デパコスカウンターで嬉しかった事、不快になったこと

[1. 匿名]

ありますか？
主は嬉しかった事は、IPSAの店員さんに顔面フルメイクをしてもらいました！その中で2つくらい商品は買いましたが少しだけの購入でもとっても感じが良かったので、何だかんだIPSAに通ってます。

不快だった事はクレドの店員さんに、クレドのファンデーションを使ってるのだがマットになりすぎる相談をした時に「あー、これでマットになります？そしたら他に提案できるの無いですね～」と適当に返されので「わかりました他行きます」とすぐに出ました。
スキンケアを揃え始めたのにー！チッキショー！
となりました。

皆さんはデパコスカウンターで嬉しかった事、不快だった事ありますか？

[2. 匿名]

高校生でも優しくしてくれた

[3. 匿名]

丁寧なのは嬉しいけど会計に時間かかりすぎ

[4. 匿名]

どこ行っても一番接客がいいのは、アルビオンだなー。

[5. 匿名]

[6. 匿名]

>>1
短時間でも親切丁寧に対応してもらえたらそれだけで嬉しい。

[7. 匿名]

適当に塗られた
下も保湿せずに

[8. 匿名]

ガルで話題になっていた
大阪の梅田大丸のコスメ売場の店員さん達の接客受けてみたい

[9. 匿名]

私がブスだから接客適当なのかな、と諦めているけど、資生堂の人が親切にしてくれた

[10. 匿名]

ファンデーションを塗ってもらってるとき
お客さまお顔小さいから使う量少ないですね〜ウフッ
て言われた
もちろん営業トークなんだろうけど可愛い店員さんだったから許す

[11. 匿名]

ルナソルでもうないだろなと思いながら限定のアイシャドウの在庫聞いたら、プッと笑われ限定は〜なくなるの早いですからね〜、、ないですね〜って言われた、、、
ないなら他の買おうかと思ってたけどやめたわ

[12. 匿名]

触ってもいいですか？と聞いてOKもらって
触って感動してたら、これ凄いですよねーから
嬉しそうな語りが止まらなくなった若い店員さん
これくらい好きな人から買えるのは嬉しいなと思った

[13. 匿名]

>>4
ありがとうございます

[14. 匿名]

買う気満々で行ったのに、貧乏に見えたのか安めのばかりオススメされた時。もっとふさわしい見た目になろうと思いました。

[15. 匿名]

＞不快だった事は〜とすぐに出ました。
主語と述語が対応してないのが気になる

書いてない部分でこういう「考えが足りないな」みたいな言動をしてたんじゃないかな？
主みたいなお客さんが来たら困るかも

[16. 匿名]

新宿かどっかの百貨店のADDICTIONの店員は客に対して陰湿ないじめっ子って感じで雰囲気最悪だった

[17. 匿名]

[18. 匿名]

アイライン引いてもらいたい、ってお願いしたら断られたんだけどw

あとにも先にも初めてよw

[19. 匿名]

Diorユーザー
しょっちゅうは行かないけど一度の買い物が高額だしプラチナ会員だからか不快な思いした事ない
値上げ前も連絡貰えて取り置きするか確認してくれたり、買い物行く前電話入れておけばいつも買う物ある程度用意しておいてくれるからとにかくスムーズに買い物出来て助かる

[20. 匿名]

肌荒れしてても使えるスキンケアを探してた時、思い当たる肌荒れの原因を聞かれて「仕事のストレスです」って言ったら、なぜか鼻で笑われたことある
その店舗で買うのはやめた

[21. 匿名]

私より色白のBAさんの腕に色んな色のシャドウ試し塗りして色々ベラベラ喋られ続けてなんか買う気失せて去ったよ

[22. 匿名]

まさにこないだmacで買い物してしんどかった…
その百貨店内でノルマがあるのかポイントカードの勧誘がしつこかったんだけど、毎日何回も勧めてるから言い慣れ過ぎてて、こちらが発言する隙も与えず矢継ぎ早に何度も勧誘トークされてすっかり萎えた
久しぶりにmacのコスメ買うからちょっとテンション上がってたのに、一刻も早くその場を離れたい気持ちになって、他のコスメ試すのも気が引けて店を後にした
デパコス買って初めてしんどくなった笑

[23. 匿名]

デパコスは接客も値段のうちと思ってるので、下見だけのつもりでも丁寧にされると買いたくなるし、欲しかったものがあっても適当な対応されると買うのやめちゃう…

あるデパート内の店舗でとんでもないBAがいて(グーグルの口コミに複数人から書かれてるレベル)二度と行くかと思ったけど、別の路面店ですごい丁寧な接客受けたので、何とか持ち直したw

[24. 匿名]

アルビオンはどこも丁寧

[25. 匿名]

すげー田舎の百貨店だからお客さん少なくて店員さんも暇そうだし、アドバイスしてもらいたくて相談したら嬉しそうにそして丁寧に説明してくれるし至れり尽くせり。
めっちゃくちゃ態度悪い店員さんがいる店舗もあるってSNSで見たから行きたいけど行くの怖いし一生行かないと思う。

[26. 匿名]

眉マスカラ買う時に
白髪染まりますか？
って聞いたら
え？眉毛に白髪ですかぁ？って感じでフッて笑われた
MAC

[27. 匿名]

ファンデーションのタッチアップをしてもらった時、クレンジングからスキンケアまでコットンでガッシガッシ肌を擦られたのはかなり嫌だったな

[28. 匿名]

地元の老舗デパートのネイルコーナーで、きれいな色を見つけたので試し塗りをしたいと言うと、不機嫌そうな店員が無言のまま、立ったままの状態で塗りはじめたこと。それも、すごく雑な塗り方だったので、もういいですと言い、他のコーナーへ行った。
一応、有名ブランドの店なのになんであんな受け答えもろくにできないようなのが店員としていたんだろう。
とにかく気を取りなおして、そこではちゃんと、イスをすすめられて丁寧に店員さんが塗ってくれた。きれいで上品なお姉さん店員にしてもらったので、さっきの謎の店員のことは水に流すことにした。

[29. 匿名]

コスデコの下地、ツヤ系を試してみたくて迷っていたら、2種類を半顔ずつタッチアップしてくれた。

元々買いたかったやつは、ツヤ感強めで、自分には合ってないのがすぐ分かる仕上がり。結局、おすすめしてくれたもう1種類を全顔に塗ってくれて、それ購入。

明らかに仕上がりが違うの目の当たりにして、相談して本当によかったと思ったよ！

[30. 匿名]

肌を褒められたことと試供品をたくさんもらったこと
嫌なのは好みではない色のコスメを勧めてきて断り辛かったこと

[31. 匿名]

顔擦りたくないのに、擦られるのが嫌過ぎてTU断りがち。
人によってサンプルの量違うよね。

[32. 匿名]

緊張してしまうから買えない

[33. 匿名]

>>1
ゲランのカウンターでフルメイクをお願いしたけど無視されたことがある。
他にお客さんはいなかったのに。
銀○三●のね。
コロナより全然前のことです。

[34. 匿名]

>>4
嬉しい！
ありがとうございます！元アルビオンBA

[35. 匿名]

前にも書いたけど新宿伊勢丹のシャネルはすごかった
ホコリだらけのテスターのコンシーラー、ホコリ部分もスパチュラにとってコネコネし出したから「それホコリだらけなんですけど…」って指摘したらすんごい嫌そうな顔でガン無視してそのまま塗られた
同じ店舗で、チーク1個買おうとしてた私の横のお客さんがスキンケアの高級ラインをフルで指名買いして、あからさまにイラッとした顔になって「痛いです」って言ってるのにブラシでわざとゴリゴリこすられた
シャネル大嫌いw
※「私シャネルで嫌な思いしたことないけどな！」とか不要です

[36. 匿名]

これが欲しいと頼んだのに
お客様には使いこなせない
パレットなら色数は抑えた方がいいと
全然好きじゃない色を勧められたのが嫌だった

[37. 匿名]

>>1
私もクレドの店員さん不快だった！
下地を試したいんですけど〜って言ったら手の甲にピッタ出されて拭くガーゼそこにありますからって言われただけだった。私が買うって分かるまで椅子にも座らせてくれなかったよ

[38. 匿名]

Dで｢お客様が黒のアイライナー使うと、余計にキツさが出るんでブラウンにしてください。｣
タッチアップ直後に｢どうされますか？｣だらけ。

[39. 匿名]

デコルテは変なBAさんいない
みんな親切な人が多い印象
ついつい買ってしまう
あとはエスティーローダーも同じく
塩はアディクション

[40. 匿名]

目が笑ってない時があって怖いからもうずっと公式サイトで買ってる

[41. 匿名]

ボビーブラウンで、男のメイクアップアーチストにやってもらった時

すごい勢いでアイライン引く筆を目に近づけたからのけぞったら、「あ、先端恐怖症だね」だって

マジ殺したかった

[42. 匿名]

新宿伊勢丹ディオール
アイライナータッチアップなしで指名買いしたついでにスキンケア試したいと言ったらため息つかれ無言になられて、「試したいんですけど！？」って言ってもガン無視された
次回行った時にその話ほかのBAさんにした時そいつが斜め向かいにいたから「あの人よ！」って言いたかったけど、接客されてるお客さんに悪いから言わなかった

[43. 匿名]

ＢＡさんで不快になったことは無いんだけど、居合わせた客で気分悪くなったことある。
カウンターにしつけがなってないガキ連れてくる奴はどういう思考回路してるんだ？

[44. 匿名]

中国人っぽい観光客に店員と間違えられたのか商品を渡された
服装から何から全然違うのに

[45. 匿名]

デパコスカウンターに慣れていないので友人と会った際お願いしてランコムに一緒に行ってもらいました

すると、わたしにだけでなく友人にも同じようにたくさんサンプルをくれて友人大喜び！
着いてきてもらうの申し訳なかったから助かったw

[46. 匿名]

>>21
BAの腕とか手に試し塗りって何？あれ。
色味もわからないし何の参考にもならないよね。

[47. 匿名]

>>9
資生堂いいよね
前2人がかりでTUしてもらった事があって、他にお客さんいなかったとはいえ何だか嬉しくなったよ

[48. 匿名]

>>1
クレドはマジで気分悪い。
好きなのはMAC

[49. 匿名]

売り場のフロアー全体が臭い
香水なのかな香料なのかな
単体だと良い香りなのかもしれないけれど
色々な店舗の香りがミックスされて気持ちが悪くなったことがあり、以来　アザレ化粧品一択になりました。

[50. 匿名]

>>15
横だけど文脈で言いたいことは読み取れるし、お客様が言いたいことをいかに読み取れるかは接客には大事なポイントだと思うよ。

[51. 匿名]

ディオール好き～。
一回目でマキシマイザーしか買わなかったけど丁寧に接客してくれて、しばらくしてアイシャドウ見に行ったら同じ方が覚えてくれていて声をかけてくれた。
その方、すぐに異動になっちゃったけど今の担当さんも好き。
ノベルティやオファーは置いておいてくれるし、わたしが好きそうな限定のカラーアイテムも取り置きしてくれてる。
置いておいてくれてても、買わない時もあるけどいつもニコニコ。
あと、なんといってもメイクが上手！

がるちゃんでは評判のいいクレドとアルビオンがいつも最悪。
SUQQUもいつも感じ悪い。諦めてもう買わない。
estはまぁまぁいいけど、話が長くてなかなかお会計へ行ってくれない。

SHISEIDOはメイクアップアーティストは大きらいだけど、普通の美容部員さんは好き。

[52. 匿名]

>>20
わたしも同じ経験あります。

皮膚科が先だと思いますよ？って。
そこまで荒れてなかったんだけど、綺麗な肌のひとからしたら、ちょっとカサカサしてるだけでもやばいんだなと思って、それから自信なくしてカウンターには相談しなくなりました。

[53. 匿名]

新宿伊勢丹とか、土日めちゃくちゃ混む店舗はBAさんの人間性出やすいよね
人によってかなり差がある

[54. 匿名]

クレドの超細客です
チークを見に行ったらタッチアップを勧められて、してもらった
別ブランドの廃盤チークに似た色を探していると現物を見せて言ったら、似た感じの色のを淡く塗って貰い、それがまたいい感じに発色したので即購入

外したマスクの紐で一部ファンデが取れた所があっても私はスルーしたら、BAさんが「こちら少し塗りますね」と丁度いい色のファンデーションまで塗ってもらえて、あの時は助かりました
予算オーバーだったので買えなくてごめんなさい

[55. 匿名]

あるカウンターで整理券取って待ってて
番号的に私が次だったのにおばさんが来て手の空いた店員つかまえて、あれとこれとそれとこれと欲しいのよ！！と言い出すと
勢いに押されたのかこちらどうぞと先に通したので
私ずっと待ってるんですがて言ったら
申し訳ありません！こちらどうぞ！と慌てて席用意されて
ことあるごとに、申し訳ありません！お待たせしました！と腫れ物みたいに扱われてうんざりした

[56. 匿名]

シュウウエムラのBAさんは親切で優しい
顔を覚えててくれて、メイク以外の
普通の世間話しながらメイクして貰ったときは
なんか嬉しかった

[57. 匿名]

>>8
どのような？

[58. 匿名]

>>11
わたしも！塗り方教えて欲しいと言ったら、適当に自分の好きなようにしていいですよ！って言われた。ムカツイたけどどうしても教えてほしくてそのBAがいない時に行って事情話したら丁寧に接客してくれた人から別の商品買った。欲しかったやつはアットコスメみたいなところであったからそこで買った。

[59. 匿名]

難波の髙島屋はいろんな店舗行ってるけど、みんないい人。ひとつ思うのはたまにメッセージカードくれるけどその分会計早くしてほしい

[60. 匿名]

>>33
私は新宿高◯屋のGUERLAIN
スキンケア一式買うつもりで行って、それぞれのラインの特徴や私の肌へのお勧めを聞きたかったのに、もう少し絞って貰わないと無理ですねと冷たくあしらわれサンプルすらくれず
まぁサンプルはともかくにしても50〜60代くらいのBAさん、他にお客さんいなかったのに虫の居所が悪かったの？他店舗のGUERLAINでそんな嫌な思いしたことなかったからかなりびっくりしたし二度と行かない(まだいるのかな)

[61. 匿名]

>>8
話題になってたんだ？たまたま大阪梅田に行って、ふらっとボビイブラウンに寄ったらメイクのテクニック教えてくれて嬉しかった。買うつもりなかったけど、感謝の気持ちを込めて購入したよ。

[62. 匿名]

>>31
私と行くとサンプルのもらえる量が違う！と2人の友達に言われた事ある。

[63. 匿名]

>>1
お試しとしてフルメイクとかしてほしいんだけど、
ファンデとか1日で落ち具合とか確認したいからその場で買うんじゃなくて後日また行って相談しながら買いたいんだよ。
そうするとやっぱり店員としてはいい気持ちしないだろうから行けない。
試供品も聞いても気になってるものが貰えなかったりするし⋯。
皆様ファンデとかもその場で買う感じなの？

[64. 匿名]

>>15
分かる～
文の切れ目があいまいで読みにくい！
なので正直トピ主の文は読み飛ばしてました！
ああいうダラダラ文は読もうとも思わなかった

[65. 匿名]

>>8
コスメ系のティックトッカーとかYouTuberが続々誕生してる、優秀な販売員さんの養成所ってイメージ！

[66. 匿名]

>>50
トピ主なのに人に読んでもらおうと工夫していない文章を書く人は気が利かないと思うよ。接客に大切なのはそっちじゃない？

[67. 匿名]

新色ごどんな感じかを見に、仕事帰りに割とラフな格好で寄ったら1回も声かけられなかった
他のお客さんがめっちゃ買ってて、みんなそっちに行ってたたのもあるのかな。

まぁ自由に回れたし良かった…のか？笑

[68. 匿名]

>>4
アルビオンのBAさんすごく感じがいいですよね
外国人のお客さんにもすごく丁寧に接客してて(むしろそっちの方が爆買いしてるから？)めちゃくちゃ時間かかるけどまた行きます

[69. 匿名]

>>18
そんな事あるんだ🧐
自信なかったのかな…

[70. 匿名]

22歳くらいの頃ポーチを買いにマリークワントに行ったら、私しか客居なかったからか、コスメも見てきますか？言われ言われるがままにスキンケア、下地+パウダーを塗られて、どうしますか？みたいなこと言われたから今回は大丈夫ですって言ったら無反応でメイクに使ったコスメをガチャガチャ乱暴に片付け始めてめっちゃ怖かった。こっちからしたら五千円のポーチ買ったんだから許してほしい

[71. 匿名]

>>4
同意。
確かにどのアルビオン行ってもみんな対応いい。
逆にDIORとか百貨店の一階に入ってる感じのとこは対応悪い人多い

[72. 匿名]

嬉しかったことは肌と顔立ちを褒められたこと
不快になったことは、欲しいものがあったのに
店員さんが自分の売りたいものを売ろうとしてきたこと。

[73. 匿名]

Dior すごい適当に接客された。アイシャドウ買ったけどもう行かない。

クレド、SHISEIDO、アルビオンは良かった。

コスデコ アイグロウジェム選んでて、ぐいぐい接客してきて、タッチアップしてもらったんだけどイメージ違かったので今回はってお断りしたらｽｯ…としてた。

[74. 匿名]

担当してくれたBAさんがその店のお局タイプで、他の店員さんに無意味にキツく当たってて嫌な気分になった…。当たられてた店員さん、可哀想だった。客への態度が良くても、印象悪かったな〜。某PO◯Aです。

[75. 匿名]

>>4
アルビオン行ったことがないので安定感の暫定一位はコスメデコルテだわ
特別な訓練施されてるのかなと思うくらいどこも優しい

[76. 匿名]

>>57
梅田大丸は接客が良いＢＡさんの宝庫らしいよ
ガル民が次々色々な神体験をコメントしてた

[77. 匿名]

>>3
分かるー
サクッと支払いたいのに色々と長いわよね
クレカ払いの時にカードどこかに持ってくのやめてほしい
時間かかるしなんかイヤ、、

[78. 匿名]

RMKのカウンターに眉マスカラ買いに行って、BAさんがこれも使ってみても良いですか？ってアイメイクをしてくれたんだけど、すごく楽しそうに接客してくれて結局使ってくれたアイシャドウも買ってしまった。

[79. 匿名]

メイク始めた頃にアナスイの店員さんにいろいろ教えてもらって少しずつ集めてたなぁ
夏服のユニホームが可愛くて妖精さんみたいだった
月日が経ち、いっちょDiorで買い物でもすっか！って店頭で
どなたかお願いします顔をしてたんだけど、目が合っても無視されたので諦めた
お高くとまりやがってよーぉ

[80. 匿名]

>>3
口紅とか箱を開けて色を確認されるけど初めての開封は自宅で自分で開けたい。念には念をなんだろうけどトキメキが逃げる気がして🥲

[81. 匿名]

クレドで店員さんの手が空いてなくて待ってたら、遠くから「すみませーん！」と言いながら走ってきてくれて、ゆっくりで大丈夫ですよと思った。
20代ながら皮膚に事情があり邪魔にならない程度の帽子かぶったまま接客受けたんだけど、何も言わず接客やメイクしてくれて。試供品もくれて。
優しかったなーあの人。
また来たいって思えた！

[82. 匿名]

5ちゃん化粧板でかつて「あそこのカウンターは行くほうが悪い」と書かれていた某施設の某カウンター
笑えるくらいキツい対応だった
いかにもなブランドバッグを持って行くとちょっと優しくなる

[83. 匿名]

>>80
めちゃくちゃわかる。

[84. 匿名]

ファンデ買いに行ったんだけど、今から飲み会なのにマスカラが目の上についててびっくりしてたら、ポイントリムーバーで落としてくれて、アイシャドウもやり直してくれた。
コスメデコルテの大丸東京店の店員さんありがとう！

[85. 匿名]

>>18
コロナの時とかじゃなくて？

[86. 匿名]

>>4
アルビオン
高校生の娘が化粧してもらった！と喜んで報告してきた。まさか高校生にここまで優しくしてもらえるとは驚きでした。
先行乳液好きです。これからも使い続けたいと思います。娘に優しくしてくれたBAさんありがとうございます。

[87. 匿名]

クリニークはいつ行っても丁寧に接客して貰えるからまた行きたいってなる！

[88. 匿名]

ある外資系のベテランおばちゃんになぜか異様に気に入られて（かなり単価の高いブランドなので、安いものしか買えない貧乏人です）
そのデパートの上司とか偉い人が通りかかるたび呼び寄せて、「この子！綺麗でしょ、可愛いでしょう」と紹介されるのはちょっと参ったな。外見にはまあまあ気を使ってるけど、特別な容姿じゃないからね(^^;

[89. 匿名]

GIVENCHYで何度も買い物したけど毎回頑なにサンプルはくれなかった。これ使ってみたいんですけどって言ってもないですっていつも言われてた。ちなみにメルカリとかまだなくて純粋に自分が使ってみたかっただけなのにすごく感じ悪かったのでそこ行かなくなっちゃった。

[90. 匿名]

SUQQUでアイシャドウをお試ししたくて入ったら、外国人のBAさんがついてフルメイクしてくれたんだけど、メイクの雰囲気が海外仕様というか凄く濃い強いメイクになってしまって、帰宅したら顔を見た家族に驚かれました。
ナチュラルにってお願いしたんですが、やっぱり感覚が違うのかなあ

[91. 匿名]

伊勢丹の資生堂
ハタチの肌トラブルない乾燥肌の私に

下地
カラーコントロール
リキッドファンデ
パウダーファンデ
ルースパウダー

全部乗っけおって、綺麗な肌がザラザラの砂漠肌になりほうれい線が出現w
若くてメイクわからないから言いなりになってホイホイ買うと思われたっぽい
当然そんなバカなはずがなく購入しなかった
前にガルで書いたらおかしくないと反論されたけど、その後そんなベースの載せ方してきたBAに出会ったことないし、ネットでも肌悩みある人相手でもここまで載せてるの見たことない
無駄に重ねるとヨレるだけだし

[92. 匿名]

資生堂のカウンターでこのファンデを買いたいので色を見てほしいと言ったら
私の顔をちらっと見て「お客様にはこの色ですねー」と絶対に合わない色のファンデを出された
どのカウンターでもそんな色出されたことも買ったこともないんだけど？
というかタッチアップなし？？
こいつ地味だし馬鹿してやろうという感じの言い方と態度で不快だったな
結局外資ブランドで下地から一式買って帰った
地味な服装やメイクにしてると明らかに小馬鹿にした態度とるBAいるよね

[93. 匿名]

>>58
プロなんだから塗り方教えて欲しいよね。なんのために見に行ってんだって思う

[94. 匿名]

高校生にも優しいのは、やはり将来的に顧客になってくれるのもあるだろうけど
図々しくもなく、純粋な感じのお嬢ちゃんを捕まえてメイクとかして若い肌に触ったりして、ひとときの癒しを求めてるのかもしれんね

[95. 匿名]

>>80
すごいわかる
後からのクレームよけのための検品なんだろうけど、あれで箱ダメになるし、手袋してくれない人は指紋ベッタベタにつけるからね

[96. 匿名]

>>63
私も小心者だから、フルメイクしてもらったら何かしら買うつもりの日かな。
1日みてみたいってのが本心だけどね。

[97. 匿名]

男性スタッフで嫌な思いしたことない
みんな親切

[98. 匿名]

>>1
通路に出て店員が私語で"さっきのお客さんは、グイグイ行けば買ってくれるから！押しが足りない"て言ってて、カモにされそうな感じがしてそのデパートのカウンターには行ってない。

[99. 匿名]

クラランスはどこに行っても接客丁寧だしリップ一本でも沢山サンプルを付けてくれるから好きw

妊娠中にクリスマスコフレのアドベントカレンダーを予約しようか迷っていたら「使い終わったら暫く小物入れにしてもいいしお子さんのおもちゃになりますよ」と言われたから予約したw
本当に遊んでくれているしおもちゃを閉まったりして楽しんでいる

[100. 匿名]

>>1
チッキショー
主が小梅太夫になってる😂

[101. 匿名]

一度すっごいダサい服装（全て地味なアースカラーといえば聞こえはいいが、茶色系で、クタクタの帽子に眉毛だけのメイクでマスク、着古したトップスとズボンにスニーカー）で
そうだ彼氏に香水でもプレゼントしようかなその前に試香を…と、1番入り口に近かったシャネル様の、ブースに入らなくて良い場所のメンズ香水くんかくんかしてたら
すぐさまお姉さんが来てくれて色々話しかけてくれた。
どもりながら受け答えして、逃げるように後にしたけど、綺麗な人で、月とスッポンてこのことだなと恥ずかしかったです。。

[102. 匿名]

見た目適当だと本当に適当にあしらわれる。ジーパンにTシャツみたいな格好は声すら掛けてもらえない笑
適当な格好でもアルビオン、コスデコは普通に話かけてもらえる。

[103. 匿名]

>>11
ルナソル割と対応悪いけど同じ会社のカネボウはめちゃくちゃいいんだよな〜年齢層？

[104. 匿名]

>>92
最近いくと、ほとんど機械で測って色をみてくれるよね
パッと見ってないからびっくり

[105. 匿名]

カウンターにしばらくいたのに無視された事
ガルちゃんで人気のブランド

[106. 匿名]

>>11
あー、他の方もそうなんだ…

[107. 匿名]

>>14
なんだかんだ、店員はよくみてるよね。カジュアルなリュックで行く時と、ロエベのバック持って行く時で、化粧品売り場と靴売り場は対応が違いすぎるなって実感した。

[108. 匿名]

>>33
私は◯急。5.60代の人が小娘相手だからか感じ悪かった。イラついたから次から近くの◯神にいったら神のように素敵な美しいBAさんがいろいろ提案してくれたりしてすごい良かったのよ。しかもサンプルもたくさんくれた。
美容液はサンプル使って素晴らしすぎて現品親にプレゼントで買ってあげたよ。まぁ10年以上前の話だけど

[109. 匿名]

個人的にはSK-IIのBAさんでとても親切な人がいてよかった

[110. 匿名]

去年の話なんだけどエレガンスのクリスマスコフレを予約してて、取りに行ったらお店が閉店作業してる最中であー。これは後日取りに行くか。と思ってたら男性の方が何かお探しですかー？みたいなニュアンスで声かけてくれて閉店ギリギリなのにすごい良い対応してくれた。店員さんがクリスマスコフレ準備してる最中にいい匂いーってイグニスのハンドクリームと洗顔フォームの匂い嗅いでたらそのサンプルもくれた。

[111. 匿名]

>>1
そこまで店員の態度気にしてないな　　
店員がどうでも商品が神なら買うしイマイチなら買わない
でも今まで嫌な対応はされた事ないな
いつも褒めちぎられて誠実に対応してくれる
一番嬉しいのは神アイテムを教えてくれた時！

[112. 匿名]

>>108
他のブランドでも、阪急より他所の店舗の方が優しくて親切とかは時々聞く

[113. 匿名]

>>1
IPSAとクレド、私もこの前梯子したばっかり。IPSAはいつ行ってもBAさんが丁寧で良いよね。クレドは当たり外れが結構ある。そして買うもの決まってるのにタッチアップのお客さんをさばくのを延々待たなきゃならないのが本当に面倒。サクッと買わせて～っていつも思う。

[114. 匿名]

>>71
ディオールはブランドゴテゴテの、金持ちの身なりの人だけ接客してる気がする。好きなんだけど、そこが残念…

[115. 匿名]

>>63
確かに、手の甲に塗ってみて、良いかな？と思って購入したけど、家で使ったら、毛穴が強調されて、キメの粗い私には合わないタイプだったってのがつい最近ありました。
7500円したけど、3日で使わなくなった。

[116. 匿名]

嬉しかったこと

リップだけ買いに行った時に
IKKOさんそっくりな人に
あんたちょっと若く見えるかもしれないけど
これぐらいはやっておいた方がいいわよ、って
言われて勧められたナイトクリームを15年ぐらい使ってる

歳の割にシワが少ない方だと思う
感謝してます

[117. 匿名]

コロナ前にカジュアルな格好でDior行ったらBAさんにハァ？アンタがウチの商品買うの？みたいな接客されてテスター渡されて放置された。
それ以降Diorは行ってないし、他のコスメカウンターに行くときもなるべくきちんとした格好で行くようした。
この間どうしても時間がなくてカジュアルな格好でクレドに行ったら、めちゃくちゃ丁寧に接客してもらえた。
なんて優しいの！っと感動してお買い上げ笑。
でもよくよく考えたら客の見た目で接客変える方がおかしいんだよね。

[118. 匿名]

>>9
デブスで格好も地味だけど、適当な対応されたことないよ。
〇〇が欲しくて探してるって伝えるからかな？
何十万も買うわけではないし、そこまで店員の対応を気にしてない。

[119. 匿名]

>>116
IKKOさんそっくりな人www

[120. 匿名]

服装適当で行って結構塩だったのに購入履歴見た途端に手のひら返して丁寧な接客に変わったの笑った。こういう足元見るやつ好かねーと思っていろいろ買う気でいったけど、最小限の買い物にした。

[121. 匿名]

>>70
マリクワは昔から押し売りが凄いって有名ですよね。今はサンプルもあるようだけど以前はサンプル作ってないから試したその場で現品買えと言われた。

私が行くクレドポー、資生堂、コスデコは感じ良いBAさんばかりでハズレがないんだけど、イプサ 、アルビオン、ポルジョ、ルナソルは感じ悪いから行かない、買わない。

[122. 匿名]

>>117
DIORってネットで買った方がお得だよね。
巾着とか着いてくるし。
ただ色見てもらいたかったからカウンターに行った。
次回これば、ミニのリップくれるっていうからまた行った。
3回目はもうネットで買うかも。

[123. 匿名]

>>1
こういう話をよく聞くからデパコスのカウンターにまだ一度も行ったことない。行ってみたいけど、こんな対応されたらすごく傷つくし勇気がでない。。

[124. 匿名]

>>121マリクワトピで見たけどスキンケア買うと次回の来店予約取るらしいね

[125. 匿名]

>>49
極端すぎるw

[126. 匿名]

嬉しかった事は、デパートに見合わない様なモッサイ格好で行ったけど丁寧に対応してくれた
因みにそれが初カウンターだったから良い記憶として残ってる
特に悪かった事はないかな

[127. 匿名]

>>14
私はカジュアルな服で行ったら空気扱いされた(名古屋)

[128. 匿名]

>>4
アルビオンのファンデーション好き

[129. 匿名]

昔々当時15歳だったかな
お小遣い握りしめて母へのプレゼント買いに行ったブランドの酷い事！
鼻で笑うような接客で付いてきてくれた友達が｢止めよう！このブランド三越にも伊勢丹にもあるし！！｣
って新宿高島屋の真ん中で叫んだw

[130. 匿名]

服装で露骨に態度変える所は買わないって決めた（仕事帰りに見ていたらフル無視された）
もう潰れたからいいけど

[131. 匿名]

>>3
確かに。サンプル探しまくってがさごそした後は商品のバーコードスキャンしてクレジットカード受け取ってどこかへ消える、数分経過・・・そしてお待たせしました～みたいな。
新規の場所なら顧客情報書かせようとするのやめて欲しい。さっさと帰りたい。

[132. 匿名]

名古屋　某デパートのディオール
どうせ買わないでしょって塩対応されてムカついたから、その足で違うデパート行って買いました
その時のBAさんがとても感じの良い方だったので結果楽しいお買い物となりました。もちろんたくさん買いました。

ていうか、名古屋某デパートは忙しすぎてディオールに限らず接客が雑だから私は極力さけてる

[133. 匿名]

>>1
過去１番良かった店員さんがクレド、１番悪かった店員さんもクレドでまったくカウンターでした
過去１番良かった店員さんについては本当に全部完璧でどこがどう良いとか言えないくらい良かったです
次に訪ねたときに新人の一生懸命な若い女の子がついたので｢以前ここですごく素敵なホテルのような接客してくれた人がいたんだよ。ここで勉強したらきっと素敵な店員さんになれるね。頑張ってね｣って話したら｢どんな人ですか?探してみます！きっと喜びますよ！｣と探してくれて、そしたら研修のために本社から特別に来てたなんか凄い人だったようでした

１番悪かった店員さんは買う物決めて行ってついでに勧められた化粧品も試して、でも元々買う予定だったものしか買わないと言ったその瞬間に無表情で全く喋らなくなり会計まで必要最低限の会話のみで｢ありがとうございました｣と言われることもなく店を出ました
…気分が悪かったので他のカウンター(多分MACだった)をちょっと眺めて気分転換してたら、店員さんが話しかけてくれたのでちょっと愚痴ってから帰りました(この方はとても優しかった)

[134. 匿名]

>>16
え！そうなんだ！
私めったにデパコス買わないおばちゃんだけど、札幌のステラに入ってるアディクションは感激するくらい対応良かったんだけどな。
どっかのトピにもクチコミ情報書いたんだけど、どの店員さんも本当に感じよくて嫌な思いは一切しなかった。
同じブランドの店員さんなのに悲しくなるね。

[135. 匿名]

粗を探して化粧品を売ってくるイメージだったから、肌綺麗ですねって褒められたのは素直に嬉しかったなw

[136. 匿名]

>>1
悪名高いシャネルかな。
商品見たいって言ったら、数色テーブルの上にザラっと置かれてびっくりした。しかも投げるように。
ZARAとシャネルってどういう社員教育してるのか知りたい。

[137. 匿名]

>>75
グループ会社同士だね。

[138. 匿名]

>>116
差し支えなければどこのナイトクリームか教えてください！

[139. 匿名]

丁寧な接客したほうが絶対売り上げ伸びると思うのに、なんでそんなにBAって態度悪い人多いんだろう。会社の方針的にそういうのは気にしてないのかな。
こっちが顔色伺いながら店舗に行きたくない。

[140. 匿名]

元コスデコBAだけど、同じくコスデコのびっくりするくらい綺麗な40代くらいの方に接客してもらって、なんかのコンクールに出てた方らしく、同じ会社に勤めてるのにこんなに違うのか…って悲しくなって辞めたww
自分も必死にやってたんだけど、頑張ってもどうにもならない見た目の壁を感じた笑

MACはいっつも感じよくて、買うものは決まってるんだけど、せっかくだからって色々タッチアップしてくれてつい他のものも買ってしまう
メイク好きでBAやってそうな人が多くて勉強になるし

クレドとSK-IIが感じ悪かった
多分インバウンドの爆買いが多くて単価低い日本人の接客が面倒なんだと思う

[141. 匿名]

ヂオール

アイシャドウの色を試したいと店員に言ったら、
テスターの白地の紙に少量ぬりぬりされたものを渡された。

買いませんでしたよ。
買う気が失せたので。

[142. 匿名]

>>129
素敵なお友だちだね。それは嬉しいね。

[143. 匿名]

デパートをブラブラしてたらスッピンの学生だった私を呼び止め
フルメークを施し始められた
マダム達がこの様子を見て化粧部員に質問し始めた
結構な人集りになってしまって恥ずかしい思いをしたが
見学者の多くが我先に化粧品を買い漁ってたので売り上げに貢献したみたい
化粧部員さんに小さな声でありがとう後で又来てねと言われ
再び訪れたら試供品を山ほどくれた

色んなメーカーのサクラだったワタシの小話

[144. 匿名]

同年代の方と比べて、綺麗にされている方じゃないですか？
って言われたんだけど…なんとも言えない微妙な気持ちになりました

[145. 匿名]

>>144
きれいですね(^^)と素直に言われたいね。

[146. 匿名]

>>145
そうなんですw

なんか、私、無理してる感あるのかな、、と逆に不安になりましたw

[147. 匿名]

>>103
あー！そうなんだよね！地元のデパートはルナソルとKANEBO同じカウンターなんだけど対応全然違くてびっくりした！
KANEBOのBAさんは丁寧に対応してくれて好感度高い

[148. 匿名]

>>33
え！ゲランで？　ゲランって対応良いって評判なのにね

[149. 匿名]

友達の誕生日に香水をプレゼントすると言ったら一生懸命ラッピングしてくれた。でもラッピングする前に会計したらネットで見た価格より高くて予算オーバー。容量が違うのに気がついてなかった。友達に高すぎる物は気を使わせてしまうし少ないのは売ってなくてやっぱやめますって言えなくてそのまま買って帰って自分で使った。

[150. 匿名]

>>136
シャネルは店員による。

[151. 匿名]

>>58
ルナソルそっけないよね！

[152. 匿名]

誰も悪く無いんだけど、カウンターの鏡覗いたらシワや毛穴がハッキリ見えてテンションが下がった。なんであんなにクッキリ見えるんだろう。

[153. 匿名]

>>10
許すって何様？

[154. 匿名]

>>4
わかる！とっても丁寧だよね。しかも、押し売りはしない。

[155. 匿名]

高校生の頃にエスティーローダーのお姉さんに、◯◯さんはお肌が白くてキレイだから日焼けをしない方がいいですよ、首まで日焼けを塗って下さいねと言われてそれを守っているので38才ですがシミは全くありません。

日焼けをすると後々後悔すると聞いて白肌は死守しています。

[156. 匿名]

>>11
何が面白いのか全く分からない。でもこういう性格悪い人、いるよね。

[157. 匿名]

Diorでタッチアップ中に
｢お客様はあちらの方ですか？｣と聞かれた
あちら？と聞き返したら
｢あ、あの顔が濃いのであちらの方かと思いまして｣

そんな聞き方ある？
この人売上悪いだろうなと思ったし仕上がりもイマイチだったので買わずに帰った

[158. 匿名]

>>156
多分そんなことも知らないの？って感じだったのかな、、。

[159. 匿名]

>>1
クレドは本当に感じ悪いね。
他でそんなに嫌な対応された事ないけどクレドは「何故に？！」って対応されて評判のいい商品でも手を出したくなくなった。
それが1店舗だけじゃなくて日本橋◯越、東京◯丸両方で。
びっくりしたよ。

[160. 匿名]

>>159
これ、本部の人が見てたら困るから書き足しますが、最近ではなくて3〜4年前の話です。

[161. 匿名]

携帯にお手入れの予約がどーのこーのってかかってきた。

こちらの都合も考えずに携帯にかけるって普通なの？

凄く不愉快だった。

[162. 匿名]

>>63
フルメイクのタッチアップはオカンの付き添いでの一回しか無いけれども、もし気に入らなかった時は2000円くらいの消耗品を技術料代わりに買うつもりで行ったことがあるよ
オカンは即書いしたから、まだそうしたことは無いけどね

試供品は、目的のものをピンポイントでもらおうと思うと失望しそうと思ってしまったわ
今売り出したいコスメがメインだろうし、配布する層はブランドによって購入額によってとかだろうし、私は嬉しいですという感じで貰ってくるようにしているよ

[163. 匿名]

>>150
シャネルでは嫌な対応された事ない
RMKは物凄く低姿勢だった

ジル・スチュアートで酷い扱いされた、まだ値に持ってる
若くてキラキラした子じゃないと売りたくないってか？

[164. 匿名]

>>117
中国地方に住む者だけど、私の行く店のDiorも態度悪いよ
鼻で笑うわ、目の奧は笑ってないし、２度と行かない

POLAは良かった！寄り添ってくれるし無理に薦めない
サンプルも気になるものあれば、直ぐくれる
優しい人が多い

[165. 匿名]

>>11
私も欲しいアイシャドウあってこれ付けたいんですけどって言ったらそれじゃなくてピンクのアイシャドウ持ってこられて「お客様はこっちが似合いますよ」って笑顔もなく言われて塗られた。欲しいアイシャドウ塗りたいってもう1回言っても、こっちの方が似合うって言ってきてなんか嫌だったわ。

似合わないにしても、お客さんが気になるって言ってんだから持ってこいやって思ったw

[166. 匿名]

>>140
的ズレですが、COSME DECORTEのイチオシは何ですか？昔、大昔ですがフューチャーサイエンスて言うファンデーションが大好きでした。

[167. 匿名]

>>138
SK2のスキンパワーアドバンストクリームです
余りにも有名な商品で恐縮です

勧めてもらった商品は別の名前の物ですが、リニューアルを重ねて今は上記商品が後継モデルです

[168. 匿名]

>>161

携帯にかけて欲しくないね。
携帯は家族友人同僚会社関係に限る。

[169. 匿名]

MACでリップのお試しで2色しか出してもらえなかった
若い子向けの109だったから(嫌だったけどそこでしか買えない商品だった)文句も言えず買ったんだけど、案の定似合わなかった…

[170. 匿名]

>>1
「めっちゃくちゃお肌キレイですね〜！！アラサーでしょ？ここまでキレイな方は珍しいですよ」
「…今年50歳になります」
「ええええええーー！？どんなケアしてるんですか？」
シャネルとクレドとディオールで似たような会話したことある
美容医療にはまだ手を出してないけど肌年齢測定してもらうと20代前半
めちゃ嬉しい

不快な経験はあまりしたことない

[171. 匿名]

BA関係ないんだが、ディオール行くと高確率でパパ活に遭遇するから行きたくない
何であいつらあんなにディオールが好きなんだよ

[172. 匿名]

詳細は言いたくないが、色んな店舗のゲ○ンへ行って毎回感動してたけどたまたま先週行った某都内の店舗がひどかったw
思わず「考えます〜」と場所を離れたレベル。
カウンターへ行って買わないで帰って来る事なんて初めてで自分でもびっくりだし
後からGoogleの口コミ見たら星1だったのを知ってまぁ当たり前だよね・・・と

[173. 匿名]

某ブランドのファンデのサンプル使って良かったからあとは色味だけ選びたくてカウンター行ったら「お好みですよね～」で終わってしまい結局買わず。
後日アルビオンでめっちゃ丁寧な接客に感動して予定は洗顔だけだったけど下地とファンデもそこで買った。

[174. 匿名]

macでファンデを塗ってもらったんだけど、なんか怒ってる？？ってくらい雑に力強く押し当てられてホウキみたいなコシのあるブラシでザッザッとやられてとてもら悲しかった

[175. 匿名]

>>2
私も。２回目に何か買いに行った時に違う店員さんだったけど「顧客カードに『ボーイッシュでとても素敵なお嬢さまです』って書いてありましたよ〜♪」とか言ってくれたの何十年も覚えてる(笑)

[176. 匿名]

>>1
ここ見ると、クレドの評判が悪くてびっくり。
私は今まで一番印象が良かったから…
CHANELもゲランもディオールも嫌な思いはした事が無いけど、コスメデコルテ、THREE、サンローランでびっくりするくらい不快な接客受けて根に持ってる。
全部京都の伊勢丹と高島屋。

[177. 匿名]

>>8
関東だと新宿伊勢丹みたいな立ち位置かな。

[178. 匿名]

こちらは顔のコンプレックスをまだ自分から言ってないのに、私も目が小さいからよく分かるんですけど、みたいな感じでアイメイク提案された！
自分から言うのと人から言われるのは違うんよ。。

[179. 匿名]

>>22
MACってBAの質落ちたよね。ここ3回くらい本当感じ悪くてMAC好きだったけど商品まで興味なくなって一切チェックしなくなった。

[180. 匿名]

>>111
私は商品良くても接客不快だったら買わないな。あとでネットで買うかってなる。

[181. 匿名]

>>177
新宿伊勢丹の接客より断然上。

[182. 匿名]

>>34
元（笑）

[183. 匿名]

ノルマすごいんだろうな

[184. 匿名]

>>63
リップとかくらいは買うかな。

[185. 匿名]

>>167
教えてくださりありがとうございます！！
お財布に余裕ができたら購入してみます♪

[186. 匿名]

>>182
横
元だとしても自分が働いてた所を褒められるなんて嬉しいと思うけどな

[187. 匿名]

SHISEIDOのカウンターがめちゃくちゃよかったけど、クレドに行ったらル・セラム(1ヶ月3万円の美容液)買わないと人権ないと感じたから結局SHISEIDOに通ってる

[188. 匿名]

>>4
うちの所は機械的な案内だけで終わる人多くて毎回残念になる。だったらセルフコスメの所に置いて欲しい位だよ。百貨店のポイント貯めてるから仕方なくそこで買ってるけど。

[189. 匿名]

>>1
私イプサのスキンケア20年以上使ってるけど、一番不快だった接客もイプサ

チークやハイライトになるフェイスカラーは、昔は単色用のケースもあったけど今は4色入るパレットケースしかない

使ってた単色のカラーがなくなったのでレフィルを1つ買ったら
「なんで4色のパレットで買わないんですか〜？レフィルをハダカのままでケースに入れずに使ってることですか〜？」って聞かれて腹たったわ…

[190. 匿名]

>>35
同じ店舗で接客の順番飛ばされました。整理券とってたのにです。やっぱりBAの質悪いですよね。
飛ばされたこと指摘しても言い訳だかなんだか呼んでもいなかったと私が悪いみたいなこと言われて、ずっとテスターの近くにいたしイヤホンもつけてなかったから気づかないなんてことまずないのに。
全ての客に平等にしろとは言わないけど最低限の接客はしてほしいです。

[191. 匿名]

>>39
一昨日行ったデコルテのBA、笑顔なしで話し方も素っ気なくて嫌な感じだったな〜
色々見て買う気で行ったけど最低限欲しかったアイシャドウだけ買って速攻帰った
彼氏と行ったけど店員愛想悪くね？って後からめっちゃ言われたw

[192. 匿名]

RMKの店員さん
重ね塗りで使うラメリップ欲しくて試し塗りしてもらう時、下に塗るカラーリップを私に合うドンピシャな色持ってきてくれてそっちも買っちゃった！
リップ難民だったから感激したわよ

[193. 匿名]

>>1
嬉しかったというか感動したのは梅田阪急のシャネル

昔何かのイベントでメイクしてもらえる時に行ったら、そのBAさんの眉メイクがめちゃめちゃ上手で、薄眉で眉尻がぼやけてる自分にピタッとはまるデザインにしてくれた
メイクに疎い夫も絶賛

有料のプロのメイク受けたことも何回かあるけど断トツで良かったから、それからずっと参考にしてる

[194. 匿名]

>>63
フルメイクって全顔落として、ファンデだけじゃなく眉もチークもアイシャドウもリップも塗ってほしい、とかってこと？
そのレベルだと何も買わずに帰るのは微妙かも…

ファンデのタッチアップだけしたいなら、半顔の頬だけやって貰うとかで十分だし
自分はそれで今使ってるファンデと落ち具合比較したりするよ

[195. 匿名]

>>63
先に言った方が良いんじゃ無い？向こうも商売だし。それなら少しだけTUしてくれるか、サンプル貰えるかも話しやすいと思う。

[196. 匿名]

>>77
いや、レジは別の所にあるし、デパートなら仕方ない。

[197. 匿名]

>>80
これは絶対必須。
お客さんとか確認しないでいいとか急いでるとかほざく人いるけど、絶対やりますよ。
確認ですよ、不良でないか、カラーとか間違っていないか、とか、後からここにキズが付いててとか持って来られても困るし。

[198. 匿名]

自分がおばさんになったから若い子より同年代のBAに接客してもらいたい。若い子なら肌きれいなの当たり前だし肌悩みも共感できないのに向こうからおシワ用の〜とか言って欲しくない。

[199. 匿名]

>>77
たまたまクレカ忘れたかなんかで、スマホで決済しようとしたら、ここではできないでついてきてください、って言われてフロアの端っこまで連れて行かれた

スタッフさんがこの距離毎回往復してるんだ、とびっくりしたわ

[200. 匿名]

イブサンローランでラディアントタッチをタッチアップしてもらったあとシャネルに行ったらBAさんが「プロにしてもらったメイクかと思った、そのハイライト(ラディアントタッチ)買いですよ！」と、自社を勧めるわけでなく私が綺麗に見える商品の選択をしてくれたこと。

[201. 匿名]

>>11さんのコメント読んで思い出しました。
謎の限定信仰。
私は全然違うもの買いに行ったのに、突然限定のアイシャドウの話されて、もう入荷しないんです〜って半笑いで2回言われましたよ。文だとニュアンス伝わらないけど小馬鹿にした感じ。
なんのためにその話したのか？意図が今でもわからない。
ずっと前にルナソルで丁寧に接客してくださった方がいて、その方にまた会えたらたくさん買おうと思って細々と通ってたけどもう嫌になって行ってないです。

[202. 匿名]

>>95
箱ダメにされることなんてあるの？
経験ないけど、その場で交換してもらっても良いレベルでは

[203. 匿名]

商品券が大量に溜まったので、普段プチプラコスメばっかりの私が、百貨店のシャネルのカウンターで買い物をしたことがある。
私はおしゃれでも無いし初めてで緊張して、きっと相手にされないだろうから、さっさと買って帰ろうと思っていたんだよね。
でもすごく丁寧な接客してくれたんだよー。ほんとびっくりした。優しい方だったな。またのぞいてみようとおもう。

[204. 匿名]

>>95
検品もあるし、中身一緒に確認しないと空箱だったと言う人がいるからそのためでもあるんだよ

[205. 匿名]

>>80
お客さんでクリームだけどフィルム剥がされたく無いって人が居て外側のみで凹みや商品に間違えないか確認して貰ったよ。マスカラも買うけどストックでしばらく使わないから開けて欲しく無いって言われた事もある。

[206. 匿名]

>>4
アルビオンというかエレガンスだけどラプードル買ったのにサンプルくれなかったのを根にもってます

[207. 匿名]

ガルちゃんでは好印象だけど、デコルテはけっこう嫌な思いしてる。
田舎のデパートだからか、BAがほぼおばあちゃん。こんな小娘にも教えてあげてるの、みたいなうっすら馬鹿にしたような上からの態度、
客がいてもお構いなしに若いBAさんにキツく当たるし、若いBAさんから買うと周りの年配BAは白けた態度。
たぶんあのデパートのデコルテでたくさんお金落とすメイン客がおばあちゃんだからそういう対応なんだと思う。
買い物行って嫌な気分になるくらいなら、失敗してもネットで買う方がマシで、デコルテはオンラインでしか買わなくなった。
BAはダメだけどコスメもスキンケアも良いよね、デコルテ…

[208. 匿名]

不快だったのは
手首にけっこう目立つ入れ墨がガッツリはいってたことかな。
MACとか激しい系なら何となくわかるけど、、、
え？このメーカーのスタッフが？って感じでしたが
多様性とかの昨今なので
今後ももっとオープンになるのかな
タッチアップしてもらってるときに手首が視界にはいって
なんだか嫌だったなぁ。

[209. 匿名]

>>180
ここで買いたくないって程嫌な態度とられた事ないからちょっとその心理よく分からない

[210. 匿名]

>>166
フューチャーサイエンスをご存知でいてくださってるなんて嬉しいです！良かったのに無くなってしまって私も残念でした…スキンケアもベースメイクもかなりリニューアルしましたよね。
王道ですが、やっぱりリポソーム美容液が肌調子が常に絶好調になるのでおすすめです！
あとはAQミリオリティのクレンジングクリームが酸化皮脂までしっかり落としてくれるので黄ぐすみ改善のスペシャルケアに◎ベースメイクは同じくAQミリオリティのフェイスパウダーが粒子が細かくて乾燥しないのに皮脂崩れもせず神の粉と呼んでいます！
是非タッチアップだけでも、リポソームとクレンジングはサンプルもあるので試してみてください〜！
トピズレ失礼しました！

[211. 匿名]

今住んでるとこの近くの百貨店のクリニーク。
百貨店の社員がBAやってるみたいなんだけど、
「クリニークさんは〜」ってずっと言ってて、普通にメーカーの立場で接客してたらさん付けしないよね？って気持ち悪かった。

ファンデーション買いに行ったんだけど、色で迷ってて
明るすぎると浮くのでどの色にするか迷っています
→それはそれぞれのお客様によりますよね？
どの色が人気ですか？
→人気とかではなくてご自身に合ったものを選びましょ！
アドバイザーとしての提案もしないし、全体の人気色(=多くの人に合いやすい色)も示さないでふんわりそれっぽい言葉並べながら
ただ私の発する言葉の否定ばかりして、なんのためにそこにいるの？って頭にきた。
新卒くらいの若い方だったから接客うまくやれなくても仕方ないけど、全然ダメなのに自信満々でそういう態度も含めて不愉快だった。

[212. 匿名]

祖母の誕生日、「ガル子ちゃんが選んだシャネルのコスメが良い」と言われたので
シャネルで「祖母に合いそうなものを」と言ったらものすごく真剣に選んでくれた
その年齢の人に人気のアイシャドウ、リップ、チーク、ネイルを紹介してくれて好みもヒアリングしてくれてとても助かった

[213. 匿名]

友達がディオールに注文してた商品取りに行くっていうので
ついて行って会計で待ってたら店員のお姉さんに
ミスディオールのヘアミスト試してみないかって声かけられて
えっディオールを…？(ﾄﾞｷﾝ)て思いつつ髪につけてもらった
買うわけでもない私にお姉さんはボーっとなるくらい優しくて
しかも髪の毛から1日中信じられないくらいいい匂いがして
結局帰りにディオールに寄ってヘアミストを買った
これがディオールのやり方かってなった

[214. 匿名]

>>191
そうだったんですね。
それは残念でしたね。

[215. 匿名]

渋谷ヒカリエのKANEBOめちゃくちゃ丁寧だし、タッチアップの時褒めてくれるし、サンプルもたくさんくれるからいつも予想以上の出費をしてしまう笑

[216. 匿名]

ランコムの店員さんでびっくりしたのはファンデを塗ってもらう時に指で塗り広げられたこと
消毒もしてなかったしコロナ禍だったしびっくりした

[217. 匿名]

初めてデパコスのカウンターに行った時、化粧品に疎かったし華やかな雰囲気になんとなく引け目を感じていたのでなかなか中に入れず…
遠巻きにウロウロするも意を決して中に入ったら、BAさんが優しく話しかけてくれて、「先ほどお見かけした時から絶対この色が似合うと思ってました！」ってリップを勧めてくれて終始優しくしてくれて、その店舗はもう無くなってしまったけどいい思い出です。

[218. 匿名]

肌きれいですねってよく言われるんだけど、お世辞なのか本当なのかどっちなんだろう？
荒れてるなら正直に本当のこと言ってくれた方が、スキンケアとか購買意欲わくんだけど。。

[219. 匿名]

変かもしれないけど、カウンターで目が合った時の態度で買うかどうか決める。
シラっとしてたら無視して出る。

[220. 匿名]

池袋西武のSUQQUの店員さん、いつもありがとうございます！！
アイシャドウ、チーク、リップの3点買いです。
好みも伝えつつだけど、しっかり似合うものを選んでくれる安心感。色選び、失敗がない。スゴい。

[221. 匿名]

初めて入ったカウンターにて
常連さんが私の接客中に来店されたらしく、
あからさまに早く終らせたい雰囲気出された。
会員情報書いてるときに商品の説明をされたので
手を止めて聞いたら「書きながら聞いて頂いて結構ですよー」と言われた。常連さんと話したいだけじゃん。
タイミング悪かったかもだけどもう買いません。

[222. 匿名]

>>1
キャバ嬢だった時によく行ってた。
十代とかでもお金が使ってくれると思われてなのかどこのお店もみんな優しくメイクさせてと声かけてくれて相手してくれたけど
メイクしてもらってる最中に鼻毛が出てないか聞いたら爆笑してくれて私とは全然違う系統の人なのに嬉しかった。

[223. 匿名]

>>213
エレガントな店員さんですね
読んでいて私も興味が出たので、カウンターで香りを試してみたくなりました

[224. 匿名]

ボビイブラウン大好きでリピーターだけど、店内入っても毎度無視されるしこちらから買いたいと声かけない限り存在を消されてる
説明も雑でわたしのほうが知識あるんじゃないか説。

[225. 匿名]

CHANELカウンターでリップ買ったら、ロボットのような接客に、試供品提供ゼロで少し悲しくなりました。

[226. 匿名]

>>9
この前資生堂私もめっちゃ丁寧な接客されたーいいよね

[227. 匿名]

>>16
伊勢丹じゃない？

[228. 匿名]

>>1
クレドにファンデを買いに行った時、中国人に3人がかりで接客してすごく待たされたのから、購入後に渡されたタブレットのアンケートに10分くらいかけて苦情を書いた。
そんな長文ではないけど使い慣れなくてw
その後も普通に同じ店舗に買い物に行ってるけど陰で悪口言われてるかな。

[229. 匿名]

青みピンクと赤の違いが分からないクリニークの店員さんには呆れた

[230. 匿名]

>>35
シャネルで嫌な接客受けた事ないなぁ。あ、事実なんで！笑

[231. 匿名]

個人的には、エスティローダー、資生堂、クリニーク、アルビオン、コスデコ、ジルスチュアート、threeで嫌な思いをしたことはない。
イプサで一度残念な方に当たったことがある。
・2人で買いに行ったのに1人しか座らせてくれない
・普段よく使う色味を聞かれたので答えたら鼻で笑われ「それはブルーベースのカラーなので…笑」
・そのあと選んでもらった色が全然しっくりこない
それ以来行ってない。
初めて買ったデパコスがイプサだったから思い入れがあったけど…、たった一度でも嫌な思いをしてしまうともう利用する気が失せるよねー。

[232. 匿名]

ポール&ジョーでプレゼント用にグロスを買おうとしたら、選んだやつと微妙に色が違うグロスをしれっとラッピングしだしたから、あれ？色違いませんか？って指摘したら「選んだ色は在庫切れなんで」って言われてブチギレたことがある。店長呼べ、責任者呼べ、本部にも連絡するって話をしたら最後は泣き出して謝ってきたけど絶対許さなかった。

[233. 匿名]

なんでコスメってタッチアップされたら買わなきゃならない雰囲気あるんだろ
服や靴はそうでも無いのに

[234. 匿名]

>>232
あたおかすぎる…それはキレるわ

[235. 匿名]

>>233
服や靴は他のお客さんが試着したものをそのまま売れるけど、化粧品はテスター売れないからね。
テスター分がなくなったら在庫から卸さなきゃいけなくて、本当に欲しいお客さんが買えなくなってお店の損失に繋がるから販売員さんも必死なのかな？と想像。

[236. 匿名]

>>3
わかる。
順番やっと回ってきたってスキンケア纏めて買ってたんだけど、後から来たお客さんがめちゃガン飛ばして見てて「こっちアイシャドウ一個だけ会計だからやってくれる？」って会計先そっちにしてて。店員はワンオペだし一個でも会計が長いのよ。結局閉店時間ギリギリになって他の店員からは早く帰れよみたいな視線くるしなんだかなぁって感じだったわ

[237. 匿名]

>>218
「肌きれいですね」と言ってお客さんから悩みを引き出してアイテムを提案する＝売るきっかけを作るらしい
きれいですねと言われて「はい、きれいなんです」で終わる人ってなかなかいないじゃない？
でも乾燥肌なんですー、とか、オイリーで困ってるとかシミやシワがあるとか日焼けしちゃったとか、ついつい言ってしまう
そこから保湿アイテムや美白アイテムを勧めるきっかけになるんだよね
だから私は時間ないときとか面倒なときは「いやー、そんなことないですよー」だけしか言わない

[238. 匿名]

シャネルのラスボスみたいなBAさんに対応してもらった時にアイシャドウきれいにのせられてますね〜って褒められて、営業トークだと思うけどうれしかった

クレドはプレゼント用にフェイスマスクを買った時にかわいい巾着に入れてもらって、単価低いのに同じテンションでかわいい〜ってしてくれてうれしかった

コスデコはいつも穏やかなBAさんが多いイメージ

ディオールは見たいけど怖いから近づいたことない

[239. 匿名]

>>90
コスメ関係ないけど海外はうるさい掃除機が人気って話思い出した
パワーがすごそうと感じるらしい

[240. 匿名]

>>16
世田谷区にあるアディクション行くけど、ベテラン店員さんも新人さんもよく勉強してるなって思う
よくあんだけあるアイシャドウの色の特徴がすんなりでてくるよ…って毎回思う

[241. 匿名]

>>1
いつ行っても優しいのは、ポール&ジョー。
ターゲット層が若いのもあるかもしれませんが、いつも丁寧です。あと店員さんの服が可愛い…。
ボビイブラウン、MAC、資生堂、コスデコあたりも優しいと思います。(ボビイブラウンはいつもめちゃくちゃ買うからかもしれませんが…)
逆にシャネルだけは行く店舗選んでます。人を選んで接客してるのが見え見えで嫌なので…

[242. 匿名]

>>4
アルビオンスタジオはたまに変な人いるからデパートのアルビオンに変えたよ
デコルテも親切な人ばかり

[243. 匿名]

>>8
関東だと新宿伊勢丹みたいな立ち位置かな。

[244. 匿名]

RMK、私の中で勝手に評判良いイメージなかったんだけど
実際行ったらとてもよかった
とりあえず下地切れたらRMKのにしたい

[245. 匿名]

同じカウンターでも、接客の良し悪しのBAさんの個人差が激しかったりするよね
こういうの、研修でもどうにもならないのかな？
自分が行けるタイミングでカウンターに行くから、この人の時は買いたくないから出直そうってことがなかなかできない
オンラインで届くの待つよりも買って帰りたいし

[246. 匿名]

SUQQUで自分に合うチークの色選びをしたくて県外に行った時に寄った。
色を見せてくれるだけで肌に着けてくれるわけでもなく、残念でした。そりゃネットで見るよりは現物だけどさ、わざわざ出先で買わなくてもいいなと思った

[247. 匿名]

私ブサイクだから無理にめちゃくちゃ褒められるのすごく苦手。
普通に接して欲しい。客観的に見て似合う似合わない、こっちの方が合ってるとかアドバイスして欲しい、

[248. 匿名]

>>4
デパじゃなく専門店にいましたが
社での研修も店に入る社員さんからの
接客指導もアルビオンが一番だと思ってます
今別業界にいるけど役立ってる

[249. 匿名]

YSL、ライン連携まで必須って言われて嫌だった〜
名前と電話番号だけでわかるじゃん

[250. 匿名]

付き添いでカウンターに行った時って、付き添いの人は隣に座らせてもらえないものですか？勿論カウンターが混んでいる時ではなく、空いている時の話です。

SUQQUに母がアイシャドウを買いに行き、その付き添いで隣で一緒に選んでいたのですが、ずっと立ったまま座らせてもらえず。平日なのもあり他にお客さんは誰もおらず、接客していない他の店員さん同士はお喋りしていたくらいでした。

歩き回って疲れていたので、申し訳ないが隣に座ってもいいか確認したところ、微妙な顔で「混んできたら立っていただくことになります…」と言われました。私だって混んでたら座りたいなんて言わないよ！と思いながらも、選び終わったら私だけすぐに店舗を離れました。

この前に私の化粧品を他のブランドで選んでいた時は母も隣に座らせてもらっていたので何だかなと思い、最近SUQQUのカウンターから足が遠のいています。

[251. 匿名]

>>224
先日、コンシーラーが気になって見ていたら声をかけられて
ファンデが苦手だからノーファンデで、
コンシーラーで粗だけ隠したいんです。って伝えたら
ボビィのは苦手な人でも使えるファンデなので〜と
ファンデのおすすめされたーーー！
勧めるとしても、このタイミングじゃアウト。笑
長年接客していたからわかるけど、まだまだ
歴の浅い若手な子だったから仕方ないなと思いつつ、
このまま接客受けるのは時間の無駄だなと思ってすぐお店でました。笑

[252. 匿名]

>>8
梅田大丸は本当あの対応の良さは感激するんだよね、心斎橋大丸でも対応は素晴らしく良いんだよ！

昨今諭吉から栄一コスメと呼び名が変わった、コスメを阪急でずっと購入してたんだけど
廃番が決まったアイシャドウを探してくれたのは、心斎橋大丸さんで(梅田大丸には取り扱いが無い)
あえて、メーカーを通して
「ご利用デパートがおよろしければ、ブランドを通して某デパートにもご用意出来ます」と言われて
「いいえ、大丸さんから直接、送料・手数料が掛かっても自宅に送って下さい！」と言っちゃったもん！
そこから、あえてこのブランドは担当してくれた人から購入してる。
梅田大丸付近のこのブランドのBAさんが、悪い訳では無いんだけど「申し訳無いです、品薄で…」で
終了されてしまっても、対応が悪い訳では無いと思う……けど、大丸さんは
「現在品薄ですが、まずメーカーに確保出来るか？調べてみます、ご用意出来るように総力します
お待ちくださいませ」と言われて、当日、翌日と経過報告をして下さり、3日後に
「商品を確保出来ました、お待たせ致しました」と言われたら、もうそこで買うよ！そこのデパートの
顧客になっちゃうよ！
届いた商品にもメモが入ってて「当社のブランドおよび、大丸をご利用頂きまして有難うございます
〇〇様の又のご利用をお待ちしております」って……

[253. 匿名]

>>232
在庫切れならそう言えよ！だよね。シレッと違うもの包もうとするなんて信じられないよ。

[254. 匿名]

>>241
横浜駅西口と東口のデパートでも同じブランドで接客違うよ。

[255. 匿名]

トピタイとは逸れるけど、
パッと見だけで判断して対応を変えるBAは三流よね
一流はその先を見てるから

[256. 匿名]

>>230
嫌な気分になったコメントにそんな返信するあたり、あなたはそのBAと気が合いそうだね
性格がドブなところが

[257. 匿名]

>>35
大丸神戸のシャネルもそんなかんじだよ。
二度と行ってない。
プレゼントでどうしても買わないといけないときは、違うデパートを利用してる。

[258. 匿名]

>>235
横ですが、テスター分はテスターとして会社から支給されるので、商品の在庫には影響しません。

[259. 匿名]

>>8
BAさんが全員上沼恵美子ってやつ？

[260. 匿名]

金曜の夕方に行った私が悪かったけど某三越のエスティーローダーのBAさんの態度が悪すぎて悲しかった
買う気で順番待ちしてたけどイライラされてタッチアップもなくお会計済ませて追い出された
ダブルウェアとリップだから1万超えてたし、接客する価値もないケチケチ客っててほどじゃないよね？
この扱いならオンラインで買った方がマシだったから次からはオンラインにする

[261. 匿名]

>>9
資生堂行ったけど、タッチアップして貰いたかったのに筆渡されてご自由にどうぞ的な感じでびっくりした。
スタッフのおばさんの爪もネイルボロッボロだったし、ハイライトすると毛穴が目立つんですけど何か良いつけ方あるか聞いたけど、特にこれといったアドバイスもなく。色々なブランドが入ってる所だから資生堂の人ではないのかな。

[262. 匿名]

>>4
アルビオンはお肌がキレイな若い人が多く親切。
一回すごいガツガツしたおばさん居たことあるけど1人くらいだったなぁ。
RMK、MACのお姉さんも優しくて好印象なイメージ。

[263. 匿名]

ただ要件伺いするだけなら要らないと思うわ。プロとして提案したり、購買意欲が掻き立てられる接客して欲しいし、美容好きな人がやって欲しい。常にアンテナ張って勉強が必要なお仕事だと思う

[264. 匿名]

対応悪いと買いたくなくなるよね。

[265. 匿名]

最近インスタでよく見る横浜関内の老舗のお店気になる。コスメ屋のおばぁ達ってやつ。クチコミも凄く良いよ

[266. 匿名]

某百貨店の面接受けたけど、販売職希望だったのに、BAになる所だった。人間関係とかストレスに強いか聞かれたから、すごい大変なんだろうなと思ったよ。辞退したけど

[267. 匿名]

>>266
それよく聞くけどタッチアップと化粧品売るだけなのに何でそんな殺伐とするし上下関係必要なのか本当に謎(一番下は荷物持ちとか聞くし)

[268. 匿名]

ポールアンドジョーはいつも神対応で、サンプルもたくさん貰えた。
エスティ―ローダー、シャネル、コスメデコルテ、ディオールでも買い物したが特に
嫌な対応はされなかった。

イヴサンローランのBAさんも凄くいい方でした。

ナーズはサッサと帰したい感じがしたし、軽くあしらわれたのでもう二度と買いませんｗ

ジルのＢＡさんは可愛いくて、対応もいいので好きです。

カネボウでミラノコレクションを予約してて、入荷したら電話連絡が入るはずなのに
一向に連絡がなくこちらから問い合わせをしたら、
「連絡しましたが」みたいな、さも私の落ち度みたいな事を言われました。
受け取りの際に謝罪されましたが、なんか腑に落ちずカネボウもないかな・・・

全て難波高島屋です。

[269. 匿名]

>>267
荷物持ちは初めて聞きました！狭いカウンターだし見てて私もストレスは溜まりそうだな〜って思います。
タッチアップするだけで帰ってしまうお客さんもいるだろうし、ノルマもあるしで大変なんじゃないですかね。
お客さんの層としても気難しいお客さんも多いだろうし、お給料も良い訳ではないですもんね。

[270. 匿名]

>>33
フルメイクおねがいしたの？
そりゃ断られるよ

[271. 匿名]

>>228
誰が書いたかはだいたい検討はつきます。
10分もかけて入力したなら尚更です。

[272. 匿名]

札幌のディオールとナーズとジルで買い物しますけど、嫌な思いはしたことありません！
色々勧められるけど押し売りもされた事ないですし、ディオールは何回も行ってその度にBAさん違いますけど、嫌な思いは一回もしたことありません！
こんなおばさんに色々ありがたいです😂

[273. 匿名]

姉の誕生日にシャネルの口紅買おうと思ってカウンター行ったら丁寧に接客してくれた
当時高校生でめっちゃ緊張したけど、良い買い物ができたなと
「もしお客様がシャネルを気に入ってくれたら嬉しいです。お姉さんきっと喜びますよ。学校生活楽しんでください」って言ってくれた

[274. 匿名]

>>267
荷物持ち！？
意外と体育会系なのね...
何と戦ってるんだか

[275. 匿名]

>>250
SUQQUは利用したことがないので何も言えないですが、残念な対応をされてしまったのですね

私も母の付き添いでカウンターに行ったことがありますが、たまたまタッチアップ希望の他のお客さんがいなかったので、私も勧められるがまま椅子に座りました
ちなみに札幌大丸のCOVERMARKです

母はその時の店員さんの対応とコスメが気に入り、即買いした後はお友達に口コミで広げているそうです
母世代はネットに疎い方がそれなりにいるようで、未だ口コミの効力が強いことに娘として驚きます

[276. 匿名]

>>213
>えっディオールを…？(ﾄﾞｷﾝ)
ってところが少女漫画みたいでかわいい笑
そしてミスディオールのヘアミスト気になるわー😍

[277. 匿名]

>>252
その、心斎橋大丸での対応は外商の話？
なら、梅田大丸付近のこのブランドのBAさんの対応は、当たり前とまでは言わないけと、そこまで酷くはない気がする。

ＢＡが、廃盤商品について聞かれて、全ての客に「現在品薄ですが、まずメーカーに確保出来るか？調べてみます、ご用意出来るように総力します。お待ちくださいませ」なんて、言えないよ。
あなたに言ったら、全員に言わなきゃいけないからね。

あなたの書き方から、恐らく大丸の人は外商だと思うけど、あなただけにつく外商と、ブランドに来た沢山の客をさばくＢＡを比較して、ＢＡの対応を下げるのは筋違いだと思う。

[278. 匿名]

>>261
私は先月クレドに行った時は最初筆を渡されて「お客様ご自身がお塗りになりますか？」と聞かれたよ
咄嗟に困って顔になってしまったからか、「失礼ですが私が塗ってもよろしゅうございますか？」と聞かれたので、「是非お願いします」と答えたよ
下手な私が塗ったらそのコスメの良さが消えてしまいそうなので怖くてできない

一箇所しか行ったことがないけれども、自分で塗りたい方にはご自分でどうぞというBAさんの対応が普通になりつつあるのかなと思った

[279. 匿名]

>>46
わかるトムフォードでそれやられて呆れたわ

[280. 匿名]

カバーマークのBAさんは悩みを言ったら為になるアドバイス貰えてタッチアップも凄く良くしてくれて試供品もたくさんつけてくれたので好きです
その時当初は寄る予定がなかったのでカジュアルでラフな格好だったから軽くあしらわれるかなと思ったんだけど真逆で丁寧すぎたから感動した

[281. 匿名]

>>167
そのIKKO似の方に接客されて購入したいから店舗しりたいです！

[282. 匿名]

>>35
東京駅のシャネルもマジやばかった。
友達が欲しい口紅あってタッチアップのお願いしてたんだけど、店員の態度悪すぎて引いた。
友達も怒って出てきた。あんなにひどい店員初めてで驚いた。
富山でもシャネルのリッププレゼント用に買おうとしたんだけど、店員の態度が無だった。
シャネルの店員って笑顔になっちゃダメな決まりでもあるの？？？
私もシャネル大嫌い！！！店員ひどすぎてほしいのやめるとか初めてだよ。

[283. 匿名]

こういうのありませんか？と聞いたら
ありませんねーとだけ答えた後に、
ずっと無言の笑顔。ふつうは他を提案するだろうに、早く帰れよ的にみつめてきて、バカにした態度をとられた。
もう絶対あの店舗には行かない
メーカーのコスメは好きだから別店舗かオンラインで買うわ

[284. 匿名]

>>1
クレドのファンデが欲しいけど田舎でタッチアップするところが少なく、やっと見つけたお店で、資生堂の派遣の方が初心者の私でも分かるよう、仕上がりの違いなど詳しく教えてくれた。左右でパクトとリキッド塗り分けて、リキッドを選びました。押し付けが一切なく、購入は持ちを見てからでもいいですよと。嬉しかったので、結局ブラシと下地も合わせて購入。

[285. 匿名]

池袋西武のNARS、M.A.C.は丁寧に色を見てくれた。ゲランは香水の好みなども聞きながらあれこれ提案してくれた

池袋東武の SUQQU とルナソル も色々と紹介して見せてくれた。この2つは西武にもあるブランドだけれども西武のほうが混んでるからか、東武でのほうが接客態度が良かった

[286. 匿名]

デパートでケーキを買った帰り際にRMKのオイル？が気になってしまい試供品だけいただけないかと聞いたらケーキ持ってるのに説明長々とされて、いざ試供品いただくと「今回試供品渡したので」っと絶対に買いに来てアピールされた。
試供品もらいたいだけじゃないし、ケーキ持ってることも伝えたのにとても残念だった

[287. 匿名]

絶対にお肌綺麗ってみえみえのお世辞トークしてくるのが嫌。はぁ…としか返せないし、そんなことない、〇〇に悩んでて〜という返し待ちでしよ。
それ言われる度に買う気なくす

[288. 匿名]

>>10
褒められると嬉しいよね
そういうウキウキ気分を与えるのもコスメ関連の仕事の一つだと思うわ

[289. 匿名]

>>287
そのトークの続きで
日焼け止めやクレンジングなどは何をお使いですか？に答えた後、
自社製品を勧めてこなければ
本当に美肌なんだと思うわ

[290. 匿名]

>>8
阪急行きがちだけど大丸良いんだね
今度行ってみよ

[291. 匿名]

神戸のDior
購入履歴を見たとたんあの態度の変わりようwww
二度と行きません

[292. 匿名]

私はあまりデパコス買わないんだけど、友達の結婚式に行く前リップを忘れたことに気付いて近くのデパートのDiorに行ったの。その時の店員さんがすごく対応良くて、リップひとつしか買わないのにすごく親切にしてくれて、家から遠いからふだんは来れないって伝えたのに試供品もたくさんくれた。自分では買わない色のリップを勧められたんだけど、似合ってたみたいで周りからも好評だったし本当に良かった！

[293. 匿名]

>>277
ん？？
外商では無く、そのブランドのBAさんだよ！
そして、既に廃盤商品では無く、廃盤アナウンスが上がった商品で「品薄だった現行品」だから
その商品がメーカーにある限り、注文を掛ければ順番に手に入るとの話でした。
(その話を、大丸心斎橋店のBAさんに教えて貰いました)

私は外商を使える程お金持ちでは無いし、ここのブランドは百貨店は違えど、横つながりがあるらしく
1度目の連絡が入った時も、一応関西圏の別デパートの同ブランドの直電は教えて貰え
「こちらはには、もしかすると在庫があるかも知れません、ウチでもし？手に入らなかった時の為に
教えて置きますね、そこでもし商品があったら、ウチに遠慮無くご購入下さい」と2軒、教えて貰えました。
残念ながら、その2軒のデパートにも商品在庫がなく、翌日に連絡してくれた際にその話をすると
「まだ廃番では無いですから、引き続き発注して調べます」と言ってくれました。
先のコメントにも書き込みましたが……
梅田近隣の別デパートの対応が、極普通の一般的な対応だと思います。
それなのに、ここまでしてくれる、ましてや同じブランドと言え、別のデパートのカウンター顧客に対しての
接客に感激して、この百貨店とそのBAさんのファンになったんです。

[294. 匿名]

ブラシ買うならシュウウエムラ
ブラシの事めちゃくちゃ詳しくてコスメそっちのけで説明してくれる

[295. 匿名]

>>71
Diorっていい感じのBAさん少数だよね(私は出会ったことない)
コスメのパケはキラキラしてて好きだけど、買いに行くたびに嫌な気分にさせられたから行くのやめた

[296. 匿名]

いつデパコス通っても空気扱いだよ。

[297. 匿名]

>>9
心斎橋の資生堂
お客さんが少なかったからなのかもだけど、とても丁寧に接客してくれて嬉しかった。
肌悩みを言ったら、このスキンケアがいいですよって、両手の甲にそれぞれ普段バージョンと、スペシャルケアバージョンのスキンケアを化粧水からクリームまで塗ってくれました。
その日は両手の甲が輝いてました(笑)
あのBAさんにまた会いたいです。

[298. 匿名]

>>290
阪急のあの混雑の中で買うくらいなら、阪神か大丸でゆっくり買い物を楽しみたい
それに、阪急は売り切れてるけど、阪神、大丸なら在庫ありってこともあるし(阪急は客の数が桁違いだから仕方ないかもだけど)

[299. 匿名]

>>213
最後脳内でおかずクラブのゆいPが勝手に出てきたｗ

[300. 匿名]

>>4
イオンモールに入ってるアルビオンに開店当初から10年くらいお世話になってるけど、最近は全然椅子に座らせてくれないし立ち話のまますぐ会計。
「乳液リニューアルしたんでサンプル入れときますねー」くらいの接客で、お肌の数値測りましょうか？も言われなくなった。
逆に常連過ぎてこの人は丁寧にしなくてもリピートしてくれるって思われてるのかな…と引っかかる事が続きモヤモヤして行くのやめた。
デパートのアルビオンに行って凄く丁寧な接客してもらえて嬉しかったな〜〜。

[301. 匿名]

>>140
おぉ！
初台行ってましたか？笑

[302. 匿名]

マスカラ買いに行った時って（急いでない時）言わないとクレンジングしてから塗ってくれないものなのかな。よく既にマスカラ塗った上からタッチアップされる。

今回カウンターに伺ったのが夕方だったからまつ毛下がっていたらしく、BAさんにまつ毛ちゃんとビューラーしてますか？と言われたんだけど、皆まつパじゃなくても夕方までカールキープされてるの？
朝ビューラーしてもまつ毛太くてコシがあるから下がっちゃうんです、と答えたんだけど。

BAさん、いろんなお客さん見てるだろうにと少しモヤモヤ。それなりにベテランの方っぽかったんだけどな。

[303. 匿名]

>>170
どんなケアか私も知りたいわ

[304. 匿名]

>>1
嬉しかった事…とはちょっと違うかもしれないけど、濃い男顔・濃い眉毛、面長なので、どこでフルメイクをしてもらっても変わり映えしなかったんだけど、新宿伊勢丹のエレガンスの人にフルメイクしてもらったら、30歳後半にして初めて化粧ってすごい！って感動するレベルまで仕上げてくれた
それ以来、ずっとその人から買ってる

[305. 匿名]

>>35
私は口紅1本買うだけだったけど丁寧に接客してもらえました

[306. 匿名]

>>302
エレガンスの下地愛用してる
朝使えばメイク落とすまで、ずっとカールしてるよ！
使わないとまつ毛下がるし、マスカラ滲むなぁ。

マスカラのTUは重ね付けされることあるから、素のままで行くのが一番だよ。
ビューラーのお試しもできるし。
カウンターにあるリムーバーで綺麗に落ちない可能性もあるし、BAさんも他のアイテムと比べてやり辛いコスメだと思う。

[307. 匿名]

>>1
嬉しかった事…とはちょっと違うかもしれないけど、濃い男顔・濃い眉毛、面長なので、どこでフルメイクをしてもらっても変わり映えしなかったんだけど、新宿伊勢丹のエレガンスの人にフルメイクしてもらったら、30歳後半にして初めて化粧ってすごい！って感動するレベルまで仕上げてくれた
それ以来、ずっとその人から買ってる

[308. 匿名]

>>8
そうなんだ！
確かにこの前大丸梅田のディオールでコスメ買ったんだけど今までで1番良い接客だったんだよね！口紅だけ買うつもりだったのに良い提案してもらったから限定アイシャドウとチークも買ったわ。
似合うのカラーが欲しい、ってザックリ聞いたらめっちゃ的確に選んでくれて。丁寧なんだけどすごくテキパキしてくれてたから時間なかったんだけど満足の買い物が出来たわ。

[309. 匿名]

そごう横浜店のSUQQUに行ったら顔のリンパを流すことが大事と顔面マッサージをされたのですが、親の仇と言わんばかりの強さでゴリゴリやられ「痛いです」と言っても無視して継続。結果、顔にアザができました。
もう二度と行かないし、クレーム入れれば良かったって後悔してる。

[310. 匿名]

デパコス買うのなんか恥ずかしいのよね〜（笑）
席についてメイクされてる人とか色んな人に見られるのに勇気あるなぁって感心してる。

[311. 匿名]

>>9
アイシャドウのタッチアップ頼んだらついでに顔全部フルメイクしてくれて、しかもめちゃくちゃ上手くて別人級に垢抜けたときは感動した。嬉しくてほかのコスメも買っちゃったわ。

[312. 匿名]

思い返すと嫌な思いしたことないなあ…
海外のコスメショップとかでも冷たい対応されたことないや
コスメカウンター運がいいんだなきっと
宝くじ当たらないわけだわ笑

[313. 匿名]

>>39
普段は仕事帰りに銀座三越のデコルテで買ってて、
ある休みの日に地元のデパートのデコルテ行ったらおばさん店員が始終塩対応だった。
購入する時に私の履歴の銀座三越見た瞬間に猫撫で声で丁寧な態度に変わってキモかった。
失礼なやつ。

[314. 匿名]

>>3
なぜレジを複数台作らないんだろう。
そしてデパートではdポイント付けるために歩いて別のカウンターまで行かされた。

[315. 匿名]

>>39
コスデコは一度行ったきり
やなやつだったのでこちらもやな態度とってたら最終的に愛想笑いとかお世辞とか言い出した
でも口コミには遠慮なく悪い評価した
もう2度と行くことはないわ！

[316. 匿名]

>>306
302です。下地のおすすめありがとうございます。見てみようと思います。

すっぴんまつ毛がベストなんですね。お店によってはビューラーやクレンジング浸したコットンを渡してくれて、マスカラ塗布前の目の周りはセルフでどうぞ、のパターンもあったりするので聞いてみました。

[317. 匿名]

>>63
落ち具合確認したいのわかるよー
クリニークでＢＡさんから声かけられてテカりにくい下地を試したんだけど、
時間たたないとテカるかどうかわからないじゃん？
だから少し買い物してまた戻ってくるって伝えたら
「テカらない下地なんてありませんから！！」って言われてテーブルの上片づけられたよ。
ＢＡさんの態度も無理だったし、割とすぐテカったから買わなかった。

[318. 匿名]

友達へのプレゼントを探しながら歩いてて、
立ち止まって軽く商品見ようとしただけで
「コスメカウンター空いてるのでどうぞー！」と声をかけられて、
いいですと断ったのに
「こちらどうぞ！？」「空いてるので！！どうぞ！」
と眉間に皺寄せて語気強めに連続で言われて
そんなラーメン屋みたいな勧誘されても、、、って感じだし
デパコスに慣れてなさそうな芋を優しく手招きしてやってんだからびびってないで早くこいよと言わんばかりの勢い(これはさすがに被害妄想)で不快だった。

[319. 匿名]

コスデコカウンターでスキンケアの相談中に、横からおばさん2人割って入って「ちょっといい？」って店員さんに話しかけてきさ。
おばさんもちょっとじゃなくてマジ話し長くて、
私を接客中なのに店員さんが「ちょっと(先におばさん)よろしいですか？」とかアホなこと言ってきて、すぐカウンター去りました。
今なら図太い精神で「こちらが接客中なんですけど」とでも言えるんだけど、あの頃は若かった。

[320. 匿名]

>>170
それ褒めて「そんな事ないですよ～ここのシミが気になってて、、」って本人の悩みを聞き出す話術だって聞いたんだけどまじで綺麗なパターンだったか

[321. 匿名]

>>1
もう無いけどアンプリチュードにリップ買いに行った時に、私が気になった2色塗ってくれた後に店員さんから「好みと違うかもしれないけど私がお客様に似合うと思う色があるので塗らせてほしい」と言われてお願いしたら、その色がめちゃくちゃ似合ってた事。

[322. 匿名]

40歳くらいのときに「私の母はー」と店員の母親の話を事例に接客された事が嫌だった。20歳の店員さんだったからお母さんは40くらいかもしれないけど気持ちが萎えた。一気に老けたような気持ちになったよ。

[323. 匿名]

>>210
まだ見てますか？お返事くたさってるのに、遅くなってごめんなさい
ありがとうございます、色んなアイテムが聞けて嬉しいです。
昔のデコルテは、トキメク商品沢山あって、ボディーソープの紫のパッケージに入った小ぶりのポンプタイプで、すごい泡立ちがよくて香りも高貴で、お風呂場がとってもいい香りになる大好きなアイテムでした。
他にも、AQの白い楕円形の容器に入ったジャージータイプのファンデーションなど、
本当に廃盤になって悲しかったな～

[324. 匿名]

>>310
見られてるなんとことある？後ろ姿くらい見えるけどお化粧してもらってる人の顔まで見たことない

[325. 匿名]

>>20
敏感肌で荒れてしまうメーカーもあるので、試供品を欲しいと言ったら
皮膚科行ってるの?医者にもかかってないで敏感肌とか言っちゃって、試供品で１，２回試してみたってわからないでしょ。
そんな人にあげる試供品はない。
ってダダダダダーと言われて逃げ帰ったことがある。
使えないのは１，２回でもわかります。
あれから30年、二度と行ってないクラランス。

[326. 匿名]

>>33
何が目的でフルメイクお願いしたの？
欲しいものがあればそれだけ試せばいいのに。
時間かかるから空いててもその間に他のお客様も来るし厳しいよ。

[327. 匿名]

>>77

館だからしょうがないけど、この時代に中央会計システムのみしかないのはどうにかしてほしいよね。

[328. 匿名]

>>309
えー、マッサージって言ってもプロじゃないだろうに…
個人的にやってるのかSUQQUがそういうの始めたのだろうか…。高島屋のSUQQUも対応微妙だった気がする。

[329. 匿名]

昔ゲランのBAに限定の口紅2本どちらの色も可愛いか迷うと言ったら、みなさんそういう時は両方とも買われますよ、と軽く笑われた時はその店員さんから買うのはやめて帰ろうと思った。
人気でその前に寄った他店に在庫なかったから諦めて自分で選んだのを買ったけど、もうそこには行かなくなった。

MAC・ボビイブラウン・アディクションはアドバイスしてくれるし、化粧バチバチのギャルなBAさんの見立てはだいたい外れがない。
勧められたポイントメイクをセット買いして予算オーバーしちゃうことも結構ある。

[330. 匿名]

コスデコのカウンターで買う時はどこのデパートも感じ良いBAさんでタッチアップも丁寧ですごく楽しくお買い物できた^ ^
あとTHREEもリップ1本でも嫌な顔せず笑顔で対応してくれてた！
シャネル、SUQQU、アディクション、セルヴォーク、YSLは良いBAさん2割、ハズレのBAさん8割でカウンター行くのストレスだったなぁ
今はほとんどネットで買うからストレスフリー✨
でもネットで買っていざ使ってみると似合わない色とかあるから今度イセタンミラー行ってみたいな^ ^

[331. 匿名]

>>328
マッサージクリームが販売されたタイミングだったので、BAさん(社員が派遣かバイトかは不明)がお手本兼ねてお客様にやってたんだと思います。
あれ以来行っていないので現在もやっているかは不明。
高島屋も微妙なんですね。SUQQUは他の店舗も同じ感じなのかもしれないなw

[332. 匿名]

>>213
Diorの商品買った時に、ショッパーについてるリボンに香水振りかけてくれた気がする🌹
これがDiorのやり方か😲(2回目)

[333. 匿名]

>>325
うわーこれは腹立ちますね
何のためにサンプル用意してるのって感じですね

私は子どもの頃アトピーだったせいか、かなり敏感肌なので
サンプル1回使っただけで絶対合わないやつはわかります
つけた瞬間から痒くなったり赤みが出たり、翌朝吹き出物だらけになったり

だからスキンケアや日焼け止め、ファンデなんかはサンプルくれないブランドでは絶対買わない

[334. 匿名]

>>46
私もプレゼント買うのにシャネルでそれやられた。横浜駅東口の方。こんなんじゃわからないと思ってたけど色比べたくてこっちの色は？って聞いたら最初の方はさっさと落としちゃって全然比べられなかった。それじゃわからないって言ってやった。

[335. 匿名]

>>35
横浜のシャネルもひどい。シャネルはいい人に当たる可能性低い。

[336. 匿名]

>>335
シャネルはどこ行っても冷たい対応ばっかりよね
ただ阪急うめだ店が店舗限定品があったりで人気店なのもあってお隣の阪神百貨店は割と空いててのんびり穏やかなBAさんが多くてよく行くよー♪

[337. 匿名]

>>336
大阪はたまに行くので覚えておきます。ありがとう☺️

[338. 匿名]

>>313
横
トピズレの質問ですみません
かなり前（コロナの前くらい）にデコルテで購入してた時期がありました
当時は店舗ごとの履歴管理だった気がしますが、今は全店舗共通になったのですか？

[339. 匿名]

IPSAは対応良いイメージ

[340. 匿名]

>>328
SUQQUといえば、田中宥久子さんが造顔マッサージというのを提唱して、一時期大流行してたんですよ。
マッサージの後に大きめのコットンにノンアルコールの化粧水を浸して、顔に貼り付けるコットンマスクするの。

[341. 匿名]

北海道ですが、大丸1Fのコスメ売り場で嫌な思いをした事がない。
特に平日の昼間に行ったコスデコ、混んでなかったからかスタッフさんが複数でキャッキャと話してくれて楽しく買い物できた。
その後、別の買い物に行った時も同じ感じ。
IPSAもいつも楽しい。

[342. 匿名]

>>341
仙台から旅行で行った時、今は亡きアンプリチュードが親切で二日連続で伺いました。
地元にカウンター無いので軽い気持ちで寄りましたがアイシャドウとチークのパレットのコフレも試して買えたし、寄って良かった。

[343. 匿名]

IPSAの対応良いって人ちょくちょくいるけど
学生時代から20年以上スキンケアを購入し続けてる＆転勤族で全国いろんなカウンターに行った身からすると
良いBAさんもいればハズレもいる

スタンプ貯めたらミニサイズのME貰えるシステムじゃなければ、別にオンライン購入でいいなって思うし

ただ商品は間違いない！

[344. 匿名]

>>343
IPSAについて補足すると肌測定はあまりアテにならない

すごい乾燥肌でしっとりタイプ使ってるのに、測定で真逆の結果が出て一番あっさりタイプがオススメに出た時は
BAさんから「どう見ても違うので、今まで通りしっとりタイプ使ってください」と言われたことある

[345. 匿名]

資生堂で肌診断して貰ったけど、実年齢＋2歳でショックだったー。機械で測るやつ。

[346. 匿名]

>>338
横だけど2年くらい前からタブレット端末を入れてる店舗はカルテが共通で見られるようになったよ。
デコルテだけじゃなく、コーセー共通のカルテ。
ライン登録して、メゾンコーセーとデコルテに会員登録して両方を紐付けしないといけなかった気がする。
私がデコルテ買うのは専門店が多いんだけど、阪神百貨店の雪肌精コーナーで初めて購入した時に専門店の利用履歴も出てたよ。
インフィニティでプレステジアスを扱ってる店舗へ行った時も、専門店と阪神の履歴が出てきてて「コーセー商品たくさんご愛用いただいて、ありがとうございます😄」って言われた。
専門店やドラッグストアで紙に名前書いて、カード発行してる所は情報を共有されない。

[347. 匿名]

>>35
あんなに人がいっぱい来るとこのCHANELの
テスターが埃だらけってありえるの？
それ最近？
ホコリがたまる隙もないように思えるけど
そうだったら本当にヤバいね
ずっと拭いてないって事だもんね

[348. 匿名]

北海道ですが、大丸1Fのコスメ売り場で嫌な思いをした事がない。
特に平日の昼間に行ったコスデコ、混んでなかったからかスタッフさんが複数でキャッキャと話してくれて楽しく買い物できた。
その後、別の買い物に行った時も同じ感じ。
IPSAもいつも楽しい。

[349. 匿名]

>>346
338です
そういう仕組みになったんですね！しばらく買わないうちにいろいろ変わったの知りませんでした
教えてくれてありがとうございます

[350. 匿名]

>>1
新卒の頃、出張の空き時間に東京駅だったかな？ニキビで肌がボロボロになって知識もないまま行ったイプサで、肌悩みをずっとうんうんって聞いてくれて、とっても肌綺麗ですよ！これくらいなら全然大丈夫！ってずっとずっと褒めてくれたこと。そしてイプサのmeシリーズで本当に綺麗になった。

[351. 匿名]

超ローカルな百貨店に入ってるDiorにて
購入予定の商品準備してもらってる間座って待ってたんだけど、なんも買わんオッサン客と若いBAさんがペラペラ話してた。そしたら急にそのオッサンが私の方見て
「こんなブス相手にせなあかんの大変やなー」
と言い出した。急に標的にされたんでビックリしてるとBAさんはそれを特に咎めることなく
「いやーえへへー」
って流したんで不快になって会計済ましたら逃げるように即帰った
あれ以来店舗でコスメ買わなくなったわ

[352. 匿名]

>>351
コメ主さん優しい。
私だったら、即キャンセルして百貨店に報告する。

[353. 匿名]

>>352
今思えばすぐに百貨店にクレーム入れたら良かったんだけど、この時はショック過ぎて早く帰らなきゃの気持ちの方が強かったな
頭真っ白になってた

[354. 匿名]

>>78
RMKってガルだと店員さんの印象はだいたい高評価なんだけど、私が行った時は本当に最悪だった
欲しい商品あったから２回行ったことあるけど、それぞれ違う店員なのにどっちも酷い態度で行くのやめた
そしたらいつのまにかその店舗なくなってた
店員が感じ悪かったせいだと密かに思ってる

[355. 匿名]

>>121
有名だったのね…
この前マリクワで気になるコスメあってそれだけを買おうと思って行ったのに、次から次へと紹介されて押し売りが酷すぎて引いた
そして他の方も言ってる通り次回の予約させられる
毎月買わせる気か？と思って断ったのに、仮でいいので〜とか言われて仕方なく予約して、後日電話してキャンセルした
いくらコスメが良くてもこういうやり方大嫌いなのでもう行かないと思う

[356. 匿名]

ナーズでアイシャドウとリップをセットでほしくて、似合う色欲しいです!!ってBAさんに言ったら「どういう色の系統がほしいかだけでも教えてくれませんと…」って半笑いされました。やっぱり初めてのお店で丸投げは失礼なんでしょうか？
自分で選ぶといつも似たり寄ったりな色になるから心機一転似合う色見てもらいたいなと思ってお願いしたんですが。新宿の百貨店だから間違いないと思って行ったのに。

[357. 匿名]

>>351
そんな失礼なことあるんですか？衝撃過ぎます。私だったら百貨店にもディオールにもクレーム出します。BAの名前も出します。何なら今から私が代わりに言いたいくらいです。許せないです。

[358. 匿名]

>>351
めっちゃ不快な思いして辛かったですよね

ただそのオッサンかなりヤバそうだし、BAさんが何か言ったら今度はBAさんが攻撃されてただろうから、正直両方被害者かも
BAさんはそこが職場で、標的にされたら逃げられないし

(かなり昔勤めてたデパートで、ストーカーのおっさん客に傘で刺されたBAさんを知ってるので…)

[359. 匿名]

>>272
そうなの？昔だけど札幌のジルで嫌な思いしたから行かなくなったの　私もオバサンです
また勇気出して行ってみようかな…大丸しか無いよね？

Diorはいつも忙しそうで入りにくい
東急のシャネルは丁寧だったよ！

[360. 匿名]

>>356
そう言われて似合いそうな色を提案しても結局なんか違う‥いつもこういうのつけない！って言われる率が高いです。
あとこの店舗だから間違いないはないです。対応してもらうBAによります。

[361. 匿名]

>>281
渋谷の東急東横店のマックスファクターなんです
もう店舗もなく、且つその方たまたまその日来てたっぽいんです

わたしも後日何度か行ったんですが会えなかったです

今気づいたので返信が遅くなってすみません

[362. 匿名]

今はもうないけど、川越と大宮高島屋のシュウのBAさんはどっちもすごい優しかった、アイライナー買うだけでも親身になってくれて嬉しかった！
近くにカウンターなくなってしまって悲しい。

[363. 匿名]

>>233
座るよう案内されてBAさんが手を動かしてタッチアップしてくれるから断りにくいんだと思う。自分で自分の顔に試せるお店なら買わない選択しやすい。
（あり得ないけど）服や靴も試着は自分で脱ぎ着するんじゃなくて、店員さんが脱がしてくれて着させてくれるとかだったら買わないと悪い気がしちゃうかも。

[364. 匿名]

>>321
私もアンプリチュード(京都)で、自分では絶対選ばない色のアイシャドウを塗らせて欲しいって言われたのでお願いしたら、思いの外しっくり来たので買ったよー。
いいブランドだったのに無くなったのがほんと惜しい😭

[365. 匿名]

>>157
言い方下手すぎるし失礼だね
お顔立ちがハッキリしてて素敵ですね〜！とかなんかそんな感じに言えばいいのに

[366. 匿名]

>>59
この間ナ○ズ行ったけど塩だったわー。
2品買ったけどサンプルも入ってなかったしちょっとがっかり。