食料品、返品したことありますか？

[1. 匿名]

先ほど個包装のおせんべいを買ってあけて食べてたら、一つだけ明らかに半分さしか入ってなくて、気持ち少しだけあいてました。
これは裏に記載してある製造会社に問い合わせした方がいいですか？
また食料品を返品されたかたはいますか？

出典：pic.prepics-cdn.com

[2. 匿名]

私ならその一つのために返品や交換してもらう手間がめんどくさすぎるので、忘れる。
忘れられないなら「こういうことがありました」とメール一本するくらい。

[3. 匿名]

賞味期限が切れてたから買ったその日に返品しました！

[4. 匿名]

問い合わせてみたら？
新しいのと取り替えてくれるかもよ。

[5. 匿名]

>>1

この内容に関してはそのままにしとくかな

[6. 匿名]

昔あります。
カップラーメンから金属製の繊維が出てきてメーカーに問い合わせしました。
詫び状と自社製品の詰め合わせが届きました。

[7. 匿名]

乾燥してる切り干し大根を水で戻して調理しようとしたら、ほぐれた切り干し大根に大量の髪の毛が絡んでいた…。
返品って言うか返金してもらった。
それから切り干し大根にトラウマ

[8. 匿名]

お菓子をしたことがあります！
個別に入ってたんだけど1つだけ袋が開いてたので会社に送りました。
そしたらお詫びの手紙とお菓子の詰め合わせがきました。
なんだか逆に申し訳なかったです。

[9. 匿名]

こないだトマト4個入り買ったら2つが腐っていた。

返品をするのが面倒でしなかった。
単品でかうように学習したわ。

[10. 匿名]

いちごとかその日にあけて腐ってた時は電話した。
スーパーの人が返金に来た

[11. 匿名]

>>1
取り敢えず、証拠写真取ってメーカーに連絡したら？

[12. 匿名]

ない

[13. 匿名]

お肉が明らかに傷んでたときは電話した。
返金してもらえた。
それ以外はそんなに高いものでなければそのままにしちゃう。

[14. 匿名]

ペヤングの中に虫が入ってたときは電話して取りに来てもらったよ
でも来た社員は謝らなかった、いいわけして商品回収して帰った

[15. 匿名]

ヤングドーナツ買ったら３つしか入ってなくて、送り返したら、お菓子の詰め合わせ送ってくれたよ。

[16. 匿名]

私なら言う。
なんか気持ち悪くないですか？

[17. 匿名]

昔飴の袋に飴が入ってない小袋が2袋入ってて
ノリで会社に送ったらお菓子セットが送られてきて恐縮した思い出があるなｗ

[18. 匿名]

返品する前に、問い合わせ（電話か写真付きのメール）した方がいい。

以前の経験では、返品料金の関係からか、
「大変ご迷惑をおかけしました。そちらで処分してください。新しく送り直します」
という対応だった。

[19. 匿名]

ある、500円で買ったチーズケーキが2つともカビてた。
量販してしっかり包装してあるようなのにね
すぐに謝罪されてわざわざ詫びの品も用意して。その後調査結果も教えてくれて
色々良かった思い出がある

[20. 匿名]

ありますよ〜。
ヨーグルトの蓋の裏側にきったないの着いてて、流石に電話したら、明治の人はめっちゃ丁寧だった！

[21. 匿名]

食品の場合
異物混入と期限切れ以外は難しいよ

[22. 匿名]

腐ってたとか異物混入とか
明らかにおかしい！って時は電話をして交換や返金してもらった事がありますよ

[23. 匿名]

スーパーで買ったのかな？
閉じてるはずの商品が開いてたなら口にしてはダメ。いたずらしてる人がいるかもしれないし、一応こういうことがありましたと報告というか、したほうがいいかしれませんね

[24. 匿名]

とあるスーパーで購入したチーズが1週間以上賞味期限が切れていた。
購入したスーパーに持っていったら交換しただけで、謝罪無し！
ありえん！！

[25. 匿名]

粉末コーヒーの瓶を買った時 、中身が白くカビていたので 記載されていた本社に送りました 。

[26. 匿名]

食べてまずかったら返品してる
開封済みでもゴネたら大抵返品できる

[27. 匿名]

チョコがファットブルームしてたので交換して貰った。
商品に異常は無いって言うけど、何となく嫌なので。

[28. 匿名]

スーパーで買ったゆで蛸が明らかに腐っていた。
返品してやりたかったけど、「そちらで処分してください」だってさ。
超事務的に返金されただけで、すみませんの一言も無し。

[29. 匿名]

10
スーパーの人来てくれるだけ偉いね。
うちの母はスイカが腐ってたから返品したんだけど、自分で持って行ったよ。
ガソリン代も返せって感じ。

[30. 匿名]

この間キャラメル入りアイスにキャラメルが一粒も入ってなかった(;_;)好きな商品だったから入ってなかったですのメールだけ入れた。すごく丁寧な返信を頂いたし詫びはもらうつもりなかったけど後日クオカード送られてきたよ。

[31. 匿名]

桃の缶詰にハエが入ってた時は、お客様相談室に電話しました。
証拠のハエを封筒に入れて送ったら、切手代とお詫びの商品が届きました！
一応連絡した方がいいと思います。
気持ち悪いし。

[32. 匿名]

カップラーメンに粉末スープか入っていなかった。
速攻電話で
「カップラーメンに粉末スープか入っていなかったので
ラーメン伸びる前に（秋田）粉末スープ持ってきてください」

電話切られた
あきらめて醤油いれて食べたが不味かった

[33. 匿名]

私なら言うかな
髪の毛混入とかは色や長さで絶対家族のものではない確信がある時だけ
あとは異物混入で体調がおかしくなる可能性があるから言う

[34. 匿名]

>>29
気持ちはわかるけど開けないとわからないものは自分で持っていくわ
店員さんだって開けなきゃわからないもの

[35. 匿名]

八百屋で買った生椎茸の溝(？)の隙間に大量のウジ虫がいた時は、あまりのショックに苦情言おうと思いました。
その前に念のためネットで調べたら、天然の椎茸だとウジ虫がついてることもあるみたいで・・・
いつも行く所なので結局言えずじまい。
主さんは製造会社に問い合わせして全然いいと思います！

[36. 匿名]

コンビニで梅おにぎりを買ったら、梅干が入っていませんでした。笑
梅干はまだかなぁ？と食べ切ってしまったので、そのままですが、それ以来おにぎりを買う時に『これは具が入ってる？』とドキドキします。

[37. 匿名]

>>14だけど、ちなみにその半年後くらいに例の虫混入が騒動になってるのをニュースでみて
やっぱりねと思った

[38. 匿名]

透明のパックに生きたハエが入っていたことがあって、返金してもらいました。
見つけたときにお店に電話したら、現品は捨てていただいてけっこうですと言われたので、写メとって後日返金してもらいました。

[39. 匿名]

イオンで生秋鮭買ったら透明な糸ミミズみたいな虫がいて生鮭によくいる虫とか知らなくて電話で問い合わせたら返金してくれて箱ティッシュ1袋くれた。

[40. 匿名]

>>26

ニュース、見ときます。

[41. 匿名]

私なら確認の為、メーカーに問い合わせます。

以下余談です。
年末、いつも行くスーパーで買った、刺身が腐っていました。

明らかに臭ったので、電話をしました。
鮮魚の責任者は、家まで来ると言って下さいましたが、年末で忙しそうだったし
近いので持って行きました。

そしたら腐っている刺身を確認もしないで…

「あー‼️奥さんでしたか！いつもこうて（買って）もろて（もらって）んのに、すんません！
今ええやつに交換しますわ！

ほんまに、何が原因かわからずで申し訳ありませんなぁ！
これ！今日の一番ええやつ！
ほんでこれも！持って帰って！
ほんまに奥さんも忙しいのに、わざわざ来てもろて！すんません‼️」
と、買った物の倍の金額の刺身と、オマケに千円の刺身も付けてくれました！

おっちゃんの気前の良さとサービスで
、刺身が腐っていたというモヤモヤした気分は、吹っ飛んでしまいました！

[42. 匿名]

一回ある。食パン買ったら一部に何だか緑色が混ざってて連絡。すぐに会社の人が来て謝罪＆ざっと確認して持ち帰った。後日再訪して結果報告とパン詰合せを持って来てくれた。凄く丁寧に対応してくれた。さすが紀伊國屋

[43. 匿名]

34
カットしてあるスイカだったんです。
説明不足ですみません。。

[44. 匿名]

お弁当買って開けたらおかずが真っ黒焦げだった。我慢して食べようと思ったけど苦過ぎて交換はいらないけど電話しました。

[45. 匿名]

>>21
ですよね、
まだ10代で実家にいた頃に、食べている途中の食品の断面から髪の毛がこんにちはしてきて一目瞭然だったことがあり
さすがにそのときには、送ることができたのでそのまんまを送りました、

詫び状と何か製品が届きましたが
本当にその他のことだと証拠がなく、難しいです。

[46. 匿名]

会員カード持ってるスーパーでしらす買ったら夕方に電話がきて
ふぐの稚魚が入っている可能性があるので食べないでください
いまからお代をお返しにあがります、と言われた。
よく見てみたら確かに違う魚も混ざってた。

[47. 匿名]

>>42
なんか、ロールスロイスの小噺みたいなのを思い出した 笑
砂漠で動かなくなったときにヘリで新車を持ってやってきて
『我が社では故障などございません』なんかそのくらいどの会社もプライド持って欲しいですよね、欲を言えば

[48. 匿名]

>>46
しらすのように処理された小魚のフグでも危ないものなのでしょうか

[49. 匿名]

>>39

それってアニサキスだよ！
私も実物見たことあるけど、気持ち悪いよね。

焼けばいいんだけど、生で食べて胃についたら激痛だって。

気が付いてよかったね！

[50. 匿名]

チョコレートの「○枝」を買ったら、1袋だけ不良品があった。
森○製菓に問合せたら、物凄く丁寧に対応してもらえて、新しい商品も頂けました。
食品関係は何かあると気持ち悪いので、問合せた方がいいのではないですか？

[51. 匿名]

こんにゃくの封を開けたら腐ってた。

買ったスーパーに連絡すべきかメーカーに連絡すべきか悩んだ挙句、メーカーの方へ。

その後こんにゃく商品一式と、原因について書かれた丁寧な詫び状をいただきました。

はい、メーカーの方へわざわざ連絡したのには、少し邪な気持ちがあったことを認めます…

[52. 匿名]

>>42
そんな頼もしい会社や対応は、どこの勢力がやっているとこなのか気になった。

[53. 匿名]

高校生の時に父が勤める会社でアルバイトしました
バイト仲間も皆父の同僚の息子や娘ばかり
最終日にお給料とお土産にブランデーケーキを貰って帰宅し、ケーキの箱を開けたらケーキのパッケージ中で小さな虫が大量に
包装紙→箱→フィルムで完全密閉されているし、賞味期限もまだ
慌てて父に電話し、他の子に食べないように連絡
会社で何か行事があった時に買った物の残りだったようですが、購入先に文句言ってもらった

[54. 匿名]

キャベツの葉っぱの間と言う間にミルフィーユ状に虫がいて返品しました。普段は虫が少々いるくらいなら平気なんですがびっちりいたので。(；・ω・)
スーパーの人も電話では、はぁ～みたいな感じだったんですがキャベツを見てこれは酷いですねって謝ってくれました。

[55. 匿名]

・飴を買ったら個別包装の袋が歪んだ状態で接着されてて何個も破れてた
　返品→お詫びの手紙・送料と同額の切手・同じ商品を二袋

・トマトを買って裏を見たらカビ
　返品→お店に持ち込んだらお詫びと購入代金のみの返金

・納豆を買ったら温度管理が悪かったようで傷んでた
　（冷蔵の棚じゃなくて通路に並べてあった）
　返品→お詫びの手紙・送料・同社の納豆が種類別に凄いたくさん入ってた

返品の手間や返品の為にお店に行くガソリン代を考えたら
納豆の会社が一番嬉しかったな

[56. 匿名]

ちょっと横ですが、10年位前に友達と某ハンバーガーチェーンの
ロッ○リアの店内で、友人とゆっくりしゃべりながらコーラを飲んでいて
ほとんど飲み終わったタイミングで、最後に氷を口に入れたいと思い
なにげなーくカップのフタを開けたところ
入ってました・・・小さなゴキブリが・・
(マジです・・茶色の小さいヤツ)

大騒ぎでレジに持って行ったところ、
店員さんが「申し訳ありませんでした」と新品のコーラを
くれましたが・・・飲み終わってから替えてもらってもなぁ・・

今の時代だったら、もっと大騒ぎになってたんだろうなと思った

[57. 匿名]

ほか弁で唐揚げ買ったら
半生だったから電話したら
1時間もかけて届けてくれた…
うちから5分のほか弁
なんだけどな(´･_･`)

[58. 匿名]

数年前ですが、個別包装のキャンディ一袋を買って手元を見ずに開けて口に入れたら
なんか味が違うので、口から出してみたら、白い飴なのにそれだけ変色して薄茶色になってたので
すぐにメーカーに電話を入れたら、謝罪と共に、口に入れたものもそのままラップにでも包んで
送ってくれと言われて、送ったら後日、丁寧なお詫びと調査結果の文書、送料分の切手
同商品の詰め合わせを送ってくれました。

クレームも店やメーカーの品質改善の参考になるわけだから
時間が経たないうちに電話入れてるのもいいと思います。

[59. 匿名]

>>27おいしくないよね、

[60. 匿名]

>>52
中韓系列でそこまで真似事ではなく自発的にそこまで誠意で文化でやれたなら大したもんだよね 笑

[61. 匿名]

>>41
これこれ、商売はこうじゃないとね!
こういう対応をしてもらえると、却って申し訳ないというか
またこれからも気持ち良くいっぱい買っちゃおう・・って思えるよね

逆に「えー本当ですかー?」みたいな対応されると
なんで不良品買わされた上に、疑われなきゃならないの? と悲しくなるね

[62. 匿名]

コンビニで個包装のスイートポテト買った。
食べる時に半分に割って食べようとしたら糸ひいてて臭いも何もないけど一応電話したら
丁寧に謝罪されて後日わざわざお菓子の詰め合わせを持ってきてくれた。
神奈川の本社から静岡まで！！
ビックリしたし恐縮した。

[63. 匿名]

小さなスーパーで買った大きいボトルのオレンジジュースにカビみたいなのがたくさん沈殿してて、これはオレンジの沈殿物じゃないよね？と買ったお店に返品しに行きました。
そしたら数日後ジュースの製造元の大手メーカーから新品で問題のないオレンジジュースが1ケース届きました。
あと、自分ではありませんがコンビニの寿司のおにぎりに開ける前から睫毛みたいな毛が混入してて連絡したら工場長が菓子折りもってきたそうです。混入が騒がれてる頃だったから肝が冷えただろうと思います。

[64. 匿名]

>>61
まぁ悪かないけど、完全にそのおっさんの単なる『キャラ』の問題とキャラに飲み込まれてるだけだよね 笑

それにそのちょっと人を相手を見るような行動もなんだかなー。

誰に対しても公平なキチンとした社会人らしい態度が好ましい。
もちろん、されたらイヤな気分ではないけれどね。
それじゃあそのおじさんが顔を覚えていない人や初めて購入していた人

または、おっさんの好き嫌いで差別されたら？と思ってしまう、

[65. 匿名]

主です！
みなさんコメント有り難うございます！メーカーに問い合わせたら、商品送り返して下さいと丁寧な対応をしていただきました！
近々送り返すつもりです！

[66. 匿名]

秋鮭にアニサキス
白菜の中に隙間なくアブラムシ
たまねぎとれんこんは、カットしたら中が茶色くてゼリー状
いちごにカビ
ミニトマトから白い汁

スーパーに電話して、返品や交換させてもらいました。
鮭のアニサキスは気持ち悪すぎて、それ以来、魚を買えなくなりました・・・。

[67. 匿名]

ス○ャータ買ったら1袋の内に2個ほど空っぽのがあった。
1ツ空が出てきたので全部、照明の下でかざしたりしてみたら、もう１つ出て来たからメーカーに連絡した事があります。

[68. 匿名]

スーパーに入っているお惣菜屋さんでお弁当を買ったら
輪ゴムが入っていた。
レジの人にいったら謝罪してくれて新しい物を持ってきてくれた。
お惣菜屋さんの人は一切表に出てこなかった。
レジ通した後だったからレジの人に言ったんだけど
お惣菜屋さんの人に直接言った方がよかったのかなぁ・・・

[69. 匿名]

某高級スーパーでロースハムを量り売りで買ったら4,000円くらいして内心「高っ！もしかしたらグラム数間違えて多めに入れられちゃったかも…聞こえなかったかな？」と思いつつも清算して家に帰って包み紙を開けるとパックに貼られたシールに【イタリア産イベリコ豚プロシュート】と、明らか買った品物とは違う名前でやたら高級そうな包装…

そういえば隣でプロシュート注文してる人がいたかも！と思い出し商品の入れ違いの電話を店に入れたら、わざわざ1時間くらいかけて家までロースハムを、届けに来てくれた。

高級プロシュートはお返ししようと思ったら「ご迷惑をおかけしたお詫びに是非プロシュートもお召し上がり下さい。お届けがこんなに遅くなってしまい、ロースハムが夕飯時に間に合いませんでしたよね…」と大変恐縮された様子で逆にこっちが申し訳なくなった。

でも一枚1000円弱もするプロシュートはめっちゃくちゃ旨かった。

[70. 匿名]

サーティワンでチョコバナナのクレープを買ったら生地にバナナの輪切りしか入ってなかった。
メニューは生クリーム入りのしかなかったから同じ金額でいいから生クリーム抜いてって頼んだら
まさかのチョコも生クリームも無しのバナナのみクレープ。
笑いながら電話したら店長さんが自宅まですっ飛んできてクッキーサンドのアイス６個パックと
当時ポイント集めて貰える景品をたくさんくれました。
凄く丁寧で早い対応が嬉しかったです。

[71. 匿名]

大葉を買ったら裏に虫がびっしり。

即お店に行き「これはなんですか。」と言ったら、
なんと担当者が「えっと、これがなに虫かということでしょうか？」とぶっ飛んだ返しをしてきて吹き出したことがあります。

もちろん交換はせず返金してもらい、しばらく大葉を食べられませんでした。。

[72. 匿名]

そう言えば凄い昔だけどドライブ中立ち寄ったコンビニでレジ横コロッケ買って食べた。何となく味が⁇と思いつつ完食→数時間後お腹壊して酷い目にあった。
何日かずーっと保温機に入ってたんだろーなーあのコロッケ

[73. 匿名]

でもアニサキスはしょうがない気が…。
だからか、最近スーパー行くとアニサキスがいるのを承知して下さいみたいのが色んなスーパーで見る。
気持ち悪いけど付いてたら普通に引っこ抜いて焼いて食べます。

[74. 匿名]

>>71読んで私も吹き出してしまいました

お若いスタッフの方だったのでしょうかね？

[75. 匿名]

>>69
一枚1000円のプロシュートめっちゃ羨ましい！

[76. 匿名]

>>74
私だったらひっぱたきたくなるわw
みんな優しいね^ ^

[77. 匿名]

>>73引っこぬく 笑
強い！

[78. 匿名]

10年くらい前に実家でありました。
忘れもしない、納豆のタレ。

納豆を開封するとタレ漏れが…。

母が納豆会社に電話し返品後、後日納豆3個パック×20個が送られてきました。
賞味期限もそんなに長くないのに…逆に嫌がらせかと母は笑っていました。
ご近所みんなで美味しくいただきました。

[79. 匿名]

すごく高いバゲットサンドで、具がローストビーフのを買ったのに
家に帰って食べたら、サーモン。
サーモンが食べられない私は店に電話。
お金返すからと言ってもらえた。
お店側はバゲットサンドを包んだ紙の包装紙にシールを張って
具がわかるようにしていたらしいのですが、
ローストビーフにサーモンのシールを張り間違えたから
置く場所を間違えたみたいで、ミスを認めて返金に応じてくれた。
ちなみに返金プラス、ローストビーフのバゲットも貰った。

[80. 匿名]

>>76
なるほど、そういう見方も。
母にこの話を送ってみました。
返信には『凄いねー、卵が孵ったのか。気持ち悪い』と来ました、

本当、みなさんそれぞれですね。
しかしこの母の返信でトリハダがたってしまった。

[81. 匿名]

某ドーナツ屋さんで詰め合わせ買ったら箱の底に小さな釘が入ってたから電話しました。別に怪我してないからいいかなって思ったけど、他の箱にも入ってたら危ないし。
美味しく食べたから何もいらないって言ったけど6個くらいドーナツ貰いました。

[82. 匿名]

>>48
小さいし大丈夫なような気もしたんだけどねー。
食べるなと言うから食べずに、返金に来た人に引き取ってもらった。
他のお客さんからクレームがあって混入がわかったんだって。
なんか法律でダメみたいよ、ふぐ混ざってると。

[83. 匿名]

夜中に、ケーキ土台を作りました。
X'masイブ当日、仕事後に苺を購入。

なんと！苺がカビていた。
苺のないX'masらしくない、ケーキになった。

[84. 匿名]

カツカレーが食べたくてスーパーのお惣菜コーナーで豚カツ買ったら中身が凍ってた。
スーパーに『こんなのがありましたよ〜』って電話したら『直ぐに代わりのカツを持って行きます！』って言ったんだけど、別に自分で揚げ直せば良いんだけどスーパー側が『いや、持って行きますから！』って言うからじゃ、お願いいたします。って待ってたら豚カツが品切れだからって寿司持ってきた。

めっちゃ高い寿司だったんだろうけど私は、カツカレーが食べたかったんだ‼︎

[85. 匿名]

すき焼きの為に頑張って奮発したお肉が広げたら中に大きな黒い斑点がありさすがに電話いれました、返金して頂きました テンションさがりました

[86. 匿名]

半分さしか。って何

[87. 匿名]

コンビニのおにぎりに金属はいってて持っていったら返金とお菓子の詰め合わせ。

スーパーで買ったタラコにスポンジの破片が入ってて危うく子供が食べるところだった。
電話したら電話賃とお金もってきて家に来たけど
害のある物じゃないから他のやつも食べれますよ。とだけ言われてお詫びの品なしもなし。

[88. 匿名]

冷凍食品のコロッケがひとつ爆発した状態で電話したらヤマトさんが取りに来て、二日後くらいに調査報告とクオカードが送られてきました。
食料品は少しでも異常があったら不安なので、とりあえず電話等で問い合わせてみた方が良いと思います。

[89. 匿名]

関係ないけど、しらす干しに
たまーにすごく小さいカニが混じってると
ちょっと楽しいというか、オモシロいよね

[90. 匿名]

>>74
ぱっと見たかんじ30代後半くらいでした。。
今では完全に笑い話ですー（笑）

[91. 匿名]

>>89
面白い面白い！たまに超ミニタコとか、長い太刀魚みたいのとか
アサリにもカニがいたりする生きてるの

[92. 匿名]

>>90
若くなかった 笑

[93. 匿名]

夜中に、ケーキ土台を作りました。
X'masイブ当日、仕事後に苺を購入。

なんと！苺がカビていた。
苺のないX'masらしくない、ケーキになった。

[94. 匿名]

>>89
ちりめんモンスターって言って子供たちに人気ですよ。クレームから逆転の発想でそれを売りにしたらしいです。

[95. 匿名]

飲食勤めだから、普段髪の毛とかちっちゃな虫は目を瞑る。だけど、鶏もも肉2枚買って間にゴキブリ挟まってた時はクレームいれてキレた(笑)
対応を店まで持ってこいと偉そうだったからそこで買い物しなくなった。

[96. 匿名]

20年位前ですが、某菓子メーカーの何かヌガー系のものが入っているチョコの一つに、ウジムシ？か、何か虫が入っていて卵産んでた。
ヒョエーと思ってその当時の上司に伝えると、
見なかったことにしなさい。と。
そう、その菓子メーカーは担当している大得意先様。ほどなくして、その菓子メーカーは賞味期限を改ざんしていた工場があり大問題に。。
ダメだよね。。。甘い企業体質と、当時の上司

[97. 匿名]

>>93
クリスマス近辺に売るイチゴは2段目カビ多いよー。1番上段はみえるのでスタメンイチゴで揃えてるけど、裏返して確認しないと半分損する,

[98. 匿名]

コストコで、牛肉の小間切れを
小分けに冷凍したのをそのまま
返品してる人を
見た事ある。笑

[99. 匿名]

>>96
いゃぁぁーっ((((；ﾟДﾟ)))))))想像するだけで鳥肌！
一口でパクッといかなくて本当によかったですね。

[100. 匿名]

レタスを買ったら、外側はキレイだったのに、
中がところどころ茶色になってた。
その時は面倒なのと自分の選び方が悪かったのだと反省して
そのまま食べられるとこだけ食べた。
２～３日後、そのスーパーの店員にレシート見せて
「レタス、中身ダメになってましたよ。
でも食べられるとこだけ食べたので、返金等はいいです」と伝えて
新たにレタス買ったらまた中身が腐ってた。さすがに店に電話した。
自宅に代わりのレタス持って店長が謝りに来た。
都内のそこそこ良質なスーパーで「私が作りました」と
顔写真までついてるレタスなのに。さすがに懲りてそのスーパーには
二度と行ってない。

[101. 匿名]

松屋で牛丼買って食べたら肉が酸っぱかったので電話したら途中でブチっと切られてしまい面倒だったけど店舗に行きました!!先客がいて同じようなクレームだったので驚きました!!

[102. 匿名]

この前、ものっすごいクレーマーのおばさんが逮捕されたから、クレーム入れるとき、同じように思われないか心配...入れた事無いけど...
いつも大雑把だから、虫とかカビとか気付いて無いんだろうなぁ((((；゜Д゜)))

[103. 匿名]

年末に、コンビニでサラダを買い‥‥食べていたら、野菜の中からプラスチックの破片みたいのが出てきました。びっくりして、一応身の回りに似たものがあるか確認して無かったので明らかにサラダの中から出てきた物と認識して‥‥何処に連絡して良いのかわからず、製造元に連絡したら、次の日に取りに来ました。

[104. 匿名]

巻き寿司買ったらパックの中に髪の毛が入ってたので電話してその日に返品しました。

[105. 匿名]

成城○井で透明パックのゴマ団子買って家に帰ってたべようとしたら、生きてるハエがパック内(まだテープ未開封)で飛んで(バタバタして)ました。
電話したところ、返金か交換してくれることに。
商品は捨ててくださいとのこと。
一応写メを撮って、後日わざわざ行ったのに、本当に返金のみ。
ちょうど異物騒動の頃だったので、もう少し対応考えてほしいなと思ってしまいました。

[106. 匿名]

スーパーでアボカド１個買って、切ってみたら茶色くなってドロドロだった
店に持って行ったら交換してくれたんだけど
また悪いのに当たったら大変だからと6個くれた。
全部無事なアボカドで得した気分だった

[107. 匿名]

年越しに食べようと。
開封前のフタがずれていて電話したら他の商品とともに返信の送状があり
現物を返品しました。
私的には、どの工場のどのラインって調べて
同じ不良をださない対策をとるのかな？
と思い、販売店ではなくメーカに直接電話しました。
対応も丁寧でした。

[108. 匿名]

[109. 匿名]

スーパーで半額になってた冷しゃぶ用の肉を1枚ずつしゃぶしゃぶしてたらチリ毛が入ってた。
スーパーに電話したらすぐに代わりの肉とティッシュ一箱くれたよ。
半額を買ってたのに新鮮なお肉をいただいて少し恥ずかしかったけど笑

[110. 匿名]

「この前種類間違って買っちゃったのよ～まだ開けてないから返品出来ないかしら～？」って客…
じゃあアンタ知らない他人が家に持ち帰った商品買いたいと思うか？気持ち悪い
ほんとワガママ自己中な客ばっかり

[111. 匿名]

ありますよ。
一度目はスーパーで買ったかまぼこが明らかに痛んで糸を引いていたのでスーパーの人を呼んでレシートを確認してもらいました。品物交換と粗品が来ました。
二度目はなんとそうめんのめんにコバエが練りこまれたまま乾燥されていました。
製造元に電話をかけて「現品送りますか？」と言ったら即信用してくれて、そこの会社の最高級そうめんが桐の箱に入って送られてきました。

めったにないことですが、とても丁寧な対応をしていただいたのでうれしかったです。

[112. 匿名]

その日に買ったいちごにカビが生えてたからレシート持って交換に行きました
（パックの外からはカビは見えなかった）
店長さんが出てきてこちらが恐縮するほど謝罪をいただき、買ったのより高いいちごと交換してくださいました

[113. 匿名]

スーパーでジャガイモ3個入り買って2つ傷んでた時点で電話したら新しいジャガイモと品種の違うジャガイモ持ってきてくれた。親切でよかった（＾ω＾）

[114. 匿名]

デラウェア(透明ケースにラップしてあるやつ)を買って、ザルに入れて洗っていたら、でかいムカデが入ってた！！
スーパーに電話したら返金してくれた。
特にムカデを見せろとか言われなかった。

[115. 匿名]

赤ちゃんのミルクの缶
ゴミが入ってて
半分以上使っていたら
気が引けて捨ててたけど
開けたばかりだったので
返品しました

新しいのと一緒に
うちはこんだけ
衛生的に気を付けているので
責任は絶対一切こっちには
無いですから!!的な
紙も一緒に入ってて
複雑な気分だった…

[116. 匿名]

アボカドを買う時はいつもドキドキする
割ってみないと当たりかハズレかわからないから
ハズレだったときは本当にかなしい
スーパーに言うのも面倒だけど言わなきゃだな〜

[117. クロムハーツ]

某コンビニでサラダ買ったら、生きた虫が入ってた。仕方なく本社に電話したら、工場長から折り返しで電話がきた。家まで行って謝らせてほしいって言われて、不問にした。

[118. 匿名]

ししとう買ったら腐ってて、旦那がバーベキューでどうしても焼きたいと言うので返品へ行きました。
店員さんが新しい品物探してきてくれたけど「店にある在庫がすべて腐っていました。」と謝られた。
で、種類の違う万願寺とうがらしと交換になりました。
在庫の管理の方法が気になりました。

[119. 匿名]

某おしゃれパン屋でフランスパンを買ってかじっては食べかじっては食べ、さらにかじろうとふと見たらピョンと黒々とした太い若干縮れ感のある毛根のついた毛が生えていた。どう見ても下の毛。控えめに見て、男性のワキ毛。
毛根が埋まっていた部分は気づかずに食べてしまった…気持ち悪すぎて、さすがに写真とってそれを添付してメール送って、謝罪と回収に社員が来た。
自社製品の焼き菓子セットを持ってきたけど、食べる気にならないから人にあげた。
あそこのパンはもちろん焼き菓子なんかも数年たった今でも食べられない。

[120. 匿名]

主婦なりたての頃にスーパーで買ったレンコンが腐ってた。
すごく節約して生活してた時だったから、たった数百円だけどショックだった。
きっとスーパーに言えば対応してくれたんだろうけど、勇気が出ず面倒になって捨てた。
あれ以来そのスーパーから足が遠のいている。