飲食店にクレーム入れたことある人

[1. 匿名]

主は異物混入していてクレーム入れたことがあります、皆さんはどんな時に飲食店にクレーム入れたりしますか？

[2. 匿名]

入れたことない

[3. 匿名]

ランチの会計時にクレカ使えないって言われた
速攻、カード会社に通報してやったわ

[4. 匿名]

髪の毛が入ってた事があったけど、小心者だから何も言えなかった。

[5. 匿名]

スペイン料理店で犬の毛と人間の毛が混入してた

[6. 匿名]

[7. 匿名]

[8. 匿名]

>>3
え、なんで？

[9. 匿名]

サラダにイモムシいました

[10. 匿名]

隣のテーブルにいた大学生グループ、酔って下半身脱いでた

[11. 匿名]

>>5
なんで犬の毛ってわかったの？？

[12. 匿名]

目の前でおばさん店員が若い店員を怒鳴り散らしてた時。
こっちは食事してるのに、ずーっと怒鳴ってんだよ。
店出てすぐ本部に苦情入れた。

[13. 匿名]

ハンバーグ食べていたら中からステンレスタワシのかけらが出てきて店員さんに伝えたよ

[14. 匿名]

>>3
"飲食店に"クレーム入れたことある人？🖐️

[15. 匿名]

>>3
え、通報ってどういう？
もともとクレカを取り扱ってない店とかではなく
コメ主のカードが使えなかった(止められてた)ってこと？

[16. 匿名]

クレームってほどじゃないけど、ランチのそんな混んでない店で50分たってもサラダすら出てこなかった時、まだ時間かかりますか？とは聞いた

[17. 匿名]

>>11
看板犬がいることを売りにしてた

[18. 匿名]

豊川悦司は絶対舐められないからうらやましい

[19. 匿名]

>>10
トム？

[20. 匿名]

クレーム案件は私だけで
その場では友達に嫌な思いさせるの嫌だから言わなかったけど
本社に問い合わせしたのと後日店舗に連絡した

[21. 匿名]

>>1
いつも入れてタダにしてもらう！

[22. 匿名]

ラーメンにGが半身入ってた時。
新しいのを持ってきましょうかと言われたけど、断った。
だってスープは同じ鍋でしょ？
あと半身が入ってるんだよ…。

[23. 匿名]

>>3
状況がわからないから何とも…
店がカード決済に対応してないなら仕方ないし

[24. 匿名]

髪の毛が入ってた時、ペーパーナプキンに「髪の毛が入ってました」と書いて店員さんを呼び、そっとそのペーパーナプキンを見せた。

声に出さなかったのは、他の客が聞いたら不快に思ってその店を利用しなくなったら気の毒だと思って。すぐに取り替えてくれたよ。

[25. 匿名]

予約した日に行ったら閉まってた

[26. 匿名]

マックドライブスルーして家帰って中身見たら他人のだったw
そのまま食べてたら全額返金された

[27. 匿名]

>>17
よこ
飲食店で看板動物いるとこは絶対いかない私
猫とか犬好きだけどそれとこれとは別
やっぱ動物の臭いが気になるから

[28. 匿名]

若い店員たちが下ネタの会話してて丸聞こえだったからクチコミに書いたことならある。

[29. 匿名]

バイト同士で私語してたから本部にクレームいれたよー。お客様が見えるところでは不快だからやめてね。

[30. 匿名]

あるよ テイクアウトした物が生焼けだった時

[31. 匿名]

>>3
ランチは利益率低いからクレカOKにしちゃうとキツいのよ。

[32. 匿名]

入店して30分たっても注文取りに来なくて、途中店員さんが通りかかる度に声かけてたのに「少々お待ち下さい」でスルー。
挙句入って来たばかりの客の注文を先に取ろうとしたから（そっちは男性客が含まれてたから？）、さすがに「こっちはもう30分待ってるんですけど」と強い声で言ったら、オドオドしながらこっちの注文を取りに来た。

[33. 匿名]

>>28
落ち着いた雰囲気のカフェの店員が、私Tバック派とかデカい声で言ってたのドン引きした
男性客もわりといたのに
わざと？淫乱なんかなとか思った笑

[34. 匿名]

>>16
老夫婦で切り盛りしてた店はそんな感じだった
クリスマスにキャパ以上の予約とって
ひとつのテーブルにカップル三組くらい一緒に座らされて･･･
コース全部出るまで4時間くらいかかった
腰が痛くて中座したかったけど我慢した
料理飛ばされてる人もいたし( ;∀;)

[35. 匿名]

>>3
>>8
>>15
>>23
ランチ安いのに手数料もってかれちゃうからランチ時間だけクレカ払いNGの店だったんでしょう。

[36. 匿名]

マクドナルドは品物の入れ忘れ、バーガーにソースが挟まってなくて味がしない、とか何回かあるな

[37. 匿名]

>>35
じゃあ何でカード会社に連絡？
カード会社関係ない

[38. 匿名]

>>1
先日　角打ちバル？角打ちなんだけど
ワイン🍷とかにあう料理がでるところです。
おそらく仕込んだ冷凍豚足を解凍して
ソテーした感じの食べたら美味しかったので
おかわりしたら
冷凍豚足の中がまだ冷たかったので
支払いのときに『すいません2回目の豚足冷たかってです。すごく残念でした』って伝えたら
お店も広くなくて
オープンキッチンなのに
レシの人も
料理した人も
無反応でした。

さすがに
残念でした。

[39. 匿名]

>>29
業務的な会話か私語かを逐一聞き耳立ててクレーム入れてるの草

[40. 匿名]

牛丼つゆ抜きで注文したのに、汁だくできたから頭にきて文句言ってしまった。ちょうど大盛りにするか迷ってたから肉半分くらい食べてから交換させたわ。

[41. 匿名]

頼んだものが30分以上待っても来なくて、その間スタッフと店主と常連客とくっちゃべって、あまりに遅いので「まだですか？」と流石に急かしたら髪の毛がグルグルに絡みついて揚げられた海老フライ出てきて指摘すると「アハ、ごめんなさーい」みたいなノリで食欲失せて出ようとしたら、「頼まれていたおにぎり今握るので持ち帰りますか？」と聞かれて要るわけ無いと思って断ったのに、しっかり料金取られてて腹が立ったから怒っちゃった事はある

[42. 匿名]

クレームではないけど、見た目は美味しそうなのに全く味がしないパスタがきて、何口か食べたけど絶対に味ないと確認して店員に言ったらコイツ何言ってるの？みたいな対応された
仕方ないから友達にも一口食べてもらって味ないってなって厨房持って行ったら味付け忘れたとのこと
そんなことあるんだ…って驚いた

[43. 匿名]

「どうぞ穏やかにお過ごしください」って返事きた

[44. 匿名]

>>29
ウエルシアがどこの店舗行ってもめちゃくちゃ私語多い。うるさすぎる。レジ行くと私語やめるが、お前が来たせいで会話止まったって顔するから本当に不快。

[45. 匿名]

>>35
規約違反だよ。
それこそカード会社に報告してやる

[46. 匿名]

>>36
向こうもクレーム慣れちゃってて、悪びれなさそうなんよ

[47. 匿名]

クリームパスタ頼んだのにクリーム感一切なしの
シャビシャビのペペロンチーノみたいなのが出て来た時

[48. 匿名]

>>24
こういうのが「素晴らしい人」扱いされるんだろうな。お店からしたら良い対応かは不明だが。

[49. 匿名]

>>9
私も🙋‍♀️
レタスの上で元気に動いててビックリした

[50. 匿名]

>>45
規約違反？

[51. 匿名]

>>14
飲食店にももちろん入れたよ
本部にメールで
そうしたら従業員が掛け持ちで他のチェーン店でバイトしていてそちらの運用を独自の判断で行ったって謝罪メールきたよ
嘘つけと思った

[52. 匿名]

マックでテてりたまテイクアウトしたら玉子入ってなかったから
電話したら商品持って行くので食べないで下さいって30分待たされて他のが冷えるだろ〜

[53. 匿名]

>>1
スタッフの愛想が悪すぎて書いたことはある

[54. 匿名]

今日クレームいれた笑

定食屋で若い女が常時キレたような態度
持ってきた肉は、かじった瞬間冷たい
床にこぼれた水が放置
食器汚い
セルフレジで会計してると丸見えの厨房で若者3人でおしゃべり
もちろん挨拶なし

さすがに耐えられず問い合わせメールからクレームいれた

[55. 匿名]

回転寿司で注文して30分しても一皿も来なくて、すぐ近くで店員が私語してくっちゃべってて、30分過ぎてようやく一皿だけ来た寿司の刺身が水で洗って拭いてないの？って感じでビッチョビチョだった時。
その一皿だけ食べて、速攻店出た。
一皿だけで会計だからレジの店員きょとんとしてたけど。
店出てから本部に苦情入れて、その回転寿司には数年行かなかったな。
数年たってから他の支店に行ってみたら全然普通だったから、あの店舗だけが良くないんだろうけど。

[56. 匿名]

入店したら混んでて、店員に案内するので少々お待ち下さいって言われて待ってたら20分その場に立たされた時。
その間黙って立ってたわけじゃなくて、何度も「まだですか？」って声かけても「もうすぐです」って言われ続けて20分経った。

[57. 匿名]

>>39

ヨコだけど、大きな声で私語してたら聞き耳立てなくてもわかるよ。
それに業務連絡だったらすぐ終わる。
そんなずーっと会話してないでしょ。

[58. 匿名]

>>50
加盟店が時間帯によってクレカ使用を制限するのは禁止されてます。

[59. 匿名]

ファミレスで食べてたものにボルト🔩が入ってて言ったことある
店員さんもなんでこんなものがって反応だったし、私もクレームというかこれは言った方がいいなって思って言っちゃったよw

原因がわかったら連絡しますって名刺ももらったけど、結局連絡なかったな

[60. 匿名]

>>9
笑っちゃいけないけどワロタ

[61. 匿名]

>>10
クレーム入れた？

[62. 匿名]

>>61
入れた
マネージャーっぽい人がやってきて注意してた

[63. 匿名]

[64. 匿名]

>>45
規約違反だとしても通報するのよく分からんw
安く食べられるように努力してくれてるのに
そこまでしてクレカ使いたい?

[65. 匿名]

フォンダンショコラが凍ってカチカチだった

[66. 匿名]

食券制のラーメン店で3回連続オーダーミス

ノーマルの醤油ラーメン頼んだのに、塩ラーメン→ネギ味噌ラーメン→味噌ラーメン持ってこられてさすがに、、
渡した食券の半券はどうした？紛失したのか？だとしたら普通に何の食券買ったか聞いてくれれば良かったのに

たぶんアルバイトのせいなんだろうけど、店長さんがお代返金しようとしてくれた（ちゃんと食べたので断ったけど）
ひたすら店長さんが気の毒だった

[67. 匿名]

>>45
違反だけどランチ値上がりしたら嫌だからみんな黙ってるんだよ
空気読もう

[68. 匿名]

>>64
自分たちのメリットのためなら、ルールやモラルを逸脱した行為を見逃す、許すということですね。
その裏で迷惑を被る人間がいることは想像できないのでしょうか？もしかして中華系の方ですか？

[69. 匿名]

>>67
えっと、だったら最初からクレジットカード会社と契約しなければよいだけですが？

[70. 匿名]

スタバに電話入れたことある

なぜか最初からキレてて態度悪い金髪ショートの女店員が、ドンッ！て商品を置く、紙袋欲しいと言ったらハァって大きなため息で無言で置いていなくなる、紙袋の持ち手がビショビショでグシャグシャ、飲んだら中身全然違う安い商品

スタバ好きだから悲しくなって泣きそうだった
その店には２度と行ってない

[71. 匿名]

>>1
クレームっていうか、その場で伝えたことならある
餃子頼んだら開封済みのタレの袋が乗ってたので

[72. 匿名]

たまに飲食店なのに香水臭い中高年女性いるのなんで？
臭すぎてご飯不味くなるレベルの場合報告してる

[73. 匿名]

メニューの違いが分からなくて問い合わせしたらクレームしてきた人にすごく丁寧に対応するかのような返信をもらってしまった

[74. 匿名]

>>37
時間帯によってカード使えなくするのは規約違反だからカード会社に報告するんだよ。お店に言ってもどうしようもないから。
ただ報告しても報告した人になんの特もないし、現金のみでランチ安く食べれてるから誰も報告しないだけ。

[75. 匿名]

注文したものを完全に忘れられてる感じのときは言ったよ

[76. 匿名]

パンケーキが硬くて美味しくなかった時
電子レンジの設定ミスと言われた


サンドイッチのパンが硬くて齧りづらくて中のチーズが分厚くて歯応えすごかった時
パンは焼きすぎ、チーズは切りそびれたらしい

[77. 匿名]

卵のからが入ってた

[78. 匿名]

>>3
3千円以下カード不可とかのお店まだあるね

[79. 匿名]

父親と行った喫茶店でパフェを頼んだらガラスの破片が入っていて、気がつかないで口の中に入れて噛んじゃったから舌と口内を切って流血して店員さんに言った。
でも、店員が「あー…いや、ガラスなんて入るわけないんですけど…」みたいな他人事な対応でムカついた。
会計時に「パフェ代はいらないです」と店員に言われたし、パフェも一口だけでガラスが出てきたから食べてないのに、その店の常連である外面の良い父親がお金を払って、色々と店員にも父親にもモヤモヤした。

[80. 匿名]

>>79
痛そう‥
飲食店はたまにあるっぽいね、ガラスの破片入ってるの

[81. 匿名]

>>1
頼んだ料理に農協のラベルが入ってた時はさすがにクレーム言った　食べてる途中にラベルが出てきて気持ち悪かったし、半分も食べてなかったけど食事終了　無料にしてくれた平謝りされたけど2度と行ってない

[82. 匿名]

>>69
この人なんか怖い

[83. 匿名]

>>1
店内で食べるのだと髪の毛かな。
マクドナルドのテイクアウトでは最近、子どもと自分のハンバーガーは中をチラッとチェックするようになっちゃった。一応ね。

[84. 匿名]

子供のラーメンに陰毛？脇毛？っぽいのが中に入り込んでた時は流石に言った
子供(中1女子)はえー別に毛くらいいいよーって言ってたけど
私も髪の毛くらいなら平気で避けて食べちゃうんだけどね
いやいやこの毛はダメだよって思って

[85. 匿名]

>>51
これだけでは判断できないからなんとも言えないけど、あなたクレーマー？

[86. 匿名]

居酒屋で、鶏の唐揚げが生だった時とホッケが生焼けだった時の2回、生なのでもう少し火入れてくださいとお願いしました

[87. 匿名]

>>1
息子が万引き疑惑かけられて、防犯カメラで見たらお店の勘違いだったのに「帰っていいよ～」と言われたときいたので。
「いいよ～」って何？

[88. 匿名]

>>74
カード会社に報告したって意味ないよ。その店はカード会社のお客さんなんだから。

規約違反だなんて文句を言ったら、店からじゃあキャッシュレス決済やめます、で終わり。カード会社が契約を切られるだけ。

[89. 匿名]

>>45
しなよwカード決済したからって来店数に変化はなくて、売上は変わらないって結果が既に出てる。だから今どんどんやめてる店増えてんのよ。飲食店は報告されても何の影響もないから。

[90. 匿名]

クレームと言うか、ラーメンの上にハエが浮かんでたから取り替えてもらった。

[91. 匿名]

ホテルのモーニングで食べてたら、スイーツの中にビニール入ってた。今思えば問題だよな。

[92. 匿名]

>>1
ありますね。そういった事に当たりやすいのか？気づきやすいです。
金属のタワシの破片が、鉄板系の皿の提供の時に、２度入ってた事ありました。
麺屋さんでは虫の足や人間の髪の毛気づく率まあまあありました。
そのモノを避けて食べ続けたりは精神的に無理なので残しますが、喚いたりせず、周りの方には配慮したうえでお店側には伝えます。

[93. 匿名]

オフィス街のランチタイム
12時10分に着席して12時45分になっても料理が来なかったとき
帰りますと言って帰ったことならある

[94. 匿名]

ピザの生ハムたっぷり入りカルツオーネ(ピザを半分に折って焼いたピザ)をオーダーしたら、チーズしか入ってなかった…
端っこには入ってないのかな？と半分食べてやっぱりチーズしかなかったから、声かけした
すんごい勢いで、そんなはずありません！！と真顔で言われ、あーじゃあもういいですーとそのまま食べ続け、やっぱり入ってなくって。
素直に会計したら、クレームもらったからピザの分は頂きません！とクレーマー扱いされて
払います、いや頂きませんを繰り返し折れた

つか、半分残ってる時にパカンとピザを開けば良かったのよね
お互い気付かなかった

[95. 匿名]

会計間違ってた
帰りの車であれ？多くないか？と思って計算した
クーポン使ったんだけどそれも反映されてなくて口コミ書いた
伝票もレシートも無かったしすぐ潰れた

[96. 匿名]

>>1
観光地にある有名うなぎ屋行った時30分以上待たされた挙句髪の毛が混入してた
言ったらすみませんって下げたけど１分位で代わりの(?)持ってきた 髪の毛取って持ってきたんじゃ?と思ってしまった
もしくは、髪の毛を取って別の客に出してそう

老舗うなぎ屋が多い地域で色々行ったがそこは味も中の下くらいだった 地元民によるとそこは一応有名だけど外人などの観光客向けで客さばいてる店だから有名店の中でもそんな美味くないよと聞いた

[97. 匿名]

飲食店ではなくて食料品だけど、おでんの種セットを買ったら入ってるはずのがんもが入っていなくて、電話するほどの事ではないかな…と思いつつ、子供の好物だったのもあって一応カスタマーセンターに連絡した
そしたら丁重にお手紙とおでんセットと練り物2パックが届いて、すごく有り難いけどこんなに頂いてしまってこれってカスハラにならない？大丈夫？と恐縮してしまった
それ以降おでん作る時は毎回同じメーカーのものを買ってる笑

[98. 匿名]

自分が薄いグラスに氷入れたときヒビ入ったみたいで指摘されましたが本当に言ってくれて良かったです。誤飲されたら大変だったし以後めちゃくちゃ気をつけるようになりました。

[99. 匿名]

>>57
「大きな声」だったら業務連絡でも私語でも嫌でしょ。
会話内容が私語だから気に入らなかったってことを話してたんだよ。
だから逐一、業務連絡か私語か聞き耳立てて判断した上でクレーム入れてたの？ってことを言ってたの。
ちゃんと文章読解してね。
勝手に論点すり替えないね。

[100. 匿名]

>>1
食品サンプル、メニューの写真のステーキに添えてあるポテトが出てきたものはコーンになってて確認で聞いたら、写真はイメージと答えてきた。よくよく聞いたらポテトが品切れで勝手にコーンを代用で使ってた。

[101. 匿名]

>>69
ディナーでは使うからだよ

[102. 匿名]

クレームって言うか交換はお願いするよ
この間はガレットに蟻さん歩いてたからお願いした

また何かお気付きの際は…って言われて、別に物申す系じゃなくてただ替えて欲しかっただけだし2回目はないように気をつけてくれているなら気付くことなんもないけどなと思った笑

[103. 匿名]

>>1

クレームってさ、チェーン店とかそういう窓口あるし年下のバイトばっかだからささいな事でもすぐ入るのに、外国料理で海外の人がやってたり、いかつい店主とかいたりそういうところって言わないだろと思うとなんか腑に落ちないんだよね。

[104. 匿名]

クレーム入れる人にかぎって店によく来たりする。
嫌なら来なきゃいいのに、なぜなのか。

[105. 匿名]

>>33
ティーバッグ派
と言いたかったのかも

[106. 匿名]

>>12
私はスーパー。おばさん店員数名が新人のおばさん店員をいじめてた。新人のおばさん店員が私の接客をしてくれたんだけど、横でずっと悪口言ってたから、あとで店長に電話してクレーム入れたわ。

[107. 匿名]

ハンバーグ食べてたら木の破片のようの物が入ってて流石に伝えたな。

[108. 匿名]

>>9
ラーメンに小さいかたつむりが入ってた
店員さんに言ったらすぐに新しいラーメンと交換してくれた

[109. 匿名]

>>3
ここカスハラトピだっけか?

[110. 匿名]

>>85
違いますよ
なんでそうなるの？
規約違反している方が悪いでしょ

[111. 匿名]

>>1
ファミレスでピザ頼んだら
まわりは焦げてるのに真ん中が凍ってた

[112. 匿名]

>>1
コロナ禍にいつも行っていたチェーン店の焼肉屋　
ネズミの糞が窓際の棚にポツポツあったから
直接店員さんに伝えたけど店長に伝えておきますだけでした

[113. 匿名]

>>4
北海道の行列の出来る海鮮丼屋さんで
豪華な海鮮丼を食べてたら酢飯の中に眉毛みたいな小さな毛が入ってた､､､結構食べた後だったので
言えずに残した
旅行先の有名店で並んで入店したのにテンション下がった、美味しかったはずの海鮮の印象も悪くなって
毛が入ってた！と口コミに書きたい位だった（書かないけど）

[114. 匿名]

>>3
わ、わざとらしい釣りだあ

[115. 匿名]

中華屋で揚げ団子の中が凍ったままだった

[116. 匿名]

>>16
タブレット注文が出始めた頃
初めてのタブレットでこちらは注文したつもりで待ってた、明らかに後から入店した人の品が提供されてる。店員さんに言ったら注文が通っていなかった
私としてはテーブルでお水飲んで提供待ってるんだから注文お済みですか？とか聞いてほしかった

[117. 匿名]

>>18
あちこちのとピにいるね笑
豊川悦司ヲタかな？笑

[118. 匿名]

>>1
あるよ、コバエが浮いていた。明らかに異臭、味がおかしい。

[119. 匿名]

昼下がりのファミレス、時間が時間なので私の他に客はなし
そんな中、本部が臨店してたみたいで客席の一角で大声でネチネチ指導してたからその場にあったアンケート用紙に「客の前でやるな」と書いて置いてきたことならある

[120. 匿名]

焼肉屋でサラダ頼んだ時にレタスが傷んでピンクに変色してたけど、言えなかった
残して無言の抗議と、食後にアンケートお願いされたから傷んでたのみ書いたけど
もうその店舗には行かない

[121. 匿名]

巻き添え食って嫌な思いした事有るな‥

スノボ帰りに仲間と地方で焼肉屋さんへ入り
注文して次々運ばれて来た肉と料理に美味しいねえーって言いながら楽しく過ごして居たら

隣の席のグループの男性が立ち上がり
「オイッ！！いつになったら注文したもんが来るんだよ！！」と喚き始めた

店員さんがお客様どうしました？とやって来たら男性は激昂したまま私達を指差し
「後からやって来たこいつらの料理が先運ばれてんのに俺らんところ全然来ねえじゃんかよ！」
って我々を『こいつら』呼ばわりして睨みつけて来たからバツが悪くて箸が止まったよ‥
我々のせいじゃ無いし知らんがな‥

おまけに注文を受けたと言う男性バイトが呼ばれて事情を聞かれたら「ボクシリマセン」と悪びれず片言で言い放って更に事態は悪化

せっかくの楽しい美味しい時間が暗黒の場面に成り下がってしまった苦い思い出

[122. 匿名]

ミスする店員て顔でわかるよね
ボケた顔しているw

[123. 匿名]

ケーキにたまごの殻が入ってた
それ自体はまあ仕方ないかなと思ったけど伝えた方がお店のためになる気がして電話した（交換やお詫びは断った）

[124. 匿名]

>>1
1時間以上ずっと待ってたのに注文したものが全く来なくて、後から来たテーブルに私が頼んだものと同じ料理がじゃんじゃん届いてた。

帰ろうとしたら慌てて『もうすぐ出来上がるので！』って言われたけど絶対忘れてただけ。　
さすがにGoogle口コミに事の顛末書いたわ

[125. 匿名]

ファミレス、たらこスパゲティが冷たくて水浸しだったから変えてもらった
ケンタ、持ち帰りでチキンが1ピース足りなくて電話したらわざわざ届けてくれた
お寿司屋さんのランチ、お味噌汁をプラス料金払ってアオサのお味噌汁にしたのに、通常付いてるお味噌汁がアオサのお味噌汁で全く同じだったから、プラスした意味は？と聞いたら嫌味かと思うくらいアオサを追加された
汁を吸いまくって味噌汁ではなくなってた
再度クレーム伝えたけど、対応はしてくれなかった
このお店はもう行かなくなった

[126. 匿名]

>>88
意味あると言ってないよ。
ただカード会社から注意位は入るから、元コメの人は嫌がらせしたいだけ。その人になんの特もないもん。

[127. 匿名]

注文して30分過ぎた時にあの...だいぶ前に頼んだんですがって声かけてそこからさらに20分近く来なかったから
もう待てないし帰ろうとしたことはある。
私の他にもちらほらそういうお客さんいた。

[128. 匿名]

>>9
私は蒸したジャガイモからこんにちはしたよ
まあ中身まで確認出来んだろうから、クレーム言わずに残した

[129. 匿名]

>>1
サラダ頼んでトッピングのモッツァレラチーズが苦すぎて食べれなかったのでクレーム入れたことある。
最初クレーマーみたいに反応されてムカついたのでその場で食べさせたら「こ、これは⋯すみません」みたいになって取り替えてもらったしその日の食事は半額にしてもらった。
過剰クレーマーは悪いけど自分たちに非があることもあるんだから対応はきちんとしてほしいよね。

[130. 匿名]

食器の配膳を投げて乱暴にされ溢れ服にかかったとき旅行先のお蕎麦屋さんでの出来事

[131. 匿名]

>>9
サンドウィッチで動いてたからお伝えしたら、
隣の席の人が
「今日はどうしたのかしら？私たちは、お水におしぼりの袋の破片が入ってたのよ」

[132. 匿名]

数年前、初めて行った中華屋さんで胡麻担々麺食べたら胡麻の風味はあるけど全く塩味が無くて時期的にちょうどコロナの時で味覚障害？？って怖くなった。なんかお店の人にも言いづらくて卓にあった塩をちょっとずつ混ぜながら食べた。ただセットの餃子は美味しかった。特にクレームも入れなかったけど最近近くを通ったらお店無くなってた。永遠にリベンジできない。

[133. 匿名]

ハンバーガーに陰毛入ってた
チキンのグリルが生焼けだった
時は流石に店員さんに言ったし
本社にメール入れた

[134. 匿名]

>>48
素晴らしいというか、正しい伝え方だと思うけど。お店として何か困ることある？

[135. 匿名]

>>44
こういう人が、レジは座ってていいのにーとか言ってたら笑うわ

[136. 匿名]

>>134
すみません、ヨコです

[137. 匿名]

>>25
私も経験ある。
8人で送別会するのに先輩が20時に居酒屋を予約。
19時50分に着いたけど開いてなくて「あと10分だね」と言ってみんなで待ってたけど開かず。
電話しても出なくて、別な店に行った。
後日何度もその店の前を通ったけど、潰れたみたいで灯りが点く事は無かった。

[138. 匿名]

>>46
なんなら店舗の電話は絶対出ない

[139. 匿名]

餃子が生だった
流石にクレームいれました

[140. 匿名]

ホイップクリームにチン毛みたいな縮れ毛入ってたことある。伝えるとき友だちと爆笑しすぎてたぶん信じてもらえなかったのか、交換とか返金とか特に無かった。

[141. 匿名]

おろしハンバーグを頼んだら、ハンバーグに乗ってた大根おろしのど真ん中に虫がいたから店員さん呼んでこっそり言って交換してもらったことならある

[142. 匿名]

>>105
カフェだしね、そうだよきっと！

[143. 匿名]

クレームになるのか分からないけど
どら焼きの中に紙を留めるクリップが入ってた笑

一応、お店には報告した
どら焼き沢山持ってお詫びに来たけど
怒りはなかったし「こんな事がありましたよ〜」って感じ

ま、クレームになるのかな

[144. 匿名]

サラダバーのレタスが、布巾消毒してるんか？ってほど塩素臭かったから、危ない⚠️って意味で伝えたよ。

[145. 匿名]

煮込みハンバーグを注文。まるごとじゃがいもが入ってて、最後に食べようと思って残しておいたら、割ったら中真っ黒。
店員さん呼んだら「すぐに新しいものと交換します」って言われたから「もうお腹いっぱいで食べられません」って言った。冷凍のものを使ってるので、こちらも（傷んでるか）わからないんですって訳のわからない話を聞かされて呆れたわ。

[146. 匿名]

コースで出された料理の中に小さなGが居たらしく、気付かずに口の中に入れてしまった知り合いはすぐに出して店員に伝えたらしいけど、東南アジア系の外国人ばかりだったからか冷たい反応しか返ってこなかったらしい。

私だったら絶叫してしまうわ。

[147. 匿名]

>>6
同世代に見える

[148. 匿名]

>>126
飲食店に対する嫌がらせにはならないから的外れってことだよ。クレーム言われて迷惑するのはカード会社。

[149. 匿名]

ちょっといいお店で会食してた時、サラダに虫がいたから、店員さんに言ったら、一品サービスしてくれた

[150. 匿名]

餃子が中が冷たく焼けてなく生だったから
流石にクレームしました
全員でてきてめちゃくちゃ謝られた
腹壊したらどうしてくれるとは思った

[151. 匿名]

>>1
ドライブスルーの同じ店でアイスティーはミルクかレモンかストレートか聞かれてミルクと言ってるのに3回続けてミルクが入ってなかった　そっちから聞いといて入れないのかよ！と思ったが大目に見ていたら4回目にミルクもストローも入っておらずついに電話した

[152. 匿名]

居酒屋のおにぎりがニベアの匂いだった

[153. 匿名]

>>4
某宅配ピザで陰毛が乗ってたことあった…
でもそれより、義実家で犬用食器でスポンジ共用してて湯呑みに犬の匂いや犬の毛がついてたり、手作りおせちに犬の毛が乗ってた方が断然嫌だった
せめてスポンジは分けて欲しい…

[154. 匿名]

テイクアウトした天ぷらが重なって揚がってて（個数的には2個カウントされてた）案の定火が通ってなくて中は溶いた小麦粉状態。
電話で説明したら、返金したいので店舗まで来て！！って、、
揚げた本人は揚げた時の記憶がないって言ってたらしい、上司は開き直った謝り方だし二度と行ってない

[155. 匿名]

ボリューム満点の中華料理屋で8割ほど食べたところで金たわしの破片が出てきた
一応店員さんに伝えたけど私の中では食べられるラインだったのでそのまま完食してお腹パンッパン

お会計少し安くならないかな〜なんて邪なこと考えてたらサービスで杏仁豆腐出てきて吐きそうになりながら食べたww

[156. 匿名]

ある。テーブルにGが歩いてて…さらにカウンターに置いてある食器にも歩いてて。さすがに食べれなくなったしチェーン店だったけどいまだに無理

[157. 匿名]

>>153
いっぱい乗ってたの？怖
わざとだよね？

[158. 匿名]

>>89
うんだから辞めたらって話しで
わざわざ違反行為して、こすい真似事すんなって話しw
恥ずかしいw

[159. 匿名]

>>82
ルール違反をよしとする乞食どものほうが怖いです。

[160. 匿名]

>>101
だからそれが違反だって言ってんだろ。話の流れみとけボケナス

[161. 匿名]

>>130
ヨコだけど観光地のお蕎麦屋って高くて態度もなぜか上から目線で待たせる割に大しておいしくない店が多くない？

[162. 匿名]

某ファストフード店でハンバーガーに髪の毛入ってた時は毛が口に入ったし不快だったから店員さんに伝えたわ。

開口一番「返金出来ません」って言われてびっくりした。別に返金目当てじゃなかったのに。
作り直す事は出来ますって言われたけど、もう食欲なくて断った。

[163. 匿名]

>>1
ある飲食店に明日のランチタイムの予約を入れたいと電話したら、ランチタイムは予約を受け付けてないと言われた。
そして当日にお店に行ったら貸切りだった。
予約できないって言われたのに貸切りだし、明日行くって言ったのに貸切りって教えてくれなかったしお店に電話した。

[164. 匿名]

ご飯だけ持ってきて、メインがいくら待っても来ない
しばらくしたら、ご飯とセットのスープが来たが小さい虫がいっぱい浮いている
店員を呼んで下げてもらい、メインが来てないこともあり、店長を呼んでくれと伝えたら、その店員が店長だったがしどろもどろで話にならなかった
ここまで1時間半
長く待った方だと思う
店を出ようとしたら、結局来ていないメイン料理までお金を払わされそうになったので警察呼びました

[165. 匿名]

>>164
ヤバイね
経営者外国人？

[166. 匿名]

髪の毛が入ってた時友達が代わりに言ってた
私は気にしないタイプだから髪の毛避けて食べようとしてたんだけど「辞めなよ！代えてもらおう！」って言ってくれて代えてもらった

[167. 匿名]

ある。同じ物を自宅に運んでもらってお代は無し。

[168. 匿名]

>>1
ガラガラの人いない夜のファミレスで、ちゃんと定食とドリンクバー頼み
食後にお茶飲みながらメモ帳にメモしてたら、女の店員からここで勉強しないでくださいって注意された（食後数分）
勉強ではないですよって言ったらスルーしてどっか行った
タブレット使って作業してるリーマン、テーブルに突っ伏して寝てる男の人とかにはなんも言ってないからムカついて本社HPのご意見フォームから意見だしたよ
店長から謝罪の電話がかかってきた

[169. 匿名]

某ラーメン店にて、半ライスを頼んだらカリカリの米が混ざってたボソボソだった。でもその場では言えず、帰宅後カスタマーセンター？にメール入れた。
もちろん残した。

[170. 匿名]

>>7
最近、あちこちでこのポスターを見かける。

多分、された事あるからだと思う。

行き過ぎはよくないし、それこそクレームもんだけど、スーパーの動画で有名な「佐々木さん」みたいに、変なクレームに対して言い負かして、追い返してやりたい。

お店の事情などお構いなしなおばちゃん客 #スーパー #パート #迷惑客 #あるある #shorts

〜制作〜 株式会社 壱松エンターテインメント ↓パートな日常初のLINEスタンプが出来ました！！ https://line.me/S/sticker/25371388?_from=lcm ●パートな日常 公式Instagram● https://instagram.com/part_na_nitijou?igshid=NzZhOTFlYzFmZQ== 【撮影協力】ラ...

[171. 匿名]

>>158
何がこすいのか意味が分からないんだけど？

[172. 匿名]

>>12
本当はおばさんが若い人にパワハラされてて、それを本人や上の人に言ったけど改善されないから、お客の前で長めに反撃してクレーム来たら動かざるを得ないからパワハラに本腰を入れてくれたという話がある

[173. 匿名]

>>105
いや、おもっくそパンツの話してたから

[174. 匿名]

>>12
新人だった頃にお客さんのそばで御局に叱られてた。
そのお客さん、帰り際にそっと私の腕に触れて「あの人感じ悪いわね。あなた、頑張りなさいよ！」と言ってくれた。
明日には辞めてやると毎日思いながら働いてたけど、おかげで結構長く続きました。

[175. 匿名]

>>24
私は、大声で「これ黴じゃないですか？」と言ってしまい、店員さんに「違います、焦げです」と更に大きい声で言われたな。交換してくれたケーキは黴も焦げもなくきれいだった。周りのお客さんへの配慮も大切だね。

[176. 匿名]

>>152
それトラウマになるよね。似たような経験があって、手作りおにぎりが無理になった。

[177. 匿名]

>>99
業務連絡なら大して気にならないわ。
論点すり替えるとか頭良さげなフリしてるけど、そもそもあなたのコメントがズレてるのよ。

[178. 匿名]

>>48
「素晴らしい人」扱い…？扱いと表現する辺りが感じ悪いな。何が不満なの？誰も損しない伝え方じゃん。

[179. 匿名]

>>177
「大きな声」って言ったのはあなたね？
コメントが的外れなのもあなたね？まともに文章を読めてないから非論理的なことを言ってしまってるんだよ？
「論点すり替える」で頭良さげだと感じてるのもあなただし、こちらはその程度で頭良いと思っていません。

[180. 匿名]

パスタの中にGが混入していて新しいのを提供されたけどまぁまぁ食べていたからショックが大きかった
あの見つけた瞬間の時が止まる感じは二度と味わいたくないや
謝罪されたけど代金はきっちり請求されてモヤモヤ

[181. 匿名]

>>12
飲食店の厨房でアルバイトしていた10代の時、似たようなことがあった。観光地の駅近、更に土日の繁忙日に担当部門が私一人で、一生懸命やっていたけど次々と来るオーダーがたまってしまうくらいさばけていなかった。

回っていないのに気がついたのか、もしくは遅いとクレームがあったのかわからないけど、突然店長が怒鳴り込んできた。私の直接の上司に「なんでこんな子1人に任せてるんだ！」と怒鳴りつけていた。

その当時は私のせいだ…と悲しかったけれど、社会経験を積むにつれ
怒鳴る前にヘルプに入ってほしかったし、怒るならお店がクローズしてから、またはお客様のいない所でしてほしかったということ。
また、私も助けを求めたら良かったけど、当時は助けを呼んでいいという概念すらなかったし教育もされていなかった。

トピズレだけど、あの飲食店は教育レベルが低かったんだなぁとか、そんなことを思い出しました。

[182. 匿名]

>>36
ドライブスルーでセット買ってポテトが入って無いのが3回位あった。

[183. 匿名]

>>171
カードブランドの看板だけ借りて、現金支払いしか受け付けないのがこすいってわからないの？笑
支払いの間口を広げるってのは普通に考えて集客にも繋がるんだわ。他人の力借りパクしてんのと一緒なんだわ。
さっきのお前のコメント来客数、売上は変わらないっていうんだったら、じゃあ契約解除しろやって話の流れ。
理解できる？

[184. 匿名]

>>173
そうだったんですね！

[185. 匿名]

>>157
一本だけど、一本でも嫌だよ
犬の毛も陰毛も。
冬だからセーターに犬の毛ついてたのみた

[186. 匿名]

>>183
社会の仕組みをもっと知ろうね。カードブランドの看板なんか全く意味ないし、集客にも繋がらない。

解約されて困るのはカード会社。なんでこんな簡単なことが分からないの？

[187. 匿名]

>>186
支払い方法の間口が広がれば、集客に繋がるのは当たり前の話だよ。外国人観光客が大量にいる日本では特に。社会の仕組みご存知？
何度も言うけどさ、カード会社が違反行為として掲げていることをして小銭稼いでる時点で、こすいと言われて当然なんだわw
そんなこすい加盟店が抜けたところでカード会社はなにも困らないよ。
そして違反行為を容認して、挙げ句の果てには困るのはカード会社とか言い放つとかw 立場を勘違いして発してる時点でやばいw
やることもこすくてちっさければ、人間的な器も小さいとか終わってんなw

[188. 匿名]

>>106
私もスーパーである
上司らしき人がアルバイトを人前で頭を叩きながら怒ってたから本部に連絡した
アルバイトの子はおとなしそうな子でそれ以来みてないから働くのがトラウマになっちゃってないか心配

[189. 匿名]

二〇系ラーメン(本家ではない)に行った時、
カウンターにGが2匹いた。
出されたラーメン食べてたら、
ジャリッ…ジャリ…とした食感が。
モヤシの豆か？と思ったけど、ジャリジャリだった。
始めての二〇系だったから、そんなものなのかなーと思って退店した。
そのあと吐いた。
あの食感Gだったのかなって…。

[190. 匿名]

>>1
いつも行くチェーン店だったんだけど、カウンターのすぐ近くで従業員を怒鳴ってて気分悪かったから本社にクレームのメール入れたわ。客から聞こえないところでやりなさいよ。

[191. 匿名]

お高めのファミレスでちょうど注文したパフェが見える席だったんだけど作ってる人が接客担当の人で作ってる途中で何度もレジで抜けたりお客さんに呼ばれて抜けたりしてて私のパフェは放置
もちろんアイスどろどろに溶けてて。現金触った手でそのまま作ってるところも見えてさすがに言った

[192. 匿名]

親子丼の中に茶色くて細長い虫が入ってた時はクレーム入れました
それ以来親子丼を見るとその虫を思い出して食べられなくなってしまいました…

[193. 匿名]

だいぶ昔だけど、オフィス街にある高級ホテルの中にあった高級サンドイッチハウス
一緒にいった人の分が出てきて、違う種類頼んだから遅いのかなと思ってたけど（有名店で常にランチタイムはド満席）さすがに着席して３０分の時点で聞いたら、オーダー通してもらえていなくて、既にその時点でそこから作っても食べる時間もなく泣く泣く退店
仕方なく地下の売店行ったけどその時間あんまり何もなくて、マネケンの袋入りのワッフルだけ買ってお昼代わりにしたわ・・・
その時はさすがにクレームした。20代初めだったから催促するのも気が引けた時代だったけど、お昼台無しにしてくれてまったく

[194. 匿名]

混んでないお店に入店してオーダーするのに10分、オーダーから20分待っても料理が来なくてオーダー通ってるか聞いたら作ってる最中と言われた。
やっとドリンク来たと思ったら30分後に料理が来た。
さすがに1時間も待ったからクレーム言った。

[195. 匿名]

よく行くファミレスでグラタンの中から青い透明のビニール片が出てきた
自分としては許容範囲だったし「こういう時のために無色じゃなくて青なのよね」と妙に感心したのでよけて普通に完食した
店員さんがお皿を片付けに来る時に小声で「入ってました〜」と伝えて終わり

[196. 匿名]

>>29
自分のことお客様って、なんで偉そうなの
神様みたいに