接客業の人が日頃の愚痴を言うトピ

[1. 匿名]

接客業の方、日々ストレスのたまるお仕事お疲れ様です。ここでムカつく客や嫌な客の愚痴など語り合いましょう！
主は我儘で図々しいお客さんが増えたなって思っています。そういうお客さんにはそれなりに冷たく対応してこっそりストレス発散してます。

名札がなくなったので名指しクレームのリスクはなくなりましたが、「あの太った店員」と容姿で特定してくるクレーマーに頭を悩ませています。

[3. 匿名]

人の話聞いて！

[4. 匿名]

[5. 匿名]

>>1
50代がクレーマー多い気がする
おじさんおばさんが厄介

[6. 匿名]

>>4
めっちゃわかる笑

[7. 匿名]

すごく忙しい時に予約の電話かけてきて、それは良いけどそこから10分くらいどうしよーどうする？って周りの人と相談して考えてると、決まってからかけて！と思う

[8. 匿名]

客の立場だからって調子乗んな！！！

[9. 匿名]

病院
「受付時間過ぎるんですかいいですか？」
「もう来ちゃったし診てください」

いい理由なんて1つもありません
あるなら挙げてみてください
フライトでもあなたそれ言いますか？

[10. 匿名]

「どっちの商品がオススメ？」

知らんがな。自分で考えてください。
お店と客って対等だからね。何でも答えてもらえると思わないで。
嫌なら来なくて結構。こっちも鬱陶しい客が来なくなってせいせいする

[11. 匿名]

自分が理解できないことに対して怒りをぶつけるのはやめていただきたい。
こちらのせいではなく、自分の勝手な勘違いなのに八つ当たりしてくんな！

[12. 匿名]

悪臭のするエコバッグに詰めろという高齢者。

[13. 匿名]

売ってもらえてるという意識を持って欲しい
買ってあげてる、みたいに思うな

[14. 匿名]

無理っつってんのに何回も同じことを言ってゴネてくるやつ嫌い
アホなふりして同じように無理ですって言い続けてるけども

[15. 匿名]

急いでる時は来ないでください

[16. 匿名]

このトピにもカスハラが現れて暴れそうな予感がする…

[17. 匿名]

>>12
きったないやつをよく人様の前に出せるよね。
夏に保冷バックにアイス入れてっていわれたんだけど、保冷剤とバック内に黒カビ生えてて触りたくなかった😭

[18. 匿名]

開店時間前に来て「客を待たせるなんてどういうこと!?」って言われたけどシランガナ

[19. 匿名]

>>1
図々しいのは女性のお客様に多いね
マジで
私なら ああなりたくない

[20. 匿名]

レジ袋ご利用になりますか？って聞くと「お金かかんの！？」って言う人。
有料になってだいぶ経つし、だからこそ聞いてるんだよ。無料なら聞かずに袋に入れるよ！

[21. 匿名]

>>14
分かる
ゴネ得は絶対させない
調子乗ってまたやるからね

チェーン店なら◯◯店はやってくれたとか、他の店でも迷惑掛けるし

[22. 匿名]

在庫の有無を聞かれて「そこになかったらないですね」と言っただけでクレームつけてくる客なんなん
うち名札無いから「太った中年女性」って書かれててお客様の声にクレームつけられてたのも腹立つ

[23. 匿名]

>>4
本部の人でもお客様と思って接しとかないと、後で怒られるやつ笑

[24. 匿名]

顔をしかめて大声を出せば、
我儘が通用すると思ってるお客さんの相手

若い女が相手だとニヤニヤ笑いながらタメ口で話しかけてきたり
顔とか手を触ろうとしてくる男性客が、本当に苦手

[25. 匿名]

>>22
そうそう、探したふりとか意味ないことさせんな！
どうしても欲しかったら、自分で仕入れてこい

[26. 匿名]

>>10
高額なほうを勧めればいいじゃん。

[27. 匿名]

すぐ商品の場所聞いてくるカスハラ客には、冷た目に対応してる

[28. 匿名]

>>1
「あの太った店員」と容姿で特定してくるクレーマーに頭を悩ませています。

↑主に直接クレームを言うのではなく、店舗の責任者か本社にクレームを入れてくるの？
主が間違った接客や失礼な接客をしていないなら、責任者や本社から注意されても堂々と言い返せば良いんじゃない？

[29. 匿名]

>>2
分かる、陰湿

[30. 匿名]

自分の要望が通らないと「改善した方が売れると思いますよ」とか言ってくる人
客はお前1人じゃないし、全ての要望に応えられるわけないだろと思う、正義感持ってるから厄介

[31. 匿名]

>>2
過去に接客業の仕事してたけど本当にそう。もちろん優しいお客さんもいるよ？でも嫌な汚客の多さよ。。
「日本人じゃないんじゃない？」「最近外人増えたもんね」みたいなクソコメ返されそうだけどんなわけあるかアホ。

[32. 匿名]

>>26
何でわざわざそんな面倒くさい接客しなきゃいけないんだよ
好きな方勝手に買えばいいでしょ
何でもかんでもこっちに聞かないで

[33. 匿名]

最初から不機嫌な偉そうな態度で在庫確認きたから
裏に在庫あったんだけど
ないと言ってやりました！
悔しそうにしてたから少しスカっとしました！
店長が日頃から横柄なお客にはそれ相応のの態度で
返していいと言われてるので〜

[34. 匿名]

私は頭のおかしい客単体ならもはや人間でなく動物だと思ってるから大してストレス無いんだけど、結局そういうやつのせいで上司から私が怒られたり意見が対立したりするのがストレス

[35. 匿名]

>>31
あんた日本人じゃないのバレバレだよ

[36. 匿名]

>>20
そこをサービスにするのが経営者脳での見せどころだぞって店長に言っといて！(やや怒)
って言われたことあるわ
経営語るくらいなら5円くらい払えよ！！

[37. 匿名]

>>32
お客に勧める、それが接客なんじゃないの…？

[38. 匿名]

>>28
横だけど
会社とか店の人に太った中年女性とかで自分が特定されるの嫌じゃない？
事実だったとしても責任者も気まずいよ

[39. 匿名]

>>1
そちらの横柄なお客様ー！って言ってやりたいね

[40. 匿名]

>>36
脳で→の腕
失礼しました

[41. 匿名]

>>14
前ここでやって貰ったけど
誰とかは知らん、けど絶対にやって貰った
いやいや、やって貰ったって言ってるやん？オタク新人さん？
話にならんし店長さん呼んでや、絶対やって貰ったしな
勘違いじゃなくてやって貰ったんですけど？絶対にここで。

[42. 匿名]

>>36
横。
うざ！ただのこじきじゃん

[43. 匿名]

こないだトピにあがってたおかずクラブのお菓子の袋の件さー、もちろん気持ちはわかるけどこの昨今レジ袋は有料なんだし店員だって聞きたくて聞いてるんじゃないんよ。
「言わなくてもわかるだろ」ってなかなかのハラスメントよ。

[44. 匿名]

とにもかくにも高齢者が無理すぎる
９割の高齢者はヤバい、子供なんて秒で終わるし悪意が無いだけマシに思えるレベル
図々しい、話も対応も長い、すぐ怒る、全てが最悪

[45. 匿名]

話し相手になってほしいんだなって老人が多すぎる。あしらうと今度は態度がなってない！とか言い出すし。あなたの相手してる間に一体どれだけの仕事が片付くか•••

[46. 匿名]

>>1
レシートに名前出ちゃうから名指しクレーム入れられた事ある。忙しい時に淡々とレジをこなしてたら感じが悪いって書かれた
レジは行列してるしこちらは間違えないように必死だし、最後はお礼も言ってるのにそれ以上を望まれても困る
しかも安価な店だし

[47. 匿名]

ノベルティや来店プレゼントとかやるんだけど、必ず家族の分もください、来てない友達の分もくださいっていう人がいる
お子様にプレゼントってときもママの分も欲しいっていう子どもが結構いる
なんで好きなだけもらえると思ってるの…？

[48. 匿名]

>>32
そもそも接客向いてないのでは？

[49. 匿名]

スーパーのレジ担です。
スキャン後の商品をその場でどんどんエコバッグに詰めていくお客さまは良い。けど、一部だけエコバッグに詰めていくのはやめてほしい。
どの商品取るのか分かんないから詰め方おかしくなって崩れる！！
そういうお客さまって「お菓子だけよけますか？」とかこっちが聞いても「適当にするから良いよー」とか言うんだよね。

[51. 匿名]

>>9
同じように閉店後に来る買い物客⋯
「すぐ終わるから！」って言われてもレジも閉めて精算できないんだよ！

[52. 匿名]

>>22
言い方じゃない？
こちらは在庫のない商品ですので完売です、とか、ハンディで次の入荷日調べて伝えたりしてる

[53. 匿名]

>>10
それ聞かれて
こっちが答えた後でもな〜とか色々言われたら
めんどくさいなぁとはおもうけど
どっちがオススメ
って聞かれただけで接客してたらよく聞かれるし
そこまで思わないなぁ〜

[54. 匿名]

>>15
わかるー！来ても良いけど、急ぐことになった責任はこっちにないんだから迷惑かけんな！って思う。

[55. 匿名]

>>9
めちゃくちゃ分かる。あと自分で遅刻して来たのに「気分が悪いから早く見て下さい」とか。産婦人科なんだけど夜中に電話掛けてきて「お腹が張る、出血した」と言うので「どのくらいで来れますか」って言うと、半数くらいは「行かないとダメなんですか？」って言ってそこからまた話が長くなる。

[56. 匿名]

クレジットカードを親の仇みたいな勢いで引き抜く人、にいつか
「そんな扱いしてたらICチップの部分壊れますよ？」って言いたいんだけど、言っても良いかな？

[57. 匿名]

>>1
インバウンド、うんざり。

[58. 匿名]

>>10
さすがにそれくらいでイライラしてたら仕事なりたたんくない？

[59. 匿名]

>>37
ちゃんと答えたよ
個人の好き好きなんでお客様で決めてくださいって
お望み通りの答えじゃなかったようで不満そうな顔されてムカついたけど

[60. 匿名]

>>56
私はお金投げる人嫌だ。
普段から物の扱い雑なんだろうね

[61. 匿名]

>>53
自分で成分表示見るなりして判断しなよって思うんだよ

[62. 匿名]

>>1
アプリ使いこなせないから、スマホから予約や支払いすんな！

[63. 匿名]

>>1
皆様のおかげで我々庶民の生活が成り立っております。
いつも誠にありがとうございます。

[64. 匿名]

基本マンツーマンで接客する感じなんだけど、終わりの方になっていきなり豹変して「俺は今日急いでたんだ！これじゃ病院に間に合わない！」ってキレ始めた人が1番困ったかな〜かかった時間10分20分だったし。
接客業なら、客が店に入ってきた時点で「あっこの人は今日時間がないんだな」とか察して、それに沿って対応しないといけないんだって。無理だろ

[65. 匿名]

>>15
「急いで」と急かす客には、あえてゆっくり接客するw

[66. 匿名]

>>47
あるある
本社に言って条件つけてもらったほうがいい
うちは１人ひとつとか、一会計ひとつとか、明確に条件書いてた

[67. 匿名]

>>32
儲かっても給料上がるわけじゃないしね

[68. 匿名]

>>64
自分で時間管理をしましょうって小学生でも習うよね。

[69. 匿名]

昨日来たら定休日って書いてあってー！
わざわざタクシーで来たからビックリしちゃったわよー！
今日はうんっとサービスしてもらわなくちゃ！ね？

これ言って何になるん？
申し訳ございませんでしたくらいしか言う事ないんやけど

[70. 匿名]

最近嫌われがちだけど外国人観光客の方がマナー良いよ
きちんと「ありがとうございます」って言ってくれるし。

[71. 匿名]

>>33
カスハラされたら、毅然とした態度でなら分かるし出禁系ならそのような態度をしてもいいけど、店全体で考えたらその商品が安いのかもしれないけど売上のこと考えちゃう。

[72. 匿名]

>>61
登録販売者の方？？
手当ついてるならそこは違いを説明してこそなのでは

[73. 匿名]

>>15
大至急ね！
これ言う奴は本当にロクでもないよね
急かしといて同じ料金で済まそうとするなよ

[74. 匿名]

>>72
違うよ。スーパー

[75. 匿名]

お客様は神様ですm(_ _)m

[76. 匿名]

まだ自分の番が来る前に勝手にPayPayするな！

自分の番がきて、
「◯◯円です」
「◯◯ありますか？」
「あります」
「では、◯◯円になります」

金額変わったら、うちは、１回返金してやり直さなきゃいけないからめんどくさいんだよ（怒）

[77. 匿名]

>>9
めちゃ分かるよ•••
後予約時間は◯時◯分なのにもう30分も待ってる！遅すぎる！とかね。予約時間通りにいかないのは申し訳ないとは思うけど、前の診察の人の状況とか色々理由があって遅れてしまうわけで•••お待ちいただいているのは何もあなただけじゃないのよ。

[78. 匿名]

仕事だから愛想よく接しているだけでお前に好意はない！！

[79. 匿名]

アプリでポイントつける店なんだけど
月末は低速になる格安プランの中年女性が多くて、スマホ画面固まったりグルグルして、バーコードが開かなくて困る

そういう人ってお得にこだわるから、どうしてもポイントつけようとレジで何分も粘ったり、店の電波のせいにする

プラン変えるかポイント諦めてくれ

[80. 匿名]

>>74
あースーパーか…
確かに知らんがな！ではあるかもしれんねw
適当にこっちですかね？ってやり過ごすのも手よ

[81. 匿名]

>>70
欧米人はね。シナチョンはダメ

[82. 匿名]

>>59
こういうお客さんは買い物と会話の両方を楽しみたいんだから、こっちはこうであっちはああです、あとはお好みででいいから何か話してあげた方がいいと思うよ。

[83. 匿名]

急いでるんだけど⁈とか言ってくる客にはあえて
「はい⁈」って威圧感出して聞き返す様にしてる
相手がひるむからお勧めだよ

[84. 匿名]

カフェで働いてるんだけどホットかアイスかはっきり言えよって思う
ただドリンクの名前言われても困るんだわ
アイスですか？って聞くとホットでお願いしますって言われるんだけどだったら初めからホットの◯◯でって言え

[85. 匿名]

>>80
何でカスハラ客にそんな当たり障りない事言わなきゃいけないのか
あ〜やだやだ

[86. 匿名]

小売だけどレジ袋つけるのか聞いていらないと言われそのままレジ終わったら違ったらしくイヤホン外しながらレジ袋つけてくださいは腹が立ついい大人がちゃんとイヤホン外して買い物しろ

[87. 匿名]

>>47
いるいる！結構本気で引いちゃう。
来店サービスで缶飲料渡してた時あったけど、車で待ってる母の分もとか、私◯人家族なんですけど•••って言ってその場にいない家族分持ってこうとする人とか(笑)
プレゼント系って客足増えるから経営としては良いんだろうけど、客層一気に悪くなるから本当に嫌だよね。

[88. 匿名]

>>43
袋いるか聞いただけでイライラするくらいならネットで買い物してくれよって感じだわー
言わなくても分かるだろって‥分かんねーし

[89. 匿名]

>>9
ものすごく不思議なんだけど、電話で確認せずに飛び込みでくる人多いのなんなんだろう？
アプリやホームページなら使い慣れてないっていうのもわかるけど、電話なんてそれこそ100年以上前からあるのに…（耳が不自由なわけでもない）

[90. 匿名]

>>5
美容系で働いてるけど
話通じない変なお客様は若い子より
圧倒的に50代以降の方が多い


自分のポテンシャルが下がってきた事を棚に上げて
思うようにならないと、こちらのせいにしてくるから困る。

[91. 匿名]

>>82
店にもよらない？
服屋とかなら会話も楽しみたいとかあるのかもしれないけど、スーパーでどっちの鰹節がオススメ？とか聞かれても鬱陶しいよ

[92. 匿名]

>>79
諦めないし、はじによらないしこっちにイライラぶつけてくる年配女性もいるからいやだ。

[93. 匿名]

>>80
横
私ならこっちにしますと
私ならをつけることで責任を回避してる

[94. 匿名]

こないだ私の接客が気に入らなかったみたいで、すぐ近くにいた店長に聞こえよがしに
「あの太った店員の接客が云々」って言われて腹たった
カスハラは来んなよ
店と客は対等な立場なんだよ、売らない権利もあるわ

[95. 匿名]

>>91
それならそれで「すみません、自分は食べた事なくてよく分かりません」でいいんじゃない？後からモヤモヤするより、なんか適当に角が立たないようにした方が自分も楽よ。

[96. 匿名]

>>90
お客様に寄り添って「アンチエイジングが気になるんですね。あ、たるみとか気になりませんか？」って言っただけでクレームついた
いちいち敏感過ぎて嫌になる

[97. 匿名]

>>89
横　それにクリニックとかなら入り口に大きく診療時間書いてるよね

[98. 匿名]

ヒステリー女性客ほんと嫌だ。
30〜40代が多い。
急にキレるんだよ。
「私ポイントカード見せましたよね！！」とか。
見せてもらってないのに思い込みで急にキレる。
怒鳴り散らして、男性店長が来ると豹変。
「この店員さん滑舌が悪くて〜何言ってんのかサッパリ分かんないのよぉ」って。
店長が冷めた目で「彼女うちで1番滑舌良いんですけどね。超ベテランです。」って言ってくれたから助かったわ。
男性店員が来ると黙るって笑えるよね。

[99. 匿名]

>>69
そもそも謝る事じゃないのにね

[100. 匿名]

>>1
都会で接客業してストレス溜まるから地方に一人旅に行って癒されてる
お客さんが少なくのんびりした接客をされると癒される笑

[101. 匿名]

>>85
当たり障りなく接しなかったら余計こじれるじゃん。
自衛作だよ

[102. 匿名]

来店後のお客様アンケートがなくなったからクレームのリスクが減ってスッキリ
嫌な対応してくる横柄な客には冷たく対応します
人と人って合わせ鏡だからね

[103. 匿名]

>>85
てかおすすめ聞かれたくらいでそんなカッカカッカして大変だね笑
あなたのほうが短気で気難しそう笑
あなたと働く同僚も大変だな…

[104. 匿名]

お客さんよりも一緒に働くスタッフが裏方ばかりして前に出ないのが気に食わない

[105. 匿名]

>>101
そんな事くらいで文句つけてくるカスハラ客の方が悪い
カスハラ客には毅然とした対応を取るよ

[106. 匿名]

スーパーで電球も扱ってるんだけど、自宅の電球に合うか聞かれて、こちらでは分かりかねますって言ったら商品扱ってるなら商品の事理解しておけ、分からないなら扱わなきゃいいと言われたよ。商品がどれだけあると思ってるんだろう、安いスーパーに求める接客じゃない。

[107. 匿名]

>>69
お詫びにって何かおまけしてもらえたらラッキーって思ってる卑しいやつなのでは？
私なら臨時じゃなくて定休日だからすみませんねー程度で申し訳ございませんまで言わないかも

[108. 匿名]

>>98
男性社員が来ると大人しくなるはあるある
役職ついた女性でなくて、役職ついてなくても男性に弱い　　あれなんだろ

[109. 匿名]

>>103
そもそもなんで店員にこんな馬鹿な質問するの？
ただ品出しやってるだけの店員なら商品の内容まで知るわけないよね
自分で判断しろよ

[110. 匿名]

>>95
横。「店員なのに食べたことやいの？」と聞かれる。
「いちいち食べてたら、太っちゃう（笑）」と返せたからいいけど。

[111. 匿名]

>>31
外国人はそもそも話が噛み合わないとか、主張が強くて遠慮がないとかある。それも面倒だけど、日本人の権利意識が強い人は、上を出せと言って来たりこの前の人はやってくれたとかゴネる。そして大体投書して行く。ネットで拡散を狙ったりね。

[112. 匿名]

>>105
ほんと接客以外に転職したほうがいいよ
なんの仕事でも業務外のちょっとしたことはつきものだけどさ

[113. 匿名]

>>110
まぁそういういちいち突っかかって来る人いるよね。店員だからって全種類食べてる訳ねーだろ！って言いたいね。ま、でも適当に流す。

[114. 匿名]

>>102
あのアンケートさ、クレームじゃなくてもお褒めの場合も長文＆同じ人が頻繁すぎて、店舗やスタッフに依存し過ぎてる感じが怖い時ある

[115. 匿名]

>>108
弱々しい新人の男性社員でもそうなる。
50代パートの私の方が強いのに。
だからとりあえずで彼を呼んで、後で「ごめんね、呼ぶと黙るから。助かりました。」とフォローする。
でないと、今度はその子が辞めちゃう。

[116. 匿名]

>>17
恥という概念がないんだろうね。マスクしていても臭う、悪臭を放つエコバッグ、茶色い汁がこびりついた使い古したレジ袋を出してきてこれに詰めろって命令口調で言うの100%高齢者。

[117. 匿名]

>>111
横
google口コミでも、客観的にみてもおかしいのあるよね
感情的すぎて
しかもそういう人、本名ぽい名前だったりとか笑

[118. 匿名]

>>22
気持ちは分かるけど人間同士だから、そこにゴメンネの気持ちは持って接客するよ。
次の入荷日調べてあげたりもして気持ちよく帰ってもらう。

[119. 匿名]

>>100
地方の方が接客の個人差すごくない？
メチャクチャ優しいおばちゃんがいる店と地元で殿様商売してる店の厚化粧オバサン。
年1で近所に陶器市が来るんだけど、それに後者が出店するとほんとムカつくよ。
そこでは絶対買わない。
それこっちでは通用しないから、と思う。
同じ接客業だから余計に腹立つ。

[120. 匿名]

>>112
ただのバイトの店員がそんなん知るかよって話だよ
表示を見て判断すればいいのに

[121. 匿名]

>>90
50歳以降は頭で理想図が出来上がっている人が多い。

要望に応えてられないことはちゃんと説明するけど、それは無理です。出来ません。が通用せずにプロならどうにかしろ！と怒ってくる

要望に応えてもいいけど、イメージと違うと怒り狂うんだろう…と想像できる。そして元には戻せないのでもっと面倒になるのでお帰り頂く

[122. 匿名]

>>106
逆もあるよー、電球買ったけど付かないから返品してくれパターン
箱はグシャグシャ、レシートは半年くらい前のやつ
レシートあれば何でも返品出来るって思ってるバカ
ここで買った証拠はある！！俺は客だぞ！！
じゃないのよ、バカなんだから

[123. 匿名]

>>112
その業務外の無駄なやり取りが多すぎるんだよ
何でそんなカスハラ客にヘコヘコしなきゃいけないの？毅然とした対応するよ

[124. 匿名]

ガチャガチャも扱ってる雑貨屋で働いてるけど、欲しいの出なかったから返品したいとか平気で言ってくる客､バカなのか？
あと人気のガチャが入荷したかどうか30分おきにくらいに電話してくるのもやめてくれ

[125. 匿名]

明らかに理解度が低い、IQ低いお客様にはあえて猫撫で声で話します
心の中で文末に（笑）をつけて

[126. 匿名]

>>9
飲食店もある。ラストオーダー過ぎるかもしれないんですけどーって。過ぎない時にぜひ。

[127. 匿名]

>>109
なんでそこまで接客嫌いなのに接客業に就いてるんだろう

[128. 匿名]

>>96
美容系なら言い換えとかやってない？
うちの店なら「たるみが気になる」は「フェイスラインを元々の形に戻したい」とかに言い換えるようになってる。老化系はすべて、元々とか本来とか、その人が持ってるものがたまたまちょっと崩れちゃったみたいに言うようにしてあるよ。

[129. 匿名]

>>67
そうなんだよ。最低賃金に毛が生えた様な時給でこき使っておきながら、あれこれ求め過ぎなんだよ
儲かったとしても店や本社が潤うだけだし、私はこの時給ではそんなに頑張れません
時給相応の仕事しかしないよ
諸外国ではそれが当たり前なんだから、日本がこれまでおかし過ぎただけなんだよ

[130. 匿名]

>>109
私はドラスト。
シャンプー、化粧品、洗剤などなど。
成分から香り、使用効果まで聞かれる。
もちろん「オススメは？」もある。
これはもう仕方ないよ。
店員は何でも知ってるって思い込んでるから。
なので店員というよりは、主婦目線での分かる範囲でのアドバイスはできる限りするよ。
「あくまでも個人的な意見です！」と付け加えてね。
業務としてしなくてはならない訳ではないけど、そこまで苦痛ならこの仕事向いてないよ。
せっかく来てくれたお客さんだしできることはやろうと思えないならそのお店にとってのあなたの価値はどうなんだろね。

[131. 匿名]

>>26
してるしてるw
こちらの方がお値段高いんですけど、やはり高いだけあって〜
みたいな事言って買わせてる😂

[132. 匿名]

>>127
面接して採用されたのがこのスーパーだったからだよ
当たり前でしょ

[133. 匿名]

>>122
常識が無いし、自分の頭の足りなさをこちらのせいにしないで欲しいよね、しかも電球一個で図々しい。

[134. 匿名]

>>106
せめて使ってた電球持ってきて欲しいよね。
それでも分からなければ店長に引き継いだりできるし。
聞いてくる方もちょっと考えて欲しいよね。

[135. 匿名]

>>121
プロなら、プロとして、老害クレーマーはこれ良く使うよね
でもプロ側の都合の悪い事は意見は聞かない
この金額で何とかして、納期待てない(特急料金払う気ない)、客側の都合ばっかりで嫌になる

後、めちゃくちゃ原価聞いてくるのもこの世代
これ一個◯◯円くらいだろ？いい商売してんなー？俺でも出来そうｗ

[136. 匿名]

パッと見てアラフォーくらいだったから、アラフォーって前提で接客してたら実際はもう少し若かったみたいでクレームついたことある
細か過ぎて嫌になる
敏感過ぎな客鬱陶しいわ

[137. 匿名]

>>22
在庫を把握してる上で答えてんのになんでいちいち探すフリしないといけないんだろ。接客業した事ないのかな？
てか在庫ぐらい把握してるわ💢

[138. 匿名]

>>20
有料のレジ袋ご利用ですか？って聞いてる。

[139. 匿名]

それが人に物を頼む態度か？って人間が多すぎる

[140. 匿名]

>>22
別のトピでもあったよ。
「そこになかったら〜」発言ってどうなの？的な。
まあ言い方だよね。
コメ主さんが面倒くさいって思ってそれが出ちゃってたら、客は不快になるかも。
一応来店してくれた客だし求める商品を売ることができなかったんだから、お詫びの言葉1つあるかないかで相手の気持ちも違うんじゃないかな。
そういうのがクレームに繋がったりする。
もちろんコメ主さんがその時どうだったのかは分からないけど。

[141. 匿名]

開封した商品の買取お願いしたら好みじゃないものどうして買わなきゃいけないの！？ってキレられたよ。

[142. 匿名]

>>103
まぁ愚痴トピなんだから許してやってくれ
接客業は色々気遣って疲れるんだよ

[143. 匿名]

クレジットカード挿すときに何回もピーピー鳴らすやつ
押し込み過ぎなんだよ下手くそが
今時タッチで出来ないなんて信じられない！もう来ないわ！ってキレて帰ったけど、後日来たし

[144. 匿名]

アパレルだけど、勝手に試着室入るやつ、土足禁止の試着室で靴のまま上がるやつ、試着室の中で飲食してこぼして汚したくせに黙って帰るやつ、フェイスカバー使えと言ってるのに使わずに化粧で汚すやつ
　　
どういう教育受けて生きてきたんだろうと思う

[145. 匿名]

売上上がってもバイトやパートには還元されないんだし、なんなら客来るなって思ってるよ
鬱陶しそうな客が近寄ってきたら早足でその場を去る様にしてる

[146. 匿名]

>>135
小売業をなんだと思ってるんだろうね、商品のプロはメーカーなんだから自分でメーカーに問い合わせればワンいいのね。

[147. 匿名]

>>26
「店員さんにおすすめされたから買ったのに！」って言ってくる客フツーにいるから嫌なんだよね…

[148. 匿名]

名札とか無い職場なんだけど、私のことを指す時に客が「太った中年女性」とか「ぽっちゃりとした」みたいな言い方してくるのが腹立つ
クレームつく時は大体、こういう外見に対するネガティブワードをくっつけて言ってくる

[149. 匿名]

あ〜客来ないでいいよ
よその店行けや

[150. 匿名]

>>147
分かる　
返品や交換の理由にされる

[151. 匿名]

>>12
服屋だけどそれやられたわ。
汚いけど汚れてるのはバッグの方だから返品受け付けないからねーって思いながら底に手が触れないように入れたわ

[152. 匿名]

>>2
本当それ。
自己中でワガママなのが多すぎて外国人のマナー等のこと言えないと思ってる。

まず使ったカゴやカートは自分で片付けよ？
ないものはないのにどうしろと？
他の店が安いならそっちへ行けば良くない？
店員はエスパーじゃないよ？
レシートいらないなら自分で捨てるか、貰う前に要らないって言えば？なぜトレーに残したまま平気で帰れる？
飲食しながら店に入って来るってどういう育ち？

愚痴ったらキリがないっす！！！

[153. 匿名]

スーパーのセルフレジでクーポン発行されるの、そのままにされてることが多いけど、真横に不要レシート入れあるから要らないなら捨てて欲しい

[154. 匿名]

>>146
本屋で働いてる時に付録のポーチのファスナーが壊れてたってキレ散らかしてきたおばさんいたなぁ
店にその雑誌の在庫なかったから出版社に問い合わせて交換してもらったらどうかって言ったら､何で私がそんな事しなくちゃいけないんだ､店側が取り寄せろってギャーギャー喚いてたけど、ヤバイ人だったんかな

[155. 匿名]

◯◯置いてないの？
これは置いてないの申し訳ないなって思う

他のお店には置いてる？置いてるお店知らない？
これ聞いてくる客は本格的に頭おかしいと思う

うーん困るわぁ、どうすればいいかしら？
ここまで来ると毎日どうやって生きて来たのか逆に気になる

[156. 匿名]

風呂キャンしてる人どうにかして
本当に臭い。その人がどこ通ったか分かるくらい臭い
病んでるならネットスーパーとかにして下さい。

[157. 匿名]

>>136
それクレームする方が恥ずかしいよね。　自分で老けて見えるのがムカつくって言ってるようなもんだもんね。

[158. 匿名]

>>148
そういう奴らナチュラルに性格悪いんだよ
髪型とか眼鏡かけてたとか来店した時間帯とか言えば大体どの人か分かるのにね

[159. 匿名]

>>157
「顧客カードに年齢書いてあるのに見もしないで実年齢より上だという前提で接客された！」
ってクレームだったけど、本当哀れだわw
いちいち顧客カードなんか見てないっつうのw

[160. 匿名]

チケット購入前に優待持ってるか聞いて、ないって言うから会計したら、次のお客様呼んだところでやっぱりあった！割引して！と。
会計後の割引は出来ないと大きく書いて貼ってあるのに、気付かなかった、不親切だ！名前を名乗れ！(カスハラ対策で名札をしていない)と夫婦で大騒ぎ。
65歳以上(シニア料金だった)。
ほんと呆れる。

[161. 匿名]

有料袋はともかくレシートやテープ等の購入証明を頑なに拒否する人の心理ってなんだろう

[162. 匿名]

>>22
いや、クレームくるやろ、それ…
接客業で言ってはいけないセリフの上位の感覚
「たいへんご好評で完売いたしました」だとお客様は「やっぱり私センスいいんだわ〜」って機嫌よく帰るのに

[163. 匿名]

セルフレジにて「やったことないやってくれ！！」じゃなくて「やって下さい」でしょ。
覚えようとすらしないのなら、せめて謙虚であってくれ

[164. 匿名]

客と店は対等な立場なのに、それを理解しないでヘコヘコさせようとしてくる客がうざい
バイトにそこまで求めんなよ
そんな客なら来ていただかなくていいですよ

[165. 匿名]

>>71
店長が横柄なお客はお客じゃないから
売りたくもないし、そんな人に買われる商品も可哀想だから
って経営方針で日頃から全従業員に言ってるので大丈夫です！
他の当たり前に普通な態度で問い合わせできるお客様が買って頂けるので問題ないみたいです！
接客業好きだけど他のお店で理不尽なお客がストレスだったので
こんな素敵な経営方針の所に出会えて良かったです！

[166. 匿名]

>>52
在庫は無いっていう結論は一緒なのに何でそんな小芝居やらなきゃいけないの？
事実を言っただけじゃん
何も間違えてないよ
わざわざバックヤードまで探すふりするとか面倒なことやらなきゃいけないとかおかしいでしょ

[167. 匿名]

>>118
無かったら無いのは事実なんだから間違ってないよね？何でわざわざそんな1人のカスハラ客のために次の入荷日まで調べてあげなきゃいけないの？
バイトに求め過ぎ

[168. 匿名]

昨日、雨でスニーカーが汚れたらしくて(駐車場で)
｢ちょっと！靴が汚れたんだけど！洗ってよ！｣と店員に洗わせた馬鹿夫婦がいてな
店の駐車場で汚れた靴を店員に洗わせる馬鹿、洗う店も馬鹿、もっと強気でいけよって感じ
おそろしいのはその夫婦、子供も孫もいたこと(なんで誰も親を注意しない？)
で、今日の午前中
｢歩けないんだから車まで迎えに来て！｣と言われて外に出たら全く動かない下半身不随の母親を車椅子もなしで連れてきた馬鹿娘
車椅子や補助的な杖？があれば店内まで案内できるが、店員がおんぶしたりするのは何かあったら責任とれないので無理とお断りしたら怒ってた(実は2回目)
１１００円くらいの時給なのに要求ばかり多くてばかみたーい

[169. 匿名]

>>15
「急いでるの！早くして！早く早く早く！」と急かしてきたからよっぽど急いでるんだろうなと思ってできる限りの早さで対応したんだけど、その後の休憩時間に別フロアのスタバで優雅にお茶してるその客を見かけてから、もう急かす客のそういう要望は無視することにした

[170. 匿名]

>>48
本当そうだと思う！
そういう人って話し方ですぐ分かる
何で接客業選んだのかと思う

[171. 匿名]

>>168
映画館で車椅子席じゃないところまで運べって言ってた非常識女みたいだね。
悪いけどこういうアタオカ遺伝子は絶滅して欲しい。

[172. 匿名]

>>166
それを小芝居ととるか接客業務ととるか。
不快感を与えないような客さばきをするのが接客業だと認識してる人はあのセリフはNGにしてるはず。
小芝居としか思えない人は接客向いてないと思う。
本人がしんどいでしょ？
在庫確認なんて日々あるわけだから。
倉庫見に行くフリしてお茶でも飲んで戻って来る位なんでもないやって人なら苦痛に感じないわけだし。

[173. 匿名]

>>85
どっちがオススメか
聞いただけでカスハラにはならないでしょw
それこそあなたが
何でもハラハラっていうハラスメントじゃない

[174. 匿名]

>>132
横
スーパーの品出しだったら
お客さんに色々聞かれるのが
働く前に想像できなかったの？
何でそこで自分が働こうと思ったの！？

[175. 匿名]

>>159
え!?情報持ってたの!?
後出しやめてよー
それなら客が不快になるのは分かる。
まあクレームは恥ずかしいのは変わりないけど。
顧客カードを事前に確認するのは当たり前だと思う。
今後は気を付けたほうがよいね。

[176. 匿名]

これとこれどっちが美味しいの？
分からない…

[177. 匿名]

>>59
不満そうにされたのは言い方だと思う
この人のコメントの内容見ると
心の中で思ってる事が態度に出ちゃってるんだと思う

[178. 匿名]

>>9
私も経験ある。受付時間過ぎてるから断ったら、はぁ？みたいな態度で全然帰らなくて（店長からも受付時間過ぎてたら、ちゃんと断るよう指導されてる）。そこへ、やらなくてもいいことまで手だして、いつもまわりの人の仕事増やしてるパート仲間の女が「私やりますよ〜」って現れて、客に優しい私アピールするもんだから、私が完全に意地悪な店員みたいな雰囲気になって無言で席はずしたわ。いろいろバカらしくなって、後日辞めた。

[179. 匿名]

トレイに黙ってレシートを置いて行く人
あれイラッとする

[180. 匿名]

ヤンキーみたいな人に年齢確認したら、舌打ち10回ぐらいされて怖かった

[181. 匿名]

>>59
面倒くさいのはわかるよ、わかる。
でも仕事だから。
客との会話なんてスーパー勤務なら普通にあるでしょ。
応募する前に予測できなかったのかな？
スーパーだけではなく、小売業全般や飲食業だって同じ。
接客そのものが合ってないよ。
事務とかは？
転職をお勧めします。

[182. 匿名]

店以外でばったり会った時にいちいち声かけてくる客キモすぎ。この間どこどこに居たよね？とか。放っといてくれと思う。

[183. 匿名]

氷河期採用だから、採用当初は灰皿投げられても怒鳴られてもセクハラされても泣いて頭下げるしかなかった。
でも最近は人手不足もあってか本部も店長も店員を大事にしてくれて、怒鳴られた地点で警備員呼んでいいって言われてて嬉しい。灰皿も時代の流れで置かなくて良くなったし、まあたまには嫌なお客さんいるけどかなりマシだよ。

[184. 匿名]

袋が必要か聞いてんのに、すげー小さい声だから聞こえねえんだよ!
聞き直したら、今度は大きな声で言って来て

初めから大きな声出せ💢

[185. 匿名]

>>10
私は飲食店勤務だけど、好みもなんにもわかんない初見の人にすすめるの難しくて苦手
自分の好きな方か、機嫌や在庫の関係で出したい方をすすめるけど
色々考えていくつか提案しても「あー、それ昨日食べた」「それは嫌い」とかめっちゃ言われるもん
じゃあ好きな物自分で選んでよ！ってなる

[186. 匿名]

>>125
それやったらレビューに電話対応が人をバカにしている！と書かれたよ。笑　私の演技力が足りなかったかな。ちなみにお客様ではなく取引先の受注係。

[187. 匿名]

注文決まってから呼べ!
使い方わからんなら、ペイペイ使うな!
2人のくせに、勝手に6人席に座るな!

[188. 匿名]

ネットや口コミであきらかな嘘を平気で書いて承認欲求を満たそうとする人。

専門職の人が見たらすぐバレるし、法に触れる事なのにそんな事するわけ無いって即分かる。返信コメントで詳しく聞きたい。と書くと逆ギレされたり、「マジでキモい！」とか言われる。

[189. 匿名]

>>185
そういうのって元々の性格やコミュ力もあるけど、経験を積んでいくと多少はうまくスルーできるようになるよ。
いわゆるオバチャン力かと。
でもそれも自分でそうできるようになりたい、そうなるべきだって思えて始めて付くスキルだから。
そもそもそんなの店員の仕事じゃない、客ウザいって人には一生身につかないんだよね。
やっぱ人それぞれ。

[190. 匿名]

>>78
好意系は本当にキツイ
店内ストーカー、ずっとジロジロ、チラチラ見られ、レジでこちらの心は死んでるというのに、顔を真っ赤にしながらポイントカードやお金を渡してくる

[191. 匿名]

>>1
レジで袋詰めするな｡1.2個なら分かるが3つ超えたらサッカー台行けよ。「はーい」って言いながら詰め続ける人多数いる｡後ろのおじさんから「並んでんだろうが！」と怒鳴られてもむし｡「数個なんだから変わらないわよ」とか。「サッカー台混んでるじゃない？」とか「4人で持つから一瞬よ」とか屁理屈｡
空いてる時に黙認すると、「この前は何も言わなかったじゃない！」とか「感じ悪い」と切れる｡

[192. 匿名]

店内を勝手に撮影する若者が気持ち悪い
柱の影になってる所とか、売り場の隅で勝手に撮影。
駐車場では大きな白い壁があるからなのか、それを背景に地べたにスマホを置いて撮影。
気持ち悪すぎる。

[193. 匿名]

「ふくろ！」っていう人、おお袋が何？ってなる。

[194. 匿名]

ソフトクリーム屋さんで働いてるんだけど、勝手に撮影される。許可取れよ、断るから。と思ってる｡

[195. 匿名]

>>188
わかる、クレーマーって大体大げさに話盛るよね

[196. 匿名]

>>119
田舎のおばちゃんって、友達とか常連や気に入った若いにいちゃんにおまけあげたり不平等すぎる接客するから苦手

[197. 匿名]

>>10
それもう対等じゃなくて店の方が上じゃん。
こういう勘違い店員がさらに火種を作って客をクレーマーにさせる率高いんだよ。
クレーマー客も迷惑だけど最低限の接客も出来ないなら裏方やれよ

[198. 匿名]

レシでポイントアプリの説明をしたら、「私そういうの分からないのよ。言ったらやってくれるの？」とか言う図々しい高齢者。
その場その場で質問があったり分からないことがあったら聞いてくれれば答えるけど、アプリとかよく分からないくせに店員にスマホ渡したら全部良いようにやってくれるっていう認識されると本当に迷惑。
自分の個人情報詰まりまくりの端末を店員といえども他人に丸投げしないで欲しい。そういう奴に限ってなんかスマホに不具合あったらすぐ触った店員のせいにする。

[199. 匿名]

>>175
ほんとに恥ずかしいクレームだよね笑
アタシが老けて見られるのは不愉快だわ！キィー!って事でしょ？哀れなクレームだよねw
忘れられないもん、あの老け顔

[200. 匿名]

>>127
しかもどっちがオススメ
か聞かれたくらいでこれだけ思う性格なら
尚更何で選んだのって思う

[201. 匿名]

>>199
まあ、それと顧客管理の不備は別の話だけどね。

[202. 匿名]

>>56
言わなくて良いよ
むしろ壊れるのを楽しみに見てるくらいの勢いでちょうど良いよ。
わたしはそうしてる。
店の備品壊したらお客様弁償してくださいねーって

[203. 匿名]

>>9
閉店時間に来ないでほしいよね。閉店時間以後、給料出ないし。

[204. 匿名]

>>186
>>125だけど、私もそれやってるとお客様アンケートの評価低くされるよ
でも別に客はそいつだけじゃないんだし、なんならIQ低い客は来てもらわなくて大丈夫なんで、頭悪い客避けになってちょうどいいくらいよ
これからもわざと猫撫で声で子ども相手に喋るみたいに煽り続けるのはやめないよ

[205. 匿名]

>>201
あ、今は老け顔客の情けないクレームの話してるんで
恥ずかしいクレームつけてきて恥ずかしくならないのかなって話してるから

[206. 匿名]

>>53
おすすめ聞いてくるところまでは良いんだけど、説明の途中で自分の話被せてきたり、半笑いで「あーはいはいもういいよ」みたいに小馬鹿にするやつはマジでイラッとする笑

自分で遮ったくせに「で？これは？」「じゃあこれは？」と後から自分のペースでまた何度も話しかけてくるのもイラつく。YouTubeとか見るときに早送りするクセつきすぎて、都合のいいところしか聞きたくない人間なんだろうな。

[207. 匿名]

自分で探せば良いのにろくに探しもしないカスハラは帰れ

[208. 匿名]

クレーマーでネチネチタイプ本当嫌い。
若い男で何ですぐレジこないの？って言われて、申しわけありませんって言ったら、謝らないで、何で？みたいな。
バーカ、皆忙しく仕事してるからだよ！お前をほっておいたんだよって言えるか。お前の事少し待たせても大丈夫と思ってたら、厄介なクレーマーでガッカリだわ。きもちわる。

[209. 匿名]

スーパーで、手に商品いっぱい抱えて持ってきて、ピッてしながらカゴに入れたらそれを全て出して抱えて帰る人は、レジカゴに触れたらアレルギーでも出るのかな？

[210. 匿名]

>>15
ちょっとの時間変わらないよと思って、いつも通りに接客してる。

[211. 匿名]

在庫がないとき当たり前のように取り寄せて貰えると思ってるやつ多すぎ。
1点だけ発注とか出来るわけないし無駄に送料もかかる。そういうやつに限って数百円のものを1点だけとかだし、いざ取り寄せても買いに来ないやつもよくいる。日本人って普通に民度悪いよ。

[212. 匿名]

>>211
取り寄せしてるけど、送料節約のために1週間に1回の在庫移動
どうせ遅れたら文句言うから余裕持って、お取り寄せには1週間から10日間程度ちょうだいしますが、よろしいでしょうかと伝えたら

荷物なんか宅急便で、1日で届くだろ！
私は商売してるから騙そうとしても分かるからな！

といきなり、キレられた

[213. 匿名]

カスハラ系の人は、個々に独特な要求をしてくるから、AさんはいいけどBさんだとすさまじいクレームとかになりかねないよね。同じ人でも日によって違う要求して来たりするし。こういうときは職場の上の人が公平なお沙汰をしてほしいよ。

[214. 匿名]

遠いところから、わざわざ交通費かけてきたのに！

って、あんたが勝手に田舎に住んでるだけ

[215. 匿名]

年代問わずよく分からない自分ルールの人が居る。
総じて、店員側が色々察して先回して「プロならお客様の要望に〜」ってタイプの人が多いけど、付き合い切れないのでうんざりする。

我慢して仲良くなると失礼な事平気で言って来たり、割引してくれない？とか言ってくるから線引き大事。

[216. 匿名]

>>22
そういうやつ多すぎだから無いのわかっててもバックヤードに探しに行くフリする。ほんと時間の無駄。

[217. 匿名]

そういうことで腹立てたりムッとしたりした対応してたら接客業向いてないよって言ってくる人いるけど、こちとら安い時給しか貰ってないんだわ
そこまでプロフェッショナル求めるんじゃねーよ
ムカつく客には同じくらいムカつかせる対応するだけの話よ
こっちは代金の代わりに商品売ってあげてるんだから、それ以上のサービスの質とか求めんなよ

[218. 匿名]

違うチェーン店のポイントカード使おうとしてエラー出て文句言われた
違うチェーン店のカードを入れてたって気付かなかったみたいで、それが発覚したあと腹立つから客の帰り際
「お客様〜？こちらの端末には当店のカード以外は使えませんのでご了承くださいませ〜」
とわざと大きい声で他のお客さんにも聞こえる様に言ってやったわ
そしたらすぐ店長にクレーム入れやがった
カスハラ客は来んなよ

[219. 匿名]

急いでるって言ってくるクソ客には
「でもしっかりご確認いただかないといけないルールなので！」と迫力たっぷりに言って、わざとゆっくり説明と確認作業してる
ザマァ
帰り際にも「ご確認はルールなのでやっていただかないといけないんですよ？」ってもう一回言っておく
急いでるんなら時間かけてやれ！の精神

[220. 匿名]

>>168
そんな両親の種と卵の成れの果てなだけあって自分の親のしてることになんの疑問も持たないか毒親とは分かってても火の粉が自分の元へ行くのを嫌がって敢えて静観してるかだろうね
義理の親子になった人がかわいそうだね

[221. 匿名]

客来ないでほしい
売れなくてもパートだから関係ないし

[222. 匿名]

>>22

次は○○日に入荷予定です。とか、しばらく入荷する予定はないんです。ご不便をおかけしますね。とか、あと一言あるとお客さんも納得するのかな。

[223. 匿名]

貴方(客)にとっての
「ちょっとすみませ〜ん」、は私にとっての本日30回目になるんですよ。
ため息も出るし疲れた顔にもなりますよ。

[224. 匿名]

咳したら飛び退いて、風邪なの？？とか嫌そうに言うの止めて。アレルギーだし。
マスクしてるのに咳されて嫌なら聞いてくるな。全部自分で考えて自己解決して買え。

[225. 匿名]

>>2
昨日あったカスハラという風潮から、店側が増長したみたいなトピ
あそこはカスハラのみなさんがいそう

[226. 匿名]

美容師です。
受付横にキャンディーやのど飴を置いてるんだけど、いつも同じ人が「留守番してる子供に貰っていこ〜♡」って5.6コ平気な顔で鷲掴みで持っていこうとする。

その人が来店の時は隠すようになった。

[227. 匿名]

お客より同じ職場のリーダーの方がカス
それがストレスで　

リーダーのせいで私もお客もイライラしてるのに
気付かない

でも自分はやってる感だして
もっと話さないと！
って強く言われるが

みんなアンタと話すのが嫌で
すぐ帰るのよ！！
って言いたい

絶対私のせいじゃないのに！！
仕事終わった後もそれ思い出して
むかつく
リーダー辞めてくれ
不幸になれ！
客の気持ちと働く人の気持ち考えろ！

[228. 匿名]

>>197
>>10だけど、そういうくだらない事聞いてくる人は元からクレーマーだよ
実際に「あの太った店員の態度が悪い」ってあからさまな悪口とともにクレームつけられたもの
クレーマー客は本当に我儘で嫌になる

[229. 匿名]

>>5
これ、コールセンター もそう。
だいたい自分に都合よく解釈した挙句に勘違いでクレームしてくる。
話聞いてないよね！基本。

[230. 匿名]

>>43
それ思います。
聞き流せばいいし、そんなに気になる？って思う。
こういう人は短気で自己中な人だと思う。

[231. 匿名]

凄く高圧的で高飛車だったり沸点が低く地雷が多めのおばさんに限って、雑貨にしろ文具にしろ日用品にしろやたらとかわいいものを欲しがるのは何故？
かわいいものを持ってきなさいと要求されるけど、彼女達の思う「かわいい」と自分の思う「かわいい」が一致するのか毎回冷や冷やする
ご自身もの内面もかわいい品物に見合うかわいい女性になって下さい

[232. 匿名]

>>225
めっちゃいたよw

[233. 匿名]

接客業じゃないんだけど
セリアで　これしか靴下の品ぞろえが無いのか！って
店員さんに　超どなってるおじいちゃんがいて
店員さんを心から気の毒に思いました。。。
良い客でいたいと思いました。

[234. 匿名]

>>94
何を売ってるんですか？
売らない権利は「太った店員」が行使するものではなく、経営者の判断だと思いますよ

[235. 匿名]

飲食です
食べ終わった器に爪楊枝や鼻をかんだティッシュを入れないでください。
ゴミ箱、すぐそこにありますよね？

[236. 匿名]

>>146
突然のワンコ可愛い

[237. 匿名]

>>221
売り上げ下がったらパートから切られるよねw

[238. 匿名]

>>26
私なら両方すすめるｗ
こちらはお高いですけど、○○の機能がついています～
あーいらないですか。じゃあこちらの商品で十分だと思います～

[239. 匿名]

会計の途中でどっか行くのやめてほしいんだよね
保留にして次のお客様…って思ったら戻ってきて「これも」って追加して離れて、また「これも」って追加してくる
買う物を全部カゴに入れてからレジに来てくれ
後ろのお客様、信じられないって目で見てるよ

[240. 匿名]

>>154
ヨコ
付録は不備があったらこちらにってパッケージに電話番号書いてあるのにね。

[241. 匿名]

ジジババ、はよくたばれ

[242. 匿名]

２～３口食べたデザートを｢虫が飛んできて上に止まったから新しくして｣と当然のように言ってきた中年女性。
提供後のことはお客様の自己責任では…？いや、虫がいた店の環境が悪いと言えなくもないか…？とモヤモヤしつつ新しいデザートを作って出したけど、未だにちょっとモヤモヤする

[243. 匿名]

>>165
最高な環境すぎる！
そもそも日本は客に気をつかいすぎだよ
だから理不尽な客が調子にのる

[244. 匿名]

>>8

近所に他の店があるのでそちらに行きます、この店には行かないとお客様相談室にクレーム入れておきながら
数日も経たないうちに来る汚客多過ぎ

[245. 匿名]

>>85
分かる、分かるよ。でもそうしないと100倍面倒なことになるんだよ。負けるが勝ちってやつよ。

[246. 匿名]

>>19

高齢爺婆もね

[247. 匿名]

ごめん、ボンボンドロップとぷくぷくシールとシール帳はそこに無かったら無いから！入荷未定！いちいち聞いて来ないで(T_T)
最近の愚痴でした。

[248. 匿名]

店に入ってすぐに聞かないで探す努力しようよ。
あとジェスチャーで商品名当てろって無理だから。欲しい物は画像をスクショしとくか商品名控えててくれ

[249. 匿名]

名札いらない

[250. 匿名]

うちの店舗ではその商品無くて、〇〇店にはあるかとか、自分で電話して聞けよって思う。

[251. 匿名]

最近仕事辞めたいなって思ってるけど今週更にやめたくなる出来事が。ずっと来てる常連のお客さん最近距離感おかしくて今までそんなことなかったのに見た目に関して色々言ってきて（嬉しくない）流したけど疲れた。
昔親くらいの年齢の人に好意を向けられたときと似てる。しつこくなってきたらやめればいっか。はー疲れる。

[252. 匿名]

レジでポイントカード出さない奴にはもうポイント付けなくていい法律作ってほしい。それか会計後レシート読み取って客が自分でポイント付けるシステムとかになんないかな。

[253. 匿名]

客もムカつくやつ多いけど、やっばり時給低いのが1番イライラするポイントなのかなって思う。
事務所で座ってパソコンつついてるだけのバイヤーよりも、8時間立ち仕事してずっと感じよく接客しなきゃいけない店員のほうが給料低いのなんなん。どっちも経験あるしどちらも大変だし会社のお金を動かしてるのはバイヤー側だから責任重いのも分かるけど、店員はお店のイメージそのものだからいい接客して欲しければそれなりの給料出すべきだと思う。
最低賃金しか出さないならコンビニレベルの接客で仕方ない。

[254. 匿名]

>>20
そういう人は、タイムリープしてきて戸惑ってる人なんだと思う事にしてる。

[255. 匿名]

試食魔
毎日毎日何回も来る！必死すぎて怖い！
来る度に「試食目的のみのご来店はご遠慮いただけますか」って声かけてるのですが無視されます。

試食魔対策どうされてますか？
出禁にする方法あったら教えてほしいです。

[256. 匿名]

>>244
それ。「どーぞどーぞ二度と来ないでね🎶」て思う奴ほど日参してくる。何なんだろう？

[257. 匿名]

10年くらい前、駒込駅前のホテルで受付の仕事をしてました。
時々泊まりにくる某会社経営者から恫喝を受け、翌日から恐怖で仕事にいけなくなりました。
しばらく休養したのち、復帰が困難な精神状態に陥り退職しました。

退職後、しばらくしてからその人の経営する会社の口コミを読んだのですが、日頃から周りの人を恫喝したり、お客様にも横柄な態度をとっていたりと評価が最悪でした。(近所の工事作業員にむかって「殺すぞ！」とか言うらしい)

サービス業界で働く人は下に見られがちですが、お客様の個人情報を握っているので敵にまわさないほうがいいと思います。

[258. 匿名]

予約時間に大幅に遅刻しても平然と来て、やんわり指摘しても「あぁ…」みたいな反応で謝りもしない人ってなんなの？
親からどんな躾されてきたのかな？

[259. 匿名]

今日アカチャン本舗にヤバいやつがいた。

60〜70くらいのジジイが店員さんに怒鳴りつけてて、よく聞けば孫用に買った離乳食のパウチを買ったけれど不要になったから返品したいと。

しかし食費なので返品不可だそうで。
それに大激怒で「買う時に返品不可って言われてない！」と怒鳴りつけててドン引きだった。
赤ちゃん本舗だよ、赤ちゃんがそこらじゅうにいるのにお前の怒鳴り声で迷惑してる赤ちゃんがたくさんいるんだよ💢数百円ごときで何言ってんだコイツ。って思った。

老害そのもの。

[260. 匿名]

>>5
これってこの世代だけがわがままなの？それとも今40代以下の人達も10年後20年後には沸点が低い人間になっちゃうの？

[261. 匿名]

客の態度次第でこっちの気持ちも変わるんだよね。
商品どこにあるかも「忙しいのにすみません、手を止めさせちゃってごめんね、ありがとう助かった」なんて言われるといえいえ全然大丈夫ですよ〜って気持ちになるし。
あと本当に若い子でレジの会計終わると「ありがとうございます」って言う子がたまにいるんだけど感動しちゃうよ(ToT)
人対人ってこういうこと、だから自分も客として店に行く時は気をつけてる。

[262. 匿名]

接客業歴長いけど、最近お客さまの問い合わせがどんどん抽象的になってきてる気がする。皆、昔はメモするなどして把握しとかなきゃという意識がもっとあった気がするけど、社会の変化なのか「私の脳内から考察して」的な横着な問い合わせが本当に多い。こちらで、ありとあらゆる方向から検索して突き止めてもらうの前提でやって来る。て言うかそんな覚えてられないもの本当に欲しいのだろうか？？そして突き止められないと「何でわからないのよ💢」とキレられる。こういう人は絶対にボケると思う。

[263. 匿名]

>>1
すぐそばに我が子がいる40代くらいの女性が高校生位の女の子のレジの子に
「ちょっと❗どんくさいわね❗さっさとしなさいよ❗」　
言っててレジの女の子半泣き
そしたら子供が泣き始めて
「あんたのせいで子供が泣いちゃったじゃない❗どうしてくれるの❗」
って怒りまくってた

[264. 匿名]

>>260
私、正にそのクレーマー黄金世代の人間だけど、アラフォーあたりから感情や理性を司る脳の前頭前野部の萎縮が目立ってくるらしい。些細な事でブチギレるのは脳が退化して自分の感情を制御できなくなってるからだそうです。私も年齢的に萎縮してるんだろうなぁと思うと震える。怖い話です。

[265. 匿名]

土日は家族連れでごった返す飲食店ですが、お父さんがバカすぎてびっくりします。
満席なのでこちらでお待ち下さいと言っても「満席」が理解できない。
別のお客様が食事中なのに、あの席に座りたいとズカズカ近付いて行ったりもする。
子どもがいるから、子どもが〇〇だからととにかく優先してもらいたがる(すべて塩対応していますが)。
テーマパークでも子連れってだけでそこまで優先されないと思うんだけど。

[266. 匿名]

>>235
同じく飲食です
ホント気持ち悪いですよね！家でも同じように食器をゴミ箱がわりにしてるのかしら？
あと噛みきれなかった肉の吐き出したやつとか、海老のしっぽとかテーブルの至る所に放置するのやめてください

[267. 匿名]

>>261
分かるー！
返品もさ、面倒くせー、ちゃんと見て買えよって心の中では思ってるんだけど、つい最近おじいちゃんと中学生くらいの孫が来てスマホパーツかな間違えて買っちゃったから返品、交換したいと。なんか本当に申し訳無さそうにしてて謝られたからいいんですよー、ありがとうございましたと笑顔で言ってる自分がいた。

[268. 匿名]

セミセルフレジ使えない人多すぎ！

[269. 匿名]

>>5
ネットの誹謗中傷も50代がボリュームゾーンだからね

[270. 匿名]

>>16
カスハラ擁護する訳じゃないけどなんでもかんでもカスハラ叩いて店側を甘やかすからレジでボーっとスマホいじってる糞店員が増えてるやん
あれクレームつけたらカスハラって絶対喚き出すでしょ

[271. 匿名]

例えば200円の所にあった！と主張してでも全然200円じゃないでしょって商品で(実際もっと高い)他のお客様がそこに置いちゃったんですねって言っても200円の所にあったんだから200円でしょ？！って引き下がらないだいたい中高年。
頭おかしいんじゃない？と思う。そしてこの手でうちの店じゃなくても成功したことがあるんじゃないかと疑ってますよ、店員みんな。

[272. 匿名]

>>1
「見た目も中身も悪い」と言われました
普通に侮辱罪だし被害届出したい

[273. 匿名]

>>10
おすすめくらい教えてあげたら？
そこまでいやなら接客業やめなよ

[274. 匿名]

>>59
こどおばスタッフ

[275. 匿名]

お待たせいたしました〜〇〇定食のお客様〜
って言っているのに「ここです」とか手をあげてくれることもなく、ジトーっと黙っていられるとどこに置いていいのかわからなくて困る
じいさん婆さんに多い

[276. 匿名]

>>13
価格が安い美容室で働いてます。
定期的に来るお婆ちゃんが毎回しなびた野菜を持ってきて、スタッフ全員困ってて毎回ゴミ箱行きでした。
ある時お心遣いは嬉しいですが…手ぶらて来店して下さいとやんわりお断りしたら、じゃーもうこのお店来ないよ！いいの⁈と威圧的な態度…
価格が安い分繁盛してて、正直お客さん1人減ろうが痛くも痒くもありませんが、なんか勘違いしてんなーとモヤモヤしました

[277. 匿名]

>>5
バブル期楽しみまくった世代ね
今の50代後半辺りから70代前半
ろくに学校でていなくてもそれなりの仕事につけた世代
本当我が儘で非常識な教養のない人間が凄く多い

[278. 匿名]

>>42
w！

[279. 匿名]

>>10
ちょw
ただただ性格悪くて笑った

[280. 匿名]

>>276
手作りのサーターアンダギー貰ったことあるよ
作り立てじゃないから油が酸化してるし、親しくない人の手作りは抵抗が…

[281. 匿名]

シーズン終わりの最終値下げ価格の時に欲しいサイズが無くて｢品揃えが悪い！｣と怒ったお客様いたけど、
値下げになってる時期なんだからサイズ切れしてるの当然、確実に欲しいなら値下げ前に来いやって思った

[282. 匿名]

お客様もう少し身なり綺麗にしてきて
金銭受け渡し嫌だ

[283. 匿名]

>>244
分かる～
アンケートにクレーム何回も書いてるのにほぼ毎日来てる客いる
そしてすごく不機嫌そうなのに毎日来る

[284. 匿名]

暇なときは事務所の采配偏ってるんじゃないかと疑ってしまう

[285. 匿名]

年よりがビニール袋をあけようとしてあかない　指ペロッとするのを見るだけでも気分悪いのにそれでもあかないからってこっちに持ってくるの最悪過ぎる

[286. 匿名]

>>270
レジでボーっとスマホ見てるだけってどこを見て判断するの？今、業務全般スマホになってるから業務用端末みてる可能性ない？
さすがに個人スマホお客様に見えるようにいじるスタッフいるかな😳

[287. 匿名]

>>22
デブ言い方気をつけな

[288. 匿名]

注文決まってから呼べ！
呼んでから選ぶな！

[289. 匿名]

>>277
ほんっとこの世代大っ嫌い。
日本人か？ってくらいマナーモラルなくて、話も通じないし。
ごっそりいなくなればいいと思ってる。社会のお荷物。

[290. 匿名]

>>1
レジ。
そっち出口！入り口から並んで！

もちろんちゃんと並んでる人を次々と接客すると、出口でひたすら邪魔してる顔真っ赤にして怒るじいさんがいた。

暇なら一言教えてあげたいけど、無理だった。

[291. 匿名]

頭悪そうな受け答えするから、頭悪そうな人向けへの優しい対応にしてあげてるだけなのに、こちらを馬鹿にした様な対応をされた！とクレームがきた
被害妄想過ぎてイラつくわ

[292. 匿名]

>>10
どれがおすすめかしら？って聞いて説明させといて、全く違うもの買う人にはイラッとする笑

[293. 匿名]

飲食店

客「すみませーん、注文いいですか？」
私「はい、お伺いします」
客「ケーキセットのチーズケーキとー。あー、ドリンク何にしようかなぁ...うーん、」
私「.......。」

全部決めてから呼ばんかこら。
3人全員それ。

[294. 匿名]

>>281
あるねー。
なんでセールになってるのか考えろやって思う。
「もうメーカーから取り寄せも無理？」とか聞いてくる人もいるけど、無理だろ普通。amazonとか楽天とか自分で探してくれ！

[295. 匿名]

>>26
コンビニだけどやってる笑
黒豚肉まんは普通の肉まんよりもちょっとだけ高いけど国産肉でおいしいですよーって。
たいてい買ってもらえる。

あと人気ケーキ店で働いてた時はすごくおいしくてスタッフ人気が高かったのに売れづらかった「トマトタルト」を絶対勧めてた。
こっちは力説しても勝率五割以下だった笑

[296. 匿名]

>>255
その人だけには、お買い物したレシート持ってからきてくださいって伝えるとか？
何度も試食のみお断りって言ってるならさすがに上の人に許可取ってそういう対応してもいいと思う。

[297. 匿名]

ホントだよね！
宗教みたい。

悪い口コミとか書く人もびっくりする
自分は書かずにさらっといかなくんだけど
一言いってやらないと気がすまない人っているんだね
誰が書いたか名前分かるのにさ

[298. 匿名]

>>36
その経営者はサービスのお箸やおしぼりを必要数以上は客に渡さない事に命かけてるのに······笑

[299. 匿名]

店休日が1/1だけでそれ以外は営業してる店なんだけど、今日休みかどうか掛けてくる年寄りがウザイ
わざわざ行ったのに店が休みだったのを避けるのに電話で確認するのはわかるけど、
こっちは電話出てるのに「今日はお店やってんの？」
営業してるから電話出てんじゃんって
極めつけに「今日は休みかと思って電話かけたんだ」って言われても…
なぜ休みだと思うならかける？
なんか無駄なやり取り多くてだるい

[300. 匿名]

>>264
教えてくれてありがとうございます。
クレーマーの彼ら彼女らが中年の段階であんななら20年後、30年後には更に恐ろしいことになりそうです。
四六時中お世話してる介護職の方には頭が上がらないです。

[301. 匿名]

ババア！お前補聴器つけてこい！「え？」「え？」しつこい！
ジジイ！お前入れ歯はめてこい！フガフガしゃべるな！

[302. 匿名]

高齢者、面倒くさい客が増えた
中年、いちゃもんばっか

[303. 匿名]

箸、スプーン、醤油、牛脂……
無料だからっていくらでも貰って帰る人

[304. 匿名]

>>22
「すみません店頭に出てるもので全部なんですー」とか言えば在庫見に行かなくてもクレームつける人そうそういないよ
口に出す文言の長さも大して変わらないのにわざわざその言い方を選ぶのも自分でトラブルを呼び寄せてると思うわ

[305. 匿名]

>>10
さすがにそこまでいったらあなたが接客業やめた方が良くない？

[306. 匿名]

小汚い身なりなのに潔癖ぶるお客さん。
柔らかい物だったからカゴの外のレジ台に置いたら商品を直置きするな言われました。

[307. 匿名]

>>41
えー！そうなんですね！もしそうならその店員が間違ってます！しっかり注意したいのでどんな店員だったか特徴を教えていただけますか？男ですか女ですか？

[308. 匿名]

>>49
自分の手とお客さんの手がぶつかって爪がささりそうになったことあるからそういう時は手を止めてゆっくり打ってます。

[309. 匿名]

距離が近い
臭いから数歩下がってるのに、また近づいてくる
マスクしてても臭い

そういう客がたまにいる
大抵、高齢男性

[310. 匿名]

>>275
わかります！
とくに同じものを頼まれてるとき、どちらに先にお出ししたらいいか迷う
ご夫婦やカップルだとやっぱりレディファーストかなと思いつつ、70以降の夫婦だと男性が先？とも考えちゃって

[311. 匿名]

「スーパーだったら置いてて当たり前でしょ」
「無料の〇〇が無いってアンタの店おかしい」
よく言われるんだけど、(半径何メートルでしか生活してない高齢者なんだから世の中からズレてるのはそっちだよ！店員にそんなこと言わないのが当たり前だし、おかしいのはアンタだよ)と思ってます。
ただのパートなので「そうですかすみません、上に言っときます」と言うしか出来ないんです。

[312. 匿名]

飲食店で働いてます。
本当すみません、ワガママ言って〜って腰低く丁寧に言えば何でもワガママ通ると思ってる客が一番厄介。
物腰柔らかくて丁寧だから良いお客様の印象すごいけど、言ってる事はむちゃくちゃ。領収書の金額多めに書いてもらえないですか？とか
20名の予約を当日キャンセルとか。

[313. 匿名]

>>108
シンプルに男好き
近寄らない方がいいよトラブルメーカーだから
訳の分かんないこと言ってても慌てないでおけばだいぶ違う
同性なのに女を痛めつけるの好きな人いるから

[314. 匿名]

タブレットで注文しろ！口頭オーダーやめろ！！

[315. 匿名]

>>281
大体セールしか買わない客だから、分かっていないんでしょ
セール時期はほんと客層悪くなる

[316. 匿名]

>>244
ばれてないと思ってるんじゃね

[317. 匿名]

>>1
ベビーカーみたいなのにチワワ？ポメラニアン？みたいな小型犬連れてくるバカが最近増えたわ。
介助犬ならまだしも、すでにキャンキャン吠えまくってるちっこい愛玩犬連れてくんなや。他のお客様の迷惑です。

[318. 匿名]

見た目で判断するの良くないかもだけど
身なりが変なお客さんは正直変な人も多い
カルトな雰囲気のおばさんにアサヒのソーダ持ってきてって言われてびっくりした
一応飲料の売り場に見に行ったけどアサヒは今入荷が滞ってるし無い旨伝えたけど
こういう人にはどう対応したらいいのかなあ
ピックアップはご自身でお願いします、とは言いにくい騒がれそうだし

[319. 匿名]

>>19
じーさんとかも多いよ。
エコバッグの袋詰めはこっちの仕事じゃないのにかごに商品と一緒に入れてきてそれに入れろって言ってくる。エコバッグ顔面に叩きつけてやりたい。

気に入らない客がアイス買ってる時はわざとしっかりアイスの部分を握ってあげてる。袋詰めするときはわざと溶けやすいアイスを一番溶けやすい位置に袋詰めしてあげる。もちろんしっかりアイス部分を握って。特に夏場。
感じのいい客には溶けにくいアイスを外側にしてなるべく溶けづらいように袋詰めしてあげる。持つ時は棒側や袋の端のほうを持って少しでも溶けないように配慮する。

[320. 匿名]

>>13
自営業でメールでお客さま対応してるけど、ホントにコレ！
常識ない客だったら、こっちから受付を断るべきか毎回悩む

[321. 匿名]

>>33
売上減ったね

[322. 匿名]

いつも買い物に行ってるマルエツで、発達系の障害っぽいお子さん連れてくる人がいます。
そのお子さんが、総菜パンを買わないのに素手で触ったり、店内で奇声を発したりするので本当に迷惑。
母親はニコニコしてるだけで注意しない。
一度どこかのおじいさんが見かねて叱ってたけど、本来母親がすることだと思う。
あと店員も注意してほしい。

総菜パンの件は、現場を見てたから私は買わなかったけど、知らずに買って食べた人もいるかもしれない。

[323. 匿名]

店員に怒鳴る人全般迷惑だわ。
仮に店側になんらかの落ち度があるにせよ、冷静に話せば分かるのにやたらと語気を強めたり、脅迫みたいになるのはいかがなものかと思う。
相手も人間であることを忘れないでほしい。

[324. 匿名]

学生時代、とあるスーパーのレジでバイトしてました。
缶詰コーナーの割引の値札が横にずれていたらしく、割引対象外の商品を買ったお客様から文句を言われました。
店の落ち度ではあるものの、陳列や値札の設置は私の任務じゃないのに、わざわざレジの私に文句を言いにきたのがなんかモヤモヤした。

[325. 匿名]

>>266
そんな野生動物みたいな人居るんですね…
本当にお疲れ様です

[326. 匿名]

>>235
ラーメン屋さんとかでもよく見かけます。ラーメンのどんぶりにティッシュ入れて行く家族が居て引きました。

[327. 匿名]

>>262
お店の商品数たくさんあるんだけど、昨日ネットで流れてたやつどれですか？とかネットで見たやつ持ってきてください！とか50代くらいのお客様によく聞かれる。
公式のサイトとか公式のTwitterだったら調べてすぐ分かるんだけど、どのアカウントからも分からないらしい。類似品いくつか持っていっても違う！だし。そういうお客様に限って説明しても諦めない。
結局他店の商品だったことある。買うものはメモしてきてほしい。

[328. 匿名]

>>178
わかる！こっちが通常通りやってても、周りのお客さんに対して過剰なサービス行為をすることで自分が気の利かない店員扱いされてクレーム出されるとか…
ある程度はきちんと線引きしないと従業員を苦しめることになるのに
優しさってなんだろうと考えちゃうよ
私も辞めた

[329. 匿名]

早く帰りたい
患者来ないで

[330. 匿名]

スーパーだけど
アプリクーポンの使い方がわからないならレジに並ぶ前にサービスカウンターに行って聞いてくれ！
教えてすぐにできる程度ならいいけど、クーポンの使い方から説明して、そこからいくつもの該当商品を探し出すなんて、後ろにたくさんの人が待っているのにどういう神経してたらそんな行為ができるんだろう？

[331. 匿名]

>>9
病院も腹立ってると思うけど薬局はもっと遅くになってから来るから早よこいや！って思う
あんたらがもう少し早く来てくれたらこっちは早めに帰れるのに
もう閉店時間でシャッター閉めたい
あと診察開始時間より早くきて並ぶ人たち
圧に負けて早めに診察開始されるとこっちも準備できてないのに開店時間も見ずに来る
病人は特権階級じゃねえんだが…

[332. 匿名]

>>64
てめえの都合だろ、知らねえよ、って思う

[333. 匿名]

>>303
この前無料の醤油を数十個ほどかごに入れてきたやつがいた
お刺身もお寿司も買ってるわけじゃわないのに
客とやりあって譲歩して10個にしたけど、それでももやる

[334. 匿名]

店員に対して感じよくしろなんて別に求めてないのよ
普通でいいのよ、普通で
なんでそれができない？
お前のサンドバッグじゃねーんだよ

[335. 匿名]

雑貨屋勤務です
時々商品取り置きして欲しいと一週間の期限で取り置きするけど、取りに来ない人が多過ぎる
たった2、3000円の物その場ですぐ買って欲しい
40代後半から50代のおばさんに多い

[336. 匿名]

>>8
優しく接客すると友達になろうとしてくる
私はここの店員と仲良しだから！ヅラしてくる

私生活だったらオマエなんか優しくしねーし、
仲良くしねー
仕事だから接してるの！

[337. 匿名]

>>22
その言い方冷たく聞こえるよ。バカにしてるみたいな感じで。普通に、売り場に出ている物が全てになります。って言えば良くない？

[338. 匿名]

>>1
その電話取った側も上に報告する時に言いづらいんよ。
お客様の言葉そのままでお伝えしますが…とワンクッション入れたりしてさ。上の人が本人に伝えるときにも太った人あなたしかいないから！とは言えないしかなり気を遣わせてると思うよ。ホントならクレー厶に対してしっかり注意したいのに言いづらくさせてる。
痩せてくれ、ほんとに。他に太った人いないならなおさら痩せてくれ。単純にすれ違うときにも邪魔だし。

こんなん小さい人は小さい人って言われるしデカい人はデカい人って言われる。太った人って言われたくなきゃ痩せなよ。身長と違って変えられるんだから。

[339. 匿名]

>>155
この前、ちょっと派手な見た目の中年の男性にスマホのスクショ見せられて、これある？って言われたんだけど、見たことない商品で（外国のものっぽかった）、当店では取り扱ってないです、申し訳ありませんって切り上げようとしたら、
じゃあどこに売ってるの？って。
この商品を見たことがないので、分からないです。って伝えたら、あきれて帰ってったけどね…

あと、男性のお客様にこの髭剃りの替刃はどれか聞かれたり。

そのお持ちのスマホで調べた方がいいんじゃないですか？って言いたかった

[340. 匿名]

>>337
私は相手の言った商品名を繰り返す。
例えば「キュー〇ーマヨネーズ350gですね？申し訳ありません、そちらは本日出てるのみになります。」って感じで。
それだと相手もめんどくさくて何でもかんでもそこにあるだけ〜って言ってるわけではないと理解してくれるので。
「そこになかったらないですねー」とそんなに手間変わらないかなと。
客が怒るのはちゃんと聞いてくれてない、あからさまにウザがられたって思うからだよ。
あえて自分からクレーム産むことないよね。

[341. 匿名]

開店前に来ないでほしい
え？8時からだと思った
定休日に来ないでほしい
火曜日休みなのに来ちゃいました
白々しいんだけど

[342. 匿名]

老若男女相手に接客してるけど、今の30代〜40代の親世代って、非常識かつ自己中な人たちが多くて本当に呆れる

こんな人たちが子供を育ててると思うと怖いし、その親を見てる子供もまた同じような大人になるんだなと思うと負の連鎖でしかない

まだ10代〜20代の若い子の方がちゃんとしてる

[343. 匿名]

>>22
「なければない」と「完売いたしました」の言い方の違いだけでも印象変わるけどね
ここのみんなの意見見て思ったのは、在庫確認のフリして裏で次の入荷日調べてくれてるスタッフさんがいるのねってこと。待たせずにサッと出てきて、入荷日教えてくれる店員さんスマートだと常々思ってた。

[344. 匿名]

>>339
分かる!！
自己中な事言ってきて無理だとこちらが使えないと思って勝手にあきれる奴！！
殺意しか沸かん！！
ハリセンで頭叩きたくなる！！
店員も１言言い返していい権利があればいいのに！！

[345. 匿名]

>>155
何処なら置いてる？って聞く客結構多いけどマジであれなんなの？
何で知ってると思ってんのか不思議だわ
特に60代以降のお婆さんに多いかな
知らねえよ！スマホで自分で調べろよ！と言いたくなる

[346. 匿名]

理不尽なクレームとか態度悪い客には塩対応したり反抗したいけど、Googleマップの口コミに書かれたらどうしようって不安が勝ってしまって結局謝ってばかり。
頭おかしい人だと口コミも明らかに身に覚えのな事やかなり盛って書く人もいるから強く出れないんだよね。
だから態度の悪い外国人店員がいる店は悪い評価だらけ。

[347. 匿名]

お客さんはわがまま

[348. 匿名]

認知症または認知症手前の人の相手。

携帯の操作がわからない、同居の娘も教えてくれないと来店されるお客様。いつも同じ話をエンドレスでしてくるし、他のお客様にもズケズケ話しかけるし、2〜3時間帰らない。頑なに。

施設ではなく、地域で暮らせるように、みんなで見守ろう的な雰囲気があるのはわかるけど…

害悪でしかないと思う。

[349. 匿名]

>>341
うちも毎回開店前、開店と同時にくる人いる

品出しで全員店内にいるの分かってるから
世間話したくて来たい人が集まる

[350. 匿名]

>>348
店側も人件費ギリギリでやってるから
しゃべりたいお客がくると本当に迷惑

[351. 匿名]

>>324
安くならないことにもだし、値段間違えた人と思われるのも値引きごねてるみたいに思われることも恥ずかしくて、全ての感情を店員にぶつけて怒るしかない状態の人ね。

恥ずかしく感じると大体の人はそれごまかす為に怒るから、そういう時はもう後に引けないんだろうなって思ってただ聞いてる。

[352. 匿名]

>>339
男性の替刃なんてオマエ30年以上使ってるだろ
女に聞くなよって思う

[353. 匿名]

現れた瞬間に不機嫌撒き散らす客。
主に高齢者。
体が痛い。あれはどこにあるのか。
持って来い。
もっと安くできないのか。
お金を探せ（取り出してくれ）
身体障害者というわけでもなく、
ただ、めんどくさいだけですべての世話を
させられる。

[354. 匿名]

100均の100円の商品に品質求めすぎ！ 粗悪な商品を売ってもいいとはもちろん思ってないけど、数千〜数万円するものと比べたらそりゃあ質は落ちるよ…その分安いんだから…。これから冬になったら手袋やもこもこ靴下に対していろいろ(やれ毛玉だ雑縫製だほこりが立つだ…)言われるんだろうな…嫌だな〜…

[355. 匿名]

>>10
同じりんごを出されてどっちが甘いかしら？は知らんがなってなる
この道云十年のベテラン青果店の店主とかなら答えられるかもだけどただの品出しパートのおばちゃんに聞かれても
商品だから自分で買う以外に食べてないし検食ってシステムはうちにはない
なんとなくの勘はあるけど外れてたら文句言いそうだし自分で選んで欲しい

[356. 匿名]

>>205
それはそうだけど、正直後出し情報(顧客管理の不備)が最初にあればあなたには同調できなかったよ。
お客の文句は自分がすべき仕事をした上で言った方がよいよ。
単に私仕事できません、そのせいでクレーム来ちゃった。
私間違ってないよね？って言ってるようなもんだもん。

[357. 匿名]

一部のわがままが過ぎる外商客…

[358. 匿名]

>>355
そういう時も「私分かりません、自分で選んで」だとクレームになっちゃうんだよね。
面倒くさいけど「うーん…(汗)ごめんなさい、私には何ともぉ。青果担当呼んできましょうか？ちょっとお時間もらえますぅ？」って言うと大抵の客は「そこまでじゃないのよ。」って終わる。
これを面倒！客ムカつく！！って言う人は売場に出ない仕事したほうがよいね。
だってやっぱ話しかけられるもん。

[359. 匿名]

>>321
その客が買わなくても売れるので大丈夫です

高級店でもないのに「買ってやってる」感を出すのマジでやめてほしい。
安く提供してもらってるって思え。

[360. 匿名]

>>10
これでオススメを言うと、後日「よくなかった」とかクレーム言い出すからあんまり答えたくないのよね。「オススメされたから買ったのに良くなかったから返品したい」とかね。開封して使用してるのに平気で返品するって言いやがる。
だから言いたくないんだよー

柔軟剤とかでも「どっちがいい匂い？」とか聞かれるけど「好みですからね～。なんとも」って逃げてる。
「どんな匂い？」って聞いてくるから商品に書いてある「サボン」とか「ムスク」とかそのまま伝えるけど、さらに訪ねてくる。めんどくさい。

[361. 匿名]

>>15
急いでなかったけど、雑貨屋で1台しかレジがあいていないのに店員が会計中の客にアプリダウンロードを勧めてその場でダウンロード→会員登録→アプリクーポンの案内→店員が袋詰めっていうのを全員にやってたからどんどん並んでいつまでも進まなくて、結果急がなくてはならなくなったことがある。
上からやれと言われているんだろうなとは思ったけど、同じ店員としてさすがにこれはないなと思った。

[362. 匿名]

このトピ立てたの同じやつだなって分かるわ。同じ様な言葉を吐いてるから。

[363. 匿名]

>>262です。めちゃくちゃ分かります‼️
何も記憶が無い割には執着がすごい（謎）
同じような境遇の方のコメント嬉しいです。
お互い頑張りましょう。
>>327

[364. 匿名]

>>354
そんな人いることにびっくりした

[365. 匿名]

>>361
絶対に一人ずつ案内しろって言われてるから、そういうのはお客側からクレームつけてほしい。混んでるときにまでやるなって。そしたらスタッフとしても変に焦らなくていいし楽でいいわー

[366. 匿名]

登録販売者だけど医者や看護師のような扱いをしてくるお客さんもいれば、どうせわかんないんでしょ？みたいに言うお客さんもいるから疲れる。
あと薬に何か説明が必要かどうかとか聞いた時になんか小馬鹿にしたように「いや、〇〇なんで別に分かりますけどー笑」とか言われると若干イラッとする。ドラッグストアの薬だから軽く考えてるのかもだけどそういう言い方がなんか腹立つ笑

[367. 匿名]

籠を斜めにして置いていく客が無理すぎる。1つ目ならまだ分かるけど、下に何個も水平にして置いてある籠があるのになぜあんただけ斜めに置いていくんだよって思う。めんどくさがりなんだろうけど地味にあれムカつくんだよねー笑

[368. 匿名]

>>367
次に置く人が直してくれると思ってるんだよ。
そういうとこに人間性がでるよね。

[369. 匿名]

散々クーポンやらポイントやらであれこれ大騒ぎで手続きして、その後に私も急いで画面操作してるのに「おいくらですか？」ってすぐさま聞いてくるお客さん。今必死に操作して会計画面まで持っていってるんですけど⋯って言いたくなる。画面操作してるの見えないの？って思うわ。

[370. 匿名]

>>319
そういう細かいところで差をつけちゃうよね
めっちゃわかる
私も良い人が来たら自然とレジ打ち早くなるし感じ悪い人が来たらゆっくり打ってます^_^

[371. 匿名]

>>364
頻繁にではないけどね💦　冬物に限らず、これと比べたら〜って見せてくださったものが見るからに質のいいものだったりメーカー品だったり、おずおずと他の100均さんの商品ですか？って聞いてみたら、まさか！これはイ◯ンで3000円くらいしたの！と言われたりすると、そりゃそう(110円のものは質が落ちる)でしょうよ😅と…

[372. 匿名]

コンビニで働いてる時、店に電話かけて来て「〇〇時から某美術館のチケット販売開始になるでしょ？買っておいて！」って人割と居て困ってた。「お金が絡む事なので代理購入は出来かねます。店にお越しいただけましたらご案内できます」的に話すけど、まっったく理解してくれない。「店長に言いつける」とか「本部？に連絡してやる」って人が多くて何でこんな変な人が多いんだろ？と思ってたら県内で1番謎クレームが多いコンビニで有名だったと後に知った（本社の人と話す機会があった）

その後、そのコンビニは閉店する事になって今は更地になってます。呪われた土地とか言われてるみたい。万引き件数も常に県内一位二位を常に争ってたし、他のコンビニ知らないけど、もっと平和らしい。

[373. 匿名]

>>102
この書き込み、他のトピでも見たことある
ガルで暴れてる店員って同一人物なのか

[374. 匿名]

>>262
今日まさに、店頭でいきなり「新築祝いを買いたいんですけど、コレとコレをこうって出来ますか？」と言われて(？？？)ってなったところw　

右手と左手で何かを纏めるジェスチャーをしてたから、『自分で選んだ商品をまとめて新築祝いとして包めますか？』って聞きたいんだなと後から察したけど、それを相手に伝えるのに「コレとコレをこう出来ますか？」って聞くんかいってなった。（商品を持ってきて聞いてるんじゃなくて、ジェスチャーのみの説明）

ラッピング出来ますか？なり熨斗をつけてもらえますか？なり、具体的に何か言ってくれないと出来るとも出来ないとも言えないから、頑張ってこっちも聞き出すけどさ。
して欲しいことの説明が抽象的すぎて戸惑うし、伝える力弱まり過ぎだと思う。

[375. 匿名]

さっきやばい客きた。
お誕生日月クーポンで、〇〇円以上で、無料でお菓子2個サービスでつけれるものがあって
普通に〇〇円以上買ってもらって商品2個つけたんだけど身分証見せてもらったらお誕生日月じゃなかったの。身分証提示➕お誕生日月しか商品サービスできないってちゃんとクーポンには書いてる。でも分かりにくいってそんなのアリですか？って逆ギレされて、めっちゃヒスられた。じゃあもう丸々全部いらないです！返金しろって。商品全部用意してるのに。
久しぶりにヒスBBA見たわ。ちょっと涼しくなったら変な人増えるねーー。しんどい。

[376. 匿名]

>>228
やっぱり太ってるw

[377. 匿名]

>>262
わかるー！
ループのやつ！としか言われなくて全く意味わかんなかった
いまだに何が欲しかったのか不明w

[378. 匿名]

これからクリスマスからのバレンタインホワイトデーが本当に憂鬱だよ…
ただでさえ繁忙期で忙しいのに、アホな本部は毎週のようにイベントやら目玉商品やら企画するからそっちの人員足りない。企画するのはいいけど本部の人が応援来て勝手にやれって思う。
忙しい、疲れる、イライラする、の中でさらに元気に声出してイベント盛り上げて！って…。特別手当てもないのにアホらしいわ。

[379. 匿名]

ヤバい客さんは、
だいたい瞬きをあまりしない人が多い。
見た目でだいたいヤバい客
（我儘、横暴、非常識な要望してくる）か外見で分かる。
綺麗とかブスとかそういう「見た目」ではなく、
何か「目つき」の雰囲気が皆同じ。　
だいたい瞬きしない。

外見で判断してはいけないとは思うけど、
十年以上接客業してる人は綺麗事抜きでこれアルアルだと思う

[380. 匿名]

>>5
ボケ始めで馬鹿みたいにプライド高いジジババもヤバい
こっちが何訊いても馬鹿にして返事しないし、案内しようとすれば勝手にどっか行っちゃって、結局辿り着けなくて逆ギレして大音量で怒鳴り散らされた
帰りも駐車場を車でひとしきり暴走して行った
あのジジイ、帰り道で事故って死ねば良いのに

[381. 匿名]

>>379
瞬きする時間も惜しんでコチラの粗探ししてんだろうね

[382. 匿名]

お客様に対しての愚痴ではないけど、
社内の新人が本当に常識知らずで、理由を付けては1ヶ月のうち数日程しか出勤せず、ほぼ休み。こちらが尽く振り回されて心底きつい。挙句の果てには上司に何の相談も報告もなしに、自分勝手に〇月をもって退職しますって、グループラインにメッセージしてくる始末⋯。本当に何なの？！口先だけは達者で行動がまっっっったく伴ってないからめちゃくちゃ腹が立つ。こんなやつプライベートなら全く関わりもたないのに名前聞くだけでも吐き気する。

[383. 匿名]

>>357
外商担当者さん本当尊敬する、どう考えても大変

[384. 匿名]

ただの激安スーパーなのに
毎日毎日キャバみたいな感覚でダル絡みに来る常連がストレス

勿論困ってるお客さんには丁寧に接してるし挨拶くらいならするけど
長々自分語りしたいだけならお金払ってそういう所に行ってほしい
こっちは時間内に仕事を終わらせないといけないし暇じゃないんだよ…

[385. 匿名]

会計の途中で追加商品を探しに行くのはやめて！

めちゃ迷惑

[386. 匿名]

レジでお金のやり取りしなからの通話する客

ちょっとの間くらい待てないんか？

[387. 匿名]

現金専用レジにきて「カード使える？」ってやめてくれ。
もういい加減に覚えてくれないかなぁー

[388. 匿名]

食券を買ってから着席するシステムの飲食店なのですが、先にお金を入れてと言っても理解できない客が多すぎて驚きます。
「ボタン押してるのに券出ないんだけど！」
だから先にお金を入れてください。
あと子連れ。
食券を買われた方から案内しますと言っているのに、子どもがタタッと割り込んで「◯◯が先に席取っとくー」
フードコートじゃないんで辞めてもらえますか？

[389. 匿名]

翌日の仕事に必要な物の配達状況を、休み時間や夕方に問い合わせてくるんじゃねーよ
そんでせっかく調べて報告しようとしてんのに、自分だけさっさと退勤したり着拒したりすんな
もう知らねーよテメーで何とかしろ

[390. 匿名]

客からピンポイントの商品を聞かれるのが１番ダルい⋯
どんだけ品数あるとおもってんの
棚に無かったら諦めてほしい

[391. 匿名]

開店から4時間立ちっぱなしでトイレも行けないくらいの忙しさ。
本社は人件費ばかり気にしていないで現場の惨状にも目を向けてください。

[392. 匿名]

接客ほんまに疲れる、、
もうヤダ辞めたい

[393. 匿名]

期限くらい書いとけ
紛らわしいんだよボケナス

[394. 匿名]

>>10
私はこっちが好きですけどっていう

[395. 匿名]

>>386
うちは混んでいる店だから、店員がレジを打ちながら、客にポイントカードのおすすめとかする
客も急かされて可哀想だとおもう

[396. 匿名]

商品のこと分かってない癖に口出してくるクソ女にはムカついたわ。予想外のこと言われたらこっちだって戸惑うんだよクソ女！！

[397. 匿名]

客にブチ切れそう
調子乗んなよ
とりあえず筋トレとスパーリングしてる

[398. 匿名]

〇〇店にはあったのに何でここにはないのって同じ系列の店でも店によって広さが異なるから取り扱いが無いものだってある。
だったらなんでそっちの店で買ってこないんだろうか………。

[399. 匿名]

もう少し自分で考えてほしい

[400. 匿名]

唾飛ばしながら喋ってくるおっさん汚いから来ないでくれ