10歳息子がスマホゲームに385万円の無断課金！ Appleに返金を却下された父が下した“驚愕のミッション”と弁護士の見解

[1. 匿名]

10歳息子がスマホゲームに385万円の無断課金！ Appleに返金を却下された父が下した“驚愕のミッション”と弁護士の見解 | 集英社オンライン | ニュースを本気で噛み砕け

「面白いですね。『10歳でこんなにお金使えちゃうんだ、すげえ』と。感心というか、呆れもありますけど『へぇー』って感じですね。現代のソーシャルゲームの仕組みってすごいなと」 「僕の悪影響が無いというには無理があると思います。僕の端末で課金音が鳴ると『あ、パパまた課金している!』とか言ってくるので、課金が日常的なことだと錯覚されたかもしれません。正直、50万や100万では、今回息子の課金に気が付かなかったかもしれない」

■「385万円を忘れるな」怒鳴るよりも重い教育

親子関係に亀裂が入りかねない事態だが、ドーパニンゲン氏の対応は独特だ。感情的に怒鳴ることはせず、この事件を「385事件」と命名。息子の部屋には「385を忘れるな」という書を貼り出す予定だ。

「今は息子の端末をスクリーンタイムで管理してゲームができないようにしています。息子が『働いて返す』とか言うから『まだ小5で働けないよね。これから中学以降、私立には行かず国立大学に行って学費を圧縮する。それがミッションだ』と返しました」

さらに、社会人になった際に返すための「借用書」の作成も検討している。

「息子が使った金額を労働で得る場合、職業例を出した上で、具体的にどれくらいの時間が必要か説明しました。大人になった時に彼が、この金額を笑い話にできるくらい稼いでおり、同時に自分の子に対しての金銭の取り扱いについて、僕より理性的な運用ができるのであれば乗り越えられたと思えます」

ベリーベスト法律事務所の齊田貴士弁護士
「(略)実際、反省文など複数の書類提出により返金されたケースもあるようです。

もっとも、当然ですが、相手方もビジネスでやっているため、容易には返金に応じてくれないケースが多いです。

そのため、困ったときには、専門家兼交渉のプロである弁護士やお近くの消費生活センター等（消費者ホットライン188）にご相談いただいた方がいいと思います」

[2. 匿名]

385万

え、これ実話？

[3. 匿名]

ﾌﾟｰｸｽｸｽ(* ´艸｀)

[4. 匿名]

そこまで気付かない親も親だね

[5. 匿名]

親のせいであるのも忘れるな

[6. 匿名]

１か月でこの額はやばいな

[7. 匿名]

やばいね
親は子供の何見てるの？

[8. 匿名]

子供が勝手に課金出来る環境にしちゃダメやん

[9. 匿名]

何をどうやって課金したの？
まさかカード番号教えた？

[10. 匿名]

>>1
すごいお父さんの言う気持ちがわかる。
この損失を返すには、国立大学へ行けと。

分かるんだけど、
要らぬプレッシャーを10歳から18歳まで与え続けたら、子どもは病むと思う…。

自分自身、
兄弟が多かったのと長女だったのとで、高校受験、大学受験、公立へ行けと言われ続けて病んだから。

[11. 匿名]

何にも紐付けしてなくて勝手に支払い自体できないようにしてるから、こうなる理由がよくわからない

[12. 匿名]

こういう事件の時いつも思うけど、オンライン決済なら、親のクレジットカード番号とか暗証番号とかを入力しないと決済できないんじゃないの？
子供がそこまで把握してるのかな？それとも入力省略できるようになってるのか

[13. 匿名]

企業側に子供がやったて証明するのムズいもんな

[14. 匿名]

上限なしのカードなんか？

[15. 匿名]

親もゲーム課金してるなら、子もするよね

[16. 匿名]

そんなに使われるまで気づかない親の責任は？

[17. 匿名]

>>11
だよね
親も同じ端末で同じゲームやってて、すぐ決済できるようにクレジットカードと紐付けしてるのかな？

[18. 匿名]

ドーパニンゲン氏って面白い名前。

[19. 匿名]

恐ろしい時代になったね…

[20. 匿名]

>>1
「承認リクエスト」の落とし穴
なぜ、これほどの高額課金が可能だったのか。背景には、Appleの「ファミリー共有」設定の盲点があった。

ドーパニンゲン氏は、息子専用のiPhoneに年齢などの設定はしていたものの、子どもが購入時に親の許可を求める「承認と購入のリクエスト」はオフになっており、ペアレンタルコントロール（保護者が子どものスマートフォンやタブレットなどの利用を制限・管理できる機能）は無効になっていたという。

同氏は「口頭では課金禁止にしていたし、デフォルトで承認が必要だと思い込んでいた。ITリテラシーが高いつもりでも、端末の買い替え時などに設定を見落とす可能性がある」と語る。

「4月末に一旦クレジットカードが止められました。連絡が来て『App Storeで同じような課金が続いている』と言われたけど、僕自身の課金だと思い、『僕がゲーム課金しているから大丈夫』と言ってセキュリティを解除してしまった」

この「油断」は高くついた。Appleに対し「未成年者が親の承認なく購入した」と返金申請を2度行ったが、返ってきたのは「お客様の購入は返金要件を満たしませんでした。これは最終決定です」という回答だった。

親もアホ

[21. 匿名]

>>1
限度額が大きいのか？
トータル？
うちひと月だけならそんなに限度額大きくないんだけど

[22. 匿名]

>>11
自動で課金できる親のスマホを貸してたのかと思ったら子供の自分のスマホって書いてあるね。
私も謎すぎてわからない…
親子で何か紐づいてたのだろうか。

[23. 匿名]

普通に大学行ける金額だよね
塾なしで現役で国公立大に合格できないなら、高卒で働くって約束させたいくらい

[24. 匿名]

>>3
他人の不幸って楽しいよね (⁠｡⁠•̀⁠ᴗ⁠-⁠)⁠👍️

[25. 匿名]

>>1
> Appleに対し「未成年者が親の承認なく購入した」と返金申請を2度行った

クレカ側が確認までしてくれたのに問題ないって認めた上にAppleに返金しろって2回も言うなんて
なかなか出来ることじゃないよね（褒めてない）

[26. 匿名]

>>9
制限かけずにスマホにカード登録してたんだろうね

[27. 匿名]

嘘クセエ

[28. 匿名]

>>6
まあお金持ちだろうから問題ないでしょ。
年収850万円の私のゴールドカードでも限度額200万だもん。イオンカードなんて限度確か100万くらい。イオンカード3枚あるけど。普通そこまで使えないよ。引っかかる。

[29. 匿名]

>>20
課金禁止なのに結局子供のスマホで購入できるように設定してあったの？？？
「承認と購入のリクエスト」オフ以前の問題のような。
それともゲーム以外のものを買えるようにって買い物できる設定にしてあったのをゲームで使っちゃった？？

[30. 匿名]

以前テレビで子供さんが50万課金してたの
親御さんが気づいていなかったって
ゲーム禁止夏休みは自営業の家の手伝い
お小遣いなしって言われてた

[31. 匿名]

>>20
親の責任じゃん

[32. 匿名]

>>19
いやいやいやいや
子供のスマホにクレカ登録しない、親に承認が行くようにする、親がクレカの明細をまめにチェックする、クレカ使ったらメールくるように設定しておく
のどれかをやったらよいだけだから、時代のせいではないんだよ。

[33. 匿名]

わざとなのかどうか判断難しいよね。そりゃあ子どものやったこととはいえ、返金されない場合もあるよね

[34. 匿名]

>>9
履歴を確認すると、自分のアカウントではなく、「ファミリー共有」していた10歳の息子のiPhone端末で、4月17日から5月13日までの短期間に、合計385万円もの額がゲームに課金されていたことが発覚した。
息子は1000円くらいから課金を始め、バレていないと確信したのか、エスカレートしていったそうだ。
と記事に書かれてました

[35. 匿名]

>>1
父親、お前もやってたんかい。息子のこと強く言えないよそれ。

[36. 匿名]

>>8
子供にはグーグルファミリーなんかでいろいろ限定設定できるよね。
あと、日本だと今は子供にスマホ与えるのに中学生以下だとフィルターも申し込まないと買えないと思うんだけど、海外は違うのかな。

[37. 匿名]

>>16
それ言う人多いけど課金されてしまった親の責任と子が課金した責任は両立するし別問題なんだよ

[38. 匿名]

>>8
最近はそれしてないと返金されない可能性高いみたいね。

[39. 匿名]

>>22
親が不要になったスマホを子供に使わせるケースが多いそうだ
元々親が使用してクレカ登録していると、スマホにその記録が残っているから子供があれこれ触るうちに課金できてしまう

[40. 匿名]

>>35
でも親は自分の稼いだ金だからね

[41. 匿名]

>>15
しかも子どもの前で頻繁に課金時の音を鳴らしてたって書いてあるね、子どもが「パパまた課金してる〜」って言うなんてちょっと普通じゃない家庭だと思うわ

[42. 匿名]

>>8
パスワードなんかすぐ覚えられてしまうから指紋か顔認証必須

[43. 匿名]

私なら１０発くらい往復ビンタしたる

[44. 匿名]

これで返金されたら「子供がやった事」って言ってくる案件増えるだろうから無理だろうね

[45. 匿名]

ドーパミンみたいな名前ならしゃーないドパガキ

[46. 匿名]

>>6
クレカのセキュリティが作動しないって、普段からそれくらいの金額使ってんだろうね

[47. 匿名]

>>9
こういうのはね、親がタブレットで通販した時とかにAppleアカウントに通販用でクレカ自動認証登録していて、解除せずに放置してるケースで、子供がスマホゲームとかで課金ボタン押した時に、パスワードも請求されずにそのままアイテム幾らでも買えちゃったりするんよ。

クレカ登録外しミス。

話変わるけど、弁護士一時テスト簡単になっちゃったせいでめちゃくちゃ増えてしまって今人員炙れてるんだっけ？ここ数年しょうもない個人トラブルにもわざわざ弁護士が、昔の法律相談所のテレビみたいなコーナー記事作って解説しまくってるね。司法の仕事本当に無いんだなあって

[48. 匿名]

何ヶ月前かにもあったよね
息子が課金してどーのってXで炎上してた
お金持ち？経営者なのかな？
そういう人ほど発信するよね
この人は知らんけど

[49. 匿名]

>>10
病むほど繊細な子が
385万も使い込まんやろ

[50. 匿名]

>>32
そういう意味じゃないからw

[51. 匿名]

300万以上をセキュリティ無しで使えるクレカだったら、法人クレカっぽいけどね。この親経営者かな？法人クレカを記憶させたタブレットって業務で使ってる奴だよね？業務用のタブレットを家の子供が触れる方が問題じゃね？

[52. 匿名]

>>28
「正直、50万や100万では、今回息子の課金に気が付かなかったかもしれない」って言ってるしね、お金持ちなのは間違いないわ
それと同時にどんぶり勘定のずさんな金銭感覚の人なんだろうな

[53. 匿名]

>>6
親の責任もあるにしても、たかがゲームで385万はどう考えも法外だよ
そもそものビジネスモデルが間違ってる
合法なら何しても良いわけじゃない

[54. 匿名]

普通だったら100万くらいでとまると思うけどプラチナ以上のカードだろうか
プラチナでもすぐとまるのに
それともゲームは止めないのかな

[55. 匿名]

>>51
法人だったら横領になるやん

[56. 匿名]

子供に与えるスマホは、支払いに紐付いてない状態にしてます。

[57. 匿名]

嘘くさい
利用制限度額があるでしょう

[58. 匿名]

>>40
そうかもだけど、額が大きすぎるなと。オンライン配信に200万、三輪車に1000万って。

子供もポンポンお金使う親を見て大したことないって思ったんだろうね。まぁお金持ちだろうから庶民と感覚が違うのかもしれないけど。

[59. 匿名]

>>57
貧乏な私でも300万くらいだけど世の中には1000万位の人ゴロゴロいるんじゃないの

[60. 匿名]

>>1
>自身もYouTubeのゲーム配信で月に200万円台を使うこともあるため

そもそも富裕層じゃん
子供は親の真似してるだけ

[61. 匿名]

>>17
古くて通話として使わなくなったスマホを子供にオモチャ代わりに使わせてたりするとカードの記録が残ってて課金出来たりするよね
恐ろしやー

[62. 匿名]

せっかくクレジット会社から連絡来たのにああ俺だなと思う甘さよ

[63. 匿名]

喉元過ぎれば暑さを忘れるっていうから
とりあえずお手伝いさせてバイトできる年齢になったらバイトもさせて使ったお金の重みを思い知らせる
あと大学だけ国立ってよりこの先ずっと国公立だって言っておく

[64. 匿名]

親の管理不足

[65. 匿名]

記事読んだ？父親も月に200万ゲーム課金してる家庭の話だよ
一般的な日本の家庭が論じても意味ないわ

[66. 匿名]

>>43
児相が来るよ

[67. 匿名]

>>2
Xで流れてきたけどどうなんだろうね
色々アドバイスされてたからの戻ってくるんじゃないかな

[68. 匿名]

>>2
流石に金額が大きすぎるよね…。
うちの子も中１の時にやりよったけど18000円だった。
私はこの父親みたいにはなれなかったよ。
「親のお金といえ、勝手に使うのは窃盗だ」って息子が泣くまで叱りつけた。
てか、私も泣いた。
この父親、よくこうも平静でいられるね…。
ちなみに返済は毎月の小遣いとお年玉からさせた。

[69. 匿名]

>>20
そんなアホ一家なのにクレカ枠385万円あるのがすごいよ

[70. 匿名]

>>65
親がゲーム実況YouTuberでもしてるんだろうか？
それともオンカジ的な？

[71. 匿名]

>>10
大学なんか行かさず高卒したら働かせれば？

[72. 匿名]

月２万円の風呂なしアパートに引っ越してゲーム機全部売って
オヤツ無し食事はご飯だけ、たまにおかずにして
服は全部お下がりにして
「お前の課金のせいでこういう生活になったんだぞ」と言って
子供が成人したら縁切る

[73. 匿名]

相手も仕事だしな

[74. 匿名]

>>67
子どもだからって特別扱いするのもどうなんだろう？課金しないように教育したり、課金できないようにディバイス管理したり、そういうの全部放棄して、子供も我慢することなく楽しんで結局お金まで返ってくるなんておかしくない？子どもがやったこととはいえ、親の責任は大きいと思うんだけど。

[75. 匿名]

わたしも父親名義のスマホで後払い使いまくって怒られたことあるわ

[76. 匿名]

>>74
子供はそういうの突破してくる
お金使わない人程、その手の知識はないし
逆に使う人はある
こんな子捨てるしかない、泥棒と同居してるようなもんだ
生まれながらの大泥棒なんだよ

[77. 匿名]

さすがに使いすぎ

[78. 匿名]

子供闇バイトとか手出さない？
３００万以上の借金あるのと一緒だよね

[79. 匿名]

>>10

学費無料になるから都民なら都立大、大阪府民なら公立大
又は防衛大

[80. 匿名]

この件前に見たけどさりげなくお金持ち自慢してるって言われてた。

[81. 匿名]

夜の7時ぐらいに塾帰りの子？(塾のリュック背負ってた)がすんごくちんたら歩きスマホしてて前見てなくて危なかったよ。
画面を横にしてたからゲームか動画見てるなって思ったけど。
習い事に一人で行ってる子は低学年でもスマホ持ってる子いるけど歩きスマホはダメだよなって。
屋内プールの習い事でもこんな子はけっこう見かける。

なんか親の意識高いのか低いのかどっちなのって思う。
環境を与えたり課金はするけど大事なことは教えてないみたいな。

[82. 匿名]

>>53
よこ
これだなぁ……。

せめて、高額になる場合は収入を登録（証明付き）せて
その収入の何%か……みたいなことがクリアできたら購入可能、みたいな物が必要だよね。

[83. 匿名]

>>3
今日のほのぼのトピですね

[84. 匿名]

>>1
DL6号事件を忘れるな、を思い出したｗ

[85. 匿名]

こんなの通ったら、ガチャ引いていいのが出なかったら子供がやったで払い戻せるじゃん

[86. 匿名]

小学生の子供のスマホ時間、アプリの制限などの管理が出来てないとか親が悪すぎる

[87. 匿名]

知り合いの中学生の男児、重度自閉症だけど、テーブルの上とかにスマホ置いてると勝手にメルカリでしょっちゅう買い物してるらしい。よく色んな物が届くって言ってた
スマホにロックしてないのが悪いわね

[88. 匿名]

ネットはテキトー特にココ
こんなトコはテキトー
ココはみな誰しも何もかも全てテキトー信憑性ない
ネットをこんなトコをココを真に受ける人はいない
こんなトコを真に受けたり現実とネットの区別がつかずに混同してる人は
ネットに依存し入れ込み入り浸っている
ネットに振り回され左右され支配されてる
ネットが世界
物理的にも精神的にもネットから離れて心身を休めた方がいい
改めてネットと向き合うべき
今一度ネットとの関わりを見直すべき
再びネットとの付き合い方を考え直すべき

[89. 匿名]

>>19
ダイヤルアップ接続時代から、軽い気持ちで三桁万円以上の戦いが、形を変え請求者を変え、絶えないの

[90. 匿名]

>>20
父親も馬鹿じゃない？

[91. 匿名]

>>20
承認と購入のリクエストはオフ、ペアレンタルコントロールは無効になっていた、クレジットカード会社からの連絡もちゃんと確認しなかった。

父親がアホすぎない？

[92. 匿名]

そもそもゲームに課金とか全く興味が無い私からするとただ消えて行くだけなのに金使ってやるってバカだとしか思えない　そこまでゲームに夢中になるって幼稚過ぎないか？

[93. 匿名]

>>1
ゲームをやたらと忌避してスマホは普通に与える人がいるけど、これだったらSwitchでもやらせてるほうがよっぽどいいでしょ

[94. 匿名]

>>71
何なら中卒でブルーカラーで住み込みとか

[95. 匿名]

>>22
ファミリー共有

[96. 匿名]

>>11
私、ネットショッピングとかする時はほとんどクレジットカード付随のバーチャルカード使ってる
使う時だけ金額上げて、普段は少額にしてあるから勝手に高額使われることないようにしてる

[97. 匿名]

>>87
なぜ予防しないのか理解できない

[98. 匿名]

>>91
これで
ITリテラシーが高いつもりでも
だってさ
どこが高いつもりやねん！としか思えないアホさ加減だよね

[99. 匿名]

>>90
も、っていうか
が、バカなんだよ

[100. 匿名]

>>20
これ、父親わざとじゃない？こうやって取り上げられて注目されて、
名前売るために。YouTubeも「俺の課金チャンネル」だしww

[101. 匿名]

>>4
クレジットカードかな
使ったら都度スマホに通知くるよね？
1日10万円ずつ課金したとしても1ヶ月気付かないとか嘘松っぽさすごい

[102. 匿名]

注目あつめてインプ稼ぎするだけのお仕事でしょこれ…

[103. 匿名]

>>2
どこまで本当なんだろうね
お父さんゲーム配信者みたいだし話題性込みだとは思う

[104. 匿名]

>>74
なんか子供との契約は無効だからクレジットカードは戻ってくる可能性高いみたい

[105. 匿名]

>>104
この親御さんはクレジットカード会社から不正利用の可能性知らされていたのに、自分の利用だと思って対応しなかったからなー。

[106. 匿名]

>>100
この手の話題が多いけど大抵がそうなんだと思ってる
金持ちで数百万を失っても痛手ではないからネタにする為に放置するかみたいな感じ

[107. 匿名]

私の知り合いは大人だけどゲームの課金で自己破産したよ。
ホストの売掛金みたいに、ゲームの課金制度も禁止にした方が良くない？

[108. 匿名]

発達界隈でよくある話だよね。親もだらしないの多い。遺伝だから

[109. 匿名]

>>2
え、でも少し前におばあちゃんの遺産の12000万円をゲームのガチャ課金に使ったという話題があったよね。
家族が返金を求めたけど、会社も正式に決済されてるから返金できないとかで。

[110. 匿名]

>>20
情弱の話だ
iPhoneは直ぐApple Payと紐付けしょうとするよね
あながちそんなこと(課金等)も視野に入れてるかもよ

[111. 匿名]

スクリーンタイムで管理してたら課金できないですよね？？
怖い。

[112. 匿名]

>>46
えぇえ？

[113. 匿名]

>>76
そういう糞ガキには鉄拳制裁もやむなしだと思うわ
過剰な暴力は勿論駄目だけど、殴られないと理解出来ないカスって皆が思ってる以上に多いから子供への躾はもっとちゃんとすべき

[114. 匿名]

>>12
サイト次第ですが『カード情報を記憶しますか？』と出る状況下で記憶すると以降の入力は必要なくなる場合があります。
私の場合はスマホやタブレットに記憶させない＆毎回メールや電話番号に確認が必ず来るカード使ってます。

[115. 匿名]

>>20
自分がこれで、息子をそこまで詰めてるのか…
なんだかなあ

[116. 匿名]

>>53
依存症ビジネス
現在のスマホはそういう世界だからね
ショート動画は薬物同様の依存性がある
野放しになっているのがおかしい