最近自分優先な店員が多くないですか？

[1001. 匿名]

>>787
察してちゃんだるいって言葉もだいぶ品が無いけどね

[1002. 匿名]

>>81
季節の棚割りとか本部指示とかについて検討してたんじゃない？遊んでるワケでは無いと思うよ、そんなんでイライラしないで。

[1003. 匿名]

>>988
>コンテナをわざと大きな音立ててバンバン！って畳んで睨み付けながら


バンバン！もあり得ないうえ睨むの？ムッカア〜〜！コンテナをウッカリ破損して低能なソイツが弁償したら良いのにね。給料からコンテナ代引き抜かれろ。ノルマある時は擦り寄りｷﾓいね。
人と関わる配達員やめて完全に機械相手にする工場へ転職すればいいのに。
あ、でもそしたら次は反論出来ない機械なのをいいことにバンバン！殴ったり蹴ったりして仕事のストレスぶつけて八つ当たりしてそう。
そんでまた弁償ループね笑

[1004. 匿名]

>>81
ダイソーはタイミーたくさん雇って大人数で短時間で品出しとかやってるよ。
効率的にするしかないんだよ。

[1005. 匿名]

>>562
何年も前は、働く人数が倍居たんだよな。だから品出しの仕事も、聞かれて案内するのも余裕が有ったけど、
数年前から従業員は半分に。残業は禁止、でもこのカゴ車は上がるまでに終えないといけない。いつも焦ってるのよ。

[1006. 匿名]

>>30
飲食店の長いネイルも嫌だよ

[1007. 匿名]

>>522
あれって「店員に何かいったら内容関わらずカスハラだからな！」て圧というか脅迫に見える。
店員を守ってるってより店員の手を止めさせて作業効率下がて生産性落ちたら許さねーからな！って。

時給分みっちり働いてもらうにはクレーム(お店に非があっても)対応なんかにリソース奪われたくないから！
何か言った時点で店員もお客もお前カスハラしてると思うからな！

[1008. 匿名]

私は店員さんがいないと嫌だな。
でもそんなに着いてきたり不快にさせる店員さんいるかな？
私は入るなり少し見せてくださいと笑顔で言います。
今のところスムーズですね。

[1009. 匿名]

店員が上からってシーン、増えた

この前もら家電量販店で工事日程と支払いのため、２度目の来店必要になって、他の人でも分かるようにしておいて下さいって言ったら、一応メモ書いておきますけどー他の店員が内容読む時間が必要なんでー…って偉そうに言われて
そっちの簡単な引き継ぎの話なのに、来店日を自分に合わせ仕切りたがる、接客向いてないタイプ

[1010. 匿名]

>>9
客いるのにデカい声で雑談してる店員いる。
下品な内容だとイライラする。

[1011. 匿名]

>>362
間違ってもすみませんがない人いるよね。

同僚はマックでやられたって。
同僚が指摘したら店員が「えー！？」って言いながらリーダーみたいの呼んできて、リーダーが「あー、はい〇円になります」って言っただけだって。
すみませんとかどっちもなかったらしい。でも店員はリーダーに「ありがとうございますぅぅぅ！」って、同僚ガン無視だったらしい。

あの店は客に謝るながスローガンになったんか？と言ってた。

[1012. 匿名]

>>480
無言はどうかと思うけど、飛沫気になるからってのもあるかもね。

[1013. 匿名]

安い給料のバイトに何を求めてるんだろう
目的の商品を買えればそれでいいだろうに

[1014. 匿名]

>>26
そうそう。客が見てても気にせず品出しとかね。
スーパーで増えた気がする。コンビニは気を遣いながらって人が多い気がする。
まあ、いいか、ここで買わなくてもってなるから別にいいけど。

[1015. 匿名]

>>21
ケースバイケースかな？ビーチの用具のレンタルのお姉さんが何か食べててこっちに気が付いたら恥ずかしそうに笑ってすぐ対応してくれたとかは日本もこれでいいと思う。
でも、アジア人を抜かしてレジしてたブサアジア男は見習わなくていい。

[1016. 匿名]

>>1007
STOPカスハラの大きなステッカーと共に「私たちはカスハラを許しません！」「カスハラを受けた店員を我が社は全力で守ります！」なんて添えてあって、客は敵か…とげんなりしたことが何度かある

[1017. 匿名]

>>4
コンビニなんかは接客悪くてもまったく気にならないけど、観光に行くような場所の飲食店で嫌な態度するのはやめてほしい

この前行った東京タワーの2階のカフェの女の子がめちゃめちゃ無愛想で態度悪くてせっかくの楽しい気持ちが台無しだった

そういう場所で接客するなら声くらいちゃんと出して少しくらい愛想よくしてくれ

[1018. 匿名]

>>1010
部室かよって思う時あるよね

[1019. 匿名]

>>838
「店員さんも客も同じ立場。先に商品補充していたら終わるまで待つんだよ」



ほな、補充終わるまでお客さんは待ち続けなあきまへんの？
京都の人に褒められたらええねん。「この人。店長さん？さっきからえらい仕事速い人どすな〜。」
ヘタな京都言葉話してごめんやす〜横どす☺️

[1020. 匿名]

食べ物扱う所で髪の色やヘアスタイルは髪が落ちてこない様にすれば問題無いと思ってるけど、ネイルは‥
するなら剥げてるのとか直して清潔感保って欲しいと思ってる。

[1021. 匿名]

>>545
分からないけど、
品出ししたのはレジ接客の人ではなく製造の方の人だったのかなぁと思ったよ。
接客苦手だから製造やっていたり、
難聴やコミュニケーションに関わる障害がある人かもしれない。
睨むって言ってるのも、マスクしてると目しか見えないから目だけだと目つき悪い人なんかは睨まれたと思われやすいよね。

[1022. 匿名]

>>8
車の運転も譲り合い

[1023. 匿名]

>>625
なんのために？

[1024. 匿名]

うちの近くはテイクアウトも含め飲食店が多いんだけど、バイトの接客悪くて二度と行くかよって思った店は100%すぐに潰れてる

経営者は知らんのだろうけど

激安チェーンなら別だけど、楽しみとして行く飲食店はちょっと奮発して行くんだからわざわざ嫌な思いしてまで行かないよ

[1025. 匿名]

イオン
なぜ私がよけてるの？ってくらい
センターをズカズカ歩く店員の多いこと！

[1026. 匿名]

スーパーで、カート集めてる高齢従業員
カート押してない時も絶対に道を譲らない、数人で雑談してて邪魔、なぜか態度が大きい
定年退職前の会社では偉そうにしてたのかな

高齢者だから仕方ないと思って、こっちが小さくなって道を譲ってる、日本は人手不足だからね

[1027. 匿名]

>>21
日本ではお客様は神様で、店員は人間ではなく奴隷と決まってる。
それに文句つけるならあなたは日本に住む権利がないから出ていってください。あなただけじゃなくて21にプラス押した人も全員ね。

[1028. 匿名]

>>1026
ガッシャン！ガッシャン！ガッシャン！ガッシャン！

↑勘の良い人は何の音か分かるよね？
そう。カート回収のオッサンが買い物カゴを回収して重ねる時のアホみたいに鳴り響くバカでかい音！

[1029. 匿名]

>>1014
コンビニはレジも接客も品出しも全て仕事内容に含まれていることがほとんどで、
基本的にはお客様優先でレジが空いたら品出しと言われている。
でも、スーパーは部門ごとに細分化されてて品出しだけ行う人が多い。
なんなら隙間バイトとか雇っていたり。
コンビニとは違ってお客様優先で〜なんて特に言われないし、とにかく量こなしてって感じ。
成城石井の品出しで働いたこともあるけど、成城石井ですら特に言われなかったな。
一応私はお客様が自分が品出ししている所の物を選んでいたら、どいて後回しにして他にとりかかれそうならそっちをやりながら待ってたけど、お客様が多い店舗だとキリないから難しいこともあると思う。

[1030. 匿名]

>>1005
人手足りてないからサービス悪くしますなんて言い訳が通用すると思ってるの？そんなこと客には関係ないことだし、商品の値段を上げてるんだからそれ相応の接客しないと許されないよ。

[1031. 匿名]

>>248
私それでクレーム出されて店長にブチギレられたことあるわ

[1032. 匿名]

>>1027
決まってない

[1033. 匿名]

>>1026
あのおじさん達、男尊女卑ど真ん中の世代だよね。
女性客に頭下げたり道を譲るなんてプライドが許さないんだと思う。
エレベーターとかも全然グイグイ行かれちゃう。
客のこっちが1台見送ったりしてるよ。
接客業だと認識できてないから、お客の扱いはまるでダメ。
ただひたすらカートを回収するだけ。

[1034. 匿名]

>>1030
商品の値段が上がった理由もわからないのかな

[1035. 匿名]

>>1017

>>1017がその子の代わりに働けば？ 笑

[1036. 匿名]

>>55
パートは決まった時間内にやる事が多いよね
社員は社員で、残業が多くて休みが少ない…

[1037. 匿名]

>>1
同じこと思ってました。私は40代ですが、若い人だけでなく同年代の店員さんもそうなんですよね。こっちが道を譲ってもありがとうございます、も言わない。これ平等じゃないですよね。

[1038. 匿名]

>>1030
世の中の仕組みや社会情勢に疎いとこういう発言になっちゃう。
もうお客様は神様の時代じゃない。
この物価高は企業努力だけでは乗り切れない。
お客様の協力も必要。
品出し時の不手際は謝ります。
でもその背景に何があるのか、この値段で買えてるのはなぜなのか、ちょっと考えて欲しい。
もちろん中には接客業不適合者もいるかもしれないけど、ほとんどの店員は日々低賃金で頑張ってます。
「人手不足？そんなの知ったこっちゃない！昔と同じようにやれ！そんなの許されると思うな！」などの発言はやめてほしい。

[1039. 匿名]

>>13
気持ちはわかるけど、客が来る度に譲ると効率が悪くなるんだよね。上司にサボってると思われるし。

[1040. 匿名]

土日出かけることが多いからレストランやカフェやスーパーでも店長が接客とかしてることおおくてやっぱ接客レベルや表情はレベチだなぁと思う

新人さんは頑張ってるかんあるし丁寧
ちょっとなれてきたみたいな人が1番さぼってるね！
あと外国人ばかりのところって中国人店員とかイヤホンの電話しながら働いてたりするしびっくりした
内容は中国語でわからないし、電話してるのバレないと思ってやってるんだろうな
苦情はいるかな？

[1041. 匿名]

>>1035
え、なんで？私はちゃんと正社員で真面目に働いてますし
学生時代はちゃんとバイトしてましたよ

観光施設の接客が仕事なんだから最低限相手を不快にさせないレベルは必要です。そもそも反抗期丸出しの接客されても困ります

[1042. 匿名]

>>1
最近は、お客さんがたくさん来る時間帯にわざわざ品出しカートを何台も出してる店が増えてるんだけど、あれは何なんだろう。以前は、品出しカートはお客さんを迎える前に邪魔にならないようにしてたのに。

[1043. 匿名]

>>1017
東京タワーなんて外国人めちゃくちゃ来て対応するの大変でしょ。
疲弊してたんじゃない？
あと雇う側も愛想良く接客出来る事より、外国語堪能な人を優先してるのかもしれない。

[1044. 匿名]

>>1038
物価高って店員の時給が上がったからでしょ。そんなの客の私たちに関係ないし、逆にいえば店員が時給1円で働けば客はもっと安く買い物出来るんだよ。なんで店員のために客が苦しい思いしなきゃいけないの？間違ってるよね？

[1045. 匿名]

>>15
店員のとき普通にどいてたし今でもやったとしたらどくけどな。
どくっていうかちょっとよけるだけでいいのに。
道とかも

[1046. 匿名]

商品受け取ってすぐ足りないもの気づて、足りないんですけど言ったら、なんかよくわからない言い訳された。別に怒ってないし、失礼しましたと言えばいいのにとおもった

[1047. 匿名]

>>1042
営業時間内にすべての仕事を終わらせるためでしょ
開店前閉店後に仕事をしないためにはそうするしかない

[1048. 匿名]

>>1044
あ、釣りか
そうじゃないならちょっと関わったらダメなヤバい人

[1049. 匿名]

>>1026
それはカートがあってもなくても態度のでかい団塊の世代のオジサンなんじゃね。ちゃんとしたスーパーのカート集めは、愛想の良い若い社員さんがやってる。

[1050. 匿名]

>>1036
パートだってお賃金もらってるんだから全てのお客様が満足いく接客をすべきでしょ。一件でもクレームが入ったら解雇してほしい。
こっちは客でお金払ってるのに嫌いな店員がいるスーパーに行かなきゃいけないなんておかしいでしょ。

[1051. 匿名]

現場は昔より大変なんだろうけどあらゆる意味で余裕のない店員さんが増えたと思う

[1052. 匿名]

>>150
わかる
めちゃくちゃ笑顔で出迎えろ！なんて言わないけど注文とる時くらいニコッとできない？って思う
口角も上がってない目も死んでる、そんな子が多い

[1053. 匿名]

>>889
そういう人の方がベテランだったりするよね

[1054. 匿名]

>>1044
やはり世の中のこと何も分かってない人だったね。

[1055. 匿名]

>>1052
注文とるのは仕事だけどニコッとするのは仕事には入らないんでしょ

[1056. 匿名]

>>971
会釈や笑顔もするなと指導されるよね
そんなことで努力しても意味無いし、他スタッフがサボってると思われて全体に迷惑かけるから

[1057. 匿名]

お箸がなくて、お箸ないんですけど、いただけますか？と言ったら、

はい　とだけ

普通すみませんとか言うんだけどなー

[1058. 匿名]

>>1
客が商品をみたいのに品出しを続ける

これは本当にどうにかしてほしいね
自分が店員やってた頃なら店長に呼ばれて怒られるやつ
店員が商品抱えて移動してる時なんかは自分から引いてるから特になにも思わないけど…

[1059. 匿名]

確かに自分がバイトしてる時は、「どんな作業しててもお客さんに呼ばれたらお客さん優先！」って言われてたけど、最近は「ちょっとお待ち下さいね〜」って当たり前の様に言ってくるね。あと接客業なのに真顔の人も多い。昔は鏡で笑う練習しろって言われてたけどなww

[1060. 匿名]

>>1055
ニコッと微笑め、は業務外かもしれないけど多少の愛想はさすがに業務に入るだろw

[1061. 匿名]

>>726
店員にしてみれば、店と客の為に働いてあげてるのになぜ謝らなきゃいけないのかってかんじよ

[1062. 匿名]

>>1061
おまえらのために品出ししてやってんだから黙って道開けろよってかんじね

[1063. 匿名]

>>1043
夜平日だったから全然空いてたよ

[1064. 匿名]

歯医者の受け付けが、次の定期検診の予約をしようとすると、ため息まじりで、いつ頃が良いですか？と聞いてきて、こっちが曜日(平日)や時間を言うと、
いやもぅその辺りは空いてないんですよと言われる

いや、知らんやん
そっちが聞いてきたから言っただけだわ

[1065. 匿名]

横柄な店員も、気に入った客には気さくに対応するよね。チェーン店の店員さんも客を選ぶようになったんだなあと思う。

[1066. 匿名]

>>1
数年前に、飲食店で移民のバイトが〆の雑炊作りに失敗して、ガスコンロの火をつけ直してグツグツ煮えてきたら溶き卵でとじるのを知らずに冷えたのに卵を入れたらしいが、客のヤーが怒って別店舗に居た店長を呼び出し、謝罪して土下座する店長を何度も殴って◯害したのは、まさしくカスハラで◯人事件だけど、最近のカスハラは定義が
曖昧で緩くなってるよね。

[1067. 匿名]

>>1064
病院てほんとそういうの多いよね
ちゃんと仕事しろや

[1068. 匿名]

>>1058
時代が違う

[1069. 匿名]

自分が働いていた時は〜
昔は〜

[1070. 匿名]

相手も同じ人間だし、仕事してるんだからさ。根っからお客さま多すぎて怖いよ。
高級店じゃなくてスーパーとかでしょ⁇サービス料時給に入ってないよ

[1071. 匿名]

>>1064
歯医者や病院の受付は以前から、絶対に一般企業の受付では通用しないのが多くないですか？すごい無愛想だったり、すぐため息ついたり。

[1072. 匿名]

服屋のショップ店員、店内の客に、「どうそご覧くださーい！」って叫んでくるのやめてほしい。言われなくても見てるに決まってるし、声でかくてうるさい。

[1073. 匿名]

>>1072
マニュアルで決められた事だから仕方ないよ

[1074. 匿名]

>>16
ケーキとか恵方巻きとか買わされるしね

[1075. 匿名]

今の子が接客でやる気なさそうに見えたり愛想ない理由は、いつもスマホ見てばかりなのもあるだろうな

愛想ない、やる気ない子が増えたのってスマホが本格的に学生にまで普及してきてからだもん
友人や親とのコミュニケーションもスマホで完結、休日もゲームや動画とにらめっこしてたらそりゃ無気力人間に育つわな、と

[1076. 匿名]

>>1064
歯医者さんやクリニックどこに行こうかと利用者のコメントを読んでると、先生の腕が良くて看護師さん達も優しいのに、受付だけが対応が悪くて何であんな受付を雇ってるんだろうというコメントがとても多い。

[1077. 匿名]

>>1072
それ店長に言ってあげて。
言いたくないのに言わされてるのよ。

[1078. 匿名]

>>1059
館に入ってる店舗に勤めると1回は館の研修に参加して笑顔の練習させられるね。すごくいい経験だったよ。
もうそういう所に勤めてないからコロナがあってからは、どうなってるのか分からないし、館に入ってるスーパーなんかは別扱いでそういうものがないのかな。
きっと今の時代だと、上の人が「もうちょっと笑顔つくれないかな、愛想よく出来ない？」とかの指導もハラスメント扱いや、メンタル弱い人多いから指摘出来ないのかも。

[1079. 匿名]

前に背高い若い店員が上からモノ言ってきてむかついたから、膝ついて目線合わせて話すように言ったら、社員が出てきてそれカスハラだから止めろと言われた。あんな店早く潰れてほしい。

[1080. 匿名]

>>1072
クレーム入れたら良いのに
私が店にいる間はやめろと言ったらいいよ
館内放送とかもやめさせたことある

[1081. 匿名]

>>1068
いや、普通に考えて店員としてやっちゃダメなやつだよ

[1082. 匿名]

>>1011
平成にはスマイル0円がモットーで、CMまでスマイル0円と公言してたのに。

[1083. 匿名]

>>1062
お前らの給料払ってやってるのはうちら客だぞって言ってやると良いよ、私は言ってる

[1084. 匿名]

>>1072
でも、まあ何か叫ぶほうが店内に活気が出るし防犯にも
なるから。

[1085. 匿名]

>>511
ぶっちゃけ自分の店じゃないから潰れても構わない、って思ってるスタッフも実際いると思う。

[1086. 匿名]

>>30
そんな店行かなきゃいいじゃん
飲食店の選択肢が少ないのかな

[1087. 匿名]

>>1081
その普通が変わったんだよー
人少ないの。お店側も人雇えないの。時間もないの。

[1088. 匿名]

>>4
前若い店員さんにショーケースの商品取ってもらおうとしたら、終始無言で顔も合わせずの接客の悪さにびっくりした。

[1089. 匿名]

>>153
人を見て
いらっしゃいませを言う人が増えましたね、

ブスでダサくてごめんなさいm(_ _;)m

[1090. 匿名]

客と店員じゃなくてもちょっと狭いとこ行き交う時とか譲り合ったり会釈したりという些細な美しい行為が減ってきてるとは思う。
気をつけねば。

[1091. 匿名]

>>1079
いつもそんなこと言ってるの？やばいね

[1092. 匿名]

>>20
横で聞いてたけど、お年寄りに高圧的な言い方の店員がいた。
ど○もの店員ね。
そのお年寄りが気の毒になるし、そんな言い方しなくても💢ってこっちがイライラしたわ！
何様だよ。

[1093. 匿名]

どいつもこいつも時給で働いてるバイトに求めすぎだろ

[1094. 匿名]

前は態度悪い店員がいたら苦情毎日出してるとそいつクビになるのか辞めていってたのに、最近は上が注意しないのか全然辞めないようになってる。
こっちだって暇じゃないのに、店のため、他のお客さんのためを思って時間と手間暇かけて苦情言ってあげてるのに改善の努力すらしない店増えてるよね。

[1095. 匿名]

>>511
お互いに感謝は必要だと思う。
店員さんには「お店を運営してくれてありがとう」
お客様には「来店してくれてありがとう」
その気持ちをお互いに持っていれば良いのにな。

[1096. 匿名]

>>20
Joshinの店員さんはどこも親切だよ！
私はJoshin以外は行かない

[1097. 匿名]

>>1094
0点
あからさますぎで誰も釣れんよそれじゃ

[1098. 匿名]

昭和の頃は
店員とか美容師とかスーパーのレジとか
みんなひどかったよ
ヤンキーや社不がなる職業だったから
ハウスマヌカンとかカリスマ美容師ブームで格上げされたり
極度のマニュアル化でウェイトレスやレジもお辞儀したりするようになったけど
今はあの頃に戻ってると思う
いつの時代も一流の店や企業は接客はいい

[1099. 匿名]

>>229
wwww
「神様扱いしろとは言わないけど…」なんて言うアホたまに居るけど大嘘。

[1100. 匿名]

>>1061
何様なん
給料ほしいから勝手に働いてるだけでしょ

[1101. 匿名]

>>252
なんでそういうアホな人って貧乏でイヤイヤ働いてるくせにピアスやネイルや派手髪に課金するのかね

[1102. 匿名]

>>1101
自分の好きなことに金使うために働いてるんでしょーよ
何も不思議じゃないし人間ほとんどそう

[1103. 匿名]

>>4
謝らない、挨拶しない、スタッフ同士ではニコニコ話して客には真顔、私語多め。人のこと舐めてる子多い

[1104. 匿名]

>>902
Zに限らず太古の昔から人間はそうだよ

[1105. 匿名]

>>138
口があるんだから言えばいいだけw
言えずに買えなかった！店員が退かないから！って？
社会不適合者だねw
ネットで購入されたらどうですか？w

[1106. 匿名]

接客もダメで説明の仕方も丁寧じゃなくなった
省いてるか知らんがきちんと伝わらない
入院する時の説明がいい加減になった
自分たちと病院側のお願い事はめちゃくちゃ細かく決まり事あって紙見ろと患者に渡してくるくせに
患者側のわからない事の説明は雑
なんか説明が頼りなかったから２回聞いたら受付でキツい言い方されキレられた
そんな言い方される筋合いなかったから
怒鳴りつけてやろうかめちゃくちゃ迷ったけど
我慢して辞めた。
舐めた言動してたら感情有るんだから国民みんなしまいに爆発して怒ると思います。

[1107. 匿名]

店員の質が低くなってるんでしょ
外資が増えるのと比例して安かろう悪かろうが本当に増えた

[1108. 匿名]

優秀な人はおそらく接客業を選ばないから仕方ない

[1109. 匿名]

>>3
働いてるなら少しは配慮して欲しいと思うときはある
過剰な配慮はしなくても節度はあるだろと
例えばそれがただの通行人だとしてもイラッとするような行動の店員っているし
ただそういう店員がいるスーパーは店員が全員そんな感じ

[1110. 匿名]

>>540
主はそんなに酷い言い方してないと思うよ。
不満があるにしても言い返し方が酷すぎるでしょ。この程度で老害って考え方極端すぎて怖いんだけど。

[1111. 匿名]

>>1107
そういや昔H&Mの店員が横柄すぎてびっくりしたの思い出した

[1112. 匿名]

>>4
と、ゆとり世代が言っています。

[1113. 匿名]

>>1108
接客業を選ぶのは劣った人しかいないから仕方ないでしょ、ってこと？開き直るんだね

[1114. 匿名]

>>794
言われなくてもネットで買うから大丈夫ですよ
最終的にオンラインに集約されてリアル店舗が存在意義を失うかもしれないですね

[1115. 匿名]

>>1061
自分の生活費のために働いてるんだと思ってたけど客と店のためだったのかw

[1116. 匿名]

ゆとりは学校の教育が削られたので計算や漢字は苦手だが、人間らしい接客は出来る。Z世代は、そもそも客とバイトの立ち位置の違いや、接客という概念がない。

[1117. 匿名]

>>1107
店員の質というか、バイトに多いZ世代の他人への思いやりや優しさがまったく無くなってる。早く接客ロボットを導入したほうが、客は快適に買い物が出来る。

[1118. 匿名]

>>1061
謝る余裕もないぐらい頑張ってるんだろうね

[1119. 匿名]

>>1003
それで思い出したけど喫茶店の店員
めっちゃ不機嫌に空いたテーブルをガッチャンガッチャン爆音で片付けてて
ついにバリーーーーン！！！って盛大に食器割っててウケちゃったw
ケーキが人気で土日は大抵行列できてる某チェーンでのこと

[1120. 匿名]

>>4
うん、目立つほどひどいのはZ世代とか言われてる世代かな
駅ビルでケーキ買いにいったんだけど、「すいませんいいですか？これと…」とガラスケースの商品を上から見て（そういうディスプレイ）注文しようとしてたら、返事もないし、なんか突っ立ってこっちの顔をまじまじと見てんの。凝視してんの。商品見てないの。

え、なに？こわ！と思って注文やめてその店員の顔を見返してたら
なんか目をそらして後手組んでて。え、なにこいつ…と思って
「注文いいですか？」って促したらアゴでフンフン返事しててびっくり。

「はい」すらまともに言えないのに
接客の仕事なんかすんじゃねえよ甘ったれるな！って思った。

[1121. 匿名]

>>1112
こういう返しするのは知恵遅れ特有。

[1122. 匿名]

イオンのお歳暮コーナーで男性店員に最後まで無言接客やられた
一生懸命動いて売ろうと感じも見られなかった
人生初のイオンで男性店員による無言接客にあった
二度とこんな店で買いたくないとおもって買わずに帰った。
少し距離がある他の店に買いに行ったら
めちゃくちゃ店員が一生懸命動いてて当たり前のように普通に接客やってて言葉の接客もきちんとやってた
きちんと贈ることができました。
あんな無言接客しかできない店員雇ってる
イオンもどうかと思ってしまった。

[1123. 匿名]

>>1108
これはそう。
学歴低くて女性の場合は気性が荒い人が多い気がする

[1124. 匿名]

少子化→バイト募集しても人は来ないし来る人のレベルが低い→人が足りないから客に丁寧な対応する余裕がない又は頭数揃える為にレベルの低い人材を採用
少子化の影響です。社会が結婚しない、子供を作らないが当たり前の時代なのだから当然の結果です。受け入れて諦めて生きていきましょう

[1125. 匿名]

>>1059
２台あるレジーの片方のレジーの締めの為に
長蛇の列出来てしまってるのに　知らん顔
長蛇列の客の対応もしない
客持たせてるのに
レジーの締めやってた

[1126. 匿名]

接客業従事者だけど、ほんとにお前ら五、六十代のババアが一番始末におえねえなと思う。ほんとクソで穢らわしい。自分の都合ばっかで全然まわり見えてないし、自分ちの買い物なのにかごの上げ下ろしから会員証アプリの操作まで全部店員任せ。
他の客の会計やってたらババアがフラフラ近寄ってきて「段ボールくださあい」だってよ。手空いてないの見てわかんないのかな？？ないっすねーっつってやったわ。邪魔くさいから世間知らずで頭の悪いババアは家から出ないで欲しい

[1127. 匿名]

>>1
どちらの気持ちもわかるわ〜
多分その店員がいる店、人手不足すぎて仕事量多くて余裕無いんだと思う

[1128. 匿名]

>>1038
横。

利益求める側が「お客様は神様」とこれっぽっちも思ってないというのはとっくの昔から賢い消費者は知ってますよ。
アナタは“不況なのだから店も客も互い様”というようにコメされてますが、本当ですか？

「もちろん中には接客業不適合者もいるかもしれないけど、ほとんどの店員は日々低賃金で頑張ってます。」とは書いても

「もちろん中には理不尽なお客さんもいるかもしれないけど、ほとんどのお客さんはまともです」
とは書かないのが
アナタが客側の立場に立つよりも根本的に利益優先の商売人だからでは。
「日々低賃金で店員が頑張ってます！」とのことですが、経営者が低賃金で人間を働かせているのなんてお客さんは既に知ってます。

そしてアナタが人間を低賃金で雇い
賃金以上の仕事の結果を店員へ求めてるのも知ってます。
店員は賃金の低さのイライラをぶつけやすいお客さんへぶつけるのではなく
その店を辞めるか、もしくは経営者へイライラをぶつけるべき。

客の立場から言わせてもらうと
多少不便でも感情のないロボットが店員した方が気持ちよく買い物できるお客さん増えると思います。

[1129. 匿名]

>>16
え？昔スーパーで働いてたけどクッソ単純やんか
レジか品出しか掃除か期限切れのものチェックとかじゃん
どれも順番こで一つづつタスクだし

[1130. 匿名]

>>1061
客も丁寧語で話してるんだからさ
採用してもらってる会社の為に最小限の接客ぐらいやれよ

[1131. 匿名]

>>1070
低底の店員に何しにサービス料払わないといけないの？　金がもったいない

[1132. 匿名]

>>9
これは老若男女問わずそう。特にオジサン店員に多い傾向な気がする。

[1133. 匿名]

>>1119
>めっちゃ不機嫌に空いたテーブルをガッチャンガッチャン爆音で片付けてて


これまたムッカア〜〜！
でも次の瞬間「ついにバリーーーーン！！！って盛大に食器割っててウケちゃったw」なんだね🤭！
ソイツのまかない飯はソイツの割った皿で良いよね。バリバリ音立てて食っとけ！
なんで低能って備品に八つ当たりするのかな？人間というより行動が理性ゼロの動物よね🙄

[1134. 匿名]

サービス業従事者が何十年も下手にで続けてたらお前らみたいなバカな客がどんどん増長したからその揺り戻しが来てんだよ。文句があるならせめてトイレぐらい汚さないでつかえるようになってから言ってくんないかな。私にはもうあんたら客が山から降りてきた気持ち悪い猿に似た妖怪にしか見えなくなってきたから辞めるんだ。
もう小売店のフロアに今以上スタッフが増えることはないから、お前らの言う丁寧な接客は望めなくなると思うよ。そりゃ薄給でお前らバカの相手なんかやってらんねーわな

[1135. 匿名]

>>25
私の勤務先は1時間毎に役割(品出し、棚替え、レジ等)が変わっていくから急いでる時はどーしても集中しちゃう。
でもお客さんが取りたそうにしてるのに気付いたら離れるのは大前提。

[1136. 匿名]

>>1124
高校生なんか直ぐ辞める
続く子は我慢強く文句言わない
３年続く子と直ぐ辞める子の違い
続く子は社会人になっても続く

[1137. 匿名]

冬の客臭くてほんとキツイ
とくに薄汚れた安っぽいダウン着てるみっともないババア

[1138. 匿名]

>>4
接客はともかく、客が来てるのに平気で通路をふさいで品出ししてるのは見た目からしてZ世代だと思う。
ちょっと前なら客が来たらさっと移動したんだけど、今は人手不足でそんなことも教育しないんだろうなと思って見てる。

[1139. 匿名]

>>1119
客が見てるのに馬鹿だね
低底の店員雇ってるからよ
みっともないね
客が見てる事も知らず感情の起伏のコントロールもできない低脳じゃん

[1140. 匿名]

みんな店にクレーム入れたらいいだけ
おとなしくしてるから舐める
言わないと伝わらない

[1141. 匿名]

>>1118
悪いことをしたら謝るのが一般的だろ。
キミはソレを抜きにして「頑張っている」なんて店員…いや、人間として烏滸がましいとは思わんのね〜？
思い直したまえ３分間待ってやる横。

[1142. 匿名]

>>1
最近入ったコンビニがそうだったな

いや、品出しは続けたらいいと思うけどさ

たった一人客が横にいて横通りたそうにしてたらちょっとは譲ってよって思う

しかも紹介状必須の大病院内のコンビニだよ。
軽い病気や怪我の人なんて誰もいないの分かってて、そんな通せんぼするんだとは思ったね

[1143. 匿名]

>>838
店員さんが補充してて取りにくい時は「すいませーん」と言ってサッと取るよ
別に店員さんが自分優先なんて思わないけどね
なんで店員さんが普通に仕事してて自分優先なんて思うの？
店員さんが荷物持って通ればちょっと自分が避ければいいだけじゃないの？

[1144. 匿名]

>>1135
邪魔してた店員が昔は欲しい商品取ってくれた
今は知らん顔
その違いはなんだ昔はやれて今が何故やれない
？

[1145. 匿名]

>>1137
お前のダウンも臭そう笑

[1146. 匿名]

>>1120
無言接客じゃん
口があるんだから喋れんのかと思ってしまう

[1147. 匿名]

ゆとり教育してたらそうなるよ
誰なゆとり教育進めた言い出しっぺは

[1148. 匿名]

>>387
保冷剤が有料なら再確認も分かるけど
無料なのに毎回確認してくるから激混みのレジで時間がもったいない

[1149. 匿名]

>>1134
文句ばっかりいってるから客層が悪いんだね
可哀想に

[1150. 匿名]

>>1134
そんな店にしか雇ってもらえなかった自分を責めなよ。
低賃金で賃金以上の仕事を経営者から求められて病んじゃったんなら
アナタの怒りの矛先を向けるべきは、弱いお客さんでなく
人間をロボットのようにこき使う利益最優先の冷血経営者でしょーが。

[1151. 匿名]

>>387
横。
すごいね…何が何でも客＝悪者って印象操作したいのかな。「嘘みたいな話だけど」なんてわざわざ書く必要ないよ、ほとんどの人が本当の話と思ってないから。

万一それが事実ならそろそろ転職でもしたら？

[1152. 匿名]

>>302
親がスマホの機種変行ったらめちゃくちゃなことになってた
知識がないのを良いことに身に覚えのないプラン勝手に契約されてたりしてて次からは私がついて行く！って同伴したらわかる人が来たらそりゃ気まずいよね店員
いちいち全行程の説明の承諾を私に取ってた
私は何も言ってないけど変なことしたらすかさず口挟んで来そうなオーラダダ漏れてたのは否定しない
そのぐらいの態度で挑まないと本当にカモられるよ

[1153. 匿名]

>>9
もう少しドライになったらと思う、期待しすぎ。
元々チェーン店自体が、大量仕入消費の効率化をして安価なわけだからそこに人情とか執着は無くていい。面倒な仕事は自営がていねい高単価でやるもの。文句あるなら客はそっちへどうぞ
客が安くていねいな両方を安い場所に求めるのは間違い。
あとネットより高いのは場所代や水光熱の維持費が乗ってるから。
でも経営側は、このご時世の支払いがシステムが衛生がと立て込む仕事が本末転倒なんだよ、利益に合わないブラック仕事化でクレームでるなら経営を辞めるべき

[1154. 匿名]

>>533
>絶対厨房で「注文ミスしたくせに違うって言われた〜」とか言ってそうな態度で腹立つわ。


横です
わかるわあ〜
お客さんが絶対入れない空間で何も悪くないお客さんを悪者にしてるんだよね。低脳だよね。
そんな店は京都の人に褒めて貰ったらいいんだよ「この店、客の注文してない料理をわざわざ作ってくれはってサービス満点どすなあ。数カ月経ったら今より大繁盛しはるんちゃう？」とかいう感じに☺️

[1155. 匿名]

>>1153
あなたが決めることでは無い
客が判断しますので！

[1156. 匿名]

>>1
店員さんは時間に追われて仕事してるわけだし、こちらは買い物である程度時間に余裕がある。それなら優先すべきは店員さんだよねと思ってる。品出ししてて商品が取れなくても、他のところを先に見て、また戻って来ればいい。お客様は神様ですってなんでも客の言う事を聞け、いつでも客優先、ということではないよ

[1157. 匿名]

気持ちよく買い物したいから愛想いいスーパー選んでる
意外とロピアとかの激安スーパーの方が高級寄りのスーパーより愛想いい店員多くて好き

[1158. 匿名]

>>1102
横。
ほとんどのまともな人間は延ばしたネイルの為にわざわざ衛生手袋を外したりなんかしません。
ピアスの数も守ります。

雇われてる職場のルール守れないなら転職どうぞ。

[1159. 匿名]

>>1113
中途だらけの販売やスーパーだと、高学歴中年の最後の砦だからね。有能な人は自立し高収入なラーメン屋でも経営してる
マルチタスク出来ない虚栄心を埋めるため優しいパートに強く出て空気悪いのはあるよ。そうやって性格きついパートだらけになる構図

[1160. 匿名]

>>1
とある百貨店でたくさん買物したら
店員さん「外商部から連絡あるかもしれません」

後日、外商部からお手紙来て興味のある方はこちらの専用ダイヤルへとあるから電話したら…

プルルル…ガチャっ
店員「だ・か・ら！
アンタのカードは使えないって言ってんだろうがぁああああ！！！！！！！！」

最初のひと言がコレ。
その後の接客も最悪過ぎ。
お客様相談センターも最悪、不誠実で上から目線。

信じられる？
日本の百貨店だよ

[1161. 匿名]

>>9
動線が働く人目線じゃない
客気分で働いてるんでしょ

[1162. 匿名]

>>1156
店員さんは時間に追われ仕事してる
だから客側が店員の為に気を使えと。
普通に買い物してるだけなのに店員に気を使えと
何をそこまで気を使わないといけないの
意味がわかりません。

[1163. 匿名]

>>1160
普通に信じるよ。
前の揉めた客と勝手に決めつけて受話器取って新規のお客さん(コメ主さん)に暴言吐いたのよね。

いくらなんでもその外商低脳過ぎる。

[1164. 匿名]

>>95
海外行った時、何かのツアー行く時の運転手さん、お客さん乗ってるのにすれ違う車に舌打ちするし運転荒いし、別のバス乗った時は、信号で止まったとき隣の車の可愛いお姉さんに話しかけたりしてた。そんないちいちすれ違う客一人一人にいらっしゃいませなんて言わないし。日本だとお客さんいる前で店員が私語しちゃいけないし、お客には丁寧に挨拶しないとってかんじだから、考え方違うんだなぁと思ったよ。
海外は店員もお客さんも平等、店員はやるべき業務だけやるみたいなね。日本もそれでいいと思うし、だんだんそうなってきて若者なんてまさにそんな感じの態度だけど、私はお客様！サービスやおもてなし受けて当たり前！みたいな上の層が黙ってないよね。

[1165. 匿名]

>>1162
気を使えとかそんなに堅苦しいこと言ってないよ。今品出ししてるんだな、忙しそうだな、後にしよう、ってだけ。そんなに気を張らなくても自然にできるよね、大人なら

[1166. 匿名]

>>13
それでいいじゃん。声かけた時に嫌な顔されたり、無視されたら、は？ってなるけど、普通にどいてくれたらそれでいい。
店員も品出しという仕事をしてるんだよ。すれ違う客一人一人に全集中して挨拶したり気を遣ってたら仕事終わらない。高級店ならまだしも、スーパーの店員に求めすぎだと思う…

[1167. 匿名]

>>1162
横です。
だよね？「店員さんは時間に追われ仕事してる」ってまるで客は暇人みたいな言い方だよね。
お客さんだって用事の合間に買い物しに来てる人がほとんどだよね。
余裕のないほど時間に追われて仕事してるって事は経営者が人件費ケチって賃金以上の仕事量背負わせてる訳だよね。その割を食う立場がなぜお客さんなのか。

客＝暇人とか解釈が全く意味わかりませんわ。

[1168. 匿名]

>>1165
客はそこまで気を使わなくていいんです。
客が欲しい物があるときぐらいはどくようにしましょう。
普通に買い物してるだけです

[1169. 匿名]

>>1165
仕事してる店員さんに気を使いたいならあなたがどいてあげればいいだけです。　　どーぞ

[1170. 匿名]

>>1168
商品取りたければ声かけるよ

[1171. 匿名]

>>1160
マジなの？何処の百貨店？

[1172. 匿名]

>>1169
だから気を使うとか言ってないよ

[1173. 匿名]

>>1172
あとにしようって気持ちになれっことでしょう
あなたがやってあげたらいいだけなのでは？

[1174. 匿名]

>>1167
自分（客）が忙しければ声かけてどいてもらえばいいじゃん。私だって品出しが終わるまでアホみたいに突っ立って待ってるわけじゃないよ

[1175. 匿名]

>>1168
横です〜
そうよね。普通は自分が気付いてない状況＆自分が相手にとって邪魔な位置にいたとしたて声かけられたら多少は「こちらが先に気付かずすみません」て気持ちになるよね？
店の中での出来ごとに限らず日常生活でも同じだと思う。

[1176. 匿名]

スーパーの店員さんは、正直どこも人不足で、仕事は山のようにあって大変な状況の所が多いみたいですよ。さらに～はどこ？とか寂しい高齢者が店員呼び止めて世間話したがるから余計に時間に追われてる。
お客の行く方向に無理やり割り込むことはしなくても道を譲るとか無理なんじゃないかな？と。そこまで求めるのは気の毒と云うか。

[1177. 匿名]

>>1163
ありがとう！

その後も最悪。
私「…それは他の方ではないですか？
私は初めて電話した者ですが」
外商「…あ〜、新規ブラックカードに入りたいんですね、
名前とカード番号言って」
私「…あなた、会社名も部署名も名前も名乗らずに一方的に怒鳴りつける人にカード番号や個人情報を言えと？
責任者出して」
外商「…」ガチャン！ツーツー…　強制終了。

その後もその百貨店、勝手に人の個人情報探しまくって共有してて普通に個人情報保護違反も何度もやってる。

お客様様相談センターもやる気がなく、謝る時はわざとデカい声で威圧的。
挙句の果てに謝罪中なのにお客様相談センター室長の携帯が鳴る…

ちなみにその百貨店、何度言っても最初に名乗らずに人の名前を聞いてきて電話の掛け方も知らない。
何度注意しても。
嫌がらせなのか知らない電話番号で知らない中年男性が掛けてきて詐欺電話かと毎回嫌な思いをさせる

その後は自然消滅を狙ってきた。

そこの友の会も最悪。
人の言う事一切信じないし、確かめもしない、
超絶上から目線。

何もかもが最悪過ぎた

[1178. 匿名]

>>1156
客側も他所に用事のついでに買い物に寄ったりしてますので
案外忙しです

[1179. 匿名]

>>9
日本の国力や収入が下がったのって、サービス業に従事する人が増えたからかなと思う
作り出す方に人数かけない

[1180. 匿名]

>>1
いましたとくに、車の販売店の方々！
こっちは、金がないのに「働けばいいじゃないですか」って言うか？あげくに勝手にローン組まされて！！色々、店と揉めて私がカスハラ扱いされてます。
あと、ちょっと前に通ってた歯科医なんか
歯科医の都合で歯の治療させられたんですよ💢歯科医の予定と自分の予定合わせないと行けなくってそんな話あるか？ってこれ、誰も信じてくれなくってあとそこの歯科医に暴言はかれてすきを作って違う歯科医行きましたけどそしたら数年で潰れました。そこの歯科医病気とかで！

[1181. 匿名]

>>1044
世間知らずって怖いね。店員の時給が上がったのは最低賃金が上がっただけで世の中のルールに従っているだけ。何が時給1円だよ。あなたが買い物しなければいいだけじゃん。自給自足して生きて行けばいい。

[1182. 匿名]

>>1174
自分が立ってる場所が第三者にとって妨げになってると気付いたら「声かかるまで気付かずすみません」と自然に思わない？
まあ、お客さんのことを「品出しが終わるまでアホみたいに突っ立って」って言うくらいの人だろうから思わないんでしょうね。

[1183. 匿名]

>>34
横から失礼します。
ありがとうございましたがないのはダメだけど、お客様の支払いが遅いんですよ。財布出してー(レジ打ちしてる間に準備しとけ)チャリンチャリンたくさん小銭出してー(なんでそんなに小銭溜めてるの)あの時間がめちゃくちゃ無駄すぎる。
その方の支払いが終わらないと次の方のレジも出来ないし、こちら側もやる事あるのにその無駄な時間ボーッと待ってるのは無理。
現金でも支払いが早い方だったり、バーコード決算だったりクレカだったりでサッと支払ってくれる方がありがたいです。回転するので。

[1184. 匿名]

>>1176
寂しい高齢者？
陳列の品物が何処をあるかわからないから店員に聞いてるだけでしょう。
高齢者をバカにするならもう少しわかりやすく陳列してあげてください。

[1185. 匿名]

>>1156
てか店って場所に入る以上、客は店のルールに従うのは基本なんだよね。
従わない客って不法侵入してるだけだし…
営業時間に品出ししてる店員への業務妨害はやはりルール違反だと思う。ポケカとかシール強奪客と大差ないよねあれ。

[1186. 匿名]

>>1114
よこ
それならもう文句言う必要もないですね。

[1187. 匿名]

>>493
外国人店員にまで敬語を要求する人いるんだ？余裕なさ過ぎじゃない？今はどこもカスハラについてのアナウンスをしているところが多いから気を付けた方がいいよ。お客様の意見は絶対という時代ではなくなってきている。

[1188. 匿名]

>>4
トライアルのセルフレジでまだ使われてない(広げてない)レジ袋が床に落ちてたんだけど私ですら見えてるのに店員放置してたよ
絶対見えてないわけないのに
レジ袋落ちてますけど？って言ったら数秒止まって無言で拾ってた
なんなんあれ
自分が落としたわけじゃないから関係ないって感じ？？

[1189. 匿名]

>>1176
横。
「寂しい高齢者」？
夫と２人で暮らしていたり、娘か息子とその孫に囲まれて暮らしてる高齢者かもしれないじゃん。
寂しい高齢者かどうかなんてどうやって判断するんだよ。
それかアナタの単なる妄想？忙しいと言う割に仕事中に訳わからん妄想はするんだね笑

[1190. 匿名]

>>445
こういう人がいるからお客様は神様じゃない、過度なサービスはしないというお店が増えているんだと思う。人手不足でお店側も困っているから、店員を守る意味でも迷惑な客は排除したいというのが本音だと思う。

[1191. 匿名]

>>302
少なくとも20年前のケータイショップがそうだったから、最近の風潮ではなく、業種の問題だと思い。
ケータイショップ、不動産屋はずーっとあんな感じの業界。

[1192. 匿名]

接客で売上が変わるってデータが出てから

どの業種も接客に力を入れ始めた。

それなのに最近のバイトは自分の仕事優先でお客様軽視が多い。

多分物事の背景まで考えられる余裕のある層が減ったのだろう。

出稼ぎ外国人も言われたことは忠実に仕事をするが

それ以外は一切やらない。彼らはそれを仕事だと思っている。

日本人も心が貧困化し、若い世代程、短絡的思考になっている。

[1193. 匿名]

>>1177
>私「…あなた、会社名も部署名も名前も名乗らずに一方的に怒鳴りつける人にカード番号や個人情報を言えと？
責任者出して」
外商「…」ガチャン！ツーツー…　強制終了。


もしかして、ソイツ自身が責任者だからガチャ切りしたんじゃない？って思った。
お客さんからの苦情をなあなあにして自然消滅狙ったり、お客さんへ謝罪中にセンター室長のスマホ着信音ガン鳴り…
YouTubeでその時の音声や動画や外商名も晒したら再生回数なかなかエグいところ行くと思います。
許せん。

[1194. 匿名]

接客の質は明らかに下がったね
仕事中は「私」を出す必要はない
勘違いしている店員が多い

[1195. 匿名]

>>944
というか、オーナーの判断によるところが大きい。私は副業でコンビニでバイトをしているんだけれどもお客さんに媚びる必要はないと言われている。検品中や品出し中にお客さんに〇〇はありますか？とよく聞かれるんだけれども、入ったばかりの頃はお客さん優先で品出しの商品の山から当該商品を探していたんだけれども、店長から仕事が進まないから棚に並べるまで客を待たせればいいと言われてしまい、それができなくなった。
うちのお店はお客様は神様ではなく、どちらかというと店側の方が立場が強いという感じの接客なのでそれに合わないお客さんは自然と離れていると思う。
けれども、そのおかげかクレーマーみたいなお客さんに出会ったことがほとんどないので店員としては非常にありがたい。この話をするとお客さんがいなくなってしまうという人が出てくるけれども、割と繁盛店でお客さんには困っていないのが現状です。
オーナーの真意はわからないけれども、店側がお客さんを選ぶという経営方針なのかなとは思う。

[1196. 匿名]

>>1
何だと思ったらこんなことぐらいでイライラしてるんだ…
客のほうがよっぽどヤバイの多いじゃん

[1197. 匿名]

ちゃんとしないといけないのは店員さんより客のほうじゃないの？

[1198. 匿名]

店員さんの接客態度が悪いっていう人は自分も店員さんをぞんざいにしているからそれなりの対応をされているんじゃないの？
まずは自分の行動や態度に問題がないかだよ

[1199. 匿名]

>>1195
横。
本業は？と誰も聞いてないのに自ら「私は副業でコンビニでバイトをしている」？
コメ主にとって“コンビニ店員”という職業は“副業”と書かないと気が済まない職業なのかな。

[1200. 匿名]

接客はセンス、才能、空気を瞬時に読むチカラ。

[1201. 匿名]

>>1
早朝品出ししてて短時間パートの人は早く帰らないといけないから大変なのよね〜人手不足だし。

[1202. 匿名]

>>1
わかる

[1203. 匿名]

>>1
店員たちがキツい言い方やったり説明が雑な接客して客にキレられる怒られてカスハラ扱いするのもね！
名札なくしたから店員も生意気になったね

[1204. 匿名]

>>1
他の客への対応中で忙しい場合もある。

[1205. 匿名]

>>243
あるある。
私が経験したのは、1列並びのレジなのに並ばずにレジの前に行き会計していった客がいて、その対応した店員は並んでいなかったのを明らかに見ていたのにそのまま接客していた。
私の会計してくれたのが店長だったので、そのことを伝えたらめっちゃ笑顔でありがとうございます！！って言われたんだけど、そうじゃなくない？って思った。

[1206. 匿名]

>>1
いちいち客に気遣ってたら品出し終わらんでしょ
お客様は神様じゃないんだよ

[1207. 匿名]

>>1185
業務妨害w

[1208. 匿名]

>>1115
じゃあ無償で働けよって感じだよね

[1209. 匿名]

>>877
コンビニのコピー機も店員に聞かないでって書くようになったね
店員がそこにとられると業務は止まるし余計なクレームも増えるしいいことないから

[1210. 匿名]

>>1
問題はちゃんと店員は業務をこなしてるかだよね
接客サービスは基本だからそれを客がとやかく言うのは間違ってないんだよね
結局、お客様を大事にできないお店は消えていくよ。

[1211. 匿名]

>>16
それは店で改善することだから接客の質とは別の問題

[1212. 匿名]

まさに昨日、子供服を手に取って戻したら即座に畳なおされその棚の隣に置いてる商品見れなかった

[1213. 匿名]

>>24
過剰なサービスは不要
ただうちを選んでありがとうの精神は必要
だってそこはやっぱり商売だもん

[1214. 匿名]

>>1195
クレームいう客は悪なんて解釈はおかしい
客は褒める意見しか書いちゃいけないことになる

[1215. 匿名]

>>12
賢い

[1216. 匿名]

>>1206
そういう考えの店は客が離れて潰れると思う

[1217. 匿名]

>>760
素人であるお客さんを責めるのはどうかと思う。
プロの失敗は大目に見るのに素人の失敗は責めるの？

[1218. 匿名]

自分優先じゃない人間なんてこの世におるかいや
接客経験してから出直してこいや

[1219. 匿名]

>>794
嫌味を言うのはやめましょう

[1220. 匿名]

客が店員の給料に気を遣う義務はない。

[1221. 匿名]

この程度の安い金で文句言うなとかって客を見下す店員に腹立ちます。

[1222. 匿名]

>>378
レジが1つしかない所で
店員さん待ってて
バックヤードから店員さん出てきて無言でピッピして
してきた時は
さすがに待たせたなぐらい言ってくれよって思った。

[1223. 匿名]

>>4
人生ラクだよね。
自分のやりたいまま。

[1224. 匿名]

>>1121
図星だったんだw

[1225. 匿名]

>>1
ごめん。もう人手が足りてないの。3年前は5人でやってたのに今２人で同量こなさなきゃいけない
若い子は人手不足を社会現象として理解してくれてるけど年配の人は昔の記憶があるからなかなか理解してくれないよね。
かと言って接客を疎かにするのも違うし外国人大量投入しても意思疎通できないし難しいよ

[1226. 匿名]

>>1216
うん、確かにレジの度に馬鹿にしてくる奴とかおったけど
そこには普通にクレーム入れたけど
必死に品出ししてる店員さんのとこは、一旦別のとこ行ってからまた戻ってくるわ
客だけどこっちが気遣ってるよ
めちゃくちゃ急いでるとかじゃない限り私はそうしてるよ
重たい台車とか動かしてるのになるべく邪魔したくないし

[1227. 匿名]

>>4
接客業選んでおいて愛想も責任感もなさそうだよね
この店で食事して衛生面とか大丈夫なのか不安になるくらい無愛想

[1228. 匿名]

>>317
わかる
スーパーとかだと、そのくらい当たり前になっちゃって驚かなくなったけど
百貨店でそれやられたときは、さすがに驚いた

[1229. 匿名]

私学生の頃はセブンでバイトしてて
その後はアパレルでずっと接客業だったけど
いらっしゃいませとかありがとうございました！は
絶対に言うもんだと思ってたし
元々外面いいし
お客に怒られたくないから
すっごい気を使って仕事してた。
口コミにも
店内に入っていらっしゃいませが無かったとか
無視されたとかすぐ書かれるし。
最近のお店の店長とかブロック長とかあんまり口コミ気にしてないのかな？

[1230. 匿名]

>>25
声かけるんだけど、迷惑そうな顔する店員がけっこういる
こっちも品出ししてたら店内一回りしてからもう一度…とか気を使ってるんだけどな

[1231. 匿名]

「客の私を大事にしなさいよ！」って意識が透けてる横柄なコメントばっかだね呆れる

[1232. 匿名]

>>335
若い子は接客自体求めてないからね
自分もしないし求めないからクレームにもならない
道路工事してるなら迂回するだけみたいな感覚だと思う

[1233. 匿名]

>>1
若い店員がーとかいうけど違うよね
全体的にそうなってる
品出しで通路塞ぐくらいじゃクレーマーもそこまで出てこないから店がも時間内に終わらせることを優先してると思う
タイムカードも静脈認証とかで操作できないし

[1234. 匿名]

店員が 邪魔って言う人は
割引シールはる人もどかして
正規料金で消費期限間近のお総菜を買うんだろうか？

[1235. 匿名]

>>25
どちらがえらいのでもなく
お互い譲りあえばいいのでは？

[1236. 匿名]

>>1216
わりと関係ない
品出しの店員の態度より購入するものの「質と価格」がはるかに大事

[1237. 匿名]

>>12
若い子にそこら辺今強く言えなくなってるからこの先行く店なくなりそう。

今って指導したり、パートのおばちゃんがまだ40代50代の昭和生まれだからそこら辺を気にしたり指導して何とかなってるだけな気がする。

[1238. 匿名]

10年前にスーパーの店員してたけど、最近は本当にビックリするくらいサービス悪い
こんなんで怒られないのか、接客業としていいのかって店員がいる
嫌々やってるオーラが凄い

[1239. 匿名]

>>902
女の子の話？男なら結婚で誤魔化せない

[1240. 匿名]

>>1216
人件費削ってでも商品の価格抑えてるから潰れない

[1241. 匿名]

そう
こちらがゆずってるのに、ありがとうもすみませんもなにも言わない

[1242. 匿名]

>>1209
分かる
やり方分からなくてずーっとモタモタして何十分と占拠してても声かけないよね
こっちはすぐ終わるやつなのに代わってくれないし最悪
分からないなら客側が気づいてどけてほしい

[1243. 匿名]

>>1229
いらっしゃいませも言わない店員増えててビックリする
真顔でブスッとして無言
いかにもめんどくさいみたいなね
ユニクロみたいにめっちゃ愛想良くしてとは思わないけど、口角は下げないで上げ気味にするとか、一言挨拶するとかって最低限のことだと思ってた

[1244. 匿名]

>>6
スーパーの店員で海外に行ったことある人はどのくらいなんだろう？実際に行くとうわ…ってなるよ。こちらが外国人だからあからさまに嫌な態度をとる人もいる。
そんなん見習いないかな？

[1245. 匿名]

ドトールて注文して商品出されたらすぐに後ろ向かれてレジカウンターに寄りかかっていた。
その店舗の別の店員も態度悪すぎる。
友達なのか、外部の人が来てレジでずっと喋ってるし。
ドトールは接客良い人も勿論いるけど、学生のバイトっぽい人の接客は終わってる事が多い。

[1246. 匿名]

>>1
商品を見たいのに品出し、って。そりゃあ一生懸命にするほど後ろを見ずにテキパキ陳列してるからじゃないの？経験ありだから分かる。

棚にものがないときなどは早く出してあげたい。お客が目的のものを買いに来たときにないとがっかりするでしょう？

わたしはそういうとき「失礼します。」「すみません取らせてね。」なり、一声かけているよ。急いでないときなら他のものを買ってからまた陳列済みのものを見に行く。

お客がいない時に陳列、とか言う人。それでは仕事にならないんだよ。それを待ってたら終わりが来ない。だからお互いに嫌な思いしないようにしてる。

[1247. 匿名]

企業が従業員を育てなくなった
企業が現場を従業員任せだから良い接客の人（過去に教育された人）と悪い接客の人の差が激しい
過剰にヘコヘコする必要は無いけどお客様は神様みたいな時代の方が成長すると思う
日本の便利さや質の高さはそういう客の声に応えよう精神から生まれたもの
今は客の要望スルー、
これだと何も生まれないわ

[1248. 匿名]

>>1055
え？接客業は笑顔も仕事でしょう
ビックリ
私も10年くらい接客業してたけど、そう指導されてたし当たり前だと思ってた

[1249. 匿名]

>>1247
客をつけ上がらせてカスハラなんて言葉を生ませてる時点で良いものもクソもない

[1250. 匿名]

>>1248
当たり前じゃないから求めるのやめてね

[1251. 匿名]

>>1
分かる。
築浅の家に新規で設備を取り付けて貰おうとハウスメーカーに現場調査お願いしたら下請けの施工会社から日程調整の連絡があったんだけど、

金曜の19時前とかに1回目の着信があって、翌土曜午前中に2回目の電話が来てそこで取ったら、凄い自分本位の気が強いあおるような喋り方する女性で、
ただの日時の調整するだけなのに物凄いやり取りで疲れた。

こちらのあうんの呼吸も全て無視、完全に自分の呼吸のタイミングで喋ってて、早くしろよ！って感じで。

ブラックな職場でストレス過多なのかなとか思ったけどあれは無い。
たまにこういう人に遭遇するけどあり得ないなと。

私も海外の店員とかの緩さ知ってるし基本日本はやり過ぎと思ってるんだけど、
普通に人間として接しろよと思う。

ハウスメーカーに苦情入れるか迷い中。

[1252. 匿名]

>>1249
カスハラには毅然とした態度したら良いだけ
客の要望に応えるのとカスハラには毅然とした態度
そこは並行できる

[1253. 匿名]

>>1
わかるー！
でもガルでもよくいる「その分の対価もらってない」とか「給付安いから」とか言い出すような、仕事やる気ゼロの人間なんだろうと思ってる

[1254. 匿名]

主が思うようにできない！とコメントしてるのに表れていますね。相手も仕事してるんですよね？立場の違いがわからない人が多すぎるからです。

客は買い物をしたい。
店員は仕事をしたい。
そりゃあどちらもそうでしょ。
立場の違いなだけ。

なんで円滑に建設的に物事を進めないんですか？どちらもスムーズにいくためには

・人がいる最中の棚は最後に見る。これは他の客だとしてもそうでしょ。
・陳列中の人がいるなら一声かける。
・もしくは◯◯あります？と直に尋ねる。
声をかけたら場所を開けたり、変えてくれますよ１００％。

買い物でなくても私が！〜したいのに邪魔してる！
そういう考え方してたらいざこざ起こすよ。争わなくていいのにわざわざトラブルを起こしてるよ。考えたことないのかな？

[1255. 匿名]

>>1252
カスハラのこと言ってないのでは？

[1256. 匿名]

>>1252
店員さんは客の奴隷じゃないから
客の要望に応えるって何
サービス外のこと求めすぎ

[1257. 匿名]

>>4

若い子より、50代くらいの人が怖い

[1258. 匿名]

>>47
分かります

[1259. 匿名]

いまどき
お客様が神様だと思ってるとは。
お客様が神様で何をするにも優先したうえ、丁寧に扱えというの？

開店中は陳列しない店を選んだらどうかな。

[1260. 匿名]

>>63
でもやっぱり時代背景はあると思う
今のZ世代って、会社に尽くすのは社畜、目上の人なんて尊敬しない、権利を主張して当然
ってプライドエベレスト級の態度で生きてるからね

[1261. 匿名]

>>171
一声があるかないかで、全然違うよね。
お店だけじゃなく電車や日常生活で、一言「すみません」「ありがとうございます」てお互い掛け合うだけで気持ちよく過ごせるのになって思う。

[1262. 匿名]

>>1234
ホントだね。都合が良すぎる客だわ。
そうしてないと一貫性がないズルい客だもの。

[1263. 匿名]

>>1232
最後のそれ的確だね！
そうするとトラブルを防げるし。

[1264. 匿名]

難しいよね。
夕方にいつもの醤油なくて買いに行ったら棚に欲しい醤油が置いてなかったら困るし、
棚に醤油があったとしても通路に段ボール山積みとか店員さんいたら早く帰りたいのに商品取れないと嫌な気持ちになるし。

[1265. 匿名]

>>1

店員側だけど、日本のお客さんは良い人がほとんど。だけど、何かあったら厄介な人が常連には多いw

アパレルだから服かかってる大きいラックとかハンガーにかかってる服を大量に持ち歩いてる。
店内通る時は通路にお客さんいたら迂回したり声かけて通らせてもらったり。
だってぶつかったりして、お詫びしろ！安くしろ！とか言われても出来ないし。詫びは出来るが。

外人さんも多い店だけど、C国はホント常識が通じない。見た服ハンガーに戻さないし、試着のフェイスカバー使わないでファンデ付けるし、試着室もぐちゃぐちゃにして出ていく。
昨今の情勢でそんなC人も減ったなー
なんだかんだお金落としてくから毎日予算達成出来ない。

[1266. 匿名]

>>1128
あなたがその「理不尽な客」であることはわかった。
ロボットに接客してもらいたいんだよね？
ネットで完結したら？

やはり世の中分かってないね。
酷い接客を肯定してるわけではないのにこういう所でもカスハラは存在するのかと。

[1267. 匿名]

私が店員ならお客様を優先しますし、従業員を雇う立場なら、その様に教育します。
なぜなら、お店は商品を売ることに加えてサービスを提供する場だからです。お客様に気持ちよく、スピーディに買い物してもらう。店員がその手助けをするのは当たり前であり、自分の都合で通路を塞いだりじゃまするなんて言語道断です。
対等の立場とか人と人との関係とかそういうことではないです。

[1268. 匿名]

>>1250
求められたくないなら接客業やるなよとしか思わない

[1269. 匿名]

>>1231
たいてい安いスーパーでも王様気取りだから。そういうところでしか偉そうにできないんだよ。見知らぬ店員だからクレームしやすいのかと。陳列ごときで。

数分経ってからまた来たほうが、空いた棚に並んでるかもしれないじゃない。選ぶ方は選択肢が多いほうが助かる。

[1270. 匿名]

>>1242
待ってる時間が勿体ないから私なら教える

[1271. 匿名]

>>110
いまどき一括禁止にしたら、バイト集まらないでしょ

[1272. 匿名]

>>1227
そう思う所に行かなければ良い。
クレーム探しに行くのか。

[1273. 匿名]

>>1268
スーパーやコンビニに笑顔求めるとかもうそういう時代じゃないの理解しなよ
それに店員側がそれを意識するのはともかく客が店員に笑顔！とか押し付けるの気持ち悪いよ

[1274. 匿名]

>>1
最近はおばさんも堂々と喋ってるよね。
いや、おばさんの方が堂々と喋ってるかも。
私語を慎むってないよね。
いらっしゃいませも言わないで、客の顔見て一瞬止んだかと思ったらすぐ「でさー笑」で続けてる。
若い子よりおばさんが酷い。

[1275. 匿名]

>>76
私も中年だけど、レジ待ちしてるとき、
いまだに現金でモタモタ払ってる年寄りとか、どかない前の客にお礼だけいったら『次の方どうぞー』と対応してくれるのはz世代が多いかな。前がもたついていようとスキャン始めてくれる。
中年はその相手と喋ったりしててイラッとする。

[1276. 匿名]

>>1
だからこそ高級店や感じの良い店は差別化が図れる
サービス低下で脱落する店のことなど笑い飛ばせばいい
嫌な店には行かない

[1277. 匿名]

>>1249
ハラスメントって言葉が世の中をおかしくしてるのかもね。
ハラスメントって言葉を盾に、今まで物申せなかった人が突然武器を手に入れたようにイキってくる。
しかも達悪いやつらが調子に乗って、まっとうな人間を窮地に追い込む。おかしな世の中

[1278. 匿名]

>>1253
それよく見るけどさ、対価低いのは求人でわかってんのに何で接客業選んだんだろ？
接客業だから愛想と気遣い求められるのは当たり前なのに、自らその低い賃金で応募して働いてて「時給低いから」とか意味わからん
接客嫌なら接客業じゃない仕事行けばいいのに、なんでわざわざ接客業選ぶんだろ？

[1279. 匿名]

>>1243
ニトリも態度悪い店員がいるよ
レジではないけど、若い女性店員
すんげー感じ悪かった

[1280. 匿名]

>>1278
その理論で言えば接客悪い店にこだわっていつまでもギャンギャン言ってる意味わからない
ネットで買うか高級店にでも行けば？

[1281. 匿名]

>>1273
時代とかじゃなくてそこの店がそれを是としてるだけだし、それを構わないと思ってる人だけ客として残ればいい
客の要望は時代だけでは左右はされない

[1282. 匿名]

コメント読んでて、意地悪な人が多いな、という印象。

一度、店の仕事や接客業してみてから文句言うといい。言っとくけどホテルの接客業や高級店の接客と同じくするわけなんかないですよ。無知をさらすのは辞めたほうが。

[1283. 匿名]

>>1187
その人普通に日本語流暢だし、今まで敬語に関して違和感なかったから敬語も使えるよ
不慣れで使えないって事ならこっちも汲み取れるよ
あなたはそう言うけど、その人は日本語流暢だから日本人にでも店員にそういう態度されても大丈夫なんだね？
私は不快だったから、できれば敬語使ってもらえませんか？とお客様の声に書いておいた

[1284. 匿名]

>>1277
あなたとてもまっとうな人間には思えないよ
気付いてないんだろうけどだいぶカスハラ寄り

[1285. 匿名]

>>1283
横だけどコンビニなんか意思疎通できれば何でもいいわ
外国人店員に袋は？言われる程度でクレームとかもうセルフレジだけ使ってなよとしか

[1286. 匿名]

>>1270
だいたい個人情報が載ってる書類とか写真とかだから不用意に近づきたくない
並びなおしてスマホで調べればいい

[1287. 匿名]

>>11
商品を一旦置いておく棚があるんだけど
こっちが作業してるのに押しのける感じで前に回ってぐいぐい来るお客さんにはさすがにイラっとする
見る分には問題ないけど今店員が作業中なのわかるでしょ
スーパーとかなら急いで食材買ってみたいなのもわかるけどこっちは漫画とかだから
そこにあるから一瞬スッと商品を手に取ってレジ行くなら仕方ないけど今棚出ししてる最中なのに割り込んできて吟味(長い)してるから自己中もいい加減にしろと思う

[1288. 匿名]

>>822
店員が底辺って事？
だったらお前も底辺が働いてる場所で買い物してるんだから同類な。

[1289. 匿名]

私が行くところはスタッフさん優先してあげるとすみませんありがとうございますって必ず一言ありますよ

[1290. 匿名]

ZARAの店員はぶつかっても謝らなかった
あり得ない

[1291. 匿名]

>>2
お互い対等な関係じゃないの？

[1292. 匿名]

>>33
品出しやったことあるけど、お客さんが近づいてきたら普通に気づくよ
視野が狭いのか？

[1293. 匿名]

>>1285
セルフレジないとこ
というか今までタメ口で言われた事ないんだけど、敬語できるでしょ？
その理論で言ったら外国人に限らず接客業でタメ口OKな世の中になりそうだけど
親しい感じならクレームは入らないと思うが、それでもタクシーの運転手や美容師、服屋あたりでタメ口で話しかけられたら今でも不快に思う人は一定数いるよね

[1294. 匿名]

>>1287
周りが今何をしたいのかしているのか状況判断出来ない人が多すぎると思いますよね

[1295. 匿名]

>>16
ドラッグストア、to doリストが山のように毎時間来るんだよね。
人員少ない、残業はNG。どうやってこなすんだろう。

[1296. 匿名]

>>1293
それはあなたがその職業遠下に見ているからでしょ

[1297. 匿名]

>>1290
ZARAは大昔から接客悪いよね

[1298. 匿名]

>>1282
店の仕事や接客業の大変さを理解できない人は生理痛の大変さを理解できない馬鹿な男と同じだよね

[1299. 匿名]

同じ店でも日中（早番）と夕方以降（遅番）でガラッと質が変わるところもあるよね
近所のドラスト、学生アルバイト2人が「膀胱炎の薬の場所聞かれてマジ気まずかった〜w」って客の個人情報ばら撒きながら台車押してて流石にクレーム入れた
もうほとんど行かないけど、どうしても行かなきゃ行けない時はその人達がいない日中に行くようにしてる

[1300. 匿名]

>>1249
逆じゃね？クレームを言うとカスハラ扱いじゃん

[1301. 匿名]

>>1293
コンビニで袋は？言われた程度でこんなぐちぐち
沸点低すぎ
コンビニなんていくらでもあるんだからセルフレジあるところに行けば？

[1302. 匿名]

>>76
私も割り込みされたのに
割り込みして人を平気で優先された
店内かなり人少なくて並んでたの私ともう1人の男性だけで、並んでるのわかってたはず
男性と私はその場で「ここは割り込みを平気で許すんですか？」ってクレーム言った
男性は「もういいです、二度と来ません」と言って、私は会計だけ済ませてスタスタ帰った
後で会社にクレーム入れた

初めてクレームのメール入れたわ

[1303. 匿名]

>>1296
見てないよ
私側の問題にして押し切りたいんでしょ？
最初に書いた通り私はどの店員にも決算後お礼言うし、接客良くてアンケートあったら褒めてアンケート書くよ
外国人自体別の仕事で一緒に働いてるから偏見もない

[1304. 匿名]

>>4
スーパーのレジで、明らかにだるそうにしてるのは20代位の人だよ。誰だって仕事は面倒だなとは思うものだけど、あからさまに顔とか態度に出てるんだよね。こんな仕事やりたくない〜って、イヤイヤ働いてるのが伝わってくる。いらっしゃいませもありがとうございましたも言わないし、ほぼ無言の接客。

愛想の良すぎるおばちゃんは、そこまでしなくてもいいよとは思うけど。

たまに普通の真面目そうな子も時々いるから、人によるんだろうけど、明らかに態度の悪い子の頻度は高いよ。

[1305. 匿名]

もうね過剰接客してくれる人材、履いて捨てるほどいた氷河期世代のフリーターなんていないの
それに物価高+人件費でスーパーはギリギリ
維持できなくなったらそれこそ選択肢がなくなるよ。醤油の種類が沢山あれば置ける場所も限られる、品出しの回数が増える。ホスピタリティ重視するなら醤油は3種類までとかに減らさなきゃ回らない

[1306. 匿名]

>>1301
めんどくさいならわざわざレスしてこなくていいよw
私は親しくもない間柄で、しかもこっちが今まで決算後お礼言ってたのに無言無反応な態度されて、今回タメ口で言われたから無理なだけ
あなたはその態度されても大丈夫なんだね？
クレーム入れたからそこはもう使わないね

[1307. 匿名]

近所のスーパー、最近名札が「スタッフ」の表記になったっぽいんだけど、めっちゃ態度悪くなった人多い。
通路譲っても会釈すらなし、品出ししているところに取りたい物があっても全然どいてくれず「すみません」とこちらが言うと無言でムスッとしてやっとどいてくれる。
コンビニに至っては若い男の子に多いんだけど終始無言とか。
私学生時代スーパーでもコンビニでもバイトしてたからムカつく客にその態度はわかるけど、普通の客にその態度どうなん？って毎回思う。

[1308. 匿名]

>>1234
それはすぐ横でガン睨みで待ってる。
貼った瞬間にすごい勢いで手を出して取っていく。
新人の頃はシール貼ってる私が邪魔なのかな？と思って、一旦手をとめて他の作業をしてからまた戻って〜ってしてたんだけど、シール待ち軍団からお店に電話があって。
「意地悪な店員がいる。割引シール貼りをわざと途中でやめる。」と。
アホらしくなったし、あれ待ち構えてる人だったんだ！と。
客もみんな自分の都合で要求をコロコロ変えるよ。

[1309. 匿名]

>>1306
決算笑
コンビニ程度でめんどい客だね

[1310. 匿名]

>>1237
うちの店は、パートが新人バイトに指導とかできない空気になってきてる。
パートによってやり方が違うのでそれぞれ教えると新人がとまどうから、だと。
かといって店長など社員の指導がダメ過ぎて結局困るのは新人本人。
初めてのバイトです！って子はかなり苦労すると思う。
見てて可哀想だから、コソッと「そこは〇〇って言うとスムーズだよ。」とか言っちゃってる。

[1311. 匿名]

うちの店はさ、品出しするものを棚の前に仕分けていって最後に一気に出すんだけど、開店に間に合わないから通路狭くてかなり邪魔になってると思う
私が客ならあんまり行きたく無いと内心思ってる

[1312. 匿名]

>>1
この前Threadsで見たけど
一人でファミレスに来店したお客さんが、ドリンクバーで都度カップを取り替えていてテーブルにカップがいくつかある状態(使い終えたカップはきちんと並べられている)
そのお客さんが離席中に写真を撮ったのだろう
一人でいくつもカップ使っていると写真付きで投稿されていた
洗う人のことを考えていないとコメントと、取り替えた方が衛生的というコメントが見られた
中には、飲食店で働いています。こんなにコップ使って下げるのが大変ですというコメントも…
決して大量にある訳では無く、むしろファミリーより全然少ない食器量
せっかく食事に来ても晒されて悪者にされる世の中

[1313. 匿名]

>>1
分かる〜！！！
だからそういう店はネットで完結させちゃってる
幸い接客の感じがいいスーパーが近くにあるから、すぐ買いたい時はそこに行ってる
触らぬ神に祟りなし、客側も色々選べば良いんだよ

[1314. 匿名]

>>1304
ほんと「めんどくせーなー」って顔に出てる若者店員が増えた
ダルそう、何か質問しても返事がボソっと一言で何言ってんのかよくわからんみたいな
あんな接客でも注意して辞められたら困るから注意出来ないんだろうね

[1315. 匿名]

>>1
鏡に向かって試着してる私の前に立って服をハンガーに掛け直す店員に出会って衝撃だった。どうしても今そこを通らなければいけないのであれば、すみません前失礼しますねくらいの一言ほしかった。
ロー◯ーズファームだけど、あそこはどこ行っても割と接客いいから安心しきってたのもあるけど本当にびっくりした。

[1316. 匿名]

>>1205
横だけど、なんか変な人増えたよね。話通じないというか。

[1317. 匿名]

>>1310
逆にうらやましいよ
うちはパートに丸投げで確かにみんな教え方違うからかわいそう
それに無断で休む子とかにも優しく教えてあげてとかさ、むりー

[1318. 匿名]

>>1246
多くの客が神様扱いが当たり前という気持ちがやはりある。
そういう人は品出し中気づかなかっただけでキレる。
ここでも分かれてるもんね。
「どけよ」と「こっちから声かけるね」で。
その売場コーナー全体を見たいから完全にどいて、って人もチラホラいるけどそういう考えでそこにいるかは店員には分からない。
台車をどかすって簡単に言うけど、台車や乗せてる物によっては大変なんだよね。
でもそれ言うと「それも仕事だろ！嫌なら辞めろ！底辺が！」って言われちゃう。
ちょっと違う話になるけど、飲食店の注文がタブレットやスマホになってきてるよね。
あれもいろいろ問題はあるけど、ああなってきてるのと同じ背景。
人件費の上昇と物価高で商品の値段をなるべく上げないためにまず売場の店員人数を減らす。
それに伴って1人当たりの品出し量が激増。
でもシフト時間は増やせない。
そういうのってお客に協力をお願いすることすら許されてないよね。
特にガルでは。

[1319. 匿名]

>>1
そごう○○店で年明けのセールのハンカチ買おうと見たら、
お客がはけた後で店員さんが「すぐごちゃごちゃになっちゃうからさぁ」と2人でずーっとハンカチの整理をしてた。
私は見始めたばかりだったけど、ずっと整理してるので買うのやめた。
ごちゃごちゃに見るお客も悪いけど、
あんなのすぐごちゃごちゃになるだろうから1日の終わりにやればいいのに。
上司の指示なのだろうか…

あきらめて翌日行ったらまたずーっと整理してた。
あれは買わせない戦略なのか？とすら思った。

[1320. 匿名]

わかるわー
愛想振りまけとか思わないし、感じ良い接客とかできないないならしなくても良いけどせめて普通にしてほしい
面倒くさい、ダルい、やりたくないってあからさまに出さないでほしい

[1321. 匿名]

>>1312
え怖い
店員が晒すって
バイトテロ思い出した

[1322. 匿名]

>>1
それなりのサービスを受けたいなら、それなりのところに行かないとね。スーパーとかでお客様は神様とか思ってる人いると引く。その対価払ってないだろ。

[1323. 匿名]

>>21
だから海外嫌いやし行きたいとも思わん

[1324. 匿名]

>>1
最近多いよね
こっちは仕事してるんだよって感じの店員
品出し中の店員に譲るようにはしてるけど
次は違うお店行こうって思う

[1325. 匿名]

スーパーのエレベーターでカートを大量に押している店員さんがいたので、入るのを待って開くボタンを押して、出る時も先に出てもらったけど、一言も言わずに去って行ったよ。
お客なんだから、何か一言くらいあるだろうって思った。

[1326. 匿名]

>>1273
そう？
たま〜にコンビニやスーパーで神がかった接客するおじさんおばさんいるよ？
お金貰ってるんだから、チンタラしてないでそういうの見習えば良いのに

[1327. 匿名]

>>1249
客の悪口言うのやめましょう

[1328. 匿名]

>>1322
品出し店員や通路を譲らない店員に思うこともお客様は神様だって言うって逆じゃない？店員は神様って考えね。

[1329. 匿名]

>>1326
いつまでも店員の接客に目くじら立ててるのはもはやクソ客
しかもスーパーやコンビニ程度の店で

[1330. 匿名]

>>1305
今までが過剰な接客みたいなこと言ってるけど、そうじゃない。お客さまの満足いくサービスしないで何が接客業だよ。
丁寧な接客しないなら店閉めてもらって結構。

[1331. 匿名]

あのね、生活保護より貰えて無いのよ。イライラもしますよ…

[1332. 匿名]

>>1
店員さんは働いてるんですよ。私は店員さんが品出ししていたらそこは後回しにして、最後にまたそこに行きまだ品出ししてるようなら諦めて買わずに帰ります。
こういう気遣いができないなら買い物はしなくていいと思いますね。

[1333. 匿名]

>>1330
お前がその店行かなきゃいいだけだろw

[1334. 匿名]

>>4
ほんとそう！パートのおばちゃん愛嬌あって可愛い人多い笑

[1335. 匿名]

>>1332
私もそうしてるよ、店員が品出ししてれば避けるし通路を歩いてれば譲る
塞いでいたりしたら隣のスーパーへ行くだけ

[1336. 匿名]

割り箸何膳ほしいかくらい言え！
割り箸！っていうから一膳入れてやったら2膳！ってキレながら言うな！

[1337. 匿名]

>>1329
あなたがそんな感じだから、そのコンビニやスーパー程度でしか働けないんだなっていうのは分かったわ
ありがとうね

[1338. 匿名]

>>1050
あなたがスーパー行かなければいいだけよ。

[1339. 匿名]

>>1332
私もそうしてる
それか普通に声かけてサッと取る
店員ガン見して気付けよオーラなんか出さないな

[1340. 匿名]

>>1318
ここのコメント見てると優しいお客様って少ないんだなと思った
私たちお客様が買ってあげてるから店員のあなたの給料、店の売り上げになっている、そんな店は潰れるぞとか底辺とかすごい店員側を見下してる人が多い
そこまでそんな言い方しなくてもというコメント見ると接客業で人材不足になるのわかる気がする

[1341. 匿名]

店員の多様性や個性を尊重します、金髪ネイルOK！文句言ってくる客はカスハラで訴えます、みたいな時代よね…
それでスーパーとかフードコートの店員がみんな金髪だったり、サービスカウンターの普通のおばちゃんが、赤やブルーの髪になってたりとか、笑えるよねw

そんなみんな派手にしたかったの？wって思うけど

ぶっちゃけ職場って個性って必要ないよね？
周りと合わせるのが重要じゃん？
趣味とか推し活とかの場で、派手な格好して、素を出せばいいと思うんだけど

まあとりあえず、それでやっぱり金髪とかネイルとがってる人とかって自分優先だから、自分のやりたいようにやるから、接客もやる気ないよね…
自分事のことしか考えてないから

仕事きっちりやるなら、こっちも別に見た目どうでも良いけど
無気力でやる気なくて、ハア？って感じの態度なんだよね
見た目と仕事の出来なさは比例すると思う

[1342. 匿名]

>>174
兄ちゃんカッケー✨

[1343. 匿名]

>>1318
はぁ？？？？？？？客が協力？？？？？？？？？
はぁ？？？？？？？
もうそういう浅はかで傲慢な考えが態度に現れてるから最低最悪の接客しかできないんだよね。日本の接客レベルを下げることは日本自体を辱めてるのと同じ。人間辞めてるのと同じ。
人間辞めてる人たちに日本にいてもらいたくない。

[1344. 匿名]

そういう感じの世の中になってきてるんだなー自分もその感じになれないとストレス感じるようになってしまうから早いところ慣れよーって思いながら過ごしてるよ。移行期間が一番しんどいだろうけど

[1345. 匿名]

>>1049
東京のスーパーでははシルバー世代の仕事だよ
それ専門で高齢者を募集してて、その人たちが店内を複数人でカート集めてる

[1346. 匿名]

>>5
客も店も、いいバランス取れないものかと思うよね。
私は基本客側だから、何かしてもらったら必ずありがとうございますって言うようにはしてる（返事を強要しないレベルで）。

[1347. 匿名]

>>1337
このトピで店員さんフォローしたら店員扱いしてくる人多すぎ笑
私は普通にオフィスワークの正社員ですよ
スーパーやコンビニは客側の立場です

[1348. 匿名]

>>1343
カスハラそのもので草

[1349. 匿名]

>>1333
近くにその店しかないから行くしかないから今は行ってるけど、悪い店員しかいない潰れてくれれば次にまともな店がオープンするはずだから店が潰れるべき。

[1350. 匿名]

>>15
色々求めるならデパートとかいけばいいよ？
デパートとかハイブランドの店って営業中に品出ししているの観た事ない

ドンキとかイオンとかコンビニとかドラストに求めすぎ

[1351. 匿名]

>>1278
そもそもそういう人は過剰な接客をするつもりで接客業選んでいないんだよ。その人自身が過剰な接客を求めていないのかも。ガルちゃんでもコンビニやスーパーに過剰な接客を求めていない人結構いるじゃない。

[1352. 匿名]

>>1326
いるね
マックとドラストにもいる
もう人柄なのかな
マックの方は教育してるのかもしれないけど

[1353. 匿名]

>>1349
その希望的観測は何笑
あるわけないでしょ

[1354. 匿名]

>>1343
他人に過剰な期待を寄せる人はもう外に出ない方がいいよ。今はネットで何でも買える時代なんだし。

[1355. 匿名]

>>1319
百貨店で働いてたけど、ああいうのは乱れていたらその都度綺麗にしなきゃいけないよ
客側もぐちゃぐちゃなものよりも綺麗なものが欲しいでしょ
でも店員もその私語を客に聞かせちゃだめだったね
裏で話す内容だわ

[1356. 匿名]

>>1293
外国人を接客要員で雇う店は「日本語には敬語がある。使いこなせますか？」と確認するべき。
これからさらに外国人店員を増やしていく店は特に。
日本人と同じ時給で働かせるなら厳しくスクリーニングして人を雇ってほしい。
コンビニだからスーパーだからとかは関係ないと思う。

[1357. 匿名]

>>1337
横だけど
そういう言い方はさすがにコンビニやスーパーで働いてる店員さんたちに失礼過ぎると思うよ

[1358. 匿名]

>>1353
大抵潰れたら大手の激安チェーンができてもっと最悪だよね

求めるなら足運んでデパート、高級スーパーでも行けばいいよ

[1359. 匿名]

>>1356
もういいからあなたはセルフレジ行け

[1360. 匿名]

>>1340
接客業なんて最低賃金並みの低い給料なのに、店員が自分の思い通りに動かないからって文句言う人多過ぎだよね。正直何様なんだろうって思うことがある。質の高いサービスを受けたいのならそれなりのお店を選ぶ必要があるのに、スーパーやコンビニにグチグチ文句言う人の気が知れない。運よく気持ちの良い店員さんに当たったら逆にラッキーくらいの気持ちで行くよ。

[1361. 匿名]

>>1
スーパーで商品を見たいのに、商品を並べ変えててじゃま

[1362. 匿名]

>>1351
挨拶とか笑顔って過剰ではなく、接客なら仕事のうちだと思う
笑顔なんて別に芸能人レベルじゃなくても口角少し上げるだけだし

[1363. 匿名]

>>1349
行ってんだw

[1364. 匿名]

過剰な個人主義の行き着く先ですよ
教育の成果が出てるんだから文句言うのはお門違い

[1365. 匿名]

タイミーで回してるようなお店もそうなりがち
ベテランタイミーさんのほうが少数

口コミに「ダンボールで道を塞ぎ、どいてくれず、いらっしゃいませも言わない店員がいて不快だった」と書かれてた

[1366. 匿名]

>>1329
店員さん公務員さんにやたら文句って生活保護の底辺多い

カスがカスハラ

[1367. 匿名]

>>1330
あなただけのお店じゃないのよ。自己中な客って他のお客さんからも迷惑になるよ。

[1368. 匿名]

>>1307
今は店員様、なのよね
昔はお客様は神様だったのが、逆転したから

今の時代って、逆転するだけで、みんなが生きやすい社会にならないよねw

例えば、昔は嫁がイビられて遠慮してたのが、今は老害うぜえとか当たり前に介護しないし、老人が雑に扱われて、嫁に気使って、逆転しただけじゃん？
何でもそうだけど、逆転するだけで、お互いが生きやすくはならない

老人が大事にされた時代から、18未満の子供だけを大事にするって時代になってるから
うちらはこれから中高年で、どんどん老害扱いされて、雑に扱われるわけだよ

中高年って、子供の頃は老人が大事にされてて、子供は体罰とか、若い社会人時代もパワハラ当たり前にされて、
自分が老けたら老人が老害扱いで、子供だけ大事にされる時代になり
老けるほどにゴミのように扱われる
氷河期世代とかって、損してるだけだよね
人生ずっと大事にされないというw

[1369. 匿名]

コンビニやスーパーなどの日常使いのお店は働いてる人も普通の生活者なんだからそんな完璧な接客を求めるのは酷だよ
小さいことにもグチグチ文句言う人は当然自分の仕事は完璧にこなして会社や顧客からの評価は高いんだよね？

[1370. 匿名]

>>1362
コンビニ、イオン、ドラストの激安店に求めすぎ（笑）
笑顔欲しいならキャバクラにでも行けよ

[1371. 匿名]

ベビーカー移動してて品出ししてる人がどいてくれないから、大移動したわ、気づいてるに車椅子の人も通れなくて思いやりもないんだなと思ったよ

[1372. 匿名]

>>1311
分かる。
あれが店員からしたら一番合理的。
買物行った店でそうなってても理解してるよ。
大変だなーと。
むしろどんな風に振り分けてるのか見て参考にしてる。
ただ、事情を知らないお客からしたら邪魔なんだろうけど…
ワガママ言うようだけど、大目に見てもらえると助かります、だよね。

[1373. 匿名]

>>1320
店員擁護の人って、笑顔と挨拶を過剰サービス扱いにしてるのが不思議
接客じゃなくても、取引先とか顧客とかと会う時は挨拶と笑顔するし
まして接客選んでるなら、低い賃金だろうがそれも仕事だろとしか思わない
嫌ならその仕事選ばなければいいだけだし

[1374. 匿名]

>>37
昭和の人間からしたら、品だしは開店前に終わらせて後は補充のみだった。
今は開店直後に行っても棚はほとんどスカスカだから、昼前に買いに行っている。

[1375. 匿名]

ここに書き込んでる店員のコメントがすでにやばくてそれにプラス押されてるのが恐ろしい。
察するのが仕事なところあるのにそれが否定されるってもう終わってる。
そんななら最初から機械やロボットでいい。
AIとの差異がないと仕事奪われていくのは自分たちなのに。

[1376. 匿名]

>>1352
マックは安い店なのに教育されてるというか、昔から店員が丁寧だよね
それでも昨今、たまに雑な人いるから、不況の時代、接客どうでもいい時代になり、マックですら、そうなっちゃったんだなと思う

[1377. 匿名]

>>9
近所のスーパーがシニアを大勢雇ってたけど品出しの時に商品乗せた台車を通路真ん中陣取って作業してて周りを全く見てない
中年や若い子は横にちゃんと寄せて様子見ながら作業するけどシニアは全然客の気配に気づかないよ

[1378. 匿名]

>>1370
笑顔欲しいならキャバってw本気でそう思ってるの？
そこまで愛想良くしたくないなら、なぜ店員という職業選ぶの？

悪いけど愛想の良い店員さんもたくさんいるのよ
それが出来ない人は、本人の意識と資質の問題でしかないと思う

[1379. 匿名]

経済的に余裕がなくて常にイライラしているからささいなことにもブチ切れるんだよね？
まずは自分が頑張んなきゃあいけないよ

[1380. 匿名]

>>1378
その価値観があなたの物であって、そうじゃないと考える人が増えているからじゃないの？

[1381. 匿名]

>>1348
なんでもカスハラ！カスハラ！っておかしいでしょ！美しい日本であってほしいと思うことの何がカスハラなの？！

[1382. 匿名]

完璧な接客をしてくれる高級店に行けば？
どうせ行けないくせにね

[1383. 匿名]

低賃金のサービス業、接客業、コルセンやれば日本人の民度の低さを実感するからな
これ相手に時給1000円で丁寧に相手とか無理な話

[1384. 匿名]

>>1
確かにそういう店員さん見かけるの増えたよね。今、品出しタイミーとか単発のバイトの方にお願いしてるとかで時間内に終わらせないと評価下がるからなのか、初めてで周りにまで気を配れないのか知らないけどいっぱいいっぱいでお客気にしてられないんじゃない？

[1385. 匿名]

>>1380
あなたに聞いてもしょうがないと思うんだけど、笑顔も挨拶もしたくないのに店員やってる人は、なんでわざわざその職業選んでるのか純粋に知りたい

[1386. 匿名]

>>1375
店員さんフォローしたら店員扱いするのほんとに何w

[1387. 匿名]

>>1350
最低限の挨拶や人対人としての配慮を求めすぎって意味不明なんだよね
ましてや店員側は仕事で給与が発生してるわけだしその時点で客と対等ではないからね

[1388. 匿名]

>>1354
過剰な期待なんかしてないわ。接客業選んだなら客が求める最低限のレベルはクリアしてね、それが出来ないなら辞めろと言ってるだけだわ。

[1389. 匿名]

>>1
最近店員の質は悪い
若い子が特にダメだと感じる。企業側も厳しく指導できなくなってきてるのかな？

[1390. 匿名]

>>1248
私も以前は接客業やっていたからそういう認識だったよ。でも今は人材不足の時代だし、そこまで店員に求めなくてもいいかなとは思っている。愛想はなくも淡々と仕事をしてくれたら文句はない。

[1391. 匿名]

>>1368
昭和にあったような個人商店とかも別に接客いいわけじゃないよ
美味しいけどぶっきらぼうな店主とか店員とか全然ある

むしろ氷河期世代が異常に社畜奴隷根性叩きつけられただけ

正常に戻りつつある

[1392. 匿名]

>>1381
あなたに都合のいい話を美しい日本とか言ってすり替えてるのがもうカスハラ

[1393. 匿名]

>>494
値引シール貼る側だけど、「これも値引する？」「あれは値引にならないの？」「なんで値引にならないの？」って聞くからさっさと終われない。

バックに商品を持って値引シールを貼るのは少しの時間でも棚が空いた状態になるし、無ければないで問い合わせにもなるし、売場→バック→値引シールを貼る→売場の行程を繰り返してたら時間的にも体力的にも無駄すぎる。

多種類の値引シールを貼っているから間違えないようにかつ時間との戦いなので、値引シールを貼ってある商品を黙って持って行ってくれたらいいのにと思うわ。

[1394. 匿名]

>>1388
最低レベルが人によっては過剰な期待に見えるのよ。

[1395. 匿名]

>>1
男性には並んでなくてもどうぞーって少量でもレジするのに、かごにたくさん入っていても女性には頑なにレジせずセルフレジどうぞっていう店員さんが近所にいて、それは腹立つ。

何回かほかの人でそういった場面を見かけたあと、私も一度セルフレジが混んでたから、レジしてもらってる男性の後ろに並んだら、セルフでしてください…って言われてそれはおかしいですよね？って声かけたら無視して去られた

[1396. 匿名]

>>1382
高級店じゃなくても接客業選んだなら客が求めるレベルの接客スキルは身につけてるべき。高級店じゃないから店員は客に対して失礼な態度でもいいなんて有り得ない。

[1397. 匿名]

>>1387
その考えはおかしいよ
売ってくれてるからあなたがほしい物買えてるんでしょ
金払ってる方が偉いわけじゃないって何で理解できないの？

[1398. 匿名]

>>1

おばさんになると、どんどん図々しくなっていくのが
このトピみると分かるよね。

[1399. 匿名]

>>1396
だからもう機械化してるじゃない
そんなに人の対応が気になるなら機械使いなよ
いくらでもあるじゃんそういう店は

[1400. 匿名]

>>207
横
パートは時間で働いてるから、時間内にやらなくちゃいけないしね
その商品は午前中に並べなきゃいけないのに残して帰ったら午後シフトの人にも迷惑掛かるし、事情はあるかもしれないよね
まぁ、私はお客さんよ気配感じたら他の物出したり違う作業してたけど
自分の動線変えない歩き方はともかく、品出しはある程度仕方ないとは思う

[1401. 匿名]

>>1349
店が潰れてまともな店のオープンに期待してるみたいだけど異業種の店がオープンするとかがほとんどじゃない？
例えばコンビニが潰れた後に違うコンビニがオープンじゃなくてチェーンのラーメン屋オープンとか
近くにその店しかないなら満足いくサービスを要求するより潰れないように願う方がいいように思うけど

[1402. 匿名]

>>1336
お惣菜やお弁当買ってるなら数だけ割り箸つければ解決じゃない？

[1403. 匿名]

嫌ならその店に行かなきゃいいだけでは？
なんで粘着してんだ

[1404. 匿名]

>>1388
何々なら辞めろとか潰れろって考えが出る時点でもうカスハラなのよ
あなた自分で気づいてないだけ
ほんと哀れな人だな

[1405. 匿名]

>>1396
あり得ないなら、高級店行けばいいんだよ

こっち別にコンビニとか安いスーパーとかチェーン店のバイトに求めない

それなりのに社員教育と高度な人材求めるなら
自給高くして
価格上乗せになるかもよ

安い悪いでいいわ

[1406. 匿名]

>>1007
私もそのポスター見たことあるけれども、脅迫だなんて思ったことないよ。それは自分にカスハラの要素があるかもしれないっていう不安の表れじゃなくて？

[1407. 匿名]

最近増えてるタッチパネルで注文してさせる店。あれなんとかならないの？
注文取りに来るのは店員の仕事なのに、自分たちはのんびりしてて客に機械操作させて注文させるのおかしいでしょ。
店員呼んで注文取らせてるけど、まぁその店員たちの態度が悪いったらありゃしない。

[1408. 匿名]

逆カスハラもあるよね
黙って違う店に行くだけだけど

[1409. 匿名]

>>1404
それなんだよね。なんであんたが決めるんだよって話。カスハラって自分はハラスメントをしている自覚がない人多いよね。

[1410. 匿名]

スーパー、コンビニならまあレジさえ処理して貰えればもうどうでもいいって諦めてるけど
飲食店で無愛想だと、もうそこの店行かないってなるね
終始無愛想に対応されてご飯食べるの、気分悪いし
わざわざクレーム言わないけど、次からは行かないだけ

[1411. 匿名]

>>1407
こういうお客さんが増えたからタッチパネルにしているんじゃないの？それでもまだ店員を呼びつけて店員に文句言うんだね。

[1412. 匿名]

>>1256
奴隷になれなんて言ってない
そういう考えだともう成長しないんじゃない？日本は
要望に応えないならそのまま現状維持って事だし

[1413. 匿名]

>>4
とにかく若者嫌いな嫉妬ババアこわ

[1414. 匿名]

結局お店もさ、接客のマナー教えるとやめちゃうんだよ。
ゆとりで怒られてない世代だし、部活も緩いから叩かれてないし。
そりゃいきなり社会に出て厳しくできないでしょ。そもそも、アルバイト20歳くらいで、教える主婦パートも30歳そこそこなら、お互い緩そう。でも常識になっていくんだと思うよ。過剰サービスだったのかとさえ思う。
そういう私はアラフォー世代。

[1415. 匿名]

>>1388
行かなきゃいいだけでしょ
あなたが求めるレベルの接客する店に行けば？
ガチで意味不明

[1416. 匿名]

>>1396
客はお店を選べるんだから別のお店に行けばいいだけよ。その店のオーナーでもないのにそんなこと決める権利はない。

[1417. 匿名]

基本タブレットで頼んで、猫ロボが運んでくれて、下げ物も自分でのせる。楽だなーともおもう。
でも時々ちょっといいカフェ言って笑顔で接客されるとキュンとくる。若くてもいるよ、すごいこ。

[1418. 匿名]

>>1407
ファストフードとかタッチパネルだよね
時間かかって並んじゃうから数増やして欲しい

[1419. 匿名]

>>1412
日本の接客って世界から見ると異質だよね。今までがおかしかったんだと思うよ。

[1420. 匿名]

>>1416
そう、いやなら行かなければいい

[1421. 匿名]

海外に行くとあせるよ
日本の衰退具合
海外でも普通に接客態度良いから

[1422. 匿名]

>>1343
底辺接客業、個人事業主向けサービス業の掛け持ちです。
笑顔ができずに大変申し訳ございません。

ファストフードは底辺客が多く、個人事業主でも余裕のある方への接客は楽です。

[1423. 匿名]

極端な話、お金のミスとかオーダーミスのかしないなら愛想なくてもよいよ
でも、ミスしてお金取りすぎてんのに謝罪ないのはおかしいでしょってことあった
お金を一桁打ち間違えられたみたいな、客が損するような大きなミスして、店員さんも人間なので…っていうなら人らしい愛想は必要と思う

[1424. 匿名]

>>1312
逆カスハラだわ

[1425. 匿名]

>>1419
海外旅行に行った時、すごく笑顔で接客してくれる
ハワイなんか赤ちゃん笑わせてくれたりする
がるでのコメント嘘が多い

[1426. 匿名]

スペインは過剰サービスはないけどフレンドリーだったな
店に入ったらお互いに挨拶するし
私は日本でも挨拶する
外国=無愛想定員ではない

[1427. 匿名]

>>1
私も含め、みんな赤の他人に期待しすぎなんだよね。この頃は丁寧な接客されたときに｢ご丁寧にお世話様…｣マインドに切り替えてから、失礼な店員も気にならなくなったわ。

[1428. 匿名]

この間ある全国展開のチェーン店に電話で問い合わせして、店員の態度がびっくりするくらい悪かった
こちらを見下した感じで
声の感じからしておばさんみたいだったけど

[1429. 匿名]

中の作業があってお局が急かすからだよ

[1430. 匿名]

>>1
多少の事は人間同士、客と言えども譲る気はあるが、
客が品物選びなが通路歩いてるが避けない店員は確実に増えた。
最近も店員とぶつかりそうになり驚いた。
デパートではそんなことないが、やはりスーパーは
場所によってあるね。

コロナ禍初期にこれについて１度投稿したことあるからもうかれこれ五年前には感じてた。
コロナ禍だからテーマが中国人で、その時に日本人が中国人化してると。

絶対に道を譲らない、スーパーの店員でさえ客が歩いて来ても我が道行く。
客が重たいカゴ持ちながら店員をよける。

[1431. 匿名]

フラットなのはかまわない。
お前の不機嫌を振りまくなよ、って店員さんは向いてない

[1432. 匿名]

>>1
20年前の店員さんはプロだったわ

[1433. 匿名]

>>1318
ガルは70-80代も増えてるから
意見が違って当然だよなあと思う
自分の年代のトピに行くと安心するわ

[1434. 匿名]

>>1432
客がつけ上がって結局そういう店員さんもぶっ潰したんだよ
だからカスハラって言葉も生まれた
もう戻ることはないんだから諦めよう

[1435. 匿名]

>>590
給料は関係あるよね。最低賃金しか払わなければ最低限の仕事しかしない人が来るのはわかりきっている。私は賃金安すぎて絶対に接客業だけは選ばないもん。

[1436. 匿名]

>>1399
よこ
そう言うけど、スーパーだったらセルフレジはデフォだけど、コンビニだとまだまだ人がいるよね
全部完全セルフレジにして欲しいわ

[1437. 匿名]

>>905
これは本当に実感する
若い子に多い（もちろんちゃんとしてる子もいる）
レジで終始無言

[1438. 匿名]

全体的に接客の質が下がってて日本ヤバいと思ってるけど、ロイヤルホストは接客の感じが良いんだよね
まだ日本の良心が残ってると思ってホッとする

[1439. 匿名]

>>1434
過剰なサービスが当たり前になると、客がモンスターに変身することもある。だから仕事さえしてくれればいいよ。

[1440. 匿名]

>>78
いつからか品出しってエラソーになったよね
バックヤードからすごい勢いでカート押して、こっちが避けて当たり前みたいな
すみませんって言う店員もいて、この人はできてると思ったら、すみません退けて私を先に通してくださいって意味だったり
端末見ながらカート押しててぶつかりそうになっても謝らない
商品置きたい場所でこちらが商品見てたら、ババア邪魔なんだよって目で見て来たり
今来たばかりで商品取ったらすぐに退けるつもりなのに
だからお先にどうぞしてもすみませんの一言もなく、おせーよって顔したり

[1441. 匿名]

安くしろー、丁寧にもてなせー、俺様は客だぞ
これのせいで接客業は絶対やらんと決めてる

[1442. 匿名]

>>1415
こういうレベルの低い人は飲食店やスーパーの店員しか仕事ないのね。必死で言い返してないで接客スキル上げる努力でもしたら？

[1443. 匿名]

>>12
近所のスーパーでも変わらずお客さんに対して最低限のマナーで接してくれるところもあるが、自分を通す店員しかいないスーパーも増えた。
通路をふさぐカートでの段ボール運搬作業でさえ、「すみませ～ん！通りまーす！」の一言もなく黙って
押し進む。

過剰な丁寧さやサービスはいらないが、通る時ぐらい
通りますの一言ぐらい発しても良いのではないか？

[1444. 匿名]

>>1
品出しは夜間やればいいのにね
品出ししていたらよけるけど
逆カスハラまでは行かないけど気遣い大事だなって思う
買い物していてなかなか退かなければ隣のスーパー行くよ

[1445. 匿名]

>>1
私が子供の時は狭い道で人とすれ違う時に年長の方に道を譲るようにすべきという雰囲気があり自分もそう心掛けていましたが、いざ自分が大人になってみると今の若い人は歩きスマホでぶつかってくるし、子供は手で大人を押しのけてくるような失礼な子が増えたなと感じます。

[1446. 匿名]

>>1434
よこ
酷い接客は客のせいじゃないよ
私は接客業長年やってたけど、やっぱり現場任せの職場だと接客酷くなるし、ちゃんと教えてくれる職場だと接客がよくなる
そして酷い接客の店はブラック
働きにくい
客の質より職場の人間関係がしんどくてみんな辞めてる

[1447. 匿名]

>>1343
>はぁ？？？？？？？客が協力？？？？？？？？？
はぁ？？？？？？？

こういう感じでレジで暴れてるヒステリー客よくいる。
みんな冷めた目で見てる。

[1448. 匿名]

>>1425
日本だってそういう店員さんもいるよ。特に旅行客には日本だって丁寧な接客はするでしょ。

[1449. 匿名]

>>1442
また店員扱いしてくる
このトピで4回目笑
呆れるわ

[1450. 匿名]

>>1343
あなたさあ、飲食店のスマホ注文は受け入れてる？
あれも客の協力あって成り立つシステムだけど？

[1451. 匿名]

Z世代喫茶店バイト。　
喫茶店で私『カフェオーレください』言うたら「ないです」いわれた。　　
メニュー表みたらカフェラテだった　
「ないです。カフェラテはいかがですか」て一言つけくわえれないんか？？

[1452. 匿名]

氷河期安く使い潰して、低賃金の丁寧な接客が成り立ってたのがまだ分からんのか
何が日本がヤバいだよ、俺様が快適に買い物生活出来るように奴隷は奴隷らしくしろってか

[1453. 匿名]

>>1
店員さんというかタブレット注文のお店はお店中心だなと思う。
そしてお料理持ってきてくれたついでにお酒お願いしようとしても、タブレットからお願いします、と頑な。それくらい融通きかせてよ。

[1454. 匿名]

>>1
障碍者雇用かなって思う

[1455. 匿名]

近所のスーパーでは「有難うございました」を言わない

[1456. 匿名]

>>905
あるある
枕詞や挨拶もなしに、要件だけ真顔でボソッと言うだけの店員
店員も人間だからとか言うけど、人間なら相手に話しかける時や質問する時は「すみません」くらい声かけするでしょって思う

[1457. 匿名]

レジで待ってるのにずーっと業務電話してる店員（内容からして相手は客ではない）
○○ーズ

[1458. 匿名]

>>1325
カート回収員は接客するという概念がないので、何も求めない方がよいかと。
それでも人としての部分は欠けないでほしいよね。
客と客の間でもお礼が発生するシーンだよね、それ。

[1459. 匿名]

>>984
これ言う客、たいていクレーマー気質。

[1460. 匿名]

これぐらいでストレス感じていたらこれからがキツイよ！
人口は減る、若い人は特に激減、ロボットか外国人が対応してくれたら御の字よ。
私はそう思うようにしています。

[1461. 匿名]

>>1443
別に客と店員の立場じゃなくても、誰かにどけて欲しい時って「すみません」って言うよね
友達や家族ですら「ちょっとごめん」って言うし
それすら言わない店員って、もはや客を人間だと思ってないんだろうね

[1462. 匿名]

>>25
その客が来るからあなたに仕事があるわけで。

客が不便だと感じたら一人二人と寄り付かなくなる。

お客は神様とか過剰なサービスとかはやめろと思うが、自分の給料の元になってる人に「自分の仕事が進まない」じゃ本末転倒だろ。

社長と会社から給料貰ってるわけじゃ無いことを念頭にしろ。

[1463. 匿名]

>>1
近所のスーパーがそんな感じ
品出しや発注している人がどいてくれないから、迂回したりしています
クレームを言う気はありませんが、私が仕事で接客業を長くやっていて指導する立場なので、うちだったら有り得ないとは思ってしまいます

[1464. 匿名]

>>20
ディーラー、ハウスメーカーも追加で

[1465. 匿名]

>>1085
そりゃ、そうでしょ。氷河期時代みたいに働く場所がないわけじゃないし、代わりの職場はいくらでもあるんだもん。店員も下手には出ないよ。

[1466. 匿名]

>>25
そういう店員は通るのわかっていてもどかない

[1467. 匿名]

>>376
元コメは道を譲って欲しいスタッフの話をしてるのに私は先に通ったりしません！てズレてない？

[1468. 匿名]

昨日セリアで声かけた店員こわかった、50代だと思うけど。だから嫌がらせでもう一回声かけてやった笑

[1469. 匿名]

>>1085
なんなら客なんて来ない方が楽、って思ってるだろうしね
接客悪くて客来なくなってもただのバイトには関係ない、むしろ仕事増えなくてラッキーくらい

[1470. 匿名]

>>362
私はそういう時に「あ、ほんとだー」って言われてそのまますみませんとか申し訳ありませんとかなしだったw
なんかすごいなーって思ったよw

[1471. 匿名]

>>1 多いね、分かる「頭悪そう〜」って見てるよ。

[1472. 匿名]

>>15
せめて敬語使えないのかな。

コンビニで→「レシート要る？」
雑貨屋さんで、AとBの商品を組み合わせて使うことが出来るか聞いてみたら→「えー、それ分かんないです。買ってみてダメだったら違うのに使ったらいいんじゃないですか？」

店員、要る？と思うことある。
お金払って不愉快まで買いたくない。
だからネットで買うこと増えた。

[1473. 匿名]

>>1462
人手不足過ぎて文句垂れる客が来なくなるより、従業員にやめられる方が困るんだよ

[1474. 匿名]

>>1462
何言ってんだ、アホすぎだろ
バイトは客が来ようが関係ない、雇用契約で会社から金貰うだけ
何でこんな偉そうなんだ

[1475. 匿名]

>>41
病院で重症者をストレッチャーで搬送してても、道を空けてくれない人も居る

[1476. 匿名]

>>18
若い頃は自分もこんな感じだった。
接客態度とかどうでも良いって
だけど年齢重ねると
自分が蔑ろにされていると感じるようになる。
実際に若い頃は周りが
お膳立てして持ち上げてくれたから
余裕があった。
でも今は店員の態度が悪いと嫌な気持ちになる。
このツイートも結局はまだ若くて
望まなくても甘やかされる環境にあるから言えるんだよね
年老いて周りから雑な扱いを受けるようになると
この人も変わるよ。
むしろデカい事を若い頃に言う人ほど
プライドが高いから老いた時に余計に老害化する。

[1477. 匿名]

>>1462
自分の店で言えよ
ただの客がごちゃごちゃとうるさい

[1478. 匿名]

>>1199
あなたはいちいち人に突っ込まなければいけない病気なのかな？クレーマーってこんな感じの人。

[1479. 匿名]

>>20
でも実際に使いこなせないものを買って無料で教えてもらおうとする厚かましい人多いからね
使えないなら買うなよと思う

[1480. 匿名]

>>1462
社長が言っているわけでもないのに余計なお世話だろう。あなたのためにお店が存在しているのではないよ。他の人も言っているけれども、そういう理念のお店を求めているのなら自分で経営すればよろしい。

[1481. 匿名]

>>27
追ってくるタイプの店員がいる時は逃げたり隠れたりして遊んでる
地味に楽しい

[1482. 匿名]

品出し中に商品入ってるダンボールを床にバーンと下に落としてるのはダメだと思う

[1483. 匿名]

>>485
解ります。スーパーのレジ係のとある女性が怖くてその人の所には並ばないようにしてる。
大抵セルフレジだけど割引券使うのは有人レジだけなので。

[1484. 匿名]

>>1476
私は４８歳で若くはないけれども、あなたの考えがよくわからないよ。

[1485. 匿名]

>>237
違う意味で店員さんに期待しすぎない事にしてる。
Xのフォロワーさんでとちゃんと読まずに思い込みでズレたリプをしがちな人が3人いて、しかも2人は注意事項とかちゃんと読まない人の事を私も読み飛ばしちゃう～と庇う。
そんな人達だけどコンビニの店員と飲食の店員をやってるから、そういう人に当たったら普通は通じないと思うので。

[1486. 匿名]

>>1476
それって自分が蔑ろにされてると感じるほうが問題なんじゃないの？
自信があるお年寄りならそんな事で他人のせいにしない

[1487. 匿名]

>>690
生きづらそう
人間大嫌いて感じ

[1488. 匿名]

>>1460
勝手にファイトして潰しあってくれたらいいと思うわ

[1489. 匿名]

>>1462
こういう人って自分が感じていることはみんな同じっていう自己中心的な考えなんだろうな。怖いな。

[1490. 匿名]

>>1432
その頃が過渡期で、その前に店員が客にタメぐち接客とか若者向けの安物ショップやカフェで流行りと言うか流行らせようみたいな傾向があった。
2000年初頭辺りから変になった。

自分はもう社会人であったが、まだそれなりに若くてもタメ口接客は違和感だらけ。
私が敬語使って店員がタメ口。
コントみたいだった。

それでも20年前はまだまともな接客してくれる人が圧倒的に多かった。
ホスピタリティーとか言葉が流行ってディズニーや一流ホテルに学ぶホスピタリティーとか。

今、ディズニーの接客って相変わらず良いの？

[1491. 匿名]

>>1359
店員側で発言してるよ。
同僚に外国人がいて、やはり言葉づかいでクレーム受けてる。
こっちが謝ってる。
よく面接通ったなと思うわ。
店長に「日本語の試験とはしてないんですか？」って聞いたらしてないって。
最低限の会話ができれば雇ってよいと会社からは言われてると。
客に敬語は最低限じゃないんだ、と驚いた。
そういう立場から発言いたしました。
客に見えちゃったかな？ごめんね。

[1492. 匿名]

商品乗せてるワゴン？移動もこっちが避けて待ってるの当然みたいな顔でガン無視で通って行くよね

[1493. 匿名]

>>362
私はクレープとジュース頼んだのにジュース外した請求されたから「ジュースも一緒に頼みました」って言ったら後ろから違う人きてその人後ろに下がって何も言わなかった。

[1494. 匿名]

>>1450
それが嫌ならその店行くなという時代になりました

[1495. 匿名]

ディーラーは昔から偉そうだよね

[1496. 匿名]

>>1473
お店の一番の懸念事項はこれだと思う。呼べど叫べど応募者が来ない。来てもすぐに辞める。丁寧な接客以前の問題なんだよね。

[1497. 匿名]

まあ目的の物を買えれば満足と割り切って
期待をしない

[1498. 匿名]

>>21
せめて椅子は可能にしてあげてほしいわ
立ちっぱなしも座りっぱなしもキツイだろうしね

[1499. 匿名]

>>375
よく行くホームセンターで、同年代のバイトらしき子たちはみんなボ～っとしてるのに、1人だけすごく気がつく男の子がいるのよね。
親御さんの育て方が上手なんかなと思っちゃう。おばちゃんになったわ～。

[1500. 匿名]

>>1
最近同じことあったわ
比較的女性店員は止まってくれるけど、男は若いアルバイト風なのもおっさん店員も止まらずに商品積んだ大きなカート引きながらガンガン進んでくる
あれ、年配の人にぶつかったら危ないと思う