会社で、電話は新人が取るものですか？

[501. 匿名]

>>499
余裕なくて草

[502. 匿名]

>>493
横だけど私は新人の時こそ電話取る方がいいと思う
元事務系総合職の現在は専業主婦です
電話対応はどこの会社でも使えるし主は派遣社員とのとこだから尚更持っていて損しないスキルだと思う

[503. 匿名]

>>500
相手が家族でも、仕事中に堂々とLINEやってる方が信じられないよ！覗きこまなくても、後ろ通っただけで見えてるよー？

[504. 匿名]

>>1
そうです。
電話に出ながら仕事をこなすんですよ。

[505. 匿名]

>>495
本当に息つく暇もなかったら、他人の携帯画面なんて見てる暇もないよね。

[506. 匿名]

>>447
お局様登場

[507. 匿名]

>>495
仕事って時間内に忙しそうにしてるかどうかじゃなくて
どれだけの成果出したかだと思うし
作業するだけが仕事じゃなくて
ベテラン社員は喫煙してる間に次の作業手順考えてたりもすると思うので
見えている行動だけで判断できることは少ないと思う

作業や仕事の成果を見ても新人よりベテラン社員が役に立っていないなら
そのうちベテラン社員が淘汰される会社なら良いね
としか言えないかな

[508. 匿名]

>>34
私の場合は同期が電話出たがらない人達ばっかりだったから1人で電話とりまくってたら、それだけで気が利く子扱いされて仕事できないのに評価もあがった
お客さんからも｢いつも電話に出る人｣って覚えてもらえるから来社した時に初対面なのに親しげにしてくれるし、それで｢あの子はお客様からの好感度が高い｣ってなってさらに評価あがった

[509. 匿名]

>>502 電話って早口で喋ってたり会社名長いと聞くだけで頭真っ白になる
この場合のコツ教えてくださーい

[510. 匿名]

新人てとくに責任ある仕事ないし
電話取る係くらい任せてもらってもいいよね
どんな人とのやり取りが発生する仕事だとか
わかるようになるし

[511. 匿名]

>>8
気づかないことある？

[512. 匿名]

>>1
前の職場にいた女性、すごく電話対応が上手くてお手本にしてた。
しかも新人だから電話に出ろってスタイルもなくてかっこよかった。
私が手一杯になってる時は察して出てくれたりとか。
だから当時は先輩より早く出よう！って意識してたくさん電話に出てたら、自分が10年目くらいの時に後輩が私の電話対応が上手いから見習いたいって言ってたよって聞きました。
数こなせば上手くなると思います。

[513. 匿名]

>>501
ニートだから時間に余裕あるの？

[514. 匿名]

新入社員の時、はい今から〇〇さん達(同期1人いた)が出てね。
って言われて、ワンコールで出まくった！
かなり恐怖だったけど慣れるのには良かったのかも。

[515. 匿名]

お役所でバイトしてるけど（私はバイトなんで電話＆窓口対応なし）
新卒の職員は勿論、ベテラン職員でも移動してきたばかりの時は研修しつつ電話取ってるよ。
そりゃさすがに入って一日二日で取れなんて誰も言わないけど、さすがに1ヶ月も経ってたら普通に取ってる。
逆に言えば窓口対応はまだ出来ないから、業務勉強しつつ電話取るのも仕事だし。
まあ慣れてくると取らない人もそれなりにはいるけど、私の働いてる課は男女関係なく率先して電話取る人が多い。

私も正社員だった時の新人の頃に電話取ってた、ドキドキするけど電話対応しながら分かる仕事もあるから。
派遣の仕事に電話対応がないなら断ればいいけど、そうでないなら1ヶ月も経てば取るの普通だと思うけどな。

[516. 匿名]

このトピ、カオスで面白い
好きです

[517. 匿名]

>>118
こういう子最近減ってるよね。貴重な存在だね
うちの職場に来てくれたらいいのに。

[518. 匿名]

>>1
できることが一番少ないんだから、できることはやって欲しいね。
その一つが電話対応だよね。

[519. 匿名]

>>502
電話は何もできない新人の雑用という話なのに電話のスキルとか役立たなそう笑

[520. 匿名]

小売店で働いてる時に、電話対応が悪すぎる！ってクレーム入ったことがあったな。　
若い子が多い店舗だったから、電話対応慣れてない人も結構いたし。
ただ下手なだけではクレームにはならないから、待たせたとか言葉遣いが悪いとか態度悪いとかだろうけど。
でも、やる気のない人に指導するよりも、出来る人にやらせた方が早いって社風だったから、出来る人の仕事がどんどん増やされて、バカバカしくなって、仕事出来る人から辞めていく。

[521. 匿名]

>>516
世代が入り混じってて面白いよね。

[522. 匿名]

>>519
次の職場の最初に役立つよ
働く他の社員さんの助けにもなる

[523. 匿名]

>>522
こーいう人が一生電話とってれば平和だね

[524. 匿名]

>>519
よこ、基礎の電話対応すらできない人に出来る仕事ってあると思うの？

[525. 匿名]

仕事によるけど、出てねと言われたら基本は下っ端が率先して出るべきだと思う
ただ他の仕事を覚えるのを優先させられてる場合もあるからどの会社も必ずそうとは言えない

[526. 匿名]

>>524
あのさ、さっきも書いたけど電話対応なんてのは研修である程度やるし取り継ぎ程度なら新卒でも出来るでしょう
仕事の内容や流れがまだ全て分かってない人ばかりが電話に出て電話の相手に対応するのが違うんじゃないのって言ってるんだよ
これはずっと平行線だわ

[527. 匿名]

>>14
昔いた部署に絶対に出ない女がいて、私ともう1人だけが取りまくって上から言ってもらっても平然と無視。
電話のワンコールが鳴るかいなや、いきなりトイレに行くふりしたり。
で、考えて当番制にしてもらった。
それでも彼女が当番の日は体調悪くなりがち（嘘）で、私達にも取るようにって言われた。
彼女のズルさが許せなくて、翌日の私の担当の日は「昨日代わりにたくさん取ったから、今日は午前中お願いしまーすっ」て、言い放った。
普段から電話に出ない人で有名だったから、いざ取り出すと周りは彼女の対応に注目しててやりづらそうだった！

[528. 匿名]

>>509
ゆっくりめに大変申し訳ございませんがもう一度お願いしますって言ったらいいと思うよ
よくかかってくるならその人の癖もだんだん聞き慣れてくる
最初は聞き取れなくても慣れるとだんだん聞こえるようになったよ

[529. 匿名]

>>509
タイピングと一緒だよ
コツとかじゃなくて何度も取って慣れるしかない

[530. 匿名]

>>506
平日の昼間にがるちゃんやってるお局の言うことなんか聞かなくていいよね笑

[531. 匿名]

>>425
大体どこも会社に慣れるためにも新人が取るって流れになってると思いますが当たり前に思われるのは苛つきますね

業務に支障も出ているようなら上司に相談してみてはいかがでしょうか

[532. 匿名]

>>523
こういう意地悪な人がいなければ平和に仕事もうまく回るのにね

[533. 匿名]

>>429
前の会社の社長がワンコール鳴る前に電話は出ろって言う人だったからみんな我先にって電話取ってたけど、得意先から電話に出るの早過ぎませんか？ってちょっと驚くからやめてほしい。せめてワンコール待って欲しいって声が多かった

[534. 匿名]

>>526
上司とか先輩とか、仕事を教える側の人間の方が忙しいんだよ。自分の仕事もあるんだから。
あと、研修でやったからある程度出来るって自信満々に言う人ほど、いざという時出来ないから、普段からやっておきなさいってこと。

[535. 匿名]

>>1１ヶ月で文句言うの早くない？
その先輩だってあなたが入ってくる前はでんわ出てたんだろうし。
なんで新人がとらないとだめなの？というより、
誰よりも早く電話とる！くらいの意気込みでやりなよ

[536. 匿名]

私もお局の年代だけれど
こんな感じの嫌味なお局にだけはなりたくないって反面教師にできる
ここまでトピ主の詳細を読まずに
新人なら派遣なら当たり前！電話応対ぐらいの仕事しか出来ないくせに！
あーやだやだ

[537. 匿名]

新人の時とらなかったら、今度次の子入った時に教えられないよね。
新人の時だからこそ、間違えても許されるんだから、今のうちのとらないと恥をかくのは自分。
私は、1番電話とるから、1番会社のこと覚えたし、何聞かれても対応できるようになったよ！
自分のためにも、自分より仕事してる上の人たちのためにも、電話対応は新人がすべき！

[538. 匿名]

>>502
どこの会社でも使える？使えなくない？
取り次ぐだけならいいけど
色んな聞いたことないこと言われるから
新人には難しいと思うよ
ある会社だと注文が入るんだけど
名前言わないで、何個お願いとか言われて
声とかで聞き分けないといけなかったから
ちょっと難しかった

[539. 匿名]

>>466
そんなに不満なら辞めれば
派遣って契約更新しないことできるしメリットじゃん
ってか、契約内容に電話対応含まれてたんじゃないの？

[540. 匿名]

>>519
社会人として出来て当たり前って考えの人が多いから、「いい年して、電話対応もできないの！？」って罵られたくないや。

[541. 匿名]

>>466
仕事できなさそう

[542. 匿名]

>>462
4月になると新卒の子なんだなぁ、ゆっくり社名言おう、頑張れとか思うよ
緊急だからってそれくらい待てるよ

[543. 匿名]

>>512
素敵！
コメ主さんの考え方も素敵だし、その考えが後輩に自然と受け継がれてるのも素敵！
コメ主さん素敵な人なんだろうな

[544. 匿名]

>>1先輩が電話に出てるあいだあなたが先輩の仕事出来るならかわってもらったら？

[545. 匿名]

派遣の契約外なら出ない
間違っても責任取れないし

それ以外の雇用形態で事務ならでる
技術職なら出ない

お人よししてると自分の仕事になり、休暇も取得し辛くなるから絶対でない

[546. 匿名]

>>443
まあ事務なら正直電話出た回数多いから評価するなんてないでしょ
コールセンターとかなら別だろうけど
電話対応して顧客から事務の方の対応良かったとか回り回って評価に繋がることはあるかもしれないけど

[547. 匿名]

>>523
横だけだとそれ嫌味で言ってるの？
嫌な感じだね

[548. 匿名]

私も電話嫌いだから気持ちはわかるけど、私でます！と積極的にでてくれる子とボーッとしていたり自分の仕事だけしている子の違いって、すごく目に付くよ。
　

[549. 匿名]

電話なったら走ってでもとれって言われてた
1〜3年目ぐらいは全力で走るw
正直意味あるのかなと思う

[550. 匿名]

会社によって違う。
店だと、業者はちゃんと名乗ってくれて〇〇の担当者の方いますか？って丁寧に電話くれるし、あとは客からだから対応しやすい。
未経験で入った会社は、取引先が「ウチの会社のことは知ってるだろ？」ってノリで、早口で喋ってくるし鈍ってるから聞き取りづらかった。

[551. 匿名]

>>487
主婦なら仕事関係のトピ見なきゃいいのに

[552. 匿名]

>>33
なんで笑えるのかわからないので、誰か教えてほしい。

[553. 匿名]

>>404
いや、あなたみたいな人の方が世も末だなって思うわ
新人こそまだ使いものにならないんだから積極的にいろんな作業に前向きにしなきゃいけないのでは？

[554. 匿名]

>>1
取らないと取引先とか覚えられないから積極的に取ったよ
対応困ったり分からなければすぐ先輩に頼ったし、先輩もしっかり教えてくれた

[555. 匿名]

>>509
慣れないと焦るよね
ゆっくり話す事を意識しながら
慣れるまでは電話の前に鏡を置いた方がいいよ
表情が見えないからこそ相手に与える印象を笑顔っぽくするぐらいで丁度いい
会社名が長い場合や相手が早口、滑舌が悪い等で聞き取れなかったら
聞き返していいんだよ。
何度も電話を取っていると声で誰か分かるようになってくる
忙しい時にセールス電話がかかってくるとイラっとするけれど
それも相手にとっては仕事なんだもんねって思って
急に新人で何も分からない風にしたり
解りかねます。致しかねます。の冷たい言葉＆着信拒否していいか上司に相談

[556. 匿名]

>>59
社内対応とオペレーター同一視ってやばくね？
そこに気付けないのももう…ね…

[557. 匿名]

>>506
伝え方おかしいからお局感ないな…
話長いし

[558. 匿名]

>>552
怒りも呆れも通り越して笑いしか出ない状態

[559. 匿名]

>>526
研修受けたからって実際経験積まなくてもすぐ対応できるってなくない？
新卒なら尚更
新卒とか新人で電話対応慣れないである程度経ってから電話取るようになるか？

[560. 匿名]

電話出るのが大大どぁーーーい好きな人がいるから出ません

[561. 匿名]

出れる状況の人かでればいいけど

業務の手を止めて ロスが少ない人ってなると
大きい案件抱えてない方々の方が効率いいよね
出来ない人に合わせて 出来る方が仕事増やされたら嫌だし

[562. 匿名]

>>1
いっぱいいっぱいになるよね。
でも新人だからこその仕事だと思うし、電話対応は早く覚えるためにも大事だよ。
新人が率先して電話出てくれると、他の仕事してたりするから私はすごく助かるな！

[563. 匿名]

>>509
横
「恐れ入りますがもう一度お願いします」って聞いて、それでもダメなら取り次ぐ人に、ここまでしか聞き取れなくて…と伝えて取り次ぐ
大概は「あー○○さんね」と分かってくれるから大丈夫
あとでちゃんとした社名聞いておくといいよ

[564. 匿名]

>>1
できる事少ないんならできる事やりなよ
電話なんて一番楽な仕事じゃん

[565. 匿名]

むしろ電話とってまわすだけの仕事やりたい…

[566. 匿名]

>>>528 ゆっくりでって言ってもいいんだ
〇〇会社の〇〇です。お世話になっております
までは大丈夫だけど後が頭真っ白になり嫌ー！ってなる
電話応対なくなればいいのに
前までいたとこが伝言頼んできた時あって長い伝言をダラダラと早口で喋るもんだから苦痛過ぎてストレスで辞めた
〇〇さんお願いします！だけなら全然苦痛じゃないんだけどな

[567. 匿名]

>>290
証券会社で外線「プルルル」内線「プルプルプル」の最初のプルで外線か内線か判断して取れと言われてたよ。新人時代。いろいろと辛かった。

[568. 匿名]

>>27
仕事の少ない新人や派遣が電話とって、特定の人に繋ぐのが効率的じゃん。
他の仕事、周りよりまだ遅いからこそ
言葉遣いや、どんな内容が多いのか、取引先を知ること
得られるものが多いから、苦手でも、電話番からって大事だと思う。
そこで伸びないやつは、一生仕事できないタイプ

[569. 匿名]

>>556
そもそも >>11 に対するレスで

>電話なんかバカでも取れるから新人向けの仕事なんだよね…

に対する返事でありますよ、電話の仕事をバカにしちゃあ～いけない

[570. 匿名]

>>563 そうなんですね
ありがとうございます
電話応対のこんなところが嫌いでイライラしちゃうんです

追加で質問ですが要件言われても長くて覚えられない時は
まず名前と会社名だけ聞いて取り次ぐで良いんでしょうか？

[571. 匿名]

>>27
ガルちゃん民の意見真に受けちゃためだよ。
都合よく使われるだけ。電話なんて取りたくなきゃ気づかないふりしたほうが賢いときもあるよ!

[572. 匿名]

>>508
横ですが、それめっちゃ分かる
社内の人にも会うと「いつも電話出てくれる子だよね！」って言ってもらえるし知らない取引先の人にも名前だけ覚えてもらえる
会った事ないけど電話口でちょっと仲良くなった取引先の女性と念願叶ってお会いした時は嬉しかった

[573. 匿名]

>>19
ほんで？

[574. 匿名]

>>571
そういうのちゃんと見てるよ

[575. 匿名]

最初は電話対応どうしたらいいのかわからん。
こわ！て思ったけど慣れてきたらまじで楽だし調子づいてきてドヤッてたわ
慣れよ慣れ

[576. 匿名]

私今まさにその立場だから電話取るんだけど、業者からの電話は社名と名前を聞きながらメモしてるうちに忘れて絶対聞き返してしまう
「もう一度よろしいですか？」って言うと「え？大丈夫？」みたいな反応されて凹む

[577. 匿名]

>>566
同じスピードで話さずにゆっくり復唱しながら聞いたりするとメモる時間を稼げるし、メモ取ってるのかなって話すの待ってくれたりゆっくり伝えてくれたりもするよ

[578. 匿名]

>>1
腹立つけど、お得意様の社名だったり、電話の取次で色んな人と話せるからいい経験になる。はじめは仕方ないよね。

[579. 匿名]

電話取るぐらいしかできないから取りながら業務を覚えていくといい

[580. 匿名]

>>571
派遣は、派遣会社に報告されるよ。

[581. 匿名]

>>552
何だろう？　周りが電話に出ない専門的な職人ばかりなのかな？　その仕事のできない暇な子がトイレに行きたいのに、代わりに電話に出られるような適任者が誰も居ないのでトイレも行けないと指摘されて、空しさを笑うってことですかね？　シュールですね

[582. 匿名]

客の対応や電話対応が入れば、過干渉の面倒くさい上司から離れられるから喜んでやってた頃もあったな。

[583. 匿名]

>>9
私より後輩の事務の男が電話取らなくて「電話取ってもらっていいですか？」って言ったことあるわ。なんで男ってだけで免除されんねん、同じ役職やのに

[584. 匿名]

>>576
電話あるある～ですね

[585. 匿名]

電話取る専門の人雇えばいいと思うよ。
クリエイティブ職だけど、何か作ってる最中に全く別のの対応させられるのきつかった。メールで聞いてくれと思う。

[586. 匿名]

そのために雇われたのに何言ってんだw

[587. 匿名]

>>1
本来は派遣は業務外はやらない。契約内容が全て。

[588. 匿名]

>>586
電話業務ありと書いてなければ、派遣にはやる義務はない。

[589. 匿名]

>>1
今の職場では2ヶ月目から3ヶ月目ぐらいから取り始めることが多いです
電話対応を教える暇がなかなか取れないので、先輩方の電話対応を見て聞いて覚えていただけると助かります
蛇足ですが、指導とフォローはちゃんとしています

[590. 匿名]

>>25
社内の人の名前と顔が一致してないし、誰がどれ担当とかもわからないからしんどかった
ある程度、把握してからの方が電話掛けてきた人に迷惑かからなそうだけどね

[591. 匿名]

電話は新人がとるものと認識しております。
社会人としてはそちらが一般的かな、と
感じてました。

[592. 匿名]

うちの職場、電話少ない方だけど、2週間前から来てる派遣の人、ほとんど電話出ない。
他の事務が離席してたりしたら出るけど。
新人がなんとしても出ろとまでは思わないけど、もう少し出てもいいんじゃない？とは思う。

[593. 匿名]

>>5
電話応対完璧にできて、他の仕事もできるなら取らなくてもいいんじゃない？

[594. 匿名]

営業で入ってきた中途社員男性
研修中で暇な時も
ずっと時計気にしたりボールペン回したり
資料を読み込んでる

おじさんからお客さんや仕事覚えるためにも
電話出た方が良いよ！と言われていたが
ずーっと無視

近くに営業がいるのに資料ばっかり読み込んで
それも営業に突っ込まれてたけど、
男性で無駄にプライド高いタイプも扱いにくいなと
思った

[595. 匿名]

>>14
なんか取らなくても許される子っているよねw
私も取る側な上に全然評価されない上にそっちにばかり時間割かれて自分の仕事終わらなくてムカついたからExcelにまとめてた電話メモに対応時間と件数メモして面談の時に話したよ
そしたらその次のボーナスで評価が二段階あがった
結局電話って時間取られるのになんとなくでしかみんな見てないから実績として残すためにも見える化したほうが自分のためになるよ

[596. 匿名]

同じフロアに友達いて（同じく事務職）
離席よくするわ、業務量もかなり少ないのに
電話めったに取らなくてイラついてた笑

上司も、あーさぼってるねぐらいで
本人に注意もしない

[597. 匿名]

人がいなければ臨機応変だろう。自分の仕事なら当然だが。人が空いて居なければ長が取ることもある。

[598. 匿名]

>>73
仕事デキない、でも私はモノ分かりのいいイマドキ感覚の先輩ヅラしたアラサーが書いてそう。笑

[599. 匿名]

>>14
仕事出来ない無能ってなんであんな堂々としてるんだろうね

[600. 匿名]

>>559
ある程度経っちゃうと尚更取りにくくなるよね
新人の内にトライアンドエラーで挑戦して慣れる方がいいんだよね。周りもフォローしてくれるし
電話位っていうけど、業務に電話対応が含まれるなら、出来る様になるのが一番手っ取り早い

[601. 匿名]

>>2
うちの職場の外国人留学生たちは、電話が鳴るととたんに日本語わからないマンに変身する。

募集見た！面接いつ？？
の電話はガンガン掛けてくるくせに。

[602. 匿名]

>>73
30代前半だけど、この考え古いの？？
まだ会社でできることなんてしれてるし、せめて初手の電話に出て担当に割り振るぐらいはできるからと必死になってとってたわ。会社の中で忙しい人がわざわざ自分の手止めて、自分の担当じゃない電話取るよりよっぽど効率的だと思うんだけど

[603. 匿名]

>>571
査定対象になるけどね

[604. 匿名]

うちは当番制です

[605. 匿名]

新人で出来ること少ないんだから電話は積極的に取るべき
全く取る気ない爺さんはムカつくけどね

[606. 匿名]

>>1
派遣でしかも新人なんでしょ。
それで電話取らずに誰が取るんだろうと思う

[607. 匿名]

>>73
こういう事言う人って、まず電話取らないよ。

[608. 匿名]

>>6
単に面倒なだけなら尚更新人でいいじゃん

[609. 匿名]

>>1
そうです。
新人の倍以上に働いているので、電話の応対ぐらいできるようになった方がいいからだと思います。
スマートに取り次げるようになったときに気持ちいいですよ。
頑張ってください。

[610. 匿名]

>>40
今の若い子って、電話嫌がるっていうよね
なんでもネットで済むし

業務なんだから、諦めて頑張るべし

[611. 匿名]

>>37
ほんとにしちゃだめだよ？w

[612. 匿名]

>>63
それで変わってもらえない職場もあるのよ・・・

[613. 匿名]

>>181
やることないから担当の人に電話ふりわけるのが仕事なのかなーと
あとはお客様や会社の人の名前をおぼえるため

[614. 匿名]

>>1
こういうマヌケな質問する輩が
最近は多いのか？

日本終わってんな

[615. 匿名]

>>594
そんな同僚と一緒の職場なんてお気の毒ね。
営業なのにデスコミュニケーションwww

[616. 匿名]

>>1
当たり前じゃない？
電話だけじゃないよ。
試食販売みたいなのも新人さんやってたよ。
『消費者の声を聞く』のと
『自分の声を出す』のが大事だからだよ。

[617. 匿名]

>>1
学校じゃないんだから自分のキャパの小ささを、教え込まれて大変、余裕がないのにこう言われるとか被害者面は社会人としてどうかと思うよ。
電話対応くらい新人が積極的にしていて当然。

[618. 匿名]

>>1
電話嫌がる新人って他に何ができるの？と問いたい。教育担当したときにばたはだやってるの知っているのにこちらが1つ1つ仕事を振らないと動けない子がいた。平然と座ってパソコン眺めて周りを見たら？と思うのですが。指示待ちやめて〜。

[619. 匿名]

会社のポンコツ部下が、電話取りたくないから
出ようとしない
痺れ切らしてこっちが取ると、顎で会釈なのか
合図するんだけ苛々する

[620. 匿名]

>>1
電話出るのも立派な仕事

[621. 匿名]

>>509
長い社名は半分くらい聞き取れればokと思う、あとはイントネーションで。
名前だけは聞き返してもしっかり聞いたほうがいいかな。
あと、誰に代わるかが聞ければ。
担当さんが不在の場合は、連絡先を聞けば（表示でも分かると思うけど）
会社からかかってきてたら電話番号で会社名調べられるし。

一回出れば長い会社名は逆に覚えるよね。

[622. 匿名]

>>570
オッケーです！
私も用件を長く話されるの苦手です…
例えば「●●だけど○○さんいる？来月の□□の件で、△が▽でうんたらかんたら」って話されると、心の中で今取り次ぐからそっちでやって！って思ってしまう
いい具合の所で「担当の者に変わりますので少々お待ちください」って言います

[623. 匿名]

>>7
私もこう思って新人の時は取りまくってた
その後入ってきた後輩達は全く取らなかったから結局ずっと私が取ってたw
時代かねー

[624. 匿名]

15年くらい前大学出てすぐは、とればやる気あるわね、と思ってもらえてよかったかも、と今は思うよ
新卒ですぐは自分の仕事すくないからつなぐだけだったし、たまに変なのかかってくるけどね。

[625. 匿名]

>>509
慣れないうちは外国語でも喋ってるのかというくらい聞き取れないよね
だからこそ積極的に取って慣れるべきだと思うんだけど今の子は感覚が違うらしい

[626. 匿名]

電話でまず社名名乗るのから慣れが必要。30過ぎてから転職したときでも、社名(片仮名むちゃくちゃ長かった)をメモって電話のとこに貼って置いて練習のように電話出てた。

たかが電話と思うけど、何事も慣れなきゃできるようにならない。そういう意味で入社間もないからこそ出て場数踏んで慣れた方がいいと思う。頑張って取ってくれてるって見る人が見れば思ってもらえる。
在籍期間長いのにまともに電話出られない人ってレッテル貼られるより今のうちに失敗しとくほうがましだよ。

[627. 匿名]

>>3
私以降新規採用取りやめたから、3年間電話番してましたよ。昼休みも。テレワークになったら会社の電話がわたしの携帯に転送されるようになった😂

後半2年間は私が部署内で売上トップで仕事量もトップでしたけど、社歴の浅さは変わらないので、電話番、ゴミ捨て、コーヒーの機械セットはずっとやってた。納得いかなくてやめた🤣🤣

[628. 匿名]

>>2
大したこと出来ないんだから！
まず、電話を取ろう
どんな事やってるのかも分かるしね

[629. 匿名]

電話取らない人は意外と多いよね

で、誰も出ないから私が代わりに取るはめになる
苦手だけど向こう口からはできる人に代わってくださいよ笑　て言われたことあるわ

[630. 匿名]

>>1
新人だからこそ出るんです！
誰に繋げばいいか、仕事の振り分けを覚えるのに役立ちますよ。
新人本人宛てになんて、最初のうちはかかってこない。
誰でも答えられるようなものは率先して対応する。
30本/日って特段多くはないのでは？

[631. 匿名]

>>1
今新人なんでしょ？何か他で秀でたところある？
電話だけでも1番に取ったら、見てくれてる人は評価してくれるよ

私何もできないけど電話だけは他の人の手をわずらわすまいと思って、取ってた
電話嫌いだけどね！！！！！

そしたら飲み会のネタになるくらいになって
取引先の人も「いつも〇〇さん出てくれるよね」って

頑張れるところを頑張った方がいいよ
居心地よくしたければ

[632. 匿名]

>>2
緊張する分しっかり仕事覚えようとした記憶がある。電話って何言われるかわからないから聞かれてわからない事をどんどん覚えていけるって思えるようになればいいよね。

[633. 匿名]

>>1
新人だからとか意地悪なことではなくて、普通に経験を積んだ方が対応慣れするからだと思うよ

[634. 匿名]

当たり前だと思う。

[635. 匿名]

>>615

ですよね
その営業マンのみならず、
他社員も人任せだったり
不正が横行、パワハラ、セクハラあったので
だいぶ前に辞めました笑

[636. 匿名]

たまにメーカーさんのベテラン女性社員でめちゃくちゃ商品に詳しい人にあたるときある。

[637. 匿名]

>>315

社内(部内)の他部署や他社との繋がりや仕事の事色々覚えられるし、正社員の時は勿論、派遣で入っても積極的に取ってたよ
それで、いつも電話出てくれる人って事で打ち合わせ等仕事がスムーズに出来たり他部署にお願いできたり、いいことしかない
でも正社員歴ない派遣さんは(特に庶務雑務の人)電話取らない人が多いと思った
今私は専門職で電話対応は契約にはないけど、それでも取るよ
取らなきゃいけないんですか？とか言ってるトピ主さんみたいな人は正直仕事が出来ない

[638. 匿名]

>>73
気付いたあなたが取りなよ
分からないから取りたくないだけよね
最初は誰だって分からないよ
取ってくうちに分かるのだから

[639. 匿名]

新卒の時電話対応やらされた
私が質問していて席外してるときに電話なっているとき、わざわざ私のところに来て「電話鳴っているよ」て言ってきた人いた
その時間あるならお前が取れよって思った

[640. 匿名]

>>460
ナースコールって担当の人だけ出るとかあるの？

[641. 匿名]

>>5
でもそれしかできることないし仕方なくない？
他に新人の立場で先輩より役に立てることがならいいけど。

[642. 匿名]

>>1
普通だよね。
前の会社は昼休みまでずっと電話取らないといけなかったから、離席ままならないし、それで休憩時間なくなるのがしんどかったなぁ。

[643. 匿名]

>>595
それ私もやる！ありがとう！

[644. 匿名]

電話対応に限らず、仕事って出来る様になるのが一番気楽で手っ取り早いよ。覚えてしまえば教えてもらう事も減る
それには場数踏むこと

[645. 匿名]

うちは物流会社で、荷物の納品書と内容が合ってるか照合した後で受入れするんだけど、私の確認が遅いとその後のWチェックも遅くなり、DRや倉庫の検品者を待たせることになるから、早くして！って急かされながら電話にも出て！って正直無理だよ…と思う。それで私の前に短期間で2人辞めてるらしく、何も反省してない。
私はなんとか食らいついてるけど、ケアレスミスして怒られる、落ち込む、またバンバン仕事振られるのループ。私を辞めさせたいのだろうか？と最近は被害妄想に駆られてる。

[646. 匿名]

雑用やって愛想良くしときゃ最低限の評価されるのは新人の特権だよ、学生時代の内申点みたいなもの。若さは武器なんだから使えるうちに使っとかないと勿体ない。
そのまま年数重ねても雑用しか出来ないのはダメだけど、新人の時にちゃんと可愛がられてた人は多少ポンコツでも人間関係だけは安泰なんだなと、周り見てて思う。

[647. 匿名]

>>103
私もパートだけど、女性社員が出られない時には対応する感じ。パートは時間内で決まった仕事を終わらせるからみたいな理由かな。だから社員だと面倒な電話対応続くと残業になったりしてた。
私が以前社員の時からパートさんはサブでした。
今日は女性社員さん達も私も違う対応ですぐに電話に出られなくて３コール経ってしまったけど、席にいた男性若手社員さんは何故か放置で知らん顔だったから慌てて取りに行ったけど、その社員宛ての電話でした。
男性は自分の携帯はすぐ出るのに、なんで代表電話は出ないのか。
それはずっと理解できない。

[648. 匿名]

>>5
基礎が出来なきゃ…ベテランと同じ仕事いきなりやれっていっても無理だよ。

[649. 匿名]

電話と来客応対はどこも新人さんの仕事では
電話や来客を先輩に繋ぐうちに誰が何してるのかとかもわかってくるし
でも役職ついたら絶対電話取らない人はどうかと思う
私は職場ではベテランだけど、新人さんが電話応対バッチリになったら自分もとるよ

[650. 匿名]

あらかじめメインの取引先やよくかけてくる担当者の名前など聞いておくといいよね

[651. 匿名]

今みんな社用のスマホ持ってるから直通が多いよね
うちだと代表電話を総務くらいしか取らないんじゃないかなぁ

[652. 匿名]

新人は育成の一環だけど、主は派遣だから普通にメインの仕事の中に電話応対入ってると思う
私の会社で派遣来てもらった時も、専門的な仕事は社員やるので派遣に期待する仕事は雑用だったし

[653. 匿名]

入社20年目だけど、電話取ります。
めちゃめちゃ電話苦手で、新入社員の時はおっさんの声が聞き取れなくて、何回も各方面から怒られたけど。
もう今は電話なってても絶対取らないおっさんとか、あんな風には絶対なりたくないって意地で電話取ってます！笑

[654. 匿名]

>>156
でも電話応対なんて社会人の基本じゃん。取り次ぐ際の言葉遣いとか判断とかそれも勉強だと思う。基本的な電話応対すら出来ない人に仕事任せられないでしょ

[655. 匿名]

>>1
ごめん。仕事も覚えなくちゃいけなくて大変なのに、電話取れません！！とか言ってるのはかなり無能だと思うww事務職向いてないよw

[656. 匿名]

>>583
昔は組事務所ですら2コールまでに若い衆が電話を取るのが基本だったのにね

[657. 匿名]

>>129
電話もとれない派遣なんていらない

[658. 匿名]

前提として会社にもよりますが、
電話対応は業務で比較的簡単な作業の部類。
なので、まずは業務内容と担当を覚えて貰うのが主になります。
主さんは軽視されがちですが、会社窓口の一つになるので
対応次第で会社評判にも影響するので重要な作業の位置付けと
新人時代に教わりました。
一般教養の内容ですが最近の新人さんは仕事でも選り好みするんですね。
会社では役職や先輩社員を友達とか思ってませんか？

[659. 匿名]

>>156
取り次ぐ時間と手間が増えるだけ。だって新人や派遣に電話してくる人なんかいないんだから100パー取り次ぐでしょ

本当これなのよ。
電話の相手って取引先だけじゃなく、営業電話も多いから仕事が忙しい中堅以上が対応してたらキリがないのよ。
取引先の電話で、自分以外の人に取り次ぐ時間も無駄なのよ。
だから、比較的仕事の裁量が軽い新人や派遣さんが対応してくれないと衰退しちゃうよ。

[660. 匿名]

そうだよ。

[661. 匿名]

>>4
こんなん来たら即契約終了するわwww

[662. 匿名]

>>44
電話の取り次ぎ以外
人に聞かずにできる仕事ってあるのかな？

[663. 匿名]

>>326
メクラってなんですか？

無知でごめんなさい

[664. 匿名]

>>583
その気持ちはわかるけど、かける方としては電話口に出たのは女性の方がホッとするし話しやすいのは確かだなぁ。特に年配の男性の声だと構えちゃう。

[665. 匿名]

>>1
若い女性が電話に出ると声が明るくて良いのです。
年を取ると女性の声は迫力が隠せなくなるし
男性だと横柄さがにじみ出ます。生理的に嫌いな声の男性だと本当に印象が悪い。
なので　電話は若い女性が出るのが　かけるほうとしてはありがたいです。

[666. 匿名]

初日から電話取らされていますよ。
事務職ではないですが、一日事務所にいる日は50本ぐらい取っているかも・・・。
新人は電話を取って、相手の業者を覚えろと言われました。

[667. 匿名]

私も新人の頃は積極的に出るように言われた。そんなもんじゃない？早く仕事や得意先の名前覚えられるし。そして新人の頃に色々覚えるべし、間違っても怒られないでしょ新人の頃なら。

[668. 匿名]

電話が多いか少なめの会社かは最初に確認した方がいいよ。
私、前の職場がコールセンター並みにずっと鳴ってる職場でそれがマジでストレスで辛くて辞めた。
今の職場は多くても1日10件くらいで、しかも同じとこからしかかかってこないからすぐ覚えられたし別に全然平気になったよ。

[669. 匿名]

>>1
派遣なら取って当たり前だね
社員が電話取ると仕事中断されるからそのために派遣入れたんだろうし

[670. 匿名]

>>2
まぁ新人が分かりやすくアピールできるのって電話取ることだったりするからねぇ
うちの職場はコール鳴った瞬間ベテランが走って電話取りに行くから新人の頃は負けないように必死だったわ

[671. 匿名]

>>85
それな過ぎ
新人が電話でる会社は名簿屋に重宝されるだけだしなぁ‥
無駄が多い

[672. 匿名]

1度も出ない新人が居たよ
怖いんだって、怖いってなんだと思いつつも、マニュアルを更に細かくセリフ書いたり、シミュレーションしたり電話機の使い方教えたりしたけど出なかったなー
周りも最後は諦めてた
でも頑なに出なかったら許されるのかーと思ったわ

[673. 匿名]

自分の代の次は後輩が何年も入って来ず、自分が辞める時にやっと後輩が来た状態で
通常業務しながら電話取りをやらなきゃならなかった自分が通りますよー
なお1年先に入った先輩はたった1年で免除され自分の仕事に集中出来た環境
しかもよく電話かかってくる上司は社内にいるのに常に席外してて探すのが大変だった

[674. 匿名]

>>85
先輩が出たって他の先輩や上司宛の電話なら
その先輩が取り次ぎしなきゃならんけどね

[675. 匿名]

>>672
許してないし
嫌われて使えねえと思われただけなんでは？

[676. 匿名]

電話が怖いだのマルハラだのオヤカクだの
なめとんのかとしか

[677. 匿名]

>>33
よこ
トイレ困るほど鳴ってるならその人ひとりにやらせるのはいくらなんでも負担大きすぎるよ

[678. 匿名]

>>3
というか若い新人が取った方が却って印象いいんだよなぁ。
「お電話ありがとうございます、株式会社◯◯です。」
「◯◯（自分の名前）がお受け致します。」
「お世話になっております。」
この程度なら感じよく言えるだろうし。大企業やそこそこ規模ある中小ならいざ知らず、零細とかだとお局ババアの方がろくに挨拶できず、印象悪くなる。
（ガチャっ）「（社名）でございます。」（名乗らないわ挨拶しないわ、語調もすごいつっけんどん）
大した能力もなくしがみ付いてるだけのババアは電話すらマトモに取れない…。

[679. 匿名]

>>1
これ職場によらない？
私新卒で病院勤めしてたけど1日目から新卒が全部電話取れって言われて頭おかしくなりそうだった
担当の〇〇さんいますか？とかの電話じゃなくて、医師や看護師から要件を言われてすぐ答えないといけないような電話ばかりだったから、まず相手が何の話をしてるのか全く理解できなくてキツかったし相手にも迷惑だったと思う
やっとの思いで要件をメモして聞けそうな先輩を探すんだけど、みんな厄介ごとに関わりたく無いみたいで逃げ回られてほんとに辛かった
結論、業種や職場による

[680. 匿名]

もう辞めたけど、以前中途で入った会社、
通常業務バンバン教えられて、電話対応もあった
新卒だったら、良くも悪くも電話や雑用から始めるんだろうけどさ
ぶっちゃけキツいよね…
数ヶ月でも経てば余裕だけど、初めは優先順位も曖昧だし、きつかったよ

[681. 匿名]

>>640
ないよ
ないからこそ上の人が出てくれない

[682. 匿名]

ワンコール鳴る前にとるお局。
いっつも私しか電話とらない！怒
って言うのどうにかしてくれ。。

[683. 匿名]

>>7
最初嫌だったけど、色々勉強になるから一番手っ取り早いよね。電話なんてすぐ慣れる。

[684. 匿名]

>>678
みんな手空いてなくて、部長がとった時のバツの悪さったらない。

[685. 匿名]

>>33
ホチキス止め以外の仕事をふればいいのではないでしょうか。

[686. 匿名]

私が派遣の時は、仕事量や仕事の重要度が明らかに低い私が電話取って、あらかたの内容を聞いて先輩や上司に｢○○社の××さんて方から、□□の件でお電話入ってます｣って伝えたら｢後で折り返すって伝えて｣とか｢こっちに回して｣って言われて指示通りにしてた。
そしたら先輩から｢あれ、いいね、あらかたの内容聞いててくれたら、内容次第で忙しい時は折り返すって選択肢が出来るから助かるよ｣って言われた。
営業というか売り込みが多い職場だから、正直クソ忙しい時に売り込みとか営業なんて話してられないから、助かるって言われたわ。
あの戦場のような職場で、当時の私が戦力になってるとすれば電話の取次ぎくらいだったわ。
でも、その隙間産業みたいな存在意義のお陰で、後になんのスキルも学歴もない私が社員に昇格させてもらえたし、なんやかんやで役職付いて勤続13年目だわ。
覚える事多いとか、まだ新人と思ってるかも知れないけど、先輩たちはその何倍も大変な事してると思ったらいいよ。

[687. 匿名]

>>1
電話は下っ端が取るんじゃないの？
だってほかに何できる？

[688. 匿名]

>>684
うわー分かるわそれ

[689. 匿名]

>>33
ハケンの品格1のホッチキス対決を思い出す

[690. 匿名]

>>259
あなたみたいな人は残念ながら極一部だよ。大多数の人が忙しそうにしてても知らんふりしてる。

[691. 匿名]

>>7
たしかにどういう繋がりでとか、相手の立ち位置とか分かるよね

[692. 匿名]

>>259
意地張って誰も取らないとか幼稚だよね

[693. 匿名]

やらなくてもいいとは思うけど、御局様に嫌われます

[694. 匿名]

>>690
性格の悪い人が多い職場だね

[695. 匿名]

>>693
お局様には何したって嫌われない？笑

[696. 匿名]

>>686
そうやって見ていてくれてかつそれを言葉にしてくれる人が一人でもいると報われるよね。いい会社なのね。

[697. 匿名]

>>682
ワンコールまでとか言われるともう一周回ってフライングしそう

[698. 匿名]

>>682
向こうもそんなにはよ出たらびっくりするやん笑

[699. 匿名]

>>694
うん。条件いいのに入れ替わり激しいししょっちゅう募集してる理由がわかった。

[700. 匿名]

>>1
それも新人の業務内容のうちなんでは？

[701. 匿名]

>>680
中途は即戦力だと見做されてるもんね

[702. 匿名]

>>4
鶏にでもセールスしに行くの？

[703. 匿名]

>>695
たしかに笑

[704. 匿名]

>>8
1コール以内で出られると、こちらの心の準備が出来てないからびっくりするわ

[705. 匿名]

>>697
こっちも意地になって、どっちが先にとるか対決をしてたけど、バカバカしくなってやめた　笑　
一応とるフリはする　笑

[706. 匿名]

>>651
それだと良いよね
すぐ担当に繋がるのもいいし

[707. 匿名]

うちの会社、内線しかかかってこないのに絶対に出ようとしない人いるわ。うちは電話の近くにいる人が出るんだけど、隣で電話が鳴ってても見てるだけとか、「鳴ってるよ」って言ってくる。
50のおばさんが電話出られないとかほんとどうかしてる。
こういう事もあるから、新人だったり若いうちに沢山出て慣れといた方がいいとは思うよ。

[708. 匿名]

>>705
どんな対決よw

[709. 匿名]

>>622
わかるわー。こっちに、うんたらかんたら説明されても直接話した方が通じるし、二度手間にならないからいいのにね。

[710. 匿名]

>>707
鳴ってるよじゃねーよ
聴こえてるなら取れよって思うわ

[711. 匿名]

全部取れはおかしいと思う。けど電話取ってわからないことは新人の今だから聞ける。仕事の状況によるけれど、私なら極力電話取っておきたいかな…。

[712. 匿名]

>>639
うげーそいつ最悪！そいつの目の間にゴミ落ちてても遠くから新人呼んで拾わせて自己肯定感保ってそう。

[713. 匿名]

>>622
だからもう一度用件話さなきゃならなくなるわけね
最初から担当にしか用件言わないってルールでも作ればいいのに

[714. 匿名]

>>708
あの子電話にでない！って言われたくなかったからさ。周りからみたら滑稽だったろうね　笑

[715. 匿名]

うちの会社はほぼリモートで直通のIP電話しか無くなったんで電話取ることないけど新人は取りまくった方が仕事早く覚えるんじゃないかな
最初は緊張するけどそのうち鼻毛抜きながらでも対応できるようになる

[716. 匿名]

>>707
テメーが出ろよドアホって感じ

[717. 匿名]

>>711
まぁ、早く慣れた方が仕事も楽だもんね
わからないことばっかりだと毎朝出勤すり前不安だし、何でも聞けるわけないし、そんなことも知らないの？ってなるのも嫌だし

[718. 匿名]

>>707
頭の中で想像した太ってて目が据わってる50代のおばさんに「鳴ってるよ」って言われてめちゃくちゃイライラした笑

[719. 匿名]

>>716
まじそれよ

[720. 匿名]

雰囲気悪い部署ほど取らないね

[721. 匿名]

うちの会社は個人携帯とその中にチャットアカウント支給されるから部署の電話あるけどほとんど鳴らないからマジ楽

[722. 匿名]

派遣で入ってそうだったよ
聞き取れない人もいるし間違えまくるし御局様に怒られるしで散々でした

[723. 匿名]

>>685
出来ないんだろ
たまにホッチキスさえまともに出来ない人いるしね

[724. 匿名]

うちの会社は新人が取るってのはなかったな
自分の電話がなったら取ろう、役職ついてる人は事務員いる時はなるべく取らないって感じだった
でも、電話は慣れた方がいいから最初の3ヶ月はなるべくとって勉強してねって感じだった

[725. 匿名]

電話に出るのは別にいい。
ただ新人が出ろと言うのなら、その後のフォローはちゃんとしてほしい。新人だから聞かれたことにすぐ答えられないんだよ。

[726. 匿名]

>>1
分からない時に電話ってむりだよ。
誰が誰にも分かんないのに。早口で聞き取れない。

[727. 匿名]

>>466
入って1ヶ月の人にはわからないことが沢山あると思いますよ。
文句ばっかり言ってないで働けば
それか嫌ならやめる

[728. 匿名]

インターンで入社前に電話応対してた。
初めは先輩に横についてもらって、助けてくれたりした。
同期入社で県外に住んでる人とかはインターンに呼ばれてなかったりしたから
入社後にその人たちよりちょっとだけ慣れてる感じを出せた。
まあ新人研修は事務所だけじゃないし、すぐ追いつかれるんだけどね。
取引先は似たような社名が多かったり、商品の種類が多かったりで苦労したんだけど
その時の電話応対の経験は、別業種で働いてる今でも役に立ってる。

[729. 匿名]

部署によってかなり仕事量に差があるのに代表番号だからって3分に1回くらい猛烈に電話がかかってくる場所で新人の頃電話とりしてたなぁ。

電話を1番にとる同期の子は先輩女性に褒められて、私は悪い子ではないけどねーﾌﾟｹﾞﾗって気が利かない天然ちゃん扱いで馬鹿にされてたw

自分の上司からは電話は暇な時でいいから仕事優先と言われて板挟み。

[730. 匿名]

>>7
覚えてからじゃないと、聞き取ることも難しいよ。取引先の名前も聞いたことない。内容も不明。取り次ぐ人の顔さえ覚えてない。こんな状態で電話出させるのは相手にも迷惑じゃない？

[731. 匿名]

年寄りのが電話好きだから年寄りが出れば

[732. 匿名]

>>156
単純に時間とコストを減らそうとするのバカ丸だし
その時間とコストでどれだけ稼ぐか考えなよ
優秀な人の時間をできるだけ価値仕事に充てるために、雑用係はどうしても必要なんだよ、単価高い人間に雑用やらせてどうすんのさ
大体、雑用係が雑用にかける時間を減らしたところで、その代わりに一体なんの価値を生んでくれるの？

[733. 匿名]

>>718
しかもそういう奴に限ってジブン、新人のアンタじゃ出来ない専門的な仕事やってるのよドヤ！って勘違いしてそうw

[734. 匿名]

電話は新人メインで、新人の状態やタイミングでまともな（普通）人がとってる。
お局やサボり魔は練習させてあげてるのよ？と全く出ないか、ゆーっくり受話器に手を伸ばしてとれませんでしたアピールしてる。
今いる新人はもう十分独り立ち出来るレベルだから練習だからと1人任せる必要もないし。
電話でない人はどこか難ありと思って接している。

[735. 匿名]

>>7
取っても、ほぼ内容知らないので代わる事になるので、出たくないwそういう仕事はお局がやっているから。

[736. 匿名]

>>1
契約書に電話対応って書いてありましたか？
なければ断れます

[737. 匿名]

>>156
結局2回同じことを説明するのがほんとに面倒。担当者が出て欲しい

[738. 匿名]

ガルちゃんはみんな仕事できて頼もしいわw

[739. 匿名]

>>1
派遣社員なんか社員がやりたがらない雑用押し付けられて当然でしょ

派遣の分際で正社員と仕事質の比較なんかするもんじゃない

[740. 匿名]

>>47
私の部長(女性)、私が他の電話対応してたら取ってくれるわ。
他にも平社員やパートいるのに。

[741. 匿名]

>>33
電話出てくれてるのも仕事じゃない？
ホッチキス止めが仕事でも、電話出てくれたら、めっちゃありがたいけど。

[742. 匿名]

どのくらい鳴るかでも違うよね
ガンガンかかってくる会社は新人だけでは無理なの承知で先輩達もとってくれる

[743. 匿名]

>>19
ボーイズちゃんねると申しますが、ガル山ガル子さんいらっしゃいますか？

[744. 匿名]

>>680
今私それ。絶賛その状態。
経験者だからがっつり通常業務につけられるのに、細々した新人の仕事としきたりもやれって言われて、挙げ句の果てに仕事終わらなくても三ヶ月は残業ダメだし朝も早く来ちゃダメ。
どうせいっちゅうねん

[745. 匿名]

>>739
派遣はやる仕事が決まってるから本当はそれ出来ないんだよ
断られないだけありがたいと思いな
融通きかせてあげてるだけよ

[746. 匿名]

>>739みたいの、男より女のが酷いんだよな
だから女だけの職場だけは避ける
超いい加減

[747. 匿名]

前の会社では新人だから外線取りまくってたよ。ずっと下っ端だったから、ずっと私が取ってたけど、数年経って明らかに中年社員のスキルを越したから上司に文句言って中年社員に積極的に電話取るようにしてもらった。

[748. 匿名]

不動産で入居者のクレーム対応も多かったからすごくすごく嫌だったしお腹痛くなるくらいストレスもあったけど新人は私一人だったしとにかく出るしかなかった🥲おかげで強くなれたし取引先の方に覚えてもらって親しくしてもらえたし頑張ってよかったよ。

[749. 匿名]

初めて聞いた会社（営業電話とか）はほぼ聞き取れなくて、もう一度社名聞き返してる。一度で聞き取れるようになりたい。

[750. 匿名]

うちむしろ派遣の人達一切取らない、、派遣さんがすごく大事にされてる
派遣さんは何か不満あると派遣会社を通して言ってくるから変な問題になるのこわがってるのか、社員なんだからちゃんとやろうねって社員に対して方が色々厳しいわ

[751. 匿名]

一時期派遣社員やってたけど顔合わせで「電話出られますか？」と聞いてくる会社多かった
いざ業務開始してみたら言うほど電話鳴らなかったりで拍子抜けするケースがほとんどという…

[752. 匿名]

今年度の新入社員は入社以来一度も電話に出てないけど、パワハラになるから誰も注意しない。
営業は電話に出なくてもいいと勘違いしてる若手もいる。取ってあげるのバカらしいから3コール以上鳴っても誰も出なかったら取るってスタンスにした。

[753. 匿名]

電話取って経験しないと仕事覚えないよ。
そんなに電話取るの嫌ならそういう職種に就くのやめれば

[754. 匿名]

>>1
うち上場企業だけど、このあいだ執行役員が会社の電話に普通に出てたけど？
お昼で事務の方とかもいなくて。

私もweb会議中だったから取ってもらって助かったけど、年齢重ねてもああいう上役になりたいなと思ったよ。

[755. 匿名]

>>686
そりゃこういう気の利く人を手放さないでしょ

[756. 匿名]

>>745>>746
契約内容が社員のやりたがらない雑用項目が入るのは当然って意味だし仕事の質を隣の社員と比較すのはおかしいのは間違ってないけど

何も変な事言ってないよ
浅い考えですぐ叩く人って自分の物差しでよく勘違いしやすいから気をつけな

[757. 匿名]

派遣にそこまでさせるの？
私も派遣で電話させられてたけど納得いかなかった

[758. 匿名]

>>25
あるある
ちゃんと企業の方針も教えてないから、電話とった新人が何いっていいかわかんないのよ
教えないなら新人に電話をとらせたらいけないよね

[759. 匿名]

電話絶対出たくない、そんなの私の業務じゃない的な人が急増して20年近く経つし、頑なな感じの人はもうあまりいない様な気もする
電話応対拒否で摩擦作り出すタイプって、わりと早い段階で辞めていくというか

[760. 匿名]

>>8
3コール以内ではないんだね。今の時代。

[761. 匿名]

>>1
新人のうちにやっておかないで電話の応対もできない中堅にでもなったら目も当てられないよ？
多少の失敗にも目をつぶってもらえるのは新人だけだからね。
中堅が電話でやらかしても誰も尻拭いなんかしない。

[762. 匿名]

>>756
>>739で雇用形態で差別をしてるから、怒られるのは仕方ないですよ
派遣される際に業務内容が決まってるのは本当です
そこに電話応対が含まれていないなら「派遣の分際」で出るほうがおかしいのです

[763. 匿名]

>>1
1番下っ端の自分が取るけど入社1ヶ月でまだ任せてもらえる仕事が少ないのと、電話対応に慣れるために積極的に取ってる
先輩はパンク寸前なレベルで多忙だし

[764. 匿名]

電話頑なに出ない子いたなー今どうしてんだろ　
まあ今は固定電話完全になくなってiPhoneオンリーになったからもう新入社員が電話でるって文化無くなったけど
ワンクッションおかずいきなり顧客対応は大変そうだね

[765. 匿名]

>>656
よく訓練された若い衆…

[766. 匿名]

気持ちはわかるけど、ある程度仕事を任せられる人間になると出る暇ないのよ

[767. 匿名]

仕事中は率先してとるけど昼休みは基本出かけてるからスルーw

[768. 匿名]

私の職場、法対応関連もあるからなるべく取りたくない

[769. 匿名]

>>764
頑なだったタイプは今はまた別のところに引っ掛かって頑なに拒否ってると思う
妹がそのタイプw
一緒に仕事する人は大変かも

[770. 匿名]

新卒で偉い人からかかってくる部署になってしまい逆にあまり無鉄砲に出ないようにさせられたわ。
先輩の出方をちょっと学んでから開始。Aさんからの電話はBさんに繋いで、Cさんの時はDさん、とか。

[771. 匿名]

>>208
いや、直接話した方が早いのに変わらない人いるw
2度手間

[772. 匿名]

トピズレだけどAPDもってなかったら電話じゃんじゃん取りたかった

[773. 匿名]

固定電話使ったことないって言って電話取るの拒否ってた若手はいたなぁ
そこから教えるのかと愕然とした

[774. 匿名]

手取り30万超えてるけど電話は私しか取らない
電話の呼び出し音嫌いだからサッサと取った方がラクなんだよね

休んだ日の翌日は他の部署の人から電話めっちゃ鳴ってたよって言われるけど知らんがな

[775. 匿名]

>>771
ちょっと待って下さいで、3往復くらいしたわw

[776. 匿名]

>>734
電話なってる時に限って自分からどっかに電話してるオバチャンいる笑
もうずっと取ってないから対応出来ないんだと思う。
見てて笑えるわ。
プライドだけは高そうだから、下に下に出てるけどね。

[777. 匿名]

>>704
だよね。
今の派遣先、やけに電話とるの早くて、ワンコール目の途中で皆とる、みたいな感じなんだけど、
個人的には、私がかけてる立場なら2コール終わった直後とか3コール目入ったくらいのタイミングが良いんだよね。

[778. 匿名]

>>769
結局は周りがストレスたまって、本人は何とも思ってないんだよね。
気にしないのが1番。

[779. 匿名]

>>652
それならパート雇えばいいのに。
派遣はコストの単価が高くないか？

[780. 匿名]

役職者や専門職の人がとる必要はないと思うけど、事務なのに長年いるってだけで取らないのは何様？ってなるわ。
やってること一緒なのに。
電話もろくに出れないやつってプライドだけ高くて大して仕事出来ないんだよね。

[781. 匿名]

>>1
外部とのやり取りを知る事が出来れば会社の立ち位置や状況も分かるし内部の問題点も自ずと分かる。

[782. 匿名]

>>33
別にトイレ行っていいんだよw
と笑って言えば摩擦レス
なんかめんどくさい人が集う職場だなという印象

[783. 匿名]

中堅だけど、反射神経を鍛えるのと、歩数を稼ぐために電話をとってる。

[784. 匿名]

>>172

そうなんだよね。
取引先の名前も覚えられるし、最初は先輩と同じレベルの仕事なんて出来ないから、自分にでもできる電話対応だけでも頑張ってたよ。でも今は新人も先輩も平等平等で、おかしなことになってるよね。

[785. 匿名]

>>754
うちも上司がちゃんと電話とる人だから上司が取る前に取るようにしてるし新入社員にもそういうふうに教えてる

[786. 匿名]

>>13
電話するとらないような新人がたくさんいる会社のレベルも低そうだけどね

[787. 匿名]

>>508
素晴らしい！良かったわねー✨✨

[788. 匿名]

>>98
わかるー。
電話の取り次ぎがある会社の非効率さってないよね。
業務中断してたらどんな仕事も捗らない。
訳のわかんない電話もかかってくるし、
1日30本って平均2,3分だとしても1時間のロス。

本人が直接出られるような仕組みにしない会社は他のところも改善されない会社なんだなと思う。
前の会社がそういうところで令和なのに女子だけお茶汲みとか雑巾洗いとかあったわ。

[789. 匿名]

>>739
派遣法知らないの？
もしかして働いたこと無い？

[790. 匿名]

>>1
男社員出ないよね！マジ腹立つ！
教えてくれる男社員1人だけ出てくれるけど
つーか、社長さぁ
社長室あるんだからそっちで仕事しろや
セクハラジジイ

[791. 匿名]

>>24
なんでいいかを教えてくれる？

[792. 匿名]

現代人いいな
自分は入社12年で新人が入ってるのに電話番してる
平成生まれは電話取らずに定時で帰るよ
自分は毎月100時間前後、残業してる

[793. 匿名]

>>1
自分も出なきゃいけない立場の同僚が私に出させようとするの腹立つ

[794. 匿名]

>>783
何か分かる笑
ずっとパソコン見てると老けそうだから、息抜きに丁度良いときある。
メモ置くついでにトイレも行く。
そうじゃないと気づいたら体ガチガチのときあるよね。

[795. 匿名]

>>776
わかる！プライドだけは高いよね。
滅多に電話出ないからこの前古いデータを電話で伝えていて、
年下上司が注意したらそれ以降ネチネチ年下上司をいびってるよ。
こわいこわい。

[796. 匿名]

>>792
えーそれおかしいよ
ムカつく

[797. 匿名]

>>794
めちゃくちゃわかるそれ
ちょっと声出そうかな的な

[798. 匿名]

>>793
全く同じ笑
しかも「電話出てえらいねー」とか言ってくる。
「ずっと電話出ないキャラで行くの？」って聞いたら「出たくないけど、御局に嫌われるかなー」だって。
しらんがな。
機会があれば御局にチクる予定。

[799. 匿名]

>>1
電話鳴るとトイレ行くのやめれ

[800. 匿名]

>>798
同じ給料なんだから仕事はやって欲しいよね
てかやれよ

[801. 匿名]

>>798
お局の目って節穴だよね

[802. 匿名]

>>17
取ってくれる人がいるの羨ましい

[803. 匿名]

>>753
それは分かる
ただ、他の取るべきポジションの人が自分は絶対取らないってプライド高いし腹立つわ

[804. 匿名]

>>686
まめだし謙虚だし一緒に働きたい

[805. 匿名]

その会社の色々な事情が知れるので積極的に電話をとっています。
業者や客からかかってくる電話を正確に迅速に取り次ぐのが私の役目。
急にキレだすおじいちゃんおばあちゃんにはショックを受けるけど、人間って本当に面白い生き物だと思う。
ゲーム感覚で挑んでいます。

[806. 匿名]

新人のときに慣れるためにガンガン電話出たり来客対応するのが良いって言い分はわかるけど
なんかそのままなし崩し的にあの子が対応してくれるから～て固定する空気になって、誰も電話取ろうとしなくなるのだけは納得いかない
めんどいこと結局押し付けられてるだけ

[807. 匿名]

>>2
そうなの？
その時出れる人が出たらいいやん

[808. 匿名]

>>1

昔はそうかも

今は固定電話も固定席もない

[809. 匿名]

>>792
今日はお休みですか？それとも今も会社にいるの？

[810. 匿名]

>>1
そもそも電話の優先度が高過ぎますよね…
誰かと話していても、作業が立て込んでいても、電話が鳴ったら最優先で出ないといけない。
そこまでの用事って何なのかと思います。
外線はまだ理解できますが、内線なんて、出なかったら出れない・居ないってことなんだから諦めてくれよ！と思ってしまいます。
携帯支給されている人も多いのに…
FAXぐらい時代錯誤な気がします…
（FAXをファ◯クスとカタカナで書いていたら、コンプラに引っかかってコメント投稿できないことにビックリ）

ちなみにわたしはアラフォーです。
出られる人が出ればいいじゃん派なので、普通に電話取りますが、掛けてくるなよ！！！と思っています〜

[811. 匿名]

確定申告関係で役所に行ったら、ずーっと電話が鳴り響いてて、窓口対応のおそらく派遣か臨時職員の子が電話も取り次ぎして大変そうだった。
奥で中年たちが大勢PCとにらめっこしてたけど、誰かとればいいのにね。

[812. 匿名]

自分がそういう教わり方をした。
慣れるのはわかるが取引先はいつも通りの口調の速さで会社名を名乗ってくるし聞き慣れない発音の会社名だと何言ってるかわからなくて何度も聞き返して相手を怒らせた経験があっていつまでも記憶に残ってる。あれから数十年、すっかり教える側になり、緊張せず焦らず対応させてあげたくてまずは事務的な仕事をさせたりして取引先の名前に慣れて貰ってから電話に出てもらってる。あと電話かけた時に「新人の◯◯です」って聞くとこちらもゆっくり丁寧に話すし、かなり有効。考えた人偉い。

[813. 匿名]

>>1
派遣さんて、電話に出たくなければ契約の時に電話でないと書けるんじゃなかった？
そういう派遣さんが来て、3ヶ月契約が終わったら辞めてもらったよ。あなたがそうしたいならできるよ。ただ、契約更新できなくなるかもってだけだから。今度の契約の時にやってみたら？

[814. 匿名]

>>809
今日は有休使ってるので自宅です

[815. 匿名]

>>796
テレハラと言われるとめんどいので、放置してます

[816. 匿名]

>>803
しょーもないプライドだよねw

[817. 匿名]

>>1
新人なんて出来る業務に限りがあるんだから、可能な業務は積極的にやるべき。電話以外もね
その誰でもできる業務を私たちがしている間に、上司は上司にしか出来ない仕事をするのよ。

今年から社会人の人間より。

[818. 匿名]

>>128
そうそう
私はCADオペの派遣社員だけど、
苦手だから電話対応なしの求人しか応募しない
今の職場も電話対応なし
机に電話も置かれてない

[819. 匿名]

今年の新入社員
自分にかかってきた電話しか出ない
もう1年経つのにいまだに学生みたいな電話応対で驚く

[820. 匿名]

管理職だけど平社員のおじさんたちは電話でないから私が出てる
派遣で事務員で来たおばちゃんで電話は出ない、来客も無視(挨拶もしない)の人がいた
その人も仕事覚えるのに忙しいって言ってた
契約更新しなかったよ

[821. 匿名]

新卒3年目だけど、全員個人iPhone支給されてるから代表電話の電話対応したことないかも。どういう内容だと、わざわざ代表電話にかけて来るんだろう？

[822. 匿名]

>>808
今も「そういう職場もある」レベルだよ

[823. 匿名]

>>1
派遣さんなんてその場で意思決定できる権限ないんだから、電話対応やだよねー。うちの部署は出世コース外れたけど経験はあるおじさんが電話対応してる。お問い合わせがあっても答えられるし、その場で意思決定出来ることもあるから効率的。

[824. 匿名]

>>14
私も同じ経験したことある。新卒が2人しかいなかったから、同期はあいつは何なんだ！？って言われて、ガル山さん（私）大変だね、よく頑張ってるねって同情された笑

[825. 匿名]

>>567
懐かしいなー
外線と内線で名乗りも変えるよね
うちの会社は、今は全員、社用携帯を持ってるから、電話機でかかってくるのは外線のみなんだよね。それだけでも取次はすごく楽になってると思う
新人は1番暇なんだから、電話番するのは仕方ないよね

[826. 匿名]

>>821
そういう環境なら気にしなくてもいい話題かも
滅多に鳴らない代表電話は下手に出たら不味そう…

[827. 匿名]

部署の暗黙の了解で一年目が電話番で、新卒のとき嫌々取ってました。
今思うと、年次が上がったときにまともな電話対応出来ないと恥ずかしいし、結果的に見たらやっててよかったて思います。

[828. 匿名]

新人が忙しいというけど、そんなに重要な業務してますか？

[829. 匿名]

>>24
電話回そうとすると「はあ！？」とかいうクソ上司じゃなきゃね。先方がお前を指名じゃなきゃ話しかけねぇよ。

[830. 匿名]

>>817
おー、頼もしい新人だね
私が若い頃、就職フェアで「輝く先輩社員たち」みたいなテーマのパネラーをやった時、「若手の先輩方が活躍されているのはわかりました。上司の方は何をされてるんですか？」と学生から質問されて、笑ってしまった！

[831. 匿名]

>>2
意外と顔が見えなくて対応する電話が苦手な人多いよ
ビジネスマナーと言葉使いは電話からで育った
コミュのスキルを考えればすごく勉強になるよ
私は何事も動じない心を得た

[832. 匿名]

>>590
ほんとは入社後1ヶ月くらいから電話取ってもらったほうが、本人にとっても電話かけてくる人にとってもいいと思う。
10年くらい事務やってたけど、ほんと電話嫌いだったな〜。
数年したら慣れてはきたけど、クレーム電話は毎回気が滅入る。。

[833. 匿名]

私のいる部署は仲が悪いので取りたがらない人が多いです。別の階の部署は皆んな仲良しなので電話良く取ってくれて、内線で回してくれてます。

[834. 匿名]

私は電話とるの割と好きだなー。何が苦手なのかわからない。

[835. 匿名]

>>590
私入って一週間のところで取らされたことあるけど結局わからなくて向こうの部署に迷惑だけかけて終わったわ笑　〇〇の件でとか言われてもそもそもその仕事自体知らないっていうね

[836. 匿名]

>>5
>>118

うちの新人、仕事やれないのに聞かない、雑務も嫌、忙しいのも嫌…で数年経った今も相変わらず仕事の流れすら把握してないよ

把握した上で、大変なとこを避けてるナマグサ策士かもしれんが

[837. 匿名]

>>583
>>1

電話は新人が積極的にとってほしい派だけど
男性だから免除されるのはおかしいな

そこは男女差ないはずだよね

[838. 匿名]

言葉が聞き取れないんだけど耳が悪いわけじゃないから何も診断つかなくてでもしんどい。電話って特に聞き取れないから苦手。歌詞もほとんど聞き取れたことない。学生の時教科書〇ページって急に言われるとわからなかったな。音としては聞こえてるんだけど言葉として理解できないんだよね。

[839. 匿名]

取るのは大変だけど、結果、取引先名を早く覚えたし、自分の仕事以外の業務のイメージを掴めたし、様々なシーンへの対応力が身についたと私自身は思っている。
まぁ、そんな意見も、もう古いだろうね。
極力、電話を排除する方向で進んでいるから。

[840. 匿名]

>>622 あっ！それで良いんだ！
真剣に全部聞かなきゃと全部真剣に聞いてた😔

[841. 匿名]

>>163
>>1

新人は積極的に電話とって欲しい派だけど
隣に新人がいた時はできるだけ出させて
困ってたりすぐに答えられなそうなことは
調べたり教えたりして
フォローはしっかりするように気をつけてたな

電話とるのが苦手なのは
上手く答えられるか分からないという
不安からなのが大きいと思うから
苦手意識はできるだけ取り除けるように
しないとだよね

そうやって安心感があれば
いずれ1人でも答えられるようになるしね

電話に出るように言うだけ言って
その後のフォロー無しはきついよね

[842. 匿名]

>>821
うちもiPhone支給で代表電話にかかってくるのは社長宛の営業電話がほとんどです
求人サイトの営業とか投資とか

[843. 匿名]

>>7
わたしもそう思う。最近電話苦手な人多いって言うし、対応を学ぶのは早いほうがいいとおもう。
わたし進んで電話出るよ。物覚えとかよくないから最初どうしていいかわからなくてパニックだったけど、こういうときはどうしたらいいっていうのが自分が対応したほうが覚えるし、何かあったときの対応ができるようになると気持ちに余裕がでてくる。

[844. 匿名]

派遣で電話出るけどそこの会社の看板背負ってるわけじゃないから
先方に失礼になろうが知らんがなって気軽な気持ちでとってる
そんな派遣に電話取らせる判断してるのはそこの会社だからね
本当に電話対応が大事なら派遣なんかに取らせないでしょ

[845. 匿名]

はい。そうです
みんな通ってきてる道です

[846. 匿名]

面倒臭い人の気持ちは分からんけど
怖い人の気持ちはわかる

新社会人の頃、初日に電話を取って「申し訳ありません、担当に代わりますので、お名前を教えて頂けないでしょうか？」と言ったら相手に「はぁ〜？！」って言われて、しばらく怖くて電話を取れなかった

その後また少しずつ電話取れるようになったけど
こんな反応はその時だけだったよw
あまり気に止まず、新人のうちに沢山失敗するといいよ！

[847. 匿名]

>>1
うちの会社では、派遣社員の業務内容の補助業務に当てはまります
電話取るのが遅い派遣さんはうちでは三ヶ月契約終了で、チェンジになります

[848. 匿名]

>>4
おいおい、おめぇ頭にウンコ乗ってっぞ？

[849. 匿名]

>>47
新人が部長の仕事出来るなら言えばいいと思うけどねw
部長が電話にバンバン出て仕事回らなかったら会社にとって損失…という当たり前のことがわからないんだろうか

[850. 匿名]

電話係の人がいないなら取次みたいな雑用は時間単価が1番安い人（＝新人）がやるのは当たり前。

[851. 匿名]

株式会社〇〇、新人の△△です。
みたいな出方してる会社あったけど、なんだかなーと思ったよ。新人だから許してねって事だろうけど。

[852. 匿名]

>>1
取らないと覚えない！
会社名を覚えるだけではなく、対応の仕方も実践して学ぶのです。
聞き取れなかった場合どう言えばいいのだろう？
名前言ってないけどだれだろう？等、いくらマニュアル読んだって無駄！実践あるのみ！
わけも分からず電話取ってるうちに、色々繋がってきて理解していくよ。自信ももてるし！
自分の名前を相手に売り込むためにもぜひ続けていくべき。次第に信頼関係もうまれてくるし、顔も知らないのに何かお互いにこなれてくる感じも醍醐味だと思う。

[853. 匿名]

会社で新人でもないけど、電話応対好きだから電話取りまくってる。

そしたら最近入社してきた人達も電話取ってくれるようになって、たまに取り負ける。

[854. 匿名]

>>1
もう外線ってないなぁ　うちは全員IPHONE貸与だから　でも新人時代思い出すと
電話対応が府レッシャーでプレッシャーで　　周りの人が自分の対応見てどう思うだろう
とか考えちゃって　でもきちんとした対応先輩とかに教えてもらって進歩したのはうれしかったな

[855. 匿名]

>>152
横。それなら尚更たくさん電話出ないと覚えられないでしょ。

[856. 匿名]

女性だけて、曜日ごとに分担でやっていました。
女性が仕事の話や、席を外していたりで、電話でられなくても、男性は出なく、鳴りっぱなしでした。

[857. 匿名]

先輩達は新人には出来ない仕事をたくさん担っているから、新人と同等に電話出ろってのは酷だと思う。

男の人達は電話出ない！って言ってるけど、じゃあその男の人たちには出来ない仕事を主は出来るの？代わりのきかない仕事とかあるの？仕事を覚えるのが大変だから電話出る暇ないんです！は通用しないでしょ。

[858. 匿名]

>>851
うわぁ、大手メーカーに電話した時まさしく、新人の〇〇ですと電話に出られた事があった。
上からな言い方になってしまうけど、ゆっくり社名名前を言ってあげてた。

[859. 匿名]

>>686
私もそうしてる。
色んな部署宛の電話は一度内容聞いて、
新規営業なら「担当に興味あれば折り返しお電話させます」→担当にチャット。
現在進行形の案件でメール見てほしい、メールに返信欲しいとかの案件も担当にチャット。

内線繋いで担当者が代わるかどうか判断してもらってる。

[860. 匿名]

>>466
嫌なら辞めなーーー

[861. 匿名]

ウチの会社なんて、電話が鳴っても派遣社員は絶対出ないよ。給料が社員より低いからだって！
自分より遅く入社したくせに。

[862. 匿名]

>>858
そうそう、私もメーカーだった。製品について細かい事を聞きたかったんだけど、当然折り返し。まあいいんだけどね。

[863. 匿名]

1コールで新人が取るようにって言われてた。電話苦手だから嫌だったな。

[864. 匿名]

初日からワンコールで取らされるよ
それしか出来ないんだからそうしてね、と言われる
ややこしい社名の人や滑舌悪いオッサンだと何度聞き直しても聞き取れないし、社内に同じ名前の人が複数いるとどの人が担当なのか分からず苦労したわ
何回か聞いても聞き取れずに、キリがないので担当者に繋ごうとすると舌打ちされたり睨まれたり
せめて取引先一覧とか担当者一覧作ってくれたら妙な緊張もマシになるのに、修行と称していきなりやらせるのはちょっとなぁと思う

[865. 匿名]

>>47
私もその意見に賛成なのだけど、若い事務の中には電話の大半が上司あての電話なんだから上司が出ればいいって言って積極的にはとらない子もいてびっくりしたことがある
電話とってばかりだと仕事が捗らないってのはわかるけど、時代の流れを感じたよ

[866. 匿名]

>>664
マイナスしかついてないけど、横柄な爺多いからね。
少しだけわかる。私は毎日電話取りまくってる方だけど爺だったら緊張感マックスで女性だと一瞬ほっとする

[867. 匿名]

きっと電話嫌いなんだろうなあというのがよくわかる人がいる

[868. 匿名]

>>47
そうなのよね。新人や派遣の1分は40円でも、部長クラスの1分は160円だったりするんだよね。
コスパの意味でも単価安い人がやるべき。

新人だとわからないのかもしれないけど、上に行けば行くほど、他の人でもできる仕事をやってる時間はないんだよね

[869. 匿名]

>>864
それは電話苦手になるよね。
私は電話に新人さんが出てくれたら、どこからか聞いて「たぶん〇〇って会社から」って教えてもらって、〇〇部の誰それさん宛てですよ〜って伝えてる。
そんなん新人さんに分かるわけないもんね。
でも、一覧作るとなると人事異動とかの度にメンテナンスするのめんどくさいんだよね…ごめん…

[870. 匿名]

電話恐怖症だったけど、取りまくったら慣れたよ！慣れる為には率先してやった方がいい。最初は言い方とか変になったりするけどそれも含めて勉強勉強！

[871. 匿名]

>>583
私が電話対応してて、電話がなっても取らない若い野郎。みかねてそいつの上司が電話を取ってやっと、やべ！みたいな顔したんだけどさ。

もう男児を育てる母ちゃんたち、当たり前の事を躾けてから社会に出してくれ！
使えない男ばっかり育てんな

[872. 匿名]

>>864
つい先日まで学生だったからしょうがないのかもしれないけど、自分が電話取次を楽にできるように「会社が（＝先輩が）」一覧表をつくればいいって考え方はどうなんだろうね。

必要なら一覧表なんて自分で作ればいいし、
部署ごとの担当案件リストだけでも作れば何の件か聞いて誰宛なのか当たりもつけられる。
仕事なんだから、正社員ならやりやすくするための工夫をするのも自分の仕事じゃないの？　

[873. 匿名]

>>864
自分で調べて作りなよ

[874. 匿名]

>>864
バイトと違うんだよ？

[875. 匿名]

うちの後輩も電話取らない
自分の前の電話が鳴っても取ろうとしない
先輩に電話取るように言われてもこれだから、長続きしなさそうと思ってる

[876. 匿名]

令和なのに固定電話というのも変だなーとは思うけどね
特定の人宛なら携帯にしろよって思う

[877. 匿名]

>>870
私は５年やっても慣れなかったよ…
さすがに向いてなさすぎて会社員やめた

[878. 匿名]

>>18
そこを説明しても電話出ない子に、私は何て指導してあげれば良いのか…

[879. 匿名]

>>1
会社による。私のいた会社は
先輩が優しかったから1か月は取らせないようにして
少しずつ教えてくれた。

[880. 匿名]

そのための派遣です

[881. 匿名]

>>595
あなた素晴らしいね。愚痴るだけじゃ意味無いよね。自分から利益を追及して行動しなくてはね。

[882. 匿名]

>>218
そんなことあるかなw上司も困っただろうね…

[883. 匿名]

>>876
携帯鳴らしまくっても出ないし留守電入れてるのに折り返しが来ない、折り返すように伝えて！って電話が会社の固定電話にかかってくることもあるよ

[884. 匿名]

>>3
うちの電話はクレーム対応が多くて新人の時辛かった
怒鳴り声から入られるし敬語とか言い回し間違えたら更なるクレームになるし、とにかく怒ってる人相手に何も分からない新人なんて火に油だよね
担当部署にまわすって電話でもないから、なかなか誰も変わってくれないし、
今思い出しても本当に辛かった

私が中間管理職になった時は、新人が電話出る時は必ず横に先輩付けさせて理不尽系のクレームの場合は即変われる様にしました

[885. 匿名]

新人が出るのはあるあるですね。
仕事覚えるだけで精一杯なのに電話対応までするのは大変ですけどね。

[886. 匿名]

>>7
聞き取りにくいという難点はあるけど、仕事を覚える近道だよね
当時は1週間電話取りながら、よくかかってくる得意先をリストにしてたな

[887. 匿名]

>>4
モデルの癖！

[888. 匿名]

>>1
新人は仕事持ってないんだから電話に出る

[889. 匿名]

>>3
まずはそこからだよね。それに電話応対ってバカに出来ないよ。伝言をちゃんと伝えることで、どの人がどの仕事に関わっているかもわかるし、対応力も身につく。

[890. 匿名]

>>24
新人のときにわからないこと聞いて覚えないと、その後悲惨だよね。新人のうちに、失敗も嫌な経験もたくさんしたほうがいいと思う。仕事のできないお兄さんとお姉さんは笑えるけど、おじさんとおばさんは笑えない。

[891. 匿名]

同期が電話取るの逃げてて、私は頑張って取っていたら見事に差がついたよ。電話は苦手だから他でカバーします！って息巻いてたけど、結局他でも逃げるタイプです。たかが電話、されど電話だと思う

[892. 匿名]

4月〜7月くらいまではどの取引先電話かけても新人だらけだよね。それも、まあ、お互い様だと思ってる。

[893. 匿名]

>>3
毎年4月から6月位までは取引先にかけるとどこも電話に不慣れな新人みたいな子が出る。そのあたりは多少失礼や間違いがあっても新人さんだよね！って許されるけど半年経つと電話応対も出来ないただの無礼な人になっちゃうから最初にどんどん取って慣れたほうがいいと思う。

[894. 匿名]

今正社員の身だけど派遣の時から電話は取ってました。私が勤めている会社は男性が多い職場で、電話を取るのは基本女性陣。

仕事慣れない身で電話取るのは大変ですよね‥。

入ったばかりだとお客さんの名前や何を伝えようとしているのか解らない事ばかりだと思います。
でも、それは電話を取らない限り解らないままなんです。
電話が鳴りぱなしなのは企業としてのイメージも悪くなります。
電話応対は地味だけど実は凄い重要な業務だと思うので、そこを見て評価してくれる方は絶対いると思います。
大変だと思いますが、頑張ってください

[895. 匿名]

>>295
その通りですね。
経営者が従業員より絶対的に偉いとは思いませんが、賃金を貰ってる以上それに見合う働きはしないといけないと思う。
新人の時はそれだけの働きができないから、その分電話を取って他の人の負担を減らす事と、顧客を覚える事位はすべきかなと。最近はろくに戦力にもならないのに権利だけ主張する奴が増えてる気がする。

[896. 匿名]

新人が出て早めになれた方がいいと言う理屈はわかるけど、すぐさせるより数ヶ月経ってから電話業務を振り始めるみたいな運用の方がいいのではと思う

[897. 匿名]

>>4
待って、このスーツのおじさん昔の取引先の人なんだけどwwwww
この画像詳細知りたい

[898. 匿名]

>>50
最初1.2回コールに差があるから早く出た方がいいですよ。

[899. 匿名]

>>449
そうですね。新卒派遣にならざるを得なかった人以外は、主さんはずぶの新人ではなく何らかのスキルを買われ即戦力として雇われたわけですよね?1日30本位電話があるということは、事前に派遣元、派遣先からお話はありましたか？仮にそれを知っていたら、別の会社に行きませんでしたか？もしそうであれば、派遣先と派遣元は職業選択の自由と貴重な時間を奪ったことになります。派遣先が隠匿していたなら、派遣元は派遣先に対し1日辺りの電話時間を差し引いた上で他業務に割ける労働時間の再見積もりを早急に要求し直さなくてはなりませんよね。

[900. 匿名]

電話以外に何ができるんや！
言ってみ！

[901. 匿名]

取引先の会社名とか営業の名前とか覚える為にも新人は電話取った方がいいとは思うけど、ある程度の期間が過ぎたらみんな平等に電話取るべきだと個人的には思う。
友達が10年同じ会社勤めてるけど、自分の部署には新人が入って来ないとかで今だに電話全部出てるらしい。仕事内容は他の人と全く同じらしくて聞いてて可哀想だと思った。

[902. 匿名]

>>892
正社員はね

[903. 匿名]

>>48
これ。
新人です！まず自分にできることはやります！って思える気持ちというか気合いというかさ。
そういうのは持ってて欲しいし見ててすぐわかるよね。
電話一つ取りたがらない人にその先の仕事教えたくない。

[904. 匿名]

>>1
経験は大事。
何事も経験した方が良い。

[905. 匿名]

>>894
いいじゃん。女性″陣″ならあなた一人じゃなくて複数で分担出来てたんだね♪

[906. 匿名]

取締役が不在中に、取締役にかかってきた電話を代理で取ってた
しかし後に入ってきた社員が電話を取る気配がなかったので、そのまま私が取ることに

でもおかげで、社内に広く知り合いができたから結果オーライ

[907. 匿名]

>>118
そもそもこの人間界で完全な平等なんてあり得ないんだから、声高に言うの諦めたら？って思う。

[908. 匿名]

電話を取ることでお客様の名前を覚えられるし
これは業種によるかもだけど、余裕が出てきたら不在時の場合ご用件も伺えるようになれば、そこから仕事も覚えられるし、かけた方もそれを調べた上で折り返してもらえるから担当者もお客様も手間が省ける。

[909. 匿名]

ヘッドセットがあればいいのにーって思いながら取ってる
PCから手を離したくないし受話器落ちがちｗ

[910. 匿名]

>>1
むしろ今積極的に取らないと仕事覚えられない、する気ない無能と見られて派遣社員なんてすぐ切られる。
電話からスタートなんて普通。

[911. 匿名]

新人だったら仕事もろくにまだできないだろうし、電話くらい出たら？って感じ
自分もそうだったし

[912. 匿名]

>>466
派遣されてるんだからお仕事して下さい。
貴方はその会社には属してないので、いつでも切られるし仕事しかしに行ってないんだからグダグダ言わず与えられた事だけやって下さい。

[913. 匿名]

>>2
次に新人入るまであなたですと言いたい

[914. 匿名]

>>1
新人が最初は1番下っ端って分かってない勘違いちゃんが多すぎるのよね
電話出るのは1番下っ端の平社員の仕事

[915. 匿名]

>>910
電話対応だめですぐクビになった派遣がいた

[916. 匿名]

>>1
すごいゆとりっぽい発言だね！
こんな新人社員が入社したら災難だわ

[917. 匿名]

はい。絶対取ってください。
そんなんばっかりで指導頼まれてるおばちゃん疲れちゃうんだわ。
花粉症で欠勤もやめてね。上が文句いうから。板挟みでストレスすごい。

[918. 匿名]

電話やだよねー。コロナでフリーアドレスになって固定電話なくなって今天国。

[919. 匿名]

>>4
モデルの癖！

[920. 匿名]

>>83
本当に絶対とらない人がいる。
鳴り続けてるんだからとれや。

[921. 匿名]

>>903
電話すらサボる奴は何教えてもやり遂げないし、無責任だから関わりたくないわ

[922. 匿名]

>>762
雇用形態で差別ではなく
派遣が社員に口出す資格はありません

身分と言う言い方をするならば口出すような身分では無いのだから差別とは違います

区別です

[923. 匿名]

>>1
新人さんがとるものです
だって、一番簡単な仕事だもの
新人さんができない仕事をやっている先輩に、その仕事やってもらうの？

[924. 匿名]

>>1
社員もそれぞれ時給が違う
稼ぐ人や、年数がたって時給高い人達は、それなり分の仕事をしてもらわなきゃいけない
だから、電話取りは新人さんの仕事なの

[925. 匿名]

>>1
うちは、どんなに言ってもまったく電話に出ようとしない新人と
積極的に自分から電話にどんどん出てくれる新人の2パターンがいた

電話に出ようとしない新人には腹が立つし、使えないと思ったよ
自分からしっかり電話に出てくれる新人は、外部との受け答えもどんどんうまくなったし、頼りになる子だとすごく感心したよ

周りはね、言わないけどしっかり観察してるよ

[926. 匿名]

>>241
素敵なコメント。
あなたとお友達になりたいなって思っちゃった。

仕事は楽しんでやった方がお得よね。

[927. 匿名]

>>7
私も新卒で入ったメーカーの営業部門で、固定電話にかかってくる電話取ってた
ほんと苦手で帰宅後や土日も、電話が鳴ってるような幻聴まで聞こえてきた
でも取引先のことも分かるようになるし、メモの取り方を注意されたり色々勉強になった

あと、クレームも頻繁にあって本当に嫌だったけど、そのうちクレームもらう先輩って特定の人だったり、謎の女の人から電話かかってくる課長や、警察署（本物）からの調査の電話受けたり、社内の事情もいち早く知れる役目だと気付いてからは嫌じゃなくなった

今は部内に固定電話も無いし、会社の代表電話もアウトソーシングしてるから、新人さんも経験する事減ってるだろうなぁ

[928. 匿名]

>>623
わかるー！
後から入ってきた人も電話取らないと覚えないだろうと思ってても鳴ると取ってしまう
最初は気にしてたけどもう知るかって感じでサッサと取ってる

[929. 匿名]

コロナ1年目に銀行に入社した世代で、集合研修できないからって何の研修もなく窓口立たされたものの、あまりにも仕事がわからず使えなかったので電話対応任されてた。

当時支店の出社人員もかなり減らされてて、自分も週1〜2回しか出社しないので上司先輩の顔も名前も覚えられず、持ち帰れる資料もないから相続やらローンやら勉強する時間もなくて、何もかもさっぱりわからない状態だった。でも電話対応してみると、お客さんからどんな質問をされやすいのか、どう説明したら良いのか、誰に繋いで誰に質問したら良いのか直に触れられるので、社内外のことが把握できたなと思う。
仕事が多ければ多いほど、時間が少なければ少ないほどマニュアル読むだけじゃ覚えきれないし、新人がきちんとやるべき仕事と今は思う。

[930. 匿名]

>>118
お若いだろうに、全体のことを考えられる賢い方なんでしょうね。是非うちの職場に来て欲しいです！

[931. 匿名]

>>791
新人の時は失敗しても大目に見られる。そのうちにたくさん失敗して仕事を覚えるんだよ。

[932. 匿名]

取るもの！！とは思ってないけどとってくれたらすごく助かります！！

[933. 匿名]

凄い若い新人の子も出ない子居たけど、
年上の新人(40代)が入って来た時にほぼ電話取らない人居た。若さとか関係ないんだなと思った。
電話出てもらう様にお願いした後でも、誰も頼んでない資料作り出して全然出ない（笑）

[934. 匿名]

>>916
論理性皆無の偏見差別はやめましょう

[935. 匿名]

>>1
新卒入社の時は新人が電話出るように言われてた
自社の営業マンや取引先名を覚えるしコミュニケーションがとれるからどんどん輪が広がって仕事が楽しくなったよ！

転職後は、新人は何も知らないから電話に出ないで。その分ムダな時間が発生するから、ってお局に言われたことある。
あと、派遣は正社員じゃないから電話に出ないで、とも。


郷に入れば郷に従え、だよ

[936. 匿名]

>>19
間違えました
失礼しました

[937. 匿名]

>>865
確かに笑
今の若い子にしてみれば自分が電話取り次いで相手も待たせて、上司に回す、それを1日何回もやるのはタイパが悪い、って考えてもおかしくないかも。
実際は上司の仕事が立て込んでいて重要度の低い電話は後で回したりするので、やっぱり取り次ぎは必要だけど。
全てメールで済めば若い子の負担も軽くなっていいけどまだまだ電話は廃れないかな

[938. 匿名]

はじめの1ヶ月位は誰に電話回したらいいかもわからないだろうから出なくていいよ〜って言われてそうしてました。
それ以降は積極的に電話とってます

[939. 匿名]

>>51
夕方のニュースで>>37と同じ事言ってる18歳大学生がいた

入社した会社が新人に電話係やらせたら辞めるって

[940. 匿名]

>>5
どうして？
新人にもできる業務と思ってるかもしれないけど、会社の窓口でもあるので大切な業務だよ

[941. 匿名]

>>1
自分がベテランになってきたら、分かるよ
中堅社員やえらい上の人が電話とって、新人が電話にでないの？
その新人がベテランになったら、誰が電話にでてくれるの？

[942. 匿名]

>>4
「北斗の拳」とのコラボ企画のご説明にあがりました。

[943. 匿名]

>>1
お客さまとか取引先とか早く覚えやすいから積極的に出た方がいいよ

[944. 匿名]

>>37
こんな娘の言うこと聞いて会社に言う親がいるならこの人より親の方が頭おかしいよ。社会にも適応出来ないし親と一緒じゃないと一人で何も出来ない人間を残して心配しながら死んでいくのは親だから自業自得だけど。
その前にこんな子供じゃ親の老後の面倒も見られないし、死んでてもこれ死亡届出してお葬式するの私がしなくちゃいけない事とかとんちかんな事言って死体放棄しそう。

[945. 匿名]

まじめな話、最初は電話を取った方が何かと覚えられる事もあるからね

それから、入社して間もなくのころははっきり言って仕事なんて分からないんだから、まず電話を取るとか来客の応対をするとかは積極的にした方がいいと思う

コスト的な観点からも、仕事に熟練した人にそういう事をさせるのは勿体ないので

逆に、自分が熟練してまでも自分をそういう事にアゴで使う職場なら、まあそんなレベルなんだと思う（人数が少ないのでないならば）

[946. 匿名]

出るものです。
ただ、何にも分からない新人に出させるんだから、相手がお得意さんかも！とか一切考えずに、
お名前もう一度よろしいでしょうか？
とか聞いていいのよね？
これダメって言われるところもあった
そういう時は、
住友商事のナントカさんからお電話です
とか言って良かったけど、いまだに新人で電話とれって言われたら迷うわー

[947. 匿名]

よくみたら、派遣社員の質問？
新人社員より先に出なさい

[948. 匿名]

経験上、すぐ出てる若手は仕事できるよねー
怖いからわざと出てないっぽい子は、仕事もできない

[949. 匿名]

>>8
何社か転職したけどこれ会社によるからね
1コール以内だと相手がビックリするからやめろとか、暇だと思われないように2コールめまであえて待つところもあった

[950. 匿名]

>>938
何度か転職して積極的に電話をとる立場に何回かなったことあるけど、
入ってすぐは名前と顔が一致しないし相手が早口で言う会社名も聞き取れないから、1ヶ月くらいしてからだといいね。
あと、かなりの頻度で代表電話にかけてくる人は業務用携帯にかけてよと思う。

[951. 匿名]

>>509
こういうケースも有るのは先輩達皆知っているのに、予め対策対応を新人に教えられていないし、困った時に安易に先輩に聞ける体制じゃないってことだよね。あなたは悪くない。会社が駄目だと思う。
先輩達も、新人の時に電話対応強いられ、苦労した経験は後々役に立った。それは分かる。分かるけど、自分が通ってきた道が正しいと思い込んでいる。だから新人にも同じルートを与える。
色んな意味で、同じ轍を踏む、という諺そのまんま。
電話は会社の窓口に値する重要なポジションなのに、電話対応次第で大切な顧客の心象悪くする可能性も有るのに。
メモは必須とか、メモするポイントとか、相手を苛立たせない再度確認するベストな文言とか、相手の内容お手上げの場合即座に先輩に頼っていいとか、最低限教えるべきマニュアル存在しないなら、古い体制つまり、体育会系。
少子化で人材争奪戦時代到来なのに、未だベテラン陣営の経験則範疇を新人に強いる会社は、淘汰対象かも。

[952. 匿名]

社長がとれ！
おまえにかかってんだよ！

[953. 匿名]

会社の電話受付は電話受付専門職が担当するのではないの?

[954. 匿名]

相手の滑舌悪いと聞き取れなくて、何度も聞き返すのも出来ないしすごく困ったことあるなあ
歩きながら（雑踏の騒音聞こえる）呼吸音ハーハー吐きながら喋るタイプは不慣れな時は本当に何言ってるのかわからなかった

[955. 匿名]

>>4
ランチュウ？

[956. 匿名]

>>1
新卒のときの会社ではワンコールで取りなさいと言われていて、基本的には新卒の1年目が取ることになってた。正直嫌だったけど、おかげさまで今別の仕事に就いても、その経験が生かされて仕事しやすいです。

[957. 匿名]

仕事できない新人がよくいうよね、そういう不満
「なんで私達ばっかりこんな事やらされるの。誰がやったっていいのにさ」とか。
誰でもやれる仕事だからやれる仕事が少ない人間がやるんだよ。
有能な新人はあまりこの類の愚痴は言わない

[958. 匿名]

新人が取る電話なんてほぼ取り継ぎだけでしょ？新人のうちに自分の力だけでできる事なんて電話の取り継ぎくらいしか無いよ

[959. 匿名]

>>951
すごい喋るじゃん

[960. 匿名]

>>73
じゃあいつ取れるの？

[961. 匿名]

>>791
取引相手の名前を覚えられる、覚えてもらえる、あと例えば事務でメイン業務と関わり薄くても仕事の流れがわかる(◯◯さんは交渉中とか◯◯は契約済みでないようつめてるとか)
男の人が出ないのは最早会社が最初からそうなってるなら仕方ないとは思うけど。
うちではナンバーディスプレー入れてからは、◯◯商事とかでたら「◯◯商事さんから着信ですー」って言うと担当さんが出るようなった。
ま、それは派遣の人がどうこうできる問題じゃないだろうけど。

[962. 匿名]

>>1
うちの新人さん、全然取らないからいまだに配席も覚えられてない
もうそろそろ1年経つのにね

[963. 匿名]

>>1
新人が電話取ってもわからない。

けど、電話取ることでわかるようになることってあるんだよね。聞き慣れない会社名でも取引先だったり、これ○○さんが振られてる案件だなとか。

新人が電話とってもわからないけど、かといって他の仕事もまだできないし、やっぱりできることは電話取ることだと思う。

[964. 匿名]

社長息子のお嫁さんが2ヶ月前から来始めたけど電話一切取らないよ。来客あったりみんな他の電話にかかってて電話鳴り響いてたら取るかな？と思ったけど取らなかった。

10時頃来て14時頃帰ってる。それで給料は私屋選はよりも多いから、めちゃくちゃやる気なくなってるとこ。

[965. 匿名]

>>1
新人としての心持ちなさ過ぎ
そして派遣社員って正社員のサポートするものだから電話も率先して取る気持ち大事じゃないの？
電話嫌ならばコーディネーターに電話出たくないと言って電話でなくて良い仕事を紹介してもらわないと！
それと正社員でも電話率先して取るのが新人だと思う
嫌だよね～の仲間をSNSで募ってやりたくないことはやらなくても良い風に持っていくの嫌い
社会人になったら嫌なことでもある程度はやらなきゃ

[966. 匿名]

>>959
内容に対しての感想が軽すぎてウケる（笑）

[967. 匿名]

新人では無いけど1番若い私、40歳の新人、45歳くらいの男性がいて
3人の島なんだけど、電話なると私以外のふたりが取ってしまうのに若いのに取らないやつになってて悩んでる

[968. 匿名]

>>681
ナースコール押しても全然誰も出てくれない事あるけど、そういう事だったのか

[969. 匿名]

>>964
普通姑が何かと教育するもんだけどね、電話も出ないなら、お礼状も書かないのでは？
世代交代の時に駄々滑りになるかも。
従業員数が多いならいいけど、少数精鋭だと大変なことになりそう。

[970. 匿名]

>>4
ルフィかよ！

[971. 匿名]

>>9
色んな派遣先行ったけど、ほぼ全部が新人派遣か他の派遣が電話取ってたよ
基本的に社員は女性も含め電話を取らない傾向にある
電話等の雑用は派遣の仕事と、分けて考えている社員は多い
よくあるのが一番新しい派遣が全ての電話を取るというもの
社員に電話を回すんだけど、すぐに電話を取らない等の対応の悪い社員も多く、派遣は社員と相手先の板挟みになることがよくある

[972. 匿名]

当然です。聞くこと自体間違ってる。

[973. 匿名]

>>3
むしろ、他に出来ることなくない？

[974. 匿名]

>>1

[975. 匿名]

>>922
派遣には契約という盾があります。基本派遣契約に契約書に明記できない微妙な雑用をさせることは契約違反になります
派遣契約は厚労省の管轄になります

[976. 匿名]

>>965
サポートすることが契約であるならそうですがそれはあなたの会社がそういう契約の人を雇っているだけで社会全体はそうではありません

[977. 匿名]

>>1
派遣なら電話なしのところに行けばよかったのに
契約書に書かれてなければやらなくても良い

[978. 匿名]

>>46
うちも入社時に携帯を貸与される。
代表電話にかけてくる人がたまにいるけど、何なんだろう。

[979. 匿名]

私も新卒だけど別になんとも思ってない
だって、電話取る以外に若手に積極的にできる仕事ってある？
同期の男性社員も電話取ってるよ

[980. 匿名]

>>5
そういうもんだと思ってた。
けど私のいた場所は賃貸管理の部門だったから電話を受けるとどんどん仕事が増えて行くからキャパオーバーでした。電話でてその一件は終わりっていう内容ならいいんだけどね。

[981. 匿名]

>>1
海外のレストランは電話はえらい人が取るものらしい
決定権があるからいろんなことに即対応できるからだって
日本もそうなればいいのに

[982. 匿名]

>>17
最近10年ぶりに働き始めたけど初日から電話対応ありで昔の経験があったからこれだけは怖くなくて良かった。

[983. 匿名]

>>129
そんな奴を正社員にしたいと思わない笑
電話取らないなら何してもダメじゃん

[984. 匿名]

>>5
なんでこんなにプラスなのか分からないんだけど…

[985. 匿名]

>>37
社会に出なくていいよー
いるだけ迷惑だから

[986. 匿名]

>>1
派遣を募集しているということはそういうことです

[987. 匿名]

>>33
専門職だと電話出れないの？

[988. 匿名]

>>978
そりゃ固定電話があるんだから、かけてくる人はいるよ
ウチも社用スマホ支給されているので、固定電話にくる件数は減ったけどくる
固定からスマホへの転送もあるから、慣れないと操作時に切っちゃうんだわ

[989. 匿名]

>>14
新卒で勤めた会社の同期がそんな感じだった。電話出ない、上から注意されても出ない。
でも顔可愛くて仕事の他では愛嬌よかったから、有望株の先輩と結婚して寿退社してたわ。
何だかなぁと思った。

[990. 匿名]

>>1
新人が3コール以内に取るって教わってたよ。

[991. 匿名]

電話取ると取引先や仕事の人から名前覚えてもらえるし、そこから雑談が生まれてた。それから業務やるようになってから円滑になったりしたから良かったな。

[992. 匿名]

専門職派遣で契約には電話対応って特に書いてないし、私あてに外部から電話がかかってくることはゼロなのであまり取らないようにしてたら、中年男性社員の取れよみたいな圧を感じてたまに取るようになったけど、どうせ転送するなら可能性ある人が取った方が早いと思うんだけど

[993. 匿名]

>>967
その人より早くとる。

[994. 匿名]

>>961
ディスプレイ壊れてて何も出ない上に篭ってて聴き取りづらい
最悪

[995. 匿名]

>>992
専門職派遣なら契約内容に電話対応が入っているかどうか派遣元に確認したほうがいいよ
契約業務外なら電話取ったらダメなので
派遣元から派遣先に申し入れしてもらう必要があるよ

[996. 匿名]

>>861
派遣社員だけど、パートばっかりの部署で私の方が時給大分高いから気まずい。
電話もお前が取れって雰囲気だから取ってるけど、電話番でこんな時給もらっていいのだろうか。

[997. 匿名]

うちは店舗だけど、先輩がとる！って決まってる。
常連さんからかかってきたときに、すぐに顔と名前が一致していい対応ができるまでは新人はとったらだめとの事。

[998. 匿名]

自分の名前覚えてもらったり相手の名前覚えたり出来る大切な仕事の一つ。
「みんなやってないのに押し付けられてる」
とか、勘違いして変なプライド高くてやりたがらない新人いるけど、積み重ねられない人間はそこまでなんだよ。

新人の大切な仕事なのでやりましょう

[999. 匿名]

>>776
電話出る事が、みんながやりたくない仕事を押し付けられていると思い見下されていると感じ、ゆくゆくは都合の良いように利用されるだけでは？とプライドの高い人ほど思っていそう。
コピー取りの仕事も同じように考えている人多そう。
でも、電話の取次ぎの仕事を覚えることで社内の事を少しでも理解できるという上司や先輩の意見は働いていくうちに共感できると思うから、新人のうちは言われた仕事をがむしゃらにやった方がいいと思う。

[1000. 匿名]

>>861
パートより派遣の方が業務内容契約でしっかり決まってない？
わたしも一時期派遣してたけど、契約に電話対応は入ってなかったから出てなかったよ。
別の派遣会社で電話や荷物受け取り、来客お茶だしが契約に入っている人がやってた。