薬局の待合室の工夫

[1. 匿名]

調剤薬局で働いている者です。
待ち時間を少しでも快適に過ごしていただくために待合室をグレードアップしようと思っているのですが、欲しいサービスや内装の希望などアイデアをください！
ちなみに精神科患者や高齢者の来客が多い薬局です。

例えば…
フリードリンク
服薬指導スペースをパーティションで区切る
BGMを流す
など。

[2. 匿名]

待合室じゃないけどAI導入して待ち時間を減らす

[3. 匿名]

キッズスペースお願いします！

[4. 匿名]

仮装とか？

[5. 匿名]

処方箋を写真撮って送って、薬ができたら取りに行く

[6. 匿名]

漫画を充実させる

[7. 匿名]

雑誌とお水

[8. 匿名]

女性誌置いて欲しい

[9. 匿名]

観葉植物を増やしてヒーリングミュージックかける

[10. 匿名]

>>1
ご参考まで

[11. 匿名]

病状とか人のが聞こえないように、自分のが聞かれないように声のボリューム含めて考えて欲しい

[12. 匿名]

優しい主さんのいる調剤薬局さん、かかりつけになりたい
とりあえず「今日はどうされました？」は小声でお願いします

[13. 匿名]

ニュースでいいから
テレビついてるだけで助かる

[14. 匿名]

>>1
居心地よくしたら居座るじゃん
何にもない方がいいんだよ
フリードリンクなんてやったら関係ない奴まで飲みにくるじゃんよ

[15. 匿名]

フリードリンク
飲み物のパックを無料配布
一人何個でもオッケー
ハーゲンダッツ一人一個まで無料

[16. 匿名]

ドリンク飲むほど時間かかるのかな？
とりあえず早く受け取りたい

[17. 匿名]

ツルハに入ってる薬局はドリンクバーみたいなのあるから子供が楽しみにしてる。めっちゃ薄いリンゴジュース出てくる笑

[18. 匿名]

服薬指導が他の人に絶対聞こえないような個室にする

[19. 匿名]

田舎の整形外科クリニックだけど、ロボット犬がいるところがあって待合室でそれ見てる
うろちょろしてわんわん言ってる

[20. 匿名]

>>1
症状が他の患者に聞こえないようにしてほしい

[21. 匿名]

フリーWi-Fi

[22. 匿名]

ナンプレのコピーとか置いてみたらどうですかね？
脳トレ系のやつとか。

[23. 匿名]

>>1
かかりつけの調剤薬局はスーパーとかドラストのチラシが置いてある。暇潰しに結構いいんだよね

[24. 匿名]

私の行く調剤薬局は無料のお茶で長居するお年寄り多くて、もちろん会計もお渡しも済んでいるけど混んでるのかな？と勘違いしてしまう

[25. 匿名]

テレビはもうあるの？

[26. 匿名]

>>16
土曜日の午前中は結構待つよね。

[27. 匿名]

練り薬を作る様子をモニターに映す

[28. 匿名]

>>19
ええ！いいな
飽きなそう

[29. 匿名]

仕方のない事だけど「今日はどうされました」と「この部分に塗ってください」とか人に聞かれたくないから待ってる人と薬の説明受ける人の距離があると一番嬉しい

[30. 匿名]

LDK読みたいから置いといて

[31. 匿名]

>>1
うちの行きつけ薬局はコーヒー飲めるから病院帰りに父を連れて行くと結構喜ぶ。
憂鬱な病院終わってコーヒー飲むとホッとするのだと思う。

[32. 匿名]

>>3
子持ちだけどそれはいらん
薬もらったらとっとと帰りたい

[33. 匿名]

うちの薬局は間違い探しのポスターとか、視力検査のポスターとか貼ってる。
待ってる間みんなじーっと見てるからなかなか好評だと思ってます。

[34. 匿名]

>>5
それもう普通じゃない？

[35. 匿名]

具合悪いからとにかく薬もらって早く帰りたいので居心地とかどうでもいいです

[36. 匿名]

待合の椅子に座ってる向きにトイレがあるのいや。入るのもバレるし出てくる時目が合いそう。

[37. 匿名]

>>10
私なら、その日に治療した歯に座るーw

[38. 匿名]

テレビをつけててもらえると待ち時間にボーッと見られる

[39. 匿名]

>>15
古事記かい？

[40. 匿名]

>>1
フリードリンクにしたら
近所のじじばばの集会所になること間違いなし

[41. 匿名]

色々薬局行くと
芋洗い状態で待ち、ぶっきらぼうに薬渡され終わり
処方案内紙に健康コラム書いてあったり、使い方丁寧に説明してくれたり
テレビやアンパンマン爆音掛けてたり
とか様々

同じお金払うなら、健康になりたくて来てるから、ストレスフリーだったり、健康情報知りたい

[42. 匿名]

パーテーションは欲しい

[43. 匿名]

うちの最寄りの薬局は食堂にあるような給茶機がある
水、緑茶、ほうじ茶、ホットレモン、コンポタ
雑誌も置いてるので飲みながら読んで待ってる
テレビもついてるからそれ見たり

[44. 匿名]

病院とか薬局のフリードリンク飲む気にならないな
みんな飲むの？

[45. 匿名]

>>15
献血かよ

[46. 匿名]

個人的な意見ですが、ソファが大きくて座りやすいと長い時間待っててもそんな苦じゃないかも。

[47. 匿名]

>>14
薬局ってドリンク置いてるとこ多くない？
サーバーの水とお茶くらいだけど

[48. 匿名]

>>15
バブル全盛期のデパートのお中元賜りコーナーやないか

[49. 匿名]

>>32
帰りたくない！ってはじまったらしんどいよね。それでなくても病院で待って疲れてるのに。
あと小児科もだけど薬局もキッズスペースは風邪とか何かのウイルス持ってる子がいる可能性あるから極力行かせたくない。

[50. 匿名]

室内が静かだと症状を聞く声が聞こえてしまうので、テレビや音楽を流してください。
とにかく聞かれたくない。

[51. 匿名]

メンクリに通ってます。
薬名を大声で言うの、やめてほしいです。。
私のよく行く処方箋薬局はBGM流してます。あとテレビもつけっぱなしです。
ボーッとみてます。
トイレがキレイで大きく、バリアフリーで手軽に使いやすい、服薬指導スペースが仕切られてる、大きめのソファと一人がけの肘おきつきソファがあること、白を基調にした室内でオレンジや黄色の明るい色のソファがあることろが気に入ってます。
他に聞きたいことや保険証を返す時に、あちらから歩いてきてくれるのも気に入ってます。

[52. 匿名]

調剤薬局の保険証の確認の意味は？

[53. 匿名]

診察終わってフラフラでたどり着くので、まあ必ず座れる椅子と患者の早めの回転をお願いします(お年寄りの長話に付き合わないでほしい…)

[54. 匿名]

ドライブスルー

[55. 匿名]

スーパー中に調剤薬局あって、待ち時間に買い物できてめっちゃ便利

[56. 匿名]

>>1
騒がしくない程度の音楽を流して、服薬指導のカウンターの個人と個人の間をもっと開けて内容を聞こえにくくしてほしい

他の人の症状とか聞きたくないのに聞こえてくるし、自分の話も絶対きこえてる

[57. 匿名]

>>44
昔行ってた薬局に置いてあったけど飲んでる人少なかったな。

[58. 匿名]

>>5
用意できたらアプリで連絡くるやつあるよ

[59. 匿名]

最近はアプリで処方箋送って出来上がってから取りに行けるからすごい楽になった
お年寄りにはキツイだろうけど

[60. 匿名]

BGMはとにかく無音もしくは控えめにしてほしいです
体調が悪い余裕がない時に音楽聞くと疲れるしイライラしてしまうので…
音楽を聴くのが好きな人がいるように、嫌いな人もいることを理解してほしい

[61. 匿名]

個人的には椅子の間隔を広げてもらえるといいなぁ
一人用の椅子と、繋がってるソファー席が別々だといい。
隣に人が座られると嫌だから。
あとテレビついてたらオッケーじゃないかな？
若い人はスマホ見てるしね
優しい主さん、ファイトです！！

[62. 匿名]

>>10
前歯とか座りにくそう笑
奥歯もケツ当たって痛そう

[63. 匿名]

>>1
余計なことしなくていいんじゃないかな
調剤薬局なんて、基本病気や怪我の人しかいないし、自分も具合悪いしで早く立ち去りたいんだから、とにかく早くどんどん患者さばいてほしいだけだわ。

[64. 匿名]

他人に聞かれたくない症状の人もいるので、筆談でもいいようにホワイトボード置いとくとか。

[65. 匿名]

どんなに綺麗でもどんなに設備が充実しててもキンキンよく通る声でみんなに聞こえるように薬の説明されたら一瞬で居心地悪くなる
風邪薬程度だったらいいけど、皮膚科とかでの処方って男女ともに恥ずかしい部分だってある
他の人の症状知りたくもないし、知られたくない

[66. 匿名]

>>14
昔働いてた薬局に来てたなぁ…
生活保護のおばちゃんなんだけど、ほぼ毎週湿布の処方箋持ってきて、フリーのコーヒー飲みながら週刊女性読んで、長い日は3時間くらいくつろいでた

[67. 匿名]

>>3
精神科患者や認知症患者が子供連れてくる？

[68. 匿名]

>>62
糸切り歯は刺さるw

[69. 匿名]

>>11
本当にこれ
薬のことはもちろん、自分の症状も聞かれて答えるのも含め全て周りに丸聞こえ
誰も気にしてないってことじゃなくてプライバシーだし自分が気になるのよね

[70. 匿名]

>>11
そうだよね。
大きい声で薬の名前言われるのすごく嫌だなぁ。

[71. 匿名]

うちの薬局に来る高齢者たちには、オロナミンCがめっちゃ売れる。

[72. 匿名]

番号札欲しい
番号で呼ぶのってダメなのかなぁ
苗字が斉藤になってからめちゃくちゃ同じ人と遭遇して
不便を感じています
受診内容によっては名前で呼ばれたくない時もあるだろうし

[73. 匿名]

テキパキ動いてください。
人が待っているのにゆったり動いてるの見るとイライラする。

[74. 匿名]

>>37
それが上の歯だったら大変だね

[75. 匿名]

>>51
薬名言うのって必要なのかな…
こちらを食後に…とかでいいよね
添付の用紙に書いてるし、あの場で言われて一気に覚えるの無理

[76. 匿名]

>>44
紙コップだし、ファミレスのドリンクバーみたいなやつだから飲むよ？

[77. 匿名]

>>51
メンクリってなんだろうって思った。なんでも略すよね。

[78. 匿名]

服薬指導は出来る限り、筆談か指差しシートが作ってイエスノー方式とってください。
パーティションは意味がない。丸聞こえがいやよ。

[79. 匿名]

>>1
近所の調剤薬局(トモズ)、最近カフェみたいできれいになった。コーヒーとか紅茶、ジュースなども無料で飲めてよかった。受け取りブースも区切られててゆっくり説明聞ける。

[80. 匿名]

>>70
私もすごく嫌。薬の説明もいらない。周りに病状知られたくない

[81. 匿名]

>>72
大きい病院は番号呼び多いよね
よくある苗字はフルネームで呼ばれる事もあるし、番号呼びがいいなぁ
でも番号で呼ばれてキレる人もいるらしいよ
面倒臭いね

[82. 匿名]

>>60
オルゴール系がいいなぁ
精神疾患酷い症状の時は感受性高まってるので歌詞付きだと曲によっては辛くなってくる
通ってる精神科オルゴールで落ち着く

[83. 匿名]

BGMを流す→絶対やめて！！BGMは流さないで！
私は心療内科に通ってた頃は聴覚過敏になって音楽を聴くのが苦痛だった
待合室で待ってる間もモーツァルトとかガンガンかかってて、聞きたくなくて気が狂いそうで、お願いだからやめてほしいって受付の人に頼んでも「私の一存では…」って言いながら音楽を止めてくれなかった。いつ呼ばれるか分からないから耳栓もできなくて、本当につらかった。
精神科の患者さんも来るのならなおさらお願いだからＢＧＭは流さないでください

[84. 匿名]

>>79
受け取りブースの仕切り、めちゃくちゃ理想的！！
横にも後ろにも仕切りあるのいいね

[85. 匿名]

>>33
視力検査のポスターいい。
とりあえずやると思う。

[86. 匿名]

>>14
わかる！私の行ってる調剤薬局はフリードリンクの機会に水筒に入れるのはお断りします。って張り紙してある。そんなことする人いるんだ！！ってびっくりした！！

[87. 匿名]

>>1
アクアリウムセラピーはどうでしょうか？
よく行く薬局に水槽があって待ってる間ぼんやり眺めてます

[88. 匿名]

>>62
あなたも痛そうだよ

[89. 匿名]

>>69
水虫の薬出てますねー調子どうですか？と聞かれるのはありがたいけど、水虫言うな！と恥ずかしくなる

[90. 匿名]

>>70
今日はどうされました？とか病状聞いてきたとき、ちょっと、、て言って断ったよ。

[91. 匿名]

>>10
ここで長時間待たされたら
このあと腰痛で整形外科行くハメになりそう

はっ、もしかしてここの歯医者は
親戚の整形外科医とグルでやってるのかもしれない
みんな、気をつけて。歯医者いってこの待合室だったらすぐ逃げて。

[92. 匿名]

>>79
とっとと帰りたい派なので目から鱗だわ
こんな薬局もあるのね

[93. 匿名]

>>52
確認される？？

[94. 匿名]

>>77
今や普通よ？

[95. 匿名]

>>72
精神科とか婦人科とかは番号の方が良さそうよね
ただの内科とか皮膚科とかは別に苗字でいいけど。

[96. 匿名]

薬局だから
プライバシーと感染予防がしっかりしててくれればいいなあ

病名きかれない
イスが一人掛けで密じゃない待合室

[97. 匿名]

>>44
飲みたい人だけ飲んだら良い。

[98. 匿名]

テレビあってもありえないぐらい高い位置にあるし、小さいところあるよね

[99. 匿名]

>>1
糖尿病でも食べられそうなお菓子を販売してくれると助かる。
祖父が院内の売店とかで目移りしちゃって甘そうなお菓子を買ってくる。
薬局の方でこれなら大丈夫ってテロップをつけて販売してくれるといいかも。高血圧の方にはこのお菓子の方がいいよとか

[100. 匿名]

コーヒーの匂いで頭痛、吐き気するのでカフェっぽいのは無理
清潔でとにかく早く薬だしてほしい
のんびりしてる人は体調いいの？薬もらうだけ？そしたらなおさらコーヒー飲んでないで早く帰ってほしい
とにかく体調悪い人に配慮してほしい

[101. 匿名]

BGMはマジでやめて
クラシックとか癒し系の音楽ならいいだろうとかの問題じゃない
どんな音楽だろうと聴きたくないから無音にして

[102. 匿名]

>>84
そうそう仕切りいいよね。以前は狭い空間でカウンターあるだけで、待ってる人に薬の種類や説明内容が丸聞こえだったし。
私は薬の種類が多いから受取りに時間かかるので、座らせてもらえるのはありがたかった。

[103. 匿名]

>>33
まちがいさがし、いいね！

[104. 匿名]

>>72
番号は気付いてもらいにくいのが欠点なんだよね。

[105. 匿名]

イケメンスタッフで揃える

[106. 匿名]

>>92
ん？薬もらったらとっとと帰りますよ？

[107. 匿名]

意味のない質問をやめてほしい。
前回と同じ薬をもらうとき、良くなってますか？とか聞くけどその質問も必要なの？
良くないなら同じ薬もらってないでしょ？って思うんだけど。

[108. 匿名]

サプリとか高い健康食品とかは要らないよ

[109. 匿名]

>>23
系列とかじゃなくて調剤薬局が他のドラストのちらし？
信じられん

[110. 匿名]

薬もらうとき症状を聞くのはルールだから仕方ないのはわかるんだけど、聞いたのを何やらメモ取ってるのはなに？
メモ取ったって次のときも聞くんでしょ？

[111. 匿名]

>>65
私はちょっと恥かしい部分の皮膚疾患で定期的に皮膚科に通ってます。どこにできてるかは初めて処方された日に話してるのに、何度も確認されて腹が立つよ。
もう何年も通ってるので、顔見知りの薬剤師さんは「最近はどんな感じですか？」位しか言わないけど、あまり知らない人だと「どこですか？」とか聞くんだよね。目の前のパソコン見てよ！って言いたくなる。
同じ薬が処方されてる場合は、過去の記録を見てから質問してほしい。高齢者は仕方ないけど、若い患者には大声は不要だよ。

[112. 匿名]

>>63
>>14

今は調剤薬局も生き残りが大変なのよ
努力も何もしないで済むとこなんてほとんど無い

[113. 匿名]

ヒルナンデスとかしょーもない番組を音消して流されても困る
だったら消しといてほしい

[114. 匿名]

>>67
娘や息子が付き添ったら子供の預け先なくて連れてくる人もいるんじゃない？

[115. 匿名]

虫除け置いといてください。蚊が飛んでると気になります。刺されると腫れるし。

[116. 匿名]

これ

よくある質問-アイチケット広場

よくある質問-アイチケット広場MENUアイチケット広場とは病院を探すよくある質問お問合せアイチケット広場アプリHOMEよくある質問 アイチケット広場ＦＡＱアイチケットの使い方アイチケット広場とはなんですかエムスリーソリューションズ(株)が運営する「クリニック...

因みに回しもんじゃないです

[117. 匿名]

>>79
でもさ病院帰りによるんでしょ？
マスク取らせて飲んでもらうの？

[118. 匿名]

>>37
実は昨日親知らず抜いたから、「もうあの子は居ないんだ…」って哀愁に浸りながら座るわ

[119. 匿名]

ドライブスルー方式とかはどうでしょう？
需要ありそうじゃない？

[120. 匿名]

>>94
なわけない笑

[121. 匿名]

>>110
あれ、後から記録打ち込んでる。
大事な情報だから。

[122. 匿名]

>>112
そうなの！？
隣の病院の処方箋しかダメなんかと思ってた

近くの調剤薬局行きたいのにうちにはないって断られるから隣の病院の調剤薬局しか行ったことなかったわ

[123. 匿名]

特異ですが何気にお年寄りと若者の棲み分けがあると嬉しい。広くないとできないけど。お年寄りが興味があるのを片方に置いとくとか。
苦手なんです、お年寄り。

[124. 匿名]

>>11
氏名と薬の名前を読み上げるのやめてほしい
しかも、効果はどうですか？とか、後ろの人に全部聞こえてる。プライバシーも何もない。

[125. 匿名]

>>119
たまにあるよ。子連れの時とか助かるよね。

[126. 匿名]

番号制がいい。外にも。中にいたくない。

[127. 匿名]

>>11
わかる！できたら番号札を発行して番号で呼ぶ、とかして欲しいな。薬の説明も、指差して「こちらは」とかいうふうに病名とか症状（特に婦人科系とかデリケートなもの）はできるだけ声に出さない工夫をしてもらえるとありがたいな、と思います

[128. 匿名]

>>110
薬歴で管理されてるんでしょーね

[129. 匿名]

トイレ

[130. 匿名]

>>52
医療保険を使うから。
処方箋の番号もクリニックの手入力だから間違えてるかもしれないし、公費入ってないとかもあるからダブルチェック。

[131. 匿名]

エアドッグおいてほしい

[132. 匿名]

YES、NOカード、大声で言わないでカード、置いてください。

[133. 匿名]

>>1
冷えた清涼飲料水は常備して欲しい
紙に入れて飲むようなやつ
夏場は有難い

[134. 匿名]

コロナの人の隣に座るのイヤ

[135. 匿名]

>>1
服薬指導の時に座りたいです。
具合が悪くて説明されても頭に入らない。

[136. 匿名]

薬局内で飲食したい人っているんだねw

[137. 匿名]

>>52
保険請求を間違いなく行う為ですよ
病院で間違ってる事もありますから

薬局でも保険証を確認すること、薬局で保険証を求められたら提出する事は、保険薬剤師療養担当規則や保険法で定められています

[138. 匿名]

>>37
可愛いね😍

[139. 匿名]

>>5
昔は病院で頼めば薬局にファックスしてくれたけど。
今はないのかな。

[140. 匿名]

>>107
状況を確認する義務があるのです

[141. 匿名]

待合室を改善じゃなく、待ち時間をどうにかしてほしい

[142. 匿名]

>>44
おいしくなさそうだし飲んだ事ない

[143. 匿名]

>>44
分かる。
基本的に具合の悪い人が行くところだから、うつる病気の人がいるかもしれない。
調剤薬局で飲食したいと思わない。

前行ってた調剤薬局では持ち帰れる缶ジュースとかをくれてたよ。
それは嬉しかった。
街の再開発でお店自体が無くなってしまったけど。

[144. 匿名]

>>111
その辺、マニュアル通りにやるか気を遣って対処するか人それぞれだよね
もちろんマニュアル通りに聞かなきゃいけなかったりするんだろうけどさ、なにしろ待ってる人と受け取る所がすぐそば！

[145. 匿名]

>>1
薬を受け取るところに簡易的でいいので腰を掛けられる椅子と荷物置きが欲しい。
薬剤師さんのお話を聞くのも喘息が起きてたりすると立ちっ放しはキツイ時がある。

[146. 匿名]

>>74
その時はぶら下がるのさw

[147. 匿名]

そうよね
病院の診察室は個室で区切られてるのに、薬局は区切られてないとこの方が多いもんね
ついたてとかはあっても、声は丸聞こえだもんね

[148. 匿名]

>>1
キッズスペース。近所の薬局のキッズスペースはコロナでずっと使用禁止になってるからまだ一度も遊んだことない。待ち時間長くて商品棚触ろうとしたりするから常に気を張ってる。絵本とか置いといてほしいなぁ。

[149. 匿名]

>>10
奥のが男性用小便器に見えたわ

ふわふわ素材なら座りたいなー

[150. 匿名]

>>122
横だけど、本来は自分の好きな薬局で調剤してもらっていいんだよ。
でも実際は、近隣病院の処方薬に合わせて在庫してるから遠くに行けば行くほど在庫なかったりする。在庫なくても取り寄せ出来るから時間もらえたら用意は出来るけど、体調悪ければすぐ飲みたいだろうし判断が難しいよね。
参考になればいいけども…

[151. 匿名]

>>10
すばらしい！

[152. 匿名]

前住んでた所の薬局が健康食品やらコスメやら充実した所で、お薬と一緒にいろんなサンプルくれてちょっと嬉しかったな
そこから気に入って買った商品もあったし
色んなとこ転勤して病院変わったけどそこだけだなあ

[153. 匿名]

前に通院してた病院の門前はセルフ健康チェックコーナーみたいなところがあったので、待ち時間に利用してましたよ。

血圧、体重・体脂肪率、骨密度、ストレス値、血管年齢
簡易的なものだから参考程度かもしれないけど、普段なかなか知ることもないので。

[154. 匿名]

>>11
水虫の時に声に出さずに症状はこちらですか？って薬の説明文を指差ししてくれた人親切だったな！

[155. 匿名]

>>104
ただでさえ気付きにくい上に私が通ってる病院は受付番号、検査番号、診察番号、会計番号が全部ばらばらだからめちゃくちゃわかりにくいし混乱する

[156. 匿名]

座席の高めな椅子はどうでしょう。リウマチだった母はソファなどに座ってしまうと立ち上がるのが大変で、少し腰を預けられるような椅子を希望していました。

[157. 匿名]

>>27
おもしろいー

[158. 匿名]

近くの薬局は良かれと思ってかヨギボー置いてるけど知らない人が座ったヨギボー座りたくない。色々染み込んでそうだし病気や怪我の人ばっかりなわけだし。
一回興味津々なお年寄りが座って立てなくなってた

[159. 匿名]

>>10
可愛い歯のイラストみたいなイスだったら子供は喜びそうだけどこれはリアルすぎるなw

[160. 匿名]

>>27
練り薬なんて今あるか？

[161. 匿名]

椅子の数

混んでる日は立って待ってたわ。

[162. 匿名]

>>1
ウォーターサーバーあるところあるよね。助かる。

[163. 匿名]

>>149
ふわふわだと咳の飛沫とか汗がついてそうでいやだな

[164. 匿名]

子供が持病でシロップ定期的にもらいに行ってるんだけどスポイトくれるところと有料のところがあるから全部無料にして欲しい

[165. 匿名]

子供たまにくるならアンパンの張り紙とかキャラもののぬいぐるみ（触らなくとも）あるととりあえず子供にアンパンマンだよーとかあれは何かなぁ？とか意識そらせた。

[166. 匿名]

>>10
どこの歯が一番座りやすいだろうかw
やっぱり座りやすい歯が一番人気だろうな

[167. 匿名]

>>14
暇な老人とかね
だって病院来てるのに元気なんだもん

[168. 匿名]

割と普通のことだと思うけど、意外とダメな所が多いから、クレジットやpay払いの導入。

処方箋を置く場所や、お薬手帳、保険証など何が必要か明確な案内。

番号札で呼ぶなど個人情報への配慮。

すぐに内服が必要な場合のためにウォーターサーバー。

あとはもう何でもいい。

[169. 匿名]

>>52
保険医療機関って知ってる？

[170. 匿名]

>>79
きれい。いいなぁ
でも調剤薬局ってそんなに広くないところがほとんどだよね

[171. 匿名]

テレビでディズニーチャンネルを流してる薬局があって本当にありがたかったです…。

[172. 匿名]

>>10
天井もなんだ、お金かけたね〜w
もう気分はテーマパークね。

[173. 匿名]

近所の極狭薬局
遊び心なのかなんなのか、サトちゃんや他のキャラクターがついてる小さいデジタル時計を大量に並べてるんだけど、近くの小児科から流れてくる幼児が高確率でガシャーンってやってるからやめた方がいいと思う

[174. 匿名]

>>5
LINEで登録してる。行き付けの薬局の勧めで。でも一度も使っていない。ほぼ待つことがないから。

[175. 匿名]

フリードリンクは反対。
精神科の患者が来るならドリンク類をがぶ飲みして水中毒になりかねないし、一般科の患者も薬との飲み合わせを考えないといけなかったり、何かと面倒だよ。
ジュース類だと糖尿病の患者に甘い物を飲ませるのも良くないしね。

[176. 匿名]

>>10
なんかむしろ萎える。そこまで強調しなくても良いわ。

[177. 匿名]

>>1
近所の薬局は
大きな水槽があって
色んな種類の魚が居るから
見てしまう

BGMはおとなしめが良いな
しんどいから

[178. 匿名]

>>40
今、大抵の薬局がフリードリンクじゃ無い？
お茶とお水くらいだけど。
別に老人の溜まり場にはなってないよ。

[179. 匿名]

>>44
病院で時間がかかる→病院からすぐに調剤薬局
って流れだからお水があるととても助かる。
小さな紙コップで飲むやつで喉を潤すよ。

[180. 匿名]

BGMは控えめにしてほしい…

[181. 匿名]

>>1
パーテーションとBGMは当たり前にやった方が良い。施設基準の条件に入ってるよね。
フリードリンクはおすすめしない。ゴミ、掃除など余計な仕事増えるだけでマイナスにしかならない。

[182. 匿名]

>>164
自治体によるのかもしれないけど、医療費も薬代も公費なんだからスポイトくらい文句言わず買ったら良いのに。

[183. 匿名]

ソフトドリンクの自販機は要らない
ウォーターサーバーのほうがあると嬉しい

[184. 匿名]

>>139
今はアプリで処方箋の写真を送信の時代よ

[185. 匿名]

>>40
そんな民度が低い土地なの？！

[186. 匿名]

>>127
最近行った調剤薬局さんが番号呼びでしかも待合のイスの場所と受取り場所が少し離れてて、プライバシーが守られててよかったよ。増えるといいのにね。

[187. 匿名]

>>150
それだと病院次第じゃない？
調剤薬局がめちゃくちゃ客の集客頑張ったって、病院が閑古鳥鳴いてたら意味ないよね？

[188. 匿名]

>>10
大きい歯ブラシ作って置いといたら子供達が磨いて遊べそう。歯と歯の隙間が磨きにくいとかお勉強になりそう。

[189. 匿名]

頂けるお薬手帳が可愛いのも選べると嬉しい。
リラックマのお薬手帳愛用中。

[190. 匿名]

>>1
整理券発行して、大画面モニターで後どのくらいの順番待ちなのかわかる薬局が良かった

[191. 匿名]

手荷物を置けるような広めの台をカウンター手前に欲しい
お金、領収書の類を扱うので忙しいので、持参した袋におくすりを入れてもらえると有り難い

[192. 匿名]

テレビを流してるところがあるけど、他のものにしたほうがいいと思う
昨今、事件とか事故のニュースがすぐに流れてきて、精神科の患者が来るのなら影響があるから

[193. 匿名]

私が罹ってる呼吸器内科の調剤薬局
おばちゃんがとにかく声が大きい
あと待ち時間が長い
30分待たされたことがある
人はポツポツしか座ってないのに待つから
ウェブ？か何かで依頼してる人もいるのかな？

[194. 匿名]

>>1
液晶画面に、

只今のご案内時間○○分
呼び出し済番号○○番、○○番、…

みたいな目安が出る。
（大きい病院の採血室とかによくある表示）

待ち時間長そうなら、他所の薬局に行けるから…

[195. 匿名]

うちの薬局は説明コーナーが壁で仕切ってあって、各スペースに間違い探しが貼ってある。
幼児目線の高さに貼ってあるから説明聞いたりお会計してる間に子供がおとなしくしてくれて助かってる。

[196. 匿名]

精神科に通院してました。
席が点在していて観葉植物などで適度に目隠しされていると嬉しいです。極力、他人の気配を感じなくていい作りの薬局が楽で良いです。
飲み物やBGM、暇つぶし的なサービスは、楽しむ気力がないのであまり精神科の患者には需要がないかもしれません。

[197. 匿名]

>>5
スギ薬局とかそれだよー、

[198. 匿名]

待つ席と受け取りのカウンターをできる限り離して配置して。

[199. 匿名]

プライバシーに配慮するなにか。

[200. 匿名]

>>66
うちも生保が居座るようになった。処方箋なくても来てた。
置くならせめてウォーターサーバーがいいと思う。
あと無料で可愛いお薬手帳配布してたら、一度も処方箋持って来たことないくせに手帳だけもらいに来る母親とかいた。

[201. 匿名]

>>37
今日の私は右下7番に着席だわ

[202. 匿名]

アナログだけど雑誌とかマンガとか置いてくれたら喜んで行く！

[203. 匿名]

>>5
便利だろうけどLINEが知られるのが嫌で…アイコンみれたくないのは変わってるのかな

[204. 匿名]

>>11
ほんと！
ガル山アラ子さん〜！って呼ばれて、
こちら、酸化マグネシウムで便秘の薬ですがー、
お医者さんではどの様に診断されましたかー？
って！！
便秘だよ！ほっとけ！と思ってしまう。

[205. 匿名]

>>118
私も昨日右上とおさらばしました…
なかなか完全に抜けなくて辛かった…

[206. 匿名]

>>146
だから大変だね

[207. 匿名]

二週間に一度調剤薬局に行っている精神障害者ですが、コロナ禍が始まってからテレビのワイドショーが放送されなくなり系列薬局の宣伝しか流れなくなりました。待ち時間は長いと一時間を超えますので元に戻してほしいです。

[208. 匿名]

コーヒーくらい飲めるとちょっと一休みって感じでいいかも

[209. 匿名]

このロボットがいたら嬉しい。
ただ、みんなが触ると不衛生ですよね...？


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[210. 匿名]

>>201
あら、お大事にね🤍✨

[211. 匿名]

>>1
調剤事務です
イーパークやポケットムスビを導入すれば解決すると思います

[212. 匿名]

>>53
薬局で勤めているけどそれは厳しいかな
年配の方は薬の事で、不安なことや相談したいことが多いから、
無下にできないし…

基本薬や病気の相談には丁寧に対応したい

[213. 匿名]

>>107
確認することが義務だから

[214. 匿名]

>>160
A薬とB薬を混合で、という処方箋はあります。
薬局にもよるけど、
うちは昔ながらでヘラで混ぜて容器に詰めてます。
ねっちゃねっちゃぺちーーんと音がしますｗ

[215. 匿名]

>>11
凄い狭い薬局で薬剤師さんが大きい声で体重聞いてた時はびっくりした。配慮不足な場面意外とあるよね。

[216. 匿名]

>>1
混まないようにしてほしい
知らない人がたくさんいるところで、長時間待たされたくない

私は免疫抑制剤を飲んでて、何でもうつりやすので
コロナ以外でも、何うつされるか分からない
かといって、外で時間潰すのもつらいから、
近くに緑があってベンチがある薬局が理想です

目黒川のほとりにある薬局はその条件を満たしてる

[217. 匿名]

>>214
私も形成外科から混ぜる処方箋がでました

先生が「薬局によっては混ぜてくれないから、そのときは自分で混ぜて」と言われましたが、まぜてもらえました！

[218. 匿名]

>>10
行ってみたい
どこ？

[219. 匿名]

>>1
漫喫のマッサージチェアスペースみたいな感じで、一人一人のスペースあったら嬉しい
フリードリンクなんて最高な薬局ですね！

[220. 匿名]

フリードリンクとからあるとテンション上がる

[221. 匿名]

パーテーション大賛成です！1番の希望は声が漏れない程度の仕切りが欲しいです。
薬の出し間違いが無いように症状を確認するのは理解しているつもりなんだけど、
先生が優しくて通ってた婦人科の病院近くの薬局の人が大声で『今日はどうされましたー！？』って聞くからすごく嫌だった。
膣カンジダだった時も『痒みひどいですかー？おりものは多いですかー？』『寝る直前に膣錠入れてくださいねー』って既に病院でも散々診てもらってるし、周りに待ってる人もたくさんいるからそこまではもうやめて…って思った。しかも婦人科系の薬なのに男性が出てきた時は本当に嫌だった、、そこにはもう行かないようにしている。

[222. 匿名]

精神科患者や高齢者が多いとの事なので、該当しないかもしれないですが、私なら空気清浄機を多めにおいて欲しいです。薬局で長時間待つ時、咳してる患者さんとか近くにいると気になります。

[223. 匿名]

薬局勤務の方に質問です。
家の近くの調剤薬局を利用しているので、混んでる時は処方箋を提出して、後で取りに戻ると伝えています。
たまに嫌な顔をする事務の人がいるのですが、それって迷惑ですか？混雑時はお互いのためにも良いかなぁと思ってるのですが。

[224. 匿名]

>>52
3割負担で薬もらえる意味解ってる？
嫌なら自費で10割負担すればいいんだよ

[225. 匿名]

>>223
混んでる時なんかは処方箋置いて後から取りに来てくれるの非常に有り難いですよ
買い物行った後で取りに来る方もいるし、出来たら電話してねって方もいるし助かります

迷惑だと思ったこと一度もないですね

[226. 匿名]

>>223
その方法いいですね！！今度やってみます！！

[227. 匿名]

>>1
ドライブスルーの調剤薬局が近所にありますが、めちゃくちゃ便利です。車降りないで全て終わるの、ほんと有難い！（受付がすぐ済むよう、事前に処方箋の写メをLINEで送り、4日以内に取りに行ってます。）
コロナ前は受付後にお茶貰ってました。

[228. 匿名]

法律変わって最近根掘り葉掘り聞くじゃん。素人からしたらそんなことまで聞く！？とか、医者じゃないから知らんし…的なことまで。
なので、自分の病気や進行具合が待合室の全ての人に聞かれるのが苦痛。（私の場合は癌で、ややIVで深刻。高血圧も併発。）自分の口から他人に聞かれたくないことを全て言わされる。
近所の調剤薬局行くんだけど、たまたま知り合いが後から入ってきた時は何の罰ゲーム？と思った。

[229. 匿名]

婦人科系の薬の受け渡しの時は、申し訳ないけど女性の薬剤師さんに代わって欲しい。
男性患者さんの性器関係の薬も恐らく男性の薬剤師さんがいいと思う。
薬剤師さんからしたら仕事だし1日何十人と接客するだろうから何とも思ってないかもしれないけど、患者はその1度が苦痛です。

[230. 匿名]

free WiFi あると有難い

[231. 匿名]

のど飴、ポカリ、お粥、おくすり飲めたねとか置いてくれてると助かるなぁ〜。風邪ひいた時、「薬局行って、あとコンビニ行かねば…行けるかな…｣みたいなのがしんどくてｗｗ

[232. 匿名]

テレビ！！テレビ！！
暇つぶし＆聞かれたくない＆聞きたくない

[233. 匿名]

>>225
後で取りに来るのってありがたいんですね！

私が行ってる薬局いつも混んでるんですが、自分の前に処方箋受付した人たちが呼ばれてもうすぐだな〜と思ってたら、処方箋預けてた人が帰ってきて私より先呼ばれることが何度があり、なんだか順番抜かしされた感じであんまり気分がよくなくて…。

でも自分もすればいいってことですよね！

[234. 匿名]

>>1
銀行みたいに番号札があればありがたいです！

まだまだなのが分かれば少し席外せるし、番号も表示して呼び出してもらえたら外にいても自分の番って分かるので！(子どもにおやつ食べさせるのに外出るのですが、呼ばれても声が聞こえないので急がせて食べさせてます)

あとは処方箋預けて出ていく人の分も不在番号として別画面で表示してもらえると順番抜かしにされた感が薄れるのでありがたいです！

[235. 匿名]

>>11
こないだ狭い調剤薬局で若い女性が薬剤師に痔の薬の説明と少女確認されてる声が丸聞こえで気の毒だった
わざとやってるのかと思った
デリカシーなさすぎる

[236. 匿名]

どんなサービスよりも、薬を受取る時の会話が他人に聞かれないような対策をしてくれるのが一番ありがたいよ。
私が行っている薬局は隣との間にはパーティションがあるんだけど、カウンターの向いにいる薬剤師さんの声は、私の後ろに座っている他の患者さんの方向に向かってるから丸聞こえなんだよね。距離が近いし。

[237. 匿名]

>>223
後でが何時間後によると思います。
1時間後くらいならすぐに用意しないといけないことには変わりないし、後日でいいとかならありがたいです。