職場の新入社員教育について相談したい

[1. 匿名]

最近入ってきた中途入社の人、説明したこと全部メモに取るんだけど、指導中に謎のメモ待ち時間が発生してて困ってる。どうでもいいこととか、手順がそうなった背景とか全部聞いて全部メモするから10分で想定してた指導時間が1時間になってる。で、メモしたことを覚えてるかというとそうでもない。私の負担が減る良い方法ありますか？

[2. 匿名]

ボイレコにしなさい

[3. 匿名]

メモ待ち時間もくれないのかw
そもそも人に教える時間が10分で済む内容なのかい？

[4. 匿名]

メモ取らないで何回も同じこと聞かれるよりはマシと思うしか

[5. 匿名]

メモ取るの普通だと思ってた・・・

[6. 匿名]

最初からプリント用意しておけば？

[7. 匿名]

待たないで進めばいい

[8. 匿名]

>>1
そのまま伝えるのがいいと思う

その人ガル民なんじゃない？
ガル民いっつも「メモ取れ」って言ってるし

[9. 匿名]

大事なところだけメモしないと本が一冊出来ちゃうよ〜ってやんわり言ってみる。

[10. 匿名]

スマホで動画撮影を許可して紙媒体へまとめる作業はプライベート時間使って勝手にやれと指導したら？

[11. 匿名]

>どうでもいいこととか、手順がそうなった背景とか

指導時にメモを取る必要がないことを話すのもどうかと
成り行き場どうしても話してしまったら「それメモとらなくていいですよ」で済むのでは

[12. 匿名]

>>1
マニュアル作れば？

[13. 匿名]

可能ならだけどそうなった背景とか説明するのをやめてもう最低限メモ取ってほしいことだけを端的に伝えるようにする

[14. 匿名]

メモしないで何回も同じこと聞かれるより良くない？

[15. 匿名]

マニュアルとマニュアル繋ぐマニュアルはないでしょ。名もなき家事みたいな。
そこのメモがないと行き詰まったりする。

[16. 匿名]

メモまち時間は少しもらったし、私もあげたよ
教えながら簡単に走り書きしたあと、時間あげて「まとめて」って
それは必要な時間だと思ってた
想定時間が間違ってるんじゃないの

[17. 匿名]

どんどん進んでいけばいいよ。新人もいつも待っててもらえると思ったら大間違い。一生懸命メモ取るのは偉いけど、あとで書き忘れたこと思い出しながら書き加えるってことも必要。

[18. 匿名]

>>1
あなたが、マニュアル作って
読みながら進めて
質問ある？ってスタイルは？

[19. 匿名]

>>1
昭和じゃないんだからメモ無くされたら情報漏洩、個人情報漏洩とかになるよ

[20. 匿名]

メモって欲しいとこは伝えるね！って声かけるかな、主さんの負担になるのは変わりないかもしれないけど、時短にはなりそう。

[21. 匿名]

まず、簡単なメモ取るぐらいで済むようなマニュアル用意してないの？

[22. 匿名]

そもそもマニュアルってないの？

それを渡してそこにメモするなら半分で済みそう。
うちの職場もマニュアルなかったから、私が引き継いだ時全てメモしてマニュアル化して共有したよ。

私が居なくてもそれさえ見れば誰でも出来るレベルに。
そうじゃないならメモくらいさせてあげて欲しいな

[23. 匿名]

口で説明はするけどメモは手順とポイントだけ書いてあとはやりながら覚えよう！と言う。必要ないことまでメモして時間とられて覚えてないは要領悪すぎ。

[24. 匿名]

ちゃんとメモの内容見てあげるか、ここは必要なところだから、メモ取ってねとかとかいちいち指導するしかないんじゃないかな？あとはメモは別に時間設けて、今は話聞くだけにしてくださいとかにして話をしっかり聞かせるとか。

[25. 匿名]

うーん
１０分想定が１時間は言い過ぎじゃない？
本当だとしたら書くの遅すぎだから問題は他にあると思う

てか、教えるのは大変な事だけど今は我慢でしょ
覚えてきたら自然と負担は減るし、仕事も楽になるよ
新人教育ってそんなもんじゃない？

[26. 匿名]

>>4
主じゃないけど重要なこととそうでないこと理解できずに全部メモるタイプは死ぬほどメモってたのに何にも覚えてないうえに、メモの量が多いからどこに何が書いてあるのかわからなくて見返すのも辛いから結局聞きまくってくる人多そう。

[27. 匿名]

>>7
その通り。教える立場が教わる立場に合わせてはいけないんだよね
全てこっちのペースで進めて後で質問を受けたら済む

[28. 匿名]

>>1
手順がそうなった背景って大事じゃない？

[29. 匿名]

>>10
セキュリティ上ダメなんじゃない？うちの職場も撮影、録音ダメだよ

[30. 匿名]

確かに、そこまで細かくメモ取らなくてもいいでしょ！と思う事はあるけど
心配性なんかな。。。

[31. 匿名]

何も分からないから全部メモ取るって、ちゃんとした新人さんだと思うけど
理解できてるのでメモ大丈夫です！みたいな感じのくせに、教えたこと全然分かってない人の方が後々時間取られる

[32. 匿名]

>>1
｢メモらなくても動画撮っていいんだよ｣と言ってあげたら？

[33. 匿名]

>>1
録音する機器持ち込み可にしてあげて。

[34. 匿名]

私の話なんだけど、理由の説明がなく「理由とか気にせずとりあえずこの作業を覚えて」と言われると覚えられない。誰が何のために必要な作業かサラッとでも説明してくれないと頭に入らない。これって発達障害？

[35. 匿名]

>>7
うちの子がガル子先輩からパワハラ受けたと人事に親が突撃してきそう

[36. 匿名]

普通はマニュアルを渡してそれに追加してもらうって感じにするけどね
メモ取らなかったらそれはそれで怒られそう

[37. 匿名]

>>17
授業置いてけぼり先生みたい。

じゃあ、分からなかったらまた聞いてもしかっちゃダメだよね。

[38. 匿名]

>>11
うん。前置きで、「ここはメモする必要ないんですけど、〜〜」と伝えればいい。質問で聞かれたら同じように前置いて端的に答えるだけ。

[39. 匿名]

逆に、メモ取らずに、聞いてるだけだったら
覚える気ある？って思っちゃう。

[40. 匿名]

まず新人の負担が減るようにしたら仕事を覚えてあなたの負担も減るよ。

[41. 匿名]

若い子は時間かかるよー。手に負えないと思う。

[42. 匿名]

私の会社にやたらメモ魔だけどメモとりすぎてまとめきれなくてそのうちどっかいって何一つ生かされていないような感じの人はいるけど、そうじゃなかったらメモ長いくらい許容範囲だな

[43. 匿名]

新人に教えるならメモ取る時間くらい計算してあげなよ。だいたい自分は教えてもらってメモ取ったらその仕事は完璧にできるの？

[44. 匿名]

>>1
メモを取らせない→新人が初日に間違う→感情的に威圧的に間違い指摘するのがお局。メモを取って熱心に覚えようとするなんて意欲的だと思う。メモだって多分走り書き。そういう子はそれを家でまとめたり復讐もしてくるものだよ。
自分ルール、決めつけ、上に立つ力量無し

極めつけは
>私の負担が減る良い方法ありますか？

辞めたら負担減りますよ

[45. 匿名]

>>1
伝えることを先に文書化してそれを見ながら説明を聞いてもらう

[46. 匿名]

>>20
一度簡単なマニュアル渡して一緒にざっと流してもらって、次にそこに書き加えてもらいながら一緒にやったらいいと思う。
今の時代スクショ時間も必要だよ。

[47. 匿名]

>>1
>どうでもいいこととか

どうでもいいことかどうかは､新入りに判断がつかないのよ
それが分からない主が指導役って…

[48. 匿名]

じゃあ会話を録音するのを許したら？

[49. 匿名]

>>29
じゃあ後はもう事前に新人教育用の資料を定型として作っておくしかないなぁ、アスペでも屁理屈こねてこないくらい分かりやすい資料を
定型作るのが無給のほぼサービスみたいな作業になるけど、一度作っておけば未来の自分が楽できる

[50. 匿名]

いまのzとか言われてる子も
今の小学生や中学生くらいのこから
なにあのおばさんとか言われてるんだろうね

[51. 匿名]

別に教える側が気を使う事は一つ無いです。

[52. 匿名]

手順がそうなった背景とか全部聞いて全部メモするから

先にピンポイントで教えるから背景とか全部聞かれるんだと思う。最初はメモはいらないから全体像を見てから教えないとなかなか部分的なことは覚えれないよ。

[53. 匿名]

大体会社でパワハラで処分受けるの教育係よね
音声切り抜きされる

[54. 匿名]

>>1
耳から情報入ってすんなりいける人と、一旦メモに書いて目で見ないと情報入らない人がいる。その人後者だと思うわ。図解とかマニュアル見せて視覚で入るような指導すると少しマシ。

あとメモ魔は「失敗したくない」意識ありすぎてメモに書いてること全部やろうとする傾向、一人立ちした後に何でもかんでもメモ見て済まそうとする傾向あるから、教える→実践をスモールステップにして、体にしみつかせて、最終的にメモ見ずにできるようにしたほうがいいよ。最初は大変だけど将来的に楽になるから。

[55. 匿名]

＞どうでもいいこととか、手順がそうなった背景

こういう余計なことを話さない
もしくはここは聞き流してくれればいいよ、ここはメモしてねとメリハリ付けて説明する

[56. 匿名]

自分はメモが取れなくてカラダで覚える
電話受ける時も話し言葉に手がついていけなくて
例えば○○社のガル山ですと言われたら
　○時○分ガル　？の件
みたいな伝言メモしか書けない
パソコンだと書けるんだけど立ちながらは書きなぐりになっちゃう
横にそれたけど主さんお疲れ様です

[57. 匿名]

>>9
全ての内容メモする奴は死ぬほど真面目なのにありえんほど無能なタイプだろうね

[58. 匿名]

人事がみぬけなかったんすかね、、、
全部はちょいと個性的ですね

[59. 匿名]

>>25
10分想定が短すぎるんじゃない？
今だとファイルの場所覚えるだけでも大変だからメモしないと。

[60. 匿名]

>>3
うちの職場にメモを取らせない指導係がいた。しかも「書かなくていいから！私がまとめたこのノートを見て下さい。」ってwww。いやいや。入ったばかりの職場。仕事の流れすら不明なのに。インデックス見出しも付いてないノートよw、人がどこに何を書いたかなんて分からないのにwwwマイルールすぎて酷い人がいるもんだと思ったよ

[61. 匿名]

>>1

新人さんのメモ待ち時間なんて当たり前だわ。

逆に私が新人だった頃、お局から(そのお局の感覚で)メモを取らなくていいと思ったことまでメモを取っていると、

『そんなことまでメモしなくていいから！』

ってキレ気味に言われたけど、でもこういう人ほど、些細なミスをしたときに『メモ残してないの？』って言ってくるんだよね。

その瞬間の気分で『メモとるな』⇔『なんでメモしてないの？』って真逆のことを言ってくる人限って、自分が酷いダブスタだって分かってないんだよね。

私も教える側の立場も経験してるけど、私はメモを取らない人が断然ダメだから、メモを取る行為で時間がかかるのは全然許せる。

あと、『メモを取ったけど身に付いてない』は、誰しも通る道だからさ。

ちょっと主の心が狭すぎる。

新人の頃って毎日毎秒ずっと必死だし、メモを取っても後で見返したら訳分からないことなんて、みんな経験あるよ。

主はどれだけ完璧だと思っているのか

[62. 匿名]

>>55
先輩後輩の二人だけなら先輩が特性理解してあげて寄り添えばいいだけかもだけど、社外の人の前でも同じことやり始めたら詰むよ

[63. 匿名]

新卒だったらまだしも中途だったらもうちょっと要領よくしてほしい気持ちはわかる

[64. 匿名]

>>43
そういう気持ちの新人は伸びないから潰れるのを待つわ

[65. 匿名]

現在、引継ぎで教えてる側だけど、メモ取ってもらった方が安心。
何回も伝えるのも時間の無駄だし、、、

[66. 匿名]

[67. 匿名]

>>1
指導員おりたらいいと思う。指導されてるほうもストレスたまるよそれ。

[68. 匿名]

3ヶ月それだったら試用期間だろうからFOという選択肢もあるのか

[69. 匿名]

>>37
私は昔授業についてこれないのが悪いと先生から言われたよ。ガル民だって先生の負担増やすなって皆総出で言うし。教師の負担を増やすのはいけないという思考のガル民にそんな話通じるわけねぇだろ

[70. 匿名]

>>3
それが全ての業務なわけないじゃん

[71. 匿名]

>>11
転勤族でパート先を何回も変えてる。新しい職場で色んな人に何度も教えてもらってるけど、こちらが混乱するのは最初に背景ややり易さを含めて全てを教えようとする人
どれが必要でどれが必要じゃない情報なのか分かりにくくて、丁寧に説明されればされるほど、後々余計なことは覚えてるけど必要な事は覚えてないんだよね…

[72. 匿名]

>>18
これが1番良いと思う
マニュアルに本人が必要と思う事を書き込んでいけるしさ

[73. 匿名]

>>69
何ブチ切れてんの？笑

[74. 匿名]

メモでも覚えないなら
永遠に覚えない

[75. 匿名]

>>61
すっごい分かる！気分でいう事がコロコロ変わるんだよね。だからこっちはメモを取りたいのにね。

ファイルの場所も右に置けと言われたから置いたのに、気分で後ろって言ったよね！とにじり寄るとかあったよ。で次の日には左に置き始めて、自分ルールでせっせと自分だけが使いやすいように巣づくり。誰にも許可取らないで共有物の場所を変えるとか。

[76. 匿名]

>>6
プリント作るのって負担になりますよね？
私の負担を減らす方法を聞いているのですが。

[77. 匿名]

指導のやり方が悪いとは思わないんだろうか

[78. 匿名]

>>1
マイナス多いけど、そういう人居るよ。
通常の人の倍以上メモ書いてるのに、いざやらせてみると全く出来ないの。そしてまた同じ説明してまたメモ取ってって人。メモの量が半端ないし、どこに書いてあるのか自分でも分かってない。マニュアル的なの渡したけど、それも頭に入らないらしいから、1つの作業終わる度に声かけて貰うようにしたけど、毎日同じ事してるんだけどいつまでも覚えられない。
何か障害有るんだろうなと思ったけど、解雇する訳にもいかず

[79. 匿名]

>>18
マンツーマンの仕事、しっかり教え込みたい人なら有り。
独断マニュアルだと、指導係は書かなくていいと言った仕事内容が、実は他の社員数人からはこれは書いた方がわかりやすいからとアドバイスをもらうケースもあったりする。抜けてるのか？陥れようとしてるのか？不明だけど。

[80. 匿名]

>>10
勤務時間外にやれとか労基法違反だよ

[81. 匿名]

>>76
負担負いたくないなら降りるしか無いよ。ヨコ。

[82. 匿名]

>>50
自分もおばさんなのにz世代に
気持ち乗せるのが謎。
自分の事を人の事みたいにすり替えるへんな癖
周りも、みんながみたいな
全然率直さを感じないな。

[83. 匿名]

>>72
前職がマニュアルのない会社だったので
全部
1️⃣→2️⃣→3️⃣→
って作った

[84. 匿名]

>>61
お局あるあるwwwめちゃくちゃわかるわ。

[85. 匿名]

>>41
事務かな？エクスプローラー難しいよ
アナログの紙の方が初めは覚えやすいんだけどね

[86. 匿名]

>>77
うちの会社のマニュアルは
紙→動画→マンガ→アニメで覚えるマニュアルと変化
メモ禁止
老眼入ったおばさんにはアニメ見続けるのはキツイわ

[87. 匿名]

>>61
長いよ笑
ダブスタではなくて臨機応変に対応しろと言われてる
メモの取り方も知らなそう笑
仕事できないの丸わかり

[88. 匿名]

>>30
発達とかあって「重要なところだけメモとって」みたいな指示だと理解できないのかもよ
うちの職場にもその手のいたけど指導係は介護職と呼ばれてたよ

[89. 匿名]

>>55
手順がそうなった背景は流れ覚えてから雑談程度でいいと思うわ。どうしようもなく理屈で考えて理解してからじゃないと先に進めない人にはありだけど。

[90. 匿名]

主が自分でマニュアルつくってあげて、それを手渡しすれば良いじゃん
マニュアル片手に説明して、付け加える場所があるならそこにメモ書きさせればいい。
メモする時間くらいあげなよ…

[91. 匿名]

大体のトレーニング時間を決める。
総何時間みたいな。
仕事は秒で覚えて秒で忘れるタイプだから
覚えない奴は淘汰していい。
仕事だから。

[92. 匿名]

>>34
私も同じタイプ。
心理学的には何か指示を出す時に、単に「◯◯をやって」と言うより、その行動の意味や目的も説明した方が相手に伝わりやすい、と聞いたことがある。

[93. 匿名]

>>1
うちではマニュアル(半分は余白)渡して余白に書いてもらってますね

業務終了後にはマニュアル回収するし録音撮影は基本的にngだったり面倒ではありますけど何とかなってます

[94. 匿名]

>>76
メモ待ち時間がストレスになっているんだったら、
それを軽減するために何かしらしないと駄目でしょ。

[95. 匿名]

>>86
思い出したいところだけ見返せないよね？

[96. 匿名]

>>66
私だ

[97. 匿名]

>>90
仕事できない人のレッテル貼られて、辞めていく流れだよね

[98. 匿名]

>>76
負担なの?

[99. 匿名]

>>94
横。多分、主って自分を過大評価している人だし、こうしてみんながせっかく、“これやってみたら？”ってコメくれた事に対して短文で否定、噛み付いちゃってるから。他人の意見を受け付けない残念な人なんだろうな。と思った。

[100. 匿名]

>>78
メモの時点でキャパオーバーしてるタイプだね。その手のタイプの人、流れで仕事するの苦手だから、得意そうな仕事見つけて「その仕事担当」みたいにして一つの仕事だけさせたほうがまだ役に立つと思うよ。

[101. 匿名]

>>65
それはまだモンスターと遭遇したことないから言えるんだよ。メモ取ってといえば一字一句メモ取る、ここからここまで一人でやってみようと言っても何にもしないでじっとしてる。関連部署にメール送信してと頼めばすべての連絡先にメール送信する。
世の中には恐ろしいモンスターたちが存在する。

[102. 匿名]

>>34
知的じゃないかしら？

[103. 匿名]

>>73
そりゃ馬鹿相手にしてたら疲れるもん

[104. 匿名]

勉強教えるのに勉強の仕方まで教えないでしょ
それと一緒

[105. 匿名]

>>1
メモを取らない人よりマシだよ
最初の3ヶ月くらいは大目にみてあげて

[106. 匿名]

>>80
メモにまとめる前の文章見えてる？

[107. 匿名]

>>30
お局にパワハラ受けたトラウマがあると二度とあんな思いはしたくないし、初日から早口でまくし立てられて、もう一度今の内容を教えていただきたいと言った事に対して「今！今説明したよね！分からないってどういい事！」と罵声浴びて、早口で分からなかったらなんて言えない雰囲気を味わうと、聞き逃さないようにメモ取り必死になるよ。横。

[108. 匿名]

このくらいメモしなくても覚えられるでしょう？って言われることあるけど無理だからメモ取ってんですよ…

[109. 匿名]

>>78
普通の人は聞いた内容をその場で要約、記憶に定着させる作業をしてるんだよね。それが出来ないポンコツが全部メモしてたら脳の容量完全に足りなくなって結局何にも覚えられない。

[110. 匿名]

>>99
横
あなたのような出来損ないの気持ちなどわからない
説得力ゼロのアドバイスなど聞く必要がない
クソバイスするのは仕事できない典型

[111. 匿名]

>>34
そういう部分的な説明だけだと少しでもイレギュラー発生した時に対応できなくなっちゃう…

[112. 匿名]

>>9
その言葉もまるまるメモされそうw

[113. 匿名]

>>3
メモ待ち以前にすんごい人がいるんだがwww。>>110

[114. 匿名]

私のやり方は、私が最初に説明する。
メモは後で時間作るから先に聞いて。と言う。
メモ取りながらはとる事に集中して話聞いてない子多いから

[115. 匿名]

>>88
いじめがありそうな職場だね…

[116. 匿名]

>>34
点で仕事するの難しいよ。
だから、時短では仕事しない。　

[117. 匿名]

・間違った説明しちゃいけない
・処理もこなしてほしい
・品質も維持してほしい

というミッションの上で
教育係としてやったことは


やっぱりマニュアル作成したなぁ。
こちらも沢山の新人のフォローしなきゃいけないし

マニュアルや手順書みて
1人でこなしてほしいから。

[118. 匿名]

>>11
手順がそうなった背景は、
「こんな手順踏ませて面倒だなーと思うかもしれないけど、前にこういうことが起きて大事件になったからからだよ」
とかかな。勝手に省略してめっちゃ怒られた子いたからとか。

[119. 匿名]

>>1
・ボイスレコーダーを使う
・マニュアルを作る
・プリントを渡す
新人なら何が大事か判断するのも難しいだろうしメモをとる時間を待つのは必要な事だと思う

書く必要ないことはメモに書かなくていいよと伝えるか主さんが必要なことだけを話すようにする

[120. 匿名]

とりあえず手順がそうなった背景は割愛する。時間はかかるけどマニュアルを作ってファイルを作る。もしまた新人が来たら使えるよ。その新人にもまるごと渡してそれをみながら一度一緒に作業してみてわからないことを都度聞いてもらう。

[121. 匿名]

>>101
一字一句メモとる新人もびっくりだけど、
関連部署にメールしてね、は
「関連部署の◯◯部と〇〇部にこういう内容でメールしてね。」って教えるし、困ってたらメールアドレスはこうやって出すんだよ、っていいながら隣で見守るけど。

[122. 匿名]

>>3
どうでもいいこととか、手順がそうなった背景とか全部聞いて全部メモするから10分で想定してた指導時間が1時間になってる。で、メモしたことを覚えてるかというとそうでもない。

と書いてあるから主が後輩のメモを取る時間を読み間違ってるんじゃなくて、普通の人なら聞かないような話しまで聞きたがる後輩だから異常に時間かかるんだろうね。
自分の特性理解できないバカだからどうでもいい内容までいっぱい頭に詰め込んで自爆するわけよ。

[123. 匿名]

>>1
とりあえずマニュアルはないの？
マニュアルに沿って一回説明するので、どうしても聞きたいことやメモを取りたい所があれば説明後にお願いしますって言えば？

[124. 匿名]

うちの新人なんて、メモ取ってくれない。
しかも、覚えてもくれない。

[125. 匿名]

>>121
そいつは社内研修受けたのち半年別の部署で働いててうちにきて相変わらずメール一つまともに送れなかったんだよ。
メモ魔なのは最初に配属された時かららしい。そこからたらい回しにされ続けてるけど本人は自分が優秀だから会社が色んな経験積ませようとしてるとポジティブに考えてるみたい。>>1の新人もそうなっちゃいそう。

[126. 匿名]

>>9
何が大事なのかまだ分からないであろう新人からしたらそれストレスだと思う

[127. 匿名]

>>1
その場ではシャーっとメモして、あとからキレイにまとめてるよ！
「説明してる時は出来るだけ話を聞くようにしてね」って教えてあげたらいいんじゃない？

[128. 匿名]

>>124
うちの新人は事細かくメモ取るし、そこ必要？ってことまで質問してきて深掘りしてくるから時間がかかってしゃーない。中間が欲しいね。

[129. 匿名]

>>6
いいね！
「よくある質問」的なやつね
聞かれたことを追加していけばかなり完璧に近いマニュアルができて次は楽できそう
というか、それ、新人さんに作らせたらいい

[130. 匿名]

>>1
そもそも10分で教えられるという見積りが甘かったのでは

[131. 匿名]

>>1
まとまらない内容で、どうでも良いことまでしゃべるあなたが悪いよ

[132. 匿名]

>>80
無制限に時間かけてマイペースにメモメモするのも業務妨害なんじゃね？

[133. 匿名]

>>107
わかる。
もうね、パワハラ上司の前では普段の５０％の力も出ない。
たぶんあの１年のせいで私の脳みそちょっと委縮したままだ( ；∀；)

[134. 匿名]

業務の手順や注意事項は読み返してもわかるようにしっかりメモ取ってもらうのは良いけど、背景とかまできっちり書こうとするってことなのかなー？主さんにも他の仕事もあるだろうしそれはあとで時間見つけて自分でまとめてほしいかもね。

[135. 匿名]

>>6
プリント用意してても『経緯などを全部聞いて全部メモ』する行動はやめさせるの難しそう

[136. 匿名]

>>111
そう臨機応変ってのが難しくなるんだよね
主旨はこれ、最終的なゴールはここ、ってのを知ってれば自分である程度判断できるんだけどね

[137. 匿名]

>>3
60分はさすがにおかしいよね

そもそもマニュアル渡してないんじゃ？って思った
それだと全部書き留めなきゃいけなくてすごい大変

[138. 匿名]

10分の内容を1時間かけて書くって物理的に無理じゃない？
法廷画みたいな現場のお絵描き込みだとしてもそこまで書く内容ないじゃん
50分前に言われたことこと細かに覚えてるかも謎
そもそもマニュアルないから書くしかないんじゃ？とも思うし

相手は何て言ってるの？

[139. 匿名]

>>76
プリント作るのとメモ待つのどっちが負担か自分で考えて決めればいいのでは？
その場で清書されても困るけど、走り書きくらい許してあげてほしい。
メモ許さなくてまた聞いたら、また私の時間が取られたとかいいそうだし。

[140. 匿名]

>>76
うわー
マニュアル作るのも面倒がるような先輩だからでは…
自分は努力しないのに相手にだけ求めるのはおかしい
そもそも60分かかってるってことはあなたの想定の10分という予測が甘すぎるだけだし

[141. 匿名]

>>138
手順がそうなった背景とか全部聞いて全部メモするって書いてるから
無駄な質問が多いんだろうね
新入社員に冷たくするのも気が引けるしちゃんと答えるから時間かかってるんだと思う

[142. 匿名]

手順の背景とか聞くのはしっかりしてるやん
そこ教えてもらわないと「面倒だから省いちゃえ」「この方が楽だから順番変えよう！」ってなる
主は社会人経験浅いのかな？

[143. 匿名]

>>142
とりあえず言われた通り業務して面倒だから省いていいんじゃないか、この方が楽なんじゃないかって思うことが出てきたらこのやり方じゃダメなんですか？って聞けばいいと思う

[144. 匿名]

>>1
あなたが新人の頃はどうだったの？
メモを取らなかったの？

[145. 匿名]

>>143
そのやり方は先輩に対しておこがましいし失礼だと思うから、背景聞いて判断の方がいいと思う

[146. 匿名]

10分のはずが60分って普通なら「人に教えるのって時間かかるのね、私が甘かった…」ってなる
メモ取りまくってるの見たら「マニュアルないから全部書かせて悪いな」ってなる
自分の研修の至らなさを顧みずに人のせいにするから上手くいかないのでは？
中途の人らしいけど、年上だからと見下してない？

[147. 匿名]

>>76
主なら主だと書いてください

[148. 匿名]

10分で終わる内容ならささっと1枚のプリントにまとめればいいと思うけどな
業務時間内に作れるでしょ

[149. 匿名]

>>1
メモくらいさせてやれよ。大事だろ、後から「あなたあの時メモしたでしょ」って言えるし。しかも背景とか話される身としては「そんな事言われても」だよ。お互いに直す所はあるよ、相手ばかり悪者にしないでさ。

[150. 匿名]

>>145
背景を聞くってなんでそんなことしないといけないんですか？ってことだよね
一緒だよ

[151. 匿名]

>>150
どういう文言想定してるのw
変な言い方しなければ、聞く=文句じゃなくて知りたいんだなとしか思われないよ
「どういう理由なんですか？」と「ここをこう変えましょう、その方が効率的ですよ」は全然違う
来たばかりの人がすぐ思いつくような方法は先輩たちはとっくに思いついてるからそうしない理由があるのは明らかだし

というか、研修だと「本当はもっと楽な方法があるんだけど、○○の理由があってこうしています」って聞かれる前に前もって説明するのが普通なんだけどね…

[152. 匿名]

>>34
発達障害の特徴にそれあるよね
やってればなんとなくわかるから〜って言われるけど、
看護学校通ってたこともあってか（中退だけど）、エビデンスと目的が知りたくはなる
経理、労務系は、その仕事がどう繋がるかなんとなく想像できて、ネット検索でも出てくるし、資格者がチェックしてくれるから安心できてたけど、受発注系事務は、初日から「爆発的な数量で注文されてないか、いつもと同じか見て〜」と言われ、その爆発的な数量がわからんし、いつも？知らんがな！！ってなったよ

[153. 匿名]

>>111
よこ
知らないうちにミスして、怒られたりするよね

[154. 匿名]

仕事終わってから復習してほしいね

[155. 匿名]

>>4
メモ取るだけいいよ
それくらいの時間はあげて欲しい
私が去年担当してた新人なんてメモすら取らず聞いてるのか聞いてないのか分かんないような態度で何回も同じ失敗する子だったよ

[156. 匿名]

>>1
メモしてたら人の話を聞くときはちゃんと相手の目を見て聞きなさいと言われたことあるわ
じゃあメモとならなくて良いの？と思ったけど

[157. 匿名]

わかるよ。時間の搾取がひどいこっているんだよね。
自分がスッキリしたいだけの時間なの。いらんことでもメモとることで安心したいのだろうけど、主の時間奪うなよということだよね。録音とかさ、要点でまとめる工夫とか、やれることあるだろ。

[158. 匿名]

質問が多すぎる人もそう。
自分がスッキリしたいだけの質問に時間を奪われる。

依頼の意図を理解するための質問じゃなくて、ここは半角の方が良いでしょうかとかそんな瑣末な作業レベルの質問。依頼の意図を理解してないから応用が効かないから永遠質問量が多い。
理解力と質問力がない。

[159. 匿名]

最初から余計な事と言わずに仕事教えたら早いよ。こういうやり方の人もいるけどねとか、新人がどっちなの？ってことを言わずに淡々と伝える

[160. 匿名]

>>151
どういう理由なんですか？って聞く必要がない
それを聞かなかった結果やらなくていいやとか順番変えようって勝手にやるのがおかしい

[161. 匿名]

>>140
だよね。60分かかったものを10分で叩き込もうとしていたんだから。

相当早口でまくし立てて説明して。
一度説明したら覚えてよね！一切質問は受け付けないから！
みたいな雰囲気出しまくってると、教わる方は萎縮してしまい、聞き逃さないようにメモをに残すしか術が無いのにね。

[162. 匿名]

>>76
あ、コレ主がヤバイ人では？

[163. 匿名]

>>9
意地悪だな〜

[164. 匿名]

>>42
メモ魔ってひどい言葉

[165. 匿名]

>>141
よこ
だとしても想定10分が60分にって度が過ぎてるよ
結構はしょってるか、あと自分言葉で上手く伝えられてないとかあると思う
自分もそうだったんだけど、自分は分かってるけど、言語化が上手く出来ない人っているからね

[166. 匿名]

>>165
度が過ぎてるからトピ申請したんじゃないの？
今までの新入社員はその業務説明に関しては10分程度で済んでたんだろうし

[167. 匿名]

>>76
石丸構文！

[168. 匿名]

>>76
プリントは一度作れば次も使えるし説明の手間も省けるよ。新人に教えるのはどうしたって負担にはなるから仕方ない。それから口頭で教える時何度言っても相手が理解していないようなら違う言い方に変えてみるといいかも。手順の背景は重大なミスが起きたからとか起きる可能性があるのでそれを防ぐためなどと言うのではだめ？大事なところだけ説明してあとは全ての背景を語らなくていいよ。

[169. 匿名]

>>164
仕事を覚えるためのメモじゃないんだよ、自己満のメモ
パフォーマンスメモ

[170. 匿名]

自分が新人時代のときに作成したメモとかないの？
それ渡せば？

私は新人時代に自分用にワードで作って、それをゆくゆくはマニュアルにして、新人が来たときに共有してる。

手間要らず

[171. 匿名]

>>1
メモ取らなかったらそれはそれで言うんでしょ？

[172. 匿名]

トピ主です！たくさんのコメントが投稿されていて色々な意見があるのだなぁと勉強になりました！
お客様毎で扱うシステムが違う&税法を扱う職場なので改正のたびにシステムのレイアウトも多少変わったりする&そもそも青色や白色、法人なのか個人なのか、事業所得なのか不動産所得なのか等々の違いがありその都度臨機応変にやっていくしかない&不夜城と呼ばれるくらいブラックで時間が惜しい&確定申告が終わるまで繁忙期など障害は多くありますがマニュアルが1番良さそうですね！
自分の幼稚さに気づけました！ありがとうございます！

[173. 匿名]

最初はメモを取らなくて周りと比べて全く仕事できない子がいたけど
上司が何とか説得してメモを取らせる→とにかく何でもメモを取るようになる→情報の取捨選択ができないため色んなものがごっちゃになって余計混乱&とにかく聞き間違いが多いことが発覚
→マニュアル渡して書き込ませるようにしたら前よりはるかにできるようになった
ってことならある
それでも他の人と比べたら習得するのに苦労はしてるけど、最初に比べたら教える時間が8割短縮になった

[174. 匿名]

>>1
指導係向いてないんじゃないかな？
新人の頃は教わったことを聞き逃さないように全てメモしようとするのが当たり前でしょ。
私はむしろそういう姿勢の子の方が、頑張って育ててあげようって気持ちになるよ。

[175. 匿名]

>>111
わかる
対応までは出来なくても、誰に聞けば解決するかわかるとか、ここはなんかミスに繋がるかもってところで気付けるよね

[176. 匿名]

>>22
本当そう思う。私も教えるときにそうしてたし、教えられる側にまわったときもまとめる時間くれてた。職種によるかもだけど、私の中でそれが当たり前かと思ってた。

[177. 匿名]

うちも異動で今月きた人があまりに酷くて困ってる
教えたこと翌日には全部忘れてるしメモは取らせてるけど意味ない
わざわざその人のために見本を画像つきで誰でもわかるようにしたのにそれ見ても間違う
もう1ヶ月経つのにあまりに酷い
ただ色々な人がキレ気味になってきて教えてるのにのらりくらりと耐えてるから凄いけど

聞いたら前の部署でも酷かったらしくうちに押し付けられたという⋯

[178. 匿名]

>>87
確実に教える能力が皆無なのはお前だ

[179. 匿名]

>>118
手順がそうなった背景って割りと大事だよね

[180. 匿名]

>>1
マニュアルをつくるのが手っ取り早いですよ
あなたも中途新人も共に纏めるのが苦手なのかもしれません
同じ業務を担当してる人の中に、まとめることが得意そうな人はいませんか？

[181. 匿名]

>>54
メモ魔がメモを書くのは業務の属人化を防ぐためですよ
身体に染み付かせた業務は日々小さな変化をします
小さな変化が積み重なって、そのうちその人しかできない属人的な別の業務になってしまいます

[182. 匿名]

うちの新人バイト達はメモを取らないから何回も聞いてくるよ。
この前も教えたのに…って思いながら教えてる…。



上もさ学生だから仕方ないみたいな感じ。
働いてる以上学生関係ないよね…。