マイナポイントが「使われすぎた」、セブン銀行の悲鳴、制度の落とし穴にはまり数10億円もの損失が発生

[1. 匿名]

問題は、大抵のポイントに有効期限が存在することだ。期限が到来して失効したポイントは、会計上、事業者の収益になる。つまり、ポイントの全額に補助金を充当すると、失効分だけ事業者が得をする。

税金で事業者が潤う事態を避けようと、マイナポイント事業の事務局は参加を希望する事業者に対して、過去数年の利用実績に基づくポイントの「失効率」を事前に提出させた。失効が見込まれる分をあらかじめ控除し、実際に利用されるであろうポイントにのみ、補助金をあてがおうとしたわけだ。

セブンカードが付与した「ナナコポイント」をめぐる損失は、この失効率をめぐる誤算にあった。

ナナコポイントにも有効期限が存在するため、セブンカードは事業への参加に先立って失効率を算出し、事務局に提出した。

第1弾では、当初の想定と、実際のポイントの使われ方との差異が小さく、損失はほとんど認識されなかった。

問題は、ポイント付与額が3倍に増えた第2弾だ。マイナポイント事業経由で付与したナナコポイントが想定以上に利用されていった結果、有効期限を迎えて失効するポイントが減り、セブンカードの収益を下押しする事態が表面化したのだ。

マイナポイント｢使われすぎ｣､セブン銀行の悲鳴 制度の落とし穴にはまり数10億円もの損失発生 | 金融業界 | 東洋経済オンライン

「12億円ほどのマイナスを計上した」。2月9日、セブン銀行が行った今2023年4～12月期決算説明会で、清水健執行役員（現常務執行役員）はこう話した。震源地は、セブン銀行の子会社でクレジットカードや電子マネー「ナナコ」を発行するセブン・カードサービス（以下、セブンカード）だ。

[2. 匿名]

マイナカードまだ作ってないわ

[3. 匿名]

まあ仕方ないよね

[4. 匿名]

あらら

[5. 匿名]

ややこしいんよ。チャージしないとポイントつかないからそりゃ変な計算なるわ。

[6. 匿名]

マイナポイント頂き、家族5人で普段は行けない焼肉を食べることができました☺️
子供3人とても喜んでくれました。
感謝感謝です。

[7. 匿名]

使ってない人いるの、2万ポイントだよ
言ってくれれば代わりに使ってあげたのに

[8. 匿名]

お年寄りと子供は
nanacoかSuicaの選択が多かったと思う。

[9. 匿名]

使われ過ぎた？

[10. 匿名]

失効で稼ぐのが主力のスキーム、しょーもな

[11. 匿名]

使われすぎたって使う権利があるポイントなら普通は使うよ

[12. 匿名]

>>8
WAONもだけど物理カードあってスマホ不要で全国で使えるからね

[13. 匿名]

ギリギリになって発行してギリギリになって使ったよ（笑）

[14. 匿名]

そんな事より、日本は戦争準備をしている

[15. 匿名]

>>9
使い方を知らないうちにポイント失効させてしまう人が多いよ

[16. 匿名]

義母もマイナンバーカード作ったのにその後が面倒でポイントゲットもしてなかったな。

[17. 匿名]

これだけ世の中が総貧乏時代になってるんだからポイントもらったらしっかり使う人が多くなるのも当たり前なのにね

企業も政府もどれだけ国民をバカにしてるんだろ

[18. 匿名]

>>9
想定していたよりも失効させずに使い切った人が多かったから、セブン銀行が損をした、って事だと思うよ。

[19. 匿名]

割と役所の人とか親切に使い方とか教えてくれたし、60代くらいなら普通にスマホ使いこなせるもんな。うちの両親60代後半だけど二人ともきっちり使い切ってたわ。

[20. 匿名]

年配の人はnanacoが作りやすいかったもんね

[21. 匿名]

>>8
私nanacoだわ

[22. 匿名]

へー失効ありきで計算するんだね。
だよねお得すぎるもんね

[23. 匿名]

紀藤さんの指摘どおりなんだろうな

紀藤正樹 MasakiKito @masaki_kito
この問題は、ナナコポイントの有効期限が短すぎることが遠因にあり、消費者の視点から見ると同情できない。ポイントの使用中は消滅しない取り扱いに変更すべきと思います

[24. 匿名]

>>12
なるほど！だから人気があるのか

[25. 匿名]

そんなこと言われても知らんがなw

[26. 匿名]

>>8
Suicaはアカウント作る必要があったんじゃなかった？
nanacoは本人が行かなくても作れる（シルバー用のじゃないのなら）し、スマホもクレカも持ってない高齢者がポイントのためにどれか利用するとしたらnanacoを選ぶしかないと言ってもいいくらい選択肢がなかったよ

[27. 匿名]

>>7
私は楽天ポイントにして、楽天カードの支払いに充てた
使わないなんて勿体無いよね

[28. 匿名]

>>9
ナナコポイントは失効までの有効期間が短すぎる
その有効期限内にポイントを使った人が多くいた
その結果、損失が出たってこと

[29. 匿名]

マイナポイント教える仕事してたけど、お年寄りはペイ払いやチャージ分からないし、イコカやワオンはむずかいし、ナナコならセブンで買えるしポイント３日後だし店員に教えて貰えるからめちゃくちゃオススメしたもん。
ヨーカドーもある地域だし、ドラッグストア等で使えるし。

[30. 匿名]

＞期限が到来して失効したポイントは、会計上、事業者の収益になる。

これひどいな
どうせ使い切れずにポイントを失効する人が多くいるだろう
その分うちの儲けになる、と思って動いたかもしれないのか
思ったよりみんながきっちりポイントを使っちゃったもんだから、儲けが出ないどころか、赤字なんですけどー！？って？

[31. 匿名]

>>11
だよね
何言ってんだって感じだよ

[32. 匿名]

>>17
今回のは政府関係ないやん
セブン銀行のナナコポイントの失効が短いのが原因だよ
他の企業は失効してる人もそこそこいるんだろうね

[33. 匿名]

>>30
えっ、事業ってそういうもんでしょ
今回そうやって乗っかってくれる企業があったから、私たちはポイント貰えた訳で
慈善事業じゃないんだから何でもかんでも文句言うの良くないよ

[34. 匿名]

ワロタ

[35. 匿名]

>>32
先に行政側が過去の失効率を提出してるんだよね
セブン銀行はそれを元にして損失は出ないだろうと計算して動いた
だから行政が全く関係ないとも言い切れない感じかなぁ

[36. 匿名]

ポイント欲しくてカード使って登録するんだから、ポイント使わないで執行する人なんていないでしょ

[37. 匿名]

>>14
憲法改正反対の人？
いつ外国から攻め込まれてもおかしくないのに？

[38. 匿名]

知らんがな

[39. 匿名]

>>33
何でもかんでも文句は言ってないけど？
セブン銀行はポイント失効分から利益が出ると踏んだのに、想定以上にポイントを利用されてしまい損失が出た、見通しが甘かったってだけの話でしょ？

[40. 匿名]

社内で責任のなすりあいしてただろうなあ
おそらく4月からの人事異動で左遷になったんだろうね

[41. 匿名]

>>8
WAONが一番ポイントの手続き簡単なのよね
うちはSuicaにしたけど、Suicaは駅でないと二万円入れられないし残高あると使ってからでないと無理
せめて一回の入金額が四万円なら一回で済むのにさ
Suicaのポイントもケチケチでたいして付かない
やっぱりWAON作ればよかったな
親は持ってるのにSuicaにしたから、手続きめんどくさかった

[42. 匿名]

>>37
反対とか賛成というより知って欲しいだけです。

[43. 匿名]

期限切れ見込んで計算するの甘すぎて草
素人なの？

[44. 匿名]

セブンアンドアイ系列のスーパーが充実してる地域だからポイントはnanacoにした
家族もそうだったし、車社会でsuica利用者は少ないし、うちの地元は特にそういう人多いと思う

[45. 匿名]

>>33
儲けられると思って上乗せしてナナコに引き込んだんでしょ
欲をかいて損をしただけ

[46. 匿名]

>>2
作んなきゃなぁと思って早2年？3年？
特に思想はない。

[47. 匿名]

>>14
あたまおかC

[48. 匿名]

失効させる人がこのくらいいるだろうと見込んだけど、予想外に使われてしまった…って、失効させる人がそんなにいると見積もっていたのがなんか甘過ぎない？客を舐めているというか。使いやすいからnanacoを選んだ人多いと思う。

[49. 匿名]

>>11
国民騙す気まんまんじゃねーか。

[50. 匿名]

デジタル庁おかしい
結局まだカード無いも居る

[51. 匿名]

>>7
楽天ポイントにも期限あるの？
私ほったらかしてるけど失効しちゃうの？
ポイント画面には執行するポイントの表示無いけど。

[52. 匿名]

>>7
個人情報売るかわりにもらえるポイントとかマイナのほかにもあるから売りまくれ

[53. 匿名]

>>7
あっという間になくなったよね

[54. 匿名]

>>51
期限ありますよ

[55. 匿名]

あれよあれよと生活費に消えた

でも免許もパスポートも持ってない私は身分証明書として大活躍してる
銀行や証券口座の開設がネットですぐできる

陰謀論とかどうでもいいわ、くだらん

[56. 匿名]

>>51
すでに失効してない？
いまさらだけどもっと使いやすいのにすればよかったのに
paypayやWAONなんかだと毎日買い物いってたら知らない間に使い切ってたよ
交通系カードでも電車やバスのるならすぐなくなるだろうし

[57. 匿名]

>>8
夫はWAONにしてたけど、たしかWAONは独自で上乗せポイントついたはずだったから
他の事業者よりお得だったから結構おおいんじゃないかな

[58. 匿名]

マイナポイントの一部をPayPayポイント運用にあててる

すごく利益が得られるわけじゃないけど、今上がり調子なので数字の変動を見るのが楽しみ

[59. 匿名]

各種ギフトカードやプリペイドカードの購入や通販代金の支払いにも使えるので、余裕で使い切れた

[60. 匿名]

つまりは皮算用してたのに当てが外れたって事だよね
それで「損」とか言われても知らんがな

[61. 匿名]

>>2
私も〜

今年の１２月までに作らなきゃ
いけないんだよね？
保険証なくなるってさー最悪だよ

[62. 匿名]

>>49
セブンの見立てが下手だっただけで国のせいではない

[63. 匿名]

>>35
失効率を出したのはセブン側だから今回のは完全にセブンの責任だよ

[64. 匿名]

>>35
行政側でなくセブンが出したんだよ。
後から実際のポイント分を請求する方法でも良かったけど（他社はそうしてる）
セブンはそれを計算するシステムがなく、そこにコストかけて開発もせず
過去の実績から想定して、その分しか国から貰えなかった。
やっぱり足りなかったからどうにかして！って頼んでみたけど断られ
結果、大損害。

[65. 匿名]

国民をナメていました！ってことかな？

[66. 匿名]

>>26
アカウント必要なのよ
父親が年でスマホやめたから、自分のGmailアドレスで登録した

[67. 匿名]

>>11
放置でポイント捨ててた客が多いんだろね
さすがに２万とかじゃ忘れずチャージするよね

[68. 匿名]

>>19
使い切る必要ある?

[69. 匿名]

>>2
なんやかんやで作った方が便利よ

[70. 匿名]

実際に使われた額を後から補助すればすんだ話だよね。
過去のデータを元にしてるとは言え、なんでそんな勝ちのないギャンブルみたいなリスクを
企業側が背負うシステムにしたんだろ。

[71. 匿名]

ポイント使うためにカード作った人も多いだろうに、使ったことが悪いみたいに言うのどうなん？

[72. 匿名]

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

これ！↓期限をつけ失効させて、それをかすめといます
＞大抵のポイントに有効期限が存在することだ。

電子マネーもマネーがついていても実際はマネーではありません
利用期限をつけてかすめとっていきます
ぞれをねらっています

電子マネーにしてもポイント乞食するにしても
確実に使い切る使う金額だけチャージ、即利用を心かげて
決してかすめとられないようにしましょう

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

[73. 匿名]

>>69
確定申告とか超楽だよね。全然入力せずにすむようにどんどんなってる。

先日仕事で必要なＳＭＢＣの銀行口座も家で５分くらいで作れた。
相続の手続きに必要な書類とかさ。

[74. 匿名]

>>61
高額療養費の手続きがいらなかったりと便利だよ〜

[75. 匿名]

>>28
ナナコポイントを電子マネーナナコにかえておくと期限ないけどね。
私は係員でちゃんと教えちゃった。

[76. 匿名]

>>73
そうした利便性は、様々なものとの交換ですね
相続1つ、すべて把握されていく事になりますからね

[77. 匿名]

>>45
欲をかいてってか利益出ないものに手を出す訳ないじゃん
ボランティアと思ってる？

[78. 匿名]

>>1
損失？国は全ポイント分を事業所に支払っていないの？

[79. 匿名]

>>76
相続把握されて何が困るの？
脱税しようとしてる？

[80. 匿名]

>>76
カード無くてもマイナンバーをふられた時点で同じなのよ。持ってないと分からないかもしれないけど。

[81. 匿名]

>>79
困らないならいいんじゃないですか？
家の中にあるものなども含めて隠さず、全部申告して下さいね

[82. 匿名]

>>80
使うほど補足されますね

[83. 匿名]

>>69
今のところ不便はない
一度も提示求められた事もないし
特に思想もないけど作るのは面倒かなとは思う

[84. 匿名]

>>2
よこ
私もマイナンバーカード作ってない
この間、役所に行って保険証の切り替えしてきたんだけど、マイナンバーカードの話の流れで、入院患者さん達は何だかんだ保険証と限度額認定証を使ってるって言われた
しばらくこのマイナンバーカードとは別として保険証は続くみたいな話をされた

[85. 匿名]

>>2
私も！
ポイントもうなしなのかな

[86. 匿名]

>>82
いつ作っても、以前作った方と瞬時に同じ情報得られますが？

そして業者に番号を教えたところでカードも暗証番号もなければ何も出来ません。

[87. 匿名]

>>69
確定申告も一瞬だし、住民票や所得証明書（仕事関係でたまに必要）なんかの書類もコンビニで取得できるし、もうすぐパスポート切れそうだから更新したけどスマホから申請できてめっちゃ便利だった
まぁでも、無職で公的書類に縁がなくて海外なんかも行けない人はなくても困らないのかも知れない

[88. 匿名]

>>35
記事もまともに読めてないこんなコメントにプラス付いてるの、本当ありえない
過去の失効率出したのもセブン
その過去の失効率を基に今回の失効率を試算したのもセブン

[89. 匿名]

>>39
ポイント失効分から利益が出ないような制度設計だよ

[90. 匿名]

>>61
何で？
顔写真もついてない保険証で本人確認できる・不正し放題の現在の方が最悪じゃない？

[91. 匿名]

>>6
美味しいヤミー❗️✨🤟😁👍感謝❗️🙌✨感謝❗️🙌✨またいっぱい食べたいな❗️🍖😋🍴✨デリシャッ‼️🙏✨ｼｬ‼️🙏✨ ｼｬ‼️🙏✨ ｼｬ‼️🙏✨ ｼｬ‼️🙏✨ ｼｬ‼️🙏✨ ｼｬｯｯ‼ハッピー🌟スマイル❗️👉😁👈

[92. 匿名]

私は近所のスーパー「ゆめマート」の買い物に2万円使い切ったよ！

[93. 匿名]

>>15
交換してから有効期限ある？

[94. 匿名]

>>90
マイナ保険証でも
顔認証がザル
暗証番号があれば顔写真は関係ない

で紙の保険証と同じぐらいザルだよ

[95. 匿名]

>>11
まるで見せ金を本気にした消費者が悪いみたいな言い方だよねｗ

[96. 匿名]

だろうね。
マイナ考案したの自公だもん、民主党だった岡田さんの会社は潰したいだろうね。

[97. 匿名]

>>7
nanacoはポイントの手続きが他電子マネーよりも面倒なのよね
マイナポイントのためにカード作った人だと知らなくて失効した人もいそう


1.マイナポイントが入る→nanacoセンター預かりポイント(受取り期限付き)

2.nanacoセンター預かりポイント→nanacoポイント(使用期限付き)
　※レジかATMで残高確認OR現金でチャージしないと受け取れない

3.nanacoポイント→nanaco電子マネー(使用期限なし)
　※レジでポイントを交換したいと言わないと交換できない

[98. 匿名]

>>96
民主の岡田さんは、イオンじゃなかった？

セブン銀行は、イトーヨーカドーだよ。