「心だけでは限界」介護の司令塔ケアマネジャーがすり減り、疲れ切って 部屋の掃除に買い物の手伝い、救急車の同乗も…「電話１本で駆けつけてくれる」は誤解

[1. 匿名]

「心だけでは限界」介護の司令塔ケアマネジャーがすり減り、疲れ切って　部屋の掃除に買い物の手伝い、救急車の同乗も…「電話１本で駆けつけてくれる」は誤解（47NEWS） - Yahoo!ニュース

　「助けてほしい」。奈良県黒滝村の社会福祉協議会に、相談の電話が寄せられた。ケアマネジャー（ケアマネ）として働く東陽子さん（５６）は、勤務開始直後、体が不自由な利用者の自宅に駆け付けた。

介護専門支援員であるケアマネは、要介護者らの相談に応じ、訪問介護やデイサービスなどの介護サービスを受けられるよう「ケアプラン」と呼ばれる計画を作ることが主な仕事だ。自治体や事業者との連絡調整も担い、居宅介護支援事業所（ケアマネ事業所）や地域の社会福祉協議会などで勤務している。定期訪問で様子を確認することもある。

こうした本来の業務に加えて、日常的に迫られているのが「シャドーワーク」だ。介護の計画作成や関係機関との連絡調整といった本来の業務範囲を超え、要介護者らの身辺の世話やトラブル対応などが常態化している。利用者宅の清掃や入院の付き添いなど、身の回りの世話のようなことを求められる。

東さんは１日の仕事についてこう話す。「その日その日で変わってきます。何かしら困りごとで、『助けて』の連絡が来ます」。利用者からの呼び出しは、多い時は１日で５件ほど。認知症の人からは「家にお金がなくなったから一緒に探して」「村の駐在所の電話番号を教えて」などという相談が寄せられたこともあった。

専門家は現状に警鐘を鳴らす。「ケアマネは電話一本で駆け付けてくれる存在だと誤認されている」。淑徳大の結城康博教授（社会福祉学）はそう指摘する。仕事の割に給料が安いだけではなく「カスタマーハラスメント（カスハラ）とも呼べる要求も多い。放置すれば働き手がいなくなる恐れがある」と訴える。

[2. 匿名]

給与上げろ

[3. 匿名]

しらんがな

[4. 匿名]

介護の場にもどんどん移民が入って来るぞ

[5. 匿名]

ヘルパーさんに頼みなよ
お金出して

[6. 匿名]

嫌なことは嫌って言っても許される社会になるべき

[7. 匿名]

そんな仕事は辞めちまえ

[8. 匿名]

どの業界も自費じゃないからってふざけてんのかって思うような使い方する人いるからね〜

[9. 匿名]

介護施設は限界にきてる

[10. 匿名]

お金の捜索とか家族内で面倒見ろや

[11. 匿名]

親の介護は子供がする時代になる

[12. 匿名]

ブルーカラー労働者をバカにしてきたツケがやってきてる

[13. 匿名]

>>7
やる人がいるからいつまでたっても給与面待遇面が変わらない

[14. 匿名]

介護施設の清掃の仕事してるけど介護の人みんな辞めてってる

[15. 匿名]

>>2
やっすいよね。頑張って資格取っても夜勤ありの介護士の方が給料高いし。

[16. 匿名]

姥捨て山が流行るだろうな

[17. 匿名]

ケアマネさん不足してるんだってね
うちもケアマネさんにお世話になってるからいなくなったら困る

[18. 匿名]

>>4
私が派遣で行ったところは実際外国人採用してるって
国から補助金出るし、処遇改善手当も上の人がやりたい放題

[19. 匿名]

利用者からはよろず相談所のように頼られて、本当に大変なお仕事だと思う
人間力が試される仕事だと思う
もっと報酬上げてあげてほしい

[20. 匿名]

>>15
横
しかも他の資格とは違って5年ごとの更新制なのも手間
成り手がいないと騒ぐ前に待遇改善したり幼稚園教諭みたいに数年ごとの更新なくすのが先だろ

[21. 匿名]

基本優しいから業務範囲じゃないこともやってくださってるのよね
線引きする人もいるだろうけど現場では難しいよね

[22. 匿名]

>>4
インドネシア人女性と働いてるけど賢くて明るくてちゃんと働いてるよー
ベトナム人とか外国の男性が評価下げてるのかな?

[23. 匿名]

>>4
こっちの場合は本当に金品盗みそうでw

[24. 匿名]

>>4
現に中国人を始めとした外国人高齢者が増えてる

[25. 匿名]

>>1
介護ロボットの普及、早く実現してほしい

[26. 匿名]

>>4
もういるよ
異国で頑張ってる人ももちろんいるけど、言葉の壁や自分の常識で動いちゃう人もいて大変みたいよ

[27. 匿名]

>>9
日本「介護は各家庭でしてください😊」

[28. 匿名]

>>20
受験資格に実務経験が必要なのに、現場からケアマネになろうってモチベが湧かない仕組みだよね。

今とほとんど給料変わらない、又は今より給料下がる可能性さえあるのに、頑張って資格取得しようってなるわけないよね、仕組みがおかしいわ。

給料あげないと成り手ないよ、あんなにメンタル削られる大変な仕事なのに。

[29. 匿名]

>>12
第三次産業はAIに席を奪われるのにね

[30. 匿名]

一時期はケアマネの資格大人気で皆とりあえずケアマネ目指す!みたいな雰囲気だったけど
最近全然ケアマネ取りたいって人聞かないわ

[31. 匿名]

>>26
でもさ介護してる日本人も変な人多くない?（特に中年男性）
外国人だけ厳しい目で見られすぎだよな

[32. 匿名]

>>5
接客業でもあるけど、サービス範囲外のことを親切心でやる店員が1人でもいると企業の規則に従って断った店員の評価が下がるのと同じ構造で、前任者や同僚がサービス範囲外のことをやっちゃって利用者の要求がエスカレートするパターンとかもあるんだろうなって思う
責任者が最初に範囲外のことは一切しませんしさせませんって契約書にハンコを押させるくらいして欲しいよね

[33. 匿名]

>>4
祖母がお世話になった施設に東南アジア系の介護士がいた。最初は驚いたけど、現場では必要とされて働いていた。日本人も給与低いわ仕事キツイわで疲弊して辞めて行くし、現実問題これからはお世話になる人も多いんじゃない？

[34. 匿名]

何とも言えない…父の所に来てたケアマネさん、用が無い日に「何か呼ばれたような気がして来てみたよ〜。」なんて年寄りが喜びそうな言葉を使うんだよね…。こんな風に言われたら、勘違いしちゃうんじゃないかな？と。たまたま居合せてそう思った事がある。

[35. 匿名]

>>5
訪問のサ責してたけど、介護保険外のことを介護保険内でやれと言う利用者や家族が多すぎて、そういう時はケアマネに言ってくれって投げる以外なかったよ

[36. 匿名]

>>14
友達は逆に介護の仕事はじめた
誰かが辞めても誰かが入る

[37. 匿名]

>>14
でも結局介護しか出来ないから別のオープニング施設に移ってる人多いよ

[38. 匿名]

>>30
だって給料安いのに便利屋だし資格更新の費用高いし研修ダルいし。
ケアマネ持ってるけど、ケアマネとして働いてないよ。何かメリットあるか？と思うし、ケアマネやるなら相談員やるわ

[39. 匿名]

ハッキリ言ってケアマネなんかいなくてもいいよ。訪問ならサ責がケアプラン作ればいいし、施設なんかケアプラン現場がほぼ作ってるし。

[40. 匿名]

>>35
痴呆の始まりか、年寄り独特の物忘れか微妙なラインにいる利用者って、介護保険内の手助けと、介護保険外で有料になる家政婦範疇の手助けとの区別がつかない人が多いのも事実だよね。

図解にして配れるような、誰にでも分かるユニバーサルなガイドラインを政府が作って各自治体に配ればいいのに。
これからもっと老人大国になるんだよね…。

[41. 匿名]

>>17
資格が楽に取れる頃のかつてのケアマネさんが辞めないから下が入れないって聞いたことある。今のケアマネさんは昔より資格取るの大変で、狭き門になってるって。上の人たちがなかなか辞めない。実際私が関わったケアマネさんはあんまり仕事しないとかクセツヨの人が多くて全然利用者さんの様子を見にこないのに見てるってことにしたり、ケアマネさん自体が事業所コロコロ変えて自分の担当利用者さんも引き連れていっちゃうからその度に契約書を書き直したりでごちゃついて大変だったりすごく荒れてた。１０年くらい前の話。今は少しはまともになったのかな？私もケアマネになろうかと思ったら、真面目な人はやらない方がいい、神経すり減るよって言われたことある。

[42. 匿名]

>>27
育児は外注推奨なのにね

[43. 匿名]

>>31
介護だけじゃないよ
スーパーやファミレスも日本人は変な人ばかり

[44. 匿名]

介護福祉士取得してからケアマネ受験資格が実務経験5年間必須ってのがそもそも大変なんだよな。
初任者研修から最低8年かかるんだよ？しかも合格率確か2割とかだよね。
そんな立派な仕事なのに給料が安いのはおかしいよ。

[45. 匿名]

独居で身寄りのない高齢者増えてきて大変…
ほんとに何でも屋になるんよな

[46. 匿名]

そんな事してくれた事ないよ

[47. 匿名]

>>31
下の世話ができないって言ってる人がいた。小の方はいいけど大の方は…って言って、そういうの免除してもらってたり訳わからん。中年男性は他所でクビになった人とかも来るから、ほんと意欲がなかったり、介護のことなんて全く知らないし、向いてもいない、仕事できない系の人が多くて、一生懸命働いてるこっちがバカみたいな気分になった。もちろんちゃんとプロ意識ある人もいるから勘違いはしないで欲しいけども。

[48. 匿名]

>>42
保育園の長時間保育→小6になっても夜の七時まで学童（春休み夏休みも）→不登校増加

[49. 匿名]

メンタル削られて休職中。
もうケアマネやりたくないまである。

[50. 匿名]

てか外人がTikTokで仕事風景とか入居者映したりして個人で投稿してるけどあれいいの？

[51. 匿名]

タイムリー過ぎて来てしまいました。
シャドーワークは出来るだけしないようにしていますが、身寄りのない人、生活保護受給者などで本人ではどうすることも出来ず動かざるを得ないことも多いです。
仕事は嫌いじゃないけど本業以外で疲弊してしまって、いつまで続けられるのかと思ってしまいます。

[52. 匿名]

>>31
そりゃあ3Kで給料も低いんだし優秀な人は別の仕事でちゃんと稼いでるよ

[53. 匿名]

>>4
介護の場には入れても在宅のケアマネは無理だよ。

[54. 匿名]

>>1
ケアマネさんにどこまで相談していいか分からない
い
家族が要介護にならないと、ケアマネのこと知らないし

[55. 匿名]

>>5
生活保護受給者だとそれも出来ないんだよ。

[56. 匿名]

ケアマネ業務ってケアプラン作って更新してサ担出るだけで良くね？と思うよ。利用者や家族の御用聞かなんか必要ないよ。で、ケアマネなんか民間資格で利権なんだからケアマネなくして浮いた介護保険分を利用者サービスや職員給料に使った方が有意義だと思う

[57. 匿名]

>>17
うちの事業所アラフィフの私が最年少だよ。

[58. 匿名]

介護施設の部長職の人と最近お付き合いして5ヶ月くらいなんですけど、デートなかなかできないし、激務で疲れ切っててLINEとかも悪気なく返事できないんです。最初は冷められたかな？とか不安やったんですけど、介護職って恋愛に時間割けないくるい忙しいんですか？

[59. 匿名]

>>51
生活保護で介護保険使うようになったらケースワーカーは外れちゃうの？
ケースワーカーとか後見人とか、役所系の人がシャドーワークやればいいのにね。

[60. 匿名]

>>41
１０年前はそう言っていたけど辞めなかった世代が高齢でごそっといなくなり、若い人は誰もやりたがらなくて大変なことになりつつあるよ。

[61. 匿名]

>>58
施設による。部長職って言っても施設によっては現場兼任で夜勤やったり月残業40時間超えとかもある。事務所にいるだけで済む部長職の施設なら、土日休み定時勤務の所もある。
あと、ハッキリ言うけど介護の男はまじでやめておけ

[62. 匿名]

>>30
取る人はまだいるけど、在宅のケアマネは誰もやりたがらない。

[63. 匿名]

いやこれはきっぱり断らないといけないんだよ。
都市部では断らないと怒られるようになってきてるの、後任者や他の職員が困るから。
やる人がいると『前の人はやってくれたのにー』ってごねられて迷惑だから勝手に本来の仕事以外はやらないようにと言われるよ。
これからは地方でもそれにならってくでしょ。
そうあるべきだし。
お年寄りのなかにはヘルパーとケアマネの区別がつかなくなっちゃう利用者がいるんだろうけど、その時が独居が難しくなってるサインかとも思う。

[64. 匿名]

>>39
在宅はケアマネいないと成り立たないよ。

[65. 匿名]

>>45
お金がない人だと自費サービスも利用出来ないからさらに大変だよね。

[66. 匿名]

>>59
外れはしないけどケアマネの方が生活に密着しているから必然的に動くことになるんだよね。

[67. 匿名]

>>64
なぜ？

[68. 匿名]

>>22
うちはネパール、ミャンマーが多い
人種の違いを感じる事がないと言えば嘘になるけど、みんな明るくて働き者で気持ちのいい人達
女性が多いけど男性の外国人も少数いて、彼らも頼りになるよ

[69. 匿名]

訪問サ責してた時、独居のクソジジイがビール買ってこいだの今から救急車呼ぶから同乗しろとか、退院するのに荷物あるから車出せだのワガママ放題で、全部断ってケアマネに言ってくれと答えてたな…。
気の弱いケアマネで全部言うこと聞いてたから大変そうだった。ビールは週1で箱買いして届けてたし。

[70. 匿名]

>>1
介護に限らずエッセンシャルワーカーに過剰な要求をするのはやめろ。
日本人はいつになったらエッセンシャルワーカーを奴隷と見る事を止めるんだ？

[71. 匿名]

外国人を増やしてるけどさ、前からよく問題になってる、日本人介護士だと介助中に食事詰まらせて書類送検とかあるけどどうなるの？

[72. 匿名]

シャドーワークが問題になったから、グレーゾーンの依頼は堂々と断りやすくなった。

でも前任がなんでもやるケアマネだった場合は、引き継ぐと大変。
関係機関も面倒なことは、「ケアマネさんに頼んだら？」みたいに無責任に言うのもどうにかしてほしいと思う。

[73. 匿名]

>>5
自費ならヘルパーさんに色々頼めるよね。

[74. 匿名]

役所とか病院とかでさ
手続き関係とかなにかあれば
「ケアマネさんに相談して」って気軽に言うけど
なんでも屋じゃないし、介護保険に関する
相談以外は範囲外だよ。
ある程度線引きしないと際限ない。

[75. 匿名]

>>67
必ずしもケアマネがやらなくても、利用者側がセルフプラン立てることも可能だけど、行政にいろいろ手続きしたり請求業務したりは、一般的にかなり面倒な作業です。
それも、サービス利用するには毎月やらないといけない。

そういう意味では、ケアマネいないと在宅介護は無理だと思う。

[76. 匿名]

>>59
役所がケアマネに連絡してきて動いたりもあるよ
本人が○○の申請まだしてないみたいですぅとかザラにある
あんたらが動けよと思う
私たちは公務員の下請けじゃない
でも結局やらないと本人が不利益被るからやらざるを得ない

[77. 匿名]

介護用ロボット作って。

[78. 匿名]

時間調整して相談対応や
サービス調整して
何度も何度もプラン作りかえても
担当切られるときは「もっとこうしてほしかった。」とか
好き勝手言われるよね。
こっちだって言いたいこと山程あるわ！って
思っちゃう。

[79. 匿名]

>>14
私もせっかく資格とったからと頑張って10年間働いたけど…

新人の頃から週3～4回自費指名して下さってた利用者様がホスピスに入られたタイミングで辞めて専業に戻ったわ。

[80. 匿名]

包括型のサ高住の施設長と兼任のケアマネは日常を粛々と事故ない程度にやり過ごしたはるけど。
何も提案とかしてくれない。

包括型になる前も同じサ高住住みやったけど、その頃に地域包括支援センターから来てたケアマネはアレコレと提案もしてくれて良い人やった。

今は社会福祉協議会に相談して、傾聴ボランティア来てもろたり、NPO法人紹介してもらってお出かけサポーしてもろてるよ。

[81. 匿名]

>>9
週に３日働けば生活できるくらいの給料になればいいのよね
休んでもいいし稼いでもいい

フルタイム残業ありなんて使い潰したいのかと思うわ
潰して外国人入れるために厳しくしてたって噂もある
公明が消えたから改善されるといい

[82. 匿名]

>>69
気の毒。
気が弱いから言いなりになったんだろうけど、このケアマネの事業所では問題にならなかったのかな。

[83. 匿名]

>>22
人によるよ
ミャンマー女性はすごく人気があって真面目でシゴデキだけど
インドネシア女性はマナーも態度も仕事ぶりも最悪だよ

[84. 匿名]

>>1
父のケアマネはこんなことしなかったし月イチの支払日しか顔見なかったけどな。
そんなものだと思ってたけど違うのかな。

[85. 匿名]

>>22
うちはフィリピンの女の子
妊娠して体調不良でしばらく休んで、その後すぐに産休に入った。そしてもちろん育休に入る。
人入れたはず…なのに…全然増えてない
いや、結婚も妊娠もめでたいことなんだけどさあ

[86. 匿名]

>>28
ダンナが転職して介護士になり働きながら
ケアマネになって今は施設の主任
最近、あまり体調がよくなさそうでなんか心配
本人はサプリとか買ってる、食事も気を遣ってる
ストレスすごそうだもんね

[87. 匿名]

>>2
業務外のことはやらなければいい

[88. 匿名]

>>71
介助中に食事を詰まらせたら寿命でいいと思う

[89. 匿名]

>>2
なら利用料金あげるか、税金上げるかしかないね

そもそも訪問介護なんて効率悪い支援も今後なりたたないよ

[90. 匿名]

>>19
お年寄りなんかは特に、ケアマネさんの本来の業務がどこまでかわからなくて(というか深く考えずに)困ったことなんでも頼っちゃうよね。

[91. 匿名]

>>2
給料上げたら上げたで介護料金やもろもろが高くなるから「高すぎる」って文句出るだろうし、「相見積もり取る」って比較されて安いとこに流れる事になる。

[92. 匿名]

>>2
財源は？

[93. 匿名]

>>86
知ってる介護士さんも管理者だけどどんどん痩せてる

[94. 匿名]

>>71
こればっかりはどうしようもないよね
口の中に入れる量を調整したりはできるけど、
食道や器官の方まで面倒見れないよ

[95. 匿名]

>>45
子供いない人も割といるんだよね
家族いないと大変

[96. 匿名]

居宅ケアマネだけど最近精神の利用者増えてしんどい…
家族が精神とかも増えててしんどい…
個々でマイルールが違うので、個々の思う常識も違うので、それに合わせていろいろ進めたり、説明したりするのが本当にしんどい…
ケアプランの書式だったり、サービス内容の記入の仕方だったり、医療との連携のへりくだった慣例だったり、本当にバカバカしい事が多すぎる
生活保護はケースワーカーにも提出ルールが多くてめんどくさい…
それに加えて強制的なスケジュールを押し付けられる研修…
特定とってたら２４時間かかる電話対応…
それでもパートの私は時給1400円
担当は介護30件、支援12件

[97. 匿名]

>>2
介護保険スタートの時は求人の基本給今より高かったはずなんだよね、たしか

[98. 匿名]

>>20
昔資格を取っていて、最近ケアマネで仕事しようかと思って都に問い合わせたら更新していないので失効していますって言われた
再認定を受けるのには50数時間講習が必要と言われて断念している
その時間数の講習って普通に仕事しながらじゃ無理だよ

[99. 匿名]

>>57
私が知ってる居宅のケアマネ事業所
ケアマネ6人いるけど47歳ケアマネ歴10年以上の人が
いつまでたっても自分が一番下っぱなのよ！って愚痴ってた
上が60歳(揃いも揃って性格悪い)になっても辞めないから下も入れられないって

[100. 匿名]

>>89
訪問は結構無駄もあったりするからなー
服薬確認と、パンツ交換で30分とか、夕飯の確認、味噌汁だけ作る30分
そこまで手厚くするんだって思った
そういうの多いと楽でいいけどね

[101. 匿名]

>>16
それで良いよ

[102. 匿名]

>>20
うちの両親がお世話になってるケアマネさん、しょっちゅう講習も受けてて大変そう。

[103. 匿名]

>>20
なくなるらしいよ

[104. 匿名]

うちの母のケアマネさん、しばしば当日いきなり訪問して来ることがあります。
近くまで寄ったから来ましたとか、今日これから伺っていいですか？って電話してきたり。こっちも予定あったりするので、いきなりじゃなくてせめて前日までに訪問する予定を伝えて欲しいなと思うのですが、様子見に来てくれるだけ感謝するべきでしょうか？（母は一人暮らし、私はかなり近距離でほぼ毎日行っています）

[105. 匿名]

>>27
お金も家族も中途半端にある、いる人はこの先貧乏くじ引く可能性大

[106. 匿名]

>>5
巡回型ヘルパーなんかを利用して1日に何回か訪問してもらえばいいんじゃないかな？

親切心に付け込み続ける常識の通用しない人っているから、

どの職業もそうだけどここまでって線引きをしないと病んでしまうよね。

[107. 匿名]

施設ケアマネでしたが現場の人手不足我解消されず使い倒され、肝心のケアマネ業務の書類作成は勤務外にやらざるを得ませんでした
残業禁止なのにね

[108. 匿名]

身内がケアマネだけど、卵買ってきてほしいと言ったり、ゴミ出ししてほしいと言う人もいると言っていた。

[109. 匿名]

こういった介護問題は今後一生続くよね
バカ政府はいままで何をしてきたのかって
どうでもいい国に良い顔して金ばら撒いて少子高齢化対策なんて笑っちゃうくらいのものしかやってきてないでしょ
その末路がこれ
今後も自民党である限り変わらないわ
失われた30年をまた繰り返すだけ

[110. 匿名]

私がかかわっていたケアマネージャーは
僕は普通の人とは違うからって一線引いてケアマネージャー様って感じでした
だから本当に何もやらないだけじゃなくっていうか相談出来ない感じにもされてたから何の提案も無し制度上居るだけ
それを掛け持ちだから事業所はああやって効率よく稼ぐんだなあって感心した
何か今思えば囲い込まれてて監視されて何処にも相談出来ないようにされてたわ

他にも数名知ってるけどみんなが言うような良いケアマネージャーって見た事ない

横の繋がりで業者同士で隠蔽工作するし
ケアマネージャー単独で通報出来る機関って必要性感じたから今から出てくると思うわ

家族の事だから他言ってほんとに少ないと思うけどこういう風に思ってる人も多いと思う

[111. 匿名]

>>96
ケアマネさんの話とはちょっとずれるけど、精神科の患者の訪問看護って凄く増えたね
精神科クリニックで働いているけど、訪問看護使ってる人はほぼ自立支援使ってる
訪問看護高いから１割負担で月の上限がないとキツイんだろうけど
そりゃあ精神科の患者だって服薬指導や一緒に外に出てみたりとか関わることあるけど、そこまで多くの患者に必要なのかな？
1回の訪問で本来３割負担だと5,000円くらいかかるものを1,000円台(生保だと0)で済ませられるってすごい恵まれているよなって思ってしまう

[112. 匿名]

>>25
デトロイトビカムヒューマン(ゲーム)に出てくるような人間そっくりのアンドロイドとかはずっと出てこないんだろうなって思ってしまう
開発する時間とお金よりも人にやらせた方が安くて早いからね

[113. 匿名]

>>110
父が末期ガンでお世話になった施設付きのケアマネは使えない人だったよ
なんか言ってもぼやっとした返事しか返って来なくて
施設って介護度の上限まで使わせるのが使命みたいな感じで、今ひとつ本人の希望を伝えてもそのようには全くしてくれなくて、このままじゃだめだと施設を出て家に戻ることになって家で看取ったんだけど、家での担当のケアマネさんはよく話を聞いてくれて良きように計らってくれたよ
訪問看護師のベテラン看護師さんはちょっとずるいところはあったかなとは感じたけれどね
仕事できる人とポンコツの人の差は結構あると思ったな

[114. 匿名]

>>61
なんで介護職の男性はやめておいたほうがいいんですか？参考に詳しくおしえてください。

[115. 匿名]

>>114
話し方やトーンは訓練されて完璧にして表面上百点なんですが業界自体がモラハラ思考なので絶対に染まるんです
自分との窮地に立たされた時に分かるんじゃないですか?

[116. 匿名]

>>113
最期の方良い人で良かったですね
最期の人の人選は大事ですよね

訪問は4社契約経験ありますが1社だけまともな所に当たってその時命救って頂けました

訪看は命かかってる仕事なのに上司という病院の監視がないので逆に介護事業所よりあくどかったです
結果的に看護師の水増し請求をケアマネが庇ってるのが発覚しました
訪看ステーションは潰れるしケアマネは外面いい人なので制裁を受けることになるから罰が悪くなるでしょう

[117. 匿名]

>>20
現役居宅ケアマネです
昨年の10月に資格の更新制廃止するってようやく決まったたんだけど
じゃあどうするの？って全然続報が来なくて来年度主任ケアマネ更新だから困ってんだよね
私福祉法人の系列居宅なんだけど６年前に先輩辞めてから募集かけても誰も来ないw
だってやってる方良いこと無いもん居宅ケアマネやったって
そのうち私だけのケアマネ1人体制の居宅扱いになっちゃったよ
主任ケアマネね更新研修受けるために次に受けるまで期間の間は年４回の法廷外研修に出て修了書貰わないと受けられないんだ大体受講料1回500円から高くて4000円ぐらい払うよ
お金かかるんだよね
それ以外も事務所運営基準満たすために災害対応とか虐待防止法とか感染症予防とかの研修も年度１年の間に受けないとならない特定事務所とかだとヤングケアラーとかハラスメントとかもだね
毎月40件家庭訪問と緊急サービス調整と新規契約とケアプラン作成しながらこれやるんだ
ケアマネ介護福祉士とかみたいに国家資格じゃないしなあ
働いてる側としては正直に辛いよね

[118. 匿名]

>>108
本人じゃなくて家族の病院の付き添いして欲しいって頼まれたことあるよw全力で断っただけど

[119. 匿名]

>>16
あと20年後には
安楽死認められてほしい
氷河期40代です

[120. 匿名]

>>12
でもいまだにみんながやりたがるのは事務職とか営業なんだよな。
でいまだにブルーカラーより上に見られてる。

[121. 匿名]

>>106
シャドーワークとは介護保険では出来ない内容のことのことね。
巡回型の事業所は数が非常に少ないし、入れるとしたら命の危険がある場合ぐらい。
ヘルパーだって介護保険外のことは出来ないよ。

[122. 匿名]

それこそ介護保険のことやケアマネジャーや訪問ヘルパーの出来ること出来ないこと今抱えてる問題の事ををテレビでやってくれたら良いのに
なんのためのテレビだよ

[123. 匿名]

>>32
そうは言うけどサービスあげないとよそのケアマネさんと契約されたらどうしよう？とか思ってやってしまうのでは？
デイサービスとかでもそうだよ。今利用者は複数の事業所使ってるから比べて融通がきく事業所、親切な事業所の日数増やしていくよ。
強気な対応できるのは入所施設だけじゃない？

[124. 匿名]

>>57
うちの仕事場は上の年齢のケアマネみんな辞めてから何年も誰も入らないからの私がひとりでやる体制になったよ

[125. 匿名]

>>123
横
居宅ケアマネです
出来ること出来ないことを繰り返し説明し他の対応策を提案しても納得されずシャドーワークをケアマネに依頼してくるようであれば他所に移っていただいても正直構わないって思ってる
よそでも私と同じようにするしかないと思うけど

利用者さんと家族の一部は直接お金を払わなくていい
安い何でも屋だとケアマネを思ってるようだしさ

[126. 匿名]

介護保険って社会保障制度の一つだから
利用する側も今の要介護状態から少しでも良くなるように自分達でもやって下さいねっていうのが前提での契約だからね　だからあくまでも介護保険の利用者であってお客様では無いんです
ケアプランも本人家族が行う部分含めてそのように立ててます
契約時にも説明してます
そうじゃないと自覚してくれない何でもやってもらおうって人が最近多すぎる

[127. 匿名]

>>123
うちの事業所なら「どうぞよそに行って下さい」と言ってきっぱりと切りますね。
ケアマネは不足していますから切ったからと言って仕事が無くなって困るなんてことはないですね。
むしろシャドーワークしてくれないからとケアマネ交代ばかりしていたら、まともなケアマネ事業所からは引き受けてくれなくなりますよ。

[128. 匿名]

>>104
ケアマネさんも事情があるんでしょうけど…当日アポなし訪問はキツいよね。

[129. 匿名]

>>123
厄介な人は他に行ってくれた方が幸せなんじゃないかな
接客でも同じだよ
何でもかんでも無料でサービスしろ！って人は来なくなった方が嬉しいし働いている人の辞める率も下がる

[130. 匿名]

>>112
ロボコップから普及じゃないかなあ。
人間を改造する方が安上がりな気がする。

[131. 匿名]

>>67
在宅ってヘルパーだけじゃないよ。
デイサービス探し、訪看探し、ショーステイ、福祉用具
一体誰が探すのよ。
毎月の計画書、利用票や提供票作成、請求は誰がやるの？

[132. 匿名]

何でも同じだけど、気を使って親切、優しさからやって貰ったことを当たり前と思わない方が良い
あの人はやってくれたのに他の人はなぜやってくれないの！と他の人にも強要しわめき出すとその親切すらできんくなるの理解して欲しい
ありがたやーとその人に感謝していればみんな幸せになれるのよ

[133. 匿名]

働く方は給料上がらないのが問題
雇用する側は低賃金で雇えるから新規歓迎なんですよね

[134. 匿名]

>>19
うち両親ともケアマネさんいたけど
よろず相談所扱いなんてしてないよ。
どういうことを頼っていいか最初に聞いて
対象外なら有料のサービスやってる
民間企業にお金払ってお願いした。

[135. 匿名]

>>111
めちゃくちゃ増えてる
安易に鬱だの発達障害だの診断しすぎに思える
日本の医療福祉は天国だと思ってる

[136. 匿名]

>>84
ケアマネさん自身の人柄によると思います。
介護業界で働いていましたが、訪問介護で困り事を相談されても仕事の範疇じゃないと断るよう言われていました、ケアマネに伝えても動いてくれるようなケアマネもいれば、動かない人もいました。

私の父が介護サービス利用していた中、入院し認定期間が切れてしまいました。全くケアマネから連絡などないまま経過していきました。入院中のオムツ代は手続きすると控除を受けれると聞き役所で書類貰って医師に記入してもらってと大変でしたが、役所の窓口で、入院中だとしても認定の更新していたらスムーズに済んだのにと言われてガッカリしました。

[137. 匿名]

介護保険証の更新の手続き代行をやってはいて
一人暮らしだったり家族から出来ないと言われたりした場合は
連絡したり預かりに行ったり市役所に出したりしてるけどさ
正直介護保険申請はケアマネの法定業務では無いんです
代行申請はボランティアだったり中には有料でやってる場所もあるよ
まあ資格管理は利用している方が基本的に行うことなんです
ご自分たちの事なので
あと入院中は医療保険が使われているので　
入院前に担当してる方でもケアマネの収入はその間は１円もありません
よく入院してる人から入所施設探してくれって連絡くるけど酷い時は医療相談員が電話してくるけど（そちらの仕事なんですが）それは基本ケアマネは行わない事です
こういう事をもっと世の中に広く知ってもらいたい

[138. 匿名]

>>136
困りごとを相談した時に断るケアマネやヘルパーが人柄が悪いケアマネでもないよ。
もちろん介護保険対象や本来のケアマネの仕事なのに断るなら論外だけど、介護保険外の仕事はケアマネの仕事でもヘルパーやデイサービスの仕事でもない。
それを勘違いして業務外の仕事を求める利用者や家族がいるから、ケアマネのシャドーワークが増えて疲弊して結果成り手がいなくなってしまうんだよ。

[139. 匿名]

入院中は医療保険に移行することで
その間は介護保険ケアマネはその人の担当から離れるんだけど
ケアマネ事務所の契約書に書いてある場合もあるよね
長い入院とかだと契約終了をしますとかさ

それで自宅にとかに戻れて介護保険在宅サービス再開する時とかはまたケアマネが担当再開するって認識してもらえると助かります

[140. 匿名]

>>139
身寄りないのない人が入院後亡くなったらもうどうしようもないって近所の大家さんが言ってました
レンタルしてるであろう介護用品とかもどうしたらいいのかと役所に連絡しても一向にわからず、本人の財産は国庫へいき、部屋にある物の処分費用は全部大家側で裁判しないとダメとかで泣き寝入りだとか
入院した時点でケアマネとかと縁が切れているならそれもそうだなって感じですね

[141. 匿名]

>>136
更新申請記入から更新するまで２か月ある訳だからそれ以上の長期入院だった訳だよね？
確かにケアマネもうっかりしているけど、入院中はケアマネの手からは離れているからソーシャルワーカーが動くかケアマネに連絡すべきじゃない？
入院中の場合は基本ケアマネからは「在宅復帰するのか？いつ退院するのか？」などと問い合わせたりしないからね。

[142. 匿名]

>>97
そして今より試験も簡単で合格率高かった

[143. 匿名]

>>140
私なら貸家の人でほんとに身寄りないなら本人同意を経てインテークかアセスメントの時に大家さんの連絡先も教えてもらう
そして連絡取っておくね
それで福祉用具は入院長引くようなら大家さん立ち会ってもらってまず引き上げちゃうけどね
こういことあるからね
あと市役所には居宅サービス作成計画書を提出しているので市役所の人が大家さんには個人情報で教えられないにしても
どこの居宅担当してたかは情報が残ってるはず
あと利用者さんの遺産管理はケアマネ出来ないのでそれは仕方ないね
ほんとに身寄りがなくて本人同意してくれるなら社会福祉協議会とかに相談して成年後見人制度の導入か
財産管理やお葬式なども含めて対応してくれる自費の会社が最近はあるから契約してもらってそっちにやってもらってる

[144. 匿名]

>>104
独居や高齢者世帯は連絡せずに訪問することがあります。
理由としては、前もって連絡するとお茶やお菓子やお土産の準備をして待たれてしまうことです。
突然行った際は玄関に出てきて貰って話をする程度で帰ります。

[145. 匿名]

>>136
ケアマネは入院すると担当外れます。
入院2.3か月程度で在宅復帰の可能性があるなら連絡する。申し訳ないけど何ヶ月も前に終了した担当者の認定期間までは気にしておれない…

[146. 匿名]

>>136
更新申請の案内は数カ月前には実家に届くよね。
郵便物も見ないでケアマネのせいにするのは違うんじゃないかな？

[147. 匿名]

>>104
訪問のアポはお母さんにくるねの？あなたにくるの？
忘れっぽい方には当日連絡する事もある…

[148. 匿名]

>>114
横ですが、私のいた特養は性格のいい男性職員、何人かいましたよ！女性職員よりも穏やかで。
変な男性もいたけど。

[149. 匿名]

>>83
インドネシアだとムスリム大勢いるからそういう点でも嫌だな

[150. 匿名]

>>138
まずどこまでが仕事でどこからが範囲外なのかが専門的に知らないので聞くのは仕方ない

自分たちも初めて利用する宿泊施設のサービスだったり初めて行知り合いの家にお邪魔するとか想像したらいいと思いますよ
そこで皆さんご存知だと思います的に来られたら普通に引く（人間性疑う）
それはどこの業界でも同じ

[151. 匿名]

>>1
利用者って暇だから好き勝手言うもんね怒鳴り付けてきたり夜中に電話とかしょっちゅうだって

[152. 匿名]

ほんといつも全然介護に関わって来ない
連絡先でもキーパーソンでもない親戚とか兄弟とかなんなら子供さんの知人なんですみたいな人が
あーだこーだ電話かけてきて言ってくるの本気で止めてほしい
支援方針については主介護者ともう常に話し合ってる
普段の様子を見てない人ほどあーしろこーしろとシャドーワークめいた事をやれと言ってくるよね
制度や業務上出来ないのですと説明しても
冷たいケアマネだとか仕事が出来ないケアマネだとか言う

ケアマネもヘルパーもなんでも屋じゃ無いんだ
だったら厚労省が定めてる制度の中で仕事してるからやってはいけない事がたくさんあるんだ
介護保険は40歳以上の国民から集められているお金です
そして税金も一部使われています
介護保険利用者はその介護の状況にもよりますが
みんなからもらった国のお金をあなたに使ってます状態から少しでも使わなくていい状態になるのを目指すのが利用する側がやらないといけない事なんです
その目的のために制度上行えることを最大限サポートしてるんです

何でもやって欲しいならそれが出来る人と個人契約して下さい
ケアマネに全部任せたらいい
やってくれるからって言われると困るのです

マスコミさんテレビさん
こういう事を社会に伝えて欲しい今のテレビは正直流してる電波が勿体ないです

[153. 匿名]

>>1
>利用者宅の清掃や入院の付き添い

要介護３の親がいるけど、そんなことをケアマネさんに頼もうと思ったことすらないよ。
明らかにケアマネさんの業務ではないことを
要求する利用者（やその家族）が非常識。

[154. 匿名]

>>1
毎月の訪問が必須だけど、利用者の状態が急変しないかぎりは
２ヶ月か３ヶ月に一度にするとか、制度を変更してもいいんじゃないかな。

[155. 匿名]

>>69
「全部断ってケアマネに言ってくれと答えてたな…」って最悪
ただ断るだけでいいじゃん
ケアマネに押し付けるなよ

[156. 匿名]

>>154
今はとんでもなく面倒くさいんだけど条件をクリアすれば訪問は2ヶ月に1回でその間はLINEとかテレビ電話で面談しても良いってなったんだけど
とても現実的じゃなくてやってるケアマネを私は知らないw
条件の一部に
通信とかで面談できてプライバシーを保護できる環境を整えるとか主治医にこの利用者は病状的に面談を2カ月に1回にしても問題ないか了解の証言を得ているとかある
そもそも高齢者世帯とか日中独居とかで相手もテレビ電話使える人ほぼいないw

[157. 匿名]

>>69
私もケアマネだから板挟み状態すごく分かるけど
結果やってたケアマネさんもそれはやばいなあ
包括に相談あげたうえ
居宅事業所単位で担当を断っていいレベルだよ

[158. 匿名]

>>150
別に知らないことをケアマネに相談するのは良いんだよ。
相談された時に「それはケアマネの仕事ではないから出来ません」と断わるケアマネが性格が良くない、何もしてくれないケアマネと思われるのは心外だと言うことだよ。

[159. 匿名]

居宅ケアマネだけど
正直いうと辞めたいね
休み関係なく電話かけてくる人はいるし
いつも仕事に追われてて
なんか心が休まらないw

[160. 匿名]

もう誰もいないのかな

[161. 匿名]

>>160
1日1回くらい見に来てます
もうみんないなくなってしまったみたいですね

[162. 匿名]

>>161
ありがとう
新しいトピどんどん立つもんね

[163. 匿名]

まだ誰かいるかな？
居宅のケアマネ1年目ですが、利用者さんや家族にケアマネとは何か、自分はこれからどんな役割をしていく者なのかってどうやって説明していますか？
分かりやすく説明したいと思うけど、しっかり説明できないまま聞き取りに入ってしまう

[164. 匿名]

未経験ケアマネ資格持ち。
割とおっちょこちょいな性格なので、ケアマネやってみたいけど自信ない。
先輩も忙しそうなので教育してもらえる職場あるのかな？

[165. 匿名]

>>163
最近は説明するもの作るときはAIに手伝ってもらってる
ちゃんと内容が正しいか言葉遣いが悪くないかは確認して自分の表現には直すけど
ほんとAIの文章力は凄いね

[166. 匿名]

>>164
全国とか地域で複数の居宅とか事業所を運営してる大きい所なら指導マニュアルとか指導カリキュラムがちゃんとある所もあるね

[167. 匿名]

試験に合格して実習行った人、どんな事を思った？
私は何か違和感がある対応で
自信ますますなくした記憶。

[168. 匿名]

>>166
レスありがとう。ここ見てる人減ったし、うちは未経験歓迎だよみたいなの知りたかった。

[169. 匿名]

>>168
ケアマネの高齢化ともう人手がないからさ
余程じゃなけりゃ資格取ったばかりでも就職は出来ると思うよ
うちの地域にも資格取ったばかりのケアマネさん有り難い事に数人いる
でもその後だよねその人が続くか無理か

[170. 匿名]

現場職員さんの優しさとか責任感に頼りっぱなしのこの不安定な制度を早くなんとかした方がいい
本当に今介護の現場は崩壊してるのに