ケーブルテレビ大手「JCOM」インターネットで接続障害 全国的にきょう午前中から発生 再開の時期未定

[1. 匿名]

ケーブルテレビ大手「JCOM」インターネットで接続障害　全国的にきょう午前中から発生　再開の時期未定 | TBS NEWS DIG (1ページ)

ケーブルテレビ大手のJCOMはきょう、インターネットの接続サービスで障害が起きたため全国的にネットに接続できなくなっていると明らかにしました。

接続障害は午前8時55分頃から起きているということで、原因を調査しつつ、復旧をめざしていますが、再開の時期は未定だとしています。

[2. 匿名]

ジェイコム事件再び

[3. 匿名]

攻撃されたんか？

[4. 匿名]

アパートでJ:COM入ってたとき、ネットの勧誘すごかったな

[5. 匿名]

復旧未定は利用者さん大変だよ

[6. 匿名]

今年の1月までJ:COMのWi-Fi使ってたわ。
テレビ線からネット繋げるのが便利だったな

[7. 匿名]

未定とかヤバ

[8. 匿名]

解約してよかったぁ

[9. 匿名]

>>4
J:COMじゃないケーブルＴＶのネットに加入していますが、今日サーバーが～ってエラーが出てメールの送受信ができなかったのって関係あるのかな？インターネットは普通にアクセスできるので関係ないか。

[10. 匿名]

>>3
コロナ国の仕業でしょうか

[11. 匿名]

ウチ問題無くWi-Fi繋がってるけど全国じゃないのかな？

[12. 匿名]

インスタとかは普通に見れるんだけどなんでだろうね

[13. 匿名]

吉高先生

[14. 匿名]

朝９時から３時ころまで繋がらなかったー。
サポートセンターの電話が繋がらない設定になっていて、チャットの待ち人数も3000人以上で、どこにも問い合わせ出来ず、
11時ころXでJ:COMの障害だって知った。
対応が酷い。
ネットも電話もジェイコムで、携帯がUqで割引で、代えたくても難しいんだよね。
前の家がJ:COMだけだぅたから、引き続き使ってるんだけど、引越した時に全部他社に代えれば良かった。
電話繋がらないようにするの酷すぎる。

[15. 匿名]

>>11
私も問題なく使えてる@埼玉

[16. 匿名]

前のアパートの無料Wi-Fiがここだった気がする

[17. 匿名]

>>4
J:COM嫌い。しつこかったし、加入する時説明が分かりづらかった、回線遅い、解約も今は分からないけど昔は面倒だった。

[18. 匿名]

JCOMユーザーだけどもう結構復旧してる模様
うちも普通につながってる
ただ障害の情報は遅いわ、公式サイトが落ちててXでお知らせするわ（Web周り全部JCOMで揃えてる人は知る術なし）
マンションがJCOM入れてるからしゃーなしで使ってるけど、他のWi-Fi契約してもうJCOMはあてにしない
そもそも普段から回線の切断置き過ぎ。冗談じゃなく1日1回は回線不調になる

[19. 匿名]

>>3
ここも最近情報漏洩してるから怪しいよねー
個人情報保護が変えられてから立て続けにだもん

[20. 匿名]

やっとつながったよ

[21. 匿名]

>>12
なんか今回の障害はJ:COMのDNS（IPアドレスを変換するシステム）が落ちたんじゃないかって言われてる
だから回線自体は生きてて、J:COM以外のDNS（Googleとかの）を使えばつなげた
XとかGoogleとか障害中でもつなげたサイト・アプリは、多分J:COMのDNSを通してないからインスタもそうなんじゃないかね

[22. 匿名]

ケーブルテレビってオワコンて言われてるよね
だから営業もしつこいって

[23. 匿名]

DNSの知識のあるユーザーはすぐに対処できて普通にネット使えてるよ (8.8.8.8の件ね)

知識のないユーザーは大変ね

[24. 匿名]

>>21
インスタは見れたけどツイッターは見れなかったのよねー
謎ー

[25. 匿名]

>>15
うちも埼玉で、2時3時くらいまでは全然駄目だったけど今は普通に使えてるわ。

[26. 匿名]

>>11
うちも使えてる。湘南。

[27. 匿名]

>>21
うん、インスタは見れたけどガルは見れなかったね

[28. 匿名]

>>14
回線の混雑のために繋がらないのかと思ったわ。
早く言ってくれないとうっかり光回線に契約を変更しようとしてしまったよ。危ない危ない

[29. 匿名]

ケーブルテレビってめっちゃいいらしいね

[30. 匿名]

>>11
うちも大丈夫/松戸

[31. 匿名]

普通に使えるようになった
東京

[32. 匿名]

>>11
うちも問題ない＠福岡

[33. 匿名]

>>29
そうなの？
テレビショッピングばっかりじゃない？

[34. 匿名]

>>11
昼過ぎまでダメだった。
大阪。

[35. 匿名]

よかった、うちも復旧してた＠東京葛飾区
うちの機械が故障したと思って、困ってフリーダイヤルにかけてみたら「システム障害のためつながりづらくなっております」ってアナウンスが流れてて「そーなんだ、よかったうちだけじゃないのか」ってとりあえず放置。
でも今って、J-COMに限らずわからないとき電話で対人の問い合わせができないのが本当に困る。
必死の思いでアナウンスに従っていくと、結局WEBから問い合わせフォームでよろしくねとかチャット使えとか。
ぜんぜん不安が解消されなくて泣きたくなる。

[36. 匿名]

自宅仕事の人大変

[37. 匿名]

とりあえず今繋がってる

[38. 匿名]

J:COM通信障害多すぎて、ルーターチェックも再起動も時間の無駄だろうと思ってやらなかったけど、やっぱり通信障害だったんだね

[39. 匿名]

午前中繋がらなかったわ。
今帰ってこれ見て確認したら、繋がってるみたい。

[40. 匿名]

通信障害の時間帯、海外のサーバー経由してるから投稿できませんって出た…

[41. 匿名]

>>11
神奈川だけど9時から6時間繋がらなかった。ガルトピ立てたくれた人がいて知ったわ。Xやってなかったから

[42. 匿名]

ガルにコメントしようと思っても海外のIPアドレスが〜みたいなの出てた

[43. 匿名]

ジェイコムはいつもトラブルがあったとき公式じゃなくてＸのポストで知る。対応がかなり適当

[44. 匿名]

>>29
あまり魅力のある番組ないよ。サブスクのどれかに入った方が全然いい

[45. 匿名]

てす

[46. 匿名]

お、いけた！@大阪

[47. 匿名]

まだ復旧してません。データ容量少ないから困ったなぁ。復旧している人たちと何が違うんだろう。

[48. 匿名]

>>11
都内だけど平気

[49. 匿名]

>>14
３０００人？！

スムーズに接続障害の案内を出せていたら不安になって問い合わせる人がその十分の一、いや、もっと少なかったかもね

[50. 匿名]

>>11
千葉市ですが大丈夫なようです

[51. 匿名]

これどうしてくれんのかね
月額の一日分だけ返金してもらっても人によってつかうギガ数違うよね？ゲームする人とかWiFiつながってないの気がついてなかったらどうなるの？
私は携帯ギガ一定越えると金額の上がるやつなんだけど、、、

[52. 匿名]

>>22
今アマプラやネトフリあるからねー。

[53. 匿名]

うちは固定電話に勧誘電話がよく掛るから
JCOM PHONEの「無料・迷惑電話自動ブロック」
を使っている
JCOMはネットが不安定だから他社に
乗りかえたいわ

[54. 匿名]

不具合かな？
昔使ってたんだけど動画見てても10秒ごとに止まる感じでセンター電話しても不具合が無いって言い張ってたなー
使えないからほかの会社に変える時に工事人「ここ一ヶ月毎日毎日ジェイコムからの乗り換えの仕事ですよー」って言ってて信用度０

[55. 匿名]

朝からネット繋がらなくて仕方ないからスマホのモバイル通信使ってYahooのリアルタイム検索かけた　
でもまだ繋がらないってつぶやいてる人いなくて
電源入れ直したりしても直らないし
うちだけ？と思って午前中にJCOM電話しちゃったよ
問い合わせ多数でお繋ぎすることができませんってブチって電話切られたけどね
そのうちリアルタイム検索でも書き込み増えてきて通信障害だと知った
公式サイトアナウンスがあればすぐに引っ掛かるのだが

[56. 匿名]

朝から繋がらなかったので「ああ、また通信障害だな」と思ってた。
J:COMってこういうこと結構あるよね。
夕方には繋がったようだけど、試しにガルに書き込もうとしたら「海外サーバー云々」のメッセージが表示されて出来なかった。
このトピに参加出来たってことはようやく復旧したのかな。

[57. 匿名]

やっぱりそうだったんだ！朝からインターネット繋がらなくてサポート電話してもずっと話中でしゃあなし放置してたらお昼ごろから普通に繋がった。

[58. 匿名]

>>34
同じく大阪。お昼ごろから繋がった。

[59. 匿名]

ネットに繋がらないと気づいたのは10:30過ぎ
何度も時間置いて電源入れ直したり、モデムのマニュアル探して読んだり悪戦苦闘した🥵
繋がったのは3時過ぎ
X見てJcomの通信障害のことを知った
ネットできないんだからX見るわけないだろう
通信障害のこと客にメールしろよ！😠

[60. 匿名]

>>1
近所中がJCOMにした時に父に「うちもした方がいいんじゃない？」って言われたけど「駄目！」てauひかりにしといて良かった

[61. 匿名]

>>34
同じく昼過ぎまでダメだった。
連休最終日でネット使えない時間あるの不愉快だった。
神奈川県。

[62. 匿名]

>>1
J:COMの通信障害多くてなえる

試験に向けて必修講座（オンライン）とってるのに、接続時間が条件満たさないと単位落とす
お金と時間返してほしい！！

[63. 匿名]

>>57
J:COMって客の対応がほんと雑
通信障害のときの発表がいつも遅いし、電話がつながった試しがない
ネットつながんないのに、ネットでお知らせするし
客のこと何も考えてない

[64. 匿名]

>>63
対応雑だよね。
マンションがj:COMだから仕方ないけど発表するのも遅いよね。

[65. 匿名]

>>55
公式アナウンスが遅いよね。
モデムに問題あるのかなーと思ったけど面倒だったから管理会社に電話かけたらj:COMの通信障害が発生してると教えてくれた。

連休最終日でネットで買い物する予定だったから困ったよ。