役所でされた嫌なこと

[1. 匿名]

私は役所に行くのが怖いです
昔、役所に行った時に何度も嫌な言い方されたり威圧的な態度を取られたのが原因でトラウマになりました
みなさんは役所で嫌な思いしたことありますか？

[2. 匿名]

タメ口

[3. 匿名]

役所に限らず嫌な対応をされた時の返し方。

「それはあなた個人の対応ですか？それとも組織としての対応ですか？」これで対応は変わりますよ。

[4. 匿名]

窓口たらいまわし

[5. 匿名]

市役所の食堂の限定ランチ食べに行ったら売り切れてた

[6. 匿名]

役所って地域によってはコネだらけだったりするから、そういう所だと住民からボロクソに言われてる。

[7. 匿名]

>>4
どの窓口も混んでるのにね、あれしんどい
しかも1から説明し直し

[8. 匿名]

話す時に全く目を見ない人が多いね
もちろん中には良い人もいるけど

[9. 匿名]

何で働きたくないのに、無理やり就職させて自立させようとするのか

[10. 匿名]

職員に在日がいた

[11. 匿名]

役所に勤めた時、ちょっと顔をきかせてる市民のスケープゴートにされた。退職した。役所人間を嫌悪してる。

[12. 匿名]

若い入りたての子かなっていう人の方が親切かも

[13. 匿名]

>>2
これ
実は役場の窓口って派遣とか契約の非正規が多いって聞いて色々納得したわ

[14. 匿名]

>>1
役所の人って高圧的な人多い

[15. 匿名]

税金払わないとこの国では生きていけないんだよ！
と市役所窓口で職員が市民に対して怒鳴ってるのを見たことがある
あとで市のホームページからクレーム入れたけどスルーされたので、
スルーするならこの事実をマスコミに公表するぞ！ともう一度クレーム入れたら、
翌日担当者から連絡がきた

[16. 匿名]

用事が終わって立ち去るまで立って待っててくれるんだけど、役所の椅子が重いやつでサッと立ち去れず、少し時間かかるのを毎度めんどくさそうにされる

[17. 匿名]

>>7
どの窓口に該当するのかわからなくてとりあえず尋ねた窓口でも正解が分かってなくて、結局Geminiに聞いて解決したこともあるw

[18. 匿名]

窓口だけあったよ。
馴れ馴れしいし言い方がなぁって事だけ

[19. 匿名]

住民票取りに行ったら窓口の若い女4、5人に大声で回し読みされた
ちなみに同和地区です🫩

[20. 匿名]

[21. 匿名]

書類を記入してる時に覗き込んでくる
一蘭みたいにしてほしい

[22. 匿名]

特に嫌な思いをした事なかったけどな
後ろめたい事もないし
何かの申請でとか？

[23. 匿名]

感じよく対応してほしいなんて思ってない
だけど人としてその態度は違わない？って人がいる

[24. 匿名]

職員さんじゃなく私の横で職員さんとやりとりしてた人
私たちの税金で給料もらってるくせにって怒鳴ってた
そんなの本当に言う人いるんだと思ってビックリしたしすごく嫌な気持ちになったよ
職員さんも税金払ってるじゃん…
そんであの簡易な板みたいな仕切りだけの窓口ってどうにかならないのかな
他人の個人情報ダダ漏れ状態だよね

[25. 匿名]

>>14
特に嫌な思いしたことないけど

[26. 匿名]

私、ニートなんだけど
マイナンバーカードの更新に行った時、案内係の女性に保険証渡したら、大きな声で「お父さんの扶養に入ってるんですね？！」と聞かれた‥

やめてくれ

周りの人がチラ見してきてつらかった

[27. 匿名]

事務の仕事をしていて退職者の住民税の変更書類のことを聞きに役所の税務課へ行ったのだけど、
「今日は担当者が外出していて不在ですので明日以降でお願いします」
と追い返された。
税務課には見る限りで5人はいたのに窓口業務が出来ないなんてどれだけ無能なのかと呆れた。

[28. 匿名]

>>6
地元が当にそう
転居先の役所はめちゃくちゃ親切でありがたい

[29. 匿名]

>>4
窓口じゃないけど、西日本豪雨で地元が水没した時に、「この道は通れますか？」って問い合わせても、その道は〇〇市の管轄です、〇〇町の管轄です、崖崩れしてない道を調べるのに5か所くらいに電話した。

支援物資に関しても、県に聞いてください、市に直接聞いてくださいってどっちつかず。

突然の災害でパニックだったにしろ、近隣のお役所はホウレンソウしないんか？って思った。

[30. 匿名]

意図を得ない回答されて、びっくりした

日本語通じない笑

[31. 匿名]

>>1
余計なこと言うよねあの人達何様なんだか

[32. 匿名]

役所はないなー
病院ならいっぱいあるけど

[33. 匿名]

>>15
え？
私なら「よくぞ言った」としか思わんけど

[34. 匿名]

市役所は最近トラブル回避のためか対応が良い気がするけど法務局のオッさんは最悪だった

[35. 匿名]

>>13
窓口は全部そうでしょ今

[36. 匿名]

>>1
古い話だけど
11時50分くらいに窓口に行ったら昼休憩なので13時にまた来てくださいって言われて待っててもいいですか？って言ったら嫌な顔されて12時になったら待合室の電気もエアコンも消されて待ってたことある。
今はいつ行っても対応してくれてありがたいです。

[37. 匿名]

>>4
それだけならまだしも「ここは関係ないです、知らないです」って言われるのが腹立つ

[38. 匿名]

市役所の窓口で「障害者手帳の更新ですね！」と周りの人に聞こえるくらいの声で言われたこと。
田舎住みでもし知ってる人に聞かれたら嫌だからもう少し小さい声にして欲しかった。

[39. 匿名]

むしろヤバめな人の対応してて大変だなーって思った時はちょこちょこある

最近みたのは「なんで免許なしで刀を持っていたらいけないんだ！俺の刀かえせよ！！」って窓口のお姉さんに食ってかかってた無職ぽいおっさん

[40. 匿名]

>>5
それは残念だけど平和

[41. 匿名]

昔の役所
役所なんてしょっちゅう行くもんじゃないからキョロキョロ迷ってると、オッサンの職員が
「おい！何だ？！あ？！💢」って普通にあった
私がブスだからなんだろうけど

[42. 匿名]

>>14
そりゃお役人様だから

[43. 匿名]

>>38
あなたのいうとおりの田舎なら、ここで心配しなくてももうすでに広まっていると思うよ
田舎のネットワークを甘くみすぎ

[44. 匿名]

課の窓口に立っても、自分の席から誰も動いて来ない
特に奥側の席に座っている職員

[45. 匿名]

>>4
マイナンバーカードで解決出来ると思ってた

[46. 匿名]

>>1
役所担当者に大声で喚き散らしてる人がいると怖い
大体役所の人は当たり前のことしか言ってなくて、通りが通らない主張してるのは自分なのに理解してない
ああいう人が同じ街に住んでるって事実に震える

[47. 匿名]

>>2
最近の20代って客相手にもタメ口の人が多いってスレッズでバズってたな
役所窓口でもそう、デパコスカウンターにいる店員なんかもそう、「うんうん、それでどうしたの？何がいい？」みたいな

[48. 匿名]

>>36
なにそれ、酷いね
私、こういうのが1番嫌かも

[49. 匿名]

>>45
あれは持っている人というより管理する人がラクになるツールだからね

[50. 匿名]

>>35
うちの田舎、正規の公務員は非正規に仕事させて、後ろで仕事してるフリしてゆっくりしてる

[51. 匿名]

>>20
市役所の土木課勤務だったから役所広司

[52. 匿名]

>>49
国民のメリットほぼ無いなって思ってる

[53. 匿名]

まさに今日、嫌な対応受けたわ。
某書類を申請しようと管轄の窓口行ったら、面倒くさい…って感じのダルそうな物言いで対応されたわ。

[54. 匿名]

>>1

私の激安給料金額言ったら吹き出された

[55. 匿名]

話しかけてるのに明らかに気付いてるのにフル無視

[56. 匿名]

>>51
役所でこんなイケオジいたら驚くわ

[57. 匿名]

正直当たり外れがでかいよね
必要書類を持ってこなきゃ手続きできないんですよ〜その書類が貰えるかも役所では分かりません関係ないです〜
って突き放されて、書類貰いに別の機関に行ったらめちゃくちゃ丁重な扱い受けて泣きそうになったわ
でも逆のパターンもあるし、ほんとクジ運

[58. 匿名]

>>1
年々対応悪くなる感じ
一部のクレーマーの影響かな

[59. 匿名]

田舎の役所では親の知り合いもいて、A:〇〇の所の娘よ！B:娘は何してるの？あんまり美人じゃないわね A:ブスよね！笑みたいなひそひそ会話される。役所の造り的に響いて丸聞こえなんだよ！

[60. 匿名]

>>13
今は派遣とか非正規の方が丁寧だよ
正規職員の方が偉そうだわ

[61. 匿名]

>>3
強い！
私チキンだから多分言えない

[62. 匿名]

>>35
業務に詳しくない非正規の子が
窓口での難しいやり取りを奥にいる正規職員に言いに行って
伝書鳩みたいに行ったり来たりしてる。
あれは難しい案件で出て来ない正規職員が悪い。

[63. 匿名]

>>60
コレ本当にそう
全員非正規でいいんじゃないかと思うくらい

[64. 匿名]

申請書類持って窓口へ

私「こんにちは、申請お願いしたいのですが」…書類を無言で見る、なんか呆れた感じで「これ○○じゃないと申請できませんが？」→私「その○○なので申請お願いできますか？」
「○2に該当する方だけですよ？」→私「はい○2になんです。」
なんか悪いことしてる気分だったよ

[65. 匿名]

>>24
地方自治体の職員のなり手がいないんだってね
おそらくかなりの田舎だろうが
民間の方がお給料いいものね
税金で食ってるくせにって1番かけちゃいけない言葉だよね気持ちを削ぐわ

[66. 匿名]

>>1
数年前、高齢の親への対応が最悪だった。
早く退け的なこと言われたから流石に投書箱に意見したことある。でも多分スルーされてそう

[67. 匿名]

>>65
地方は公務員の方が断然高収入だよ

[68. 匿名]

>>38
私は心療内科に通ってる時に自立支援の申請しに行ったら病名周りに聞こえる声量で確認された。
わざとかな、、、ジトっとした目で舐め回すように見てくるオバサンだった。物凄く嫌な気持ちになったよ。

[69. 匿名]

>>3
なるほど！関係ないような質問もしつこくされたことがあるからこれを言えばよかった！

[70. 匿名]

>>61
チキンな人にこそオススメですよ。声を荒げるわけでも批判してるわけでもないし。何か返してきたとしても「わかりました」って言えば、相手は勝手に不安になってくれますよ。

[71. 匿名]

>>67
嫉妬もあるのか

[72. 匿名]

>>4
難病指定証明の更新に父の代わりに行ってるのに本人が来ないと委任状が、必要でぇ〜（笑）だから今入院してるんだよ、その難病で今意識朦朧としてとても委任状なんて書ける状態ではないのにどないして書かせる？まして本人連れてくるんよ？？？そもそも身体が思う様に動かせないとかだから難病指定なんだよアホかって思った。医者の診断書も何もかも揃ってるのに御役所仕事とはこう言う事だなと。あとコビーも役所の自分達が使ってるコビー機でさっとしてくれる人も居るけど下の階にある有料コビー機で1部取って来いと言う人も居るし申請の時に添付する納税証明書も後々は無料になったが始めの頃は自分達でその窓口へ行って金を支払って又2階に戻り添付するとかしてた。これさ私は代理で行って身体動くからいいけど、難病指定の本人ならそれだけでも大変だよ。
納税証明書とかは申請する時に必要な種類が分かってる自分達が行った方が早いからと自ら行ってくれる職員さんも居たが高齢の母に改装中のボコボコした廊下を歩かせて一階まで行けと言った職員も居たし本当に色々な人がいる。

[73. 匿名]

後ろの方の席にドカンっと偉そうに座って何もしてないオバサンが居た。（笑）
そのオバサンと目があってもさっとそらして前の方のデスクに座ってる人達は忙しそうに動き回ってるんだけど。多分役職付いてるんだろうけど、あれだけ暇そうで全く動かないなら見えない所にデスク置くとか衝立て立てるとかすればいいのにと思った。

[74. 匿名]

一般企業じゃ絶対に働けないだろうな、って人が結構いる。良い人もいるけどね。
個人的にはすごく嫌な思いをしたことはないけど、この前、外国人で何かの手続きのために来た人に対して、やたら偉そうに対応してるのを見て、日本人として恥ずかしかった。
外国人を庇うわけじゃないけど、20～30代位の夫婦で(ベトナムの人かも)すごく礼儀正しくて、おばあちゃん(他人)に席譲ったり、番号札とってあげたりしてた。旦那さんは日本語ペラペラで手続きについてもよく分かってるみたいなのに、まるで小さい子供がごねてるのをなだめるみたいな言い方で、しかも大声で役所の人が対応してた。

[75. 匿名]

>>63
近所のおばさんとかだよ…
契約書交わしているだろけど個人情報扱ってるからちょっと嫌だ

[76. 匿名]

コロナ禍真っ只中の時身分確認のためにマスクを外して顔見せてくださいと言われて見せたらフフッって吹き出されたこと、、

[77. 匿名]

お若いのに資産があるなんて羨ましいと役所のジジイに言われた事。
凄く不快で未だに行きたくない場所。

[78. 匿名]

>>14
半々って感じかなー
ほぼ普通の人で、たまにすごくいい人とやべえ奴がどっちもいる

[79. 匿名]

>>77
えっそんなこと言うの？
お可哀想にって言ってやりたいね

[80. 匿名]

私は同姓同名が日本一いると自負していますが（同じ町内に同じ派遣社員のひとがいたくらい）
役所に相談に行って、「またですか？」と言われた。
福祉の相談だったのだけど。
え、私初めて来た…と話を聞いたら、生年月日も来所場所も全く違う自治体の同姓同名さんと間違えられてた。
このひとじゃ話にならないから、助けてください！と手を上げて叫んだけど皆無視。
受けられたかもしれない福祉が受けられなかった

[81. 匿名]

戸籍謄本を取りに行った時、個人情報をクソデカボイスで読み上げられた事。静かで広い場所だった。

[82. 匿名]

>>1

大抵あたる担当者がずっと不機嫌

[83. 匿名]

とりあえずたらい回し回避するために、どこに行けばいいか、とりあえず案内のおばちゃんに聞いてみることにしてる。
自分の自治体の役所窓口のおっさんが有り得ないほど態度悪かったのでチクったろと思ったら、名札を裏返して下げてるわけ。昭和感満載のおっさんだったけど、あれは役人だよね。
他の自治体の役所窓口で働いてたけど、委託されてる企業だと対応も身なりも厳しく言われてる。

[84. 匿名]

>>80
え、普通住所と生年月日も見て確認するはずなのにな
名前だけで判断して送る通知や振込取り違えたりしたら新聞沙汰になるもの

[85. 匿名]

>>83
お名前は？って聞けばいいよ
答えないわけにはいかないから

[86. 匿名]

田舎の市役所(役場)、地域の仲間みたいななぁなぁなところだったせいで、個人情報どこに引っ越しとか回りに吹聴されたことある。
これってダメなことじゃないの？
個人情報の宝庫だからけっこう噂回す人多いし。田舎だから許されるのかな？すごく嫌な思いした

[87. 匿名]

>>85
そうだよね〜、とっさに出なかった。
あのおっさん対応中ひとっ言も発しなくて、こちらが何か聞いても指刺すだけだし、ほんと酷かったな〜。
ちなみにわたしは窓口にいた時に「これはこれでいいんですよね？ねえ？〇〇さん！」と知らん利用者にいきなり名前呼ばれて動揺しまくって、その後の対応がグダグダになったことある。関係ない話だねw

[88. 匿名]

>>86
どこどこに引っ越ししたって、職員が身内に言いふらしていたりする。職員民度が低すぎる。

[89. 匿名]

>>88
だよね。
世間話で、○○が来たよ。みたいに、勝手に教えたりするのやめてほしい。
市役所も守秘義務守って！
犯罪だよ。

[90. 匿名]

シカトされた時はビックリしたな

[91. 匿名]

>>1
ある
昔、なにか、赤ちゃんの検診で行った時に、役所の人か、「今日は、おばあちゃんが連れてこられたんですね」と言った。
いや、30半ばのママだわ。ちょっと、寝不足でやつれてるけどママだわ。母ですと、凄く憮然として言ったら、軽い感じで、「あ、すみません。確認の意味で」と言われた。確認せんでも、わかるやろと今でもショック

[92. 匿名]

>>1
祖母に付き添って役所行った時の雑な対応と、後日父も連れてった時の丁寧な対応の差は忘れない
80過ぎのお婆さんと20歳の小娘は雑でいいと思ったんかな

[93. 匿名]

>>1
10年以上前だけど、区役所に書類をもらいに行ったときに、「本人じゃないと駄目」という旨を「他の人が馬鹿みたいに取りに来たってだめなんだわ」と言われた
ブチ切れて、その言い方は何？だから対処方法を聞いてる！と大声出したら、急に萎れて、委任状の説明を始めた

[94. 匿名]

親が亡くなった時に、お悔やみ窓口の予約をしようと電話したんだけど断られました。結局、いろんな窓口を次々と回って手続きしました。疲れたー。

[95. 匿名]

>>1
△△科「〇〇科で書類もらってきてください」
→〇〇科「300円です」
→△△科「これじゃないです」

こっちはわからなくて言われるまま手続きしてるのに300円返してくれ…

[96. 匿名]

>>4
補助金か何かの問い合わせで国に電話したら市役所に電話してくださいって言われて、市役所にかけたら国に電話してくださいって言われたわ
国にかけたらこっちにかけるように言われたんですけど、って言ったらしぶしぶ対応した
白々しい

[97. 匿名]

>>58
よこ
対応が悪くなったら余計にクレーマーが増えるんじゃないの？

[98. 匿名]

>>89
〇〇さんの娘さん離婚して戻ってきてるのよ〜役場の〇〇(職員の名前)からこの間の月曜日に役場に来たって。住民票移しに来てて名字戻ってたらしく〜みたいな悪気もなく世間話で話し出す。本当に守秘義務とかないよね。仕事としての意識がないよね。

[99. 匿名]

>>1
めちゃくちゃあるよ
すごく嫌な顔したり、口が強かったり
申し込み書書いて普通のお願いしてるだけなのにね
最近はクレームできるみたいだから、本当に嫌な思いしたらクレームもありなのかも
カスハラと言われたって、限度があるなと思うことがかなりあります

[100. 匿名]

>>1
私は今年仕事退職したから保険とか税金の手続きに行ったら客（？）側がモンスター過ぎて驚いたよ。
税金の返還と未納の請求らしいやりとりで
説明受けても「手続きが面倒臭い」「そこまでしてそんな端金しか戻ってこないのか」「取るだけ取っておきながらおかしいだろ！」って興奮してた。
職員に「その端金が払えてないんですよね」って言われてたけど結局おじさんは話聞き入れず去っていってた。

数回行ったけどちょこちょここういうのや外国人相手のやりとりもされてて窓口対応地獄だなって思った。

[101. 匿名]

住民票を取った時に『〇〇幼稚園の先生ですよね。私、保護者でした。』と言われた。個人情報を扱っている人がそれを言っちゃダメでしょう。

[102. 匿名]

>>36
昭和はこういうことあったみたいだよね。
今はだいぶマシになった気がするな。
あまりひどい職員なら訴えてもいいかも。

[103. 匿名]

>>4
あるある
2階行って言われて行ったら１階行ってとかね
しかも足が悪い母連れて

[104. 匿名]

60後半くらいの覇気の無い人に「はぁ？」って言われた

[105. 匿名]

>>1
ずっと怒鳴ってる人がいて、耳が遠いんだと思ってた

[106. 匿名]

>>56
イケオジ……かなぁ

[107. 匿名]

>>24
その横の人がキレる前に職員にどんな対応されてたかによるわ