JCOM通信障害が広がる、ユーザーは「どうなっている？」と嘆きつつも「Xだけは見れる」

[1. 匿名]

出典：www.chibacity-ta.or.jp

JCOM通信障害が広がる、ユーザーは「どうなっている？」と嘆きつつも「Xだけは見れる」(2026/09/23)｜SNSのバズまとめ - Yahoo!リアルタイム検索

JCOMの回線が止まってしまい、Wi‑Fiが繋がらないと嘆く声が多数。ルーターを再起動しても効果がなく、公式サイトすら見れない状況が続いているようだ。

＜みんなの反応＞
「JCOMなんやけど、Wi-Fi急に繋がらなくなった。障害情報みにいこうとしたら、公式自体が落ちてるっぽくて。。。」

「jcom通信障害、神奈川も起きてる、、 9時からですかね、、休みなのに終わっとる。サポートは電話繋がらんし」

「JCOM通信障害で困っている方、DNS設定をGoogleの8.8.8.8にするととりあえず使えます」

[2. 匿名]

なんで？

[3. 匿名]

私も使えない
YouTubeが見たい

[4. 匿名]

朝からめっちゃ困った

[5. 匿名]

jcomって何？
有名なの？

[6. 匿名]

攻撃された？

[7. 匿名]

これが日本品質

日本人が中国笑ってる間に中国ではロボット運動会が開かれるまで発展した

技術進歩も失われた30年😔

[8. 匿名]

「JCOM通信障害で困っている方、DNS設定をGoogleの8.8.8.8にするととりあえず使えます」

これさっきXが見かけてやってみたら本当に直ったー！

[9. 匿名]

兵庫県、内も繋がらない。

住宅でjcomしか使えないし、高いし、やたら繋がりにくいし解約したい、、

[10. 匿名]

>>7
あんな奴等にODAしてる場合じゃなかったね
どんどん軍拡していく

[11. 匿名]

ガルが重いと思ったらこれかぁ…まぁ、スマホは無制限プランだから支障はないけど

[12. 匿名]

>>1
賃貸マンションは入居者はJcom無料の建物が多いけど、なかなか躊躇するよね

[13. 匿名]

DNSが原因ならXだけアクセスできたのは説明がつくね


>「JCOMなんやけど、Wi-Fi急に繋がらなくなった。
↑
Wi-Fiとインターネットの区別がついてないユーザーの発言だとよくわかるわ

[14. 匿名]

こういうので応急措置出来る人っていいな

[15. 匿名]

普段からバックアップ用にサブDNS設定に 8.8.8.8 を入れておくのもいいよ

[16. 匿名]

ネットがジェイコムなのに😢

[17. 匿名]

jcomは昔からよくなるよね。
年1、2回は絶対。
担当者に電話も繋がらないし（繋げてもらえない、伝わってない？）ヤマダ電気とかの携帯ショップみたいな胡散臭い奴が家に来るからやめた。

[18. 匿名]

>>7
パクり　おから　発火　爆発　炎上

ホームレスだらけになってるね
おめでとうございます

[19. 匿名]

それはAndroidだけ？
夫のiPhoneは繋がってる

[20. 匿名]

>>17
確かに胡散臭い
うちは契約してないのに家に入れろと言われて、どんなに断っても強引に入られた
ケーブルのチェックで必要だからと
絶対嘘だと思う
あそこまでやる会社ってまともじゃない

[21. 匿名]

トピ主さんありがとう。電源抜いたりいろいろやってたから助かる

[22. 匿名]

Androidの一部の機種では、設定しなくてもデフォルトでDNSトラブル時には 8.8.8.8を使うようになってる機種がある

[23. 匿名]

イラつく

[24. 匿名]

>>5
エリアが限られてると思う

[25. 匿名]

>>17
J:COMのWi-Fiにしてから１日に何十回も接続が切れるようになって、数ヶ月で解約した。

[26. 匿名]

>>7
JCOM以外は何も問題ないのに何言ってるかちょっと…

[27. 匿名]

>>13
そういうマウントダサい
文脈からインターネットのことってわかるんだからいいでしょ

[28. 匿名]

千葉です
うちも繋がらないー

[29. 匿名]

昔住んでたマンションがネット無料でJ:COMだったけどマジでクソ過ぎた。リモートワークだったから仕事にならなかったもんな。いつになったら直すつもりなんやろ。これだけ今までクソクソ言われてるのに

[30. 匿名]

>>27
そういうユーザーが「Wi-Fiがつながらない」といってWi-Fiを調べたらWi-Fi自体は正常だから困るんだよ
意味は正確に覚えないとね

[31. 匿名]

J混む？

[32. 匿名]

>>29
うちのマンションもコロナ禍前にJCOMに入ったんだけど、

連休やコロナ禍に沢山の人が家にいる時はマジでWi-Fiトラブルのオンパレードで参った。大事な会議とかも。

あと強風の日や大雨の日にも弱い。

[33. 匿名]

在住勤務も突然繋がらなくなるから、出来ないし
この賃貸最初からj-comだから新しいの面倒だし…
早く復旧してくれ

[34. 匿名]

>>20
家の前に路駐されてどけろと言ったら聞こえよがしに「うるせえババアだな」って言われた（一緒にいた人はたしなめてたけど）
2度と関わりたくない

[35. 匿名]

＞JCOM通信障害で困っている方、DNS設定をGoogleの8.8.8.8にするととりあえず使えます


通信で困る人は、そのDNS設定が分からない人がほとんどでしょw

[36. 匿名]

「Wi-Fiがつながらない」と言って来たユーザーには、「じゃあ一時的に有線LANで繋いでみて」と言えばいい
それで改善すれば本当にWi-Fiが原因

今回のケースではWi-Fiは無関係

[37. 匿名]

>>30
素人ならしょうがなくない？
そういうケースが多いってわかってるなら知ってる側がそこを汲み取ってあげればいいだけじゃん
そもそもDNSで知識マウント取りたがるあたりどうせ大した知識無さそう

[38. 匿名]

>>35
すみませんが、DNSは素人でも当然知ってる基本概念です 設定も設定画面を開けばいいだけです

[39. 匿名]

今は他社に乗り換え済みだけど、以前はJ:COMのWi-Fi使ってた。通信障害なんてしょっちゅうだったよ。返金にも応じないし。だから乗り換えたんだけどね。

[40. 匿名]

>>1
Wi-Fiつながらないや

[41. 匿名]

>>38
いやぁ、知らない人いっぱいいるでしょ。

[42. 匿名]

>>33
私も仕事できなくて困るわ

[43. 匿名]

>>5
ニュースで大々的に報じられたジェイコム誤発注事件を知らない？
あの時たった数十分で何十億も荒稼ぎしたジェイコム男は一躍時の人になったね

[44. 匿名]

>>37
いまどき素人でもDNSは知ってます だからDNSを「知識」だとして言ってません
不正確な用語を使うユーザーの意味を汲み取るって、
IQ低い人にいちいち合わせて会話するのと同じで疲れるんだよね

[45. 匿名]

>>41
知らないのはあなたとそのまわりの人だけね

IPアドレスとかはみんな知ってるのとほぼ同じレベルの知識だよ

[46. 匿名]

大阪だけど繋がらないのってこれのせい？
スマホのWi-FiでガルはできるしXもつながるけどPCはさっぱりです

[47. 匿名]

>>12
加入しないとしつこくチラシ入れて来て超ウザかった。ネットの意見窓口から何回も苦情いれたわ。

[48. 匿名]

>>45
ずいぶん狭い世界で生きてるね。何のために簡単接続キットやカスタマーサポートセンターがあるのか理解してないんだね。もう少し知見を広げて生きていこう。

[49. 匿名]

IPアドレス
ドメイン名
DNS (ドメイン名をIPアドレスに変換するシステム)

みんな知ってますね

[50. 匿名]

うちもJCOMで9時頃から回線しんでた
スマホはDNSいじっていけたけど、PCはなぜか無理
JCOM毎日一瞬回線落ちるの続いててそれも嫌だったけどこんな大規模さすがにさ...
どっか違うwi-fi契約するわ。ストレスたまりまくり

[51. 匿名]

>>50
PCの場合、DNS設定変えたら再起動が必要だったりしない？

[52. 匿名]

>>50
ルーターのDHCP側でDNS設定を変えてPCでIPアドレス再取得するといいかな
PC側でDNS設定変えてもDHCP優先だと設定が変わらなかったりする

[53. 匿名]

だからYouTube見られないのか～今確認したらまだダメだった
この間も料金は発生してるんだよな

[54. 匿名]

だからauにしろと
Au最強なんだから、特に都会は

[55. 匿名]

大阪だけど家の方がダメだわ
スマホのギガを無駄に消費したくないな〜

[56. 匿名]

うちも繋がらないー。おとなしく復旧待つけどいつになるんだろう

[57. 匿名]

>>12
加入してなくてもTVがjcomだった
ちょっと強い雨が降ると映らなくなる

[58. 匿名]

わたしツイッターも見れなかった
wifi切ってヤフーのリアルタイム検索で事の次第を知った

[59. 匿名]

>>44
自己紹介かな？

[60. 匿名]

>DNS設定をGoogleの8.8.8.8にするととりあえず使えます

↑
こんな有用な情報出てるし、この一言で解決するのに
知識ない人ってこの情報見ても自分で復旧できないんだ

[61. 匿名]

>>59
自己紹介だよ 私の方がIQ高いからね

[62. 匿名]

>>61
すっごくIQ低そうだしダサく見えるけど
どうしたん？ストレス溜まってるん？

[63. 匿名]

>>62
IQ低そうと言うことを言いたいなら「自己紹介かな？」という言い方は間違いだよ その言い方は相手のIQが高いことを認めたことになってる

[64. 匿名]

>>17
さすが大規模通信障害を起こしたKDDIの子会社だけのことはある。

[65. 匿名]

>>20
横
うちも｢家の前の電線のことでお話ししたいので玄関までお願いします｣って訪問してきて、電線の工事でもやるのかなと思って出たら電線工事じゃなくてネットワークやらなんやらかんやら関係ないこと言い始めて、なかなか会社名も名乗らず、やっと名乗らせたらJ:COMだった
それ以来、すごく印象が悪い

[66. 匿名]

あ、これか
今朝から調子悪くてモデムいじったりしてた
年1-2回うちだけ調子が悪くなるのでまたその時期がきたと思ってたところ
全体的にならちょっと安心
今は遅いけどギリ繋がる

[67. 匿名]

>>60
私は昨日プライベートDNSにしたから問題なく動いているのかも

[68. 匿名]

>>1
スマホはDNS設定をGoogleの8.8.8.8にしたら改善したけど、テレビも同じやり方で見れるのかな

[69. 匿名]

>>1
jcom営業鬱陶しいから
ざまーみろ

[70. 匿名]

>>18
悔しいねぇ😥

[71. 匿名]

>>70
焼死か餓死か２択

これからは凍死もできるね
よかったね

[72. 匿名]

>>35
設定→Wi-Fi設定→DNS手動で行けるよ〜！

[73. 匿名]

繋がるようになりましたね

[74. 匿名]

まだ不安定です😭

[75. 匿名]

>>73
こちらはまだダメなようです、いつ復旧するんだろうか

[76. 匿名]

困ってます
家だとスマホはWi-Fi当てにしてるし

[77. 匿名]

うちもまだだめ
仕事できないよー

[78. 匿名]

時々繋がるようになったけどすぐ切れる

[79. 匿名]

まだ全然ダメ
１０回挑戦して１，２回偶然つながるくらい

[80. 匿名]

>>8
これってギガ食うの？

[81. 匿名]

>>57
テレビと電話は大丈夫だよ

[82. 匿名]

今wifiでここに投稿しようとしたら海外サーバーのためアクセスできないとでた。
海外からハッキングでもされたのかね。

[83. 匿名]

>>75

私もまだだめ。
たまに不安定ながら繋がったり。
アポ無し訪問よりトラブル対応に力入れて欲しいわ。

[84. 匿名]

>>79
つながるのもおっそいよね

[85. 匿名]

家もJ:COM民w
auバリューリンクプランのおかげで、スマホのネットは無事だけど。

[86. 匿名]

治ったかも？都内

[87. 匿名]

>>8
これにしてみたら海外IPでガルちゃん書き込めませんになるんだけど私のやり方が間違えてるのかな

[88. 匿名]

>>82
私もなった
で今Wi-Fi使わずにガルちゃんやってる

[89. 匿名]

>>8
この設定ができないんだけどなんで？

[90. 匿名]

>>82
私もなった。
海外からの嫌がらせが多いから海外から書き込みできないようにしてます、ごめんね、みたいな文が出てきた。５回目ぐらいで運よく書き込めた。
jcomのサーバーはどこに置いてるんだろう？海外なの？

[91. 匿名]

神奈川繋がった

[92. 匿名]

J:COMのメールアドレスが使えないのもこの関係かな？Wi-Fiは別の会社だけど、J:COMのアドレスだけ受信出来ない。とあるサイトにログインしたいんだけど、認証コードの送信先をJ:COMのアドレスにしてるから、ログイン出来なくて困ってる…

[93. 匿名]

>>1
DNS設定をGoogleの8.8.8.8にするとネット繋がる

これはパソコン、スマホの両方で使える手法で、覚えておくといいですよ。

JCOMだけでなく、
他のプロバイダが同じように通信障害になった時にも使えるし（会社のが調子悪くなった時とかね、コレはシステム管理者に許可を一応取ってください。通信システムやWEB関連に知識持ってる人はGoogleの8.8.8.8は知ってる思うんで）
混線してるのか調子悪いな読み込み遅いって時に、Googleの8.8.8.8した方がスムーズになって見やすいもあるし。

やり方：
DNS設定をGoogleの8.8.8.8にするとネット繋がる

Android➡設定➡ネットワークとインターネット➡プライベート DNSの欄に➡8.8.8.8と入力

出典：did2memo.net

AndroidでWi-FiのDNS設定を8.8.8.8に変更する方法（通信障害発生時用）

Android端末にて、Wi-Fi接続時に通常自動設定される「DNS設定」を、手動で「8.8.8.8」に固定する手順…

iPhone➡設定➡Wi-Fi➡接続中のネットワーク詳細や編集画面へ➡「DHCP（自動）」から「静的（手動）」に変更➡サーバを追加➡DNSの項目に 8.8.8.8と入力

出典：i0.wp.com

PC（Windows 11）➡設定➡ネットワークとインターネット➡Wi-Fi➡ハードウェアのプロパティ➡DNSサーバーの割り当ての [編集] ➡「自動」から「手動」に変更➡IPv4を「オン」➡優先DNSに8.8.8.8を割り当て

出典：pc-karuma.net

Windows 11 - DNSサーバーを変更する方法 - PC設定のカルマ

Windows 11 のDNSサーバーを変更する方法…

PC（Mac）➡りんごマーク➡システム環境設定➡ネットワーク➡現在接続しているネットワーク（Wi-Fi）が選択された状態で表示される「詳細...」をクリック➡「DNS」タブ➡「DNSサーバー:」の下にある入力欄下の（２）「＋」をクリックしてから、（３）表示される入力欄に「8.8.8.8」と入力

出典：did2memo.net

【Mac】DNS設定を8.8.8.8に変更する方法（MacBook/MacBook Proなど）

「macOS」を搭載したノートパソコン（Mac）のネットワーク設定を変更…

>>35
流石にDNS設定（DNSを自動繋ぎ<デフォはコレになってる>じゃなく手動にして指定する）はそんなに難しくない処か簡単だよ…。

スマホなら3回ぐらいタップして数字いれるだけなので。
>>72も投稿してるけど。

[94. 匿名]

>>91
ほんと

[95. 匿名]

>>93
優しい！ありがとう

[96. 匿名]

順次復旧してるのかなこれ
今普通に繋がってる。重さもほぼなし

[97. 匿名]

とりあえず直ったみたい。@東京

[98. 匿名]

>>93です続き、>>1
Googleの「8.8.8.8」DNS設定とはについても。

Googleが無料で提供しているパブリックDNSサービス「Google Public DNS」の優先IPv4アドレス。
➡だからセキュリティ的には安全です。天下のグーグルが提供してくれてるモノなんで。

パブリックDNSサーバーとは？
誰でも利用できるように一般公開されているDNSサーバーのこと。

ガル民にも分かり易く例えると無料Wi-FiのDNSサーバー版みたいな感覚と思ってください。
その提供元がグーグルという大会社ってこと。

※ だけど、通信そのものが無料で使えるんじゃなくてアクセスポイント的なのを一部誰でも使えっていいよで公開してくれてるだから通信料/ギガは掛かります。
使った通信料は契約してるプロバイダにいつも通り支払いです。Googleから請求来るとかではないです。
有料テレビや動画ストリーミングならば配線を変えたり接続方法を違うのにしても支払い先は変わんないでしょう。イメージはそんな感じ。DNSは接続方法を変えてるなんですわ。


※ DNSサーバーは、インターネット上の「名前」を「住所」に変換する役割をしてる。

※ DNSというのはドメイン名とコンピューターが通信に使う「IPアドレス」を紐づけてくれる裏方で活躍してる機能みたいな感じです。ドメイン名を用いてインターネットが利用できるようにするためのシステム。

余談だけど、Googleの「8.8.8.8」DNS設定でのネット接続での投稿しようとすると、
ガルでは「海外IPアドレスからの接続の可能性があるため、投稿できません。」となり投稿できないみたいね。
ガルちゃんは海外からのアクセス履歴での投稿を弾いてるんかね（VPNとか使って日本サーバー経由にすれば投稿可能なんだろうけど、ガルちゃんそこまで出来なさそうですし。）

これらの投稿私は携帯回線（スマホの4Gや5Gのやつ）から投稿してます。
困ってる人向けに書いてみた。

[99. 匿名]

>>60
それにしたらプロバイダーの契約しなくてもずっとインターネットできるの？

[100. 匿名]

>>1
数年前から酷い

[101. 匿名]

>>8
そもそもこれのやり方がわからないんだけど、教えてくださいませ🙏

[102. 匿名]

>>1
だからか

9時くらいからWi-Fiが
繋がらなくなって
数時間前から繋がったり繋がらなかったりを繰り返してた

夫婦二人で賃貸なんだけど
そのマンションオーナーが一括で
J:COMと契約してて
ここに住んでる限りJ:COM以外とは契約出来ない

旦那とJ:COMの話をすると
嫌な空気が流れるようになってJ:COM話は禁句のようになってしまった

私はちょいちょい
クソJ:COM！と吐き捨てるように呟いてる

[103. 匿名]

>>98
優しすぎるガル民さん

[104. 匿名]

J:COM通信障害多くて本当困る
ネット繋がらないと出来ないことが多くて予定狂う
休みの日ならまだ我慢できてもテレワーク中だと急遽会社に行くか休むかしないといけなくなる

電車遅延させた罪重いけど、通信障害も同じくらい多くの人の足止めてる
J:COMは何が原因と対策きちんと公表してください

[105. 匿名]

au PAYの支払いで困ったけど、オフライン払いでやってみたら出来た
残高がないとだけどすごい助かる

[106. 匿名]

>>101
ルーターの設定画面でDNSって項目探してやればいいよ
スマホやPCほど深くないから探しやすいし
ルーターの設定だけ変えればいいから簡単（以前いじってると別）

スマホやPCの設定いじるとまたなんかあった時
全部変更しなきゃいけなくなる

[107. 匿名]

教えてもらった通りやっても出来なかった

[108. 匿名]

DNS変更してもつながらない人も普通にいるよ
つながってる人があたりなのか、つながらない人がはずれなのか…

[109. 匿名]

多摩地区
今帰宅して確認したら復旧してました、なんだったんだろう💢

[110. 匿名]

>>109
埼玉だけど直った
ちょいちょいこういうことあるから嫌だ

[111. 匿名]

>>8
教えて下さってありがとうございました。
DNS?なんじゃそりゃ？って感じで、こういった事に疎い者ですので、大変助かりました。

[112. 匿名]

>>55
本当それ。月額の一日分だけ返金対応とかになるのか？
ゲームや動画見る人はそんなので納得できないよね
休みだったし一日ゲームや動画でギガ無駄に使った人たくさんいると思うわ 腹立つ

[113. 匿名]

復旧したってアナウンスしてるけどまだ繋がらないんだけど

[114. 匿名]

実家の両親がJ:COMなんだけど、まだ繋がらないみたい
モデムもルーターも電源入れ直さないで放置していて復旧したらうまく元に戻るのかな？
高齢すぎてまじでわかってないからびびる

[115. 匿名]

>>114
多分電源入れ直しせんとダメなレベルかも。いつになったら復旧すんのかなぁ

[116. 匿名]

>>115
ありがとう
やっぱりそうだよね..
電源入れ直してて言っても、わかんないて言われて、えー？てなってる

[117. 匿名]

最初dns切り替えても繋がらなかった
しばらくして繋がるようになったけど
大量のアクセスがあったらしいしddosでも食らったんだろうな

[118. 匿名]

まだ復旧しない！全国的には回復したってあるのに。リセット試したけどやっぱダメ。これから仕事なのに帰ってから電話しても対応してもらえないじゃん、

[119. 匿名]

>>5
関東では有名企業。ネットや電気等。

[120. 匿名]

>>7
まーたお前かｗ

[121. 匿名]

繋がらないを、あたりまえに