Booking.com経由の予約情報流出問題、「日本の旅行者を標的」か 帝国ホテルなど注意喚起の呼びかけ、各地に広がる

[1. 匿名]

Booking.com経由の予約情報流出問題、「日本の旅行者を標的」か　帝国ホテルなど注意喚起の呼びかけ、各地に広がる: J-CAST ニュース

世界最大級の宿泊予約サイト「Booking.com」（ブッキング・ドットコム）経由の予約情報が流出し、ホテルを装った不審なメールやメッセージや多くの客に届いている問題で、「帝国ホテル」と「ホテルニューオータニ大阪」が注意を呼びかける...

帝国ホテルが「ホテルやオンライントラベルエージェントを装った不審なメール・メッセージにご注意ください」と題する「お知らせ」を公式サイトに掲載したのは2026年5月22日。それによると、予約サイトの「Booking.com」や「agoda」(アゴダ)を通じて予約した一部の客に対し、メールや、WhatsApp（ワッツアップ）などのメッセージアプリを使用した不審なメッセージが送信されていることを確認したという。

帝国ホテル広報部は取材に「お客様に不審なメールやメッセージが届いた事象を確認後、すみやかに注意を呼びかけた」と述べた。これらには「予約の確認を装ってクレジットカード情報の入力を求めるなど、悪質なフィッシングサイト（詐欺サイト）へ誘導するおそれのある不正なURLリンクが含まれている」とし、受け取った場合は「絶対にアクセス（クリック）しないよう」注意を呼びかけている。実際にカード情報を盗まれたとの報告はないという。(略)

東京・新宿の「京王プラザホテル」も公式サイトで不審なメッセージへの注意を呼びかけている。「予約内容の一部が不足している」「24時間以内に情報を更新しない場合、予約が自動的にキャンセルされる」など、客を不安に陥れる内容が含まれているという。

[2. 匿名]

使ってなくてよかった

[3. 匿名]

公式が1番安全で安いよね
多少高くても安心買ってると思って公式からホテル取ってる

[4. 匿名]

>>1
このサイトたびたびニュースに出てきてるよね
詐欺も多いって
宿泊代入金して当日ほてる向かったら何もない廃墟だったとかさ
有名サイトでこれじゃホテル公式から予約するのが1番安全

[5. 匿名]

アゴダは本当にトラブル多いとホテルマンが言ってた

[6. 匿名]

agodaは悪い話をよく聞くなぁ

[7. 匿名]

予約サイト系の他人のふんどし商売が嫌い

[8. 匿名]

公式かじゃらんか楽天しか使ったことない

[9. 匿名]

公式サイトで予約するのが一番

[10. 匿名]

アゴダって問題起きて騒ぎになった後も予約受付してるしCMバンバン流してるよね

[11. 匿名]

>>3
何なら公式が一番安くて「なんで？」てなる時あるw

[12. 匿名]

>>1
Agodaは明らかにヤバそうだけど
Booking.comは大丈夫かと思ってた

[13. 匿名]

海外旅行できないガル民には関係ないじゃん☺️

[14. 匿名]

クレジットカード情報入力は公式サイトでも怖い
慎重にしてる
電話でクレカ情報伝えるのも大手企業で専用ダイヤルある所だけにしてる

クレカ使わない時代でもないし
残高少なめの口座でクレカ作ってる
注意してるけど詐欺師は新しい事を考えるから被害を最小にしたい
夫は物忘れするようになってクレカやめた

[15. 匿名]

>>13
なんで海外旅行できないの？

[16. 匿名]

宿泊施設側で一番信用・信頼があるのは、公式・楽天・じゃらん。

[17. 匿名]

>>1
安かろう悪かろう
わかりやす過ぎ

[18. 匿名]

「帝国ホテル」と「ホテルニューオータニ大阪」だけが発信してるのはこの二つを予約した人が狙われてるから？

[19. 匿名]

>>13
ガル民は海外旅行なんていかないだろうと思い込みたい婆かな

[20. 匿名]

横だけど、某旅行予約サイトにしか絶対知らせていない住所と電話番号なのに
別の旅行会社から勧誘の案内が来た
やっぱり容易うことだよね

[21. 匿名]

>>14
自称大手企業の専用ダイヤルに騙されそう

[22. 匿名]

>>6
バナナマンのせいだね

[23. 匿名]

>>3
国内は公式でいいけど、海外は登録されてる宿泊施設の数がダントツだから使わずを得ないんだよな

[24. 匿名]

旅行に行こうと思ってアプリ取ったよ…
カードとかは入力してないから大丈夫かな？

[25. 匿名]

安く泊まれて客が得しても、仲介業者にはなんの得も無いよね？って不思議だったけど
情報売ってるなら合点がいくわ

[26. 匿名]

>>8
私も。昔からある方が安心。ポイントも貯めれて他で使えるし

[27. 匿名]

>>24
まだセーフかも早くアンインストールした方が…

[28. 匿名]

>>5
アゴダに限らず海外サイトはほんとに要注意
何もなければ確かに安くていいと思うけど、キャンセルしたい、日付け変更したいとかスムーズにできないケースがあったり、1部屋取ってたはずが2部屋予約されてたとかごくごく稀にある、基本事前決済だから返金されないことが多い

[29. 匿名]

直で宿泊施設に電話して予約するのが一番

[30. 匿名]

>>18
他のホテルも続いて発信するんじゃないかな。
トピ文に【東京・新宿の「京王プラザホテル」も公式サイトで不審なメッセージへの注意を呼びかけている。】と書いてる。

[31. 匿名]

>>6
いつまでＣＭやってるんだろ
不愉快だから流さないで欲しい

[32. 匿名]

うちのはたちのこども、
デビットカードをまったくに見覚えのない
アゴタで使われた。
どこから情報漏れてるんだろうか。
今補償交渉中だけど。

[33. 匿名]

何も信じられない、多すぎるよ

[34. 匿名]

>>5
でも普通にCM流してるよね。あのCM見てるとイライラする。

[35. 匿名]

公式かじゃらんか楽天を使う
どんなに安くても外資系は使いたくない

[36. 匿名]

またbooking.comか
2年前位に宿泊業者に入金されないとニュースになっていた　今度は情報流出か

[37. 匿名]

>>12
アゴダとブッキン同じグループ会社だったと思う

昨日宿のチェックしてたら
同じホテルに一部屋だけ妙に安い金額で
外部予約みたいなこと書いてあったから怪しいと思って眺めてた

[38. 匿名]

フィッシィング詐欺も怖いけど、旅行で家にいない日と住所がバレるのがいちばん怖い。

[39. 匿名]

こういうサイトやアプリの口コミも参考にならない
案件やってるインフルエンサーのコメ欄見た方がトラブルとか会社の対応が見れる

[40. 匿名]

>>3
公式と電話予約で値段が違う事がたまにある
電話予約のほうが高いの
電話予約してくるのは年寄りだけだからぼったくろうと思ってんのかな

[41. 匿名]

>>16
地震で帰宅困難になり急遽ホテルをとった
他のサイトは空室になってても予約しようとしたら「満室ですけど？」みたいになって取れなかった
じゃらんは空室状況がちゃんとリアルタイム表示されてるようで、凄い争奪戦ではあったけど何とか予約取れた

[42. 匿名]

>>3
トラブルに対処する時間とか手間考えたら納得できるよね

[43. 匿名]

>>13
早く祖国に帰れよ

[44. 匿名]

>>40
オンタイムで人が対応する手間賃じゃないの？

[45. 匿名]

>>13
自分がそうだからそう思うの？
私は秋にタイ行くよー

[46. 匿名]

>>11
予約サイトにマージン払わずに済む分安くなるの当たり前

[47. 匿名]

外資系通さないとまともに予約できないゴミシステムを改善しろよ

[48. 匿名]

データを抜かれてるのか流れてるのかわかんないけど顧客ピンポイントでダメージ通っちゃうじゃん

[49. 匿名]

>>12
ブッキングドットコムよく使うけどトラブル一度もない。
運が良かっただけかもしれんけど。
安いからって言うより、海外のホテルは選択肢が多いから

[50. 匿名]

>>1
先日ホテルに泊まった時にフロントで手間取ってる人がいて、アゴダで予約したらしいけどホテル側には予約が入っていないと聞こえてきたよ
凄く宣伝してるけど使わないほうが良さそうだね

[51. 匿名]

こういうのがしんどくて、ホテルラックスというホテルと信頼厚いけど予約できるホテル数は少ないサイトにした
安くはないからだるいけどたくさんの中から疑いながらえらぶのもだるいし
旅行するのも一苦労だわ

[52. 匿名]

>>12
アゴダ海外1回、国内で4回くらい使っちゃってた
幸い大丈夫だったけど、楽天、じゃらんに戻すか...

[53. 匿名]

>>8
ホテルで予約係してたことあるけどそれが正解
チェックイン時もめる客はブッキング、アゴダ、エクスペディア使った客

エクスペディアの予約担当（海外の）とは毎回電話で喧嘩になる
絶対に負けない気持ちで挑んでた

[54. 匿名]

>>3
調べても公式でも高いとこあるよ。

[55. 匿名]

>>18
お高いホテルじゃないかな？
安いホテルより金持ち泊まるだろうし。

[56. 匿名]

どんなに最安値だろうと海外発のホテル予約サイトは絶対使わないことにしてる
いろんなトリック（安いと見せかけていざ支払いになるとtax足してきたり）もあるし信用ならない

[57. 匿名]

>>1
予約は日本のサイトしか検索しない
トラベルコちゃん
一休
などから選ぶ

[58. 匿名]

口コミにもキャンセルできないとかあまり良くない

[59. 匿名]

>>3
公式は公式で予約情報流出あるよー
私は少し前にフランスの某ホテルチェーン公式から予約したけど、情報流出しちゃったから怪しい連絡に注意してくれってメール来た
結局個別のホテルだと被害者が少ないからBooking.comのような大手OTAのようにニュースにならないだけで、公式だろうがOTAだろうがシステムがネットに繋がっている以上流出する可能性は常にある

[60. 匿名]

今アゴダ経由で予約３件持ってる

[61. 匿名]

>>3
まあオンラインで予約したら公式でも情報漏洩のリスクはあるけどね
あと海外は海外OTA経由の方が安いことが多いよ

[62. 匿名]

>>12
agodaは初期から使ってるけど、掲載写真と部屋のカテゴリーが違っていることが1回あっただけだよ

[63. 匿名]

海外ひとり旅に行くのが好きだけど

ホテルは直接、公式HPから予約してる

安い場合もあるし、安心確実
アップグレードなど対応が良いことが多いです

国内は1番安いところを選んでる

[64. 匿名]

スマホやタブレットを新品で買うとBooking.comのアプリが既に入ってて削除できないのが腹立つわ 使わないから要らないのに邪魔でしかない

[65. 匿名]

>>16
楽天で一回予約したら直後に不正アクセスされたよ

[66. 匿名]

一休が安いし見やすいしで一休で予約することが多いけどどうなんだろう