デパコスカウンターで嬉しかった事、不快になったこと【Part2】

[1. 匿名]

先日、DIORのカウンターに行ったら、かなり雑な対応をされて不快になりました。鹿児島の山形屋です。

[2. 匿名]

名前は出しちゃダメよ

[3. 匿名]

口紅一つで嫌な顔せずタッチアップしてくれた

[4. 匿名]

私に似合う香水を見立ててくれた時は営業だったとしてもとびっきり嬉しかったー✨🥲

[5. 匿名]

>>1
そこまで書くなら山形屋にクレームのメールしなよ

[6. 匿名]

デパスかと思った

[7. 匿名]

店名だすのどうなの？
こっちから見たらそれがカスハラじゃん

[8. 匿名]

嬉しかったこと…あまりないかな
丁寧な接客してもらえたなって思うブランドはいくつか覚えてる

残念なことの方がよく覚えてる
鼻で笑われたり、自分に合うのがよくわからなくて行ったのに、好きなの買えば？みたいな言い方されたり、UNIQLO来て行ったらあからさまに無視されたり

[9. 匿名]

出典：www.budgetrentacar.co.jp

[10. 匿名]

CHANELのBAさん本当に大嫌い
そもそも化粧水とか真っ赤になるし縁はないんだなと見切ってる

[11. 匿名]

時代は通販

[12. 匿名]

>>1
イプサの袋を持ったままディオールでグロスを買ったら私と妹の分までサンプルくれた。

[13. 匿名]

>>1
混んでいたのですか？

[14. 匿名]

気が大きくなってる美容部員多いよね

[15. 匿名]

大学生の頃に友達の買い物に付いてったら、帰りにお連れ様の分もどうぞとサンプル渡してくれた

ラデュレだったな
もう撤退してて寂しい

[16. 匿名]

ずいぶん前だけど
サンプルでもらった商品使い方間違ったらしくて
ひどい肌荒れしてしまったので
リペアするための商品購入しようと相談しに行ったら
ものすごく心配してくれた上に
美容液のサンプル品渡してくれて対応してくれて
その美容液使ったら一晩で回復できて驚いた

[17. 匿名]

ファンデーションのお試しをしていたのにお勧めだからとマスカラを塗られた
元々マスカラ塗ってた上に塗られてかなり汚くヒジキまつ毛にされた事

[18. 匿名]

>>1
私怨すぎる

[19. 匿名]

単純だけど、「まつ毛長いですね」とか「目が綺麗」とかパーツでも褒めてもらえたのが嬉しかった
営業トークってわかっていても、嬉しくなるし買いたくなる

[20. 匿名]

ガルちゃんだと
梅田大丸の化粧品フロアの接客が絶賛されてたから
いつか行ってみたい
万博期間中は混んでるかな？

[21. 匿名]

CHANELでアイシャドウ買った時、タッチアップまでしてくれるのかと思ったらチップと鏡をはい、って渡されるだけだった。
逆にDiorはいつ行っても当然にタッチアップしてくれるから好き！！

[22. 匿名]

>>1
DiorのBAは前から評判悪い

[23. 匿名]

大学生のとき、カウンター行ったら、わたしと同時にマダムっぽい人が来店した
販売員さんも2人いた(先輩と新人)、先輩が、わたしのことを指さして、新人にわたしにつくよう指示した
指さされて感じ悪いなと思ったけど、買うもの決まってたし、新人の方がおすすめ上手だったから、何点か買った
先輩がついたマダムのほうは、散々タッチアップだけして何も買わなかったから、スカッとした
見た目で判断してるって客にバレてるの最悪すぎる

[24. 匿名]

>>1
これ言いたさにpart2トピたてる主の性格の悪さ

[25. 匿名]

ルナソルでアイシャドウ買った時、リップラインの取り方が完璧ですね！と言われたのが地味に嬉しかった

[26. 匿名]

CHANELでメイクアイテム購入するとき
「そしたら一度アジャストしてください」
「アジャスト？アジャストてなんですか？」
「はぁ....ア、ジャ、ス、トって言ったんです」
「あのすみません、アジャストってどういう意味ですか？」
「はぁ....手の甲でぼかしてください（キレ気味）」

今思い出しても意味わかんなかった

[27. 匿名]

コスメ全然詳しくなくて、あっちから肌の色とかに合わせてオススメ教えて欲しかったけど、自分の好みを聞かれて困ってしまった。こっちはマットなタイプで〜と言われ、マットって何！？となってしまった…

[28. 匿名]

嫌だった事
態度が悪い（論外）
ペラペラなおべんちゃらを言う（私普段でもおべんちゃら大嫌いだから●してやりたくなった）

嬉しかった事
褒められたこと（お世辞だとわかってても嬉しい）
メイクやってもらいながら楽しく雑談できたこと

若い頃はよくDiorとボビィブラウンでメイクやってもらったなぁ。

[29. 匿名]

フルメイクしてもらったら、眉を必ずごんぶとに描かれる…。

[30. 匿名]

アルビオン使ってたけど半年程カウンター行かなかったらハガキ届いてサンプルお渡ししますってやつだったから貰いに行ったらサンプル魔だと思われたのか塩対応だった
商品も買おうとしたから途中でカルテ確認したのか数ヶ月前まで常連だったのに気づいて急に人が変わったような対応だった
ハガキに顧客番号書いてると思って先にハガキ出したのがダメだったのかな
もうカウンター行かずに専門店で買ってる

[31. 匿名]

>>14
そしてそのブランドが肌に合わないのか荒れてる人も多い

[32. 匿名]

>>26
私コスメカウンターよく言うけど手の甲でぼかして下さいとしか言われたこと無いし、アジャストという言葉も初めて聞いた。
変な店員。

[33. 匿名]

Dが付くブランドで順番待ちしてやっと自分の番になったけど、BAさんがお得意さん（並んでない）のところに行って放置。セルフでタッチアップした。戻ってきて「どうでしたかぁ？」の一言のみ。

よかったのは、ルナソルで4色アイシャドウを試そうとしたらベテランBAさんが「あなたの目を活かすには全部塗るのはもったいない！この2色だけで仕上げたほうがいい」と。結果4色で仕上げた時よりも綺麗だった。凄いなと感動して購入した。

[34. 匿名]

>>1
コスメカウンターで働く人なんて、ほんとにお客様のためにと思ってるひとはほんの一握りだよね

[35. 匿名]

>>1
まあだいたい不快な対応が多かったかな
もうネットで買うから行ってないわw

[36. 匿名]

肌弱いからサンプルがほしくて厚かましいかな？と思いつつお願いした
すっごく優しくしてくださって、大感動…

お肌に合ったので後日きちんと買いに行ったら喜んでくれてこちらもさらにハッピーだった
商品を見る度にエール貰ってるような気持ちになる

お店は、新宿伊勢丹のKiehl'sさん(特に神対応すぎた)
シュウウエムラさん、THREEさん

[37. 匿名]

>>19
生まれて初めて「お顔が小さいですね」と言われて嬉しかった

[38. 匿名]

>>32
横
業界用語？にかぶれてる人なのかもね

[39. 匿名]

就職のために初めてメイクする田舎の高校生にコスデコの1万近くするクリームファンデ進めて買わせたBAいまだにムカつく
20年以上前だから今みたいに情報もなかったし、メイクも何もわからない初心者の10代に買わせるファンデじゃないだろ
その隣にもっと安価の若者向けラインあったのに

[40. 匿名]

イプサでチークやハイライトのパレットが欲しくて行った時に、「ピッタリの色を測定しませんか？」って言われた
ピッタリの色ではなく、やりたいメイクがあって、実際の色を何色か見たくて行っただけだから、説明して断ったら、その後すごい態度悪くなった
買った後も「今度は測定しにきてください」って言われて、なんで測定を断った客にもわざわざもう一度勧めるのか疑問だった
似合う色より好きな色を買いたい人だっているし、別にいいじゃんね

[41. 匿名]

>>9
趣のある建物だね

[42. 匿名]

>>19
褒め言葉ずーっと覚えてるよね
相手はいちいち覚えていないのはわかっていても、言葉って魔法だなと思う

[43. 匿名]

>>26
これは酷い対応

[44. 匿名]

>>16
その美容液が知りたい…

[45. 匿名]

嫌な事
番号札で呼ばれたのに、ゴン太客が来店して目の前で順番抜かしされた。
店員さんは平謝りしてたけど、チベスナ顔になったわ。

嬉しかった事
渾身丁寧に拭き取りやメイクをして貰えたとき。
使い方のレパートリーを提案して貰えたとき。

[46. 匿名]

>>19
タッチアップ中に「お客様目の形がすごく綺麗だから、メイクするの楽しいです」って言ってもらえたの嬉しかった

[47. 匿名]

クレドでハイライトを買いに行った時に、わざわざ自分の肌色とか見てくれて「こちらの色が似合うと思います！」とか細かくアドバイスもしてくれた。

あの時のクレドの店員さんに感謝

[48. 匿名]

スクランブルスクエアのどこかのお店の接客がある意味凄いと見たので怖いものみたさで行きたかったんだけどどこか忘れてしまった
知ってる人います？

[49. 匿名]

>>23
指さすのが悪いは前提として
先輩は単に厄介な方についてあげただけでは
接客は若いお客さん相手の方が断然、楽

[50. 匿名]

DIORでタメ口
ポルジョで順番抜かし
どっちも店舗行くのやめた

[51. 匿名]

土日の混んでる時にしか行かないから店員さんに絡まれなくていい思いも不快な思いもしたことない...
買わなさそうな芋い見た目だし(プレゼント用に買いに行く)
あ、外国人と間違われて英語で話しかけられたか

[52. 匿名]

>>9
360億円の負債はどうなるのかな？
数年後には無くなってそうで心配。
食料品やコスメをよく買いに行くけど、この間はお客さんより店員の数が多かったよ。

[53. 匿名]

>>48
すみません調べたら自己解決しました
Google評価1.6でめっちゃ気になるから近々行ってきます

[54. 匿名]

>>1
鹿児島にディオールあるんやな

[55. 匿名]

猫柄で有名なデパコスのカウンターでいい思いしたことない

[56. 匿名]

>>14
田舎の百貨店あるあるw

[57. 匿名]

いつも行く店だと前に買った商品の記録ある
それで化粧水とかそろそろ買えと勧めて来るのが面倒くさい

子供がプレゼントしてくれたとか免税店で買ったとか言ってたけど予算の関係で他のメーカーの物を買う事もある
バカ正直に言うのも変だし何故客が店員に気を遣う必要あるのかと思う

オバサンになってサラッと今回これだけ買いますと言えるようになったけど

[58. 匿名]

クレ・ド・ポーで丁寧に対応してくれて、モサい私は嬉しくもあり恥ずかしくもなったのよ。コロナより前の中国人が来てるって言われ始めた頃かな。

[59. 匿名]

友達と買うのも決めて行ったら、突然イエベブルベ診断し始めて、色白の友達に青や紫、ピンクの商品ばっか勧められてた。友達はどっちも似合うから季節的に秋っぽいアイシャドウ買いに来たのになんだこいつは？って顔してた。

[60. 匿名]

何年か前東京に用事があって上京した時、同僚が奥さんにシャネルのリップを買ってあげたいって頼まれたからカウンターまで行って代理購入したんだけど代理なのにせっかくならと店員さんがメンバーカード作ってくれたこと
田舎もんに優しくて今度は自分でシャネルのコスメ何か買いたいなと思った

[61. 匿名]

資生堂の美容液ファンデ買いに行ったら、あまり愛想の良いBAさんじゃ無かったけど　肌の色味診断しながら頬の色味に近づけるか、首元の色味に近づけるか等細かくファンデの色味を考えてくれて
とても信用出来るBAさんだった！また行こうと思ってるよ

[62. 匿名]

>>20
接客以前に阪急は外国人で混んでるから足が遠のくようになった

[63. 匿名]

>>10
私もCHANEL

憧れのブランドだった
40ではじめてCHANELを買うと言ったらうわ、40歳ですかププッと失笑されたうえ、わざとショッキングピンクみたいな似合わないリップを売りつけようとしてきた
二度と行かない

[64. 匿名]

DIORは、オンラインで買う方が多いからたまにカウンター行っても顧客データ確認したら、アイシャドウで気になる色があったのにタッチアップもしてくれなかったことがある。BAの腕に色つけて終わり。どうせ買わないだろうオーラがすごかった。常連との態度が違いすぎてもう二度と行かないと決めた。

[65. 匿名]

>>1
名指しビックリしたけどちゃんとトピって採用されてんだなーと思ったわ

[66. 匿名]

それが嫌で、ららぽーととかに入ってる色んなデパコスが入ってるお店で買ってる
ポイントもつくし

[67. 匿名]

私が行ったDIORは感じよかったから、それだけでちょっと嬉しかったな
基本的には単純にお肌のキレイな人に当たるとそれだけで嬉しい、イプサとかみんなキレイなイメージ

嫌だったのはセンスない人にアイシャドウとかのタッチアップしてもらった時
ほんとにこれであってる？って聞きたくなることが何回かあった

[68. 匿名]

いきなり現品を購入ではなく、肌に合うか分からないので試供品をお願いしたら凄く嫌そうな態度をされた。
肌荒れするので試したいだけなのに。そしたら試供品を売ってほしい！

[69. 匿名]

何かしら売りつけてやろうと思ってるのか見当違いの商品説明してきてたり長々捕まえると購買意欲無くなる客と見分けついてないよね、洋服屋もそう

[70. 匿名]

嫌な対応とまではいかないけど
大学生の頃、デパコスデビューしたいとはじめてカウンター行って、カラークリームシャドウを試そうとした
色がたくさんあったので迷って、どの色が似合うと思いますか？って聞いたら
即座に好きな色選べばいいと思いますと返されたのは、カウンターって色々提案してくれるんじゃって幻想抱いてたのでちょっとショックだった
まあ今思えば、めんどいこと聞いたなとは思うんだけど

[71. 匿名]

>>1
こんなところで店舗名を出すってどういう意図なの？みんなで叩いてほしいの？
文句あるならデパートに直接クレームつけなよみっともない

[72. 匿名]

>>63
え～⁉️私43だけど、１月に初めてカウンター行ったけどおまけ沢山くれた
ただ、接客してくれたBAさんが50終わりくらいの方だったからかもしれない、下地を買いに行ったけど雑談も座って楽しい一時だった　安い買い物ではないから、不愉快になると頭に残るから、イメージがガクッと下がりますよね💢自分達も損するのに

[73. 匿名]

>>34
デパコスカウンターでカッコよく働くいい女のアテクシ！
って自分が一番な感じがする。
まぁピシッとしたヘアメイクや立ち居振る舞いのせいでそう見えるんだろうけど。

[74. 匿名]

住所や電話番号、生年月日まで登録するのは心配
メールは任意だけど

[75. 匿名]

お名前付けてくださいの勧誘がしつこいカウンターは嫌だな。店員さんも伝えなきゃいけなのは承知してるけど、何度断ってもしつこいのはダメだ。赤い資生堂カウンターではため息をつかれ、FANCLは態度が変わったうえ袋も有料でもうここには来ないと決めた。
逆に良かったのはクレドポー。しつこい勧誘もなく対応が良い(もちろん店舗にもよる)

[76. 匿名]

>>71
よこ
お前が主を叩いて良い理由は？

[77. 匿名]

カバーマークのカウンターは、比較的良心的だなと思った

[78. 匿名]

タッチアップをこちらからお願いするのは気が引けるから、つけてみますか？って言ってくれると助かる
色味みたいって言って、無愛想に手の甲でしか見せてくれないと買う気にならない

[79. 匿名]

田舎の三越。Dior以外はクソだなって思ってる。

[80. 匿名]

DAさんって嫌な対応の噂しか聞かなくて、寄り付けないんだけど、親切で良かったって話ないのかな…？

[81. 匿名]

２０年前、高校生の時に制服でrmkに行ったらボタンが落ちていたらしく、これ違う？って投げられた

[82. 匿名]

>>66
私はアットコスメで購入することが多くなった。プチプラからデパコスまで揃ってるし嫌な気持ちにならなくていい。そういう人が多いのか平日でも人が多い

[83. 匿名]

>>10
香水買いに行きたいと思ってたけどネットにしようかな

[84. 匿名]

エスティーローダーに初めてリップ買いに行って、3種類くらい候補を決めて行ってて、その中でどれがいいと思いますか？とBAさんに聞いても「好きな色を選べばいいんじゃないですか？」って言われて、それなら店員さんのいる意味ないだろと思った

[85. 匿名]

BAさん悪くない？んですが、以前Diorでクリスマス限定のゴールドリップが出た時、「赤リップに重ねたり、混ぜたら可愛いのかな？」と思って予約とタッチアップお願いしたら、唇をそのリップだけで塗られて（マキシマイザーも下地に）金色の唇で送り出された…

同行していた友人達に、「…これが正解なのかな？私は単独で使う物とは思わなくて…」と聞いたら、2人とも「私もそう思っていた」と笑ってくれたので…

重ね塗りには重宝したリップでした。

[86. 匿名]

タッチアップ中にさりげなく肌悩みを聞き出して、それに合いそうなサンプルをいくつか選んで入れてくれる方は本当に出来るわーってなる

[87. 匿名]

>>39
進めて　✕

[88. 匿名]

>>83
その方が無難。
この間CHANELの新作CHANCEの50mlを買いに行ったら、100mlの方をオススメされたよw
香水に24000円も出せないな。
結局買わずに公式通販サイトで買ったよ。
もしかしてノルマが厳しいのかなと思ってしまったよ。

[89. 匿名]

18歳のとき
ライン買いさせたい店員からお肌どうしてるみたいな声かけられた
顔洗って栄養クリームだけって言ったら「んーんーんーんーダメダメダメダメー」って横澤夏子っぽく言われた
あれから数十年
超絶オバンの今の今まで、何もしてないときが一番キレイです
お疲れ様でしたー！！

[90. 匿名]

>>64
わかる！履歴見てふーんてなるよね
私もアットコスメオンラインで買っちゃう事多いからまさにそんな対応された事あって嫌な気持ちになる
案外ちょっとした態度でわかるんだからなって言いたい

[91. 匿名]

>>49
そういうことだったのかなー
指さされたからてっきり「売上にならない方に行け」って指示かと思ってた

[92. 匿名]

同年代くらいの人の方が肌悩みわかってくれる気がする

[93. 匿名]

>>1
diorとシャネルは店員による。感じ悪いのは舐め回すようにみてくるアイメイク変な女とか。
綺麗な人やおばさんは感じ良い率高かったよー！コスメデコルテもおばさんの方が感じ良いし詳しいから買いたくなって謎に6万円分買っちゃったこともある。

[94. 匿名]

下手に名前を付けて購入履歴残すと「以前○○を購入されてましたけど今回は？あと△△も購入されてましたけど〜」みたいに尋問されて面倒なので、ここ数年は名前を付けないようにしてるし殆どオンライン購入になった

[95. 匿名]

>>34
販売員は、売上を上げることが仕事だからね
多少強引で、お客様から見たら押し売りっぽい人の方が会社の評価高くて出世する
本当にお客様のことを考えていて、勧めるのが苦手な人はやめちゃうと思う、もちろん正直な接客が評価されて人気になることもあるけど、押し売りより数倍難しいと思う

[96. 匿名]

中元の手配でデパートへ
その時、仕事が激務の子供と家の事で体力的にも精神的にもズダボロ。
華やかなデパートの中をどんより歩いてたらシュウウエムラの前に出て、華やかな色味のそれをぼんやり眺めていたらお姉さんが声かけてくれて、色味を選んでメイクしてくれたの。
仕上がり見たらぱっと血色よく元気になった気がしたよ。
あまりにうれしくて、衝動買いして帰ったわ。
デパートのカウンターなんてちょっと近寄りがたくて普段は絶対に寄らないんだけどね。
特にその時は着てるものも普段着みたいな格好で、化粧する元気もなくすっぴん、どう見ても相手にされなさそうな格好だったのにね。
なんか救われた気になったわ、大げさでなく。

[97. 匿名]

>>1
>>9
トピ画が山形屋だったから来た！w

でも鹿児島県皆、天文館の紅屋とかアミュのフルーツギャザリングで化粧品買うんじゃなくて山形屋で買ってあげないと山形屋潰れちゃうよ～！

[98. 匿名]

>>1
おばあちゃんたくさんいて心温まるデパートとして（私の中で）評価の高い上野松坂屋のDiorもそうだからね笑

お客さんに心を開くの死ぬのか？ってかんじだもん
丁寧ではあるけどなんか距離がある
小田急もそうだった

[99. 匿名]

各所であまり評判がよろしくないディオール…
細客だけど通い詰めてスマホの充電してくれるレベルになれた自分の成長を嬉しく思った

[100. 匿名]

>>88
そうなんだ。サンプルでいいなと思ってたから買いたいのがあったんだけど、実際店舗で正規品を嗅ぐくらいは出来るかな

[101. 匿名]

母親と行ったら、私の事お孫さんですか？って。違うと言ったらゴッメーンって笑いながらてへぺろ。
あまりにも失礼すぎる。

みんなもけっこう嫌な接客されてるんだね。

[102. 匿名]

地元のとあるデパコスがお店無くなったので、30分くらい電車に乗って違うデパートのお店に行っただけなのに
「そんなところからいらしたんですか」と言われた
田舎だからか、たった３０分なのに？と思った

[103. 匿名]

>>49
そう思う。そのマダムよく来店しててある程度どういう人か分かってて(面倒くさいのに買わないとか)先輩が対処してくれた気もする、

[104. 匿名]

デパコス巡りは20数年前大阪の百貨店でよくしたけど、皆さんいい方ばかりだったけどなぁ。今は違うかな?。

[105. 匿名]

>>26
即刻帰るわ

[106. 匿名]

GINZA SIXのシャネルのBAさんは、本当に綺麗にタッチアップしてくれてアイシャドウだけと思ってたけど、コンシーラーも買ってしまった

[107. 匿名]

結構前の話だから最近は分からないけど梅田阪急、神戸大丸は丁寧な接客しかされたことなくてお気に入りだった
GUERLAIN、CHANEL、ARMANI、YSL、GIVENCHYなど一時期色々なところで買ってた
色みも「どれが合いますかね〜」みたいな丸投げでも手に伸ばしたりタッチアップしながら選んで貰えたよ
インバウンドも多くなかったし土日でもそんなに混んで無かったせいもあるのかな？
閉店しちゃったけど渋谷東急も良かったな
ゆったりしてて穴場だったのに

[108. 匿名]

>>80自分は色々なカウンター行った事あるけど一度も嫌な思いした事ない。常連ではない店にすっぴんでラフな服装でサンプルだけ貰いに行った事何度かあゆけど普通に親切だったよ

[109. 匿名]

町田の小田急百貨店のDiorの皆さんはいつも親切で感じ良いよ
楽しく相談して買うまで、とても幸せな気持ちになる

[110. 匿名]

リキッドファンデーションありますか？って聞いただけなのに、うちにはありません！！！って凄い剣幕で言われた事あるんだけど
二十歳くらいの時、某デパートで
リキッドファンデーションがない訳ないと思うし、ないなら他の物を提案するとか出来るし
本当に買おうと思ってたのにすんげー悔しかったな
お客様の声みたいなのに書きゃ良かったよ、名指しでね

[111. 匿名]

化粧品を購入したらショッパーを出し渋られて「お買い物バッグありませんか？」と聞かれた人のコメントをガルで見たことがあるけど、まさしく先日R●Kで同じこと聞かれた。化粧品カウンターでは聞かれた事なくて戸惑ってしまい、咄嗟に返事が出来なかった😓

[112. 匿名]

>>98
京王百貨店とかおばあちゃんいっぱいいて、BAさんも年齢層高めだったけど私が対応して貰った時かなり高圧的でヒィッてなった
余談だけど京王百貨店のエスカレーターのゆっくりさ、高齢の方を配慮しててなんか良い

[113. 匿名]

近鉄のshiseidoにリップ買いに行ったらBAさんがすごく優しくて、リップのタッチアップ丁寧にしてもらえたし、ネットだと品切れのメデューサピンクうちの店舗に在庫ありますよ！と教えてくれて思わず買っちゃった
デパートのカウンターって怖いイメージだったからこっちの話聞いてくれて色々オススメしてくれたの嬉しかったよ

[114. 匿名]

CHANELのベテランぽいBAさん。
人気のCCクリームを梅雨前くらいに買いに行ったら「今から時期は崩れやすいから、まずはサンプルで試してみてください」ってCCクリームのちょっと大きめのチューブのサンプル2個と、ファンデと下地のパウチのサンプルくれた。

何も買ってないし、個人情報も登録させられなかったし、こんな人いるんだ！ってびっくりした。

[115. 匿名]

似合うリップが見つからなくて悩んでた時にセルヴォーク のBAさんに相談したら絶対これ似合います！と持ってきてくれた商品が納得の仕上がりで感動したことがある
イプサは測定器が似合うと診断したチークとか塗って貰ったけどしっくり来なくて、これ似合うと思います？とBAさんに聞いたら測定結果がそう出てるんだから似合ってるんじゃないですか？と言われて機械じゃなくて貴方がどう思うかが聞きたいんですけど…と言うとだから測定でそう出てるじゃないですか！と強気の返しをされたので呆れて帰った
全て機械に頼ってるとなるとイプサの店頭に立つ人はBAではなく販売員なんだなと思った

[116. 匿名]

>>84
まあそうなんだけど、客観的に似合うか似合わないかみてほしいよね。そんながるみんみたいなこといわないでさ笑

[117. 匿名]

>>53
楽しみに待ってるw
ユニクロやGUのショッパー持っていくといいかも

[118. 匿名]

>>101
何にも考えてないんだろうね
だからそんな事聞いちゃう。コスメ見に来てそれ言われたら買う気なくす

[119. 匿名]

>>20
ベテランも若手も全員上沼恵美子っていうやつ？
行ってみたい

[120. 匿名]

>>26
とっさに用語が出ちゃったならわかるけどすぐに言い換えて説明出来ないくせにやれやれこれだから素人は...みたいな態度めっちゃ腹立つ

[121. 匿名]

カウンターでボーッと会計待ちしてたら、ベテランぽい人がすごい睨みつけてきて、こっちにきたからびびってたら、ジロジロ見てすみませんお肌すごく綺麗ですね、何か特別な事されてますか？って聞かれた時は嬉しかったな。

[122. 匿名]

>>115
あー、イプサのそれ分かる。
あの機械、わたしが使ったときは何が似合うとかじゃなくて、肌の色を分析して赤青黄の割合だして、イプサが決めたカラーに当て嵌めてるだけだった。
今みたいにAIが総合的に見るわけじゃないし、あてにならないよね。
美容部員もやる気ないし、あれなら機械だけおいてセルフにした方が人件費浮くのに

[123. 匿名]

>>1
具体的にどんな雑な対応されたの？
それを書いて欲しいよね～

[124. 匿名]

>>1
山形屋に通報したよ
ネットで誹謗中傷してるって
トピ削除した方がいいよ

[125. 匿名]

地方住みで年に何回か東京に遠征に行く時に行っためっちゃ好きなブランドのカウンター
3ヶ月後くらいに行ったら自分のこと覚えててくれて感激した
２０年くらい前でまだネット通販とか盛んじゃない時代だったから、現地行くしかなかった。
今は地元のデパートにもあるブランドだけど、ブランドコンセプト変わっちゃって行かなくなってしまった。

[126. 匿名]

国産メーカーのカウンターはすごく丁寧で優しい方がいる感じがする

[127. 匿名]

タッチアップしてくれる手がすごくやわらかい手のひらの人だと癒されます。買っちゃいます。
若い美容部員さんが一生懸命色合わせしたりしてくれると嬉しくなります。買っちゃいます。

[128. 匿名]

>>23
最初から最後までよく見てるなあ

[129. 匿名]

>>119
すみません　どう言うことですか？楽しいってことですか？

[130. 匿名]

>>40
最近の資生堂もそうだけど、サッとタッチアップしてほしいのに肌測定されるの面倒だよね…
アイシャドウで欲しい色があったのに「お客様に合う色はこちら(欲しかったのとは別の色)ですね〜」って言われて興味ない色勧められたり
客側がイエベブルベとか意識するのはわかるけど、売る側はそういうのに縛られないでほしいわ

[131. 匿名]

>>44
強めの美容液で回復したら使用辞めたほうがいいって言われて
その1回しか使ってないので商品はわからないんだよね
ごめんね
ブランドはクラランスだった

後日化粧水購入しがてらお礼伝えたら
回復喜んでくれたのもうれしかった

[132. 匿名]

>>10
もう閉店しちゃったんだけど
地元（横須賀）のCHANELは、35歳ぐらいの時に初めて買うって言ったら40代ぐらいのBAさんが凄い丁寧に色々説明してくれた。
違う日行った時は、60代のBAさんも、気合い入れてくれたのか私にフルメイクしてくれたよ。
服装が、カジュアルな格好してたからメイクと合わなかったけど（笑）色々とメイクの小技教えてくれた。

[133. 匿名]

人によりけりブランドによりけり
本当に運だよね

[134. 匿名]

>>36
サンプルもらって、良かったから次買いに行くって実際ちゃんとあるよね
その時に対応してくれた店員さんが次買いに行った時にいないことが多いから、あの後ちゃんと買いにきたって後で伝わってると良いな、、と思ったりする
そもそもたくさんのお客さんいるだろうし店員さんからしたら記憶にないかもしれないけど

[135. 匿名]

>>84
美容部員（BA、ビューティーアドバイザー）とは、お客様の肌やメイクに関する悩みを聞き、解決するための化粧品を提案する職業です。化粧品メーカーの社員として、デパートや専門店などで勤務し、カウンセリング、タッチアップ、販売などの業務を行います。
そのBAは、居る意味無いね。
レジ前で黙って立ってろよ。

[136. 匿名]

実はデパコスカウンターに座った事がない

スーパーのカウンセリング化粧品は数回あるけど

[137. 匿名]

対応下手なら、わざわざ近寄って来ないでくれー
対応下手なBAが居るせいで買いたい意欲無くすんだよ。

[138. 匿名]

良かった：
某大型スーパー化粧品コーナーの資生堂。
デパコス(SHISEIDO)以外は何でも揃ってるお店だったんだけど、新製品オススメするだけじゃやくて、こちらの肌質に合うベストなスキンケアやベースメイクのアイテムを考えてくれる感じの接客で好感が持てた。

合わなかった：
名前に松が付く某百貨店のクレド・ポー・ボーテ。
ポイントメイク製品を買いに行ったら会計中に「色白ですね！最近の研究では色が白いほうがシワもシミもできやすいんですよ！」って唐突に、面と向かって言われて苦笑いするしかなくて、後からすごくモヤモヤした。
そんなこと最近の研究データなんかじゃなくても、色が白い親戚の肌を見て知っていた事だし。
スキンケア製品も買って欲しかったんだろうな。

[139. 匿名]

>>115
私もセルヴォークを推します！大阪。

初デパコスのアイシャドウ買うのに不安だったけど、フルメイクしてくれた。アイテム１つひとつ選ぶのも、どんな感じが好きかとか聞きながら。
私地味顔なのに「オシャレ顔です」ってカラフルに仕上げてくれたのも嬉しかったし、アイシャドウ1個しか買わないのに、最後まで丁寧に接客してくれた。

私はオシャレ顔、っ自信持てたし、セルヴォークのモードなカッコいい感じが似合うように頑張ろうって思えてファンになりました。

[141. 匿名]

自分のメイクに自信なかったけど、アイラインの引き方を褒められた

[142. 匿名]

30超えてデパコスカウンターに初めて行く勇気ない、って言ったら友達が新宿のアットコスメ勧めてくれた。
デパートのカウンターほどキラッキラじゃなくてちょっと雑多な感じで安心した。コスデコのカウンターのお姉さん、優しくて良かった。買おうと思ってたやつと、おすすめのやつ半分ずつ塗ってくれて。確かに全然違って、オススメの方買いました。

ファンデも塗ってくれたけど、無理言わずに、時間たったときの様子見てみてくださいねー、って感じで一式サンプルもくれて。結局ファンデは合わなくて買わなかったけど、納得の接客だったから機会があったらまた行きたいな。

[143. 匿名]

>>49
私医療職だけど職場で同じ対応してるわw厄介目な患者さん来たら私が率先して対応して後輩には通常の患者さん任せてる　業界は違うけどどこもそんな感じだよね　トラブル回避のためだよね

[144. 匿名]

>>131
>>44
横だけど、多分スキンビューティーリペアだと思う
私も大好きだったけど廃盤なんだよね‥

[145. 匿名]

若かりし頃、がらがらのランコムでたったままリップタッチアップされた。笑
今ならなんで座らせてくれないのか言えるけどそのときは言えなかった

[146. 匿名]

>>132
さいか屋って有名なんですか？

[147. 匿名]

>>45
私が先に整理券取ったのに後から来た母娘らしき二人組が「リップだけだそうなのでアチラを先にしてよろしいですか？」ってBAに言われたので大人しく従ったけどクソみたいに時間かかって本当にムカついた。静岡モ◯ィにあったMAC。
身内なのか太客なのか知らんが何のための整理券？だった。

[148. 匿名]

>>102
都内でもブランドによっては電車で30分かかると思うし、
逆に地方都市だとコスメ買うのにもっと移動時間きかるところあるはず。
その店員が謎だね。

[149. 匿名]

>>129
大阪のBAさんが上沼恵美子ばりに喋っておすすめしてくれる人が多いっていう噂があった
大丸じゃなくて梅田阪急だったかも

[150. 匿名]

>>85
ごめん…金になった唇と友人とのやりとりを想像したら笑えてしまった…

[151. 匿名]

>>99
草

[152. 匿名]

P●LAでアイクリームその他を買った時の担当の口臭がひどかった
コロナ前なのでマスクをしていなくて銀歯が見えた
それからはネットで買う様にしました

[153. 匿名]

名古屋のどっかの百貨店に入ってるYSLのお姉さんは丁寧で気さくで惚れたのに、うちの地元にある同店舗は本当〜に感じ悪くてツンッてしてて居心地悪かった。
暫くしたら撤退しててザマァだった。

[154. 匿名]

>>111
私は去年、SHISEIDOとRMKとローラメルシエとTHREEとアットコスメの店舗で言われたことがあるよ
どちらも手のひらよりも小さな物一点買いだったので、「バッグに入れますね」と返答したけれども、顧客登録していない客にショッパー出し渋りをするお店は経費節減中なのかなと思った

私が顧客登録したお店はどんなに小さなコスメ一点買いでも、何も言わなくても店員さんがショッパーに入れてくれる気がする

[155. 匿名]

SK-Ⅱの20代半ばのBAさんの接客で。お肌の悩みは何ですか？って聞かれたので、40代半ばの私は、乾燥と皺が～って答えてたら、「うちのお母さんも同じこと言ってます」ってなり、その後も「これはうちのお母さんも良いって～」と、出す商品全てお母さん基準。お母さん、たぶん若く見積もっても私より10歳は上だろうから、そんなにお母さん連呼されても…と買う気失ったよ。

[156. 匿名]

>>152
私はMACで…。
開店と同時に行ったが、お腹空いてたのだろうか。本当に臭かった…。

[157. 匿名]

>>146
横須賀住んでて、さいか屋知らない人は居ないね。
特にお年寄りは

[158. 匿名]

>>53
渋谷スクランブル　デパコスで検索してみた
+Q（プラスク）ビューティーかな？
自分も怖いモノ見たさで気になるので行ってみたいw

[159. 匿名]

スタッフさんがみんな言葉が怪しい外国の方で、商品のテスターを断られてしまったことかな。それ以来そこのブランドはネットでも買わなくなっちゃった。日本のブランドなのにね。

[160. 匿名]

>>158
デパコス　接客　怖い

でググるとわかります

[161. 匿名]

>>133
本当にそう思う
太客さんへはともかく、初めて来店したお客さんへの対応の良し悪しによってリピート客になるか、他店へ流れてしまうかという差になるのかなと、過去に接客業をした私は思う

普段着の安いバッグで行ったのに、心のうちに思ったことは私は知らないですが、一見の冷やかし客とせずに笑顔を絶やさず対応が良かったクレドのBAさんは凄いと思ったし、それ以後たまに買うようになった

今は気軽に通販で購入できるから、接客一つで顧客を増やせるBAさんには凄腕な方と思う

[162. 匿名]

>>99
もう友達じゃん
ネット通販の時代だから細く長い客はありがたいと思うよ

[163. 匿名]

>>160
ありがとう
検索したらヒットした

[164. 匿名]

>>28
お世辞で褒められるのと、おべんちゃらを言われるのって、どう違うの？

[165. 匿名]

>>134
わかる〜
常駐していらっしゃらない方だと残念だよね
あと、押し売り系の方にグイグイ来られて、前半優しくお話してくださっていた方が気遣ってくださって遠くへ行ってしまったり…
そのお店は売上ポイントとかないらしいけど、なんか悔しい気持ちになる笑

[166. 匿名]

>>149
そうなんだ。楽しそうでいいわね！　教えてくれてありがとう

[167. 匿名]

いらっしゃいませーって全般に声かけてるけど話しかけようとしたら目を逸らされり他のことをし始めるのでタイミングが悪いと思い一旦離れてから再度行った
そしたら自分のすぐ前にいた人にウェルカム状態で話しかけ始めちゃって待つはめになった
待ってたけど手の空く人がいなかったので何もタッチアップできず買えなかった

[168. 匿名]

>>1
ニュースで360億の負債だと知って正直もうダメだなと思っていたよ。
数億円の赤字でも潰れた百貨店があるからね。
店員も接客態度を改めないと数年後にはメガドンキになってそうね。

[169. 匿名]

>>154
コメ主です。R●Kは顧客登録済でその日はファンデーションと下地を購入して鞄にも入らなそうだったので下さいと伝えたけど、オンラインのほうで購入することが多くなったからかなぁ…

[170. 匿名]

>>145
私も昔のゲランでそれやられた
当時は若かったしゲランを買い続けるのは無理だったけど、今ならどんと来いの年齢
でも絶対にゲランのカウンターには近づかない

[171. 匿名]

>>154
レジ袋有料の流れで一時期デパートでも有料だったよね？
しばらくデパートも対応に迷ってたんだろうけど最近は無料でショッパーに入れてくれるようになったと思う

[172. 匿名]

>>169
店舗での購入履歴があるのにそんな対応をされたらモヤモヤが残ってしまいそうと思ったわ

公式通販履歴と店舗購入履歴はリンクできないブランドが多いのかなと思ったけれども、例えば公式以外の通販サイトをもしも利用したならば更に難しいのかなとふと思った

[173. 匿名]

>>160
池袋Dもお勧めされてるから誰か両方に行って頂上決戦して欲しい(私は東北在住なので応援しかできない)

[174. 匿名]

>>15
横だけど、ラデュレかわいかったよね。ボディクリームすきだった。友達からもらったリップもかわいくてお気に入りだったなあ。

[175. 匿名]

CLINIQUEもデパコス？
新入社員の時に肌が荒れて、それまでプチプラだったんだけど初めてちゃんとした化粧品買おうと行ったらめちゃくちゃ塩対応で、全然試させてくれないし無愛想。商品見ててもピッタリ横につくくせに説明もしてくれない。
それでも化粧水、目元クリーム、ファンデなど一式を2万近く買って支払いの時にお客様カードみたいなやつ書いたら、「あっ本当に初めてだったんですね〜」って急にサンプルくれた。
多分サンプル狙いの乞◯みたいに思われたんだと思う。モヤモヤしてもうそれ以降は買ってない。大した効果なかったし。

[176. 匿名]

>>171
その頃はカウンターで最低限の購入しかしなかったので詳しくは分からないのですが、当時も今でも従来通りにショッパーは無料というデバコスもあると思う
去年まで気に留めたことは全く無かったので、時代の変化かなとその時何となく思ったよ

[177. 匿名]

昔アルビオンのカウンターに行ったら、新人の方の研修の接客だった。手が震えるくらいめちゃ緊張されてたから「私予定もないしぜんぜんゆっくりで大丈夫ですよ〜」って世間話したりした。
数年後、仕事で落ち込んでた時カウンターに再訪したら立派になられたそのお姉さんがいらして。覚えててくれて「あの時はありがとうございました！」とお声かけしてくれて、たくさんサンプルくださって。素敵な接客で元気をもらえました。あの時の渋谷西武のお姉さんに届いたら嬉しいです。

[178. 匿名]

駅のマツキヨに行ったときに声をかけてくれたBAさん
肌に自信がなかった時で化粧水なんかどれも同じだって気持ちで適当に選んでいたらdプロを教えてくれた
その化粧水を使っていたときは肌キレイだったと母に言われるくらい肌にあっていたんだと思う
その後BAさんが異動された先がうちの近くの店舗だったので通っていたけど、高いものはあくまで宣伝ですって無理に買わせようとせず嫌がらず肌状態の確認をしてくれて商品選びもしてくれた方だった
今はどこにいるのかわからないけどまた会えたらうれしいな

[179. 匿名]

>>23
デパートのＢＡ経験あるけど、外商のお客様はチーフが担当してた。何も買わない事も多かったけどデパート自体の売り上げに関係してるお客様だから「コスメカウンターで不快な思いした」なんて事になったら大変だし。お金持ちの人は専属の担当をつけたがる人が多くて「〇〇さんは今日はお休みなの？じゃあまた今度にするわ〜」って人もたくさんいた。

[180. 匿名]

デパートのカウンターでいつ行っても楽しく買い物出来たのはStilaだったな…
コスメもBAさんも可愛いくて感じ良かった
アメリカからアーティストが来た時派手過ぎるメイクをされた時も良い感じに直してくれたり…

今は一番買ってるのはDiorだけどいつ行っても混んでるとか対応が塩とか聞くし普段の行動範囲じゃなくなったのでオンラインで買ってる
最近は忙し過ぎて対応がある程度疎かになるのは仕方がないんだろうけど、昔閑散としてた時に行ってもあまり良い感じではなかったような…

[181. 匿名]

>>26
前にもこのコメント見たわ。よっぽど頭に来たんだね。

[182. 匿名]

>>30
専門店って全店口コミが悪いよね。なんでだろう。全店ってところが気になる。

[183. 匿名]

>>40
ノルマ的なものでもあるのかね。嫌な店舗だね。計測器だけに頼るならBAじゃない。行く気失せるわー。

[184. 匿名]

>>76
お前って…

[185. 匿名]

大阪。
ジルスチュアートの人がおばさんの私にもすごく優しい

[186. 匿名]

30年くらい前の 話だけど、美容部員さんから、から「広末涼子に似てますね」と言われました。
例えお世辞だとしても嬉しかったよ。

[187. 匿名]

私は思いがけず、コスメカウンターで懐かしい再会したよ！

昔から母と私は、うめはんのCHANELコスメカウンターでずっと買い物してましたが
大阪の実家は両親も既に亡く、実家終いも終え、一人っ子の私も東京に嫁いだので
もう20年は大阪へ帰って無かったのですが ……

夫の妹が関西の能勢(川西市)に嫁いでおり、久しぶりに来阪した際、自宅にビューラーを忘れ
近くの川西阪急でビューラーを購入しようとしてたら、CHANELカウンターがあり
ビューラーを購入したのですが、比較的年配のBAさんが担当してくれ(50代後半〜60代？)
お会計の際、よくある「こちらのCHANELでのお買い物歴は？」云々の話の途中、そのBAさんから
「あの、失礼ですが、以前ウメハンのCHANELカウンターに、お母様共々いらっしゃいませんでしたか？」と。
私は別段気にせず
「ああっ、ずいぶん昔私が高校生とか大学生の時ですね、今は東京なので」と言うと、そのBAさんが
「私、当時奥様(母)とお嬢様(私)を担当してた、BAなんですよ」と言われて、びっくりした！
平日の昼間だった事もありお客も少なく、15分くらいコスメとは関係無い話をし、懐かしく思いました……
そのBAの方、CHANEL(コスメ部門)の社員の方で、現在関西のCHANELカウンターで
販売指導担当をされてるのだとか。

[188. 匿名]

「うんうん」ってタメ口
友達じゃないんだから
そういう時やはりたかが販売員だなって思う

[189. 匿名]

>>9
山形屋、食べ物しか買わなくなっちゃった。デパコスも買わないし、でも無くなったら困る。

[190. 匿名]

>>12
私も、長女連れてディオールの紙袋持ってクレド買いに行ったら、長女にもサンプル用意してくれた。
びっくりしたのが、「お客様、高校生の次女さんもいらっしゃいますよね？」って、過去のなんかで話したデータを見たのか、来てない次女にも用意してくれて、感動したよ

[191. 匿名]

>>45
ゴン太って入れたのかな？可愛い🩷

[192. 匿名]

Dior不評だけど本当に人による！
直近は微妙な人に当たったな。前回は外国人店員だったけど一生懸命丁寧にしてくれたよ。
最近SK-II行きましたがめちゃくちゃ良かった！ccしか買わなかったけどサンプル良かったら買いたいと思うほど。

[193. 匿名]

某府、大丸のDiorは態度良くなくて買うもの決まってたけどやめたことある。その足で高島屋Dior行ったらすっごく丁寧に接客してもらって買う予定以外のものも一緒に買った
自分も接客業だから舐めてんなぁと思ったら買いたくない( ；∀；)

[194. 匿名]

化粧品買ってんのにサンプル一個もくれないとか信じられないんだけど。（ちなみにファンデ買った）
そんなことある？初めてされたかも💢
〇〇入れときますね〜って一個くらい入れるの当たり前だと思ってた💢

[195. 匿名]

中国人からおかしな接客されてから遠のいてる

[196. 匿名]

化粧下地が欲しくて、商品を見せてもらおうとしたら「こちらは肌の綺麗な人向けです」とハッキリ言われた
確かに綺麗ではないけど言い方な！と思ったw

[197. 匿名]

>>26
まぁ、仕事が出来ない店員なんだよ。客商売、向いてないね。

[198. 匿名]

>>158
あのビル自体いまや客大半がインバウンドだからまともな接客は期待できないだろうな

[199. 匿名]

どこか忘れたけどチーク買いに行った時
「こんなに可愛い方に選ばれるお色は幸せですね♡」
ていうリップサービス
また来るわね！て思っちゃうよね

[200. 匿名]

>>70
私もそれ聞いたことあるんだけど
あんまり気に入らないシャドウすすめられたから
見繕われても微妙かも

[201. 匿名]

>>194
コメ主です
マイナスついてるけど
サンプルもらえないことあるってことですか？
知りたいです

[202. 匿名]

>>15
新宿伊勢丹の今は亡きアンプリチュードにブランド終了決まってから伺ったけどヘルプできていたベテランBAさん（渋谷などにもに入ってた方らしい）も対応素晴らしく、優しくて一緒にいた姪にもサンプルくれたよ。
その後、もう一回伊勢丹行ったけど他のBAさんで対応イマイチで買う気失せて帰った。
銀座松屋の方も親切だった。アンプリの素晴らしい方のBAさん達、今はどこにいらっしゃるのだろう。

[203. 匿名]

>>8
私は全身GUで行っても良い応対しかされたことないな…
ニコニコして愛想良いしサンプルもくれる
単に鈍くて気が付かないだけかもしれないけどｗ

[204. 匿名]

>>168
百貨店なんて地方は特にどこも厳しい財政状況なんだから、態度悪くして客離れさすなよって本当に思う

[205. 匿名]

>>1
山形屋、シャネルは親切だし、見ていたらBAさんたちの雰囲気も良くてギスギスしてないよ。行ってみて

[206. 匿名]

最寄りのLUNASOLのBAさん。
一人だけセンスが抜群に良い人がいて、その人にアイシャドウ選んでもらったら自分では絶対選ばない色味だけどものすごく馴染んでお気に入りになった。
それからはその人に選んでもらうようにしてる。
客観的に見て自分に似合うのを勧めてもらうとホイホイ買っちゃう。

[207. 匿名]

>>153
私もRから始まるデパコスの店員めちゃくちゃ感じ悪かったことあって、二度と行かないと決めてたらいつのまにか店舗無くなっててザマァだったw
あれじゃあ誰も買わなくなるわな

[208. 匿名]

>>3
イヴ・サンローランがそうだったー。スタッフ教育が行き届いてるかんじだった。

[209. 匿名]

CHANELでリップ予約してて行ったら最初対応悪かったのに、他にもグロスとチークとハイライトも欲しいからタッチアップしたいって言ったら急に態度良くなった。
カジュアル服でリップ1本の単価低い貧乏客だと思ったんだろうけど合計4点買うとなったらサンプルも色々渡されてニコニコ。
最後にハンドクリームもぜひ付けてみてと手に出された。
コスメまとめ買い客と分かった途端手のひら返しが露骨やな〜と思った。

[210. 匿名]

>>208
そうなんだー
自分の場合はだけど、イヴ・サンローランの若いBAに商品の説明を求めたら、すごくバカにした感じで適当に答えられたから買うのやめた。
ゲランのBAさんは化粧水を購入したんだけど、なんだかんだフルメイクまでしていただいて手厚くもてなしていただいた。なのでゲランが好きになった。

[211. 匿名]

名古屋のシ〇〇〇エ〇ラでBAの態度がものすごく悪かった。

母がとある商品を何年も愛用していて、母に頼まれたので買いに行った。
母からの頼まれものでと伝えて買うこと確定なのにすごく感じ悪くて、ニコリともしないどころか一度も目が合わない、店員の服の袖が何度も私に当たるのに謝りもしない、メンバーズカードの有無も確認しないし、サンプルも何もくれない。

今まで何回かその店舗で自分用と毎年母からの頼まれものを買っていたけど、メンバーズカードの有無は必ず聞かれていたし(面倒だと思う人もいるけどデパコスメーカーは必ずと言っていいくらいされるよね？)、
サンプルも何がいいか毎回聞いてくれていてそんな雑な対応されたの初めてだった。
頼まれものだからとじゃあやめますって言えなかったことを後悔した。自分用だったら即帰ってた。

でも結局こんな気持ちで母に渡すことができなかったので後日同じ県内の他の百貨店に買いにいった。
接客も商品説明も丁寧だし、メンバーズカードの確認もあったし、サンプルも何がいいか聞いてくれて母の分と私の分までくれた。交通費かかっても最初からそこで買ってたらよかった。

[212. 匿名]

>>22
昔　幼馴染の男友達から突然連絡があって
Diorに妻が働いてるんだけど、今度有名なメイクアップアーティストが来るから
モデルやってもらえないか？と言われて
すごく嬉しくてルンルンでDior行ったら　
ただの販売会　
お試しでそのメイクアップアーティストやらに
メイクしてもらって
結局　4万円分くらい買わされて　泣いて帰ったこどを思い出した。
まだ、20代でそんなデパコスなんて買えるわけもなく
クレジットでいいよ。とかまで言われて。
その後　その友達と絶縁した

そんな思い出の地方のデパート

[213. 匿名]

CHANEL、初めてだけど欲しいものがあって買いに行ったのに、ひやかしと思われたのか、サンプルはくれず、今売り切れてるからと、返された
◯なばし東武だけどね

[214. 匿名]

>>208
私もイブサンローランそうでした。
すごく感じ良かったです

[215. 匿名]

アトピー肌だからいつもTUしてもらって、荒れないかどうか確認してから後日購入するんだけど、梅田阪急はTUだけでも嫌な対応一度もされたことないよ。

[216. 匿名]

>>1
よく採用されたねこんなトピ

[217. 匿名]

気になる商品があってタッチアップをお願いしたいけど今買う予定はないし..と思ったら店員さんが声をかかてくれて、今日は買えないんですけど..と伝えても嫌な顔ひとつせずタッチアップしてくれました。
気になっていたのは下地とチークだったけど、色々と丁寧に対応してくださってめちゃくちゃ印象よかったです。
京都伊勢丹のNARSでした。

[218. 匿名]

大阪高島屋のセルヴォークに今田美桜ちゃん似の顔も性格もめちゃくちゃ可愛らしいBAさん、高島屋からセルヴォーク撤退したので今はどこに行ったんだろ…
親身に色味を考えてくれて嬉しかったです。

[219. 匿名]

CHANEL
エゴイスト買ったら、
お客様にはChanceが似合うと思うのですが、、、
って控えめに言われて、
旦那のです。って話したら、
まあ！素敵です！って
サンプルくれるし、
やっぱ、CHANELの香水大好きです。
口紅も、アイシャドウも！

[220. 匿名]

あと、マリクワも丁寧！
メイクしてもらった笑
え、プレゼント友達にかいに、、って話したら
お時間いいですか？って！
18歳からしたら、嬉しかったー！
今も好きよ！かわいいし。

[221. 匿名]

地域によるのかな？自分はどのカウンターでも同じ店舗だけど対応良い。
その中でも断トツはMACでどの人でも神対応。結局この間もリップガラス見たくて行っただけなのにリップのタッチアップしたいと伝えたのに会話弾んで気がつけば50分滞在しててフルメイクしてくれた。なんなら最後スーパー寄って帰るだけって伝えたのに嫌な顔せず。
で、眉がうまく描けないのも悩みって言ったら｢それは皆さん一番の悩みで一番聞きますね！｣ってせっかくだから練習してみますか？って練習までさせてくれた。
時間があるなら似合うアイシャドウとかパッと見の印象で教えてくれませんか？？って尋ねたら｢アイシャドウに関しては自分がつけてみたいな！可愛いな！挑戦してみたいな！って思うカラーをどんどんつけて下さい。それは本人に似合うカラーになりますから！！｣と言いつつ似合うアイシャドウも用意してくれて、仕事内容聞いた上で夕方までくすまないカラーを出してくれたり…
メイクが好きなんだなって伝わるしそうゆう方のアドバイスが良くて結局色々追加で買ったんだけど、何も買わなくても相談だけでもいつでもきてくれて大丈夫だから遠慮なく来てください！と言ってくれてメイクの悩みが全部なくなって気持ちよく帰れた。
MACはいつ行っても気さくに相談できる良さがあるから本当に好き。

[222. 匿名]

>>3
Diorで色味迷ってたら本当に端から端までの好みの色に近い色のリップを持ってきてくれて、質感の違いや店員さんが使った持ち具合とか色々親身に話してくれた

[223. 匿名]

渋谷スクランブルスクエアでeleganceのラプードル買おうと思ったのに今思うとなんで？って感じだけど、クレドのカウンター行って席に案内されてラプードル欲しくてって言った時に、ラプードルはeleganceさんです！ロゴ似てるから間違えちゃいますよね、ご案内します！ってeleganceまで連れてってくれた。美人なBAさんだったな。

eleganceではお世辞ってわかってるけどシェーディングしてもらう時にお客様、目鼻立ちがくっきりでお綺麗なのでシェーディングいらないかもですねって言われて嬉しかった。

Diorは高校生の時に初めてデパコス買おうと思って行った時ルールがわからなくて手に取って見てたら整理番号配るのでそちらで！って強く言われて怖かった記憶。結局マキシマイザー買ったけどそれ以来カウンターには行ってない

[224. 匿名]

>>207
だねw

[225. 匿名]

>>31
女性の職場なのもあって、色々色々色々ありすぎて、ストレスやメンタル系でお肌荒れちゃう人も結構いる
ブランドイメージ下げてるのはわかっているけど、早く治せと言われてもそっち系で荒れると中々治らない

[226. 匿名]

IPSAとDECORTEとCLINIQUEとデパコスかは微妙だけどマリクワのBAさんはみんな対応良かった！！
デブスで芋な私に優しかったよ😭
予算の関係で目的の物以外にオススメされた商品を泣く泣く断念しても無理に買わせようとせずとにかく対応が丁寧で優しかった
特にマリクワのBAさんは簡単なPC診断して沢山アイシャドウの色をノリノリで提案してくれたり2回目来店した時に選んでくれたアイシャドウ着けていったらめっちゃ喜んでくれて楽しかった

[227. 匿名]

>>9
夫が鹿児島の出身で、結婚後に初めて鹿児島へ行った時、義母から山形屋の商品券を貰い
「お小遣い、なんでも好きなの買っておいで」と言われて、当時ボルゲーゼのコスメが日本初上陸で
自宅がある都内で購入しようと思ってたけど「鹿児島での記念だ！」と購入した思い出が……

多分、ご存知の方はいらっしゃるでしょうが
このボルゲーゼコスメのファンゴ(泥？パック)健康な肌でさえ、めちゃくちゃピリピリして
初めて使用したのが婚家だったと言う、ビビった経験があります。
(ものすごくピリピリする！と私が叫び、パックした顔を見られ、義母がケラケラ笑ってた)
もう夫の両親は亡くなり、義妹は市内に嫁ぎ鹿児島には居ますが、私達が中々鹿児島へは行けて無く
義母との思い出もあり、何とか山形屋は残って欲しいな。

[228. 匿名]

>>194
他の商品もオススメせず、サンプルも渡さず、そのままお見送りしちゃうと指導が入ると思う

[229. 匿名]

>>22
Diorはまじで店員が偉そうで腹立つ。

[230. 匿名]

なんで昔からデパートのBAって高飛車なの多いんだろう？
普通の接客でいいのに

ちょっと前だけどランコムとクレドポーが質が悪かったな
接客員というより、ただの厚化粧の一般人みたいな…

[231. 匿名]

いい事も悪い事もある
百貨店は接客も価格に含まれてるからコスメに関わらず最低限不快にさせる接客はアカンよね
若い頃は舐められて本当に失礼なスタッフ多かった
明らかに若かったり初心者ぽくてもちゃんと接客すべきだと思うよ
私はたまにしか行かないので毎回リピートのシナクティフスキンケア買うんだけど、他のカウンター行くときはシナクティフの紙袋印籠代わりになるように一番最初に寄るようにしてるｗ

[232. 匿名]

>>1
Diorで心地よい接客をしてもらうことは不可能だと思ってる^^
だから買わなくなった

[233. 匿名]

エスカレーターの降り口で、シャネルのBAが新作香水の香りが付いた紙を配ってて、欲しいですって言ったら無視された。
その後クレドで買い物を終わってエスカレーターの方に行ったら、同じBAが新作の香水のサンプルです～ってやってきたから無視した。
客を舐めすぎ…。

[234. 匿名]

>>56
都市部にも多いよ

[235. 匿名]

>>188
たかがおばさんが何言ってんだかw

[236. 匿名]

>>155
そのBAさんはお客様との距離を縮めたくて、お母さんを引き合いに出したのかも知れないけど
若い子でも相手を親子に例えるのは失礼だって分かりそうなものだけどね

昔、個人事務所で働いていて、社長と私を見たお客様に「親子かと思った」と言われて、社長は憤慨してたよ。男でも傷付く。

[237. 匿名]

>>175
化粧水がドパッて出るのが嫌。カウンターは当たり外れある。都内のとこは立ったまま手の甲にされたから買わなかったけど、埼玉のとこにいったらそれはそれは丁寧にやってくれたから買わないつもりだったけど買ってしまった。サンプルにコットン付けてくれてなんでだろうと思ったら思いの外フワフワで使い心地良かったからまた行った。

[238. 匿名]

>>218
ビープルに置くようになったらしいよ。ビープルトピに書いてあった。

[239. 匿名]

>>39
ヨコ
私も、中学生に3000円以上するチーク買わせた資〇堂のBA一生許せない。
子供がそんな高いもの欲しがるわけないだろ。ちょっと見てただけだわ。
子供に圧かけてノルマ達成して嬉しいんかね？
もうアラフォーだけど、資〇堂の製品は一切買わないことにしてる。

[240. 匿名]

CLINIQUE、マリクワはBA数人いて商品見てたのに挨拶ひとつ無かった

元々マリクワが好きで、アイシャドウも実際に試したくて車で1時間以上かけて店舗に行ったのに…めちゃくちゃガッカリした(結局買わず)

[241. 匿名]

インバウンド客多いところだからお忙しそうなカウンターは多少対応が雑でも仕方ないかな〜くらいの気持ちで行ってるけど、最近行ってみたらやっぱりどこも丁寧だったわ
混んでるカウンターで働くBAさん本当にお疲れ様ですと言いたくなる

特にゲランは口紅1本でここまでしてくれるの？！って初めて行ってみてびっくりした
眉消えかけてたからペンシルで描いてくれて例のコロコロパウダーをさっと乗せてベースのお直しまでして頂いた

手の甲とかで質感とか感触確認できればそれでいいや〜ってものは立ったまま試させてもらえたらいいかな
可能な限りカウンターに長居しないように気を付けてるんだけど、逆に手の甲で試させて！は辞めてほしい派のBAさんもいたりするのだろうか

[242. 匿名]

>>184
ごめんごめん
敬意が欠けてたよね

『貴様』にしといて

[243. 匿名]

名古屋高島屋のアルビオンでは大体平均してそれなりに良くしてくれる
よく悪く言われるDiorは普通って感じ

シュウウエムラも良くしてくれた

ADDICTIONでは立ったままリップのタッチアップされたからにどといってない

[244. 匿名]

>>212
腹立つねー！
今ならデパートに怒鳴り込むぐらいできるくらい図々しくなったけど、まだ若い頃なら私も泣き寝入りしちゃうわ

[245. 匿名]

>>244
大学の時にその時だけでいいからモデルのバイトしてと言われて
行ったら　まんま詐欺だった
奥様の売上になるために　友達だった私を騙したんだと思う
その後　何事もなかったように連絡してくるけど
どうしても許せなかった

[246. 匿名]

>>210
ゲランも行きましたが、そこの方も感じ良かったです。すごくフランクなBAさんでした。

[247. 匿名]

>>39
そりゃ酷い
その時の売上しか考えてない販売員って嫌だ
若い頃、祖母の付き添いで化粧品屋に入ってるクレドの接客受けたことあるけど、ファンデ塗って貰って感動してたら（祖母が新作をタッチアップしてたのでついでに）「15年後辺りからがおすすめです、待ってますね」言われてマキアージュ勧められた
今スキンケアシナクティフでベースメイククレド…まんまと、まんまと捕まったｗ

[248. 匿名]

>>8

正直、シンプルすぎて人様がユニクロ着てるだとかの
判断一瞬で出来ますか？コスメカウンターで無視された（？）と感じたのとは
別の問題かと思います。

[249. 匿名]

>>70
いやいや全然めんどいこと聞いてないよ
私は数年に1回ぐらい何色系のアイカラー欲しいんですけどオススメありますか？どっちが似合いますかね？って聞くけど嫌な顔されたことないよ。
ただ、この美容部員合わないなーと少しでも思ったらタッチアップは絶対にお願いしないけど。

[250. 匿名]

>>164
レスする前に辞書で調べてみなよ

[251. 匿名]

>>250
あなたに教えてあげるね

おべんちゃら
〘 名詞 〙 口先だけのうまいことばをいうこと。 実意のないお世辞。 おべっか。

人に噛み付く前に自分が辞書で調べなね！笑

[252. 匿名]

もう撤退しちゃったんだけど梅田阪急Burberryめっちゃ良かった。撤退決定してたしクリスマスコフレだったかな〜…かなり混んでいる時期だったのにすっごく丁寧に接客してくれた。あの店員さん今どこにいるんだろう。またあの人から買いたいな

[253. 匿名]

>>84
せめて人気色とか流行とか言うだけでいいのにね。

[254. 匿名]

銀座と池袋と地方のCHANELは良かったな。
池袋は２０歳の時にミラーとマスカラを買いに行った時に内心ある香水が気になってて試させてもらおうかドキドキしてたら、まさにその香水を試してみないか聞かれて、凄くいい香りだったから買おうとしたら「１日過ごしてみて本当に気に入ったら是非また買いに来てください」って言われて誠実だなと思った。
銀座は似合う赤リップを根気良く試させてくれて一緒に選んでくれた。
地方はこちらが求めてる様なタイプのリップがなかったからサンプルとカタログだけくれて他のブランドにあるんじゃないかと提案してくれた。

最悪だったのは渋谷で混んでる店内が全然回ってなくて外国人が英語で問い合わせしてるのに英語が全くわからないっぽかった。めっちゃ待たされたけどお詫びの一言もないし余裕がない感じだった。

[255. 匿名]

>>84
今は、お客の顔色伺って、あんまりアレコレ言いにくいのかな〜って思う。
すぐにSNSにアップされちゃうから、および腰の店員さん増えたと思う。
質の悪い店員さんもお客さんも増えてるし。
お客さん自体のメイクの知識やレベルも高いから、BAさんがアドバイスしても「ネットでは〜」「SNSでは〜」って否定されちゃう。
楽しくアレコレ試して、メイクのこと楽しく話して、楽しく買い物したいのですが、難しい時代ですよね。
イエベブルベを聞いたら「どちらでもない。ハイブリッド」と無難な回答でした。聞いちゃ不味かったのかな〜

[256. 匿名]

>>252
またこの人から買いたいって思える店員さんってすぐに別の場所に移動されますよね💦
私は神戸大丸のIPSAの店員さんが大好きだったのですが、大阪に栄転されてから1度も出会えていないです。

[257. 匿名]

>>247
クラランスで美容液を買いたいと行った時
あなたにはまだ早いから、10年後に気になってたらまた来てくださいって言われたことある
売上じゃなくて、お客さんのことを考えて発言できる店員さんって立派ですよね

[258. 匿名]

初心者丸出しでジルスチュアート行ったらアイシャドウ2つのパレットを片目ずつ試させてくれた。
似合うリップも付けてくれた。
始終ニコニコ優しい対応してくれた。

資生堂は美容液ファンデ買いに行ったらスキンケアからブラシまで色々説明して試させてくれた。
ついでに崩れた部分パウダーやらなんやらで直してくれた。
トンチンカンな質問もバカにせず優しく答えてくれた。
この２つのブランド好き！！！！！！！

[259. 匿名]

>>84
常に優しいジルスチュアートの店員さんも「どちらもお似合いです！」「最後はやっぱり好みですね！」だから客と商品を否定しないマニュアルがあるのかも。
似合わなくても絶対欲しいコスメはあるし、、。
プロに決めてもらうにはメイクレッスンの講師に相談するしかないかな

[260. 匿名]

偏見ですけどBAさんってパーソナルカラー嫌い？な人多くないですか。
クレーム多いのかな。

[261. 匿名]

デパコス関係ないけどファンケルは泡立てネット（100円ちょっと）1つ買っただけで友人までサンプル貰ったよ。
申し訳なさすぎてまんまとその場で化粧水買ったわ。

[262. 匿名]

>>205
3年前だけど、CHANELのBA最悪だったよ。タッチアップも何もしてくれず
商品出してどうされますか？の不機嫌そうな態度で接客されたよ。
本当に、クレーム入れるか考えるほどだったけど、県外から来てるし二度とここでは
買わないからと気持ちを切り替えた。

[263. 匿名]

>>260
ブランドやお店によって違うのかもしれないね
個人的にはPCの話題は地雷という感じで、BAさんは極力避けようとしているのかなと感じたよ
私はブルベ夏でそれを言わずにクレドのカウンターでチークの相談をしたら、夏向けのチークを勧められて買ったよ
言わないだけで、ある程度経験を積んだBAさんだとPCの知識をお持ちの方は多いのかもしれないね

[264. 匿名]

>>229
売れてるのはピーターさんとかのおかげなのにねw

[265. 匿名]

>>1
私も先日山形屋行きました。しかもdior!
リキッドファンデーションを購入しました。私は
丁寧な接客だと感じました。

[266. 匿名]

>>260
元BAだけど嫌いというか、パーソナルカラーにこだわりすぎな人は勿体ないなとも思うし対応面倒に感じるときもある。

どれが似合うと思いますかって質問されて、似合いそうな色をおすすめしたら、「えーでも私イエベだからー、、、」なんて言われると正直めんどくさい。

[267. 匿名]

>>266
「イエベなんですね〜？でもこういう色もお顔立ちや今日のお召し物にお似合いになると思いますし、透明感も出ると思いますのでちょっと試して見られませんか？」などと勧めてイエベ向きカラーと組み合わせてメイクしてあげてたら、もっと売り上げが上がってたかもw

[268. 匿名]

20代の頃にシャネルにチークを買いに行った時、肌が乾燥で少し荒れていたのを見たBAさんが「チークも良いですが、まずは土台を」と化粧水と美容液をお勧めしてくれました。
店頭で試させて貰い、感触が良かったのでその2点を買って使ってみたら肌の治安が良くなったので、その後改めてチークも買いに行きました。
その化粧水＆美容液は暫くリピートしました。
（ピンク色の粒の入ったトロミのある化粧水と、水色の美容液でした）
人によっては欲しい物を売って貰えなかったと感じる事もありそうですが、私には合った接客で、肌も綺麗になったので感謝しています。

[269. 匿名]

すいているのに呼ばなきゃ来てもくれないディオールの店員。アイシャドウのタッチアップを頼んだら、私がつけていたアイシャドウの上からそのまま塗ろうとした。

つけているアイシャドウを落としてから塗ってほしいと言ったら「あ、そうですねー」だって。面倒だからそのまま塗ろうとしたくせに。

塗り方もめっちゃ雑で、片目20秒位で仕上げたマダラ塗り。もう少ししっかりつけてほしいと言ったら「ご自身でされますかぁ？」などと言われ買う気喪失。

品物は良かったので近くの別の店に移動して購入。池袋西武のディオールはいつも雑な接客だけど、今回の人は本当にひどかった。私が大人しく見えるからなのかもだけどさ。

[270. 匿名]

BAさんはだいたい名札つけてるから、お名前で呼んでみて｡丁寧に扱ってくれるよ。