飲食店のファストパスはアリ？ナシ？ 「タイパ」重視の客には好評でも、通常の待ち時間が長くなるトラブル発生 旅行アナリスト解説

[1. 匿名]

出典：www.asahi.co.jp

飲食店のファストパスはアリ？ナシ？　「タイパ」重視の客には好評でも、通常の待ち時間が長くなるトラブル発生　旅行アナリスト解説

２９日、ゴールデンウイークがスタートしました。各地の観光地はにぎわいを見せていますが、そんな中、混雑緩和に向けた取り組みが注目を集めています。待ち時間短縮のアイテムといえば「ファストパス」。手数料を支払うことで行列に並ばずに優先的に案内してもらえる仕組みです。

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都内のある飲食店でファストパスを５００円で販売する実証実験を行ったところ、購入する人が続出。ファストパス行列と通常行列が発生し、通常行列に並んでいた人から「一生入れないだろ！」というクレームがあったということです。

鳥海さんは「ファストパスを販売することで待ち時間が長くなってしまうお客さんへの対策を考える必要がある」と指摘します。

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みなさんは飲食店のファストパスどう思いますか？

[2. 匿名]

富裕層がよくやる手じゃん

[3. 匿名]

>>1
あり！
旅行中に並んでる時間もったいなーい！！
お金で解決できるならその時だけ使いたい！

[4. 匿名]

手数料払ってまで食べたくないわ

[5. 匿名]

そこまでしては食べたくない

[6. 匿名]

あり！
時間は買う時代

[7. 匿名]

食べたいならいいと思う。

[8. 匿名]

ファストパスとか言って少しでも多く金を毟り取ろうとしてるのが見え見え
ただでさえどこもかしこも値上げラッシュで辟易としてるのに、これ以上まだ金取ろうとする気か

[9. 匿名]

トイレのファストパスも作るべき

[10. 匿名]

ファストパスを無限に発行できたら
>>1の画像みたいにファストパス行列を作ることになるから
枚数制限するべきじゃないの

[11. 匿名]

>>5
>>4
じゃあ払ってでも食べたい人と棲み分けできてちょうど良さそうだね

[12. 匿名]

完全予約制ではダメなの？

[13. 匿名]

混雑対策だと価格帯あげて予約も取れる感じの姉妹店作るパターンが多いと思う。

[14. 匿名]

>>1
ヨコだけど
おもうまい店っていうので取り上げられたお店が
常連を先にいれて、並んでいた客は後回し
食べ残しを持ち帰ろうとしたら、パックに1000円払えってなってた
それでお店が今後もやっていけるんならやればいいよ
呆れて行かなくなった人もいるんだし

[15. 匿名]

>>1
銀座まで行って中華そばは食べたくない

[16. 匿名]

コインパーキング使って食べに行ってる時の長蛇の列結構きついんだよね。
パーキング代と時間を加味したらファストパス買った方が得かも。

[17. 匿名]

>>1
通常行列に並んだ人だけじゃなく、ファストパスを買った人からも文句が出そう。
だって結局並んで待つんでしょ？

[18. 匿名]

いいと思う。お店にとっても客側にとっても。

[19. 匿名]

>>8
だからそう思う人は行かなきゃいいと思う。

[20. 匿名]

>>1
既に並んでいる人の時間は延ばさないならいい。

特別待遇するのと並ぶのは別問題です。(特別室に通せばいい)

[21. 匿名]

>>1
あり

客を選ぶ店は店側も淘汰される

[22. 匿名]

お金に物言わせて手間と時間を省いて自分の欲を優先させたい客側
手間はかかっても利益になるから現場への負担をかける経営側
利益追求は企業側だけじゃなく、客側もそうなってるって事
世知辛いな

[23. 匿名]

ファストパスにも列ができて、元の列は動かない例も・・・

[24. 匿名]

事前に、全部で何席あって、そのうちファストパスは一時間につき上限〇人分まで発行されます
っていう条件を提示しておいてくれないと、並んでる人は不満に思うのは仕方ない

それと予約がある店かどうかもまた変わってくるよね
なんか世知辛い世の中になってきたな

[25. 匿名]

>>4
1000円だから美味しいと思えた食べ物が、1500円ならフツーだと思ってしまいそうな気がする

[26. 匿名]

>>1
ラーメンに6時間待ちか…
世の中にはいろんな人がいるもんだ

[27. 匿名]

お金を取る予約枠だよね
予約でも制限かけるのに、お金取れるからと無限に発行したらトラブルになるのは目に見えるのに
そういう対策をしてからのシステムにしてほしい

[28. 匿名]

ファストパス出す飲食は、普通に嫌いになって行かなくなると思うわ
客によって扱い変えますよ、って話だもんね

[29. 匿名]

たかが中華めんに行列作ってまで食いたいか？よほどの馬鹿か暇人か

[30. 匿名]

>>26
待ってる間にご飯食べないとお腹減っちゃうくらいの時間だよね

[31. 匿名]

ランチで並ぶとその後の予定が読めなくて嫌だからいつも開店前に行って開店と同時に入れるようにしてる
甘味処やカフェはどうしても行きたい時は並ぶ時もある

[32. 匿名]

いいんじゃない別に
長時間待ってもいいから安く食べたい人
高くてもいいからすぐ食べたい人
住み分け出来ていいと思う

まあ安さや時間を求めるなら「行かない」がベストではあるけど

[33. 匿名]

待たされるなら他の店に行く
ご飯だけ食べるわけじゃないからね
外食するならそのあと遊びに行くとか用事があることが多いし

[34. 匿名]

>>14
えーそんなところあるの？

[35. 匿名]

ファストパスの客が多かったら一般客後回しにされるの？
それとも枠があるだけ？

[36. 匿名]

>>4
かと言って並んでまではもっと食べたくない。
中華そばに＋500円は出せないけど、凄い食べたいのがもしあったら並ぶより手数料の方払うかも。

[37. 匿名]

時間と値段によるけど
もし1時間が1000円程度で買えるなら安いよね
行列の店は導入した方がいいと思う

[38. 匿名]

>>26
なんの我慢大会だろ…

[39. 匿名]

空いてるとこ探した方がよくね？

[40. 匿名]

外食しなくなるよ

[41. 匿名]

>>26
ある程度美味しかったらチェーンになるし
行列に並ぶよりそれを待つ

[42. 匿名]

>>1
この場合500円は安すぎたんでしょうね

[43. 匿名]

全然ありでしょ
文句言う理由がわからん

[44. 匿名]

>>12
思った
これ店が手数料取りたいための口実だよね
席料みたいなもん

[45. 匿名]

>>3
ファストパス取る人増えたら結局行列じゃない？

[46. 匿名]

>>45
もう予約以外断ればいいのに、先に一万とかクレジット払いにして

[47. 匿名]

>>10
ただの完全予約制だよねw

[48. 匿名]

>>5
並んでる奴は大半がどうしても食べたいとかじゃなく皆（笑）が並んでるから

[49. 匿名]

ファストパス客が増えるとファストパス客どうしで順番を取り合うようになり値上げしていく。
その後ファストパスが実態にそぐわないほど値上がりして上客しか入店できなくなる。
一般客は入店できないから次第に人気に陰りが見えてくる。
ファストパスを買ってくれる上客の意向に店の経営が左右される。

[50. 匿名]

これ、モバイルオーダーがそうだよなぁ

先に払った人優先


先払い定着したら、ファストパスみたいなとこあるよ

[51. 匿名]

>>10
ファストパスまで発行するのに頑なに予約は拒否するのなんなんだろうね？

[52. 匿名]

>>1
サービスや味に自信があるお店の中には入札制みたいなのを始めるお店も出てくるかも
予約枠を高値をつけた順に受け付けるみたいな感じ

[53. 匿名]

>>12
元記事にある

[54. 匿名]

みんなお金持ちだね

[55. 匿名]

>>4
嫌ならならばない食べないで解決だもんね

[56. 匿名]

>>1
ファストパス500円って安くない！？

[57. 匿名]

>>51
横だけど
予約しといて無断キャンセルしてくる客いるからじゃない
店側からしたら本気で迷惑

[58. 匿名]

ファストパス料金をもっと高くすれば良いよ
通常のお客さんがいなくても成り立つレベルにまで
それが無理なら通常で行くしかないんじゃないかな
そこまで人気じゃないので

[59. 匿名]

>>1
6時間待ちだってさ
バッカみたい

[60. 匿名]

>>14
ひでえ店

[61. 匿名]

>>30
アハハ、本当だね
おむすびもって行かなきゃだ

[62. 匿名]

>>26
気が知れない....

[63. 匿名]

>>54
これい言う人本当にイヤ

[64. 匿名]

>>35
別枠にするなら問題ないんだけどね
店もその分スタッフ動員するとか、他個室用意するとかならわかるけど

[65. 匿名]

>>8
こういう被害者意識が強い人って厄介だわ。行く行かないは自分で選択できるのに、因縁つけてることに気づいてない。

[66. 匿名]

>>51
予約は、例えば11:30オープンで12:00予約の人がいたら、30分間は他の客をその席に入れられない。予約席確保のために空席を作ることになる。

並んでもらった方が、席が空いた順に案内でき無駄がないから回転率が全く違ってくる。

[67. 匿名]

長時間並んでもそれに見合う味じゃない気もする
並ぶほど期待値上がるから

[68. 匿名]

>>14
えーこわ
近所のお店も取材されたから行ったけど普通に優しいご夫妻でレジの前にパック積んであってもらって詰めて帰ったよ

[69. 匿名]

>>6
お店とファストパス者だけの問題。　既に並んでいる人の時間は搾取しないでね。

[70. 匿名]

飯くらいだとお店が結局不利になると思う
客が離れて終了

[71. 匿名]

お金出すならなら頑張っても10分までしか待ちたくない
お金出せば最長◯分で食べられる確約、とか並び時間分からない代わりに途中で嫌になって列抜ける場合は返金システムならアリかも

[72. 匿名]

行列店ほど「予約不可」なのなんで？

[73. 匿名]

これは無しだよ
もともと「予約枠」があって、そこを予約したならアリだけど
行列できてるのにあとからファストパスありにするのは無しにしてほしい

[74. 匿名]

普通に並ぶ人の列が緩和されるならいいけど、そんなことはないんだろうな

[75. 匿名]

>>14
それ最近びわ湖くんの動画で見たわ

[76. 匿名]

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あのイラの中国人に、１０時間並ぶ耐性があるのが驚きだｗ