「なぜそれが理解できない」店員が客から問い詰められ…内容に物議「せっかくのご飯がまずくなる」「当たり前では？」

[1. 匿名]

「なぜそれが理解できない」店員が客から問い詰められ…内容に物議「せっかくのご飯がまずくなる」「当たり前では？」 | TRILL【トリル】

「順番通りじゃないのはなぜ？」

話題となったのは、飲食店のスタッフと見られる人の投稿です。客から「なぜ自分の料理が後から注文した人よりも遅いのか」と問い詰められたそう。

投稿者さんは「お客様のお料理には時間がかかりますので…」と“調理時間の違い”を説明したものの、理解してもらえなかったといいます。

この投稿に対し、SNSでは次のような声が寄せられました。

・調理時間が違うんだから順番通りに出ないのは当たり前では？
・こういう当たり前のことが伝わらない人って、けっこういる気がする。
・ちょうどこの前、「なんで自分の料理が後から注文した人より遅いんだ」と店員に怒鳴っている人を見かけた。ただのクレーマーでしかないと思う。
・せっかくのご飯がまずくなるから止めてほしい。

[2. 匿名]

順番変わりまーす！みたいに言う店員さんいるよね

[3. 匿名]

バカを相手するのが1番疲れるよね

[4. 匿名]

当たり前だ！
麺硬めの人は早くできるんだよ
茹で時間がみじかいから
これが分からん人は義務教育からやり直して！

[5. 匿名]

同じ料理なのに、後から注文した人の方が早く来ることあるよね
何も言わないけどさ

[6. 匿名]

接客業やってると、結構この世は頭おかしいやつが多いと感じるよね

[7. 匿名]

できたてのお弁当屋さんとかだと、最近は「申し訳ありません。順番が前後します」ってアナウンスが流れるよ

注文1番の人より、3番の人のが先にできたとかでそうなるんだろうけど、こういうひと言あるだけでも、だいぶ待ってる側の気持ちも違うよね

[8. 匿名]

>>1
そんな客にはアームロックしてやりたいもんですな

[9. 匿名]

>>6
ラーメンとライス頼んだらライスがちょっとだけ先に来て文句言う人とか？

[10. 匿名]

区役所でも老婆が「何故、後から来た人の受け取りが早いの？」ってクレーム入れてるの見たこと有る

[11. 匿名]

1人で来てる人と4人で来てる人では案内の順番が前後するのは仕方ないと思うのに、クレーム言う人いるね
今まで当たり前の考え方とか常識と思ってたことが通じなくなってる

[12. 匿名]

店側に無理言う客多すぎて

今日のこのトピ↓

「子連れお断り」は差別か、権利か　SNSで議論呼ぶ“入店禁止”の飲食店、客側が知っておくべき「店側の事情」　

「子連れお断り」は差別か、権利か　SNSで議論呼ぶ“入店禁止”の飲食店、客側が知っておくべき「店側の事情」　 Q.飲食店コンサルタントの視点から見て、「子連れ客お断り」「未就学児の入店禁止」に踏み切らざるを得ない店には、どのような共通の事情があるのでしょ...

でも子連れ禁止に食って掛かるガル民がいて驚いた

店のルールに従うことが「負け」と認知してる人ってどういう育ちしてんだろ

[13. 匿名]

>>1
待つのがイヤなわりに行列に並びたがる日本人

[14. 匿名]

やよい軒だと、朝定食の方が提供早いし

[15. 匿名]

「私が注文した時は１０分以上待たされたのに
他の人のだと４分くらいで出てきてる！」って苦情が来たことがある。

キッチンでの事情もあるだろうし、
そんなくだらない事にこだわってないで
出てきた料理を堪能したら？と思えてしまった。
他に考える事ないのかな？とも。

[16. 匿名]

こういう面倒な奴がいるから順番前後して申し訳ありませんって言ってから提供してた

[17. 匿名]

同じ物注文してもあとからの人が先に来る店はほぼ潰れる

[18. 匿名]

>>5
それはミスなのかもと思ってしまう

[19. 匿名]

いるよねー
以前、飲食店でパートしてた時、集団で来て、全員日替わりランチなのに1人だけサンドイッチを注文して、「時間かかりますがよろしいですか？」って尋ねて了承もらったけど、極力急いで作ったんだけど、やはり流れの決まってる日替わりの方が出すのが早いので、ブツブツ言われたよ。

あと、小鉢も漬物も大皿に乗せてね、洗い物少なくなって助かりでしょっていうお客さんがいたんだけど、余計に手間やねん💢

[20. 匿名]

>>7
ほか弁の野菜炒めとか焼きそばは時間かかるから、だいたい注文受けたときに伝えるよね

[21. 匿名]

>>1
赤の他人に文句を言うのはテロと同じです。そのような行いは止めましょう

[22. 匿名]

>>2
病院でもある
「薬のみの方です」とか「検査結果が出た方です」とかいちいちお知らせしてくる

[23. 匿名]

同じ料理で順番が後回しにされたよなら分からなくもない
でも違う料理なら完全なるクレームだよね

[24. 匿名]

>>1
こういうのがいるから接客業に人集まらない。

[25. 匿名]

>>3
このレベルのバカが職場にいるから喋るだけで疲れる
想像力が皆無なんだよね
見ないとわからないし、なんなら見てもわからない

[26. 匿名]

>>4
算数の問題であったよね
後から出発したBさんがAさんに追いつくのは何分後でしょうみたいなやつ
あれ解けないタイプの人間なのかも

[27. 匿名]

>>24
しかも正論言われたのに逆ギレして、名札の名前や容姿の特徴を書いてこの店員の態度が悪い、こんな店員がいるなら二度と行かない等の口コミを書くんだよね
もちろん自分に都合の悪いやり取りは隠して被害者面で

[28. 匿名]

文句を言われる方は御膳をお下げ致しますって掲げて何も食わさず店から蹴り出せばよろし

[29. 匿名]

接客業1ヶ月でもやれば分かるけど、こんな客は日常茶飯事だからわざわざネット記事にするほどでもない。安月給でどれだけ丁寧なおもてなしをしても罵声を浴びせられるのが普通、それぐらいクレーム大国なんだよ。美しい国・日本は。

[30. 匿名]

>>6
おかしいからみんなが避けて誰にも注意されない状況なんだと思うよ

[31. 匿名]

>>30
そもそもおかしい人は話聞かないから指摘されたところで治らない

[32. 匿名]

>>7

言っても理解出来ない人がいる

[33. 匿名]

>>7
テイクアウト専門やセルフサービス店だと、提供窓口が同じだからそうだろうけど（みんなそこで待ってるから）、自席で待つような飲食店ならそこまでできなくて当たり前だと思うし、言われなくても何とも思わない。というか、言われたことないわ。お待たせしました、くらいで。

[34. 匿名]

>>1
すき家とか行ったら期間限定の牛丼よりもシンプルな牛丼の方が早く出るなんていくらでもある。
そんなに待つのが嫌なら簡単なメニューにすればいい。

[35. 匿名]

コールセンターに長年勤めてるけどこの世の中はホンットにバカばっかりだよ
暴言吐いて悪いけど
聞いたことにダイレクトに答えずゴチャゴチャ言う、理解できない、自分の言いたいことを言語化するのがものすごく下手な人がものすごく多い

[36. 匿名]

>>31
それにより自分は正しい！と思い込んでしまう

[37. 匿名]

>>1
メニューに時間かかるって書いてるのにどうして後から来た人が先に出るんだ！って怒る人居るよね
スーツ着てる中年サラリーマンとかもいてこの人仕事出来てるんだろうかと不思議に思う

[38. 匿名]

>>1
友達が事務の派遣をやってた時、同じ派遣の同僚とお昼に出たら、まさにこの状態で、「あの人より早く頼んだのに！」って店員には言わないけど、その場で怒り出したらしい。
友達は、その人もう40代なのにってすごいびっくりしたって。

派遣ってうっすーい関係のランチでそれやられたらめっちゃ空気悪くなるじゃん？

[39. 匿名]

>>2
薬局や病院でそれあるー。でも、最初に「あなたの薬は時間かかります」って言ってくれるんだよ。
店員も最近適当になってきてるから、薬局や病院もそんな気を使わなくてもいいと思う。

[40. 匿名]

>>5
人気のあるパスタ屋で忘れたのではなくて、人気のソースは常備してあり、麺は人数揃ってから茹でかたようでソースが熱々でソースが温くて不味かった。最悪。オーダーは客のスマホで店員は厨房の前に待機。用があったらスマホで呼ぶ。
潰れりゃいいのに。

[41. 匿名]

私の場合は少し違うけど、口頭注文で上手く伝わらなかった事が何度かあるから、極力スマホ注文を利用する。
だけど、直前に入った若いカップルは、口頭注文を利用する為に、店員さんを呼び出して待つ。
もちろん待つのは勝手だけど、待つ分だけ遅くなり、私の注文が先に通る場合が多い。
↓
私の注文（直前カップルの注文と同じメニュー）が先に出来上がり、届く。
↓
直前カップル男「俺達の方が先に入っただろ。」
↓
店員さん説明。
↓
直前カップル男「それでも先に入ったのは俺たち。」
↓
店員さんが、食い下がらず拒否してくれる。
↓
直前カップル女「おなか痛い！もう帰る！キャンセル！」

となり、非常に嫌な気分になった事があった。
最近の若い人って、訳が分からない事を言う人が増えた気がする。

[42. 匿名]

頭みいちゃん？

[43. 匿名]

>>4
早く食べたい人はカレーとか注文すればいいのにね

[44. 匿名]

料理の種類が多い店なら仕方ないと思うけど、ラーメン屋やパスタ屋とか差がなさそうな店で後出しされると「お？」となる。

[45. 匿名]

>>5
あとから来た人の方が注文入れるのが早かった場合もあるんだよね。着席と同時に既に食べたいもの決まってて席に案内した店員に伝えてるケース。

[46. 匿名]

>>40
落ち着いて

[47. 匿名]

和食屋さんで釜めしを注文してメニューには時間がかかりますって書いてるのに
理解せずイラつく感じかな

[48. 匿名]

>>2
注文した時に、ちょっとお時間かかりますって言ってくれる店員もいる
あれは分かりやすい

[49. 匿名]

>>45
横だけど、この場合は後から注文だって。
同じ料理で後から注文した人の方が早いのはミスだね、、、

[50. 匿名]

>>1
正直、腹が立つお客さんの気持ちが分かる
飲食店ってことは、たいていお腹減ってるから特に沸点下がってるんだよね
私も、他の店だったらここまでイライラしないってことでも飲食店だとイライラしやすい自覚ある

[51. 匿名]

>>1
あまりにも遅すぎると忘れられてんのかと思うこともあるよね。実際忘れられたことあるしw

[52. 匿名]

>>5
一緒に行った人が注文した料理が時間がかかるもので調整してくれたんじゃなければ
多分単純にミスだろうね

[53. 匿名]

>>50
自覚があるなら
グミとか食べてから飲食店に行くとか
イライラしない工夫した方がいいと思うよ

[54. 匿名]

>>9
あの話題の時、そんな30分とか待たされるわけでもないし、ご飯多少カピカピになっても誤差
っていってる人が居るけど、やっぱりいやだな
定食でもご飯とお味噌汁先に置かれても嫌でしょ

[55. 匿名]

話通じないはこんなタイプもある

日本人向け日本語教室

#アニメ #コント #アニメコント #握手の鬼 ■Twitter https://twitter.com/YOUTUBE96488363 「VOICEVOX:四国めたん」 音楽：BGMer http://bgmer.net/music/205 『映えそうな日常』

[56. 匿名]

揚げ物は時間がかかるね

[57. 匿名]

>>13
マックのドライブスルーとかわざわざ混む時間帯に並んでイラついてるんだからどうしようもない馬鹿ばっか。

[58. 匿名]

>>1
後から来た人の料理が来ていて、あれ？私の頼んだメニュー時間かかるやつだったのかな？と思ったけど待てども待てども来なくて…同じメニューが後から来た客に出された時点で意を決して聞いたら店員さんのミスだったってことはあった。
どのタイミングで聞くか悩ましい。

[59. 匿名]

>>1
病院とかも受付に「患者の状態により順番が変わる場合があります。」と書いてるのに、順番抜かされた！とかで受付で騒ぐオッサンたまに見る

[60. 匿名]

>>5
ある
待っててもこなくて
もう一度店員さん呼んだら
そもそも注文通ってなかった
時間返してくれって思った
結局食べずに出たけど

[61. 匿名]

>>54
そのお店はそういうやり方なんだなって思うだけだよ
店によってやりやすいやり方があるんだから
その違いも楽しむのが外食の一部だと思ってる

[62. 匿名]

>>2
受付だけどしょっちゅう言う。
でもたまに「抜かされた！！」ってキレてくる人もいる。
受付に【内容によって順番前後する事もあります】って書いてあっても見てないし説明しても煩い。
でも喚かれてもその人を早くはしないけどね、だって他の人はちゃんと理解して待ってくれてるんだから言ったもん勝ちにはさせない。
私統計になるけど文句言う奴に限って呼んでもいなくて後からフラフラ湧き出る確率多い、周りの状況見られないバカだと思って適当にあしらうけどさ。

[63. 匿名]

>>2
番号で取りに行くとかならわかるけど、普通の店でテーブルに提供される時に言われても，周りは「誰と？」と思われそう。
注文受ける時に「お時間かかります」と伝えるのが一番良いかなと思う。

[64. 匿名]

前に老舗の鰻屋さんに行った時
女将さんと話しをしていた顔見知りらしき家族と隣り合わせになって、こちらが先に注文したけど隣の方が先に提供された事があったな。
仕方ないかなとは思ったけど、こちらも別にたまにしか来ないわけじゃないのになとモヤっとした。

[65. 匿名]

>>51
私も、店混んでるしまあ時間あるからと思って小一時間待ってたけど来ないから言ったら、注文受けた人がポケットにメモ入れたまま休憩行ってただとwばか！ww

[66. 匿名]

>>1
薬局にもいます　錠剤を集めるだけの人と粉薬を機械ににかけてまいたり軟膏を混ぜて容器に詰める人が同じはずがないのに
なんでわからないのでしょうね

[67. 匿名]

湯本富士屋ホテルは同じメニューを頼んだら常連客を優先するよ

[68. 匿名]

うどんとそばのゆで時間が違うのに前後してクレームされたことある

[69. 匿名]

そう思う人はドライブスルー利用したらいいよ
順番通りに出してくれるから

[70. 匿名]

釜飯とか30分以上かかります、と注意書きがあればいいけど似たような料理で後に来た人よりかなり遅く出されたら忘れてたのか？って思う事はあるかも

[71. 匿名]

>>23
なんで先に来ただけでお膳立てする必要があると蹴って蹴って蹴りまくってあなたの注目は蹴らせて頂きましたと言う事の何が悪い？

[72. 匿名]

>>8
え、この豊さんゴローさん役でこんなシーンあるの？！w
別番組の刑事役とかかなw

[73. 匿名]

>>4
飲食店の順番にケチつけるの奥さんに作ってもらってばかりのおっさんなのかもな

家では奥さんがみんな揃えてから食卓に並べてからのいただきますだろうし、家事全くしないよって老害には調理時間は料理で差があるのすら分からないんだよ