名]

765です。

もうトラウマレベルなので色々書いてしまいましたが…
本当に配達員さんによると思います。

今まで色んな所に引っ越し佐川も使っていましたが、噂に聞く位で実際は佐川もヤマトも似たり寄ったりだと思っていて、宅配業者はどこも同じなような…って思ってましたから。

[774. 匿名]

>>766
＞きっと同じ気持ちで頑張っているドライバーもいると思います。

いますね！

[775. 匿名]

9960円の代引きでネットショッピングをして
持ってきたドライバーさんに1万円出して
「小銭無いんですか？」ってイライラされた…

それならせめて今から届けますって連絡してよ(； ･`д･´)

[776. 匿名]

代表電話番号、コールセンターの

番号がホームページに掲載されてない

ヤフー知恵袋で調べて

やっと電話できて

何故 掲載しないのか聞いたら

うちのポリシーですって言われた

なんでやねん！

[777. 匿名]

大学時代、「今、家にいる？」って佐川のおっちゃんから電話があり、大学にいるって言ったら、「じゃあ今から、大学のどこかで待ち合わせして、渡すわ。」と配達してもらったことがある。夜、早く帰りたいらしい。わざわざ、大学から家に運ぶの面倒だし恥ずかしかった！
自分から出す時は佐川は利用しないです。

[778. 匿名]

運が良いのか、配達員にイラットしたことは無い

[779. 匿名]

数年前は、届かないなぁと電話したら外置きの濯機にいれられてたり、何度夜間時間指定しても居るのがすりガラス越しに見えるからって午前の一番に来てピンポン出ないとノックの嵐…

今は対応マシになったけど何かもう怖いから佐川配達の所は避けてしまう…

[780. 匿名]

30円のおつりが無くて「トラック下に停めてるんで、すぐ持ってくるっす」と言い残し、それから30分以上経っても戻らないから、荷物を持ってくる前に在宅確認でかかってきた携帯の番号に電話したら、「あ！コンビニに両替きてます」ってモグモグ何か食べながら言ってた。

[781. 匿名]

酷いも何も荷物とか蹴ってるしな。
佐川関連のSGなんちゃらって会社の社員なんてゴミの集まりだからな。

[782. 匿名]

代引きで小銭がなく、これから気をつけて下さいと注意された
かちーんとして大人げなく喧嘩越しになってしまった
佐川指定の通販は避ける様にしてます

[783. 匿名]

一度出てからハンコだったかな？
部屋に戻らなきゃってなったタイミングで、ドア開けて入ってきて、玄関でしげしげと見回された！

そして、ニトリはウチに丸投げだなんだって、文句言ってた……
独り暮らしだし、余計に怖かった！

[784. 匿名]

配達員が夏場 くさい

[785. 匿名]

佐川は残業時間やばい。
きっと残業時間誤魔化されてる。
休みの日も1日研修に行くよ。
もちろん研修費なし。
休みは1週間に1日くらい。
貴重な休みなのにね( ᐪᐤᐪ )
有給も使えないらしい。

[786. 匿名]

2〜3度続けて佐川が時間指定守ってくれず
謝りの言葉もなしで納得のいかない気持ちの時、
ヤマト、郵便局などが時間指定守って来てくれると、なんて素晴らしいの！って思いますね。
それが当たり前なんだけどね。
いや当たり前なんて言ったら悪いな。
日時指定の二時間の間にちゃんと配達してくれるなんてステキ。

[787. 匿名]

佐川は箱潰れてても一言ないし、時間指定も遅れた上に不在の場合、商品をナイロン袋でドアノブに引っかけるもんだから、風雨でびしょ濡れとかあったな。ヤマトは雨の日、トラックから玄関までタオルとかで濡れない様に気を使ってくれてる(うちの地域のヤマトだけかもだけど)

[788. 匿名]

うちに届けてくれる佐川は配達前に連絡くれるし、時間指定に届けてくれるし低姿勢で気に入ってます。

ちょっとムカついたのはヤマトかな。時間指定を午後にしてあるのに『近くを通ったので…』ってことで午前中に届いた。自宅にいたから別に…いいけど 時間指定してあるんだからその 時間帯に届けてもらいたかった。ヤマトの都合で勝手に変えないでほしい

[789. 匿名]

私もフルタイム出勤してて夫婦で昼間は不在なんだけど、佐川の下請けのおじちゃんは｢お宅は夜しかいらっしゃらないから｣と、時間指定してなくてもいつも18時過ぎにもってきてくれる。ありがたい。悪い噂聞くのは下請けじゃなく本家だろうな。

[790. 匿名]

会社のイベントで使う配達物を
日にち指定２日後にきた
会社で探し回ってたとき
偶然佐川が届けてきた
謝罪全くなし
しかもその日も日にち指定の
荷物があったので
それを上にして
遅れたやつを
隠して持ってきた
会社がある程度
大きいのでクレームを
入れられず…
探した時間の労力
かえしてほしかった。
謝罪させる事
社員に教えさせてほしい
すごく関係ないという顔で
わからないみたいな態度(♯｀∧´)
個人的には佐川は
使いたくありません

[791. 匿名]

時間指定したのに守らない。外で待っててって言ったのに勝手に玄関入ってくる。
まじやめて

[792. 匿名]

イケメンのお兄さんを期待してたけど、薄毛のおじちゃんがきたT_T
配達には文句ないけど(^^)

[793. 匿名]

基本、大事な物は佐川に託さない方がいいよ。
ワレモノ以外の荷物なんてボンボン投げるわ蹴るわだからね笑

[794. 匿名]

楽天で購入した商品、送りましたってメールに追跡機能で営業所まで届いてるのを確認して待ってたけど届かず、翌々日に届いた。受け取った時に聞いたら、あー手違いで遅れましたって。
なんかテキトーだなと思った。

[795. 匿名]

仕事中によくナンパできるよな。
過去にふたりにされたし。
1人は既婚者で、しかも伝票に書いたケータイにかけて来てナンパすんなや。
もう1人は事務の私しかいない時に事務所の中普通に入ってきてナンパしてきた。
どっちも30前くらいの人だった。
自分がカッコいいとでも思ってんのか

[796. 匿名]

マンションのエントランス自動ドア(もちろんオートロック)に、荷物を置いて閉まらないようにしていたのをみてびっくりした。

[797. 匿名]

配達の人は感じはみんないい。
でもシステム？管理？がおかしい！！
①指定の日に受けとりたかったのに
連絡も不在票もなにもなし。
調べると不在のため持ち帰りとあり。
電話して理由聞いても不明。
②同じく指定の日に連絡も不在票もなし。
すぐほしかったので、その日の夜連絡。
翌日午前中希望。
しかし、倉庫の鍵がもうしまっていて？
翌日午前中は不可。
③メールを登録していて、
事前にネットで受取日時を設定。
なのにその前に届けにきたらしく、
不在票が…
ネットで設定した意味ない。

忙しいと思うし、
希望通りに到着しないことも あると思うけど
本当ヒドイ。
こっちは急いで帰ったり、
指定の時間過ぎても待ったりしてるのに。

[798. 匿名]

職場に来る、前の担当者

忙しいと荷物に八つ当たり

うちの商品なんですけど！

[799. 匿名]

ショッピングモールで仕事してたから荷物積む現場何回も見たことあるけど投げるわ、蹴るわひどいもんだったよｗｗ
アパレルの店員と付き合ってる配達員多いからぺちゃくちゃ喋って仕事してないし
ちなみに佐川もヤマトもねｗｗヤマトの方がまだマシだったけど

[800. 匿名]

佐川清は、うそぶいた。
「かまどの灰までワシのもんや。どんどんクビにしたほうが、退職金が少なくなる」
　　
ブロック会社の五十万円以上の支出は、本社、すなわち佐川会長の決裁をあおぐ。
三ヶ月に一回、本社の特別審査がある。
命令を聞かない支店長を、脅した。
「わしは、やくざの百人や二百人は、いつでも動かせる」
　　
暴力団は、佐川急便にとって、切っても切り離せない関係にあった。
創成期の佐川急便は、強引に地方業者を 乗っ取って拡大していったため、乗っ取られる業者が、暴力団に助けを求めた。
暴力団は佐川急便の弱みにつけこみ、 佐川急便に難癖をつけた。
　　
わざと接触事故をおこしたり、最初から壊れた壺を運ばせたりする。
運送業者は、事故を起こすと 届出の義務があり、行政処分の対象になる。
　　
佐川は、そんな悪条件を防ぐため、さらに暴力団とつながっていった。
　
　
1993年、大下英治「小説　佐川疑獄」から引用

[801. 匿名]

時間指定しても平気で無視だし、梱包が破れて中身が見えてる状態でも何も言ってこない。
こないだは指定日にいつになっても来なくてポストと宅配ボックス見に行ったら不在票もなく宅配ボックスに入ってた
どうせ不在だろって思ってるのか知らないけどインターホンも鳴らさないなんてどうなの
HP見ても本社に問い合わせするにはメールでしかできないみたいだしクレームメール出しても返事はこないし佐川嫌い…

[802. 匿名]

労働環境が劣悪だとか激務だとか夏暑いとかそんなの全く関係無い。

届けられる側だって汗水たらして働いた金使って買い物して配送依頼して、貴重な貴重な休みを何時間か潰して配送を心待ちにしてんのに、でかでかと記入されてる時間指定も完全無視で配達してくるのは仕事として絶対おかしいだろ。

金を払って約束の時間を買ってる訳なんだから届け先の承諾無しに配送時間の無視や配送漏れや不在票の乱用は同情の余地無し。

某大手企業でペーペーのオペレーターやってるけどクレームはダントツで佐川。
居たのに不在票がある、倉庫で荷物無くなったといわれ購入店に問いあわせろと言われた、荷物で新築の壁に傷がついた、なんて毎日。

客は佐川から買ったんじゃなくて販売店から買ってるわけだから店側の信頼に関わる。
激務の佐川に同情して、佐川に押し付け過ぎる店が悪い、と責め立てる客も多いが、個人的には店は微塵も悪く無いと日々思っている。

忙しいんだよ、わかってあげなよ〜なんていえるのは趣味がパン焼きの専業主婦だけ。
大事な休みは、時間は戻ってこない、と毎日客に嘆かれる。

荷捌きも乱暴、時間は守らない、対応もずさんなら一体何をする会社なのかもはや分からん。

[803. 匿名]

仕事で佐川使用した時。
事前に配達のお姉さんに
前日の5時集荷で追加料金かからないか確認。
しかし、発送当日追加料金になりますよと。
(別のお兄さん)
もう翌日必要なものだったから、
上司に相談して発送したけど、
お局には『あんたの確認が甘い』と
叱られた…
勘弁して。

[804. 匿名]

寮に暮らしてたころ。
インターホンとかがないから、
電話連絡がきて、玄関へ出ていく
というシステムだったんだけれど、

電話ごしに、明らかに、
AVの音が聞こえてきた。
びっくりしすぎて、｢え？｣と、聞き返すと
AVの音量をあげてきやがった。

配達中の車でAVなんか見てんなよ
女子寮の学生だからって何してんだよ
そんな気持ち悪い人に
荷物届けてもらうとか最低と思った出来事。

[805. 匿名]

田舎なのでナビで来るんだけど、ナビ頼りなので、すぐ電話きて、近くまで来てるんですが〜。家の前で待ってるのにすぐ来ないし‥。3回あった。全部、佐川。クロネコはちゃんと来る！

[806. 匿名]

「何度も申し訳ありません」と再配達お願いしたら嫌な顔されたのが悲しかった
指定しても来なかったのそっちなのに...
クロネコは雪だろうが台風だろうが「仕事ですから気にしないで下さい！」と笑顔で言われるから、たまに差し入れでジュース渡しちゃうよ
対応一つで客側の態度も変わるわ

[807. 匿名]

配達は洒落にならないくらい大変だから、ある程度は許してあげなさい
通販でこれだけ私たちが便利になってる反面、配達の人には相当な負担をかけてるんだから

ちょっとの傷とかタバコの臭いとか許してあげればいい

[808. 匿名]

一般に現場は肉体がやられる、バックオフィスは精神がやられると言われている。
　　
ヒラ同僚クラスには割りとまともなのもいるが、上役管理職がかつての搾取機関・清和商事とかを経由してて、キチガイ選抜に勝ち抜いてきたアスペだったりする。
　　
それが何を意味するかというと、通常企業では考えられない無理難題を押し付けてきたりするケースもあるということだ。
　　
上役がまともでも、その上の幹部クラスに行くと高確率でキチガイなので多くの人間が精神を病む。
　　
佐川の関連企業でも、中途でよその企業の常識を積み上げてきた人が管理職になると高確率で病院送りになると言われてる。

[809. 匿名]

佐川は基本、届けばいいと思ってるから。
因みに梱包材は、あくまで
中身が破損しないようにするもんだから、
穴あいても中身が無事なら文句は言わないこと。

[810. 匿名]

日付時間帯指定して、確実に家にいるのに
不在扱いって佐川あるあるだよね。
数日前もリアルにあった。
いつまで経っても荷物届かず、追跡調べたら不在扱い。
ドアのポスト、外のポスト見ても不在票は入ってなくて何処に連絡したらいいのかもわからず。
もう何度目かわからないくらいの不都合だったから
事情を佐川本部の問合せにメールした。
翌日、佐川から謝罪の電話。

不在にしたけど実はドライバーが伺う事が出来なかった、と。
本当に何か事情があってこれなかったのなら、それはそれで仕方がない。一本連絡くれれば承諾もする。
けど来てないのに来たことにするとか客を舐めすぎでしょ。
全員がそうゆう人だとは思ってないけど、こうゆう適当なことをする人がいるから佐川に限らずトラックのドライバーとかタクシーのドライバーが世間的にあまり良くない人種として捉えられちゃうって何故気付かないのか。。。

[811. 匿名]

ヤマト運輸や日本通運などの他社と異なり、もともと特別積合せ事業者としてスタートした関係で、
　　
コンビニエンスストアや一般商店といった、一般個人からの発送窓口があまり多くない。
　　
発送元は営業活動で開拓した企業（通信販売商品の発送が多い）が中心である。
　　
強力な営業活動や発送条件に融通が利くことから、発送個数の多い通信販売企業の利用が活発。

[812. 匿名]

来ないな～と思ってた日の23時にピンポン鳴った時は流石にでなかったよ。
日が変りそうなのに配達終わらないノルマって時点でブラックだよねぇ。

[813. 匿名]

こっちの佐川はいいよ！配達員さん愛想良いし！
逆にヤマトのお兄ちゃんが気持ち悪くて嫌。
笑顔ないし、なんか…怖い。
腹の中なに考えてるのかわからないような。
アマゾン頼むと必ずしヤマトだから嫌だ。
良いヤマトのひともいるけど。
でもほとんどその気持ち悪いお兄ちゃん来るから
アマゾン頼みづらくて困るー
私は佐川がいいね。

[814. 匿名]

旅行用の布バッグに入れて送ったらタバコのコゲ穴ついてた。汚れていいやつだけど、イラついた。

[815. 匿名]

想像してみて？
夜11時過ぎにピンポン鳴るんだよ？
恐る恐るインターホンのカメラ見たら荷物抱えたおじさんが立ってるんだよ？
で、こんな時間にすみませんの一言もないんだよ？
夫ですら子供達が起きないようにピンポン鳴らさず静かに玄関開けて入ってくるわ！そんな時間！常識ないのか⁉

[816. 匿名]

このトピまんまコピーして
本社に送ってやればいいんじゃない？
今の幹部が運営下手なんだからさ。

[817. 匿名]

私も通販のコンタクトレンズが、佐川指定です。

期日に間に合わないのは
積み忘れのくせに
営業所に届かないと嘘（追跡確認したら前日の夕方に到着済み）

職場に配達頼んだら
夜７時に配達（帰宅してます）

東京の足立営業所です。

[818. 匿名]

夕方親戚の集まりにカニを出すはずで午前着で頼んだのが行方不明になった。
発送元のお店が「雪で遅れるといけないので」って配送ルートの天候をあらかじめ調べてわざわざ前日に電話くれて「これなら大丈夫ですね。楽しんで頂けたら幸いです！」とまで言ってくれてたのに都内に入ってから配送状況に動きがなくなった。
不安で11時頃から営業所に電話してたんだけど「確認します」の一点張りで、営業所からは一切の連絡がないまま結局届いたのは親戚が帰り始めた21時。
発送元の人が悪くもないのに平謝りしてくれて佐川は「年末年始は大変で」ってヘラヘラしてた。

あと、うちの地域の日本郵便は玄関の先に猫トイレがあるのを見てか「全然猫くさくないですねー。この家の前の住人さんはすごい汚く使ってて臭くて臭くて！お家の中も綺麗にされてますねー。今日は煮物ですかー？いいにおいですねー」ってジロジロ見る。
褒めてくれてんのかもしれないけど前の住人が汚部屋だったなんて知りたくないしちょっとどうなの…

[819. 匿名]

>>811

通販の時、どこの宅急便なのか
会社名を確認する
佐川だったらキャンセル
それだけで、すべて解決するのでは・・・

[820. 匿名]

他トピでヤマトもあったけど、何？何？？

潰しあってんの？笑

[821. 匿名]

昨日の出来事。不在通知がポストに入っていたので連絡しました。「もう今日は家に居ますので何時でも大丈夫です」と。
ところが「すみません、今日は行けません」との事。
当日の配達は18時までに連絡すると対応してくれるのに…もちろん18時までに連絡したのに…
ドッグフードだったのですが、切らしてしまったので他のを買いに行きました。でもいつも食べているフードじゃないから食べず(泣)佐川急便が来るまでお腹すいただろうに(泣)ギリギリになって注文した私も反省です(泣)

[822. 匿名]

配達時間にずっと家にいたのに、二階にいて一階の部屋の電気を消していたからなのか、インターホンならず、不在票入ってた。
待ってた時間を返してほしい〜〜

[823. 匿名]

佐川は本当最悪
時間指定なんかあって無いようなもん。
届いたためしがない。
時間指定して、荷物が届かないから営業所に問い合わせたら、不在だったとぬかしやがった。
ずっと家にいたのに。
不在票すらなかった。

[824. 匿名]

「週刊ダイヤモンド」（ダイヤモンド社／2014年7月5日号」
『佐川男子、クロネコ男子が悲鳴！　物流ビジネス大異変』
　　
調査サイトで主婦を対象にしたアンケート（回答者942人）を実施した。
　　
「どの業者が好きか」という問いには、「ヤマト運輸」が642人とダントツで「佐川急便」（217人）、「日本郵便（ゆうパック）」（184人）を大きく引き離した。
　　
さらに「配達員の態度が悪いと思うのはどの業者ですか？」という問いには「佐川急便」が174人で、「ヤマト運輸」（95人）、「日本郵便」（83人）を大きく引き離した。
つまり、佐川急便の完敗なのだ。

[825. 匿名]

>>816
いやいや、佐川に送るのじゃなくて、通販会社に送ってあげるのでは？

[826. 匿名]

我が家は佐川さんが来る時間が
8時半から9時なので、かえって便利。
確かに文句言いたいこともあるけど、ほとんど
送料無料で届けてもらっているので、とりあえず感謝かな。

クロネコさんの方が対応がいいのも確かなんだけどね。
くろねこさんの肉球軍手ほしいな。

[827. 匿名]

佐川男子とかいうのが一時期流行ったが、あれは「ほ～らこんなイケメン(？)がいるんだよ～だから多少サービス悪くても許してね」ってことだったんだろう

[828. 匿名]

>>821

それはお気の毒だけど仕方ないと思うよ。

そもそも不在だったのは自己都合な訳だし。

早い時間に一度届けに来てもらってるんだし。

不在通知でも受付時間内でも他のお客さんの事もあるんだから業者さんの都合で来れないっていうのは佐川以外でも良くあることだと思いますよ。

そんなになるまでペットの餌を買わなくて面倒みれてないのはあなたの責任だと思います。

ペットが可哀想だからちゃんとストックしてあげてね。

[829. 匿名]

>>61
ウチの夫クロネコに勤めてるけれど、そういった時は即刻クレーム入れて欲しいって
玄関先放置は厳禁だから

[830. 匿名]

>>6
エリートって？

[831. 匿名]

時間指定に届かないのは何回も再配達依頼するアホがいるからってこともあるし仕方ないにしても、指定時間に間に合わなかったら一言謝罪してくれたらいいのに
そしたらこっちもそこまでイラッとしない
佐川の配達員はみんな配達してやってるっていう態度なんだよね…
あとドライバーに直接文句言ってる人に言いたいんだけどそんなことしてるから次の配達も遅れて後の客が迷惑してんだよ！
名前確認して営業所にクレーム入れてよ

[832. 匿名]

某オンラインショップで働いてたとき、配送は佐川はやめて下さいってコメント書いてるお客様が結構いた。

[833. 匿名]

対応は個人差あるにしてもドアノブガチャガチャは焦る
玄関はいつも気をつけて施錠してるけど、構造上玄関の真横に風呂があって仕切りも脱衣所もないから
最短で届けて欲しい時は敢えて日時指定しないこともあるからたまーにタイミング悪くかち合っちゃいそうになることがある
配達員さんもアクシデントでおばさんの裸なんて見たくないでしょうに…

[834. 匿名]

キャリーバッグの配送を頼んだら、バッグに直に伝票が貼られてた！！！ほんっとあり得ないし、それから二度と佐川は利用していません。佐川よりはマシだと思うけど、ヤマトもバイトをしていた人から聞くと、荷物の扱いは雑との事。無難にゆうパックをいつも利用しています。

[835. 匿名]

ヤマト運輸も絶対ダメ！！！

人んちの郵便受け壊して不在票突っ込んでいきやがった上に、苦情入れた客サのセンター長が「被害妄想が強いんじゃないですか？」「あなたみたいな人は、誰かに嫌がらせされてんじゃないですか？」等と暴言。
あげく「証拠もないのに壊したと決めつけられて、被害者はこちらです」と言うから、「警察に相談します」と返したら、とつぜん平謝りで修理に来ました。

運送会社なんてキチガイばっかですよ。

[836. 匿名]

>>811
佐川は集荷は頑張るからね

[837. 匿名]

ある日の午後、遅めのランチで訪れたファミレスからの光景。
手前にいたトラックが荷物­室の後部扉を開けっ放しで走り始め、荷物を落としながら走るのに気付き
「えっどうする­のかな？」
と見ていたら、なんと、落とした荷物に気付かないどころか、、、何台か集ま­って"荷物の集荷整理？"。
いや～アスファルトの地面に、投げるは、投げるは。これで­いいのか？
　　
　　
　　
　　　　

とある午後の佐川急便　荷物取り扱いの実態　１ - YouTube

ある日の午後、遅めのランチで訪れたファミレスからの光景。手前にいたトラックが荷物室の後部扉を開けっ放しで走り始め、荷物を落としながら走るのに気付き「えっどうするのかな？」と見ていたら、なんと、落とした荷物に気付かないどころか、、、何台か集まって&am...

[838. 匿名]

>>833

うわ！ないわー！それ。

[839. 匿名]

結婚式の引き出物のカタログギフトで陶器の傘立てを注文。
佐川の配達で、中身確認したら割れてた。
結婚式の引き出物なのに不吉すぎるわ。

[840. 匿名]

>>835

配送担当に確認もなくその対応かよ？！

マジ無いな！

クレーム対応まるでダメ。

[841. 匿名]

安心！安定の佐川急便！
でバイト募集してるの見ると笑っちゃう。安心も安定もしてないよ。

[842. 匿名]

>>834
荷扱いは郵便が一番悪いよ
佐川の方がまだマシ

[843. 匿名]

おーい
佐川急便の社員の皆さーん
書込みが足りないよー
みんな頑張って書き込もうよー


・・・なんちゃってネ

[844. 匿名]

834さん、
この場合は佐川より出荷人に問題があるのでは？梱包しないで送ったのは出荷人です。

[845. 匿名]

もちろん物損とか態度が悪いとかは改善できるからNGだけど時間指定とか即日配達位許してあげなよ、道路状況、運行上の遅延とか宅急便会社以外の要因もあるんだから、それにDHLとかFedexみたいな外資より全然優秀だよ！

[846. 匿名]

>>802
私は佐川使ってるネットショップは利用しない

[847. 匿名]

佐川急便、代引き
　　
他人の財産物を預かる業者の方のお仕事の公共性から見て、それにしてもこれは果して如­何なものなのか、
　　　
事の起こりは代引き荷物、送り主は「代引き請求書」と「品物」を別に発送されたようで­、
その「代引き請求書」のみをこの方が持って来られまして、...つまり代金のみ請求さ­れる一方、品物は持って来られず影形無くという事になり、、
「それではその品物はどういう事になっているのか」？と聞いても「自分は只の配達員な­ので解らない」の一点張りの返答で。。
　　
　　
　　

2013614 佐川急便　配達実態　大阪府・枚〇営業所の武田くん切れ始める - YouTube

...いや晒すという意識ではないのですが、また幾ら相手が切れだしたからと言ってそれに対して私の方の言動も大人げなく御見苦しい点も多少あろうかとは思うのですが、しかし今時珍しいあまりにも驚くべきお方がいらっしゃったので... 他人の財産物を預かる業者の方の...

[848. 匿名]

店を出た時に、すごい勢いで佐川の兄ちゃんが走ってきて、台車で足をひかれた。
謝りもせず、むしろ睨まれた。
家に帰ってみたら、指から血が出てた。
何年も前の話だけど、今思い出しても腹が立つ。

[849. 匿名]

834です。同じようにヤマトで配送依頼した時は、何も言わず、キャリーバッグをプチプチに包んでくれました。プチプチでなくても、伝票用のタグをつけてくれた事もありましたよ。それが普通なのだと思っていました。

[850. 匿名]

佐川のおじさんに「いつもいないじゃないですか！」とぶち切られた。

[851. 匿名]

>>850

ちょい笑った。

ちゃんと不在届けの時間指定して受け取ろうよ。

おじさんも何度も可哀想だよ。

[852. 匿名]

よく考えたら、嵐の中でも吹雪の中でも、自分のくっだらない荷物を運んでくれるドライバーさんに感謝だわ。
時間は守ってくれないけど、いつもありがとう。

[853. 匿名]

佐川は対応の悪さが安定してる！

あきらかに受け取りのハンコがいる荷物が、ポストにねじこまれてた。
中身は本だったから、両端を折れば確かにポストには入るけど････本はすこし曲がっていたし、受け取りのハンコ押してないけど？って思ったから佐川の本部に電話したら、

「うちではそうゆう教育はしていないのに、すみませんでした」

とは言ったものの。
配達に来た人が勝手にサインしてポストにねじこんだんだろうけど。勝手にサインとか気持ち悪いわ～！

[854. 匿名]

>>849
そうなんですか。それはヤマトは良くできた業者ですね。
佐川は本当適当なんですね。

[855. 匿名]

うちの会社で佐川を使ってるんだけど、
商品を割って壊してしまったので弁償してもらうことに。
請求書を送ってかれこれ２年、お金を支払ってもらっていません。

電話しても、担当から折り返しますって言われて、折り返してきたためしがない。

そういう会社だよ。

米倉涼子や織田裕二、CMなんか引き受けると好感度下がるんじゃないの？
と思う(笑)

[856. 匿名]

たまーに、ほんとにたまーに、
佐川で感じの良い人が来たら、
「もったいない！ヤマトとかで働けば良いのにー！」
って思っちゃうw

佐川、このがるちゃん見たら良いのに！

[857. 匿名]

今はさすがにクレーマー増えたからやらなくなったけど、10年くらい前は、地下街に配る荷物を、２人がかりで、階段にズドー！と滑らせて運んでたよ。

割れ物じゃないにしても、あれはないわ(笑)

下から見たら、荷物が階段の上からすべって落ちてくるんだよ？自分のじゃなくてもクレーム言いたくなりませんか？(笑)

[858. 匿名]

わわわ、佐川関係者が頑張ってマイナス押してる！

ばかだww

[859. 匿名]

代金引換の時に、お釣りが出るような支払いしたら凄く面倒くさそうで気分が悪かったので次回からお釣りなしピッタリに渡すと、同一人物とは思えないぐらいの愛想笑い…
佐川の別の配達員は、玄関の扉をつかんでいきなり全開に開けたのでびっくりした
社員の人柄にもよると思うけど、我が家にくるヤマトの神対応と比べてしまって凄く不愉快になる

[860. 匿名]

2階にいて気づかなかったんだけど、いるってことは分かったのか、一階のリビングの窓勝手に開けて置いていかれたことがある。

[861. 匿名]

>>860

昭和かっ！って突っ込みたくなるね！笑

[862. 匿名]

結構みんなお怒りなんだね。

でも配送業って結構リスクの高い仕事だよなと思う。

それから対応の良し悪しは人によるなって思う。

妊娠中、臨月の時に、でかい家具の荷物をリビングまで運んでくれた人もいた。

はたまた配送した荷物が紛失しても無責任だった対応もあった。

[863. 匿名]

時間指定が時間指定ではない。
日時指定もしかり。
22時すぎの配達日常茶飯事。
「あかりついてたんで寄ってみましたー」など
かなり大雑把。
代引きでもお構いなし。
代引きで一万円札を出したら
「一万円札で払うなら予めそう伝えてください。」とブチ切れ。
トイレ中でピンポン後出るのが遅くなった時、
ドア越しで「居留守使ってんじゃねーよ！！」
と一言。
佐川さん苦手キライです。

[864. 匿名]

>>861
ならない笑

[865. 匿名]

引っ越した今の場所の佐川の担当者、やばすぎる...。
商業ビルの上層部が住宅になってる家で、出入りはしょぼい裏口から。佐川の担当から電話かかってきたから、『裏口から入って上どうぞ。あ、裏口閉まっちゃってましたか？』と聞いたら『だ、か、ら、電話したんですけどっ？？』て...。え、、。

しかも、何一つ挨拶もせず、人の顔じーーって見て帰って行った。腹立つより、異常者すぎて関わるのが怖くなった。絶対、普通の人じゃない。
ヤマトかゆうパック利用したい。

[866. 匿名]

>>863

えー？！最後のは特にないなー！

もし時間指定したのに居留守とかなら、、、

いや、

ないな。

[867. 匿名]

一日中家にいたのに不在扱いになってたことがよくあった。ネットで見ると佐川は普通にやることみたいだね。
最近は佐川指定の店の通販は使わなくなった。

[868. 匿名]

>>867

へー、そんな事あるんだ。

私は一度も無いなー。

クレームしちゃえ！！

[869. 匿名]

注文していたソファーが特大ダンボールで届いたのですが、ソファー自体は小さいものの狭い玄関が完全に封鎖されるほど縦に立ちはだかった状態でした。私はその時誰が見ても明らかな妊婦で、1人でリビングに運ぶのは不安だったので、佐川のお兄さんにお願いしたのですが、あっさり断り帰っていきました。その状況がとても悲しくて泣きながらダンボールを開けて少しずつ運んだのを今でも覚えています。1時間かかりました。マニュアルで決まっていることなら仕方ないですが…。

[870. 匿名]

「2015年7月より全国のローソン店舗（11,125店舗：2015年2月末／ローソンストア100を除く）で、佐川急便の取引先の通販事業者やオンライン事業者から購入した商品を24時間いつでもお受け取りいただけるようになります」
　　
ローソンかわいそう。
クレームの山、目に見えてる。
　　
　　　
　　　

【ＳＧホールディングス】ローソンとＳＧホ...｜ニュースリリース｜佐川急便株式会社＜ＳＧホールディングスグループ＞

【ＳＧホールディングス】ローソンとＳＧホ...｜ニュースリリース｜佐川急便株式会社＜ＳＧホールディングスグループ＞ホームニュースリリースニュース 2015年【ＳＧホールディングス】ローソンとＳＧホ...ニュース 2015年【ＳＧホールディングス】ローソンとＳＧホ...

[871. 匿名]

>>865
こわ〜
変なニュース多いのできおつけてくださいね！

[872. 匿名]

佐川男子の書込み増えましたね

[873. 匿名]

自分は最近アマゾンでAmazonプライム会員になりました。
年会費が痛いですが、プラム対策商品でしたら、午前中の注文で最短、その日の夕方に着きます。
　　
会員になった理由は佐川急便に嫌気を出していたからです。（呆れかえっています）
プラム商品ですとクロネコ配達で毎回届きます。
最近は、自作パソコンのパーツも全てアマゾンで揃えた。
　　
以前、高価（30万円以上）なカメラを通販で買おうとしたが、運送会社をクロネコでお願いする旨を伝えたら指定以外の配送会社は承れませんと（笑）
そんな所では当然購入はしませんでした。
利用者側（通販店）は安い運賃でお願いできるのでしょうが、消費者の意向とはマッチしてませんね。
最近の表示では、<ヤマト運輸・佐川急便・その他> とかの表示が多いですね。
そのような所ではヤマト運輸は釣り餌で、殆どが佐川急便です。
そのような表記の通販店も利用しません。
　　
プラム会員は会費がばかばかしいようですが、運送会社をクロネコに指定できるし
当日に届くのは凄く良いですね。
逆にクロネコが嫌いな人には・・・苦笑
　　
プラム対象商品は送料込みの値段表示もありがたいですね。
　　
佐川急便が一番嫌いな理由は配達時間がいい加減だからです。
伝票追跡画面で「配達中」に表示されてても、夜に届く事は珍しくはない。
指定時間も配達先が個人だからか・・・そんな所に何時届くんだとか、クレームを出すだけでも嫌になる。

[874. 匿名]

佐川は安い運賃で強引に荷主(通販会社とか)を確保するから、
末端の配達員にしわ寄せがいっているんですね～。
薄給＝労働品質が低い、です。

最近は、商品管理から出荷までを佐川が代行したり、
荷主にとっては非常に魅力的なサービスまで提供していますので、
多くの通販会社が佐川に飛びついているのではないでしょうか。

その安い運賃のしわ寄せで、受取り側は日時指定を無視されたり、
佐川のピンポンダッシュ喰らったり、未配達なのに不在扱いになってたりと
酷い応対をされるのです。

[875. 匿名]

どちらにしろ佐川は安泰ですよ。

通販マニアや依存症患者、親の脛齧り引きこもりニートの客、
少しでも配送にかかる経費を安く抑えたい通販業者がいる限り、個人宛の宅配は減らないｗ

[876. 匿名]

エクスプレスバッグを集荷の際に注文したが1ヶ月以上たっても届かない。その後再び集荷を利用することがあって、その同じ人に尋ねると、「発注された記録ないですねー。それ本当に私が担当でしたか？」だと(°_°)

[877. 匿名]

アパートの2階の部屋に住んでたときに
2階から下に降りようとしたとき
下から佐川のお兄さんが駆け上がってきて
一瞬通り魔で刺されるかと思った。
いきなり駆け上がってきたから最初佐川のお兄さんだって分からなくて(¯―¯٥)私も臆病すぎかと思うし、いつでも走るみたいな決まりあるみたいだから仕方ないけどもう少し階段は静かに登って欲しいと思った。

[878. 匿名]

～佐川急便の輝かしい近代史～
　　
2007年　ドライバー、コインパーキングに細工をして終日利用　偽計業務妨害で書類送検
2008年　客の配送品、1800万の時計を佐川従業員が着服
2008年　構内従業員、作業中にトイレ行かせてもらえず、仕方なく立小便するも店長から殴られる。85万賠償
2009年　新潟店、会社ぐるみで係長にパワハラ・いじめを行い自殺に追い込む
2010年　SD、顧客の芸能事務所の運送料を勝手に水増ししてTOP便に　謹慎中SDが集荷に来て激怒、刑事告訴へ
(水増しTOP便は、売上成績を上げるため各店で管理職がドライバーに推奨している模様）
2011年　強盗は身内　佐川の係長と社員が自分の店、品川店に強盗に入り女子従業員に刃物突きつける
2011年　群馬店店長が客の代金を3470万横領　競馬につぎこむ
2012年　埼玉県本庄市で佐川従業員が上司を刺して電車に飛び込み自殺

[879. 匿名]

佐川は法人だけ相手にしとけば良かったのに
宅配には不向き

[880. 匿名]

受け取り確認のサインしようとしたら
佐川のおじさんに「あっ、いいよ、オレが書いておくから！」と言われた。

[881. 匿名]

ちゃんと予定時刻に家にいたのに1時間前に電話かけてきて、出なかったからって不在届けも入れずにスルーされたときは驚愕だったな〜〜電話したら怒られたくないからか一回家にいったけど不在届けの予備がなくてとかミエミエの嘘言うしほんと一日中休み潰して待ってた時間返して〜〜^ - ^

[882. 匿名]

佐川のバイトをしたが、ガタガタいってるベルコンの上を精密機器とか割物が大きく揺さぶられながら流れています(カーブの部分があって、そこでフツーに落ちてます)。
　　
その荷物を各エリアに 運転手とかバイトが引き入れるのですが、殆どの人は投げ入れたり蹴り入れたりしてました。
　　
重たい荷物は尚更で、「こんなモン送るなや#」とか言いながら鉄のローラーの上に放り込みます。
運が悪いとその放られた荷物はコンクリートの床に落ちます。
　　
どんなに頑丈にした荷物でも、毎日この対応なので梱包自体無意味に近いです。
私が思ったのは、こんな業者には任せられないということです。
　　
まさかと思う取扱が、そこには存在しています。

[883. 匿名]

>>878
ひー毎年なにかが起こってる！

[884. 匿名]

うちのバカ弟働いてるけど、クール便を夏場トラックから運ぶ時、
その為の溶けないような台車？みたいのに乗せなきゃならないのに
「めんどくさいから乗せないで運ぶんだよ～」とケラケラ笑って話してた。
生物とかどうするんだと思った。
所長にバレたら怒られるんだけとねー、だって。
1年たっても正社員登用されてなかったけど。

[885. 匿名]

ネットで注文してた商品、紛失された。
2週間くらい経っても届かないからおかしいと思って問い合わせたら
「すみません無くなりました」

結局物は見つからず新しい物をもう一度発送してもらうことに。
後日菓子折り持ってきたけど許せない

[886. 匿名]

父の形見の古いNIKONのカメラをＯＨに出した時ペンタカバーがボコボコになって帰って来た
取次ぎのカメラ屋が佐川で出したらしく明らかに投げたか落としたか酷い状態でした。
古いので正規の部品も無く同じシリーズの前モデルのジャンク品と交換するしかなくて
軍艦部と本体がちぐはぐな色物カメラに成り下がりました。
父が大事にしていて子供の頃から家族の写真もこのカメラで撮っていて思い出もたくさんありました。
まだ持ってますが、見ると切なくて何年も押入れの中です。
それ以来佐川は使ってないし使いたくもない

[887. 匿名]

佐川は、本当に適当すぎる！
①時間指定のはずが、荷物が届かない。
②荷物の扱いが雑(積込み時投げている)
③全く違う場所へ配達してしまう。
④荷物が壊れて届いたことがあった。
その点、ヤマトさんは確実だし担当者の対応も良い！
しかし、大雪で荷物が届かないかもしれない…といった時には何故か、佐川扱いのものは届いた。ヤマトに比べると利用者数が少ないからだと思うけど…

[888. 匿名]

佐川なんか使わないwww

[889. 匿名]

びっくり。

宅配はよく使うから、一日一社くらいはくる。
で、いろいろな会社。

時間も指定通り、みなさん感じもいい。電話すれば、融通をきかせてできるだけ対応してくれる。
日本郵便が再配達の融通が利かないくらい。

聞けば、お客にも非常識な人が多くて大変な仕事だと思う。
うちに来る人は本当にみなさんの感じがいいから、こういうところで厳しい目でみられるのが気の毒なほど。
地域柄にもよるのかな。。。。。

[890. 匿名]

一回、荷物を梱包してる段ボールの一部が濡れてベロンベロンになった状態で届けられたことがあった。
中身はビニールで包まれてるから無事だったけど、ありゃないよ。

[891. 匿名]

一度インターホンが壊れてて不在票が入ってたから電話してインターホンが壊れてるのでノックして声かけてもらってもいいですか？と聞いたら
出られなかったら玄関の影にでも置いておきましょうか？
と聞かれてビックリした
そんなことアリなんですかって聞くと得意ですと言われてなにがなんでもノックを聞き逃すまいとじっとして待ってた事がある
得意っていつもしてんのか?!て言葉もでなかったよ

[892. 匿名]

地域によって違うけど、今のところなおじさんは感じもよくていいよ。
前住んでたところはやはり時間指定内に来ないのとサインもらうのにボールペン忘れましたって言ってきたお兄さんいたな、

[893. 匿名]

荷物受け取っていないのに、配達完了メールはヤマトもやられた事ある。
在宅してるのに、不在にされた事もあったな。パソコンで簡単に調べられるのにね。
指摘したら逆切れされた。
おかしな担当者がいると、ぞんざいな扱いになる。

[894. 匿名]

子供服を発送してもらったのですが、段ボールがかなりタバコ臭かった!!


苦情の電話入れたら、配達車は禁煙の訳ですが。と。有り得ない。

[895. 匿名]

仕事終わり家に帰ったら不在票があったので「これからの時間なら家にいるので、再配達お願いします」て依頼をしたところ(電話をしたのは17時くらいでした)、「今日はもう行けないんであしたにしてもらっていいすか。」とのこと。
再配達依頼の意味が、、、
ヤマトさんだったら絶対持ってきてくれるのに！

[896. 匿名]

荷物に傷つけられた事ある

こっちもお願いしてた時間に留守にしてしまったのもいけないんだけど、すごい重たい荷物で、2階だから相当ムカついたんだと思うんだけど、ハサミのようなもので何箇所も刺された跡があった
定期で届く物で、あんな状態になっていたの初めて

食品だった事もあって一応佐川に連絡して交換してもらったけど、自宅も分かってるし、そいつからの報復が怖くて穏便に済ませてって処理してもらった。
結局すぐ引越しして、今になって警察に被害届出してやれば良かったと思ってる

[897. 匿名]

佐川はマジで対応悪い。
不在票が入ってたから、再配達の電話をかけると「不在にしてる方が悪い」と電話に出た女に言われた。
違う日に代引きで届く荷物が来る予定だったので娘に来たら払っておいてと頼み出かけて帰って来たら「お釣りないんでいらないですよね」と言って帰ったらしい。
たかが5円のお釣りも払わなかった。
また、別の日に時間指定してた荷物も届かず営業所に電話したら「私わかんない」と電話に出た女に言われた。
立て続けにそおいうことが続いて頭に来たので、営業所に電話して責任者に電話したら責任者不在で折り返しますと言われても電話さえも来ない。
最終的に電話が来たのは2〜3日たってからだった。
私は何回も営業所に電話してるので結果的にクレーマーとみなされてる事を知った。

[898. 匿名]

うちの方の佐川は全然嫌な思いしないけどな。むしろクロネコの方が、え？ってなる事ある...

[899. 匿名]

家族が荷物を送るため営業所に行った時、車の中で待っていたら信じられない光景を目撃した。

外に置いてあるカゴのような棚に荷物をぶん投げて入れていた！それも一人ではなそこで作業している人みんな！クリスマス時期でラッピングされてる荷物とかもあって悲しくなった。

[900. 匿名]

うちの地域は佐川が素晴らしい対応で
クロネコヤマトがひどいです(；・ω・)

[901. 匿名]

「記録さえ残らなければ」「クレームとして上がってこなければ問題ない」と言って客を無視した手抜き仕事を平気でやる配達員は普通にいる。仕事量もそういう奴らありきで決められるから、真面目な人間はその仕事量に耐えられなくなって辞めてく。かといってそういう人間も遅かれ早かれ下手うって辞めざるを得なくなるのだけど

[902. 匿名]

子どもへのクリスマスプレゼント、ネットで注文して、時間指定で、子どもが習い事行ってる間に頼んだのに、「車があったからいると思って」と全然違う時間帯に届けられた。
プレゼントをネットで買うのがいけないんですかね…
以来、佐川の時間指定は信用してません。

[903. 匿名]

同業者だからいえるけど
荷物の量、件数の多さ、午前中だけでも
100件以上なんて当然。
道路状況、配達先の留守、再配達。
なんか仕方ない気もしなくもないw
開き直れるか、メンタル強いかじゃないと
追い詰められて荷物川に捨てちゃう人も昔は
いたらしいしねw

こんな真冬でも彼らは
半袖で作業してるくらいハードなんでしょう。
むしろ同情するわw

[904. 匿名]

わたし前に似たようなトピ何度も申請したけど大手銀行の名前だったからか採用されなかった。
運営側はなんでも採用できていいね。私怨でもあんの？ってくらいあげてるしさ。

[905. 匿名]

昔ある通販会社のお客様相談センターで働いてたけど、お客様からの苦情は圧倒的に佐川配達が多かった。
次回からはヤマト指定で、っていう方も多かったな〜
友達が佐川のCSで働いてたけど、配達に佐川は使わないって言ってたからそういう会社なんだろうな。
でも、今うちに来てくれる佐川の方はすごくいい人だから、人にもよるんだろうけど、それでも昔の事があるから佐川配達とヤマト選べるならヤマトにしてしまう

[906. 匿名]

ビデオカメラを送ったら
先方にずぶ濡れの箱でカメラも壊れた状態で
配達された

営業所にクレーム入れても原因不明だったけど
納得できないので本社に問い合わせ、調査したら
ドライバーが荷物を投げていたことがわかった割れ物注意も追記していたのに酷い
営業所の隠蔽みたいなのも気持ち悪かった

[907. 匿名]

たまたま見た光景で、配達先が不在だったのか、小包サイズの荷物をトラックの荷台へ、まるでブーメランのようにクルクルクル〜と投げ戻してたのを見て驚いた。
あれを見てから佐川が嫌い。

[908. 匿名]

1日家にいたのに、なかなか荷物が届かず晩にネットで検索すると不在持戻しになってた。ネットから午前中指定、翌朝8時に電話で事情を話すと、確認してかけ直しますとのこと。11時頃しびれを切らし再度電話するとドライバーから電話させますとのこと。その電話でお届けは13時になりますとのこと。それって午前中ですか？と聞くと、今すぐ行きますと。15分後に持ってきました。
下請けやったけど完璧になめとる。

[909. 匿名]

対応かどうかは別として
『当選の発表は商品の発送をもって発表とかえさせていただきます』という商品はお客に届けずにパクる宅配業車が多いよね。

[910. 匿名]

うちは福岡市西区だけど、まぁ～～～～～～ヤマトの評判はばり悪いよ。糞。時間指定もろくにできん、
電話でタメ口　時間指定じゃないけん叱ったら　うん、でも近くば通ったけんですね～どげんしますか？今から行ってもいいですかはっきりしてくださいとかいうしね。おまえ、時間指定の枠やなかろうがって！
それに比べ佐川は神対応。私横浜にもおったけど、クロネコはマジで使えんかった。どこも糞かと思ってたらガルちゃんでいきなりクロネコがまさかの神で、佐川が悪く言われとって逆にびっくりした

[911. 匿名]

通販会社で働いていた時佐川利用だと配達遅延のクレーム本当に多かった。全部ヤマトに変えたらクレームがなくなって驚いたよ。

ヤマトの営業店て細かく支店があるし、配送車も小さくて再配達とか小まめに対応出来ると思うけど、佐川は大きいトラック多いし地域にもよるけど支店が本当に少ない。会社の規模が違うからしょうがないと思う。

[912. 匿名]

うちの地域は佐川のサービスは良いよ？
きちんと時間指定枠にくるし、
配達員も若めで爽やか。
ヤマトの方が指定枠に来ないし、
常に急いでて接客悪いおっさんが多い。

[913. 匿名]

佐川なんてそんなもん。
佐川で届くと分かった瞬間から期待しちゃダメよ。
予定通りに受け取ろうと思わない事。
サービスや親切な対応も期待ちゃダメね。

[914. 匿名]

佐川だけじゃないけどね！こういう仕事の人とは結婚したくない！！

[915. 匿名]

ヤマトっていつからか逃げるように営業所直通の電話廃止してすべてめんどくさい流れをつくったよね。
コールセンターと言う逃げ道。ヤマトに不備があったとき、配送した人間から電話が来るまで２日かかった。こっちも先方に代金貰ってるからさ、ちゃんとすっすと話進めたかったのにヤマトは直通ないし
汚ったないよね

[916. 匿名]

時間指定は、
あくまでもサービスの一環だと
いうこと。注意事項にも必ず
遅れが生じる可能性があることは、
記載されています。
送り状に住所、名前を書いたら
了承したと（サイン）いう意味ですよ。

[917. 匿名]

>>915

全国どこのセンターも直通あるよ
コールセンターをメインにしてるだけ。
そうしないとパンクして対応出来なくなるから。

アマゾン、ゾゾ、楽天、
ネットで買い物する人が増えたからね
仕方ないんじゃない？

[918. 匿名]

ヤマトの営業所に電話かけたいから番号至急！教えてくださいお客様が待ってるので！！って言っても
センターのお電話をお教えできませんと言われたんだよ。営業所に直でかけれるならいいんだけど
０１２０△△９６２５しかないんだよ。汚いやり方～佐川は２４時間の営業所が何時でも対応してくれてたから助かってた。田舎では無理かもしれませんが。

[919. 匿名]

常識外れに佐川擁護の書込みが沢山ありますが

[920. 匿名]

>>916

ここ、中国でしたか？
日本ですよね

[921. 匿名]

毎回、必ずお金の計算間違える。
勝手に玄関のドアを開ける。
辞めて下さい。

[922. 匿名]

職場に出入りしてる佐川さん、香水クサイ…

[923. 匿名]

「週刊ダイヤモンド」（ダイヤモンド社／2014年7月5日号」
『佐川男子、クロネコ男子が悲鳴！　物流ビジネス大異変』
　　
調査サイトで主婦を対象にしたアンケート（回答者942人）を実施した。
　　
「どの業者が好きか」という問いには、「ヤマト運輸」が642人とダントツで「佐川急便」（217人）、「日本郵便（ゆうパック）」（184人）を大きく引き離した。
　　
さらに「配達員の態度が悪いと思うのはどの業者ですか？」という問いには「佐川急便」が174人で、「ヤマト運輸」（95人）、「日本郵便」（83人）を大きく引き離した。
つまり、佐川急便の完敗なのだ。

[924. 匿名]

>>114

電話番号などクレーム連絡先まとめ！佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便などの運送会社 | 通販と宅配便の情報サイトとりせどどっとこむ

商品が指定した時間通りに届かなかったり、外装の箱が潰れていたり、配送に関する苦情を伝えるための各運送会社の連絡先をまとめました。遅延や破損以外でよくあるケースとして、クール便なのに常温で届いた、荷物が無くなった、荷物を郵便受けではなく玄関の前に置...

参考にしてもらえると嬉しいです‼

[925. 匿名]

常識外れにヤマト擁護の書き込みありますが、株価が下がってるのは知ってます。でも手遅れでしょうね。

[926. 匿名]

例えば
発送が新潟（雪）→お届け先は関東（晴）

実は、高速が雪による交通規制。
大渋滞。事故も重なれば更に大渋滞。

関東センターにやっと到着！
ドライバー急いで
お届け先のお客さんの元へ

「どっからみても晴れてるし
渋滞してないですよねえ〜
何で時間指定守れないんですかぁ？」

説明面倒くなるくらい。
こんなこと毎日。
時間も無いしどこに行ってもだから
ただひたすら謝るだけ。
って聞いたことある

メール便廃止理由の一つでもあるらしい
けどメール便配達に時間がかかり
本来の配達業務時間指定に圧迫かけるから。
主みたいな人がいるから残念。
世の中ネットで買い物する人増えたから
必然的に物流が凄い流れになってんのに。
安く済んだメール廃止されて悲しいわ

そのうち時間指定廃止や
料金が高くなったりするだろーね

[927. 匿名]

時間指定に少しでも遅れるとクレームする人が多すぎる。１日の配送件数、道路事情などで多少前後するのは仕方がない。企業の建前だけの「お客様第一主義」を鵜呑みにしてもらっても困る。

[928. 匿名]

>>920

日本ですよ。
日本語読めますか？
送り状の注意事項きちんと理解
した方が良いですよ。

[929. 匿名]

>>918

そんなに急ぐなら
コールセンターの人に伝えた方が
早いんじゃない？

[930. 匿名]

段ボールの中で植物ひっくり返ってる状態なのに平然と渡してきやがった。指摘したらめんどくさそうにされたから、もういいですと引き取ったことある。

あと既出だけど配達午前中に指定してたのに待ってても来なくて、何度も電話しても確認中の一点張りで、夜になってトラックが遅れてて今日の配達は無理だそうです…‥だって。まじで佐川なんなの。

[931. 匿名]

前の職場に来る佐川さんの下請けっぽい人の軽バンが傷だらけでボコボコだったから、荷物が心配になった。

[932. 匿名]

通販だったらクレームは通販サイトへ‼

[933. 匿名]

嫌なことはないかなー。
佐川に限らず時間指定に間に合わなくても、大変なんだろうなって思って終わり。

[934. 匿名]

>>920

何でいきなり中国？？？
送り状の意味知らないの？？？

[935. 匿名]

家に来る、佐川さんは、おじさんだけど人柄がよくっていつも丁寧に対応してくれるよ！
会社うんぬんではなくて、個人の問題だと思う。

[936. 匿名]

うちの地域は佐川はそこまで悪くもないかも。
ヤマトが一番良いけど。

郵便は荷物がタバコ臭くなってるから半日以上玄関に起きっぱなしにしてる。
カンガルー便はいつも箱が凄く汚れまくりで汚いから部屋に持ち込んで開封するのが嫌になる。
だから玄関でやってる。
あと、みんな重いものは玄関内に置いてくれるのに、カンガルー便は担当が爺さんだからか外に置いてて「はい、どうぞ」って走って帰られる。
カンガルー便が一番嫌かな。

[937. 匿名]

他の配達員が真面目に頑張ってやっていても、中には不真面目な人もいるから、本当に残念に思う。
いろんな地域に住みましたが、佐川さんで嫌な思いは 1つもないし、むしろ恐縮してしまう位言葉が丁寧で腰が低い。

[938. 匿名]

>>850

家にいてあげてー
笑ってしまったw

[939. 匿名]

佐川はまあ普通。ヤマトや郵便は印象は良い。
西濃が一番嫌だ。通販でたまに西濃で来るけど、今まで来た人みんな不潔そうだし、タバコ吸いながら荷物渡されたり初対面でいきなり家賃聞かれたり年齢聞かれたり実に変なおっさんしかいないから夫がいる時間に指定している。

[940. 匿名]

インターホンを鳴らしてすぐに大きな声で「○○さ～ん、荷物ですよ～！○○さ～ん！」って住宅街に響き渡る声で叫ばれる。
個人情報もあったもんじゃない。

[941. 匿名]

代金引き換えのお釣りを用意してなかった。
しかも、何故か「あー、小銭持ってないんですよねぇ」って上から。すみませんの一言もなし。
馬鹿じゃねーの。

[942. 匿名]

佐川急便から電話来て「道わかりません！僕のナビ壊れてるんです。うわぁーん！」って泣いたやつがいた。時間指定だったけど何も言わず道教えたら「ありがとうございます！今すぐ配達します！僕新人なんですよ。うっ、優しい人で良かった、うわぁーん！」ってまた泣いてた。20代くらいの若いスタッフなのかなと思ったら、配達に来たのは50歳くらいのおっさんだった。おっさんが泣くとか…。

[943. 匿名]

ネットで配送状況を見ると「お届け済み」ってなってるけどまだ届いてない。

[944. 匿名]

団地住まいで
多分団地内の担当があるんだと思うけど、お風呂出たすぐにピンポン聞こえたから出て玄関行ったら外にはもういなくて不在票が、すぐ携帯？に電話したのに次届けられるの2時間後言われ、
出掛けるからできるだけ早めにお願いしますと頼んだのに、
来たの3時間後で謝りもなし( ´︵` )

[945. 匿名]

クリスマス、子供たちが
保育園の間にと思い午前中指定。
なかなか来ない..子供たちが帰宅をし
夜20時すぎ寝る準備をしていると
ピンポーン。子供たちも玄関へ。
子供たちには向こうに行くようにと
伝え、でると佐川。お荷物でーすって
子供たちに見られないよう午前中指定
にしたのに。結局どしゃ降りの中
家の外に置いておいてもらいました。

[946. 匿名]

時間指定しても時間通りに届かないのは当たり前

[947. 匿名]

ネットで買い物するとき、佐川だったら止めとく。持って来た時に無愛想で、ほんとに嫌な気分になる。
でも気に入った商品に限って、佐川が多い...涙

[948. 匿名]

うちの地域はどちらも親切だけどなー。
けど、佐川さんは時間指定守ってくれないときがたまにあるかな？(>_<)

ヤマトさんは営業所の女性職員さんもドライバーさんも気さくで愛想良い人ばかりで文句はない！
地域によりますね(´･_･`)

[949. 匿名]

佐川に時間指定しても意味ないね。
ヤマトを使う時は午前中に時間指定する事が多いんだけど、いつもなら10時頃に来るのに先日なかなか来ない日があって「忙しいんだろうな。別に午後になってもいいかー」と思ってたら11時59分に来たwプロだと思ったw

[950. 匿名]

通販でよくクロネコと佐川にお世話になってるけど、うちのとこは対応いいよー！
日本郵便のおっちゃんは在宅なのにチャイム鳴らず不在通知入れていたから印象よくないー

[951. 匿名]

佐川の下請けの親父が、配達の時に舐めるようにジロジロ見てくるのがすごい不快。
お客様の目を見て接客とかそんなレベルじゃない。他にも態度とかデタラメだから営業所にクレーム入れたら、謝るどころか
〇〇は勤務態度も真面目なんですが‥とかかばいやがった
配達地域変えて欲しかったのにまだそいつ近所うろうろしてるしマジ嫌だ引っ越したいくらい

[952. 匿名]

この前、通販で頼んだ物が時間指定、19時〜21時なのになぜか午前に届いた。
荷物のダンボールにも時間指定、貼ってあるのにね。びっくりしたよ。

[953. 匿名]

個人でもアレだけど店での荷物も午前指定が夕方に届くからやめて欲しい…お客に怒鳴られるのはこっちなんだよ。取り引き業者もヤマトに変えてくれよ。

[954. 匿名]

会社で毎日配送を佐川に頼んでる。荷物を運び忘れるのはザラ。荷物が多いと舌打ちしてる。担当が若い人なんどけどバカだと思う。

[955. 匿名]

佐川で代引き荷物
お釣りの計算できなかった人に
ビックリした
バカなんだと思う･･･

[956. 匿名]

対応エピソードではないんだけど、佐川の社員にレイプされた女性の事を知ってから絶対に利用したくなくなった。
トラック見かけるだけでも嫌悪感。

[957. 匿名]

>>818

年末年始〜？
販売元、物流、配送、繁忙期ですよ。
爆発的な荷物の量なので
時間通りだとラッキーなくらい。
お客さんが来るって知ってるなら
時間に余裕もって最低でも
前日までに届くようにした方が良いと思う

私が親戚の立場なら
そう思うし
当日という時間に余裕無い対応しておいて
佐川のせいにする嫁に嫌悪感。

[958. 匿名]

お客様用のフリーダイヤルを隠してる時点で信用できない会社です

会社の勝手な都合でフリーダイヤルを隠し、個人が電話問い合わせをすると有料になってしまいます。
しかしフリーダイヤルは存在しています！

「佐川急便　フリーダイヤル」で検索すると
【佐川急便不在受付】と【佐川急便お客様相談室】のフリーダイヤルが載ってるサイトが出てくるので
フリーダイヤルを使いましょう

フリーダイヤル隠しについて内部の人間などは「企業向けの会社だから」と言い訳しているようですが
個人の荷物に責任を持てないなら個人向け荷物の取り扱いなんかやめてしまえ！と思います

[959. 匿名]

うちの地域は、佐川とクロネコは親切だけど日本郵便は駄目。愛想ないし、不在票は字が汚くて本当になんて書いてあるか分からない。

[960. 匿名]

「ありがとうございましたー」
と言っているんだと思うんだけど
急ぎすぎてるのか
「シャシャシャシャッシャー」
と言って去っていく。
最初はムカついてたけど今は慣れて
私もシャシャシャッシャーのおじさんと
密かに呼んでる。車同士ですれ違うと
会釈する仲に。トピずれごめんなさい。

[961. 匿名]

下請けの人だけど帰るとき芝生に入って方向転換された！　行き止まりじゃないのに
配達は普通に感じいい人だったからビックリした

[962. 匿名]

午前中指定→商品を購入したショップから届いてる到着予定日の翌日以降に回され配送が遅くなる

こういうのは日常茶飯事
わけあって午前中指定してる知人はこれでよくキレてる

[963. 匿名]

>>64
10分くらい許してあげようよ、、。
他のところへの配達もあるし、
あなた専属の佐川さんじゃないんだから。

[964. 匿名]

うちの地域はどこも時間指定守ってくれない。田舎だからかなー。困る時あるよね(T . T)

[965. 匿名]

突然来るの怖いから事前に電話して欲しい

[966. 匿名]

うちの職場も佐川を使ってましたが、日にち指定しても遅延することが多くて、受け取り先によっては指定日にちに届かないと荷物受け取り拒否になるところもあるので、何度も注意したが直らず挙げ句の果てに「おたくの会社は出荷数が多いので、荷物に責任をもてません」と言い放った為、それ以降佐川は使ってません。
個人でネットで買い物したものも日にち指定したにも関わらず届かない為ネットで確認すると「不在の為持ち帰り」となっていたので、ずっと家に居たし不在票など入っていないと言うと、ドライバーから折り返し連絡があり、確かに不在票入れた。家にも居なかったと言われて届けた家を確認すると、前の御宅！そこ空き家ですけど？明らかに空き家ですけど？結局よる10時過ぎに届けられました。
それ以来佐川はあてにしてません。

[967. 匿名]

ほんと地域や配達員によるよね。

うちは佐川の方が断然対応がいい。
ヤマトは指定時間守らず、朝8時前に荷物持ってくる。

[968. 匿名]

宅配ボックスに空きがなく荷物を入れられなかったため、という理由で不在票が入っていた

いや家にいたし！！！笑

インターホンを鳴らさない宅配業者ってなんだ

[969. 匿名]

>>873
二行目からプラムになってますｗ

[970. 匿名]

深夜のコンビニの店員並のテンションのおじさんが来たことがある

なんかショックだった

[971. 匿名]

普通の荷物は、通常通りサインを求めるのに
何故か、代金引換の時だけ、いつも自分でサインしますーってすごい勢いで帰ってく人。

なんで？？

たまたま違う人が代引届けに来た時に、普段こうなんだけど何で？と聞いたら、理由は言わずビックリ顔で「え！そうなんですか！？」と一言
それから、前の人は来なくなった。

なんで？？

[972. 匿名]

以前に通販で買い物をしたとき、急ぐものでもなかったし、と到着日に余裕を持って日付指定をした
普段は遅くまで仕事してるのだけど、使わなくちゃいけない有給もあったし、到着日は休みをとって家でのんびりしながら宅急便を待ってたら･･･
待てど暮らせど、宅急便は来ない

次の日に近くの佐川に連絡して状況を聞いたら、たしかに昨日車に積んで、出たことは出たらしい
だけど配達員の人が途中で帰りたくなって帰ってしまったと　笑

えーーー！！
帰ってもいいんですか？と聞いたら
ダメです、絶対にありえませんと言われた。
苦情は私からだけでなく、他にも何人か来てたんだって。

当時の佐川急便は（今は知らない）下請けを使って配達をしてたから、けっこういい加減なイメージだな
佐川のトラックを使っての配達は佐川の社員さんだけど、何も描いてないバンを使っての配達は下請けの人だと教えてもらった

[973. 匿名]

うちの地域は佐川男子ではありませんが
佐川もヤマトもいい人たちだなぁ。
でも 時間指定って集中すると大変そうだね。
他の時間はガラガラな時もあるだろうけど。
ただヤマトの女の子 インターホン鳴っても
写る範囲にいないので何かの勧誘なのか
誰なのか困る。小柄だからなのか避けてるのか。

[974. 匿名]

担当さんがいいとトラブルなし

引越で他の地区に来るとその差がわかります
今は荷扱い悪い

チルドの下にあったらしく
外箱が湿っていたわ

でも中身はコスメだったので無事だった
個人的にはお願いしない

[975. 匿名]

届け間違い多すぎ。
違う人の荷物がよく届く。

受け取りサインの伝票は私のものなのに、荷物は違ってたなんてこともあった。

[976. 匿名]

>>941

一万円ばかり出されると
お釣りないよ。

若い人は、丁度出してくれる人少ない
高齢者は、比較的きっちり出してくれるけど。

お釣り準備する度にコンビニで買い物
するんだけどそしたら時間指定ギリギリか
過ぎるんだよ。毎日大変だわ

[977. 匿名]

>>971
サインを受け取らずに持ち帰り自分でサインしたのだと思いますが
犯罪行為なので971さんが話した配達員にチクられてクビになったんでしょうね

[978. 匿名]

>>975
それ、発送元の責任

佐川関係ないしw

[979. 匿名]

翌日配達のものが来なくて、寝ようと思ったら夜の10時30分にピンポン来たりした。最初にもありましたが、まとめて持ってきたりする。

佐川は本当に信用出来ない。

[980. 匿名]

対応どうこうより、基本的に自社本意すぎる届け方。
ウチの地域だけかもしんないけどちょっとでも時間外だと全く取り扱ってくれない。クロネコは融通きくのにな。
フルタイム勤務の一人暮らしには佐川は不便です。ゆうパックよりマシだけど。

[981. 匿名]

>>537

それって違反だと思うけど･･･
宅急便って、必ず家の中にいる人に渡さなくちゃいけなかったと思うよ。

以前帰宅時に家の門のとこで会って、お互い顔もわかってるから
「ここで受け取りますよ」と言ったら
「一応、鍵を開けるとこを確認させていただいてもいいですか？すみません規約なんで･･･」
と丁寧に謝られた。

今の佐川急便の担当のおじちゃんは時間指定しなくても、平日は夜に持ってきてくれるから好きだな
当たり外れが激しいよね、佐川

[982. 匿名]

>>978
ごめん言葉不足。
荷物の宛先が違う人だから佐川の間違い。
サインする伝票と荷物の伝票違うのに配達員が気づいてなかった。
電話して正しい荷物持ってきてもらった。

[983. 匿名]

不在だったらマンションの宅配ボックスに入れてもらうようにお願いしてる。

大事な荷物でチャイム鳴ったタイミングで出れず、すぐ宅配ボックス見に降りたら、
「馬鹿野郎が！！」って宅配ボックスの裏から叫び声が聞こえてガシャンって荷物を入れる音がした。

もはやトラウマになってるよ佐川さん（ ; ; ）

[984. 匿名]

>>968

発送元がボックス指定してきたり
（宅配ボックスある場合、基本ボックス配達）
チャイム押さずに不在票入れて帰るよ

チャイム押したことにより
赤ちゃんが起きた！
夜勤明けで寝てたのに起こされた！
とかクレームがよくあるから

[985. 匿名]

>>955　私はお釣りの5000円くれなかったことあるよ。その場で注意したけど謝ることはなく、はぁ。とため息。バカと言うかわざとなんじゃないかな…

[986. 匿名]

時間、日にち指定して待機しても来ず、再配達するにも不在票に連絡先も担当者名もいつも書いてない。それが何回も続き、なかなか受け取れず、やっと受け取れたら担当者がいつもの人じゃなくなってた。
それとなく苦情言ったら、再配達めんどくさくて夜の担当者に全部回してて、同じ苦情が殺到したらしくクビになったらしい。

[987. 匿名]

しかし…トピずれだけど
通販の注文先の業者が、配達日指定する・しないの選択あるからわざわざ「指定しない」選んでるのに、勝手に配達日指定シール貼って発送してくる事がしょっちゅうあって…

「なんで指定してるのに居ないんですか!?」って、佐川の人と険悪になった事がある。
仕事柄前日の夜にならないと、希望休でもない限り翌日のシフトも休みかどうかすら分からないので、配達日指定はあえてしていないのに…

これも何とかならないかなぁ～(;´д｀)

[988. 匿名]

高校生の頃、ピンポーンとチャイムが鳴りめんどくさかったので出なかったところ、「○○さ〜ん」と呼ばれ、勝手に玄関開けて入って来られた

[989. 匿名]

歩合制⁇かず稼いで給料あげたいと考えているのだろうね
配達したら、はい次々ーみたいな。

[990. 匿名]

>>960すいません、めっちゃ笑いました(^^;(笑)

[991. 匿名]

数年前引っ越す前に、妊娠していて切迫早産で自宅でずっと安静にしている時期あって、お買い物いけないから宅急便頻繁に使っていたんだけど、夜自宅に帰った夫から「不在票入ってたけど、どこか出掛けていたの？」って不在票手渡されて、家にずっといたし、その時間はうたた寝したりせずにずっとテレビ見ていたからピンポン鳴った覚えないなと次の日問い合わせたら、担当のおっちゃんが「いや、いませんでしたよ。買い物行っていたりしたんじゃないですか？」の一点張り。外に出るなってお医者さんに言われているのにどうやって外出るんだよ！
そんなことあって、佐川さんはちょっとトラウマになってる。

[992. 匿名]

ベルメゾンで買い物すると、佐川で届くからヤダ！
外箱は平気で下に置いたんだろうなって感じで汚れてるし、愛想なんて微塵もないどころか怖い。
前はベルメゾンのカタログを郵便受けにムリにねじ込んだらしく、ポストの入り口にすごい傷がついて、カタログは袋ごと破れていた。

ベルメゾン千趣会さん！
佐川使うのはもうマジやめてください！！

[993. 匿名]

>>989そうですよー。運送業なんて１個持っていって何十円、何百円ですからこういう事が起きちゃうんですよねorzでもまともに届けられないなら会社もきちんと指導するべきですよね

[994. 匿名]

夫がヤマト運輸です。
対応の悪さはドライバー個人の問題が大きい様な気がしますね(*_*)
運送業はかなりかなり過酷な労働時間で毎日宅配しております。激務もいいとこ…。
度を超えたクレーマーも多い職業です。
お客様はほんの少しでいいので心を広く受け取って頂けたらと思います。

[995. 匿名]

>>748
②通販カタログが郵便受けに入らなかったという理由で、袋を破いて中身をバラした状態で郵便受けに入れられていた。

ごめん、大笑いしてしまった
ひどすぎる(笑)

[996. 匿名]

先日佐川を利用し、時間指定にこなくてこちらから電話した。そして再度時間指定したが、その時間にも来なくて一時間遅れて持ってきて、さらには隣の部屋と間違えてピンポン押していた。もうなんなの(°▽°)

[997. 匿名]

東京に住んでいた頃は、不在の際は不在票をポストに入れてそのまま帰ってくれたので、再配達を手配していましたが、愛知に引っ越してからは配達前に
「今、マンション下にいて、これからお届けしますがご在宅ですか？」と必ず携帯にTELが入ります。
マンションのオートロックが面倒なんでしょうか？

荷物が届く時はネットで追跡を確認して自宅待機しているし、携帯番号は何かあった時の緊急用として記載するものと認識していて。
毎回毎回知らない番号からTELが来るとちょっと気持ち悪くてやめてもらいたいな…と思うのですが、、、
これは仕方のない事でしょうか。

ちなみに、配達日時指定しているにもかかわらず、追跡に「持ち戻り」と記載されていて
佐川さんにTELしたら、「回りきれなかったので翌日に持ち越ししたという意味です」と謝りもせず説明を受けました。
わかりました、早めにお待ちしていますとお伝えして、届いたのは19時でした。
まずは持ち戻りから配達すべきですよね。

[998. 匿名]

繁忙期に通販で買い物をしたとき電話が来て、
すみません、希望時間帯にお届けできないのですが、22時頃になってもよろしいですか？
と。
時間帯指定は必ずじゃないし、本当にサービスの一環だということを忘れてる人が多いような気がする。

うちの佐川のおじちゃんはいい人だよ。
前の担当さんは嫌だったけどね。

[999. 匿名]

うちの佐川さん、適当かも。
時間指定はしてなかったんだけど、再配達で回るのが面倒くさいのかオートロックのマンションなのに他の部屋のついでなのか玄関前に荷物が置き去りにされてた。
サインしてませんけど。
てかマンション内とは言え、盗まれたらどうすんのー！

[1000. 匿名]

佐川急便で毎回ピンポン鳴らしたあと勝手にドアを開けて入ってくる
「佐川急便でーす！」
田舎なのであまりカギをする習慣がなかったけど怖いので今はカギをかけてます