玄関前に荷物を投げ配される

[1. 匿名]

Amazonで置き配指定した時は配達が完了した画像が必要になるため、ドア前に丁寧に置かれてあるのですが、そうじゃない場合に、勝手にアパートの通路に荷物が派手に転がっていることがよくあります。ちなみに、他の部屋の荷物も同様です。

以前、休みの日に家にいた時、配達員の車が来たのが見えので出る準備をしていたら、インターホンも押さずにバンッ！と荷物を投げ捨てるような音がして去って行かれました…。置き配指定はしてません。
暑い中、配達の仕事は大変だと思いますが、ちょっと酷いです。クレームの電話をしても全国共通のコールセンターに繋がるだけで、最寄りの営業所に伝えますと言われますが、全く改善されません。

毎回それを拾って部屋に入る時になんとも切ない気持ちになります。割れ物ではないので、中の荷物が破損していたことはありませんが、玄関前の投げ配をやめさせるにはどうしたら良いでしょうか？

[2. 匿名]

アメリカの新聞配達かな？

[3. 匿名]

[4. 匿名]

すごく、バイトが立てたトピ文です

[5. 匿名]

>>1
YouTubeのゲーム配信でなら見たことがある

[6. 匿名]

>>1
あなたが玄関の前に勃っている

[7. 匿名]

出典：up.gc-img.net

[8. 匿名]

監視カメラで撮って滝沢ガレソにたれこむ

[9. 匿名]

[10. 匿名]

ダミー監視カメラをわかりやすく置く

[11. 匿名]

>>2
それ書きに来た😆

[12. 匿名]

Amazonて決まった人が届けにくるの？

[13. 匿名]

運営が立てたでしょこれ笑
文体がよく見るぞ笑

[14. 匿名]

どこの業者なん？

[15. 匿名]

Amazonやめたら？
私も引き落としのトラブルがあってカスタマーセンターに問い合わせしたら、日本語よく理解できてない感じの外国人スタッフにたらい回しにされて、もうAmazon解約したよ

[16. 匿名]

自分が配達員だったらどうかを考えてみてもいいかも。
わかってる風だけどわかってない。

[17. 匿名]

>>1
玄関前に『荷物を投げないで下さい』って大きめに書いとく
丁寧にいつもありがとうございますとか前置き書いてもそういう奴は読まないから

[18. 匿名]

部屋の前に張り紙したら？
荷物の扱い悪いと営業所に通報しますって。

[19. 匿名]

>>10
それ良いね
あと監視カメラ作動中って張り紙付けとく

[20. 匿名]

投げ配という新しいジャンル

[21. 匿名]

>>2
配達員が帰国子女なのかも

[22. 匿名]

Amazonは対応、改善は早いからもっとちゃんとクレーム入れたら？
なんか主さんの語り口調だと全然大したことない感じを受ける
ちゃんとしっかりと強い口調でクレーム入れてる？
以前、Amazonの配送が酷かった地域ですけど今はヤマトや佐川がクソに思えるほど改善しましたよ

[23. 匿名]

>>17
>>18
投げる人が扉の張り紙なんて見ないと思うw

[24. 匿名]

>>9
Amazonで選択肢の中にあるよね、ガスメーターボックス

[25. 匿名]

>>12
大体同じ人じゃない？

[26. 匿名]

>>1
ヤマトはそんなことしないから
楽天とかで買うようにしたら？
低賃金で働いているんだから、荷物雑に扱うくらい仕方ないよ。
壊れ物じゃないなら許してやって。
壊れてたらamazonが詳細も聞かずに、壊れてたという申請だけで返金してくれるし。

[27. 匿名]

>>7
これ、やられた直後扉バーン！開いて文句言ったやつだよね
こういうのが出来る強い人うらやましいよ

[28. 匿名]

>>15
日本語わかる方に代わって欲しいって言ってもなかなからちあかないんだよね

[29. 匿名]

動画を撮ってバズらせる

[30. 匿名]

可能な範囲で玄関受取すればいいのでは？
重量によってはコンビニ受取にするなど、購買者側の自衛として工夫するといいよ。

[31. 匿名]

>>1
置き配指定したら？

[32. 匿名]

>>13
だよね。
わかりやすい。

[33. 匿名]

投げ配ってものもあるのか

[34. 匿名]

>>2
アメリカは荷物も小さかったら投げるよw

[35. 匿名]

>>18
>>17
投げるんだから張り紙読めるまで行かないでしょw

[36. 匿名]

>>4
こういうセンテンスが長い文章は運営ではないと思う

[37. 匿名]

>>1
インターホン越しに携帯で動画を撮って、
amazonカスタマーセンターに送る

[38. 匿名]

>>1
私は結構キツめに言うよ
Amazonでも改善されたよ
中国人オペレーターでも改善された
理路整然とキツめに言ってみたらどうかな
電話の仕方で舐められているんじゃないか？

[39. 匿名]

ヤマトのお兄さんは親切で感じ良くていつも感謝してる

[40. 匿名]

>>1
うちこないだ門の外（公道側）に投げ捨てられて配達されてたわ。だれか人が持っていくわ！

[41. 匿名]

>>25
うちの地域はすぐ変わっているみたい。
1,2ヶ月で配達の仕方が変わってる、
ひとによってクセがあるからあ、変わったなっておもう

[42. 匿名]

>>1
コレは？
車が無いと難しいか😓

[43. 匿名]

宅配ボックスあるからこういうふうにされたことはないけど、宅配の人すごく激務だと思うのでなんとなく仕方ないのかなぁと思う部分もある
実害があったら別だけど

[44. 匿名]

>>1
Amazonは個人事業主が時間に追われて
配達してるからクレーム入れても
改善しない気がする
それならAmazon以外で購入がいいよ
日数かかっても佐川やヤマトの方が
丁寧かもよ

[45. 匿名]

>>13
いやいや、トピ主ですが運営ではありません！！
いつもトピ承認されないので、今見に来て立っててビックリです。

[46. 匿名]

>>1
撮影しておくのが一番効果ありそう
実際防犯カメラで投げつけてた配達員が写っててクレーム入れてたやつをニュースで見たことがあるよ

[47. 匿名]

>>43
仕方なくない
家の前まで来るのは同じ手間なんだし、普通に置けばいいだけ
投げつける必要はないでしょ

[48. 匿名]

そもそも置き配指定してないのに置いてかれるとかまた別のクレームもあるじゃん

[49. 匿名]

>>17
日本語読めない人が来てそう

[50. 匿名]

>>27
その後どうなったの？
マジでイライラしてたら私もやるかもしれないわ

[51. 匿名]

>>36
トピ主ですが、以前、Yahooの知恵袋に質問投稿した時も小説みたいって書かれていたので、なんか特徴があるんでしょうね。。

[52. 匿名]

>>2
ニュースペーパージョン！

[53. 匿名]

>>15
Amazonサポートも良かったんだけどね
あんなに年々改悪されていく会社ないよね

[54. 匿名]

>>1
営業所に直接電話したほうがいいよ。担当変えてもらえるんじゃない？

[55. 匿名]

>>13
マジレスすると相談系この雰囲気のトピ主多いよね
なんか決まりなんかと思ってた

[56. 匿名]

>>2
洋画の冒頭でありがちなやつw

[57. 匿名]

>>28
ニホンゴはムズカシイネ
中国人がよく対応するアルヨ
アレはAmazonの作戦なのかな？
日本語が通じないから諦めさせる作戦なのかな？
橋の端を箸を持って走る←東西でイントネーションが変わるんだけど、中国人は聞き分けられるのかな？

[58. 匿名]

Amazon辞めてヨドバシに
日本郵政でストレスなし！！

[59. 匿名]

Amazonの配送業者ってまともな人いなくない？みんな反社みたいな感じじゃん。前にチンピラ風情のテキ屋とかやってそうな輩が届けに来たからそこから使ってない。

[60. 匿名]

>>1
防犯カメラ設置は？動かぬ証拠をつきつけてやる
それでも改善されないなら、その事実も含めて炎上ネタ探してるマスコミに売る

[61. 匿名]

>>15
私もやめた
Amazon自体商品も良くないし

今はヤマト、日本郵便、佐川だけど当たり前に対応素晴らしい

[62. 匿名]

クレーム入れても変わらないなら置き配は諦めてコンビニ受け取りとかにする。　
Amazonの配達は本当に当たり外れがある。
ずっと前は誤配続出したけど多分人が変わって普通にやってくれるようになった。

[63. 匿名]

>>1
わかる
Amazonの下請け配達員？ほんとに酷い
マンションの部屋間違えるし雨で濡れてる玄関前に置き配したりする
もうAmazonでは買わなくなった

[64. 匿名]

Amazonで買うのやめた。なんでこんな所？ってとこに荷物置かれてるの。
なぜなのか暫く玄関で検証してしまったくらい。
嫌がらせか車から投げてるとしか思えない。

[65. 匿名]

どこの地域？　県だけでも教えて

[66. 匿名]

アマゾンは日本法人のトップが日本人じゃないから、自国の人をたくさん雇いたいんじゃないの？配達員はしらんけど、電話するとたいていあっちの人で不安になる

[67. 匿名]

>>2
ヨーロッパも割れ物注意が貼ってあるとわざと投げるらしい

[68. 匿名]

>>7
これがニュースとして取り上げられる日本はすごいね。
いかにサービス水準が高いか。

[69. 匿名]

Amazonの配達員って個人のだよね

[70. 匿名]

>>1
ヨドバシがいいよ！
Amazonでレビュー確認してヨドバシで注文してるよ
ヨドバシだと郵便局が配達してくれる

[71. 匿名]

>>27
何回もあったしカメラで撮って証拠もつかんだから、扉けて出たんじゃないの？
商品投げ配する人を特定するまでかなりムカムカしてただろうね

[72. 匿名]

Amazonは置き配禁止にしてるのに置き配にしてくるし（雨の日でもクレームを何回入れても）何より困るのが再配達の時間が8-12時か12-16時とか昼間しかないとき。仕事でいねえよってなる。不在票に載ってる再配達の時間は2時間区切りなのに自動音声内の再配達の時間帯は3時間区切りとかバラバラな時もあるし。
プラス料金取られてもいいからAmazonの配達員じゃなくてヤマトか佐川にしてほしいんだよね。私が知らないだけでそういう制度あるのかな。

[73. 匿名]

>>12
たまにヒジャブ巻いた女性が我が家に来てくれるのだけど、認識するまでは宗教の勧誘かと思って居留守してしまった。

[74. 匿名]

>>27
うち対面受け取りしかしないから投げ配された事ないけど、舐められてるのか露骨にバカにしたような態度されたり感じ悪い配達員いて不快だから旦那に受け取りお願いしてる。
旦那優しいけどガタイ良いしコワモテだからみんなヘコヘコしてた。

[75. 匿名]

>>1
置き配指定してないって言ってる人、個人ページで置き配指定になってないか確認してね
基本今は全部置き配指定みたい
私は置き配指定にしてるのに、わざわざピンポン押してくるから嫌だな
重いからーって言われるけど、わかってて置き配指定してるのになんで手間取らせるんだろう
そういうクレームが多いんだろうか

[76. 匿名]

Amazonはそんなに使わないけど他ので置き配は選ばないようにしてる
取りに行くの面倒でも宅配ボックスにしてる

[77. 匿名]

時間ないとしても投げる意味わからないよね
普通に置いていけば時間かからないしトラブルにならないのに

[78. 匿名]

>>50
ニュース映像で見たんだけど、問い詰めても「してないです」の一点張りだった
結局その後逃げるように去ったそうだよ
Amazonが取材で適切な措置取ったって言ってたからクビになったのかもね

荷物投げるなんてもんじゃなかったよ、放り投げ＆叩きつけてた

[79. 匿名]

Amazonの置き配の選択肢にウッドデッキがないから玄関にしてるんだけど、今まではちゃんとウッドデッキに置いてくれてたのに最近玄関前に置かれてる
多分配達の人が変わったのかなと思う
お手数ですがウッドデッキに置いてくださいと貼り紙したわ

[80. 匿名]

>>1
今度同じ事あったらすぐにドアを開けて「ありがとうございまーす😄」って笑顔
怒ったりクレーム入れるより効果あると思う

[81. 匿名]

>>1
風で飛んでる可能性は？
もしくは近隣住民が腹いせやいたずらで移動させてる可能性は？

[82. 匿名]

特定技能の拡大に伴って外国人労働者が配達が運転手をするようになったら、日本も海外みたいなやり方になりよ。海外の空港でのスーツケースの扱いみたいなあれよ。

[83. 匿名]

>>55
私も相談するトピはこんな生真面目な感じになるよ。

[84. 匿名]

>>74
それはそれで腹立つね
旦那さんに隠れてもらってて、ムカつく対応されてる最中に後ろから無表情でヌッと出てもらったら？

[85. 匿名]

>>45
悩んでる上に気の毒だなあ
私は信じるよ

[86. 匿名]

マジレスすると、
宅配は便利だけど、
やはり自分を不愉快にするその会社を利用するのは止める。
便利は選択しない。

宅配人も安い賃金だろうしね。

[87. 匿名]

>>57
めっちゃ横だけど中国語って声調４つあって、読み方は合っててもそれ間違うとハァ！？ってなるらしいから中国語ムズカシイネって思ってる

[88. 匿名]

>>30
置き配指定してないし、インターホン押さずに投げ配される時もあると書いてあるよ。

配達員さん大変だと思うから、インターホン押さずに置き配は良いけど(個人的には)壊れるかもしれないし投げ配は止めて欲しいね。

[89. 匿名]

>>9
うちもAmazonの置き配はガスメーターボックスの中にしています。

[90. 匿名]

>>9
あたしンち思い出した

[91. 匿名]

>>44
佐川は知らないけど、ヤマトは家の方は一部委託に変わったよ。勝手に持って帰って届かなかったり箱が砂利で汚れてたり（地面に置いたかなんか）人んちの駐車場でUターンしたり結構やりたい放題。クレーム入れるとヤマトが委託業者に連絡して、その委託業者から折り返しの連絡が来るけど、まあ改善なんてされない。ヤマト信頼してたのにここ数年ほんとヤバい。

[92. 匿名]

>>9
入居者だって傘いれてるんだから良いんじゃない？

[93. 匿名]

>>38
本人か、せめて同じ営業所の人に繋がればいいんだけど、カスタマーセンターとかだと全く知らない人がしたことのせいで強く言われるの可哀想かなと思ってしまう。

[94. 匿名]

>>2
庭のまん中辺りに落ちてる事が何回もあった

[95. 匿名]

>>1
Amazonはそういうクオリティです。

だから我が家は一切Amazon使わないことにしました。

マトモに届いたことが一度もない

[96. 匿名]

>>1
Amazonって置配が普通じゃない？

[97. 匿名]

>>1
むしろAmazonはそれが普通だと思ってたw
別に中の物が壊れてなければOK
翌日配達とかあるし大変だろうなぁ
大体個人宅配の車ボコボコで運転荒い

[98. 匿名]

>>78
海外の配達ならそんなもんだからAmazon的には
日本やりにくーだろうな。

[99. 匿名]

>>92
ここガスとか水道管入ってるとこだよ？
それさえも知らなそう。

[100. 匿名]

張り紙に投げてるのカメラで
見てます！ってやってみるとか？

[101. 匿名]

ちな海外のAmazon宅配

[102. 匿名]

>>63
何度か誤配されるのが嫌で買わなくなったよ
今は別の所で買ってる

[103. 匿名]

Amazon怖いから楽天で買ってる

[104. 匿名]

>>7
普通にさ、置けばいいのに
なにをイライラしてんだろうね
配達業にイラつくのなら辞めたらいいのに

[105. 匿名]

>>104
イライラする人が店員だったら腹立つから接客業も向いてないよね

[106. 匿名]

Amazonは配達員が外国人で度々トラブルがあったのでプライム会員だけど利用してない
お急ぎ便も予定通りに届かない、オートロックマンションで宅配ボックス指定してたのに、何も連絡なく玄関前に置き配してあって怖かった

[107. 匿名]

>>98
個人のモラルの問題では？
海外の企業だろうが国内の営業所の職員も配達員もほぼ日本人なわけだし。

[108. 匿名]

>>42
近くのLAWSONにこれ設置してある

[109. 匿名]

>>15
Amazonやめてヨドバシにした
少し高いけどそのぶんポイントいっぱいつくし

[110. 匿名]

Amazon配送嫌だから楽天で買ってるのに配送はAmazonの時あった

[111. 匿名]

宅配される時に限らず、センターとかで荷物を仕分けする段階で投げられてます。単発バイトで入った事あったけどまぁ…すごい勢いで投げられていてショックの一言でした。送った人の気持ち、送られることを楽しみに待つ人の気持ちを考えたらいたたまれなかった。

大変なのはわかるけどそういう事を考えて配達して欲しいです。

[112. 匿名]

正直Amazonはやりすぎだと思う
翌日に届くとかやめたらいいのに

[113. 匿名]

>>15
アマゾンで勝手に注文されてクレカ悪用されかけたからクレカ登録しなくなって段々使わなくなった
アマゾンは履歴とか消せるからサイト開いただけでは気付かなくて500円くらいのを注文してこいつちゃんと見ない放置タイプだなと思われたら詐欺団に無断注文されるとかだったみたい　その時のカスタマーの人は日本人ですぐ対応してくれたけどさ

[114. 匿名]

皆んなAmazon配達そんなに酷いのか…うちしょっちゅう頼むけど特に問題ないや。
重いのは玄関まで持ってきてくれるし、アレクサで通知くるからすごく便利なんだけどな〜地域によるのかな？

[115. 匿名]

>>17
投げるな！
やったら目に入るかも

[116. 匿名]

>>107
そもそも配送業ってまあまあ底辺（言い方悪いけど
だからよほど賃金あげるか時間の余裕がないと変なのがやってるよ

[117. 匿名]

>>116
わかるわかる、言いにくい本当のこと。そう言う人がやってる。

[118. 匿名]

>>42
近所のスーパーやショッピングモールにもある。
コンビニに届けてもらえば？

[119. 匿名]

>>70
しかもポイント還元率高いし送料無料だし最高だよね

[120. 匿名]

うちの置き配はきちんとしてるから感謝
いつもありがとう😊

[121. 匿名]

>>1
今の時代Xに晒せば一発で改善されると思う

[122. 匿名]

>>1
アマゾンに電話して対応変えてくれと言うしかない！

[123. 匿名]

>>9
風が強い日は業者さんからそこ入れときましょうかってきたよ

[124. 匿名]

>>1
私もAmazonにポストの鍵を破壊されて荷物がポストの中に入っていました。
Amazonはやばい企業だと改めて感じた。
こんなことは生まれて初めてだ。

流石に佐川でもせんわ。

[125. 匿名]

>>2
上手い人は玄関ドアの目の前に投げていくんだよね～。プロだなって思った笑

[126. 匿名]

>>1
＞最寄りの営業所に伝えますと言われます
営業所の電話番号ネットで調べて直接言えばいいのに

[127. 匿名]

>>42

何回か使用していたら、なんか女だと分かって
わざわざ一番上の取り辛い場所に何度も入れてきやがった。
クレーム入れたけど。

Amazonの配達員って性格悪いの多くない？
体制がブラック寄りだから？

[128. 匿名]

>>1
客は神様ではないに そう思うを押していたなら自業自得

お客様を大切にしなければいけない、そうした事を否定する事に賛同しているので0か100になって

客は神様じゃないんですよ、対等なんです
段ボールとか荷物とか中身壊れないで届いているんだから文句言わないで
嫌なら自分ではこんで、営業所にひきとりにきたら?
壊れていたら補償して金はうでしょ対等なの
特別な取り扱いしてもらいたければ、特別料金はらって下さいね
ただでサービスしてもらうなんて神様気分が抜けていないですよ

と言うことになる訳です

[129. 匿名]

>>126
Amazonの直配送は様々な下請けが運んでいてわかりませんよ

[130. 匿名]

>>117
運送会社のドライバーなんて前科持ちばっかよ…

[131. 匿名]

>>17
住所欄に書いておけば？

◯◯町1-2-305(荷物投げずにそっと置いてください)

みたいに。

[132. 匿名]

>>1
うちの地域はAmazonの下請けは静かに置いてくれるけど、ヤマトのほうがすごい音で置き配してくるよ。