電話や会話の聞き取りが苦手

[1. 匿名]

電話や会話の聞き取りが苦手な人いますか？
聞き間違いのないようにどうやって対策してますか？
主は子供の頃から電話や会話で言われたことを聞き取れず相手を怒らせてしまいます。
耳鼻科や健診では聴力A判定です。
本当に悩んでます。

[2. 匿名]

メモとりながら聞くとか

[3. 匿名]

[4. 匿名]

あっ、それ発達かも

[5. 匿名]

聞き手のミスは言い手のミス

[6. 匿名]

>>1
聴力の問題じゃない

[7. 匿名]

電話はともかく、対面での会話もできないのは何故だろうね

[8. 匿名]

APDじゃない？

[9. 匿名]

誰かを名乗らず「○○さん、いる？」って言うやつ嫌い

[10. 匿名]

聴力じゃなくて脳の認知機能の問題では？
電話使わない仕事したらいいと思う。

[11. 匿名]

私も聞き取りが苦手だよ。
視覚優位型だから、電話嫌いだし、一体多の講演とか授業も話が右から左でほぼほぼ聞けてない。

[12. 匿名]

老化現象

[13. 匿名]

滑舌悪い人が多いから聴力よくてそんな調子なら相手がおかしいんだわ。
ホンニャラフガフガフェみたいなきもい発音の人多すぎ。特にアラフォー以降の爺さん。

[14. 匿名]

APD聴覚情報処理障害だよそれ

[15. 匿名]

日にちや名前、商品名とかは繰り返す
どっちみち確認するやん
一発で聞き取れなくても、間違って伝言しないことがメインだから
（だから確認しとるやんけ）精神でいいと思うよ

[16. 匿名]

話す方に問題があるケースもあるから難しい
相手に伝わる話し方をするのと、
相手が一番何を言いたいのかを注意深く聞けば
改善されると思う

[17. 匿名]

>>1
わかります　電話とても苦手　
私も聴力は良いです

私の場合、気を使いすぎて次の会話の流れを考えすぎて今言っている事を聞き逃してしまう感じです
本末転倒ですね　落ち着いてゆっくり聞こうとするように気をつけてます

[18. 匿名]

医療事務やってた時、障害があったり、クセや馴染みのない訛りが強かったり、お年寄りだったりすると聞き取りにくくて困った事は何度もある。

情報を正確に聞き取らなきゃいけないから慎重になるけど、どうにも何言ってるか分からない時は泣きたい気分だった。

[19. 匿名]

聞き取り苦手
議事録任されると憂鬱になる

[20. 匿名]

>>4
私がそれ

対策は声でかい人と友達になることと、電話対応がない仕事に就くこと

[21. 匿名]

難聴じゃない？

[22. 匿名]

電話はすごく聞き取りづらいときあって苦手
なんかバリバリして音が割れてたり籠もって聞こえたりとか

[23. 匿名]

私これ

[24. 匿名]

対面の会話は、口の動きと連動してるからまだマシだけど、電話は聞き間違えよくある、聴力は異常なし
たぶん無意識で目からの情報をメインで処理してるんだと思う、コロナ禍でマスクしてるとき全然聞き取れなかった

[25. 匿名]

ガヤガヤしてるところだと、集中しようとしても耳が違う音の方に引っ張られてしまって疲れる。

[26. 匿名]

>>12
更年期でそうなると婦人科の先生が話してたよ
私もホルモン値が低下してから
話の聞き取りがうまくいかなくなってきた
エストロゲンは無くなるとここまで辛いのかと

[27. 匿名]

>>9
社内でいるいる

聞き返すと「俺が誰かわからないのか」的に不機嫌になるのがイラっとくる！
おまえなんて知らねーからって感じ

[28. 匿名]

>>1
書き留めるしかないよね
私は鈴木さんと電話で話してるのに「誰から？」と聞かれて「佐藤さん」と答えるタイプ…
頭の中では鈴木さんなんだけどね

[29. 匿名]

信じられないぐらい声が小さい人が時々居て困る
耳を澄ませて聞いてもマジで聞こえなくて、電波が悪いからか聞き取りづらいと伝えても全く変わらないボリュームw

[30. 匿名]

ただでさえ聞き取りが苦手なのに、風が強い所や交通量の多い道路の近くみたいな、うるさい場所から電話かけてくる人はかなり迷惑だった。うるさい場所からかけたらこっちは聞き取れないって！音量上げたら騒音も一緒に上がるだけ。

[31. 匿名]

>>1
私も聴力には問題なくて、
人の言葉(特に男性の声)が「ゴー」というような音にしか聞こえなくて、
耳鼻科を受診したら、低音域が聞き取りづらい、かつ、聞いた音を理解する処理に問題がある病気でした。

耳鼻科を受診するのがおすすめです。

[32. 匿名]

>>9
分かる、あれ失礼だよね
こっちを馬鹿にしてるようにも感じる

[33. 匿名]

自分もそう。何回もお客さん怒らせて向いてないと悟った。だから外部との電話応対のない仕事に就くようにしてる。本当は内線取るのも怖いけど。

脳の言葉を理解する処理能力が遅い気がする。

[34. 匿名]

>>4
マイナスついてるけど、実際にそういう障害あるよね
APD（聴覚情報処理障害）
耳から入る情報が聞き取れない、頭に入らない障害。聴力には問題ないのに。

[35. 匿名]

>>1
それは聴覚情報処理処理障害、聞き取り困難症じゃない？電話、雑音が多いと人より聞き取りにくい。
知らずに困ってる人沢山いるらしいよ。
耳鼻科に行って相談して正しい診断受けた方が気が楽になるんじゃないかなあ

[36. 匿名]

とにかく聞きながら重要なところは復唱していくのが大事だともいます。
相手の名前、会社名、要件の日付やポイントになるワード、折り返し連絡が必要なら電話番号も復唱しながらメモをとりましょう。
理解するまで聞いていいんだよ。
聞き間違えならその場で修正出来るし
相手には「失礼しました。ありがとうございます。」でなんとかなる。

[37. 匿名]

スレッズで見た三菱重工業

[38. 匿名]

社名を必死に聞いてメモしてたら個人名が聞き取れないしその逆もある

[39. 匿名]

対面でもだけど、説明がめちゃくちゃ早口な人居ない？w
メモ取る暇もないぐらい早い人いる
電話だと声だけだから余計にわかりづらい

[40. 匿名]

車の後部座席や後ろ側の席に座ってると前の人の話が聞こえない
最前列だと聞こえやすい

[41. 匿名]

>>23
診断は受けてないけど、わたしも自分はこれだと思ってる。これって治療法あるんですか？

[42. 匿名]

>>1
メモをして復唱する。
その時に間違ったら大変失礼いたしましたと謝る。
長らく接客業、いま事務職と電話対応をしてきたけど、これで怒られたことはないよ。

[43. 匿名]

>>9
名乗っても複数いる苗字が困る…
どのサトウさんってなる時あるよね

[44. 匿名]

>>4
うん
聴力の問題ではないみたいだし

[45. 匿名]

>>1
ほとんどが話してる側に問題があるんだよ
企業名・氏名・要件、最初から最後までフニャフニャごちゃごちゃした喋り方で何言ってるかほぼ聞き取れない人が多すぎる、聞き手に正確に伝えようという意思と努力が無い「話し手様」ばかり

[46. 匿名]

ある広い美術館に行った時に、見たい展示物の場所が分からなくて聞いた時にインフォメーションの女性の説明があまりにも早すぎて訳分からなかった事がある
もう少し落ち着いて、図を提示したりして分かりやすく説明して欲しい

[47. 匿名]

聴き取れていないのではなく頭の中で処理が出来ていないのだと思われる
メモを取りながら一つ一つ確認しながら飲み込んでいくしかない

[48. 匿名]

めっちゃ分かる
あと友だちから聞いておもしろかった話を夫にして、ちょっとしたこと質問されるとあれ？なんだっけ？ってなること多い
話を正確に聞き取れてないから人に同じように説明できない😂

[49. 匿名]

私も同じだから分かる。私自身ADHDで服薬してるんだけど主治医から「それは脳の機能の問題であり聞き取れる音と聞き取れない音があるから聴力検査をしても異常は出ないよ」と言われた。

[50. 匿名]

電話切ったあと、あれ何の話したっけ？ってなる。

[51. 匿名]

電話してる時
誰もいない場所じゃないと
周りの声とか音とか聞いちゃって
会話してる本人の声に集中できない

[52. 匿名]

>>1
確認して復唱させて貰えばいいじゃん
要件、名前、折り返し先、この３つくらい抑えておいたら何とかなるやろ、言伝にそんな重要な話向こうもしないしさ

[53. 匿名]

電話が苦手すぎる
〇〇の〇〇ですが、〇〇の〇〇の件について〇〇担当の〇〇さんに用事があるんですが、、
とか言われると全く入っていかない。
メモするにも追いつかないで書けない
どうしたら改善できますか？？無茶苦茶悩んでます。。

[54. 匿名]

>>1
何か喋ってるのは音としてちゃんと聞こえてるんだけど、何のことについて喋っているのか内容が聞き取れないことが多い。特に低い男性の声が聞き取れなくてごにょごにょごにょってしか聞こえない。

[55. 匿名]

>>9
○○って言えばわかるから！いいから繋いで！、とかもめっちゃ嫌。だいたい繋いだ相手も誰？？ってなってる。

[56. 匿名]

>>52
主の話し方からすると子供の頃から普通の会話でも困難あるっぽいからね
仕事だけならそれで切り抜けられたりするけど日常生活でもそんな感じだと人が離れていったりするから多分しんどいと思う
毎回聞き返されたらもういいやって話してくれなくなるし
今の子供だったら支援が入ってもう少し生きやすくなってたかも

[57. 匿名]

>>1
怒らせるのは分かったフリして理解してなかったりじゃない？慌てずにメモしますと言ってゆっくり話してもらうとかは？苦手だから申し訳ないけどこっちのペースに合わせてもらうしかない。
私はなんだか数字が何個も並ぶとテンパるわ。

[58. 匿名]

聞き取りが悪くて「すみませんもう一度おききしていいですか？」とか「冒頭なんておっしゃったのですか？」と会社内で聞き返すんだけどムッとされて困る。

言ってることを否定してるんじゃなくて、突然話し始めるから聞き取れてないだけなんだよね
解決策求む

[59. 匿名]

>>41
調べてみたら、
APD（聴覚情報処理障害）には根本的な治療法はありませんが、環境調整、聴覚トレーニング、補聴機器の活用、心理的ケアなどを組み合わせることで、聞き取りにくさを軽減し、上手に付き合っていくことが可能です。具体的には、静かな環境を作る、視覚情報を活用する（字幕やメモ）、言語聴覚士によるトレーニング、補聴補助装置（FMシステムなど）、そしてストレス軽減のためのカウンセリングなどが有効です。

だって

[60. 匿名]

主さんが悩んでるのって職場でのこと？
仕事の電話の受け取りや転送の業務とか、仕事の聞き取りミスのこと？
APD（聴覚情報処理障害）だとして、だからって電話業務をしなくてもいい免罪符にはなりにくいよ。
電話対応も大事な業務の一環だし。子どもの頃から聞き取りが困難な自覚があったのなら尚更、なんでこの会社のこの業務内容で入社したの？って話になる。怒るほど周りも迷惑してるようだし、辞めて電話を扱わなくてもいい仕事に転職するしかなくない？

[61. 匿名]

私もだわ
文字にしてもらった方がわかりやすい
聞き取り苦手

[62. 匿名]

30年近く前の携帯電話は電波が悪くてザーザー音がして相手が何を喋ってるのか聞こえなくてイラッとしたわ。今はザーザー音がする携帯は無いよね。声がクリアに聞こえる。

[63. 匿名]

>>14
これだと思う
電話もだけど人混みや周りに雑音が多いときも会話が聞き取れないんだよね
聴力自体には問題ないやつ

[64. 匿名]

>>59
多分療育みたいなものなんだろうね
病気じゃなくて特性だから治療出来るものではなくトレーニングして生きづらさを少しずつ解消する、必要な時には適切な支援を得る
障害なんだってショック受ける必要はないんだよ
特性なんて誰もが持ち合わせてる
それが強く出て生きる上で支障が出ていたらそこを解消するだけ
支障が出てることを障害と表現してるだけで決してエラーではないんだよ

[65. 匿名]

>>1
自閉症スペクトラムですね

[66. 匿名]

指示とかも音声で受けるよりも文章で見たほうが頭に入りやすい。

テレビは字幕がないと聞き漏れがあって理解しづらい

[67. 匿名]

>>2
メモが悲惨なことになるのは私だけではないはず笑
それでも書かないよりは全然いいよ

[68. 匿名]

>>3
エマちゃんにつられてついついトピ見に来てしまった

[69. 匿名]

>>64
その"解消"がなかなか難しいんだよ😢

by発達障害者より

[70. 匿名]

>>1
相手のペースに飲まれない。
ゆっくり話して所々復唱してメモする。分かる人なら、だんだんペースを合わせてくれる。

[71. 匿名]

>>4
電話応対を避ける人は
その傾向が強いよ

電話鳴っても出ない人に
「たまには電話に出てね」って言ったら
睨んでくる人いるから恐いよ

[72. 匿名]

>>68
ありがとうなの

[73. 匿名]

私も同じ
聞いた話を脳にインプット出来ない感じ
仕事で「言ったよね⁈」て怒鳴られたことある

[74. 匿名]

>>47
そう、聴き取れてはいるんだけど、しっかり聴き取らなきゃと思うと相手の人の喋る言葉がさーって流れていっちゃうんだよ。
頭に留まってくれない。

[75. 匿名]

>>52
横
聞き取れないから復唱できないんだよね
例えば聞いたことある会社とかなら何となくでわかるんだけど、知らない会社とかもう単語として受け取れなくて何言ってるか分からないから聞き返さないと同じ言葉を発せない

[76. 匿名]

>>9
それ社長の家族がそう
入社したてで何も分からない時にそれ言われて誰なのか聞いても名乗らずに｢いないの？○○いないの？｣しか言わなくて仕方なく引き継いだら社長は｢知らないわなそりゃ～ガッハッハッ｣みたいな感じで家族に注意もせず
週に何回も会社に私用の電話を会社にかけてくる
常識ないアホ一家

[77. 匿名]

私もだめだ…
右から左へと流れていってしまうし
とにかく人の話を聞くのが苦手…

[78. 匿名]

>>1
頭の中で字に起こしてるかな。耳だけじゃ聞いたこと消えてくから文字で捉えたらまだまし。

[79. 匿名]

>>1
発達障害界隈でよく聞く話ですよ。自分も昔調べました。

聞こえてるけど聞こえてない？APDって何？　#障害者 #apd #聴覚情報処理障害 #shorts

聞こえるのに聞き取れない　聞き取り困難の症状で周囲に理解されにくい悩みを抱える　ＡＰＤ＝聴覚情報処理障害

聞こえるのに聞き取れない、聞き取り困難という症状によって周囲に理解されにくい悩みを抱えながら生活している人たちがいます。 #宮城　#ＡＰＤ＝聴覚情報処理障害

「聞こえてるのに、頭に入ってこない…」それ、聴覚情報処理障害（APD）かもしれません。　#shorts #apd #聴覚情報処理障害 #難聴

Z世代と呼ばれる若者たちにも増えてるって知ってた？ 学校・職場・日常で「なぜか会話がつらい」と感じたら、ぜひ知ってほしい話。 ? 共感したら「わかる」ってコメントしてね。 ? 大切な人に届くよう、保存＆シェアもぜひ。 【障害者雇用特化型 求人サイト パラち...

【ADHD】聞こえてるのに、聞こえない謎現象の正体とは…！？ #adhd #発達障害 #apd #shorts

[80. 匿名]

耳が聞こえないのかと・・・

障がいがあると「成長出来ない」という考えを払拭するべく、私共の療育成果を公開しています。実際に成長出来た子ども達の動画をご覧頂き、最新の研究から得られた療育支援を行えば、子ども達は必ず成長出来る事、自立して生きていく道を模索する事が出来る事を沢山...

【相談者続出！】発達障害と関係が深いＡＰＤ(聴覚情報処理障害)

【ＡＳＤとＡＤＨＤの方は必見の内容】 実は最近、医療機関での相談が多い症状があります。 そしてこの症状は、発達障害と関係が深いとされているのです…。詳細についてまだ明らかになっていないこの症状について解説します。

[81. 匿名]

>>67
そうなの？
メモの練習するとか

[82. 匿名]

>>4
声は聞こえてるんだよ。普通に。
耳から聞いた言葉が水で大事な情報は石だとすると記憶をとどめる網の目がスカスカで大きいんだと思う。大事な情報も一緒に流れていって記憶の網の目にほとんど残ってなくて思い出せない。
言われた事や言葉を理解するのに時間がかかる。読み込みの遅い古いパソコンみたいに。自分の中で何回か反芻して自分なりの言葉で噛み砕いて飲み込めるくらい柔らかくしないと頭に入ってこない。
多分、録音して後から何度も聞き返せるならまだいいんだと思う。
理解力が弱いのかな。

[83. 匿名]

>>1
私も電話苦手。故に電話対応含まない仕事にいつも応募してる。電話得意な人うらやましい

[84. 匿名]

担当外のことではじめて聞くようなことを、相手が同じ会社なら全ての人が理解していて当たり前の調子で話されることは困る。
耳からだけの情報は資料を見ながら聞くよりも、自分で思い浮かべながらメモを取りながらで理解が何割か落ちると思う。

[85. 匿名]

仕事を教わる時にメモを取らないといけない空気がの時がキツい。
まず“話してる言葉“を理解しようと脳を全集中して一旦全てを聴き終えてから後から自分なりの言葉で噛み砕いて要約してメモしたいのに「メモしないの？」って言われるとやる気がない人みたいに思われるのがしんどい。
話しを聞く時はまず“話しを聞いて理解する事だけ“に頭が集中してるんだけどな。
そこに“メモをとる“ってタスクが増えると“話しを聞いて理解する事“に集中できなくてどっちもおざなりになるんだよ。それだと結局中途半端になってよく分からない。
要点だけでも軽くメモしとけばいいと思われるんだけど２つの事を同時にはできないんだよ。
本当は話してる人の目も合わせないで聞いてる時が一番集中して聞けれてる状態なんだけどそれは失礼すぎるからなかなかできないけど。

[86. 匿名]

>>85
話の腰を折ることにはなりますが話すペースを落としてもらっては。
後から聞きなおす手間がお互いに減ると思います。
ハイペースで話すだけ話して二回は教えてくれない人も普通にいますし。

[87. 匿名]

>>1
聞き取れないと理解しづらいときは丁寧かつ下手に出て、必ず確認することにしている
名称など簡単なことなら「もう一度お聞かせいただけませんか？」と復唱しながら聞くし、物事の流れ的なことなら自分なりに噛み砕いて「○○ということでよろしいでしょうか？」と自分の理解で合っているか確かめてるよ

[88. 匿名]

そもそも受電大好き！電話対応大得意!!なんて人はほとんどいないかと

[89. 匿名]

>>85
話を全部聞く事に集中も分かるけど話をずーっと聞くだけだと何が分からないのか分からない状態にもなりがちだからマンツーマンで教えて貰う時は自分で話に途中でストップをかけてここはこう言う認識で大丈夫ですか？って自分で聞き返したり確認すると一つ一つ理解できやすい。
勿論、説明、話を途中で遮る事は失礼だったり少し感じ悪いけどそれを受け入れて貰える場所や人がいるとありがたい。
これは人によってはやる気あるなって思ってもらえるかもしれないけど、まずは全部話を聞けよ面倒くさい奴だなって思われる可能性もある。

[90. 匿名]

人が安心できる環境って失敗しても何とかなる、後から聞いても嫌な顔せず教えてくれる、受け入れてくれる環境、空気だからそれを責める人が居るとプレッシャーで出来なくなるし、失敗する事が怖くて余計集中できなくて悪循環なんだよね。
勿論限度はあるしそれに甘えるのはよくないけどね

[91. 匿名]

>>1
私もそうだよ。
聴力は問題ないけど、若い時から聞き取りにくい
歯科衛生士で、葉の検診で早口で歯科医師が歯式を言っていくと全然聞こえないって感じ。
衛生士学校で検診の時に、歯科医師の校長がわざと早口で言うタイプで、歯式が書けないとものすごく怒ってきたから大嫌いだった

[92. 匿名]

>>82
記憶の網って表現も分かるけど自分は脳内メモ、記憶の足跡ってイメージ。記憶力がいい人は記憶の足跡が大体ハッキリ残ってて後から何て書いてあるか読み返せるんだろうけど、すぐに忘れたりふわっとした事しか思い出せない自分は記憶の足跡が読み返せない程うっすらとしかついてないから覚えられないのかなと思う。

[93. 匿名]

こっちがなんの心構えもない、咄嗟に何か言われると聞き取れない。というか、聞こえてるんだろうけど、何言ったか理解できない。

[94. 匿名]

普通にえ？なんて？ってふいに
出てしまう
分からない単語出て来たらそっちの理解
すんのに後の話し聞けてないww

[95. 匿名]

>>1
耳からの情報と目からの情報、どちらの方が頭に入ってきやすいかは人それぞれで傾向があるらしいよ
諦めて受け入れるしかないかもしれない
私は目からの情報が苦手で耳からの情報の方が捗るタイプ

[96. 匿名]

>>23完全にこれ当てはまる！よっぽど頭良い人以外は当てはまるのかと思ってたな

[97. 匿名]

>>93
わかる
仕事中すれ違いざまに「〜〜〜〜だね！」って声かけられても「えっ！？」って聞き返すの多いんだ…
でも人によってはちゃんと聞き取れることもあるし、話す側の声質もあるのかなぁって思う

[98. 匿名]

>>1
集中して聞きながら書き取る

名前や番号が聞き取れなかったら正直に
もう１度聞いたり、読み上げて確認する。

[99. 匿名]

なにもかも苦手

[100. 匿名]

私は対面はあれだけど、電話が苦手。相手の名前とか聞き取りづらい。早口でまくし立てられると余計かなぁ。相手の声の識別もしづらい…過敏なくらい聴力は良いのだけど、電話だとダメ…

[101. 匿名]

アニメ声の高い女の人の声が特にダメ。
聞き取れないんだよね。

アトラクション説明の女の人の声がこんなんだとかなり辛い。

[102. 匿名]

>>1
短期記憶を訓練する