宅配便営業所でチェーンソー作動させた男「さっさと荷物出せや」…三重県もカスハラ対応に本腰

[1. 匿名]

宅配便営業所でチェーンソー作動させた男「さっさと荷物出せや」…三重県もカスハラ対応に本腰 : 読売新聞

三重県は１０日、顧客が企業の従業員に理不尽な要求や悪質なクレームを突きつける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に対応するための条例制定に向けて、有識者会議を設置する方針を明らかにした。全国で悪質なカスハラが問題となり、県内では逮捕事例も出ているなか、条例化に向けた議論を加速させる考えだ。

一見勝之知事が１０日の県議会一般質問で明らかにした。県によると、経済団体や労働組合、学識者などの有識者会議で条例の制定について議論し、年度内にも一定の方向性を示してもらう。一見知事は「パワハラやセクハラは、法律によって減ってきた。『お客様は神様』という風潮を変えていかなければならない」と述べた。

（中略）

伊賀市の宅配便の営業所では２０１６年、２０歳代の男がチェーンソーを作動させて「さっさと荷物を出せや」などと大声を出した。男は、暴力行為等処罰法違反容疑で逮捕され、有罪判決を受けた。

今年２月には、津市の小売店で店員の接客態度に腹を立てて土下座させたとして、７０歳代の男が強要容疑で逮捕された（その後、不起訴に）。捜査関係者によると、男の要求は４５分以上に及び、対応をした店員は心身に支障をきたしたという。

[2. 匿名]

どんどん逮捕しろ

[3. 匿名]

知能欠如

[4. 匿名]

45分…
もうすぐ警察呼ぼうよ

[5. 匿名]

客は神様と本気で思ってる奴は本当に厄介極まりない。

[6. 匿名]

そんなの来たらバカかと思って笑っちゃうかも
チェーンソーマンなの？ねぇ、チェーンソーマンなの？？って煽りたくなるレベルのバカ。

[7. 匿名]

そんなに大事な荷物とかあるんか？こっわ

[8. 匿名]

ジェイソンもそんなことせえへん

[9. 匿名]

そもそもなんでチェーンソーとか持ってるの？
普通持ってなくない

[10. 匿名]

何老人のニュース覆いね

[11. 匿名]

こういう人はみんな出禁になればいい
「自分が来なくなったら困るだろ」みたいに言う人がいるけどお客さんはあなただけじゃないんですよ
あなたが来なくなったてもお店は痛くも痒くもありません

[12. 匿名]

これ2016年だっけ？！月日が経つのが早い

[13. 匿名]

なんで不起訴やねん

[14. 匿名]

これはカスハラではなく殺人未遂？難しいね、なんでもだけど変にカスハラとか名前つけちゃうとそれ自体が軽く感じられる事もある。こんなん当然カスハラで済まない警察案件だしね。

[15. 匿名]

あたおか

[16. 匿名]

カスハラどころではない。普通に逮捕。

[17. 匿名]

先日のイオンの事件では犯人、悪質なクレーマーだったみたいだし。こういう異常なことする人ってカスハラどころじゃない犯罪をする可能性があるから本当に怖いよ。

[18. 匿名]

どんだけ待ち遠しいの

[19. 匿名]

その２０代の男は最初からチェーンソー持ってきたのかね？
いつも持ち歩いてるタイプ？

[20. 匿名]

カスハラの中でも上位に入るくらい悪質、というか危険
チェンソー持ってくる時点で警察呼ぶ

[21. 匿名]

酷いカスハラにあって、怖くなってパートを辞めてからまだそのトラウマがあって働けない。

[22. 匿名]

貧民国だし、民度もそれなりになってるよ。
元々高くはなかったけど露呈してきてる

[23. 匿名]

この男あての荷物は
未来永劫預かり拒否していいよ

全宅配業者で情報共有しようよ

[24. 匿名]

>宅配便営業所でチェーンソー作動させた男

それはカスハラではなく

脅迫か殺人未遂か銃刀法違反w

[25. 匿名]

>>1
>>3
今、子供達の間で知恵遅れが増えてるみたいですね。
もう60年近く前になりますが、私が小学校に通っていた時は知恵遅れの特殊学級なんてありませんでしたよ。
本当に恐ろしい、コレからの日本はどうなるのかしら。

[26. 匿名]

>>17
近所でも色々やらかしてる危険人物だったりするよね
ご近所さんのためにも逮捕して隔離するのがいいと思う

[27. 匿名]

>>6
緊張のあまり思わず笑ってしまうことはあっても、そんな煽りは実際出来ないと思うよ。そして煽らないでね、周りに人がいたら、あなたではなく別の人に刃先が向かうかもしれないので。

[28. 匿名]

土下座なんてしちゃダメ！

[29. 匿名]

チェーンソーとか完全にアタオカ。更生もしないだろうし死刑でいい

[30. 匿名]

>>9
当時ニュースで見たけど　わざわざ録画して行ってたからバズりたかったんだと思う

[31. 匿名]

サービス業やってたときマジでカスハラ、クレーマー、しょっちゅういたもんな。なんで客だからってそんな偉そうなんだ。

[32. 匿名]

>>25
知恵遅れ　　この言葉を使う人がまだいらっしゃるのね

[33. 匿名]

ただのカス

[34. 匿名]

こう言うのってその場で警察呼んでいいよね？？
なんで土下座まで行っちゃうのか。

[35. 匿名]

チェーンソーで脅すのはカスハラに含まれるの？
程度が違いすぎる
やられた方からすればほぼ殺人みたいなもんじゃん

[36. 匿名]

>>13
加害者の年齢と大事にしたくない店側の譲歩だろうね
被害を受けた店員さんの気持ちは蔑ろにされてそう

[37. 匿名]

>>25
文章がオジサンぽい

[38. 匿名]

>>9
広い庭とか山持ってる人は割と持ってるよ

[39. 匿名]

>>21
カスハラで病んで離職する人増えてるみたいだね
きちんと対応してない会社だと離職率7割近いって記事見たよ

[40. 匿名]

すごい楽しみに待ってたんかな。想像しただけで馬鹿丸出しだね。もうそいつの配達はしない事に決めて欲しい。あらゆる宅配業者から拒否されてしまえ

[41. 匿名]

>>30
劇的に頭悪い人なのか
刑務所で常識の授業って必要だよね

[42. 匿名]

店側もこういう悪質なカスハラ行為があれば出禁にすればいいのに
ああいう人に限って2度と来るかって言っときながらまた来る

[43. 匿名]

チェーンソーハラスメント

[44. 匿名]

>>4
1人だったら難しくない？
目の前で態度変えないといけないから。凶器持ってたのかな？
とは言えこれ以上は、と早々に遮る準備してないとね。土下座で切ろうよ。

[45. 匿名]

>>31
おかしい従業員もいるけど、変な客もいるね。「土下座しろ！」ておっさんに言われた時は「なんで？」て即答すると同時に警備員呼んだ事がある。

[46. 匿名]

>>35
カスハラとかじゃないよね。
もはや討ち入りじゃん。

[47. 匿名]

遅すぎた
50年前からあって良かった

[48. 匿名]

>>25
知恵遅れってうちの婆ちゃん世代が使う言葉だわ。婆ちゃんと言っても生きてたら110歳くらい。

[49. 匿名]

>>43
略してチェンハラ

[50. 匿名]

>>34
そりゃ大事にしなくないし、怖いからでしょ

[51. 匿名]

土下座させるって犯罪じゃなかった？

[52. 匿名]

>>2
親子間の体罰も逮捕しろ
どんどん良い時代になってきた

[53. 匿名]

チェンソーマンに憧れてたの？

[54. 匿名]

25年ほど接客業やってるけど、昔からクレーマーはいたけど、ここ最近のクレーマーはキチ〇イレベルだよ。店側ももっと強気で出ないと逆に｢あの店はクレーマーの言いなり｣という悪評価で、良いお客さんも減るし、何より従業員がどんどん辞めていくよ。

[55. 匿名]

一見知事になって初めて知事の話題を聞いたよ。
前知事のAKは何かと前に出て来て出たがりだったのに、今の知事はAKと正反対で控えめな知事やなと思ってた。
カスハラ対応の条例賛成！
一見知事頑張ってほしいな。

[56. 匿名]

>>3
男はキチガイしかいないな

[57. 匿名]

>>4
うちの店でも何度も来店してきてクレームつけてきた主婦がいたよ。
元々はその客が悪いのに正当な事を言ったら逆ギレしてこっちの対応が悪いとかで謝罪しても何度も来てた。
何が目的なのかさすがに営業妨害だろって思った。

[58. 匿名]

>>50
過剰なまでの威圧をかけられると人間思考停止して硬直しちゃうよね、だから相手の言い分に従ってしまう、十分に暴力だし加害だよ

[59. 匿名]

>>13
男だから

[60. 匿名]

>>25
本当に恐ろしい。　　
あなたのように、躊躇なくモノを発信してしまう人がいる事が。
たとえ思っても心の中にとどめておくものですよ。

[61. 匿名]

三波春夫のせい
本当の意味は違うらしいけど

[62. 匿名]

>>27
酔っ払い同士の喧嘩で警察が来て対応してたんだけど、無関係のオッサンが野次馬に混じって煽ってた。
酔っ払いはその煽り聞いて更に逆上してカオスだし、警察も野次馬オッサン対応に手を取られるし迷惑極まりない。
思ったのは野次馬おっさんも警察が側にいなきゃ煽らなかっただろうなと、犯人が逆上しても警察いれば守ってもらえるもんね。
喧嘩してた酔っ払い達も鬱陶しいけど煽りマンも卑怯者。
ガルで威勢のいい事言ってるのも実際目にしたら言えないと思うし、本当に煽ったら逆に迷惑だから止めて欲しいよね。

[63. 匿名]

>>9
>>6
>>19
>チェーンソーマンなの？

検索したら、2017年にあった三重県在住のトラック運転手かつYouTuberの男(27歳)がおこした事件だって💦

犯人がヤマト運輸センターでチェーンソーを持ちながら、「ユーチューバーなめとったらあかんぞ」「全世界配信やぞ」などと従業員を脅迫したんだそうです。
で、その動画を撮って、YouTubeの自分のチャンネルに投稿してたって。

犯行の理由は、「(自分の)不在時に注文していたWi-Fiルーターが配送されたが、父親が受け取り拒否したから(代引き配送)、配送員が持ち帰ったのに腹がたった」とか。
ヤマトさん、何も悪くない...

[64. 匿名]

>>3
ケーキを3等分にできなさそうだね

[65. 匿名]

>>1
いっそこの２０代の男が
７０代の男を切り刻んだらよかったのに。

[66. 匿名]

>>1
チェンソーなんてカスハラ通り越して立派な脅迫じゃん。
怪我人いなくて良かった

[67. 匿名]

red flag

[68. 匿名]

お客様カウンターにAEDと散弾銃常設して銃口向けとくとか

[69. 匿名]

>>11
そもそもそういう客ってたいしたもん買わないしね

[70. 匿名]

>>48
うちの母（80歳）が、つい最近の会話で、最近は知恵遅れって言っちゃダメなんだってね、と言っていたから>>25さんは何歳くらいの方なんだろうと思った。

[71. 匿名]

>>51
強要罪になるよ。
10年位前北海道のしまむらであったよね。
店員2人に土下座させてSNSで公開して
その女の名前から娘から家をうろつく者迄
現れた。

[72. 匿名]

今もチャンネルやってて草

[73. 匿名]

>>11
こういう人への対応の手間が省けて、店舗の運営がスムーズにできそう。カスハラ客がいないとお店の雰囲気もよくなるだろうし。

[74. 匿名]

>>21
カスハラ受けても何もしてくれない会社は
やめたほうがいい。
ブラック企業。
ちゃんとした会社はカスハラ客を出禁にしたり、
弁護士と相談して訴えるよ。

[75. 匿名]

>>1
２０歳代の男がチェーンソーを作動させて「さっさと荷物を出せや」などと大声を出した。

こいつ自分が逆の立場だったらとか考えないの？

[76. 匿名]

>>63
父親にチェンソー向けるならまだわかるけど、、、、、、

[77. 匿名]

>>70
100歳くらいなんかな。だとしたらすごいよね。お婆ちゃんがネットにコメントしてんだよ。うちの母親(61歳)ですらしないのに。

[78. 匿名]

カスハラのせいで色んな人が嫌な思いをしているな。カスハラ野郎は二度とお店とかサービスとか利用すんなよ。自給自足で1人で生きていけよ。

[79. 匿名]

カスハラってか殺人未遂では

[80. 匿名]

>>63
犯人がヤマト運輸センターでチェーンソーを持ちながら、「ユーチューバーなめとったらあかんぞ」「全世界配信やぞ」などと従業員を脅迫したんだそうです。

↑
ちょw恥ずかしすぎるw

[81. 匿名]

>>6
バカはあなたもだが

[82. 匿名]

>>6
そういうネットのノリ恥ずかしい

[83. 匿名]

また男か

[84. 匿名]

>>1
なにを勘違いしてるんだこの知事は、もううんざりだよ
お客様は神様ですをかえていこうとか何をいっているんだろう

お客様は神様です、これは接客に当たる側の当たり前の心構えの話で、かえていこうじゃない

役所もそう、サービス改善と言う風潮がでるまで、平気で放置してずっとおきつづけたり、お役所対応と言う言葉があるように
とんでもない対応をし続けていたもの
役所の市民はお客じゃないとか屁理屈を言うのなら知事をやめるべき

近頃、白黒 100か0思考する幼稚なものが多すぎる
学校教師をあおり倒し怒らせて殴った教師とやるのと同じで、これも過程を無視してカスハラだではない
問題がおこったのはどう言う原因がありどう言う経緯から生じていたものか、これをちゃんとせずに話をしては絶対にいけない

[85. 匿名]

>>74
勇ましい事と言うのは0か100になる
出禁にする法律がと言うので済んでくれるならいいけども
そう言う行為は0か100を生んでいく

前あった大阪、東京の殺人でも店の出入りを禁止されて相手の家族まで殺しているように0か100になっていく
いくら法律でいくら出禁でとやっても、いったん恨まれて相手が自暴自棄になったり、過度のメンツとなったらとめられない
24時間警護をつけて特殊な移動でもしていく事は一般人では無理
カスハラだと後からどうにかしようする事は、自分を守る事にならない、自分を守るためには客に過度の不満を持たれないように
予防する事、トラブルがおきてからやるものであってはいけない

[86. 匿名]

>>4
私が銀行窓口のときもこんなかったわ。何時間でも聞き続ける。上司も助けにこない。お客様相談窓口の電話番号を教えろと言うクレーマーに直ぐに教える上司。

[87. 匿名]

>>71
頭クールにしていこう、家までくるのは名前を知り得たからではなく、本人の帰宅した所をみる事でわかる事なんだ

[88. 匿名]

>>1
逮捕＆実名報道しろよ

[89. 匿名]

>>1
ゆとりの子供

[90. 匿名]

>>11
他所のお店に行ってください
でいいよね
ここまで全集中で怒るほど気に入らない接客に、なぜそこまで労力を割くのかと思うけど、クレーム入れるのが目的だからそんなんどうでもいいんよね

[91. 匿名]

>>23
即警察に通報して
押収してもらおう